RELAIS THALASSO Pornichet I Château des Tourelles
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A propos de : Hôtels RELAIS THALASSO Pornichet I Château des Tourelles à Pornichet
Chambres élégantes dans château avec tourelles, restaurant chic et spa proposant soins d'hydrothérapie. Élégant château avec chambres et spa.
Tags: Hôtel, Restaurant brunch, Restaurant français, Piscine couverte, Bar lounge, Institut de massages, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (280)
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tracy.h
5 / 5Le 08/05/2024 à 16:28Je laisse un avis un an après notre visite mais après avoir fait d’autres hôtels normalement du même standing il faut vraiment souligner que dans ce lieu tout était presque parfait. Nous n’avons pas mangé dans le restaurant mais l’accueil, les bagages montés en chambre, l’accompagnement, les voituriers, le cadre, la terrasse, le spa, les cocktails… Vraiment une expérience exceptionnelle. Dès l’arrivée on se sent pris en charge, nous ne devons plus nous occuper de rien juste se laisser porter…
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James.u
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:36Excellent établissement très bonne accueil et très bonne prestations je recommande...
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marion.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 19:48Très bon séjour , mention spécial à la sophrologue ( prestation en extra ) qui est top !
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Jacques.r
5 / 5Le 29/04/2024 à 21:44Bravo à Nathalie pour son professionnalisme et son amabilité lors de notre Thalasso aujourd'hui. Très bonne expérience à Pornichet grâce à son expertise. À renouveler sans problème.
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Maud.U
5 / 5Le 26/04/2024 à 14:57Ma maman et moi avons passés 1 semaine au château des tourelles. Nous avions choisi des soins externes. À tout le personnel : hôtesses d’accueil, barman du château , voituriers, les agents d’entretien, les professionnels des soins ( tout particulièrement Franscesca, Élodie, Marie-France et Lydia (deux fois avec Lydia), personnels piscine pour Aqua fitness , aquabody, aquabike, étaient tous d’une grande gentillesse, bienveillant, souriant et à l’écoute. Tout était prêt chaque jour à notre arrivée Les vestiaires sont très bien entretenus et très propre Coup de cœur 😀 pour le thé vert au jasmin à l’entrée !! Encore un immense merci ! Nous reviendrons c’est certain Fille de Mne Pecqueux Pascale😀
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Anthony.E
5 / 5Le 25/04/2024 à 13:40Jamais déçu. Très important de remercier le personnel, toute l'équipe du château des tourelles 👍 Vous y êtes évidemment pour beaucoup... Merci
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Vanina.E
1 / 5Le 25/04/2024 à 10:36Bonjour j'ai eu besoin d'avoir des renseignements pour offrir un cadeau, j'ai eu au téléphone une personne vraiment très désagréable, j'ai bien compris que je la dérangeais. Elle me dit de me débrouiller sur le site internet. J'avais besoin d'être aidé et j'avais des questions sur ce qui pouvait être proposé. Quel dommage d'avoir des gens si désagréable pour un site si magnifique !
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Catherine.p
5 / 5Le 22/04/2024 à 11:31Un très agréable séjour, chambre spacieuse, très ensoleillée, terrasse sublime. Le calme, le service aux petits soins, voituriers hyper professionnels. Quant au restaurant, prenez le temps de goûter un plateau de fruits de mer : c'est un "must", topissime. On peut difficilement faire mieux! Félicitations pour la fraîcheur, la qualité, la présentation. Un seul désir, y revenir au plus vite.
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Jess.
3 / 5Le 17/04/2024 à 11:04L’hôtel était correct et le personnel professionnel et très aimable . L’établissement est propre et soigné. Petit point négatif sur la petite touche d'accueil offerte dans la chambre qui était un simple petit sachet de sel de Guérande. Sachant que nous étions deux amies pour une thalasso et avions des lits jumeaux, ça n'aurait pas été de trop , je pense, d'en mettre deux au lieu d'un seul et les produits de salle de bain étaient un peu limités à mon gout pour un 4 étoiles. Il en est de même pour le restaurant/diner du soir qui n'était pas réellement à la hauteur de nos attentes, les plats sont simples pas très raffinés, du coup pas donnés pour la qualité. En revanche point positif pour le petit déjeuner qui est très très qualitatif et bien fourni donc rien à voir par rapport au soir. Les soins de thalasso et spa étaient également très agréables et qualitatifs avec un personnel formé et professionnel. En revanche ayant fait pas mal de thalasso, le coté bassin est limité et petit ce qu'il fait que le weekend c'est blindé de monde même hors saison (en plus des enfants qui apprennent à nager) et nous avons fait deux nuits vendredi/samedi. Il n'y a pas de places ou d'espace spécifique pour se détendre donc les transats/sièges autour de la piscine se retrouvent tous pris et on se retrouve à poser le sac à terre dans un coin en attendant une place ou nos soins. Le hammam est correct mais le sauna est minuscule dans les vestiaires et ne tient que 2 ou 3 personnes assises maximum donc pour se qualifier de "relais thalasso" tout ça est légèrement insuffisant. Pareil pour le jour du départ où la plupart des thalasso nous laisse "check-out" de la chambre mais profiter des bassins la journée quand même. Ici, ils veulent qu'on quitte tout à midi donc un peu bizarre et pas hyper rentabilisant sur deux jours de weekend. L’hôtel est beau et donne sur la promenade de bord de mer donc c'est pratique pour se balader en revanche si vous venez en train sur Pornichet et avez envie de vous déplacer pour les resto ou découvrir la ville, les vélos proposés par l’hôtel ne sont pas compris dans le prix et assez cher surtout si c'est juste histoire de location d'une heure et le parking si vous venez en voiture est également payant. En résumé, pour un weekend au bord de mer, c’était agréable et les soins du spa sont biens mais le standing 4 étoiles n'est pas réellement au rendez-vous et du coup c'est assez cher par rapport à ce qui est simplement proposé. Et si vous cherchez une thalasso pour les bassins et non les soins, selon moi, ce n'est peut-être pas le bon endroit.
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olivier.e
1 / 5Le 13/04/2024 à 10:06Je tiens à souligner que je suis généralement indulgent en ce qui concerne les erreurs de service, mais dans ce cas précis, la situation était tout simplement inacceptable. Dans un lieu aussi magnifique, on pourrait s'attendre à ce que le service et la cuisine soient à la hauteur du lieu. Une rupture de pain au milieu du repas est une lacune inexcusable qui ne devrait jamais se produire. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service et de la cuisine, et éviter de telles erreurs à l'avenir. Ce lieu a un potentiel énorme, avec un personnel accueillant et des voituriers charmants, et il mérite d'offrir une expérience culinaire exceptionnelle qui compléterait parfaitement son cadre enchanteur.
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A...
4 / 5Le 09/04/2024 à 16:37Hôtel et personnel parfait, spa et services thalasso très agréables ! Le sauna mériterait un petit nettoyage de printemps. Restaurant très bon mais service un peu compliqué (peu de serveurs, tous très jeunes et pas forcément très à l'aise et donc pas à la hauteur du reste de l'établissement). Nous sommes tout de même ravis et reviendrons pour une escapade en bord de mer!
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Laurence.a
4 / 5Le 08/04/2024 à 08:02Personnel souriant, accueil chaleureux et très bonnes pâtisseries.
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Anne.o
5 / 5Le 01/04/2024 à 18:11Tout était parfait, de l'accueil aux soins, très bonne cuisine, seul petit bémol le sèche cheveux très compliqué à utiliser en devant tirer fort sur le fil pour avoir accès à un miroir et il fallait appuyer fortement sur le manche pour le mettre en marche . Au niveau de la propreté, correct sans plus ( moquette du couloir et des escaliers pas top, idem pour le tissu de la jupe entourant le lit)
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Auree.e
1 / 5Le 31/03/2024 à 17:25Aucune réponse aux appels téléphoniques : appels restés sans réponse. Pourtant je me faisais une joie de réserver des soins. Quel dommage. Le site Web vous invite à payer en ligne des soins sans donner accès à un calendrier ni explicitement indiquer la validité des soins prépayés. Déception. Pas au niveau d'un 4****
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Estelle.i
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:21Une belle expérience en thalassothérapie. Équipe professionnelle et très agréable. Hôtel bien situé.
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Philippe.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 13:43C est amélioré depuis la dernière fois Malheureusement, le service de restauration et les repas pêchent encore ...
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Cam.e
4 / 5Le 26/03/2024 à 20:37Belle découverte. Très beau lieu au bord de la mer. Decoration tendance, chic. Cependant quelque peu déçue de la composition du menus du marché.
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5 / 5Le 24/03/2024 à 15:30
Séjour parfait pour se reposer , se détendre et se faire chouchouter . 3 bémols : 1) le lit double très confortable d'un coté et pas du tout de l'autre , une note explicative sur le réglage des matelas aurait été bienvenue . 2) dans la piscine , un affichage serait bienvenu pour signaler les interrupteurs pour activer les jets, le maître nageur ne semblant pas se soucier des personnes présentes ... 3) le service de voiturier très bien jusqu'à notre départ, vers 12h . Sur la route nous avons eu la déconvenue de ne trouver qu'une partie de notre clef de voiture ! Après avoir appelé pour informer l'accueil et attendant un appel pour information , nous avons décidé de revenir sur place ... de retour à l'hotel le jeune voiturier qui nous avait pris en charge ne s'est pas inquiété ni excusé du problème , son service étant terminé il est parti et a laissé son collègue se charger de nous . le problème a été rapidement réglé ( la clef ayant été démontée par quel mystère ? et le morceau manquant à l'arrière de la voiture !!!) Nous sommes donc repartis vers 14h très contrariés par ce contretemps qui a gâché et compromis notre programme de retour , et nous étonnant que le personnel ne s'excuse pas ou peu et ne propose aucun geste . Notre séjpur fut très agréable par ailleurs et nous vous en remercions.
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AJ.Z
4 / 5Le 21/03/2024 à 20:54Retour sur notre expérience après un séjour de quelques jours dans l’établissement. Nous avions déjà été plusieurs fois sur plusieurs années avant la période Covid. Nous notons 4/5* d’une manière générale car le lieu et la vue est toujours aussi chouette. Nous souhaitons remercier l’équipe du matin pour le petit déjeuner par son accueil et ses attentions vraiment appréciables. À l’inverse l’équipe du soir pour la partie dîner nous a laissé perplexe et pas digne du standing du lieu, on se sentait pressé, presque épié ce qui n’est pas agréable. Un ton pas très appréciable par un des collaborateurs comme si la personne n’était que peu contente d’être présente, des erreurs commises sur la cuisson et la partie dessert. Pour ce qui est de l’hôtel le service voiturier est toujours au top, cependant l’hôtel vieillit et malheureusement l’entretien ne suit pas. Des fissures dans les plafonds côté cour intérieur, des peintures dans la chambre qui ne semblent pas avoir été reprises, une fenêtre coulissante très difficile. La peinture du blanc des bâtiments qui jaunit et qui n’est plus agréable à l’œil ce qui est dommage. Des soucis de vitres dans l’espace bassin. Les extérieurs en cette période ne sont pas installés mais l’environnement n’a que peut changé et cela a donc vieillit également. L’idée de ce commentaire étant qu’il soit constructif en espérant pouvoir y revenir et constater des améliorations. Merci à tout le personnel A&J
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Nicolas.l
3 / 5Le 18/03/2024 à 14:48De passage pour une journée bulle émotion; rien à redire sur les soins, c'était génial; très bonne prestation de Guillaume qui nous a laissé un très bon souvenir. 5/5 Concernant le repas; le standing n'était pas respecté. Il a fallut réclamer les amuses-bouches; description de l'apéritif erroné; le serveur ne connaissait pas le plat qu'il servait (heureusement pour lui, on a pu lui expliquer ce que c'était). Heureusement c’était bon et copieux. 4/5 Concernant le reste, nous avons été rappelé, d'une manière peu correcte et courtoise par une responsable du personnel, à l'ordre; qui lors de notre départ à cru drôle d'en rajouter une couche (alors qu'on était en train d'acheter des produits de la boutique). 1/5 Pour conclure; heureusement que c'était un cadeau sinon au tarif de l'établissement la note aurait été pire.
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severine.o
2 / 5Le 17/03/2024 à 18:36Le cadre est très beau, mais il y a un manque d'entretien, fissures aux plafonds, peintures qui s'écaillent à la piscine avec vitre cassée. Et surtout le dîner n'est pas du tout gastronomique, très déçu par un plat pour une viande blanche trop cuite que le serveur n'a pas voulu nous changer....
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Marine.0
5 / 5Le 16/03/2024 à 19:47Le lieu est superbe et le cadre magnifique, nous avons passé un excellent weekend Thalasso là-bas !
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Grasset.a
5 / 5Le 12/03/2024 à 15:53Personnels à l'écoute, aux petits soins , buffet du petit déjeuner très copieux. Thalasso bien placé pour la balade en bord de mer ainsi que de sortir pour se restaurer . Manque peut être un petit point d'eau extérieur quand le beau temps le permets. Signalétique pour le sauna à mettre car difficile à trouver. Un moment de détente et no stress assuré je recommande !
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Caroline.R
3 / 5Le 11/03/2024 à 21:57Je suis venue pour la journée avec mon conjoint : accès à la salle de sport- déjeuner- soins - espace balneo Nos déceptions : pas de parking sur le site- la salle de sport est très petite - un déjeuner "express" plus qu express! Nous avions faim à la sortie... - erreur de réservation dans les soins je n ai pas été en cabine duo avec mon conjoint nous avons du les faire séparément et pas moyen de changer - enveloppement fait à la va-vite-espace balnéo assez petit on a vite fait le tour - saunas femme et homme séparés et sauna homme en panne Les plus : le cadre - la propreté des lieux - le personnel - thé glacé du hall vraiment délicieux ! - le billard et baby foot à disposition- les vestiaires Nb : je ne note pas l accueil au vestiaire car personne pour nous accueillir mais pas besoin - je ne note pas non plus l accueil des maîtres nageurs qui ne sont pas sortis de leur cabine en 1 h 1h30 - questionnaire de satisfaction pas adapté aux visites pour la journée
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chloé.e
3 / 5Le 11/03/2024 à 14:32Nous venons d’y passer un week-end et mon avis est mitigé. L’hôtel est joli, même s’il mérite un petit rafraîchissement. Bémol sur le restaurant et le service. Je n’ai jamais dîné aussi vite au restaurant. A peine débarrassé que l’assiette d’après arrive.. Très dommage de ne pas avoir le temps dans un cadre comme celui-là. On l’a fait remarquer aux serveuses, mais elles n’ont rien dit. Concernant le soin, bain, gommage ou massage et enveloppement d’algues (trop liquide), c’était bien mais sans plus. Problème de serviette, je me suis retrouvée à me faire masser avec une serviette qui venait de servir pour un gommage.. Expérience en demi-teinte, pour le prix je m’attendais à une qualité supérieure. Points positifs : le cadre, le restaurant était bon, le petit déjeuner copieux et le lit de bonne qualité.
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François.E
5 / 5Le 08/03/2024 à 07:25Seul bémol La mise à niveau des produits douche. Malgré deux mots laissés, nous avons fini le séjour sans produit douche... Heureusement il y a d'autres douches dans l'établissement...
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Steeve.i
5 / 5Le 05/03/2024 à 21:51Nous avons passé un excellent séjour, en tant que jeunes mariés. Un voyage de noces, offert par la famille avec 6 soins 🥰🥰... L'hôtel très beau, avec environnement très agréable, le personnels étaient très accueillant et aux petits soins. L'établissement est très bien situé, avec un accès direct à la plage. Le petit déjeuner vaut le détour, splendide buffet 🤩😋... Le restaurant, super!! On y mange très bien, des plats suffisant pour un menu digne d un 4 étoiles. Nous étions très satisfait, de l'entrée au dessert. Très bon, et les serveurs très agréables et convivial 😊😉👍👍.... Nous recommandons fortement 😍😊 Visité en février
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Céline.n
5 / 5Le 02/03/2024 à 00:47Très bel hôtel, personnel très agréable, Très propre Petit déjeuner excellent Le spa est un plus non négligeable Nous avons énormément apprécié notre séjour
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Eric.u
5 / 5Le 01/03/2024 à 08:08La partie thalassothérapie comme la partie hôtelière sont parfaites avec du personnel aux petits soins et très compétent.
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Floriane.a
3 / 5Le 27/02/2024 à 22:36Literie et chambre vieillissante repas du soir servie en moins de 30 minutes pas le temps de respiré service trop rapide dommage
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Thanina.
3 / 5Le 26/02/2024 à 14:54Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel où le personnel était aux petits soins. L'établissement est très bien situé, avec un accès direct à la plage. Le petit déjeuner vaut le détour. Seul bémol, le restaurant. 42 euros pour un menu digne d'une cantine d'entreprise. Nous étions très déçus, de l'entrée au dessert.
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Adrien.a
5 / 5Le 24/02/2024 à 20:22Seconde expérience dans un Relais Thalasso. Nous avons été chouchouté avant même de sortir de la voiture grâce au service voiturier. l'ensemble de l'équipe a été au petits soins et nous sommes entrer dans une bulle durant 4 jours. Petit déjeuner royal et le restaurant de la demi pension proposait un choix varié chaque jour. Impatient de tester la prochaine destination : Bénodet ! Merci à toute l'équipe !
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Hervé.o
4 / 5Le 24/02/2024 à 17:35Pour y avoir déjeuné et y avoir séjourné y a deux, trois ans excellent établissement. Accueil et qualité des plats, c'est parfait.
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Sylvain.i
3 / 5Le 24/02/2024 à 13:00A l arrivé du restaurant on nous a placé face mer sauf on avais la vu sur piscine et palissade en ardoise en ce qui concerne le déjeuner du midi dans la formule bulle au château nous avons été très déçu formule plat dessert même pas une formule entrée plat dessert avec 2 entrées au choix 3 plat au choix (poisson viandes et végétarien qui est déjà)2 dessert au choix au prix de la formule à 300 euros en duo de plus ce jour là les 3 plats au choix proposé était essentiellement composé à base de riz pas équilibré ni a la hauteur et pour finir un désert imposé on est vraiment resté sur notre faim en ce qui concerne le massage toujours dans la formule bulle au château nous a pas vraiment plus car le massage étais basé sur les étirement et des appuis légers sur chaque partie du corps
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pascale.o
5 / 5Le 22/02/2024 à 15:25très belle expérience lieu zen et adapté pour se ressourcer aucune nuisance sa situation en fait un site exceptionnel avec des prestations qualitatives rares
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safaa.n
1 / 5Le 21/02/2024 à 19:42Nous avons séjourné avec nos deux enfants, on a appelé avant d’y aller pour s’assurer qu’on peux accéder à la piscine toute la journée, on nous a bien confirmé que oui. Une fois sur place, on fait la visite de l’hôte et on nous confirme bien qu’on a accès à l’espace piscine toute la journée !!! A notre grande surprise le responsable du bassin , une personne très hautaine qui n’a pas le sens de communication avec les clients nous a demandé de quitter la piscine avec nos enfants, limite c’était un ordre , je vous laisse imaginer la déception des enfants qui étaient entrain de s’amuser. Ça serait bien de former vos équipes à communiquer les bonnes informations aux clients, et aussi à ne pas privilégier que les clients externes qui sont la que pour l’espace thalasso. On regrette vraiment notre séjour ,on aurait dû se baser sur les avis négatif !!! un hôtel vieillissant mal entretenu, murs sales ,fauteuil déchiré ça ne vaut vraiment pas un 4 étoile!!!! C’est vraiment dommage car l’emplacement et le cadre sont top. Je tiens à remercier l’équipe des serveurs au petit déjeuner, très accueillants et souriants , le seul point positif de ce séjour.
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Michel.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 18:53Nous faisons chaque année une thalasso et c'est la première fois que nous avions des soins en duo et nous avons moyennement apprécié, durée maximum de 1h15 sans interruption pour trois soins, ce qui est trop rapide, et d'autre part les massages sont perturbés par le bruit du bain bouillonnant du conjoint. Par contre les prestations du restaurant ont été certainement les meilleures que nous ayons connues, si ce n'est le mal entendu pour le dîner de la Saint Valentin où un menu nous a été imposé avec un supplément et non proposé. Une autre petite déconvenue, un maillot de bain d'homme a disparu, certainement avec le linge sale. Cordialement.
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Anthony.a
5 / 5Le 14/02/2024 à 13:37Endroit de rêve donnant sur la plage. Tout le monde participe à créer une expérience unique. Quelques endroits auraient besoin d un rafraîchissement mais ça ne gâche pas l'experience.
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Simonin.h
4 / 5Le 13/02/2024 à 22:55bel établissement en bord de mer, l'hôtel a une partie ancienne, le château des tourelles qui a beaucoup de charme. La Thalasso est pas mal, les soins de qualité. Nous avons passé un week-end très agréable
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STEPHANIE.
1 / 5Le 13/02/2024 à 09:36Grosse déception Soins médiocres , et raccourcis, personnel non professionnel Je n’ai jamais été recontacté par le responsable de l’établissement suite à mes remarques. Un soin de remplacement devait être proposé à la place du hammam, rien n’a été fait. J’attend toujours l’appel. Service au bar très lent avec refus de rajouter un parasol alors qu’il était posé au sol juste à côté. Prestations très médiocres pour un 4 étoiles. Tarifs excessifs, non justifiés. Pas de salle de repos digne de ce nom . Je déconseille fortement
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Soiz..
5 / 5Le 12/02/2024 à 12:20Merci aux masseuses. Ca fait un bien fou. Par contre le verre de vins tres chers
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Jean.i
5 / 5Le 11/02/2024 à 21:43Je suis allé deux fois dans ce relais Thalasso et nous avons été reçu comme des princes Lieu très propre ,les soins étaient très sympas Le restaurant est très bien et le brunch est super A refaire sans hésitation
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jacob.u
5 / 5Le 10/02/2024 à 22:25Cadre superbe, personnel accueillant et serviable,voiturier. Menu très bien,bon , bien présenté. Nous avons passé un bon moment. Je recommande
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SYLVIE.L
3 / 5Le 08/02/2024 à 22:31Bel établissement très bien situé. Personnel discret, respectueux, disponible. Un peu déçue par notre chambre Prestige vue mer, nous étions au 1er étage et aurions apprécié encore une meilleure vue (vue sur le toit plus présente que la vue mer). D'autre part, sans gravité, mais des petits désagréments dans la chambre mentionnés à l'accueil et pas réglés dans les 24h
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Linda.
4 / 5Le 08/02/2024 à 21:46Un très bon séjour, avec des soins de qualité et une organisation des soins de thalasso permettant d'avoir du temps pour se promener ou d'autres activités. Un séjour très agréable
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Nicole.i
5 / 5Le 07/02/2024 à 09:53Détente recherchée, obtenue (expérience partagée en couple). Rapport qualité-prix : 350 euros pour un soin d'1h30 en duo, un accès à la journée à la piscine de l'hôtel, un déjeuner comprenant un plat, un café ou thé gourmand, avec des produits de qualité, un plat raffiné, excellent, tout comme les "miniardises" accompagnant le café. Nous avons beaucoup apprécié ! Certes c'est un budget, mais une fois de temps en temps, juste pour le plaisir... nous réitérerons l'expérience !
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Yann.i
3 / 5Le 06/02/2024 à 16:13Déçu, par rapport aux précédents séjours, chambre qui aurait besoin d'être refaite (sol et peinture murale) et mobilier un peu endommagé, inconcevable pour un quatre étoiles. Difficile aussi de trouver une table débarrassée si vous arrivez vers 9 h au petit déjeuner et pénurie de certains produits !!! Je ne blâme pas le personnel, qui pour moi est en sous effectif et reste malgré tout, très accueillant et dévoué. A méditer..pour la direction.
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Cathy.e
5 / 5Le 01/02/2024 à 16:22Sejour parfait, soin escale juste magique . Détente assurée, personnel professionnel et adorable
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Anthony.e
5 / 5Le 29/01/2024 à 12:23Très bon accueil, la qualité des services a été à la hauteur de nos attentes dans un cadre agréable avec un accueil parfait
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Laurie.u
1 / 5Le 28/01/2024 à 17:59Je vien de passer une journée dans ce châteaux pour l’anniversaire de mon amie, nous étions un groupes de 7 filles, on gardera un très mauvais souvenir de cette journée (piscine avec sable dedans, personnel et responsable pas du tout aimable envers nous, bouteilles de coca servi avec du moisi autour et aucune excuse de leur part, des araignée au plafond , massage à revoir car nous sommes en plein jour, peignoir qui sentais pas la rose et j’en passe ….) nous avions laisser une notes de 1000€ et bin sa sera bien la dernière une arnaque je déconseille vraiment
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Roman.
5 / 5Le 28/01/2024 à 10:52Un lieu atypique et un service de qualité, idéal pour se détendre ! Chambre avec vue sur la mer très confortable, je recommande.
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Alexis.
5 / 5Le 27/01/2024 à 12:27Nous n'avons pas de remarques particulières. Notre séjour c'est particulièrement bien passé on a adoré l'ambiance de l'hôtel le service était très bien. La restauration est particulièrement le brunch du dimanche était vraiment très bien. Nous avons passé un très bon séjour.
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Arthur.5
3 / 5Le 25/01/2024 à 12:57Mini bar HS dans la chambre, le chromecast de la TV ne fonctionne pas, le sauna homme HS, piscine très bruyante le samedi soir et terrasse de la chambre sale. À 10h18 il ne restait presque plus rien au petit déjeuner à part des huîtres et du champagne. Au niveau du restaurant merci au chef et au maître d'hôtel de s'adapter à leur clientèle au niveau du menu et des allergènes. Néanmoins déçu de la carte, on a l'impression d'avoir parmi plus de choix de viande que de poisson (hors plat avec réservation). Mis à part cela la Chambre etait top avec douche et baignoire.
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Maxime.h
2 / 5Le 25/01/2024 à 07:19Après avoir passé un week-end au château des tourelles… une localisation parfaite mais un service qui ne suis pas. Concernant les chambres elles restent correct, à noter que la prise pour le sèche cheveux dans la salle de bain est pas adaptée…il faut brancher celui ci dans le couloir… Les chambres sont très propre, la literie est très confortable et agréable ! OUF ! Néanmoins vraiment déçu de l’espace Thalasso qui pour moi est la piscine municipal de pornichet, une eau froide qui mentionne à 32 dégrées et qui avec le nombre de personne là dedans est très bruyante. Il y a un seul hammam où l’on se retrouve à une quinzaine les uns sur les autres, pour un relais thalasso plusieurs cabine serrai correct. Sans compter que les saunas sont pas mixte mais séparé et situé dans les vestiaires…Côté brunch du dimanche… très bon MAIS dommage que les fruits ainsi que les gâteaux ne soit pas gardé au frais et qu’il se retrouve à température ambiante. En vu du prix le brunch ne l’ai vaut pas, bien qu’il est quand même bon. Question entretient on constate un billard à l’entrée avec un trou dans le tapis qui le met hors usage ( chose qui a pu arrivé la vieille de notre séjours ) mais finalement qui est là dans le même état depuis 4 mois, ce n’est pas normal pour un établissement noté 4 étoiles qui pour moi en vaut la moitié ! Résumée du séjours : Localisation parfaite, chambre très correct, le reste reste d’époque et n’a pas évolué avec les prestations qu’il prétendent. Pour ne pas rester sur une parole négative, un geste a été attribué envers ma moitié qui fêtait son anniversaire avec des pétales de rose sur le lit et deux coupe de champagne pour l’occasion. Merci.
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Cathy.u
5 / 5Le 24/01/2024 à 23:40Déjeuner très sympa et découverte d'un nouveau vin... encore merci au sommelier
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Lilou.o
5 / 5Le 22/01/2024 à 21:24Accueil très chaleureux et centre très agréable avec des soins de qualité ! Félicitations aux équipes pour leur accueil et leur bienveillance !
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sophie.o
5 / 5Le 22/01/2024 à 13:40Très bel hôtel, personnel parfait, en revanche pour la chambre revoir le sèche cheveux qui ne peut pas être utilisé dans la salle de bain et le fil est trop court (pour être utilisé en lissage) dans la chambre.
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pascal.
5 / 5Le 19/01/2024 à 22:09Un très agréable séjour avec le personnel aux petits soins et discret. Nous avons dégusté des bons plats, pleins de saveurs.
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Maëva.i
5 / 5Le 14/01/2024 à 13:43Un grand merci à l’équipe de la cuisine et l’équipe du bar qui se sont coordonnées pour que nous puissions avec mon conjoint profiter du bar et que notre enfant de 2 ans puisse tout de même manger avec nous un plat préparé. C’est avec des attentions comme celle-ci que les 4 étoiles d’un hôtel prennent tout leur sens. Fanny à la réception était particulièrement douce et accueillante. Le petit-déjeuner propose des produits très qualitatifs, le miel de Briere est une merveille. Enfin je remercie l’ensemble du personnel pour leur bienveillance à l’égard des tous petits, notre fille a eu des sourires de tout le personnel, elle a pu aller à la piscine juste un peu avant le créneau enfant (je remercie le personnel de ne pas avoir été regardant à 10min près au vue des températures fraîches en cette saison), l’attention du petit canard dans son lit était adorable! (Elle a eu un petit chien au Meurice qu’elle ne quittait plus, il a vite était remplacé par cette nouvelle mascotte). Nous pensons qu’il manque juste un sèche serviette dans la chambre 210. Belle continuation, au plaisir de revenir.
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Chistianne.u
4 / 5Le 10/01/2024 à 14:58Les cabines de soin en thalasso sont bien mais il fait froid quand on a des soins avec de l eau Une mauvaise fin de séjour avec le problème au restaurant le 01 janvier au soir beaucoup trop d'attente !!!!! Dommage
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Eric.h
1 / 5Le 09/01/2024 à 11:04Personnel agréable, mais prestations du restaurant très décevantes. Champagne sans accompagnement, tailles des palourdes insignifiantes ( quid du respect des normes ), glaces inexistantes sauf en pot pour enfant et pour un plateau de fruits de mer, il faut commander à l'avance ? Il serait plus simple de le mentionner sur le site.
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Jerome.o
5 / 5Le 08/01/2024 à 15:28Tres bel endroit, chambre avec vue sur mer, service au top, petit déjeuner extraordinaire
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Alain.p
5 / 5Le 05/01/2024 à 12:40Excellent établissement , très bien situé. Personnel de qualité, excellentes prestations. Déjà plusieurs séjours et nous y reviendrons avec autant de plaisir.
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Sa.i
1 / 5Le 04/01/2024 à 22:21Je souhaite partager ma déception et mon expérience plus que médiocre j’ai réservé un soin pour 2 personnes il y a quelques semaines pour faire une surprise pour l’anniversaire de ma sœur qui n’habite pas la région et moi même qui n’habite pas à coté donc je réserve pour le 31 décembre et on m’appelle le 31 pour annuler la prestation alors que j’étais en route en me laissant un message vocal car des praticiennes seraient malades donc je rappelle pour essayer de trouver une solution on me ré explique que le soin ne peut pas être maintenu donc la surprise d’anniversaire tombe à l’eau je demande à parler à une responsable on me raccroche au nez je rappelle on me dit que des rdv avaient pu être reprogrammés et que je vais être recontacté par la responsable.Je n’ai jamais été recontacté donc je me déplace et je tombe sur la responsable adjointe Amalia ou Amélia qui me dit qu’elle comprend ma déception et que malheureusement avec 2 praticiennes absentes elle n’avait pas le choix que d’annuler nos rdv alors que la personne que j’avais eu par téléphone m’avait dit qu’il y avait eu des rdv qui avait été reprogrammé avec d’autres praticiennes. Elle nous dit que sa collègue au téléphone a du se tromper et qu’aucun rdv n’avait été reprogrammé et donc je lui explique que ma sœur rentre dans sa région le 3 janvier est il possible de reprogrammer un rdv elle me dit oui le 2 janvier et je vous offre 50 mins de massage et un cocktail au bar pour le désagrément.Je la remercie en lui disant que je suis reconnaissante du geste au vu de la surprise qui a viré au fiasco.Le 2 janvier nous nous rendons pour nos soins qui ont duré 20 mins et non 50min s .Je demande à parler à la directrice elle est en réunion nous allons au bar après le spa pour notre cocktail soit disant offert et on nous ramène la note je demande à parler à la direction qui ne daigne pas se déplacer une fois de plus j’ai perdu mon temps et un moment qui était censé être relaxant a fini par m’agacer, on ne fournit plus de sac ni claquettes nous sommes dans un service bas de gamme.J’ai pris 3 brunch je souhaite me les faire rembourser car vu les avis j’imagine que je serai également déçu.
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Art.t
5 / 5Le 03/01/2024 à 19:48Oui, peut être des soins plus tournés sur massages et plus longs . Gommage et bain , c'est correct mais l'enveloppement de boue avec le jet , c'est vite expédié! j'avais choisi 3 jours et deux nuits et 4 soins
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L.l
4 / 5Le 31/12/2023 à 12:11La thalassothérapie est exceptionnelle. Le personnel est top. Le lieu est beau. Le relais est très bien situé au bord de mer. La restauration est bonne.Un bémol est la gestion des réservations en groupe qui n'est pas souple et manque de réactivité.
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Frédérique.l
5 / 5Le 30/12/2023 à 18:24Notre séjour de trois nuits dans cet établissement s'est très bien passé, personnel souriant, agréable, et une restauration parfaite. Petit bémol, soins choisis en duo, le massage relaxant en même temps que le bain hydro massant de votre conjoint, trop de bruit à éviter! Toutefois je recommande cet établissement, bel endroit et bien situé pour de belles ballades en front de mer.
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Marie.a
3 / 5Le 30/12/2023 à 15:55Déjà plusieurs séjours dans ce lieu magnifique, nous y sommes à nouveau pour deux nuits en cette fin décembre et un peu déçus : nous adorons leur petit déjeuner qui d'habitude est plus-que-parfait mais là grande déception car arrivés à 9h15 et plus d'œufs brouillés il a fallu réclamer et attendre 25 minutes, plus de crêpes non plus ni de pasteis et pas de réapprovisionnerment car plus en cuisine et le plus regrettable pas d'huîtres non plus alors que nous adorons ce petit déjeuner pour celles-ci. Moquette de notre chambre avec beaucoup de tâches et quelques petites prestations en moins par rapport au début de l'ouverture de l'établissement , c'est un peu dommage. Par contre le personnel est toujours aussi adorable.
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Odile.o
4 / 5Le 29/12/2023 à 13:21Le séjour s'est très bien passé mais il y a quelques points d'amélioration à considérer. 1) Nous avions annoncé une personne allergique aux poissons et fruits de mer et lors du premier repas on nous a servi un amuse-bouche de saumon. Lorsque nous en avons fait la remarque la réponse a été "on fait les mêmes amuse-bouche pour tout le monde" ! 2) Je comprends que les séminaires d'entreprises soient organisés dans cet établissement, toutefois ceci n'est pas forcément compatible avec les curistes qui viennent se ressourcer et trouver du calme (je parle en terme des repas qui ne devraient pas être organisés dans la même salle ) 3) L'accueil au niveau des soins n'étaient pas au top le premier jour, ceci s'est amélioré par la suite. Je préconiserai quelques minutes de plus après chaque soin afin que l'on puisse reprendre ses esprits. En effet à peine fini, les thérapeutes parlaient déjà du prochain client (surtout que nous n'étions pas dans la période haute fréquentation). 4) Déception au niveau du bar lorsque nous avons voulu déguster un bon chocolat chaud avec ses cookies. Il n'y avait pas de cookie car les pâtissiers n'étaient pas là (si c'est le cas, mentionnez que cette offre n'est que certains jours) . De plus l'accueil a été très familier et pas professionnel.
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Frédéric.l
5 / 5Le 28/12/2023 à 16:32Excellent séjour, plaisirs et détente au rendez-vous. Personnel prévenant, à votre écoute et, toujours souriant.
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Nathalie.e
4 / 5Le 27/12/2023 à 16:12BRUNCH , JOURNEE THALASSO AVEC SOINS - TRES SYMPA. Personnel attentionné à la prise de commande des boissons, mais long à enlever les assiettes entre les plats. Tarifs assez élévés cependant., ni sac, claquettes ou goodies offerts. Personnel charmant. Bassins thalasso et salle de sport assez petits.
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Kévin.i
1 / 5Le 21/12/2023 à 07:22Après un séjour pas extraordinaire, de part l'etat des lieux et la qualité des prestations, j'ai récupéré mon véhicule dans un état déplorable. Il était confié au service voiturier. Capot, parchoc, aile et optique avec de multiples rayures profondes certainement dû a un passage de câble de recharge de véhicule électrique qui était garé a côté du mien. J'ai fais constater les traces fraichement faites par la direction. J'ai également demandé les vidéos de surveillance. Je n'ai toujours pas de nouvelles de la directrice depuis des mois. J'ai pourtant téléphoné pendant 8 jours , elle refuse d'échanger. Comportement déplorable.
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Lucien.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 21:06Pour nos 50 ans de Mariage, parfait, un repos bien mérité, tout le temps de la Thalasso, avec formule "carte blanche" ...merci à l'ensemble personnel, ce n'est qu'un au revoir
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Caroline.u
5 / 5Le 18/12/2023 à 13:39Nous avons passé un moment hors du temps. La chambre superbe avec une grande terrasse vue mer. Le dîner ainsi que le petit déjeuner était simplement délicieux. Le personnel est à l'écoute et très sympathique. Les soins dispensés également de qualités! Un grand merci pour cette parenthèse en amoureux.
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BDVS.i
3 / 5Le 17/12/2023 à 10:09Lieu accueillant, massage au top et lieu très propre. Le brunch à bien baissé en qualité, décevant et excessif pour les choix proposés cela ne vaut pas son tarif et beaucoup de courant d'air. La terrasse jardin est très agréable pour s'y détendre avec un cocktail avec vue sur la mer.
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dylan.a
4 / 5Le 16/12/2023 à 12:38Pas d'espace Marin par faute de maître nageur dommage, toute fois ma femme et moi même sommes très satisfait du lieu et de la prestations massage.
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Michel.e
4 / 5Le 10/12/2023 à 21:47Points positifs : équipe de soins chaleureuse, cabines de soins spacieuses chambre confortable, petit-déjeuner, brunch parfaits, copieux, diversités de plats salés et sucrés et c'est fait maison,1 siège de massage en libre service. Très jolie vue. De belles balade à faire au bord de mer. Point négatifs : règle d'accès au spa un peu rigide, chambre pas prête rapidement et pas de possibilité d'accès au spa tant qu'on n'a pas la chambre. Et pareil, lorsqu'on rend la chambre, on perd l'accès au spa et on s'ennuie. Les portions du premier repas étaient ridicules pas frais pas local pas sain du riz et des patates. Heureusement, ils ont rectifié le tir pour le second. L'accès pour les personnes en situation de handicap est difficile. L'accès de la tisaniere et des fontaines d'eau est mal pensée. On doit traverser l'établissement pour se servir à boire.
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Noémie.a
3 / 5Le 26/11/2023 à 11:29Comme les commentaires précédents je suis d'accord sur le fait que l'établissement ne mérite pas les 4 étoiles. Le personnel est très agréable, notamment le voiturier. Un oubli de monter le petit déjeuner en chambre, nous avons dû descendre pour réclamer et en plus il manquait des choses. Un peu décevant. Concernant la thalasso, elle manque un peu de rénovation et aussi de jets mais fait son job.
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Lemaitre.a
4 / 5Le 26/11/2023 à 08:24Nous avons passé une nuit dans cet établissement Point positif: Accueil très pro, très belle chambre vue sur la mer, La piscine d'eau de mer , petit déjeuner énorme Point négatif: WC à 50 cm du lit, les sandales ne sont fournis pour descendre au spa Hammam beaucoup trop petit
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Lisa.o
4 / 5Le 25/11/2023 à 17:01Nous avons passé une journée pour une bulle évasion en duo, nous avons fait la rencontre de Nathalie, une masseuse qui nous a fait passer un très bon moment grâce a son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Merci à elle.
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Eric.a
2 / 5Le 23/11/2023 à 12:08Plutôt décevant, surtout pour un 4 étoiles. Je ne peux pas lister toutes les imperfections (voir les avis précédents), la pire est l'insonorisation catastrophique dans les chambres, associée à quelques personnes (le personnel ?) peu respectueuses de leurs voisins de chambres qui, par leur cris jusqu'à plus de minuit, m'ont conduit à appeler par 2 fois la réception. Heureusement que le vigile a fini par réussir à les faire taire ! Histoire de terminer par une note positive, le petit déjeuner avec beaucoup de choix et de bonne qualité (et encore une fois un peu choqué de voir le personnel tout remballer à 10h...). Nous n'y retournerons pas
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MARIE.H
3 / 5Le 23/11/2023 à 09:38Bonjour, c'etait notre 3 années au sein de votre établissement et la qualité c'est fortement dégradée. En effet, vous ne fournissez plus les chaussures, ni le sac, les horaires des soins sont modifiés sans information préalable (le soin du vendredi soir a été annulé donc nous avons payé une nuit et un parking inutilement), la carte du room service, la fenetre ne ferme pas, le ménage laisse à désirer, ... etc ... Désolée d'une baisse de qualité aussi énorme Cordialement
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stéfanie.a
4 / 5Le 16/11/2023 à 13:56Nécessité de changer la moquette des chambres du 1er étage pas digne d'un tel établissement Insonorisation des chambres du 1er étage Mention spéciale pour le chef cuisinier ainsi qu'à l'équipe du restaurant 👍
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Copro.l
4 / 5Le 14/11/2023 à 13:04Le personnel de l'accueil nous a envoyé à la pharmacie plutôt que de nous aider, mon épouse ayant été brulée au 2nd degré à la main par le grille pain défectueux.
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Guillaume.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 12:50Très bel établissement qui se veut éco-responsable et respectueux de l'environnement. Très belle ambiance que ce soit dans la chambre, la piscine ou la salle de restaurant. Mention spéciale au buffet du petit-déjeuner impressionnant par sa qualité et la quantité. Nous y reviendrons avec grand plaisir!
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laura.o
2 / 5Le 11/11/2023 à 10:48Emplacement exceptionnel à deux pas de l'océan. En comparaison à d'autres hôtels de même gamme, nous relevons que les Chambres sont très décevantes pour un 4 étoiles (2 étoiles maximum). Moquettes vieillissantes et tachées, insonorisation catastrophique, design très simple et peu élaboré, manque de prestations (pas de remise de peignoir, pas de savon dans l'évier de la salle de bain, matelas et oreillers bas de gamme). Pour un 4 étoiles, le personnel est très peu attentionné (le voiturier ne vient pas si non sollicité, présentation de l'hôtel lacunaire). Le spa est correct (piscines à l'eau de mer très agréables), il est simplement dommage que les saunas soient non mixtes et placés dans les vestiaires. Cet hôtel ne restera pas dans nos coups de coeur.
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G.
5 / 5Le 10/11/2023 à 20:42Un endroit magnifique. Reposant. La piscine jacuzzi est une merveille. Et le restaurant un véritable délice. Tout est merveilleux au château des tourelles.
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Margaux.
5 / 5Le 07/11/2023 à 18:33Un grand merci à la directrice de l'hôtel ainsi qu'à toute l'équipe du restaurant pour le brunch de dimanche. Venu pour une occasion particulière, les attentions, le service, la finesse du buffet et surtout l'accueil plus que chaleureux de toute l'équipe ont rendu ce déjeuner magique. Merci à tous pour ces belles prestations.
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Vincent.e
5 / 5Le 07/11/2023 à 12:09Magnifique endroit. Tout le monde est souriant. J'ai fait ma demande en mariage au restaurant et tout le personnel s'est prêté au jeu. Je les remercie infiniment. Super hôtel !!
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Aude.D
5 / 5Le 05/11/2023 à 16:04Cela fait plusieurs fois que nous venons dans cet hôtel thalasso. Tout est parfait! On est ravi à chaque visite.
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Xavier.e
5 / 5Le 05/11/2023 à 12:51Superbe endroit. J'y retourne régulièrement les yeux fermés. Pour un week-end en amoureux ou le brunch. Alors n'hésitez plus.
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Stéphanie.i
2 / 5Le 04/11/2023 à 22:22Sablé au parmesan avec une mousse de chèvre dans lequel 3 morceaux de pommes savamment plantées… puis un morceau de blanc de poulet avec 1/4 de carotte, deux morceaux de brocolis et une purée de betterave, pour finir une pâte feuilletée agrémentée d’une mousseline vanille pour… 41 euros !?!?!?!?? Dixit mon mari je fais mieux et plus inventif pour 3 fois moins cher… pour ce prix dans d’autres établissements nous pouvons espérer des produits plus nobles et un traitement plus inventif.:. Et que dire des tarifs des vins si ce n’est se moquer du client !!! Prohibitifs!!! 29 euros un 1/2 bouteille de 2022 !!! Pour finir et toujours en lien avec le tarif, pas de nappes et obliger de réclamer du pain et de l’eau… Nous avons retenté ce restaurant après une expérience désastreuse il y’a quelques années. Si cela était moins mauvais le prix est abusif et à la limite du respect du client compte tenu des produits proposés …Encore une fois scandaleux ! Dommage car nous apprécions l’établissement et les prestations hôtelières.
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Cece.4
4 / 5Le 04/11/2023 à 15:01Très bel endroit pour prendre soin de soi. Le restaurant est agréable et on y mange très bien pour des tarifs raisonnables. Les soins du corps le sont moins mais les prestations sont haut de gamme. La piscine balnéothérapie est très efficace ( jets puissants) mais un petit détail m'a gêné, une des grandes baies vitrées étaient cassée et ça ne devait pas être d'hier, un peu décevant pour un établissement 4 étoiles. Mais dans l'ensemble une expérience et un service de qualité.
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Claire.U
4 / 5Le 04/11/2023 à 09:48Établissement très chaleureux, service et amabilité étaient présent. Chambre propre spacieuse, tout le nécessaire fort appréciable. Coffre fort, peignoir, chaussons et serviettes en quantité suffisante. Les partis communes auraient besoin d’un bon rafraîchissement. L’espace piscine bien conçu, une surveillance d’un maître nageur est sécurisant, des cours d’initiation à la natation pour notre enfant ont été donnés avec bienveillance. Petit déjeuner somptueux à ne rien changer, rapport qualité prix parfait. Petit bar avec des planches en apéro très sympa. Service voiturier et parking couvert. Parfait séjour en famille, en amoureux ou entre amis, il y en a pour tous les goûts. Billard, babyfoot, piano, piscine extérieur, magasin produits cosmétiques, prêt à porter. Merci pour notre magnifique séjour.
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Guy.O
4 / 5Le 03/11/2023 à 17:314eme séjour dans cette thalasso qui ne peut que me faire confirmer que c'est la meilleure des 4 de la baie tant sur le plan de sa situation, de la qualité des soins de thalasso (avec une mention toute particulière pour Maëva et Laurence), de la praticité et de l'organisation des salons de soins, de la qualité de l'hôtellerie comme de la restauration et notamment du somptueux buffet de petits déjeuners, de l'amabilité et du professionnalisme de tout le personnel côté hôtel, restaurant ou thalasso ... Une 5eme étoile aurait pu être obtenue dans ma notation en corrigeant facilement quelques défauts : stationnement trop long des chariots d'entretien et de linge au niveau des couloirs, mise à disposition du programme d'activités de la bonne semaine dans les ascenseurs. Enfin de même que les clients viennent pour une cure de jouvence, il serait urgent d'en faire bénéficier les couloirs des chambres dont moquette, revêtement mural, portes de chambres, et armoires.
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Sarrade.u
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:38Trés bien reçu dans un établissement de standing. Notre séjour a été parfait. A conseiller et renouveller.
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Patrick.6
5 / 5Le 26/10/2023 à 20:08Très bien reçus, Accueil délicat et personnel professionnel, très agréable et bienveillant, chambre dans le château idéale pour admirer la mer et sa tempête du jour. Espace thalasso très agréable. Grande piscine intérieure chauffée. Petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix de qualité , à ne pas manquer! Pour ceux qui souhaitent dîner le menu est très correct, la carte des vins bien fournie, en dehors d’aller loin dans la ville ou à la Baule c’est une adresse très respectable !
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Guillaume.i
5 / 5Le 21/10/2023 à 16:12Literie exceptionnelle avec 2 duretés différentes pour les oreillers. Petit déjeuner très bon avec des huîtres et du kignaman...
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Mél.o
2 / 5Le 15/10/2023 à 16:11Beau de loin, loin d'être beau. Plus que mitigés concernant cet hôtel. Nous y avons séjourné le temps d'un week-end. La localisation est plus que parfaite et le chemin côtier en accès direct est très agréable, pour le reste c'est très moyen. Les parties communes de l hôtel (couloir de l'étage qui dessert les chambres) est peu entretenu. Moquette sale, miroir accroché au mur qui est à demi tombé, tapisserie qui se décolle. La chambre est grande est bien décorée cependant, pas de prise hormis celle de la tondeuse barbe pour homme dans la salle de bain donc pour me sécher les cheveux ça s'est passé dans le salon. Il y avait 2 prises murales près du miroir, aucune résistance dans celles ci, le sèche cheveux se débranchait constamment. Concernant le bar du château, et le restaurant, nous avons constaté un personnel sympathique mais en sous effectif, 20 min pour être servis au bar, au petit déjeuner, difficile de trouver une table débarrassée et propre. Le fond de la piscine au spa était sale. Le tapis du billard dans l'entrée est déchiré.... Pour le tarif de la nuitée c'est décevant. Nous ne reviendrons pas.
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Dominique.i
4 / 5Le 11/10/2023 à 13:31nous étions 3 donc ma soeur a fait ses prestations seule et moi avec ma maman. j'avais demandé un prix pour les 3 personnes vu que vous effectuez un prix pour un duo mais pas pour un trio mais je n'ai rien obtenu même pas un échantillon de produit pour la thalasso offert cela aurait été commercial première chose un peu décevante, ma soeur n'a pas eu les mêmes soins que ma maman et moi plus complet et beaucoup plus d'explications de la personne effectuant la prestation avec le choix de la senteur du gommage nous on ne nous a rien proposé, je trouve donc cela un peu dommage pourquoi pas avoir eu les mêmes conseils et choix et explications
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Alexandre.l
5 / 5Le 04/10/2023 à 17:44Très bel établissement. Personnel accueillant et chambre de qualité. Emplacement de choix. Équipements très appréciés. Piscine intérieure et extérieure. Il me semble juste nécessaire d'être un peu plus regardant sur quelques détails.
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Janick.E
5 / 5Le 02/10/2023 à 17:49les praticiens de la thalasso étaient tous tres professionnels . par contre la cabine pour 2 n'est pas adaptée aux massages car quand avait lieu ce massage mon mari était dans la baignoire a remous tres bruyante ce qui m'a empéché de bien me relaxer ... idem à l'inverse pour lui . Il serait bien que les serveurs puissent commenter les delicieux plats préparés par le cuisine plutot que de nous les apporter sans un mot d'explication .. Très dommage
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jeremy.t
1 / 5Le 02/10/2023 à 14:35Week-end de trois jours que nous avons écourté en un jour et demi ! Très déçu de cet établissement. Nous avons séjourné dans la chambre "Jeanne" avec vue mer : moquette tachée à de très nombreux endroits et odeur d'urines animales dans toute la chambre. La chambre était sale... Ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Du côté de la restauration : le petit déjeuné est très bien mais le buffet de fruits de mer proposé le vendredi soir devrait s'intituler un buffet de saumon sous toute ses formes. Nous n'avons pas testé les repas à la carte, le buffet ne nous a pas donné envi de poursuivre un autre repas le lendemain. Pour les piscines : très bien chauffé extérieur comme intérieur, mais traverser la terrasse en passant entre les tables ou les clients déjeunent pour accéder à la piscine est quelque peu... déroutant ! Les soins de thalasso : très onéreux pour une prestation bas de gamme en sous sol, intimité "zéro", ambiance froide et glaciale, applications d'algues et douche au jet comme des animaux face au carrelage ? Heureusement que ce n'était pas un premier rencard... Le personnel : la jeune fille brune à l'accueil du spa pour les soins (pas la personne à l'accueil du spa coté hôtel qui, elle, était navrée de la situation, je n'ai malheureusement pas noté les prénoms) nous a pris de haut et nous a parlé sur un ton très condescendant, nous avions l'impression d'être pris pour des idiots. Ces paroles ont finit d'achever notre début de Week end, nous n'avons pas effectué notre dernier soin pourtant déjà payé et avons préféré fuir cet hôtel en partant prendre une chambre dans un établissement non loin. On gardera de positif le service des voituriers, ces messieurs étaient agréable souriant et nous ont réservé un accueil et un départ chaleureux. Le château des tourelles a certainement eu son heure de gloire a une époque lointaine, mais au vu de la vétusté de l'établissement et du personnel non qualifié pour tenir un 4 étoile a perdu toute sa grandeur. Nous reviendrons sur la cote mais pas aux Tourelles.
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jean.i
3 / 5Le 01/10/2023 à 13:43Chambre prestige belle terrasse vue magnifique mais très quelconque Impossible de prendre un verre nous avons attendu à 2 reprises 3/4 h et sommes partis avant d être servis . Pour un 4 étoiles lamentable Sans parler du fameux buffet de la mer du vendredi vante par les hôtesses . Type cafétéria ! Décevant ! Nous sommes également partis . Le cadre est la mais l HOTEL n y est pour rien . Décevant
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Phil.o
5 / 5Le 29/09/2023 à 17:24Très nouvelle cuisine.... répétition trop marquée de la mousse à la noisette pour le sucré. Sinon, de bons produits. Le petit déjeuner est le meilleur que je connaisse... Le cadre et l'accueil sont vraiment sympa 👍
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Sanaa.b
5 / 5Le 25/09/2023 à 22:32Les soins nous ont bien détendu avec mon mari. Nous voudrions remercier Louise, qui masse très bien et nous a fait vivre un moment très agréable.
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Daphney.l
3 / 5Le 19/09/2023 à 06:34Un lieu très bien situé avec vue sur mer et un personnel sympathique . En revanche et à mon plus grand étonnement , une très grosse déception concernant la propreté des couloirs de chambre, (sac de linge qui traîne toute la journée)de la piscine ( un mur inondé de moucherons : il n’y a qu’à lever la tête et cela n’a jamais été corrigé ) du service chambre ( nous avons attendu près de 4h pour avoir notre chambre propre..) Tout cela ne vaut donc pas son prix..ni un 4 étoiles
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Sabine.b
4 / 5Le 18/09/2023 à 22:31L'ambiance générale de l'établissement est des plus agréable mais quelques travaux de rénovation seraient utiles au niveau des couloirs des étages par exemple. Cela correspondrait davantage aux 4* affichées par le Relais. Les menus proposés quotidiennement aux clients de l'hôtel devraient être plus variés et adaptés aux curistes, mais aussi aux non-curistes qui aiment bien manger. L'ambiance du bar est vraiment très médiocre et ne donne pas envie d'y passer un moment après dîner par exemple. Pour la partie en terrasse, l'ambiance y est par contre très agréable mais le service assuré par plus d'une seule personne serait apprécié quand il y a foule. Côté piscine, le parcours aquatique proposé dans la piscine intérieure serait à revoir et gagnerait à être nettement améliorer. D'autre part j'ai regretté qu'on me propose des soins de cryogénisation à base de gel rafraichissant (en tout cas c'est l'effet que ça m'a fait) au lieu d'une vraie cabine de cryo comme le font d'autres établissements.
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Groupe.C
5 / 5Le 18/09/2023 à 10:27L'hôtel et la terrasse vu mer très. Le personnel très accueillant et très professionnel. top petit déjeuner (choix + qualité produits). Petit point à améliorer: couloirs des étages les moquettes devraient être nettoyées, avec un petit coup de peinture sur les plinthes et les encadrements, et beaucoup de poussières mobilier des couloirs, caches extincteurs et miroirs. Très déçus de n'avoir pas pu avoir de place pour des soins et massages.
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Valérie.o
5 / 5Le 17/09/2023 à 19:04Lieu féerique, personnel aux petits soins et très réactifs. Soins magiques et cadre idyllique. Piscines au top et restaurant gastronomique. Petit bémol sur la moquette du couloir pour aller dans les chambres qui serait bonne à changer Mais c'est un détail, on reviendra sûrement et avec plaisir.
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Rys.y
1 / 5Le 17/09/2023 à 10:05Buffet marin pas à la hauteur crevettes sans goût pas de langoustine mais saumon saumon saumon et encore saumon doit disant buffet marin Restaurant suggestion du chef pavé de saumon alors que le marché de pornichet est à 500 mètres Buffet petit-déjeuner viennoiseries sèches Machine cafe 1.5 en panne Confiture vide miel caché derrière une ardoise Sucre a aller chercher sur les tables occupées Il faut en permanence reclamer Pas de peignoir de bain mais un kimono de petite taille ainsi que des claquettes aussi de petite taille fournie taille M et S pour aller au soin papier toilette bas de gamme le même que les hôpitaux Séjour in love face mer 1et étage terrasse sur le toit du restaurant Week-end à 1200e
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Gaëlle.e
5 / 5Le 12/09/2023 à 23:01Hôtel très agréable, très bien placé. Les sandales et serviettes pour la thalasso n'étaient pas dans la chambre à notre arrivée (oubli). Les kimonos n'ayant pas de poche, le top serait de fournir un petit sac (réutilisable) pour y mettre les sandales, la serviette, le pass de la chambre, son portable, ses effets personnels...
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christine.i
4 / 5Le 11/09/2023 à 16:43cliente depuis 5 ans ok accueil chambre prestige, terrasse a revoir propreté ?? coussin fauteuil dégoutant, déchiré a changer, pas de sac thalasso faut le réclamer ainsi que le savon , ménage fait vers 18H !!! bizarre restauration rien a dire , bar manque de personnel sans doute, attente très longue pour commande et avoir verre, plus de gâteaux apéro malgré 4 mojitos ce qui oblige a prendre des planches, ailleurs pour un seul verre on a au moins des cacahuètes, avant chez vous , oui tt cela parait bien ridicule mais nous étions habitués au must donc cela parait bizarre, les autres clients habitués n'étaient pas trop contents d'après les discussions le soir, vendredi et samedi pas de musique alors que x était annoncé !! bon tt cela pour chipoter un peu cela ne m'empêchera pas de revenir peut être déjà en décembre mais j avoue que cette année, ca plus ca plus ca j 'étais un peu décue a bientot
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steph.4
4 / 5Le 11/09/2023 à 06:34Nous avons juste fait la porte ouverte pour découvrir les tourelles. C'est magnifique on imagine pas une telle structure à l'intérieur. Personnel souriant à l'écoute et au petit soin avec la clientèle. Prestations et soins un peu cher mais possibilité de faire juste un restaurant ou boire un coup en terrasse. Ça vaut le détour.
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Consomm.c
1 / 5Le 10/09/2023 à 09:57Hôtel agréable mais service client zéro A l’accueil, on a toujours l’impression de déranger les réceptionnistes qui ont l’air trop heureuses de bosser là !…. Au final on a oublié une petite enceinte JBL Blutooth sur le balcon, on revient à l’accueil et on nous dit que le ménage n’a pas encore été fait mais qu ils préviendront les dames de ménages et qu’ils m’appelleront quand elles l’auront récupérée (je l’avais accroché en haut de la baie donc si on ne sait pas : on ne la voit pas…) Au final comme on s’y attendait : personne ne nous a jamais appelé et j’imagine qu’ aujourd’hui elle fait le bonheur d’un proche des employés !… Merci les tourelles ! On reviendra ! Ou pas…
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Caroline.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 00:345 jours de thalassothérapie agréables. La piscine chauffée à l'eau de mer avec quelques jets pour se relaxer. Des cours d'aquafitness. Les soins sont décontractant, les enveloppements aux algues donnent la peau bien douce. Bon les strings jetables pas franchement agréables et intimité limite. Le meilleur étant le restaurant, les plats sont très bien présentés, excellents , les goûts surprenante et savoureux. Les petits déjeuners absolument royaux. Dommage que le personnel était en sous effectif, l'attente pouvait se faire. Le personnel est sympathique, agréable, disponible. Bémol sur les visiteurs qui fument ,y en a vraiment trop sur les terrasses et balcons des chambres. Les bestioles s'invitent à la piscine avec la chaleur et les portes ouvertes. Des moustiquaires sont peut-être à prévoir. Pour ce bel établissement parfois vieillissant, il reste néanmoins une belle qualité de service et un séjour très agréable. Nous y retournerons avec plaisir.
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Agnès.A
3 / 5Le 07/09/2023 à 12:31Le service en chambre n’est pas digne d’un hôtel 4 étoile. Cela fait plusieurs séjours que je fais dans votre établissement et pour celui-ci je suis vraiment déçu. Surtout quand on connaît vos tarifs. Plusieurs déboires avec la chambre et aucune excuses de votre part. Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrais plus.
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Valérie.m
1 / 5Le 06/09/2023 à 18:27Je n'ai pas pu effectuer les soins que j'avais réservés car mon mari se sentant très mal le matin, je n'ai pas pu le laisser seul. Malgré plusieurs demandes et un mail de ma fille qui s'est mariée dans votre établissement, je n'ai pas eu le report des soins C'est inadmissible d'autant plus que nous étions des clients actifs puisque j'avais offert une journée de thalasso à un couple d'amis et que j'avais moi même eu en cadeau une journée de THALASSO Soyez certain que je fais une très mauvaise publicité de votre établissement
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Flonanou.e
4 / 5Le 05/09/2023 à 20:51Pour un établissement 4 étoiles je m'attendais à mieux. Un billard est à disposition mais le tapis est déchiré (depuis de longue date). Nous avons traversé le château ou se trouve le bar pour soit aller au bar, à la piscine ou sur le bord de mer à plusieurs reprises. A aucun moment, le barman nous a dit bonjour ou à même dé dénier nous regarder pour nous sourire. Au niveau de la réception et du services au restaurant, le personnel est très souriant et aux petits soins : bravo à eux
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Myrtille.u
5 / 5Le 04/09/2023 à 12:10Luxe, calme et sérénité Tout était parfait. Un service exceptionnel, des équipes attentionnées au petit soin. Une décoration allant magnifiquement souvenirs d'antan et modernité. Une cuisine succulente avec un bon rapport qualité prix. Un spa très bien équipé. Et pour finir un emplacement idéal pour se ressourcer au bord de l'océan.
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Cécile.e
5 / 5Le 31/08/2023 à 22:204 jours de pur bonheur dans cet endroit accueillant et charmant, Premier contact avec les voituriers sympathiques, le Château des Tourelles est a la fois chargé d'histoire et offre tout le confort que l'on apprécie avec une chambre confortable vue sur l'océan, une piscine intérieure bien équipée avec un maître nageur aux petits soins. Des soins merveilleux, entre autres grâce à Alice et Guillaume dans des cabines impeccables pour une détente absolue ! Et une mention spéciale pour la qualité de la restauration, tout est parfait !! Nous avons été très bien accueilli et servi merci a Clément qui a été très agréable, les plats sont exquis et Welness, nous avons hâte de revenir!
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karine.e
1 / 5Le 31/08/2023 à 19:26Un séjour gâché par une chemise dérobée dans la chambre après le petit déjeuner. Dommage car l'hôtel a été agréable même si pour avoir quelqu'un au téléphone il vaut mieux être patient L'Hotel n'a pas voulu se casser la tête pour la retrouver.
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Cris.A
4 / 5Le 28/08/2023 à 21:51Un environnement calme et relaxant avec accès direct à la plage. Une chambre confortable. Un espace petit-déjeuner au choix généreux. Des soins et massages de qualité. Parfait pour emmener son animal de compagnie.
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Nolwenn.e
5 / 5Le 27/08/2023 à 19:11Excellent week-end en famille, le personnel très aimable. Piscine d’eau de mer agréable. Un cocktail au bar du château pour un moment détente face à la mer! Magnifique hôtel.
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Rafaël.e
5 / 5Le 26/08/2023 à 22:46Venue pour profiter d’une journée de soin un samedi. Très bel établissement et très propre. Les vestiaires femmes ont été nettoyés plusieurs fois lors de ma présence. Un très grand professionnalisme et beaucoup de douceur lors de mon soin. Le personnel à l’accueil, à la boutique, à la piscine et aux extérieurs très agréable et aux petits soins. Je recommande pour une belle journée détente, merci!
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Veronique.e
4 / 5Le 26/08/2023 à 19:18Spa et soins au top. Séances de fitness et aquagym agréables et dans une bonne ambiance. Cuisine excellente et moderne. Personnels sympathiques. Manque un peu de sens du service de la part de la direction, pas de possibilité d avoir le brunch du dimanche même en payant la différence entre le petit dej et le brunch. J ai trouvé ça un peu petit alors que nous sommes restés 6 jours pour une thalasso et en ayant consommé au niveau du bar et en.achetant aussi des produits.
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carole.l
3 / 5Le 25/08/2023 à 21:14L'emplacement de l'hôtel est parfait, la structure de l'hôtel (chambre, spa, restaurant et bar) est très agréable, mais le service est très décevant pour un hôtel de cette gamme. Le personnel est familier et se permet des remarques à la limite du déplacé (un peu de sympathie est agréable mais trop de familiarité n'est pas agréable). Les sacs de linge sale trainent une bonne partie de la journée dans les couloirs, les tables sont débarrassées très tardivement (voir après plusieurs heures en après midi), le service au bar est très lent même s'il n'y a pas grand monde. Bref un lieu parfait mais un personnel qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles à ce tarif. Dommage
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Bénédicte.A
2 / 5Le 24/08/2023 à 10:07J’ai adressé à l’établissement le message ci-dessous…aucune réponse. Bonjour Nous venons de vivre une expérience décevante au cours de notre brunch d’aujourd’hui que nous avions réservé il y a quelques jours pour 4 personnes. Nous avons été très bien accueillies par les voituriers. Les choses se sont gâtées ensuite : - les buffets nous ont été présentés lors de notre cheminement jusqu’à notre table, mais rien sur le fonctionnement notamment commande de boissons… - nous avons dû réclamer pour pouvoir commander nos boissons, réclamer des verres aussi - les buffets étaient à moitié ou aux trois quarts vides - nous avons dû poser nos assiettes de salé sur une table libre à côté car elles n’étaient pas débarrassées puis demander à une serveuse de bien vouloir débarrasser nos autres assiettes de salé restées sur notre table afin de poser nos assiettes de dessert. Ni le dressage des buffets ni le service à table n’étaient à la hauteur. Certes il y avait du monde ce dimanche au brunch, mais ça n’est pas une raison. Je tenais à vous exprimer notre déception.
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Julie.e
1 / 5Le 23/08/2023 à 16:27Hotel honteux pas adapté aux familles monoparentales . On vous viré de la piscine quand vous êtes seule avec votre fils de 12 ans et qu'il fait 30 degrés sans tra.sat car la piscine intérieure n'est accessible aux ado que de 16h00 à 18h00 ! Honteux 900 euros pour ça alors que ce n'est même pas spécifié dans les CGV
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delphineduprat.
2 / 5Le 18/08/2023 à 04:35Nous sommes venues pour une journée bulle thalasso à 3 personnes et de nombreuses déconvenues ont émaillé notre expérience : - voiturier insultant « C’est à vous la voiture ? Ça se voit ! » (nous n’avions pas de voiture de luxe et nous étions garées nous même suite à l’absence du même voiturier à notre arrivée) - serveuse ne connaissant pas le menu et ne donnant pas la bonne carte correspondant à notre formule « bulle » : résultat nous n’avons pu prendre l’entrée à laquelle nous avions droit, avons choisi le plat à l’aveuglette et lors de l’addition on a tenté de nous facturer le plat choisi (alors que le déjeuner était compris dans la formule de la journée) - manque d’informations sur les horaires d’ouvertures de l’espace aquatique ce qui nous a fait patienter devant la porte de la piscine alors que nous aurions pu nous attarder au restaurant - perte de temps au départ du château lié à la file d’attente pr récupérer sa voiture et à la désorganisation du service Bref, une expérience mitigée concernant le service malgré la qualité des soins prodigués.
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laurence.a
3 / 5Le 16/08/2023 à 13:03J ai signalé à la réception que la douche a l italienne s écoutait très mal, que l eau débordait, allait dans la salle de bain et potentiellement jusque sur la moquette de la chambre. Ils ont dit qu ils allaient intervenir le jour même, Le lendemain même problème. Je l ai signalé à la réception lors de notre départ, aucune réaction de la part de la personne à l accueil, même pas "on est desole". Pour un 4 étoiles et vu le prix de la chambre, on peut s attendre à un service parfait Pour le reste rien à redire.
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Patrick.�
2 / 5Le 15/08/2023 à 19:37Nous remercions en premier lieu Géraldine à l'accueil dont nous ne pouvons que louer la gentillesse et l'efficacité Pour le reste nous sommes déçus sur la qualité du service restauration, les mets sont de grande qualité mais le service est détestable avec en moyenne 2 heure d'attente pour diner ou déjeuner .. sans évoquer la redondance du menu déjeuner ... Nos commentaires auprès de l'accueil et de la responsable du service sont restés sans effet ... Nous déplorons au final une prestation qui n'est pas/plus en rapport avec les coûts pratiqués .. Quel dommage de "gâcher" un si bel établissement
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julie.h
4 / 5Le 10/08/2023 à 08:56Un emplacement superbe pour une expérience iodée de qualité. Le relais château est beau, bien entretenu, moderne et l’équipe aux petits soins (mention spéciale à l’équipe du restaurant le 9 août au soir) a tous moments de la journée. Les équipements sont la promesse d’un moment de détente et de bien être très agréable. Le petit déjeuner est délicieux. Le cadre est vraiment splendide. Petit bémol : notre chambre censée être disponible à partir de 16h ne l’a été qu’à 17h. Nous aurions aimé être prévenu, que le service de bagagerie nous soit proposé pour profiter de la piscine en attendant. Au lieu de ça, on nous a demandé de nous installer dans un canapé d’une réception surchargée avec un verre d’eau detox. Il y a pire, mais dans le cadre d’un service 4* on ne s’y retrouve pas vraiment.
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Gaël.o
3 / 5Le 09/08/2023 à 21:35Emplacement top, déco sympathique même si un peu datée pour la chambre business. Nous avions réservé une chambre business dans le cadre d'une nuit avec des amis. Deux salles, deux ambiances, nous n'avons profité d'aucun service, le voiturier qui ne vous amène pas la voiture malgré le paiement du parking, la chambre en retard de 30 min sans excuse spontanée. La direction a fait preuve de réactivité suite à cet incident. Malgré les efforts des employés ce séjour ne vaut pas 300 euros la nuit.
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fabienne.r
4 / 5Le 04/08/2023 à 19:44Nous vous recommandons cet établissement de qualité, tout y est extra, l'accueil, la grandeur des chambres, la terrasse, le room service et ses plats délicieux. Petit bémol au bassin pour l'accès handicapé, il n'est pas très adapté.
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Nelly.e
2 / 5Le 04/08/2023 à 10:15Cet établissement nécessite une rénovation bienvenue, car sa décoration présente un besoin évident de réaménagement avec une touche de goût. Malgré un potentiel indéniable, certains aspects laissent à désirer. Par exemple, la moquette de notre chambre dégageait une odeur insupportable, ce qui nous a contraints à ouvrir fréquemment la fenêtre pour aérer. De plus, la propreté des moquettes dans les couloirs des étages laisse à désirer, avec des taches et une odeur désagréable. En ce qui concerne la restauration, bien que les repas soient de qualité moyenne, les prix sont excessivement élevés. En évaluant le rapport qualité-prix, je lui attribuerais une note de « 3/10 ». Cette prestation ne justifie pas l'attribution de quatre étoiles à cet hôtel. Cependant, les piscines se distinguent par leur propreté irréprochable et leur entretien soigné. En résumé, je ne prévois pas de retourner dans cet établissement. Bien qu'il présente des piscines bien entretenues, l'expérience globale a été ternie par des problèmes tels que la mauvaise qualité olfactive de la moquette, la propreté douteuse des couloirs et le manque d'adéquation entre la qualité des repas et leur coût élevé.
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SYLVIE.N
5 / 5Le 28/07/2023 à 16:42Cadre agréable, soins d'une journée en forfait très appréciable 👍La piscine et l'accès au spa en général était très bien, propre et accueillant. Le soin en baignoire balnéo est vraiment magique!!!! Je n'ai jamais ressenti ça au paravant. Nathalie, notre masseuse était vraiment gentille, compétente et à l'écoute. La bienveillance a l'état pur 😊 Franchement je reviendrai !. L'enrobement d'algues fut un plaisir comme tout le reste 👍 Allez y les yeux fermés ! C'est vraiment trop bien...
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Melanie.u
3 / 5Le 22/07/2023 à 16:38Emplacement sympas.. ce qui laisse à désirer pour un quatre étoiles c est la propreté des chambres. Tout est à revoir. Très déçus. Plus erreur sur facture et même pas un nous nous excusons.. comme si c était normal. Pour le reste c était bien.
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isabelle.u
5 / 5Le 17/07/2023 à 19:24Parking beaucoup trop élevé dommage que le sauna est séparé (homme et femme) et dommage qu'il soit à l'extérieur (vestiaire) thalasso un peu vieille besoin d'un coup de nouveau serait pas mal sinon soin super . Personnel très agréable et à l'écoute. petit déj et repas au top buffet de fruit de mer génial.
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Laurent.r
1 / 5Le 14/07/2023 à 19:07Petite halte aux Tourelles pour prendre un cocktail en terrasse entre amis samedi dernier. Très déçus par la longueur du service (45 minutes). Plus de planche apéritive à 20h. Ni rien à grignoter au final !!! Nous n’y retournerons pas.
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J.
2 / 5Le 13/07/2023 à 18:13Déçue J’ai conseillé les soins de Thalasso à une amie qui venait pour 1 journée. Soins expéditifs, manque de professionnalisme de la masseuse. Puis, nous l’avons rejoint dans la soirée pour dîner sur place au restaurant. Nous sommes allés au bar pour prendre l’apéritif, au bout de 30 minutes, personne n’est venu nous servir alors qu’il n’y avait vraiment pas foule et malgré le fait que le serveur nous avait vu. Nous décidons donc d’aller au restaurant (nous avions réservé). J’ai été surprise de voir un chien accompagnant la table d’à côté alors que j’avais téléphoné au préalable pour venir avec le mien, hors on m’a indiqué que les chiens n’étaient pas acceptés au restaurant. Bref, nous nous attablons, le menu du marché (menu unique, très peu de choix a la carte) est a 41€ entrée plat dessert (on peut choisir un seul plat pour 19€, entrée ou dessert pour 10/12€) mais le prix n’est pas indiqué sur la carte, dommage. De façon plus générale, si le personnel est très aimable et le cadre très agréable, il manque cruellement d’expérience et de professionnalisme. Un des serveurs a renversé une assiette chaude et garnie sur mon amie attablée. Malgré une remise de 50% sur l’un des menus et des excuses prononcées, cela n’aura pas suffit à remonter le niveau de prestation tel qu’on aurait pu l’attendre dans un lieu qui se veut haut de gamme.
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Bruno.W
4 / 5Le 10/07/2023 à 09:56La chambre m'a semblé petite. Coussin déchiré sur le fauteuil extérieur. Taches sur la moquette au pied du lit. Lit trop mou. Il manque des prises usb près de la table de nuit pour recharger le portable. Dan l'espace hydromarin, il est difficile de savoir où se trouve la douche, mais le maître nageur est très sympa.
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Damien.i
5 / 5Le 04/07/2023 à 11:09Excellent moment au Château des Tourelles. Nous disposions d'une des suites dans le château lui même, avec vue directe sur la mer donc superbe. Appartement en duplex, idéalement pour 4 personnes mais très spacieux pour 2 ! Décoration superbe, literie très agréable, petites attentions au top, les salles de bain sont un must see également. Personnel très attentionné, mention spéciale pour les voituriers !! (un grand merci à eux au passage pour l'ensemble de leur service, leur disponibilité et leur sympathie). Thalasso également au top, soins classiques et réalisés de manière très professionnelle, avec beaucoup d'attention pour les souhaits particuliers. Petit déjeuner (en terrasse) très sympathique, bien garni, belle diversité de mets, il y en a pour tous les goûts. Piscine extérieure au top !
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Cne.R
5 / 5Le 29/06/2023 à 08:51Le hall de réception est magnifique, mis en exergue par une superbe Morgan. Le personnel à la réception est très professionnel, agréable et efficace. Nous avons séjourné dans la partie "moderne" de l'établissement et la chambre était grande, fonctionnelle et dotée d'une terrasse très agréable. Mention spéciale pour la machine à café et la belle présentation de la chambre. Le petit déjeuner est gargantuesque!!! Tout y est, des viennoiseries classiques, aux nombreux pains et gâteaux en passant par les huitres (chacun ses goûts pour le PDJ :-)), oeufs brouillés et charcuterie. Parfait L'espace Thalasso est des plus agréables
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Sandrine.u
5 / 5Le 23/06/2023 à 16:01Très bel hôtel. Service voiturier très sympathique et efficace. Excellent petit-déjeuner. Bémol : problème dans l’organisation des dîners et consommations bar à des prix exagérés. Même les produits de soins vendus sur place sont très chers. Dommage.
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Pascal.r
5 / 5Le 23/06/2023 à 14:15Très bel établissement, bel environnement, personnel très sympathique et compétent, c'est pourquoi nous revenons régulièrement. Cependant la décoration de la chambre reste minimaliste ,pas assez chaleureuse. Très bonne literie et nous avons apprécié le changement de la Moquette par du parquet (étant allergique à la poussière, cela nous a permis de passer de meilleures nuits) Nous avons passez un très bon et agréable séjour.
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Sergi.o
5 / 5Le 23/06/2023 à 08:34La localisation est idéale, l'hôtel est magnifique et la cuisine très bonne. Avec les soins en plus, tout est fait pour y passer un très bon moment. Seul bémol concernant le service au restaurant où les employés donnaient l'impression d'être perdus..
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Christelle.U
4 / 5Le 19/06/2023 à 07:01Accueil, personnels, emplacement, literie très très bien. Par contre l'organisation du restaurant reste à revoir: buffets de la mer et du petit déjeuner non réapprovisionnés et le service en salle très long. Heureusement que les soins thalasso sont merveilleux
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Julie.e
5 / 5Le 14/06/2023 à 22:50Nous avons passé une excellente journée au Relais Thalasso ! Tout a été parfait. Accueilli par le voiturier de l'hôtel au petit soin, puis pris en charge par un personnel souriant et adorable tout au long de la journée, nous avons commencé par profiter du soleil dans la piscine extérieur le matin. Le menu express du midi était excellent et le service irréprochable. Nous avons également passé le temps d'un soin, un très bon moment de détente avec Nathalie qui nous a chouchoutés comme jamais l'après-midi. Enfin, nous avons terminé la journée à nous relaxer dans le SPA intérieur après avoir trempé les pieds dans la mer au pied du Château. Ce fut une superbe journée ! Merci à toute l'équipe du Château des Tourelles pour cette magnifique première expérience. Mr et Mme Grosbois
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Dimitri.R
5 / 5Le 07/06/2023 à 12:00Nous étions venus en 2014 en week-end in love Nous sommes revenus cette année pour nos 20 ans de mariage sur 4 jours . Extraordinaire et comme dans nos souvenirs mais en mieux . Location de vélos pour se balader à la Baule... Accueil très sympathique de tout le personnel... Un petit coup de cœur au service voiturier....ils sont au top et très chaleureux... On reviendra c'est sur... Continuer comme ça.
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Leila.i
4 / 5Le 05/06/2023 à 14:32Un accueil exceptionnel du personnel de chaque service . Souriant, attentif, à l'écoute, adorable, bravo à tous, c'est tellement agréable ! Mon bémol serait l'entrée extérieure de l'hôtel..Un potentiel de verdure non négligeable pour une belle allée d'arrivée qui, hélas, donne l'air de manquer de soins, de ne pas être entretenu, et par conséquent de ne pas être mis en valeur, au point de douter de l'emplacement de l'entrée lorsqu'on arrive ! Quel dommage pour un si joli site, du reste !
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Caroline.o
5 / 5Le 01/06/2023 à 14:33C'était très bien, vraiment rien a redire. Tout était parfait pour l'accueil, le lieu et les soins reçu. L'espace Thalasso est très agréable. Le temps des soins à été respecté hormis pour ma maman, prise en charge en dernière et sortie la première. Attention à modifier les qr codes sur les tables à l'extérieur, votre carte n'ai plus à jour d'après votre serveuse. Journée exceptionnelle ! Merci !
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Antoine.
2 / 5Le 01/06/2023 à 11:48Une mauvaise note, assez rare pour moi. Essentiellement dû à la partie commerciale de l'hôtel. Nous étions un groupe de 25 personnes. Pour les 4 personnes qui n'avaient pas de chambre, car résidents aux alentours, elles ont dû payer le dîner alors que l'entrée n'était pas encore servie, comme au Mc Do !, et ceci après une attente interminable de presque 1 heure.... pas comme au Mc Do. La pauvre serveuse, avec son TPE était bien gênée... Nous en avons parlé au service commercial, qui plutôt que d'écouter ses clients, était dans la justification. Bref, le service, ces 2 jours là, n'était vraiment pas à la hauteur
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Léa.a
5 / 5Le 31/05/2023 à 16:30Tout était parfait! Une très très belle adresse! Le personnel est très chaleureux et bienveillant, l'hôtel est très bien placé et parfaitement équipé. Les enfants sont bien accueillis et bénéficient même de créneaux horaires à l'espace thalasso, une grande idée! Le petit déjeuner est remarquable!!! Le soin en cabine avec céramique est divin! Merci!! Une seule petite chose à améliorer: les sacs de linges de la literie remplacée sur le palier ascenseur à notre arrivée et qui trainent presque la journée, pas top (prévoir des coffres sur les paliers peut-être)
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Laurent.I
5 / 5Le 29/05/2023 à 14:00Journée thalasso en duo Arrivée avec service voiturier prise en charge avec un service impeccable Nous avons profité des piscines intérieure et extérieure nos soins dans un espace privatisé . Esthéticienne professionnelle et charmante Dans notre formule le repas du midi était compris simple mais suffisant Une belle journée sous le soleil dans un cadre magnifique
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Sellier.l
1 / 5Le 29/05/2023 à 12:22Étant une habituée de ce lieu, je suis extrêmement déçu. Tout commence par les massages ou l’on ne nous a pas pris à l’heure. Puis la masseuse qui me masse avec l’odeur de cigarette sur elle et sur ses mains c’est pas top. Ça continue avec le bar attente d’une heure, puis quand la serveuse vient, « il faut encore attendre 20 minutes » (la terrasse était à moitié remplie) Puis le brunch, augmentation du prix mais il n’y a plus rien du tout comme avant. Fruit de mer pas frais, et quelques salades… Où sont les vérines, du melon, des tomates, des fruits… bref Nous sommes dans un hôtel 4 étoiles . Franchement, ressaisissez-vous. Petit plus pour les voituriers qui sont adorables comme d’habitude. Si vous avez l’habitude des 4 étoiles vous serez déçu…
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Marina.A
5 / 5Le 21/05/2023 à 15:56Super endroit devant la mer !! Les chambres sont neuves, belles et propres ! Nous n'avons pas mangé au restaurant de l'hôtel excepté pour le petit-déjeuner (choix varié sucré-salé !!) Les piscines sont sympa, mention spéciale à Céline et Sophie qui ont donné des cours de natation a notre fille, très pédagogues, je les recommande toutes les deux !!👍🏻
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Bernadette.e
3 / 5Le 13/05/2023 à 19:572 nuits 2 massages également au spa ; L’hôtel est très bien et agréable, bien situé Le brunch superbe a part qu’il n’y avait pas assez de serveurs pour le petit déjeuner ; Nous avons attendu et demandé plusieurs fois pour avoir des tasses pour les boissons chaudes; En revanche pour le spa, les massages étaient moyens ; Sous pluie marine, le matelas d’eau était frais pas chaud , j’ai eu froid durant tout le massage ; la personne assez vive et sans douceur; Pour le californien très léger ; la personne attend que vous vous rhabillez à côté de vous ; elles sont gentilles et agréables mais ça manque Un peu de professionnalisme pour ce standing
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Christelle.A
1 / 5Le 11/05/2023 à 20:21Le bar n'est pas du tout en adéquation avec le standing de l'établissement. On se serait cru dans un vulgaire bistrot ! Pas de salon cosy avec des fauteuils moelleux mais des chaises tout ce qu'il y a de plus banal ! La vue sur mer est assez lointaine depuis l'intérieur, il faudrait presque la deviner. Le thé est servi dans des verres et non dans des tasses comme il se doit. Y a t'il encore un pilote dans l'avion ?
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Anne.u
5 / 5Le 08/05/2023 à 07:39Nous voulions être près de la mer ! L'hôtel est très agréable. Nous avons eu une grande chambre avec vue sur mer. Le plus est aussi la terrasse où on peut se poser en regardant profitant du calme. Nous avons aussi profité de la grande terrasse sur bar qui donne sur la mer. Le soir nous avons dîner au restaurant et avons été agréablement surpris par ce que nous avons mangé. C'était très bon. Le personnel est très agréable. Je recommande cet hôtel et y retournerais avec plaisir
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pascale.e
5 / 5Le 02/05/2023 à 22:01Hôtel superbe, bien aménagé en bord de mer, au calme. Piscines intérieure et extérieure ( chauffée le 1er Mai , un bonheur) Nous avons eu de la chance d’être dans une chambre du château vue mer Personnel accueillant, charmant, souriant, prévenant. Petit déjeuner pantagruélique, gâteaux maisons, huîtres, saumon fumé, un grand choix de sucrés et salés. Troisième fois dans ce lieu Qu’une envie, y revenir.
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Layale.
4 / 5Le 24/04/2023 à 14:56Nous sommes allées moi et ma soeur pour un soin. Cependant nous avons perdu du temps de massage alors que nous sommes arrivées en avance , du au fait que les 2 personnes à l'accueil étaient occupé avec des gens venus pour des renseignements. Il aurait fallut mettre une personne pour les réservations et une personne pour les renseignements. En effet, à cause de cela nous avons perdu au moins 15 minutes de massage. Et au prix du massage on aurait aimé en profiter pleinement. Sinon pour le reste rien à dire.
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Montene.e
5 / 5Le 18/04/2023 à 23:08Un séjour génial au château des tourelles pour cette première visite ! Que ce soit le lieu qui est magnifique, la vue et l’emplacement juste dingue. Merci surtout au personnel qui a été adorable, que ce soit à l’accueil, au bar, au restaurant, les voituriers etc. Nous avons passé un superbe week-end, la suite Carla est top avec la mer face à nous. Nous reviendrons avec grand plaisir !
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NATHALIE.�
4 / 5Le 26/03/2023 à 19:02Très beau lieu et les espaces communs sont élégants, le buffet du petit déjeuné est magnifique. Nous avons réservé une chambre vue mer (prestige océan), la vue était charmante mais la chambre nous a semblé un peu petit et il est dommage qu'il n'y ait pas de petits fauteuils au lieu de chaises en bois (comme sur les photos), impossible de se connecter au wifi ! La salle de fitness est très décevante : petite salle avec 4 appareils collés au mur ! Et au Spa marin, dés que l'on sort de l'eau il fait froid, des serviettes pourraient être mises à disposition car nous avons du garder la même pendant tout notre séjour (de 3 jours) et les faire sécher dans la chambre ! Ayant une cure de 3 jours, nous aurions appréciés avoir la même personne pendant nos soins.
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Madeleine.o
5 / 5Le 26/03/2023 à 18:32Merveilleux week-end pour la Saint-Valentin en amoureux ! Nous avons réservé 2 nuits ainsi que le buffet de fruits de mer et des soins en duo. Toutes les prestations était largement à la hauteur de nos attentes. Un établissement certes onéreux, mais cela ce comprend avec des prestations aussi qualitatives. Nous reviendrons sans hésiter.
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Mathilde.e
5 / 5Le 21/03/2023 à 17:30Nous avons passé un week-end dépaysant en amoureux. Nous avons été surclassé et donc, nous avons bénéficié d’une grande chambre avec baignoire et douche et avec une terrasse vue mer. Comme c’était l’anniversaire de mon conjoint, nous avons eu 2 coupes de champagne offertes. Délicate attention que nous voulons souligner. Le personnel est à l’écoute et sympathique. Nous avons également accès à la piscine et au hammam. Le hammam est un peu trop petit mais la piscine est très grande. La literie est une merveille. L’accueil romantique demandé était au rendez-vous avec champagne et pétales de roses. Petit bémol pour le parking que je trouve onéreux, mais possibilité de trouver une place de parking dans les rues adjacentes (en hors saison). La cuisine est subtile et raffinée. Le petit déjeuner : exceptionnel, beaucoup de choix salé/sucré, avec une très belle qualité ! Un séjour exceptionnel que l’on recommande fortement pour une parenthèse en amoureux à la mer.
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Marielle.A
5 / 5Le 20/03/2023 à 12:44Nous avons choisi une journée SPA avec la formule BULLE PASSION en duo avec ma fille. Tout a été parfait, la seule chose que l'on n'a pas aimé dans les soins, c'est l'application d'algues car l'odeur est très désagréable. Sinon Guillaume, notre masseur, a été à l'écoute et très professionnel. Nous avons également choisi le brunch du midi. Un véritable plaisir de goûter à tous ces mets. Un grand choix en passant du salé au sucré. Merci pour cette belle journée.
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Christian.i
5 / 5Le 19/03/2023 à 15:38Nous avons passé une excellente semaine dans cet établissement.Nous avons particulièrement apprécié le système de soin en espace duo,sans oublier la qualité des soins ainsi que la compétence et le professionnalisme de la diététicienne Sophie .Le niveau de confort et de propreté de l'ensemble des espaces de l’hôtel était élevé sans oublier la restauration qui était remarquable( nous avons eu la possibilité de féliciter le chef et son équipe à plusieurs occasions). Petits détails que nous avons moins appréciés le manque de disponibilité au cours de la journée de serviettes sèches, le manque de prises électrique dans la chambre et le niveau du wifi insuffisant.
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STEPHANIE.R
2 / 5Le 19/03/2023 à 13:20Magnifique endroit. Emplacement de qualité avec accès direct à la plage. Le petit-déjeuner est génialissime Néanmoins, très déçue des services. Espace marin très petit avec peu d'espace à remous. Sauna et hammam minuscule. Pas de tisanerie, ni de salle de repos. Étonnant pour une thalasso! Niveau de la chambre: ménage laissant à désirer: poussières, calcaire dans les verres. Les draps du lit non repassé. Pour moi ce n'est pas digne d'un 4* Ce sera certainement ma dernière visite.
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samia.a
5 / 5Le 18/03/2023 à 10:50J'ai encore passé un excellent séjour. L'accueil (un merci particulier à celle qui m'a donné les clés un peu en avance). Les soins toujours de qualité. Le restaurant parfait. Cependant, un bémol pour le lundi soir dernier : le petit monsieur avec des traits asiatiques, en veste noir, brun à lunettes, qui avec un certain aplomb m'a fait comprendre qu'il pensait que je resquillait! Il m'a posé à peine quelques questions et m'a "prévenu " qu'il allait, de ce pas , avertir l'accueil !!!! Cela m'a profondément marqué. Quel dommage pour commencer un séjour "détente " Heureusement que le reste du personnel est top.
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president.s
5 / 5Le 14/03/2023 à 16:39Très belle établissement , c'étais pas notre 1er séjour et nous reviendrons , c'est sur ! très belle vu sur la mer. Les seuls petits bémols sont les baignoires de bain que je ne trouve pas agréable à porter et les Tongue que j’arrive pas à mettre mais j’avais pris des claquettes dans ma valise.
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Mathilde.o
5 / 5Le 02/03/2023 à 19:26Excellent moment passé dans cette hôtel . La vue de la chambre était incroyable. Les massages exceptionnels. Le petit inconvénient serait qu’il n’y avait pas assez de serviette à disposition pour l’accès piscine ainsi que le choix un peu limité sur la carte du restaurant. Par contre le petit déjeuné était incroyable ! Champagne , huîtres …
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Julie.a
4 / 5Le 27/02/2023 à 19:40Chambre confort spacieuse mais la vue sur jardin est finalement une vue sur toit terrasse avec un peu de végétation. Petit déjeuner buffet très copieux. Dîner raffiné mais quantité un peu juste.
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smaïn.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 20:10On peut considérer que globalement l'hôtel est très agréable. Les soins sont plus que bien, et l'équipe tout à fait à la hauteur. Cependant, un bémol : le service de la restauration, le soir durant notre séjour. Il ne faut pas que l'arbre cache la forêt. Il convient donc d'y pallier sérieusement. Vous atteindrez la perfection.
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Fleur.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 13:30Un escapade en amoureux, idéal pour oublier le quotidien et se retrouver dans une petite bulle. Personnel aux petits soins et qualité de l'établissement irréprochable. Je recommande !
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Saraflotel.h
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:01Un bémol sur le prix du parking 25€ la nuit . Sinon emplacement impéccablebord de mer Chambre bien sonorisé Pas de canal + Je recommande.
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Pauline.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 20:07Nous avons passé un très bon séjour dans l'établissement, la chambre était top, l'accueil également, nous avons rien à dire pour le côté hôtel et thalasso qui étaient tous les deux très qualitatifs. En revanche, nous avons été un peu déçu par le côté bar de l'hôtel. La planche apéritive était bonne mais très limitée au niveau de la quantité par rapport au prix, de même pour l'assiette de fromage. De plus, tous les produits de la carte n'étaient pas disponible. Pour ce qui est des cocktails, les trois quarts du verre étaient des glaçons, pour le doux prix de 15€ ... Cela nous reste un peu en travers...
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Delphine.o
5 / 5Le 19/02/2023 à 18:28Une très belle expérience. Un très beau site et un personnel très agréable et au petit soins.
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océane.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 11:44Séjour pour la saint Valentin, l'endroit est vraiment très beau ! Belle chambre vue sur la mer, avec champagne a notre arrivé Le petit déjeuner était vraiment top mise à part la salade de fruit pas terrible mais ce n'est qu'un détail. Thalasso très agréable avec peignoir prévu dans la chambre. Très bien !
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sylvain..
5 / 5Le 14/02/2023 à 17:50Très agréable séjour de 4 nuits au château des tourelles. Tout a commencé par un très sympathique accueil du service "voiturier" qui a pris en charge nos valises jusqu'à notre chambre et pris soin de notre véhicule tout au long de notre séjour. Merci aux "barmans" à qui nous avons laissé carte blanche pour nous préparer de délicieux cocktails avec en bonus de magnifiques couchés de soleil... Les menus proposés pour le dîner sont excellents avec une mention spéciale pour les desserts. Le service en salle est d'une grande gentillesse... Excellent séjour.
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Sylvain.i
5 / 5Le 09/02/2023 à 13:08Petit découverte du bar de l'hôtel en passant sur Pornichet. Endroit fort sympathique, petite musique assez calme avec un jolie cadre sur l'océan. Les cocktails sur incroyable, confectionnés par des barmans experts de leur métiers, le prix est élevé mais la qualité est là. Un grand merci spécial au barman Florent pour son accueil et des magnifiques cocktails !
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dominique.r
4 / 5Le 04/02/2023 à 18:08Très bon établissement avec un personnel très professionnel ,les petits déjeuners sont au top ...petit détail ainsi que la musique et L'endroit est magique
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PhilCsy.
4 / 5Le 29/01/2023 à 18:40Passage pour spa très bien ! Sensation d'une petite fraicheur dans l'espace piscine... Mais très bon établissement ! Je recommande 👍👍👍
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Agnes.e
5 / 5Le 27/01/2023 à 16:07J’ai rarement vu un établissement hôtelier autant aux petits soins pour ses clients. Le personnel est hyper gentil et attentionné de l’accueil au personnel de chambre, en particulier avec les personnes âgées. Demi-pension très avantageuse niveau tarif et les repas sont copieux et délicieux. Mention spéciale au grand buffet de la mer du vendredi soir, super frais. Le petit-déjeuner est tellement copieux que nous n’avons pas déjeuné le midi. L’établissement dispose d’une coach sportive chevronnée qui propose des marches actives ou nordiques revigorantes. Côté thalasso, j’ai pris la cure corps et âme 4j avec 16 soins, idéal pour se relaxer. Seul regret : ne pas pouvoir changer les soins balnéo car 4j de hammam c’est beaucoup (surtout sans RV médical préalable), mais le dernier jour la gentille masseuse a adapté le soin. Le château est au bord de l’eau, idéalement placé pour admirer le lever comme le coucher du soleil. Je recommande vraiment cet établissement et j’ai déjà prévu d’y envoyer ma sœur et mes parents !
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Yann.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 15:26Une expérience incroyable 🤩 Nous y sommes allés pour notre voyage de noces, il y a quelques mois et je me devais d'écrire un commentaire pour dire à quel point j'en garde un merveilleux souvenir. Tout est beau, tout invite à la relaxation et à la détente. L'accès direct à la plage est vraiment un plus très appréciable. C'est un budget mais c'est à faire au moins une fois quand on passe par Pornichet. Encore merci pour les étoiles que vous avez mis dans nos yeux ✨ En voici 5 en retour ! C'est largement mérité.
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Celine.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 16:43Un séjour exceptionnel dans un cadre idyllique pour notre we entre amies. Tout était parfait: l'accueil très sympathique, une chambre ultra confort avec une vue imprenable sur le château et l'Océan, un spa marin relaxant et un petit-déjeuner royal! Nous avons hâte de revenir déjà, merci à toute l'équipe et à son Directeur très accueillant et chaleureux.
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Philippe.e
2 / 5Le 18/01/2023 à 10:48Réservation par ma conjointe d’un massage Harmonie duo 1h au sein de cet établissement. Je mets 2 étoiles , 1 pour l’emplacement l’autre pour la beauté des lieux. Le reste ne mérite pas d’étoiles. Nous sommes arrivé pour profiter d’un moment détente avant notre massage. L’accueil se passe bien nous suivons les instructions pour nous diriger dans la partie bien être. Nous pensons profiter de la piscine et de tous les lieux mis à notre disposition mais nous remarquons un bruit désagréable dû au cours toute la matinée . Moment non plaisant sauf si vous êtes dans le hammam ou le sauna. Malheureusement là encore le sauna ne marche pas dans le vestiaire des femmes. Obligé d’aller dans celui des hommes. On tient à 3/4 maximum. Heureusement qu’on paie cher pour pas être nombreux… Le massage est prévu à 11h , nous nous dirigeons vers la salle d’attente à 10h40. Nous sommes pris en charge à 11h10. Nous suivons les masseuses vers la salle dédiée. Nous nous changeons et nous nous mettons chacun sur nos tables de massage entre 11h15/20. Le massage se termine à 11h50/55. Nous sommes surpris et nous restons sur notre fin … Le massage a été pratiqué principalement sur la partie basse du corps. Un peu le dos et se sera tout. Assez décevant au vu du prix de la prestation et surtout d’une médiocrité absolue au niveau du temps du massage prévu initialement … Je ne remets pas en cause le professionnalisme des masseuses loin de là mais je remets surtout en cause le parcours de soin proposé qui honore pas la prestation payée. Nous restons vraiment sur un sentiment de vol. Au moment de repartir une hôtesse d’accueil nous demande si le séjour s’est bien passé et nous lui faisons part de notre insatisfaction. Elle s’excuse et nous dit remonter ce mécontentement à la hiérarchie. Nous attendons vivement un retour de la direction au vu du prix déboursé.
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agnes.u
5 / 5Le 17/01/2023 à 17:00très bons massages, le buffet de la mer est gargantuesque tout comme les petits déjeuners très bonne literie , je recommande
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alexane.a
4 / 5Le 15/01/2023 à 18:57Très beau séjour avec un beau lieu. Le service voiturier est impeccable, très bon restaurant, le bar est magnifique. Un vrai havre de paix. Un peu déçu par les soins même si Mélanie et Jeanne ont été adorables. Le séjour essentiel donne accès au bains les 2 jours et c’est dommage on voudrait tester autre chose. Cela manque d’un autre soin différent. Je souligne encore une fois le professionnalisme des hydrothérapeutes! Vendredi soir un jeune homme qui sert les desserts était vraiment très drôle et enjoué cela fait un bien fou de voir un garçon qui a le sourire! Le service au bar était très agréable aussi. Bravo au personnel qui travaille le week-end pour nous offrir des moments comme celui là.
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ISa.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 15:46Séjour comme toujours exceptionnel, le personnel est très accueillant, serviable, que ce soit à l'accueil, au restaurant ou au bassin. L'hôtel, les chambres, sont d'une propreté irréprochable, le petit-déjeuner divin. Nous reviendrons, c'est sûr.
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Malachie.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 12:41Séjour très agréable, personnels au petits soins. Je recommande vivement cette établissement. Juste déçu que mon massage de 25min a duré un peu moin de 20min.
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CALMELS.h
5 / 5Le 05/01/2023 à 06:56Un personnel impeccable et très agréable Des chambres spacieuses Une restauration de qualité Un espace thalassothérapie sympathique Des éclairages indirects super Bravo
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Sarah.a
2 / 5Le 03/01/2023 à 23:01Déçu de ce court séjour passé au sein de cet établissement. Après 5h30 de route nous arrivons au château, nous décidons d’aller se reposer au spa, on nous annonce que la piscine avec les jets marin ne marche pas, il y a donc seulement le hammam, le jaccuzi, et la piscine a ce prix là je trouve ça inadmissible. Nous décidons ensuite de réserver un massage mais la dame (très hautaine d’ailleurs et désagréable de l’accueil des soins) nous annonce que tout est complet et qu’il fallait réserver sur le site chose que nous avons faites mais le site était en maintenance. Dernière chose, dès notre arrivé on nous annonce que nous avons était surclassé pour raison inconnue et que apparemment notre chambre serait vue plage au lieu de vue jardin comme nous avions réservé et au final on se retrouve vue bâtiment. Dès notre retour nous expliquons à la dame de l’accueil notre mécontentement elle nous annonce quel nous offre alors la place de parking (20.00€) or nous avons nous même garer notre voiture sur une place. Je ne retournerais pas dans cet endroit surtout que il fait extrêmement froid dans le spa, et pour le prix que on paie je trouve ça inadmissible. Cependant le petit déjeuner reste très bon, et le personnel du bar très aimable et compréhensif merci à eux !
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Anne.O
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:19Très bon séjour dans un environnement vraiment agréable. Le personnel est très acceuillant Je recommande
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Franck.o
4 / 5Le 01/01/2023 à 12:56Accueil réception des soins médiocres, heureusement que l’accueil de l’hôtel ainsi que les concierges sont au top. Merci à Nathalie ainsi qu’à toute l’équipe des soins. Chambre et Restaurant de qualité, très bien situé géographiquement.
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Alicia.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 13:14Venus en couple pour une journée (bulle évasion), nous avons été très satisfait, surtout par la qualité de l'accueil et l'amabilité de tout le personnel. Le seul petit bémol concernait les plats un peu trop salés à notre goût mais cela ne nous a pas empêché d'apprécier notre repas !
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sandrine.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 17:28Lieu propice à la détente et au bien-être. Soins dispensés avec un grand professionnalisme par Jeanne.
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Anaïs.u
4 / 5Le 18/12/2022 à 20:39Avec une amie nous avons fait un soin Californien de 70 minutes. L’accueil était parfait à tous les niveaux. Le soin était très bien avec des esthéticiennes tres professionnelles et qui ont une tres bonne main. Cependant le prix est très chère pour un tel soin. De plus le comportement de la Spa manager envers les Esthéticiennes et devant nous était tres déplacé Cela reste une bonne expérience.
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Lola.a
4 / 5Le 14/12/2022 à 20:55Nous avons passé un très bon séjour. L'équipe à su répondre à nos besoins et la chambre avec terasse, vue sur mer était juste magnifique. Une vraie bulle de bien être, ça nous a fait beaucoup de bien.
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Anna.e
4 / 5Le 01/12/2022 à 20:20Venus pour un brunch en amoureux le dimanche midi, nous n'avons pas été déçus ! Les mets proposés sont de qualité, la salle est spacieuse et confortable. Nous y retournerons volontiers.
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Carine.I
5 / 5Le 30/11/2022 à 22:04Visite de la thalasso (pas visité les chambres). Très bel établissement, situation idéale en bord de mer. Intérieur très beau, propre, piscine magnifique et chaude, le personnel était très accueillant. Super massage (merci Chloé) C'était une bulle de bien-être et un moment très agréable. Merci beaucoup
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Mathieu.L
5 / 5Le 28/11/2022 à 07:30Encore un weekend au top, nous reviendrons c'est sûr, tellement agréable et nous avons acheter les produits trouvé dans la chambre ( gel douche, shampoing et lait ) pour prolonger chez nous le plaisir du séjour
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yves.l
4 / 5Le 21/11/2022 à 07:54il faudrait mettre un radiateur dans la chambre (226 ,230)et un service de serviettes et peignoir à la Thalasso. cette organisation à la thalasso ( en couple et des soins simultanés pas toujours appropriée : exemple baignoire et massage en même temps ce n'est pas décontractant car baignoire trop bruyante )
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alibert, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes. J'ai bien pris note de vos commentaires. je ne manquerai pas de faire le point avec les services concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de nos établissements. Cordialement, Didier Gireau Directeur de site -
AkxiD.i
5 / 5Le 19/11/2022 à 00:37Nous avons passé deux agréables nuits dans cet établissement. L'accueil était très agréable, le lieu pittoresque et charmant. La literie était de très bonne qualité, le petit déjeuner était généreux. Habitués aux gites, nous avons découvert le concept de la maison d'hôte. L'atmosphère intimiste nous a permis d'échanger simplement et sympathiquement avec d'autres clients. Si votre curiosité vous pousse même à sympathiser et connaître les vies de ce lieu, le maître de maison se délectera de vous compter ses histoires. Merci pour ce moment, nous reviendrons aux beaux jours profiter des joies d'un bain en plein air, bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Cleo.r
2 / 5Le 16/11/2022 à 10:10Très déçue par le soin en duo. Pour le prix ce n’est pas ce qu’on imagine… nous avons eu un soin complètement différent avec mon conjoint ce qui est dommage étant donné que nous avions pris la même chose. Pour ma part un soin très peu appuyé, des manœuvres peu agréables. La serviette ne couvre pas les pieds, et à la fin du soin on vous laisse 5 minutes sans rien vous dire avant de finalement nous dire qu’on pouvait se rhabiller, pas de propositions de boissons… le soin était prévu pour 1h15 mais il a duré 1h. Encore une fois pour le prix je ne recommande pas.
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justin.l
3 / 5Le 15/11/2022 à 19:28Nous sommes venus pour la 4ème fois dans votre établissement et c'est la 1ère fois que nous sommes déçus. Les prix sont de plus en plus chers et les prestations ne sont pas à la hauteur. Concernant l'espace hydro marin, j'ai eu froid ! Pour un espace bien-être c'est pas top. Les températures de l'eau et extérieures ont bien diminuées. Concernant les repas le soir, la qualité n'est plus la même. Le repas devient quelconque et non un plaisir. Concernant le couchage, je préférais les anciens matelas. Le lit est plus petit et une notice pour comprendre l'utilisation de la manette pour le matelas serait la bienvenue. Sinon concernant les soins, je reste sur ma faim également, 20min de massage, trop bref... les 2 autres soins ne sont pas des soins pour moi. En résumé on sent que l'hôtel cherche à faire des économies mais qd on dépense plus de 1000euros pour 2 nuits, on aimerait que les prestations soient à la hauteur.
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christelle.o
4 / 5Le 15/11/2022 à 11:52Séjour très agréable, et organisation des soins idéale avec appartement privatif où tout est regroupé, et personne dédiée. Plus besoin de se déplacer et attendre dans des couloirs. Un seul bémol, les cols de cygne ne fonctionnaient pas Buffet de la mer remarquable. Huitres et Champagne au petit-déjeuner inoubliables.
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Serge.e
2 / 5Le 12/11/2022 à 15:34Pour un relai château il manque un petit quelque chose , apéritif très long pour être servi peu de choix à la carte pas de bar et pas de côte de bœuf à la carte aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heitz, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes même si elle fut en deçà de vos attentes. Je tiens à préciser que nous ne sommes pas assimilés à Relais & Châteaux. Nous sommes le groupe Relais Thalasso assimilé à Hôtels & Préférence. J'ai bien pris note des points négatifs qui sont venus perturber la quiétude de votre séjour et je m'en excuse. Nous ne manquerons pas de faire le point avec les services concernés. Nous serions ravis que vous nous accordiez une nouvelle fois votre confiance lors d'un prochain séjour et puissions vous faire vivre l'entière expérience recherchée. Cordialement, Didier Gireau Directeur de site. -
Sandrine.
1 / 5Le 12/11/2022 à 13:02Inadmissible. Appel le matin du séjour pour me dire qu'ils annulaient sans raison valable, sans proposition de modification de programme, sans geste commercial, rien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes même si elle est négative. Nous avons effectivement annulé vos soins à la dernière minute en raison d'une absence de dernière minute. Nous n'étions pas en mesure de pouvoir modifier le programme de la journée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception. Notre responsable de thalassothérapie vous contactera rapidement. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement, Didier Gireau Directeur de site -
Lolo.u
5 / 5Le 12/11/2022 à 08:53Le lieu est très agréable. La piscine d'eau de mer est super. Le repas est très bon. Nous avons passé une très bonne journée avec des soins très cocooning. L'ensemble du personnel est au petit soin pour ses clients.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
ophélie.U
5 / 5Le 09/11/2022 à 14:12Nous avons passé un agréable moment au sein de votre établissement ! Accueil au top, personnel au petit soin depuis la réception jusqu'à la thalasso en passant par le restaurant. En regardant les détails, un petit rafraîchissement des murs ou déco des chambres à prévoir. Nous reviendrons pour nous ressourcer, c'est certain ! Merci à toute l'équipe ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dureau, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Vos commentaires nous touchent énormément et récompensent tous nos collaborateurs qui s'investissent au quotidien pour vous faire vivre un moment inoubliable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de nos établissements Relais Thalasso. Cordialement, Didier Gireau Directeur de Site -
Leslie.u
5 / 5Le 07/11/2022 à 14:57Mes 2 jours de soins en thalasso (bulle passion) se sont très bien passés. Elle se terminait par un moment en piscine très agréable. Je regrette juste une chose, je me suis fait subtilisée mon sac thalasso, mon peignoir et mes tonks, le tout déposé sur un fauteuil près de la piscine. J étais très contrariée par cet incident en tout fin de journée. Pierrette Dufour
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
starot.s
5 / 5Le 05/11/2022 à 18:08Lieu magnifique, les chambres sont très grandes ainsi que la salle de bain et douche, balcon. Repas en buffet du vendredi soir, buffet de la mer. Dimanche brunch hyper bon, très fin, très copieux à volonté. Des desserts digne d'un restaurant étoilé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Françoise.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 11:27Habitués de votre établissement depuis plusieurs années maintenant, nous sommes toujours aussi contents de notre séjour bien que nous trouvions certains changements dommage . Pour exemple, le changement de lieu du bar qui nous oblige à traverser la cour par tous les temps pour prendre un apéritif avant le repas et pour le retour à la salle de restaurant. Plus de boisson (eau citronnée) au SPA qui permettait de se désaltérer après un Hammam ou Sauna. Le manque de personnel s'est ressenti le soir d'affluence (31 octobre) malgré tous les efforts du personnel présent et à l'écoute. Nous reviendrons comme tous les ans car votre établissement reste très agréable avec des soins de qualité. Une mention spéciale pour le service voiturier qui est toujours impeccable .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brochot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. J'ai bien pris note des points négatifs. Nous ne manquerons pas de faire le point avec les services concernés. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Didier Gireau Directeur de site. -
Babonneau.l
5 / 5Le 04/11/2022 à 14:08Séjour très agréable, chambre spacieuse très bien insonorisée et literie très confortable. Idéalement située, très belle vue mer. Buffet petit déjeuner très complet et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Shalima.i
5 / 5Le 04/11/2022 à 08:50Un bel endroit très agréable. Tout est calme et volupté ! Menus diététiques adaptés tout en restant gourmands. Soins qualitatifs et chambre très chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Rozenn.G
5 / 5Le 02/11/2022 à 16:46Nous avons passé un superbe week-end, reposant. Les soins ont été réalisés avec professionnalisme. Le repas au restaurant du château de très grande qualité, seul bémol l'enchainement entre 2 plats un peu long. Je recommande votre établissement et je pense déjà y revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Esmc.c
2 / 5Le 02/11/2022 à 13:21Un cadre exceptionnel, vraiment dommage que la prestation n'est pas été à la hauteur surtout en vue du prix qu'on s'efforce d'économiser pour se faire plaisir, chambre poussiéreuse, cafetière de très bonne qualité mais dans un endroit sans lumière pas simple à utiliser, cheveux resté dans l'armoire explication sommaire à la réception et pour finir pas un au revoir où une bonne journée...vraiment dommage j'en rêvais tellement de se séjour ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience même si celle-ci fut en deçà de vos attentes. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Je ne manquerai pas de faire le point avec le service concerné. Nous serions ravis que vous nous accordiez une nouvelle fois votre confiance lors d'un prochain séjour et puissions vous faire vivre l'entière expérience recherchée. Cordialement, Didier Gireau Directeur de site -
Lise.a
2 / 5Le 31/10/2022 à 23:39Nous venons de passer deux nuits au château des Tourelles moi et mon mari. Le cadre est sympa, l'espace hydro-marin reposant mais L'accueil décevant. Manque de sourire à l'accueil, annonce du coût du parking devant l'hôtel: 25 euros la nuit. Nous nous sentons mis sur le fait accomplie. Ne peut-on pas anticiper ce besoin avant notre arrivée? En outre, nous avions réservé une chambre confort premium avec vue sur mer et nous avions finalement vue sur des bâtiments. Mon mari demande des explications. On comprend que vue sur mer est différent du terme face à la mer. Il faut se pencher pour voir la mer de notre balcon. Le service des petits déjeuner est à revoir. Si nous nous sommes régalés même topo pour le service. Les serveurs nous passent devant sans un bonjour. Pas d'accueil! Nous aurions pu ne pas payer le petit dejeuner c'était pareil. Personne pour nous demander un numéro de chambre. On rentre on s'installe sans aucune indication. Autre déception, les séances d'aquabike coûtent 15 euros les 30 minutes. Ne pourraient-elles pas être comprise dans le prix de la chambre? (Budget 700 euros pour les 2 nuits) La deuxième nuit, j'oublie ma veste au niveau des fauteuils de massage. Je ne la retrouve pas le lendemain matin. Je demande à la réception, au bar, au pôle balnéo si qqun l'a rapporté. Rien! Je demande si on peut regarder sur les caméras pr voir qui l'a prise? On me repond qu'il n'y a que la direction qui puisse faire ça et que personne ne sait quand elle sera là! Étant très attachée à cette veste, j'attends un retour de la direction. J'ai donné mes coordonnées à l'accueil. J'espère qu'elle saura être au rendez-vous!
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Marie-neige.i
3 / 5Le 31/10/2022 à 21:26Hôtel et thalasso très bien par contre problème avec le bar il propose une carte avec snack et de quoi se restaurer planche a partager etc....donc pour changer du restaurant nous annulons notre repas et là nous apprenons qu'ils n'ont rien à nous proposer conclusions pas de table les restaurants étant bien loin pour se restaurer car il vous faut prendre la voiture nous nous coucherons le ventre vide lol et sur le front de mer Pornichet rien rien pour vous restaurer et boutiques inexistantes donc un peu déçu de notre séjour enfin pour le service voiturier c moyen de payer 15euros par jour et que lorsque vous devez récupérer votre voiture et bien ils ne sont pas capables de retrouver vos clés et c la panique
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Jean-Sébastien.I
4 / 5Le 30/10/2022 à 14:06Lieu chaleureux, propice aux week-end en amoureux Chambres bien tenues, salles de bain bien équipées et propre (baignoire + douche, double vasque) Thalasso reposante mais un peu petite (2 bains, 1 hammam) Nombreux espaces extérieurs pour se reposer en dégustant un verre Seuls bémols: - Organisation catastrophique de la restauration et du bar (pourtant assez de personnel), donc beaucoup d’attente alors qu’il n’y a pas foule - Service voiturier à 25€, pas de possibilité de parking gratuit
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David-Godignon.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:49Nous avons profité du bar pour un moment en famille ! L’accueil était parfait … à tous niveaux .. prise en compte des enfants pour un moment détente des parents, organisation en amont pour cause de difficulté physique d’un adulte .. un vrai sens de l’accueil ..c’est devenu tellement rare ! Un grand merci notamment à Matthieu…et pour couronner le tout les cocktails sont délicieux nous reviendrons en famille très vite …
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Michel.i
5 / 5Le 26/10/2022 à 09:56Excellente prise en charge, une bonne déconnection, soins très conforts qui procurent un véritable apaisement. déjà fait des soins en Thalasso mais jamais eu une telle satisfaction, nous reviendrons. Votre personnel est très professionnel et bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Guy.u
5 / 5Le 25/10/2022 à 17:57Très bon accueil. Des soins très agréable avec des personnes bienveillantes
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Sandrine.i
2 / 5Le 23/10/2022 à 00:10Massage super. Bémol la piscine eau ok mais il fait froid dans l espace piscine .très désagréable. Et le personnel ne s occupé pas des clients.la fille a passe son temps 2h30 au téléphone. Aucune explication sur fonctionnement.c est décevant.vu le prix
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Maya.e
5 / 5Le 22/10/2022 à 09:06Lieu magique, toujours aussi agréable et reposant. Un accueil soigné, des professionnels à l'écoutent, de la bonne humeur. Un service voiturier irréprochable. Une cuisine raffinée. Une chambre spacieuse et fonctionnelle, avec une excellente literie. Je vous recommande vivement cet établissement. Impatiente d'y revenir.
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Dominique.
3 / 5Le 21/10/2022 à 12:05Passé pour boire un café et 3.30 pour l'excellent café mais sans aucun accompagnement un petit chocolat typique du coin aurait été le bienvenu
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Laetitia.E
5 / 5Le 17/10/2022 à 12:21Notre séjour s'est très bien déroulé. Restauration de qualité surtout le buffet de la mer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Laurent.e
4 / 5Le 12/10/2022 à 14:14Très confortable personnel soigné et agréable Dommage que les portions dans les assiettes ne soient pas au rendez-vous de la qualité...
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Habiba.e
1 / 5Le 08/10/2022 à 10:19Déçue par ce sejour. Le personnel se permet de rentrer dans la chambre sans frapper et à plusieurs !! Service en chambre : café froid, lait froid... En revanche, les serveurs (au restaurant) sont professionnels, service et repas excellents.
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Pierre.o
5 / 5Le 05/10/2022 à 23:23Excellente chambre, personnel accueillant et attentionné. Cadre parfait. Petit déjeuner généreux et varié.
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Nada.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 16:16Excellent week-end passé au Château des Tourelles ! Le lieu est exceptionnel et le personnel aux petits soins. J'adore cet endroit, nous y reviendrons avec grand plaisir !
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Carly.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 20:00Établissement majestueux et sublime ! Tout est beau et confortable et bon ! Soins et massages superbes Le seul petit hic reste le stationnement..
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Bernard.
3 / 5Le 04/10/2022 à 13:45En couple le week-end dernier nous connaissons déjà l’établissement avant période Covid Nous avons constaté l’état d’ensemble qui manque vraiment d’un coup de jeune au niveau propreté dans les couloirs ( tâches sur les moquettes, portes esquintées) L’accueil est très chaleureux et agréable Baisse également au niveau du petit déjeuner de la qualité Néanmoins je recommande cet établissement sans pour autant qu’il mérite un 4 étoiles .
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VERONIQUE.E
4 / 5Le 03/10/2022 à 15:06Restauration : le plat principal très bien par contre le café gourmand n'était pas " Gourmand" toutes petites petites parts et les gâteaux pas super délicieux. Dommage.
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Lisa.o
3 / 5Le 03/10/2022 à 13:19Une prestation haute gamme surtout la restauration et la literie toutefois bémol sur la taille de la baignoire et cheveux dans le siphon. Une table de massage qui grince avec une personne qui tape dans les murs pendant le massage, malgré que la masseuse a monté le son de la musique....
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Mimi.o
2 / 5Le 03/10/2022 à 12:50Très déçues par notre séjour, beaucoup de membres du personnel ne disent pas bonjour, notamment à la boutique, explications sommaires à l'arrivée, moquette tachée de café, fond des wc sale ,toiles d'araignées sur les lampes près de la tv, notre porte claquait quand les portes attenantes se fermaient, beaucoup d'oublis du room sevice (lait et café ne sont jamais arrivés, tasses servies sans les cuillères ,sucre oublié...) Éléments positifs, une vue magnifique depuis notre chambre, fauteuils massants exceptionnels et soins de qualité mais trop courts
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Astrid.
1 / 5Le 01/10/2022 à 10:21Trés mauvaise expérience vécue le 12 septembre - Mail de réclamation envoyé le 14 septembre a l'attention de la direction sans réponse ni accusé de réception pour échanger à ce sujet. Accueil particulièrement désagréable d'une employée, avec impression de gêner - elle m'a carrément demandé de me lever pour s'occuper de quelqu'un d'autre pendant que mon amie cherchait du réseau pour un document (car trés compliqué de capter et on ne nous a pas proposé de Wifi). Prise en charge ensuite par une deuxième personne débutante complétement abandonnée à son poste et non accompagnée qui ne connaissait rien et ne pouvait répondre à nos questions (je compatis car sa collègue ne l'aidait pas et la laissait en difficulté). Puis prestation de massage à 250 euros avec deux masseuses - complétement ruinée par un manque de professionnalisme total de l'une d'elle. Trés trés mal vécu. RAS sur la propreté du lieu + conciergerie + le cadre. Également surprise de découvrir qu'il n'y a pas d'espace Tisanerie côté SPA. Toute cette expérience est vraiment dommage pour un établissement supposé de ce standing.
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sebastiano.a
1 / 5Le 30/09/2022 à 16:18Super cadre, nous y avons été pour un séminaire d’entreprise et avons passé un moment sympa. Dommage qu’on nous ait pas laissé accéder au SPA - compris dans le prix de la chambre - sous prétexte qu’on était trop nombreux, changeant donc de discours par rapport à ce qui nous avait été dit quand on a choisi cet endroit pour notre séminaire. Une expérience gâchée, mais un endroit superbe !
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Fred.o
4 / 5Le 27/09/2022 à 06:57Excellent séjour Région agréable, hôtel de très bon standing, accueil et service voiturier/conciergerie au top, les chambres sont parfaites et le bar très agréable. Un petit bémol sur les soins de thalasso pour un accueil un peu froid et le port du masque par les praticiennes et surtout l'obligation de porter un string jetable aussi ridicule qu'inadapté.
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Jacques.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 23:05Contrairement à des avis que nous avons lu et non justifiés, nous avons appréciés toutes les prestations proposées par les équipes de cet établissement très bien tenu et soucieux du bien être du client. Une mention particuliere au service voiturier qui nous a épaté. Bravo et merci à tous
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Virginie.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 16:07Hôtel très bien. Mais visiblement problème de personnel. Des détails qui ne sont pas corrigés. Service de voiture impeccable. Massage très bien. Restauration à revoir
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Bernard.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 14:22Impossible d'avoir un vrai repas quand vous arrivez, et si vous n'avez pas réservé de repas vous ne pouvez manger dans notre cas que le 3eme jour et la carte n'etait pas complete (pas de cote de boeuf)et repas trés moyen Hotel trés bien restaurant trés moyen
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Bernard.e
4 / 5Le 13/09/2022 à 10:22Bel établissement mais pour 3 jours de réservation nous ne pourrons y manger qu'une seule journée (pas de place) ça c'est du jamais vu si vous ne voulez pas ressortir le soir vous ne mangerez qu'un en-cas au bar! pourtant j'ai énormément voyagé en France et à l'étranger ! Service impeccable petit déjeuner parfait
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Phil.u
5 / 5Le 12/09/2022 à 21:02je viens depuis l'origine et en principe tous les ans. C'est un lieu tellement agréable que j'ai plaisir a revenir. Je dirai juste ne changeait rien. C'est bien de rechercher a améliorer les choses mais lorsque quelque chose fonctionne bien pourquoi apporter des remarques ou des suggestions ?? Bravo à tout le personnel qui fait un travail remarquable tout en étant soucieux du bien être des clients.
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Sophie.o
3 / 5Le 10/09/2022 à 14:01Séjour globalement satisfaisant de trois jours avec soins. Le personnel de balnéo très agréable et très satisfait des soins. Il est regrettable que le personnel au bar et au petit déjeuner ne sachent pas gérer l affluence et laisse le client en attente, revienne plusieurs fois reprendre votre commande. Le sourire "commercial" ne rend pas la personne forcément très agréable ; c est dommage
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Jean-Marc.v
5 / 5Le 10/09/2022 à 08:51Un excellent moment. Lieu idéal pour le farniente. S'occupé de soi. Les soins sont faits en grand professionnalisme, le personnel est aux petits soins pour nous.
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Lysiane.I
3 / 5Le 07/09/2022 à 14:58Je suis venue plusieurs fois, a chaque j'étais satisfaites de mes journées (accueil, soins,repas, propreté et entretien des lieux). Cette fois j'ai été déçu par l'aspect visuel des lieux, fissures, structure rongé par l'eau de mer et les parties rouillé (niveau piscine). Je sais que l'eau de mer fait des dégâts mais cela fait négliger au visuel clients. Mais ce qui nous a aussi déplu avant tout c'est l'accueil et et le manque d'amabilité d'un monsieur en costume au niveau du restaurant, aucun sourire et quand nous avons demander des renseignements sur les vins nous avions vraiment l'impression que cela l'ennui de répondre et que plus vite la commande est prise plus vite il est satisfait. Alors oui nous avons pas consommer une grande bouteille de vin, mais en même temps une seule personne en buvais. Sinon tout le reste du personnel est très gentil, d'ailleurs merci à eux qui nous on fais passer une agréable journée.
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pierre.e
3 / 5Le 04/09/2022 à 11:14J’ai hésité à mettre 4, je vais justifier ma note . L’hôtel est très bien situé, pieds dans l’eau, 10 mn à pied de la place du marché du samedi, 15 mn à pied de restaurants de plage très sympas, il y a des before Dj dans le jardin, ils ont une piscine extérieure , un SPA , les chambres répondent aux attentes d’un 4 étoiles, pourquoi 3 comme note ? Ils veulent peut être concurrencer les beaux hôtels de la Baule mais loin de les égaler. Le parking est à 25€, le p’tit dej a 45€ car ils mettent des huîtres, du champagne et du saumon, pour ce tarif j’attendais des omelettes à la minute, plus de plats chauds, un personnel plus agréable, le vendredi soir il n’y avait que des étudiants ou intérimaires, pour servir, sympathiques certes, mais pas à la hauteur de l’image que veut se donner l’hôtel,.Impossible de manger le p’tit dej dehors car les tables, soit disant ne sont pas propres car il a plu. nettoyez les. 49€ le buffet de la mer, le vendredi soir, je m’attendais à pouvoir manger un plateau de fruits de mer, pas de langoustine, une araignée pas top, pas de palourdes, les bigorneaux et bulots étaient pas relevés, les prix son trop élevés pour un 4* ou pour la qualité des prestations. On peut prendre un verre dans le jardin, c’est sympa, mais comme le bar est accessible depuis l’extérieur, on a attendu 45 mn pour être servis, les clients de l’hôtel ne sont pas privilégiés, au contraire. Le Spa est petit. Beaucoup de personnes vont trouver que j’exagère. Je ne critique pas le positionnement prix, mais les prestations ne sont pas au niveau.
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Angèle.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 23:08Nous avons passé un excellent séjour. La chambre que nous avions était située dans le château avec une vue imprenable sur la mer, vraiment reposant. Les petits déjeuners sont de qualité avec une grande variété et des produits locaux. Le personnel est accueillant, nous nous sentons bien dès que bous arrivons dans l'hôtel. Merci pour ces deux jours merveilleux.
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N..i
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:23Séjour de 4 jours merveilleux. Rien a dire. Le personnel est agréable, professionnel et accueillant. Petit dej, et dîner au top. Un beau geste commercial de la part de la Direction, les activités aquatiques étant annulées. Voituriers très sympas. Les soins sont fait par du personnel pro et très gentil. Merci à tous et à très vite. Nelly
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stephane.r
5 / 5Le 31/08/2022 à 07:23Excellent la formule boue d algues hammam et jet d eau de mer. D une part ça m à fait procuré beaucoup de plaisir sur le moment de plus cela a très fortement atténué voir complètement gueri un problème de peau sur mes jambes 🦵 type psoriasis.
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Gillou.4
4 / 5Le 25/08/2022 à 17:12Visite en mode découverte avec soins et déjeuner. Espace piscine couverte : petit et sans possibilité d'accès à l'extérieur, eau trop chaude et trop salé... Les soins exclusivement "mécaniques", un peu décevant. Enveloppement d'algues et balnéothérapie, pas vraiment d'ambiance ni de musique... un peu moyen tout ça. L'accueil pour le restaurant, limite gênant et mal gérer, on vous fait asseoir pour gérer un client et après on s'occupe des gens qui se présentent sans vous appeler alors que vous attendez depuis 15min et qu'il faut aussi gérer ceux qui partent et doivent payer, bref pas très professionnel. Et on vous répond "Je fais ce que je peux au fil de l'eau !" Et on vous dit après 20min qu'il n'y a plus de places en terrasse, heureusement que le personnel qui s'occupe alors de nous a su nous trouver une table dehors au calme. L'équipe du service au restaurant est sympathique et attentive. Le personnel de la thalassothérapie est poli, souriant et au petit soin des clients. Seul regret, on ne peut pas accéder à la piscine extérieure, vraiment dommage. Le service en terrasse front de mer est un peu "artisanal" mais tout de même très sympa.
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Doumy.e
3 / 5Le 20/08/2022 à 15:52Établissement agreable mais qui n est pas digne d un 4 étoiles. Pas de connexion internet dans l Établissement et on nous propose pas spontanément le WiFi. Pas de possibilité de boîre des tisanes ou eau à discrétion. On nous invective de devoir régler le vin à la sortie du restaurant mais pensions tout payer à la fin sur notre note Avons pris une planche Terre mer le soir pain dur planche pas digne d un 4 étoiles. Difficile de partager une salade s3gvi dans un bol.... Et nous avons dû attendre pour récupérer les clés de notre voiture. Pas de voiturier ni personne à l accueil. Il est difficile de se projeter pour moi de se projeter par la suite, dans la mesure où il s'agissait pour moi d un repérage dans le cas de l'organisation d un séminaire professionnel futur
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Christ.
3 / 5Le 20/08/2022 à 13:43Bon séjour, cadre agréable, chambre bien située , petit déjeuner copieux et de qualité. Soins de qualité , piscine intérieure agréable. Bar extérieur : très long à être servi, peut être le point à travailler. Parking: équipe très sympathique .
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Juju.
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:56Nous avons seulement profité du bar au retour d'une randonnée sous forte chaleur. Mocktail très désaltérant à base de rosé sans alcool à l'ombre sur un canapé 👍 c'était très agréable 😊
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Yasmin.e
1 / 5Le 16/08/2022 à 20:42Très très déçue ! Par où commencer ? Le prix peut être ? 1200€ les deux nuits chambre vue sur la mer semaine du 15 août donc ok les prix vont avec tempis pour nous… mais je veux bien payer le prix lorsqu’il n’y a rien a re dire or la on arrive dans la chambre mauvaise odeur dans les couloirs moquette salle des cheveux dans la douche…. On se couche la nuit on se rend compte qu’on a deux lits séparés pour un week-end en amoureux ….. laisse à désirer ! On sort dîner le soir on se fait agresser par le concierge car il nous cherche depuis hier car notre voiture le gêne …. À la réception on ne nous a même parlé du service parking payant sinon nous ne serions garé dehors ou donner nos clés à la réception tout simplement ! De mauvaise fois en plus nous sommes arrivés a 16:00 et sommes sortis dîner a 19:30 donc non il ne cherche pas notre voiture depuis hier mais depuis 3h a peine ! Heureusement que l’étoile qui reste on doit la garder et je la garde pour les filles de la thalasso merci à elles pour leur sourire et bienveillance ! Le lendemain le service ménage passe dan la salle de bain toujours la touffe de cheveux blonds or je suis brune donc cela fait déjà 2 jours qu’ils sont là … au vu du prix le service n’est pa la du tout nous y avons séjournes il y a 4 ans 1 nuit peut être pas eu le temps de voir tout cela mais aujourd’hui ce qui est sur ce que nous ne reviendrons plus merci de votre lecture en espérant que cela vous aide pour vous améliorer sur vos services
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Lola.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 21:12J’ai passé deux semaine au relais thalasso des Tourelles et j’en ai gros. Chambre 10/10 thalassothérapie 10/10 et cuisine 10/10 MAIS le service va vous rendre dingue! Que ce soit au bar, snack où au restaurant vous attendrez 40min-1heure par plat!
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Yassine.R
2 / 5Le 08/08/2022 à 16:56Bonjour, Après notre séjour au sein de cet hôtel nous souhaitons apporter des commentaires qui seront (nous l’espérons) constructifs pour la direction de l’établissement. La situation, le lieu, décoration de l’hôtel etc valent un 5 étoiles. Par contre le service est 0. Nous sommes habitués des grands hôtels et des thalassothérapies et pour le coup nous repartons très déçus. Il n’y a aucune communication entre les différents services (restaurant/bar/réception). La grande majorité des employés sont incapables de répondre à des questions simples du type « pouvons nous réserver au restaurant pour ce soir ? » Je précise qu’il est 18h30. Reponse de la réception : « nous avons pour instruction du restaurant de répondre qu’il n’y a personne avant 19h »… Le room service laisse clairement à désirer. La réception ne sait pas ce qu’il y a sur la carte pour que nous puissions commander. Le service au bar est très long. Nous avons consommé au bar des snacking et avons demandé au serveur de les mettre sur la note de la chambre. Il nous a répondu que cela n’était pas possible. Nous avons donc réglé notre note tout de suite auprès du bar. Cependant au moment du check out et de rendre notre chambre, la note du restaurant nous a été demandée. Plusieurs détails qui font que le service n’était pas au rdv. Dommage… Le responsable du restaurant (un monsieur typé avec une queue de cheval, pardon pour la description purement physique mais pas du tout péjorative) était sympa et je pense le seul professionnel que nous avons vu lors de notre séjour et pour cela nous le remercions. Cordialement
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Anne-Marie.A
2 / 5Le 28/07/2022 à 11:29Nous avons l'habitude d'utiliser le passeport gourmand et pour notre anniversaire de mariage, nous avons décidé d'aller déjeuner au CHATEAU DES TOURELLES. Très bon accueil, très beau cadre, personnel attentionné. Puis arrive le repas : sur le passeport, il est noté "remise sur menus à 39, 49 et 54 € mais on nous présente le MENU DU JOUR à 39 € (seul imposé), nous n'avons pas polémiqué faisant confiance au "MAITRE RESTAURATEUR", mais le pire nous attendait : une entrée que je n'oserais jamais servir à mes invités chez moi, plat dans la même lignée : ingrédients plus que moyens, tièdes alors que nous avions demandé BIEN CHAUD....Seul le dessert était excellent. Bref, EXTREME DECEPTION pour un établissement de cette classe. Nous ne conseillons pas ce restaurant avec ou sans passeport. Heureusement, le personnel de salle était très agréable et le seul à hauteur de cet établissement.
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Geoffrey.A
3 / 5Le 22/07/2022 à 22:28Nous sommes déjà venu à plusieurs reprises à l'hôtel et avions profité de tous les services (soins thalasso / restaurant / petit déjeuner / room service). Étant de passage dans le secteur nous avons décidé de passer une après-midi thalasso et de finir sur un repas au restaurant. Nous avons donc réservé soins et restaurant le lundi pour le mercredi. Au niveau de la thalasso rien a dire. Accueil / soins et espace piscine très agréable. C'est au niveau du restaurant que l'expérience s'est gâtée. Nous savions par expérience que le service n'était pas des plus rapide et que le repas était bon. Sur ces points notre expérience récente est restée cohérente avec nos souvenirs. Mais ce que je tiens particulièrement à souligner est l'attitude inacceptable et non professionnelle du maître d'hôtel. Quelques morceaux choisis : - après nous avoir fait patienter 30 minutes pour prendre notre commande celui-ci n'a pas voulu attendre quelques secondes pour prendre la commande du vin (ni même nous conseiller) - lors de la commande je demande à remplacer le légume accompagnant le plan par un autre : il a explicitement noté "sans" sur son bon et effectivement je me suis retrouvé sans légume de remplacement (pour un menu a 40 euros la moindre des choses est de faire un petit geste pour le client) - lors du service du vin : service fait de façon très brutale laissant des goutes sur la table. - de manière générale aucun contact avec nous (hormis pour la commande). Pas de questions sur comment nous avions trouvé les plats ni sur le vin par exemple Je termine cet avis pour tout de même signaler que lors de nos dernières visites nous avions été satisfait des différents services mais nous avons été choqué d'être reçus de la sorte dans un établissement de ce niveau. Par exemple nous avions déjeuné le midi au Ponton de la Baule (groupe Barrières) et la différence est flagrante. Dommage donc...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Larde, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes même si celle-ci fut en deçà de vos attentes. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments rencontrés durant le service au restaurant. Nous ne manquerons pas de faire le point avec le service concerné. Nous serions ravis que vous nous accordiez une nouvelle fois votre confiance lors d'un prochain séjour et puissions vous faire vivre l'expérience recherhcée. Cordialement, Didier Gireau Directeur de site -
Stéphane.o
1 / 5Le 20/07/2022 à 19:04SERVICE INNACEPTABLE ! Nous sommes passés prendre un verre et une planche sur la terrasse, mais malheureusement 1h d'attente et service à faire soi même : personnel débordé, personnel inexpérimenté et direction absente, aucun geste même si j'aurai pu partir sans payer !. Bref habitué des lieux je ne reviendrais plus, quel gâchis !!! et le pire c'est que cela est partagé par l'ensemble de la terrasse sans compter ceux qui sont partis car ils ne pouvaient plus attendre. Nous sommes qu'au début de l'été et seulement la pluie pourrais sauver la direction de cette médiocrité.
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Philippe.o
3 / 5Le 07/07/2022 à 12:32Toute l'équipe est au top, l'établissement est très bien tenu, je conseille un séjour dans cet hôtel. -juste 3 points on un peu terni notre séjour. 2 coupures de courant pendant le soin de mon épouse qui s'est retrouvée seule dans sa cabine dans le noir le plus total sur le toit au dessus de la chambre 322, une soufflerie ou ventilation fait du bruit toute la nuit enfin, mon épouse a oublié un objet dans la salle de bain, il semble que personne ne l'ai retrouvé malgré cela, le séjour fut agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Noulin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes même si il fut un peu en deçà de vos attentes. Je vous prie de nous excuser pour les dysfonctionnements rencontrés d'ordre organisationnels. Nous ne manquerons pas de faire le point avec le service concerné. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Didier Gireau Directeur de site. -
edouart.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:56Nous avons passé une nuit au château. Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Petit déjeuner très copieux. Nous n’avons pas tester la thalasso , nous reviendrons ! Bonne saison ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Valentin.u
5 / 5Le 21/06/2022 à 13:20Nous avons passé un agréable séjour, le personnel fort sympathique et très aimable. La chambre avec vue sur la mer dans le château était impeccable. Super propre et lit confort aucune poussière. Concernant le bassin intérieur il était très chaud avec jacuzzi avec de nombreux jet d'eau. Je recommande fortement la thalasso. Nous reviendrons sûrement plus longtemps. Pour finir le petit-déjeuner est incroyable avec des produits locaux. Même pas besoin de manger le midi.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
ELISABETH.E
4 / 5Le 15/06/2022 à 21:33Accueil et service hôtelier agréable Chambre propre et très confortable . Spa bien entretenu Mais bon … quelques détails qui font craindre des économies sur les prestations ( produits salle de bain , serviettes de bain …). pour un hôtel de cette gamme c est pas de niveau .. Par contre le restaurant est à éviter : Une carte alléchante mais des produits manifestement surgelés tout juste sortis de décongélation : foie gras poêlé à peine tiède et froid .. Terrine de langoustines encore givrée a cœur ..et plateau de fruits de mer :goût de flotte ! Donc plateau laissé sur table avec langoustines crevettes et bulots … les quelques huîtres ont été avalées avec quantité de vinaigre échalote . .. ( dîner du 28 mai )
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The.r
5 / 5Le 14/06/2022 à 09:39Un endroit tout simplement merveilleux. Le cadre est sublime et très calme. Nous sommes passées uniquement pour prendre un apéritif, mais rien que pour ça c'est magique. Les cocktails étaient parfaitement réalisés. Un vrai moment plaisir et détente
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Iris.h
2 / 5Le 08/06/2022 à 12:10Bof La thalasso est bien mais le service de l’hôtel médiocre pour un hôtel de luxe. On nous a donné un mauvais horaire de petit dej à deux reprises (lors de notre check in et le matin même lorsque l’on a appelé la réception), du coup nous avons été privés du buffet et avons eu un petit dej rattrapé à la dernière minute à table, incomplet. Aussi le sèche cheveux tombe en panne, pas d’excuse mais une remarque pour savoir où je l’avais branché. Aucun geste évident face à notre mécontentement. Pas digne d’un 4 étoiles et du prix de la chambre. Accueil et service très bof. Le reste de l’équipe restaurant et bar très professionnels.
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Thibault.
5 / 5Le 17/05/2022 à 10:48Nous avons passé un excellent séjour au sein du relais Thalasso du Château des Tourelles. Tout le personnel était très agréable et bienveillant. La qualité des services et de la chambre est formidable. Je recommande la demi-pension comprenant un petit déjeuner avec des produits locaux et bien plus encore, le repas du soir au restaurant de l'hôtel élaboré quotidiennement par le chef, qui nous a ravi les 2 jours de notre séjour. Je remercie encore tout le personnel qui a enjoué notre passage. Nous reviendrons c'est certain.
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Émilie.r
5 / 5Le 15/05/2022 à 14:39Séjour au calme dans un très belle hôtel, activités multiples, panorama idéal, literie et chambre au top. Personnel de qualité et souriant. Petit déjeuner 5 étoile rien ne manquait à ce séjour bref mais reposant. Nous reviendrons sûrement. 😊😊😊
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Claire.E
3 / 5Le 11/05/2022 à 20:35Déçue par certaines choses telles que les cacahuètes à l'apéritif du bar. Vu le prix des consommations, il me semble qu'un effort aurait pu être fourni à ce niveau. Les portes des chambres et des escaliers claquent trop souvent....les freins de portes ne fonctionnent pas ou mal. Faire un effort aussi sur les toast fournis avec les petites terrines en demi pension....toujours pareil tous les soirs. La musique est bien trop forte dans la salle de restaurant. Par contre les prestations fournies en thalassothérapie sont très bien, ainsi que les petits déjeuners . Merci pour ça.
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Brigade.e
4 / 5Le 03/05/2022 à 16:26Nous avons loué, sur un week-end, une chambre avec vue sur la mer. Le cadre est magnifique, l'accueil par les voituriers est convivial et efficace. La prise en charge est rapide. Ensuite passage à la réception. L'accueil est souriant mais manque de chaleur. Nous ressentons la leçon apprise par cœur que le personnel récite. Peu d'âme, peu d'attention, peu de chaleur humaine. La personne qui nous présente l'établissement récite son discours d'une voie monocorde, sans âme. Pour le restaurant du soir, c'est aussi une mécanique bien huilée. Nous préférons les structures avec plus de "vérité" dans les contacts et l'accueil et non pas avoir l'impression de parler avec des hologrammes. A par cela le séjour correspond à ce que nous en attendions. A oui une remarque supplémentaire : nous avons trouvé dommage que pour une structure avec 4 étoiles que la poussière ne soit pas faites aux endroits peu visibles dans les chambres et qu'il n'y ait pas un mode d'emploi pour l'utilisation des manettes de réglage du lit. Dernier point en ce qui concerne la réception : j'ai souhaité savoir si l'hôtel disposait d'écouteur pour regarder la télévision sans gêner ma conjointe. En guise de réponse la dame de l'accueil à éclater de rire en me répondant par la négative avant de s'esquiver. J'ai ressenti une non prise en considération de ma demande ce qui m'a déçu.
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Stef.o
4 / 5Le 24/04/2022 à 12:52Très bel établissement, décoré avec goût. L'environnement est très agréable. Nous avons passer un week-end avec des soins de qualités. Le personnel est au petit soin merci. Je recommande 👍
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Lila.i
5 / 5Le 14/03/2022 à 00:00Nous avons passé un excellent week-end au sein de cette établissement. Personnel très agréable et au petit soin. Les repas sont excellents. Et les soins de qualité. Seul bémol nous sommes tomber sur une cabine hammam qui fonctionnait aléatoirement ( après le soin aux algues).
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Julien.i
5 / 5Le 12/01/2022 à 14:30Venu pour un séjour en couple sur trois jours, juste au top. Cadre incroyablement joli, personnel très aimable, propreté irréprochable, petit déjeuner très complet, seul bémol les consommations au bar sont très excessives. J’ajoute également que nous devions être dans une chambre classique, à notre arrivé on apprend que nous avons été upgradé avec une vue mer juste magnifique. (Dans le château) (chambre Carla pour celles et ceux qui souhaites avoir ce privilège). Un très bel endroit pour se reposer, souffler, décompresser. Je recommande donc cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château des Tourelles . Cordialement D. GIREAU Directeur Général. -
Beryl.a
5 / 5Le 26/11/2021 à 23:57L’arrivée avec le service voiturier est un vrai confort, on se sent bien accueilli. L’hôtel est bien tenu et agréable, les chambres sont spacieuses et douillettes. Le restaurant est de bon niveau tout en étant abordable, le petit déjeuner est grandiose. La piscine est petite tout comme le hammam mais c’est neuf et bien tenu. Un petit bémol, arrivée à 12h30 et chambre dispo uniquement à 16h sinon tout est parfait pour un week-end de détente. On reviendra
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capture.y
5 / 5Le 16/06/2021 à 17:46Magnifique établissement avec vue sur la mer plage à proximité endroit calme Hier nous avons été testé le repas pour la Saint Valentin. Grande salle de restaurant, peu intimiste dommage les tables sont toutes à proximités ce qui ne permet pas de manger en amoureux loin de la conversation des autres . Point fort pour le pianiste qui a joué pendant tout le repas . Menu à 70 e un délice gustative, la température des plats été pas assez chaud. On nous a conseillé un vin rouge excellent belle découverte un serveur fort agréable. Un peu bémol sur le service à table j attendais un peu plus d élégance de service dans un endroit aussi charmant . Je recommande vivement pour le côté insolite de l endroit et le côté gustative
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Gilles.o
4 / 5Le 02/02/2020 à 20:13Nous avons uniquement profité du restaurant un vendredi soir : le Buffet de la Mer : Accueil sympathique, prestations agréables ; buffet bien fourni et cuisine de qualité jusqu'au chariot des desserts ! Seule ombre au tableau : les plats chauds annoncés ne sont qu'un plat de poissons et légumes croquants mijotés (à ce stade de qualité : un bon plat de riz nature pourrait être proposé ?) pour satisfaire tous les goûts (voire tous les régimes) :-)
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci pour ce retour et prenons note de votre idée :-) A très bientôt au Château des Tourelles. -
Veronique.L
4 / 5Le 14/12/2019 à 21:20Endroit magnifique, chambres spacieuses et joliment décorées. Accueil et services irréprochables. Petit-déjeuner gargantuesque et de qualité. Le spa est très bien. N'hésitez pas à réserver pour un week-end en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci et à très bientôt au Château des Tourelles -
Emma.o
4 / 5Le 06/10/2019 à 09:303e séjour. Nous avons eu la même chambre parfaite, juste un problème avec partie douche, un peu à l'étroit et les pommeaux de douche pas trop de pression. La partie bar, le temps d'attente toujours aussi long, mais ne sommes-nous pas "en vacances" ? La partie restaurant mieux que la l'année précédente, mais le choix des produits et prix, nous estimons que cela reste excessif; les petits déjeuners, un pur bonheur, magnifiques ! Il y en a pour tous les goûts. Un grand Merci à l' équipe des soins pour v/savoir-faire et votre savoir-être. Nous avons passé à nouveau un séjour de rêve et nous reviendrons sans hésiter l'année prochaine. Merci aussi à tout le personnel pour votre gentillesse et bienveillance. 2e séjour après 2 ans. Situation, chambre, personnel et soins toujours aussi magnifique. En revanche, bar + cuisine en baisse, à revoir, décevant... pas mal de retard/attente et la qualité, choix des produits alimentaires pas forcément en rapport avec le prix, sauf petits déjeuners toujours aussi bons. 1e séjour il y a 2 ans. Magnifique tant par sa situation que l accueil du personnel.. Petit déjeuner = grande classe. Bonne cuisine.
tracy.h
James.u
marion.e
Jacques.r
Maud.U
Anthony.E
Vanina.E
Catherine.p
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Adresse :- Pointe du Bec 44380 Pornichet
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