Quels sont les horaires d'ouverture de All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Mérignac Mérignac ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Mérignac Mérignac

27 Allée Félix Nadar - 33700 Mérignac

All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Mérignac à Mérignac | 225 AVIS

Name: All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Mérignac
Address: 27 Allée Félix Nadar, Mérignac, 33700, France
Telephone: 0556184184
Rating: 1.6

CEDRIC.A

Très bon rapport qualité mini kitchenette équipée

Tamara.i

Hotel très sal... l'odeur est orrible mais pas que. Ce que je reproche c'est d'avoir pris une nuit après avoir travailler avec mon mari et ont avait une fuite sous le lavabo ce qu'il fait que ont avait pas des serviettes ni ont pouvait ce doucher... En suite le matin la dame m'a dit qu'elle pouvait pas me faire une geste commercial car j'avais réservé sur le site... pour ça vaux mieux rien dire car les autres ont eu un geste et pas moi... et de plus elle ne m'a pas donner de solution ce qu'il fait que j'ai du aller à l'accueil au moins 3 fois pour qu'en fin à 11heures du matin depuis 7h du matin elle me donne une douche correcte... Dommage...

rascalou.a

Hôtel irréprochable sur le plan de l'hygiène, les appartements sont assez grands et fonctionnels, le prix est tout à fait abordables. La literie est tout à fait correcte. Parking privé très vaste. Je recommande.

Youcef.o

Mal desservie, proche de l’aéroport mais rien à côté , en plus de ça les chambre sont très tsheep, mise à part que le lit est très confortable, rien dexeptionnel , le personnel peu accueillant , j’ai fait face à des gens désagréables mise à par le jeune homme à l’accueil , l’es balcon sont insalubre , et ça sent mauvais dans certain couloir , je recommande pas cet endroit sans être méchant.

Pascale.O

J'ai séjourné pour deux nuits dans cet hôtel avec mon fils du 12/04 au 14/04. Logement correct, draps et linge de toilette propres. Nous n'avons pas eu l'occasion de cuisiner car nous avons mangé chaque fois à l'extérieur, mais le frigo était propre et un kit vaisselle nous a été proposé à notre arrivée. Endroit calme et restaurants à proximité. Un peu loin du centre de BORDEAUX et je m'étais imaginée être plus proche mais ça, l'hôtel n'y peut rien, c'était mon choix. Je déplore par contre l'accueil à notre arrivée. Une réceptionniste hautaine et peu souriante, complétement désintéressée par ce que nous lui disions et nous a fait remarqué que nous arrivions trop tôt pour la chambre. Nous sommes arrivés vers midi et je lui ai dit que nous étions passés à tout hasard et que j'avais bien lu que les chambres ne seraient sans doute pas dispo tout de suite. Bref, elle nous a trouvé une chambre tout de suite, nous a donné un badge et ne nous en a pas proposé un second (un pour mon fils et un pour moi), pas très grave en soi. Le lendemain matin (13/04) par contre, une réceptionniste très sympa m'a dirigée pour pouvoir avoir un café et le soir, mon fils voulant un café, nous nous présentons à l'accueil et de nouveau accueillis par "soeur sourire", mince..... J'explique à mon fils comment se servir un café et là, la réceptionniste nous arrête en nous demandant où on se croyait et que ce n'était pas libre-service. Je me suis excusée en me disant que le matin, j'étais allée me servir seule et elle m'a répondu qu'on était le soir et pas le matin.... Le jour de notre départ, nous avons laissé notre badge à cette même réceptionniste toujours aussi peu sympathique. Bref, il faudra peut-être lui réapprendre que dans ce métier, comme tant d'autres : un sourire ne coûte rien et produit beaucoup, etc... etc... Désolée pour le pavé mais je voulais tout de même signaler ce peu d'empathie.

adem.o

Très très déçu,Mauvaise accueil, Mauvaise chambre,très sale la télé marche pas, lit catastrophique. Je reviens jamais.

myriam.i

INSALUBRE. Tâches, moisissures, freezer inutilisable tellement de givre. ODEUR INSOUTENABLE dans logement et couloirs. Serviettes tachées. 120€ non remboursable. Réservation dans un autre Hôtel ne mérite aucune étoile. Ne correspond en rien aux photos. FUYEZ !!!!!!!

Nicolas.r

La taille de l'appartement est plus que correct pour le prix. En contre partie les murs et le mobilier sdb et cuisine sont vieillissant.

All.h

Steeve.o

Hygiène déplorable, à fuire. Cela ne devrait même pas s appeler un hotel !! C est une honte !! Il devrai être fermé !! Vétuste Il n et pas possible de répondre au directeur donc je lui répond ici : Monsieur il serait peut être temps de changer de société de nettoyage. Vous répondez toujours la même chose. Je passe ma vis dans les hôtels j en ai vu beaucoup et quand je vous dis que le votre est une honte c est que c est une honte de proposer de bien.

Nicolas.o

Appartement sale, tv en panne, araignées, tache d'humidité au plafond, tache de cramé sur le canapé, linge sale... Je déconseille fortement. Comment cet hôtel est il encore ouvert?!!! A signaler urgemment aux services concernés (santé, commission de sécurité, etc...)pour protéger les personnes. Une honte!!! Je ne veux surtout pas de réponse bateaux comme ds les commentaires ci-dessous.

ludivine.e

État de la chambre déplorable, cuisine craseuse, coussins sales , odeur nauséabonde dans les couloirs . Inadmissible

Marie.n

Bonjour Lisez bien avant de réserver!! Nous avons voulue visiter Bordeaux et donc nous avons réserver pour le week-end. Je tiens à préciser qu on étais avec mon compagnon et mes deux enfants. Nous avons fait 3h de route pour venir et nous avons ni pue nous doucher, ni dormir. Pas de mis à disposition de lit bébé malgré la demande fait au préalable et aussi en arrivant à la réception. Nous n avons pas pue passer la nuit car c était bien trop salle et n en parlons pas de l odeur! Nous nous sommes reposer 2h et nous sommes partis pour de nouveaux faire 3h de route pour rentrer chez nous avec les enfants.. On a payée cet endroit horrible juste pour nous faire galerer. Ma fille a été malade en rentrant, le week-end a été un cochemar! C est une honte!!

Ali.l

Horrible j en ai attrapé des boutons au sens propre du therme je déconseille fortement,et je vous parle même pas de l odeur infecte

Mohammed.m

Fuyez ce lieu insalubre ... j'ai réservé 4 nuits et y ai passé 10mn afin de préserver ma santé ! Je ne pensais pas qu'il était légal de louer ce genre de taudis ! REMBOURSEZ MOI

Anaïs.

Expérience peu positive dans cet appart’hotel sale. Des traces sur les murs, sur les dessus de lit, de la nourriture sur la table de la salle à manger. On se demande si le ménage a été fait. Personne à l’accueil désagréable.

Julien.e

A FUIR! TOUT SIMPLEMENT DÉGUEULASSE ! UNE HONTE TOTALE. J'ai failli partir dans un autre hôtel tellement c'était crade partout : lit, sdb, cuisine... Je me demande encore comment cet établissement est encore ouvert...

Karmelha.o

A FUIR !! Actuellement dans une chambre c’est bête au vue de l’heure qu’on ne puisse pas aller ailleurs . Odeur de cigarette froide, hygiène déplorable, la cuisine est dans un état lamentable. Je pense que les draps n’ont pas été changer au vu des taches présentes, les odeurs dans les couloirs sont nauséabonde. Ne faites pas comme moi lisez les avis c’est utile dans ce cas là! Nous ne reviendrons jamais c’est sûr !!!

Jordan.n

Chambre 102A forte odeur de cigarettes alors que écris chambre non fumeur matelas trop dur Porte pommeau douche cassé Porte placard casse Et personnel de.nuit pas souriant Hormis ça Femme de chambre souriante Et hôtesse accueil sympathique

Kevin.p

Je ne recommande pas du tous cette établissement car rapport prix trop élevée pour les prestations que nous avons eu dans le logement es surtout hygiène es propreté a revoir car nous avons du refaire le ménages au complet car toilette sale douche pourri dol deguelace es le frigo remplir de pourriture Je vais même en avisée l'inspection d'hygiène

Isa.i

Les chambres sentent très mauvais. Elles sont très sales. Le ménage n est jamais fait. Les sanitaires et les cuisines sont dans un état de saleté épouventable. Une visite sanitaire vous remettrait en place... je me tâte à vous envoyer un contrôle sanitaire. C est une honte de travailler de la sorte

Bénédicte.e

Pratique, pour juste un arrêt dodo, mais il ne faut s'attaquer confort... Les plombs ont disjoncté à plusieurs reprises...

maelys.o

Chambre sale pas nettoyée à l’arrivée ainsi que la vaisselle… Matelas avec des reste de cheveux, poils … Déçue …

Karine.O

Une jeune femme à l’accueil très agréable Par contre appartement qui mériterait un gros rafraîchissement… et surtout une salle de bain honteuse!!!! Comment est-il possible de louer des chambres dans cet état ??!!! Un conseil, changez d’hôtel!!

Ryuk.

Bonjour, si vous comptez séjournez dans cet hôtel, je vous prie de tout annuler quite à ce que cela chamboule votre calendrier. Les chambres sont sale les rideaux troué, il y a de la pisse dans les couloirs, tout est rouillé sans parler des frigos qui ont rendu l'âme depuis très longtemps. En plus de la saleté qu'est cet "hôtel" reigne une insécurité et une ambiance digne d'un film d'horreur, des hommes tout nu sur leur balcon discutants avec d'autres personnes à partir de leur balcon eux aussi en criant. Hier soir le 24/10/23 a 00h, 5 personnes sûrement bourrés sont venu taper à ma porte en criant de leur ouvrir la porte et en criant et en essayant de casser la porte. J'ai donc appelé la police et ils ont appeler la réception à maintes reprises mais aucune réponse. Quand vous êtes dans la cours on vous propose aussi de vous vendre de la drogue ou alors des gens complètement sous substances vous demandant des briquets. S'il vous plaît pour votre sécurité et pour votre santé ne mettez jamais vos pieds dans cet "hôtel"

fred.u

La chambre n'était pas terrible,les douches pas nettoyées correctement,les sols ça se voit que le temps de nettoyage est rapide ,vite fait,laissez le temps au personnel, le temps! et ne parlons pas des murs ,les oreillers c'est une honte ! C'est jauni ,ça ne coûte pas grand chose a peindre et ça donne du respect a vos clients ! C'est limite un hôtel miteux !

yoann.s

Le personnel de l'hôtel vraiment au petit soin et carré malgré les aléa. Un voyage dans le cadre du travail. Chambre calme ! Ce qui m'a dérangé était la présence d'un coussin ayant l'odeur du client d'avant. La réception m'indiqua que ces coussins là ne se lavaient pas... Du coup : il est resté loin de moi au sol

stephane.i

A fuir x100000000000 si vous ne voulez pas attraper de microbe !!!!!!! Si on pouvais mettre 0 étoiles j’aurais mis 0. Je n’ai pas de mot pour définir cette hôtel tellement que c’était horrible . Hôtel déplorable, les chambres sont juste degeulasse, les couloirs affreux je vous laisses quelques une des photos prises pour juger de vous même et je vous épargnes des odeurs dans les couloirs et les chambres. Et les prix extrêmement chère ! Le seul point positif était les dames de la réception qui on compris la situation au vu des photos.

Borhan.

Mille.t

Attristée de lire tous ces avis et que la réputation de cet hôtel pâtisse directement de sa clientèle. Il suffit d'observer le parking et les habitudes de certains (chiens sans muselière alors qu'ils devraient en avoir une, odeur de cannabis qui traverse les couloirs, véhicules vétustes et bouteilles de bières à foison sur le rebord des fenêtres) pour comprendre que les constats de propreté et les problèmes de cafards dépendent de la fréquentation de l'hôtel et non de sa direction. J'y ai séjourné plusieurs fois, la réception est adorable, arrangeante et souriante (Solène, Mélissa), les chambres sont bien agencées, et les prix, plus que corrects comparés à d'autres endroits. Le parking n'est pas catastrophique, il est grand et sécurisé; certes il gondole par endroit mais c'est normal, il y a des arbres autour et dedans et les arbres, c'est important, plus que la climatisation! Soyons un peu tolérants avec ceux qui font de leur mieux.

Kaina.b

Horreur ! 1ère chambre pour 4 personnes : Odeur de tabac étouffante dès l'ouverture de la porte. Canapé avec des trous. Photos trompantes sur le site. 2ème chambre : moins d'odeur mais WC sale, les équipements vétustes. Dommage que je ne peux pas publier les photos ici. ⛔À ÉVITER CET ÉTABLISSEMENT !!!!⛔

Abdel.e

Hôtel à fuir apparemment dégueulasse moisissures dans la salle de bain , un endroit qui fait peur 😱 😱 Je me suis cru dans une banlieue la nuit impossible de dormir trop de bruit franchement Je ne comprend pas comment peut-on laisser cet établissement recevoir du public

Maeva.

Hôtel à fuir !! Arrivée dans la chambre odeur de tabac. Chambre très sale, à se demander si le ménage a été fait … moisissure dans la salle de bain. Sans oublié la visite de deux cafards… pas de climatisation difficile de dormir pendant les fortes chaleurs. Parking pas rassurant. Vous trouverez des hôtels dans la même gamme de prix en meilleur état.

Laurent.t

Arrivée le 24 août 2023, à cet appart’ hôtel ! par où commencer : Parking en très mauvais état avec des véhicules abandonnés sans plaque immatriculation, ça donne déjà l’ambiance …. les réceptionnistes professionnel sympathique, les pauvres, ils ont bien géré. Car il en faut du courage pour travailler dans ce genre d’endroit, je l’ai félicite vu le nombre de personnes qui se plaignait. Ils sont restés très professionnel. Nous avons accéder à l’appart’ déjà dans les couloirs, des drôles d’odeurs. Nous avons croisé aussi un chien impressionnant en liberté, style staff !. dans le couloir, une serviette de bain au sol bien sûr sale. Ensuite nous sommes rentrés dans l’appartement moisissures au niveau de la salle de bain. Les toilettes pas fixés au sol ,la cuisine. Les robinets étaient collant de graisse,une odeur dans l’appartement très désagréable. Nous avons demandé en réception de nous changer d’appartement, nous avons eu un deuxième appartement un petit peu plus propre, dans la salle de bain. Toujours moisissure au niveau des fenêtres, plein de mégots par terre à l’extérieur. Toujours une odeur dans l’appartement. Nous avons téléphoné à notre agence pour nous plaindre car il était hors de question de rester à cet endroit, nous avons trouvé un accord avec les employés qui nous remboursent la totalité sans difficulté, bien sûr sous quelques jours avec le soutien de notre agence. Évitez cette établissement tout simplement.

Mohammed.B

Effrayant......Dégueulasse.....très sale..ne mérite même pas uneétoile !!!!!!...j'ai réservé 2 chambres pour des proches ....j'ai tenté d'obtenir un dédommagement de la part d'Expedia . Expédia m' ont promis de rembourser 20%.....

SALIMA.O

Etablissement très vétuste surtout ne pas se fier aux photos, on dit que ce n'est pas contractuel mais il y a des limites. Micro-ondes rouillé trop risqué pour l'utiliser, chambre et douche sales. Nuisances sonores la nuit et au matin, surtout ne pas réserver pour un long séjour l'établissement ne s'y prête pas du tout. J'ai fait une réclamation pour dédommagements mais l'Ets estime que ce ne sont pas des arguments suffisants, le confort, le cadre et la propreté. Je ne sais sur quels critères alors un Hôtel (digne de ce nom) doit être jugé & apprécié parce que ce n'est pas non plus sur la météo Monsieur. Arnaque commerciale, limite marchand de sommeil de Luxe !!! Etablissement référencé sur pas mal de plate-forme intermédiaire, je ne comprends pas comment ???? BREF A FUIR !!! Seul le personnel d'accueil est au TOP, paradoxal habituellement c'est le contraire. A bien méditer avant de réserver !!

Sarah.a

Horrible !!!!! Comme dis dans les commentaires précédents à fuir ! Nous avons été accueillis par un cafard en entrant dans la chambre. Nous avons fais demi tour immédiatement ! Nous avons fais l’erreur de réserver la chambre sans lire les avis. La propreté laisse à désirer, l’odeur dans la chambre est à vomir !!

Angélina.a

Une honte désastreux. Chambre avec 4 cafards de trouvés. Arrivé avec du pipi dans les toilettes à se demander si la chambre a été nettoyé. Déconseille d’y aller à 4 car le couple qui se tape le clic clac ne dort pas car lit à ressort avec très petit matelas. Aucune clim et pas de draps à disposition que des couettes et vu la chaleur pas top. Mauvaise odeur venant du couloir. Et odeur de renfermer dans les chambres. Le seul point positif le déjeuner qui est bon car niveau bruit on entend les gens au dessus et sur les cotes et même dehors. Parking pas terrible car en très mauvaise état.

Lana.A

A FUIR : A l'extérieur, on a déjà un avant goût de ce qui nous attend : petits, poubelles, cannettes vides, bouteilles, linges rendus sur les balcons, parking avec des mécanos qui travaillent tard le soir, balcon bien animé les soirs d'été. A l'intérieur ce n'est guère mieux : couloir et partie commune sale, déchets, poubelles , .... Appartement sale, vétuste et très sommaire, aucun confort, traces d'humidité sur les murs, joints de douche avec énormément de moisissure. Bref, on se croirait dans un HLM non entretenu. Dommage que une n'ai pas eu le choix et obligé d'y passer une nuit. Je décommande.

Alicia.l

Heu nous ne reviendrons pas ça c'est sûr !!!! Chambre sale .... très sale ! Je n'ai pas osée me doucher ... ni même dormir dans le lit ou il y avait des traces et pleins de cheveux ( ou poils on saura jamais ... ) !!!! Rideau de douche mal fixé , rideau salon mal fixé également , vitre cassée , traces de doigts et de graisse sur l'ensemble de la cuisine , micro ondes inutilisable tellement il était sale et le frigo n'en parlons pas ! Dommage car les appartements sont spacieux , l'endroit pourrait avoir un cachet nettement superieur si il etait entretenu correctement ... il y a vétustés et saletés ... les deux sont réunis . Quelle dommage ....

Alysé.a

Hôtel à fuir, Nous avons annulés la chambres aucun remboursement effectué alors qu’ils nous l’avaient assuré. L’hôtel craint, voitures brûlées et caillassées Les heures d’arrivées ne sont pas maintenu. La propreté laisse à désirer.

Maxime.u

Chambre à la limite de l'insalubrité, mal fréquenté, des mégots de cigarettes jonchent le sol un peu partout, je ne recommande absolument pas ce lieux.

Fatima.m

Odeur nauséabonde des évacuations Kitchenette pauvre en vaisselle : 1 bol,2 mugs,1 verre. seuls les couverts étaient au nombre. (Appart Hôtel pour 4 personnes) Rideau de douche et canapé lit sales et tachés. Seule la localisation proche de l'autoroute et la literie méritent un point positif.

mel.n

Une honte Parking non sécurisé, mal fréquenté des l'arrivée Le sol est rempli de déchets et bouteilles de bières. Les escaliers ne sont pas mieux avec une odeur de tabac et cannabis tout comme les couloirs. Entrée dans la chambre, on se demande si le ménage a déjà été effectué une fois. Le sol est noir et collant avec de nombreuses tâches. Les murs sont remplis de crasse, d'insectes écrasés et de taches jaunes. La chambre possède un placard sans portes et n'est pas plus propre. La salle de bain est remplie de crasse et de moisissure. Le canapé n'est vraiment pas acceptable, même mon animal n'a pas dormi dessus. Pour terminer, des morceaux de verres sont présents sois le canapé. Ne venez pas perdre votre argent ici.... Payé pour 1 semaine nous repartons au bout d'une nuit et avons contacté les services de l'hygiene.

Gaelle.e

A fuir ! Odeur d'égouts, sol collant, meubles dans un état déplorable, sales, tout est douteux (poils, cheveux, mouches mortes, taches jaunâtres salle de bain ...)

Mélynda.u

Nous avions prévenus de notre arrivée tardive, on m’a dit que l’accueil serait fermé mais que j’aurais des consignes pour pouvoir entrer. Effectivement je reçois tout à notre arrivée à 2h30. Nous allons devant la chambre et la, la carte n’ouvre pas, je vérifie que nous sommes au bon endroit etc… mais oui je suis au bon endroit, bonne date… J’appelle les numéros d’astreinte plus d’une vingtaine de fois sans succès. Il est quasiment 3h et nous ne pouvons pas entraîner dans notre chambre… Nous finissons par appeler l’agent de sécurité qui lui nous a ouvert, bien que ça ne soit pas de son ressort. Arrivée dans la chambre, toile d’araignées et plusieurs araignées un peu partout, dans la douche pas de rideau, des poils dans la douche, des carreaux de douche cassé qui ont été recollés vite fait… Je n’ai pas fait l’inspection non plus au vu de notre arrivée tardive. Ce n’était l’affaire de quelques heures donc nous nous en sommes contenter, j’ai quand même prévenue l’équipe le lendemain matin des divers dysfonctionnements, ils m’ont donc offert le petit déjeuner sur place.

Christophe.

Une catastrophe je n'ai jamais vu ça ! A notre arrivée à 16h ,la réception nous informe que le rideau douche est très sale mais qu'ils n'ont pas le technicien pour changer le rideau pour le faire et nous demande si nous souhaitons le faire nous même donc soit on reste avec un rideau sale soit on le change....donc ! En arrivant dans la chambre ,changement du rideau de douche ,sur la barre qui menace de tomber à la moindre vibration... Chambre et sanitaire sales ,la pomette de douche tellement de calcaire qu'il n' y a que 4 jets...j'hallucine . Un conseil ne réservez pas . Je n'ai jamais vu ça, je prie pour ne pas être reparti avec des punaises de lit.

Mathéo.e

Studio assez spacieuse avec une belle kitchenette équipée d'ustensiles de base, d'une petit salle d'eau avec toilettes mais qui reste correcte, un petit coin pour manger avec table et chaise. Le coin lit est le petit bémol car le matelas pour moi est durs. Le Studio est aussi équipé d'une télévision à écran plat.

sebastien.r

Bonjour je vien de loué pour deux jour vraiment honteux de loué des chambres comme ça comment vous avais fait pour avoir trois étoiles ça les fait vraiment pas la chambres et très sale et manque D'hygiène et pas de climatisation ça veaux pas trois étoiles je reviendrai pas Ai-je des conseils et quand on vois le parking et les voiture cassé oulaaaa attention à vous la bonne réception

Ali.u

Hôtel déplorable, a un prix plus que cher. Ils osent vous dire qu’il ne faut pas arriver avant le passage de la femme de ménage. A en voir les photos ci jointes, on se demande si la femme de ménage n’était pas en congés ? Les seuls clients tolérer devraient être les multiples champignons présents autour des prises électriques et des joints de la douche. Déjeuner à volonté pour demain, en espérant ne pas retrouver les champignons dans mon assiette. 🙂 A fuir.

Mélanie.a

Je ne recommande absolument pas cet établissement. Les habitants à l’année sont très bruyants et les appartements sont dégueulasses, l’hygiène y est déplorable. De plus les photos du site internet sont erronées. Et vende une image d’un établissement correct et respectable. Ce qui est aux antipodes de la réalité ! Fuyez absolument cet établissement !

Tom.a

Pire hôtel de ma vie ! La gestion des locations est déplorable : on m’a assigné une chambre et quand je reviens plus tard on m’a déplacé et quelqu’un a vidé toutes mes affaires (que j’ai retrouvé a l’accueil) sans même me prévenir ! Ensuite j’ai enfin eu un chambre mais malheureusement elle était dégoûtante. Le ménage n’avait pas été fait accompagné d’une odeur nauséabonde. Aussi, les photos de la page google sont complètement trompeuses et les chambres n’ont rien a voir avec ça… En effet, entre les trous dans les portes ou les grosses traces jaunautres sur les murs, on attendrait mieux :)

Samuel.D

102€ pour une chambre sale qui sent les égoûts. Punaises de lit, pas de savon, douche cassée, restes de bouteilles de bieres. A fuir!!

Éric.o

Hotel situé à proximité périphérique et aéroport dans une zone industrielle. Commerces à proximité 15 20 mn à pied. Chambre basique avec coin cuisine plaque cuisson micro-ondes frigo top. Quelques ustensiles par contre pas de verres pour ma part. Salle de bain douche lavabo WC fonctionnelle. Serviettes fournies. Côté piece a vivre 1 table 3 chaises 1 meuble bas 2 tiroirs 2 portes une tv 1 téléphone. couchage literie 190 X80 à revoir matelas inconfortable. Chambre très bruyante, très mal insonorisée. 5 nuits passées dans cette hôtel a été très difficile. Beaucoup d'étrangers de passage ( bulgare, roumain, espagnol) pour business. Je ne recommande pas vraiment. Mais il y a sûrement d'autres chambres mieux situées dans l'hôtel.

QUENTIN.A

Très déçu! odeur nauséabonde de tabac! aucun entretien dans les logements, le personnel est au courant et nous répond qu'il peut rien y faire... ne devrais même pas avoir le droit d'exercé la profession.. Logement insalubre...

SASU.C

A fuir !!!! Logement insalubre ! aucun entretien, tout est détérioré et vétuste! du jamais vu ! ne devrais même pas avoir le droit d'accueillir des gens dans de telle condition!

patrice.a

Bonjour Mes notes reflètent bien cet appart hôtel, nul, sans intérêt et vieillot. Un meuble de cuisine basique par exemple c'est 80 euros chez Ikéa alors eux avec les prix de gros doivent l'avoir moins chère que le prix d'une nuit d’hôtel... Fauteuil cassé, meuble sale, télé de poche....Quelle honte pour ce genre d'établissement Un conseil évité à tout prix

Cupra.e

Je conseil à tout le monde de fuir cet appart hôtel ! C'est une honte que cet établissement soit encore ouvert. Dommage qu'on peut pas mettre ZERO étoile ! Pour commencer, le parking ressemble à une casse automobile, avec des épaves et beaucoup de voitures ventouses. Les couloirs sont très sales avec des déchets au sol et des odeurs de cigarettes et cannabis. La chambre est pire, tout les recoins de la cuisine, table, chaise, sale de bain sont gras. Meubles bas de gamme en très mauvais état, les draps sont tachés, lit pas confortable, impossible de fermer les volets, tout les ampoules HS, la télécommande super gras. Odeur nauséabonde dans la salle de bain, rideau de douche très sale, toilette dégueulasse, les joints noir dans le bac de douche et lavabo. Des tâches suspects sur les murs. En gros, l'hôtel doit être le champion du monde du nettoyage. Pour finir, l'hôtel est très bruyant la nuit avec des cries dans les chambres, dans les couloirs, ça saute de partout avec des coups dans les murs. Je répète encore une fois, hôtel a fuir, on se sent pas en sécurité.

Thomas.e

Une Arnaque ! Logement ne correspond en rien avec la réservation. État catastrophique... odeurs d'urine d'animaux dans les couloirs. L'appartement spacieux mais odeur de cigarette. Très très sale. Un nid d'araignée dans la chambre. Fourmi dans la salle de bain qui sortent du mur. Des traces suspectes saur les murs dans les sanitaires et j'en passe. J'ai fini la nuit dans ma voiture...pour 115e la nuit c'est du Vol! A fuir!

khaled.i

Pour être honnête je m'attendais à mieux pour le prix payé, une déception ( mauvaise odeurs, trop chaud dans les chambres pas de climatisation, la télé ne fonctionne pas , ménage à la ramasse ça colle par terre..........) pour ma part je ne reposerai plus les pieds et je ne conseille pas du tout en plus j'ai parlé à un responsable il trouve ça normal bizarre !

Lyly.

Franchement ce n'est pas un hôtel, on dirait un foyer de travailleurs... extérieurs pas entrenus et sales, escaliers et même les couloirs c'est pareil... ça fait froid dans le dos en arrivant surtout avec des enfants. L'appartement n'avait rien à voir avec les photos du site... vieillot, meubles abimés, portes de placards qui ne glissent pas... on nous a proposé de visiter 2 autres appartements mais c'était pareil. Heureusement, l'appartement était fonctionnel et insonorisé et sa taille était adéquate pour une famille de 5. Mais bien lire les commentaires avant d'y aller. Nous avions oublié de le faire....

Elodie.

Concernant l’emplacement de l’hôtel , c’est correct pas très loin de l’aéroport et de bordeaux (en bus 40min) . Concernant le parking , un véhicule vandalisé depuis un petit moment je penses(portière enlever .. voiture dépouillée )… pas très rassuré de laissé notre véhicule la nuit car beaucoup de personnes à traîner (hors clientèle de l’hôtel ..) pas de surveillance ! Pour l’appart-hôtel : ménage très mal fait , en dessous du lit plein de poussières (bout d’ongle de pieds..) les murs salle, odeur de tabac et cannabis .. même sur les serviettes fournies ! La salle de bain : lavabo propre mais moisissure autour du meuble vasque .. sol collant et faïence salle , poussières dans les coins ! Rideau de douche salle , et la structure ne tenait plus ! La mini cuisine , plaque de cuisson pas propre , pas de verres pour boire .. Les couloirs de l’hôtel … idem odeur de tabac etc… moquette hyper salle (idem dans l’ascenseur) , des « slips » qui traîne ! A l’extérieur, canette de bière et beaucoup de déchets à traîner ..! Pour le petit déjeuner rien à signaler , beaucoup de choix , salle pour déjeuner propre ! L’établissement a besoin d’une rénovation et d’un meilleur suivi d’un point de vu général !

Magalie.'

La chambre très bien agencé mais malheureusement la propreté reste à désirer je ne le conseille pas car il y a aussi bcp de travailleurs sociaux qui sifflent des qu'ils voient une femme j'ai du moi même nettoyé ma chambre car le sol sale la douche glissante pas adapté aux personnes handicapés les rideaux sales et les couloirs sentent très mauvais je suis donc déçu des lieux .

Shandryon.

Avantages : un hôtel sous forme d'appartement (lits faits, serviettes de toilette, savon, coin cuisine équipé), réception avec larges horaires d'ouverture. Inconvénients : appartements pas entretenus. Nous n'avons même pas osés nous asseoir sur le canapé tellement il était sale et taché. Changer aussi le pommeau de douche qui fuit... > Ne vous fiez pas aux photos, celles-ci ne correspondent pas à la réalité. Ou peut-être il y a des années lorsque le complexe a été ouvert. Quant à l'accueil... A l'arrivée, une jeune fille sympathique. Et au départ, j'ai un problème pour une facture... 2 personnes à l'accueil, aucune considération. > Je ne recommande pas.

Béatrice.O

Ce qui est vraiment deplorable c'est l'entretien des studios. Sol collant, le fauteuil mérite d'être changer. Je suis très a cheval sur l'hygiène qu'on a préféré partir le lendemain bien que nous avions réserver deux nuits. Je tiens à noter que la jeune femme qui travail à l'accueil et celle qui est au service petit déjeuner sont chaleureuses et serviables. C'est le point positif du séjour. Une note également particulière pour l'agent de sécurité qui nous a guider lors de notre arrivée tardive.

Delphine.

Avril 2023 : Établissement vieux, chambre sale, 2 carcasses de voitures sur le parking ! Lamentable, seul point positif la proximité de l'aéroport. Le 11/05/2023 : Monsieur je viens de lire votre réponse. C'est exactement la même réponse mot pour mot que vous faites à chaque fois et apparemment il n'y a pourtant aucun changement, aucune amélioration. Un établissement comme la votre devrait tout simplement être fermé pour insalubrité !

Elodie.R

Parfait pour une nuit de passage. L’accueil à la réception est rapide, le personnels est disponible et souriant. Appartement grand et propre même s’il mériterait un petit rafraîchissement , linge de lit et de toilette propres. Nous n’avons pas utilisé la cuisine.

Anne-Sophie.O

Nous avions réservé juste pour une nuit (de passage) avec nos trois enfants de 2, 4 et 6 ans. Le logement était spacieux mais très mal entretenu. Sale et abîmé. Dangereux pour les petits avec des morceaux de ferraille dépassant des murs. Des tâches douteuses sur les murs, des plinthes inexistantes, des traces de moisissures, des ampoules manquantes aux lampes de chevet, des fuites d’eau dans la salle de bain… La literie laisse à désirer : matelas inconfortables, oreillers qui ont dû accueillir de nombreuses têtes. Sur un lit double avec deux lits simples dont les matelas ne sont pas au même niveau ne devrait pas être considéré comme lit double. Je vous épargne les détails concernant les toilettes ; les murs et le sol étaient dégueulasses. Sur la porte d’entrée (côté logement), un cousin (insecte) écrasé était présent pour nous dire « au revoir ». Les couloirs possèdent une odeur très importante de tabac et de cannabis. Bref, nous avons payé 165€ pour 1 nuit avec les petits déjeuners et sommes très déçus d’avoir mis ce prix pour cette qualité médiocre. Le petit déjeuner était simple mais bon; rien à dire à ce sujet. Nous n’étions pas rassurés de laisser notre véhicule sur le parking la nuit… et surprise en repartant le lendemain matin : une voiture a été vandalisée sur ce même parking ; cassée et dépouillée de nombreuses pièces. Écœurant de voir qu’il n’y ait pas eu de surveillance car cela n’arrive pas qu’aux autres et ça aurait très bien pu être notre véhicule.

holland.i

Honnêtement la réception super sympa je venais de Corse j'ai séjourné 2 nuit il faut juste un rafraîchir un peu les chambre le parking spacieuse il faut pas demander la lune nom plus sinom j'ai bien aimé ce que je constate que les gens sont il gett des poubelle par la fenêtre

val..

Des chambres censées être non fumeur... à chaque fois c'est pareil, l'odeur nauséabonde de tabac froid, et rien à faire on ne nous trouve pas de solution. Bien dommage car l'appart'hotel en lui même pourrait être très bien sans l'odeur de tabac dans les chambres.

Louison.i

HOTEL A FUIR !!!!! Ne vous fiez pas aux photos de Booking ou de Google, le cadre et les chambres n'ont rien à voir ! Dès notre arrivée on ressent beaucoup d'insécurité, l'établissement à plus l'air d'un squat géant que d'un hôtel 3 étoiles. Nous avions réservé pour 2 nuits à 117€ chaque nuit, nous avions fait confiance aux photos et aux étoiles et nous n'aurions jamais du. La chambre était sale, on peut même parler de crasse, impossible de toucher les murs sans avoir les mains qui collent, le frigo était recouvert d'une couche de graisse immonde, la douche était salle, et je passe sur l'odeur de tabac froid dans la chambre et le fait que les murs sont aussi fins que du carton. Les couloirs font vraiment coupe gorge, je ne me suis jamais sentie aussi mal dans un hôtel. Nous devions rester deux nuits, nous ne sommes resté qu'une heure, nous avons pris la décision de quitter l'hôtel pour en trouver un autre, tous les hôtels de Mérignac étant complets cette semaine là, nous prenions le risque de devoir dormir dans la voiture mais je vous assure que nous aurions été bien mieux dans notre voiture plutôt que dans cet hôtel ou règne une ambiance d'hôtel Cécil. Par chance nous avons trouvé une chambre dans un hôtel à 35 minutes de route, à notre arrivée là bas nous avons ressenti une vraie sérénité. Nous avons rendu la carte de l'appartement à l'accueil en expliquant à quel point la chambre était salle et l'hôtel insalubre, la personne n'était absolument pas surprise, sa seule réponse à été "essayez avec le All Suits de Pessac, ils sont UN PEU MIEUX que nous". Comment est-il possible d'avoir ce discours ? Vous savez très bien l'état de votre hôtel et vous ne faites rien ! Je ne sais pas du chapeau de quel magicien vous sortez vos 3 étoiles, mais je pense qu'il était sous substances. C'est honteux, messieurs le sous directeur et le directeur qui répondez aux avis google en prétendant que vous en tiendrez compte, ne prenez pas la peine de répondre à mon commentaire, vos réponses sont malhonnêtes, vous n'en avez rien à faire de nous avoir laissé payer 234€ pour deux nuits dans un taudis. Vous ne méritez pas vos étoiles, et vous devriez avoir honte de la publicité mensongère que vous faites sur les grandes plateformes. J'espère que plus personne ne se fera avoir comme nous nous sommes fait avoir, faites confiance aux avis des clients plutôt qu'aux publicités de l'établissement. Choisissez de dormir dans votre voiture, mais surtout pas dans cet hôtel.

L.

Pratique, pas très cher. Un peu vieillot ; chambre mal insonorisée Véhicule indispensable Pas de restauration a proximité immédiate Le personnel est sympathique et efficace

Ed.d

Arrivée le 29 mars, l'hôtesse d'accueil m'annonce 220€ la nuit !! Je suis resté deux nuits 440€ !!! Sois disant un 3 étoiles, du vol vraiment. J'ai compris que ces jours là il n'y avait plus d'hôtel dispo voilà comment ils procèdent

Melinda.i

Je déconseille fortement cet appart-hôtel, prêtant être un trois étoiles mais n'en a ni l'allure ni la stature. J'ai passé deux semaines dans cet appart hôtel. Quand je suis arrivée j'ai trouvé que l'appartement pourrait être mieux nettoyé mais étant donné que le bâtiment est assez vieux ça passait. Puis le soir de mon arrivée je vois qu'une des couvertures est tachée par du sang qui n'est pas récent et la vaisselle avait des traces de nourriture collées et anciennes. Passé une semaine à cet appart, je rentre comme à mon habitude vers 17h30-18h à l'appartement et découvre que celui-ci a été visité. Le sol était dégueulasse les portes fenêtres n'étaient pas verrouillées (on ne sait depuis quand), en sachant que celui-ci était au rez-de-chaussée donc n'importe qui aurait pu rentrer. De plus, je découvre des affaires ne m'appartenant pas sous le lit. Je suis donc allée à l'accueil pour me plaindre et à ce moment-là on me dit que c'est tout à fait normal, que les lits avaient été changé. On ne m'avait pas prévenu et à cela on me répond que c'est affiché or j'étais arrivée il y a à peine une semaine, on aurait pu me prévenir que la literie allait être changé et que si je voulais plus d'informations je devais regarder les affiches sur les portes. Passons. Ensuite elle me propose de faire le ménage le lendemain matin impliquant que je devais passer une nuit dans un appartement complètement dégueulasse; il y en avait partout dans la salle principale ainsi que sous le lit. Ce n'est qu'au bout de 30 minutes que j'ai fini par demander une chambre puisqu'elle ne voulait pas me donner une solution d'elle-même. J'ai fini par changer de chambre pour la dernière semaine, cette fois à l'étage pour être sûre de ne plus avoir de soucis pareil de nouveau. J'ai envoyé un mail à la direction, depuis déjà une semaine, à ce jour toujours aucune réponse ce qui est complètement scandaleux. Je pars aujourd'hui ce qui fait que je n'aurais probablement jamais de retour de leur part. Pour finir, cet appart-hôtel n'inspire pas confiance et les employés ne font pas leur boulot, faut les pousser pour qu'enfin ils fassent quelque chose, ce qui n'est certainement pas normal. Sans parler de tout ça, mais cet appart-hôtel est bruyant, les murs sont fins et il y a des odeurs de cigarette. Expérience que je ne répéterai pas.

Flavien.

Personnel accueillant et lits confortables mais appartement hors de prix pour le cadre. Murs jaunits dans la salle de bain, mobiliers jaunits, plaques mal nettoyées. Il va falloir rénover ces appartements, les notes sont catastrophiques. Je répète : hors de prix.

hamda.z

Une dechetterie est tout simplement plus propre. Cette hôtel est Vraiment dangereux pour la santé et bien sûr sans mentionner les activités illegal et sonore du soir , rien à dire …une réponse standard de la même personne sur tt les reviews

Carole.e

Hôtel sale en ce qui concerne les chambres, une horreur la salle de bain les murs de la douche étaient recouverts de crasse, une odeur de tabac dans les couloirs. Hôtel mal fréquenté. Un minimum de propreté dans les chambres serait appréciable. Je regrette qu'une chose qu'avec mon mari on n'ait pas tenu compte des commentaires laissés par les personnes précédentes. Ah oui le directeur de l'hôtel répond au commentaire toujours la même chose à tous les commentaires et rien ne bouge apparemment. Non vos équipes ne se mobilisent pas. Je suis confuse mais votre personnel en ce qui concerne le ménage aurait besoin d'une sérieuse formation. Et peut être de surveillance. C'est malheureux à dire .

fanelly.b

Sale, une télé mini de la taille d'un ordinateur portable ... canapé cassé... Pas de kit de nettoyage donc vaisselle bien sale... Sans parler du chauffage salle de bain déglingué et l'état de propreté des murs partout dans l'appartement ...pas de bus a côté vraiment... Voiture désossée sur le parking et des odeurs dans les couloirs je vous dis pas ... A mon avis pas difficile de trouver mieux ...

Marie.

Correct pour une nuit de transit avant de prendre l'avion. Les plus : appart 2 chambres spacieux, un petit fond de vaisselle, un frigo, gel douche shampoing, télé, serviettes en quantité et insonorisation par rapport à l'aéroport et la route. Les moins : la propreté, les insectes écrasés sur les murs, l'odeur de cigarette dans tous les locaux.

Anna.

Chambre très très mal isolée, pas vraiment propre, l'odeur de tabac froid dans les couloirs rentrent dans la chambre. Les radiateurs sont rouillés. L'accueil a été cool.

Julia.

Personnels irrespectueux ! La réceptionniste est désagréable dès l’arrivée. J’en ai fais des hôtels… mais alors lui !! C’est le pire ! Il est très sale. Très très mal fréquenté. Les clients fument, se battent et font la fête dans les studios/suites et le personnel ne fais et ne dit absolument RIEN ! Et quand je l’ai appels, la réceptionniste ose me dire « vous savez, personne respecte le règlement.. ». Et me raccroche au nez en étant désagréable. Un frigo qui marche mal. De la poudre blanche par terre. Un trou sur la porte de la salle de bain. Draps sales. Chauffages qui se détachent du mur. Télécommande et télé qui ne marchent pas, du moins, impossible à allumer. Aucun ménage de fait !! Odeur de cigarette TRÈS présente. Mélangé à ça, une odeur de vomi et d’alcool. Il y a un sérieux problème d’hygiène ici et cet hôtel et déplorable. À la remise des clés, la réceptionniste « en chef » en prime, m’insulte et me pousse. Elle est à la limite de me frapper. Très professionnel comme comportement. Elle a tenue un objet (pot de gel bactérien) en me menaçant avec. Lors du petit déjeuner, elle chuchote à sa collègue en parlant sur moi. Au lieu de venir me voir et me dire les choses en face comme une adulte. Mon compagnon et moi sommes choqués de se comportement, surtout venant de la réceptionniste.

Marianne.a

Lieu convenable. Bon rapport qualité prix avec remise hiver. Petit déj copieux. Accueil convivial et efficace. Proche de nos enfants avec animaux acceptés. Petit bémol, peut être rafraichir les studios (peinture, changer les rideaux troués) et TV inadaptée pour être regardée du lit. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie vivement pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.no Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Vilmos.a

Manuela.a

Vieillot, chambre sûrement plus confortable dans un monastère.

Clea.E

Je sais pas qui nettoie les chambre ou si les chambres sont vraiment nettoyer. C’est vraiment dommage car l’hôtel est bien placé mais l’entretien des bâtiments laisse à désirer 🫣

Sandrine.a

Super accueil de la receptionniste qui a été a l ecoute pour que mon sejour soit top. Et un super petit dejeuner digne d un 4 étoiles 😉 je vais rester une nuit de plus..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié et prolongé votre séjour. 😉 Nous vous souhaitons une très belle journée. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

ollivier.r

Arrivée en pleine nuit, code d'accès qui ne fonctionne pas, badge qui ne fonctionne pas, un calvaire pour réussir à trouver une solution. Aucun service de l'hôtel joignable. Merci le service de sécurité qui était agréable et bienveillant.

Melanie.u

Je n’ai jamais dormi dans un appart hôtel aussi délabré ! Franchement ça fais peur et c’est une honte de louer ça même si le prix est bas. À fuir ! Et encore je pèse mes mots.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et vous présentons toutes nos excuses. Nous aurions aimé connaître les raisons détaillées de votre mécontentement. Vous pouvez toujours nous en faire part par message privé. La priorité dans notre hôtel est l'amélioration de tous nos services et ainsi pouvoir obtenir la satisfaction de nos clients. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

issaadi.s

Pas top hauteur dans les couloirs. Et dans les chambres. Très vieillot le sol qui colle. J’attends la surprise du péter déjeuner demain à dix euros. 50.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons nos excuses. Les logements appartiennent à des propriétaires qui choisissent ou refusent les travaux de modernisation. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Bibouchette.i

Appart hôtel dans une zone industrielle des plus sales. Détritus à gogo, et dechetterie sauvage. Le parking, est grand, mais a réellement besoin d'être remis en état. Le 24, je montre la photo du micro ondes rouillé, n'osant pas m'en servir, à notre départ le 28, on ne nous l' avait pas changé. L'appart est sale, des recoins encrassés,. Frigo (caoutchouc moisi) en dégivrage, de l'eau partout en rentrant à 22h le 23. Mauvaise organisation pour le ménage des départ , l'équipe rentre dans la chambre alors que nous y étions encore. Dommage !!!! Il y a de quoi faire un super site !!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous effectuons actuellement des travaux de peinture afin de rafraichir les chambres. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils améliorent la qualité de leurs prestations. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Marie.e

Hotel appart catastrophique, l'hygiene laisse a désirer. La chambre une kata, odeur de tabac froid, mur sale, douche moisie ainsi que le rideau, les couloir sale aussi. Je ne conseil pas du tout. Je n'y remettrai pas les pieds.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous effectuons actuellement des travaux de peinture afin de rafraichir les chambres. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils améliorent la qualité de leurs prestations. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

lorie.a

Je déconseille !! Odeur de tabac froid à peine rentrer dans la chambre, accès extérieur et couloir sales, la propreté de la location laisse à désirer, literie inconfortable, mobilier vétuste, sale et abîmé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Nanou.i

J'ai envoyé un dossier pour une jeune femme en cours de séparation qui à 2 enfants en bas âge pour dépannage sur un séjour de 6 mois. La réponse en quelques minutes à été négative malgré des ressources de 1700€ et une caution avec des revenus de 3500€ pour un loyer de 990. Quand je vois les avis je ne regrette rien et elle non plus!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous rappelons que les avis sont acceptés si et seulement si vous avez séjourné dans notre établissement, ce qui n'est pas pas le cas. Par conséquent, nous allons demander à ce que que votre commentaire soit supprimé. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Nicolas.u

Comme les commentaires précédents, malheureusement sa pourrai être top mais c’est trop sale canapé taché et sale plein de tache dans la maison toilette avec de l’urine sèche sur la cuvette

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le séjour à sa juste valeur et vous présentons toutes nos excuses. Afin de pouvoir nettoyer le canapé, serait-il possible de nous contacter en privé et nous communiquer le numéro de logement que vous occupiez, SVP? En effet, la réservation n'est pas à votre nom. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Gonzalo.

Nicolas.e

A fuir ! Très mal isolé mais bon ça c’est partout souvent . A notre arrivée les serviettes de bains et tapis étaient taché les de marrons , moisissures . Tâches de sang sur la couette cachées par un drap blanc , sol des toilettes qui colle , je me doute de quoi . Vieille odeur dans l’appartement Vraiment degeulasse. Prix bas ne veux pas dire pas de règles d’hygiène.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons nos excuses. Vos commentaires sur l'hygiène sont totalement fondés et notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème évoqué. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Mathieu.a

forte odeur désagréable dans la chambre et très dérangeante pour dormir sinon très calme.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Notre équipe technique va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème évoqué. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Christian.i

Je confirme tous les avis. Odeur de tabac froid. Le tour du lavabo noir de crasse, les plaques de cuisson même constat. La petite table tellement collante que la vitre de protection de mon portable est restée collée. Couloirs sales , les poubelles débordent de détritus. Pourtant il y a du potentiel. A éviter si on peute..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problème évoqués. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Raf.

Je venais souvent dans cette chaîne car le ratio prix confort êtais correct mais ma dernière expérience et inadmissible !!! En partant j'ai déposé une serviette mouillé sur le bord du lit, on mapelle pour me dire que vus que j'avais ^pisé^ dans le lit on me prendrais une caution !! Je me suis installer dans le lit jusqu'à 10 minute avant de partir il etais en parfait état Juste le bord humide, et on me dit que le matelas et mort et inutilisable !! On ce fou de moi, je me sent insulté ! Arnaquer ! Je ne remetrais jamais un pied de ma vie dans votre chaîne, manquer autent de professionnalisme et inadmissible. Je compte bien porter plainte pour obtenir réparation !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Effectivement, la couette sentait l'urine, pas le matelas. Nous n'allons pas facturer le nettoyage de la couette à titre exceptionnel, nous vous remboursons ce jour cette prestation que nous avions facturée. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

christine.A

Propre, facile d'accès mais moyennement équipé Internet ok

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. Nous effectuons actuellement des travaux dans l'établissement afin de proposer un accès Internet raccordé à la fibre avec un meilleur débit pour nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Ocean.a

Je n’ai pas de mots pour décrire l’attitude du directeur, tous les dires de ses précédents commentaires sont évidemment réels. Plusieurs faits aggravants sont à constater; je peux malheureusement pas vous joindre les photos en guise de preuve ! Premièrement: leurs publicités sur Expédia ou même Booking...est rien d’autre que mensongère. C’est bien de le savoir pour éviter tout ce qui va suivre. La réalité des faits; l’établissement est sale j’appuierai plus sur le fait que c’est rien d’autre que de la crasse intégrée dans les murs. Je défie qui conque de déposer ses affaires dans ce lieu. J’ai dû quitter les lieux au bout de 20 min car cet établissement reflète tous ce qu’il y a de plus malhonnête. Ce lieu reflète l’insécurité, je recommande à aucune jeune fille de s’aventurer dans ses locaux seuls ! Les murs sont noirs les locaux sont macabres le sol est collant je vous parle pas de l’odeur. La baie vitrait était impossible à fermer; une ambiance de Cartier se faisait ressentir (hurlements, bruits douteux à répétition). C’était open bar qui bon leur semble pouvait aller et venir dans la chambre inadmissible ! Je me sentais plus en sécurité dans ma voiture qu'aux all SUITES HÔTEL à Mérignac ! L’hôtel est parfaitement au courant de toutes ses pratiques douteuses, ils en font leurs business. N’essayez pas d’aller démontrer les faits aux hôtes d’accueil vous serez face à une jeune femme vicieuse qui prend la liberté, de raccrocher au nez, d’annuler le remboursement sans l’accord de son supérieur, ne lui demander pas comment elle se nomme elle ne vous le dira pas. Le directeur n’a rien d’un directeur il refuse de prendre ses responsabilités, tout comme sa collègue.Il est exécrable prend des libertés de (raccrocher au nez), j’ai dû faire face à ses crises d'hystérie. Ce monsieur a un manque d’éducation. je ne suis certainement pas la première à l’avoir constaté. En tant que client je n’ai jamais connu une mauvaise fois aussi malhonnête et vicieuse. Il reflète bien son équipe et son établissement ! Quand je me suis déplacé pour ESSAYER d’obtenir gain de cause, il m’a reçu dans le hall d’entrée de l’hôtel, Il ferait mieux de se trouver un bureau pour faire face aux mauvais commentaires qui reste à venir. Au regret de ne pouvoir vous joindre les photos de ce calvaire FUYERR LIEUX INSALUBRES ET PRATIQUES DOUTEUSE !

Gwenaelle.r

A FUIR ! Je ne peux pas mettre moins d'une étoile. Etablissement non sécurisé, insécurité, manque d'hygiène ++++++++, humidité, mauvaise isolation entre les appartements, ect. Beaucoup de choses à dire. J'ai essayé de joindre la société mère en envoyant un mail pavé ! Ils ont envoyé le mail au directeur de l'agence qui répond forcement qu'à ce qu'il arrive à justifier et ce, avec les même justifications qu'à tous les commentaires négatifs depuis des mois !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous confirme que nous échangé par Email concernant votre séjour. Je ne cherche aucunement à me justifier mais je vous ai exposé les faits tels qu'ils le sont. Cordialement Laurent Directeur de l’établissement

famille.o

Un peu peur en arrivant vu les gens qui squatte à l’extérieur dés carcasse de voiture sur le parking Un peu rassure avec un super acceuil souriant et agréable de la dame a l’arrivé mais grosse déception dés couloir salé une odeur insoutenable de tabac en entrant dans la chambre les murs sale la sale de bain ne donne pas envie de s’y lave dés trace plus que douteuse au mur le canapé également des taches qui donne pas envie de s’y assoire Un parking où le flux de voiture un dimanche soir y est pire que sur une autoroute mal grès une grille sécurisé enfin heureusement que le prix n’est pas excessif et que nous y passons que une nuit dans cette structure espérons que la deuxième nuit dans la même chaîne sera mieux j’ai réservé sans contrôle les avis et on ne peu reprendras pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir tout d'abord pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Frédéric.a

Points positifs : accueil correct et petit déjeuner de très bonne qualité. Points négatifs : il y en a beaucoup malheureusement. L'accès aux diverses étages est particulièrement sale avec des tapis qui n'ont jamais été nettoyés. Des odeurs difficiles à supporter. La propreté des chambres, frigos, rideaux, canapés est à revoir ( à ce propos nous avons demandé à ce que le nettoyage soit refait). Les apparts sont vétustes avec du moisi par endroit et des trous dans les murs plus ou moins bien rebouchés. La literie est de très mauvaises qualité. Certains groom de porte sont cassés et elles restent ouvertes avec un extincteur. Le patio central est un véritable champ de megos. En conclusion, je suis extrêmement déçu par ALL SUITE MÉRIGNAC qui a des airs de camp de rétention et non d'hôtel. Je pense qu'à l'avenir je ne reviendrai pas dans cet endroit peut approprié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe de nettoyage va se mobiliser afin d’être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Les grooms de porte vont être prochainement changés, nous attendons tout comme vous l'intervention du prestataire au plus vite. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Claude.g

A éviter puce de lit j’ai été piqué toute la nuit la chambre est sale et sentait le chien mouillé chambre 619 inadmissible je vais porter plainte.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que les punaises de lit ne sont pas liées à un manque d'hygiène et ne peuvent être détectées en amont. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Antoine.

Appartement sale, vieux, qui sent le tabac froid, et mal fréquenté. Rien à ajouté. Plusieurs bâtiment, suis-je dans le mauvais? Je ne reviendrai pas et ne recommande pas. A fuire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Djam'.7

Une catastrophe, nettoyage plus qu’à désirer, voir néant. Une odeur de pieds dans la chambre. Des poils dans la salle de bain, le sol non nettoyer, trace douteuse au dessus du lit. Il y’a aussi un espèce de repose pied sur le lit a votre arriver de couleur grise ( une odeur immonde). J’ai pris un séjours pour 3 semaines dans cette hôtel pour le lieux géographique proche de mon lieux de travail. Plus jamais. Il me reste 4 jours, je change d’hôtel c’est de pire en pire. Très déçu, un total de 1000 euros pour rien. Les agents d’entretien je n’en parle même pas au téléphone sur leurs lieux de travail, j’ai dû défaire mon lit, elle m’a donner des draps propre et j’ai fait mon lit toute seul. Ne jeter par votre argent dans cette hôtel. Néanmoins le petit déjeuner reste très correct, et le personnel ( de l’accueil) à l’écoute du client mais ça ne fais pas tout. Le site est bruyant non pas par les vols des avions de l’aéroport mais bien des autres clients (musique, etc..) et aussi le gros détails des punaises de lit !! Je me suis fait piquer une 30 trentaine de fois pensant bêtement à des moustiques et le verdict était bien désastreux. L’ascenseur avec le bouton du deuxième étage hors service pendant 2 semaines presque toute la durée de mon séjours.

Alexis.a

Malgré toute la gentillesse et le courage de l'hôtesse d'accueil, difficile de mettre plus de 3 étoiles, les chambres méritent un coup de peinture et un rafraichissement ... pour un prix de 130€ la nuit sans petit déjeuner, nous attendons des meilleures prestations. C'est dommage, les chambres sont spacieuses, le parking est grand et sécurisé, il y a un certain potentiel mais pas exploité à son maximum.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour à sa juste valeur. Nous sommes actuellement en train de repeindre les chambres qui le nécessitent, celle que vous occupiez en fera partie très prochainement. Dans l'espoir de vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel, nous vous souhaitons une bonne journée. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Kifouette.o

Chambre plutôt correcte mais l'odeur de tabac froid dans les chambres alors que je suis non fumeur, c'est horrible. Les parties communes sont sales mais il faut dire que les gens qui y squattent n'ont pas l'air d'être des dieux de la propreté non plus. Lorsque je suis rentré dans ma chambre le sol était sale et collant. Le coin cuisine ressemblait au sol d'ailleurs et il restait des taches des anciens cuistots du dimanche. Le lit est plutôt dur, mais propre tout comme la chambre et la salle de bain. La vue sur le camp de roms est plutôt sympathique et quelques voitures ont l'air d'avoir élue domicile sur le parking avec certains qui ont cru que c'était un garage où y faire leur réparations ( ou vol ) 😅 Dommage vu le potentiel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués (propreté insuffisante). Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Francky.Y

Le allsuite de Mérignac n'a pas subit la même rénovation que ceux de Bordeaux lac et Pessac. Pour le même prix j'ai préféré les deux autres. Séjour tranquille. A part pour la localisation je pense que je m'orienterai sur les autres allsuite. En attendant que celui là fasse peau neuve.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Nous espérons tout comme vous une rénovation des chambres prochainement. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel, nous vous souhaitons une agréable journée. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Julie.

La cata. Appartement qui puait le tabac par une soirée à 35 degrés ! On n'a pas pu changer d'appartement car c'était complet. Bon accueil malgré tout.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je regrette le manque de civisme de certains occupants qui fument dans les appartements malgré l'interdiction figurant sur toutes les portes des logements. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

l'apprenti.u

Bon acceuil dommage qu il n y est pas de clim dans les appartements d éponge sur les éviers et de produit vaisselle de café lyophilisé propreté de l appartement moyenne les sols surtout les murs sales par endroit et l ascenseur en panne quand on est au troisième étage c est fatigant avec les bagages

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J'ai transmis vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. L'ascenseur a malheureusement été endommagé le soir et réparé dès le lendemain matin. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

nassim.z

Horrible !!! A fuir !!!! Quelle déception qui commence dès l'arrivée....Serviettes et draps suspendues aux balcons... Nous nous attendions pas à tomber sur un hébergement qui ne mérite aucunement l'appellation "Hôtel" mais plutôt de squat !!! Comment la Direction ose arnaquer les gens en mettant en location des taudis : canapé lit cassé et très très sale, odeur nauséabonde dans l'appartement, saleté, crasse..bref une fin de vacances vraiment gâchée. Pour couronner le tout, mon bébé de deux ans qui avait enlevé ses chaussettes avait marché sur un bout de verre traînant dans le séjour. Heureusement il ne s'est pas blessé, mais quelle frayeur quand je l'ai vu s'assoir et décoller de son pied ce bout de verre !!! On aurait dû lire les avis avant de réserver. Cela nous servira de leçon, on ne se fera pas avoir une deuxième fois !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous ne sommes pas un Hôtel comme vous l'indiquez mais une résidence Apparthôtel et il semble que vous n'ayez pas perçu ou même lu la différence en réservant. Certains appartements sont donc loués pour des moyens ou longs séjours. J'ai transmis vos remarques à la société extérieure assurant le ménage afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

JB.

Nous étions à la recherche d'un apparthôtel avec ma compagne pour y passer un long séjour. Cependant, nous nous sommes rapidement ravisés. De l'extérieur, l'hôtel semble mal fréquenté. Les couloirs et l'ascenseur sont vieux et sales. Le seul point positif est le parking, qui est spacieux et fermé la nuit. Les chambres sont vétustes, tout comme les équipements à l'intérieur. L'état de la salle de bain et des sanitaires laisse à désirer. La literie est inconfortable et les meubles sont usés. La minuscule télévision est fixée à un mur à 5 mètres du lit, ce qui vous empêche d'en profiter. Une odeur de tabac froid est présente dans l'ensemble de l'appartement... Niveau insonorisation, on entend tout. Si vous êtes un amateur d'aviation, vous serez enchanté par les décollages de l'aéroport voisin ! En résumé, si vous êtes en quête d'une dépression, c'est un bon endroit. Sinon, fuyez. Beaucoup d'hôtels offrent bien mieux pour le même prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous rappelons que la résidence est située dans la zone aéroportuaire donc il est évident d'entendre les avions. Malgré la proximité de l'aéroport, les bruits restent minimes. Nous espérons que vos prochains séjours dans les structures offrant les mêmes services vous satisferont davantage. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Alexandra.o

Hôtel dégoûtant que ce soit dans les parties communes (cages d escaliers) ou dans les chambres : les murs sont immondes ne parlons des sanitaires. Une sensation d’être piqué toute la nuit. Pas de climatisation et énormément de bruit à l extérieur pour dormir les fenêtres ouvertes. Je ne recommande vraiment pas cet endroit. Fuyez !!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses. Nous rappelons que les logements ne sont pas climatisés. La résidence est situé à proximité de la rocade, le bruit extérieur peut être présent. Nous espérons cependant vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

LACAZE.m

Vraiment très sale. Même la peinture n’est pas récente . Le petit déjeuner est cher pour le service … à fuir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J'ai transmis vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. Nous effectuons actuellement des travaux de peinture dans les chambres. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Lowei.a

Publicité mensongère sur internet pas de Clim , notre appartement était très très sale, impossible de dormir un boucan pas possible heureusement que nous avions réservé que 2 nuits, mauvaise odeurs volets cassés je ne recommande pas du tout . la jeune dame a l’accueil très sympathique merci à elle d’avoir essayé de rendre notre séjour agréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Votre temoignage est mensonger ! Nous ne mentionnons sur aucun site Internet que la résidence est équipée de la climatisation. Laurent Directeur de l’établissement

Shana.z

🚨 A FUIR !! 🚨 Bonjour , Cet établissement est à revoir! Lors de mon arriver dans la chambre , grande surprise , sol non nettoyer ( cheveux poussière feuille … ) salle de bain avec moisissure … ! Aucune Clim, même pas de ventilateur par cette chaleur ! J’ai donc été à l’accueil demander à changer de chambre car il été hors de question que je dorme dans une chambre comme celle ci. Arrivée dans la nouvelle chambre l’état était à peine mieux à peine … Toujours sans Clim et sans ventilateur. La nuit a été très compliqué beaucoup trop de bruit des passants … C’est donc pas dans l’hôtel à recommander. Ne vous faites pas avoir , les photos semblent correct … Ce n’est pas le cas du tout !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. Notre résidence ne dispose pas de la climatisation comme cela est bien précisé sur tous les sites de réservation. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Ben.a

Woningblok te warm geen koeling aanwezig zoals ventilator of airconditioning alleen ramen en open zetten en rolluik gesloten houden Bloc de logement trop chaud pas de refroidissement tel que ventilateur ou air conditionné seulement ouvrir les fenêtres et garder les volets fermés. La seule différence est que nous avons été mis là par l'assurance (aviva) à cause des feux de forêt dans les landes. Je serais bien allé dans un autre hôtel mais tout était complet.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagée avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté ce rapport à notre attention. J'ai transmis votre commentaire à la société de nettoyage externe afin qu'elle soit plus attentive à la qualité de son service. Notre résidence n'est pas climatisée et cela est clairement indiqué sur tous les sites de réservation. J'espère vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et vous changer les idées. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de la résidence

Ily.l

Ceci est la première fois où je vois un hôtel 3 etoiles aussi sale, sans parler de l'odeur dans le batiment et dans les chambres qui est insoutenable. A fuir

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je déplore le manque de civisme de certaines personnes qui ne respectent pas le calme le soir et la nuit, un agent de sécurité est présent durant la nuit afin de faire respecter le silence. Actuellement nous accueillons plus de 700 personnes par jour sur la résidence, ce qui représente de nombreuses allées et venues et parfois tard le soir. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Sandrine.a

Les informations demandées par téléphone avant réservation ne correspondent pas avec ce qu’on m’indique sur les lieux. Personnel accueillant en arrivant puis désagréable. Alors qu’on indique que l’ampoule de l’entrée ne fonctionne pas et que les toilettes sont sales, personnes ne s’est déplacé pour y remédier. Aussi, je cherche toujours la télécommande de la télé… et une éponge… Bref, hébergement non satisfaisant à mon goût.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J'ai transmis vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. Des kits vaisselle sont disponibles à la demande en réception. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

danielle.i

chambre 419 du 5.08.22 au 7.08.22 inclus = 3 nuits pour 210€ motif: relogement temporaire suite à la grêle et à la chute des plafonds très mauvais rapport qualité prix vu l'état de la chambre décrépie. Saleté de la vaisselle, manivelle du store manuel dangereuse car pointe de réparation mal mise donc saillante, chaises bancales, le blanc des murs n'est plus blanc en particulier dans la zone de toilette avec du moisi, plinthe qui se décolle, chambre en rez de chaussée avec une nuée de mégots à la fenêtre, plus un matin des cartons de trottinettes volées (la camp de "Ma....s" juste à côté? jusqu'à 2h la musique était sympa...) pas enlevés, pour finir le cafard qui sort de derrière le porte savon à côté du lavabo lol Mon mari est allé dormir chez sa mère, le petit malin. Par contre, jeune femme charmante à l’accueil, l'étoile, c'est pour elle. Je ne parlerai pas de la fréquentation car pas de preuve mais ça fait peur!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J'ai transmis vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. Notre résidence ne dispose pas de la climatisation comme cela est indiqué sur tous les sites de réservations. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Babette.i

Chambre sale horrible .. déchets partout même dehors a la fenêtre ... ... Pitoyable.. nous avons passer une mauvaise nuit... Chaleur même pas un ventilateur .. hôtesse des petit déjeuner aucune politesse...même pas un bonjour même pas un regard..... Ont ses assis et servie sans nous demander les résa... Ninporte qui aurait pus déjeuner en faite ... Machine a café tomber en panne ... Je recommande pas du tout .. ont dirai un squat ...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous avons effectivement été informé un peu tard (le jour de votre départ) qu'une personne avait jeté des cartons sur les pelouses sans pouvoir identifier de qui il s'agissait, des ventilateurs sont disponibles en réception à la demande. Je laisse le reste de vos remarques sans commentaires Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

MJ.

Appart hotel ancien. Les chambres sont propres mais mobilier pas très solide. Canapé lit cassé à notre arrivée. Personnel pas présent mais astreinte de nuit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous avons procédé au remplacement du sommier cassé. Le personnel de sécurité présent durant la nuit dispose de solutions afin de pallier aux problèmes éventuels pouvant survenir lors d'arrivées tardives. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Patricia.o

Un rapport qualité-prix scandaleux 120 euros pour une nuit à 4 un environnement peu sécurisant, bruits jusqu'à 4h du matin, une odeur de tabac insupportable ds l'appartement et une ventilation qui fait le bruit d'une hotte. Je déconseille fortement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Un agent de sécurité est présent durant la nuit afin d'assurer la tranquillité de la résidence. Je regrette le manque de civisme de certains occupants qui fument dans les chambres malgré l'interdiction affichée sur les portes. la VMC fait en effet du bruit car elle tourne en continu afin de renouveler l'air dans les bâtiments de grande capacité. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

TToss60.T

HÔTEL À FUIR !!!!!!!! Chambres très SALE dans un état très MÉDIOCRE !!!! ET L’ODEUR j’en parle même pas !!! Je ne sais pas qui ils ont payé pour avoir les soit disantes 3 étoiles !!! Une visite des services d’hygiène s’impose !!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. Concernant vos autres remarques, les étoiles sont attribuées par un organisme d'état (Atout France selon une grille de critères que nous devons respecter (aucun pot de vin là dedans !) et des contrôles sont effectués régulièrement notamment sur l'hygiène et la sécurité. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

loiret.h

Hôtel vraiment très très sale notre séjour a été de 2 secondes dans la chambre un aller-retour pour demander le remboursement de la chambre ! Honteux de proposer des chambres dans cet état, des murs tachés de je ne sais quoi ! Une odeur nauséabonde de cigare de tabac ! C'était une escale pour couper la route on a préféré faire 6 heures supplémentaires et rentrer chez nous!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

27.j

Pas très cher, mais l'établissement aurait besoin d'un bon coup de rafraîchissement, par contre le personnel de l'accueil est très aimable et serviable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Charline.u

UNE HONTE ! Un hôtel aux abords sympathique, et au prix abordable… Nous aurions DÛ REGARDER LES AVIS !! Pour commencer on se croirait en quartier rouge, c’est mal famé, on a le malheur d’être une jeune pas trop moche de 22ans, on vous regarde dans tous les angles. Dans les couloirs une odeur d’égout, et je ne vous parle pas de celle de l’ascenseur. Arrivés dans la chambre, qui n’a, je pense, pas été lavée depuis des mois, voir des années si je peux me permettre. J’ai essayé de chercher du blanc sur les murs en crépis parmi toutes ces taches jaunis et sales, pas trouvé… Nous sommes restés 30mn avant de partir ailleurs, sans même passer la nuit dans la chambre, PLUS JAMAIS ICI !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Afin d'améliorer très rapidement les problèmes évoqués, nous aimerions connaître le numéro de logement occupé. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Hervé.e

Alors ça fait maintenant 4 mois (16 semaines) que j'y suis chaque semaine pour le boulot. Cet appart'-hôtel n'est PAS géré. Enfin probablement géré financièrement, mais pas hôtelièrement. Donc au choix : - La TV tout à coup se met à afficher "pas de signal" sur TF1 et pleins d'autres chaînes. Dans certaines chambres (bâtiment E/F), la moitié des chaînes TNT ne sont tout simplement jamais disponibles. - 2 fois, (donc 2 semaines), les 2 distributeurs de savons liquides (douche et lavabo) étaient vides. - 2 fois, la kettle j'ai du la mettre par terre, parce qu'il n'y avait pas de prise de courant correspondant à la longueur du cordon de la bouilloire. - Bâtiments E/F sauf erreur de ma part, l'ascenseur est en panne depuis au moins 3 mois. - Bâtiment D, si vous avez le malheur d'avoir une chambre qui donne sur le parking, prévoyez de vous lever avant 6h du mat. Le camion qui vient charger/décharger je ne sais quoi ne coupe pas son moteur, et les caristes n'ont manifestement pas conscience de la notion d'hôtellerie. - En pleine canicule, on est obligé de fermer sa fenêtre à cause d'une alarme incendie qui se déclenche à 2h du matin, et personne ne résout le problème pendant au moins 3h (bât C). - Une fois sur 2, il n'y a pas de petite cuillère, pas de carafe d'eau, et soit c'est micro-onde, soit combi grill-micro-onde, on sait pas. - Quand vous êtes dans une chambre au RDC ( bât C ) et qu'il fait très chaud il est parfaitement normal que des personnes (manifestement des ouvriers d'Europe de l'est) s'installent devant votre fenêtre pour boire des bières avec une enceinte qui braille de la "musique". - Une fois sur trois, le bouchon du lavabo de la salle de bain ne fonctionne pas. (faut sortir le couteau suisse pour l'enlever). - Là, cette semaine, chambre 702 bat D, même pas possible d'allumer la TV. Bon, j'ai fini par comprendre qu'il fallait que je reprogramme la télécommande, mais ça n'aura pas servi à grand chose puisqu'à 22h la TV a coupé et affiché "pas de signal". (signal revenu à 23h20). Par contre, j'ai été plutôt agréablement surpris par la qualité du WiFi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos séjours n’ont pas été satisfaisants et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre établissement All Suites Appart Hôtel le 16 août et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Nadia.o

Cliente régulière des all suite home celui de merignac mériterait un petit coup de rafraîchissement ds les chambres,surtout le rideau de douche ds la salle de bain pas hygiénique.attention pas d’ascenseur,escalier obligatoire.Propreté de la chambre pas nickel (dentifrice sur le lavabo,tache de café sur le bar non nettoyé,vaisselle à relaver ect…)le prix est raisonnable et heureusement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis est important afin de pouvoir nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous espérons également une rénovation des chambres dans un avenir proche. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences All Suites, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Samira.o

Un bon coup de neuf et surtout plus d’attention à la propreté sont nécessaire. Dommage car beaucoup de potentiel… Les - : - Les accès aux chambres sont sales et vieux - L’ appartement est d une propreté médiocre - Les meubles, canapés, équipements sont très vieux et usée - Literie très inconfortable - Une mauvaise odeur en entrant dans l’appartement - pas de rideaux donc aucune intimité (avec les fortes chaleur actuel, nous sommes obligé de laisser les fenêtres ouvertes, donc tous le monde voit tout) Les + : - Énorme parking fermé très appréciable - tarifs Pour conclure, je ne reviendrais pas. Et je déconseille de venir y séjourner. Je pense que l’on peut largement trouver mieux pour le même prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Fidele.a

Arrivé pour 2 nuits mais vraiment déçu, c'est un studio d'étudiant, pas une chambre d'hôtel. La propreté n'est pas au niveau d'un hôtel. La chaleur est insoutenable, il n'y a pas d'air conditionné ni de ventilateur, je n'ai pas pu fermer l'œil malgré la fenêtre ouverte. Hôtel à éviter. J'aurais du regarder les avis avant de réserver. Je vais en rester là et partir ailleurs, j'espère que l'autre nuit me sera remboursée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème évoqué (propreté). Nous rappelons que nos logements ne sont pas climatisés. Nous espérons cependant vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Hervé.

Genre de cité dortoir de banlieue type HLM, ni ascenseur, ni climatisation, pas super propre et peu entretenu, parking ouvert aux 4 vents. Appartement loué au prix fort : 115 euros la nuit pour 2 adultes et 3 enfants sans petit déj. Super arnaque. N'y allez pas !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie tout d'abord d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et vous présentons toutes nos excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Il est bien spécifié sur tous les sites où nous sommes référencés que les chambres ne disposent pas de la climatisation. Le parking est ouvert en journée mais ferme automatiquement la nuit. C'est pourquoi, nous vous donnons un code d'accès à votre arrivée. Le tarif peut vous paraître élevé mais nous sommes en période estivale avec des familles en vacances et nous sommes l'un des seuls hôtels sur la région bordelaise à proposer des logements pour 5 à 6 personnes. Concernant l'entretien, nous allons bien entendu faire le nécessaire avec notre équipe de nettoyage. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

MARTINE.a

Lamentable !! Très sale studio pas nettoyé coin cuisine sale. Salle de bain idem !! Balcon très très sale avec détritus. Parkings pas nettoyée les poubelles au fond qui débordement à ciel ouvert photos prises !!! Je RECOMMANDE pas.c.est honteux de louer dans cet état..et le plus fort quand je mets un commentaire .nous allons prévenir l'équipe de nettoyage. Et au plaisir de vous revoir dans notre établissement !! De qui se moque t.on?? Sûrement pas ... .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Comme je l'ai indiqué dans un autre commentaire, nous avons échangé avec la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leur prestation. Concernant les poubelles, la société Veolia passe chaque jour vers 12h00 excepté le Dimanche afin de vider les containers prévus à l'entrée. Laurent Directeur de l’établissement

isabelle.n

Très déçu !!! Les abords sont sales ! Manque de vaisselle.. Un couteau pour 2 ! Ect.. Magnifique sur les photos ! La réalité autrement.. Matelas peu epais et très dure... Mon dos s en souvient... L accueil très moyen Tout est à refaire...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Les espaces communs sont nettoyés chaque jour, mais je déplore le manque de civisme de certains occupants. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

franck.i

Nous sommes restés 6moi en attente d'un apart dont beaucoup de choses à dire dû désinfecter le studio à fond car très sale matelas il maite des housse pour pas voir les taches aurible et en movese état . là douche j'ai demandé de faire les joints saiter plin de moisissures la vaisselle plin de poussière pour le personnel (femme de ménage son jentil) je leurs demander des draps pas de soucis les extérieurs dégueulasse .pour la laverie idem dégueulasse pour 800 euros pour le mois je suis bien content d'être parti

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis surpris de recevoir votre commentaire suite à un séjour datant de Aout 2020 à Janvier 2021 ? Je vous confirme que depuis votre séjour, nous avons fait appel à une nouvelle société de nettoyage et procédé à des travaux de peinture dans une majeure partie des chambres. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Blandine.e

Un catastrophe. Chambre délabrée et très sale. Sol pas nettoyé, traces douteuses sur les murs, bestioles qui se baladent. Le canapé qui est censé servir de lit est inconfortable, grince et les draps étaient sales. Enfin énormément de bruit a toute heure. A fuir a tout prix

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J'ai transmis vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils portent plus d'attention à la qualité de leurs prestations. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

enzo.e

Hôtel complètement crade et chambre non prête non nettoyer ! Moisissure, serviette taché de noire et de jaune, carrelage noir même pas propre les draps tachés…et j’en passe. On me dit qu’on m’a offert un déjeuner pour y remédier alors que même au déjeuner une assiettes était sale.. en demandant un remboursement (même pas complet mais 50%) l’hôtesse d’accueil très désagréable me dit que ça ne se fait pas de demander cela après un petit déjeuner offert et que l’on a dormis dedans malgré tout ! Oui c’est sûr qu’à 23h on a le temps de changer d’hôtel ! Une honte a fuir !!! Regardez les photos par vous même…

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous avons échangé par Email et J’ai pris connaissance de vos remarques, vos commentaires ainsi que des photos que j’ai transmis à la société extérieure chargée du nettoyage et de la société de blanchisserie qui nous a fourni le linge taché afin qu’ils portent plus d’attention à leurs prestations. Je suis allé contrôler la chambre avec notre service technique et leur ai demandé d’intervenir sur les points que vous avez porté à notre connaissance. J’ai également pu constater qu’il s’agissait d’une décoloration du carrelage et d’une trace liée au frottement de la porte lors de son ouverture. J’ai également échangé avec le personnel de réception qui m’a indiqué avoir procédé au changement du linge et qui vous a proposé un geste commercial également que vous avez accepté. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

SARL.L

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 étoiles ! Ayant passé une nuit dans cet établissement (je n'avais pas lu les avis) , j'ai été LITTERALEMENT TRAUMATISE ! Photos pas conformes du tout, bâtiment insalubre, ascenseur en panne, chambre dégueulasse des traces sur les murs, lavabo bouché, BREF; LE PIRE LE LIT AVAIT DES PUNAISES, je me suis réveillé le matin avec des morsures dans mes bras et depuis 2 jours j'ai des démangaïsons, c'est inadmissible ! Je conçois que pour le prix payé faudra pas s'attendre à un hôtel 5 étoiles NEANMOIS L'HYGIENE ET LA PROPRETE sont PRIMORDIALES pour chaque établissement accueillant du public, VRAIMENT revoyez vos agents d'entretien ! C'est inadmissible !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous avons pris contact avec une société spécialisée dans le traitement des nuisibles. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Lionel.

Jour 1 chambre 727 f Odeur d égout dans dans la douche Couverture tâchée Jour 2 Un bol pour deux pour le petit dej une verre pour deux pour boire....

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème évoqué. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Emma.a

Studio très sale, où est passé le protocole Covid, receveur de douche cassé, crasse dans la salle de bain, joints noirs, on se demande si les WC ont était nettoyé, murs dans un état déplorable, hote de la cuisine avec de la crasse, frigo sale ( trace de nourriture dedans), selles sur la brosse de wc, poussières, mobilier à moitié cassé, sol à peine propre, poubelles par terre (aucun savoir vivre).Nous avons du visité 3 chambres pour en avoir une « potable ». Bruit incessant jusqu’à 3 heures de matin à peu près (musique, personnes qui parles dehors, rigolent fort, aucun respect), pas d’agent de sécurité la nuit (nous avons fait le tour pour voir si il y avait quelqu’un), personne à la réception après 23h, nous avons hésité à appeler la gendarmerie pour tapage nocturne, problème le portail de l’hôtel est fermé la nuit. Le seul point positif est le parking. Heureusement que ce n’était qu’une nuit. A FUIR !!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vote séjour n'a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Un rondier est présent sur le site chaque nuit et il peut être appelé via un numéro de téléphone affiché sur la porte de la réception. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences All Suites et vous faire changer d'avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Kiko.

Meilleur prix assuré ? Ha bon..plus de 130 euros pour une nuit sans petit déjeuner. Hôtel vieillissant, odeurs cigarette alors que chambre non fumeur, chambre qui mérite beaucoup de rafraîchissement, ascenseur en panne, pas de climatisation. Le prix exorbitants n est pas justife avec de telles prestations Seul point positif, accueil du personnel et grand parking

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je vous confirme que notre établissement n'est pas climatisé et cela est précisé sur tous les sites Internet. Une demande d'intervention est en cours sur notre ascenseur avec un délai d'attente pour la livraison de la pièce en panne. Nous procédons actuellement à des travaux de peinture dans nos chambres. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Eve.a

Alors pour 42€ cela permet de dormir mais cela n'empêche pas la propreté... serviettes de toilette trouées, degoulinades sur les murs, tâches suspectes sur le canapé, détecteur de fumée arraché... par contre, le petit dej pour 10€ est un super rapport qualité prix, il est tres bien fournis et la personne qui est là est très agréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage afin qu'ils apportent plus de soin à leurs prestations. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Sharles.u

Bon point... Le personnel, très aimable et professionnel. Le petit déjeuner. Les deux étoiles sont pour eux. Mauvais point... La qualité de l'hôtel, ai du changer de chambre tellement la première était sale, douche qui tombe en ruine, etc.. Le bruit, les moustiques, etc...... À éviter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Lila.e

Bonjour, j'ai réservé un studio pour 2 personnes durant 3 jours à la pentecôte.. J'ai été très déçue car le studio était dans un état pitoyable. Le fond de la cuvette des toilettes était noire😱. Tous les joints cuisine/SDB étaient aussi jaunâtres. Le lit double tres ferme. Il y avait des traces blanchâtres sur le dessus de lit. Les parties communes sont très sales..on dirait que c'est à l'abandon. Je ne me suis pas sentie du tout en sécurité dans les allées de l hôtel ou tous les soirs des hommes alcoolisés se réunissaient. Nous avons pris un petit-déjeuner à emporter à 6.50€ cher pour ce qu'il contenait. 1 yaourt nature 1 petit pain 1 mini pain au chocolat, 1 beurré 1 confiture, un chocolat et jus d'orange imbuvables. Sur place c est 10€ sous forme de buffet. . POINT POSITIF : l'accueil du personnel qui compense quand meme tous les desagraments.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je suis désolé pour le manque de courtoisie de certains occupants de l'établissement. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes techniques évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Christophe.i

Hôtel à fuir si vous souhaitez dormir. Malheureusement la réservation a été faite sans regarder les avis et bien mal nous a pris! Pour commencer nous avions réservé chambre non fumeur, odeur de tabac froid dès l'entrée dans les couloirs et présent dans la chambre. Du bruit, du bruit et du bruit jusqu'à 2h30 du matin. L'ensemble ressemble plus à une cité qu'un endroit où se reposer, car vers 7h30 ça reprend bruit, musique ... Pour la propreté, c'est grossièrement propre, l'étagère de l'armoire d'entrée est toute collante, je n'ai pas eu le courage d'y déposer des affaires, ni de nettoyer. Finalement nous avons écourté notre séjour pour rentrer nous reposer. Un conseil si vous souhaitez passer un weekend agréable : recherchez ailleurs ! Ce commentaire est écrit afin d'éviter si possible que notre mésaventure se répète.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin qu'ils améliorent leurs prestations. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Loic.a

Répugnant... Nous avions reservé un appartement pour 3 (1chambre avec lit double et 1 canapé lit). Le canapé était cassé, l'appartement empestait le tabac froid, les draps étaient sales... La réception nous a fourni une autre chambre tout aussi sale. Les parties communes sont également sales et en très mauvais état.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

L.

Appart hôtel 140euros la nuit !! A fuir !!! Odeur de tabac allucinante !!! Sale!!! Sans parler du bruit !! Fréquentation du parking à fuir j'ai croisé les doigts pour retrouver les roues sur ma voiture le lendemain!!! Bref si vous tenez à vos enfants vos voitures trouvé un autre chose! Ps : les photos on du être prise il y a 10 ans !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Le parking est entièrement sécurisé avec la présence d'un vigile sur le site. Il n'y a donc aucun risque ni pour les clients ni pour les véhicules. Nous allons bien entendu faire le nécessaire concernant les odeurs dans le logement. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Valerie.o

Appartement sale . Canapé deguelas .. Lit pas trop mal pour une nuit.. L appartement puer le tabac froid.. l endroit est fréquenté par des travailleurs en déplacement donc en majorité des hommes... L escalier pour accéder à la chambre était très sale les filles de l accueil super sympa c est le seul point fort de cet endroit que je déconseille.. Les photos sur le site non absolument rien à voirent avec se qu on a sur place... Vraiment dommage ..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Eva.a

J’ai l’habitude d’aller dans ce réseau hôtelier, Pessac. Après une arrivée tardive, 4h du matin. Grande déception sur l’hygiène, la mauvaise literie, et la vétusté de l’hôtel sur Mérignac. Ce qui a remonté le niveau, et la gentillesse des personnes de la réception. Sensé rester 3 ou 4 nuitées, je n’ai séjourné qu’une seule nuit, après mettre acquitté de celle-ci. Très déçu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin d'améliorer leur prestation. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Christele.a

Propreté a revoir, cafard salle de bain. Frigo à changer, pas de petites cuillères,le seul point favorable, literie. pour le prix je trouve que c'est exagérer. J'ai déjà fait des all suite il n'y avait rien à redire. Je ne recomande pas c'est endroit.

lolo.o

1 étoiles pour l'accueil et la politesse du personnel Chambre sale vétusté des tâches partout aux murs salle de bain non hygiénique des tâches d'urines sur la cuvette en arrivant. Toiles d'araignée partout...j'aimerais bien savoir où est le protocole de nettoyage COVID indiqué à la réception. TV minuscule même ma tablette est plus grande. Bruit de rue toute la nuit avec trafiqué devant l'hôtel en pleine nuit. Je ne le recommanderais a personne

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure qui nous garantit un protocole COVID. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. Notre résidence est effectivement entourée de routes (comme partout c'est ce qui permet aux gens de circuler.) J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Thierry.i

Très propre aussi bien dans les locaux qu'à l'extérieur. Très bon accueil. Un grand parking pour se garer et un plus sécurisé avec un portail la nuit. Petit déjeuner le matin bien garni pour pas très cher. À recommander si pas de pieds à terre sur Bordeaux et en plus très bien situé proche de la rocade 😜.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Celine.a

Logement grand donc très contente. Bon accueil. Ti dej correct. Par contre comme il y a des gens qui habitent là, l'appartement est plutôt sale au niveau des murs ,portes, fauteuil... C'est pas rassurant niveau hygiène.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Actuellement nous effectuons des travaux de peinture afin de rafraîchir les chambres. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

jc.e

A FUIR AU PAS DE COURSE . attention ne pas réserver pas d autre site que le leur car après a l accueil pas le même tarif . chambre pas conforme au photo de la présentation de leur site chambre fenêtre dégonder très sale murs salle de bain . Nous demandons de changer de chambre au bout de 5 minutes l hôtesse nous indique que elle dois vérifier si nous avons pas utiliser le lit bref après nécrosassions elle me donne une autre chambre idem murs sales blatte moisissures salle de bain lavabo boucher cuisine très salle bref nouveau cauchemar douche casser le porte flexible deux nuit la bas a regret parking ou règne l insécurité pas de camera sur le parking dame qui c est pris des œufs sur sa voiture a fuir a fuir a éviter cette hôtel la zone totale A FUIR

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Nous vous avons bien proposé de changer de chambre, mais nous n'avons reçu aucune remarque de votre part concernant la seconde chambre ? Contrairement à ce que vous indiquez notre parking est bien sous vidéosurveillance et un vigile est également présent. Nous n'avons également reçu aucune plainte concernant votre histoire d'oeuf. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

SOPHIE.

Que dire sinon que j’ai passé une nuit - heureusement une seule - dans cet établissement des plus médiocre. Les murs étaient sales comme les radiateurs, le lit très inconfortable, des rideaux poussiéreux et la salle de bain non entretenue. Cet établissement ne semble pas entretenir les lieux. Même le parking n’est pas entretenu. J’ai trébuchée sur une ferraille toute rouillée !!! L’établissement est fréquenté par une clientèle qui semble s’être installée depuis très longtemps et l’atmosphère n’est pas des plus rassurante. Certes, la nuit n’est pas chère mais cela ne justifie pas que les clients soient accueillis dans un tel endroit. Bref, vous aurez compris que je déconseille vivement.

AmmO.

Déplorable ! Je rédige cet avis sur plusieurs séjours effectués. Chambres dans un état d'hygiène lamentable,odeurs nauséabondes ,tout le matériel a disposition dans un état que je n'utiliserai même pas pour donner a manger a mon chien. Tout ceci n'est malheureusement pas le pire de cet établissement ! Durant ces séjours , nous avons des colocataires non désiré qui squatte notre logement sans payer leur participation. Ces indésirables,sont les cafards ,s'en est infesté et ceci dans les différents bâtiments a disposition. C'est inacceptable , écoeurant ou pratique si vous souhaitez ramener du monde chez vous. J'ai eu aussi à la visite surprise d'une femme de ménage, moi a moitié vêtu, qui rentre sans que j'ai mis le signalement afin que le ménage soit effectué. Je me pose encore la question pourquoi s'est-elle permise de rentrer de rentrer seule ! Je vous laisse le choix d'interpréter pourquoi. J'ai eu aussi droit à un a un voisin sympathique, me réveillant toutes les nuits, vers deux heures du matin, jouant de la "musique",se croyant au Hellfest festival. Étant bon joueur , néanmoins, cet établissement, possède des gens a l'accueil agréables, a vous de juger si ceci peut toutefois encore vous convaincre d'aller vers cet hôtel. Ludovic.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

ClèmRoyal.

Bon accueil, malheureusement notre chambre était sale, et surtout une odeur d'égouts, nous avons donc demandé à changer de chambre car l'odeur était intenable et je ne suis pas difficile pourtant. L'autre chambre était propre cependant le mobilier commençait à se faire vieux. POUR RESUMER JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS, NE GASPILLER PAS VOTRE ARGENT. A FUIR

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous effectuons actuellement des travaux de rafraichissement des chambres dans l'établissement. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

VANOOTEGEM.m

Quelle déception quand on a passé la porte de l'appartement....! Les photographies du site sont bien plus flatteuses que la réalité. Nous avions réservé un appartement 6 personnes (1 lit double, 2 lits simples, canapé lit). Déjà nous avions 2 lits doubles ! Pas très pratique ! La literie était très inconfortable (matelas vouté au milieu). La lumière ne marchait pas dans une chambre. Porte des WC cassée sans verrou signalée, jamais réparée. Pas d'état des lieux d'entrée (je comprends pourquoi...) et encore moins de sortie ! Des couverts manquants (2 cuillères à café pour un appartement de 6 personnes, certains ont dû se servir) 4 serviettes (pour un appartement de 6 personnes) La propreté est plus qu'à revoir ! Les murs sont tous tâchés, le sol douteux, des toiles d'araignées immenses, la vaisselle colle (et encore nous n'avons pas eu des odeurs de remontées d'égouts ou des punaises de lit comme certains de nos amis ...!), la salle de bain ne donnait pas du tout envie de se prendre un bain... Pas de kit de ménage (généralement on nous fournit à minima une éponge avec un produit nettoyant et un sac poubelle... mais vu que le ménage n'est pas prioritaire visiblement...). l'appart 6 personnes est équipé d'un grand frigo/congélo sûrement défaillant car le frigo nous a congelé les bouteilles d'eau + lave vaisselle + plaque induction + micro onde + cafetière filtre + bouilloire (on a pas testé l'electroménager car pas du tout envie de cuisiner là dedans) Les points positifs (allez on va en trouver) - la salle des petits déj est propre et le déjeuner reste assez complet (mais ça ne vaut pas 10€ par adulte soyons honnêtes car le pain et les viennoiseries sont surgelées et cuites le matin même sur place!) - le personnel est aimable et souriant (faut bien rattraper la qualité des chambres) - grand parking et portail sécurisé pour la nuit Conclusion : ça reste "correct" si on est pas regardant sur le ménage mais ce n'est absolument pas un 3 étoiles !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Je transmets vos remarques à la société de nettoyage extérieure afin d'améliorer leur prestation. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes techniques évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Autier.a

Heureusement que ce n’était que pour une nuit… J’ai pris all suites car nous avions déjà fait l’expérience sur Niort où c’était franchement parfait avec un bel appartement, très propre, très bien entretenu enfin parfait. Ce qui n’est pas du tout le cas pour Merignac, mauvaise odeur de renfermé avec tabac mélangé très désagréable surtout avec des enfants. Prise de courant arrachée, porte de frigo également arrachée, des traces sales sur tous les murs ainsi que sur les rideaux et ne parlons pas du canapé. Nous en gardons une mauvaise expérience, très déçus.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

angèle.a

Avec un vol arrivant à minuit, et en voyageant avec 2 enfants, nous cherchions un hôtel proche et correct. En lisant les avis, nous nous attendions à un taudis... et bien non ! Chambre tout à fait correcte, bonne literie, tout le linge très propre, salle de bain correcte également, avec gel douche, pas d'odeur particulière... facile d'accès et même l'agent de sécurité a été très serviable. Bref, loin des commentaires précédents ! Maintenant, si les clients se comportent comme des animaux et des égoïstes (il n'y a qu'à voir le parking où beaucoup prennent 2 places...) et ne respectent pas ce qui est mis à leur disposition, l'hôtel n'y peut pas grand chose !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Eros.r

Vraiment très déçu. Nous avons loué un appartement pour deux nuits. Deux couples et trois enfants en bas âge. Quand nous sommes rentrée dans l'appartement ça sentait le tabac. A la réception on m'a dit de laissé les fenêtres ouverte pour faire partir l'odeur. J'ai du insisté pour qu'on nous change d'appartement. Au moment de régler on nous a demandé de payer un supplément pour le petit déjeuner alors que sur l'offre il etait indiqué petit déjeuner inclus. J'ai montré la capture d'écran et aujourd'hui je reçois un mail en me disant que c'est un problème de paramétrage et que le petit déjeuner est bien supplément (je me suis fait arnaqué). Le canapé lit est très désagréable pour dormir le matelas ressemble à un tapis de yoga donc deux horrible. Il y a des mégots de cigarette partout sur le parking.Bâtiment en mauvais état.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Comme nous l'avons indiqué un mauvais paramétrage dans notre système de réservation fait apparaître la mention petit-déjeuner inclus lors de l'enregistrement de votre réservation alors que ce n'est pas précisé à l'origine. Par contre lorsque vous recevez une confirmation par Email le petit déjeuner n'est pas mentionné comme inclus et c'est ce document qui fait foi et non la capture d'écran. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Michel.e

Chambre et salle de bain vétustes La propreté laisse à désirer Le lit est correct Le canapé de faible facture Un rafraîchissement et un goût de modernité ne seraient pas un luxe Personnel agréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Un rafraichissement des peintures est en cours actuellement dans les chambres. J’espère vous revoir prochainement dans notre établissement pour le constater ou dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

killian.R

J’ai pris une chambre pour deux nuits. C’est l’horreur pour un hôtel dit 3 étoiles c’est pas normale. normalement c’est des chambres non fumeur sa sent le tabac froid dans toutes les pièces le ménage laisse à désirer. Seul point positif le lit est confortable . L’Etat de propreté des pièces laisse vraiment à désirer, entre les moisissures sur les murs, la vaisselle pas nettoyée la vmc qui fais énormément de bruit , l’humidité dans la pièce de vie . Il faut vraiment faire quelques choses.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués. Nous effectuons actuellement des travaux de peinture pour rafraichir les chambres. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Mélissa.u

A fuir … Je prend cet hôtel depuis août 1 semaine par mois. Une fois sur deux le studio est sale, pas nettoyé, les toilettes et la douche dans un état .. Les ustensiles de cuisine sale, j’apporte les miens à chaque fois. (L’accueil en est averti mais aucun geste co.) J’y suis cette semaine et ce sera là dernière. La prochaine fois j’irai au All de bordeaux lac. Cette semaine fut un vrai carnage .. Des gens complètement ivre qui mettent la musique à fond dans leur chambre ou tout simplement dehors pour fumer. La réception ne répond pas au téléphone et aucun gardien de sécurité. Tous les soirs depuis 1 semaine ce sont les clients qui vont hurler sur ces personnes là et qui crie dans tous les sens. Je suis enfermé dans mon studio le soir et je n’ose en sortir paniqué de ce qui peut m’arriver … Je pars demain et c’est bien la dernière fois que je mettrai les pieds dans cet hôtel de l’horreur. J'ai du en pleine nuit faire appel à la police pour qu'ils interviennent dû au bruit non stop et aux clients mécontents qui allaient se bagarrer avec d'autres clients soûls qui mettaient la musique à fond et hurlaient dans l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème de nettoyage. Je suis autant navré que vous de constater l'incivilité des autres clients. Je reste bien entendu à votre écoute pour tout échange à ce sujet. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Florian.a

Suffisant pour quelques nuits. Heureusement que ce n'est pas cher. Matelas pas très confortable. Quelques traces de moisis sur les murs de la salle d'eau. Un odeur de renfermé mélanger avec de la cigarette froide. Afin nécessaire pour faire la vaisselle. Avis très moyen mais au vu du prix on peut pas en demander beaucoup plus de tout manière...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en nos sentiments dévoués. Cédric, Directeur adjoint de l’établissement

Nicole.o

Prix attractif pour un appart hôtel qui nous laisse la possibilité de manger ou de grignoter sur place en fonction de notre situation. Draps propres, serviettes de toilettes propres, le minimum requis est là. L'accueil est vraiment sympathique, c'est très agréable. Mais les chambres méritent un sérieux coup de neuf, elles sont limites de l'acceptabilité. Nous sentons trop que cet établissement n'est pas bien entretenu. Patrons, ne laissez pas tomber ce bel esprit, il nous rend service mais l'entretien, la propreté.. doivent être impeccables pour les clients !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les parties communes ont en effet été rénovées. Nous espérons dans un avenir proche rénover également les appartements. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Cédric, Adjoint de direction

Rexoguy.E

Vétuste En réponse à votre réponse délibérément mensongère et à côté de la plaque. Nous n'avons pas eu de problème de serviette ou d'ustensiles comme vous l'insinuez de façon mensongère. Pour noyer le poisson. Ce qui est en cause et qui a été dénoncé, c'est la vétusté de l'établissement, la très grande insalubrité des lieux, le niveau de puanteur.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier séjour ne vous a pas donné satisfaction. Nous rappelons que le changement de serviette n'est prévu qu'une fois par semaine. Concernant le manque d'ustensiles et de couverts, nous allons bien entendu faire le nécessaire pour compléter l'inventaire mais n'hésitez pas à en demander à la réception lorsqu'il en manque, nous aurons plaisir à le faire. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,

Sabrina.a

Hôtel vraiment sale l'extérieur comme l'intérieur mon copain loué la bas très souvent il y rester que la journée et dormez le soir dans un autre hôtel car les chambres sont pire que des squatte le quartier le plus pourri de Bordeaux est un luxe à côté de cette endroit et c'est vraiment dommage car très bon concept,femmes de ménages qui n'hésite pas à vous piquez des affaires et ne font pas le ménage et des escortes comme voisinage.franchement ne venez pas mon copain a loger la bas 5/6 mois en payant les tarifs pleins pots même pas de geste de leur parts pourtant il payer à la semaine pendant 5-6mois et il en est carrément traumatiser de cette endroit .sincèrement ce n'est pas de la faute de l'accueil ni le directeur adjoint mais cette enseigne appartient au groupe pichet et franchement sa fais honte de la part de eux car ce sont là base des poids lourds en immobilier c vraiment dommage

Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour bénéficier du meilleur tarif, un dossier doit être constitué avec des pièces à fournir. Ce dossier est ensuite transmis à notre direction qui donne une réponse positive ou négative. De plus, il est inacceptable d'accuser sans preuve, que notre personnel d'étage puisse voler les effets personnels des clients. Il est de votre responsabilité de vérifier que la porte de chambre soit bien fermée lorsque vous quittez la chambre. Cordialement, Cédric, Adjoint de direction.

manon.o

Que dire sur ce séjour que nous avons écourtée au bout d’une nuit. L’état des parties communes sont juste déplorable. Et je ne parle même pas de l’état de l’appartement, des crottes de nez au mur, un sol collant, des joint noir dans la douche, des toilettes pas nettoyé.. enfin bref ni fait ni à faire. Je n’irais pas plus loin dans le commentaire car il y aurait tellement de chose à dire.. je ne vous recommande pas du tout ce logement ! Et encore moins cette hotel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement. Cédric, Adjoint de direction.

rabiaa.e

Nous avons été stupéfaits de l'état deguelace des lieux. Présence de cafards, les lieux sont sales, les murs sont sales, cafetière sales. Les rideaux de douche, j'en parle même pas...trop déçu !!! Les photos sur ke site c'est de la publicité mensongère. Y a t-il du personnel d'entretien ???.le clic clac déchiré et j'en passe...Honteux et horrible !!! Séjourner là bas est une folie!!!

Cedric.e

On rentre dans l'appartement ça pu la cigarette, pleins de cafards et de fourmis. Les serviettes ne paraissent pas très propres et sont tachées. Évier et douche à moitié bouché avec petite fuite. Vraiment première fois et je pense dernière fois.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en raison de l'odeur dans la chambre. Nous allons sensibiliser notre personnel d'étage à ce sujet. Les insectes ont été traitées depuis. Bonne journée. Cordialement. Cédric, Adjoint de direction.

Jessica.E

Appart vraiment sale... une catastrophe ! Que ce soit le four à micro onde avec des taches de nourritures, le frigo avec de l’eau croupie dans le creux de la poignée et la porte, les plaques de cuisson crasseuses, la douche pleine de moisissures, les murs plein de taches et le sol pas bien balayé et mal lavé ... même les façades des placards sont sales, le plan de travail abîmé et jaunie. C’était hors de question de cuisiner dans cet appartement ! Seul le petit déjeuné était correct... Je recommande cet hôtel à personne. A fuir. Hyper déçue ! Je n’ai jamais vu ça même dans un hôtel première classe c’est propre !!! Une honte cet hôtel soit disant 3 étoiles !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement. Cédric, Adjoint de direction.

Nathalie..

Les photos affichées sont loin de la réalité. C est limite publicité mensongère. Ménage approximatif (une serviette de toilette sale était restée dans un placard) rideaux qui pendouillent et tachés, fenêtres sales avec des traces sans parler des boutons de l ascenseur... Cet hôtel ne mérite pas ces ses trois étoiles décevant. Ça va pour une nuit mais pour un séjour je ny reviendrai pas.

Coraline.a

Arrivé de Nantes après 4h de route, nous ne nous attendions pas du tout à ça, surtout en voyant les photos quand on a réservé ! Parking qui ressemble à une casse pas sécurisant du tout ! Et chambre HORRIBLE ! Délabrée, une très mauvaise odeur a fuir !!!!!! Personne a l'accueil très accueillante pour le coup aucun soucis , c'est vraiment dommage nous avons réservé au dernier moment un hôtel pas loin !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La rénovation en cours concerne les parties communes. Nous espérons dans un avenir proche rénover également les appartements. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Cédric, Adjoint de direction

Shakira.a

Bonjour, Tout d’abord, je vous conseil pas du tout cette hôtel. A croire aux images que les chambres sont parfaite et en bon état, mais franchement c’est une arnaque. Je suis resté dans l’hôtel durant 3 semaines et pour vous dire mon séjour était globalement basé sur du racisme. Ah oui jeune étudiante de 18ans en année de BTS essaye d’avoir un logement étudiant dans leurs organisations n’a pas eu lieu, relancer mon dossier 3fois dans la même journée pour au final ne pas être accepté c’est une perte de temps. Alors que j’étais déjà loger dans une chambre à ce moment là. Je précise que les personnes de l’accueille sont très souriantes mais pas assez professionnel , ayant fait 3ans d’études sur la gestion administration et accueil je pourrais faire mieux. Aujourd’hui ils m’ont pas laissé prolonger ma semaine car leur « poste informatique » prescrit mon départ à ce jour alors que c’était clairement faux, j’ai des problèmes de logement comme tout étudiant autre bordelais/e. J’ai du payer un nuit pour pouvoir me débrouille seule après. C’est à dire qu’ un/e inconnu/e allait débarquer dans ma chambre sachant que je suis à l’intérieur et franchement c’est abusé. Le manque de professionnalisme de cette hôtel me déçois et pour couronné le tout ! Vous allez me répondre comme tout autre visiteur qui a séjourné chez vous. Avec un message d’excuse sachant que le mal est déjà fait.

M.

c'est scandaleux de proposer un hôtel pareil !!! j'ai passé deux nuits abominables! l'endroit est mal frequente, odeur d essence, voitures épaves, etrangers qui dévisage insistement, chambre sale, couloir qui pu! frigo sale avec de la glace ! lit déchiré, sdb moisis! vmc sale et qui fait un boucan, portail toujours ouvert avec des allers venus! gens qui crient... je n'ai pas dormi du tout !!!

aziz.H

bonjour la planète pour notre part petit séjour en famille avec trois enfants bonnes accueille de l'établissement mais dès que nous avons poussé les portes de l'apart hôtel sa ne l'a pas fait,pas du tout!!!! mûr non rafraichis assez sale dans l'ensemble et désoler mais vraiment je croyais que les draps n'avaient pas été changer salle de bain joint noir et support pommeau de douche casser(photo dispo) super pour les douches!!!! cuisine très fonctionnel par contre et asser calme pour un etablissement pas loin de l'aeroport et et surtout n'oublier rien j'ai eu le malheur d'oublier une clef USB sur la télé en partant même si je les ai prévenus tout de suite afin qu'il me la mette à coter pour la récupérer à mon retour à la fin de mes vacances que dire pas de clef ni à mon retour ni à domicile comme il me l'avait promis en tout qu'a sur côté "3 étoiles il disait"!!!!!!!!!!!!!!

Brigitte.e

Dommage !! L'entretien et la propreté ne sont pas au rdv ni les photos (a mettre à jour ). Beau volume d'appartement au calme dans un parc ... mais le ménage et les odeurs des précédents locataires ... Gros travail à faire ...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement, Mélissa

Delphine.t

L'accueil est chouette, bémol sur l'appartement. Une serviette de toilette avec traces dessus, un bon paquet de calcaire (lavable au vinaigre blanc)dans la douche et une odeur pas Hyper fraîche de l'appartement globale, ainsi que d'anciennes traces de moustiques écrasés, nous sommes bien d'accord que cela se lave.. Je ne veux pas blâmer juste pour gueuler comme tous bons français, cependant à 145e pour 3 nuits, beh y a des choses à revoir. Du métier ou pas.. Dommage.

Bérangère.a

Euhhh quoi dire mis à part que c'était horrible niveau propreté. On a demandé à changer de chambre car odeur de cigarette et moisissures sur les murs. Les femmes de ménages font comme elles peuvent je pense au vu du nombre de chambres...j'ai fais le ménage à la lingette désinfectante avant de m'installer. Le seule point positif est la literie enfin confortable car une fois les draps retiré ça fait peur...bref je n'y retournerais pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement, Mélissa

Estelle.e

Chambre dégueulasse, cheveux et tâches sur les draps, tasses de Ketchup dans les coins des murs, tuyau de douche percé, miroir noir par le décollement de peinture et j'en passe..! Nous avions fait beaucoup de route sinon nous serions reparti, même pas envie de dormir et de se laver dans cet hôtel !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement, Mélissa

sonink.e

Je suis vraiment désolée mais c'était pas aussi agréable lors de notre séjours passage. l'hôtel n'est pas très Propre, une seul papier toilette pour 5 personnes pendant 3 nuit pas des Ménages, les escaliers sont pas très Propre, trop des taches sur les murs dans les Apprt, dans les Douché regarde l'image. Les personnes restent bien accueillent à par certains , qui n'est sont pas souriant(e). J'espère que vous allez changer certains choses, comme changer les draps, les serviettes tres souvent etc..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Nous rappelons que le changement de serviette n'est prévu qu'une fois par semaine. Cordialement, Mélissa

Marine.e

A fuir... Personnel très accueillant et agréable mais c'est tout autre quand on pousse la porte. Quelques heures seulement le temps d'aller à l'aéroport et bien personnes dort l'hygiène est inadmissible le sol colle comme pas possible l'odeur d'alcool évaporé et pas aéré, un cafard sortant de sous l'évier , les draps quo grattent (puces de lit clairement) enfin 1ère et dernière fois rien à voir avec les photos de la réservation...je mets 1 étoile pas le choix mais inadmissible

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement, Mélissa

TOSSE.L

la chambre que nous avons occupée était tellement sale et puait la moisissure. Tout était sale et je me suis même demandée si le personnel prenait la peine de contrôler avant de mettre ces genres de chambres à la disposition des clients. Le personnel ne connait pas le mot "propreté". Notre chambre n'était pas climatisée et lorsque vous demandez une couverture pour vous protéger, on vous sert des couettes sales en pleine chaleur. Un seul mot : "A FUIR CAR SI VOUS NE POUVEZ PAS ENTRETENIR VOTRE HOTEL, FERMEZ-LE. C'EST INCORRECT DE PROPOSER CES GENRES DE CHAMBRES A DES CLIENTS"

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement, Mélissa

Sandrine.b

Réservation faite pour 2 nuits. Arrivée dans le logement : traces et nourriture au sol, grand lit dans un état « correcte » mais canapé lit où mes enfants devaient dormir immonde : matelas sans alèse et avec cheveux et poils partout. Lit parapluie bébé avec matelas degueulasse, impossible d y faire dormir mon bébé ! Je demande à changer de chambre : second logement pire que le premier. On retourne par dépit dans le premier logement en signalant à la réception notre dégoût. Les deux personnes n ont pas du tout l air surpris par nos remarques ?!?! On nous offre le petit déjeuner malgré tout en geste commercial. Dans le logement :Pas de tapis de bain, une seule serviette de toilette pour 5 personnes. Moustiques écrasés aux murs, sous notre lit, emballage de gâteaux… Du jamais vu. Les extérieurs sont sales, ascenseur, couloir, parking … Impossible de changer d hôtel car week-end du 15/08 complet. Seul point positif : le pt déjeuner varié et complet. Mais appart-hotel à fuir surtout en famille !

Simone.o

Endroit à éviter à tout prix. Ne pas se faire aux photos sur le site . Lieu vétuste, parking ressemblant à une casse automobile. Le studio est assez grand malheureusement le mobilier reste trop dégradés et les murs mériterais un rafraichissement. Il y règne un Atmosphère douteux et peu sécurisant. Cependant le personnel à l'accueil reste professionnel et très chaleureux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La rénovation en cours concerne les parties communes. Nous espérons dans un avenir proche rénover également les appartements. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Mélissa

Sandrine.o

Première nuit de vacances…avec deux enfants en bas age. Je souhaite que les vacances ne soient pas à l’image de ce que nous avons vu (heureusement nous avons eu la décence de nous offrir une nuit dans un hôtel salubre) Le parking est jonché de voitures abandonnées, la végétation (les mauvaises herbes) fusionnera bientôt avec les roues… Dehors des gens fument, boivent… Les escaliers comptent autant de mégots que de marches. Nous avons interdit aux enfants de toucher à quoi que ce soit. Dans la « chambre »: le sol colle, la poussière sur la table aussi, le canapé est douteux… la salle de bain n’a jamais vu de nettoyage: eau (fuites?) partout. L’odeur dans toutes les pièces est persistante… Le voisinage ne nous rassure pas plus… Nous décidons de quitter cet endroit pour un hôtel propre, décent, ce qui engendre un coût supplémentaire. Nous avons dormi séparément mais nous avons dormi posément dans des draps propres sans avoir peur d’attraper une saleté. Ce commentaire est destiné à aider d’autres familles qui pourraient avoir la mauvaise idée d’y séjourner. Nous sommes écoeurés d’avoir payé presque 90€ pour « ça »…

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Je tiens à signalé que nous avons un vigile de 19h à 4h du matin afin de de faire des rondes, nous n'avons pas à déplorer d'incidents. Cordialement, Mélissa

Yannis.a

Si je ne pouvais utiliser qu’un seul mot pour décrire la « chambre » j’utiliserais le mot « degueulasse ». Si ce mot vous semble fort c’est que vous n’êtes jamais venu ici. Je ne recommande cette endroit a personne sauf si vous aimez vous faire peur et que vous avez l’âme d’un aventurier. Mais pour cela je vous conseil plutôt un manoir hanté ou une usine désaffectée. Bref je ne mets qu’une étoile car je ne peux pas mettre 0 … Nous changeons d’hôtel !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons rappeler à notre personnel d'étage d'être plus rigoureux lors du nettoyage des logements. Cordialement, Mélissa

Nathan.7

Pitoyable je loge en ce moment. A 100 euros la nuit c’est un scandale un parking étant plus près d’une casse automobile que d’un parking d’hôtel 3 étoiles . J’ai fais un changement de chambre car la chambre dans le bâtiment d est une catastrophe un bordel sans fin des gens louches dans l’escalier qui fume pas que des cigarettes et la nouvelle chambre pas mieux . En gros première et dernière fois à éviter

Gaetan.a

Médiocre. Studio remplit d'acariens. Impossible de dormir à cause des démangeaisons. Ascenseur qui sent l'urine. Des voisins désagréable et très loin d'inspirer la confiance. Une réceptionniste qui est désagréable autant au téléphone qu'en face à face . Un parkings comparables à une casse . Des trace marron sur les mur. Un cafard trouvé le matin dans la salle de bain. 1 nuit d'horreur dans cette appart hôtel. A fuir à tout prix. Prix abordable mais bien au-delà de ce que ça vaut réellement. J'aurais préférer dormir dans ma voiture que dans cet hôtel plus que vetuste

florianne.

Pas de climatisation dans les chambres donc en cas de journée avec de forte chaleur comme actuellement obliger d'ouvrir la fenêtre et toute la nuit nous avons le droit au moustiques ! Chambre pas nettoyer comme il faut toile d'araignée partout . On entend ce qui se passe dans les chambres à côté.. Bref celui de Pessac vaut les 5 étoiles comparer à celui de merignac qui vaut rien.

Alicia.l

L'appartement était non seulement vétuste mais très sale. Rien à voir avec vos photos sur votre site. J'ai précisé l'état de l'appartement lors du départ à l'accueil (chambre 326) j'ai pris des photos de l'état de celui-ci. Réservation faite pour 2 nuits (réf 8RLAGW) en précisant lors de ma réservation d'être accompagnée d'une personne de 90 ans à mobilité réduite et d'une autre avec des risques au niveau santé. Pour le coup, j'étais vraiment pas rassurée. Votre site étant apparemment plein malgré l'état, est ce que vous allez faire le nécessaire, j'ai des doutes.

Marion.r

Chambre sale moustique écraser sur les murs, toile d'araignées partout, poussières partout sur les plhintes. Une serviette avec des grosses taches jaunes et frigo qui senter mauvais plus cheveux dans le frigo . Franchement très déçu même le parking ressemblant limite à une casse et pas sécurisant du tout on a peur de laisser le véhicule. Une honte

Latiatia.a

Bon accueil a la réception. Chambre spacieuse et correcte pour le prix. Gros point négatif le petit déjeuner qui est cher pour le peu qu’il y a et il en manque arrivé à la chambre. Demande jus d’orange on a du jus de pomme les 2jours, café au lait sans lait et manque la moitié des mini viennoiseries. Sans ce problème de petit déjeuner j aurais mis une meilleure note.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Laurent Directeur de l’établissement

Na.o

Appart-hotel 3 etoiles ? Mh.. non.. Apparemment je suis pas tombée sur la pire des chambres, c'était approximativement propre.. ce qui est dommage c'est que les photos sont trompeuses. Vous attendez pas à avoir quelque chose d'aussi beau propre et clean au moindre centimètres carrés. On est tombé sur quelque chose de correct, la télé par contre est trop petite faudra pas s'attendre à quelque chose de grand, la télé est à 100 m du lit donc trop loin.. la lampe du lit est cassé et elle met un peu de temps avant de s'allumer, j'ai vu des taches sur les draps je suppose que ça partait pas aux lavages et pas d'odeur nauséabonde. Ce qui est de la salle de bain, pas d'aération donc humidité, le truc pour tenir la douche a cassé à peine touché, les joints de la salle de bain ce décolle et sont noir en dessous et la douche bouche évidemment quand on a des cheveux long hein.. et biensur le troue est pas adapté à ce genre d'ennui et les toilettes fuis en bas de l'évacuation c'est super. Les serviettes de bain plié et soigneusement ranger en bas du placard de l'évier, une était propre et sentait le vinaigre et l'autre était salle et tachée. C'est bien dommage... . J'ai pas été énormément déçu mais quand même, bon il faut tomber sur la bonne chambre.

Brigitte.r

Très désagréablement surpris, déjà le parking, on sent un laisser aller, un peu l'anarchie dans les emplacements, ensuite les parties communes cela sent mauvais et surtout très salé, les murs le sol. Puis l'appartement une odeur persistante de gras, la vaisselle avec des taches douteuses et surtout le micro onde)four dans un état de crasse et a jeter, j'ai décliné de me faire un repas dans cette kitchen. Toiles d'araignée s, sol non lavé ou mal, il y a des traces douteuses partout, limite de l'insalubrité, je fais remonter a l'ARS, gros manque d'hygiène, surtout en ces temps de crise sanitaire. Je n'y reviendrai plus

Elise.o

Vraiment déçu de cet hôtel. L’appart et les meubles ne sont vraiment pas en bon état: accoudoir defoncé, trou de ciragette dans le canapé, télé de travers..... Le sol laissait à désirer. Ça ne donnait vraiment pas envie de rester. Ça ne vaut pas du tout le prix. Le ménage n’est pas fait correctement même dans les couloirs. L’appart aurait eu besoin de travaux de rénovation importants. Je ne comprends pas qu’on puisse louer en l’état pour un 3 étoiles.

Octavie.u

Tout commence sur la route quand on aperçoit la residence. Cela ne donne aucune confiance... puis nous passons le portail et les poubelles qui débordent à l’entrée. Premier chambre, la cuvette nous reste dans les mains. Nous sommes “reclasser” dans un meilleur appartement soit disant. Hum !!! Les radiateurs fonctionnent une fois sur deux, la vaisselle est grasse, ainsi que le mobilier. Manque la moitié de la vaisselle... on ouvre un tiroir et on y trouve des déchets poussiéreux du client précédent. Odeur de cigarette, moisissures... et en pleins covid, je doute que les appartements sont nettoyés entre deux clients. Fuyez !!!! Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant...

Graham.o

Cédric.H

Si l'horribilité de l'hébergement existe, et bien il est là. Un parking sale, mal entretenu, où vous croiserez des épaves (comme dans une casse), où les poubelles extérieures dégueulent de bouteilles en verre vide, vous continuerez par une montée d'escalier sale, vous finirez par croiser des poubelles dans le couloir, des extincteurs qui tiennent ouvert des portes coupe feu (spéciale dédicace au préventionniste du SDIS !) et enfin vous arriverez dans un studio où l'inventaire du kit vaisselle n'a pas été fait, où la poussière est bien existante et où les dégradations sont multiples, sans oublier les cheveux longs de la cliente précédente dans la douche, et son fil dentaire dans la poubelle, et vous vous essuyerez avec des serviettes propres sans aucun doute, mais avec les traces de cirage du voisin.....39 euro....c'est bien trop payé et si peu à la fois ! Literie confortable. La seule bonne chose à faire, en fait, est de louer ailleurs ! Ou alors....bonne chance !

thibault.a

A fuir. Résidence plus que sale c'est inacceptable d'accueillir dans ces conditions. Le studio ne correspondait pas du tout aux photos hotel.com , tout petit, vieillot et mauvaise odeur. A peine arrivés on a demander à être remboursés pour partir , demande acceptée heureusement. A priori il y a des travailleurs étrangers qui habitent là-bas

Marion.e

Un rapport qualité prix très intéressant, le personnel est agréable et réactif ! Seul défaut une légère odeur dégoût dans la salle de bain du certainement au grosse chaleur. Malgré tout un excellent séjour !

Estelle.t

Vraiment très déçus de notre location pour le week-end. Un studio très sale, odeur nauséabonde et une humidité très forte. Avec un bébé ce n’était absolument pas approprié alors que c’était pour cela que nous avions réservé ! La salle de bain était très mal entretenue : araignée, fourmi et autres insectes sans compter la moisissure de partout. En vrai on se demande si vous avez du personnel pour nettoyer... bref si vous souhaitez réserver passez votre chemin car vous n’y serez absolument pas bien ni serein !

Zahera.e

Une catastrophe pour le prix. J'y suis actuellement avec mes 2 enfants et mon maris, nous sommes beaucoup trop fatiguée pour aller se plaindre car nous avons fait plusieurs km et ils nous en reste encore demain. Seuls les draps ont l aire propres, le reste c est délabrée, odeur de moisissures dans la salle de bain, insectes morts au niveau de la hôte, murs jaunes.....et dehors une ghetto, squats..., resemble a un foyer pour délinquants....je suis horrifiée.

Marine.l

Mérite une étoile pour l'accueil de la réceptionniste. Le reste horrible. L'état des bâtiment affreux. Des graffiti sur les portes. Du tapage nocturne qui s'arrête pas. Aucun veilleur de nuit ni même un gardien pour y mettre fin. Il propose douche ou baignoire, quand tu dis que tu veux baignoire ils ont pas du tout dans tous l'établissement !!! Tu as peine de quoi cuisiné côté ustensile et encore. Et rien pour faire la vaisselle et l'essuyer. Donc pas de liquide vaisselle pas d'éponge. En pleine canicule pas de clim dans les apparts pas de ventilateur. A notre arrivée l'appart était très chaud. Store grand ouvert. Impossible de dormir fenêtre ouverte c'est trop bruyant entre les avions et les locataire permanent sans respect. Matelas très très dur pareil pour l'oreiller. Le canapé vieux désagréable et rempli de sable. Pas propre. En bref a fuire si vous voulez être a l'aise et tranquille. Bon courage

Patrick.u

Bâtiment, extérieur et mobilier vieillissant, limite propre, l'ascenseur ne fonctionne pas, la literie et le nettoyage laissent à désirer, absence de drap pour le deuxième couchage. Ne mérite pas les 3 étoiles, très surpris pour cette chaîne hôtelière, pour avoir fréquenté d'autres établissements du même nom. Par contre, le personnel de la réception est accueillant.

Pauline.u

Appartement propre mais super chaud à l'intérieur ! Literie très dure et il nous manquez 2 oreillets alors que nous étions 4! Au vu de la chaleur nous avons laisser la fenêtre de la chambre ouverte mais énormément de bruit ! Après pour le mois de juillet vraiment pas cher et dispos du jour au lendemain !!

Amirchand.a

mckenzie.e

Hôtel pas cher et correct. Par contre à revoir la literie du canapé. Très mauvaise j avais mal au dos. Nous étions au 2 ème étages pas de ascenseur pas pratique avec des enfants en bas âge. Notre chambre donné sur le portail de la entrée très bruyant et bcp de vas et vient toutes la nuit. Parking peu éclairé pas pratique l'orque il fait nuit pour aller chercher quelques choses ds sa voiture.

C.

Les appartements ne correspondent pas du tout à ce que l'on voit en photo sur le site et sont particulièrement sales... Le sol est dégoûtant, je ne toucherai surtout pas le canapé, il y a des cheveux dans les serviettes propres, les toilettes ont apparemment étaient bien utilisées avant mon arrivée. Il y a également des insectes dans la douche. Malgré tout le personnel est accueillant.

Simon.r

Flo.

Bien pour une nuit. Mais odeurs désagréables (urines, égouts...), chambre salles (poils au sol et dans le lit), fenêtres sales. Les prestations sont à revoir : draps changé 1 fois par semaine, serviettes de toilette mises dans l'évier de la kitchenette, pas de papier toilette. Établissement en dégradations. Personnel pas très accueillant.

Ludovic.o

Horrible !!! Chambre très sale ! Canapé-lit cassé et taché, qui sent aussi le tabac froid ! Fenêtre qui ne ferme pas car un vantaux est complètement de travers ! Ensemble qui semble être détérioré par les différentes populations qui fréquentent l'endroit ! Heureusement, l'hôtesse d'accueil a été très compréhensive, et nous a remboursé. Du coup, obligé de chercher un nouvel hôtel pour le soir même... A EVITER ABSOLUMENT !!!

mathieu.i

Bien placé et prix abordable. Appartement propre à notre arrivée. Petit détail comme savon, gel douche, serviettes. Attention quelques nuisances des aller et venue des livraisons.assez complet car dispose d'une laverie, parking fermé, personnel agréable et à l'écoute. Proche de la zone soleil pour manger, faire du shopping. Évidemment éviter l'heure de pointe pour sortir car accès rocade difficile.

Isabella.i

J'ai été très désagréablement surprise quand nous avons pris possession de la chambre cela ne correspondait pas du tout à ce que nous avions vu sur le site internet je suis donc allé faire part de mon désagrément à la réception et ils m'ont proposé une autre chambre c'était un peu mieux mais loin de correspondre à ce que j'attendais. Ça mérite tout juste deux étoiles ceci étant dit les personnes de l'accueil sontbagréable. J'ai également apprécié le fait que les serviettes de toilette soient changées chaque jour car il faisait très chaud.

Pascal.I

Pour le prix on ne peut pas s'attendre à une résidence de luxe (52€ la nuit dans notre cas), mais bon il y a le strict nécessaire et l'équipement et l'espace correspondaient à mon épouse handicapée. Le parking est clos et spacieux, possibilité de petit-déjeuner et le linge de maison (draps, serviettes) est compris - ce qui n'est pas toujours le cas en appart'hotel-. La jeune fille de l'accueil est agréable... une nuit calme sur une literie convenable. Je mets trois étoiles.

emmanuelle.u

Par rapport à d'autres chaînes, mêmes tarifs très déçue. Pas de produits pour la partie cuisine (éponge torchon ?), Pas d'ascenseur, pour monter les bagages plaisir, l'ensemble ressemble plus à un dortoir ou pensionnat ou foyer qu'une résidence hôtelière. D'ailleurs c'est plus une résidence long séjour qu'un hôtel, ambiance particulière. Problèmes électriques dans notre studio aussi. Bref on ne réservera plus dans cette chaîne c'est certain! Et la jeune fille a l'accueil mériterait mieux, seule note positive, seule note d'illusion d'arriver dans un hôtel normal, qui a accepté volontiers de nous changer de studio le premier empestait la friture et surtout le tabac froid, normal pour un hôtel non fumeur

Nab.m

Extérieur moyen (bâtiment délabrée) et intérieur SALE (fenêtre, taie d'oreiller, salle de bain très ancienne), beaucoup de bruit. Prix attractif mais je ne recommande pas . Ne vous fiez pas aux photos surtout car cela n'y correspond pas, surtout la toute petite table qui ne convient même pas à un enfant seul et l'agencement est catastrophique réellement. Il lui faudrait un bon coup de neuf.

Chloé.o

plusieurs séjours de 5 nuits pour 6 jours dans des chambres différentes. Bien que les bâtiments sont tous dans une même enceinte, les bâtiments E D et F sembles plus récent au niveau des équipements. L hôtel est facile d'accès, parking sécurisé et lorsque l'arrivée est tardive vous pouvez trouvez votre clé ou carte de chambre dans le coffre. La propreté est bof, la literie est bof aussi, nuisances sonores +++ et en hiver je vous conseil d'allumer le chauffage. Sinon les logements sont assez spacieux, avec le minimum nécessaire je recommande pour un court séjour uniquement.

Emilie.

Deux nuits à deux semaines d'intervalle dans deux appartements différents : Le lit convertible dans le salon est horrible, usé, très inconfortable (une cuvette), les rideaux se sont décrochés les deux fois, la propreté du sol plus que limite (chaussettes et pieds noirs), odeur d'évacuation forte dans la salle d'eau (siphon ?). Accueil variable selon l’hôtesse: parfait ou très froid et désagréable. restauration non testées. Cadre agréable, verdoyant.

Samuel.e

Appartement spacieux mais vétuste. Une fenêtre ne fermait pas correctement, les joints de la salle de bain sont vraiment usés et noircis, la déco de l'appartement est très froide. Très bruyant avec le passage des avions... surtout quand les fenêtres ne ferment pas !

Mickaël.U

Mauvaise expérience avec un manque d'entretien global et naissances sonores. La chambre présente une propreté pouvant être amélioré, une insonorisation médiocre entre les avions et les chariots de linge c'est incessant. Une chasse d'eau qui fuit, un rideau de douche marron sur sa partie basse, des services (WIFI) non accessibles pendant notre séjour de 3 jours, les parties communes sont pas propres, local poubelle immonde. Néanmoins la chambre présente un bel espace avec cuisine, chambre, salle de bains et un équipement simple mais suffisant (micro-onde, réfrigérateur, ustensiles de cuisine, etc). Dispose d'un grand parking clos la nuit Accueil correct

michelle.e

Appartement pas vraiment propre, qui sent mauvais, pas de clim, donc on ouvre les fenêtres et les moustiques entrent en grand nombre. Aucune navette vers l'aéroport et le taxi pour y aller coûte 20 euros pour 10 minutes d'auto. Difficile à trouver, mal indiqué. On n'a pas dormi.

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All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Mérignac

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