Best Western Marquis de la Baume

Tags: Hôtel,

• Maurice.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:01

  Une belle demeure du 17 ieme siècle ou il fait bon séjourner, accueil chaleureux de Jérôme, Marie.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 19:03

  Chaque fois que nous venons à Nîmes, nous logeons là. Nous sommes confiants sur la propreté des chambres et leur confort. Le petit déjeuner est top. L'accueil est très professionnel sans être trop guindé.
• Céline.o

  3 / 5

  Le 23/04/2024 à 13:48

  Hôtel très joli. Belle architecture bel escalier desservant les chambres. Dommage que l'insonorisation n'y soit pas (bruit de pas venant de la chambre du dessus) et manque de volets aux fenêtres impossible de dormir à cause de l'éclairage public. Personnel charmant.
• Michael.

  1 / 5

  Le 25/03/2024 à 21:31
• Lauriane.k

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 16:56

  Super hôtel, nous avons été très bien reçu, la chambre impeccable, le petit déjeuner copieux et surtout bon! Le cadre est très joli et l'hôtel est proche de tout. Il y a un super resto pas loin aussi "le bouchon des greffes"
• Michele.E

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 13:00

  Quelle belle rénovation ! Un bâtiment historique parfaitement réhabilité et plein de charme avec un personnel efficace . Si des oreillers rectangulaires pouvaient remplacer 2 des 4 oreillers carrés ce serait top !
• Julien.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:30

  Hôtel très bien placé pour visiter le centre de Nîmes à pied. Le personnel est attentionné et très accueillant. Chambre propre et calme. Literie de qualité.
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:22

  Hôtel très atypique et très beau. Les chambres sont propres, spacieuses et la literie très bonne. Il est très bien situé. Petit déjeuner complet. Dommage qu'il n'y ait ni parking, ni possibilité de se restaurer sur place. Pour cela il ya des alternatives avec un parking public à une certaine de mètre et une petite place avec des restaurants. Je recommande cet hôtel.
• Versino.u

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 13:04

  La réceptionniste nous a très bien guidée lors de notre installation et de notre séjour par la suite. Chambre parfaite. Petit déjeuner pris le dimanche matin qui était excellent, très bien reçu et servi par la cuisinière/ serveuse. Bon emplacement avec à proximité :le centre commercial La Coupole, restaurants et divers commerces. Transport proche aussi. Petit bénmol pour ce qui est des travaux proches et de la présence de volatiles proches des fenêtres, mais il s'agit là de légers désagréments comparé à notre excellent séjour.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 15:25

  Très bel hotel, tout est parfait.
• Zen.e

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 10:32

  En plein centre de Nîmes beau cadre et équipe au top !
• caro67.

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 11:44

  super emplacement dans le centre de Nimes. chambres spacieuses . petit déjeuner au top . personnel sympathique . pas de parking sur place .
• jean.i

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 21:07

  Passer une bonne soirée avec un personnel très gentil
• Michael.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 16:33
• Lherbette.a

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 22:39

  Bel hôtel. Parking à 5 minutes. Grande chambre spacieuse Petit déjeuner sympa
• Angel.h

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 00:36
• Fred.a

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 21:20

  Très bel hôtel de charme dans une vieille bâtisse à deux pas du centre ville. Très bonne qualité de service et personnel professionnel très sympathique. L'escalier central est magnifique. Les chambres grandes et bien agencées
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 16/11/2023 à 15:34

  hôtel très bien placé, le cadre est magnifique, mais j'ai eu une chambre qui donnait dans une cour intérieure ou il y avait des travaux qui ont commencé à 8h du matin, avec burin et marteaux piqueurs ainsi que des ouvriers quasiment sur la fenêtre de la chambre !!! !!! J'ai demandé le lendemain à la réception si l'hôtel était complet pour avoir eu cette chambre qui n aurait pas dù pas être proposée, He bien non l'hôtel n'était pas complet. j'ai du réclamer un geste commercial en insistant. Je n'y retournerai plus
• mb.a

  4 / 5

  Le 08/11/2023 à 10:24
• Denise.h

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:46

  Très très bien. Superbe chambre. Personnel sympathique. Très bon petit déjeuner.
• Nas.

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 15:24

  Excellent accueil, personnel très aimable y compris au petit-déjeuner. Hotel avec une rès belle architecture. Proche de tout : lieux à visiter, restaurants...
• Gerard.h

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 16:44

  Très belle chambre. Rien à redire sur la propreté. Accueil chaleureux. Dommage pour le parking un peu loin.
• Bea.u

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 17:32
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 11:57

  Moment très agréable dans cet hôtel très joliment rénové. Super accueil et à deux pas d’une petite place avec un excellent restaurant « Gamel » ! Belle adresse !
• Chêne.�

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 20:44

  Intérieur de l'hôtel magnifique. Tres bon petit déjeuner et personnel sympathique. Petit bémol sur la salle de bain : Robinet trop éloigné de la vasque, l'eau coule à côté si on n'ouvre pas à fond. Baignoire et pommeau de douche vieillot. Chasse d'eau ne fonctionnais pas. (Ça peut arriver). Quelques poussières dans la chambre et interrupteurs difficilement compréhensible. Point très positif : le matin 2 personnes ont demandé si la nuit c'était bien passé.
• Luigi.o

  2 / 5

  Le 09/09/2023 à 21:17
• ingrid.

  1 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:42

  Hôtel bien trop cher pour ce que c’est. Certes le cadre est sympathique, mais ils n’ont les quatre étoiles que grâce aux cadres, le reste est à revoir énormément. Nous sommes arrivés dans cet hôtel le 4 août pour y séjourné deux nuits. Lors de notre arrivé nous avons du monter les escaliers, car l’ascenseur n’est pas très simple d’accès à toutes les chambres. Une fois dans la chambre 107, mon conjoint c’est assis sur le bord du lit et a entendu un grincement bizarre. Immédiatement il s’est levé et a pu constater que le sommier avait une fêlure et qu’il y avait des agrafes. Il est de suite allé chercher le réceptionniste pour qu’il constate le problème. Nous lui avons dit que pour cette nuit ça irait mais que nous voulions qui trouve une solution pour le lendemain. Le 5 août nous sommes de nous meme allé le voir, pour en savoir plus, il nous a dit qu’il n’avait rien trouvé. Je lui ai demandé si il pouvait pas mettre de cale ou autre, il m’a dit que non, mais que si on voulait il nous changer de chambre et qu’il mettrai d’autres clients à la place, ce qui n’est juste pas acceptable pour moi. Nous passons quand même la deuxième nuit. Vient le jour du Check out ou nous allons payer. J’avais demandé la veille au réceptionniste de nuit si il pouvait voir pour un geste commercial ce que m’a refusé le chef de la réception. Il m’a dit que ça ne serait pas possible. Après lui avoir dit que je ne trouvais pas ça normal, il a osé me dire que un sommier cassé avec un trou dans le matelas n’était pas une justification d’un mauvais sommeil, et que si j’avais voulu il m’avait trouvé une solution. Une honte, que cette personne intéresse que par l’argent et n’ont pas par son métier et sa clientèle qu’il s’en aille. Ce qui devait être un de nos plus beau. Hôtels de tout notre séjour a été le pire ! N’y allait pas, il y a pleins d’autres hôtels à Nîmes dans les mêmes prix. Le chef de la receptions est juste nul et pas du tout professionnel. J’ai largement mieux dormi dans des hôtels deux étoiles que la bas. J’ai oublié le ménage n’est qu’à moitié fait, vous aurez les pieds noire en marchant sur la parquet, ils ne passent pas la serpillière. Je ne retournerai pas dans cet hôtel. J’oubliais de souligner le chef de la réception n’avait transmit le message à personne, que ce soit le service technique ou ses collègues, nous avons nous mêmes prévenue le réceptionniste de nuit.
• BETHUSY-ART.D

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 18:17

  Très bel hôtel avec une architecture magnifique. Nous avons séjourné dans une junior suite tres spacieuse et bien avancée. Un emplacement parfait à proximité de la vieille ville et de la gare. Personnel sympathique et avenant très bon accueil.
• Mimi.i

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:10

  Hotel très beau à l intérieur. Calme, propre. Le personnel est très sympathique. Petit déjeuner bien achalandé et bon. Agréablement surpris car de l extérieur on ne s attend pas à cela.. Merci.
• Pastorelli.i

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 21:32

  Superbe petit hôtel au centre ville, atypique avec jolie deco et accueil très chaleureux du personnel.
• AM.5

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:24

  Très bel hôtel, architecture magnifique et emplacement à proximité du centre ville et de la gare. Personnel sympathique et très bon accueil à notre arrivée le 24/07/2023 aux alentours de 19h30.
• Elise.g

  4 / 5

  Le 29/07/2023 à 07:34
• Remi.e

  2 / 5

  Le 13/07/2023 à 13:09

  Hotel satisfaisant, bonne literie. En revanche les 4* ne sont représentatives de la prestation. Chambres en mauvais état, finitions catastrophiques, ménage approximatif (cheveux dans la baignoire). Petit déjeuner vraiment limité pour 17euros. Très peu de choix. Le petit déjeuner n'est pas mauvais mais pour ce prix je pense qu'il est plus appréciable de se faire un Brunch dans un restaurant. En bref hotel appréciable mais surcoté.
• Stanislav.

  4 / 5

  Le 11/07/2023 à 11:00
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 19:50

  Un très bel hôtel à 10 minutes à pieds des arènes. Le personnel est accueillant et serviable.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 05:28

  Hôtel historique avec un sublime escalier en pierre. Il est très bien situé car tout est à proximité a pieds. Nous avons dormi dans la suite qui est très spacieuse. Bémol pour les oreillers qui ne sont pas de grandes qualités et un peu bruyant car côté rue. Il manque toujours quelque chose dans la chambre donc on doit descendre à chaque fois. Sinon tout le reste était très bien. Personnel sympathique. Parking coupole où Les Halles à proximité.
• Vero.e

  2 / 5

  Le 26/06/2023 à 18:18

  4 étoiles ? On se demande quels sont les critères ? Car chambre petite avec vue sur le mur d’une maison délabrée, coffre fort qui ne fonctionne pas, baignoire qui ne s’écoule pas, serviettes blanches douteuses, pas de parking à l’hôtel sauf celui de la ville payant et pas donné. Petit déjeuner très moyen pour le prix exigé (pas de fruits frais, yaourts pas frais, très peu de choix…) même le quartier est très moyen. On n’y reviendra pas.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 14:37
• Pamela.u

  4 / 5

  Le 09/06/2023 à 16:08

  La partie la plus ancienne (16 ième siècle)de cet hôtel est classée Il a appartenu au Marquis de Baume puis a servi de tannerie .Son escalier en pierre lui donne le chic des palais d'autrefois Bien situé pour la visite des monuments
• denis.i

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 10:38

  Excellent hôtel au centre de Nîmes avec parking à 100 mètres.
• Frédéric.i

  4 / 5

  Le 18/05/2023 à 09:54

  Hôtel de caractère. Bien situé centre nimes. Proche parking des halles
• Christine.u

  4 / 5

  Le 08/05/2023 à 19:17

  Très difficile d accès en voiture, mais superbe hôtel
• Duncan.a

  4 / 5

  Le 08/05/2023 à 09:54
• Amel.o

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 10:27

  Top on est à côté de tout. Par contre de manière générale je me pose la question de pourquoi il n'y a pas de sous titrage dans les TV des hôtels c'est dommage pour les personnes malentendante. Mais sinon tout est top je recommande cette hôtel où on peu vraiment tout faire à pied
• Lolo.

  4 / 5

  Le 21/04/2023 à 14:22

  Très bel hôtel avec une décoration magnifique. Le personnel plutôt agréable dans l'ensemble. Petite salle pour le petit déjeuner avec un assez large choix même si tout doit être décongelé. Seul gros gros bémol pour l'insonorisation et le fait qu'il n'y ai pas de restaurant dans l'hôtel. Bon emplacement.
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 27/03/2023 à 07:39
• Alexandra.R

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:42

  Magnifique bâtisse idéalement située en plein centre-ville. Petit déjeuner copieux . Chambre spacieuse
• Nala.o

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:40

  Honnêtement, il ne vaux pas 4etoiles . Il fait froid et l’atmosphère est glaçante . Le petit déjeuner est plus que moyen . Je ne reviendrais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes navrés de n'avoir pu dépasser vos attentes. Notre équipe est à votre disposition pour le réglage des chauffages voir même l'ajout d'un chauffage ou d'une couette au besoin. Bien cordialement, La direction
• Victor.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:27

  Cadre magique. Personnel extrêmement agréable, particulement la jeune femme de l'accueil "Maïlys"! 👌🏼👏🏼
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:14

  Le bâtiment est tout simplement magnifique. La chambre est vraiment bien. Un petit document sur l'histoire du bâtiment serait un plus
• laurent.e

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:22

  Rapport qualité prix top. Proche centre ville
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:52

  Joli endroit. En revanche, une salle de bain sans chauffage, une clim qui ne réchauffe pas et qui fait énormément de bruit. De plus, un accueil peu chaleureux, avec un réceptionné aigri et mal luné ! Réception à revoir.
• Yvan.U

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:22

  Très bien placé, à deux pas du centre ville,parking de la coupole à 2mn,grande chambre avec terrasse au top seul bémol la soufflerie du système de chauffage ingérable une catastrophe !
• Laurence..

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:19

  C'est mon 2 ème séjour dans cet hôtel ! Je découvre de nouvelles chambres a chaque fois. La déco, toujours sobre sans être dépouillée est toujours chic. Literie excellente👍 Propreté nickel👍 Les équipes chambres et petits déjeuners efficaces et Discrètes! Le personnel a la réception particulièrement gentil, accueillant et souriant, mention spéciale a Jérôme qui nous a accueilli les 2 fois.
• Dan.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:41

  Hôtel historique avec escalier de pierre magnifique. Accueil très sympathique. Il manquait un peu de chauffage dans les chambres. Peut être mettre le chauffage un peu avant l'arrivée des clients surtout en temps de pluie. Rien de bien grave car les chambres sont très belles et l'hôtel est situé tout près de la vieille ville.
• Barney.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:38
• Marine.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:23

  Très bel hôtel. Un charme exceptionnel et décoration avec goût. Chambre bien équipé et très jolie salle de bain. Cependant la chambre reste assez étroite.. un peu de poussière… Très mal insonorisé, la nuit on entend tous se qui ce passe à l’extérieur… Pas de parking, mais parking indigo à côté à 21€ les 24h environ ou celui à proximité des Halles a environ 16€ les 24h Mais dans l’ensemble on recommande cet hôtel.
• Anna.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:49

  Hôtel charmant, accueil chaleureux et décor soigné. Merci, notre séjour était parfait !
• Frs.t

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:26

  Magnifique rénovation d'un très beau bâtiment. Sauf l'insonorisation, j'ai entendu le voisin ronfler toute la nuit et ensuite discuter le matin. Pour un hotel, c'est pas ça...
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:27

  La terrasse sur les toits individuelle, l'accueil très amical, la belle et grande chambre, le lieu, tout m'a plu
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:37

  Chambre très spacieuse.personne très aimable à l accueil
• Alain.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:39

  de passage à Nimes ,second séjour en cet hôtel. franchement très bien,et à deux pas du centre ville. c'est une adresse que je retiens!
• Rem.

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:28

  Je tiens tout d'abord à préciser que le personnel à l'accueil a été chaleureux et accueillant mais les points positifs du séjour s'arrêtent ici. En effet, une fois dans la chambre, nous avons, au fur à mesure du peu de temps passé dans celle-ci, remarqué un grand nombre d'aspects qui n'ont rien à faire dans un hôtel 4*. Pour commencer, le plus basique, le ménage, visiblement fait à la va-vite vu que le sol était plus que poussiéreux. La vmc des toilettes, qui pour info, ont un plafond bas dans cette chambre était couverte de moisis. Le pare douche (dont les joints sont sales eux aussi) de la baignoire est tellement bien installé, qu'il est impossible de le fermer correctement, par conséquent l'eau coule partout dans la salle de bain, pour glisser il n'y a pas mieux. Nous avons donc épongé avec une serviette de bain, quelle agréable surprise de voir qu'elle en ressort grise de crasse. Continuons dans la chambre, la tête de lit en pseudo cuir, part en morceaux, un pur plaisir d'en retrouver partout dans nos cheveux et sur nous-même. Les oreillers eux aussi ne sont pas en reste, ils sont tellement jaunes qu'on le voit à travers la taie. La TV est d'une taille abusivement petite et l'image est mauvaise (10 points de lumière au milieu de l'image) Bref continuons avec le petit déjeuner, soi-disant pour découvrir des spécialités locales (selon le site de l'hôtel), je les cherche toujours ... la qualité des autres mets n'est pas en reste non plus. À côté de la tarte et des pancakes visiblement acheté à la superette du coin, tellement leur qualité est médiocre et parfaitement industrielle, on retrouve des œufs brouillés tout juste cuits, et deux sortes de jambon (dont celui de volaille qui avait tourné/périmé le 2ème jour). Je suis franchement déçu de mon séjour, lorsque je choisis un hôtel 4*, j'attends une qualité de service à la hauteur d'un 4* et non d'un 2* de bord de nationale. Nous avons fait part de tous ces aspects lors de notre check-out, étant seulement de passage nous n'en avons pas pris le temps plus tôt
• Martine.e

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:08

  Hotel agréable en plein centre , à signaler remontée d odeur dans la salle de bain pas agréable, pourquoi mettre des baignoires la douche Italienne est plus confortable. À recommander tout de même
• gordon.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:21
• Robert.u

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:06
• Malika..

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:45

  Autant l’équipe est très accueillante et sympathique, autant la chambre où nous étions était mediocre : tête de lit abîmé, sèche cheveux cassé, travaux dans les murs rebouché à la va-vite, ventilation au niveau de la baignoire cassé, 3 lampes de chevet non fonctionnelles sur 4. Sans compter l’insecte (scarabée) mort dans le couloir commun. Le lit / la literie en lui même était propre et confortable. Le petit déjeuner (buffet salé/sucré) classique mais copieux. L’accès à l’hotel est facile avec possibilité de se garer à proximité et surtout l’hôtel est en plein centre. En résumé : pratique mais négligé.
• Mireille.r

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:16

  Hôtel bien situé. Les chambres correspondent au niveau annoncé. Dommage qu'à la réception la personne qui nous a accueillies était limitée dans ses connaissances de la ville.
• Fabienne.r

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:33

  La chambre 215 donne sur un immeuble desaffecté, la fenêtre ne fermait pas, la tête de lit était sale, le petit déjeuner très décevant, la salle de déjeuner très triste et pour finit le quartier est très mal frequenté. Je ne souhaitais pas donner publiquement un avis si défavorable mais la direction n'a même pas daigné répondre à ma réclamation. Enfin je déconseille totalement cet hôtel très mauvais en tout point
• Gwladys.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:12

  Très bel hôtel personnel très accueillant très professionnel recommande fortement
• Johnny.l

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:36
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:17

  Déçu par rapport à avant le confinement. Plus proche d'un 3 que d'un 4 etoiles bien que le service soit au rendez vous. Chambre standard mal insonorisée, assez petite mais bien agencée. Petit déjeuner convenable sans plus.
• virginie.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:00

  Endroit paisible, Erahm est aux petits soins pour les hôtes. Le Patio est très agréable Proche de toutes les commodités Je recommande
• Jay..

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:36
• Romain.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:43

  Hôtel bien situé en centre ville, endroit calme. Réceptionniste très agréable et serviable. Nous sommes content car surclassés en suite junior. Literie de très bonne qualité. Cependant la chambre présente de nombreux défauts : tête de lit griffée, salle de bain mal finie et surtout problème de climatisation pour une réservation au mois de juin.
• William.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:42

  J'ai eu le plaisir, si on peut dire ça de séjourner une nuit dans ce bel hotel. Malheureusement nous n'avons pas été gaté. Après un diner hors de l'hotel nous sommes rentrés à 23h pour dormir dans une chambre avec balcon au 3ème étage très agréable. Cependant à partir de 23H30 les ennuis commencent, les voisins de couloir font un apéro les chambres ouvertes. Je sors pour leur expliqué que l'on souhaite dormir ce qui est le but premier d'un hotel. L' apéro continu dans les escaliers qui donne directement sur la fenêtre de notre chambre. J'y retourne une nouvelle fois en essayant de rester aimable, je me fais menacer cette fois ci... Rien y fait je descends à la reception. La jeune femme en charge de la nuit m'explique qu'elle sait et essaye de faire de son mieux en leur donnant a manger du pain... bon. C'est simple impossible de dormir avant 3H30 du matin, courses dans le couloir en talon, cris d'animaux. Je le signale plusieurs fois sans aucune amélioration. Visiblement aucun veilleur de nuit. Je le signale gentiment le lendemain au check out tot le matin puisque le but était de faire une étape pour se reposer et partir tot... 4h de sommeil c'est magnifique ! On me dit de rappeler le manager pour faire remonter la plainte. Je les contacte quelques semaines après la personne à l'accueil me dit de faire un email "je ne connais pas l'emploi du temps du manager faites lui un email je ne peux rien faire d'autre merci" Donc si vous souhaitez dormir paisiblement allez dormir dans un formule 1 c'est beaucoup plus calme. Les accidents peuvent arrivés, je ne vais pas blamer la réceptionniste de nuit qui ne pouvait rien contre 6-8 personnes alcoolisées et pas que ... mais l'hotel ne prend pas ses responsabilités ni le soir même en appelant la police ou pour trouver une façon de gérer le problème. Ni le lendemain matin. Beau cadre bel hotel dommage de loin la pire nuit à l'hotel.
• Marc.u

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:10

  Hôtel de bonne classe et très calme beau cadre le seul petit point noir est qu'il n'y avait pas de jus de fruits frais au petit déjeuner uniquement brique
• Rémi.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:38

  Très bel hôtel avec beaucoup de charme. La chambre était spacieuse, avec des équipements de qualité et une literie confortable et propre. L'accueil est agréable avec des conseils touristiques. Le petit déjeuné était varié et bon, dans le patio.
• Kyle.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 01:12
• OLIVIER.I

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:08

  Super hôtel avec personnel très accueillant, dommage pour le faible choix du petit déjeuner
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:51

  Hôtel exceptionnel surtout par la beauté des bâtiments du XVIIe siècle et de l'élégance extrême de la décoration. Accueil très agréable et excellente situation au coeur de Nîmes. Excellent rapport qualité/prix.
• Céline.I

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:53

  Idéalement situé. Au cœur de la cité. Chambre spacieuse. Au calme. Petit déjeuner très complet sous forme de buffet. Personnel très sympathique.
• Julien.l

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:31

  Pour une week end à Nîmes, nous avons été très satisfait de la chambre, avec l'accueil, propreté et service. - 2 parkings prochent de l'hôtel. - Au Calme. - Pouvant faire à pied les différents sites touristiques. - Découverte de 2 supers restaurant à 2 minutes à pied. Je recommande cet hôtel et son emplacement.
• Sehade.M

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:15

  Très bel hôtel, idéalement situé dans l'hypercentre de Nîmes. Les chambres sont très belles et le personnel absolument adorable et au petit soin. J'y retournerai. 5 étoiles pour la literie et l'accueil impeccable!
• Caroline.l

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:58

  Bel hôtel Très bien situé dans l'écusson ( vielle ville)
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:04

  Très bel établissement, personnel au top!! Chambre très propre et spacieuse, tres proche du centre ville, je recommande !!!
• louis.e

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:05

  Belle hôtel bonne situation géographique à 15 mn des Arènes de Nîmes "à pieds" même durée pour tout les points de visites à faire sur Nîmes . Petit déjeuner moyens pas de fioriture... croissant où croissant , un menus existe mais pas de buffet ! C'est bien plus agréable avec un buffet .
• Happy.x

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:40
• Severine.e

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:21

  Très bel établissement mais malheureusement situé dans une rue peu avenante... Chambre bien rénovée et spacieuse mais le chauffage d'appoint qui chauffe toute la chambre dénote avec le style et ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Très bon petit déjeuner.
• Mantas.u

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 01:31
• Christelle.t

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:54

  Rapport qualité prix intéressant avec quelques bémols, lieu atypique, personnel agréable, petit déjeuné bien. Chambre spacieuse nous avons été surclassé, merci pour cette attention 👍 ménage de la chambre 211 au 2eme Étage très bien fait 👍 , j'ai regardé les avis, avant de réserver... Je pensais que le chauffage serait réparé.... Cela fait 4mois...😔 , La tête de lit était très abîmé... Voir photos.
• Eric.i

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:39

  Médiocre, un bruit de chasse d'eau toute la nuit, un chauffage électrique d'appoint, un convecteur électrique à 15cm de la baignoire, au niveau sécurité c'est en dessous de tout ce que j'ai déjà vu, une douchette à 5 balles en guise de pommeau de douche. A FUIR

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses de n'avoir pu dépasser vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Une panne de notre système de chauffage nous a malheureusement contraint d'installer des chauffages d'appoint dans nos chambres. La réparation est actuellement en cours. Nous vous remercions pour toutes vos remarques précieuses qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous proposer un séjour de qualité supérieure. Jérôme, Chef de réception
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 22:34

  Un petit écrin chaleureux,atypique au cœur de Nîmes proche du centre avec un accueil et un service au top. Je recommande +++ À très bientôt !!! Famille PASTORELLI
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:01

  Belle chambre un hôtel dans un superbe endroit. Un bon petit déjeuner et du personnel au petit soins. Parfait pour un week end en famille même si la rue est pas très rassurante
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:11

  Très bonne expérience. Un accueil très agréable. Les chambres sont spacieuses et très propres. Très à l'écoute de nos besoins. J'y retournerai avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe.
• Anthony.A

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:54
• catherine.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 21:23

  Très agréable séjour pour l ensemble des prestations. Accueil et personnel de qualité et très aimable dans une bâtisse vraiment très élégante au charme indéniable. Chambre spacieuse et confortable. Je recommande cet hôtel prestement dans son ensemble sans oublier le raffinement du décor et un petit déjeuner soigné.
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:30

  Le cadre est jolie et l'accueil sympathique. Petit déjeuner de piètre qualité, c'est du près cuit. Autant aller ailleurs pour déjeuner. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le cadre de l'établissement. Nous tacherons de tenir compte de vos remarques concernant les produits de notre petit déjeuner. Celui-ci est renouvelé régulièrement grâce aux avis de nos clients. Vous êtes les bienvenus dans notre établissement pour un futur séjour. Jérôme, Chef de réception
• joelle.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:19

  Parties communes avec du charme, mais la chambre que j'ai eu est dans un très mauvais état général
• Romain.u

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:56

  Ne pas se fier à la façade, ni au quartier qui, il faut le reconnaître, n'est pas très sécurisant. L'hôtel en lui-même est super, les chambres privilèges sont grandes, la petite terrasse est appréciable (pas dans toutes les chambres, faire la demande). Petit-déjeuner très complet. Personnel agréable et disponible. Bien situé, proches de tous les monuments à pied. Nous recommandons vivement
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:50

  Accueil de qualité Très bel hôtel, calme, chambre très jolie,, tout confort.
• Fabienne.d

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:28

  La façade ne paie pas de mine, mais derrière la porte, belle découverte. Chambre bien insonorisée, la cour intérieure magnifique.
• chambost.u

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:21

  Nous avions réservé pour 2 nuit ,première nuit bien , juste le petit déjeuner très limite en qualité . Mais le matin on nous annonce qu'il faut libérer la chambre , la standardiste aurais mal pris notre réservations , nous nous retrouvons à la rue pour finir notre week-end ( alors qu'à l arrivée elle nous a bien demandé si on désirerai les petits déjeuner pour les 2 nuits). Très déçus de cette hôtel où nous venions tous les ans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir été fidèle à notre hôtel toutes ces années. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour la mésentente lors de votre réservation. Nous espérons toutefois que la suite de votre séjour s'est bien passée et que vous avez pu être relogé. Jérôme, Chef de réception
• e.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:29
• jesuiston.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:47

  Hôtel très bien situé dans le centre de Nîmes,Personnel très accueillant très polis Parking à proximité pour se garer très pratique. Super petit déjeuner dans le patio beaucoup de choix de bonne qualité Je le recommande pour un séjour à Nîmes !! Client très satisfait
• Jimmy.e

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:52

  Chambre cassé, impossible d'avoir une nouvelle chambre, je ne recommande pas
• Choupeaux.u

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:29

  Hôtel très bien situé, très beau cadre. Personnel très agréable, et bienveillant. Chambre propre, spacieuse et calme. Petit déjeuner correct. Pas de parking à l’hôtel, pourtant noté sur les sites de réservation.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:35

  Très bon hôtel dans un bâtiment historique somptueux. Chambres spacieuses et confortables, wifi, petit déjeuner et personnel agréable. Dommage que l'emplacement soit si mal choisi, dans une rue sale et un quartier assez mal famé.
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:28

  Bel hôtel belle chambre ,lit très confortable, Dommage que dans les chambres il n'y a pas ni porte-manteau ni crochet pour voir suspendre quelque chose aussi bien dans la chambre de la salle de bain c'est un détail mais c'est dommage. Petit-déjeuner bien mais sans plus
• Marie.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 22:00

  Super hôtel, le lieu est rempli de charme. Un peu chère au niveau du prix de la chambre mais hôtel très bien placé, et petit déjeuner très correct.
• Laura.h

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 23:13

  Le bâtiment intérieur est magnifique. Malheureusement, notre première expérience en 4 étoiles fut mitigée. Notre chambre était très petite, tachée et la douche abîmée. Vu le tarif, nous avons fait part de ces désagréments au personnel qui, sans réfléchir, nous a immédiatement changé de chambre. Malgré un accueil plus qu'agréable, cet hôtel relève plutôt d'un 3 étoiles. Parking payant à 2 minutes à pied mais dans une ruelle qui donne peu confiance (un peu comme le reste de la ville à mon gout).
• Evelyne.a

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:01

  Décevant très bruyant avec squat juste en face de notre fenêtre. Petit déjeuner oublié, boissons commandées en chambre oubliées... Dommage car belle bâtisse !
• JessDav.

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 19:38

  Chambre et salle de bain à l'italienne parfaite , lumineuse avec petite terrasse en bonus Accueil impeccable seul bémol ... malgré son bel emplacement en centre ville on est obligé d'aller se garer aux halles à 5 min à pied ( payant , compter 15€ / nuit )
• YVES.E

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:58

  Rapport qualité prix inadmissible, cet hôtel.ne peut pas être un 4* et surtout a 250€ la nuit !
• André.e

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 20:59

  Bel hôtel, localisation pas top, quartier !!! Pas de parking même pour décharger les bagages. Personnel sympathique.
• regis.O

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 18:26

  Au top accueil super sympa merci mademoiselle.. Grande chambre.. Grande sdb... Calme et super romantique..
• Bérengère.e

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 08:57

  Cet hôtel est très bien situé, surprenant à l'intérieur, vraiment beau. Notre chambre était spacieuse salle de bain aussi, très confortable. Un service très agréable, petit déjeuner copieux et très bon.
• Rodolphe.O

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 11:01

  Je pensais faire le bon choix en réservant avec best western mais visiblement non. En pleine hiver pas d’eau chaude dans la salle de bain, il faut faire couler l’eau 15 min pour avoir une eau tiède.. Il y avait des taches sur l’oreiller et les draps étaient trouées à certains endroits. De plus pour la télé seulement une chaîne fonctionnait. La machine à café dans la chambre ne fonctionnait pas. Et concernant le petit déjeuner nous n’avons pas tout les produits commandés et la qualité était médiocre ! Au vues des prestations cet hôtel ne mérite pas du tout le standing 4 étoiles.
• VIDAL.o

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:42

  Un cadre magnifique, pour une parenthèse de fin d'année bien méritée: nous avons été surclassé et le rapport qualité/prix était intéressant. Covid oblige, repas pris en chambre, un plateau de fromages bien garni pour 2 personnes le soir et un pdj soigné le lendemain. Mention spéciale pour Jérôme, le réceptionniste qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Merci 😉
• Taxi.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 13:10

  Le charme de l'histoire, des vieilles pierres qui nous enchantes. Les 400 ans d’histoire de se bâtiment se ressentent. Des règles de vie en accord avec le contexte actuel et le respect des gestes barrières. Parfait. Un petit déjeuné très bon dans un cadre reposant et calme ! Nous sommes venu en octobre et n'avons pas pu profiter du patio extérieur, mais il en reste tout de même l’un des plus beau atout de l’hôtel. Un réceptionniste, accueillant, délicat, et respectueux, un jeune homme parfait! « le rapport qualité/prix est exceptionnel ! »
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 08:13

  Hôtel magnifique et atypique que l'on ne peut s'empêcher de capturer quelques clichés Le personnel est très agréable et serviable Je recommande vivement cet hôtel magnifique
• Florence.u

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 14:21

  Bel établissement, proximité centre ville, par contre pas vraiment accessible, situé dans ruelle à sens unique, impossible de stationner pour déposer bagages ou personne en situation d'handicap, chambre spacieuse, propre, petite terrasse agréable, personnel souriant... Je n'ai mis que 4 étoiles car le mobilier de la chambre commence à vieillir et pour le manque de stationnement de déchargement
• Jordão.a

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 21:34

  Jusqu'à présent les best Western hôtel ne mon jamais déplu, qualité des chambres et accueil sont au rdv, il reste conforme au standard de la chaîne !
• marie.o

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:53

  L'hôtel ne correspond pas à 4 étoiles La Salle de bain a besoin d'un rafraîchissement Le petit déjeuner est un peu trop basique
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 23:06

  Un bel hôtel dans un immeuble de caractère à proximité des sites de visite. On peut tout faire à pied. Parking (payant) à quelques mètres de l'hôtel. Personnel à l'écoute. Respect des gestes barrière. Chambre spacieuse et confortable.
• Justine.r

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:11

  Pas de parking très difficile de stationner à proximité ou alors en parking payant Accueil moyen pour un 4 étoiles personne ne vous accompagne en chambre ni n’aide à monter les bagages Petit déjeuner correct et bonne literie.
• Anaïs.u

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:39

  Lors de notre réservation, nous avions demandé si les chèques vacances étaient acceptés: réponse: « allez voir sur le site des chèques vacances et si notre établissement est listé alors oui, nous prenons vos chèques vacances ». Après vérification sur le site ANCV ou l’hôtel était référencé, nous avons réservé notre nuitée dans ce fabuleux établissement. Or lorsque nous avons voulu régler la chambre. Le réceptionniste a refusé de prendre nos chèques vacances. Le réceptionniste m’a fait savoir après avoir contacté son directeur « Olivier », que dans tous les cas nous serions prélevé à distance puisque nous avions laissé notre carte bleue en garantie et que l’établissement était en litige avec ANCV. Dans le pire des cas, il fallait libérer la chambre immédiatement (22h30)mais comprenez que venant de Bretagne avec une épouse enceinte de 5 mois, la pause s’impose !! Nous avons donc réglé par CB. En ce qui concerne les chambres, petites mais confortables avec vue sur les voisins et peu d’insonorisation. Petit déjeuner correct mais manque de choix pour un ****. Idéalement situé proche du centre ville avec une très belle architecture.
• Rachid..

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:26
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:46

  Très beau cadre . Très bon accueil. Très bonne situation pour visiter Nîmes à pieds. Petit bémol pour l'absence de parking
• caroline.l

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:09

  Pour ce prix vous trouverez toujours mieux ! Nous sommes bien loin du quatre étoiles ... Tout d'abord sachez que même si vous réservez la chambre que vous voyez en photo, vous n'aurez peut être pas celle-ci (une sacrée déception) ! De plus : nous avons été accueilli avec une heure de retard, le wifi était médiocre, les portes sonnaient dès que nous voulions entrer ou sortir de notre chambre, il y avait très peu d’accessoires (pas de peignoirs, chaussons, bouilloire...) nous n'avons pas été accompagné dans notre chambre, il restait une belle pince à cheveux sur le meuble de la salle de bain et il y avait une fuite d'eau. ET LE PIRE : c'est que même après avoir constaté l'heure de retard et la mauvaise chambre nous avons eu affaire à un responsable (le fils du patron me semble-t-il) qui n'a fait que nous prendre de haut et qui a passé son temps à se justifier sans jamais s'excuser. Nous ne sommes pourtant pas difficiles mais s'agissant d'un quatre étoiles c'est quand même honteux ...
• Romane.u

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:53

  Hôtel très bien et petit dej varié et copieux
• Jordan.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 19:52

  Un séjour exceptionnel dans cet établissement. Le personnel était adorable et très sympathique ! Le cadre est merveilleux. À mon prochain voyage pour Nîmes, je sais déjà où je passerais la nuit ! ☺️
• Marc.U

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:36

  La force de cet hôtel, son cadre. Un ancien hôtel particulier, plein de charme en centre ville (mais dans un quartier qui n’inspire qu’à moitié confiance). Personnel agréable et prévenant. Mais il y a trop de choses qui ne vont pas. La tête de lit très usée, le très faible débit de la douche, les murs pas toujours propres aux nombreux crochets orphelins. Et le parking annoncé sur plusieurs sites internet, qui est en fait un parking municipal, à proximité néanmoins. Dommage, il ne faudrait pas grand chose pour que ce soit une belle adresse.
• Luis.

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 12:57

  Bon hôtel de passage, bien situé pour visite le vieux Nime, personnel sympa
• Yoy.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 00:34

  Hôtel parfait, personnelle au top de jour comme de nuit. Et le cadre magnifique
• Elise..

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 20:49

  Très satisfait de notre séjour dans cet hôtel situé au centre de Nîmes ce qui facilite l'accès aux divers monuments à visiter. Bel intérieur notamment l'escalier, chambre très spacieuse avec douche à l'italienne Personnel agréable et petit déjeuner copieux
• fabien.a

  3 / 5

  Le 20/06/2020 à 11:57

  Un très bel hôtel dans un cadre somptueux ! Le style architectural de cet édifice est vraiment a tomber ! Les chambres sont jolies et spacieuses. Le petit déjeuner est excellent ! Néanmoins des petites choses viennent ternir cette notation, la tête de lit capitonnée est dans un état médiocre ( toute effritée ) , les toilettes coulent en continu la nuit, la bouteille d’eau offerte était pour notre part entamée ... La literie est en revanche très confortable ! Dommage que le quartier autour soit mal fréquenté, cela refroidit directement ... La promesse faite au téléphone de multiples stationnements moto sous vidéosurveillance dans la rue est erronée , il n’y a absolument rien.
• Richard.i

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 12:55

  Un hôtel très accueillant avec des pierres du XVI siècle. Un véritable livre architectural pour les passionnés d’histoire. Très discret, vous serrez agréablement surpris par la qualité de l’intérieur ainsi que des services avec un petit déjeuner très copieux. Chaque chambre est unique et tout aussi magnifiques avec pour certaines des plafonds d’exception. Les 4 étoiles de cet hôtel sont largement mérités.
• Cécile.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:25

  Nous avons dû changer de chambre parce que nos toilettes fuyaient. Dans la seconde nous avons dû jouer les plombiers pour stopper le bruit incessant de l’eau était insupportable et nous aurait empêché de dormir. Dormir, bien grand mot quant à la literie et aux oreillers aussi dures que de la pierre. Les étoiles sortent de nul part. Je ne recommande absolument pas. Je tairais la partie sur le petit déjeuner.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous, en nous indiquant ce qui ne vous a pas convenu, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de notre service. Au nom de toute l'équipe, je vous présente nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. La tranquillité de notre clientèle fait partie de nos priorités absolues et nous nous efforcerons d'améliorer cela pour le plus grand confort de nos clients. En espérant avoir néanmoins le plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour vous proposer un séjour de qualité. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir séjourné chez nous. Jérôme, Chef de réception
• Decaux.u

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 23:43

  Bel établissement et chambre spacieuse et agréable. Accueil courtois. Un.peu cher pour la prestation et la localisation cependant.
• Alice.o

  3 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:00

  Honnêtement je suis très mitigée par cet hôtel. Le cadre est magnifique (tout en pierre), les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner a tombé. Mais nous avons eu de l'eau froide en guise de douche et personne ne pouvait rien y faire, nous avons eu froid dans la chambre et le parking indiqué sur quelques pages internets est un parking de la ville toujours bondé. Je recommande mais il faut savoir tout ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément survenu par la panne d'un ballon d'eau chaude lors de votre séjour. Nous espérons néanmoins vous revoir à Nîmes pour un séjour de meilleur qualité. Jérôme, Chef de réception
• Marion.u

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:54

  Cadre de l'hôtel superbe mais extrêmement déçus de l'hygiène (il faudrait penser à aspirer à certains endroits) et du standing. Nous sommes bien loin d'un 4 étoiles ! Dans la salle de bain pas de chauffage, robinet pas fixé, pas de bonde dans l'évier, douche pas finie d'être nettoyée... Système de la porte cassé. Mini bar laissant à désirer. Chauffage d'appoint dans la chambre car clim ne fonctionnant plus...

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci infiniment d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d'avoir laissé un commentaire. Nous vous présentons nos excuses de n'avoir pas été en mesure de dépasser vos attentes. La propreté de nos chambres est une des conditions majeures de la satisfaction de nos clients et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Un programme de modernisation de certaines salles de bain est actuellement en cours. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vous proposer un séjour de meilleure qualité. Jérôme, Chef de réception
• Laurence.u

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:30

  Hôtel mal situé. Trop au bord de la route. Salle de bain pas propre, robinetterie pas fixée. Literie bas de gamme. Ça ne vaut pas 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous vous remercions de nous indiquer ce qui vous a déplu afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous vous présentons nos excuses pour n'avoir pas réussi à dépasser vos attentes. Vous êtes la bienvenu pour un prochain séjour à Nîmes afin que nous puissions vous proposer un séjour de qualité supérieure. Jérôme, Chef de réception
• Sonia.i

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:51

  Réveillée à 6h30 par une porte grinçante qui donne accès au hall et salle de petit-déjeuner. Une porte qui fait un bruit de perceuse et qu on ouvre toutes les 5mn, ça se change dans un 4 étoiles. Mobilier de chambre bas de gamme, rideaux détachés de la barre, petit déjeuner les uns sur les autres. Seul point positif la literie et Belle douche. Je déconseille pour une nuit de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, En premier lieu nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Votre satisfaction est capitale pour nous, en nous indiquant ce qui vous a déplu vous contribuez à l'amélioration de la qualité de notre service. Au nom de toute l'équipe, je vous présente nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. La tranquillité étant le fer de lance chez Best Western nous tacherons d'améliorer cela pour le plus grand confort de nos clients. Le mobilier de certaines chambres va également être changé prochainement. En espérant avoir néanmoins le plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour vous proposer un séjour de qualité. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir séjourné chez nous. Jérôme, Chef de réception
• Elodi.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 15:37

  Très bon accueil, chambre magnifique, personnel aux petits soins et petit dej délicieux Et surtout un lieu magique ... Le patio plein de charme

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre week-end ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• Aurelie.r

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:25

  Hotel magnifique, personnel très accueillant et agréable, literie très d'un grand confort, chambre spacieuse et très propre.
• Charlotte.A

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:21

  Magnifique hôtel, très bien placé et excellent service. Il faut préciser que ce n'est pas un hôtel pour les personnes ayant un sommeil léger car très mal isolé phoniquement.. vous entendez tout ce qui se passe dans le couloir ainsi que les personnes de ménage qui passe l'aspirateur de bon matin.. on ne peut pas s'y reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes concernant l'insonorisation. Nos femmes de chambres ont pour consignes de ne pas passer l'aspirateur avant 9h. En espérant vous revoir très prochainement à Nîmes ! Jérôme, Chef de réception
• Aurelien.o

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:28

  Lieu agréable, plutôt bien situé. Personnel sympathique et disponible. Par contre les finitions dans les chambres (peintures, carrelage, pommeau de douche) pas du tout à la hauteur d'un 4* dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire de votre séjour dans notre établissement. Vos remarques sont nécessaires à l'amélioration de la qualité de nos chambres et nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau ! Jérôme, Chef de réception
• Mitchould14.

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 21:55

  un hôtel magnifique à Nimes une ambiance typique et chaleureuse avec l'escalier en pierre du Patio et ses superbes chambres le personnel est souriant et au petit soin pour ses clients un endroit parfait pour séjourner à Nîmes je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Nîmes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que du service. En espérant vous revoir prochainement à Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• Tom.u

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 12:29

  Premier séjour sur Nîmes et nous sommes ravi ! Nous avons réservé une chambre chacun avec ma mère, le personnel étais super, souriant et serviable, les repas aussi étaient délicieux, je recommande vivement cet hôtel, dans un cadre magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Vos remarques sont très importantes pour nous. En espérant vous accueillir à nouveau pour votre prochaine venue à Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• Tom.l

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 12:26

  Super séjour, le personnel est aux petits soins avec les clients je recommande vivement !
• Alain.A

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 18:31

  Très bel établissement avec une décoration raffinée. Les vieilles pierres et la rénovation très réussie créent une ambiance chic et reposante. L'escalier du patio est une œuvre d'art ! La literie est impeccable et le service irréprochable, le sourire Nîmois et l'accent du sud en prime :-) !!! A refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez aimé le cadre et le charme de notre hôtel. En espérant vous revoir très vite à Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• Marion.

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 11:35

  Bien placé, en plein centre. très joli cadre et personnel très gentil. gros bémol : ne mangez pas sur place, plancha de produits discount, aucun produit local , emmental en tranche et salami sous vide ! chambre confortable mais finitions douteuses voir limités .... Les 4 étoiles doivent dater d'une autre époque...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes navrés que l'établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Les produits des planchas sont encore à l'étude, nous tenons compte de vos remarques afin d'en améliorer la qualité, un grand merci à vous. Concernant la classification en quatre étoiles, nos chambres répondent parfaitement aux attributs d'un quatre étoiles, le renouvellement du classement par un organisme agréé date du mois de septembre 2019. Nous vous remercions à nouveau d'avoir séjourné dans notre hôtel et espérons vous revoir sur Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• Catherine.b

  2 / 5

  Le 08/11/2019 à 09:31

  Joli cadre à première vue mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles ! Les finitions laissent vraiment à désirer, et des punaises de lit dans une des chambres c'est juste pas possible. De plus quartier pas terrible même si proche centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Vos remarques sont primordiales pour nous afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour n'avoir pu dépasser vos attentes. Concernant les punaises de lit, une société sous contrat se charge d'éliminer toute infestation. Un grand merci d'avoir choisi notre établissement. Jérôme, Chef de réception
• Nadege.h

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:12

  Il est 22h lorsque je découvre qu il n y a pas d eau chaude. J appelle le personnel qui était au courant de ce désordre et m avait rien dit. L hôtel étant complet la seule solution pour moi et mon conjoint était de quitter cet hotel pour nous rendre dans un autre hôtel digne, pour ce dernier, d un 4 étoiles : accueil, confort et surtout eau chaude...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre mésaventure lors de votre séjour. Nous faisons notre maximum au quotidien afin d'éviter ce genre de déconvenue. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre séjour et espérons vous revoir sur Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• B.

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 09:51

  Trés bon accueil fans un hôtel magnifique. Trés belle chambre. Personnel à l'écoute. Petit dejeuner agréable dans le patio. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux que l'hôtel ait su dépasser vos attentes. Vous êtes les bienvenus pour un prochain séjour à Nîmes. Jérôme, Chef de réception
• Jane.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 22:17
• guillaume.u

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:03

  superbe hotel mais il manque un parking et le quartier n est pas terrible
• Noelle.

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:56

  Très très bien Bon accueil, chambre un peu petite mais propre. Climatisation SUPER SILENCIEUSE un + pour ceux qui aiment dormir au calme Situé en plein centre
• Joe.

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:15

  Superbe hotel de charme!accueil chaleureux,conforme aux descriptions élogieuses!
• Chloé.t

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:59

  Contrairement à des avis négatifs qui nous ont fait peur au départ, notre séjour s'est très bien passé. Hôtel magnifique et propre ! Personnel accueillant et à l'écoute et chambre grande et propre ! Petit déjeuner copieux dans le patio ! Nous reviendrons avec plaisir dans cet endroit hors du temps !
• Andrew.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 22:41
• Dan.

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 02:04
• Neil.e

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:26

  Demeure classée restaurée avec goût. Le service est convivial et attentionné. Parfaitement situé à proximité des quartiers pietons, Maison carrée, ruelles marchandes, etc... Nous le recommandons vivement.
• SP.R

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 14:34

  Hôtel très propre, accueillant, bien situé et sans problèmes le soir... ! Le buffet pdj est top (sucré, salé) vous pourrez vous passer du repas du midi. Un seul p'tit bémol, peu d'espace dans la chambre pour poser ici ou là les affaires..., peut-être faut payer plus cher pour des chambres plus spacieuses... J'y reviendrai sans problèmes ;-)
• JEAN.I

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 16:08

  bonjour magnifique l'encadrement et en ville l'accueil est au rendez vous de votre séjour je recommande ...........nakamura
• sam.e

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 22:29

  La chambre était belle mais quand on a sur la réservation un grand lit et que l'on se retrouve avec 2 lits !!!. Le seul bémol est l'emplacement de l'hôtel car la rue n'est pas accueillante et la vue de la chambre est .... Catastrophique. Mais l'hôtel est plein de charme et le service est au top. Très bel accueil
• nathalie.4

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 19:22

  Très bel hôtel. Bien situé. Accueil chaleureux. Très belle chambre.
• Florent.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 20:07

  Lieu charmant, dans le centre historique. Parfait pour un week-end découverte de la ville.
• Julia.h

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 23:58
• DeWismes.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:34

  Hotel très bien situé et très calme, chambre parfaite avec une très bonne literie, salle de bain correcte, propreté impeccable, le petit déjeuner servi en chambre est vraiment parfait. Personnel très accueillant et serviable. Wi-fi faible, c'est notre seul bémol. Nous reviendrons et nous recommandons chaudement.
• LOPEZ.e

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 17:30

  L'hôtel est très bien, le personnel aussi. Cependant le lieux non! Certes en plein centre ville, mais dans un quartier assez chaud, les femmes ont vite fait de se faire siffler et insulter, pour le parking il faut marcher au moins 10 minutes. Dommage
• herman.o

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 22:37
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:46

  Décevant et bruyant. Nous sommes arrivés dans la chambre et la douche était pleine de cheveux et bouchée, la femme de ménage a fait de son mieux équipée de sa ventouse et d’un couteau à beurre pour remédier à la situation mais j’ai du m’y coller ça a pris une bonne trentaine de minutes. La Joy ne fut pas plus glorieuse, fenêtre fermée nous entendions tout se qui se passait dans la rue notamment les fantastiques chants d’heureux gens bourrés au pied de l hotel
• alexandra.h

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:30

  Super, nous avons passer deux nuits à l'hôtel personnels agréable nous donnes plein de renseignements Les chambres sont spacieuses propre L'endroit et sublime Seul bémol l'hôtel et situé dans une ruelle un peu infâme (je ne me sentirais pas alaise toute seul .. Et le déjeuner un peu cher
• PHILIPPE.S

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 19:44

  Toujours très bien accueilli vous allez découvrir une perle dans le vieux Nîmes à deux pas de tout et avec une cour intérieure et son escalier superbe les chambres sont vastes et confortables bien équipées un vrai 4 étoiles de charme
• François.

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 05:52

  Belle bâtisse avec un patio surprenant ! Les chambres sont agréables. L’ensemble de l’équipe est adorable et aux petits soins.
• Philippe.I

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 16:47

  Belle décoration, un plafond superbe, accueil très agréable. Une sacré découverte si on ne se fie pas à la rue qui est lamentable...
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 16:31

  J'ai adoré, un vrai hôtel de caractère dans une battisse d'époque, un personnel au petit soin, aimable et arrangeant à n'importe quelle heure. J'y retournerais sans la moindre hésitation. Pour infos, le parking le plus proche est au bout de la rue, c'est le plus prêt. Et si la ruelle ou se trouve l'entrée n'est pas engageante, elle ne recèle aucun problème d'aucune sorte. Ça vaut le coup de pousser la porte, il y a derrière un trésor de vieille pierre.
• Gwen.

  3 / 5

  Le 12/05/2018 à 07:38

  Personnel très sympa, souriant, de bons conseils. Les escaliers de l'hôtel sont sublimes par contre les chambres, notamment la partie salle de bain, mériteraient une rénovation. Baignoire petite et étroite, lavabo avec des robinets chaud et froid fonctionnant mal. Un effort à faire sur le petit déjeuner. Nous avons vu beaucoup mieux pour moins cher dans d'autres établissement. Par exemple la charcuterie du supermarché pourrait être remplacée par du local, de même pour les fruits.
• Debbie.r

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 17:34
• Jean.u

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 20:32
• Rt.r

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 13:15

  un hotel en reconstruction mêlant ancien et neuf .les chambres sont confortables et l'accueil agréable
• Sushi.a

  3 / 5

  Le 31/03/2018 à 22:22

  Pas vraiment un 4 étoiles.l'hotel est assez agréable,notre chambre avec petite terrasse très sympa. une cour intérieure et un escalier très jolie.mais pas au niveau d'un quatre étoiles.le service de nuit est très en dessous des standards.le plus désagréable c'est l'environnement,les dealers le soir dans la rue alors que vous êtes en plein centre de Nîmes,pas une véritable ambiance pour se relaxer.une déception.
• Camille.e

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 18:00

  Très joli cadre....bien situé...mais au vu du nombre d'étoile il manque un restaurant...
• Florent.E

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 07:48

  Chambres très bien rénovées dans un ancien bâtiment style renaissance ( escaliers et façades intérieures superbes ). Un personnel très accueillant et aux petits soins... parfait !
• Humberto.R

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 17:54

  Personnel super professionnel. Chambre espacieuse. Bon hôtel. Je recommande
• Albert.a

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 07:45
• Matt.o

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 21:31
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 07:47

  Superbe hotel, le lieu est magnifique malgré sa position dans une petite rue perdue. Très bien équipé en plein centre ville et très au calme. Personnel adorable.
• Rémi.e

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 20:56

  Hôtel agréable avec son architecture intérieur mis en valeur. Sa situation permet de visiter la vieille ville et ses monuments a pied un plus. Seul point négatif pour se garer.
• Jp.h

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 15:57

  Très bon accueil. Personnel réactif et attentionné. Ascenceur. Bel intérieur. Calme. Petit souci de tuyeauterie
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 00:13

  Un gros hôtel de Mer de, 4 étoiles plus que filantes, des chambres lamentables, avec une literie à vomir, une hygiène digne d'un SDF, sans parler du fait qu'en 2017 dans un hotel4* il est impossible de regarder la télévision sans que la réception soit plus que nulle à caguer pour être poli. En bref si vous avez réservé une chambre, dommage pour vous, sinon fuiyez loin très loin, non extrêmement loin si vous tenez un temps soit peu à votre désir de dormir. Sans parler non plus de la rue dans laquelle il se situe, dealer de drogue pour vous servir, autant vous dire que sortir en soirée est un véritable bonheur. Vive le marquis de mon...
• meghann.i

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 20:04
• Richard.u

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 13:29

  Très bon moment dans cet hôtel qui malgré le manque de parking a proximité et son emplacement dans un quartier populaire de Nîmes, est a quelques minutes du centre a pied. L'hôtel mérite amplement ses 4 étoiles, la chambre et le cadre de l'hôtel son féerique. A decouvrir absolument si vs allez à Nîmes.
• Stéphane..

  4 / 5

  Le 15/05/2017 à 12:09

  Hôtel en rénovation. Un ami venu de Paris a apprécié l'accueil. Intérieur superbe de type "monument historique". La chambre était propre et moderne mais sentait un peu le renfermé. Machine nespresso dans la chambre, avec dosettes non facturées.
• Frederique.a

  4 / 5

  Le 06/05/2017 à 11:08

  Beau cadre ,très bon accueil et chambres agréables et propres.
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 02/02/2017 à 20:18

  Tres bon accueil. Bel hôtel. Point négatif difficultés pour se garer. Uniquement des parkings payants.
• Bénédicte.u

  2 / 5

  Le 30/10/2016 à 14:16

  Hôtel dont le cadre est sympa mais qui aurait besoin de quelques travaux. J'ai noté des peintures qui s'ecaillent, des traces d'infiltration d'eau aussi bien dans les communs que dans les chambres. Problèmes évacuations dans la salle de bain. Bonne propreté, literie confortable, personnel accueillant, petit-déjeuner continental copieux.
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 22:37
• Félix.e

  3 / 5

  Le 20/08/2016 à 11:26

  L'hôtel est unique par son cachet historique, mais les chambres ont besoin d'être modernisées. La douche ne pouvait pas se placer plus haut que les genoux.
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 31/07/2016 à 18:37

  Personnel très serviable et sympathique, beaucoup de charme, manque juste un accès pour déposer les valises sans bloquer la route, mais le parking coupole au bout de la rue est pratique.
• Miss.i

  3 / 5

  Le 25/10/2015 à 19:15

  Bonjour après 2 nuits passées dans cet hôtel. Des chambres très spacieuses il y a une baignoire trop petite mais elle y est. Un café nespresso très agréable offert. une petite terrasse sur les toits. Un séjour agréable avec une très bonne literie. a 10mn des monuments qui vous permets de se deplacer a pieds. par contre l hôtel est en très mauvais état, la peinture qui cloque, la moquette hyper tachée. Le quartier une horreure surtout qd vs arrivez de nuit le coupe gorge. Aucun arrêt possible devant et le gros bémol obliger de se garer au parking payant 2 nuits plus de 30€. et le petit déjeuner 14€ par personne vraiment trop cher pour ce qu ils proposent. .....