L’Hôtel Montfort Nicolet

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Parc des expositions, Spa de jour, Résidence hôtelière, Institut de spa et bien-être,

• Michel.a

  1 / 5

  Le 06/05/2024 à 12:21

  Hôtel vieillot, senteur de fumée dans une des passerelles, piscines intérieures bruyantes avec des enfants qui crient, loin du paradis ! Le buffet petit déjeuner n'est pas inclus (22$ / personne!!!!) et le spa extérieur non plus (45$/personne) Oufff, on paye déjà assez cher pour la chambre et il faut payer pour les extras... Seul point inclus positif est le spa sur la terrasse (environ 2 places assises pour avoir l'eau au niveau du cou, max 8 personnes) mais ce, sans musique d'ambiance. Bouton ne semblait pas fonctionner. Nous avons été à l'hôtel seulement pour dormir...bref nous allons mieux choisir en connaissance de cause la prochaine fois.
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 23:16

  Gros coup de coeur pour cet oasis de tranquilité. Chaleureux, calme et le charme antique de la bâtisse m'a beaucoup plu! Personnel vraiment amical, ma chambre était invitante et propre. Lit très confortable et température de la pièce aussi. Grande baignoire avec de l'eau chaude longtemps et de la pression dans la douche, ce qui est rare! Beaucoup de serviettes à disposition. Le resto O refectoire c'était délicieux et abordable. J'ai profité du spa Les Centsciels, très propre et calme. La piscine intérieure chauffée est un vrai petit paradis avec le bain chaud juste à côté et les chaises confortables pour s'allonger. Aucun point négatif. J'ai adoré! Un endroit parfait pour la détente! Je retournerai sans hésiter pour mon prochain weekend de repos en solo ou en amoureux.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 15:42

  Belle expérience au centre de congrès.
• Huguette.e

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 15:31

  merci a tout le personnel pour tout le support et l'amabilité lors notre séjour chez vous
• Julie.e

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:35

  L’Hôtel est âgé, mais très bien entretenu. Le seul point négatif est si vous avez la suite romance avec le bain tout près du lit, une odeur d’humidité flotte dans l’air. L’endroit est situé dans un endroit calme. Idéal pour se reposer car rien à visiter. Le resto Tomahawk est vraiment délicieux !! Leur Mayo maison citronné avec les calmars frits!! Filet mignon délicieux et Delphine offre un service parfait!! Il faut toutefois réserver vos places lors de la réservation des chambres. Donc en résumé idéal pour relaxer, profiter du spa!!!
• Rémi-Mario.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 00:34

  J'y suis aller pour une réunion de travail, le site est enchanteur, accueillant et surtout historique (1925) !
• Audrey.�

  1 / 5

  Le 15/04/2024 à 12:04

  Grande déception vis-à-vis notre séjour. Nous réservons une nuit en amoureux, le forfait Noël reçu en cadeau quelques mois avant. J'appelle quelques jours avant le week-end désiré et on m'annonce qu'il ne reste plus de chambre détente avec bain, seulement une douche. Aucun souci, j'accepte avec plaisir. Erreur. Arrivés sur place, la salle de bain était plus que miniature, en étant debout à l'évier, nos jambes touchaient à la toilette. Assis sur la toilette tu dois replier tes jambes sinon elles touchent le mur. Quelqu'un qui mesure plus de 5p11 ne peut simplement pas s'y asseoir? Deuxième mauvaise surprise : un tournoi sportif avait lieu durant le week-end et l'hôtel est à 98% de sa capacité: c'est rempli d'enfants qui courent et crient partout, il doit y avoir 10 enfants pour 1 accompagnateur, les enfants jouent dans les corridors et les chambres ne sont aucunement insonorisées. Nous sommes nous-mêmes parents donc savons très bien que des enfants peuvent être excités et plus bruyants dans des événements comme ça. Par contre, nous avions réservé un séjour pour être tranquilles en amoureux. Gros manque de transparence de la part de l'hôtel de ne pas nous avoir dit au téléphone que l'hôtel était réservé pour un événement sportif. Nous aurions simplement réservé une autre date. Troisième point négatif: le forfait comprenait un accès aux spas, saunas et bains froids. Il s'agit de 3 petits spas à capacité de 4 adultes maximum, serrés comme des sardines, où nous étions tous mal à l'aise de demander de venir dans le bain avec les personnes déjà présentes. Les spas étaient plein et on ne peut couper l'accès de 5h en deux, on doit l'utiliser d'un seul coup, donc pas moyen d'y aller en pm et après souper. Quatrième point négatif : le souper... ouf. Rien de bien gastronomique. Mon conjoint a pris le burger de bison, la boulette était à moitié cuite. On nous sert des petites Boules de pain sec pour accompagner le potage de brocoli, beaucoup trop liquide et salé. J'ai pris le filet mignon en demandant une cuisson médium saignant, la viande arrive très saignante, servie avec une bouillasse de patates qui goûtent l'eau, des légumes trop cuits. 110$ pour un souper franchement ordinaire. Le buffet du matin pour le déjeuner était bien. La chambre était propre. Ce sont malheureusement les seuls éléments positifs, je ne recommande pas cet hôtel.
• Sophie.h

  4 / 5

  Le 13/04/2024 à 01:42

  Vraiment un très bel hôtel. Le service était parfait. Les chambres sont magnifiques. Merci!
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 22:56

  Merveilleux! Propre, bon déjeuner, lit confortable, dans un endroit enchanteur!!
• Claude.a

  4 / 5

  Le 05/04/2024 à 16:37

  Une belle grande chambre Le repas pris au resto de l hôtel était très bon - côté levée de porc Les bains- spa sont bien Service très bien
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 10:11

  Séjour pendant que je veillait ma mère à l'Hôpital tout près. Excellent service, endroit très calme
• Serge.r

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 15:01

  J'ai passé un merveilleux week-end avec ma femme, tout était parfait, l'accueil en arrivant, le massage, le restaurant très bon service et repas A1 Bref nous allons y retourner c'est sur Alors je le recommande sans hésitation....Ah oui j'oubliais c'est vraiment magnifique comme Hôtel, très beau paysage 🤟❤️
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 12:05

  Belle chambre tres propre bon service , seul petit commentaire négatif le resto ambiance ordinaire mais prix élevé pas beaucoup de choix mais tres bon
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 01:43

  Belle chambre bien propre. Lit confortable. Gros hit du bain à remous dans la chambre auprès de nos deux bambins. Le personnel est tellement serviable et répond à nos besoins avant même que nous les manifestions. La cour est sympathique. Un gros plus pour l'accueil des chiens.
• nathalie.r

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 12:12

  Très belle hôtel
• Tarik.e

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 13:06

  Vraiment bien pour une escapad en amoureux ou en famille, .très abordable considérant que le spa et inclut dans le prix
• Lauren.i

  1 / 5

  Le 28/02/2024 à 17:51

  Honnêtement si j’avais pu mettre 0, je n’aurais pas hésité, j’avais réservé un package St-Valentin pour lequel on m’avait dit que nous pouvions être 3, je voulais annoncer ma grossesse à mes amies dans un endroit particulier. En arrivant sur place après 1h45 de route surprise n1 : notre réservation a été annulé et de surcroît l’hôtel est complet. Après 1h à débattre avec le réceptionniste il finit par nous dire qu’il nous a trouvé une chambre en sous-sol, je vous passe l’état de la chambre en question, on se retrouve donc en sous sol avec une machine qui fait un bruit d’enfer dès que l’eau est enclenché, douche qui fuit ect.. Dans ce package nous avions un repas 4 services inclus au restaurant, la réservation avait été prise et celle ci non annulé, surprise no 2 à mon grand désespoir j’ai envie de dire, enceinte avec beaucoup d’interdictions alimentaires pas beaucoup de choix de remplacement, soupe mitigée de betterave arrivé mi chaude mi froide, carpaccio pour mon amie une tranche et bruschetta pour moi sur du pain mouillé et absence de mozzarella.. le plat se poursuit ne pouvant manger les pâtes aux fruits de mer on me les remplace par les bolognaise qui sont les pâtes du moment, incroyable même les pâtes sont ratés, sans goût, trop cuites, invraisemblable pour le prix payé.. mon amie avait le risotto bien trop cuit et élastique mais passons, arrivé le dessert tiramisu aux fraises, plus disponible remplacé par le cheesecake aux fraises tout sauf la consistance d’un cheesecake et aucun goût, mon amie prend la mousse au chocolat et framboises on lui sert un dôme de chocolat fourre caramel, on demande à la serveuse si le dessert a changé elle nous ment dans la face en nous prenant pour des imbeciles et nous disant qu’il s’agit bien de la mousse chocolat noir, framboise, 150$ le 4 services vraiment déception maximale, limite à se demander si on va se faire intoxiquer. À l’arrivée on nous avait bien sûr annoncé la présence de la directrice adjointe le lendemain pour le check out afin de régler notre problème et de réduire le prix de notre forfait vu la catastrophe. On passera le petit déj inclus dans la formule avec des produits encore une fois congelés et vraiment peu agréable Surprise no 3 : arrive le Check out nous demandons à parler à la directrice adjointe comme convenu, et la bien évidement le réceptionniste du matin nous annonce qu’elle ne travaille pas le dimanche et me donne le contact du directeur Gros manque de communication entre les équipes, et vraiment prennent les clients pour des abrutis. Je contacte le directeur par courriel, 0 réponses après plusieurs appels pour lui parler dans les jours suivants, il daigne décrocher une fois où il me dit qu’il doit vérifier des informations et me revenir dans la journée, bien évidement je n’ai jamais été rappeler et continue mes démarches de mon côté. Hôtel à fuir, scandaleux, 0 service à la clientèle, ne recommande surtout pas.
• martin.o

  2 / 5

  Le 26/02/2024 à 13:25

  Chambre sympa qui autorise les chiens, mais la chambre a été prête tard, donc peu de temps pour profiter du spa. Le spa est simple mais efficace. Mais, le gros mais… le restaurant est a éviter le plus possible! Service très lent, la cuisson de ma viande entre le gelé et le décongelé… il y avait aussi avec un courant d’air froid qui aidait pas notre expérience . Gaspillage d’argent.
• Jimmy.�

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 16:26

  Déception sur la qualité des installations, du service, du restaurant pour le prix payé. Une réduction de prix devrait être envisagée si la qualité proposée n’est plus au rendez-vous. Offre complète avec l’hébergement, le restaurant, les spa, la piscine, le centre de congrès et la villégiature. Voir à concentrer les activités pour améliorer l’expérience et le service client. Bien que de bons moments en amoureux, nous ne conseillerons pas et ne renouvellerons pas l’expérience du Montfort.
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 20:44

  Organiser un événement est un charme. L’Équipe professionnelle, nous facilite énormément la tâche. Site enchanteur et les repas sont succulents. Je recommande l’hôtel tant pour vos événements que pour une détente en famille.
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 16:37

  Tres déçue du séjour. Notre amie nous a invité pour un forfait saint Valentin. Arrivée à l’hôtel on nous dit que la réservation a été annulé alors que ça a été approuvé la veille par téléphone. L’hôtel est complet alors on nous donne une chambre au sous sol… en nous disant que la différence serait remboursée. Nous allons ensuite dîner, le restaurant est à fuir. Nous avions le dîner d’inclus, on nous a dit que c’était bon pour 3 personnes. Au final mon amie a payé les moules frites en supplément, 30$ avec frites immangeable car beaucoup trop salées. En dessert on commande une mousse au chocolat et on reçoit un dome rocher. On demande à la serveuse comment ça se fait elle nous répond qu’il s’agit bien d’une mousse au chocolat … lol. Le restaurant est vraiment à éviter !!! Lendemain matin mon amie demande à parler à la directrice adjointe (on avait dit qu’elle serait là) mais personne. On nous a donné le mail du directeur pour faire la réclamation mais à date ce dernier n’a toujours pas répondu à mon amie!! Elle a payé un package qui ne vaux clairement pas le service que nous avons reçu. Je n’y retournerai pas et je ne le recommanderai à personne!
• Sofia.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 14:34
• Martin.a

  2 / 5

  Le 18/02/2024 à 22:22

  Nous avions des attentes plutôt raisonnables. On ne sort pas souvent. Ma blonde cuisine des choses simples et bonnes pour la santé. J’ai déjà mangé de la nourriture de thérapie pendant 1 an. Raisonnables, les attentes. Or, dès le début de notre repas 4 services compris dans notre super forfait « Saint-Valentin », on nous assigne une place dans une allée passante où l’on trouve la caisse enregistreuse, l’entrée de la cuisine de même qu’une sortie réservée aux employés. Aussi bien souper en tête-à-tête au carrefour Laval. Après un refus de la serveuse de nous changer de place (nous sommes 3 couples dans une salle vide au service de 17h30), le maître d’hôtel nous assigne enfin une banquette en retrait. Le repas en lui-même fût surréaliste à chaque nouvelle assiette qu’un serveur poli déposait devant nos visages stupéfaits. Un triste potage tiède et sans saveur pour commencer, sans même une salière et une poivrière sur la table pour lui donner un peu de vigueur, suivi d’une entrée encore congelée pour ma blonde et de toasts melba brûlées aux oignons sans mozzarella pour moi. Plat de résistance : une goulache visqueuse sans arômes en guise de risotto. Une pomme de terre en robe qui aurait franchement dû rester toute nue. 40$ en surplus pour des accords mets/vin où il n’y avait rien d’autre à accorder que les 4 crevettes du Costco passées à la friteuse. Enfin, des desserts délicieux mais clairement achetés ailleurs et possiblement sorties du congélateur en fin d’après-midi. Quand la facture de 230$ est arrivée sous notre nez, je pense que le choc a été assez sonore parce que tout le monde a cessé de parler dans le restaurant. Il a fallu se faire expliquer la facture qui ne contenait pas le rabais de 150$ de notre forfait mais dont le pourboire avait quand même été calculé sur le montant de 230$. La pauvre serveuse à qui on a fait retourner un plat en plus de lui demander si elle avait goûté ce qu’on essayait de manger avait beau sourire et parler d’une voix douce, on avait franchement l’impression d’être dans une RPA un soir de réveillon organisé par des bénévoles. On pensait se reprendre au brunch le lendemain mais quand on nous a dit qu’il n’y avait pas de toast parce que le pain était congelé, on a compris que le chef d’orchestre avait sans doute oublié de diriger quelques musiciens. Un feu de foyer sans lumière, un bain thérapeutique faisant à peine moins de bruit qu’un petit avion bimoteur. Un service étudié et sans âme. Une expérience à oublier à pratiquement tous les niveaux.
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 19:05

  Une expérience qui aurait pû être meilleure. Une réservation modifiée par téléphone la veille avec l'aval de la direction, et arrivées sur place, réservation annulée, on c'est retrouvés dans une chambre en sous-sol qui ne vaut strictement pas le prix de la chambre de base. Un manque de communication extrême entre les employés. Et un prix exorbitant pour le restaurant qui ne vaut strictement pas le prix, avec le package St Valentin. Le choix de plat restreint concernant les femmes enceintes et les personnes ayant une religion avec des restrictions alimentaires. Ce dit "bistronomique" mais la qualité reste à désirer. Pour finir avec en dessert (choisi au début de soirée lors de la prise de commande, le choix était entre un tiramisu à la fraise changé pour un gâteau au fromage à la fraise car plus de tiramisu avisé à la prise de commande et une mousse au chocolat noir et framboises) ; mon choix était la mousse au chocolat. On m'a apporté un dessert en forme de dôme au chocolat au lait et fourré au caramel et aucune framboise, mon amie a demandé si c'était bien la mousse au chocolat et la serveuse a répondu que oui à l'intérieur c'était la mousse au chocolat. Il fallait juste dire la vérité qu'il n'y en avait plus, et pas mentir "avec le sourire" même si ce n'est pas la faute de la serveuse. Je pense qu'en 7 ans au Québec c'est ma pire expérience qualité/prix. Vraiment dommage car il y a du potentiel. Lors du check-in l'employé à la réception nous a avisé que lors du chek-out le le lendemain nous pourrions parler avec la directrice adjointe pour discuter de tous ces désagréments. Lors du chek-out, c'était un autre employé qui nous dit qu'il n'y a pas la directrice adjointe, elle sera là qu'à partir du mardi. On ne peut pas laisser des employés livrés à eux-mêmes face à ce genre de situations qui ne peuvent être réglées qu'avec un supérieur. Nous avons fait 2heures de route à l'aller et au retour. Une chose est sûre, je n'y retournerai pas 😊
• Rodg.

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 00:39

  Belle chambre Les installations de spa sont intéressantes et bien entretenues Conseil: évitez le restaurant de l'hôtel
• Djou.u

  2 / 5

  Le 16/02/2024 à 22:05

  Soyons honnête. Quel endroit magnifique,tellement de potentiel. ...jusqu'à l' arrivée à la chambre. CHAMBRE # 201 TAPIS A VOMIR DEBOUT. Verre non nettoyé et poils pubiens-barbe- et cheveux dans le lit, oreillers impreignés de poussières et fibres de vêtements. Au resto, personnel aimable mais pour le reste, mémorablement médiocre. Risotto tellement cuit qu' on aurait pu retourner l'assiette à l ' envers sans qu' il tombe par terre. Fruits de mer de qualité fond de congélateur. Tous cuits sans respecter les temps de cuisson individuel des produits de la mer. Aussi oeufs bénédictine à la coque?? Ca existe?? Exclusivité du montfort. Le sauna...la porte ferme pas. Beaucoup de ressources gaspillées. 2 bains tièdes sensés être chauds... les spas s'pa leur fort au Montfort.... Somme toute on a eu du fun même si c' était beaucoup trop chèr pour tout ca. PS. Bonne chance dans le Labyrinthe
• Catherine.u

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 12:45

  Positif: Très bel endroit! le personnel du Spa est très accueillant. Négatif: L'accueil laisse toutefois à désirer. Les chambres sont mal insonorisées et le lit, pas confortable du tout.
• Rui.e

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 16:42
• Marie-Claude.u

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 16:40

  Tout simplement magnifique ! J'avais une chambre très grande, avec un bain à remous, situé juste en face du jardin. Le spa héberge aussi un café où on peut trouver des jeux de sociétés tout en prenant un breuvage. Le restaurant, nouvellement ouvert sur l'heure du dîner, est superbe et la nourriture est excellente.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 09/01/2024 à 02:02

  Personelles très sympathique Lieux vraiment très propres Léger problème de réservation pour le resto(sûrement temporaire) J'y retournerai c'est certain
• Karine.a

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 02:19

  Nous avons adoré notre séjour d'une journée. Les gens sont gentils, la nourriture est bonne et les spas sont super 🥰. Merci beaucoup!
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 11/12/2023 à 20:06

  Très bel hôtel, bon service, belle chambre tranquille Par contre tapis de la chambre vraiment très sale, même dégueulasse. Déjeuner buffet, très peu de choix, plusieurs plat était vide ou pratiquement vide
• Claude.u

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 02:52

  J'ai profité du spa extérieur. C'était très relaxant. Les lieux sont vraiment très beaux.
• greukman.

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 11:03

  Super endroit hôtel très beau et restaurant vraiment bon !
• Marc-André.u

  3 / 5

  Le 03/12/2023 à 16:53

  Wow! Quel beau site, super bien situé. Chambre magnifique. Mais le service.... Les tasses sales dans la chambre, on a demande des propres, et une personne en coton ouaté nous les apportes sans soucoupe ni cuillère. L'alarme d'incendie c'est déclenché a 7 hres am. Aucun employe pour nous indique quoi faire rendu a l'exterieur. Aucun lieu se rassemblement designe, et aucun plan d'evacuation. Et aucune excuse
• Benoît.a

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 00:25

  Très bel hôtel avec des services de spa À recommander
• Jean-François.l

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 01:34

  Pour un souper au restaurant. Vraiment savoureux. Bravo au Chef. Pizza chèvre et figues un vrai plaisir gustatif.
• Elie.a

  2 / 5

  Le 07/11/2023 à 21:24

  Nous avons pris un forfait incluant une nuit, déjeuner, accès au spa et massage. L'accès au spa est limité à une seul bloc de 5h ... Consécutifs! Pour les 2 jours! Ceci signifie qu'il est impossible d'aller manger ou retourner à la chambre une fois entré au spa sans perdre son accès. Souper au restaurant délicieux. Déjeuner style buffet très ordinaire. Chambre non insonorisée.
• Réjean.o

  1 / 5

  Le 31/10/2023 à 20:15

  J’étais avec un couple et ils ont mangé un Tomohack steak et une bouteille de vin et ils avaient une patate chaque coupé à la grecque 296$ et le tip était pas inclus. Deplus il y avait beaucoup de gras dans leur steak et la serveuse est jamais venue leur demander si tout était correct, ont la vue pour la commande au début et à la fin lorsqu’elle à apporté la facture, vraiment aucune félicitations à leur faire eux autres et jamais je vais retourner la!!!!!!!! Mont- Fort sont pas Fort fort!!!!
• Véronique.�

  4 / 5

  Le 18/10/2023 à 12:49

  Chambre tres propre et confortable spacieuse. Pas facile avec les valises par contre, y a des escaliers partout, et beaucoup de monte ici, tourne ls et remonte ici…mais service agréable, salle de conférence tres grande et tres belle. Souper au restaurant et oufff! Carottes plus que aldente, bavette aux poivres… en tk j aurai pas le rhume tellement c etait fort! Et pas de dessert pour tous dans un groupe…. Vraiment moyen a l équipe du restaurant.
• KDima.L

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 04:29
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 03:02

  Très beau site et récemment rénové. Le parc est super beau et nous avons apprécié le spa sur le toit. Côté accueil, c’est moyen. Personne peu qualifié pour accueillir les clients et service très long. Nous avons cherché la machine à glace qui finalement est au 4e sans indication. Pour le spa, Le bloc de 5h sans option de sortie pour retourner à la chambre est ordinaire! Les massages ont étés super et très professionnels!
• David.a

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 17:43

  Vraiment superbe! Excellent séjour, bon service partout, endroit magnifique! Franchement dans les top! MERCI!
• M.r

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 22:46

  L’Hotel est impeccable. Le spa très apprécié et les jardins sont tres beau. Nous avons passé un excellent moment autour d’un feu de camp pour terminer notre soirée. Un merci particulier à Ricardo pour l’accueil à notre arrivée. Un vrai gentleman!!!
• cloutt.

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 22:11

  Très bel endroit. Décor magnifique. Confortable, convivial et agréable. Personnels courtois et très sympathiques. Disponible et à l’écoute de nos besoins. Nourritures excellentes. J’y étais pour une réception retrouvailles. Les dispositions physiques sont très adéquates. Je recommande sans hésiter.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 18:23

  Super bel hôtel, bon rapport qualité-prix et le spa est vraiment bien.
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 19:36

  Je suis allée rejoindre ma cousine. La chambre était très belle. Le restaurant, la cuisine c'était excellent.
• marilee.o

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 17:42

  J’ai été à cet hôtel pour un mariage. L’emplacement extérieur pour la cérémonie était extraordinaire. Bon service et très belle hôtel.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 15/09/2023 à 17:26

  L’environnement de l’hôtel est très bien. Compréhensible puisqu’il s’agit d’une ancienne maison de Pères Montfortains. Toutes les maisons de religieux avaient des places de choix dans la province de Québec. Vraiment pas à la hauteur du réseau auquel l’hôtel appartient. Par expérience car nous en avons fait une dizaine jusqu’à maintenant. Point positif: personnel à la réception d’une gentillesse et courtoisie qui met un baume sur notre séjour en quittant.
• Karoline.W

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 13:28

  L'hôtel n'était pas plein, j'aurais bien aimé qu'ils ne mettent pas une famille avec de jeunes enfants juste à côté de notre chambre. Entendre courir et crier ne fût pas agréable quand tu es en vacance en amoureux.. Déjeuner excellent mais avec les 3 boss qui s'engueulent juste à côté... pas très professionnel. Par chance, nous avons eu une merveilleuse serveuse.... gardez-là! Notre massage avec Caroline était exquis.
• Guylaine.i

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 14:41

  Lieu très reposant, possibilité de faire pleins d'activités et la chambre était très propre. Nous y retournerons!
• elise.h

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 12:08

  Service très ordinaire côté mariage, selon-moi la coordinatrice n’a pas adéquatement rempli son mandat, nous l’avons vue une fois dans la journée pour mentionner 1h avant le mariage que le Dj devra baisser la musique à 11h si un client de l’hôtel fait une plainte… (c’est un mariage, je n’ai jamais vue cela…) manque d’employés pour effectuer un service adéquat… (pauvres serveuses qui étaient dévouées) les chambres étaient très poussiéreuses:.. je ne recommande pas côté mariages par manque d’accompagnement et d’accommodations de la part de l’hôtel. Aux prix payés, c’est assez décevant pour les mariés. Les employés étaient tous bien gentils, les spas étaient géniaux ainsi que la décoration des lieux. Selon-moi c’est un manque de gestion générale. Il y a toujours place à l’amélioration…
• François.e

  3 / 5

  Le 04/09/2023 à 11:29

  Séjour à l’hôtel le 31 août et 1septembre (chambre 205) Forfait découverte Excellent accueil à notre arrivée, la préposée à la réception nous a très bien expliqué notre forfait. Arriver à la chambre j’ai été très déçu de la propreté du tapis, car il y avait beaucoup de tâches sur celui-ci, sur la table de chevet il y avait du liquide gluant, les meubles étaient assez endommagés, le réfrigérateur ne fonctionnait pas à la bonne température, la climatisation était non fonctionnelle. Service de restauration pour le 1er souper, les serveuses auraient besoin de suivre une formation en hôtellerie, car il y a une manière d’approcher la clientèle, lorsque l’on apporte un potage à la table on devrait offrir avec celui-ci du pain ou des biscuits secs, le service a été très long et la température des aliments n’était pas appropriée. Lors de la prise de notre première consommation au bar près de l’endroit où se donnent les soins, la demoiselle n’était pas en mesure de nous informer sur ses sortes de bières dans le présentoir et on semblait vraiment la déranger. Je dois vous mentionner que vous avez un site exceptionnel donc vous devriez en prendre soin. Donc lors de notre 2iem journée nous l’avons passé à Trois-Rivières, une très belle journée passée dans la ville et une excellente expérience gastronomique avec un excellent service à la table. En conclusion, notre dernier déjeuner à l’hôtel, l’accueille de la demoiselle a été vraiment professionnelle, mais en ce qui concerne le buffet la nourriture n’était pas vraiment appétissante et aliments qui devaient être chaud étaient froid. Excellent service à la réception lors de notre départ. Bonne chance pour les années à venir ! Marjolaine et François.
• Annie.a

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 23:54

  Nous avons prix le forfait bains nordiques pour 2 nuits avec déjeuner inclus ??? Une séquence de 5 heures dans un bain tourbillon, c'est vraiment trop long. Au bout de 1h30, on était fatigué d'être là à se faire brasser le corps. On aurait dû avoir 2 séquences de 2 heures. Cela aurait été beaucoup mieux. Payer un surplus quand ton déjeuner dépasse 17$, c'est vraiment ordinaire. Offrez-le ou pas, mais pas à moitié.
• DJ-K.C

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 14:54
• Marcel-André.e

  1 / 5

  Le 25/08/2023 à 11:21

  Aucun service, j'avais acheter 2 forfaits détente, nous avons profité d'un le 14 aout avec petit déjeuner et spas, l'autre était pour mon fils qui se présente le 23 et pour le même tarif n'a plus le droit à rien (semblerais que le forfait a changer entre temps!), J'ai demandé à parler à un responsable mais bizarre personne de disponible, j'ai dû payé un supplément de 95$ pour avoir la même chose?? De plus j'avais demander à ce qu'un responsable me téléphone le lendemain mais personne ne m'a rejoint. Le soir du problème , j'ai dû laisser un message à plusieurs reprise, jamais personne ne répond. Je suis navré mais cet hôtel est rayé de ma liste à jamais
• Muriel.�

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:41

  J'ai adoré. Endroit tranquille et paisible. Très belles places pour marcher.
• Hambone.

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 02:07
• Tina.e

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 15:42
• Carl.u

  1 / 5

  Le 05/08/2023 à 12:43

  Pu jamais j’irai…. Première chambre sale et machine à glace très bruyante mais il nous change de chambre avec un bonus pour aller aux spa … arriver dans la chambre 258 ben elle était plus sale que la première en plus que le bain thérapeutique projetait des moton noir de Ses jet et on a été obligé de le nettoyer pour en profiter….frigidaire marchait pas et on a perdu toute ce que l’on avait acheter à l épicerie… ont les a avertis 2 fois avant qui change le frigidaire ce qui as été fait le lendemain… arriver aux spa pour notre bloque de 5 h de dédommagement , après 10 minutes ont est partis du spa car bassin mal entretenue avec plein de cochonneries dans l’eau et rien à disponibilité pour les nettoyer car là bas faut être prêt a nettoyer derrière les femme de ménage … le SPA accueille très mauvais tout comme le jeune avec les cheveux noir qui travaille de jour qui nous riait dans face à notre départ… si vous voulez être déçu ben c’est la place pour vous Entk moi plus jamais
• Eric.e

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 16:36

  Très bel endroit. Le spa était très bien. Le seul bémol, l'air climatisé fonctionnait difficilement. Restaurant de l'hôtel un peu décevant
• Hope.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 09:12
• Roger.e

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 11:48

  Belle découverte Prix /qualité ratio excellent. Nous avons prix le forfait incluant souper at déjeuner. Souper inclus une bouteille de vin ( bonne qualité\ 2020 masciarelli ) a recommander: peut être même retourner a l automne
• Lemire.y

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 12:00

  Un personnel accueillant et très serviable. Grande chambre ,très propre, sans bruit extérieur, air climatisé parfaite, lieu et eau propre à la piscine et d'excellents petit-déjeuner. Merci nous y retournerons !
• Julie.a

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 11:08

  Nous avons beaucoup aimer l'hôtel. La chambre était belle et propre.
• Serges.r

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 19:21

  Bonjour, Nous avons séjourné le 15 juillet dernier à votre hôtel. Forfait Couette et Café. À l'arrivée, on nous informe que nous logerons au Pavillon et au deuxième étage, sans ascenseur. J'avais vérifié sur le site de l'hôtel et je crois bien que l'on indique ascenseur dans les équipements? Suite à un accident j'ai de la difficulté dans les escaliers et en plus avec des valises. On ne fait aucun effort pour essayer de m'acommoder, au plus on me dit que j'aurais dû appeler avant! Wow!. Accueil plutôt froid. Toutefois La chambre est très bien. Petite suggestion: installer une barre pour facilité l'accès au bain Comme je ne fais par exprès pour me balader dans les escaliers, j'appelle à la réception pour commander une bière et on me répond qu'ils ne font plus le service aux chambres. Quelques heures plus tard, je me rends au restaurant, et là encore des escaliers. On nous installe sur des hauts bancs comme dans un bar car la salle à manger n"est pas ouverte. Nous sommes des gens de plus de 70 ans. Le lendemain, je me rends à la réception pour payer mon séjour et on me demande 339,00$ mais mon forfait est de 332,00$. On me rembourse tout de même sans explications de leur part. En conclusion: un séjour de surprise en surprise et surtout à ne pas renouveler.
• Léa.a

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 14:35

  J’ai gagné un forfait sur Facebook pour essayer l’hôtel nous avons adoré 2 nuits avec souper et 2 déjeuner Le restaurant est vraiment de bonne qualité Nous avions la chambre qui est dans un nouveau bâtiment attacher à l’hôtel qui nous donne accès à un jardin à magnifique nous avons adorer Les lieux sont calme et accueillant le personnel très chaleureux je recommande assurément
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 01/07/2023 à 22:19
• Jessica.i

  2 / 5

  Le 20/06/2023 à 21:19

  Très déçue de mon dernier séjour. Le ménage, beaucoup de cheveux sur le plancher et l'air climatisé qui faisait le bruit d'une génératrice. Impossible de dormir avec celle-ci en marche.
• Annie.�

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 19:53

  Belle place...très propre! Belle terrasse..bien situé. Par contre je vous suggère chambre vue JARDIN ...sinon vous aurai vue sur le stationnement
• Lanka.i

  1 / 5

  Le 21/05/2023 à 21:20

  Pour l'expérience spa , trés désagréable trop chère payer pour passé notre temps a chasser les moustiques. Il en a tellement qu'on ne peux pas relaxer . Spa possible .
• Ian.r

  4 / 5

  Le 15/04/2023 à 00:06
• Max.h

  1 / 5

  Le 08/04/2023 à 16:21

  Je déconseille tellement l hôtel, c est très éloigné des commodités, l accueil est froide au téléphone comme en presentiel, le repas n était pas mangeable, un repas enfant petite poutine de rien du tout 14 $ avec un soupçon de dessert, les chambres sont belles mais le plancher traque bref dégoûté par mon séjour, ben trop cher le petit déjeuner n est meme pas compris, même pas une bouteille d eau d offerte bref NON
• David.i

  4 / 5

  Le 03/04/2023 à 03:03

  Très bel hôtel. J'ai vécu une petite déception quand j'ai su que ma chambre n'était pas dans le bâtiment principal je dois l'avouer. Néanmoins, la chambre est spacieuse, le lit confortable et la salle de bain vraiment bien. Ma chambre avait un foyer. Dans la chambre il y a aussi un machine à café Nespresso, un frigo et un grand garde-robe. Le service est accueillant et les jardins sont bien plaisant. Un rond de feu est aussi disponible. Je suis allé là pour un événement professionnel et nous avons pu utiliser deux très belles et fonctionnelles salle. J'avais le forfait déjeuner inclus. Faut comprendre que le forfait ne s'applique pas à tous les déjeuners mais donne un crédit de 17$. Mais les prix des déjeuners sont rarement plus élevés que 20$ et un choix intéressant est disponible au prix du forfait.
• François.e

  4 / 5

  Le 24/03/2023 à 10:51

  Service à la clientèle distingués, chambre moderne et très propre. Point plus négatif, tapis à la grandeur de la chambre et aucune ventilateur dans la salle de bain.
• Annie.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 02:36

  Samedi le 11 mars, nous avons passé la journée au spa!! Très bel endroit, relaxe, juste assez de bain. C'était une journée plus tranquille, c'était parfait 👌
• Animation.o

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 22:55

  Très propre et les employés sont courtois, seul bémol nous avons dû attendre jusqu'à 16hr30 pour avoir accès à notre chambre. Mais pour le reste c'est une superbe place pour y dormir.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 15:01

  Excellente prestation de services dans un cadre enchanteur. Leur nouveau restaurant, Tomahawk grill, est à découvrir pour la qualité de la nourriture, la serveuse était avenante et sympathique
• Karianne.e

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:18

  Nous avions acheter le forfait tuango pour le spa thermal qui se situe derrière l’hôtel. Le spa en tant que tel est bien (4 bains chauds, 1 sauna, 1 station près d’un foyer et 1 pièce de relaxation intérieure). Par contre, l’employée qui était à l’accueil le dimanche matin n’avait vraiment pas l’air à sa place. Rien d’allumer lors de notre arrivée à 9h15 (le spa ouvre à 9h), il a fallu lui demander pour ouvrir certaines installations toujours avec l’impression de la déranger. De plus, elle ne connaissait pas son menu au café et se fâchait lorsque nous posions des questions. Je n’ai jamais vécu d’expérience à la clientèle aussi bête et désagréable. Pour cette raison, je ne recommande pas. Les employés d’autres spa dans la région font 1000x mieux leur job et ce, avec le sourire.
• Sophie.h

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 23:18

  Bains thermaux très ordinaire: - Les marches pour accéder à la salle détente au 2e étage n'étaient pas déblayées. Cette salle était tiède et nous ne pouvions pas ajuster le thermostat. - La porte du sauna ne fermait pas ce qui laissait entrer beaucoup d'air froid. - La clientèle parle fort, ce qui n'est pas reposant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous souhaitons offrir un séjour inoubliable et calme à nos visiteurs. Nous allons transmettre vos commentaire au département en question et espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• ian.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:56

  J'ai trouvé l'hôtel très beau et très propre. J'aurai aimé que le spa sur le toit soit en marche mais bon ont avait en masse de place pour se trempé :) Belle piscine et spa intérieur. Le spa extérieur un peu petit. Juste 4 places dans le sonna. Le restaurant le tomahawk est bien. Le menu est complet et j'ai mangé une bavette et wow rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir! Rose.M
• Kathleen.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:10

  Vraiment un bel endroit pour se reposer xxx

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce précieux commentaire. Au plaisir! Rose.M
• Raphaël.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 04:36

  Excellente endroit pour les parent avec les enfants, par contre si vous désirez prendre un peu temps avec votre conjoint(e) je le déconseille. La piscine intérieure et le spa extérieur sont rempli d’enfant qui crie , qui vous arrose (j’adore les enfants)! Et je vous conseil de sortir de l’hôtel pour souper les prix sont très chère pour se que sais et puis nous avions peu être été mal chanceux mais j’ai pas aimer du tout! Le côté massage je donne un 10/10 personnelle accueillant et très douée! Mes au prix que ça coût j’aurais imaginé mieux!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En effet, c'est une superbe hôtel et notre spa est très populaire. Au plaisir! Rose.M
• Christine.o

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 01:00

  Bel établissement. Chambre propre et confortable. Le spa est impeccable. Très beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• Pat.e

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 01:45

  séjour agréable en général. Des points forts et d'autres à améliorer. points forts: 1) La propreté de notre chambre était impeccable. Nous faisons souvent des escapades de ce genre et franchement, c'est le mieux que j'ai vu. Nous avions la chambre 305. Une chambre en coin, donc 2 fenêtres. 2) Le déjeuner style buffet est copieux, sans de grandes extravagances (œufs brouillés, saucisses, jambon, creton, fruits, etc.). On nous apporte les rôties aux tables. Les viennoiseries sont bonnes. 3) La section spa est incluse dans le prix (on peut arriver plus tôt pour en profiter) Les points qui suivent ne sont pas un gros négatif mais pourraient être améliorer: 1) Nous sommes arrivé à 14h pour profité du spa (ok parfait), mais on nous dit que l'enregistrement se fait à 16h. Donc si tout le monde se fait dire ça, ça fait de la congestion. 40 minutes pour s'enregistrer avec seulement une personne au comptoir. 2) La section spa est bien, mais les bains tourbillons, il en manque au moins 2. Je ne crois pas que l'hôtel était si occupé que ça, et après le souper nous avons du attendre pour avoir une place. il y a un feu extérieur et une salle de détente avec un foyer, c'est très bien. 3) La piscine intérieur est propre, mais a visiblement besoin d'amour. le blanc est rendu jaune et il y a de grandes sections du fond qui sont arrachées ou décolorées. Ça fait la job, mais... Conseil: l'insonorisation des chambre est correct mais pas parfaite. Le mini frigo fait son bruit ( comme tout lest mini frigo partout ailleurs), et l'air clim ou le chauffage. Comme je suis sensible aux sons, je mets des bouchons. les rideaux sont efficaces pour couper la lumière. Pour ma part j'ai trouvé le lit très (trop) ferme, j'ai dormi moyen. Ma conjointe, qui est plus menue, a bien dormi. Nous avons souper sur place au Tomahawk Grill, ça c'est une autre histoire. j'ai laissé une critique séparée. Bonne vacance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet, nous sommes ravis de pouvoir offrir une si belle hôtel à nos visiteurs et espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• Robert.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 03:21

  Le personnel est accueillant Endroit très tranquille Endroit pour relaxer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce super commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• Nancy.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:40

  Bel endroit pour une formation, belle salle intime. Bonne bouffe. Spa intime. Les prix du resto sont dans les 40-50$ l'assiette mais la qualité est là!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir! Rose.M
• Mahshad.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:49
• Lé.

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:33

  Nous avons réservé une chambre et le restaurant pour le reveillon du 31 et le personnel na pas noté la réservation au restaurant nous laissant donc sans nourriture le soir du 31 Nous avons du insisté pour avoir un responsable car d'après le personnel personne etait en charge de l'hôtel ce soir la... du jamais vu Nous avons du donc repartir Pour un etablissement étoilé c'est une honte de laisser ses clients sans solutions à cause de l'erreur de leur employés Nous avons été extremement déçu 😞 Le spa etait bien Le service deplorable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navré d'apprendre votre déception. Avez-vous contactez notre équipe de réception il est toujours plus évident de recevoir de l'aide sur place. Rose.M
• Alexandre.r

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:35

  Évitez les chambres au quatrième étage ils sont dans les pignons et petites voir limite désagréable, (salle de bain voir photo). Le spa es un incontournable avec bain froid, sauna. Le resto pas était car les avis me laissait perplex
• Sébastien.i

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:50

  Nous avons loué une chambre pour notre nuit de noce le 24 septembre dernier, nous sommes arrivés a 1h am et des 7h am nous étions réveillé et non pas de plein gré. La chambre voisine était très bruyante ce qui nous as réveillé. Nous pouvions entendre toute les conversations des parents et des enfants. Vous pouvez comprends que notre expérience n’a pas été optimal. L’hôtel est très propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. Nous prenons votre commentaire en note et allons le transmettre au département en question. Rose.M
• Frederick.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:37

  Très bien. Chambre confortable adéquate pour le travail. J’aime moins le contrôle de la température par l’accueil et les murs ne sont pas très insonorisés. On entend des bruits dans la nuit. Le restaurant est un peu cher, mais on y mange bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons vos commentaires en note. La satisfaction de nos visiteurs est prioritaire pour nous. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau en 2023! Rose.M
• MCT.4

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:56

  Belle hôtel ancestrale un peu labyrinthique : ) mais très jolie et très propre. Belle piscine de l'hotel chauffée mais le bassin a remous un peu trop chaud 103-104F. On y retournerait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau! Rose.M
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:55

  Le forfait détente et plaisir gourmand: la chambre était correct , le lit pas assez ferme, le foyer ne fonctionne pas… le bain bien apprécié. Le déjeuner était sur la coche nos 2 matins ( autant du chaud que du froid, très varié et c’est excellent). Le service était super aussi!! J’ai eu un crédit au resto et non 2 pour mes 2 jours (pourtant c’était inscrit 50$ de crédit par personne par jour ☹️.) L’hôtel c’est un vrai labyrinthe par contre. Dure de s’y retrouver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet, notre restaurant est très apprécié. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• MC.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 01:30

  Endroit magnifique, belles installations, bon déjeuner, rapport qualité-prix très intéressant!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. au plaisir de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• Marika.a

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:53

  Je suis sincèrement déçue. Pour une rare fois je me permettais un séjour de repos que je n'ai eu aucunement. Party sur place, bruyant . Bruits et clarté dans ma chambre. Finalement il fesait plus tranquille dans ma chambre en ville. Très décevant pour un centre de santé qui vante un endroit calme en plus. Tout ça pour la " modique " somme de 250$ . Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laissé un commentaire. Nous sommes sincèrement navrées d'apprendre de votre déception. Avez-vous contacter l'équipe de la réception lors de votre séjour? Il est toujours plus évident de remédier à la situation sur place. La satisfaction de nos visiteurs est notre priorité, nous prenons votre commentaire en note. Rose.M
• Wdendes.

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:09

  Massage super mais pour les spas pleins de pépins d après pas beaucoup de places pour les réservation qu ils prennent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage. Nous prenons en note votre commentaire et allons le transmettre au département en question. Au plaisir. Rose.M
• Abigael.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:09

  très bien, l'endroit est magnifique, idéal pour la relaxation (piscine, spa sur le toit, jardin, rond de feu...Le restaurant est excellent. Les chambres sont de belles grandeurs, certaines plus ordinaire, certaines avec foyer, bain tourbillon et balcon... Par contre, je dois avouer que c'est un peu labyrinthe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet, notre hôtel est idéal pour la relaxation! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt! Rose.M
• heather.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:42
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:37

  Bel hôtel, personnel au soins de la clientèle, spa très propre avec bel ambiance relaxante. Belle chambre rénové. Nous avions pris le petit déjeuner inclus vaste choix ou tout le monde trouve son compte (omelettes, jambon, saucisse, bacon, pain doré, vinoiseries, céréales etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Valérie, et merci pour cette note parfaite! Nous sommes ravis que votre expérience à notre hôtel ait été relaxante. Au plaisir! Rose.M
• Mathieu.�

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:10

  Vraiment génial comme endroit. (À part le petit retard dans l'accès aux chambres.) Les chambres sont spacieuses et propres, le spa est superbe, tranquille et surtout gratuit ! Nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour et merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau! Rose.M
• Ketura..

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:34

  SUPER Hôtel! Nous avons réservé le forfait « Vélo Dodo Go » ce qui nous a donné accès aux équipements tels que les vélos, les paddles board etc. Notre séjour était mémorable, nous y sommes allées pour une retraite santé et bien être entre filles et nous avions zéro regret. Nous avons pu nous détendre en bénéficiant des 5 bains thermaux, disponibles au spa (inclus dans notre forfait) et profiter du sauna sec. Un séjour tout simplement inoubliable!

  Réponse du propriétaire :
  Wow, nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. En effet, ce forfait est génial! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Rose.m
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:24

  Excellent endroit pour profiter des piscines, spas, autant intérieurs qu'exterieurs. Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le restaurant n'est pas ouvert le dimanche et le lundi, ce qui est un inconvénient pour le touriste qui souhaite un arrêt sans complication!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez profité de nos belle installations. Au plaisir. Rose.M
• Louise.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 00:28

  Une très belle découverte... personnel accueillant.. tranquillité... propreté impeccable..je vous le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour cet excellent commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre superbe équipe! Au plaisir, Rose.M
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:41

  Cette établissement est très bien entretenu et un excellent service plus que parfait pour relaxer lâcher prise le seul b molle ces les restaurants autour un seul qui a un bon menus diversifier il est près de la bâtisse de renseignements du Québec si non a trois rivières vous aurez que l'embarras du choix j'ai passé un excellent weekend 🥰 je vais retourner ces sûr

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau ! Rose.M
• J.M.

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 03:58

  Attention lorsque vous réservez, soyez certain de ne pas avoir une chambre à côté d'une salle de réception de mariage....même au deuxième étage!! Au moins avertir les pauvres clients qui payent déjà plus cher pour un loft.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laissé un commentaire. Nous le prenons en note et allons le transmettre à la direction. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Rose.M
• Caro.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 04:32

  Nous avons été au spa. Belle soirée relaxante en amoureux. Par contre, je trouve que les bains ne sont pas assez chauds. Bon service et bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Rose.M
• Mélissa.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:41

  Je vous raconte mon séjours (forfaits couette et cafer ) COFFRET PRESTIGE 😜 Nous somme arriver vers 13h nous avons fait le tours de hôtel et ses très très beau la terrasse sur le toit avec spa ses magnifique et nous avons profiter d'un activités paddle offert dans notre forfait 90 minute on n'a adorer vraiment ❤️👌 nous avons eu la chambre vers 4h (ce qui est très tard ) mais c'étais très propre rien n'a dire sur la chambre avec terrasse il avait même partie l'air clim donc super quand il fait 40° ensuite le spa ❤️😜 non mais ses tu assez relaxant très jolie tranquille et le personelle sont accueillants ... ! En soirée il avait un spectacle de 2h30 a extérieur nous avons profiter pour le regarder sur notre balcon priver et intime a la fin on n'est aller a la piscine de hôtel 👌 Le bain thérapeutique après la soirée JUSTE WOW le lit confortable et que dire du brunch buffet (compris dans notre forfait ) du dimanche matin petit bémol il avait trop trop de gens donc le service pourrais être amélioré sinon correct on n'a remis les clés de la chambre et nous avons profiter du spa le reste de la journée ❤️❤️ wow on n'a adorer et je vous le conseil ❤️❤️❤️ parfait pour une sortie en amoureux ... ! Le personelle chaleureux et souriant franchement Merci ... !! **** La piscine j'ai vue mais j'étais gêner pour hôtel que je ne suis pas aller dans la journée il avait plein de vieux verre vide que le serveur n'a jamais ramasser des déchet sur les tables extérieur pas agréable dans un hôtel comme celle là **** Avec un coffret prestige ses a noter que si vous y aller l'été ses 40$ de plus et 40$ de plus si vous y aller un week END plus les taxes de votre forfaits ... SURPRISE DU DIMANCHE on n'a rien n'a payer a notre arrivée car l'hôte nous dit juste de payer le dépôt de 100$ et quand l'on veut ravoir notre dépôt de 100$ a notre départ OUPSS IL NOUS CHARGE 86$ ... Je n'ai pas aimer sa dutout breff SA CHANGE PAS QUE NOTRE SEJOURS ETAIS MAGIQUE ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélissa , merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations.. Au plaisir de vous revoir bientôt. Dannie C.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:45

  Très bel hôtel. beaucoup de service disponible de spabdont un sur le toit, fat bike, paddle board, piscine intérieur. 2 restaurants de disponible. Pour le déjeuner, dans le buffet il y a des poutine déjeuner qui sont très bonne. Chambre très propre a notre arrivée. Un seul ascenseur par contre. Recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre et merci pour votre évaluation! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre expérience chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Dannie C.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:18

  Très bel hôtel avec plein d'histoires qui dispose d'un très beau resto lounge. Les chambres sont spacieuses et confos. Piscine et spa intérieur avec grands jardins. Autre bâtiment à proximité Spa les CentsCiels avec 4 bains extérieurs + sauna sec + chute nordique + coin foyer détente dehors ou dedans. Possibilité d'emprunter pédalos, planches à pagaies et/ou kayaks sur le bord de la rivière pendant votre séjour. 2 bornes électriques gratuites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce magnifique commentaire au plaisir de vous revoir Dannie C.
• Nathan.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:43

  Nous avons adoré notre séjour, l'endroit est splendide et en pleine nature parfait pour la détente! Seul point à améliorer serait les déjeuné qui laisse à désirer mais en général c'étais formidable 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathan et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, nous offrons un petit-déjeuner de type buffet le dimanche mais il est offert à la carte du mardi au samedi. En espérant vous revoir bientôt. Dannie C.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:10

  Qualité prix un peux trop cher ex.petit dejeuné style buffetsavec toast sous la lumiere 50$pour 2...l'air climatisé malgré la gentillesse du personnel n'est pas très froide ...
• lavoielinsay2044.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:00

  Ambiance parfaite pour relaxer et se ressourcer. Propreté des lieux et accueil chaleureux. Nous avons eu un excellent service de la part du personnel et du propriétaire lorsque nous étions allés en 2019 et nous sommes encore une fois très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Linsay et merci pour votre note parfait. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir très bientôt Dannie C.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:42

  Manque un peu de service au restaurant du petit déjeuner. Les chambres en suite sont biens. Mais un peu petites pour le tarif demandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain et merci pour votre commentaire. Le restaurant vient d'ouvrir et nous sommes toujours en période de rodage mais nous allons transmettre votre commentaire à la direction. Nous espérons que vous avez profité de notre passeport activités qui vous donne accès au spa nordique et plusieurs activités aquatiques. Dannie C.
• Lorraine.e

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:06

  Très déçue de mon expérience. La publicité à la télévision et sur internet ne correspond pas à ce que j'ai réservé. Nous quittons demain même si on ne sera probablement pas remboursé pour la journée de demain qui est déjà payée. Immense déception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lorraine, comme aucune situation de ce genre n’a été portée à notre attention, nous apprécierions grandement que vous communiquiez avec nous pour discuter plus en détails du contenu de vos commentaires. Meilleures salutations. Sarah-Kim R
• Jean.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:49

  Belle hôtel, la chambre 201 a été mal fait, le lit est trop coller de côté et ont a de la misère a passer pourtant la chambre est grande
• Rosa..

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:46
• France.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 01:22

  Un week-end a L'Hôtel Monfort c'est vraiment un moment de détente assuré. Que ce soit aux bains nordiques, spa, bain chaud sur le toit ou dans la piscine intérieure. Mais également dans la chambre où le confort est assuré et aucun bruit ne filtre à l'intérieur. Et puisque le restaurant était en rénovation on a eu droit à un souper et déjeuner de qualité directement à notre chambre. Que demander de mieux! Que vous y soyez seul(e) ou avec un(e) ami(e) pour un moment de détente, relaxe loin de tout stress, bruit de la ville et distraction ou en amoureux pour passer un temps de qualité. Je vous le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, ça nous fait vraiment plaisir de lire vos beaux commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que votre séjour a été un succès. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Sarah-Kim R
• Marjolaine.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:32

  Chambre propre et très bien insonorisée. Service rapide et courtois. Les cadeaux de la chambre sont très originaux. Le déjeuner servit à la chambre est excellent. Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marjolaine, quel plaisir de recevoir votre note parfaite! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations. Emy C.
• Nathaniel.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:32
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:11

  L'hôtel est vraiment génial, le bain spa sur la toiture est très agréable, le spa nordique est très relaxant. L'hôtel est située dans un endroit très nature. Tous les employés sont très accueillants et sympathiques. J'avais besoin de changer d'air et j'ai pu me déconnecter et relaxer. Il est fort probable que je revienne y faire un séjour. Je recommande vivement l'endroit. La literie est très confortable, la chambre est très agréable et bien équipé. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Sarah-Kim R
• JENNIFER.

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:33

  Première expérience pour moi et malheureusement aux prix j’ai payer pour avoir une chambre et dormir avec des coccinelles 🐞 et avoir des poils dans mon bain thérapeutique et dans le lit et à côté de la toilette même sur le produit de toilette assez ordinaire 😒. Le chauffage qui est bloquer en plus du bruit du frigo qui nous empêche de dormir 😴 très agréable . La ventilation qui fonctionne pas dans la salle de bain qu’en tes dans le bain thérapeutique ordinaire. Problème pour aller aux bain polaire les portes son barrer et même pour le foyer à l’intérieur passe la soirée à la réception à leur expliquer la situation mais là dame nous expliquer que ses débarrer sa finir qu’une employée venait nous ouvrir on leur parle de la situation la jeune femme était super et nous a dit on leur a expliquer à la réception mais elle comprend pas vous être comme les 50 personne qui va a la réception pour ce problème là une chance que cette jeune femme là était là aussi non pas possible de aller aux bain . Pas de feux à l’extérieur. L’homme de nuit super a prie le temp de écrie une note aux dossier pour les coccinelles et l’es bain qui sont barrer . Le déjeuner on prend le temp de écrie quoi on veux mais on a eu tous le contraire assez ordinaire 😒 Le manque de stationnement pas agréable pour entrer dans l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires sur votre récent séjour. Soyez assuré que nous ferons un suivi auprès des équipes concernées afin de corriger la situation rapidement car nous avons à coeur la satisfaction de notre clientèle. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Sarah-Kim R
• Maurice.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:41

  Très beau Très propre ,mais la chambre que ns avions n est pas adapter pour personne handicapée pas de barre de sécurité bain Très massif ,le spa l eau était froide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Andrée, quel plaisir de recevoir votre note parfaite! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires et nous avons hâte de vous revoir de nouveau. À bientôt. Sarah-Kim R
• Fady.a

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:37

  Bonjour . Merci à vous aussi . J'y étais avec mon ami jeudi dernier, nous avons loué une chambre au 4ème étage. Tout était super et le service était super. Mais il y avait beaucoup de bruit et de bruit à l'intérieur du couloir et de la pièce voisine. Il y avait quatre personnes. Deux hommes avec deux femmes. Ils ont bu beaucoup d'alcool et ont fait beaucoup de bruit toute la nuit. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Votre note nous laisse cependant croire que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin d'améliorer nos services. Merci de communiquer avec nous pour nous faire part de vos commentaires et suggestions. Meilleures salutations, Monique T.
• Houssem..

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:18

  Très bel hôtel! Chambre spacieuse et propre. Piscine, bain chaud excellent! Et avec le spa...on ne peut pas demander plus! Le déjeuner se à diversifier. Je recommande et j'y retournerai!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Ben Messaoud, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ces beaux commentaires sur Google. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et soyez assuré que nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt! Monique T.
• Steve.r

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 00:42

  Peut-être le seul hôtel du Québec où on ne peut pas regarder le hockey car il ne sont pas abonnés à RDS. J’ai couché dans des centaines d’hôtels pour le travail et c’est une première. Pas de canadiens pour 169$ . Ben voyons donc. Rien à faire ici . J’aurais dû aller au motel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Trahan, nous sommes désolés que vous ayez manqué un match de hockey lors de votre séjour. Nous aurions cependant apprécié que vous nous le mentionniez lorsque vous étiez sur place afin que nous puissions corriger la situation immédiatement et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Le changement a été apporté dès que nous avons reçu votre commentaire et vous pourrez ainsi regarder RDS lors de votre prochain séjour. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous occasionner. Meilleures salutations, Monique T.
• Chatelle.h

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:34

  Spa/bistro 10/10 Chambre 7/10 pas de micro onde ni coffre fort, mal insonorisé, on entend les voisins parler, grosse lumière blanche à notre balcon extérieur, impossible d'éteindre et fait trop de lumière a la chambre, les rideaux ne sont pas assez larges pour couvrir l'ouverture ! La chambre est super grande, mais avec un TV 32", on voit à peine les détails assis dans le lit. Il faut au moins une 50". Mais foyer et bain agréable. Bouffe: resto sera fermé, pas de souper mais la bistro a de belles options. Déjeuner: panier à déjeuner que tu vas chercher, c'est frais et bon. Cafetière Nespresso à la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Théberge, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google car vos commentaires et suggestions nous permettent d’améliorer nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré ces désagréments et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Monique T.
• Madeleine.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:26

  Vu de la chambre grosse boîte de metal qui sert au chauffage ou A/C ou autre chose aucune idée. Salle de bain robinetterie mal nettoyer déçu. Prix cher pour la chambre que j'avais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Gagnon, nous sommes désolés de savoir que votre chambre vous a déplu car nous offrons une grande variété de catégories de chambres avec des commodités et des vues différentes qu'il était possible de sélectionner lors de votre réservation. Nous vous encourageons à faire part de vos commentaires au personnel de la réception lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions corriger la situation et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à communiquer avec nous lorsque vous planifiez votre séjour afin d’éviter toute déception. Meilleures salutations, Monique T.
• Max.i

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:24

  Tellement déçu de notre séjour de 2 nuits pour tout de même une somme de 600$. C'est notre 2e visite et la qualité de l'établissement et surtout du service ont considérablement diminué. Vous êtes laissés à vous-même durant le séjour. Bonne chance pour parler à un employé à la réception même si vous êtes patients et que vous sonnez la clochette. Je repars également avec un bon mal de dos car les lits sont ce qu'ils sont. Parlons des déjeuners... ils ont remplacé les bons déjeuners qu'il y avait dans le passé par des boites déjeuner très simplistes, mais sans toutefois ajuster le prix en conséquence. Donc, vous payez trop pour si peu. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine lors de notre dernière soirée car la carte magnétique ne fonctionnait plus et impossible de parler à un employé. Bref, j'ai quelques exemples encore en tête qui font que c'était notre dernière visite à cet établissement que nous avions tant aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Girouard, notre directrice générale a communiqué avec vous afin de discuter de votre expérience lors de votre passage chez nous. Nous espérons que cet échange a été à votre satisfaction. Monique T.
• Christine.i

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:26

  Chambre avec un foyer qui ne fonctionne pas! Ça prend toute pour avoir un crédit! La dame a l’accueil nous obstine sur ce qu’on a fait ! Très déplaisant ! Déjeuner plate! Servi dans un vulgaire sac en papier ! Même si on mange sur place ! Même si y’a le covid! Y’a sûrement moyen de faire mieux ! Air climatisé et frigidaire bruyant! On ne reviendra clairement pas ici!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Vigneault, nous sommes sincèrement désolés de lire vos commentaires et nous aimerions grandement discuter avec vous pour avoir plus de détails afin d’effectuer les suivis appropriés et terminer votre expérience sur une note positive. Nous nous excusons pour les désagréments et nous espérons avoir un retour de votre part. Monique T.
• Josianne.o

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:48

  Nous sommes aller 2 nuits la semaine dernière. La 1re nuit est un désastre. La toilette était défectueuse et faisait du bruit à toute les 1min30sec (chronométré). Ça dort pas ecoeurant et c'est pas relaxant pentoute. On a du demande 3x pour la faire réparer. Les 2 premières fois ils disaient que tout était régler. La 3e fois on est rester dans la chambre pendant que le gars examinait le tout. Ils ont fini par nous changer de chambre.. sans autre mot/dédommagement ou autre. Sinon service moyen. Le matin le jaccuzi senser ouvrir à 7h et à 9h pas débarrer. On demande... attend 10 min que quelqu'un vienne ouvrir et décide finalement d'aller faire du Pédalo. Rendu au Pédalo, ils sont plein d'eau et rien pour les vider. Bref... 1re nuit/jour vraiment pas génial. La fin du séjour à mieux été... le spa est bien. Mais sérieusement...le pire massage de ma vie. Payer pas pour sa. Au départ ils nous ont même pas demander si on avait aimer notre séjour.. Ils devaient se douter de la réponse....je sais qu'il y a une pénurie de main d'oeuvre partout mais qu'ils adaptent leur prix en fonction dans ce cas là. A plus de 500$ pour 2 jours on s'attend à un minimum quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Corriveau, nous sommes sincèrement navrés de lire vos commentaires et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Le personnel de nuit a effectivement omis de débarrer la porte du spa sur le toit, ce qui a retardé son ouverture le matin. Par ailleurs, comme nous n’avons relevé aucun trouble sur la toilette, nous vous avons plutôt proposé une autre chambre. Nous apprécierions grandement discuter plus en détails avec vous au sujet du massage car notre massothérapeute est très apprécié et il vérifie toujours que son client est satisfait. De plus, notre procédure de départ de la réception prévoit également de s’assurer de la satisfaction du client. Nous vous invitons donc à communiquer avec madame Francine Bouffard, directrice générale, afin de terminer votre expérience sur une note positive et que nous puissions effectuer les suivis appropriés. Meilleures salutations, Monique T.
• Gilbert.r

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:16

  Endroit merveilleux avec son cachet unique ,personnel accueillant ,son point vue près du clocher , jardin intérieur magnifique et dire des bains thermaux wow . Site parfait pour se reposer et relaxer , nous y allions pour nous reposer et tout a été parfait. Nous y retournerons surement pour ',ZENétiser''

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Brochu, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour ZENétiser dans notre environnement paisible et inspirant. À bientôt, Monique T.
• DMP.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:16
• Mister.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:17

  Pour commencer, la climatisation durant notre séjour. Même après en avoir parler à la réception, nous n'avons jamais eu de service. Nous avions pris le forfait avec repas et soins, et ma première remarque c'est que la restauration est décevante. Autant le déjeuner est froid et manque de saveur que le repas du soir où l'orzo goûte rien et que les légumes sont cuits des heures avant la commande. Le foie gras dans un verre n'est pas une bonne idée selon moi; difficile de couper le pain pour manger. La chambre est okay côté dimension et service offert. Le bain douche est vraiment bizarre comme setup et j'ai manqué glisser 3 fois. Et, svp passer un balai en dessous de vos meubles, mon fils a ramasser des "amis" en dessous de ceux-ci. Bref point pour: - activité le fun comme acces au paddle board, - piscine intérieur avec accès à la terrasse extérieur... quand les verres d'alcool sont ramasser après 2 jours. Point contre: - propreté - air climatisé manquant - nourriture - les soins (ex massage) - ambiance en général - si vous prenez le forfait repas et relaxation, vous n'aurez probablement pas le temps de bien en profiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires sur votre récent séjour. Soyez assuré que nous ferons un suivi auprès des équipes concernées afin de corriger la situation rapidement car nous avons à coeur la satisfaction de notre clientèle. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés, Monique T.
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:00

  Les pro: Belle grande chambre, nespresso dans la chambre, frigo, WiFi. N'étant resté qu'une nuit je n'ai pas testé piscine, spa, vélo. Les moins bons : Concernant la chambre, dès que la nuit tombe, pas assez de luminaires. Il n'y a que 3 lampes de chevet (je ne parle pas des lampes inutiles au dessus de la fenêtre et qui n'eclairent rien du tout).plusieurs ampoules défectueuses. Manque de prises électriques. En 2021 on a plusieurs appareils à charger, il serait bon de prévoir des multiprises ou des prises électriques facilement accessibles. Concernant la télévision, des nombreuses chaînes dans le guide sont inaccessibles. Donc, pour résumer, bien mais peut mieux faire. Concernant le prix, je ne le trouve pas totalement justifié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Richir, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Soyez assuré que nous allons effectuer le suivi de vos suggestions auprès des équipes concernées afin d’améliorer nos services et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour malgré ces désagréments. Cordialement, Monique T.
• kristine.a

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:06

  J’attribue les étoiles au spectacle en plein air très bien. L’expérience du souper panier très décevante…… nous étions sept une commande a été oublié la sangria dégueulasse aucun fruits dedans . Je ne serai plus une cliente chez vous .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes sincèrement navrés de lire vos commentaires. L’expérience que vous décrivez ne répond pas à nos critères de qualité. Soyez assuré nous communiquerons avec les équipes concernées. De plus, la pénurie de main d’œuvre nous a frappé de plein fouet et nous faisons tout notre possible pour être en mesure d’offrir la même qualité de service que nos clients sont habitués de recevoir. Nous sommes désolés des inconvénients. Meilleures salutations!
• Jude.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:24

  J'y ai reçu le PIRE massage de ma vie. Toutes les choses à ne pas faire ont été faites: ne pas respecter les zones de massages demandées, grafigner avec les ongles, masser avec le pointu des jointures, passer sur les vertèbres, me découvrir la craque de fesse par le côté et toute la fesse en même temps (alors que je n'avais pas demandé de massage du bas du corps du tout), planter le coude dans les régions douloureuses sans être réchauffé, ne jamais vérifier la pression , ne pas s'adapter lorsque moins de pression demandée, me faire extrêmement mal, masser dans le sens contraire des fibres, gosser sans arrêt au même endroit où le muscle est le plus raide et en repassant sur la fibre fuyante alors de modifier la direction, ect. J'en ai presque pleuré tellement j'ai eu mal et pour finir, j'ai demandé de cesser le soin pour partir. Le service client de la thérapeute fût sans empathie, à la réception de mes commentaires elle a dit :ok et m'a tourné le dos pour partir. Au final, j'ai réalisé qu'elle faisait partie d'une association professionnelle aux standards très bas et douteux. J'aurais du vérifier avant évidement. Je suis massothérapeute moi-même et je sais reconnaître quelqu'un qui fait n'importe quoi, avec ou sans formation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires suite à votre plus récente expérience de massothérapie au Centre de santé Les Cents Ciels. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous ne travaillons qu'avec des professionnels qualifiés et d'expérience et que la situation que vous nous décrivez est une première à notre établissement. La massothérapeute en question est une professionnelle passionnée qui oeuvre dans le domaine depuis plus de 20 ans et nous avons la chance de l'avoir dans notre équipe depuis quelques années déjà. Afin d'assurer votre entière satisfaction, nous serons en contact avec vous sous peu. Cordialement.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:37

  Pas du tout axé sur le service à la clientèle. Nous devions attendre en fil pour le petit déjeuner, il manquait de tout a tous les jours. Aucun fruit frais les trois jours de notre séjour et toujours a court de vienneroiserie. Pas compliqué pour un employé de prendre une voiture pour aller chercher des fruits a l'épicerie tel que promis aux clients plutôt que de blamer le fournisseur. Nous sommes aller nous plaindre et on nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire. Bref, offre mensongère et mauvais service à la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Caussignac, nous sommes navrés de constater que vous n’avez pas apprécié votre expérience chez nous lors de votre séjour. Sachez que nous avons à cœur la satisfaction de nos visiteurs et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner. Nous serons certains de faire un suivi concernant l'offre du petit-déjeuner afin d'assurer que tous nos convives ont accès à un premier repas de la journée complet et satisfaisant. Meilleures salutations.
• Helene.a

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:36

  J’ai été un peu déçue de mon séjour. Nous étions logés dans la chambre 102, et nous avions comme vu les grosses thermopompes de climatisation de l’hôtel, dans la journée on a pas trop remarqué le bruit mais lors de notre coucher on entendait le bruit des ses gros appareils. L’air climatisé de notre chambre n’était pas très froide, on aurait dit que la vitesse de la fan était bloquée à basse vitesse. Pour le déjeuner le choix numéro 1 était bien mais mon conjoint ne tolère pas le fromage donc demande le choix numéro 2 , très décevant car ça comprenait 1 jus, 1 petit peu de yogourt avec granola, un fromage (mais qu’il ne mange pas) un fruit et une petite viennoiserie. Pas très consistant pour un homme, je lui ai donné ma viennoiserie et mon fruit pour le satisfaire. En raison de la vaccination, le site était très achalandé. Je comprends l’importance de la vaccination mais dommage qu’il y ait tant de voiture qui y circule. Pour le reste nous avons bien aimé les activités sur la rivière, le spa et la cour intérieure. Le personnel était bien aimable. Autre petite déception nous avons voulu se procurer des verres gravés au nom de l’hôtel et il n’y en avait plus, on a demandé d’avoir ceux de la vitrine vu qu’il n’y en avait pas d’autres mais on a pas voulu nous les vendre, dommage. Je recommande l’endroit mais attention à la chambre 102.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Nadeau, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre séjour chez nous. Prenez note que la satisfaction et le confort de nos invités sont une priorité pour nous et qu'il nous aurait fait plus que plaisir de vous aider avec le système de climatisation de la chambre. Cependant, il est très important de nous faire part de ce type de commentaire lorsque vous êtes sur place. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos commentaires quant à la taille et consistance des options disponibles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos activités et installations sur place et que le service de notre personnel a pu répondre à vos besoins et attentes. Encore une fois, merci pour ces commentaires! Salutations sincères.
• Kélane.i

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 23:47

  J’ai trouver l’hôtel vraiment propre, il y avait beaucoup d’activité pour relaxer. Les spas était relaxant assez chaud. Il y avait un bon service, quand il manquait de quelque chose l’équipe était là pour nous servir. Néanmoins , j’ai trouvé que le déjeuner n’était pas assez complet ( c’est peut être a cause de la pandémie que c’est comme cela ). A part ça l'hôtel est vraiment à la hauteur j’ai adorer mon séjour ici. Je vous conseille cet hôtel si vous voulez relaxer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur Google. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'offre de petit-déjeuner. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, Sofia B.
• kathdesrosiers.

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 13:09

  Les installations très propre! Par contre, avons payer pour un bain tourbillon à la chambre et il ne fonctionnait pas. L’hôtel a refusé de nous rembourser le surplus payer pour le bain. Le restaurant était fermé. Personnel aucunement à l’écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'en raison de la pandémie, nous avons dû retravailler notre offre alimentaire afin d'offrir des options qui répondent aux normes sanitaires en vigueur. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations sincères.
• Sylvie.l

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:30

  Rapport qualité/pix. 350$ Pour une chambre avec vue sur le stationnement, un air climatisé bruyant, une douche téléphone avec un très court boyau et placé tellement haut, que je n’ai pas ete en mesure de le remettre en place? Notre petit déjeuner était inclus, comme nous étions en zone jaune, j’imaginais un service à table et un bon déjeuner. À la place on nous a donné le choix entre 2 menus “muffins yogourt et fruits” ou “croissant déjeuner jus et fruits”. Quelle déception! Le tout servi dans un sac. Nous avons été très déçu 😞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Allie, nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire car nous aurions pu corriger la situation rapidement lorsque vous étiez sur place afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Au sujet du petit déjeuner, il est clairement indiqué sur notre site Internet que le restaurant ne sera pas ouvert cette année, conséquence des longs mois de pandémie et de la difficulté à reprendre nos activités avec le niveau de qualité que nous désirons offrir à notre clientèle. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés et nous vous encourageons à nous faire part de votre insatisfaction pendant votre séjour ainsi qu’à bien sélectionner le choix de votre chambre lors de votre réservation pour éviter toute déception. Meilleures salutations, Monique T.
• Anne-Marie.e

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 17:33

  Un très bel hôtel avec beaucoup d’activités à faire. Nous avons surtout apprécié l’accès aux bains nordiques, le spa sur le toit et la vue sur les jardins (nous avions une chambre oasis côté jardins). Un décor tellement enchanteur ! Par ailleurs, nous aurions aimé savoir qu’il fallait réserver à l’avance (avant le séjour , pour être sûrs d’avoir de la place) pour l’accès aux bains nordiques car malheureusement nous n’avons pas pu y aller à la plage horaire qu’on voulait. Somme toute nous sommes très contents de notre séjour et aimerions y retourner ! Merci beaucoup !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Jean, nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le désagrément occasionné par les horaires au spa mais, comme certaines consignes de santé publique sont toujours en vigueur, nous sommes obligés de restreindre le nombre de personnes pour des activités comme celles au spa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré cet inconvénient et soyez assurée que c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. À bientôt, Monique T.
• Steven.l

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 00:14

  rapport qualité/prix assez mauvais. nous avons opté pour le forfait "juste nous deux en amoureux" et nous somme reparti assez déçu. premièrement le forfait devait inclure une bouteille de mousseux, des douceurs pour le bain et un cadeau surprise. Nous n'avons rien eu de tout ça. le forfait incluait également un accès au spa mais toute les plage horaire était déjà prise alors nous n'avons pas pu en profiter. plusieurs petits détails pourrait facilement améliorer l'expérience comme d'installer des crochets pour les peignoirs à la piscine intérieur, faire jouer une musique d'ambiance sur les haut- parleur qui sont déjà en place ou s'assurer d'avoir un téléviseur fonctionnel au gym. nous avion prévu prendre un verre près du feux extérieur mais aucun feu n'a été fait samedi soir. les déjeuné était minuscule et pas très bon. le restaurant était fermé le dimanche. Quelques point positif : le site est vraiment très beau, l'accès au activité est bien et la vitesse wifi est impressionnante. un bel endroit pour aller passer l'après midi mais je ne pense pas reprendre un forfait nuité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Cloutier, nous sommes navrés de lire vos commentaires qui ne reflètent pas l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Il semble qu’il y a eu erreur dans la livraison de vos cadeaux, qui ont été remis à la mauvaise chambre. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous suggérons fortement de vous adresser au personnel de la réception qui aurait pu corriger l’erreur immédiatement s’il en avait été informé. Nous vous ferons parvenir un certificat cadeau pour ces inclusions que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour. Pour l’accès au spa, compte tenu de la COVID et tant que nous serons en zone jaune, des restrictions importantes s’appliquent quant au nombre de clients que nous pouvons recevoir en même temps. Nous espérons vivement que la Santé Publique lèvera ces conditions bientôt afin que nos visiteurs puissent profiter pleinement de nos installations. Mis à part les crochets dont nous prenons bonne note, il y a habituellement de la musique qui joue et le téléviseur du gym est censé être fonctionnel. Une vérification sera effectuée auprès de l’équipe dès ce matin. Malheureusement, nous sommes sous interdiction de faire des feux à ciel ouvert en raison du temps trop sec. Nous espérons que la pluie de ces jours-ci nous permettra de recommencer les feux qui sont très appréciés par nos clients. Quant au restaurant, il sera ouvert en formule paniers pique-nique 7 jours sur 7 à partir de ce vendredi, 18 juin. Aussi, afin de mieux profiter de votre séjour, nous vous encourageons à nous faire part de vos insatisfactions lorsque vous êtes sur place car nous aurions pu vous fournir ces informations pour que vous puissiez comprendre les raisons des inconvénients dont vous faites mention. Nous vous remercions pour vos bons commentaires concernant la beauté du site, l’accès aux activités et la vitesse du wifi, c’est apprécié. Veuillez noter que notre directrice générale communiquera avec vous afin de discuter de vos commentaires et terminer votre expérience sur une note positive. Monique T.
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 13:57

  C'est beau. Site enchanteur. Lieu tranquille. Super service. La bouffe est bonne en titi et propose des produits alimentaires locaux. Confort et propreté des chambres, c'est top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Pelletier, ça nous fait vraiment plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Monique T.
• Maria.h

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 19:06

  Nous avons découvert cet hôtel par une promo Tuango il y a 5 ans. Nous sommes tombés sous le charme de cet établissement si chaleureux. Le personnel est fort sympathique et accommodant, toujours à l’ecoute de nos besoins. Nous y sommes retournés souvent en couple mais aussi en famille. C’est notre place de vacances préférée!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Vargas, ça nous fait plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google. Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre séjour chez nous a été un succès et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Nous vous souhaitons un très beau temps des fêtes et au plaisir de vous revoir bientôt! Monique T.
• dominic.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 20:38

  Très belle endroit avec un spa magnifique sur le toit et dautre spa et piscine en bas. Avec acces a la rivière en quelque seconde. Vraiment une belle place pour aller en couple .on a même eu le droit d'amener notre chien pour un extra de 40$ ce qui comprend 2 bol pour chien un biscuit pour chien et un coussin On va y retourné cest sur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Boudrau, nous sommes ravis de recevoir votre évaluation parfaite! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous et votre chien avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires. Soyez assuré que c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. À bientôt, Monique T.
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 21:28

  Bel endroit. Très propre. Chambre correct sans plus. Insonorisation déficiente on entendait marcher sur notre tête. Manque une petite table et deux chaise à l intérieur surtout pour une raclette. Très bonne idée de paniers au chambre. Très bon souper. Peut-être ajouter un peu de beurre pour le pain et deux petit chocolat aurait bien compléter le repas. Piscine petite mais bien. Déjeuner correct , la aussi un peu de vrai sirops d érable aurait été apprécié. Très beau jardin. Personnel très courtois. Belle panoplie d activités. Peu d informations sur l endroit . Belle région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Desrosiers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire part de vos suggestions. Soyez assuré que nous allons en faire le suivi auprès de l’équipe concernée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié séjour votre malgré ces inconvénients et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Monique T.
• Dalphond.i

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 19:49

  Chambres sont tres propre et bien aménagées. Le service excellent. L’idée des boites picnic sont excellentes. Par contre le petit déjeuner compris dans la chambre devrait être amélioré. Deux matins que nous recevons. Petite salade de fruit pas du jour du tout, un muffin pas fait sur place et tres ordinaire, un peu de yogurt avec 3 morceaux de fruits décongelés, du granola tres plate et un morceau de fromage. Ceci pourrait être beaucoup mieux. Le feu de soir est super. Le SPA est tres petit. Il n’y a que des chaises droites. Je vous suggère de mettre chaise longue. Serait vraiment mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Dalphond, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions qui nous aident à améliorer nos services. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner et soyez assurée qu’un suivi sera effectué avec les équipes concernées. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré ces désagréments et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Monique T.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 12:08

  Endroit très charmant, bien situé. L'Hôtel s'est très bien adapté aux nouvelles normes sanitaires. Nous avons eu un excellent service de la part de tous les employés. Le souper de type ''pique-nique'' était excellent, l'Hôtel nous a fourni tout le nécessaire pour que nous puissions manger sur la rive. Même chose pour le déjeuner, offert aux chambres. Les chambres sont confortables et bien équipés; nous avions une vue sur les jardins. Les forfaits qui sont offerts actuellement sont très intéressant, nous allons y retourner pour d'autres vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Chatelois, merci d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation parfaite sur Google. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt! Monique T.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 01:00

  Super beau séjour de 2 jours. Personnel très accueuillant et attentionné. Endroit très propre. Les jardins avec souper pique-nique wow je recommande. Et quoi dire des spa nordique, une détente absolue. La seule chose de négatif serait les déjeuners. Ils sont excellents mais très peu en terme de quantité. Somme toute je recommande fortement cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Belhumeur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation parfaite sur Google. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a plu et soyez assurée que nous allons effectuer un suivi de votre commentaire au sujet du petit déjeuner auprès de l’équipe concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Monique T.
• Erwan.e

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 22:04

  Hôtel très confortable avec un très beau jardin. Le personnel est excessivement agréable et serviable. Le spa est exceptionnel. Intime et offrant de belles prestations dont le service de massage qui n'a pas d'égal. En face de la rivière dans un écrin de verdure, c'est l'endroit idéal pour se reposer. Seul bémol la chambre un peu désuète avec une douche en "plastique moulé"... Un peu en deçà de ce qu'on pourrait attendre d'un hôtel de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erwan, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes navrés de constater que votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsque vous n’êtes pas satisfait d’un aspect, nous vous encourageons à le mentionner au personnel de la réception qui fera tout son possible pour corriger la situation. Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré cet inconvénient et nous espérons vous accueillir de nouveau. Monique T.
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:58

  Wow, excellent séjour. Nous avons été accueillis merveilleusement. L'hôtel a su se réinventer en temps de covid, ayant pas accès au restaurant, nous avons été agréablement surpris de pourvoir commendez des paniers pique-nique livrée a la chambre ou encore dans la grande cour arrière assis devant un chansonnier. Panier délicieux au fait avec une bonne bouteille, nous avons passé un moment exquis. Merci mille fois, je reviendrai certainement avec ou sans les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Croteau, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires sur Google. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau, avec ou sans vos enfants! À bientôt, Monique T.
• Ryan.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:36
• Marilyn.a

  3 / 5

  Le 16/03/2020 à 01:41

  Très bel hôtel, ancien monastère remis à neuf, et éclairé en partie par de panneaux solaires. Par contre, le lit n'était pas très confortable. Nous y avons été pour nous reposer et nous avons mal dormi.
• Marie-Anick.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 22:47

  Magnifique hôtel , chambres spacieuses et très confortables , spa intime en nature avec une coin bouffe et jeux ( super idée) . La nourriture est délicieuse et le service à la clientèle est impeccable de la réservation jusqu’au départ et même après le séjour, j’espère que vous croiserai Nelly 😉 . De plus des activités extérieures sont proposées. Une petit moment de couple charmant et top classe ! Je recommande chaleureusement ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Serrurier, merci pour cet avis incroyable! Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et que vous avez pleinement apprécié votre escapade de couple. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Monique T.
• Suzanne.o

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:27

  L’hôtel est très bien, les chambres sont propres et spacieuse. Par contre le restaurant est pour notre part à déconseillé. Le spa est bien et propre, par contre le personnelle a l’air dépassé par les évènement et beaucoup de gens pour le peu d’espace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Rochefort et merci d’avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous malgré votre insatisfaction de votre expérience au restaurant. Il est cependant difficile pour nous de bien comprendre la nature de votre déception sans avoir de détails supplémentaires. Nous vous invitons donc à partager vos commentaires et suggestions à [email protected]. Au plaisir de vous lire prochainement, Monique T.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:24

  C'est notre 3ième visite... nous aimons ce petit hôtel de villégiature qui a tous les allures d'un grand hôtel en ce qui concerne les services et facilités. Nous avons pris un petit séjour 2 nuits en amoureux durant une période ensoleillé et très confortable de février. Nous avons passé une demi journée au pavillon Spa les Cents Ciels et y avons pris le lunch et passé du bon temps au coin du feux extérieur. Après les massages, on a le choix de salles avec chaises longues à l'intérieur au coté du foyer ou à l'extérieur dans les spas et la chute d'eau. Bravo à l'équipe pour le bon service et le bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Couture et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis sur Google. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous votre séjour d'amoureux parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et soyez assuré que nous allons partager votre commentaire avec toute l’équipe. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Monique T.
• Ari.

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 04:48

  Très bel hôtel. Beau bâtiment, chambres rénovées au goût du jour et épurées. Piscine et spa relaxants et agréables, personnel courtois. Activités hivernales intéressantes (raquettes, fatbike). Seul bémol: buffet du matin pourrait comporter davantage d'options, mais tout était très bon!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ari et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré qu’un suivi de votre commentaire au sujet du petit déjeuner sera effectué auprès de l’équipe concernée. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner et nous espérons avoir plaisir de vous accueillir de nouveau. Monique T.
• Suzanne.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 20:22

  L'endroit est très propre. Les employés tous très sympathiques. La nourriture tres bonne sauf les desserts. Soit une salade fruits (en conserve) ou un morceau de gâteau blanc a chaque repas sur lequel ils change la couleur du glaçage.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Leduc et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons à préciser que nous offrons une variété de gâteaux et que la salade de fruits n’est pas en conserve. Toutefois, lorsqu’il s’agit de menus préselectionnés pour un groupe, les desserts qui sont servis sont ceux qui ont été préalablement choisis. Il est cependant toujours possible, moyennant un supplément, d’avoir accès à la carte complète des desserts. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Monique T.
• Justin.�

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 02:54

  Nous avons bien aimé notre séjour et nous y retournerons! Beau décor et bel immeuble. Les chambres sont rénovées, spacieuse et moderne (ex. Chambre 205). Tres beau et propre. Accueil chaleureux et courtois. Prix raisonnables. Beau spa extérieur, petit mais bien organisé. Il y a 4 bains chauds, 1 sauna sec et 1 bain froid. Restaurant à même l'hôtel. Menu gastronomique. Le bistro/café rustique offre des sandwichs succulents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Émond et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et que votre séjour a été un succès. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre bistro et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. À bientôt, Monique T.
• Anika.i

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 05:28

  Bel endroit accueillant et relaxant, bon service également! Par contre, le lit dans la chambre que nous avions était très dur, donc très peu confortable. Sinon, tout était super!
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 17:04

  Un vrai labyrinthe cet endroit! 😄 Personne nous explique rien , c'est débrouillez vous tout seul! Couloir et chambre super froid , c'était un peu désagréable compte tenu qu'on se promene en maillot! Nous avons par contre bien aimé le confort du lit de des oreillers, on a très bien dormi 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rose-Chan, merci d’avoir pris le temps de nous évaluer sur Google et sur TripAdvisor. Nous vous encourageons à nous faire part des aspects qui vous déplaisent lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions corriger la situation rapidement et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner et soyez assurée qu’un suivi de votre commentaire sera effectué auprès des équipes concernées. Monique T.
• Stéphanie.l

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 20:55

  Notre expérience fût très agréable. La chambre était très propre, et confortable. Il ne manquait rien pour combler nos besoins. Nous avons manger au restaurant pour le souper. L'entrée et le repas était excellent. Par contre le dessert, gâteau a l'érable, fut une réception. Gâteau plaque congelé, très sucré et mou :( La piscine de l'hôtel est très bien entretenu La plus grande déception fut le déjeuner, malheureusement le buffet était vide (9h30) nous avons dû avertir les serveuses qui elles étaient entrain de manger... Nous avons attendu longtemps avant que elles ne le remplisse et malheureusement plusieurs aliments était froid. Nous avons profité du spa à l'extérieur ainsi que de massage et à ce niveau tout était parfait!! Merci pour ce weekend!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Blouin et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires concernant votre expérience avec nous. Nous sommes extrêmement préoccupés par les problèmes rencontrés et nous nous excusons sincèrement pour la gestion de la situation. Nous vous assurons également que les problèmes de qualité du service ne répondent pas à nos normes et qu’un suivi sera effectué auprès de l’équipe concernée. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré les inconvénients du petit déjeuner et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Monique T.
• Nancy.e

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:17

  Fait évacuer en janvier 2014 dédomagement gagner forfait pour y retourner
  Pas le bon forfait avec la description description forfait doux répit recu coupont pour lescent ciel qui soit disant ne vaut pas la peine 4 petits bassin presque pas de remous un bain tiède et un sauna aller au godefoy pas de surplus pour ca et que dire du restaurant ma mère a pris jarret porc raide plein de tiraille fait par un traiteur non ca ne vaut pas le couppasser votre chemin vous ne serai pas déçu 😔! Il y a de meilleur hôtel que ça il n avait presques pas personne pour un 28 juillet semaine de construction! Lair climatiser ne descends pas en bas de 23 degré 8dans les chambre et les corridors son étouffant!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Demers, nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de partager vos commentaires. Nous sommes déçus de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés et soyez assurée qu’un suivi de vos commentaires sera effectué auprès des équipes concernées. Cordialement, Monique T.
• Nick.r

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 23:44

  Superbe endroit ancestral rénové, on a très bien été reçu, la chambre était parfaite côté confort/qualité/prix et le déjeuner était très adéquat. Le spot de feu extérieur et les piscines sont très bien aménagées. Seul mini point négatif: L'aquarium de la salle à manger dans lequel se trouve un gros poisson est vide sans décor! Il a l'air de s'ennuyer le pauvre. :(

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de notre hôtel et de nos installations. Soyez assuré qu’un suivi de votre commentaire au sujet de l’aquarium sera effectué auprès de l’équipe concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Monique T.
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 18:47

  Quel bel endroit. Nous y sommes allés pour une fin de semaine au spa en amoureux. Moderne et rustique à la fois. Le cachet a été conservé malgré les rénovations. Les chambres sont belle, la notre avait une vue sur le jardin arrière. C'est très propre. Le souper était délicieux. Les massothérapeutes sont excellente et à l'écoute de nos besoins. Le personnel est très sympathique et accueillant. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos services étaient à la hauteur de vos attentes! Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. En terminant, nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt parmi nous! Bonne journée!
• Daniel.

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 11:57
• Stéphanie.e

  3 / 5

  Le 26/05/2019 à 01:14

  Nous avons séjourné à l’hôtel le week-end du 25 mai pour profiter d’un moment en amoureux. Nous avons choisi le forfait quiétude afin de profiter d’un tout inclus ( chambre, souper, spa). Les employés sont super, très bon service mise à part employée de l'accueil qui manque sérieusement de classe et d’hygiène buccale. Nous avons été très déçu du restaurant o réfectoire.. la petite du forfait pour le restaurant vaut 94$ sans breuvage.. la qualité des mets servis laisse à désirer. Ne prenez pas le forfait si vous voulez bien manger. Le choix est restreint à 4 plats et est très en deçà de la qualité vu dans les assiettes des autres personnes. Le potage ( tomate basilic) gouttait la soupe en canne Campbell. Ensuite, on nous a servi une salade qui était très bonne.. par contre, mon conjoint a choisi l’assiette de poulet et l’accompagnement était la même salade servi en entrée.. drôle d’agencement du menu. Pour ma part, le jarret de porc.. ne prenez pas ça! Ridicule! Le porc est bon mais accompagné de riz blanc et de 3-4 morceaux de légumes.. et étrangement un piment coupé en deux avec la queue et les graines dedans.. selon le chef se serait une décoration.. curieux! Le dessert était très bon. Les spas sont super et nous en avons bien profité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires. Sachez que les commentaires sont pris très au sérieux et qu'ils feront l'objet d'un suivi auprès des personnes concernées. En ce qui concerne le restaurant, nous feront également un suivi auprès des gestionnaires. En terminant, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez bien profité des installation du Spa urbain Les Centciels et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Bonne journée!
• Geneviève.e

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 00:26

  Super service de la part de la responsable des événements! On se sent vraiment prit en charge à pâtir de notre arrivée jusqu’à notre départ! Les employés sont courtois et professionnels. La nourriture est délicieuse. Je recommande pour l’organisation d’événements sans hésiter!
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 11:47

  Excursion en amoureux cet hiver, avec promotion Tuango. Superbe édifice religieux transformé en hôtel. Accueil chaleureux, quoique pas parfait, mais sans problème (je m'attendais à un calibre d'hôte supérieur). Chambre propre (pas de tapis) avec toute les commodités, lit très confortable. Restaurant au sous-sol lui est de calibre supérieur, avec des saveurs et une facture qui vont ensembles. Particularité : presque tout l'éclairage est de source énergie solaire (c'est ce qui est indiqué sur place) et donc... pas très puissant, parfois même un peu sombre. Déjeuner fourni très complet et bon (à part le bol à fruit ce jour-là : pas un de beau) et chaud, dans une petite salle pouvant accueillir une vingtaine de personnes. Il faut absolument essayer le spa extérieur, dans la bâtisse adjacente qui communique par une passerelle isolée.
• Pier-David.a

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:26

  nous sommes allez passer la fin de semaine la bas. l'hotel est superbe et moderne. les chambres sont spacieuse. nous avons adoré les spa! je recommande a tous pour une belle fin de semaine de relaxation! le seul bémol que je peux donner c'est que le buffet déjeuner n'était pas fameux!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Janson, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience était réussie. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes navrés de constater qu'il n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons les commentaires au sérieux et qu'un suivi sera effectué auprès des personnes concernées. En terminant, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Bonne journée!
• Sebastien.o

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:10

  L'ambiance es bonne et relaxante. La chambre étais belle, mais petit problème de niveau. Le plancher a une bonne inclinaison, cela peut être compréhensible du l'âge de la bâtisse, mais pendant l'aménagement de l'hôtel, ils auraient rectifiées cela. La porte du garde robe ne s'ouvrait pas a pleine grandeur du au plancher croche. La porte principal avait un jeu assez important pour y voir la lumière y passer au travers, donc elle est mal isolée .Il manquait un peu d'éclairage, les trois petits lumière au LED n'était pas suffisant pour éclairé le quart de la chambre. Les employés étaient souriants et là pour nous aider .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Bois, Nous sommes heureux de constater que nos employés sont à l'écoute de vos besoins. Nous sommes navrés d'apprendre que l'éclairage n'était pas suffisant dans la chambre et que le plancher n'était pas correctement installé. Vos commentaires feront l'objet d'un suivi avec les personnes concernées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Bonne journée!
• Nadia.a

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 16:01

  J'ai adoré les lieux. Pour le spa j'ai été très déçu, pas asser d'espace dans les bains et manque de variété. Le buffet du déjeuner était délicieux. La chambre très spacieuse. Le personnel très accueillants et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marcoux, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez adoré les lieux, que notre équipe était chaleureuse et accueillante et que le buffet du déjeuner était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre que le spa urbain Les Centciels ne correspondait pas à vos exigences. Vos commentaires sont très importants et feront l'objets d'un suivi auprès des personnes concernées. En terminant, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée!
• Richard.o

  3 / 5

  Le 25/02/2019 à 19:09

  Un gros WOW pour l'Hôtel, le staff à la réception et au téléphone rien à dire pour eux une note de 5 étoiles serait plus juste. Le gros MAIS est sur quelques points, le premier le pire, ne pas m'avoir prévenu que la fin de semaine que je réservait, il y avait des courses sur neiges juste en ARRIÈRE de l'hôtel. Donc pour le spa, adieux la relaxation . Quand nous sommes partie le staff s'excusait et nous disait n'avoir été mis au courant que le vendredi dans la journée de cette course le samedi. Disons qu'avoir su j'aurait prit une autre date !!!! Deuxièmement pas de serviettes ni de débarbouillettes dans notre chambre, sauf une débarbouillette sale laissée en arrière du lavabo la réception vite corriger, mais ... . Troisièmement le Spa petit fonctionnel,manque de surveillance pour dire au monde de ne pas parler des clientes se sont plein et là le staff à intervenu. À et oublier le foyer extérieur décrit dans la section SPA, il n'y avait que les bains, le sauna sec et la pièce détente de dispo un peu décevant. Section nourriture très bien, là un 4 étoiles bien mérité. Je vous conseille de refuser la chambre 103 propre mais question bruit probablement la pire juste au dessus du resto donc le bruit, dans la salle de bain on pouvait suivre les conversation imaginez ! Si on vous l'offre, REFUSEZ. Avoir rester une autre nuit j'aurais demander d'être changé de chambre. Dernièrement peut être prendre deux minutes pour effacer les traces de crayons du poseur de céramique dans la salle de bain, juste en dessous de thermomètre, switch lumière et autres, allez voir !!!!
• Karine.o

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 18:09

  Je souhaitais romantique, j'ai eu fonctionnel. Nous avions acheté le forfait quiétude (nuit dans une chambre régulière, souper 4 services, accès aux bains et sauna ainsi que petit déjeuner style buffet) à 284.00 $ plus taxes. Dans le courriel de réservation, on mentionne un bain douche régulier. Nous avions une douche à peine plus grande que celle d'une roulotte. À ce prix, je m'attends au moins à avoir plus que chez moi, c'est à dire au minimum un bain douche. Les lumières au plafond éclairent à peine la chambre, et une chaise défoncée décore le tout, par ailleurs confortable. Il faisait 26 degrés dans la pièce sans que le chauffage électrique soit en fonction, alors une chance que la fenêtre de la salle de bain s'ouvrait. Nous avons fait la demande pour changer de chambre, ce que la personne à l'accueil aurait bien voulu faire, mais il n'y avait rien de disponible. Le souper s'est bien déroulé et le tout était bon en majorité, mais pas impressionnant. Il y a eu 1 ou 2 services que malheureusement je me suis dis que j'aurais moi-même pu faire beaucoup mieux. Les bains extérieurs sont au nombre de 4, et il en faudrait au moins le double pour avoir un tant soit peu d'intimité. Le tout était plein, mais agréable. L'ambiance dans l'aire des spas extérieurs est relaxante et apaisante, même si la proximité forcée avec d'autres couples qui se beuglaient leurs histoires de motoneige était dérangeante, mais ce n'est pas du ressord de l'établissement. Le petit déjeuner style buffet était correct et l'ambiance agréable. Nous avons été bien écouté lorsque nous avons formulé nos critiques au gérant de service ce jour-là. Mais je ne recommanderais pas cet établissement pour une fin de semaine romantique en amoureux. Je paierais plus cher pour retourner à l'auberge Godefroy, par exemple, non loin de là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dodier, Tout d'abords, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et soyez assuré qu'un suivi sera effectué auprès des personnes concernées. Nous sommes ravis de constater que les membres de notre équipe étaient à l'écoute de vos besoins et qu'ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour vous accommoder dans les circonstances possibles. Bonne journée!
• josee.o

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 21:02

  Un peu déçu !! La bouffe est bonne !! L'endroit es propre !!! Par contre plusieurs petits détails otan terni notre experience ! les chambres son mal isoler,on pouvais entendre les conversations de la chambre à côté! La chaise de repos est brisé., le bain tourbillons dans la chambre es terriblement bruyant. Bref pas mal cher pour la qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Collins, Tout d'abords nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Les commentaires sont pris très au sérieux et un suivi sera effectué auprès des personnes en charge. Sachez que l’expérience que vous décrivez ne correspond en rien à ce que nous voulons offrir à notre clientèle. Nous espérons que ces détails ne vous ont pas empêcher de profiter de votre expérience. En terminant, merci d'avoir séjourné chez nous. Bonne journée!
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 02:16

  L'hôtel est superbe. L'isolation (bruit) reste a désirer . Le seul point qui soit vraiment à corriger est le restaurant. Que ce soit le déjeuner ou tout est froid, le choix est plutôt moyen mais c'est surtout le souper qui nous a laissé sur notre faim. Le service fut excellent mais la qualité des repas laissait vraiment à désirer mais alors là, vraiment. Tout goûte un peu pareil (tout a un petit goût sucré non désiré). Une sauce au poivre sucrée pour une cuisse de canard confit n'a pas sa place, mais en plus le canard était sec !!! Confit égale moelleux, un peu gras pour le canard, juteux... tout sauf sec en tout cas !!! Les raviolis au champignons étaient sec de par la cuisson et manquaient également de sauce, pas de parmesan puis encore une fois la touche sucrée non désirée. Le porc, ma mère qui a un appétit d'ogre a eu peine a "picosser" dans son assiette. Je vous évite les commentaires des desserts sur lesquels je n'ai pas beaucoup de positif a dire. Bref même si ce repas est inclut dans le forfait, on le paie en bout de ligne et ça ne vaut pas la peine. On dirait qu'on tente de faire des économies. Je suis 100% déçu de cet aspect de mon séjour de 2 nuits. Tant qu'a ça, il y a un restaurant à l'auberge Godefroy ou les repas sont irréprochables 😉 pour le reste, vous pouvez réellement espérer relaxer au centre de santé (mais attention les soins sont dispendieux) les chambres ont une belle superficie, c'est propre (irréprochable sauf le couvre lit qui a une odeur particulière) les employés tentent par tous les moyens de nous satisfaire, accommoder et de faire en sorte que nous ayons le sourire 😉
• TQ.V

  2 / 5

  Le 13/01/2019 à 19:34
• Josee.e

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 18:52

  Hôtel VRAIMENT charmant. Les chambres magnifiques et très propres, surtout dans l'ancienne partie où elles sont dignes de mention tant l'ancien cachet à été conservé, sont dignes des grands hôtels! Le personnel est à l'écoute et avenant! Le buffet du petit déjeuner est complet et délicieux. Peut-être ajouter quelques fruits frais. Nous avons manqué le spa extérieur cette année, car son emplacement sous les étoiles était EXCEPTIONNEL.. Mais l'ensemble a toujours autant de charme de jour,comme de nuit!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de l'intérêt que vous portez à l'égard de notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour était à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt. Bonne année!
• eric.i

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 14:13

  Ma copine et moi avons réserver pour le forfait le centsiel. Pour commencer lhotel est majestueux et super propre, de plus notre chambre Cocoon qui se trouve a être la moins chere était suprenant belle et grande avec de belle grande fenêtre et un beau grand bain . Le lit super confortable et on n'a entendu aucun bruit durant la nuit ou le matin. Le spa de l'hôtel est quand même cool avec sa piscine intérieur. Mais je peux vous dire que le spa centsiel était vraiment cool surtout le soir avec les lumière mauve et turquoise . Bref du début à la fin notre séjour a été magique et pour finir avant de partir le déjeuner inclus style buffet était du succulent. J'ai la ferme intention de revenir cette hivers mais en VTT car les sentier débloque tout juste derrière lhotel. Bravo pour votre belle équipe et encore plus bravo pour vos belle installation et votre accueil chaleureux. Rapport qualité prix incroyable forfait complet chambre spa déjeuné pour le modique somme de 178$ avec taxes 😀. Merci et a bientot.
• Rémi.l

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 22:33

  Un bel établissement propre, aménagements simples, endroit paisible, personnel accueillant et respectueux, repas de qualité, un bravo tout particulier pour la préservation des quelques symboles à la mémoire de ceux qui ont précédé (bon point touristique). Pour un séjour seul en couple, famille ou pour affaire... Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous considérons les plus importants ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Monique T.
• Sybel.o

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 17:36

  Nous avons eu la chambre 305. C'est une chambre 1 grand lit, sur un coin, donc beaucoup de fenêtres et une belle vue. L'hôtel est tranquille, le lit est confortable, la chambre est propre. Le déjeuner est correct (un peu trop salé et café bof). Le restaurant o réfectoire est bon mais assez cher. Le personnel est courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes navrés de constater votre déception quant au service de restauration. Soyez assurée que votre commentaire sera considéré et qu’un suivi sera effectué. Cordialement, Monique T.
• Caroline.

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 06:36

  Bel endroit avec beaucoup de potentiel 3ieme fois pour nous en famille à cette endroit Quelques points faibles a améliorer. La chambre que nous occupions était trop petite pour 4 nous avons du jouer et dîner sur les lits.. Jai réservé une chambre 309 (29m) Trop de nourritures mal décongelés nous on été servit au restaurant et au brunch (tartare, carpaccio,bagel au matin ) Le personnels de la reception n'ont pas demandé si nous avions aimé ni rien... Point fort la piscine est superbe Les chambres sont confortable et propre Le brunch est complet et bien Nous avons aimé notre séjour en famille pour les vacances de noël
• Martin.r

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 12:07
• Jean-Pierre.r

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 12:40

  Chambre et service a l'accueil très bien. Service pour le souper et qualité de la nourriture nettement en deçà des attentes. Mise a jour: je viens de recevoir une réponse a l'avis ci-haut de la part de la direction de l'établissement. Ce dernier mentionne que l'hôtel prend au sérieux mon commentaire et que tout sera fait pour corriger la situation. La rapidité et l'angle utilisée pour la réponse sont très positifs, de mon point de vue. Je vais donc ajouter une étoile a mon évaluation!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de constater que vous n’êtes pas entièrement satisfait et que vous avez été déçu de notre service de restauration. L’expérience que vous décrivez ne ressemble pas à ce que nous avons l’habitude d’offrir à nos clients. Soyez assuré que votre commentaire sera considéré et qu’un suivi sera effectué. En espérant que vous avez tout de même apprécié votre séjour. Au plaisir, Monique T.
• syga25.

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 01:02

  Woww, juste woww!
  Magnifique petit séjour : une nuit + déjeuner+spa.
  Les lieux sont enchanteurs: fontaine, spas, piscine intérieure, activités (vélos, kayaks, pédalos, sentiers, canots). Les jardins et le spa sont superbes, les employés attentionnés. Les chambres très propres, la vue du balcon est magnifique (chambre 260), directe en face de la fontaine du jardin intérieur, avec un beau jacuzzi double (bulles et vin pourquoi pas!).
  Le déjeuner buffet est de qualité, la sélection suffisante, les banquettes confortables.
  Le tout avec Tuango pour $159 plus taxes. Pas de coût surprise sur la facture (comme le Saint-Christophe de Granby).
  C'est certains qu'on y retournera.
• Grant.n

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 01:09
• Julien.a

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 03:27
• Maude.a

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 03:27

  Un séjour grandement apprécié. C’est moderne tout en gardant quelques éléments d’époque ! Nous avons bien mangé au restaurant et avons pu profité d‘un magnifique spa ! Le personnel était chaleureux et plusieurs activités étaient disponibles (kayak, vélo, piscine ) . Par contre, au début , nous avons eu une chambre ayant une télévision qui fesait face à un mur et qui ne permettait pas de regarder la télévision de face dans le lit. Il serait avantageux de placer celle-ci sur un support permettant de la pivoter . Heureusement , on nous as fourni une autre chambre :) Bref, ce n’est qu’un détail . Merci de cette belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes. Nous prenons votre commentaire en note en ce qui concerne le téléviseur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Emmanuelle C.
• Ashley.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 19:59
• SD.

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 01:21

  L'hôtel est agréable et relativement calme. (pas de mariage ou fête durant notre séjour). Cependant, la personne à l'accueil à notre arrivée était tellement distante et "désintéressée" que cela nous a fortement étonné. Surtout après avoir lu tous ces avis positifs. Nous avions une chambre avec 3 lits et un canapé lit, ce dernier était totalement inconfortable. Nous sommes donc descendu à l'accueil pour demander un sur matelas ou tout autre solution et la réponse fut tout simplement "désolé je ne peux rien faire pour vous, il est vrai que le canapé lit est inconfortable"... Ensuite le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'hôtel. Bref, durant notre séjour au Québec nous avons connu bien mieux comme accueil et logement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris quelques minutes afin de nous accorder une note sur Google. Ceci dit, nous sommes navrés que certains aspects de notre hôtel n’aient pas répondu à vos attentes. Comme la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous aimerions avoir plus de détails sur les aspects qui vous ont moins plu afin d’assurer un suivi adéquat auprès de notre équipe. N’hésitez pas à nous écrire au [email protected]. Merci, au plaisir de vous lire, Marion T.
• Andre.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 03:09
• Nat.o

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 19:19
• Mariane.

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 03:46

  J'ai passé un séjour à l'Hôtel Monfort grâce à un deal Tuango. L'hôtel n'est pas particulièrement bien situé si vous n'êtes pas véhiculé, mais autrement il a le mérite d'être très au calme et dans un coin bucolique. Le personnel est sympathique, les chambres sont belles et bien équipées. Mention spéciale pour la piscine et le spa au sous-sol! Il y a également une magnifique terrasse avec un autre spa en haut de l'hôtel, mais nous n'avons pas eu l'occasion d'en profiter. Le petit-déjeuner était très bon, à volonté avec aussi bien des plats complets que des céréales ou des fruits. Somme toute, j'aurais peut-être été plus critique si j'avais payé le prix classique, mais avec un rabais le rapport qualité-prix était parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle évaluation sur Google ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel et que les différents services de notre établissement ont pu vous combler ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans notre région, Jean-David R.
• Caro.

  3 / 5

  Le 10/05/2018 à 08:46

  La chambre n'était pas très propre...sourtout la toilette... On a allumer le bain a remou et des cocinelles morte en morceau sortais des trous... Et le bain fesais un de ses bruit fort et désagréable oufff ! Le dejeuné était digne d'une cafétèria de soncondaire avec peu de choix et froid. La section de spa exterieur au 7iem ciel est très petite et ne pouvais pas accueillir beaucoup de gens a la fois...il y avait qune seul fille pour s'occuper du bistro café et acceuil du spa, avec autend de client c'est dommage d'avoir a attendre si longtemps pauvre elle a se courir des deux côté.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 00:08

  L'endroit est magnifique, presque féérique; surtout en hiver. De très belles chambres et la cuisine est délicieuse. On sent l'histoire transpirer des lieux sans toutefois négliger le confort. Par contre, comme c'est loin de tout, si vous faites livrer du resto à votre chambre soyez conscient que ce sera assez ordinaire comme repas. 😉 Donc, choisissez de manger sur place car de toute façon, c'est pratiquement impossible d'être déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de recevoir cette évaluation parfaite sur Google ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre hôtel a pleinement répondu à vos attentes ! Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt ! Jean-David R.
• Nikolina.a

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 16:29
• Rick.a

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 18:07
• Stéfanie.�

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 16:01

  Super service! Les chambres sont jolies et on s'y sent bien! Le personnel était très courtois, sympathique et souriant! J'ai vraiment aimé l'endroit :)
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 22/02/2018 à 12:14

  Bel endroit! Grande difficulté avec la coordination des différents services offerts. Notre massage non réserver, et notre souper aussi. Nous avons dû recevoir un certificat cadeau et repartir sans avoir pu profiter de notre forfait massage en duo au spa les cents ciels. Chambre mal insonorisées. Bref, vérifiée vos réservations car situation non propice à la détente!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes bien navrés de lire vos commentaires aujourd’hui concernant votre visite dans notre hôtel. Sachez que nous sommes désolés que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que cette situation inhabituelle n’est pas le reflet de nos standards. Puisque nous avons la satisfaction de nos clients à cœur, nous aimerions discuter avec vous sur les circonstances de votre séjour afin de terminer votre expérience sur une bonne note. Nous vous invitons donc à contacter Mme Francine Bouffard via le [email protected] ou au 1-855-293-6262 poste 7703. Cordialement, Jean-David R.
• Cam.

  3 / 5

  Le 17/02/2018 à 15:59

  Chambre étroite et humide. Salle de bain propre. Joli spa et belle piscine. Excellent déjeuner. Ma grande déception est la chambre au 4e étage. Les plafond étaient bas et c'était très sombre. Rapport qualité prix correct...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de lire vos commentaires en ce qui concerne notre spa nordique, le déjeuner servi et votre salle de bain. C’est un plaisir d’avoir votre rétroaction positive sur ces aspects. Cependant, nous sommes navrés de lire vos commentaires concernant votre chambre, sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons bonne note de votre remarque. Nous vous invitons à mentionner directement lors de votre arrivée si votre chambre ne vous convient pas, notre équipe à la réception est là pour s’assurer de votre confort lors de votre séjour. Merci et au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Marion T.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 22/01/2018 à 22:28

  Belle endroit, sentier de raquettes dure un gros 20 minutes , le lit de la chambre n’était vraiment pas à la hauteur, le gym ! Quel gym ? Une chambre où il sont mit un bicycle stationnaire et quelques altères même en paire. Le restaurant étais bien , le personnel très gentil et serviable. Mais svp le lit de la chambre 207 brûlée le .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes pour nous partager vos commentaires. Nous sommes cependant déçus de lire que votre séjour à notre établissement n’ait pas complètement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires et qu’un suivi sera effectué à cet effet. Votre avis est essentiel à l’amélioration de nos services et nous vous remercions encore une fois pour votre temps. Sur une note plus positive, nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Ô Réfectoire et que vous y avez reçu un service courtois et serviable. Nous leur transférerons vos bons mots. Sincères salutations, Mélissa B.
• Jean-Michel.u

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 22:33
• Cristiane.o

  3 / 5

  Le 20/11/2017 à 20:10
• Severine.o

  2 / 5

  Le 27/08/2017 à 00:12

  Beau mais suites qui n'en valent pas vraiment la peine....rien d'exceptionnel. De plus ATTENTION si mariage !! Nous n'avons presque pas dormi car beaucoup de bruits toute la nuit, et le couvre-feu est à minuit... innacceptable!! Le Directeur a cependant été très professionnel en nous accordant un crédit. Reste que nous partons déçus et fatigués...
• Olivier.�

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 21:05

  Très bel accueil! La chambre était aussi très propre et confortable. On avait une chambre avec balcon, vue sur le jardin et la fontaine d'eau ce qui était super. La terrasse sur le toit est fantastique et la nourriture du restaurant est très bonne. Je le recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Il nous fait sincèrement chaud au cœur de lire ces bons commentaires aujourd’hui ! Il nous réjouit de savoir que votre expérience à notre hôtel ait complètement répondu à vos attentes. Il est toujours agréable de recevoir des rétroactions de la part de nos clients, d’autant plus lorsqu’elles sont aussi positives. Encore une fois, merci pour vos bons mots. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau bientôt ! Sincères salutations, Mélissa B.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 12:29

  Bon hôtel, personnel accueillant. Un problème, on peut s'asseoir autour d'un bon feu... Mail n'y a personne qui surveille les abus. La première nuit, les gens sont restés au moins jusqu'à 3h00 du matin. La deuxième, samedi, il y avait un mariage. Veillez jusqu'à 2h00 du matin après un mariage, je n'ai aucun problème avec ça mais jusqu'à 5h00, des fous rires, des gens ivres... Ce n'est pas très relaxant. Conclusion, n'y allez pas la fin de semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Nous souhaitons d’abord vous remercier d’avoir pris quelques minutes afin de nous évaluer sur Google. Comme la satisfaction de nos clients est importante pour nous, nous vous invitons à communiquer avec nous au [email protected] pour vos commentaires et suggestions quant à l’amélioration de notre hôtel et de nos services. Ce sont les commentaires des clients qui nous permettent d’offrir un séjour fantastique à tous nos clients. Merci de votre temps et au plaisir d’avoir de vos nouvelles! Cordialement, Marion T.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 14:55
• Marie-Laurence.a

  4 / 5

  Le 26/01/2017 à 21:29

  Très bel hôtel, qualité des installations parfaite, malgré le fait qu'on nous ait mal renseigné à propos de notre forfait (engageant des frais supplémentaires) les employés ont tout de même fait tout leur possible pour nous contenter durant notre séjour. Le spa nordique est très charmant et invitant, tout y est très propre et l'ambiance est à la détente.
• D.

  5 / 5

  Le 16/08/2016 à 03:23

  Dès notre arrivé, nous avons eu droit à un accueil chaleureux. La chambre était formidable. C'est extrêmement propre et douillet. Nous avions un bain thérapeutique dans notre fabuleuse salle de bain. Une exceptionnelle vue sur le jardin avec la belle fontaine. Le déjeuner était délicieux. C'est de loin la meilleure expérience et nous y retournerons sans aucun doute. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire un avis sur Google+. Nous sommes sincèrement ravis de constater que votre séjour à notre hôtel ait complètement répondu à vos attentes. Il nous fait toujours chaud au cœur de lire d’aussi bons commentaires de la part de nos clients! Il nous réjouit de lire que vous avez reçu un accueil chaleureux et un service courtois de la part de notre équipe. Ce qui est toujours prioritaire pour nous! De plus, nous sommes heureux de savoir que votre chambre a répondu à vos besoins et que vous y avez passé un séjour confortable! Finalement, nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un environnement aussi apaisant, alliant fontaine, jardins, espace à feu de camp et même un spa sur la terrasse sur le toit et il nous fait toujours très plaisir de lire que nos invités l’apprécient! Encore une fois, merci pour vos rétroactions. Nous aimerions beaucoup vous accueillir de nouveau bientôt! Mélissa B.
• yogesh.r

  2 / 5

  Le 29/03/2016 à 18:39
• K.e

  4 / 5

  Le 17/08/2015 à 01:56

  Nous y avons séjourné le 15-08-2015, très bon service du personnel, propre, lit TRÈS confortable. Nous avions réservé par internet et 5 minutes après, on nous a téléphoné pour nous prévenir que la seule chambre restante allait être très bruyante puisqu'il y avait une réception de mariage, dont la piste de danse exactement au dessus de notre chambre. L'avertissement a été très apprécié, nous y avons tout de même été. Point négatif: chambre un peu chère (mais la dernière restante...) et pour le restaurant, nous aurions apprécié quelques plats plus simple et traditionnel parmi les choix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes ravis de constater que, somme toutes, vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel! Nous nous efforçons de donner le meilleur service qui soit afin de nous assurer que tous nos clients aient une expérience des plus agréables. C’est pourquoi nous vous avons contacté afin de vous avertir qu’il y avait une réception de mariage en dessous de votre chambre. Nous sommes contents que ce geste vous ait plu! Nous passerons vos bons mots à notre personnel. Ensuite, nous prenons bonne note de vos commentaires par rapport au prix de la chambre et du restaurant. Le restaurant est géré de façon indépendante, mais nous leur passerons tout de même le message. Finalement, sur une note plus positive, nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le lit très confortable. Il n’y a rien de mieux qu’une bonne nuit de sommeil en vacances! Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous recevoir à nouveau! Au plaisir, Geneviève