Nemea Appart'Hotel Mérignac Le Stadium
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A propos de : Hôtels Nemea Appart'Hotel Mérignac Le Stadium à Mérignac
Hôtel convivial offrant piscine intérieure chauffée, salle de sport et chambres lumineuses avec kitchenette. Hôtel convivial et piscine int. chauffée.
Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Logement meublé, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (232)
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Mélodie.�
5 / 5Le 09/05/2024 à 10:44Nous avons séjourné une nuit, logement propre et bien amené pour 2 adultes et 2 enfants. proche aéroport parfait
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Philippe.h
4 / 5Le 08/05/2024 à 13:55En face de la clinique du sport mais juste à côté d'une forêt... Proche Bio Parc de Pessac très calme, les chambres sont propres et spacieuses, l'accueil est agréable bref excellent rapport qualité prix
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VeroLaTartine.
5 / 5Le 08/05/2024 à 12:30Idéalement placé pour des étapes avant ou après voyage en avion Personnel très agréable
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Amanda.O
4 / 5Le 05/05/2024 à 19:07Notre séjour à été agréable. Quelques petits problèmes d'évier et de robinet mal fixés. Sinon très bien.
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James.o
4 / 5Le 04/05/2024 à 19:33 -
Claude.E
5 / 5Le 01/05/2024 à 18:53Superbe lieu pour prendre l'avion tôt le matin plutôt que de se faire feux de route. A côté un restaurant brésilien....demandez au réceptionniste qui sera vous guider.
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Andy.a
4 / 5Le 01/05/2024 à 12:14 -
nelly.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 14:49Personnel très accueillant et très serviable. J'ai oublié un dossier dans la chambre. On m'a appelé pour me proposer de me l'envoyer par la poste.
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Thierry.a
4 / 5Le 30/04/2024 à 09:17Séjour dans un logement très agréable.
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Patrice.r
4 / 5Le 29/04/2024 à 18:40Séjour agréable. Dommage que le matelas soit taché.
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Audrey.o
5 / 5Le 22/04/2024 à 16:04Dommage que le petit déjeuner soit servi qu'a partir de 8h30 le dimanche c'est trop tard
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Vanessa..
1 / 5Le 21/04/2024 à 19:53 -
Marika.p
5 / 5Le 20/04/2024 à 13:45Très bien, grand,propre bon accueil.
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LECLAIR.u
4 / 5Le 18/04/2024 à 17:06Mériterait un peu coup de remise à neuf sinon accueil hors horaires possibles, bonne isolation phonique, matelas confortable et logement très grand/bien équipé Proche clinique su Sport : très pratique pour les RDV très matinaux Places de parking gratuite
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n.a
4 / 5Le 17/04/2024 à 09:39Des personnes sont entrées dans la piscine en sous vêtements, malheureusement ce n'est vraiment pas propre et nous avons du sortir, nous n'y sommes plus retournés
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MYLENE.O
4 / 5Le 15/04/2024 à 13:361 nuit seulement. Chambre et partie commune très propre. Accueil sympathique. Grande piscine.
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Flavien.
1 / 5Le 12/04/2024 à 10:50Vol de matériels dans mon véhicule durent la nuit.je ne reviendrai pas dans votre établissement
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bertrand.n
3 / 5Le 11/04/2024 à 22:09La chambre spacieuse, une belle salle de fitness. Le point négatif est le bruit en soirée
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cathy.a
3 / 5Le 11/04/2024 à 13:26Résidence facile d'accès. Par contre, réglage de la température de l'eau de la douche compliqué... Pas de portant pour le papier toilette, pour personne invalide pour cause mal à l'épaule : difficile d'accès.
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Theo.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 23:31très bon accueil a la réception, chambre confortable
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Zelyana.l
1 / 5Le 09/04/2024 à 23:16Nous nous sommes rendu dans cette hôtel afin de passer un week end en amoureux agréable, sa à était tout le contraire. Piscine soit disant chauffée, impossible d’y mettre un pied tellement qu’elle était froide. Ont signale le problème, ont nous répond que l’eau est à la température voulu. Légèrement inadmissible de signaler le fait de pas pouvoir profiter de la piscine et se faire refouler alors qu’on à quand même choisis cette hôtel pour la piscine. Petit déjeuner à 12€ juste minable avec aucun choix mise à part des mini viennoiseries qui sont pas réassorti. Personnel qui dit pas bonjour, mais qui sait dire « votre numéro de chambre » d’un ton très désagréable quand ont se dirige vers le petit-déjeuner. Bref , très mauvaise expérience pour le coup je recommande absolument pas.
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Manon.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 11:01Chambres et studios très spacieux et propres.
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Lyse.e
5 / 5Le 06/04/2024 à 16:31Il manquait un peu de vaisselle et il n'y avait pas de grille pain, bouilloire, cafetière et fer à repasser. Très bien pour la piscine
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Sabrina.e
3 / 5Le 04/04/2024 à 14:13Nous avons opté pour ce type de logement afin d'être tranquilles. Première nuit un désastre.. un groupe d'espagnols très bruyants, sans gêne nous a vraiment dérangé. Le type de logement est agréable mais pas bien équipé (cuisine). Le fitness est très bien et la piscine fonctionnelle.
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jessica.u
5 / 5Le 02/04/2024 à 10:38Accueil chaleureux par un monsieur vraiment sympathique,souriant et arrangeant. Dommage qu'il y est eut autant de bruits à l'étage on entendait courir et sauter jusqu'à pratiquement minuit...Il y avait du choix au petit déjeuner mais la dame avait l'air dépassé pour remplir les bacs car nous avons attendu longtemps pour avoir des mini viennoiseries et du pain, et beaucoup de monde pour le petit déjeuner. Mais sinon séjour très agréable, la piscine au top
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Vir.
4 / 5Le 26/03/2024 à 07:42Bon rapport qualité prix. Cependant quelques point négatif : les serviettes pour la piscine sont en supplément et une machine est en très mauvais état à la salle de sport. Manque de vaisselle dans le studio hôtel et le ménage salle de bain est limite...
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Denis.a
3 / 5Le 24/03/2024 à 14:08Lieu bien entretenu et propre, le seul bémol est la literie un peu légère. La gérante et personnel présent, avenant et à l’écoute
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Virginie.o
5 / 5Le 17/03/2024 à 20:33Personnel très sympathique, agréable, à l'écoute et bienveillant. pdj copieux et bon. Emplacement très appréciable face à la clinique du sport. La chambre est grande, la literie est très confortable et l'environnement est très calme. A recommander les yeux fermés.
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Aurore.e
3 / 5Le 13/03/2024 à 08:02Poussière de partout. Le sèche-serviette en était rempli et mon fils a posé son t-shirt sous le lavabo il est ressorti tout gris rempli de poussière. Les matelas sont en bon état il y avait un coussin pour le canapé lit qui était jaunâtre tout plat dégueulasse
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Emilie.O
3 / 5Le 11/03/2024 à 20:05Je regrette d'y avoir croiser un cafard.
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Eric.i
2 / 5Le 10/03/2024 à 11:25Chambres impeccables, hôtel bien situé. Malheureusement les réservations restent plutôt confuses d'une réservation à l'autre Taxes séjours, petits déjeuner...parfois compris, parfois non(avec les mêmes tarifs évidemment)??? Rien de clair... côté accueil...je ne suis pas d'accord avec l'ensemble des avis, il faut arracher un bonjour ou un bonsoir de la part des personnes !! Navré de le dire mais pourtant bien réel
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Nathalie.O
5 / 5Le 04/03/2024 à 16:49Personnel aimable disponible hôtel propre malgré un manque de lumière dans un ascenseur
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Geoffrey.I
2 / 5Le 04/03/2024 à 16:11Bonjour, on m'a obligé à payer mon petit déjeuner alors que c'était compris dans ma réservation et différence de prix entre ma réservation et le prix final. Je vais remonter le problème à notre centrale de réservation Egencia qui avisera pour garder ou non votre hôtel dans notre base
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cottereau.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 15:48Hôtesse d'accueil souriante, gentille, agréable. Chambre propre avec le nécessaire attendue quand on viens dans ce genre d'hôtel. Petit déjeuner varié et copieux comme j'aime et c'est à quoi je fais attention lors de mes réservations de chambres d'hôtels 😁.
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Peggy.a
2 / 5Le 29/02/2024 à 17:36Accueil reception parfait. L état de la douche est déplorable et le confort du canapé convertible deplorable.
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Fabienne.p
4 / 5Le 27/02/2024 à 21:13Un petit logement très agréable et bien agencé. Petit déjeuner buffet super sympa.
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Bertrand.o
3 / 5Le 27/02/2024 à 11:31Bruit de portes palières avec fermeture automatique très fort et déjà signalé lors du précédent séjour.
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Sylvie.A
5 / 5Le 26/02/2024 à 19:00Pour comparer avec d'autres résidences hôtelières, j'ai trouvé que la cuisine était très pauvre en ustensils de cuisine. Le reste était parfait !
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Vanessa.L
5 / 5Le 16/02/2024 à 11:20Résidence bien située, grand parking, super petit déjeuner. Ils proposent l'accès à une piscine intérieure chauffée et une salle de sport qui est bien équipée. Les chambres sont spacieuses et confortables. L'accueil est super, autant le matin que le soir. Mention spéciale à Correntin qui a été très efficace et agréable.
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Dixon.o
1 / 5Le 12/02/2024 à 10:53j ai sejourne dans l appartement 1120. A mon arrivee il n y avait pas de papier toilette, j ai du aller en demander a la reception. Plus tard, j ai voulu me faire un the, pas de bouilloire. J ai voulu utiliser la cafetiere, il y avait un filtre usage plein de moisissures. Je l ai jete et lave le support par respect pour la personne suivante qui voudrait se faire un cafe. Concernant le petit dejeuner, vous proposez des oeufs et des saucisses, ces derniers etaient froids malgres le fait qu ils etaient mis dans un bain marie (j ai ete prendre mon petit dejeuner a 7h, je ne comprends toujours pas que la personne en charge du service du petit dejeuner ne verifie la temperature et qualite de ce qu elle propose le matin les viennoiseries etaient brulees pour certaines. J avais deja eu une experience deplorable en venant avec MME SUIRE, nous avions decide de revenir en janvier dernier cela c etait tres bien passe, cette fois c etait la derniere. Votre etablissement se dit etre 3 etoiles, mais n en offre pas les serices. De ce fait, je vais refaire mes reservations a Pessac Chez ALL SUITES APPART HOTEL.
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jackie.t
5 / 5Le 01/02/2024 à 17:09Résidence trés agréable, accueil toujours à l'écoute et efficace, bravo, mérite 5 étoiles, merci beaucoup, je revient trés vite
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Alexandre.a
4 / 5Le 31/01/2024 à 21:00Petit déjeuner non prêt à 6h30 Personne à l'accueil 06h50 pour récupérer la facture Impossible de récupérer la facture la veille
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Marina.e
5 / 5Le 29/01/2024 à 17:56Appartement décoré avec goût et spacieux. Très bonne literie et parking pratique.
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Ali.
1 / 5Le 23/01/2024 à 12:48Piscine pas ouverte , appartement sans eau chaude , aucuns dédommagements pour les prestations payés et absentes .
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B.B.b
3 / 5Le 21/01/2024 à 23:56 -
Chas.a
5 / 5Le 18/01/2024 à 16:46 -
A.
3 / 5Le 17/01/2024 à 09:48J'ai choisi votre hotel en payant plus cher pour la piscine et en m'éloignant du lieu de mon rdv (taxi aussi plus cher).Hors celle ci était fermée..je ne sais pas depuis combien de temps mais un message pour prévenir sur votre site aurait été plus honnête et une compensation (petit dejeuner) aurait été aussi appréciée.
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Marie-Sarah.a
1 / 5Le 08/01/2024 à 05:13À ÉVITER À TOUT PRIX… Commentaire en direct à 5h du matin… Il est 5h du matin, et je suis actuellement enfermé dehors. Tout d’abord, dans la soirée vers 22 heures, j’étais dans ma chambre, et un autre client est entré dans ma chambre, car il s’est vu attribuer la même chambre que moi. Il a donc dû retourner à la réception pour avoir une nouvelle chambre, et je pense qu’au moment de changer de chambre, ma carte ainsi que la sienne a été désactivée. Je me suis donc réveillée cette nuit, et je suis descendue pour fumer dehors, et en remontant, je n’ai pas pu accéder à ma chambre, Cela fait donc maintenant deux heures que je suis enfermée dehors, mais heureusement, des clients sont partis très tôt, et m’ont laissé la clé de leur chambre pour que je puisse être ailleurs que dehors… J’attends actuellement l’ouverture de la réception car il n’y a aucun numéro d’urgence pour ce genre de cas. Mes affaires sont toujours dans la chambre que je ne peux pas occuper, je ne peux donc pas me préparer pour aller travailler. Toute cette situation est tout simplement scandaleuse et inadmissible, et c’est vraiment un scandale qu’il n’y ait aucun numéro d’urgence accessible au delà de minuit ou du personnel sur place en cas d’urgence. Ce n’est que ma première nuit, et j’ai déjà des problèmes… Au secours, cet hôtel est vraiment à éviter à tout prix… Pire hôtel de ma vie. Mise à jour : il est 6h du matin, j’ai été à la réception demander la résolution du problème et on m’a dit « désolée je dois préparer le petit déjeuner, je vous laisse le pass employé qui ouvre toutes les portes pour pouvoir accéder à votre chambre. Il faut le ramener à 9h c’est a partir de cette heure là que je pourrai refaire votre carte d’accès à la chambre » … quel service client incroyable (très ironique bien sûr). J’ai expliqué que je travaillais et on m’a donc dit de repasser à la fin du travail à 17h pour refaire le pass, vous vous doutez bien que j’ai retiré toutes mes affaires de la chambre au cas où la réattribuerai une seconde fois à un autre client car je ne souhaite pas me faire voler en plus d’attendre 3 heures dehors. L’employée ne m’a pas demandé ni mon nom et prénom ni rien et ne sait même pas à qui elle a laissé le pass employé. HORRIBLE!!!!
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Ste.v
5 / 5Le 25/12/2023 à 21:47Studio propre et grand très agréablement surpris…avec de surcroît un tarif raisonnable…
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Francoise.o
4 / 5Le 23/12/2023 à 12:00C est la 2ieme fois qu on vient. Super piscine chaude accueil sympa
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Eric.r
5 / 5Le 22/12/2023 à 16:20Appart hôtel super bien placé, juste en face de la clinique du sport, pratique ! Excellent accueil et petit déjeuner très copieux. Je ne mets pas une note de 10 car ma chambre était juste en face de l’ascenseur, pas génial d’entendre le bruit de la sonnette.
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myriam.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 07:54très bon établissement agréable spacieux. Mais un peu bruyant.
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genevieve.U
4 / 5Le 07/12/2023 à 12:12Nous avons déploré le fait que nous n'avions pas de réseau internet. Pas de verres, ni de casseroles.
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Charlène.O
4 / 5Le 07/12/2023 à 10:07Logement spacieux. La température de l'eau de la piscine est un peu juste, elle permet de nager confortablement mais on a vite froid dès qu'on s’arrête. La douche de la piscine manque de pression pour se laver efficacement. Très bien pour le reste.
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Nataly.e
3 / 5Le 06/12/2023 à 13:40Chambre correcte mais triste aucune couleur aucune deco tout est à l économie ( pas de tisane pas de dose de café contrairement à beaucoup d autres hôtels ) matelas lit peu épais et pas confortable quant au canapé très inconfortable et vieux semble t il .douche aucune pression et pas toujours chaude passé une certaine heure De plus une annonce de prix promotionnel en étant partenaire avec la clinique du sport mais en définitive pas du tout de promotion après vérification ….la proximité de la clinique est la seule raison pour laquelle je reviendrais s il le fallait .
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Carole.a
4 / 5Le 28/11/2023 à 18:52Je passe ici 2 nuits pour le travail et c'est la première fois que je viens ici. Accueil agréable et lieu correct. La chambre est grande et propre. Petit bémol : pas de produit d'hygiène à mon arrivée mais vite réglé à l'accueil. Par contre je comptais prendre une bonne douche après ma journée de travail et là aucune pression d'eau et j'ai mis un temps fou à me laver les cheveux et j'avais froid ... Donc j'enlève une étoile pour ce problème qui m'a plus tendue que détendue ... Heureusement la literie est très correcte et aucun bruit la nuit. Petit dej très bien. J'ai lu les précédents commentaires et j'apprécie les réponses de l'équipe qui entend et à l'air de régler les désagréments rapidement.
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christophe.a
4 / 5Le 24/11/2023 à 18:07Le rapport qualité prix est très correct, l'agent d'accueil qui fait la soirée et la nuit et très professionnel. j'aime séjourner chez vous
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Pat.r
4 / 5Le 24/11/2023 à 10:12Hébergement très bien, seul bémol un parking très serré avec trop peu de place
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Veronique.d
4 / 5Le 23/11/2023 à 15:06Impeccable, très bon rapport qualité prix, propre et bonne literie et hyper pratique pour l'aéroport ..
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Karine.
5 / 5Le 18/11/2023 à 18:53Très bonne expérience pour prendre du temps pour soi. Le service de l accueil est au top 👌. Le personnel très agréable. Aucun bruit franchement pour le prix je suis vraiment très étonnée et je reviendrai c est sûr ! Merci à toute l équipe et la piscine est vraiment un plus!
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cyndie.a
4 / 5Le 18/11/2023 à 13:50Petit hic : Verre Quick dans le canapé lit! Sinon rien a dire piscine nickel, salle de sport aussi Personnels accueillants souriants et professionnels
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Emilie.e
2 / 5Le 13/11/2023 à 22:56Reservation pour 2 adultes et 2 enfants. Nous arrivons après 22h un code nous est fourni jusque là tout va bien. Mais arrivés dans la chambre avec 2 enfants en bas âge fatigués le canapé lit prévu pour eux n'est pas déplié les draps ne sont pas mis tout est a faire alors que nous avions bien réservé et payé pour 4.
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Marie.
1 / 5Le 13/11/2023 à 14:22Mon conjoint et moi étant déjà venus deux - trois fois dans des moments de nos vies qui nous tenait à coeur. Je souhaitais donc lui faire une surprise pour nos 4 ans et réserver une chambre ici. Ayant une dame très gentille au téléphone dans la semaine, je lui annonce mon souhait de faire une surprise à mon conjoint en mettant des pétales de roses sur le lit dans notre chambre réservée. Elle accepte après avoir demander à son supérieur, j'emmène la veille bien évidemment les pétales de roses pour qu'ils puissent les installées avant notre arrivée. En arrivant, un monsieur pas très agréable nous accueille sans rien nous expliquer pour les horaires de rendu de chambres etc (sachant que c'était un jour férié en plein week-end). Et là en rentrant dans la chambre les larmes me montent et tellement déçue que rien n'est était fait pour les pétales (ma surprise étant gâchée). Je descends dire au Monsieur mon mécontentement et dans ces cas là qu'il ne fallait pas accepter ma demande il me fait part d'un " problème d'ascenseur le matin même " du coup c'est pour ça qu'ils n'ont pas pu mettre les pétales. Je ne vois bien sûr aucun mais alors aucun rapport avec ma demande. La nuit a été ensuite horrible avec énormément de bruits et de gens irrespectueux jusqu'à 4 heures du matin ... Nous ne souhaitons plus jamais revenir alors que c'était un endroit significatif pour nous.. je ne recommanderai plus du tout. Cela a bien changé... La surprise de nos 4ans pour mon conjoint a été gâchée et ruiné ...
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Lea.a
1 / 5Le 05/11/2023 à 23:02Si vous arriver à partir de 20h plus de place sur le parking Sèche cheveux cassée ne marchais pas, lumière du lavabo salle de bain ne marcher pas, télé pas toute les chaîne, chambre 1222 Porte qui claque la nuit. Point positif personnel accueillant et sympathique.
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Thierry.
4 / 5Le 02/11/2023 à 13:15Très bien ! Excellent rapport qualité prix , propre. Par contre : places de parking trop étroites. Tapis de course non réglé 6km/h affiché correspond en vrai à 10km/h. De plus , manque de la vaisselle car faire un lave vaisselle pour 3 assiettes, couteaux etc ce n’est pas très écologique. De plus surcoût d’eau et électricité pour la résidence.
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Denis.�
5 / 5Le 31/10/2023 à 18:19Bonsoir, nous avons passé une seule nuit sur l'appartement, mais nous sommes satisfait de l'accueil qui nous a été réservé. L'appartement était spacieux, la literie excellente, nous nous sommes bien reposés ! Nous ne manquerons pas de conseiller cet endroit et y retournerons lors d'un prochain séjour.
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Laetitia.i
2 / 5Le 25/10/2023 à 16:26Lieu calme. Lit dans la chambre confortable. Lit dans le salon à changer: inconfort important. Salle de bain avec de la moisissure et pas de lumière dans la chambre
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Thierry.e
4 / 5Le 22/10/2023 à 13:39Excepté la 1ere chambre qui avait des poils d'animaux sur le canapé lit. La seconde chambre était impeccable à part une pièce cassé dans la salle de bain mais qui ne me dérangeait pas.
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Laëtis.o
5 / 5Le 15/10/2023 à 19:29Les Réceptionnistes sont très accueillants, sympathiques et bienveillants. L'hôtel est très bien aménagé. Je conseille fortement.
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stacey.
4 / 5Le 13/10/2023 à 18:00 -
Lylia.a
4 / 5Le 13/10/2023 à 17:02Sejour a Nemea Hôtel de 2 jours pour raison professionnelle. L'hôtel est propre, la chambre est grande, je m'y suis sentie à l'aise ce qui est très appréciable en déplacement
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Severine.A
2 / 5Le 11/10/2023 à 20:48Pas de taies d'oreillers donnés, ni draps de bain. Logement pas très propre et très mauvaise odeur dans la salle de bain. Mal entretenu
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Audrey.i
5 / 5Le 09/10/2023 à 16:03Très bon séjour dans cet hôtel, chambre spacieuse, mon fils à adoré la piscine, un vrai plus !
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Virginie.i
4 / 5Le 09/10/2023 à 12:52Très bon accueil, résidence très propre manquait juste un petit panier d acceuil avec un peu de café soluble ou du thé 😉
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Sylvie.O
4 / 5Le 07/10/2023 à 09:29Pas de ti dej avant 8h30 le dimanche ! OK on a pas le droit de bosser tôt le dimanche !? La piscine et la salle de sport ferment beaucoup trop tôt ! 19h30 !!
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Michel.l
1 / 5Le 05/10/2023 à 10:58Mon arrivée le lundi 2 octobre a été calamiteuse. J'avais appelé 3 jours avant pour avoir un code sachant que j'allais arriver tard mais on m'a répondu que le code changeait tous les jours. Donc le jour de mon arrivée, j'ai appelé à 20heures et ça sonnait dans le vide. Comme la personne pouvait être aux toilettes, j'ai renouvelé 5 fois dans le quart d'heure suivant. Toujours aucune réponse. J'ai donc appelé le numéro 24h/24 d'Expedia, en tant que client Gold. Ils ont eux même échoué plus de 10 fois avant d'arriver à vous joindre et j'ai passé 1 heure au téléphone à mes frais avec le service relogement d'Expedia. Et lorsque je suis arrivé à 22h, votre employée m'a dit qu'elle ne pouvait pas à la fois traiter les clients à l'accueil et répondre au téléphone !!! Je n'avais jamais vu cela dans aucun hôtel ni d'ailleurs dans aucune entreprise soucieuse de conserver ses clients. Si on a quelqu'un devant soi, on décroche le téléphone et on met en attente poliment. Là cela a été 15 appels qui ont sonné dans le vide...
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Laurent.I
5 / 5Le 29/09/2023 à 10:25Hôte bien situé à proximité du périphérique dans un endroit calme, chambre spacieuse avec son coin cuisine. Salle de sport et piscine.
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Maxime.
3 / 5Le 28/09/2023 à 06:43L’hôtel est correct, propre, arrangeant, cependant il n’y a pas de climatisation. Je ne pensais pas que ca existait encore en 2023. Dommage qu’il n’y est pas de fruits ainsi que du salé (déjeuner anglais) au petit déjeuner.
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Chitpasong.a
4 / 5Le 27/09/2023 à 06:34Pour séjourner une nuit c’est bien pratique mais j’attendais une salle de bains pas la douche!
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Axelle.
4 / 5Le 26/09/2023 à 17:39Chambre très belle et propre, grande télévision, bien équipé côté cuisine et lit confortable !
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Avis86.
3 / 5Le 24/09/2023 à 22:20Un peu loin de Bordeaux centre ville, un canapé lit pour nos adolescents pour une nuit mais pas deux, un mince matelas ! !pour 90 euros la nuit peut faire bcp mieux ! 2 chaises pour prendre le petit déjeuner alors que nous sommes 4 ce n'est pas acceptable ! La chambre séparée pour les parents bien, l'accès dans notre chambre pour toilettes et douche c'est moyen.
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Olivier.�
5 / 5Le 21/09/2023 à 08:17J’ai découvert cet Residence Appart’Hotel et c’est une très belle découverte. Les chambres sont spacieuses , très bien, l’emplacement est top et facile d’accès, le tout avec un tarif très compétitif . Je recommande à tous.
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Marie.a
4 / 5Le 17/09/2023 à 10:59Chambre confortable et très silencieuse. Manque un peu de sourire de la part du personnel. Petit déjeuner un peu cher. Sinon bon séjour.
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JANUS.N
1 / 5Le 09/09/2023 à 14:22Cadre normal les chambres peuvent aller par contre en 2023 ne pas avoir de climatisation reste compliqué quand il fait plus de 30 en journée tellement que nous avons dû partir à 23h pour trouver un hôtel où la température est correcte dommage
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Noémie.o
5 / 5Le 02/09/2023 à 13:36Je trouve le rapport qualité prix + que correct, bien que la salle de sport soit équipée de façon rudimentaire Pour une nuit c’est tout à fait convenable
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Gérard.E
3 / 5Le 27/08/2023 à 09:08Point positif : facile d'accès en voiture, propre, chambre familiale adapté aux familles de 4 personnes. Cuisine équipé, vaisselle fourni. Point négatif : pas de climatisation
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dario.
3 / 5Le 25/08/2023 à 23:42Hôtel moyen. Les chambres sont correctes, mais la propreté de la chambre laisse à désirer, car faite en surface, il manquait aussi le papier hygiénique qui me semble être le béa bas de l'hygiène. À noter également l'absence de ventilateur ou ne serait-ce que d'aération en cette période de canicule. Le petit déjeuner était correct. Les équipements sont là (piscine et salle de sport), mais il nous a été impossible d'accéder à la piscine car "privatisée" par un groupe. Le personnel était néanmoins réactif et à l'écoute.
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Jérôme.a
2 / 5Le 25/08/2023 à 11:34Quand l'on est contraint de demander à 3 reprises à l'établissement s'il peut rembourser la 2ième nuitée que l'on ne fera pas (et qu'il peut revendre dans la journée de 12h) et qu'il se réfugie derrière booking pour ne pas prendre de décision et faire l'autruche (pas de son pas d'image), l'on comprend qu'il y a un pb de management. Investissez dans votre management (l'on ne parle pas ici d'individus mais de management), vous investirez dans le même temps dans la clim, la fourniture des draps pour le 3ième invité, les couverts pour pouvoir passer à table sans avoir à se servir chez le voisin, etc... Franchement pas au rdv les gars ! (et rien de personnel dans ces propos)
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Guillaume..
3 / 5Le 22/08/2023 à 14:43Bien... mais surtout pas l'été ! Du mauvais : très (trop!) chaud dans l'appartement, pas de clim, pas de ventilation (ventilation mécanique bouchée !), poussière et cheveux dans la salle de bain, pas de lit bébé à notre arrivée (pourtant demandée à l'avance et confirmé par mail) et pédiluve de la piscine très sale. Heureusement, du très bien : personnel très réactif et agréable même en dehors des horaires de la réception (merci encore !), bonne literie même pour le canapé-lit, kitchenette propre, piscine agréable, proche des grands axes routiers mais pas bruyant, procédure d'arrivée en dehors des horaires de la réception nickel.
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Caroline.e
2 / 5Le 21/08/2023 à 17:20Studio sans climatisation à notre arrivé il faisait 29°9 dans le studio et ceci tout le week-end, il y avait un ventilateur mais non fonctionnel.... Nous étions 2 et avions qu'une chaise pour 2 et pourfinir le frigo il a fallu le dégivrer car il ne fermé pas...
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Sandrine.
2 / 5Le 20/08/2023 à 14:15Chambre non climatisée, alors qu'on est en pleine période de canicule donc impossible de dormir, problème d'insonorisation, zone en pleins travaux donc bruits de marteaux piqueurs dès 07h30 du matin. Toilettes dans la chambre, alors que nous étions quatre dans l'appart hôtel. Heureusement que la piscine, la salle de sport et la gentillesse du personnel étaient au rdv.
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Morgane.n
4 / 5Le 13/08/2023 à 22:44Rien a dire pour l'appart/hôtel. Avec une piscine a l'intérieur. Il y a des petits défauts mais pour le prix que nous avons payé, je ne relève pas du tout. A 20min de bordeau en voiture a peine. Le seul petit bémol c'est le parking, mais qui ne vient pas d'eux. Les gens ne savent pas se garer correctement entre les lignes.
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Clara.i
3 / 5Le 13/08/2023 à 15:25Mobilier de la chambre vétuste et chambre sale. Matelas du canapé lit très très inconfortable. Pas de climatisation. Piscine au top 👌🏼
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Fatima.m
3 / 5Le 06/08/2023 à 14:05Localisation proche de l'autoroute Personnel aimable Piscine accessible,manque des transats sur la terrasse Odeur nauséabonde de remontée des canalisations dans la salle de bains Un peu plus de vaisselle (apparthotel pour 4 personnes) serait appréciable.
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Florian.r
1 / 5Le 05/08/2023 à 08:39Expérience déplorable ! A mon arrivée on m'attribue une chambre qui n'était pas prête (vaisselle dans l'évier, draps défaits, serviettes de bain par terre et sales...) Après réclamation on m'attribue celle d'à côté qui elle était prête à me recevoir mais pas nickel pour autant (vaisselle pas très propre et poils sur les draps !). En dédommagement on me propose de m'offrir 2 petits déjeuner (sur une semaine entière LOL) mais pas intéressé car je partais tous les matins avant l'heure de service du petit déjeuner et donc aucune autre proposition pour dédommagement... La wifi est inutile impossible de capter correctement avec et le matelas pas confortable du tout ! A 224€ les 4 nuits c'est une honte.
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Myriam.e
5 / 5Le 02/08/2023 à 13:45Parfait 👌 accueil, propreté je recommande pour y passer 1 nuit en famille ou alors si vous êtes en déplacement dans le coin.
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Georgy.u
4 / 5Le 31/07/2023 à 16:30L'hôtel est propre et très bien placé mais l'accueil pourrait je pense être amélioré. Employés peu réactifs et pas très aimable. Petit déjeuner pas prêt à 8h, la moitié des choses mises. Énormément de bruit à l'étage jusqu'à 23h pendant les deux nuits passées.
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Stéphanie.o
5 / 5Le 28/07/2023 à 13:10Séjour très bien passé, il manquait juste des serviettes de toilette (il n’y en avait que 2)et un tapis de douche. Cadre agréable
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yam.i
1 / 5Le 27/07/2023 à 16:49Odeur des toilettes publiques dans la salle de bain, personnel très froid, pas de bouilloir/cafetière dans la chambre. Un conseil,allez ailleurs, vous paierez moins et serez mieux lotis. Chambre 1212.
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Lauren.N
2 / 5Le 25/07/2023 à 12:36La propreté laisse à désirer. Des taches sur les draps et les oreillers. Nous avons eu des punaises de lit chez nous après notre séjour. Inacceptable. Mis à part ça bonne accueil et piscine agréable
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MOURAD.E
2 / 5Le 23/07/2023 à 16:27Hôte sans clim les chambres spacieuses ont à remarquer quelques tâches bizarre sur housse des couettes ya un grand parking ouvert environnement calme je conseille pour les transitaire
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Alice.e
5 / 5Le 14/07/2023 à 09:11Chambre propre, personnels à l'accueil très sympa, du choix dans le petit déj et surtout piscine chauffée à 30 degré. Top
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Raphael.a
1 / 5Le 10/07/2023 à 09:01Très mauvais rapport qualité prix. Entretien douteux, acceuil maussade. Restaurant fermé définitivement. Petit déjeuner relativement minable. Près de 300€ pour 3 nuits. À éviter.
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sebastien.e
3 / 5Le 07/07/2023 à 09:31L'hôtel est très agréable et personnel sympathique. La piscine et la salle de sport son top mais manque la climatisation dans les chambres et nombreuses tâches sur la chaises et tapis.
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Christine.o
3 / 5Le 10/06/2023 à 13:32Personnel sympathique mais chambre bien vieillote.. peinture défraîchie, moquette tachée et par endroit déchirée , pas de clim... L’accueil correct, le petit déjeuner sympathique ainsi que la personne qui s’en occupe. Très pratique car près de la clinique mais la prochaine fois, je choisirai un autre hôtel
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Thery.a
4 / 5Le 29/05/2023 à 22:00Nous y avons passés deux nuits. La chambre était propre, la kitchenette bien équipé. Le petit déjeuner était copieux avec du choix. La piscine était agréable, il y avait même une salle de sport. Le seul bémol était qu'il n'y avait pas de clim et étant donné que nous étions au rez-de-chaussée nous n'avons pas pu dormir la fenêtre ouverte. Il n'y avait pas de ventilateur.
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Lucie.e
2 / 5Le 25/05/2023 à 11:25Un goût amer au lendemain. Parking non sécurisé et pas de vidéo surveillance. Une nuit qui aura coûté bien plus cher que ce qui a été annoncé. Fracture du véhicule et vol de matériel... Si le parking avait été fermé comme le portail laissé présager que ce serait le cas tout ça ne serait peut-être pas arrivé.
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sophie.u
5 / 5Le 19/05/2023 à 20:52L'hôtel est très bien situé et très propre. Malgré le monde ce matin, nous avons été très bien accueillis par la dame pour le petit déjeuner (Florence). Ce dernier est copieux. A bientôt pour une prochaine visite
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FatalPokelateam.
5 / 5Le 03/05/2023 à 12:58Super service, le personnel est super sympa et arrangeant. Chambre très propre et literie correcte. Le plus: la piscine chauffée bien entretenue.
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Stéphanie.i
2 / 5Le 27/04/2023 à 16:59Il va falloir communiquer sur le fait que cet hôtel est en rénovation, car les chambres sont loin d'être à la hauteur de leur site. On s'imagine bien qu'à 90€ la chambre on ne va pas dans le luxe, mais la propreté pour nous est primordial.
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Sonia.h
4 / 5Le 23/04/2023 à 12:21Très bon accueil. Le jeune homme est très avenant et agréable. La chambre est correcte, le canapé lit a un matelas plus que fin... Pas top. Petit coin cuisine très agréable mais pas beaucoup d'ustensiles. Le sol mérite d'être refait. Piscine très agréable et chaude. Bémol sur l'arrivée, aucune indication pour l'entrée du parking.
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magali.a
2 / 5Le 13/04/2023 à 17:33Lieu idéalement placé lorsque l on doit se rendre à la clinique du sport avec tarif préférentiel. Gros bémol quant à la propreté des appartements, tâches sur les moquette et sur les murs , moisissures et mauvaises odeur dans la salle de bain . Difficile à croire aux 3 étoiles affichées
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Safia.J
1 / 5Le 08/04/2023 à 13:55Premier abord rien à dire vraiment, accueil parfait, chambre correct. Par contre … la journée l’accueil est fermé de 12h à 16h. En cas d’urgence il y a un numéro à appeler, qui m’a raccroché au nez à 2 reprises avant de couper carrément le téléphone. Je suis choqué de la prise en charge « en cas d’incident urgent » comme ils disent… , je cherche le personnel partout dans l’hôtel, personne n’est trouvable, ni joignable. C’est inadmissible, je suis bloquer avec ma fille de 5 ans depuis 2h à l’accueil en attente de trouver quelqu’un. Et si on sort de l’hôtel, impossible de rentrer de nouveau sans la carte. Nous sortons de la piscine donc impossible de faire l’effort de sortir jusqu’à 16h en tenus de piscine et claquette… vraiment pour le prix du séjour c’est totalement inadmissible !
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Mickael.
1 / 5Le 03/04/2023 à 21:58Premier point pire accueil que j’ai eu en arrivant à l’hôtel l’hôtesse ne vous explique même pas le fonctionnement de l’hôtel (piscine, salle de sport, petit déjeuner que j’ai pris à l’extérieur du coup) Deuxième point en arrivant à la chambre un peintre entrain de peindre le couloir une odeur de peinture pas possible dans le couloir Troisième point en rentrant dans la chambre une remontée d’odeur d’égout qui remonte depuis la salle de bain attenante à la chambre du coup impossible à dormir correctement Quatrième point des taches partout sur la moquette de la chambre j’avais l’impression de marcher sur des microbes en voulant passer l’aspirateur celui si étais remplit des précédant clients Pour 114€ la nuit ça fait un peu mal je demande pas les service d’un quatre étoile mais aumoins avoir le minimum de propreté et d’accueil. Cordialement
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Spowny.
2 / 5Le 29/03/2023 à 20:21Commençons par la chambre : Chambre qui sentait le renfermé, odeur d'égout dans la sdb, moquette pas très clean, porte de chambre qui ne coupe absolument pas du bruit. Le lit : point positif, il était confortable j'ai bien dormi (quand il n'y avait pas quelqu'un qui passait dans le couloir) L'accueil : quasi inexistant, j'ai eu des échanges plus conviviaux avec des bornes automatiques. Pour le reste du séjour ça allé, je suis peut être tombé sur la mauvaise personne en arrivant. Petit dej : ok Ça dépanne pour un déplacement pro, on va dire que c'est principalement l'intérêt fonctionnel du lieu.
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Apoline.c
3 / 5Le 08/03/2023 à 17:00Chambre sentant la cigarette froide. Salle de bain: douche mauvaises odeurs. Sinon personnel accueillant,agreable Bien situé par rapport aux cliniques.
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Léa.r
5 / 5Le 26/02/2023 à 10:28De passage sur le secteur cette hôtel neuf avec des prestations de standing saura vous ravir De la literie à l’espace en chambre tout est parfait et très propre ! Il est idéalement situé Merci pour l’accueil chaleureux
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Sophie..
4 / 5Le 19/02/2023 à 22:46Accueil agréable, Chambre ok, quelques détails à revoirs, lampe qui marche pas, colonne de douche où ne tient pas le pommeau, moquettes tachées, un seul verre pour boire. Confort literie 👍 Petit déjeuné 👍 Arrivé tardive 👍
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Malvina.l
4 / 5Le 18/02/2023 à 12:09Hôtel propre avec piscine agréable, petit déjeuné un peu light. Par contre, très contraignant, la caution prélevée malgré que l’hôte d’accueil m’ai dit qu’elle disparaîtrait de mon compte dès la chambre rendue. J’ai du appeler l’hôtel pour être remboursée, ok sous 5 jours.
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Carole.a
1 / 5Le 04/02/2023 à 09:35Moquette crasseuse, matelas du canapé lit dégoûtant, avons du mettre le matelas au sol et à l'envers ,car structure du canapé défoncée, fauteuil en tissu tout taché et crasseux, odeur de fosse septique. Personne à l'accueil lors de notre départ.... Comment est ce possible ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés que notre critère de propreté ne vous ait pas satisfait. Nous ne pouvons cacher notre surprise face à votre commentaire et en sommes sincèrement confus. En effet, nous attachons une importance toute particulière à l'hygiène de nos infrastructures. Sachez que nous nous tenons à votre entière disposition à l'accueil pour toute requête. À l'occasion de votre prochain séjour parmi nous, nous serions heureux d'aller constater l'état de votre logement et d'envoyer notre équipe dédiée afin de pallier tout désagrément et vous satisfaire. Cela aurait, par ailleurs, dû être réalisé et veillerons à adresser cette situation en interne afin que cela ne se reproduise pas. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié le charme de la ville et serions heureux de pouvoir vous revoir afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. À bientôt, L’Equipe Nemea -
Cathy.3
2 / 5Le 02/02/2023 à 23:11Appart hôtel très mal agencé . Un bureau sur lequel on ne peut pas travailler. Un wifi qui n'a plus fonctionné. Connexion limitée. Pas d endroit pour fumer, il faut sortir de l'établissement. Des tables de nuits vraiment trop petites. Équipement basique. Bof
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Nath.l
3 / 5Le 25/01/2023 à 22:06Confort acceptable, odeurs fortes d égouts dans la salle de bain, accueil peu souriant service minimum
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Adryan.e
2 / 5Le 12/01/2023 à 21:10Un accueil glacial, ainsi que la propreté au niveau de la poussière à revoir. Il va falloir à penser vérifier les ampoules dans les chambres ça peut être assez gênant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adryan, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés si l'attitude de notre personnel ne vous a pas paru appropriée, nous avons pourtant pour habitude de vous accueillir dans une ambiance conviviale, et toujours dans le but de vous rendre service. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en reparler plus longuement. Aussi, sachez que la bonne qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus parmi nous. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Etienne.u
4 / 5Le 20/12/2022 à 14:41Le plus : Une chambre spacieuse, un super service. Le moins : moquette tachée, il manquait des accessoires dans l inventaire mais vite règlé par le personnel de service Merci
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Frederic.l
4 / 5Le 15/12/2022 à 08:34Rapport qualité prix plutôt convenable et la piscine disponible pour se relaxer après le travail, c'est trop bon.
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Bernard.e
1 / 5Le 13/12/2022 à 12:12séjour familial annulé la veille en raison d'une grève nationale totale de la SNCF. Aucun remboursement, aucune volonté de conciliation. Le règlement sec. Fuyez ces gens et leurs méthodes... pour de vrais hôteliers, avec lesquels rien de tel ne m''est jamais arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement navrés. Vous avez réservé et réglé votre séjour sur Booking.com et leurs conditions générales de vente ne vous permettait malheureusement pas d'annuler sans frais. Nous avons respecter ces termes et avons répondu à vos sollicitations en ce sens. Nous aurions préféré vous recevoir dans notre appart'hôtel et restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Emilie.
4 / 5Le 11/12/2022 à 14:25On est resté 3 nuits et c’était très bien. Personnel très sympa, espace commun propre, piscine et salle de fitness très agréables. Il y avait une odeur dans la douche quand on est arrivé mais c’est passé quand on l’a utilisé. Il y avait tout ce qu’il fallait au niveau linge de lit par contre un peu juste niveau vaisselle ( on était 4 et seulement 3 tasses, 3 verres etc… un peu limite mais on a fait avec sans problème). Mais bouilloire, grille pain, machine à café. On a très bien dormi malgré l’aération un peu bruyante. Proche de l’aéroport c’était parfait pour ramener une amie tôt le matin.
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aurore.u
5 / 5Le 11/12/2022 à 07:33Très bel appart hotel. L'appartement pour 3 est spacieux, bien équipé. Les espaces communs sont très propres. Belles prestations
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Naomi.o
1 / 5Le 21/11/2022 à 21:28 -
Mamounetedu64.M
5 / 5Le 16/11/2022 à 21:04Hôtel au calme très bien situé surtout pour les personnes qui accompagnent les malades à la clinique du sport. Personnel très agréable.
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celia.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:40Très bel établissement, propre cependant une odeur de cigarette dans la salle de bain était présente
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Nawal.o
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:57Tout d abord, merci pour l accueil. La propreté c était nickel.L équipement : il manquait une bouilloire pour faire du thé, et les chaises autour de la table il y en avait que 2 et nous étions 4personnes.sinon le reste c t top, surtout la piscine et la salle de Fitness.
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sebastien.a
1 / 5Le 09/11/2022 à 17:39Je ne recommande pas cet établissement. La moquette de la chambre n' est pas du tout entretenu des taches partout donne un aspect tres sale et laisse desirer quant à l'hygiene. Pas de papiers toilettes dans la salle de bains Une odeur forte d'egout dans cette meme salle de bains Une literie qui laisse a désirer cote hygiene, je me suis retrouvé avec des boutons qui démangent après la 1 ere nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes particulièrement navrés que la qualité de la literie ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposée pendant votre séjour. Quant aux logements, ceux-ci sont rigoureusement nettoyés par notre équipe dédiée. Nous sommes navrés si la propreté ne vous a pas paru satisfaisante. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus dans notre résidence. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Anne.t
3 / 5Le 07/11/2022 à 14:16Petit déjeuner très bien / personnel du petit déjeuner très aimable / accueil et personnel de nuit très sympathique et efficace/ personnel de jour à l'accueil plutôt nonchalant. Nous avons eu un grand problème d'odeur de canalisation dans notre appartement! Le premier collaborateur ne nous a proposé que du désodorisant. Heureusement que Corentin nous a également donner un produit pour nettoyer les canalisations. Malheureusement ces solutions n'ont pas suffit et cette odeur a vraiment gâche notre séjour! Il faudrait vraiment vérifier ces canalisations et arrêter de proposer cette chambre. Car faire dormir une famille dans ces conditions pendant 4 nuits est inadmissible.
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serge.e
3 / 5Le 06/11/2022 à 09:46J y vais depuis 4 ans la qualité des chambres se dégrade moquette brûlée mauvaise odeur
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Au.h
1 / 5Le 03/11/2022 à 23:27Réceptionniste Nemea Mérignac du 2 et 3 novembre 2022 à remplacer d'urgence : il fait fuir tellement il est hautain au téléphone. Et sur place son accueil est des plus froid et antipathique. Il n'est pas du tout fait pour travailler dans le tourisme. Nous voyons les clients du lendemain matin, dépités par tant d'irrespect pour la clientèle. Heureusement le réceptionniste du soir est parfaitement dans son rôle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous sommes désolés si l'attitude de notre personnel ne vous a pas paru appropriée, nous avons pourtant pour habitude d'accueillir nos clients dans une ambiance conviviale, et toujours dans le but de vous rendre service. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en reparler plus longuement. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Manon.
4 / 5Le 03/11/2022 à 16:43Bien situé, calme malgré la proximité avec l'aéroport. Point négatif : Personnel peu accueillant.
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Freddy.r
4 / 5Le 01/11/2022 à 19:37Très bien accueilli par l’équipe, chambre très bien, lit confortable et propre. Petit déjeuner à volonté, salé ou sucré avec du choix. J’ai retiré une étoile car pas moyen de mettre charger un véhicule électrique, dommage de nos jour.
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Fanny.e
4 / 5Le 31/10/2022 à 12:11Sejour d'un jour donc nous n'avons pas utilisé les différents services. Mais piscine, massage et salle fitness l'essentiel y est. Odeur forte dans la salle de bain mais une fois aérée plus rien. Le petit déjeuner est assez copieux ne pas arrivé trop tard, mais le personnel semble rajouter quand il manque des choses. Je recommande pour un court séjour puis pas loin des transports pour Bordeaux donc parfait
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Ian.e
2 / 5Le 31/10/2022 à 00:14 -
Paul.
1 / 5Le 30/10/2022 à 17:14Mauvaise experience. Ma carte s’est démagnétisé, pas d’astreinte après 22h, PERSONNE À CONTACTER , je suis rester bloquer devant la porte. Pour un hôtel comme ça c’est un scandal sans nom. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Aucune geste commercial à l’accueil. C’est zéro pointé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que nous comprenons votre mécontentement concernant cette situation qui relève de l'exceptionnel. Nous sommes pourtant toujours disponibles dans le but de rendre service à nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en reparler plus longuement. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus dans notre résidence. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Sonia.A
5 / 5Le 28/10/2022 à 11:34Très bon appart hotel, avec du charme, une réception accueillante, un personnel au petit soin/agréable, sympathique et pro ! Les studios sont de très bon confort spacieux et propres ! Le + la piscine le petit déj 👍
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arnaud.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:13Très bel hôtel les matériaux utilisés dans la décoration des chambre sont assez beaux.
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MllexPamelaa.
3 / 5Le 21/10/2022 à 22:01De passage a l’hôtel nous avons passer un bon séjour mais ont aurai pas pu y rester plus longtemps . La literie et degoute soulevée le matelas vous y verrez des taches de règles partout à vomir. Tache au sol de brûlée ! Remonte dans la salle de bain. Et odeur de cigarette . Sinon le reste était correcte . La salle de sport et la piscine son vraiment top . Hyper grand parking . Voilà notre avis et donc mitigé .
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Yasin.o
5 / 5Le 19/10/2022 à 15:20Bon sejour. Personnel agreable et souriant. Parties communes propres et bien entretenues.le point damelioration serait sur le stationnement.espace de manœuvre assez etroit et places un peu serrées
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La.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 19:44Je pense que les avis sont vraiment abusés pour la plupart. Pour ma part j'ai passé une excellente semaine. Ma chambre a du vécu mais quoi de plus étonnant... c'est un hôtel. Le personnel est très agréable et l'hôtel est très bien insonorisé. A recommander vivement
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laurence.o
4 / 5Le 02/10/2022 à 11:57Appartement fonctionnel Materiel de cuisine limité ( 2 verres 3 petites cuilleres ...) Odeur d'égout dans les sanitaires très désagréable Environnement pas top avec des travauxsous les fenètres
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Emeline.o
2 / 5Le 02/10/2022 à 10:49Très mitigé sur notre séjour. Nous avons passé un week end. A notre arrivé, mon conjoint a reçu un carte d’une chambre et à sa grande surprise la chambre était occupé par un couple présent. Le réceptionniste n’avait pas l’air de se préoccuper de se manqué d’organisation. Nous avons donc eu une chambre plus grande. La chambre a un grand espace mais manque cruellement d’entretien : moquette très taché, douche qui fuit, aucune pression au pommeau de douche, porte serviette ni ne chauffe pas, radiateur non plus. Concernant le petit déjeuner, nous avons trouvé le prix assez conséquent (10e par personne) par rapport à ce qui est proposé. Par contre la salle de petit déjeuner était très propre. L’horaire de départ noté sur le papier de réception est beaucoup trop tôt: avant 10h. A notre départ, lors de la remise de la carte, on nous demande de payer le petit déjeuné qui a déjà été réglé au début de notre séjour. Ce qui montre encore une fois un manque d’organisation. Nous notons tout de même que la literie était très confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes désolés d'apprendre les quelques désagréments ayant ponctué votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour cette confusion concernant la carte de chambre. Sachez que tous nos collaborateurs sont issus du métier de l'hôtellerie et travaillent avec sérieux pour faire de votre expérience un moment des plus satisfaisants. C'est pourquoi nous regrettons de lire votre remarque et ne manquerons pas d'échanger avec les principaux intéressés afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Quant à votre remarque sur le prix du petit-déjeuner. Que pourrions-nous ajouter dans sa composition ? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle en vue d'offrir des prestations toujours plus satisfaisantes. Sachez aussi que nous accordons une importance particulière à l'entretien de notre résidence. Nous regrettons donc que celle-ci vous ait renvoyé l'impression inverse. Notre personnel sur place se tient à votre disposition pour en discuter avec vous et vous rassurer sur nos méthodes d'entretien. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. Bien sincèrement, L'Equipe Nemea -
Joss.o
3 / 5Le 02/10/2022 à 10:30Prix, accueil, literie, tout était parfait... Puis il y a eu la salle de bains. Grosse odeur de remontée d'égouts, rien pour poser son gel douche dans la cabine, sèche cheveux qui ne fonctionne pas et, plus grave, j'ai failli prendre le sèche serviettes sur les pieds en prenant une serviette car il tient sur des vis arrachées du mur. Pour finir, réception non accessible à mon départ, je n'ai pas pu avoir de facture. On devait me l'envoyer par mail. Toujours rien reçu à ce jour.
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Danie.O
3 / 5Le 29/09/2022 à 08:46J'ai réservé pour 4 personnes, une seule couette dans l'appartement, j'ai réclamé à la réception et on m'a donné une housse de couette à défaut de couverture sous prétexte que les couettes étaient volées. Sinon nous avons aidé un couple qui avait réservé pour 2 nuits et dont le badge était désactivé, les numéros d'astreinte ne répondaient pas, seul le 9 a donné suite
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Herve.o
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:03Super bien accueilli , chambre propre , très grande avec un lit très confortable. Un silence absolu pour un samedi , pas de bruit d'avion ni bruit dans le couloir ou parking. Excellente nuit. Petit déjeuner excellent et très copieux.
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virginie.y
5 / 5Le 16/09/2022 à 21:31Appart hôtel très agréable,bien équipé et fonctionnel . Chambre spacieuse , propre , salle de bain correcte en taille et très propre aussi . Tout le nécessaire( cafetière, bouilloire, couette , coussin , drap ....) dans les placard . Piscine super . Juste des travaux en face de l'hôtel qui sont un peu gênant mais l'hôtel ni peu rien . Personnel très aimable et à l'écoute.
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damien.U
3 / 5Le 16/09/2022 à 04:49Face à la clinique du sport mais quand il fait chaud à oublier pas de clim et le ventilateur HS ..Par contre la piscine est agréable.
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Bastien.r
3 / 5Le 13/09/2022 à 22:01Chambre spacieuse avec kitchenette . Un gros probléme , odeur trés forte de remonté d'egout dans la salle de bain/toilette . Autres soucis pas de detecteur de fumée ( le support y est ) ainsi que problemes avec la télecommande de TV et la propreté peux etre ameliore Le prix du petit dejeuner ( 10€ ) est cher pour la qualité et la diversité des produits. Je trouve la nuit cher ( 86 € ) par rapport au Ibiss style que j'ai déja pus faire
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Anaïs.o
3 / 5Le 12/09/2022 à 14:01Assez déçu de la chambre à notre arrivée car beaucoup de traces blanche et de brulures sur les moquettes, 2ème lit non fait alors que la réservation était bien pour 4 personnes. Nous avons également pris le petit déjeuner à 10€ pour 1 seul matin et heureusement car à ce tarif on s'attend à un peu plus de choix (pas d'œufs ou autre produits salé chaud). Toutefois, le personnel rencontré los de notre week-end à été très disponible et agréable du début à la fin. Et la piscine couverte est un gros point positif également.
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laurence.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 12:53Accueil agréable et chaleureux, studio spacieux et confortable. Je ne m'attendais pas à trouver de telles prestations pour le prix payé. Les contacts avec l'accueil et le personnel sont excellents. Nous avons passé une excellent moment. Bravo et félicitations. Merci à toute l'équipe
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Hasymar.a
3 / 5Le 06/09/2022 à 16:44Mauvais matelas, cabine de douche étroite, linge de lit insuffisant, grille pain défectueux. Espace cuisine et coin à manger correcte. Personnel serviable.
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Aurore.o
4 / 5Le 05/09/2022 à 15:29Prestations correcte, en revanche équipement non adapté pour 4 personnes comme les couverts, les chaises...
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laurence.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 18:35J’avais loué un appartement pour4 ,il y avait à peine assez de vaisselle. Le lit convertible était moyennement confortable. Et le système chromecast n’est pas très au point. En revanche le personnel est très bien à l’écoute et réactif
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judith.o
2 / 5Le 28/08/2022 à 16:49Sur le site, il était précisé que la chambre était disponible à 15h. Arrivée sur place l'agent d'accueil nous précise que les chambres sont libres à partir de 16h voir 17h les week-end. De plus le jeune homme à l'accueil n'était pas aimable. Aucun bonjour durant le séjour d'une semaine, aucun renseignement concernant la piscine en maintenance, alors que nous étions plusieurs clients dans l'attente. Je tiens à saluer l'amabilité d'un femme de chambre plus âgée qui a pris la peine de se renseigner et qui à même chercher à me joindre pour me dire que la piscine tait accessible. Petite suggestion, il serait bien de mettre une horloge à la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Judith, Merci tout d'abord pour l'intérêt initial porté à notre établissement et au soin accordé à nous transmettre votre retour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés de constater votre mésaventure à votre arrivée. Croyez-bien que ceci est parfaitement inhabituel. Tous nos collaborateurs sont issus du métier de l'hôtellerie et travaillent avec sérieux pour faire de votre expérience un moment des plus satisfaisants. C'est pourquoi nous regrettons de lire votre remarque et ne manquerons pas d'échanger avec les principaux intéressés afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre visite. L'Equipe Nemea -
Aude.a
2 / 5Le 22/08/2022 à 22:28Les odeurs dans l'appart-hotel: nourriture dans pièce de vie + égouts dans salle de bain (nous l'avons bien signalé mais a priori tout était "normal") étaient très désagréables et la climatisation ne serait pas un luxe. Si nous avions voulu manger à 4 dans l'appart-hotel nous n'aurions pas pu car pas assez de chaises, de couverts... Sur le coup ça ne nous a pas gêné parce qu'on ne venait pas pour ça mais quand même ! Nous avons tout de même bien apprécié la piscine chauffée et propre et le personnel était agréable ! C'est pourquoi j'ai mis 2 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction suite à votre expérience. Nous ne cachons pas notre surprise quant à l'odeur présente dans votre logement. Nous sommes navrés et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Il ne fallait surtout pas hésiter à venir signaler tout désagrément à notre équipe qui aurait été ravie de venir trouver une solution. De plus, il est vrai que notre appart'hôtel n'est pas encore équipé de la climatisation. Nous sommes donc navrés que vous ayez souffert de la chaleur. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et de garantir votre confort. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'Équipe Néméa. -
Pation.o
4 / 5Le 22/08/2022 à 21:31Nous avons passé un bon séjour. Le personnel est souriant et disponible. L'hôtel est globalement propre. La piscine est chauffée.
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Alain.o
1 / 5Le 22/08/2022 à 12:19J'ai reçu deux messages m'indiquant que la réception se faisait à partir de 15:00 l'après midi. Finalement en arrivant, il se trouve que la réception se fait à 16:00 le dimanche. Le check-out étant prévu à 10:00, je me suis dit que rester jusqu'à 11:00 n'était pas un pb... Hé bien non : à 10:00 un employé sonne à ma porte, l'ouvre avec sa clé, et me dit que je dois partir pour éviter d'être facturé de 30 € supplémentaires. Je trouve cela inqualifiable et inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions de nous transmettre votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Cependant nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Sachez que nos horaires de check-in et check-out sont bien mentionnés sur notre site internet. Nous sommes donc très surpris de votre remarque. Par ailleurs, comprenez bien que le check-out est effectué tôt afin de pouvoir correctement préparer le logement pour les futurs occupants. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations et vous remercions de votre visite. L'Equipe Nemea -
Jeremy.o
2 / 5Le 17/08/2022 à 22:57Même souci que la plupart des autres commentaires, propreté très moyenne. "sauna" à l'intérieur de l'appartement 30 degré en moyenne même avec les fenêtres ouverte jours et nuit, et dévoré par les moustique la nuit et vacarme dû à la route et aux avions. Ventilateur d'une autre époque qui fonctionne mal malgré l'échange avec un autre à notre arrivée. Place de parking trop petite, on ne peut quasiment plus sortir de la voiture quand est garé entre deux voitures. Et on nous a même pas demandé comment C'était passé notre séjour lors de notre départ alors que nous somme resté 4 jours. Je mets 2 étoiles car la piscine est correct. Mais je ne recommande pas du tout cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous transmettre votre témoignage. Cependant, et ce à la lecture de votre commentaire, nous sommes au regret de constater que certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour plus d'information complémentaire relative à votre séjour et vous remercions de votre passage parmi nous. L'Equipe Nemea -
Fredo.
1 / 5Le 15/08/2022 à 17:2020 mn d'attente à l'accueil car le réceptionniste seul dans l'hôtel était parti. Réservation pour deux chambres mais les deux chambres n'étaient pas au même étage, explications du réceptionniste "c'est des choses qui arrivent". Drap tachés de sang. Un chambre sans papier toilette. Une chambre sans ventilateur. Pas de climatisation A fuir d'urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord un grand merci du soin accordé à nous communiquer un avis constructif. Sachez que nous sommes sincèrement désolés des quelques désagréments rencontrés lors de votre séjour. Croyez bien que ceci est tout à fait inhabituel. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre accueil. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. Par ailleurs, concernant votre logement, il ne fallait absolument pas hésiter à en faire par à l'accueil. Notre équipe aurait eu à coeur de trouver une solution rapide et efficace à votre requête. Quoi qu'il en soit, nous sommes confus pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute discussion éventuelle relative à votre expérience et vous remercions de votre visite. L'Equipe Nemea -
Aanuj..
1 / 5Le 12/08/2022 à 20:3332,5⁰ a l'intérieur des chambres. Pas de climatisation et rien a proposer à part un ventilateur. C'est tout de même très dangereux de dormir dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous savons gré d'avoir pris le temps de rédiger votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes toutefois sincèrement confus que nos prestations ne vous aient pas pleinement convaincu. Il est vrai que notre appart'hôtel n'est pas encore équipé de la climatisation et nous en sommes navrés. Cependant, sachez que cette information est bien stipulée sur notre site internet. Aussi sommes-nous surpris que vous n'en ayiez pas pris connaissance. Nous espérons malgré tout que vous avez pu vous reposer et profiter du confort de nos logements. Veuillez croire que nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Merci de votre visite L'Équipe Nemea -
Christelle.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:18En famille pour une étape vacances, une belle découverte. Un accueil parfait, des chambres parfaitement propres et spacieuses, un très bon couchage même en banquette ce qui est rare! La piscine intérieure est superbe, à bonne température et propre! Nous en ferons notre lieu de repos à nos passage à Bordeaux !
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Rox.n
2 / 5Le 04/08/2022 à 19:38Hôtel sympa mais certain membre du personnel exécrable, on a pas l’impression que le client est roi dans cet hôtel car même un café il peut pas vous en donner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de notre accueil. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous partager plus de détails à propos de votre expérience dans notre établissement. Au plaisir d'échanger avec vous. L'Équipe Nemea -
Julien.e
4 / 5Le 04/08/2022 à 13:417 jours passés sur place. Personnel agréable. Un merci plus particulier à Florence et Corentin pour leur accueil impliqué. Logement bien équipé et confortable. J'enlève Neanmoins une étoile pour les odeurs nauséabondes de la salle de bain.
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Philippe.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:30Accueil et confort excellent. Seule fausse note, une odeur très désagréable émanant de l'évacuation de la douche. Néanmoins le rapport qualité/ prix est très bon. Je recommande.
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Maria.a
4 / 5Le 30/07/2022 à 22:39Points positifs : Le personnel y est très agréable pour la plupart, surtout Corentin et Florence! Merci à vous pour votre gentillesse ! La piscine et la petite salle de sport sont sympas, Proche rocade et aéroport Points négatifs : Remontées d'égout dans les chambres, Pas de clim dans les chambres, il y faisait très chaud.
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arnaud.a
4 / 5Le 29/07/2022 à 22:19Nous y avons passé la nuit avant de prendre l'avion. Appartement propre, normalement équipé avec un frigo congélateur.( Idéal pour les bloc de glaces) Personnel souriant. La piscine est très agréable pour se détendre.
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Marco.i
1 / 5Le 28/07/2022 à 10:20ma réservation avant ma venue n'a pas été correctement prise pour moi et mon collègue en ,mais le réceptionniste à tout arrangé, je n'y retournerai plus c'est la troisième et dernière fois, dans le sens ou, une augmentation du prix significative d'une part, la clim ne fonctionne pas 29 à 31 constant dans la chambre, odeur de canalisations et le must jeunes qui fument du "cannabis" à l’intérieur, l'odeur dans le couloir jusqu'à dans ma chambre...visiblement cela ne dérange personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons au sérieux le bien-être de nos clients, c'est pourquoi nous tenons à nous excuser. Avez-vous signalé la situation auprès d'un membre de notre personnel ? Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Florent.o
1 / 5Le 27/07/2022 à 12:11Forte odeur de canalisations dans la chambre et odeur de tabac dans les couloirs Augmentation du tarif pas justifiée au vu de la qualité des chambres proposées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la bonne qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience, et nous espérons que vous avez tout de même apprécié notre région. L'Équipe Néméa. -
Sokhoun.
2 / 5Le 26/07/2022 à 11:54Très moyen...Accueil sympathique. Déception de l appartement, odeur, moquette tachée , sèche serviette rouillée ..2 chaises pour 4 personnes , matériel fitness à réviser., pas de climatisation.....rafraîchissement appartement à faire ...En résumé, tout est à revoir.Je ne compte pas retourner dans cette chaine ! 2 étoiles car il y a la piscine couverte mais c est très long du standing de la chaine ACCOR...
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Philippe.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 13:59Personnels très aimable, chambre très bien équipée très spacieuse, il manquerais peut être un peu de climatisation. Prix très correct et structure très pratique quand vous avez un membre de votre famille hospitalisé juste à côté à la clinique du Sport
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emmanuel.o
3 / 5Le 19/07/2022 à 14:02Grande chambre avec coin cuisine qui permet un bon point de chute. Possibilité d'avoir des chambres communicantes. Pas de restauration et un peu loin de tout Pas de climatisation cela est gênant surtout en période de canicule mais pas que vu la région.
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MNHR.N
3 / 5Le 16/07/2022 à 20:42Bon séjour, hormis le fait qu'avec la canicule actuelle l'hôtel n'est pas aquipé de clim et les ventilateurs sont très vieux et ne ventilent rien ! Le petit déjeuner a 10€ n'en vaut même pas 4€... hormis ça ! Bon séjour, la piscine très agréable ma fille s'est vraiment amusée. ! Bon accueil aussi !
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Violaine.o
1 / 5Le 13/07/2022 à 21:32Personne pour nous accueillir lors de notre arrivée malgré notre déambulation dans l hôtel et nos appels téléphoniques. Chambre ou plutôt sauna chauffée en pleine canicule. Résultat plus de 30° dans la chambre donc impossible de fermer l œil. Pas se clim, pas de ventilateur et pas de moustiquaire comme ça vous avez le plaisir de passer la nuit à vous faire bouffer par les moustiques. Moquette au sol qui n'a pas vu que des pieds en témoigne la capote sous le lit. La piscine est couverte, pas de transats. Lors de notre départ le receptionniste nous a même pas demandé comment c'est déroulé notre séjour. Ceux-ci témoigne du je m'en foutisme du personnel et de la direction
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes profondément navrés de lire ce qu'il s'est passé lors de votre séjour. Tout d'abord, sachez que nos logements sont vérifiés continuellement, notre équipe tient à entretenir au mieux notre établissement afin de garantir votre confort. C'est pour cela que nous sommes surpris et navrés de la description que vous faites. Malgré tout, nous espérons que vous avez pu alerter notre personnel de cette problématique. De plus, nous prenons note de chacune de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en échanger avec nos collaborateurs afin que ce genre de cette situation ne se reproduise plus. Enfin, nous espérons que vous avez pu vous reposer et retrouver le calme dans notre établissement. Au plaisir, L'Équipe Nemea -
Stephanie.o
3 / 5Le 13/07/2022 à 18:20C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet apparthotel, nous avions été très satisfait la première fois. Cette fois ci, nous avons été déçu de la qualité des équipements de l'appartement : mon mari a pris un court jus en allumant le ventilateur, la cafetière ne fonctionnait pas, piles HS ds la télécommande de la TV,.. et qq petits détails.
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CHARLES.A
1 / 5Le 03/07/2022 à 18:41Une mauvaise expérience. D'abord impossible de joindre cet hôtel, ils ne répondent pas au téléphone. Donc nous nous sommes rendus sur place pour réserver. Ensuite les portes chambre et salle de bain grincent, nous avons demandé s'il était possible de faire quelque chose...jamais eu de nouvelles. Pas de poêle, pas de petites cuillères, 2 fourchettes, 3 couteaux...Appartement mal entretenu et sale (rouille sur la moquette). Nos cartes de chambre ont été changées 3 fois sur 1 semaine car cela ne marchait plus. Machine à boisson dans le hall en panne. Nous sommes partis avant tellement cela devenait compliqué. Il était impossible de me donner ma facture avant le dernier jour prévu, on devait me l'envoyer, j'ai donné mon mail, je l'attends toujours et l'hôtel ne repond toujours au telephone ! Pas au niveau du prix demandé, selon moi, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Notre équipe veille à mettre à votre disposition des équipements de qualité. Toutefois, nous avons manqué de vigilance, nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Concernant, votre facture, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous ferons le nécessaire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. L'équipe Néméa. -
Antoine.e
1 / 5Le 29/06/2022 à 11:23ATTENTION PROFESSIONNELS DE L'ARNAQUE A LA CARTE BANQUAIRE : Après avoir géglé notre séjour à l'arrivée, l'hôtel nous débite 2 jours après notre départ 212.50 euros de notre carte banquaire, il nous faudra un mois pour les récupérer, après beaucoups de mails , et de téléphones. Impossible d'avoir une personne de la direction au téléphone, le réceptioniste nous apprend que 4 autres personnes ont le même souci que nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre établissement. Nous sommes très surpris et navrés de lire votre témoignage. Il y a eu une erreur de notre part, et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à rappeler le siège Nemea au : 05 40 24 60 59 afin que nous puissions répondre à votre demande. Malgré ce petit bémol, nous espérons que vous avez pu profiter du confort de nos logements ainsi que nos divers services. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Équipe Nemea -
Isabelle.E
2 / 5Le 28/06/2022 à 10:35Hôtel 3 étoiles méritant 2 , manque couverts, verres, douche avec accessoires abîmés et rouillés. Pas d'essuie main ni de torchons pour la vaisselle. Par contre literie super, accueil très bien et proximité clinique extra. Revoir les distributeurs de repas hors service surtout un dimanche soir.. Sans restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes navrés de savoir que votre séjour n'a pas été complétement satisfaisant. Notre équipe veille à ce que nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs, vous nous voyez désolés de lire qu'il y a eu des manques dans votre logement. Nous ne manquerons pas de faire un point avec nos collaborateurs afin que cette situation ne se reproduise plus. Lors de votre prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à nous alerter si vous constatez des manquements similaires. Toute l'équipe serait plus que ravis de répondre à vos demandes. N'hésitez pas à réitérer votre séjour dans notre établissement dès votre prochain passage dans la région. Nous nous ferons un plaisir de vous retrouver et de vous montrer les atouts de notre Appart'Hôtel. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Marvin.t
2 / 5Le 23/06/2022 à 21:52Personne pour décrocher le téléphone de toute la journée (malgré huit tentatives à des heures différentes et bien sûr durant les plages d'ouverture du standard) ! J'ai dû laisser un message vocal en le marquant comme urgent ET envoyer un mail afin d'être sûr que ma demande d'arrivée tardive soit bien prise en compte... et pourtant ! Aucune carte d'accès laissée à mon arrivée 😱 alors que plus aucun personnel n'était présent ou joignable en cas d'urgence 😱 J'avais pourtant reçu un extremis un SMS de l'établissement qui m'informait qu'une enveloppe à mon nom serait glissée dans le coffre-fort de la réception mais rien à mon nom ! Gestion à revoir en profondeur afin de permettre aux clients de garder une bonne image suite à leur séjour dans cet établissement. Sinon ça risque d'être très compliqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. En cette période de forte fluctuation, il est possible que nos collaborateurs puissent être pris. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu témoigner de leur réactivité. Nous ne manquerons pas d'en échanger avec les personnes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passées. Nous vous invitons également à nous rappeler afin que nous puissions discuter à propos de ce désagrément. En espérant vous revoir bientôt, Au plaisir, L'Équipe Nemea -
Elodie..
5 / 5Le 21/06/2022 à 22:05Chambre correcte, très lumineuse et bien équipée. Lit très confortable Personnel aimable La résidence hôtelière dispose d'une piscine et d'une salle de sport. Petit bémol : un peu excentrée et j'ai eu le malheur d'observer des traces de doigts sur la porte d'entrée côté intérieur chambre.
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IP.I
1 / 5Le 16/06/2022 à 08:50Malgré une extrême amabilité et serviabilité du réceptionniste (c'est uniquement ça qui justifie l'étoile) C'est un établissement sans climatisation hormis la pièce du petit-déjeuner et les chambres doivent être libérée à 10h00, personnellement je trouve ça un peu short par rapport à ce que si fait sur d'autres enseignes... UN peu de vétusté aussi dans la chambre....Après 6 appels depuis 8h, personne ne répond au téléphone pour m'aider sur un litige. Je n'y retournerai pas malgré la proximité avec l'aéroport et un environnement tranquille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Effectivement, les check-out se font à 10h00 afin que nous puissions préparer les logements aux prochains arrivants. Nous prenons compte de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en échanger avec les personnes concernées. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que notre établissement en vaut la peine. L'Équipe Nemea -
Christophe.a
1 / 5Le 15/06/2022 à 14:371 étoile car on ne peut pas mettre 0, établissement a fuir, nous avions fait une réservation le 4 juin, j'ai appelé deux jours avant pour signaler une arrivée tardive, la personne m'indique de rappeler le jour du séjour. le 4 juin, l'hôtel est injoignable malgré plus de 20 appels dans les horaires d'ouverture, et un mail auquel ils n'ont jamais répondu. a l'arrivé, le numéro d'astreinte est injoignable également, impossible de laisser un message. obligé de se reloger en urgence avec des frais supplémentaires. après contact avec l'hôtel la semaine suivante, ils ont encaissé la réservation et refusent tout geste commercial. je voyage beaucoup professionnellement et je n'ai jamais rencontré autant de mépris du client et d'incompétence, quand on est commerçant on échange avec ses client. Bref, Néméa c'est l'incompétence a son plus haut niveau, une honte pour la profession . Si un quelconque service client existe qu'ils n'hésitent pas a me joindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes profondément navrés et surpris de lire votre témoignage, C'est pour cela que nous vous invitons à appeler le +33 (0)5 57 26 99 31, ou alors à nous envoyer un mail au : [email protected] Nous vous invitons également à rappeler notre Appart'Hôtel Mérignac Le stadium au 05 56 95 97 05 afin que nous puissions échanger à propos de votre expérience. Nous sommes encore une fois navrés que votre visite ne se soit pas déroulée comme il le faut. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que notre établissement en vaut la peine. L'Équipe Nemea -
Anne.A
2 / 5Le 14/06/2022 à 15:33je suis déçu de la chaleur 29° dans la chambre (pas de clim). L'armoire électrique et linky a coté du lit (ondes...) qui pertubent le sommeil et des problèmes de réservation sur le tarif. le personnel est très correct. logement propre mais pas entretenu sur la durée du 6 jours; petit déjeuner trop tard le samedi lors que l'on travail. je dois revenir sur bordeaux 3 semaines. ce n'est pas un hôtel que je recommande à ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre retour. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre séjour. Notre établissement est conçu afin de vous garantir un moment de détente et confort, vous nous voyez désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Avez-vous pu alerter notre équipe de l'état de votre logement ? Sachez que notre personnel se porte toujours disponibles afin d'écouter vos doléances. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre séjour. L'Equipe Nemea -
Joel.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 11:43Les équipements sont un peu vieillissants notamment les moquettes, les portes serviettes. Il manquait 1 verre (nous étions deux). Mais satisfait dans l'ensemble
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Fred.
2 / 5Le 11/06/2022 à 19:23Manque d'entretien évident !! Moquette au sol a vomir prise arraché du mur ! Pas trop sécurité pour les enfants ! Établissement injoignable au téléphone ne répond pas au email non plus !! oui nous avons prévenu les équipes sur place pour tout ces problèmes mais rien a été fait pour s'ameliorer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre appart'hôtel ait été décevant. Sachez que nos équipes font tous leurs possibles afin de vous garantir un séjour reposant et satisfaisant, nous sommes donc navrés de voir que cela n'a pas été le cas pour vous. Avez-vous alerté la réception du manque d'hygiène ? Sachez que nous serons toujours à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Afin de nous contacter, nous vous invitons à appeler le siège Nemea. Nous serons plus que ravis d'échanger avec vous. Nous aurions préféré vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes, nous serions heureux de le faire à l'occasion d'un prochain séjour. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Sylvie.p
3 / 5Le 09/06/2022 à 09:44Plusieurs problèmes: pas de torchon, un seul verre pour deux, un seul couteau, pas de tire-bouchon, casserole abimée à l'intérieur et sèche- cheveux démonté qui manque de prendre feu en me tombant dessus...Que se passe-t-il ? Nous avons déjà séjourné dans cette résidence avec grande satisfaction mais là !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu certains manques dans votre logement. Avez-vous alerté la réception de l'état de votre hébergement ? Nous serions intervenus avec plaisir afin de corriger la situation. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Lapin.r
1 / 5Le 06/06/2022 à 01:36Nous avons réservé 2 nuits du 5 au 7/06/2022. Au sol, les serviettes sales des clients précédents, des ongles,pas de papier toilette mais heureusement le lit fait . Signalement le dimanche matin avec les excuses de la réception qui sont fort sympathique. De retour le soir, rien n'est fait. C'est honteux ,irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Toulouse. Nous sommes navrés de prendre connaissance des différents désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nous œuvrons au quotidien pour entretenir au mieux notre établissement, nous sommes donc surpris de prendre connaissance de l'état de votre logement. Sachez que notre équipe est toujours disponible afin de répondre à vos demandes, et nous sommes navrés qu'il n y a pas eu de réaction de leur part. Nous ne manquerons pas d'en échanger avec les équipes concernées, et nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Arline.b
1 / 5Le 30/05/2022 à 08:35Sur le site il est indiqué que les chambres sont disponibles à 15h mais en réalité elles le sont à partir de 17h. Petit dejeuner trop cher pour ce qui est proposé, pas varié, 10 euros pour des minis viennoiseries et du jus d orange... Niveau hygiène des poussières et traces de doigt un peu partout. Et pour finir les chambre sont accessible à 17h mais le depart doit se faire avant 10h...Hôtel à eviter sans vehicule aussi. Experience décevante. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite. Nous sommes navrés de prendre connaissance des différents désagréments rencontrés pendant votre séjour. Notre appart'hôtel est, en effet, équipé d'une salle de petit-déjeuner. Nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas paru satisfaisant. Qu'auriez-vous souhaité retrouver comme produits ? N'hésitez pas à nous partager vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer. De plus, nous exigeons les départs à 10 h, car nous devons préparer les logements pour les prochains arrivants. Sachez que nous prenons bien note du reste de vos remarques et espérons tout de même vous revoir et vous montrer qu'une escale dans notre établissement peut être agréable et chaleureuse. À bientôt, L'Équipe Nemea -
F.
2 / 5Le 29/05/2022 à 22:40Chambre fonctionnelle, personnel très agréable et professionnel. Revoir le tarif de la nuit qui reste excessif pour avoir une moquette autant tâcher et/ou troué. Logement fait pour 4 personnes avec seulement 3 couteaux et 3 fourchettes. Une cafetière retrouvé avec un filtre à café deja utilisé et bien évidemment moisi avec une odeur très indescriptible, sans compté la fausse information pour l horaire du petit déjeuner ou alors une erreur du réceptionniste qui donne de mauvaise information (en attente d une reponse à mon mail concernant se sujet) petit déjeuner copieux. Piscine agréable. Endroit calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis à notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pleinement été satisfait. Nous comprenons votre mécontentement et nous aurons aimé savoir qu’il vous manquez certains équipements, nos équipes seront plus que ravis de répondre à votre problématique. Nous prenons bien note de votre remarque et ne manquerons pas de nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience et de votre logement. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau dans notre résidence, afin de vous montrer en quoi un séjour parmi nous vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Corinne.E
2 / 5Le 23/05/2022 à 16:52J'avais l'appartement numero 1001, juste a coté de la porte coupe feu. La porte est empruntée par les clients souvent dans la nuit et claque a chaque fermeture, ce qui est très gênant. J'ai aussi demandé a l'accueil une serviette de toilette supplémentaire car je restais 3 jours, j'ai aussi demandé une bouilloire car celle que j'avais ne fonctionnait pas, ainsi que des cintres car il n'y en avait pas dans le dressing. Or , je n'ai rien eu pendant mon sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre logement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel n’a pas su répondre à vos besoins. Nous ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes à propos de ce qu’il c’est passé, afin que ça ne se reproduise plus. Sachez que nous prenons sérieusement en compte les remarques de nos vacanciers pour vous garantir une entière satisfaction. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de nos services ( piscine, salle de sport) et serions sincèrement ravis de vous recevoir de nouveau et vous montrer qu’un séjour au Stadium vaut la peine d’être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Marylise.a
2 / 5Le 19/05/2022 à 12:10Nous avions un chambre franchement besoin de rafraîchissement voir plus, grosse tâche tapis noir , la piscine bien le seul, truc bien, petit déjeuné personne pour servir la personne fesait l accueil la salle de petit dej, a revoir je pense, chambre besoin d un rafraîchissement pour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre séjour ne vous a pas apporté une ample satisfaction. Nous regrettons que l'hygiène n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre perplexité. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable. N’hésitez pas à nous solliciter à l’accueil, nous serons plus que ravis de vous trouver une solution à ces problématiques. De plus, toutes nos équipes sont à votre entière disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié nos services (piscine, salle de sport), et serions sincèrement ravis de vous recevoir de nouveau et vous montrer qu'un séjour au Staduim vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Marie.
2 / 5Le 14/05/2022 à 00:321ère nuit catastrophique : un groupe de jeunes a pris l'hôtel pour "leur" hôtel personnel ! Musique à fond, clacage des portes de chambre et des coupes feu, vas y je parle fort et je crie, je cogne aux murs, aux portes, je fume dans l'espace commun. L'alarme incendie s'est déclenchée 2 fois cette nuit là. Le personnel est gentil mais dépassé. Aucun moyen de contrôle... Aucune surveillance la nuit, tout peut donc se passer !? La personne à l'accueil me répond que certains viennent faire la fête et que ça dérape parfois, régulièrement à ce que les personnels de ménage et de petit déjeuner disent... Bref, pour moi c'est pas une question de faire la fête mais une question de respect dans un espace commun. Un conseil: appelez la police si ça vous arrive, rien d'autre à faire a priori.... 2ème nuit plus calme. Merci 🙏 Piscine agréable mais pas de trace de nettoyage depuis une semaine, j'espère que c'est un oubli😶 Odeur de pieds dans la chambre, odeur d'égouts dans la salle de bain. Bref le prix et les descriptifs rendent l'hôtel attractif mais si vous voulez être tranquille, cherchez ailleurs 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre évaluation avec notre équipe. Nous pouvons constater que certains critères de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés. Le bien-être et le repos de notre clientèle faisant partie de nos priorités, nous veillerons à prendre les mesures adéquates en sensibilisant nos visiteurs au repos et au respect de tous. Nous sommes toutefois heureux de savoir que votre deuxième nuit fut plus calme. De plus, nous ne cachons pas notre surprise quant à l'odeur dans votre logement. Nous sommes navrés et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Cependant, nous sommes ravis que notre piscine vous ait plu. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. À très bientôt, L'Équipe Nemea -
Emilie.i
1 / 5Le 19/04/2022 à 22:22Le séjour a été médiocre. A notre arrivée, une odeur désagréable dans la chambre qui a duré tout le séjour. La moquette est sale et tachée. Il n'y a pas de pression dans la douche, pleins de traces de doigts sur la porte intérieure. Le petit-déjeuner une catastrophe... trop de monde et pas assez de places, plus de plateaux, de couteaux... Nous sommes déçu, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Toulouse. Nous sommes navrés de prendre connaissance des différents désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nous ne cachons pas notre surprise quant à l'odeur désagréable dans votre chambre. Nous sommes navrés et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Notre appart'hôtel est en effet équipé d'une salle de petit-déjeuner. Nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas paru satisfaisant. Qu'auriez-vous souhaité retrouver comme produits ? N'hésitez pas à nous partager vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer. Sachez que nous prenons bien note du reste de vos remarques et espérons tout de même vous revoir et vous montrer qu'une escale dans notre établissement peut être agréable et chaleureuse. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Laëtitia.A
4 / 5Le 19/04/2022 à 17:42Chambre agréable, spacieuse et confortable. Accueil agréable Gros bémol sur le petit déjeuner: service à 8h30 (c'est assez tard) mais 15 mn de retard dimanche 17/04 donc beaucoup de monde, pas de place et très peu de choix (j'ai juste eu 2 biscottes!)Le lundi 18/04 un peu mieux! Dommage c'est vraiment le seul point négatif
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kathy.a
4 / 5Le 19/04/2022 à 15:34Appartement confortable, par contre il manquait du matériel dans les placards (aucune tasse, verre, ni de couvert, pas de poêle et casserole). On en a parler à la réception qui devait nous en apporter mais 2h plus tard toujours rien du coup il a fallu que ma fille y aille.
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jeromine.u
4 / 5Le 18/04/2022 à 12:22Séjour assez sympathique, la piscine est agréable, il manquait peut être des transats. C'est dommage qu'elle soit fermé à compter de 20h. Concernant le petit déjeuner, très bon et copieux, sauf pour le jour du départ ! Le dimanche matin , l'ouverture a été retardée et il n'y avait pas de pain,pas assez de viennoiseries pour toutes les personnes présentes.... C'est dommage de finir sur une note négative
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Geronimo.e
1 / 5Le 17/04/2022 à 18:56Vraiment dommage que l'essentiel soit sacrifié la base de l l'hôtellerie c'est la propreté qui est lamentable que ça soit dans la chambre où la salle bain petit déjeuner catastrophique salle sous-dimensionné approvisionnement au compte gouttes et de mauvaise qualité Un moment vraiment pas agréable . Appartement pour quatre mais où seulement 2 personnes pourront dormir car la literie est catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir décrit votre expérience dans notre résidence. Nous sommes navrés de savoir que vos vacances ont été décevantes et que la propreté de votre logement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement navrés que la qualité de la literie ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposée pendant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de votre remarque et ne manquerons pas de nous améliorer sur ce point. Nous savons combien le premier repas de la journée est important. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez appréciez nos services (piscine, salle de sport), et serions sincèrement ravis de vous recevoir de nouveau et vous montrer qu'un séjour au Staduim vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Mlle.U
1 / 5Le 17/04/2022 à 18:34Crasseux et catastrophique ! L'hygiène est l'organisation du personnel...tout est à revoir! Les poils dans la literie, les moquettes immondes percées trouées tâchées, ainsi que canapé et fauteuils dégoûtants! pas de couette pour le 2eme couchage dans l'appartement prévu pour 4! Quand on demande une couverture à la réception (alors qu on a déjà téléphoné 2 fois pour demander gentillement) on a l'impression de déranger, absence totale de nettoyage des tables au petit-déjeuner en plein covid ou tout le monde se bouscule! Il n y a que la dame de service le matin du lundi de pâques qui a remonté le niveau...quand des verres et des tasses sont cassés c est avec un balais pour l extérieur que tout est poussé sous un rideau...les morceaux de verres sont toujours là le lendemain dans la salle du petit-déjeuner! Cette salle est beaucoup trop petite pour la capacité de l hotel...Je passe l absence de verre de tasse de pain de viennoiseries...pas de petite cuillère...bref une horreur! Fuyez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas comblé chacune de vos attentes. L'ensemble de notre personnel oeuvre au quotidien afin de garantir un logement des plus propres et fonctionnels à notre clientèle. Votre confort est notre priorité, en ce sens, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous apporter satisfaction. Nous notons bien vos remarques et ne manquerons pas de faire un point en interne afin d'en savoir plus, et de prendre les mesures nécessaires si besoin. De plus, nous sommes sincèrement désolés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Nous savons combien le premier repas de la journée est important. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Sapena.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 20:56Hyper pratique,face à la clinique du sport...très propre...la literie pour y être allée plusieurs fois n est pas toujours au top...matelas bof bof De plus lors de mon dernier passage très forte odeur d égout provenant de la douche
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Didier.u
3 / 5Le 16/03/2022 à 17:30Notre séjour ce serait bien déroulé si une forte odeur d'égout, venant de la douche, ne nous avait incommodé. Nous l'avons signalé à la réception mais rien n'a suivi, ce qui est fort regrettable. 2 nuits chambre 1004. Malgré tout la chambre est très confortable et très fonctionnelle. Nous serons certainement amenés à revenir, la famille habitant à proximité et nous espérons que les odeurs auront disparu.
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stephanie.o
4 / 5Le 28/02/2022 à 18:29Appartement bien équipé, mais moquette tâchée et avec des marque de brûlure, et canapé lit pas très confortable même pour des enfants . Les plus : le personnel agréable et la piscine intérieur chauffée, l'isolation phonique et les volets roulant permettant le noir complet . Et facilité d'accès depuis la rocade .
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armelle.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 12:03Tout était parfait ! proche aéroport, chambre silencieuse suffisamment spacieuse avec une literie de grand confort, salle de bain propre, petit déjeuner copieux et le must : une grande piscine intérieure eau chauffée pour s'offrir un très agréable moment de détente...! Merci au personnel particulièrement serviable et agréable !
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Maria.a
5 / 5Le 21/02/2022 à 18:29Super endroit !!! Calme, propre , personnel discret et compétent. Le petit plus la piscine 🤪 La literie au top ! Du coup je ne comprends pas certains commentaires !!! ABE !!!! tous vos mauvais commentaires qui ne ne sont pas tout à fait correct remettez vous en question !!!!! Pour vous, il existe des hôtels de luxe … quoique là bas vous seriez pas ENCORE bien installé 🤦♀️ mais bon il faudrait quand même ouvrir le porte-monnaie Soyons un minimum respectueux avec le personnel même quand ça va pas .
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Guillaume.L
5 / 5Le 16/02/2022 à 13:19Super hôtel ! Accueil chaleureux, employés au top. Responsable à l'écoute et n'hésite pas à conseiller ou à aider en fonction des demandes. La chambre juste super ! Très propre, lit très confortable, la télé avec Canal et Bein sports et une kitchenette complète avec cafetière etc... Léger point négatif pour la douche un peu petite mais (contrairement à certains hôtel) vraiment très propre. La piscine chauffée très propre, à bonne température et ouverte sur une large plage horaire. Je recommande à 100% cet Appart'Hotel pour un simple week-end ou comme un séjour longue durée.
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Laure.
5 / 5Le 08/02/2022 à 10:44Appart'Hotel vraiment très agréable. Lieu d'accueil très bien agencé, accueil agréable. Logement : tête de lit un peu sale (poussière et poils), miettes sur les chaises, les ustensiles de cuisine sont rangés un trop haut dans les placards, sinon, rien à dire, vraiment très bien, spacieux, pratique.
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Léa.
4 / 5Le 31/01/2022 à 19:41Séjour agréable, piscine et hôtel propre, personnel à l'accueil très professionnel. Attention pour les logements de 4 il s'agit d'un canapé lit convertible, pour une nuit ça passe mais guère plus. Je déplore cependant le comportement d'une femme de ménage qui se garant sur une place handicapé a refuser de reculer sa voiture de quelques mètres pour se garer sur une place normale en prétextant "je travaille ici donc je me gare ici ou je ne viens pas travailler". Sur 4 places handicapées, 4 voitures garées mais aucune avec une carte. Pensez à sensibiliser votre personnel et/ou clients ne regardant pas les panneaux...
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nathalie.
4 / 5Le 23/12/2021 à 13:48Logement spacieux. De vrais volets roulants permettent de dormir dans le noir, c'est appréciable. Moquette très tachée. Pas suffisamment de vaisselle (3 couteaux pour 4 personnes!). Le lit est confortable, donc pour deux personnes, la chambre est très bien. En revanche, le canapé convertible est inconfortable, usé et bruyant. Pour 4 personnes, notre avis est plus mitigé, puisque deux personnes ont mal dormi. Piscine bien chauffée et propre. Salle de sport propre également. Petit-déjeuner correct mais pas exceptionnel.
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Aurore.a
2 / 5Le 22/12/2021 à 13:35Nous n'avons passé qu'une nuit et c'était bien trop cher rapport qualité prix. Le restaurant accolé annoncé ouvert le soir était en fait ouvert que le midi La moquette de la chambre était toute tachée et la salle de bain a subit des dégâts au niveau des plaintes qui faisait un rendu très sal.e. Nous étions 3 et avions des serviettes et produit d'accueil pour 2. La chambre est très mal insonorisée de l'extérieur nous avons donc dormi "le long de la route". Pour finir le petit- déjeuner est extrêmement cher, on est loin du rapport qualité prix. Le personnel a été très accueillant. Ne restant qu'une nuit nous n'avons pas pu profiter des services de détentes comme la piscine. Dommage ca aurait peut-être expliqué le tarif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons navrés de lire que votre expérience au sein de notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous aurions apprécié être informés de vos doléances quant à la propreté de votre logement. Nous attachons une importance toute particulière à ce critère suite à la crise sanitaire et nous aurions été heureux de pouvoir vite réagir afin de garantir votre satisfaction et sécurité. Qu'auriez-vous souhaité au petit-déjeuner ? Nous sommes à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques, ce sont celles-ci qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois reconnaissants de vos compliments à propos de l'accueil qui vous a été réservé, sachez que notre équipe se tient disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. Notre équipe serait heureuse de vous recevoir à l'occasion de votre prochain séjour et de vous faire profiter de notre piscine couverte ainsi que de notre salle de fitness. A bientôt, L'Equipe Nemea -
christophe.
3 / 5Le 15/12/2021 à 19:21J aurai pu mettre 4 mais plusieurs points sont à revoir. D une part les horaires pour accueillir les clients le dimanche ..entre 16 et 20h..c est quand même court.En effet, nous sommes arrivés à 15h et avons essayé de contacter quelqu'un au numéro donné mais personne n a répondu.Comme nous devions nous rendre à un rendez vous dans Bordeaux à 17h nous avons été obligés de prendre la voiture au lieu du tram et perdre du temps et faire un aller retour pour être à l heure pour la remise des clés puis repartir au centre ville de Bordeaux comme prévu .( Personne ne nous a rappelé pour nous proposer de nous recevoir plus tard alors que cela est proposé). D autre part la piscine était très bien avec de bons horaires mais quand vous vous y rendez le matin et que la personne chargée de l entretien forme des collègues sans tenir compte des clients qui sont dans la piscine c est très léger d autant que nous lui demandê plusieurs fois de fermer la porte du local technique mais qu il n en a eu que faire et à continué à faire comme si personne n était la. Enfin à notre retour de petit déjeuner nous avons retrouvé notre porte de chambre grande ouverte alors que nous y avions toutes nos affaires et moyens de paiement. Le personnel d entretien aurait pu, voyant les affaires sur place prendre la peine de refermer la porte ouverte par leurs soins.... Heureusement rien n'a disparu une chance. A part ça, La chambre était correcte,la literie agréable , le personnel sympathique et les différents équipements sportifs plutôt bons, enfin le petit déjeuner suffisamment copieux.
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Sandrine.c
3 / 5Le 06/12/2021 à 18:30J'ai été surprise qu'il n'y ai pas de service aux chambres. C'est un appartement hôtel je suis restée 3 nuits Par ailleurs si notre carte est démagnétisée on reste bloquée j'ai du rappelé une personne de l'accueil pour m'ouvrir ma chambre aprés 30 minutes d'attente. Bref sinon le petit déjeuner est très appréciable La piscine est sombre pas très éclairée c'est bien dommage.
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Patrick.a
4 / 5Le 15/11/2021 à 10:45Un bel hôtel, propre ,calme malgré la présence de l'aéroport a proximité! un personnel souriant et accueillant ! c'est propre et efficace, bon petit déjeuner copieux et varié ! petit bémol manque un peu de réactivité quand on signale une porte difficile à fermer et manque un portail qui ferme pour sécuriser le parking !
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Lucie.o
5 / 5Le 14/11/2021 à 18:58Hôtel agréable et bien placé, la chambre est propre et bien équipé, piscine chauffée et laverie à disposition pour 4€. Le seul point noir c’est qu’il fallait demander 2-3 choses à l’accueil, étant manquant dans la chambre.
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Mélodie.A
5 / 5Le 04/11/2021 à 16:26Très bon séjour durant ce week-end (prolongé) de la Toussaint. Nous étions dans un appartement séjour. Très agréable et confortable. Le lit est confortable. La chambre bien insonorisée. Seul bémol, la remonté des eaux usagées dans les toilettes. Rien de bien méchant, il faut penser à tirer la chasse au moins 2 fois. La piscine est top et l'eau chaude. La salle de fitness est satisfaisante. Les hôtesses et staff d'entretien avenants. Nous reviendrons.
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Céline.U
2 / 5Le 19/10/2021 à 14:11Beaucoup de tâches... canapé lit, moquette, rideaux.... vraiment pas ragoûtant. Sèche serviette qui tombe presque. Couette une personne pour un canapé lit de deux personnes. Une seule casserole. Literie du canapé lit affreuse. Sinon plutôt propre. Lit dans la chambre correct. Personnel aimable. Petit déjeuner cher pour ce que c est ( essentiellement industriel).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de formuler votre témoignage. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti mitigé suite à votre séjour dans notre appart'hôtel à Mérignac. Nous accueillons notre clientèle afin qu'elle puisse bénéficier d'un séjour agréable, en toute autonomie, et à proximité de grandes villes comme Bordeaux pour plus de commodités. En ce sens, nous souhaitons que nos logements répondent à plusieurs exigences, à savoir le confort, l'hygiène, l'équipement, le calme. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour tout désagrément rencontré. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez souligné la propreté de nos lieux ainsi que la disponibilité de notre personnel. Nous serions ravis de vous revoir. C’est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience à l'occasion d'un nouveau séjour dans la région. À bientôt, L'Équipe Nemea -
boubekri.
3 / 5Le 15/08/2021 à 17:47Ça ne sert à rien de noter une heure d arrivée car on est arrivés en dehors de ses horaires d ouverture et on a dû attendre 16h en plus le numéro affiché a l entrée ne réponds pas. On a pris 2 studios les 2 avaient des ventilateurs au lieu d une vrais climatisation, l un des ventilateurs faisait un bruit "d avion" alors on ne l a pas utilisé. On a laisser la fenêtre ouverte pour avoir un peu d air et la on a eu droit a de la musique et des discussions des gens qui étaient sur le parking jusqu'à une heure tardive, les poubelles n étaient pas propres du tout, heureusement que le personnel était sympa et réactif.
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Djifa.p
2 / 5Le 11/08/2021 à 19:24Complexe hôtelier plutôt correct. Les chambres/appartements sont assez spacieux et bien équipés. Nous n'avons pas eu le temps de profiter des espaces de détente (piscine, salle de sport...) Nous y avons passé deux nuits. Nous avons retrouvé des linges de lit sals dès l'arrivée. Ils n'ont pas été changés malgré le signalement à l'accueil. De plus il y a un manque cruel de service de nuit. Pour notre dernière nuit, nous sommes arrivés à l'hôtel tardivement, après minuit, après un dîner sur Bordeaux. Notre carte d'accès ne fonctionnait plus malgré toutes nos précautions pour éviter le phénomène de demagnetisation de la carte. Donc impossible d'accéder à notre appartement, ni au hall d'accueil d'ailleurs. Nous avons passé 1h30 à tenter de joindre le numéro d'urgence fournit par l'hôtel. Le numéro était sur répondeur. L'hôtel ne propose pas de service de dépannage après minuit. En compagnie de 2 enfants en bas âges, cette expérience est juste horrible à vivre. C'est un scandale pour un hôtel de ce type. Les clients n'ont aucune solution dans ce genres de circonstances. Donc si vous prévoyez une arrivée tardive, prévoyez aussi un plan B au cas où.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que certains points durant votre séjour ne vous aient pas donné entière satisfaction et vous présentons nos plus sincères excuses suite à la gêne occasionnée. Dans un premier temps, nous regrettons vivement que vous n’ayez pu joindre notre équipe lors de votre retour tardif à la résidence, et comprenons pleinement votre mécontentement. Nous veillerons à trouver une solution afin d’améliorer ce service. Dans un second temps, nous pouvons vous assurer que vos draps étaient propres, notre équipe de ménage s'assurant après chaque départ que les chambres soient prêtes à accueillir les prochains visiteurs. Si vous aviez constaté le moindre problème, vous auriez tout à fait pu nous alerter à la réception le jour de votre arrivée afin que nous puissions immédiatement réagir. Nous espérons vous revoir prochainement afin que vous puissiez profiter du reste de nos prestations (piscine, salle de sport...) et espérons que vous saurez nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L’équipe Néméa -
benj.7
1 / 5Le 23/07/2021 à 14:18Bonjour à tous et à toutes je vais vous faire par de mon avis sur ce lieux , arrivé hier à 18h15 l'entrée de l'hôtel et propre et jolie l'accueil plutôt bon. Arrivé dans notre chambre sans climatisation le stores grand ouvert , à l'intérieur de la chambre le thermomètre affiché 34°c , ce n'es pas tous ma conjointe m'appelle pour me montrer les coussins du lit pas de tête d'oreiller et une belle couleur jaunâtre ( je vous épargne l'odeur ) nous décidons de descendre se baignées dans la piscine chauffée à 18°c (non je déconne elle n'était pas chauffée mais bien glacé)ensuite nous allons a l'accueil pour faire par de nos magnifiques coussins et la ils ont quand même osé nous dire nous sommes en rupture de stock 🤣 bien heureusement il avait du mal cherché et nous en ont trouvé ! En tous cas le petit déj est bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence 3 étoiles. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que notre appart'hôtel n'est pas encore équipé de la climatisation. Nous sommes navrés que vous ayez pu souffrir de la chaleur, et veillerons à réfléchir à des solutions alternatives pour garantir votre confort. Nous souhaitons que notre piscine intérieure soit bien chauffée. Si vous avez le moindre doute au sujet de la température de l'eau, n'hésitez pas à solliciter notre équipe qui sera ravie de vous rassurer. Par ailleurs, nous sommes heureux que notre personnel ait su être réactif en vous apportant de nouveaux oreillers, et que vous ayez souligné la propreté de notre résidence. Nous serions ravis de vous revoir et vous assurer un séjour pleinement satisfaisant à l'occasion d'une future visite. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Jessica.O
3 / 5Le 11/08/2020 à 10:13Chambre et salle d'eau spacieuse et propre. Le thé du petit-déjeuner est servie dans de la vaisselle jetable et non recyclable pour le couvercle, le contenant doit faire 25 cl. Dommage, alors que la vaisselle lavable est disponible et le contenant est plus grand. Le personnel à l'accueil est très agréable, réception et petit-déjeuner. La climatisation dans les chambres manque. Nous attendons un ventilateur.
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Jennifer.O
3 / 5Le 21/07/2020 à 08:26Personnel très accueillant et agréable, bel hôtel bien placé Les douches sont trop petite et pas agréable Le manque de télévision dans les chambres est vraiment un gros point négatif pour nous . Ménage a l'arrivée était moyen Piscine a bonne température et sympathique mais pourrait être rendue plus anvieuse s'il était rajouter un peu de décor et transats autour.
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Sarah.I
3 / 5Le 19/07/2020 à 14:15Hôte d’accueil très agréable. La piscine était bien également. Petits bémols sur la douche qui est assez petite, sur le sol de la chambre qui est en lino (tachant), sur la literie et sur l’absence de télévisions dans certaines chambres. Nous avons néanmoins passé bon séjour dans cet hôtel.
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V..a
4 / 5Le 22/02/2020 à 18:55Le personnel a l'accueil est souriant et poli. Grand parking pour se garer L'appartement est très bien équipé La salle de bain est grande mais la douche petite. Il. Y a de la moquette dans le coin salon et la chambre, je ne trouve pas ça top et pas facile à nettoyer vu les taches.
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C.a
4 / 5Le 28/01/2020 à 16:38L'accueil est parfait comme toujours. J'aurais aimé savoir que la piscine est fermée, je ne serai pas venue. C'est ce qui m'a motivé a choisir cet hôtel. La chambre est spacieuse et agréable. Il n'y a pas de bar ni de restaurant. Un petit distributeur de boissons avec des boissons, des sucreries. Un bar serait apprécié même à l'accueil, cela se fait dans d'autres hôtels. La petite cuisine est un plus. Le petit déjeuner a bien changé en négatif. Beaucoup moins de choix, dommage. La personne qui s'en occupait ne comprenait que très peu le français, ce qui complique les choses. Je ne pense pas y revenir. Il y a du laisser aller dans les chambres ou en tout cas dans la mienne.
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Frederic.o
5 / 5Le 01/01/2020 à 12:02Bonjour, je viens donner mon avis après un week-end de 2 jours passés dans cette hôtel pas grand chose a dire hotel très propre, bien accueilli par l'hôtesse a l'accueil de l'hôtel, la chambre été très grande avec tout le nécessaire pour manger dans la chambre salle de bain assez grande aussi, après il y a un peu de bruit le soir entre une personne qui ce crois au cinéma avec la télé assez fort et une notre personne qui arrête pas de marcher avec c'est talons mais ça c'est pas de la faute de l'hôtel, il y a toujours des personnes qui respect pas les autres c'est bien dommage de vivre encore avec des abrutis. merci pour tout
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Céline.l
1 / 5Le 27/08/2019 à 03:16Si vous comptez dormir et vous reposer, il ne faut pas venir ici !!! Pas de climatisation dans les chambres donc à notre arrivée nous avons eu la désagréable surprise d'avoir presque 31°C dans la chambre et bien évidemment il n'y a pas de ventilateur à disposition... En plus de cela la literie est de très mauvaise qualité, le matelas est très inconfortable, nous avons senti le sommier !!! Le WiFi n'est pas de bonne qualité. La porte de la douche de la salle de bain n'est pas bien fixée... On dirait que tout a été tiré vers le bas au niveau de la qualité... Le point positif c'est le calme, vraiment aucun bruit et aussi le petit déjeuner qui est plutôt varié. Bref, nous n'y retournerons pas et nous ne le conseillerons pas non plus.
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Sindy.t
3 / 5Le 16/08/2019 à 11:25Chambre correct propre et spacieuse. Le prix reste correct. À 20 min de Bordeaux centre. Néanmoins la piscine n'est pas chauffée donc pas très agréable nous y sommes allés qu'une seule fois. Le petit déjeuner c'est du basic vraiment très peu de choix notre offre comprenait le petit déjeuner mais si ce n'était pas le cas je ne l'aurai pas pris en supplément car pas intéressant du tout. Personnel agréable notamment celle qui était présente au petit déjeuner.
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M.
5 / 5Le 01/05/2019 à 21:12Bon rapport qualité prix. 1e appartement avec odeur de cigarette, taches sur la moquette et deux lits simples. Nous avons demandé un autre appartement, obtenu sans problème. Appartement propre, avec équipement suffisant pour passer un bon séjour. Les chambres sont bien isolées. Le petit déjeuner est vraiment bon, assez diversifié, à un tarif vraiment raisonnable. Personnel du petit déjeuner vraiment adorable. Par contre il faut être véhiculé car peu de choses à proximité. Cela ne nous a pas posé problème car nous a permis d'être au calme et d'avoir des places de parking sans se poser question.
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Mimi.G
4 / 5Le 26/10/2018 à 07:33Personnel de l'accueil serviable. Dans les studio il manque une table pour manger. Il n'y a qu'une tablette face au mur avec des tabouret à une hauteur non adaptée. Dommage car avec une kitchenette ce serait plus logique de pouvoir se poser pour manger. La literie est excellente et la salle de bain correcte. La piscine est un grand plus.
Mélodie.�
Philippe.h
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Amanda.O
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Thierry.a
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Flavien.
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Zelyana.l
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Malvina.l
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Cathy.3
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Adresse :- 3 Rue Georges Nègrevergne 33700 Mérignac
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