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A propos de : Hôtels Brit Hotel Bordeaux Aéroport - Le Soretel à Mérignac
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Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,
Les photos
Les avis (202)
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Eileen.o
5 / 5Le 07/05/2024 à 15:38 -
Gérard.a
5 / 5Le 04/05/2024 à 06:35très bien bon emplacement proche aéroport bon accueil
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Lola.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 09:53L'emplacement est parfait pour aller à l'aéroport. 5 min de voiture. Les chambres sont très propres et la literie confortable.
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Grégoire.
5 / 5Le 01/05/2024 à 18:41Tres bon accueil personnels a l'écoute, chambre propre et belle
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Priscilla.R
5 / 5Le 30/04/2024 à 18:09Hôtel super bien placé, proche aéroport. Ne paye pas de mine au premier abord mais les chambres sont superbes, le personnel est accueillant et très gentil, très à l'écoute. Les prix sont plus que raisonnables pour le secteur. Nous n'hésiterons pas à revenir.
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DECROIX.�
5 / 5Le 21/04/2024 à 07:28Une nuit seulement mais tout été très propre, et le personnel a été très agréable et gentil.
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Jérémie.e
4 / 5Le 20/04/2024 à 13:01parking séjour à revoir
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Cathy.H
5 / 5Le 05/04/2024 à 17:28Excellent rapport qualité prix. Restaurant sur place Parfait pour une nuit de transit
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Marc.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 18:48Excellent séjour, accueil parfait, chambre très confortable, décoration soignée, chaleureuse, grand silence. Petit déjeuner varié et complet.
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Geoffrey.O
5 / 5Le 22/03/2024 à 15:29Super hôtel 🏨
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maxi.a
5 / 5Le 16/03/2024 à 18:41Super hotel confortable et agreable
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denise.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 11:57 -
Smart.s
4 / 5Le 29/02/2024 à 21:05Bon accueil. Les couloirs et chambres ont été rénovés. Le bruit des portes existe toujours mais est faible. Je recommande.
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Pontic.�
5 / 5Le 11/02/2024 à 13:40Hôtel parfait. Propre, calme, bon accueil, petit déjeuner bon et copieux.
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Pifou.r
4 / 5Le 09/02/2024 à 13:06Très bon rapport qualité prix Je conseille vivement
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David.e
1 / 5Le 31/01/2024 à 10:50 -
Josette..
3 / 5Le 11/01/2024 à 15:44Dommage que la salle à manger soit froide, et le déjeuner tiède.
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florence.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 20:22parfait.
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amaz.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:32Tout est OK. Accueil, conseil
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John.h
5 / 5Le 01/12/2023 à 14:59Idéalement placé près de l'aéroport et du tram, l'hôtel est très confortable et a été rénové il y a peu. Les chambres sont très confortables et le petit déjeuner très bien fourni. Le personnel de l'hôtel est d'une gentillesse qu'on trouve peu de nos jour dans ce type de d'hôtel. Merci à eux d'avoir su garder leur calme un matin alors qu'il y avait panne d'eau chaude et que certains clients étaient plus que désagréables.
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Marcin.a
5 / 5Le 14/11/2023 à 13:01Arrivée le soir. Très bon accueil et chambre pas chère parfait.
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Dominique.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 11:26Bonjour Merci pour votre accueil. Établissement très bien placé avec des chambres très fonctionnels.
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Gervais.e
4 / 5Le 21/10/2023 à 09:09Une très bonne adresse, excellent rapport qualité prix et un accueil avec le sourire à toute heure.
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Pierre.r
5 / 5Le 19/10/2023 à 20:17Les chambres sont toutes rénovée contrairement au hall d'accueil. Très bien dormi
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Sam.a
5 / 5Le 07/10/2023 à 09:15 -
Stéphanie.E
5 / 5Le 17/09/2023 à 23:42Accueil super, rien à dire! Les chambres sont trop bien, propres, un service très accessible, pour le petit-déjeuner, il y a du salé et du sucré, il y a de quoi se régaler! Chargeur à induction près du lit... C'est un super bon hôtel, je recommande fortement.
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Beis.r
3 / 5Le 10/09/2023 à 07:58 -
Samuel.a
4 / 5Le 02/09/2023 à 06:39Sérieusement ? Pour 67€ la nuit, je ne m’attendais pas à un accueil si professionnel ni au petit déjeuner avec œufs brouillés et bacon ….. Certaines chaînes devraient prendre des leçons.
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Thierry.
5 / 5Le 26/08/2023 à 22:12Pratique, propre et service impeccable. Seul regret de ne pas pouvoir régler la clim qui etait a 20 degres
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Marie.o
5 / 5Le 25/07/2023 à 06:11Très bien à tous les niveaux
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Pascale.a
4 / 5Le 16/07/2023 à 07:43Chambre très agréable, spacieuse
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celine.
5 / 5Le 15/07/2023 à 23:02Très bien
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Vincent.e
5 / 5Le 15/07/2023 à 22:50Hotel juste rénovée , tres agréablee en confort et déco. Le personnel est très sympa et professionnel. Les chambres sont très propres et très confortables. L hôtel est calme. Pour le petit déjeuner celui-ci est bon avec un buffet bien rempli. Un parking est disponible et nous étions à 5 mn de l aéroport. Vous pouvez y aller sans hésitations
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Sophie.e
5 / 5Le 15/07/2023 à 10:31Très proche de l aéroport, les chambres sont neuves, très confortables avec la clim et 1 bonne literie. Petit déjeuner correct sauf que C est la réceptionniste qui doit s en occuper et que, ne pouvant être partout, a 9h30, plus de plateaux, plus de tasses plus de pain.... Le tout reste très correct pour le prix
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Coralie.
5 / 5Le 15/07/2023 à 09:25La chambre est agréable, lit confortable et douche a l'italienne. Pour 72€ la nuit du 14 juillet, niveau rapport qualité prix, c'est très bien. La chambre est bien insonorisée, on entend quasiment pas les avions. Le tram est juste en face de l'hôtel, gros point positif.
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Blueprint.u
5 / 5Le 08/07/2023 à 06:58 -
jeremie.e
5 / 5Le 27/06/2023 à 10:05J'y ai été pour le parking, la personne de l'accueil a été très sympa
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Carolyn.e
4 / 5Le 14/06/2023 à 18:14 -
Kenny.o
5 / 5Le 10/06/2023 à 20:05 -
Gege.o
5 / 5Le 10/06/2023 à 08:18Oarfait reste la partie restaurant à développer J y reviendrais
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Al.a
5 / 5Le 07/06/2023 à 07:55J'ai très bien dormi. C'était très propre (chambre, salle de bains...). Le petit-déjeuner était très bon. Les chargeurs sur les tables de chevet : une très bonne idée.
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Claude.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Accueil très chaleureux, chambre au rez-de-chaussée car nous avions des valises, très confortable. Repas très correct. Excellent rapport qualité /prix Décor à base d’objet recyclé très original !
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V..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Chambre mal isolée phonétiquement...chauffage défaillant. Cependant personnel très agréable
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Herve.a
1 / 5Le 30/10/2022 à 12:37Réservé pour 2 nuits avec une box . weekend en amoureux. Nous avons eu la surprise à 19 h . Après 3 heures de route. Que l'hôtel BRITHOTEL était fermé pour travaux.sans avoir était prévenu. Nous avons donc était obligé de prendre un autre hôtel. J'attends un remboursement.et vous donnerai des nouvelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, votre réservation a bien été annulée le 02/08/2022 et un mail a du vous être transmis ce jour là. Nous avions également pris soin d'appeler tous nos clients qui avaient un séjour prévu pendant la période de rénovation afin qu'ils soit prévenus ou bien un message vous a été laissé. Sachez que votre coupon de la plateforme par laquelle vous êtes passé est toujours actif et vous pouvez toujours l'utiliser. Nous espérons vous voir à la réouverture de notre établissement, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Sandrine.a
3 / 5Le 03/08/2022 à 19:18Salle de bain très petite et pas très pratique. Le WC est entre la baignoire et le lavabo. On a les coudes dans le lavabo lorsqu'on est aux toilettes. Tarif de 11€ par nuit pour un tout petit chien c'est très cher Chambre rien à dire Petit déjeuner ok Près de l'aéroport mais très bien insonorisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vote avis sur votre séjour dans notre établissement. Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre arrivée, la taille de votre chien ne rentre pas en compte. Nous faisons régler un supplément car la présence d'un animal dans une chambre demande un entretien supplémentaire, nous espérons que vous le comprendrez. L'hôtel va bénéficier de rénovations très prochainement et nous espérons que vous reviendrez pour changer votre avis concernant la salle de bains ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Isabelle.n
5 / 5Le 26/07/2022 à 10:49Hôtel sympa et propre, personnel très gentil, parfait pour se rendre à l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour et sommes ravis que vous ayez autant apprécié l'établissement que notre personnel. L'aéroport est effectivement situé à environ 1km de chez nous, ce qui peut être très pratique ! Au plaisir de vous revoir à nouveau, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
tia.s
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:39Un très bon hôtel à côté de l'aéroport, des produit locaux au petit déjeuner et au restaurant qui sont un plus. Petit bémol sur l'aspect vieillissant des chambres et des salles de bain ou il faut faire couler l'eau longtemps pour avoir de l'eau chaude… Heureusement nous il faisait très chaud donc pas besoin ! De plus, comme on nous l'a expliqué des travaux vont avoir lieu prochainement dans l'hôtel pour tout rénover donc je recommande d'autant plus quand les travaux seront fini !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour et sommes ravis de lire que l'ensemble de nos prestations vous aient plu. Oui des travaux pour rénovation sont prévus pour la fin d'année, nous avons hâtes ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Jonathan.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 23:02C’est un bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
stéphane.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 08:03J'y ai stationné ma voiture avec one park, très bon accueil à la réception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce si gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir (peut-être pour un séjour à l'hôtel la prochaine fois ?) Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Elizabeth.r
5 / 5Le 02/07/2022 à 21:38 -
Mariacristina.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 20:58 -
Rosa.
5 / 5Le 21/06/2022 à 05:27 -
JENNIFER.S
4 / 5Le 31/05/2022 à 11:47L'hôtel a été très arrangeant. L'accueil top L'hôtel propre. Le génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire. Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Gwladys.o
1 / 5Le 21/05/2022 à 20:44J'ai réservé un séjour de deux nuits. On m'a purement et simplement annulé la réservation à 1 semaine de la réservation par mail. J'ai téléphone et la dame m'a répondu qu'elle avait un groupe et d'aller ailleurs.. Bref je me retrouve avec rien Franchement très désagréable et pas commerçant Merci
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Joyce.r
3 / 5Le 17/05/2022 à 03:15 -
Camille.u
4 / 5Le 23/04/2022 à 14:19Nous avons séjourné un week-end au Brit Hôtel de Bordeaux. Nous étions satisfait. Bon accueil, le personnel est agréable et très souriant, chambres rustique mais très très propre. Seul petit bémol, le premier soir nous n'avions pas d'eau chaude pour se laver. J'ai immédiatement appelé la réception et on nous a attribué une nouvelle chambre. Nous pensions encore qu'il n'avait pas d'eau chaude. Finalement il a fallu laisser l'eau couler pendant un bon quart d'heure pour avoir de l'eau... Bonjour le gaspillage mais bon nous avions de l'eau chaude. Petit déjeuner très sympa. Cependant, je m'attendais à avoir plus de produits de la région. Notamment sur les yaourts. Nous sommes repartis, content de notre séjour.
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Laurent.i
5 / 5Le 20/04/2022 à 19:53 -
Aurélie.
5 / 5Le 18/04/2022 à 18:37Excellent rapport qualité prix. Personnel très accueillant de jour comme de nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Toute l'équipe du Brit Hotel - Le Soretel vous remercie pour ce message ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Laetitia.e
5 / 5Le 16/04/2022 à 20:57Je n’ai pas l’habitude de publier un avis, mais je tiens à souligner la flexibilité et la gentillesse de l’ensemble de l’équipe de cet hôtel. Ils ont tous été réactifs et aimables comme peu d’hôtels le seraient aujourd’hui ! Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre gentil commentaire. C'est avec plaisir que nous l'avons été ! Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Do.o
2 / 5Le 07/04/2022 à 09:27Accueil impeccable, j’ai appelé au dernier moment et la réceptionniste m’a trouvé une chambre. Chambre que j’ai trouvée propre et en bon état.Voilà deux points positifs qui m’amènent à 2 étoiles. 100euros une nuit en chambre twin pour 1 personne, chauffage éteint dans la chambre (heureusement les grilles pain ça chauffe vite!), eau chaude pendant 4 min dans la douche, pas de mise à dispo de bouilloire pour se faire une tisane ou quoi … Dommage que le prix ne soit pas adapté aux prestations, ou inversement je ne sais pas. Le personnel étant agréable et arrangeant, la chambre étant propre, il ne manque pas grand chose pour passer un séjour agréable ..
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Jean.i
4 / 5Le 05/04/2022 à 09:39Bonjour ! Je suis un client occasionnel depuis qqs années. Je m’y héberge avec ma compagne lorsque nous avons un départ avion à des heures compliquées. Nous avions aussi l’habitude d’y laisser notre voiture…Nous étions jusqu’alors des clients satisfaits, même si l’hotel vieillissait. Notre dernier séjour du 03 au 04.01 a été fort déplaisant. C’était la première fois que nous revenions avec les travaux Tram terminés. Lors de notre résa, nous n’avons pas pû savoir le nom de l’arrêt tram correspondant à l’hotel, et j’ai stupidement cru à des infos fantaisistes internet qui l’indiquait 2 arrêts avant… La chambre qu’on nous a proposé nous convenait très bien…l’hotel après travaux aussi. Notre « nuit « allait être courte, taxi aéroport prévu 02h30. Avant de partir on voulait juste prendre une douche rapide…ce qui fût malheureusement impossible !! Motif Eau glaciale ! On a tourné le robinet dans ttes les directions, attendu plus qu’il ne fallait… Rien…eau toujours glaciale ! ….et dernier pb ( pas grave du tout qui n’a duré que 2.3 ‘ ) : en descendant le taxi est déjà là….mais la porte de sortie refuse de s’ouvrir ! On a signalé à la Réception notre pb qui ns a dit faire remonter l’info. Ce genre d’incident peut malheureusement se produire même dans les meilleurs établissements, et on est pas obligé d’en tenir rigueur toute la vie ! . En échange on peut être fort déçu et mécontent, et le faire savoir, quand l’hôtelier ne se fend pas d’un petit mot !! Cordiales salutations Jean-Pierre Capelle
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anonyme.n
4 / 5Le 05/04/2022 à 00:04La chambre est de bonne taille surtout lorsqu'il y a un lit en 140 😁, elle paraît bien plus grande. La salle de bain est est bien agencé. Rien à redire niveau propreté. Concernant la restauration c'est plus délicat car je ne peux pas dire que c'est mauvais car les produits sont de bonne qualité mais c'est plutôt l'association des saveurs qui ma perturbé un peu, c'est juste mon appreciation personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Concernant la restauration, le chef propose de la cuisine "fait maison" en utilisant des produits locaux. Si toutefois un plat ne vous plait pas, n'hésitez pas la prochaine fois à le dire à la personne qui s'occupe du service afin que nous puissions vous proposer une alternative, le but étant que vous passiez un bon moment. Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Stéphane.o
1 / 5Le 24/03/2022 à 08:11Participant à un séminaire, j'y ai déjeuner, dîner et passé la nuit. Très déçu dans l'ensemble. Repas très moyen, voir bas de gamme. Petit déjeuner sympa mais douche sans eau chaude. De plus, après l'avoir précisé à l'accueil, c'est juste si je n'ai pas dit que je me trompais. Bref. Je ne conseille pas cet hôtel restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Moguerou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Pour la restauration, la cuisine est faite à partir de produit frais et locaux pour la plupart tout comme pour le petit-déjeuner. Concernant la t° de l'eau, comme je vous l'ai précisé lors du check out, je n'ai absolument pas remis en cause votre parole mais j'ai juste tenté de vous expliquer pourquoi et ai été étonnée et désolée d'entendre qu'il n'y avait pas du tout d'eau chaude. Cordialement Laurence Directrice 0556343308 -
madame.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 21:00Séjour parfait car tous les points appréciables sont au rendez-vous : -des chambres d’une propreté irréprochable et confortables -un personnel très bienveillant, professionnel et toujours impliqué pour satisfaire la clientèle -un petit déjeuner et un dîner vraiment gourmands composés de produits de qualité et locaux et de plats préparés par un chef talentueux -un emplacement au top car l’hôtel est situé à 5 minutes de l’aéroport et environ 15mn du centre de Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien passé. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement ! (vous pourrez nous dire si vous avez testé la recette que nous vous avons donné) Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Jérémy.
5 / 5Le 03/02/2022 à 21:14Totalement satisfait, la chambre très agréable, la restauration vraiment de qualité et que dire de l’accueil au top dans une belle ambiance. J’y retournerai c’est certain !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement ! Notre chef propose une cuisine fait maison et avec des produits locaux de qualité, nous sommes enchantés qu'elle vous ait plu. Notre équipe fait toujours de son mieux pour accueillir agréablement les clients. Et avec le sourire ! (même derrière le masque) En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Remi.H
5 / 5Le 16/12/2021 à 17:05Super séjour au Brit. Tout le monde est au petit soin. Service au top avec notamment le parking près de l'aéroport. Très pratique
Réponse du propriétaire :
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yan.i
1 / 5Le 15/12/2021 à 14:55Pas d’eau chaude pour la douche dans la chambre nourriture de piètre qualité est cher pour autant l’hôtel est vieillissant malgré tous ces déboires je n’ai pas eu droit à une réduction ce qui eu été normal Je vous recommande de prendre des hôtels à côté qui sont de meilleure qualité tout en étant au même prix le petit déjeuner est frugal est plus complet hôtel à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Villemain, Comme nous avons pu en échanger lors de votre départ, le problème d'eau chaude n'est pas tout à fait tel que vous le décrivez. En effet, l'eau n'était pas froide mais à une t° plus basse que la normale. Comme j'ai pu vous l'expliquer, nous attendions une entreprise pour remédier à ce problème, ce qui est chose fait ce matin. Ces problèmes techniques ne sont pas toujours maîtrisables et vous aurez l'occasion de les rencontrer dans d'autres établissements. Concernant le restaurant, Je peux admettre que les plats ne répondaient à vos attentes, mais sachez que la qualité des produits est au RDV. En effet, nous utilisons de nombreux produits locaux de très bonne qualité. Toutes nos viandes sont locales : le bœuf de Bazas, viande IGP, la volaille de la ferme du Cabier et le porc noir de Cambes du Lot et Garonne notamment. Si le petit déjeuner vous est paru frugal, vous auriez pu m'en parler lors de notre échange. Comme vous avez pu le constater, nous avons aussi de nombreux produits locaux et variés. Nous sommes tout à fait ouvert à des nouvelles idées qui pourraient améliorer la qualité de nos prestations. Je regrette qu'après notre échange, vous soyez aussi intransigeant dans vos propos. Cordialement Laurence Directrice -
Stephane.E
5 / 5Le 12/12/2021 à 18:50Une nuit en décembre. Accueil impeccable. Très bon rapport qualité prix. Respect des gestes barrières. Possibilité de laisser la voiture (moyennant finance sur le parking de l'hotel durant séjour à l'étranger). Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Petit, Nous sommes ravis d'entendre que vous ayez apprécié votre séjour et que le fait de pouvoir laisser votre voiture sur le parking (au tarif de 5€/nuit) vous ait convenu également. C'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau dans notre établissement ! Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Romain..
5 / 5Le 11/12/2021 à 22:24Super journée en famille avec les chambres jumelé service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour s'est très bien passé et espérons que vous avez bien profiter en famille ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Adélie Réceptionniste -
Antonin.o
4 / 5Le 27/11/2021 à 17:08chambre classique, personnelle très sympathique et un excellent restaurant
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Eliane.o
1 / 5Le 16/11/2021 à 18:46Réservé avec une smarbox le 26 octobre pour deux nuits le 17 et 18 novembre et bien confirmé. Lundi 15 novembre, je reçois un mail d annulation et on me dit désolé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fontaine, L'enquête de satisfaction sert à évaluer une prestation vécue dans notre établissement et non un échange téléphonique du à une annulation. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous n'avons pas pu confirmer votre réservation aux dates demandées et vous avons proposé de prendre votre réservation à une date ultérieure et notamment sur les périodes de week-ends. Cordialement Laurence Directrice -
celine.a
5 / 5Le 28/10/2021 à 10:08Accueil parfait! Ravie de trouver un service de restauration à l'hôtel à mon arrivée et en plus de qualité!
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Denny.
1 / 5Le 11/10/2021 à 09:28Personnel peut aimable et non commercial, hôtel en mauvaise état. A fuir
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M-.i
4 / 5Le 08/10/2021 à 23:40Rien à redire... Nickel, propre, le personnel est très sympa le jour comme la nuit. Nous y venons toujours avant de prendre l'avion.
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Audrey.a
4 / 5Le 01/10/2021 à 16:52Hôtel Correct Bonne restauration Point négatif, l'eau de la douche était tiède Bon rapport qualité/prix
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Fabien.o
4 / 5Le 30/09/2021 à 07:19Établissement en travaux lors de mon séjour, cependant le lieu est bien situé. Les chambres sont sobres, et assez grandes. Le personnel est super gentil et dynamique. Le restaurant n'est certes pas gastronomique, mais il peut dépanner, le petit déjeuner est copieux (salé sucré).
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Serge.e
3 / 5Le 21/09/2021 à 22:01Correct mais arriver et découvrir que la salle du restaurant n'est pas accessible et que ce sera plateau repas, c'est très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous avions effectivement un groupe de 40 personnes en début de semaine comme cela arrive de temps à autre. Nous avons néanmoins proposer une restauration en salle mais pour le confort de nos clients individuels nous leur avons aussi offert le choix de manger au calme dans leur chambre. A bientôt chez Brit'hotel La réception -
client.y
3 / 5Le 19/09/2021 à 16:53Personnel accueillant et souriant ,une cuisine plutôt sympa mais répétitif sur les accompagnements toujours la même chose. La literie n'est clairement pas au rendez-vous, endroit calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Notre chef Jérémy propose chaque semaine des plats et des accompagnements différents en fonction des saisons et des produits que peuvent fournir les petits producteurs chez qui il commande. Il est proposé chaque semaine un ou deux plats de viande, un poisson et un plat végétarien pour satisfaire tous les palais! N'hésitez pas à nous faire part de vos retours concernant la literie à la réception qui est ouverte 24/24. A bientôt chez Brit'hotel La récepetion 05.56.34.33.08 -
Donovan.o
5 / 5Le 02/09/2021 à 16:20 -
STEPHANE.A
5 / 5Le 26/08/2021 à 21:40Super accueil , hôtel à recommander .😉
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Stella.a
3 / 5Le 03/08/2021 à 23:19Bon matelas chambre spacieuse mais un peu de bruit .
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Julie.i
5 / 5Le 28/07/2021 à 07:45 -
dustin.
4 / 5Le 22/07/2021 à 13:53 -
LARTHOMAS.c
5 / 5Le 20/07/2021 à 14:59Équipe super sympa ! Très chouette escale pour quelques jours ! Et puis on y mange bien ! 🌺
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame LARTHOMAS, Merci pour votre gentil commentaire, cela fait très plaisir! En effet, notre chef s'approvisionne en direct chez les producteurs locaux et propose uniquement des produits de saison pour des recettes fraiches, pleines de couleurs et très innovantes. A bientôt chez Brit'hotel Cordialement Justine-Réception 05.56.34.33.08 -
Glain.a
5 / 5Le 03/07/2021 à 18:36Hôtel très sympa, chambre qui dispose de bain avec très grand lit! Je recommande cet hôtel à 100%! Petit déjeuner plus que parfait!
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damien.u
4 / 5Le 23/06/2021 à 12:05Chambre propre et petit déjeuner excellent, mais la propreté de la salle de bain n'était pas irréprochable. Dommage pour 1 ***
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Damien.o
2 / 5Le 16/06/2021 à 07:02Déçu, clim qui ne fonctionne pas (27 dans la chambre) , établissement vieillot, petit déjeuner moyen, pas moyen d'avoir de l'eau chaude en continue pour le prix sa ne vaut pas le coup de dormir dans cette hôtel
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Elisabeth.o
4 / 5Le 29/05/2021 à 17:07Très bonne literie. Hôtel calme. Par contre petits déjeuners peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Moreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Concernant notre petit déjeuner, compte tenu des mesures sanitaires nous ne pouvons pas exposer l'ensemble de nos produits comme habituellement et ceux ci sont mis en petite quantité et/ou dans un espace froid sur le buffet. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits qui sont issus pour une bonne partie de producteurs locaux et artisanaux (confitures, yaourts, miel, fromage, pain...). Dans les prochaines semaines et après l'allégement des mesures barrières, nous pourrons remettre en scène l'ensemble de nos produits sur le buffet. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement ou sur l'ensemble du réseau BritHotel. Cordialement Laurence Directrice -
fabrice.a
5 / 5Le 04/05/2021 à 22:40Accueil au top. Soiree etape de qualité. Je recommande
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Alex.
3 / 5Le 19/02/2021 à 22:23Bon accueil Chambre et repas très correct
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J.C.L
2 / 5Le 16/02/2021 à 23:10Longue hésitation à laisser un avis. Mais après le partage de mon expérience avec de nombreux Hôteliers et ne pas réagir à chaud, j'ai fais cette démarche pour la 1ère fois ! Très bons déjeuner et petit déjeuner. Malheureusement chambres veillottes, salle de bain pas très propres (traces blanches sur parois). Mais le pire est de s'entendre dire par une personne de moins de la moitié de mon âge que je suis insultant parce que je parle fort (je parle fort) , que j'ai eu tord de demander un coup d'aspirateur dans ma chambre et de vérifier le prix payé en décembre 2020. (moins chère). Je n'ai jamais eu besoin d'un contrat lorsqu'un Hôtelier s'engage verbalement à faire un prix! L'inexpérience et la jeunesse ne peut pas tout expliquer! Si de nombreux clients (d'après les dires) acceptent de passer plusieurs jours dans leurs miettes et autres saletés, ce n'est pas mon cas! Un minimum d'hygiène n'est pas un luxe quand cela devient nécessaire! La Covid19 a bon dos! Faire des économies sur le dos des clients est une aberration, surtout quand on paye le prix! Surtout quand ces règles sont bafouées pour simplifier le service des repas. (aller - retour incessant des clients et impossible de respecter le sens de circulation) Ce n'est pas la faute du client s'il manque du personnel, encore moins s'il n'y a plus de direction. Le ménage a été fait, mais on me l'a vivement reproché et fait comprendre qu'il valait mieux que je quitte cet établissement, ce que j'ai fait. Il peuvent se permettre de ce passer de plus de 3 mois de nuitées! En 15 ans de voyages professionnels avec 4 nuits par semaine, c'est une première pour moi d'être contraint de partir! Cherchez l'erreur! Certains ont oublié que l'hôtellerie est un métier de services et que les clients ne sont pas des moutons! (le mot est faible)
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour, Je suis surprise de votre commentaire. Vous êtes resté 7 semaines à l'hôtel entre le mois de Novembre 2020 et Janvier 2021 et les conditions semblaient vous convenir. Sur le plan tarifaire, comme vous l'indiquez aucun contrat n'a été signé entre votre société et nous. Celui-ci présente de nombreux avantages : des tarifs fixes tout au long de l'année en BB et soirée étape ; il ne vous engage pas sur un minimum de nuitée ; les annulations sont possibles jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée. Et pourtant, lorsque je vous ai proposé ce contrat, c'était un non ferme. De ce fait, effectivement, les tarifs fluctuent entre l'offre et la demande. C'est comme pour l'avion. Pour ce qui concerne les conditions sanitaires dans le contexte actuel, une charte a été signée, https://www.brithotel.fr/charte-hygiene. Nous n'intervenons pas dans les chambres durant votre séjour. Il s'agit de vous protéger et de protéger les équipes. Des serviettes de bains, et sacs poubelles disponible à la réception. Vous pouvez également changer de chambres sur demande. Et pourtant, ces conditions qui semblaient vous satisfaire en début de ces 6 semaines ne vous convenaient plus à la 7ème. Et pourtant rien n'avait changé. Nous sommes toujours restés la même équipe accueillante. Ce n'est pas nous qui le disons, mais les avis de nos clients. Claire, directrice adjointe, 05 56 34 33 08 -
DAMIEN.N
5 / 5Le 19/11/2020 à 19:16J'ai été très bien reçu durant toute la semaine d'un séminaire d'entreprise . La chambre était parfaite. Le petit déjeuner copieux , Le personnel aimable et très attentionné et surtout avec le sourire derrière le masque!!! Je vous recommande le Brit hôtel de Mérignac.
Réponse du propriétaire :
Plaisir partagé, Merci pour votre compréhension et votre gentillesse. En espérant vous revoir bientôt dans un de nos hôtels. Toute l'équipe. -
Julie.a
1 / 5Le 02/08/2020 à 00:35Nous avons réserver une chambre pour le 1er août il y a 2 semaine pas de soucis mais arriver devant l’hôtel portail en panne appel à la réception, hôtel enfaite fermé pour vacances, nous n’avons jamais été prévenu. Service déplorable heureusement que juste à côté il y a d’autre hôtel plus respectueux.
Réponse du propriétaire :
Madame Martin bonjour, Je suis surprise de votre commentaire. Il y a deux semaines, comme vous l'indiquez dans votre commentaire et lors de votre appel téléphonique, nous vous avons indiquez que l'hôtel serait fermé à cette période. Nous n'aurions pas pu prendre votre réservation pour le 01 août. De plus, vous souhaitiez réserver via Wonderbox. Aucune réservation n'est enregistrée à cette date dans l'hôtel. Je vous invite à nous envoyer la confirmation de votre réservation par mail afin de comprendre sur cet incident. Néanmoins, j'espère que vous ayez passé un excellent week-end ensoleillé sur les rives de la Garonne. Claire, directrice adjointe, 05 56 34 33 08 -
Stefan.e
4 / 5Le 14/03/2020 à 20:06Étant routier et arrive à 6h du matin complètement crevé on ma donné une chambre alors que tout les autres m'ont refuser. L'accueil un vrai plaisir puis la chambre très propre et le gros plus la baignoire. Je recommande vivement
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Éric.h
4 / 5Le 13/03/2020 à 09:26Hôtel sympa, personnel sympa. Calme et propre
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Émmanuel.E
5 / 5Le 06/03/2020 à 18:05Hotel charmant personnel très à l ecoute Hotel très propre et bien placé Prix très correcte Allez y Hôtel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous se soit bien passé. Merci à bientôt. Erwan. Directeur -
Jean-Paul.O
5 / 5Le 23/02/2020 à 00:13Super concert, très bel auditorium. A voir impérativement. Bravo.
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Jeff.e
4 / 5Le 15/02/2020 à 22:38Accueil agréable et location de parking au top à proximité de l'aéroport
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Valeria.i
4 / 5Le 20/01/2020 à 10:54Très bien pour passer une nuit en attendant son vol, très proche d'aéroport. Accessible même si l'on arrive tard. J'ai beaucoup apprécié le jus d'orange fraichement pressé pour le petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous se soit bien passé. Merci à bientôt. Erwan. Directeur -
Madge.o
4 / 5Le 02/01/2020 à 12:03 -
Mauricio.a
3 / 5Le 04/12/2019 à 07:25C'est juste un lieu de passage. L'attention est fondamentale. Le personnel espagnol est excellent, les habitants sont très basiques. Cependant, ce fut une bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir, Claire - Directrice Adjointe -
Pascal.o
4 / 5Le 21/11/2019 à 22:59Fonctionnel. Petit déjeuner bien fourni.
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Carlos.A
3 / 5Le 19/11/2019 à 18:55Le personnel est pro est accueillant. Chambres mériteraient un relooking...
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ravikant.h
3 / 5Le 20/10/2019 à 20:19 -
Martine.e
5 / 5Le 06/10/2019 à 22:07Tres très bien accueilli , belle chambre propre, très bon petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci. A bientôt. Erwan. Directeur -
Laurent.o
3 / 5Le 17/09/2019 à 18:45Les chambres sont correctes, le personnel agréable, en revanche le restaurant le soir...
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Eliza.r
5 / 5Le 13/09/2019 à 20:19Simple pratique et propre Je mets 5 car le personnel est super sympa et proffessiolle
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aurelia.e
2 / 5Le 15/08/2019 à 19:09Hotel 3 étoiles euh je pense pa 1 étoile et encore j'aurai plus dit hôtel terminus proximité aéroport rien avoir avec les foto Kon trouve sur smarbox la literie n'ai pa clean saleté et le directeur ce permet de dire sur google ki ne pa prouver ou attester ma nuit du 15 août au 16 mauvaise fois ts simplement
Réponse du propriétaire :
Madame , Monsieur bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire anonyme. Malheureusement nous ne pouvons vérifier la véracité de votre venue. Nous sommes étonnés que vous ayez trouvé la literie sale, alors que notre personnel maintient une vigilance permanente quant au nettoyage des chambres et des draps. Dès qu'un drap est tâché elles le changent automatiquement. Merci pour votre compréhension. Cordialement. Erwan. Directeur -
Thierry..
3 / 5Le 12/07/2019 à 22:10Hôtel simple et d'un bon confort, petit déjeuner buffet avec jus d'orange fraîchement pressée. Hôtel plutôt calme, accueil sympa. Place de parking limitée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ce soit bien passé. Merci à bientôt. Erwan. Directeur -
Nicolas.a
4 / 5Le 08/07/2019 à 22:45Hotel correct,chambre propre et bien agencé. Beaucoup de bruit le soir de notre venue mais dû à une équipe de foot présente pour 2 jours,c'est dommage car ça a un peu gâché notre soirée et notre nuit. Petit déjeuné copieu et de bonne qualité heureusement vu le prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous privilégions des produits locaux et frais pour notre petit déjeuner, de plus c'est à volonté, ce qui explique son prix un peu plus élevé. En ce qui concerne l'équipe de foot, nous nous en excusons, effectivement, ils étaient un peu festifs. Merci pour votre compréhension. Erwan. Directeur -
Didier.R
4 / 5Le 04/07/2019 à 20:43Bon accueil, salle climatisée pour l'organisation de réunions. 😊
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SCI.A
4 / 5Le 28/06/2019 à 18:43Bien situé pour garer votre voiture pres de l aéroport (44€ la semaine)
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Thiery.a
4 / 5Le 24/04/2019 à 07:19Hôtel un peu vieillissant avec un personnel très sympathique et un petit prix par rapport à sa position vis à vis de l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire monsieur, un ravalement est prévu courant de l'année car c'est vrai qu'il est un peu vieillissant. A bientôt Justine.Directrice adjointe. -
Sandrine.r
4 / 5Le 20/04/2019 à 22:05Très bon hotel. Confortable et à prix raisonnable. Le service est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre publication. Bonne journée. Erwan. Directeur -
Thiery.a
3 / 5Le 19/04/2019 à 13:31Hôtel un peu vieillot mais le personnel est sympa et souriant. Un tarif intéressant. Très bien situé, tout près de l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'image de l'hôtel, l'important est que vous vous sentiez bien lorsque vous passez nous rendre visite. Merci. A bientôt. Erwan. Directeur -
CHRISTOPHE.O
5 / 5Le 14/04/2019 à 19:39Très bon séjour ! Réceptionniste du dimanche matin, Listra très agréable, souriante, gentille et disponible. Chambre confortable, choix varié pour le petit déjeuner. Bon rapport qualité / prix. Nous reviendrons. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes contents que tout ce soit bien passé. Nous allons passer le message à Listra, ça lui fera plaisir. A bientôt. Erwan. Directeur -
Nathalie.
4 / 5Le 23/03/2019 à 19:32C est bien pour dormir quand on prend l avion très tôt. Bon prix pour laisser la voiture sur le parking. Bien placé pour la navette aeroport: face au 2e arrêt et on peut même y aller à pied pour les courageux. Et la réception est ouverte 24/24. On en demande pas plus. En bref : bon plan.
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Josette.l
5 / 5Le 23/03/2019 à 16:03Super accueil. Chambre très propre
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Jonathan.r
2 / 5Le 15/03/2019 à 18:58Hôtel ne méritant pas ses 3 étoiles ! Ambiance froide, cadre peu chaleureux. Chambre vieille, propreté à désirer : Taches sur paroi salle de bain, pansement collé sur serviette de bain.... Nuit longue....
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Paulo.r
4 / 5Le 13/03/2019 à 17:11Hôtel très propre et le personnel de nuit super agréable
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Lex.
3 / 5Le 11/02/2019 à 23:35Expérience moyenne. Tarif un peu élevé pour l'endroit. Acceuil désertique. Impression assez froide dans l'ensemble.
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Eric.a
4 / 5Le 07/02/2019 à 08:27J'ai apprécié le calme de l'hôtel et la qualité des chambres excepté la moquette que je ne considère pas très saine
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Cristel.g
1 / 5Le 03/02/2019 à 12:06Ne pas payer pour cette qualité Je ne sais pas comment ils ont eu leurs étoiles Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. A notre arrivée le veilleur de nuit nous a remis les clés mais aucune explication sur le petit déjeuner du lendemain. Nous sommes arrivés dans la chambre où il faisait très froid et nous nous sommes rendu compte que l'air passait par la fenêtre et le dessous de la porte. Le lit est de très mauvaise qualité ( on a l'impression de dormir sur le sommier) ainsi que les oreillers trop mou donc aucune tenu. Malgré ça nous avons un livret d'accueil qui explique tout (enfin), une télé avec toutes les chaînes. J'ai oublié de parler de la salle de bain : elle est jolie mais l'eau froide puis l'eau chaude qui change en permanence car il n'y a pas de pression et que le robinet n'est même pas fixé c'est inadmissible. Heureusement que le petit déjeuner était copieux et à peut près bon et la demoiselle de l'accueil est adorable.
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joel.o
5 / 5Le 13/01/2019 à 10:28Que c'est du 100% parfait strictement rien a redire,literie,eau chaude,buffet du matin,101% de satisfaction...merci à eux...
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Rep.r
1 / 5Le 03/01/2019 à 15:24Chambre inconfortable et personnel très peu aimable à l'accueil. En plus, erreur de facturation, le petit déjeuner m'a été compté alors que je ne l'avais pas pris. Réponse de la personne à l'accueil: "vous n'aviez qu'à nous le signaler avant de payer" Inadmissible !!!
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Johanna.y
4 / 5Le 16/12/2018 à 20:21Très bon hôtel . Personnel très sympathique, disponible, et souriant. Les chambres sont propres le lit très confortable ( nous avons changer de chambre car la tv ne fonctionner plus du coup la deuxième étais un peu moins propre que la première ,petite toile d araignée dans la sdb et la baie vitrée dans la douche n étais pas propres ) mais sa n'a rien changer a notre séjour. En se qui concerne le petit déjeuner pas beaucoup de choix mais très très bon les produits sont frais. Je recommande !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, en effet, nous proposons systématiquement le délogement lorsqu'il y a un problème dans la chambre. Concernant nos produits sur le buffet, nous travaillons avec des producteurs locaux donc la qualité est forcément au rendez-vous. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. Agréable journée à vous. Jérémy Fouchet / Directeur. -
Virginie.o
3 / 5Le 13/12/2018 à 19:14velouté patate douces et chataignes topissime, repas simple et efficace avec de bons produits; Bravo!
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albert.o
4 / 5Le 13/12/2018 à 10:27Première impression de dehors, est ce ouvert ? Est ce le bon hôtel ? Deux noms différents ! Seul la moquette serais à revoir, le reste, bien sans plus. J'ai mangé à l'extérieur ne sachant pas qu'il y avais un restaurant.
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Xavier.a
3 / 5Le 07/12/2018 à 21:17Classique mais efficace. Calme, chambre propre et salle de bain de taille correcte. Repas correct et même chose pour le petit déjeuner.
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Alain.r
4 / 5Le 25/11/2018 à 09:43Très bon hôtel, chambre sympa un peu british (vieillotte😉) mais c'est aussi le "Brit hôtel" donc ! A surveiller, quelques traces sur les parois en bois de la baignoire et quelques toiles d'araignées (salle de bain). Petit déjeuner parfait avec un bon choix et des madeleines et cannelés "maison". Jambon et oeufs dispo... Literie souple et très agréable et nuit silencieuse. Je conseil donc ! Bon séjour.
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helene.r
5 / 5Le 24/11/2018 à 19:33Super !!! Service impeccable, propreté au top
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Pamela.e
3 / 5Le 23/11/2018 à 17:05La chambre est plutôt agréable mais le lit n'est pas bon et je ne suis pas frileuse mais j'ai eu froid. L' hôtel en lui même est calme une fois que tout le monde sinon on entend même le voisin aller aux toilettes...
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Julien..
3 / 5Le 21/11/2018 à 20:57Hôtel bien situé, bonne isolation. Parking un petit le soir, chambres pas très moderne mais propre et lit confortable. Petit déjeuner simple, pas testé le resto.
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Andrew.i
2 / 5Le 13/11/2018 à 18:55 -
camila.o
4 / 5Le 11/11/2018 à 10:51Très bien dormi. Chambre classique et la clientèle est très agréable merci beaucoup.
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Maryse.a
1 / 5Le 06/11/2018 à 16:23Il y a 4 semaines ils m ont compté un petit déjeuner que je n avais pas pris. Remboursé aussitôt car je m en suis aperçue. Récemment sèche cheveux en panne. Petit papier disant qu' on peut en demander un à la réception. Quand on est déshabillé... un peu tard. Cette fois ci on a débité 2 fois ma CB pour la Même nuitée. Après Plusieurs coups de fil, contact peu aimable et motivé, on m a remboursée. On avait débité la 2eme nuitée, sans mon accord bien sûr pour.... une autre cliente. Hôtel vieillissant. Je n irai plus. Dommage car pratique pour l accès aéroport.
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Sophie.h
5 / 5Le 28/10/2018 à 01:57Chambre spacieuse et propre bémol pour la salle de bain car il manque une douche à la place de la baignoire . Petit déjeuner succulent.
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Morgan.a
5 / 5Le 18/10/2018 à 07:48Petit hôtel agréable prêt de l’aéroport et en plus de ça a des prix raisonnables.
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Jocelyne.i
4 / 5Le 14/10/2018 à 08:34Très bon hôtel, bon petit déjeuner copieux et varié !! Adresse à retenir.
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Stephane.S
4 / 5Le 16/09/2018 à 20:34Bon hôtel, bien insonorisées, assez beau. Surtout point positif, la baignoire dans chaque chambre
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Nelly.e
4 / 5Le 01/09/2018 à 19:10Lit extra, on n'y dort très bien. Même si l'aéroport n'est pas loin, on ne les entend pas
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Collectif.l
5 / 5Le 31/08/2018 à 16:16un hôtel de l'aéroport, agréable, le personnel sympathique et avenant; les plus concernent le restaurant et le petit déjeuner
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Philippe.
4 / 5Le 22/08/2018 à 15:00Proche de l'aéroport, les chambres sont suffisantes pour s'y trouver à l'aise. Petit déjeuner très copieux même si une partie chaude serait la bienvenue. Chambre (102) bien insonorisée, literie confortable sans être trop ferme. Un personnel à l'écoute des besoins et de bons conseils. Salle de bains spacieuse, bien ventilée. Le bloc clim pourrait associer fraîcheur et senteur estivale.
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Isabelle.o
3 / 5Le 20/08/2018 à 10:58Très bien Silencieux nous avons bien dormi
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leo.a
4 / 5Le 13/08/2018 à 18:35Chambre très propre , lumineuse , calme et agréable ! Elle est ni trop grande ni trop petite
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Laurence.a
3 / 5Le 02/08/2018 à 22:35Propose des salles de réunion. Les repas sont corrects
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A.i
4 / 5Le 28/06/2018 à 23:52Petit déjeuner très copieux et locavore. Propre et calme.
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Valerie.a
5 / 5Le 24/06/2018 à 11:31Très bon rapport qualité prix personnel au top
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Christine.a
4 / 5Le 09/06/2018 à 21:39Nous allons régulièrement dans cet hôtel la veille d'un départ très tôt de l'aéroport de merignac Tout est très bien Seul bémol le restaurant qui n'est pas ouvert le vendredi soir Pas de navette aéroport très tôt le matin et le bus de ville ne passe pas à l'heure ce qui oblige doit de se rendre à pied à l'aéroport (lorsque nous ne sommes pas trop chargés soit à commander la veille un taxi 10€)
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HENRY.E
4 / 5Le 04/06/2018 à 08:45Bon hôtel Bien placé prés de l 'aéroport Chambre propre , petit déjeuner très bien , accueil sympa Rein à dire
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Robert's.r
5 / 5Le 02/06/2018 à 02:36 -
Margaret.h
3 / 5Le 26/05/2018 à 22:35 -
Thierry.o
1 / 5Le 24/05/2018 à 22:13Je pense qu'une chambre à 95 euros mérite un certain confort. La fenêtre de la chambre tenais avec du scotch marron que l'on utilise pour fermer des cartons. Imaginez l'isolation phonique quand un avion décollait... l'hôtel est très bien située par rapport à l'aéroport mais dans ce cas, c'était vraiment trop près! Dans l'ascenseur, un panneau vous indique que vous devez en raison de problèmes de plomberie, faire couler l'eau pendant 10 à 15 minutes pour avoir de l'eau chaude... j'ai pris des photos pour montrer à ma femme !
Réponse du propriétaire :
Monsieur MOREL, Nous prenons en compte votre retour via votre commentaire. Nous nous attachons à répondre aux attentes de l'ensemble de nos clients, pour se faire nous demandons lors des départs le niveau de satisfaction global. Nous avons rencontré des problème d'eau chaude au sein de notre établissement, cela faisant suite à une coupure générale d’électricité sur le secteur de Mérignac et endommageant notre production d'eau chaude. A ce jour cela a été résolu. Concernant votre fenêtre, la société de menuiserie est intervenu le jour de voir départ, la fenêtre ayant été endommagé par le client précédent. Cordialement La direction -
Joca.
3 / 5Le 22/05/2018 à 16:53Correct. Les personnes a l'accueil sont très gentilles.
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Franck.o
4 / 5Le 17/05/2018 à 05:47hotel vraiment sympa, belle chambre propre
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Bertrand.r
3 / 5Le 13/05/2018 à 19:20Hôtel correct à 2 pas de l aéroport, chambre un peu vieillotte mais largement suffisante pour se reposer une nuit avant ou après prendre l avion. Très bien insonorisé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous prenons note de vos remarques et nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. -
Florent..
5 / 5Le 05/05/2018 à 20:11Chambre très propre. Petite mais très fonctionnelle. Une nuit au calme. A recommander
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous faire passer un agréable moment. En espérant vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre région. -
Cécile.a
4 / 5Le 02/05/2018 à 22:28Hotel simple propre fonctionnel et surtout idéalement placé à proximité de l'aéroport de Bordeaux Bonne insonorisation par rapport aux avions un peu plus légère entre les chambres Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre convenance. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. -
Christine.l
4 / 5Le 07/04/2018 à 18:21Très bon accueil avec un bon rapport qualité prix pour la chambre moderne et très propre. Dommage que le restaurant soit fermé durant le week-end lorsque l'on reste 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Madame Fleury, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement. Nous sommes très attachés à un accueil de qualité car à nos yeux c'est un point important dans notre métier. Pour information, vous avez la possibilité de découvrir notre carte bocaux les weekends pour vos repas. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. A très bientot. -
Pamela.r
5 / 5Le 21/03/2018 à 21:09Je suis venue pour suivre un stage de Permis-à-points. J'étais prise dans une embouteillage monstre et en sachant que j'arriverai en retard j'ai téléphoner à l'hotel pour demander si quelqu'un pourra aviser Permis à Points que je risquerai d'être en retard. Ce message a bien était transmis et grâce à cela j'ai pu assister au stage, malgré arrivant en retard. Le hôtel est agréable et le personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Madame Prior, Nous sommes ravis de votre commentaire. Nous sommes toujours attentifs à notre clientèle car, à nos yeux, il est important de satisfaire vos demandes. Au plaisir de vous revoir, peut être pour d'autres circonstances... Merci. -
Patrick.i
3 / 5Le 28/02/2018 à 07:25Il a besoin d'une remise en état mais est correct
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lionel.i
4 / 5Le 05/01/2018 à 21:54Hotel utilisé pour mettre notre véhicule en stationnement pendant un voyage. Prix accessible 20€ pour 3 jours et à 10 minutes à pied de l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire. Oui tout à fait, nous proposons à notre clientèle de laisser leur véhicule sur notre parking si nécessaire moyennant un tarif beaucoup moins élevé que celui de l’aéroport. A très bientot lors de votre prochain passage dans notre région. -
Blasquez.u
1 / 5Le 15/12/2017 à 12:00Propreté qui laisse à désirer mais pas trop mal placé pour aéroport
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Francois.
3 / 5Le 04/12/2017 à 05:52Insonorisation correcte, petit déjeuner hors de prix
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O.gülçin.
2 / 5Le 27/11/2017 à 11:41Vraiment déçu par la chambre. Certe le matelas est confortable mais le lit grinçé au moindre geste ce qui était pas agréable du tout. De plus le matin j'ai étais réveillé par des bruits venant de l'intérieur de l'hôtel pas trop sympa non plus ...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ai pas convenu. Nous regrettons que les autres clients vous ai réveillé mais il est difficile pour nous de leur demander de sortir de leur chambre en silence. Cependant, n'hésitez pas à demander à la réception une chambre au calme, nous le ferons avec plaisir. Notre principal intérêt est le confort de notre clientèle. Nous espérons vous revoir bientot afin de vous proposer un séjour agréable. -
Frédéric.o
4 / 5Le 17/10/2017 à 21:15Accueil tres sympa au resto malgré que je ne dorme pas à l'hôtel. Les deux filles presentes ce soir sont très dispo pour vous servir. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes attachés à l'accueil car pour nous et dans notre domaine c'est un point fondamental. Merci et à très bientot. -
Cyril.A
4 / 5Le 03/10/2017 à 12:37L'hotel est bien situé, proche de l'aéroport à une distance faisable à pied, avec parking gratuit clos. Réception ouverte 24/24h serviable (pas de télécommande dans la chambre mais un appel à la réception et ce fut vite réparé). Bon petit déjeuné (bon croissants et pains au chocolat, jus d'orange à presser....)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Nous proposons des produits frais et faits maison sur notre buffet petit dejeuner comme vous avez pu le constater. Et comme vous l'avez indiqué, il ne faut surtout pas hésiter à nous demander ce dont vous avez besoin et nous trouverons rapidement une solution pour votre confort. A très bientot. -
Eric.h
5 / 5Le 29/09/2017 à 11:32L'hôtel est très bien. Le déjeuner est copieux, Bcp de choix, les produits sont locaux. Je recommande. Éric
Réponse du propriétaire :
Monsieur Chirat, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Comme vous l'indiquez, nous travaillons bien avec des producteurs locaux afin de vous proposer des produits de qualité sur le buffet petit dejeuner. Merci encore et à très bientot. -
Clément.A
5 / 5Le 28/09/2017 à 02:03Je dois avouer avoir été très surpris de l'accueil et de la disponibilité du personnel. Les chambres sont bien insonorisées. Première fois dans un Brithotel et convaincu! Surtout avec le petit mot très sympa du directeur en partant! MERCI
Réponse du propriétaire :
Monsieur Sanfourche, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous travaillons chaque jour pour avoir un accueil de qualité auprès de notre clientèle. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain passage dans notre belle région. -
Monique.u
1 / 5Le 20/09/2017 à 08:55Nul. A éviter. N est pas fait pour recevoir 1 groupe . Dîner raté viande ( trop cuite et on ne sait pas ce que l on A mangé ) en dessert , riz au lait pas cuit. Quand au petit déjeuner, bien sur, machine à café cassée. Je le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre groupe ait eu des problèmes. Nous recevons très régulièrement des groupes et nous avons l'habitude de les accueillir. Des problèmes internes ne nous a pas permis de vous donner la prestation demandée mais en contre partie, nous ferons un geste comme indiqué ce jour à votre président pour nous excuser encore de cette prestation. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous proposer un service comme à notre habitude c'est à dire de qualité. -
Francois.i
1 / 5Le 20/09/2017 à 08:49Restauration dégueulasse, le cuisinier doit changer de métier et le directeur se remettre en question,
-
Jouan.h
4 / 5Le 15/09/2017 à 07:36Je viens de passer une semaine dans l'établissement. Le service et le personnelle sont très agréable. Le repas du soir est copieux et de très bonne facture. Idem pour le petit déjeuner. La chambres que j'avais éte propre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jouan, Nous vous remercions pour votre retour positif que nous recevons avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir. -
Martijntje.a
5 / 5Le 12/09/2017 à 09:29 -
alain.a
5 / 5Le 11/09/2017 à 10:35Chambre agréable, propre et suffisamment spacieuse. Accueil très sympathique.
-
Laurent.a
4 / 5Le 04/09/2017 à 20:12Souris et réception disponible nuit et jour. Et petit déj possible à partir de 5h.
-
support.i
5 / 5Le 01/09/2017 à 10:45Hôtel bien situé Chambre propre et bien équipée, personnel très aimable et serviable, carte du restaurant variée. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un service et un accueil de qualité et nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. -
Christina.o
5 / 5Le 22/08/2017 à 21:40 -
Clement.u
3 / 5Le 22/08/2017 à 21:05On a passé une nuit sur nos vacance prix très abordable. Très bonne literie juste quelques claquements de porte sur le matin.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous faisons notre maximum pour que votre séjour se passe bien et nous regrettons que vos voisins aient claqué les portes. Nous espérons tout de même vous revoir lors de votre prochain passage dans notre région. -
louis.o
1 / 5Le 10/08/2017 à 20:09c'est quoi ce " directeur", c'est quoi cet hôtel???? Tout commence bien, lieu agréable, chambre correcte, il faudrait juste un peu de maintenance au niveau de joints de salle de bain, et un bon coup de ménage derrière le lit.... Mais ça, c'est le début!!!!!!!! Pas de couette sur le lit, juste un drap pour la somme de 55 euros environ. Donc je trouve ça un peu limite, surtout vu la fraîcheur des nuits en ce moment.... Heureusement qu'il y a un bon accueil et un personnel agréable. Le petit déjeuner est un peu cher mais pas mal achalandé. J' ai assisté à une discussion entre une salariée qui bosse toute la nuit et le "directeur", je ne comprend même pas comment on peut parler aux gens comme ça! ( j'ai appris le lendemain qu'elle quittait l'établissement, et je comprend pourquoi). Quelques heures plus tard, le même directeur traite un client de voleur, et le menace, alors qu'il est lui même en tort. Mais pas dégonflé, il rejette la faute sur sa salariée, en la traitant d'employée "sans cerveau"!!!. Pour ma part, je ne reviendrais pas et vous déconseille d'arrêter de donner profit à ce genre de "directeur", c'est triste pour le personnel, mais c'est inadmissible!
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis que vous preniez contact avec l'établissement pour échanger avec vous. Nous sommes étonnés des faits relatés. Je vous laisse les coordonnées de notre établissement: 05 56 34 33 08. Merci. -
Paul.i
4 / 5Le 31/07/2017 à 04:31Établissement proche de l'aéroport très calme
-
Cath.o
5 / 5Le 24/07/2017 à 06:45Nous avons passé un agréable séjour les chambres sont propres et spacieuses.le buffet pour le petit déjeuner est très bien garni avec des produits locaux ce qui est agréable.le personnel très agréable aimable.ne changé rien . nous reprendrons un Brit hôtel lors d'un prochain voyage.bonne continuation à l'équipe de Bordeaux Nous recommandons vivement cet endroit très agréable
Réponse du propriétaire :
Votre retour nous touche beaucoup. nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un agréable moment car à nos yeux, il est important que votre séjour se passe bien. Nous espérons vous revoir bientot avec grand plaisir. -
claudine.h
5 / 5Le 16/07/2017 à 23:12de ce court séjour ,très bien accueillie ,les en-cas proposés pour le week-end étaient très bons
-
Eric.o
3 / 5Le 13/07/2017 à 09:06Correct. Personnel agréable. Besoin rénovation.
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laurent.o
4 / 5Le 08/07/2017 à 20:33Établissement d'un bon rapport qualité prix pour un repas le midi
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Yohann.i
3 / 5Le 05/07/2017 à 06:44Ds un budget correct les prestations st assez soignées
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Christophe.E
5 / 5Le 25/06/2017 à 03:13Super accueil dans un cadre agréable et un personnels souriant et dévoué à nos attentes. Cordialement, amitiés Christophe 😊👌👍
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C.
5 / 5Le 24/06/2017 à 14:42Bon accueil, chambre confortable, dîner et petit déjeuner moyen
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Paul.a
5 / 5Le 18/06/2017 à 13:54Un grand merci au directeur qui nous a accompagné lors de tout notre séjour. Les chambres, il n'y a rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour la note que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et nous espérons vous revoir très vite. -
Angelina.e
5 / 5Le 03/06/2017 à 08:56Séjour parfait, bonne literie, pas de bruits d'avion, personnel hyper gentil et disponible.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons vous revoir très bientot. -
Yvetot.i
4 / 5Le 18/05/2017 à 10:35Très bien, amabilité confort, restaurant super
-
Juan.o
5 / 5Le 02/05/2017 à 09:22Chambres propres. Accueil du personnel extraordinaire. J'ai sejourné plusieurs fois et j'y reviendrai.
-
Anthony.a
2 / 5Le 01/05/2017 à 10:45positif : rapport qualité prix très correct, personnel très accueillant et disponible, petit déjeuner bon. négatif : couverture pour un lit en 120 sur un lit de 180 (un peu court !!!), baignoire qui ne s'écoule pas, et pas de télécommande pour la TV.
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas à descendre en réception afin d'informer les équipes de votre mécontentement. Elles répondront avec plaisir à vos demandes et trouveront des solutions pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientot afin que votre séjour se passe bien chez nous comme habituellement auprès de notre clientèle. -
Richard.u
4 / 5Le 27/02/2017 à 19:24L’accueille est bien très souriant,le personnel est serviable, les chambres sont propres et le repas est bon . Petit chose à corriger, vérifier le savon dans la douche, je n'en ai pas eu assez. Il est situé à 3 min en voiture de l'aéroport de Mérignac.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour le commentaire que vous avez laissé sur notre établissement. J'informe notre gouvernante afin que vous ayez les produits d'accueil nécessaires dans votre chambre lors de votre prochain séjour chez nous. A très bientôt. -
Philippe.s
3 / 5Le 12/02/2017 à 18:03Hôtel correct sans plus en travaux lors de mon passage
-
Sylvain.o
4 / 5Le 22/01/2017 à 10:48bon rapport qualité prix. sauf pour le petit dej que je n'ai pas trouvé très fourni ni varié pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du Brit Hôtel Mérignac vous remercie pour le commentaire que vous avez laissé sur notre établissement. Pour information, nous travaillons avec des producteurs locaux et des produits faits maison pour nous différencier des chaines hôtelières. Nous prenons note de votre remarque et nous tacherons de continuer à améliorer ce service. Nous espérons vous revoir très bientot. -
Christian.i
3 / 5Le 07/12/2016 à 05:00 -
François.a
4 / 5Le 13/11/2016 à 17:05Cadre sympa et emplacement stratégique. La cuisine et le service sont à la hauteur de l'établissement. Je recommande la formule du midi (5 plats du jour au choix et 1 café/thé gourmand).
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de revoir nos clients habitués et qu'à chaque dejeuner vous passiez un agréable moment. a très bientôt. -
Roselyne.R
5 / 5Le 08/11/2016 à 10:24Hotel parfait chambre très confortable et très propre ainsi que la salle de bain. Un très bon accueil. Merci
-
Mujtaba.a
1 / 5Le 29/09/2016 à 08:59 -
Bastien.o
5 / 5Le 28/06/2016 à 21:49Propres et accueillants, très proches des arrêts de Bus et de l'aéroport . Très bonne isolation phonique ,aucun vis à vis.
-
Benjamin.e
3 / 5Le 26/06/2016 à 21:40Sans plus, le restaurant n'est pas mauvais
-
Régis.o
5 / 5Le 11/03/2015 à 08:11Un excellent hotel avec une literie agreable, une baignoire et une chambre tres bien insonorisee. Le petit-dejeuner est complet avec entre autre plusieurs confitures differentes. L'aeroport est a moins de cinq minutes en voiture. Le personnel est agreable.
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