Comfort Hotel Cecil Metz Gare

Tags: Hôtel,

• marek.

  3 / 5

  Le 10/05/2024 à 08:41

  Bel hôtel ancien avec un petit lobby et une salle à manger derrière. Le petit déjeuner est rare et les chambres sont usées. Le prix est juste pour ça.
• Claire.e

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 21:12

  Nulllll
• Ellie.p

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 19:44

  La chambre était bien, mais le petit déjeuner était très médiocre
• Fahima.a

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 19:30

  Hôtel à fuir! Nous nous sommes rendu dans cet hôtel pour son emplacement et souhaitions séjourner une nuit le 31 mars. Nous avons payé sur place en carte bancaire et sommes monté en chambre. Qualité on ne peut plus mediocre, la propreté des lieux catastrophique (poil et cheveux dans la literie de multiple tâche partout sommier sans protection...). Nous sommes aussitôt redescendu et avons demandé un remboursement ce qui a été accordé par le réceptionniste mais le remboursement ne pouvait être fait à son niveau. Après confirmation de sa manager le remboursement devait être réalisé le lendemain. Nous avons donc demandé un mail de confirmation ce qui a été fait dans la foulée. Cela fait plus d'un mois et malgré les multiples relances téléphonique et confirmation que le paiement allait être fait toujours rien reçu à ce jour. Un recours est en cours. Jamais vu autant de malhonnêteté une véritable a rnaque!!!!!! Fuyez loin vraiment
• Jean.a

  1 / 5

  Le 25/04/2024 à 13:28

  Hôtel à éviter.chambre pas bien nettoyée.tablette salle de bains poussièreuse et mitigeur pas propre.des poils pubiens dans la douche.j ai connu cet hôtel il y a 20 ans .il était très bien tenu.apparemment ça a changé mais dans le mauvais sens.j ai été débité deux fois par un employé qui commençait son travail.apres plusieurs appels pour expliquer le problème mais j ai du attendre 15 jours pour être remboursé.la première fois en 40 ans qu on me debite 2 fois.je déconseille vraiment.
• MARIE.E

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:37

  J'ai trouvé cet hôtel pour un touriste qui était perdu et qui ne savait pas comment faire car il avait perdu sa carte bleue. Bien sûr il avait du liquide pour payer ses dépenses. Je lui ai trouvé cet hôtel où le jeune homme qui était à la réception a fait preuve d'empathie, au vu de la situation. Bien sûr la personne était de présentation et de comportement correct. Le peu que j'ai vu de l'hôtel était propre et très jolie, et surtout hyper bien situé pour visiter Metz et avoir accès rapidement à la gare SNCF et routière.
• Jose.

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:13

  Tout va bien
• wilfrid.e

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 15:04

  Bonjour, proche de la gare, la nuit a été calme, l'ascenseur est bruillant, la moquette est usée .. le personnel à l'accueil est pro et sympathique. Merci
• David.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 20:37
• Ross.a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 18:59

  Très aimables à la réception. PDF sympa 🥐
• Tezla.i

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 18:57

  Très calme et une super location 👍🏼
• C.

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 13:05
• Nico.h

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 00:57

  Très très bien
• Uzejr.e

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 20:24

  Personnel super phénoménal
• Fanny.l

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:02

  J ai vraiment été déçu hôtel très cher le petit déjeuner très très déçu pas de café pas de pains juste des croissant alors que on nous a dit qu il avait de la charcuterie et tous pour déjeuner j ai payé 12 euros pour boir 2 jus orange ces honteux je ne vous conseille pas de prendre cette hôtel
• Kurt.a

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 08:28

  Accueil chaleureux toujours je recommande cette hôtel a 100%
• Cedric.O

  2 / 5

  Le 26/12/2023 à 20:30

  La chambre ainsi que la salle de bain sont dans leur jus (pas au niveau des 3 étoiles annoncées). Le chauffage est... un chauffage d'appoint!!! Le parking est très étroit (obligé de plier les rétros pour entrer, multiplier les manœuvres pour sortir). Le service est inexistant!!! Ils ne nous ont pas prévenu qu'ils fallait réserver le petit déjeuner la veille, donc on est arrivé le matin: pas de petit déjeuner! Ils ont fait un geste pour mes enfants: ils ont donnés une compote en pots... mais sans cuillère, pas facile à manger! Pas besoin d'en rajouter: A FUIRE!!!
• Tom.o

  1 / 5

  Le 25/12/2023 à 14:19

  Passez 2 nuit . . Ou j ai du changer 2 fois de chambre . La première des cafard dans la salle de bain . Et la 2ieme chambre des cheveux dans les drap et chambre même pas nettoyer sans parler du froid . Juste un radiateur d appoint pour toute l. . Hôtel à à éviter. !!
• stephanie.u

  1 / 5

  Le 13/12/2023 à 22:06

  A fuir .... dans notre chambre en arrivant il n'y avait pas chauffage🥶, c'était à nous de le mettre avec un radiateur électrique. Super dangereux. Et la chambre puer la cigarette 🚬 désagréable car non fumeur. Et il y avait des cheveux dans la douche et tablette du lit pas nettoyer, il y avait des tâches de café . A croire que 5min avant notre arrivé , il y avait eu quelqu'un 🤬😨🤮🤢😠
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 11/12/2023 à 17:41

  Hotel moyen au niveau chambre et l ascenseur à côté qui monte et descend...l accueil parfait.
• Milcent.l

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 02:53

  A FUIR ! Comportement de la gérante INADMISSIBLE et IRRESPECTUEUX. Au delà de la chambre insalubre : odeurs de moisissure dans la chambre, pas de housse de couette, saleté, pas de balayette à WC... En déplacement professionnel en tant que salariée, j'avais choisi cet hôtel vía la plateforme American Express, partenaire de mon entreprise, qui règle automatiquement. L'hôtel a refusé catégoriquement les paiements à distance alors même que American Express, qui travaille avec des milliers d'entreprises, a essayé de les joindre à plusieurs reprises (et se sont fait raccrocher au nez par la gérante elle même qui exigeait le paiement sur place). La gérante s'est permise de S'INTRODUIRE DANS MA CHAMBRE D'HÔTEL pendant ma journée de travail, pour toucher mes affaires personnelles, faire ma valise et la cacher derrière le comptoir. inadmissible ! Alors même que j'avais fait toutes les démarches auprès du partenaire American qui allait réalisé le paiement le jour même (preuves à l'appui). Face à l'impatience et agressivité de la gérante, j'ai même, de bonne foi, fini par payer les 2 premières nuits moi même. Sans savoir qu'elle s'était introduite dans ma chambre, la gérante a alors sortit ma valise de derrière le comptoir pour la sortir et ne pas me permettre de dormir la 3ème nuit. Je vous passe tous les détails tant l'expérience a été choquante pour moi et pour American Express qui ont d'ailleurs radiés l'hôtel. A FUIR!
• Adriane.a

  1 / 5

  Le 03/12/2023 à 16:14

  Chambre pas chauffée. Salle de bain glaciale. Chambre vieillotte.
• florence.e

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 21:11

  Très bien situé proche gare SNCF et à 1/4 h à pied de la gare routière, 1/4 h de la place de la République ( centre ville ) Chambre sobre, manquait la porte de la salle de bain pour garder la chaleur ( n°51) Accueil sympathique. Buffet pour petit dej : heureusement ,car à 12 €( chérot) ,j'ai pu me réserver une compote,un petit pain et un morceau de gâteau ( du fait maison) pour 13 h .
• Mike.a

  1 / 5

  Le 04/11/2023 à 22:18

  une chambre double sans les 2 lits promis ; le lit double est très petit ; Ne réservez pas ici une chambre double sans une promesse sans équivoque de 2 lits. Petite salle de bain très médiocre. Ils débitent votre carte de crédit sans votre permission et sans vous le dire ! Le premier soir, le réceptionniste nous a donné une chambre simple supplémentaire sans avoir à payer. La deuxième nuit, nous avons eu la bonne chambre. De retour à la maison, il s'est avéré que 96 € avaient simplement été débités de la carte bancaire. Rien n'a été dit à ce sujet au moment du départ. Immédiatement plaint ; Nous avons dû appeler 3 fois pour cela car le réalisateur n'avait pas le temps. Elle a promis de rembourser le montant. Maintenant, 2 semaines plus tard, nous n'avons pas encore réservé ! L'hôtel se trouve à 20 minutes à pied de la vieille ville. Le stationnement est possible, mais venez avec une petite voiture, car l'entrée est très étroite.
• Victoria.

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 21:52

  Hôtel très sympathique avec une direction et un personnel arrangeants et accueillants, à l'écoute des besoins des clients. L'établissement est propre et bien équipé (télévision et clim). Parking au sein de l'hôtel , très pratique. Nous reviendrons lors d'un prochain séjour à Metz.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 19/10/2023 à 17:28

  Hôtel pas humain, Nous nous sommes présenter à 14h pour récupéré notre chambre, nous avons payer 70€, à notre grande surprise le chauffage ne fonctionnait pas, j’ai donc étais le signaler, on m’a dit que ça allait être résolu je me suis représenter plusieurs fois pour signaler le même problème et ce jusqu’à 22h30 là où on m’a informer qu’il n’y aurai pas de chauffage sur une nuit où il a fait maximum 3°c, j’ai donc fait une réclamation pendant plusieurs jours et ENFIN 3 jours plus tard la responsable m’a contacté pour m’expliquer que le chauffage est allumée qu’à partir du 21 octobre (nous avons séjourner le 16) et que si je voulais du chauffage j’avais qu’à aller à la citadelle et que je n’aurai pas de remboursement car 70€ c’était pas cher pour un 3 étoiles, si on m’aurai dit à 14h qu’il n’y avais pas de chauffage je serai aller ailleurs mais évidemment tout est bon pour encaisser de l’argent. Je ne pense pas que la propriétaire irai se laver dans une salle de bain où il fait 5°c et où elle aurai payer 70€.
• luis.a

  1 / 5

  Le 16/10/2023 à 20:19
• Seb.a

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 11:31

  Top hôtel rapport qualité prix top.
• Sami.S

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 07:55

  Pour un petit budget ça devrais aller mais au prix de la chambre avoir des cheveux dans la douche c’est inconcevable, puis mentir sur le fait de rapprocher 2 matelas simple pour faire un matelas double est ridicule, je me retrouvais toujours dans le trou au milieu…. Sans compter que dans notre chambre nous avons eu un problème de volets il se fermait mais ne s’ouvrait plus.
• Lilly.a

  4 / 5

  Le 26/09/2023 à 10:54

  Rapport qualité-prix approprié et solide pour une nuit. Un peu délabré mais tout à fait correct, les chambres sont propres et les lits sont bien. Réception 24h/24 et départ uniquement à 11h30. L'emplacement est également très central et il y a beaucoup de choses à distance de marche.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 19:39

  Accueil cyclistes lamentable, propriétaire désagréable et cupide. 75 € pour entasser nos 15 vélos sur une place de parking contre 10€ pour la place pour une voiture Petit déjeuner du week-end rassis et nous avions réservé 2nuits Adresse à oublier
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 17:31
• thomas.e

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:07

  Nous avons été rapatrié dans cette hôtel, par l'assistance, suite à une panne de voiture. À toute heure, le personnel est vraiment très accueillant, aimable, très serviable. C'est vraiment à 2 pas de la gare, très bien situé. La chambre était correct et propre, suffisant pour y passer notre nuit, sans problème.
• Danielle.c

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 09:44

  Très accueillent très propre très agréable recommande vivement 👌
• Flóra.a

  2 / 5

  Le 18/08/2023 à 11:38
• Giovanni.e

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 07:55

  Hôtel très sale. Les chambres sont laides et sales, j'ai trouvé 3/4 poils publics sur le lit sans parler de la moquette. Le surmatelas manquait dans la pièce. L'ascenseur sentait le vomi et le couloir sentait la crotte de nez. Le personnel était poli et sympathique. Le petit déjeuner est bon, pas trop copieux, mais le pilier qui manque, ce sont les boissons. Un opprobre. Prix ​​pas adéquat.
• Giuseppe.e

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 07:55

  Une prison! Seul le personnel est sauvé..... Parking très petit et cher. Des chambres comme une cellule d'Alcatraz, petites et avec des moquettes très sales ! Couloirs d'un film d'horreur avec des taches de vomi et d'urine. Petit déjeuner petit mais avec la bonne attention, mais il manque du salé. Prix ​​pas adéquat. Mot de Bruno Barbieri, expert hôtelier
• leleu.r

  3 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:34

  Hotel situé en plein centre ville près de la.gare super accueil
• Yema.a

  3 / 5

  Le 12/07/2023 à 19:32

  Fait parfaitement le Job pour une nuit. Les équipes semblent un peu dépassées et le petit déjeuner est très léger
• Mahé.e

  1 / 5

  Le 30/06/2023 à 07:57

  Une horreur ! Parking super étroit la voiture passe pile juste avec les rétro baissé. Chambre dans un état lamentable à fuir sol taché salle de bain dégoûtante. Le personnel est bien et aimable mais cela ne rattrape pas dîner pas pris en compte et le petit déjeuner n’est pas une fierté, je déconseille a 100% de réserver ici une cellule de prison sera bien mieux
• bernard.t

  1 / 5

  Le 29/06/2023 à 14:26

  Pas canal + comme annoncé. Équipement vétuste. Mauvaise gestion du petit-déjeuner : rush donc pas de place, pas de couverts, plus d’oeufs…
• Juan.i

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 23:30

  Erica, la fille à la réception était merveilleuse,
• Karina.o

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 10:06

  Un hôtel un peu vieux mais propre. Tout est facilement accessible à pied depuis ici ! Personnel sympa et sympathique.
• P.e

  2 / 5

  Le 20/06/2023 à 07:48

  Hôtel très basique mais calme
• Monique.M

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 17:34

  Hôtel agréable proche de la gare et du centre ville. Petit bémol les chambres côté rue (en été) peuvent être un peu bruyantes le samedi soir en raison de petits restos à proximité.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 20:02

  Non pas tenue leur engagement lors de la prise de contact à l'arrivée, pas de place de parking de retenue. Douche 80/80 avec rideau de douche en plastique. Pas de tapis de douche sur sol glissant. Nécessaire de toilette pour de toilette pour une personne alors que nous étions deux. Pas de savon ou de shampoing à disposition. Rue bruyante. Et c'est un trois étoiles !
• philippe.o

  2 / 5

  Le 11/06/2023 à 08:23

  Hôtel bruyant, vieux mais relativement propre. photos pas conforme à celle dans le site. Pas de parking gratuit.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 17:11
• Laura.a

  1 / 5

  Le 09/04/2023 à 21:46

  J'y ai passé 2 nuits mi février. Réservation faite par Booking, 126€ les 2 nuits, réglés sur place. Accueil poli, chambre un peu défraîchie, porte clé très lourd, entrée de l'hôtel fermée à clé la nuit. Malheureusement, 2 mois plus tard, je me rends compte que Booking m'a débité 420€ supplémentaires sur ma carte, pour cette réservation, alors qu'ils n'avaient aucune raison de me débiter.
• Sandy.i

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 12:19

  Rien a dire de particulier, c'est spacieux par rapport à beaucoup d'autres hôtels
• Schweitzer.a

  1 / 5

  Le 26/03/2023 à 13:06

  Arriver à 22h chambre pas prête alors que l'on nous avait dit que l'on pouvait arriver à 16h
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 23/03/2023 à 19:31

  J’ai dormi hier dans cet hôtel en travaux. c’est un hôtel vieillot qui est dans son jus. Je comprends qu’il faille des hôtels bon marché car tout le monde ne peut pas se payer une chambre à 100€ mais là, ce n’est pas digne d’un hôtel. On est très loin d’un hôtel 3*. Ma chambre n’avait pas de chauffage. Un radiateur électrique d’appoint m’a et fourni, le sèche-cheveux, la lumière au dessus du miroir de la salle de bains ne fonctionnent pas. En revenant ce soir le lit n’a pas été fait… Ce n’est pas dans mes habitudes de mettre des commentaires et encore moins des négatifs mais je n’ai jamais vu un hôtel comme celui-là. Dommage car je vais être amené à revenir au moins une fois/mois à Metz ces prochaines années…je sais où ne pas dormir.
• melissa.i

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 21:09

  Très bon hôtel que je recommande pour sa localisation proche de la gare et du centre ville de Metz, tout peut se faire à pied ou en transport en commun. L'accueil agréable de la part du personnel et de la direction fait plaisir. Chambre et literie très confortables . Le petit déjeuner était assez copieux pour un bon brunch . Je recommande cet hôtel pour un city trip à Metz
• Agnes.i

  1 / 5

  Le 21/03/2023 à 11:19

  La situation de l'hôtel est satisfaisante, les dames de la réception sont gentilles, nous avons payé pour deux personnes et malheureusement nous avons eu une chambre simple, une tasse, une serviette de bain, etc... nuit blanche car c'était très bruyant jusqu'à 3h du matin à cause du pub situé juste à côté de l'hôtel Dans l'ensemble, le petit déjeuner était bon.
• Cécile.

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 18:10

  Accueil agréable et disponibilité du personnel. Literie très confortable pour un hôtel pas très cher. Proche de tout et possibilité de prendre une chambre dès 14h30. Nous sommes arrivés avant et on nous a gardé nos bagages.
• ALAIN.U

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:14

  Hôtel de millieu de gamme. Assez vieillot mais propre et correct. Pdj a 12 euros c'est cher.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:03

  Et oui, si le Cecil a eu son heure de gloire, c'était il y a bien longtemps, du temps où j'habitais Metz et que j' hébergais toute ma famille et amis dans cet établissement. De passage dans ma bonne vieille ville, j'avais naturellement réservé une nuit au Cecil. Bien mal m'en a pris....La chambre qui m'avait été attribuée portait les encore stigmates de doux ébats comme en témoignaient les ex voto imprégnant les draps... Une autre chambre, vieillotte, m'a évidemment été proposée sans le moindre mot d'excuses ! Tout le reste à l'avenant: sanitaires bancals, baignoire écaillée etc... Bref, un hôtel peu recommandable aujourd'hui A fuir absolument ! NB: Pour la petite histoire, Francois Mitterand y a séjourné en novembre 1941 après son évasion du StalagIX-A.
• La.e

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:45

  Confortable, calme, bon prix, excellent emplacement, très proche de la gare de Metz, employés trilingues, propre.
• Celia.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:12

  Accueil parfait,belle chambre par contre le femme de ménage qui rentre pour nous réveiller c’est limite.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:22

  Hotel a fuir si VOUS PENSEZ A VOUS DOUCHER. Pas d'EAU NI CHAUDE NI FROIDE C'EST UNE HONTE 80€ la nuit sans eau c'est a mourir de rire et si encore la MADAME A L'ACCUEIL se chargerais a faire son travail correctement et prendre en compte le soucis et rembourser la nuit non pas du tout Elle a charge le plombier pour venir me parler avec leurs excuses comme si ça m'intéressais mais faut arrêter d'arnaquer les gens une honteeee. Ou bien c'est le seul moyen qu'ils ont trouver pour faire des économies d'eau . Honte a vous
• Joffrey.o

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 22:04

  Après avoir constaté que la chambre qui m'était attribuée, n'avait pas été nettoyée (lit défait, salle de bain non nettoyée, et toilettes bien remplies), j'ai eu droit à un changement pour une chambre propre.
• Stef.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 04:36

  Venu ce mercredi 25 janvier au soir, je me réjouis d'avoir choisi cet hôtel ! Fait amusant, n'habitant plus Metz, l'établissement se trouve en face de mon ancien appartement mais c'est ma première visite. L'accueil fut un vrai plus : la réceptionniste est très sympathique et m'a même prêté un fer à repasser pour que je puisse refaire ma chemise. L'emplacement est idéal dans cette rue à 2 pas de la gare et à 5 min à pieds du centre. Literie agréable. Je recommande.
• Sissa.r

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:10

  J y ai passé deux nuits .réceptionniste chaleureux et serviable .buffet petit dej très bon et copieux .agréable séjour dans cet hôtel.
• Victorien.e

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:16

  Accueil globalement correct, chambre sommaire mais suffisante pour une seule nuit, l'eau chaude met beaucoup de temps à arriver. Mais surtout, ils m'ont débité une seconde fois alors que Booking l'avait déjà fait. Et pour le remboursement, ça semble loin d'être simple...
• alisma.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:15

  Bon rapport qualité prix. La chambre est confortable et le petit déjeuner est super ! je reviendrai surement 🙂
• Al.E

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:38

  Hôtel bien situé proche de la gare .personnel au top.petit déjeuner copieux.Nouvelle direction après rénovation.
• Jlb.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:53

  ATTENTION CET HOTEL EST FERMÉ MAIS PREND QUAND MEME LES RÉSERVATIONS !!! A fuir absolument !
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:16

  Hotel fermé
• Heights.o

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:41

  ATTENTION CET HOTEL EST FERME DEPUIS UN AN ...mais toujours ouvert à la réservation ! Nous avons reçu les mails de confirmation jusqu'au jour même de notre arrivée pour finalement trouver porte close !
• Anonyme.n

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 20:23

  Nous avions trouvé une punaise de lit. Peut-être que c'était la seule et l'unique de TOUT l'hôtel mais malheureusement pour ce dernier, nous l'avons trouvé. Le directeur a osé prétendre que c'était éventuellement nous qui l'aurions amené, posé sur le mur de la chambre(reconnaissable), tout ça pour l'a prendre en photo. Quel aurait été notre intérêt dans tout cela ?! C'est tout simplement S-C-A-N-D-A-L-E-U-X ! Sinon, le personnel à l'accueil est d'une gentillesse inouïe.
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:48

  Chambre prise du 23 au 25 juin 2020. Chambre en mauvais état, volet difficile à utiliser, parking compliqué et difficile d'accès avec grand véhicule, robinetterie de douche cassée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire mais vous avez dû vous tromper d’établissement. En effet, nous sommes malheureusement fermés depuis 1 mois. Cordialement, Jérôme Charles, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• jean.u

  3 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:40

  Période suite confinement accueil agréable mais petits déjeuner médiocres (bonne compréhension responsable qui a pris acte et va agir). Wifi en panne et canal plus absent (idem le patron va corriger)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience sur votre séjour passé au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Merci d'avoir pris le temps de me faire part de vive voix des points qui méritent d'être améliorés selon vous pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous avons effectivement une connexion wifi perfectible car actuellement alimentée par une borne 4G. Rassurez-vous, les équipes techniques Orange devraient nous raccorder prochainement à la Fibre optique pour notre plus grand plaisir et le votre aussi. Espérant avoir le plaisir de vous faire partager une meilleure expérience à l'occasion d'un prochain séjour. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• joel.E

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:33

  Hotel correct. bon rapport qualite prix. Le petit dej est basic

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel, Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un agréable été. Cordialement, Jérôme Charles, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• martine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:54

  Très pro

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Un grand merci pour votre feed-back et pour les 5 étoiles attribuées à notre établissement. Cordialement, Jérôme Charles, directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Frantz.e

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 23:17

  Clairement ne mérite pas 3*. Bien que le personnel soit très bien, les chambres sont minimalistes avec peu de rangements, pas assez de cintres, une seule prise, pas de savon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frantz, Nous avons été ravis de vous accueillir la semaine passée pour votre séjour à Metz. Merci pour vos compliments concernant le personnel de l'hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation délivrée n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre établissement classé 3 étoiles propose en chambre un plateau de courtoisie (bouilloire, thé, café, eau), des rangements avec penderie (cintres plats et cintres pince) et étagères. Dans la salle de bain est à votre disposition un gel douche corps & cheveux, un savon main, des mouchoirs et sachets hygiène. Nous espérons avoir la chance de regagner votre entière confiance à l'occasion d'un nouveau séjour à Metz. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• fabien.e

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 08:43

  Situation idéal. L hôtel est un peu old school mais propre. Les chambres ont été refaite et elles sont confortables. Attention le parking est extrêmement étroit, ma Peugeot 308 est passée a quelques centimètres. Tout est faisable a pieds a partir de l hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. L’entrée de notre parking est effectivement un peu étroite mais la plupart des véhicules peuvent y accéder sans trop de difficultés. Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre passage au Comfort Hotel Cecil Metz Gare et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• Nataliia.o

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 09:20

  Malgré le fait que l'hôtel soit 2 étoiles, la chambre était propre, les serviettes étaient blanches comme neige, le lit était propre. Le petit déjeuner est cher et pas savoureux ((
• Didier.a

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:05

  Salle de bains vieillotte et petit déjeuner banal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, L’ensemble de notre équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir séjourné au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Nous regrettons que vous ayez trouvé nos salles de bain vieillottes et le petit-déjeuner pas à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de regagner votre pleine confiance à l’occasion d’un prochain séjour. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Nabil.u

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 20:45

  Une catastrophe,fuyez,pas d’eau chaude,pas de chauffage, décor année 30,tâches de rouilles dans la douche ,eau qui ne coule pas du robinet juste un file d’eau. Un cauchemard, chambre mal insonorisé, nuit épouvantable. J’espérais au moins avoir un petit déjeuner correcte ,aucun choix ,salle de petit déjeuner minuscule,aucun choix c’est de loin le pire hôtel que j’ai pu avoir plus jamais ,ascenseur minuscule je crois vraiment que rien n’a étais je ne trouve pas un seul point positif.Le pire 112 euros pour ça c’est honteux scandaleux .La réceptionniste n’avait aucune solution ,elle était désolé,bien sûr que ce n’est pas de sa faute.Inadmissible ,pas de détecteur de fumée dans les chambres votre hôtel se moque des gens de leur sécurité et de leur confort !!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nabil, Au nom de toute notre équipe je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la prestation délivrée lors de votre séjour qui ne reflète pas le niveau de celle qui est proposée habituellement à nos hôtes. L’eau chaude et le chauffage fonctionnent aujourd’hui parfaitement. Nous avons malheureusement eu une coupure nécessaire au raccordement de notre bâtiment au réseau de chauffage urbain. Cette intervention technique sur 1 journée a pu avoir des incidences sur la nuit que vous avez passé et nous le regrettons. Concernant la détection incendie, des détecteurs sont en place dans l’ensemble des circulations de l’hôtel mais effectivement pas dans les chambres. Notre installation répond en tout point aux exigences de sécurité incendie en vigueur actuellement. Bien cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Stig.a

  2 / 5

  Le 13/12/2019 à 16:22

  Hôtel fatigué, petit déjeuner petit et cher
• HG.u

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 19:07
• Yves.e

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 09:08

  Prêt du centre au calme et accueil sympa ouvert 24 sur 24 petit petit-déjeuner raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare et profité de sa localisation. Depuis hier, il est possible de découvrir à quelques pas de l'hôtel, jusqu'au 5 janvier 2020, les animations mises en place à Metz à l'occasion du Marché de Noël. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Lauren.l

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 20:21

  bon rapport qualité prix pour 1 nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre point de vue sur votre expérience au sein du Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Nous serons heureux de vous retrouver lors d'un futur séjour à Metz. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/13/2019 à 02:00

  Remarques déjà faites dans ce qui m'a déplu; globalement déçus par l'hôtel mais heureusement satisfaits par la ville.
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/11/2019 à 02:00

  J’y est dormi une nuit, il faisais mega froid mais cela ne m’a pas empêché de dormir, l’accueil est super, les staff sont à l’écoute
• Vincent.O

  2 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:44

  Après avoir eu affaire au réceptionniste le plus lent de la terre, du moins de la Moselle, j'ai enfin pu avoir ma chambre. Le chauffage ? Y'en a pas, à cause des travaux dans la rue ! Et un chauffage d'appoint au moins pour la salle de bains aurait été le bienvenu. La télé ... Y'en a pas non plus ! Par contre les tâches douteuses sur la moquette y'en a ! Un peu le cracra hôtel cet endroit. Je laisse 2 étoiles car le petit déjeuner est satisfaisant, le café très bon.
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/08/2019 à 02:00

  Propre, bien situé, calme, des commodités appréciables (bouilloire, thé) mais un entretien des locaux qui laisse à désirer (volets roulants bloqués) et des réponses floues et peu satisfaisantes face à ce problème. Forte odeur d'humidité aussi.
• cécile.a

  1 / 5

  Le 01/10/2019 à 19:28

  Après la réservation d'une chambre pour 2 personnes, confirmee par téléphone, on me demande mon numéro de carte bleue pour une garantie, que j'ai gentiment refusé de donner et par hasard, il n'y avait plus de chambre disponible!!!!! Quelle bonne blague.
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/19/2019 à 02:00

  Moderniser votre système électrique ça m'a griller une prise de chargeur de téléphone
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/07/2019 à 02:00

  Glauque, heureusement que l'excellent accueil m'a quelque peu rassurée
• praeger.i

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:55

  Chbre correct seul point négatifs le voisinage qui appelle la police pour un rien surtout et pas de place suffisante pour farer un car de 13m se qui dérange le voisinage
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/07/2019 à 02:00

  Toujours un accueil au top et de belles chambres. Et un bon petit déjeuner
• Simone.a

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 07:36

  Chambre propre et lit très confortable... un petit déjeuner bon et copieux. Personnel sympathique et serviable 👍
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/09/2019 à 02:00

  Merci à toute l'équipe de Cécil'Hotel pour la qualité de l'accueil toujours au top. On y revient avec beaucoup de plaisir.
• Joaquim.u

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 21:37

  La chambre n'était pas propre. Personnel d'accueil avec des lacunes et manque de formation. Beaucoup de temps pour s'enregistrer. La facture incorrecte.
• Karlène.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:20

  Chambre confortable et la petite touche "bouilloire, thé, café, bouteille d'eau" est appréciable.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/12/2019 à 02:00

  Petit séjour en amoureux sur Metz à refaire. Je reviendrai.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/09/2019 à 02:00

  Toujours bien reçue dans cet hotel, bon petit déjeuner, attention de la part du personnel. Juste un peu de modernisation à apporter.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/05/2019 à 02:00

  Toujours heureux de revenir au Cecil Hôtel à Metz. Accueil très agréable et conditions d'hébergement au top dans le cadre du rapport qualité-prix
• Gabriel.i

  2 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:34

  Pas de chauffage pour faire sécher mes vêtement et le lit était defoncé
• NourEddine.o

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 23:17

  Propreté irreprochable
• bibi.i

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 10:01

  Hotel aux méthodes commerciales très douteuses. Débitée sur ma carte sans mon accord. Frais surprise à l'arrivée, parking payant. Personnel perdu et malhonnête. A éviter à tout prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes sincèrement navrés que vous gardiez un mauvais souvenir de notre établissement. Vous aviez réservé sur Booking.com des réservations non annulables et non remboursables, ce qui explique que vous aviez été débitée de suite. Cela figurerait dans les conditions de vente de Booking au moment de votre réservation. Effectivement, je parking est payant, cela est également noté sur internet. Nous vous proposons pour vos prochaines réservations d’appeler directement les hôteliers si vous souhaitez éviter des « frais surprises ». Cordialement, Jérôme Charles, Directeur Comfort Hôtel Cecil Metz Gare
• Vilma.r

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 07:16

  Un hôtel confortable, bon marché et soigné.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 14:16

  Bon hôtel à proximité de la gare. Chambres spacieuses et lumineuses, propres et calmes. Accueil chaleureux, hall agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et sommes ravis de lire votre satisfaction vis à vis de la prestation proposée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Comfort Hotel Cecil Metz Gare et ainsi vous faire vivre une expérience encore meilleure que la précédente. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Voor.a

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 04:46
• Luc.e

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:13

  hôtel avec du cachet très bien situé personnel accueillant et dévoué

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style Belle Époque du bâtiment, situé dans le Quartier Impérial de Metz. Merci pour vos commentaires positifs concernant nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jérôme Charles, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 19:58

  Hôtel correct et personnel très sympathique. Ne pas hésiter à y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre établissement. Nous sommes heureux que chacun de vos séjours vous apportent entière satisfaction. A très vite au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur, Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/07/2019 à 01:00

  Personnel très sympathique chambre confortable refaite récemment bon rapport qualité prix
• Denis.u

  2 / 5

  Le 06/02/2019 à 08:28

  Chambre 21 chère pour entendre uriner les gens et tirer la chasse d'eau toute la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à la nuitée que vous venez de passer dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été importuné par la chambre située au-dessus de la 21 et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• alex.a

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 07:34

  mur en carton , on a entendu la télé du voisin jusqu a 2h du matin ,moment où on a plier bagage pour partir . photo du site pas adéquat a ce qu on a vu , avant notre départ on nous propose une autre chambre et o. nous informe le lendemain que nous avions eu la seul chambre pas rénover. pas très pro de donner en premier les chambres ps renové alors que les autres était dispo
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/16/2019 à 01:00

  Les photos sont mensongères, les chambres n’ont rien avoir avec les photos que l’on peut voir..., en plus de ça les tapisseries sont arrachées, la propreté ça laisse à désirer... odeur dans la chambre pas terrible... on entend la télé de la chambre voisine comme si c’était celle de notre chambre... nous avons prévenu la réception à 00h30 pour la TV... mais au final même avec le son baissé ça n’a rien changé... donc nous avons décider de quitter les lieux à 1h du matin... Bref Ce n’est pas un hôtel 3 étoiles et on ne le recommande pas du tout.
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/14/2019 à 01:00

  Personnel très professionnel,et a l'écoute de nos attentes
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/08/2019 à 01:00

  petit déjeuner un peu sommaire du temps de l'ancien propriétaire, c'était plus copieux
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/02/2019 à 01:00

  Hôtel toujours propre chambre spacieuse. Personnel au top toujours bien accueilli.
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/19/2018 à 01:00

  Literie confortable, lieu propre, et surtout personnel très aimable. N’hesitez pas à faire une halte dans cet hôtel. Nous sommes venus avec 2 enfants en bas âge, tout a été fait pour que ça se passe bien. Merci pour cet accueil, ce n’est pas le cas partout.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 11:02

  Sympa et confortable
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 18:22

  Bon hôtel mais demande a être rénové Sinon literie confortable N ai pas apprécié quelqu un situé a deux mètres de notre table de petit déjeuner qui n arrêtait pas de surveiller nos faits et gestes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement à l'occasion du Marché de Noël de Metz 2018. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Metz pour vous offrir une expérience qui répondra cette fois-ci à toutes vos attentes. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/01/2018 à 01:00

  Je recommande cette hôtel pour le confort et la gentillesse du personnels
• Younes.L

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 08:57

  Pas du tout satisfait ! La literie est très usée, douche et toilette sans porte, pas de prise au bord de lit, chambres trop petite et un déjeuner pauvre. Et pire le prix est cher par rapport à l'état de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Younes, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement que vous n'ayez pas apprécié votre nuitée dans notre établissement. Nous aurions apprécié de partager directement votre ressenti ce matin à votre départ. Vous aviez réservé une chambre single pour votre séjour dans notre hôtel, ce ne sont en effet pas nos plus grandes chambres (un rideau sépare l'espace nuit de l'espace salle d'eau). Si vous envisagez un prochain séjour dans notre hôtel, nous vous invitons à réserver l'une de nos chambres doubles qui offrent un volume plus important. Notre petit-déjeuner buffet, proposé à 9,00 €, offre une variété de produits vaste : baguette et pain aux céréales, biscottes, pain de mie brioché, 3 types de confitures, miel et pâte à tartiner, brownie, charcuteries et fromages, yaourts nature, yaourts 0% et yaourts aux fruits, jus de pomme et d'orange Andros 100% pur jus, compotte de pomme, fruits frais, boissons chaudes Malongo (cafés et thés Bio / commerce équitable). Nous espérons avoir la chance de regagner votre entière confiance à l'occasion d'un nouveau séjour. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 08:00

  C'était OK
• Ancolie.r

  2 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:54

  Personnel gentil et accueillant MAIS : - Tapisserie à revoir entièrement, elle est déchirée. - Une seule prise dans la chambre, détachée du mur. - Rideau déchirée. - Décoration viellote, à revoir. - Acceuil viellote également. - Salle de bain petite, sans placard, aucune prise électrique, emballage Kinder au sol. - Encadrement de la porte cassé et dangereux pour des enfants. Malgré que le personnel soit accueillant, il a une grande partie du reste à revoir et ça pour 85 € ! Rapport qualité/prix choquant ...
• ajezovnik.

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 20:18
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/17/2018 à 02:00

  Hôtel très bien situé avec chambre spacieuse et accueil chaleureux
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/16/2018 à 02:00

  Excellent accueil et très bons conseils. Le garage est très étroit : attention si vous avez une grosse voiture
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/14/2018 à 02:00

  Le prix me faisait penser que le confort était supérieur . Le vrai avantage : situation en centre ville et proche de la gare.
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/14/2018 à 02:00

  Un excellent rapport qualité prix avec des prestations de qualité et un accueil toujours très chaleureux qui donne envie de revenir. Merci
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/04/2018 à 02:00

  Excellent séjour dans cet hôtel bien situé près de la gare de Metz. Nous avons été très bien accueillis. Chambre confortable, rénovée récemment, agréable. Plateau thé, café dans la chambre. Très bon petit déjeuner buffet, très bon café. Parking à l'hôtel, c'est pratique.
• carpentermartin.

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 16:27

  Hôtel soigné et propre. La salle à manger et la décoration sont un peu ennuyeuses
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 18:03

  Chambre confortable, et personnel très prévenant et attentionné. Top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil et les attentions de toute l’équipe aient retenu votre attention. Nous vous souhaitons une agréable fin de séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur.
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/15/2018 à 02:00

  L'hôtel n'est plus très frais, les tapis, les salles de bains mériteraient d'être changé et rénovées. Mais l'accueil très chaleureux fait oublier ce petit inconfort, c'est très agréable d'être ainsi reçu durant tout le séjour
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/02/2018 à 02:00

  Dès la réservation, beaucoup de disponibilité et d'amabilité, non démenties par la suite. Malgré la proximité avec la gare c'est très calme, l'absence de climatisation dans ma chambre était compensée par un ventilateur et la possibilité d'ouvrir la fenêtre sans craindre le bruit. Le déjeuner est de qualité et la chambre mieux que ce que j'en espérais. La bouilloire est une attention appréciable en été. En bref je retiens cette adresse en cas de retour à Metz. Merci à l'équipe qui m'a accueilli pour ces trois nuits.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/22/2018 à 02:00

  Nous reviendrons dans cette hôtel l'accueil y ai chaleureux.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/05/2018 à 02:00

  je reviendrai dans cet hôtel aux vues de la propreté et de l'accueil du personnel.
• Maxime.a

  2 / 5

  Le 21/05/2018 à 10:35

  Hotel vieillot. La salle de bain est minuscule. Le lit doit faire 140x190, mes pieds dépassaient en dormant. Il y a en plus une odeur de tabac froid dans la chambre masquée par une odeur de produit d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions. Dans la chambre que vous avez occupée, le lit est en effet un 140cm; sachez que notre établissement dispose également de lits en 160 et 180 cm; ainsi, sur simple demande, nous aurions remédié à ce problème. Pour ce qui est du caractère vieillot de l'établissement, grâce, entre autres, à vos commentaires, des travaux de rafraichissement sont dores et déjà prévus pour la fin de l'année. Vos commentaires, négatifs comme positifs, sont très importants pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement afin que vous puissiez juger de nos progrès. Bien cordialement, Guillaume.
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/21/2018 à 02:00

  Un accueil toujours aussi chaleureux, y compris de la part des nouveaux arrivants.
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/18/2018 à 02:00

  Hôtel agréable situé près de la gare et pas très loin du centre ville
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/12/2018 à 02:00

  motard friendly (garage sécurisé centre ville) **************************************************************************************************************************************************
• Bruno.

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 16:08

  Sympa sympa confortable
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 22:55

  Accueil exelente personnel sympathique lit très confortable chambre spacieuse et les prix sont responsable je recommande cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, nous sommes ravis que votre séjour au Comfort Hôtel Cecil Metz Gare ait rempli toutes ses promesses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Jérôme Charles, Directeur.
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/03/2018 à 02:00

  A renover,pas d’isolation Phonique. Petit déjeuner de mauvaise qualité . Bon accueil.
• Victor.

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 20:58

  Rien à signaler dans l'ensemble ! Et le café est très bon...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Themusedev, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Guillaume.
• Anonymous.

  / 5

  Le 04/26/2018 à 02:00

  Belle chambre qui a été rénovée mais par contre pas la salle de bain qui était "vieillote". Niveau hygiène c'était propre. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est correct
• Anonymous.

  / 5

  Le 04/21/2018 à 02:00

  Hôtel à proximité de la gare et calme bonne prestation.
• Abbas.l

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 11:20

  Excellent service, chambres spacieuses et prix raisonnables
• Anonymous.

  / 5

  Le 04/07/2018 à 02:00

  Nous avons été très gentiment accueillis par les membres du personnel. L'hôtel est parfaitement placé pour entreprendre des visites à Metz et aux alentours et de plus, il se trouve au calme. A conseiller
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 20:45

  Accueil au top du top avec Mickaël de l accueil...adorable :il a sauvé mon seminaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, un grand merci pour ce beau partage d’expérience! C’est avec plaisir que je vais transmettre vos compliments à Michaël, merci pour lui. Quotidiennement, toute notre équipe vous accueille avec enthousiasme pour vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur.
• Rolling.e

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 12:17

  Peut être un peu passé mais réellement p ratique. Accueillant. Efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. À bientôt au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Jérôme CHARLES, Directeur.
• Liliane.a

  3 / 5

  Le 22/03/2018 à 21:18

  C'est un hôtel correct sans plus. Nous y avons dormi le 17 mars alors qu'il faisait très froid à Metz. Nous étions gelés malgré l'ajout d'une couverture et nous nous sommes rendu compte au petit matin que le radiateur était éteint. Les vitres étaient trempées à l'intérieur. La séparation entre la chambre et la salle d'eau/WC c'était un rideau. Le petit déjeuner est médiocre avec du pain pas cuit. Bref nous n'y viendrons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la température qui n'était pas satisfaisante dans la chambre que vous avez occupée. Nous avons rappelé à notre service des étages d'accorder une importance toute particulière à ce point pour que ce genre de désagrément ne se représente plus. Nous avons pris en compte vos remarques sur le petit-déjeuner et allons engager une réflexion pour vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons avoir la chance de regagner votre entière confiance lors d'un nouveau séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur.
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 19/03/2018 à 21:50

  Bof
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/20/2018 à 01:00

  Personnel très agréable et à l'écoute . Chambre très propre. Près de la gare de Metz, ce qui pratique.
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/18/2018 à 01:00

  très bon sens du client, disponibilité et gentillesse des personnels.
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/15/2018 à 01:00

  Personnel dynamique et professionnel,hotel à quelque mettre de la gare et du centre ville,déservi par les transports en commun
• FURNO.a

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 12:20

  Hôtel commun chambre correct .prix du petit dej trop élevé pour du pain dur et du café réchauffé attention au parking très étroit 4cm de chaque côté des rétros avec ma 307sw une merco ne rentre pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Furno, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion. Concernant le petit déjeuner, nous sommes conscients de ses lacunes et mettons tout en oeuvre pour y remédier. L'étroitesse du parking est réelle. Il s'agit d'un bâtiment très ancien; aussi, nous n'y pouvons pas grand chose... Afin de limiter les désagréments, tous les membres de notre équipe ont pour consigne d'en aviser nos clients. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez juger de nos progrès. Bien cordialement, La réception.
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/09/2018 à 01:00

  Hôtel en centre ville calme, avec des chambres qui offrent un très bel espace et qui sont très bien entretenues. Le personnel est très à l'écoute de la clientèle et nous accueille avec beaucoup de convivialité.
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 12:48

  Parking très étroit ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de vos commentaires. Notre hôtel semble vous avoir donné satisfaction et nous en sommes enchantés. Pour ce qui est du parking, il s'agit d'un vieux bâtiment et nous ne pouvons malheureusement pas y faire grand chose; c'est pourquoi nous avons pour habitude d'avertir nos clients de la petitesse de celui-ci. Espérant que cela n'entache en rien votre séjour passé dans notre établissement, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, La Réception.
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/29/2018 à 01:00

  Accueil sympathique Hôtel bien placé, proche de la gare et pas très loin du centre ville)
• Martine.d

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 07:07

  Hôtel propre... calme... très bon accueil
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 14/12/2017 à 15:19
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/22/2017 à 01:00

  Séjour au top ! Rien à redire, un équipe à l'écoute. Je reviendrais
• M.T

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 21:52

  Très propre et bien rangé. Proche du centre.
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/20/2017 à 01:00

  Bien dans l'ensemble bien que ma chambre fût un peu petite !
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/13/2017 à 01:00

  Hôtel propre, calme, chambres confortables. En revanche pas de climatisation en été, et chauffage trop chaud l'hiver ! Petit déjeuner très bas de gamme à mon goût.
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/07/2017 à 01:00

  J'ai découvert cet établissement par hasard et depuis y retourne à chacun de mes passages. Le personnel est accueillant et à votre écoute, présent jour et nuit en réception. La qualité de la prestation correspond tout à fait à mes attentes : la literie est bonne, les chambres sont spacieuces, l'hôtel offre un parking pour ceux qui le souhaitent. En plus, vous pouvez profiter du programme de fidélité Choice Privilèges qui récompense votre fidélité et vous permet très vite de bénéficier de nuits gratuites. J'y retourne à caque fois avec grand plaisir.
• Anonymous.

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  Le 10/17/2017 à 02:00

  Je n'y retournerai pas. Je n'y retournerai pas. Je n'y retournerai pas. Je n'y retournerai pas.
• Anonymous.

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  Le 10/17/2017 à 02:00

  Satisfaction garantie à chacun de mes passages à Metz
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/17/2017 à 02:00

  Accueil chaleureux et convivial (j'ai quitté un autre hôtel du secteur gare suite à des problèmes d'accueil)
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/12/2017 à 02:00

  Hôtel confortable, bien placé dans la ville, proche de la gare et des entrée/sortie ville
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/11/2017 à 02:00

  propreté et sécurité à améliorer très nettement. pas de lumière dans les escaliers! propreté des chambres passable, accueil moyen
• Stéphane.t

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 15:07

  Silencieux, confortable seule la douché trop petite lui fait perdre une cinquième étoile
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/05/2017 à 02:00

  J'ai trouvé que les prestations de l'hôtel étaient correctes. Les chambres sont propres (en tous cas, la mienne l'était), agréables. Le petit déjeuner était suffisant. Le quartier est très calme. Il y a des restaurants assez proches.
• Max.n

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 22:17

  Les prix sont tout à fait corrects. Il aurait besoin d'être rénové, mais sinon, c'est plutôt bien. Très bien situé si vous souhaitez aller en ville. Les prix sont corrects. Devrait être un peu modernisé, mais l'emplacement est à une bonne distance de marche du centre-ville historique.
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/04/2017 à 02:00

  on devait investir pur rendre l'hôtel plus moderne
• FABRICE.R

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 17:46

  Bel Hôtel de charme.
• Jose.A

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 20:18

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, l'ascenseur était un peu lent, mais le service était très bon. L'emplacement de l'hôtel est central et sans aucun doute l'une des meilleures options.
• Robert.

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 21:42

  Rapport qualité-prix tout à fait correct. chambres propres, bon petit déjeuner, personnel sympa. Petite limitation. Si vous laissez les fenêtres ouvertes la nuit, le bruit de la rue est gênant. Surtout les balayeurs. Mais les rues sont propres =)
• Guerric.u

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 16:57

  Hôtel sympathique
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 05/04/2017 à 19:11

  Assez cher pour la qualité, chambre avec faux lit double (lits simples accotés), design tres spartiate... litterie correcte. Proche du centre. Hotel simple ok... 2 étoiles pas 3. Petit dej horrible vomi apres retour dans la chambre. Mon commentaire n est pas un faux, je suis outré et ne reviendrai plus !
• Farouk.a

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 13:30

  Excellent service. Chambres très bien entretenues. Personnel très courtois ! Bon rapport qualité prix !
• Neurofeedback.y

  4 / 5

  Le 28/03/2017 à 20:18

  Bon rapport qualité prix. Chambre pas très grande Mais agréable et fonctionnelle
• RAMI.A

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 21:58

  Superbe hotel
• Jean-Guy.

  4 / 5

  Le 22/12/2016 à 18:45

  Très bon rapport qualité-prix
• Pedro.n

  1 / 5

  Le 28/11/2016 à 12:56

  Vous connaissez la chanson qui dit : "tout va très bien Mme la marquise !" mais à part ça : pomme de douche encrassée, robinet du lavabo pas fixé, pas de chauffage dans la chambre, pas d'ampoule à la lampe de chevet, sangle du volet roulant prête à casser, store de fenêtre à ne surtout pas toucher au risque de le faire tomber, pas de porte dans la salle de bains lait froid au petit déjeuner et concierge qui n'y peut rien.... mais à part ça tout va bien. Chambre 55 à proscrire
• Wei.u

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 20:54
• MASSIMO.U

  4 / 5

  Le 30/08/2016 à 09:31

  Bon emplacement et bon service Réception Petit déjeuner un peu médiocre
• Erwin.a

  5 / 5

  Le 10/08/2016 à 17:43
• Willem.a

  4 / 5

  Le 07/04/2015 à 16:28

  Accueil particulier, très propre, excellent petit déjeuner. Un 10 pour nous !!
• Kayler.o

  5 / 5

  Le 27/10/2013 à 15:59

  Tres bonne accueil.chambre propre mais petit inconveniant il faudrait une porte a la place du rideau pour separe la salle de bain
• Flavia.a

  4 / 5

  Le 25/10/2013 à 13:21