All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac
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A propos de : Hôtels All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac à Pessac
Appart'hôtel contemporain avec studios lumineux, salle de fitness, sauna et parking gratuit. Appart'hôtel moderne avec salle de sport.
Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (213)
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Philippe.h
2 / 5Le 08/05/2024 à 13:44Emplacement isolé difficile d'accès à pied, état général médiocre, un peu délabré et pas très propre, un bruit assez fort se déclenche régulièrement (clim je pense) bref même pour le prix ce n'est pas très intéressant 😏
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Lebia.A
5 / 5Le 08/05/2024 à 02:53Très propre, très silencieux , très confortable. Très bon accueil. Personnel très à l'écoute et répond rapidement à nos questions. Je recommande.
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Alexandra.e
4 / 5Le 05/05/2024 à 21:44Un belle accueil, toujours disponible, à l'écoute. Vous avez un problème, il essaie de faire au mieux. J'y ai passé 4 nuits. Propriété, on ne peut pas se plaindre, le petit déjeuner vraiment sympas, il y a de tout. Petit inconvénient, mais il y sont pour rien. (bruit de la chaufferie.)Les chambres sont spacieuses, petite kitchenette sympas et fonctionnelle. Sauna privatif, vraiment top. Je reviendrai.
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ihintzako.o
1 / 5Le 25/04/2024 à 07:49Zéro étoile pour cet hôtel 3 ⭐️ de Pessac à 80 euros la nuit pour 1 personne au mois d Avril. Situé au bord de la route , passages de véhicules toute la nuit , appartement considéré confortable , je le compare à un simple logement CROUS d un étudiant… Bruit incessant du frigo toute la nuit , idem pour la grille de ventilation qui se trouve dans la pièce , un bruit agaçant et très gênant, des prises électriques entre les deux places du lit ( je pensais m électrocuter pendant mon sommeil) et le matelas de très mauvaise qualité , mal de dos assuré le lendemain. Honteux de louer des logements pareils à ce prix là ! À fuir !!!!!!!
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Chris.a
5 / 5Le 25/04/2024 à 07:34Accueil impeccable, chambre très propre. Personnel sympa.
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Patrice.u
5 / 5Le 19/04/2024 à 21:41Bon standing, classique, fonctionnel. Tout est en place pour un séjour sans surprise. Accès à l établissement facile et pratique à toute heure. Chambre clean, spacieuse et confortable. Équipement cuisine complet dans cet appartement hôtel. Petit déjeuner copieux et varié, horaires confortables. Quant à l accueil, très pro, courtois et même agréable.
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Eric.E
2 / 5Le 17/04/2024 à 20:18Bel accueil. Personnel agréable, serviable... mais la chambre : Problème de ventilation qui fait du bruit Sans ame, on se croirait dans une chambre d'hôpital Literie : au secours... je dois aller voir un ostéopathe
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Pascale.
5 / 5Le 13/03/2024 à 15:10Personnel à la réception très pro. Personnel au petit déjeuner au top. De petites poubelles de table seraient les bienvenues.
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Pauline.u
3 / 5Le 13/02/2024 à 09:47Chambre spacieuse agréable. Gros point négatif qui m'a empêché de dormir durant mes 5 nuits, la soufflerie. Un bouquant énorme durant toute la nuit, pas du tout agréable
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Valérie.e
3 / 5Le 02/02/2024 à 20:52À la réservation, j'avais demandé une chambre PMR, étant momentanément en situation de handicap. La réceptionniste m'avait affirmée qu'il y avait une barre d'appui dans la douche. À mon grand étonnement, aucun aménagement dans la douche, je n'ai donc pas pu en profiter. Je plains les personnes en fauteuil roulant qui ne peuvent ni se laver ni aller aux toilettes. Je travaille dans le medico social et je suis scandalisée de cette situation qui place en 2024, les personnes en situation de handicap au second plan. Nous avons reçu un bon accueil à la réception et le petit déjeuner était très très bien.
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BENEDICTE.E
3 / 5Le 02/02/2024 à 11:15Appart hôtel, un peu décevant, chambre très simple, ordinaire par rapport à d'habitude dans le même établissement chauffage géré par l'hôtel et non par le client, très bruyant.
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Stéphane.A
5 / 5Le 31/01/2024 à 14:29Chambre lit double avec coin cuisine. Literie de bonne qualité. Draps propres. Appart propre dans son ensemble. Quelques défaillances dans la douche. Joins abimés. Bonde de baignoire non utilisable. La lumière est un peu blafarde. Il serait bon de mettre des ampoules plus puissantes et avec une température plus blanche. Sinon niveau emplacement c'est bien situé. Le problème est plus au niveau de la voirie. Sans voiture il est assez dangereux d'accéder à l'hôtel. Il n'y a pas de trottoirs partout.
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Magali.i
3 / 5Le 28/01/2024 à 17:59Tout avait bien commencé. Studio spacieux et propre, bien équipé. Jusqu'à l'extinction des lumières. Et là, c'est le drame ! Un bruit sourd et continu. J'ai d'abord cru que c'était la chasse d'eau qui se remplissait ou le voisin qui prenait une douche. Mais, non. Juste un système de ventilation hyper bruyant même en éteignant clim ou chauffage. Ça n'a pas gêné mon mari mais pour moi, très compliqué pour dormir. Si vous avez besoin de calme pour dormir, hôtel à fuir absolument ! J'ai bien aimé le petit déjeuner par contre.
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severine.i
4 / 5Le 28/01/2024 à 15:22Côté positif personnel compétent, agréable et disponible. L' emplacement est idéalement bien placé à 7 minutes à pied d' un petit centre commercial et à côté de la sortie d' une rocade. Côté négatif place de parking un peu petite pour un trafic, température de la chambre limite malgré le chauffage. On le recommande rapport qualité prix. D' ailleurs on revient dans 15 jours
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Isaline.u
3 / 5Le 26/01/2024 à 21:21Avis mitigé. Super accueil, très chaleureuse à la réception, toutes les indications, parfait. Le petit déjeuner aussi, très bien. Pas mal de choix en sucré, trop limité en salé à mon goût mais sinon vraiment très bien. Par contre, la chambre, enfin le chauffage, une catastrophe ! Il faisait un froid de canard en entrant. On allume le chauffage et impossible de mettre une température correcte. Et la soufflerie qui fait du bruit toute la nuit, le clapet a l'intérieur qui couine pour se fermer et recouine pour se fermer et ça souffle... Un calvaire, vraiment ! Notre fille qui dormait dans le canapé lit est descendue chercher une couverture en plus. Le sol était gelé, même en chaussettes. Et notre chienne n'a pu dormir par terre a cause du froid. Et dormir a nos pieds sur le lit n'est vraiment pas dans ses habitudes. Concernant la salle d'eau, le sol de la douche glisse, vraiment, ça peut être dangereux.
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Laure.
2 / 5Le 24/01/2024 à 21:321er séjour de 2 jours début janvier, chambre propre et agréable. 2nd séjour de 2 jours, chambre bruyante dûe à la VMC et sale motons dans la salle de bain, poubelle défoncée, verre qui colle. L'hôtel vous propose des bouchons d'oreille payant bien sûr (2€) pour essayer de dormir avec la vmc bruyante. Coût de la nuitée 98€ pour passer une nuit blanche. Quelle déception, je ne renouvelerai pas de séjour dans votre hôtel.
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Mélanie.o
5 / 5Le 19/01/2024 à 16:38Très bonne nuit dans cet appart hôtel de qualité !
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BERLETTE.O
5 / 5Le 24/12/2023 à 20:25Très belle découverte. Chambre spacieuse, propre très bien situé. Rien de négatif.
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Tommy.e
5 / 5Le 29/11/2023 à 11:38Appart hôtel de bon niveau. Chambre propre, bien éclairée et équipée (dont la kitchenette fonctionnelle, vaisselles et couverts) réfrigérateur, plaque de cuisson, micro-ondes. Manque un peu d’informations à la réception (on a su pendant notre séjour qu’il y avait un sauna dont l’accès est inclu, réservation à la réception, ainsi que l’existence d’une laverie en libre accès pour faire ses lessives). Accès par l’arrière du bâtiment de 23h00 à 06h30 (fermeture de la réception). Un peu éloigné des lignes de tram pour rejoindre le centre ville de Bordeaux, comptez 15 minutes de marche (Tram B) Arrêt de bus à proximité.
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Baptiste.
2 / 5Le 28/11/2023 à 19:28Le positif d'abord : chambre propre, personnel accueillant. Malheureusement, le négatif l'emporte de loin, avec une climatisation très bruyante dans la chambre. L'arrêter, changer la température, ou réduire la puissance n'a rien changé. Signalé a la réception, c'est une question de structure de bâtiment, alors tant pis !
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Henry.e
5 / 5Le 17/11/2023 à 02:381er fois très bon accueil à renouveler petit déjeuner au top bien situé reto en face
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Bruno.r
4 / 5Le 08/11/2023 à 08:19un peu mal insonoriser les gens ne savent qu' il y a des poignets sur les portent les couloirs sont pas des endroits pour discuter toujours les mêmes problèmes dans l appartement manque un kit nettoyage rien pour laver la vaisselle manque d information pour les poubelles ou les vider,? en regle ca va merci de votre accueil
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J-P.e
4 / 5Le 08/10/2023 à 17:05Appartement-Hotel, bien équipé et pratique, pas trop de bruit le soir, pratique si on travaille sur le zone de Pessac
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Flavien.a
1 / 5Le 20/09/2023 à 22:16Quel cirque…. Ma pire expérience d’hôtel. Je récupère ma chambre (Rez de chaussée) mais un camion bloque quasiment la porte d’accès à la chambre.. je retourne me plaindre mais à priori pas d’autre chambre. Je demande à ce que l’on contact le responsable, impossible me dit on. Finalement on me trouve une autre chambre mais le standing en-dessous.. quelle surprise en rentrant dans la chambre… des cheveux dans la douche, les serviettes de bain sales, des traces douteuses sur le mur à côté des wc… finalement je me décide à prendre la chambre presque impossible d’accès, une odeur de tabac froid ignoble, des toiles d’araignée, des cheveux et des poils sur les murs dans la salle de bain (pas dans la douche) le meuble de vasque cassé, le frigo qui fait un bruit d’enfer ( après avoir regardé il est à moitié cassé) un grand lit qui n’en ai pas un : 2 petits lits côte à côte avec des draps simple PHOTOS ET VIDÉO À L’APPUI …. A 150 € la nuit vous trouverez largement mieux sans problème. Je me suis même posé la question si je n’allais pas dormir dans ma voiture. Bref fuyez impérativement cette « hôtel » je pense qu’au formule 1 c’est mieux, c’est dire… j’ai hâte d’être à demain matin pour échanger avec le responsable….
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Nadege..
5 / 5Le 15/09/2023 à 10:11Très bien, propre, bonne insonorisation entre les chambres et pratique avec le parking sous-terrain
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Nadine.
4 / 5Le 04/09/2023 à 08:46Excellent rapport qualité/prix ! Confort, propreté 👍. Calme, personnel accueillant, à l'écoute. Je n'ai pas testé le Spa (même qu'il y en ait un c'est top non ?😉). Petit-déjeuner complet, salle agréable avec tv. Possibilité de rentrer après 23h : accès très simple. Parking extérieur gratuit ! Je recommande +++
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Blandine.l
3 / 5Le 01/09/2023 à 17:53J’ai aimée mon séjour ,personnel accueillant et répondant aux diverses demandes. Un très gros bémols il n’y avait pas de clime dans ma chambre avec une température de 40 degrés dehors ! À revoir !
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Charlène.B
3 / 5Le 01/09/2023 à 12:01J'y suis allée à plusieurs reprises pour son emplacement à proximité du CH Haut Leveque. Bon rapport qualité prix et des appart spacieux avec cuisine. Mais quand on y regarde de plus prêt l'entretien général des locaux et des chambres ainsi que le ménage, laisse à désirer. Des fauteuils qui s'éffritent, un robinet qui vous reste dans les mains, de la moisissures dans la salle de bain ou des toilettes plein de calcaires, un frigo pas nettoyé plein de givre... il ne faut pas être trop regardant sur les détails. Dommage car tout est réuni pour que ce soit d'un bon standing à la base. Il faudrait revoir la maintenance et veiller à l'entretien des chambres!
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Sébastien.A
3 / 5Le 18/08/2023 à 11:07Très bonne accueil mais les prestataires de ménage actuel sont très très très mauvais je les embaucherai même pas pour nettoyer une porcherie la direction devrait vite y remédier et faire passer des tests au prochain pour être sûre de la qualité du ménage
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Lisa.A
4 / 5Le 15/08/2023 à 22:13Accueil 5/10 ; Chambre 8/10 ; Vaisselle et cuisine 8/10 ; Petit déjeuner 10/10 Salle de bain 6/10 J'ai super bien dormi excellente literie, 2ème étage je suis satisfaite. Il y a un centre commercial à - 500 mètres. Sortie d'autoroute à proximité. Je reviendrai avec mon mari.
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Matthieu.a
5 / 5Le 15/08/2023 à 15:49Les équipes à l'accueil sont toujours disponibles, gentilles et agréables, c'est un réel plaisir pour un séjour d'une longue durée.
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testo.e
5 / 5Le 12/08/2023 à 20:49Chambre propre confortables et dans les prix du marché. Personnel souriant et agréable. Petit déjeuner agréable et copieux Seul soucis le robinet de la cuisine cassé à notre arrivée et pas de technicien le week-end.
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PAQUIN.T
1 / 5Le 11/08/2023 à 09:39Etablissement non sécurisé...Une des chambres donnant sur le RDC avait un système de fermeture défaillant. Durant une absence pour déjeuner, je me suis fait voler mon ordinateur portable. La direction de l'établissement décline sa responsabilité prétextant que j'avais mal fermé la porte... La responsable de l'établissement est non conciliante et désagréable ... Aucun geste commercial. Bref, à fuir!
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Soufyane.a
1 / 5Le 08/08/2023 à 16:10Pire expérience jamais vécue - À éviter absolument ! Je ne peux même pas exprimer à quel point cette expérience a été désastreuse. Après une longue journée de voyage, nous sommes arrivés à l'hôtel excités pour nous reposer. Cependant, dès que nous avons essayé d'utiliser la carte de chambre pour entrer dans notre chambre, elle a tout simplement refusé de fonctionner. Imaginez notre frustration et notre épuisement alors que nous étions bloqués à l'extérieur de notre propre chambre à 1h du matin ! Nous avons appelé la réception à plusieurs reprises, mais aucune repense. À cette heure-là, il était impossible de trouver un autre hôtel. Le jour suivant, nous avons réalisé que c'est une erreur de chez eux. Ils ont attribué une chambre pour deux familles et au moment où nous avons tenté d'entrer dans la chambre, il y avait des enfants à l'intérieur, ce qui les a effrayés. Et lorsque nous sommes partis, ils ont pu retrouver leurs parents (c'est une situation vraiment inhabituelle et du jamais vu). Ce niveau d'incompétence et de négligence est inacceptable. Le simple fait de ne pas pouvoir fournir un moyen d'accéder à notre chambre après une longue journée de voyage est une preuve flagrante du manque de professionnalisme de cet hôtel. Le pire dans tout ça, c'est qu'aucune excuse valable ne nous a été offerte, encore moins une quelconque compensation pour cette nuit éprouvante. Évitez cet hôtel à tout prix. Les problèmes techniques peuvent arriver, mais la manière dont ils ont géré la situation et traité leurs clients en dit long sur leur attitude envers le service à la clientèle. Nous n'avons jamais été aussi mécontents de notre vie et nous déconseillons fortement de gaspiller votre argent dans un établissement aussi peu compétent et indifférent à ses clients.
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syma.
5 / 5Le 05/08/2023 à 18:09Très bon hôtel, grande chambre avec petite cuisine,
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Claire.u
3 / 5Le 30/07/2023 à 12:08Hotel très bien localisé à proximité de la rocade (sans nuisance). Large choix de restaurant à proximité. L'hôtel est calme et la literie confortable. Gros bémol sur notre chambre: forte odeur de cuisine chinoise (sans doute lié au resto en rdc, malgré que la chambre se situe au 4eme) et une VMC très bruyante. Peut-être des problèmes liés ? Le ménage laisse a désiré (sol collant, déchets sous le lit) et aucune intervention suite à notre commentaire à la réception.
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Manon.r
5 / 5Le 16/07/2023 à 00:24Endroit très agréable à proximité d’endroits pour manger! L’hôtel est très sympa, nous y avons très bien dormi. Tout est très propre, seul petit problème rencontrer lorsqu’on est entrée dans la salle de bain, une odeur désagréable qui est passé à force de laisser la porte ouverte. C’est le seul problème rencontré. Nous avons beaucoup appréciés cet hôtel, je recommande!!!
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Jean.h
1 / 5Le 15/07/2023 à 06:58Et 3 nuits sans sommeil, mon dieu quelle est horrible : chambre 004 sale, avec cafards et centaine de fourmis, vaisselle sale à relaver, cafetière entartrée et sale inutilisable, lit inconfortable avec mal de dos terrible, sol de douche instable, wc dégueu. Worst experience of my life for the price (even an hotel in the chinese 90s countryside was better) : DIRTY. 3stars does not only mean hairdryer and soap but cleanliness. Hospitality is a job and this hotel is not a hotel
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Marie.e
4 / 5Le 14/07/2023 à 18:42Hôtel en périphérie tarifs accessibles. Accueil agréable et à l'écoute. J'ai refait le ménage dans la chambre traces et crasse sur les murs près du lit beurk salle de bain douteuse, portes et poignées de portes sales aussi... pour le ménage désolée mais c'est à revoir. Parking Facilité d'accès
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Mav.a
3 / 5Le 13/07/2023 à 15:12hôtel très bien placé, près des restaurants, chambre spacieuse, propre pour la partie nuit, petit déjeuner super, de qualité, prix vraiment raisonnable. GROS BEMOL, pour la salle de bain qui ne sent pas bon et surtout les contours de la baignoire qui sont totalement moisis, pour un 3 étoiles c'est pas top... literie basique.
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haxss.e
4 / 5Le 01/07/2023 à 13:18C'est très correct. Ils n'ont pas fait notre chambre malgré la demande. Par contre salle de sport et sauna très sympa!
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patrice.a
5 / 5Le 24/06/2023 à 13:43Que dire...L'expression "Le jour et la nuit" prend ici tout son sens. Après avoir séjourné la semaine dernière dans celui de Mérignac qui est une vraie catastrophe (voir un post précédent), celui de Pessac est vraiment au top, d'où " le jour et la nuit". Accueil agréable, chambre propre et qui sent bon, mobilier neuf, superbe salle de bain, lit confortable et super propre, enfin tout ce que l'on attend de ce type de prestation (d’ailleurs le type de clientèle est aussi révélateur) De plus il est à proximité de tout et très bien situé (l'autre étant dans une allée "coupe gorge"). Les photos parlent d'elles mêmes (le poids de mots, le choc des photos, vous vous rappelé...) De plus la clim fonctionne parfaitement, cerise sur le gâteau... Il y a même Sauna et Fitness... Parking gratuit c'est pas négligeable...
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mohamadou.a
4 / 5Le 19/06/2023 à 11:35Bon apparthotel si vous voulez être satisfait prenez les chambres confort.
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Shok.
1 / 5Le 14/06/2023 à 19:12Je suis indigné du prix de cet appart hôtel pour le standing proposé. L'ambiance de la chambre est aseptisée, béton ciré au sol, murs blancs et gris. Le strict minimum, pas de porte qui protège l'entièreté de la douche, seulement un gobelet en carton sur le lavabo, même gel pour se laver les mains et celui dans la douche. Les lumières sont blanches et agressives, pas de table de nuit. Pour 180€ la nuit (avec déjeuner) je n'y remettrai jamais les pieds.
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Céline.u
2 / 5Le 09/06/2023 à 16:26Bien situé, les fastfood au pied du bâtiment sont appréciables, mais j'ai dû déplacer le lit pour ne pas littéralement dormir la tête dans les prises de courant... La chambre était glaciale et il y avait une mauvaise odeur de canalisation.
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Alexandre.o
1 / 5Le 07/06/2023 à 15:43Un hôtel véritablement catastrophique, un prix excessif au vu des services proposés. La chambre dispose d'une literie complètement usé et dans un état inacceptable. Le ménage n'a pas été réalisé (joints noirs, plaque induction et évier non nettoyé, siège avec des taches énormes). Nous avons demandé un changement de chambre, qui a été accepté. Ce changement de chambre n'a rien changé, l'autre chambre n'étant pas propre non plus (plaque induction, evier et plan de travail sale). A l'accueil, le comptoir n'étant également pas un modèle de propreté, nous avons décidé de ne pas rester dans cet etablissement. D'autre part, ils ont refusé d'admettre leur tord et de rembourser cette chambre ! A fuir
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Jean-Charles.e
4 / 5Le 01/06/2023 à 07:11All Suites bien placé, petit déjeuner continental classique avec du choix, chambres avec présence de bruits de fonctionnement (ventilation, réfrigérateur de la kitchenette, portes des chambres voisines qui claquent, camion frigorifique qui livre la nuit). Bonne literie. Salle d'eau et douche spacieuse.
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Isabelle.r
2 / 5Le 31/05/2023 à 00:272 séjours fin mai 3 et 2 nuits. 1er séjour, chambre 215c, odeur de tabac froid dans la chambre, rideaux laissant passer le jour. Tasse a disposition rangée salle. 2eme séjour (actuellement en cours), chambre 212c, odeur nauséabonde dans la salle de bain, et j'ai voulu ouvrir le frigo, odeur de rat crevé a l'intérieur... Rideaux et non volet donc la lumière passe. Vétusté et manque de propreté au niveau des mur. Point positif : petits déjeuners variés. 1er séjour : bon matelas (hélas literie moins bien lors du second séjour, sûrement du au fait que le lit soit cassé. Salle de sport : un vélo, un tapis de course et un rameur... Bruit de route+++ Très déçu par cet hôtel qui ne mérite pas les 3 étoiles qu'il affiche. Édit : En rentrant ce soir (après 23h plus de réception) un SDF dans le couloir vers la porte de service arrière...(a l'intérieur de l'hôtel donc...)
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Dorian.
5 / 5Le 25/05/2023 à 00:14Les images des chambres reflètent l hôtel, rien à redire. Confort, calme, silence.
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Cathy.a
4 / 5Le 16/05/2023 à 21:36Chambre très agréable Pas de bruit Parking face aux chambres Propre... Accueil simple mais agréable
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eric.a
5 / 5Le 14/05/2023 à 14:11Personnel agréable, chambre très propre, belle salle de bain, de la place dans le parking. Bon séjour.
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Tony.a
5 / 5Le 11/05/2023 à 19:24Très bien accueilli. Jolies chambres. Calme et propre
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Bérengère.e
1 / 5Le 09/05/2023 à 12:58Les joints de la baignoire sont noirs de moisissure, on entend la chasse d'eau des chambres voisines, la ventilation au dessus de la kitchenette est très bruyante. Sans compter le personnel de l'hôtel qui jette un sac que nous avions oublié dans l'armoire, contenant des effets personnels sans même nous avertir ou nous donner la possibilité de le chercher dans les conteneurs. Expérience vraiment déplorable, passez votre chemin.
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David.o
5 / 5Le 07/05/2023 à 23:34Gentil personnel très accueillant. Plusieurs options de restauration sur place ou à côté. Bon emplacement près la rocade
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Pat.a
1 / 5Le 06/05/2023 à 08:36Salle de bain salle avec moisissures, cuisine pas nettoyée, frigo Coulant plein d eau, plaque recouverte de crasse
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Carole.a
4 / 5Le 25/04/2023 à 09:51Réservation de dernière minute pendant la période des vacances de Noël . Chambre surclassé. Rien a redire sauf le contour de la baignoire et les joints jaune orange . Accueil sympathique qui a tout bien expliqué. Je pense y retourner après avoir malheureusement tester celui de Bordeaux lac ou tout est dégueulasse et Abîmé !
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Eric.�
2 / 5Le 14/03/2023 à 15:48Très déçu par mon expérience. L'hôtel et les chambres sont belles mais c'est tout. Il est mal insonorisé, il vieillit mal ,la propreté de la literie et de la salle de bain laisse à désirer. Le frigo dans la chambre fait trop de bruit la nuit. Le personnel de réception est dynamique et attentionné et fait ce qu'il peut... Parking souterrain en supplement
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Walter.a
3 / 5Le 07/03/2023 à 15:07Personnel agréable et très bon accueil. Par contre des soucis au niveau des chambres : - chauffage qui ne chauffe pas - mauvaise insonorisation - nettoyage plus que moyen : nous avons retrouvé du café moisi dans la cafetière...
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Cat'.c
3 / 5Le 26/02/2023 à 20:07Accueil 2,5/5 Confort de la chambre 2/5 Personnel PDJ 4/5 ou 1/5 tout dépend des matins Sonorité 1/5 Propreté (draps/entretien/serviettes de bain) aucun changement depuis une semaine Point positif pas d’odeur de cigarette
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Olivier.O
2 / 5Le 24/02/2023 à 17:58Hotel au bord de la rocade, d'un centre commercial et d'un no man's land. Fenêtre incrustée de poussière au point de ne pas pouvoir la nettoyer, personnel parfois mal aimable et relation commerciale mesquine (après 5 mois de résidence, nous avons dû régler un verre manquant)
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angélique.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 23:41Nous avons passé 3 nuits, j'ai adoré le coin cuisine avec frigo et micro onde. J'ai en levé une étoile car un verre était très sale les lèvres de la personne encore sur le verre et il n'y avait pas de serviette pour la vaisselle, heureusement j'en avais pris une, nous avons profité du sauna en plus le jour de la Saint Valentin, le petit déjeuner est très variés et copieux il y a de tout, de plus si vous preferez il vous fournisse un sac et un gobelet pour l'enmener, le personnel est sympathique et toujours disponible, un petit plus aussi est le salon à la réception ou de la nourriture est à disposition en cas de petit creux, ainsi que des livres et quelque dépliant sur les activité au alentour.
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Jacques.u
4 / 5Le 11/02/2023 à 11:07Chambre spacieuse pour deux, silencieuse et bien équipée. J y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
N.a
4 / 5Le 05/02/2023 à 23:22Apparthotel bien visible . 47,5 pour 1 nuit. Large hall d'accueil. Formalités d'arrivée claires et rapides .Vaste studio avec de très très nombreux rangements. Très grande salle de bain. Cuisine opérationnelle. Restaurants et grande surface à proximité.
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Youness.L
2 / 5Le 30/01/2023 à 20:52Le seul point négatif, c'est l'acceuil très médiocre,au buffet le 30/01/23 à 8h00, en demandant le numéro de la chambre avec des signes... il fallait lire dans les pensées de la dame pour le déviner. À la prochaine réservation, nous prendrions pas le buffet dans la formule. Sinon super propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous vous informons que des mesures ont été prises concernant l'attitude inappropriée de la personne qui vous a accueilli au petit-déjeuner. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis sur le service du petit-déjeuner. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement -
LAURENCE.A
1 / 5Le 23/01/2023 à 19:09chambre réservée le 2 novembre, pour une étudiante qui finalement arrivé ce retrouve dans un placard il n’y a pas d’autre mot une honte ! Sois disant ils sont complet oui serte seulement le 2 novembre je doute que l’hôtel était déjà complet pour le 24 janvier !! Je ne vois pas pourquoi cette établissement est un trois étoiles et vue les commentaires précédents ça n’est pas la première fois que les clients ont des soucis …. J’aurais aimé pouvoir mettre les photos du site et de la réalité je ne conseille pas du tout cette établissement qualité prix rien à voir !!! Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour de votre fille ne lui ai pas donné satisfaction. Notre établissement est composé de différentes catégories de studios. Le studio qu'a réservé votre fille est un studio économique avec lit simple, il correspond à notre entrée de gamme. Les fois précédentes votre fille a eu la chance d'être surclasser dans la catégorie confort, d'où je pense sa déception. Cette semaine, nous étions malheureusement complet, il nous était donc impossible de lui proposer un autre studio. Je vous conseille donc pour les fois suivantes de réserver un studio confort, ce qui évitera toute déception. Je vous invite également a bien visualiser les photos de notre site internet afin de pouvoir choisir le studio en fonction de vos attentes. J’espère pouvoir accueillir votre fille de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de lui faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine, Directrice de l’établissement -
Lara.e
2 / 5Le 18/01/2023 à 06:06Malgré que la chambre soi bien, petit dej aussi au top Gros bémol sur le personnel qui est super aigrie juge du regard et prenne à peine le temps de parler très très dommage les 2 femme a lacceuil que j’ai pu à voir ! Re voyez votre façon de faire mesdames et de regarder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante sur tous les points et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter afin d'échanger sur votre séjour. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement. -
David.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 14:41Hôtel très propre très bon accueil petit déjeuner très copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine, Directrice de l’établissement -
Guillaume.e
4 / 5Le 12/01/2023 à 12:08A proximité de Bordeaux et facile d accès. Certains équipements sont vieillissants. (Salle de sport notamment. Salle de bain.) Chambre confortable et calme. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, Adjoint de direction de l’établissement -
Andy.s
5 / 5Le 08/01/2023 à 23:19Propres et accueillant. Un peu bruyant le matin surtout quand on travaille de nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
frederique.u
5 / 5Le 05/01/2023 à 23:32Top !!! prix très attractif ! pour 54€ une superbe halte sur notre trajet. Très bien situé, près d'une sortie d'autoroute mais au calme, chambre studio très spacieuse, confortable, très bonne literie, tout le confort avec une kitchenette et de quoi se faire un café, un thé, grignoter. Petit déjeuner à 20€ hyper fourni ! un super brunch avant de reprendre la route !! je recommande vivement ! Un personnel de réception très serviable et agréable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Betty.h
5 / 5Le 18/12/2022 à 21:16Parfait 👍 bon accueil et chambre vraiment propre. L’hôtel était calme et bien situé et le parking vraiment accessible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Denis.o
1 / 5Le 27/11/2022 à 20:39Rien a redire sur l hebergement mais demander 200€ de caution pour passer une nuit sous prétexte d une cuisine minable presente dans la chambre. on aurait préféré aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
E.
2 / 5Le 21/11/2022 à 20:30Chambre glacée, serviettes sales, stores cassés, chasse d'eau cassée, des assiettes mais aucun couverts ! Frigo puant, vitrocéramique sale... Accueil minimaliste. Petit déjeuner basique. Ne vaut pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J vous rmrci d’avoir pris l tmps d nous fair part d votr xpérinc qu j’ai partagé avc mon équip. Nous somms désolés d'apprndr qu votr séjour n’a pas été satisfaisant t j vous présnt touts ms xcuss ; il st important pour nous qu vous ayz porté ct avis à notr attntion. Tout notr équip va s mobilisr afin d’améliorr très rapidmnt c problèm. J’spèr vous accuillir d nouvau dans l’un d nos établissmnts All Suits Appart Hôtl t ainsi avoir l’opportunité d vous fair changr d’avis. Vuillz croir n ms sntimnts dévoués. Sévrin Dirctric d l’établissmnt -
Jm.d
5 / 5Le 07/11/2022 à 08:23Moi qui suis habitué des appart’ hôtel j’ai pu remarquer que celui-ci était très moderne propre accueillant est très bien situé sur la rocade
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Johnny.a
2 / 5Le 04/11/2022 à 20:08Lit bruyant quand on bouge dedans, j’imagine pas si on était deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Nadine.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:37Très bon hôtel. Confortable et calme pour une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement -
Martine.e
2 / 5Le 08/10/2022 à 23:48Bien trop cher par rapport aux prestations : matelas sale, meuble de la cuisine cassé, vaisselle manquante, poubelle à désinfecter à l arrivée, rideau de douche ignoble et la porte ne fonctionne pas Une faune bruyante et agressive envahie le parking des 19h… (voitures, cris etc…) Trop cher pour les prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème de nettoyage dans les studios. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Hicham.
5 / 5Le 08/10/2022 à 13:34Trés bon accueil et le personnel serviable merci pour le sejour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Virginie.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 18:54Chambre spacieuse. Petit Déjeuner copieux et complet. Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel Directeur adjoint de l’établissement -
Elodie..
2 / 5Le 19/09/2022 à 14:03Accueil moyen et assez froid, très déçue du studio qui nous avait été accordé au rez-de-chaussée en 2e partie de séjour. Je n'y remettrai plus jamais les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
myriam.z
1 / 5Le 12/09/2022 à 12:38Au moment du coucher lorsque j ai levé la couette je me suis aperçu que le drap housse était taché de sang, présence de poids, de cheveux!! En fait les draps n'avaient pas éte changés entre 2 séjours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème de nettoyage que vous avez rencontré lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Med.s
2 / 5Le 11/09/2022 à 22:17Bonjour, L'accueil est froid .Le petit déjeuner est parfait par contre il y'a un grand problème de propreté les draps sont sales et aussi les insectes🤬
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Raphaël.r
3 / 5Le 11/09/2022 à 18:41Bon appart-hotel. Les chambres était correct. Les joints de la baignoire un peu vieillot et une serviette sale une fois dépliée, dommage. L'accueil très sympathique, on nous a gardé nos bagages lors de notre arrivée le temps de préparer la chambre. Le petit déjeuner est bon avec un choix assez varié. Le prix des chambres est correct et nous n'avons pas eu de mal à nous garer, le parking est grand. Il y a un large choix de restaurants autour qui se fait à pied, c'est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Isabelle.a
3 / 5Le 29/08/2022 à 13:17Nous sommes arrivés vendredi vers 17h00 . Accueil très froid, pas un sourire. Nous avons pris deux chambres communiquantes. Dans une la lunettes des toilettes était cassée difficile de s'asseoir. On lui a dit et elle n'a rien fait. Nous sommes restés trois nuits quand même. Heureusement qu'il y avait l'autre chambre.Même pas un mot gentil, elle nous a envoyé balader. Ma fille est arrivée le lendemain elle a eu affaire à elle et l'a trouvé aussi aimable qu'une porte de prison. Du coup elle a pas osé lui dire que dans sa salle de bain il y avait des serviettes hygiéniques sales. A cause de l'accueil et du ménage, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes vous venez de nous évoquer. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Thierry.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:28Petit studio bien sympa 😁, très bon accueil, personnel très accueillant, parking surveillé. Je recommande pour des gens de passage ou à plus long terme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Elisa.t
3 / 5Le 24/08/2022 à 11:01Le sejour c’est plutot bien passé sauf le petit problème la dame de menage ne passe pas dans toutes les chambres du coup pour avoir de nouvelles serviettes vous êtes obligé d’en demander a l’accueil, également pour les poubelles qui ce remplissent nous sommes obligé de mettre les poubelles pleines dans un nouveau sac et mettre à l’extérieur de la chambre , les couloirs pas ouvert ça sent le renfermé. Pour l’insonorisation oui et non on entend a 4h du matin des gens qui faisaient du bruit dehors mais pour moi j’étais pas trop gêné mais pour mon copain oui. Sinon c’est très bien situé il y a des restaurants a côté et nous étions bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Mélanie.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 17:57Hôtel très propre avec de beaux studio, la chambre est assez grande. Accueil chaleureux avec le sourire. Nous avons passés un agréable séjour dans cette hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Sophie.s
5 / 5Le 18/08/2022 à 21:04Nous avons des chambres communiquants très grandes , spacieuses et très propres Proche de l'autoroute et beaucoup de restaurants à 2 minutes à pieds Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Evy.i
4 / 5Le 10/08/2022 à 09:28Très bon rapport qualite/prix. Personnel accueillant. Buffet petit déjeuner très copieux et diversifié. Chambre et salle de bains très spacieuses. Coin cuisine très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Jmi.o
4 / 5Le 09/08/2022 à 15:40Chambres propres bien agencé. Mais lit très dur et pas de table de nuit pour charger et poser le téléphone
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Isabelle.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 08:04Lieu à recommander. Personnel accueillant et disponible. Chambres très propres et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Patricia.o
3 / 5Le 06/08/2022 à 04:31Personnel de éa reception, très peu sympathique. Pour un 3 etoiles le nettoyage laisse vraiment à desirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Anu.l
3 / 5Le 01/08/2022 à 11:48Hotel bon prix avec des grands chambres et grand salle d'eau ou on se sent alaise. Des traces des incivilités des clients sur les murs . Arrêtons tenir la direction de l'hôtel responsable de toutes les inconvénients. Cependant les toilettes ont besoin d'un détartrage et la plaque vitrocéramique d'un nettoyage avec un produit adéquat. Le petit dej est très variés, apetisante et produits frais . Plus que copieux. Le personnel serviable et attentif. Je reviendrai sans faute .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et les avons relayés au service concerné. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement -
Jonathan.h
1 / 5Le 28/07/2022 à 16:44Très déçu de cet hôtel qui, selon moi, ne devrait pas être 3 étoiles. La barre de douche était cassée, le lit double était en fait deux lits simples accolés recouverts de plusieurs draps, la tuyauterie et le réfrigérateur faisaient un bruit infernal en pleine nuit... Bref, je ne peux pas recommander ce lieu, surtout pour le tarif proposé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement tous les problèmes que vous avez portés à notre connaissance. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement -
Mélissa.u
2 / 5Le 12/07/2022 à 21:44Chambre spacieuse. Très peu de places de parking du aux 2 restaurants présents en bas de l’hôtel. Accueil moyen, peu aimable avec la clientèle .. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour (Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement -
Fabrice.u
5 / 5Le 07/07/2022 à 11:45L'accueil est pro, rapide, le personnel est souriant, les chambres sont propres et fonctionnelles, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de l’établissement -
Thibault.o
5 / 5Le 03/05/2022 à 12:38Excellent rapport qualité prix , de plus chambre propre et très calme. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Alex.u
1 / 5Le 17/04/2022 à 10:022 réservations = - Une chambre qui pue la clope, on aurait dit un fumoir d'aéroport. Les chambres ne sont visiblement pas vérifiées. - Une autre qui était déjà occupé par quelqu'un d'autre, et une autre qu'on ne pouvait pas ouvrir car mal enregistrée... Grâce à une équipe de bras cassés. Se retrouver à minuit, sans chambre... A chercher un numéro d'urgence, pour ne pas dormir dehors... Super expérience ! Je n'y reviendrai pas... Je ne vous conseille donc pas cet hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de l’établissement -
Pascal.S
5 / 5Le 14/04/2022 à 19:45Très bon accueil. Un studio spacieux et propre, un petit déjeuner continental excellent et un parking sécurisé en sous-sol bien pratique. Je recommande cet appart'hôtel. 👍👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel adjoint de l’établissement -
Badia.h
1 / 5Le 12/04/2022 à 09:54Chambre sale poils pubien sur le lit moisissure sur les cousins plusieurs taches blanches suspectes envie de vomir le sol n’a même pas été nettoyé. Forte odeur d’égout! Envie de vomir! On se moque de qui? Je demande à être remboursé pour pendre une chambre dans un autre hôtel et on me dit que ce n’est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement ce problème. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel adjoint de l’établissement -
eltoreadore.
5 / 5Le 09/04/2022 à 22:06Appartement très agréable. Hôtel silencieux . Petit déjeuner continental copieux. Rapport qualité /prix tres correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel adjoint de l’établissement -
Jean-luc.A
4 / 5Le 06/04/2022 à 18:44La chambre est agréable, mais le ménage pas très bien fait. Des vieux mouchoirs en papiers étaient restés derrière le lit 🤧🥴
Réponse du propriétaire :
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Jean-Pierre.U
4 / 5Le 05/04/2022 à 17:33Bon emplacement dans une ZAC, chambre propre au 4eme vue sur cour ou parking extérieur au calme, parking sous terrain à 5 euro/jour quasi vide. Prix abordable et accessible pour un appart hôtel petite cuisine. Grande salle de douche avec WC. Point négatif petite armoire pour 2 et un séjour de 2 semaines, plusieurs affaires restées dans les valises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
CHRISTELLE..
5 / 5Le 03/04/2022 à 15:08Alors que nous avions réservé un studio economic pour 1 nuit, nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés en studio confort qui d'ailleurs porte très bien son nom ! Tout y est bien pense en plus d'une grande sdb avec baignoire. Établissement moderne, très propre et salon d'accueil agréable. Nous avons apprécié l amplitude des horaires pour prendre et laisser le logement ainsi que de pouvoir se garer a proximité sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
SEBASTIEN.I
2 / 5Le 01/04/2022 à 23:03Un séjour qui m’a créé de la fatigue et de l’agacement ! Les points négatifs : Studio sale (bien que j’ai changé dès le 1er soir) Décoration défraîchie et vieille Absence de sèche cheveux Literie et oreillers inconfortables Pas de ménage quand bien même vous séjournez 4 nuits (en Espagne pour un prix moins élevé on passe tous les jours ) Bruit fort de la ventilation que vous ne pouvez pas arrêter car on vous explique que c’est un défaut de construction présent dans toutes les chambres Pas de coffre fort dans la chambre Difficulté pour stationner car parking utilisé par les clients des restaurants Personnel pas très aimable et ne cherchant pas à vous aider Serviettes de toilette rêches (j’ai gagné un peeling !) Les points positifs : Proximité de la rocade Lieux de restauration et centre commercial proches Volet occultant (noir dans la pièce pour dormir) Wifi Surface spacieuse Parfum agréable des produits de toilette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le confort du studio. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Cam.l
3 / 5Le 27/03/2022 à 20:36Nous étions 3 personnes dans 2 studios différents. Un au 4ième étage et un au 3ième. Les deux, propres avec ce qu il faut pour faire de la petite cuisine. L énorme problème a été une VMC qui durant toute la nuit n a cessé d émettre un vrombissement constant et important. Qui nous a empêché de dormir et cela dans les 2 studios. Bien entendu, on avait carrément mis OFF au chauffage, ventilation. On était HS!! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
ducasse.o
2 / 5Le 18/03/2022 à 22:59J'ai séjourné au All Suites pour le domaine pro à deux reprises. Chambre spacieuse ok. Parking très vite saturé. Heureusement que j'avais dans mes affaires personnelles des boules quies car ventilation assez bruyante. En arrivant le soir tard quelle mauvaise surprise de sentir cette odeur de tabac dans la chambre. J'ai demandé le lendemain matin en allant au petit-déjeuner d'être changé de chambre cela m'a été refusée. J'ai dû laisser en partant travailler la fenêtre ouverte toute la journée avec le volet baissé de moitié pour aérer. De plus lors de mon premier séjour j'ai oublié un petit livre sur le lit. En fin de journée lorsque je me suis rendue compte de cet oubli j'ai aussitôt contacté l'établissement. La chambre était restée disponible depuis mon départ. Le lendemain j'ai insisté en disant que j'étais sûre avait de l'avoir oublié dans la chambre. J'apprends qu'une gouvernante l'avez récupéré sur un chariot et depuis l'objet temps précieux pour moi reste introuvable. C'est très regrettable d'avoir aussi peu de rigueur et de considération pour les choses comme pour les personnes. Endroit à proscrire pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement ce désagrément. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Sand.a
5 / 5Le 07/03/2022 à 15:38Nous y avons séjourné 1 nuit en famille (2 adultes et 2 enfants) et avons été ravis des prestations de cet hôtel. La chambre et la salle de bains étaient spacieuses et parfaitement propres. La literie était bonne. Le petit déjeuner était varié. Nous avons également apprécié la situation de cet hôtel pour la ligne de tram et les restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
Florian.R
2 / 5Le 25/02/2022 à 11:31Bonjour, J'ai voulu séjourner au sein de cet appart'hotel avec ma famille et nos deux chiens. Comme à mon habitude j'ai contacté la réception pour planifier mon arrivée et demander les conditions d'accès avec mes chiens. Après quatre tentatives j'ai enfin une personne qui décroche le téléphone. Ma correspondante me prévient que l'accueil des chiens se fait en échange d'un supplément tarifaire (jusque là rien de surprenant malheureusement). On m'explique que le montant est de 15 euros par jour par chien. Etant franchement surpris du prix je me permets de demander quel service est fourni pour justifier ce montant. On me répond qu'aucun service supplémentaire n'est offert, qu'il s'agit d'une façon de se prémunir des dégradations liées à la présence des chiens dans l'appart'hotel. J'ai donc demandé plus d'explications afin de comprendre comment le fait de facturer 15 €/jour/chien empêche les animaux de dégrader les locaux. On m'a répondu que ca ne les empêche pas de le faire mais que ca permet de protéger l'appart'hotel au cas où cela se produit un peu comme une caution. J'ai donc naturellement demandé s'il était possible de récupérer cette somme si aucune dégradation n'avait lieu. On m'a répondu que non. J'ai décidé de laisser tomber car de toute évidence la personne que j'avais au bout du fil était incapable de justifier le montant de cette prestation imposée par les exploitants du lieu. J'ai été éducateur canin, gardien de pension canine et je loge tous les ans dans plusieurs hôtels différents avec mes deux chiens sans aucun problème. Parfois même sans supplément ! C'est bien la première fois que je me retrouve devant une telle absurdité. Si ce message peut remonter jusqu'aux personnes qui ont mis en place cette prestation dans le seul but de se remplir les poches j'en serais très heureux. Merci ! Pour les personnes intolérantes qui lisent ce commentaire en se disant que c'est normal car elles ont déjà vu le chien de la cousine de leur voisin détruire un canapé je me permets de préciser que si je devais moi aussi faire d'un cas une généralité il n'y aurait pas beaucoup de personnes parmi vous qui seraient encore autorisées à séjourner ailleurs que chez elles. Bien cordialement, Florian
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que la conversation téléphonique que vous avez eu nous vous ai pas donné satisfaction et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous demandons un supplément animal afin d'anticiper les dégâts éventuels qu'il pourra causé mais aussi car le nettoyage des studios prend plus de temps lorsque des animaux y sont présent. Sachez que ce supplément est fréquemment demandé dans les hôtels. Je vous remercie pour votre compréhension. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
François.a
5 / 5Le 23/02/2022 à 06:30Belle établissement, super confort des chambres La seul chose c’est un manque de place de parkings , faciles d’accès Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement -
OsloHimself.M
4 / 5Le 13/02/2022 à 13:16Super placement pour les sejours professionnel. Certaines chambres sont en douche a l'italienne d'autres en douche baignoire ce qui serai le seul petit bémol Personnels acceuillant et très réactif lors de petits problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine - Directrice de l’établissement -
Marie-jo.o
1 / 5Le 10/02/2022 à 23:16Nous sommes arrivées aujourd'hui 10 février pour 1 nuit. Honteux matelas salle, cheveux, urine dégoûtant. Je vais demander un remboursement il est impossible de dormir dans des draps salés. A l'heure du Covid bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement ce problème. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine - Directrice de l’établissement -
Fab.e
4 / 5Le 19/01/2022 à 11:13Facile à trouver, un choix de resto à proximité, les chambres sont spacieuses, le personnel est avenant. Je n’ai mis que 4* à cause du prix que je trouve élevé et de la qualité du linge de toilette. Mais si je suis amenée à revenir dans ce coin, je choisirai à nouveau cet appart’hotel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant le rapport qualité prix, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la proximité de notre résidence avec les commodités extérieures ainsi que la qualité du linge mis à disposition. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
Sébastien.
2 / 5Le 29/12/2021 à 21:04Arrivée dans une chambre avec un souci, l'hôtesse m'a tout de suite surclassé dans une autre chambre pour le même prix. Accueil très bien. Studio confort aussi. Parking facile. Cela a facilité mon séjour. Édit : soucis de prix majeur.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
isabelle.o
1 / 5Le 22/12/2021 à 12:51Odeur de tabac froid en arrivant dans l'appartement, puis odeur de tabac pendant la nuit!! Mes vêtements étaient imprégnés de cette odeur le matin. PB signalé à la réception, pourtant aucun geste commercial de proposé Odeur de friture dans le couloir du batiment C, peut être un pb venant de l'aeration du resto japonais en dessous?!? Petit dejeuner continental varié, mais aucune table de disponible car les plateaux ne sont pas débarrassés. bref, à éviter
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine -
stéphanie.I
4 / 5Le 12/12/2021 à 10:39Beau studio moderne et propre, lit confortable, grande sdb, kitchenette équipée (que pour 2 personnes alors qu'on avait notre enfant avec nous), pas de cafetière ni de produit vaisselle ni d'éponge. Le parking extérieur est vite saturé à cause des 2 restaurants dans le bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Sofiane.l
5 / 5Le 23/11/2021 à 08:41J’ai passé un agréable séjour au sein de cet hôtel, le personnel est à l’écoute et serviable, je vous conseille le petit déjeuner qui est varié, la serveuse est bienveillante et toujours disponible
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Kévin.a
1 / 5Le 19/11/2021 à 09:30Arrivé à 21h, réceptionniste mignonne mais de mauvais conseils, plus de place pour un hôtel standing comme celui-ci, c'est dommage. Pas de vérification de place ni de conseil pour autre hébergement. Lieu d'accueil agréable mais pas objectif pour commenter les chambres car non visité. @ + Kevin MACARI
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine -
Joselyne.o
4 / 5Le 12/11/2021 à 13:04Assez agréable. Propreté de l'appartement convenable. Literie confortable. Linge de lit pas net (nombreuses tâches sur la housse de couette). Pour 1 ou 2 nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté de la literie, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
Arnaud.a
5 / 5Le 11/11/2021 à 09:16Très belle chambre. Seul point négatif le stationnement non privatisé pour l'hôtel sauf à payer un supplément pour le parking souterrain.
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alex.c
4 / 5Le 03/10/2021 à 17:37J'y suis allé plusieurs fois, première fois très bon souvenir, lit douillé, chambre spacieuse, tout pour plaire. La deuxième fois idem seulement, une odeur nauséabonde dans la salle de bain m'a un peu déçu même si ça ne doit pas être du fait de l'hôtel et la dernière fois très bon aussi, le petits déjeuner est qualitatif mais c'est surtout les chambres que j'ai beaucoup aimé ! Si vous voulez bien dormir allez y, et pourquoi pas de laissé tenter par le petit déjeuner ? Il est très bon !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Fred.e
1 / 5Le 19/09/2021 à 20:29Réservation effectuée pour la famille fin Août, chambre dans un état inadmissible, lit non fait, draps sales, évier bouché .... Scandaleux , la propreté étant la première des attentes d'un établissement hôtelier, encore plus avec la situation sanitaire actuelle !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine -
Marie.u
4 / 5Le 14/09/2021 à 07:39Hôtel bien situé, pas loin d'un arrêt de tram pour aller au centre ville. Concernant l'hôtel, très bien accueilli par le personnel, très serviable ! La chambre spacieuse avec une kitchenette, la salle de bain très bien aussi. Niveau propreté dans l'ensemble bien, faites attention aux volets roulants, il y a du y avoir un problème mais ils se sont ouverts tout seul en pleine nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction malgré le petit désagrément concernant le volet roulant. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Elora.i
2 / 5Le 04/09/2021 à 22:46Je met 2 étoile car le personnel a été très sympa. Mais attention puces de lit ! Et c’est un vrai calvaire pour s’en débarrasser! L’hôtel m’a offert en compensation un petit déjeuner et des jetons pour laver mon linge. Mais malheureusement il faut laver le linge à 60degres et tout les vêtements ne se lavent à 60degres.
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Justine -
Catherine.a
4 / 5Le 01/09/2021 à 00:19Contents d'avoir choisi cet établissement pour visiter Bordeaux en 2 jours! Proche d'un arrêt de tram (B) pour se rendre au centre ville. La propreté des chambres, la literie, le petit déjeuner sont très bien. Les deux chambres communicantes pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 enfants) sont idéales cependant les 2 cuisines étaient de trop pour nous, une aurait suffit mais pas gênant pour autant. Proche de nombreux commerces. Nous avons trouvé notre établissement si nous revenons à Bordeaux, c'est tellement beau !!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception -
Céline.E
5 / 5Le 29/08/2021 à 07:53Ce n'est pas la première fois que nous séjournons au sein de All Suites Appart Hôtel, mais pour celui-ci c'était une toute première. Nous avons été installé dans un studio business. Logement spacieux, bien agencé et propre. Moderne et bien isolé, lit en 180cm avec très bon matelas, volets électriques. Parking sécurisé. Personnel aimable et accueillant. Tram à 10 mn à pieds. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception -
Jacques.e
4 / 5Le 25/08/2021 à 12:38Très bon concept et très bon rapport qualité-prix par rapport aux hôtels et airbnb – présence de frigidaire, four micro-ondes, plaque de cuisson, vaisselle et couverts, bouilloire, grille-pain – literie 160 parfaite très propre – petits déjeuners très complets – par contre gros progrès nécessaires à faire sur : 1) ajout d'une tablette dans la douche – il n'y avait même pas de porte-savon et l'on est obligé de mettre tous ses produits sur le sol ; ce détail peut faire que nous revenions à un hôtel standard – 2) aspirateur jamais passé sous le lit bien que très accessible = moutons et poussière – 3) toujours les mêmes nombreux petits déchets dans les couloirs pendant les 3 jours de notre séjour – 4) évacuation douche problématique = j'ai dû dégager la bonde – 5) Odeurs désagréables de l'évacuation douche et WC ; siphon de ce dernier avec large traces de couleur marron par manque d'entretien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque de propreté dans les sanitaires étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
Christelle.e
4 / 5Le 19/08/2021 à 22:43Appartement hôtel très pratique et proche, literie confortable.pas loin de l'autoroute au calme. A 15 min du centre de Bordeaux et 40 min du bassin d'Arcachon. Rapport qualité est là.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai vous aient donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception -
Cande.u
1 / 5Le 19/08/2021 à 08:51Très mal reçu mon fais me déplacer pour rien soignante de nuit l'agent d'accueil ma garantie une chambre le matin quand j'arrivais à mon arrivée m'a dit qu'elle n'avait pas de chambre pour moi avant 14h donc d'aller à Bordeaux centre non mais sérieux c'est quoi cette blague il manquerait plus que je traite mes patients de la même façon et ça serait top...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Justine -
la.e
3 / 5Le 16/08/2021 à 19:50Studio propre sauf vaisselle casseroles mal laver au crise sanitaire pas génial. manque bol et devrait demander à la ré réception si on voulait un plateau. . Lit bonne literie
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté de la vaisselle, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le confort de la literie. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
beruel.a
1 / 5Le 15/08/2021 à 11:34Très déçu. Cela commence par l’accueil où le personnel n’est pas aimable, on a l’impression de déranger. Ensuite le studio niveau propreté c’est à revoir, cheveux dans les draps, cheveux dans la douche, saletés au sol. C’est très mal isolé et l’eau dans la douche ne s’évacue pas. Pour finir ce n’est même pas un matelas deux places mais deux petit matelas. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Justine -
Nathalie.h
4 / 5Le 14/08/2021 à 17:48Je ne mets pas 5 étoiles car les couloirs d'accès aux chambres sont toujours sales, pourtant nous sommes restés 3 jours et donc entés et sortis à des heures différentes. Les chambres sont propres et les lits très confortables A notre prochain séjour à Pessac nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté des couloirs menant aux studios, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la propreté du studio et le confort de la literie. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
Chantal.h
5 / 5Le 09/08/2021 à 22:42Studio très propre, lit confortable, climatisation. Une petite kitchenette pour faire un petit dîner et / ou prendre son petit déjeuner au lit quoi de mieux 👌. Rapport qualité/ prix Rien à dire. Je recommande All suite appart à PESSAC 👍
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que le studio ainsi que le rapport qualité/prix vous aient donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception -
jonathan.e
4 / 5Le 25/07/2021 à 15:02J'ai passé 4 nuits dans cet appart-hotel pour un séjour d'affaire dans un studio business. L'emplacement est correct avec un supermarché à proximité et plusieurs restaurant dont une tres bonne couverture Uber Eats. L'acceuil y est chaleureux. L'hotel et la chambre sont modernes et confortable, on apprecie les nombreux équipement dans la cuisine, grille pain, bouilloire, cafetiere Nespresso (iuniquement presente dans les chambre business) avec 2 dosettes offerte + 1 bouteille d'eau et canette de jus d'orange au frigo. la salle de bain/toilette est tres spatieuse et propre dans son ensemble. On regrette juste quelques joints noircis et la luminosité qui est tres triste a cause du choix des luminaires. Mais les articles Rituals sont grandement appreciable. La literie est confortable et grande, les lampes de chevet chauffent et nous nous brulons en les manipulant. Les gros points fort selon moi sont la présence de la clim (un peu bruyante quand meme) et les volets électrique Pour avoir fait une grande majorité des hotels a bordeaux ou environs je place celui-ci dans mon Top 5 pour cette tranche de budget.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant certains éléments à modifier dans le studio , étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil du personnel ainsi que votre séjour en globalité malgré quelques points à revoir concernant la propreté. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
Melvin.
1 / 5Le 22/07/2021 à 16:14Après un très bon séjour en août 2020 (chambre "confort" propre et spacieuse), j'ai décidé de retourner à cet hôtel cette année pour un nouveau séjour. Arrivant à 1h du matin et la réception fermant à 23h, j'ai appelé l'hôtel qui a effectué un check-in à distance et m'a envoyé toutes les informations pour accéder à la chambre (à part le fait que l’entrée de la chambre située au RDC se faisait à l’extérieur de l’hôtel ce qui nous a fait tourner dans l’hôtel pendant 20mn…). En arrivant dans la chambre, nous étions choqués de son état dont je vous laisse découvrir les photos : éclaboussures de sang sur un oreiller (l’autre était jaune et sale), taches de moisissures sur le mur, peinture qui s’effrite, rideau de douche moisi, saletés dans tous les recoins, trous de cigarette sur les draps. Vraiment la chambre était à la limite de l’insalubrité, nous n’avons pas dormi de la nuit et le lendemain matin, la réception nous a remboursé la nuit et nous avons annulé notre séjour. Je ne comprends pas comment l’hôtel peux proposer une telle chambre… celle-ci devrait être complètement refaite à neuf et j’ai du mal à comprendre comment des oreillers d’un état pareil peuvent se retrouver ici, il y a vraiment un dysfonctionnement grave.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser du désagrément que vous avez rencontré lors de votre arrivée dans notre établissement. Nous avons bien pris en compte les différents problèmes que vous avez pu avoir lorsque vous êtes rentrer dans le studio concernant la propreté qui laissé à désirer ainsi que la dégradation du studio. Grâce à votre commentaire, nous avons pu faire remonter ce problème afin de mettre en place des actions correctives. Cordialement, Justine Service de réception -
Marlène.u
5 / 5Le 22/07/2021 à 12:05Bel endroit, toujours bien entretenu. Les appartements sont pourvus de l'essentiel dans un confort +++ et d'une propreté qu'il faut souligner en cette période compliquée. Climatisation réglable, literie confortable. Accueil souriant et efficace. Restaurants à proximité immédiate. Rapport qualité/prix excellent. Nous y revenons tous les ans avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Maurice.g
5 / 5Le 20/07/2021 à 13:24Très bon hôtel ! Pratique avec tout les équipements pour être autonome sur un court séjour. Lit confortable et douche au top, le ventilateur faisait un peu de bruit même à faible puissance, mais rien de dérangeant. le coin est calme et proche des commerces comme le Géant et restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Saidada.1
5 / 5Le 11/07/2021 à 16:29J'ai réservé au All Suites pour un groupe de 32 personnes. La réservation a été faite aisément sur le site et a pu même être modifiée facilement. Je les ai contacté 24h avant notre arrivée pour confirmation. Mon interlocuteur (Emmanuel ?) a été très aimable et à l'écoute. Les studios (1 simple, 5 double et 5 suites communicantes) étaient tous parfaits, sauf une suite où le ménage, dans la salle de bain d'une des chambres, n'avait visiblement pas été fait (cheveux, poubelle pleine), mais le personnel a été très réactif. À part ça, tout était nickel. Les chambres sont spacieuses. Les petites kitchenettes sont bien pratiques et sont bien équipées (bouilloire, grille pain, frigo, assiettes, verres, couverts). La climatisation n'a pas fait défaut. Le personnel a été très réactif suite à l'annulation d'une des chambre au dernier moment. L'hôtel est à proximité de la rocade, de plusieurs commerces et restaurants, il est très bien situé. Tout le groupe a été satisfait par les prestations de cet hôtel qui, à mon sens, est imbattable niveau qualité/prix. Si il nous arrive de revenir dans la région, c'est ici que nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Pauline.a
1 / 5Le 10/07/2021 à 18:39Pitoyable !! Propreté digne d’un hôtel abandonné !! Moisissure sur les murs au dessus du lit, câble de douche en lambeaux… Sans parler de la peinture qui s’écaille et des murs bien marqués … Nous avons quitté l’hôtel sur les champs mais voila on a payé pas de remboursement accepté !!! Obligé de changer d’hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine -
Patricia.
3 / 5Le 04/07/2021 à 10:45All suites n est malheureusement plus ce qu il était auparavant.Ns avons séjourné à plusieurs reprises depuis plusieurs années mais le ménage pas fait pendant nos 3j .Ns sommes obligés de réclamer de changer les serviettes, d avoir deux savons(car ns etions2) et réclamer papier toilette..... Ça ns était jamais arrivé. Dommage car on appréciait auparavant.
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Claudia.o
3 / 5Le 10/06/2021 à 06:57Cet hôtel m'a été réservé par mon entreprise. L'accueil était génial, l'hôtesse très agréable. En revanche pour ce qu'il est de la chambre, je ne l'ai pas trouvé assez propre, j'ai trouvé pas mal de cheveux sur un des cousins. J'entendais les personne autour de moi comme s'ils étaient dans la même pièce (réveillée à 3h du matin au dessus car ils faisaient la vaisselle) donc isolation sonore pas terrible, il ne faut pas venir dans le cadre du travail autrement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque sur la propreté ainsi que la mauvaise insonorisation de l'hôtel, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine -
M.h
5 / 5Le 30/05/2021 à 18:18Toujours un appartement agréable ou on peut manger dans sa chambre, c est le principe, calme et propre bien équipé pour deux un grand lit dans notre cas et un hôtel ou je n'ai pas eu trop chaud ni froid à cause de la clime. Très bon séjour personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Brigitte.a
4 / 5Le 26/05/2021 à 13:36Chambre spacieuse et propre, petit coin cuisine ,bonne literie, seul reproche équipement salle de bain bas de gamme, robinetterie bas de gamme, petit déjeuner correct sans plus pour 10euros.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction malgré quelques petits désagrément. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Cath.
5 / 5Le 23/05/2021 à 17:10Très bon accueil, chambre très confortable, un bémol cependant concernant la salle de bains (joints de la baignoire). Petit déjeuner varié. Normes sanitaires respectées. Bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine -
Leo.o
3 / 5Le 11/04/2021 à 13:21Je bénéficiais d une nouvelle formule détente bureau 11h30 17h00 car en transit entre deux appartements.L' organisation n'est pas encore au top ,la chambre n etait pas prête à 11h30 ,car la visibilité de la reservation day use pour le personnel n a pas l air claire.Donc ils n ont pas fait la chambre en avance ,j ai du patienter pour avoir une autre chambre qui n avait pas été occupée la veille .j ai pu acceder à la chambre vers 11h55 au lieu de 11h30.Le receptionniste quand j expliquais le pourquoi de mon besoin de chambre pour quelques heure n avait pas l air très à l ecoute bien que polis.je lui au dit que si il n yavait pas le confinement j aurai été au resto et dans un bar en attendant de pourvoir rentrer dans mon nouvel appartement à 16h.1, il me dit oui ça aurait été plus compliqué. Non ça aurait été plus simple en fait que perdre 50 euros dans un hotel pour 3h.En plus il me dit en insistant que je peux rester jusqu a 17h alors que je viens de lui dire que je dois partir à 15h pour prendre mon appartement à Pessac .Pour le décor de l hotel ,dans l entrée une jolie photo de Bordeaux .Mais dans la chambre pourquoi une photo de New york d une banalité affligente .Par ailleurs le Studio était très propre avec une grande et belle douche et une très bonne literie. Quand les restos seront ouvert ça sera intéressant car plusieurs restaurants jouxtent l hotel.
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Dilali.A
1 / 5Le 06/03/2021 à 16:33Etablissement sale, mal fréquenté, des odeurs d'égouts dans la chambre. Aucun geste proposé. Fuyez au loin. L'Hotel All Suites non loin de là à sauvé notre sejour.
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N.
2 / 5Le 01/03/2021 à 00:08De façade l’hôtel et jolie! La réceptionniste qui m’a reçu vendredi était agréable! Dimanche 28 Février nous avons eu affaire à une jeune exécrable, mal poli, qui nous a téléphoné a 11H40 pour nous dire qu’il nous rester 10minute pour quitter la chambre si non on vas payer un supplément. Les chambre sont standards la vaisselles était salle!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Séverine -
Marjorie.t
3 / 5Le 23/02/2021 à 09:55Après un 1er séjour où nous étions satisfaits : bon accueil, emplacement top, bonne literie, bonne isolation phonique extérieure, séjour agréable, nous avons été surpris par ce 2e séjour : déroutés par un ménage négligé, linge de lit pas net (trace de sang sur taie d'oreiller), chambre bruyante (évacuation d'eau, chauffage?, ...). Un peu déçus par ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Séverine -
Patricia.u
2 / 5Le 04/02/2021 à 13:09Couple avec 2 enfants : hôtel très propre, facile d'accès. Bonne literie pour le lit mais pas pour le canapé (matelas mouse écrasé et ressorts bruyants). Dommage qu'il n'y ait pas de table ni assez de chaises pour manger, seulement une console sous la télé !. Pas de débit d'eau pour la douche
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté vos remarques sur le canapé lit et sur la fonctionnalité de certains équipement. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les retours de nos clients sont très important, nous vous remercions de partager le vôtre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la propreté de la résidence et son accès facile. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice -
Emilie.a
5 / 5Le 02/01/2021 à 17:12Hôtel très agréable, les chambres sont très bien équipées avec cuisine et salle de bain avec baignoire. Facile d'accès et très bon accueil.
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BabyloneZoo.a
4 / 5Le 10/12/2020 à 07:52Très propre, bon confort. Maus même en période de COVID le petit déjeuner à emporter n'est pas a la hauteur 6€ pour un cookie un café soluble et une brique de jus d'orange ça fait cher.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque sur le petit-déjeuner à emporter., étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre studio. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Séverine directrice. -
dida.a
2 / 5Le 02/10/2020 à 20:48Bon rapport qualité prix pour 6 nuitées mais il n'est pas normal de ne pas pouvoir changer ses draps et serviettes. On rajoute à ça un problème de clim en mi sejour ( pas de clim pendant 1 journee) + congelo bloqué 1 jour et demi ca fait quand même bcp.... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emmanuel, Adjoint de direction -
Jenah.l
3 / 5Le 09/09/2020 à 12:11C'était correct. Nous avons eu droit à une chambre en rez-de-chaussée avec entrée donnant directement sur le parking, ça peut être pratique en journée, pas la nuit. Par ailleurs, les voitures sont trop serrées entre elles dans le parking, à notre départ la voiture était toute cabossée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction dans son ensemble. Nous avons bien noté votre remarque concernant le parking qui appartient à la copropriété. Pour les prochaines fois, sachez que nous disposons d'un parking sous-terrain privé et aéré au tarif de 5.00 € par nuit. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Emmanuel, Adjoint de direction -
Aiiie.y
4 / 5Le 04/09/2020 à 00:41Franchement au top, propre, bon rapport qualité prix, espace assez grand, seul petit bemol le sol de la douche ne semblait pas bien installé mais je reviendrai c’est sur !!
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Gerina.i
2 / 5Le 26/08/2020 à 17:41en juillet je disais bon rapport qualité- prix ; je revois mon avis et je ne mets plus que deux etoiles car les prix ont fortement augmenté... j ai donc trouvé aussi bien et moins cher dans les environs... Dommage...
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Parissia..
5 / 5Le 15/08/2020 à 08:50Hôtel appartement très bien placé, accueil parfait, propreté rigoureuse respectant les règles hygiène.. Petit dejeuner super! parking privé appreciable
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Ana.
2 / 5Le 13/08/2020 à 21:39Nous avons pris deux chambres, au même prix, une plus grande avec beignoire au 1er et l'autre plus petite au rez-de-chaussée donnant directement sur le parking, avec une douche, beaucoup moins lumineuse... Les deux chambres sont pourtant au même prix! De plus, les agents d'accueils ne sont pas très accueillantes, pas de sourirs, on ne nous a rien expliqué en arrivant...
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Choukri.a
5 / 5Le 12/08/2020 à 14:20Bonne surprise, pour pouvoir profiter dun petit réfrigérateur lors de nos 2 semaines de vacances et un peu de place nous avons donc opté pour un appart hôtel et franchement rapport qualité-prix est très bon de mon point de vue. La chambre et la salle de bain sont moderne et spacieuse(studio supérieur). La chambre est bien lumineuse grâce aux nombreuses fenêtres. L'accueil était bon. L'hôtel est proche de la rocade ce qui permet d'aller rapidement a Bordeaux centre ou a Arcachon. Bref, nous reviendrons ici.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine directrice. -
Elfried.o
4 / 5Le 02/08/2020 à 22:40Hôtel moderne, grande chambre avec bureau et coin cuisine, salle d'eau avec douche italienne et wc. Volet roulant a la fenêtre. Clim réversible. Bien isolé acoustiquement. Un accueil super.
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gillette.e
1 / 5Le 30/07/2020 à 22:31une réceptionniste à lunettes qui fait ado bebete gloussant ouvertement en se moquant des clients. Elle devrait retourner à l'école d'ou elle est partie certainement trop tôt. la clim qui marche uniquement à la réception mais beaucoup moins dans les chambres. Si vous avez de la chance vous rencontrerez Jordan qui lui est pro et sympathique, certains devraient prendre exemple.
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Hugo.a
2 / 5Le 18/07/2020 à 19:55Je suis venu ici pour un voyage d’affaire, cela fait une semaine que je me retrouve dans une chambre ou la clim ne fonctionne pas. Je suis allé à plusieurs reprises à la réception afin d’obtenir des réponses et savoir quand la clim allait enfin être réparée. Le réceptionniste étant complètement indifférent à la situation m’a indiqué 3 jours de suite devoir contacter son chef. Après 4 relances il prends son téléphone pour soit disant appeler son directeur et toujours rien. Nous sommes actuellement sur des températures de 32 degrés, sans compter les 34 degrés de la semaine à venir. A ce jour aucune réparation n’a été entreprise, aucun technicien n’a été envoyé dans ma chambre pour vérifier le fonctionnement. En clair absolument rien n’a été fait. D’après le réceptionniste la clim est HS dans une partie du bâtiment, l’hôtel étant très grand, la moindre des chose serait de nous déplacer dans une chambre supérieur avec un climatiseur qui fonctionne.
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MBAYE.i
2 / 5Le 16/07/2020 à 23:29Si vous prenez une chambre eco, les stores ne couvrent pas toute la fenêtre et le rideau n’occulte pas totalement la lumière, donc attendez-vous à être réveillé dès 6h en été et à dormir avec la lumière externe le soir.. L’hôtel est bien équipé, les chambres sont propres et le personnel sympa. Seulement la première fonctionnalité d’un hôtel devrait être de permettre aux clients de pouvoir dormir. A quoi ça sert d’avoir des équipements optionnels quand les équipements de base (notamment un store qui occulte totalement la lumière) ne sont pas présents. 60€ la nuit pour ne pas dormir au final c’est une déception. D’après le réceptionniste toutes les chambres du bâtiment C sont pareilles, donc à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les stores. Nous sommes actuellement en attente d'intervention d'une entreprise spécialisée pour remédier au problème. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice. -
it.l
3 / 5Le 20/06/2020 à 14:34Étant déjà venue plusieurs fois, et ayant eu aucun problème jusqu’à aujourd’hui. D’après le réceptionniste Jordan de son prénom il me semble, il n’est pas possible de changer ces serviettes pour un séjour de 2 nuits. Nous pouvons avoir des serviettes propre si le séjour à une durée minimum de 1 semaine. Je comprends qu’il n’y ai pas de recouche en vu des circonstances actuelles mais nous trouvons ça inacceptable. Chambre spacieuse mais ménage à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Séverine, directrice -
C.
2 / 5Le 13/06/2020 à 07:19J'y ai dormi pendant le confinement, très belles chambres mais ne regardez pas sous la couette vous risquez d'avoir peur, vous ne serait pas tout seul dans le lit. Le ménage n'est pas fait (correctement?).
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THOMAS.A
1 / 5Le 15/03/2020 à 22:45Pas bien adaptée aux personnes en situation de Handicap. - Pas de place pour les fauteuils roulants ; - Douche inaccessible ; - Porte trop lourde ; impossible à utiliser. ...
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Paulo.a
4 / 5Le 31/12/2019 à 18:51Chambre confortable, mais prix aléatoire, toujours plus cher que celui affiché. 😡
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Eric.m
5 / 5Le 15/12/2019 à 23:44Hôtel très bien situé à proximité de la rocade et d'une zone commerciale pour le shopping mais sans les nuisances sonores. Les chambres confort sont spacieuses et bien équipées au niveau du coin cuisine. Les prix sont très corrects pour les week-ends. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les retours de nos clients sont très important. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice. -
Alexia.a
4 / 5Le 20/11/2019 à 02:33Très bien ! Chambre très propre . Petit bémol une fois l’accueil fermer il es impossible de faire quoi que ce soit et même la machine à boissons ce retrouve inaccessible de nuit ainsi que les machine à laver bien dommage ...
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berre.i
4 / 5Le 16/11/2019 à 16:50Accueil chaleureux et professionnel ils omettent de vous préciser que vous avez a votre disposition un sauna et une salle de muscu que vous pouvez utiliser a tour moment. Les chambres sont propres et confortables seul hic la sale de bain est proposée mais quelques traces de moisissures a surveiller dans les coins
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ahmed.a
5 / 5Le 06/11/2019 à 09:20Vraiment bien. Neuf. Moderne. Mini salle de fitness. Bon accueil. Chambre impeccable. Un gros bémol toutefois : pas de kit de nettoyage pour laver la vaisselle. Pas même à l'achat comme je peux le rencontrer lors de mes déplacements dans des établissements du même genre. Un non sens ! Pas de torchon. Nada. Les tenanciers s'imaginent peut-être que les travailleurs ou voyageurs ont dans leur valise du liquide vaisselle et un torchon. En conséquence je n'ai pas utilisé les assiettes qui sentaient fortement le graillon. En dehors de ce bémol, je le rappelle bon endroit pour séjourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien noté votre remarque sur le kit vaisselle, sachez que nous en mettons à disposition à nos clients gratuitement, il suffit juste de le demander à la réception. Cependant nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice. -
Mouez.h
4 / 5Le 05/10/2019 à 11:18un studio pour le prix d'une petite chambre d'hôtel. les chambres sont un peu défraîchies mais la réception vous upgrade quand c'est possible. mon hôtel préféré en région bordelaise. les longs séjours s'y passent agréablement.
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Laurent.
2 / 5Le 12/09/2019 à 20:38Quand vous appelez on vous fait patienter pour s’occuper des clients sur place, quand vous êtes sur place on vous fait patienter pour répondre au téléphone. Vous passez 6 mois à 1500€ / mois on n’est pas capable de vous faire un geste commercial quand vous demandez une nuit supplémentaire. Le nettoyage pourtant facturé en supplément est loin d’être à la hauteur (pas de nettoyage de la table ni du sol, lavabo strict minimum) c’est insuffisant...
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Philippe.u
4 / 5Le 08/09/2019 à 19:35Très bel appart hôtel. Il est récent, les chambres sont très bien équipées. Leur esthétique est vraiment belle. Literie très confortable. Un tout petit peu Light toutefois sur le petit déjeuner, tout n est pas qualitatif. Pour le reste garage disponible (payant) et accueil disponible. Avons passé un très bon séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hotel. Cordialement, Séverine, directrice. -
jean.a
1 / 5Le 27/08/2019 à 23:35Établissement à éviter personnel en réception incompétent aucune considération d'un client fidèle. Le ménage est très mal fait pas de papier toilette dans la chambre les serviettes de bain de la veille au sol et oubliée par la femme de chambre. Le réceptionniste reste bloqué sur ses procédures et manque total de courtoisie on frôle l'impolitesse. On peut trouver bien mieux sur la zone et moins chers. Je viens de trouver. Alors faites comme moi. Merci d'avoir parcouru cet avis
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Merveille.I
3 / 5Le 22/08/2019 à 12:09En visite pour découvrir la dune du pyla, nous avons séjourné dans cet appart hotel. Accueil aimable mais notre chambre n'était pas prête comme convenu à 14h donc petit temps d'attente. Chambre correcte mais sans plus ... Du papier dans la ventilation, une baignoire avec une paroi sans silicone donc toute l'eau coulait sur le sol, une poêle assez douteuse qui ne donne pas envie de se faire un steak... Le lit est très confortable cela dit Rapport qualité prix cela reste correct si on compte la localisation qui est proche des grands axes et des points de restauration
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Charlotte.
5 / 5Le 16/08/2019 à 15:31Rien à dire sur cet établissement. Le rapport qualité/prix est top! Nous avions une grande chambre, propre, spacieuse. Le personnel est agréable et une zone de restaurants se situe à 5 minutes à pied de l'hôtel. Nous reviendrons, c'est sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans l'un de nos établissements. Toute l'équipe vous souhaite de passer un bel été. Cordialement, Emmanuel, Adjoint de direction -
Frederic.h
3 / 5Le 03/07/2019 à 06:44Ne comptez pas avoir la disposition de la chambre au mieux avant 14h (mis à part un miracle...) Même par demande préalable au téléphone. Heureusement que le personnel sur place peut être serviable (merci frederic) , et qui vous trouve une solution rapidement. Service qui manque pour certaines personnes , piste à exploiter. Sinon la prochaine fois , pour seulement uelques euros de plus , no stress .
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Stéphane..
5 / 5Le 01/07/2019 à 10:11Nous avons passé 2 nuits parfaites sur place! Que ce soit au niveau de la literie, de l'espace (alors que nous avions juste le studio) et de la bonne climatisation (qui était nécessaire :) ). Tout était au delà de nos attentes dans cet établissement récent. L endroit est aussi très calme ce qui était vraiment appréciable pour passer d excellentes nuits. Mention également au personnel qui était très courtois et disponible, et au petit déjeuner qui était la cerise sur le gâteau de ce très bon séjour sur place. A recommander sans hésiter!
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Catherine.o
1 / 5Le 30/06/2019 à 21:25ATTENTION PUNAISES DE LIT ! Ma fille a séjourné 6 mois dans cet hôtel à Pessac . Au bout de 4 mois , elle découvre que les boutons qui lui apparaissent quand elle séjourne dans l’hôtel sont des piqûres de punaises de lit . La directrice, madame Poupaert fuit tous les appels téléphoniques. Ma fille a été relogée, on lu a donné quelques jetons de machine à laver le linge et quelques sacs plastiques. Hôtel à fuir absolument !!!!
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Océane.�
5 / 5Le 24/06/2019 à 11:23Hotel juste parfait à tous les points de vue. Les appartements sont super, modernes, confortables. La propreté irréprochable. Le petit dej délicieux avec du choix. Accueil agréable. Je recommande.
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Cedric.c
3 / 5Le 10/06/2019 à 10:41Mon avis a été mitigé entre 2 et 3 étoiles en effet le personnel est extrêmement sympathique et accueillant ainsi qu'au petit soins pendant le séjour Les infrastructures sont vraiment très bien avec restaurant salle de sport différents accès Le lieu est immense avec trois bâtiments différents ce qui fait que il est parfois difficile de s'y retrouver pour aller à son appartement Le côté négatif étant la literie pour moi je suis tombé sur un studio ou la literie était très fine et grinçait énormément ce qui m'a empêcher de dormir correctement Dommage c'était pourtant le but recherché Après les appartements sont de bonne facture mise à part ce souci de literie
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christophe.A
5 / 5Le 20/04/2019 à 10:25Séjour professionnel fin février: très bon accueil, hôtel très propre, personnel très à l'écoute, discret et réactif. Buffet petit déjeuner bien achalandé et personnel aux petits soins. Très belle chambre et salle de bain. Très bon rapport qualité/prix! Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Cardona, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de l'établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Séverine Directrice. -
Romain.e
3 / 5Le 29/03/2019 à 08:10Rapport qualité-prix bon. La chambre est propre. Service petit déjeuner avec accès à l'espace bien-être pour 120 € les deux nuits. Petit bémol sur la VMC qui se met en route automatiquement pendant la nuit qui peut venir déranger le sommeil
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Virg.C
2 / 5Le 27/03/2019 à 12:32Propreté à revoir, des cheveux et taches sur les draps ainsi qu'une odeur de tabac froid oi de nourriture en fonction des chambres restent présentes. Sol sous la douche qui s'affaise. Bruit de VMC insoutenable. Acceuil parfois agréable et parfois très limite. Petit dejeuner correct.
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moi.u
4 / 5Le 13/02/2019 à 07:34Hôtel sympathique et calme mais bruit de fond toute la nuit dans les aérations. Il manque la possibilité d'acheter un petit kit de ménage avec une éponge, un.produit vaisselle.
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CATHY.R
2 / 5Le 31/01/2019 à 19:23aucune information donnée sur les services proposés; pas de confort dans la chambre, pas de cafetière, pas de table, dans la pièce pas de porte manteau dans la salle de bain pas de séche cheveux pas de bonjour du personnel présent à l’accueil lors de nos entres et sorties de l'établissement.
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Olivier.o
5 / 5Le 15/01/2019 à 07:43Excellent service de qualité, chambres toujours impeccables a chaque séjour. En plus, sauna, petite salle de fitness, grand parking ... Une excellente adresse d'appart-hôtel.
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Gilles.o
2 / 5Le 21/12/2018 à 05:43J'étais en chambre de base. Le robinet m'est resté dans la main et n'était même pas réparé après le passage du technicien. Le lit est une planche de bois avec un matelas miteux. Mais là n'était pas mon erreur fatale : j'ai oublié mes bouchons d'oreilles. Or la clim et le chauffage combiné de cet hôtel est une usine à gaz centralisé qui génère un bruit de dingue. Donc entre un mal de dos et des bruits dérangeants pour 74 € la nuitée, ça a beau être propre et stylé, je préfère payer un formule 1 où je sais pourquoi je dors dans des conditions médiocres.
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Mélanie.
5 / 5Le 08/12/2018 à 11:09J'ai passé un très bon séjour dans votre établissement. La salle de bain est très appréciable, en partie grâce à sa superficie. Contrairement aux avis que j'avais vu avant d'arriver, j'ai trouvé le lit confortable. La cuisine est bien aménagée. Il manque cependant une table selon moi pour différencier le bureau de l'endroit où l'on mange. Je reviendrais en janvier :)
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Helena.R
1 / 5Le 12/11/2018 à 11:19Nous avons passé 6 semaines dans cette hôtel qui paraissait être un hôtel trois étoiles digne de cette mention, malheureusement plus on y reste plus on remarque les montagnes de défauts de cette hôtel ! Commençons par le personnel d'accueil qui n'est ni souriant, ni poli, ni agréable, pas de communication avec le client, nous avons du nous amuser à visiter tout l'hôtel par nous même pour découvrir où était les poubelles et la laverie, c'est à peine si on vous regarde quand on vous parle, compétence à revoir, est ce si difficile d'allumer la lumière dans un sauna ???? Espace commun agréable mais propreté à revoir, la poussière sur le tapis de course à mis 3 semaines avant d'être nettoyée dans la salle de sport... Chambre confortable mais climatisation très bruyante, propreté à revoir, linge de lit taché et troué, joint de salle de bain sale (baignoire, derrière WC,...) Pas de change de linge à disposition dans la chambre, rangement insuffisant pour un long séjour une seule petit armoire penderie et 2 étagères... Pas de range bagage ou meuble d'entrée... Voisinage bruyant jusque tard mais personne a prévenir car pas de personnel de nuit. ➡️Vous trouvez dans la chambre une note vous demandant d'utiliser l'électricité et l'eau de façon économique pour le bien de la planète,... etc et à côté, quand on leur demande d'allumer le sauna (qui mets 30 minutes à chauffer) ils ne sont pas capable d'aller vérifier que les portes et fenêtres du sauna sont bien fermé ! Résultat : Le sauna chauffe le parking extérieur, et quand on arrive pour l'utiliser, il n'est pas chaud donc c'est à vous de tout fermer et d'attendre encore 30 minutes avant de l'utiliser ! (Expérience vécue plusieurs fois !) ➡️Je n'ai pas apprécié être mise à la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait ! Si je ne libéré pas la chambre c'est pour une bonne raison, étant malade j'ai été jeté hors de ma chambre, à peine le temps de mettre des chaussures assise sur le bord du lit qu'on retirait déjà les draps de dessous moi ! Soit un peu de patience aurai été plus agréable on est pas à 10 minutes près, soit le ménage aurait pu être fait un autre jour ! ➡️A la rendu de la chambre, on m'a uniquement demandé de payé la taxe de séjour, pas d'autre mot, pas de questions sur la satisfaction client, sur la qualité du séjour, rien à faire, c'est tu paie et tchao !
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Josée.U
4 / 5Le 24/10/2018 à 11:03Très bien , studio confort très propre, très bonne literie. Par contre, attention pour le petit déjeuner: très varié mais les plats sont souvent vides à 9 h du matin ! Il a fallu aller taper à la porte du personnel pour avoir du café au lait ( vide ), idem pour les œufs brouillés, idem pour le jambon et idem pour le beurre. Au final nous sommes allés taper 4 fois à la porte de service pour avoir un petit déjeuner complet.
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Yana.P
4 / 5Le 26/09/2018 à 21:03 -
Ronan..
4 / 5Le 26/09/2018 à 18:04Les chambres sont spacieuses et bien aménagées, le mobilier est moderne et il y a toute une panoplie d'équipements a disposition. Seul bémol, la ventilation et le réfrigérateur sont vraiment bruyants.
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Angela.o
4 / 5Le 21/09/2018 à 06:29Jolie hotel le personnel est gentil. Par contre il faut pas sortir trop tôt, car la réception ouvre que à 6h30. Le canapé lit de la suite familiale n'est pas conçu pour adultes ( pas tres confortable ) mais les enfants y dorme bien.
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Chris.Z
4 / 5Le 02/09/2018 à 18:5201/09/2018: un mixte entre hôtel et location de meublé où vous avez votre kitchenette. 2/3 d'étudiants et 1/3 de "touristes" de septembre à juin. Accueil sympa, chambre correcte mais literie spartiate (planche+matelas mousse = dos sensible à éviter). Bien situé à la sortie 14 de la rocade. Mention TB pour le bar à salade au pied de l'hôtel.
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Mathieu.a
1 / 5Le 29/08/2018 à 11:04cet appart hotel a été réservé pour 4 personnes. A notre arrivée, la chambre présentait un lit et un canapé. il a fallu déplier soit même le canapé, trouver les oreillers et couettes dans les armoires pour préparer le 2eme lit. Ensuite, vient le moment du repas. Nous avons constaté que la table est en fait un bureau et que seules 2 chaises étaient à notre disposition. c'est très pratique quand on est 4... La vaisselle a disposition était très sale : de la nourriture était même collée dans les casseroles. Enfin, cet hôtel est bruyant : on entend les voisins du dessus marcher....
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Christophe.e
2 / 5Le 27/08/2018 à 13:16Nous avions réservé deux chambres, et dans l'une d'elle la literie faisait un bruit épouvantable. Très compliqué de se reposer dans ces conditions. Je m'attendais à mieux en réservant dans ce lieu.
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Germaine.e
4 / 5Le 23/08/2018 à 08:24Je trouve l'appartement intelligemment conçu et très fonctionnel. Bonne isolation phonique. Et on peut déplacer chaise et table sans faire de bruit. Quelques bémols : un petit chevet est indispensable . Curieux qu'il y en ait seulement dans les apparts plus chers ! Sol de la chambre non nettoyé. Climatiation orientée sur le lit : très gênant !
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S...
4 / 5Le 18/08/2018 à 22:03Bien que proche de la route, l'hôtel est assez bien insonorisé. Personnel courtois et correct. Petit dejeuner buffet bien et pas trop cher. Grande chambre et belle salle de bain.
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Alexandra.I
4 / 5Le 15/07/2018 à 13:42Appartement bien équipé et en très bon état, bon emplacement et parking accessible. .. l'accueil à mon goût est un peu froid mais l'essentiel est dit.
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Fred.s
2 / 5Le 27/06/2018 à 20:18L'hôtel est pas mal... Mais je suis tombé sur une chambre avec un lit improbable : lit une place, avec un matelas mousse de mauvaise qualité avec en guise de sommier une planche en contre-plaqué ! Et pourquoi pas un clic-clac ou un matelas gonflable 😕
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Jérémy.x
4 / 5Le 13/05/2018 à 13:42Excellent rapport qualité prix. Très propre, grands espaces, literies agréables, mobiliers neufs. Le principe semble être peu d’objets mais ceux ci sont de qualité (c’est le cas de la vaisselle par exemple). Cest le cas aussi pour le Petit déjeuner, peu de produits mais d’excellente qualité (ex : jus d’orange frais)
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Estelle.
4 / 5Le 25/04/2018 à 17:21J'ai passé 3 nuits très bien. J'ai adore le concept studio où j'ai pu tranquillement faire mes repas. La salle de bain parfaite avec une grande cabine de douche très agréable. Wifi de qualité. Plein de prises bien placées. Parking gratuit facile pour se garer et payant pour être en sous sol Le bémol pour moi j'étais au dessus du coin pause des employés du restaurant je les entendait parler... sinon pas de bruit de circulation c'est vraiment tranquille. J'y retournerai ! Et je le recommande !
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Emmanuel.e
1 / 5Le 02/04/2018 à 11:13De loin le plus mauvais appart hôtel que j ai pu faire ! Literie hors du commun ( sommier : une planche de bois compressé, matelas feuille de cigarette ) bref à éviter fortement ! Il me reste encore 3nuit à faire sur les 5 !
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Nicolas..
3 / 5Le 27/01/2018 à 12:31L'intérieur des chambres sont très correctes mais les nuits passés dans les chambres donnant sur le parking n'ont pas été très agréables. Le bruit extérieur, notamment des valises sur le sol, est assez dérangeant.
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Priscilla.a
5 / 5Le 26/01/2018 à 10:23les chambres sont impeccables , l’établissement est propre , calme , le petit dejeuner sympa. le personnel est pro . il y a une petite salle de sport !seul Bémol , il faut être véhiculé.
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Erika.r
5 / 5Le 30/12/2017 à 10:06Bonjour, En visite chez notre fille aînée, revenue du Japon, où elle a étudié durant une année et où nous avons passé un bon week-end de noël . Mis à part le service restauration que nous ne pouvons noté, car nous n’avons pas pu en profiter ,du fait que nous avons pris le repas chez notre fille. Tout était parfait. L’accueil, le service , le personnel souriant, disponible. Là propreté, un endroit digne des grands hôtels de luxes. Moderne,clair. Les chambres, spacieuses, propres et bien agencées. Peut-être juste pour le lavabo de la salle de bain. Il aurait été plus long, car il y avait de la place, cela aurait été parfait pour poser nos affaires de toilettes. Là, nous avons dû les poser soit , sous le lavabo ou parceque nous étions quatre personne, poser certaines affaires à même le sol. Donc , là est un détail à revoir. Sinon , c’était vraiment parfait. Merci encore pour ce bel accueil. Ça fait du bien d’arriver dans un endroit où le sourire est là. Ouf! Cela existe! Joueuses fêtes à tous. Erika Erhart
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Charles.a
4 / 5Le 29/12/2017 à 17:27Un hotel propre, sentant encore le neuf. Un très bon accueil, des chambres claires, bien équipé. C'est à l'usage que l'on remarque quelques limites. Un évier de salle de bain bouché, une table mal montée, une ventilation bruillante. Mais comme nous avons deux appartements communicant, tout est en double. Le séjour reste donc agréable. Accueil ouvert jusqu'à 23h. L'hôtel est super bien isolé, aucun bruit extérieur, malgré la rocade à 100m.
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Rita.a
4 / 5Le 05/11/2017 à 13:18Photos correspodantes à la chambre! Spacieux, propre, literie confortable ,grand lit avec une couette seul hic pour nous les WC dans la salle de bain et vue la taille de celle ci pourquoi pas avoir aménager un petit coin tranquille ! Vaisselle mise à disposition On y retournera sans hésitation et pourquoi pas dans les autres en espérant qu'ils soient identiques Bon rapport qualité prix
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DO.
5 / 5Le 24/08/2017 à 18:10Nous venons régulièrement dans cet établissement et l'accueil au comptoir est toujours sympathique et professionnel. Merci pour votre gentillesse. Par contre une surveillance sur l'entrée de nuit derrière l'établissement est à revoir à notre avis. Entre qui veut.....
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Anne.
1 / 5Le 18/08/2017 à 16:04Une literie catastrophique, faite d'une planche de bois en qualité de sommier et d'un matelas mousse. Malgré nos remarques à la réception qui connaissait le problème, notre séjour de 3 jours fut un vrai cauchemar.
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Elodie.a
5 / 5Le 17/07/2017 à 17:13Très bon séjour. Et ce n'était pas la première fois. Je ne suis jamais déçue de mon passage dans cet établissement. Les chambres sont très propres et en parfait état. l'accueil toujours très courtois et très simple. A recommander
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eliane.n
3 / 5Le 13/07/2017 à 10:42pour un appartement presque sans service c 'était trop cher en semaine, par plus de 35 degrés le service des linges aurait du être plus souvent. si non le nettoyage n'etait pas très top. sinon très bon accueil de la réception , l emplacement depuis l'autoroute excellent pour des personnes en affaire idéal très certainement , mais pas pour un séjour en couple
Philippe.h
Lebia.A
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Adresse :- 2 Av. Antoine Becquerel 33600 Pessac
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Horaire d'ouverture :
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Lagrange Vacances - Eden Parc Golf
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