Hôtel Le Navigateur

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Centre de conférence, Borne de recharge de véhicules électriques, Salle de réception, Résidence hôtelière, Hôtel bien-être,

• PATRICK.R

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 00:14

  Petit hôtel sympathique avec chambres rénovées. Il y a 4 bornes de recharge pour les voitures électriques, mais les places sont trop étroites, donc seulement 3 voitures peuvent se charger. Insonorisation moyenne. Vue partielle sur le fleuve. Le dispenseur a shampoing ne fonctionnait pas le premier matin. Mais ils ont réparer le jour même. Petit frigidaire. Le Netflix ne fonctionne pas sur la TV à cause du faible débit internet malgré que la manette de TV propose Netflix, Difficile de comprendre en 2024….Enfin…
• Tammy.M

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 19:13

  Super propre!!! Seul hic: le déjeuner en boite vendue à 16 $... Pas mangeable. Un croissant OEUF, jambon, fromage n'est pas servi FROID. Et le croissant (genre IGA) n'étais même pas frais...
• celine.u

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 16:31

  Les moins: La chambre était très confortable mais pas assez de couvertures pour le 2e lit. (je suis certaine que si j'en avait demandé, on m'en aurait fourni de plus) La connection internet était completement inneficace, on a jamais été capable d'écouter la TV! On nous a dit de nous procurer un cable HDMI (dans une fin de semaine de Paques ou tout était fermé!!!). Un bémol, pas de tapis pour les chaussures (nous avons malheureusement laissé beaucoup de petites roches dans l'entrée de la chambre) Nous avions marché dehors... donc notre chambre s'est rempli de petites roches... Les plus: La chambre était très propre, et les lits aussi, la salle de bain pareil, rien à dire sur la propreté. Super intéressant d'avoir la chambre séparée en 2! J'étais très satisfaite de trouver des ustensiles et assiettes. Tout les appareils fonctionnaient bien. À proximité de tout.
• Jean-Christophe.u

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 16:24

  SPA: Publicité mensongère. Ils annoncent qu’ils offrent la commodité SPA, mais elle n’est pas offerte par l’établissement, mais par le noah spa et elle est au coût supplémentaire de 50$ par personne. Puisque nous avons réservé par expédia, nous n’avons pas pu obtenir le forfait qu’ils admettent à leur clientèle lorsque la réservation est fait avec l’établissement directement. Je rédige une plainte à l’office de la protection des consommateurs.
• Annie..

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 14:53

  Belle et grande chambre, comparativement à d’autres avis, nous avons eu de l’eau bien chaude ! La propreté était correcte mais aurait pu être mieux ! Nous avons eu un bel accueil sympathique.
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 15:45

  La suite junior est idéale pour un séjour prolongé. On y retrouve toutes les commodités sans être dans une chambre à coucher. Merci!
• Frédérika.a

  1 / 5

  Le 16/03/2024 à 23:44

  Je ne considère pas que l’hotel est 4 étoiles, tout sur le site porte a croire qu’un magnifique spa nous attend, mais il n’est pas inclue et il est l’autres coter de la rue, apres 6h de route c’est decevant. On ne devrais pas baser sa publicité sur quelque choses qui n’est pas inclu.
• Mélanie.�

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 16:06

  J'ai gagné un séjour escapade. À mon arrivée pour faire le " check un" il mon dit que j'avais 0$ sur le forfait. Finalement, la personne à la réservation avait prix le montant tout de suite. Aucune eau chaude dans la chambre le samedi et le dimanche. Nous avions un souper compris au Pacini. Bon service et beaucoup de choix. Nous avions également le déjeuner au même restaurant. Sur le coupon il était inscrit 4 choix et finalement c'était 3 choix. La serveuse était un peu bête. Je crois que le fait d'avoir des pourboires inclus ne faisait pas son affaire, sauf que nous avions amener notre fils de 13 ans que nous avions payé son repas à part. Aussi, le mobilier dans la chambre serait à revoir, une chaise était très chambranlente. Une piscine aurait aidé à agrémenté notre séjour.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 03/03/2024 à 14:54

  Belle chambre, propre, grande Malheureusement pas d'eau chaude pour toute la fin de semaine. Très très décevant, d'autant qu'on a l'impression que rien n'est fait activement pour régler la situation, on ne fait que nous répondre que ça ne sera pas régler du séjour et de prendre nos douches dans des heures irrégulières... Tentative à 5h du matin, puis 11h, puis 14h, puis 1h du matin ... toujours très tiède ou frais... Pour le prix, nous nous serions attendu à plus d'égard et de proactivité, dommage
• Association.e

  1 / 5

  Le 03/03/2024 à 14:47

  Trois jours sans eau chaude… et après discussion avec les employés rien n’indique depuis le jour un que c’était une priorité à réparer ! Pathétique
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 03/03/2024 à 00:43

  Voici mon séjour actuellement. Ça fait 2 jours que je suis à cette hôtel. Nous n’avons pas d’eau chaude. Le personnel nous dit qu’ils sont au courant depuis quelques jours. Selon eux manque des pièces pour le chauffe-eau. J’ai demandé qu’ils nous trouves une solution…. Rien obtenus. Somme nous dans un petit village ….
• Martin.u

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 16:52

  Cet hôtel ne semble pas avoir engagé un «gérant», quelqu'un qui gère les situations, est présent et se montre empathique, donne des consignes au personnel et s'assure que les clients soient informés dès leur arrivée en cas de bris majeur. AUCUN RESPECT DES CLIENTS. AUCUNE EAU CHAUDE DEPUIS 10 JOURS. PERSONNE NE NOUS AVISE. CHAQUE EMPLOYÉ DIT QU'IL VIENT DE L'APPRENDRE, ALORS QUE CELA FAIT PLUS D'UNE SEMAINE QUE LE BRIS A EU LIEU. Cet hôtel n'accorde aucun rabais spontanément alors que nous n'avons pas eu le service pour lequel nous avons payé. 469$ pour 2 nuitées avec seulement de l'eau glacée pour se laver. Et il a fallu lourdement réclamer pour se faire offrir 60$ de remboursement. WOW, ILS NE COMPRENNENT PAS LE SENS DE «SERVICE À LA CLIENTÈLE». ILS DOIVENT EMBAUCHER UN GÉRANT, AU PLUS PRESSANT.
• Aaron.o

  3 / 5

  Le 24/02/2024 à 02:01
• Christopher-Troy.a

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 05:04

  Bon emplacement, bon prix, belle chambre - peut être mal isolé du bruit. Pas de gym malheureusement, mais sinon, fait bien le travail
• melissa.e

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 13:36

  C'état la première fois pour moi et mon conjoint, nous avons vraiment apprécié notre séjour!
• Jessie.r

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 14:41

  Bel hôtel, bon service, forfait intéressant avec le spa
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 19/01/2024 à 18:53

  Propreté très bien mais insonorisation médiocre, on croirait qu'ìl y avait quelqu'un d'autre dans notre chambre.
• William.

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 00:00

  Super séjour restaurant un peu cher mais sinon très bonne accueil et très bien dormi
• Gary.o

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 00:37

  Hôtel bien situé. Très bel hôtel avec un très bon service. Personnel dévoué à bien servir la clientèle.
• christine.gagnon.

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 16:19

  Concernant la literie: Le drap "contour" n'allait même pas jusqu'au bout du lit. On dormait en partie sur le couvre matelas. Luminosité la nuit: La lumière témoin de l'unité de refroidissement éclairait toute la chambre (#412) la nuit. Insonorité: On entendait les gens parler dans les chambres adjacentes à la nôtre. Somme toute, nous sommes quand même satisfaits, mais il est important d'en faire part. :)
• Julien.o

  1 / 5

  Le 05/12/2023 à 13:03

  Incapable de dormir a cause que notre chambre était situé au dessus du bar... On n'a entendu et ressenti la basse tout la nuit On sentait les vibrations dans le matelas... Je ne reviendrais plus jamais a votre hôtel
• Audrey.

  1 / 5

  Le 03/12/2023 à 21:26

  Si vous souhaitez une ambiance de party toute la soirée jusqu’à deux heures du matin, vous êtes au bon endroit. Si vous voulez dormir, on vous offrira des bouchons. Nous n’y retournerons pas. Chambre à 175$ plus taxes.
• veronique.e

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 04:38

  Belles chambres, mais situées en haut d'une salle de party. La musique est hyper forte. Le vendredi et le samedi soir, très difficile de s'endormir. Nous y sommes allés pour un tournoi de hockey. Les enfants se faisaient avertir de ne pas trop faire de bruit dans le corridor pendant la journée! Aucune logique. La salle de gym et le spa était fermés pendant notre séjour et le prix était le même.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 10/11/2023 à 01:45

  Vieille hotel.Lit tres dure pas confortable les chambres sont petite et ne sont pas insonorise dutout. Vraiment descevant comme endroit. Et je ne parlerais pas du restaurant de lhotel...a fuir
• Yvan.u

  3 / 5

  Le 08/11/2023 à 18:12

  Hôtel bien situé à Rimouski et facilement accessible. Personnel courtois et compétent. La salle d'exercice est par contre très décevante: grande comme un garde-robe, elle n'offre que deux appareils et quelques altères en très mauvaise condition. Aussi, le système de télévision (Roku Channel) ne donne pas accès aux chaînes québécoises comme RDS, TVA Sports, Radio-Canada ou RDI... inacceptable. J'ai dû changer de chambre pour pouvoir regarder le match de la Série Mondiale !
• S.a

  4 / 5

  Le 21/10/2023 à 02:35

  le chambre est un trip de designer. La salle de bain manque cruellement d'intimité. Orientation, porte de verre, bruit. OK pour un couple mais pour des amis ou des collegues, la recherche n'a pas ete tres intelligentes.
• Guy.e

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 22:37

  Sauf l'accueil de la personne à l'arrivée (mardi le 3 octobre à 15h30), le fait qu'il n'y avait pas de papier mouchoir quand j'en ai eu besoin, la non convivialité de la manette de la télévision , et le fait que nous ne pouvions déjeuner sur place, mon séjour a été correct. Le principal défaut est l'absence de pouvoir déjeuner. C'est ce dernier point qui m'empêcherait de recommander votre hôtel.
• Ju.a

  2 / 5

  Le 08/10/2023 à 00:07

  J'ai de la difficulté à comprendre comment cet hôtel peut être 4 étoiles. Les chambres sont à ce point mal insonorisées qu'on entend les discussions dans les chambres voisines, sans parler des bruits de pas et plomberie aux étages supérieurs. Aussi, impossible de gérer la température dans la chambre, car le thermostat est barré. De plus, des serviettes utilisées et encore mouillées se trouvaient dans la salle de bain à notre arrivée. Je choisirai une autre adresse lors de mon prochain passage à Rimouski.
• Merle.t

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 18:21
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 02:19

  C'est notre hôtel préféré à Rimouski. Il se situe à quelques pas de chez ma mère et juste à coté du fleuve. J'en suis chaque fois satisfaite, les chambres sont très spacieuses et bien aménagées.
• Louise.u

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 19:18

  Très bel Hôtel, Grande Chambre, Par contre, il y avait des petits poils dans mes draps, j'ai utilisé ma propre doudou. Si j'avais regarder les draps en arrivant, j'aurais demander que vous les changiez, mais je suis arrivée tard le soir et je n'avais pas le goût d'attendre, trop fatiguée. Par chance, j'avais une petite couverture avec moi. Salle de bain, même chose, poils sur les rebords de la douche. J'ai eu l'impression qu'on avait oublié de changer les draps et oublier la douche. L'odeur de votre savon à linge n'est pas agréable.
• jl.

  4 / 5

  Le 16/09/2023 à 15:27

  Beaucoup de chambres donc attente au chek-in. Une chambre spacieuse un peu déroutante (fenêtre dans la pièce d'accueil-salon de la suite mais chambre contiguë aveugle ! Déconcertant !) Service limité mais nous ne sommes pas restés très longtemps, parking disponibles. Bref, a conseiller pour une étape a Rimouski.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 16:50

  Le seul point a améliorer serait l'accessibilité a un micro onde par chambre. Sinon tout était bien.
• LYDIA.r

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 21:14

  J'ai pris des photos de la malpropreté de la chambre de bain en particulier. Très déceuvant pour une chambre de ce prix. Ensuite, pensant avoir réservé pour 3 nuits, nous nous sommes fait appelé par la dame de l'acceuil! OUF et RE OUF!!! J'ai eu beau lui expliqué mon erreur de réservation, fallait s'en revenir illico presto. Arrivé à l'hôtel, je lui ré explique que c'était une erreur et que nous désirions rester une nuit supplémentaire. Elle a tellement été désagréable, arrogante et non professionnelle, que nous avons décidé de quitter et d'aller louer dans un autre hôtel content d'avoir des touristes!!! PU JMAMAIS à votre hôtel. Très décevant. En plus d'avoir eu des frais supplémentaire de retard. QUEL ACCEUIL!!! Un gros 0 comme service à la clientèle et pour ce qui est de la propreté, OUF. ! Inacceptable!
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 17:11

  La chambre était très propre et confortable. Le personnel est accueillant et très serviable.
• Daniel.i

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 14:38

  À notre arrivée dans le studio loué, nous avons constaté plusieurs manques. D'abord le plancher n'avait pas l'air d'avoir été balayé, des restes de nourriture s'y trouvaient. Nous avions une cuisine complète mais il y manquait des verres à vin, des verres à bières, un tire-bouchon, des linges à vaisselle, une lavette à vaisselle. Nous avons trouvé de la vaisselle et des ustensiles mal lavés dans les tiroirs et les armoires. Le plus étonnant c'est le manque de lampe dans le salon et même sur le bureau d'ordinateur. Nous devions allumer le plafonnier le soir (grosse lumière). Du côté positif, le personnel est courtois et l'emplacement de l'hôtel est excellent..
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 11/09/2023 à 16:30

  Hôtel bien situé, Chambre super belle, malheureusement la chambre 252...Le bip-bip du restaurant Pacini et le son de la ventilation de la cuisine qui commence vers 6 h 15 AM. N'est pas agréable. On dirait le son de l'ascenseur , mais nous avons fait le tour pour trouver le bruit.. Et dimanche matin on a trouvé en passant par le Pacini que c'est de là le bing- bing. 4 a 5 fois aux 5 min. Sans arrêt Mais en gros.. superbe week-end.
• Martin.o

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 17:24

  Notre chambre était très propre et offrait une belle vue sur le fleuve. Par contre, la porte vitrée de la salle de bain, malgré qu'elle soit très belle, n'offrait aucune intimité. De plus, lorsqu'un membre du groupe se levait la nuit et allumait la lumière de la salle de bain, toute la chambre était illuminée! Aussi, plusieurs lumières de sécurité illuminaient le plafond et l'air climatisé craquait. La nuit n'a donc pas été de tout repos. Heureusement, nous ne restions qu'une nuit. Le restaurant Pacini est très cher: 10$ pour une bouteille d'eau, 20$ pour une entrée et 25$ pour une toute petite lasagne.
• Félix.r

  3 / 5

  Le 07/09/2023 à 14:11

  Chambre confortable, service correct, mais salle de gym affreuse et mal équipée. Un bon hôtel de transit.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 13:46

  On a été très satisfait nous retournerons surement . Le jeune homme qui était à la réception dimanche en fin pm vers 17hre très courtois et polis vraiment très bon service de sa part.
• Allen.a

  1 / 5

  Le 25/08/2023 à 16:12
• Andie..

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 00:18

  C'était mon 2e séjour à cet hôtel. J'ai adoré mon séjour. Le service est professionnel. Le lit ainsi que la literie sont confortables. En plus, l'hôtel est bien situé. Il y a des restaurants tout près ainsi qu'un superbe spa!
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 19:05

  Tout avons été surclassés pour une suite junior. C'était magnifique. Confortable intime insonorisé. Seul hic. Une tire chose. La couette du lit escamotable avait de petit trou. Sinon le reste était parfait Le Noah Spa merveilleux ,le souper le service impeccable
• Jean-Sebastien.r

  1 / 5

  Le 22/08/2023 à 18:33

  J'ai été réveillé avant 08h00 par l'équipe d'entretien qui tentait de déverrouiller la porte de la chambre pour que le ménage soit fait. Selon cet homme, ce n'était pas sa faute, c'est la réception qui lui avait donner le # de chambre à déverrouiller. J'ai appelé la réception mais ce n'était pas de leur faute non plus, ce n'est pas eux qui donnent les taches à faire au service d'entretien. Bref personne n'est responsable. Au moment de quitter, on m'a simplement dit que je pouvais quitter tout, tout était beau. Rien ne s'était produit un peu plus tôt. Le MINIMUM aurait été que quelqu'un prenne la responsabilité et présente ses excuses. PS vous êtes mieux d'être très intimes avec les personnes qui partagent votre chambre. La porte en verre de la salle de bain n'est givrée qu'en partie.
• Edith..

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 06:52

  Je m'attendais à un peu mieux pour le prix et les 4 étoiles revendiquées par l'établissement. Nous avons adoré dormir dans un lit king ultra confortable, propre et tout blanc après quelques nuits en camping, mais avons été déçus que la chambre ne soit pas "faite" pour notre deuxième nuit. Nous nous attendions à avoir un lit refait, des serviettes propres et de nouvelles capsules de café pour la deuxième nuit, mais ça n'a pas été le cas. Aussi, pour un établissement de ce "standing", je m'attendais à trouver des vrais verres et des vraie tasses. L'époque du jetable devrait être révolue... Pas de petit déjeuner offert, ce qui est vraiment dommage aussi. Sinon c'est bien situé dans la ville et offrait beaucoup de confort.
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 20:43

  Bel hotel, propre, employés courtois, bon emplacement, bon restaurant. Nous sommes restés 2 nuits et nous allons y retourner lors de notre retour sur ce chemin.
• luc.o

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 07:03

  La propreté de la salle de bain et les planchers autant de la chambre , salle de bain, ascenseur et de tout l'hôtel extrêmement sales .... Nous avons été extrêmement déçu de la propreté de votre hôtel Et c'est la seul et unique plainte... Car nous avons adoré le style de décoration et le service de votre hotel...
• Nataly.l

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 20:04

  Belle chambre propre, salle de bain agréable au goût du jour. Personnel très gentil.
• Mia.a

  1 / 5

  Le 12/08/2023 à 02:00

  Je ne recommande pas cette hôtel le lit les draps était trop petit et lit inconfortable oreiller aussi hôtel ressemble à un labyrinthe et le spa sale est hors terre avec deux palmiers en plastique
• Martin.r

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 23:33

  Chambres modernes , propres. Super service à l’accueil. Mention spéciale à Lucas qui m’a donné un excellent service à la clientèle .
• Line.c

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 19:48

  Nous avons beaucoup aimé le fait que la chambre soit grande et d'une propreté impeccable. Endroit très bien insonorisé. Bémol par contre....nous étions 4 et ils n'y avait que des serviettes pour 2....nous avons du aller par 2 fois à la réception( car téléphone toujours occuper ) et nous avons eu à la place des débarbouillette. ...des serviette à main.....au prix demandé je trouve cela assez ordinaire. ...
• Gennaro.n

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 06:11

  Le matelas du lit escamotable et très inconfortable- J'ai eu mal au dos pendant 2 jours en couchant dans ce lit. car ma fille de 5 ans se sentait inconfortable. dommage!!! a mon retour a Montreal je suis aller voir un chiro.
• Christine.

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 15:48

  La chambre est exactement ce que je souhaite lorsque je voyage pour affaires ou en amoureux, je recommande cet hôtel et y retourne à chacun de mes voyages d'affaires dans le secteur.
• Kevin.c

  3 / 5

  Le 31/07/2023 à 02:57
• Ginette.l

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 21:32

  Accueil chaleureux et professionnel, grande chambre et salle de bain propre. Chambre bien située qui m'a été proposée à mon arrivée au lieu de celle réservée au depart, très apprécié, expérience de sejour agreable, je recommande cette établissement sans problème.
• David.e

  3 / 5

  Le 22/07/2023 à 16:31

  Soyer plus clair sur votre site au sujet des forfaits avec le spa car plusieurs personnes ce font avoir croyant que c'est un part jour. De plus vos installations intérieures de Spa et de gym sont ridicules vous avez de belle salle en bas des chambres fermer pour ce type d'installation n'est pas adéquat et de plus vous perder en standing aussitôt que nous avons vue cela je vous retirerais automatiquement 1 étoile. Votre hôtel est une 3 étoile sans plus présentement.
• Arghavan.

  1 / 5

  Le 17/07/2023 à 04:26
• Dolores.o

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 17:43

  Avons bcp aimé notre séjour. La courtoisie, la propreté et le confort était excellent. Nous y retournerons certainement. Mention spécial pour le restaurant, service, courtoisie et plats impeccables
• Mehdi.e

  1 / 5

  Le 09/07/2023 à 23:27

  Mes amis… ne gaspillez pas votre argent dans cet hôtel. C’est le pire hôtel que j’ai vu pendant toute ma vie. À la fin du juin nous qui était 2 couple ont décidé de passer une nuit dans cet hôtel, donc on à réservé une chambre avec 1 lit queen et un lit morphy 3 mois d’avance. Quand on est arrivé à l’hôtel, on s’est rendu compte que l’aire climatisé fonctionne pas. La réceptionniste tentait de me convaincre qu’il fonctionne !!!! Imaginez la tête de moi qui est Electricien. Quand on l’a convaincu que ça marche pas elle a dit sur votre réservation c’est pas écrit que votre chambre est climatisé !!!!!! Pouvez-vous le croire ???? On l’a montré une preuve qui confirmer que chambre qu’on a réservé c’est bien climatisé. En suit on a demandé de changer la chambre et elle nous a dit que l’hôtel est 100% booké. Alors on a demandé de baisser le prix et elle a donné 25$ de rabais !!!! Sur un réservation de 300$ !!!! Quand on a refusé leur grand générosité ils ont changé le chambre (qui était 100% booké) avec une chambre avec un lit canapé !!! Quand on a demandé de parler avec son superviseur elle a dit que elle veut pas la réveiller !!! Brefs on a perdu 2 heures de temps pour rien et elle nous a dit qu’elle va régler nôtre problème le lendemain. On était étouffé jusqu’à lendemain matin et enfin on avait 0 remboursement par l’hôtel.
• bita.e

  1 / 5

  Le 09/07/2023 à 23:17

  Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes mais avons trouvé la chambre avec service pour 2 personnes. La climatisation ne fonctionnait pas dans une pièce sans fenêtre en plein été et personne n'était responsable. Personnel de mal comportement , irrespectueux et irresponsable. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel.
• Yann.o

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 18:27

  Les autres attributions d'étoiles ne s'applique pas, parce que je n'y suis jamais aller encore pour passé une nuit. Mon avis concerne une expériance vécue dernièrement et que j'ai vraiment apprécier. Surtout pour moi qui est un fans fini de supercar comme ça! En plus ça semble d'être un très bel hotel vraiment tranquille. Bonne semaine à vous!! Bon voyage pour ceux qui visite la ville!
• Cal.o

  2 / 5

  Le 03/07/2023 à 15:16
• Nima.

  1 / 5

  Le 03/07/2023 à 01:11
• Steven.t

  3 / 5

  Le 01/07/2023 à 16:31

  Le séjour était dans une suite. Elle était d'une bonne dimension et propre. Par contre, le peu d'articles de cuisine disponible, le manque de linge à vaisselle et de torchon rendent l'expérience un peu moins convivial que dans des établissements similaires. Le personnel est courtois et professionnel.
• Asmaa.a

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 15:00

  Ma visite est prévue pour le mois de juillet mais le service au téléphone que j’ai eu ce matin, vendredi 30 juin aux alentours de 9h00 mérite qu’on en parle. Une jeune très courtoise et très polie. J’ignore si c’est elle qui a procédé à la réservation de ma chambre il y a quelques semaines mais elle aussi était d’une gentillesse extrême. Bravo 👏
• Anne.u

  4 / 5

  Le 27/06/2023 à 13:56

  Notre chambre se trouvait devant l'ascenseur, donc on entendait le bruit de l'ascenseur. Difficulté à ajuster la climatisation. On nous a informés qu'il n'y avait que 2 manettes pour tout l'hôtel! Inconfortable que la salle de bain ne soit pas bien isolée de la chambre.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 01:29

  Belle découverte. Au coeur du centre-ville et à 2 pas du fleuve, cet hotel a été un lieu fort agréable pour notre séjour. Super service et chambre de qualité, je vais y retourner lors de mon prochain passage dans la région.
• Josee.a

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 14:44

  J'ai bien aimé le confort de la chambre (lits, ambiance, etc.). Le seul hic pour l'intimité: la porte de la salle de bain en vitre. J'étais avec mon fils de 21 ans... Disons que ce n'est pas très pratique. Mais pour le reste, j'ai adoré mon séjour de deux jours. J'en ai profité pour visiter le Noah Spa... wow! L'hôtel est situé près de tout et je n'aurais pas pu trouver mieux.
• Andrea..

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 16:23

  Personnel courtois et les chambres très propre. J'avais demandé une chambre proche à celle de ma soeur et nous avions même une porte adjacente qui a permis aux enfants de se promener d'une chambre à l'autre sans sortir dans le couloir. C'était vraiment une belle surprise! Je recommande pour toute personne visitant Rimouski!
• Diane.r

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 00:29

  Le personnel est très courtois , la chambre est vraiment belle et propre et surtout près de tout. Je recommande.
• Ange.

  1 / 5

  Le 24/05/2023 à 02:04

  Aucun service de chambre pendant un séjour de 4 nuits !!! Les serviettes n'ont pas été changées durant tous les séjours . Le prix lui par contre n' a pas été baissé !! Très ordinaire et très déçue !!
• Solo.1

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 16:37

  Propre et calme. Chambre double pour 4 adultes (avec beau-frère et belle-soeur) donc la porte de salle de bain en verre a beau être très jolie, le offre ZÉRO intimité d'où les 2 étoiles pour la chambre.
• Marie-Pier.e

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 00:54

  Un des critère de réservation était un spa et j'ai été très décu car le seul qu'il y avait est défectueux. Ce n'était pas un spa mais un bain a 97 degré!
• Fournier.i

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 18:27

  Hôtel de qualité. L'accès au restaurant Pacini, sans avoir à sortir de l`Hôtel, a été très avantageux. Mais le départ à 11 heures est tôt. et devoir annuler 24 heures à l'avance en période hivernale est cause de stress.
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 03/04/2023 à 20:36

  Erreur de facturation/paiement pour notre séjour de 2 nuits. Commis de réception peu expérimenté et mentionne qu'il vérifie auprès du directeur général. J'ai alors demandé à parler à ce gestionnaire, mais ce dernier refuse tout simplement d'échanger avec moi de prendre l'appel, pas assez important à ses yeux de recueillir les commentaires de ses clients j'imagine! Service à la clientèle 0/10 Je souhaite aux éventuels clients de ne pas avoir d'erreur administrative, car vous n'aurez aucune collaboration de la part du directeur général, ça c'est certain! À retenir pour nos prochains séjours à Rimouski.
• Milene.a

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 22:47

  J'ai apprécié le resto dans l'hôtel avec service à la chambre. Malheureusement la nuit n'a pas été reposante avec une alarme de voiture qui partait sans cesse à partir de 3h am proche de ma fenêtre... je suis partie à 5h am puisque aucune solution n'a été mis en place malgré discussions multiples avec l'accueil. Ce n'était pas de leur faute puisqu'il ventait beaucoup, reste que j'ai un souvenir amer de cette nuit. Autrement séjour très agréable!
• Mathieu.e

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 16:01

  Propreté des lieux inadéquate…. La couette de lit ( que l’on sait ne pas être lavé) entre 2 draps bofff, tache de sang/brunâtre sur le sac du séchoir. Côté commodité 0/10 aucune vaisselle dans la chambre, impossible d’avoir une connexion wifi pour la tv ( netflix, YouTube, autre) Rooter trop faible …. Lit inconfortable et insonorisation inexistante. Première et dernière expérience
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:39

  J'avais réservé une suite junior, dans les photos et les livrets c'est indiqué que ces chambres disposent de baignoires, par contre, la nôtre en avait pas. J'avais magasiner plusieurs hotels comme cadeau de saint valentin a ma femme et je metais arrêté sur celui ci justement car javais eu un coup de coeur sur le bain. Je laisse tout de meme une note de 5 sur 5 car les lieux sont tres propre et au gout du jour, plusieurs commodités dans notre chambre et malgré ma déception a cause de la baignoire cet hotel reste l'une des plus belle que j'ai visité.
• Mamassita.

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:17

  Nous sommes arrivés à 23h30 et après l'inscription nous sommes monter à la chambre et il y avait déjà des gens couchés. La personne à l'accueil a vérifié et dans le système et avec la personne qui était dans la chambre par téléphone, et il avait changé leur chambre pour la nôtre (sans le faire dans l'ordi) car leurs amis étaient dans la chambre voisine. Nous avons eu une chambre un étage plus bas où l'on entendait plus les ski-doo partir le matin.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:40

  J'ai trouvé que Le Navigateur représente une belle valeur. Très bien situé, à proximité de plusieurs restaurants et commerces de la rue St-Germain, et également de la voie piétonne qui longe le fleuve. Le Pacini est également très pratique pour le repas du soir quand on est en voyage d'affaires. L'absence de tapis dans les chambres facilite l'entretien, mais donne une ambiance "echo" et pas très feutrée.
• Jean-Christophe.�

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:21

  Hôtel décent, le service était bien, il est bien situé. Le principal bémol est la porte de la salle de bain. Nous étions deux collègues dans la chambre, avec deux lits, mais la porte de la salle de bains était une porte coulissante en verre givré, mais dont le logo de l'hôtel, assez gros, n'était pas givré. La porte coulissante laissait aussi un espace assez grand entre la porte et le mur lorsque "fermée". Assez étrange comme idée pour une chambre avec deux lits. On repassera pour l'intimité.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 01:00

  Yabadabadou! J'ai cherché du brontausaure partout à Rimouski ce qui aurait été parfait après avoir dormis sur une roche. Je ne sais pas si tout les lits sont les mêmes dans tout l'hôtel mais notre chambre etait dans ce qui doit être la nouvelle section et il était ridiculement inconfortable. Parlant de la nouvelle section elle n'est pas accessible par l'entrée de l'hôtel. Vous devez passer à travers le restaurant où par dehors. Pas pire ridicule. Le staff est super et la chambre est bien en dehors dehors des lits en granite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Philippe, Nous sommes navré que le confort de votre lit fût un point négatif de votre séjour. Habituellement les gens vantent le confort de nos matelas et oreillers. Je tiens à vous remercier de nous avoir laissé un commentaire afin que nous puissions vérifier le tout. Effectivement, la nouvelle partie est plus à l’écart et parfois très apprécié par notre clientèle alors que d’autres non. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre le confort digne de l’hôtel Le Navigateur. Lors d’une prochaine réservation, je vous invite à laisser un commentaire dans votre réservation afin d’obtenir une de nos superbes chambres en hauteur avec vue sur le fleuve. N’ayant peu de ses chambres, nous les attribuons principalement à la demande et selon l’ordre de la demande. Je transmets vos bons commentaires à notre équipe, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos valeureux employés! Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Jacynthe.�

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 01:54

  Que dire.... hotel 4 étoiles mais... à notre arrivée, il faisait 15.5° dans la chambre. Pour se faire un café, nous avons dû "réparer" la machine à café. Mon garçon a voulu aller au spa, il était à 66°F = brrrr un brin trop froid. Les portes des salles de bain sont vitrées, transparentes. Cute mais quel ado voudrait voir maman dans la douche ? 2 lits queen, donc plus qu'un couple mais aucune intimité : faire popo avec une porte vitrée devant un autre couple ? Bof Et le ventilateur de la salle de bain (dans le luminaire au dessus de la douche), plein de moisie.... Vraiment décevant. C'est la première fois que je donne un tel commentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Jacynthe, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ces derniers seront transmis aux responsables concernés concernant l’entretien. Nous tenons à nous excuser pour la température du spa, nous avons effectivement dû effectuer des réparations sur ce dernier. Nous sommes navrés qu’il ne fût pas tout à fait fonctionnel lors de votre passage. Sachez qu’un plan de modernisation a été discuté sur ces fameuses portes, nous sommes conscients que l’intimité laisse à désirer avec type de décor. Je transmettrai votre commentaire à nos propriétaires. Merci d’avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre établissement. Vos suggestions et commentaires nous sont précieux afin de constamment améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience.
• belkahia.h

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:10

  L’hôtel n’est pas propre, rendue a ma chambre je trouve beaucoup de cheveux dans la salle de bain, y’a pas de courtoisie avec les client, le matin une fille m’avait dis qu’il n’y a pas de petit déjeuner juste le déjeuner et à partir de 11am 🧐. Il ne mérite pas les 4 étoles 👎👎👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, ceux-ci nous sont précieux afin de constamment améliorer notre qualité de service. Vos commentaires concernant l’entretien ménager seront transmis aux responsables concernés afin de rectifier le tir. Nous tenons à nous excuser pour cette fâcheuse situation. Concernant les déjeuners, malheureusement dû au manque de personnel le restaurant n’est ouvert que la fin de semaine pour les déjeuners et ce, dès 8h00 le matin ! En semaine, le restaurant vous accueille pour les dîners à compter de 11h00 en salle à manger. Afin d’accommoder nos clients, nous offrons la possibilité d’ajouter une sympathique boîte-déjeuner à 13,89$ avant taxes. Ces dernières sont disponibles sur demande à la réception de l’hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre la digne expérience de notre hôtel. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et commentaires à [email protected].
• Annie.�

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:28

  J'ai été déçu, j'avais pas de micro-onde dans ma chambre, je me suis perdu dans le couloir, et j'aurais aimé rester plus longtemps mais je devais partir absolument à 11h a.m.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous offrons des micro-ondes gratuitement à la demande si nécessaire. Ces derniers doivent être demandés à la réception. Concernant les départs tardifs, nous sommes habituellement assez flexible pour des départs sans-frais vers 12h00. Dans le cas contraire des frais de 40$ + taxes sont facturés en cas de départ tardif (départ après 12h). Les départs sont pour 11h afin de s'assurer que l'entretien ménager ait le temps d'effectuer le ménage des chambres avant l'arrivée des prochains invités. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience.
• Marie-Chantale.�

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:21

  Nous avons passé un séjour mémorable ! Tout était parfait. La seule amélioration que j'apporterais serait d'ajouter un peu de vaisselle dans les armoires (tasses, coupes à vin) et des oreillers de plus. Sinon, la chambre était parfait, c'était calme.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et espérons fortement avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Je transmets vos suggestions d'amélioration aux responsables concernés.
• Annie.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:59

  Nous étions dans la région car notre fils devait subir une opération à l'hôpital de Rimouski. Après près de 5 heures de route pour s'y rendre nous étions très heureux de se retrouver dans une chambre moderne et confortable. Le personnel a été très ouvert à notre demande pour extensionner (late check out) le lendemain. Très bon rapport qualité prix. Belle vue sur le fleuve, à 2 coins de rue de l'hôpital et quelques bons restos déjeuner sur la rue St-Germain. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires ! Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures circonstances !
• Stéphanie.h

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:35

  La chambre est superbe, le lit est ultra confortable, la température de la chambre est à la guise du convive mais MON DIEU que le plancher de la salle de bain est froid. Ça peut sembler bête, mais c'était tellement froid qu'il fallait faire un chemin de serviettes par terre tellement c'était trop froid pour les pieds. Pour le reste rien à dire : l'accueil était chaleureux et la propreté des chambres est impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour vos commentaires ! Nous sommes navrés de constater que le plancher de la salle de bain fût glacial. Je vais communiquer le tout à nos responsables, c'est la première fois que je constate cette problématique. Merci de nous avoir aviser de la situation. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et les pieds au chaud !
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:00

  L'HOTEL: Je ne suis pas une "princesse de luxe", mais suis très perplexe de mon séjour. L'entrée de l'hôtel est superbe. Les chambres sont propres et la literie est très confortable. Les shampooing-revitalisent sont de bonne qualité en méga format. Nous avons par contre été extrêmement été déçus de la "salle de gym" et de la "salle de spa" sur les lieux; deux miniatures pièces toutes compactées ! Nous avons séjourné 2 nuits et aucune femme de chambre n'est passé et nous n'avons reçu aucune serviette supplémentaire pour la 2e journée. Un charriot a été laissé à la traine dans le corridor, alors nous nous sommes servis nous-même. Les chambres sont mal isolées et nous entendons tout dans le corridor. Nous avons très mal dormi. Une lumière sur le système d'aération et un sur le détecteur incendie nous ont incommodées puisque l'une faisait une lumière bleue trop forte et l'autre flashait chaque seconde. La chambre était beaucoup trop claire pour bien dormir et le frigo beaucoup trop bruyant. FORFAIT: Nous avions réservé en forfait pour aller au Noah Spa... il y a eu un problème quant à l'âge des participants puisque l'une était mineure et nous avions bien spécifié ce fait. Heureusement, nous avons pu régler le tout, mais directement avec le Noah spa. Le personnel de l'hôtel nous a mentionné de régler le tout avec le spa alors que la réservation aux 2 endroits avaient été confirmée pour majeurs et mineur. PACINI: Nous avons déjeuner au Pacini annexé à l'hôtel. Le déjeuner était très ordinaire ... sec et trop petit. Les serveurs manquaient d'expérience et ne s'occupaient pas suffisamment des clients alors qu'il y en avait juste 10-12 dans tout le resto. Par contre, nous avions déjà réservé pour souper, alors nous avons pris une chance et ne l'avons pas regretté du tout. La pizza était délicieuse et le service du soir exceptionnel. Je ne suis pas sure du tout de renouveler l'expérience puisque le Noah Spa est dans une bâtisse indépendante de l'hôtel et facile d'accès. De plus, nous n'avons économisé que 5$ par nuit pour le forfait...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés avec nos forfaits. Nous transmettrons vos commentaires aux responsables concernés. Concernant l'entretien ménager, nous effectuons le ménage à la demande uniquement. Afin de renouveler des articles en cours de séjour, simplement contacter la réception et il nous fera plaisir de vous aider.
• Line.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:09

  Chambre très propre, pratique d'avoir un restaurant sur place. Serait souhaitable d'avoir une Keurig dans la chambre, des coupes à vin, des tasses et verres non jetables

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires ! Nous transmettrons ceux-ci aux responsables concernés. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement !
• Jeanpat.a

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:43
• cedric.e

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:54

  Déception face à l'accueil de nos jeunes joueurs de hockey. Il va de soi que les jeunes bougeront dans l'hôtel. à 14h se faisaient dire d'être silencieux pour ne pas réveiller de gens...à 14h? Nous avions une salle mais elle ne pouvait servir que d'entrepôt, aucune table et aucune chaise. Nous avons insisté pour en avoir. et nous en avons eu que tard dans la soirée. Les parents pouvaient se réunir sans prendre de consommation dans la salle. On nous a dit de nous réunir dans une chambre la porte fermée....nous sommes une équipe de hockey. (parents et enfants). Toute l'équipe était répartie sur 4 étages. Il aurait été beaucoup plus simple d'isoler un ou deux étages pour toute l'équipe permettant de localiser l'équipe au complet. Le resto Pacini ouvre ses portes à 8h...trop tard pour notre groupe si nous avons un match tôt le matin. Pas de déjeuner inclus et pas d'équipement dans les chambres pour palier le déjeuner. Hôtel très propre, chambre spacieuse et confortable par contre. Je ne recommande pas pour les groupes de jeunes avec leurs familles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Ces derniers nous sont précieux afin de constamment améliorer notre qualité de service. Ayant un permis d'alcool, seules les consommations provenant du restaurant ou de l'hôtel sont permises.
• Wendy.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 02:28

  Hotel rénové et très propre aucuns bruits et toutes les commodités accessibles à pied seul bémol le module d`air climatisé projette une lumière verte qui éclaire la chambre donc il ne fait pas totalement noir c`est désagréable apportez-vous un lou pour dormir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires !
• Gérard.u

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:43

  Grand hôtel au centre ville. Dommage que nous ayons été mis au-dessus de poubelles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• Jerome.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:38

  Hôtel très bien situé. La chambre est grande, très bien équipée, et tout est très récent et très propre. De plus, nous avons pu prendre une seule chambre avec nos 3 enfants, nous avions l'espace nécessaire pour un lit d'appoint (un lit peut être loué à la réception). Je recommande grandement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau vous et votre petite famille !
• Marc.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:43

  J'aurais aimé savoir que le resto de l'hotel était fermé. Je n'ai pas été en mesure de dejeuner à l'hotel. Le personnel à mon arrivé aurait due m'en faire part. c'est mon point négatif. Le reste était bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Ceux-ci seront transmis aux responsables concernés.
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 02:02

  Hôtel faisant de la fausse représentation Étant accompagné d’un enfant nous avions choisi cet hôtel spécifiquement pour les photos montrant la piscine mais surprise aucune piscine dans l’hôtel il faut payer $68/pers pour aller au Noah Spa qui est situé dans l’immeuble l’autre côté de la rue. Avoir su notre choix aurait été différent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Vous ne retrouverez, en aucun cas sur les sites de réservations, une mention concernant le fait que nous avons une piscine. Il est bien indiqué, autant sur les sites de réservations en ligne que notre site web, que le Noah Spa n’est pas inclut dans nos réservations d’hébergement. Ces derniers font partie de notre complexe hôtelier et est situé à quelques pas de l’hôtel. Étant partenaires, nous offrons des forfaits pouvant inclure certains de leurs services directement à l’hôtel en vous faisant profiter de rabais sur l’hébergement. Vous pouvez nous joindre en tout temps pour toutes questions ou commentaires. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre la détente ultime que vous méritez. Au plaisir,
• Eric.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:48

  La chambre et la salle de bains étaient très propres. La literie de très bonne qualité. Par contre, l'insonorisation est vraiment déficiente pour cette chambre qui est au rdc, à coté de l'escalier (en métal) et de la sortie arrière. Les pas des personnes qui utilisent l'escalier métallique, resonnaient dans la chambre ainsi que les bruits de gens qui empruntaient la sortie arrière de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes conscients que certaines chambres près des ascenseurs ou escaliers peuvent être plus bruyantes surtout lorsque l’achalandage de l’hôtel est à son maximum. Nous sommes navrés que l’insonorisation n’ait pas été suffisante lors de votre passage. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre la digne expérience de notre hôtel et ce, dans la tranquillité absolue. Au plaisir,
• Kathleen.e

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:18

  C'est rare que je vais écrire de la négativité. Quand je suis rentré sa sentait l'humidité. La porte de la salle de bain plein de trace de doigt et de main. Le coin de la douche était sale. Le plancher de la chambre etait malpropre La seule chose de positif c'est un bon emplacement et service était courtois et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Sachez que ceux-ci nous sont précieux afin de constamment améliorer notre qualité de service et d’assurer un suivi constant auprès de nos équipes. Soyez assurées que vos commentaires ont été transmis aux responsables concernés afin que cette fâcheuse situation ne de reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et ainsi, vous faire vivre la digne expérience de l’hôtel Le Navigateur.
• S.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:53
• Jean-Francois.E

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:16

  Ne réservez pas cet hôtel avec Expedia ou tout autre site de ce genre. Les pires chambres sont réservées pour les clients utilisant les sites de réservations en ligne et si il y a un problème, c'est just to bad, vous allez vivre avec c'est ce que je me suis fait répondre au desk. Le prix payé pour mon séjour de 2 nuits était de 500 $ identique au prix affiché sur le site de l'Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas eu une belle expérience avec les agences de voyage. Malheureusement il est beaucoup plus difficile d'effectuer des changements à votre réservation puisque celle-ci ne nous appartient pas. Nous invitons nos clients à communiquer avec nous directement afin d'obtenir des rabais et afin d'obtenir toutes les informations nécessaires à votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Garderie.

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:55

  L'hôtel ne mérite en aucune façon les 4 étoiles affichés et le prix est trop élevé par rapport à la qualité et au confort de la chambre... un frigo à coté du lit qui vous réveille à chaque fois que le moteur démarre et une climatisation trop bruyante... La salle de bain n'était pas propre et des restants de nourriture autour du frigo. Au restaurant: Personnel souriant et avenant même si certains étaient en formation... Mais qualité des plats laisse à désirer. Le petit déjeuner non disponible au restaurant car manque de personnel et à la place ils proposent une boite à lunch avec un seul menu. C'était mon 1er et dernier séjour au navigateur à Rimouski

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que l'entretien à la chambre ne fût pas impeccable. Nous transmettrons votre message à nos équipes d'entretien afin de rectifier la situation auprès des employés concernés. Je tiens à vous remercier de nous avoir aviser de la situation et nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous faire vivre une meilleure expérience.
• A.

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:05
• jacques.i

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:27

  Au prix demandé, j'aurais aimé mon (épouse et moi) après inscription au comptoir, pouvoir circuler dans l'hôtel pour joindre notre chambre, ce qui n'était pas le cas. Nous avons dû marcher sous la pluie afin de nous rendre à notre chambre et chez-vous, cela s'appelle un Hôtel. Le manque de personnel, nous a obligé de nous rendre dans un restaurant pour le petit déjeuner. Aussi, la chambre à lit Queen au premier étage, nous donnait vue sur un stationnement et les lumières des voitures dans notre chambre sans compter une voiture si près de notre fenêtre. Nous avons pris connaissance de cela uniquement rendu au comptoir pour payer et non avant. Déception totale!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience.
• Marlène.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:40

  Bel accueil. Chambre très propre et moderne, Lit et oreiller confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:54

  Bien situé en plein centre ville, personnel a l'accueil sans reproche,... malheureusement, la literie a carrément gâchée notre expérience. Je sais que les couvre-lits ne sont pas systématiquement lavés a chaque utilisation, mais le notre a été camouflé par un drap placé par dessus afin de caché une très grosse tache qui me semblais peut-être alimentaire.... mais mon esprit a penché pour l'origine organique.... sinon tout le reste a été correcte

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Ceux-ci seront transmis aux responsables concernés concernant l'entretien. Nous espérons tout de même avoir la chance de nous rattraper et vous faire vivre une meilleure expérience !
• Marcelle.r

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 03:10

  Le prix était grandement et ridiculement exagéré par rapport à la grandeur de la chambre 244 pur 277 $!!!!!! Nous sommes beaucoup déçus! Nous avions une chambre plus grande et moins dispendieuse en réservant directement par téléphone au Quality Inn à Matane. J'ai attendu avant de répondre au sondage, je désirais resté polie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, les prix varient à tous les jours selon l'achalandage de la région et les évènements en cours. Une pénurie d'hébergement à Rimouski est l'une des grandes causes des prix élevés dans plusieurs établissements hôteliers dans la région. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas apprécié notre établissement. Au plaisir.
• Chantal..

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:14

  Tres belle suite confortable pour accueillir une famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• Myri..

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 03:27

  Mauvais service, politiques horribles. Les chambres sont belles, mais très mal conçues. Un weekend romantique le devient moins avec une porte vitrée coulissante pour la salle de bain dans la chambre. Aussi, c'est assez cher une nuit en chambre de base, alors qu'il n'y a absolument aucune inclusion, même pas de mini-bar ou de verre/tasse en vitre. Aucune option de déjeuner sur place non plus, si ce n'est que de dépenser 14$ pour une boîte à lunch déjeuner qui inclut un croissant et un yogourt. Mauvaise expérience du début à la fin pour nous dans cet hotel. Tache sur l'oreiller, un drap troué. Chambres pas toutes dans le même bâtiment, corridors mélangeant, devoir se perdre pour trouver de la glace. Un hotel mal conçu, quoi... Première fois que je n'apprécie pas un hotel. Je suis normalement satisfaite de très peu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nos chambres sont toutes situées dans le même bâtiment mais il y a une section plus éloignée que les gens apprécient habituellement pour la quiétude de l'endroit. Nous sommes navrés de constater que ce ne fût pas le cas pour vous. Concernant les déjeuners, malheureusement c'est le cas de plusieurs restaurants dans la région. Certains sont fermés quelques jours alors que d'autres ont simplement retiré le service de déjeuner dû à une pénurie de personnel hors de notre contrôle. Nous offrons quand même la possibilité d'ajouter une boîte-déjeuner pour ceux qui ne souhaitent pas sortir de l'hôtel. Sinon il y a d'excellents restaurants que vous auriez pu découvrir à quelques pas de notre hôtel. Nous transmettrons vos commentaires aux responsables concernés et espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:08

  Deuxième expérience à cet hôtel. En général très satisfait. L’hôtel est bien situé et nous permet de marcher dans la ville pour les restos/boutiques. Les chambres sont propres, spacieuces. Les lits sont très confortables. Le seul petit hic est l’isolation sonore. À 7h AM, on se fait réveiller par une conversation au téléphone de la chambre voisine. Nous pouvions non seulement entendre très clairement la personne parler, mais aussi l’autre personne sur le téléphone! Il manquerait peut-être une piscine, mais bon, ça permet peut-être d’obtenir une clientèle sans famille ce qui est tout à fait comprenable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires ! En espérant vous accueillir une 3e fois ;) !
• Olivier.�

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:03

  La beauté de l'hôtel ne représente pas les compétences et le professionnalisme des employés. Lors de Notre séjour a Rimouski le 6 août 2022, nous avions réservé cette hôtel au mois de mai mentionnant 4 adultes et 1 enfants (spécifiant que nous aurions besoin d'un lit supplémentaire pour l'enfant) ce qui n'a pas été écrit au dossier donc aucun lit supplémentaire n'avait été installé dans la chambre. Malheureusement pour l'employé à l'accueil qui avait l'aire dépassée par les évènements, nous aurions préféré simplement nous faire dire que c'était un oubli plus tôt que de nous inventer une histoire sur le fait que les lits supplémentaires avaient tous été réservés au mois je janvier et si tels est le cas, pourquoi ne pas nous lavoir mentionné au moment de la réservation? Nous aurions choisi un autre hôtel. De plus l'insonorisation était épouvantable et malheureusement pour nous, il y avait un party dans la chambre à côté. Le papier de toilette ainsi que les mouchoirs était vide. Après notre départ et une nuit très peu confortable, nous avons reçu l'appel de la gestionnaire de l'hôtel nous offrant un médiocre 20$ de dédommagement sur une chambre qui de base nous avait été facturé plus de 450$ dû au évènements encourus à Rimouski à ce moment...je pense que c'est rire du monde. Prochaine fois nous irons ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Je tiens à vous remercier pour vos commentaires. Nous transmettrons le tout aux responsables concernés afin que cette fâcheuse situation ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous faire vivre une meilleure expérience.
• Laurie.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:53

  Chambre très confortable et propre. L'insonorisation est par contre mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous transmettrons ceux-ci aux responsables concernés. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement!
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:14

  Bel hôtel, assez bien placé près de la promenade du bord de mer et près de la rue principale de restaurants et divertissements. Les chambres, en tout cas celle que j’avais, n’offrent aucune vue sur le magnifique paysage. Le décor des chambres est efficace, mais manque de chaleur. Lit et literie confortable. Salle de bain surprenante, sans séparation de la douche autre qu’un rideau. Dans ma chambre, problème avec le climatiseur dont le mécanisme des volets faisait du bruit à chaque démarrage. Autrement, ce sont des systèmes très silencieux et efficaces. Ce n’est pas parce que nous n’avons pas bien dormi que ça s’applique à tout l’hôtel! L’hôtel était rempli et nous n’avons rien entendu des autres chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons effectivement quelques chambres avec une vue incroyable mais malheureusement nos chambres ne sont pas toutes orientées dans cette direction. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Robert.r

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:16

  Très propre mais un peu bruyant trop près de l assanceur , salle de bain très spacieuse en général satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau et ce, loin des ascenseurs. Lors de votre réservation je vous invite à signifier que vous souhaitez être loin des ascenseurs, nous ferons tout en notre possible afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences. Au plaisir !
• Louise.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:20

  Le séjour au Navigateur était très agréable. L'hôtel est super bien situé. Pres des restaurants et parc. On peut se promener sur la grande promenade et admirer la mer et relaxer à notre guise. Je recommande cet hôtel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, merci pour cette incroyable revue. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement !
• GILBERT.R

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 03:48

  Le prix donné et le prix réel n’était pas là même chose . A 350 la nuit je m’attendais à avoir au moins un bain , j’ai été voir et la réceptionniste a rien tentée pour nous satisfaire . La chambre était propre mais ambiance froide … très peu chaleureux . Bezyciuo de bruit dans les allés et que dire des jeunes au restaurant qui criaient à tu têtes sans aucun avertissement des serveurs . Pour le prix ça vaut pas le déplacent .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilbert, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Certaines de nos chambres ont un bain, alors que d'autres non. Nous conseillons à nos clients qui ont des requêtes spéciales de communiquer directement avec nous afin de faire de votre séjour le meilleur qui soit. N'hésitez pas à communiquer avec nous directement pour toutes autres requêtes ou commentaires. Nous sommes navrés que la décoration de la chambre ne fût pas à votre convenance. Plusieurs de nos clients apprécient le côté moderne et épuré de nos chambres, nous sommes navrés que ce ne fût pas le cas pour vous. En espérant tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Au plaisir.
• Béatrice.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:02

  Chambre propre et parfaite pour un petit séjour à Rimouski. Proche du centre ville. Attention la porte de nos toilettes était un peu transparente toutefois!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Paul.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:52

  personnel courtois et gentils. Chambre propre. Lit parfait. Mais il manque des luminaires sur pied pour pouvoir lire le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Diane.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:20

  Un hôtel accueillant, convivial et respectueux. A proximité du Noah spa, idéal pour un séjour relax avec un bon souper au Pacini.Finalement un tout-inclus Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement.
• Roman.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:09

  Chambres spacieuses et silencieuses. C'est un rare hôtel dont la climatisation ne vous dérange pas. En plus le restaurant au RDC n'est pas très chèr. Un des meilleurs hôtel de sa région.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour vos commentaires. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement !
• Lanie.h

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:21

  L hôtel est bien situé, chic et luxueux. Nous étions 3 adultes qui désiraient avoir chacunes notre lit. Pour ce faire, nous avions besoin d un lit pliant supplémentaire et d une chambre plus grande pour avoir l'espace nécessaire. Nous avons pris une suite junior avec des frais supplémentaires de 20$ pour le lit pliant, ce qui revient assez dispendieux quand même. Les lits sont tous très confortables et restaurant est excellent. Le service parfait autant à l hôtel qu'au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour vos commentaires ! En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Eric.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:01

  La chambre est bien aménagé et le décor est simple et moderne. Cependant , il pourrait y avoir des crochets ou une barre à serviette supplémentaires car nous devons accrocher les serviettes que nous voulons réutiliser. Il n'y avait pas de "bac de recyclage" dans la chambre et je n'en n'ai pas vu dans l'hôtel. Le personnel de l'hôtel était accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires !
• Margaret.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:31
• Christine.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:18

  Par où commencer ? Notre chambre était située à côté de l'ascenseur. Couchée à 22h; réveillée par les bruits à minuit, 2am, 4am; je n'ai pas dormi de la nuit. 4 Oreillers tous trop épais. Air climatisé bruyant. Lumières qui restent allumées toute la nuit dans la chambre. Frigidaire vide et bruyant. À notre arrivée, le rouleau de papier toilette était vide. Il manquait de mouchoir et de gel douche. Le son de la télévision ne fonctionnait pas sur la télécommande, il fallait le moduler sur la télévision. Le café laisse prétendre qu'il s'agit de "Nespresso" alors qu'il n'en est rien. Je me demande si c'est légal ? Il faut traverser la rue pour accéder au spa "de l'hôtel". Aucune robe de chambre pour ma nuitée à 266$. Serviettes de bain petites. Conditionneur à cheveux dilué. 145$ pour 3 plats de pâtes et desserts au restaurant de l'hôtel. Courtoisie visiblement déficiente à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Ceux-ci nous sont précieux afin de constamment améliorer notre qualité de service et de confort. Sachez que vos commentaires seront transmis aux responsables concernés.
• Eve.L

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:26

  Hotel tres propre et je n’ai eu aucune allergie! Super accueil et vraiment bien placé. On va revenir c’est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour vos commentaires ! En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau !
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:39
• Chan.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:14

  N'hésitez pas à choisir cet Hôtel. Le plus propre que j'ai visiter jusqu'à maintenant. Enfin un hôtel qui offre vraiment un service professionnel et accueillant. Lors de notre arrivée à la chambre, nous avons été agréablement surpris de l'odeur qu'il y avait dans la chambre. Tout sentait le frais et tout était très propre. On aurait dit que nos draps avaient passés la journée sur la corde à linge. Nous avons très bien dormi malgré quelques bruits dans les corridors. Le restaurant est aussi délicieux avec des plats simples et abordables. Merci à toute l'équipe de nous avoir fait passer un si beaux moments . J'y retournerai à chaque fois que j'en aurai le besoin :)

  Réponse du propriétaire :
  Wow ! Un énorme merci pour vos commentaires. Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Sachez que vos commentaires seront partagés à toute notre équipe. Merci infiniment et au plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 03:17
• Caroline.t

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 03:15

  Hotel et spa… avec pas d’spa. Mais non, ne pensez pas vous reposer dans les bains après une journée de conduite, vous n’y aurez pas accès. Le spa est l’autre bord de la rue et il vous faudra débourser un joli supplément pour y accéder. Non, pas de piscine non plus. Tu veux t’entraîner? La « salle de gym » comporte 3 appareils, dont 2 brisés. ¯\_(ツ)_/¯ Vue médiocre sur le toit et la Banque Nationale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Vous avez réservé par Booking.com et les forfaits incluant le spa ne sont malheureusement pas inclus. Nous n'avons également pas de piscine. Toutes les informations sur nos services offerts sont inscrites sur notre site web ainsi que le site web du Noah Spa. Vous auriez pu trouver toutes les informations nécessaires à ces endroits avant votre arrivée. Je tiens à vous remercier également pour cette superbe photo de coucher de soleil que vous avez partagé. Vous avez eu un beau spectacle avec une vue sur le fleuve alors que la plupart de nos chambres ne sont pas orientés dans cette direction. Au plaisir,
• Karine.a

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:07

  Agréable séjour, très belle hôtel. Prix raisonnable en hors saison mais trop dispendieux en haut saison. Par contre les chambres sont très mal isolé, ma dernière visite m'a chambres était située à côté de la pièce des entretiens ménage et dès 7h les femmes de ménage jasais très fort comme si elles étaient assise sur mon lit... Le 2 ième matin, épuisé et frustrée, (l'une d'elle fesait la formation de l'autre) après 1h je leurs ai demandé d'aller jaser ailleurs, elles se sont excuses, mais elles ont resté là et continuer une autre demi-heure. La discrétion des femmes de ménage devrait être une priorité pour cette belle hôtel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Sachez que nous sommes navrés de constater que votre séjour fût troublé par nos employés d’entretien. Sachez que vos commentaires ont été transmis à la responsable concernée afin que cette situation ne se reproduise pas à nouveau. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre la quiétude habituelle du Navigateur.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 01:59

  Propre, pas de tapis dans les chambres, bon accueil. Un peu cher 189$ pour une chambre et 2 lits queen mais je préfère payer et que ce soit propre et tranquil comme ici. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau!
• Vie.�

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:38

  Le séjour a été agréable. Nous n'étions là que pour dormir, mais c'était très confortable. Petit commentaire à tenir compte si vous partager la chambre avec un collègue ou une personne qui n'est pas de votre famille: la porte de la salle de bain est vitrée et n'est pas totalement opaque :) C'est le seul petit bémol que j'ai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau!
• Julie.o

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 02:01

  Parfait. Sauf que restreindre le service de chambre à cause de la covid; faut en revenir là!! Personnel très courtois et aimable. 9.5/10

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, malheureusement il est plus question d’un manque de personnel. Nous offrons le service seulement en cas de séjour prolongé et à la demande. Par contre, nos réceptionnistes sont toujours disponibles afin de vous procurer tous les éléments essentiels à votre séjour. Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre personnel. En espérant vous accueillir de nouveau!
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:43

  Chambre très propre et spacieuse Accès facile au Centre-ville. Personnel attentif à nos demandes . Je le conseille fortement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jocelyne, Tout d’abord merci pour cette incroyable revue. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Carol.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:43

  Pour la première chambre qu'on m'a assignée: Le ménage n'avait pas été fait. On m'a assigné une nouvelle chambre pour personne en chaise roulante (je ne suis pas handicapé). Un point mineur, c'est l'absence de sac à glaçons dans le bac à glaçons. J'ai dû retourner à la réception pour avoir un sac. La personne à la réception n'a pas trouvé de sac à glaçons et m'a donné un sac à poubelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carol, Tout d’abord merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement malgré l’incident au niveau de l’entretien ménager. Soyez assurés que vos commentaires concernant cela sera transmis au superviseur concerné. Je transmets également vos commentaires concernant les sacs à glaçons. Merci pour vos commentaires, ceux-ci nous sont précieux afin de constamment améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:54
• William.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 04:59

  Propre, moderne et bon service. L'hôtel dispose d'une multitude de chambres et d'un centre de spa (payant). Avec le rabais de dernière minute, cet hôtel a valu la peine pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Au plaisir.
• Emma.y

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:10

  Après avoir réservé une chambre une semaine à l'avance en ayant appelé l'hôtel pour s'assurer qu'il y avait des bornes de recharge pour autos électriques, nous sommes arrivés à minuit d'un long voyage de Percé avec une auto qui nécessitait une longue recharge. Au courant de la semaine, le prix de la chambre régulière avait augmenté et après les taxes, la réservation s'élevait à 200$ pour deux personnes. Nous devions nous rendre à Montréal le lendemain matin. L'hôtel avait seulement deux bornes, et elles étaient toutes prises. À la réception, les employés, bien que courtois, n'ont pu rien faire et étaient pris au dépourvu. Nous avons tous discuté de l'éventuelle instauration d'une politique où les clients ayant une auto électrique devraient la déplacer une fois complètement chargée. Étant dans le besoin de charger notre auto pendant la nuit, nous avons du quitter cet hôtel et nous rendre à Rivière-du-Loup à un hôtel que nous savions avait plusieurs bornes de recharge. Les employés à la réception du Navigateur nous avait assuré que l'hôtel nous contacterait par téléphone le lendemain pour discuter d'un remboursement. Au lieu, j'ai reçu un courriel de la superviseure de la réception qui a refusé notre demande de remboursement et m'affirme que "Lorsque les bornes de voitures électriques sont toutes prises nous contactons les gens qui chargent leurs véhicules afin de les informer que la période de recharge est terminé, de ce fait il y a une rotation entre les usagers." Nous n'avons pas été informés de cette politique par les employés à la réception! Si seulement nous avions su que l'hôtel fonctionnait ainsi, nous aurions pu y rester, et s'éviter de conduire pendant des heures en pleine nuit, et ne pas perdre au complet nos 200$ (!). Cette situation fâcheuse ne mérite pas la réservation assez dispendieuse à cet hôtel, et les employés devraient être mieux informés sur la politique d'autos électriques de leur hôtel. Je suis vraiment déçue du service et du manque de compréhension de l'hôtel le Navigateur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Cyr, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous avons effectivement une politique concernant les bornes de recharge et prenons en note les modèles et numéro d'immatriculation au cas où les gens restent stationnés sans profiter de la borne. Sachez qu'un suivi sera effectué auprès de la réception et les responsables concernés afin que ceci ne se reproduise plus.
• Guerty.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:45

  Belle hotel. Service excellent. Tres bien situé. Resto à proximité. Je donnerai un 5 étoiles mais il me faut un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.
• Andre.l

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 04:35
• Evy.r

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 01:56

  Nous avons été réveillée quelques fois durant la nuit en raison des bruits dans les corridors et par l'ascenseur. On aurait aimé être mieux informé des particularités de réservation pour le forfait dodo spa. Même à l'accueil l'info ne nous a pas été transmis, c'est seulement quand nous sommes revenu posé la question qu'on a su comment il fallait réserver. La serveuse au bar le vendredi soir, nommé Emy je crois, nous a donné une très bon service et est vraiment sympathique et professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:55

  Nous avons choisi votre hôtel dans le seul but d'être approximité d'un futur client. Les prix des chambres sont vraiment concurrentiels Tout semblait sécuritaire et très propre. Nous retournerons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur très proche!
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:50

  Bonjour a vous Pour se qui est de la salle d'entraînement les appareils sont très désuet . Perso j'ai brisé le step master (Je crois que la chaîne a brisé)(J'ai aviser les personne concerné) Pour le vélo il pédale croche et pour l'autre appareil (j'oublie le nom) les appuis pieds son croche . Pour le reste de mon séjour c'était bien aprécié . Au plaisir Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lamontagne, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécier votre séjour malgré les lacunes dans notre salle de gym. Effectivement, nous avons eu quelques plaisantins qui se sont amusés dans notre salle de gym avant votre arrivée. Ceux-ci ont quelque peu été malmenés dernièrement. J'en profite pour vous annoncer qu'un projet d'agrandissement et de modernisation de notre salle de gym est présentement en cours. Le tout devrait être prêt au courant de l'année prochaine. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Au plaisir.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:08

  La femme de ménage à oublié de passer le balai et laver le plancher depuis plusieurs clients car il avait des cheveux, mousse dans les coins et le long du mur et collant chambre 410 et ma mère elle au 407 tout était excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Gervais, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez tout de même apprécié votre séjour dans notre établissement malgré la situation décrite. Sachez que vos commentaires sont pris très au sérieux et que le tout sera discuté auprès des responsables concernés. Nous espérons que cette situation exceptionnelle ne sera pas un incitatif pour vous de ne pas revenir chez nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau comme invité et de vous faire vivre la digne expérience de l'hôtel Le Navigateur. Au plaisir ma chère,
• Dany.a

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:45

  Le restaurant de l'hôtel n'est pas du tout à la hauteur du reste des installations. Nous y étions pour un séjour au Noah spa pour une fin de semaine de vacances. Rien à dire sur l'hôtel et le spa, mais comme le marketing est fait en incluant le restaurant, la qualité du menu tranche avec le reste. On est loin du niveau attendu. Au déjeuner, aucun fruit disponible, ni menu santé de type granola yogourt ou autre, que de la friture. Le café est terriblement mauvais. L'oeuf bénédictine est servi sur un pain burger... Et mes crêpes fines au sirop d'érable avait l'air d'être cuite depuis 2 jours et avait la texture d'un biscuit chinois... C'était quasiment irréel, digne d'un restaurant cheap de village qui ne veut pas gérer de produits frais et base son menus sur des produits congelés. On sent aussi le désir de rentabiliser au maximum le prix de revient des assiettes. Au lieu de mettre quelques fruits pour ajouter de la fraîcheur dans l'assiette, on ajoute quelques tomates et de la salade... Bref, j'ai été très déçu, et pour avoir l'habitude de prendre des séjour hôtel et spa, le restaurant Pacini n'est pas du tout à la hauteur du reste. C'est même quasiment gênant. Toutefois, j'ai eu un superbe service des employés et de la gérante du restaurant qui m'a expliqué que le menu est décidé par la franchise. Drôle ce choix quand de s'attacher à une franchise de ce niveau pour un hotel 4 étoiles et un spa. À mon prochain séjour, c'est certain que je ne mangerai pas là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Marquis, tout d'abord merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que votre service n'ait pas été satisfaisant au niveau du restaurant. Soyez assurés que vos commentaires seront transmis aux responsables concernés. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous faire vivre une meilleure expérience culinaire.
• Amélie.h

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 04:09

  La propreté des lieux laisse à désirer l’intérieur du frigidaire et du micro-onde sont sales. Pleins de doigts sur la porte du micro-onde. Des déchets ont été laissés derrière la toilette. Des bouteilles usagées dans la douche ou à moitié pleines avec des coulisses d’eau ……. Par contre c’est spacieux et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Charest, soyez assurée que vos commentaires ont été transmis à la responsable de l'entretien ménager afin d'effectuer un suivi auprès de la personne concernée. Nous tenons à nous excuser pour cette situation exceptionnelle. En espérant tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire vivre l'expérience digne du Navigateur. Au plaisir.
• Karl.h

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 02:39

  Excellent service, chambre de qualité, propreté irréprochable, Le mobilier est fonctionnel, récent et élégant. L’insonorisation est bonne et le lit confortable. Le restaurant de hôtel est très bon. Bref, c’est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Wow, merci M. Thibault pour vos bons mots. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement !
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:00

  Nous avons réservé une chambre spécifique. Le type de chambre a été modifié sans nous aviser à l'avance ni nous aviser à l'accueil à l'arrivée. Nous l'avons remarqué en entrant dans la chambre. Lorsque nous avons appelé à la réception, nous avons eu comme réponse que 1) c'était bien ce que nous avions réservé puis 2) que la chambre avait un bri puis que 3) une situation dans un autre hôtel avait perturbé la qualité des services. Il a fallu insister pour avoir une réponse et un dédommagement. Bref, mauvaise expérience de service à la clientèle et l'accueil en hôtellerie devrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Lacombe, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ait été perturbé par cette situation. Sachez que vos commentaires sont pris très au sérieux et que nous regarderons le tout avec les responsables concernés afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience digne de l'hôtel Le Navigateur.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:03

  Les publicités sur Booking et Expedia sont complètement fausses et différentes de la réalité, déjà pour commencer par le tarif et d’autres incitatifs! Et l’hôtel n’est pas responsable, et ne peut rien y faire, ni dédommagé ni respecté ce qui est publié soit disant qu’ils ne sont pas au courant des annonces faites sur ces sites. Pourtant aucune démarche pour prévenir leur clientèle! Pour une nuit c’est bien c’est plutôt propre mais on peut trouver mieux dans tous les sens du terme!
• Bayette-riendeau.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:07

  En général bien, belle chambre, bon emplacement et très propre. Nous nous sommes fait donner un prix au moment de l’arrivée complètement différent de celui qui apparaît sur ma carte de crédit le lendemain (50$ plus chère)… j’appelle pour en faire mention à l’employé au comptoir qui me dit qu’un superviseur va me rappeler au courant de la journée. Personne ne me rappelle… j’appelle donc le lendemain et l’employé me dit qu’il peut seulement me faire la chambre à 25$ plus chère qu’au départ mais bon en… on va faire avec. Pas bin le choix on dirait. Bref pas super le service
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:25

  La chambre était sua coche! Mais le service, pas sua coche.. Au Check in, on s’est fait dire que c’était 132$ taxes in pour la nuit, nous avons été chargé 212$. C’était très compliqué pour avoir un remboursement, on a finalement payé 158$. C’est pas la fin du monde, simplement déçu du service
• Jacinthe.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:49

  Bonjour, la seule contrainte que nous avons eue. J'avais spécifié une vue sur le fleuve. On m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème. On a eu une chambre au 3 étages, avec un vue partiel sur le fleuve et de notre lit, une vue sur le toit du restaurant.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:35

  propreté très bien / service très bien je devais me présenter lundi le 6 déc.. sur la route les conditions météo était très ardu (pluies, début de verglas)j'ai du prendre la décision de m'arrêter a Montmagny. J'ai contacté votre hôtel pour mentionné que je ne pourrais me rendre. Votre préposé en place a tout suite compris la situation et ma mentionné qu'il n'y avait pas de problème et ma réservation a été déplacé a Mardi et mercredi je devais donc rester a votre hôtel 2nuits a la place de trois. mais 2 nuits très confortable. CA c'est du service a la clientèle. MERCI
• Marie-Chantal.i

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:54

  Lit vraiment confortable ! Chambre et hôtels très propre. Bien isolé pour le bruit Chambre moderne (enfin un hotel sans tapis dans les chambres). On a pris le Forfait avec le restaurant Pacinin et spa et ça vaut la peine. Restaurant agréable et belle ambiance.
• Robert.i

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:30
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:30

  Bel hôtel confortable. Seul point négatif: les portes de la salle de bains sont des portes coulissantes vitrées (avec motif en verre transparent donc on voit à travers) et QUI NE SE FERMENT PAS. Peu d'intimité possible
• Julie.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:10

  Très bon emplacement, pratique, avec restaurant intégré. Très belles chambres rénovées avec une belle luminosité, de hauts plafonds, du mobilier neuf avec rangement sous le lit et beaucoup d'espace pour manger, travailler. Belles tablettes dans la salle de bain pour mettre des trousses. Miroir grossissant intégré. Bémol : Pas pratique que certaines chambres soient accessibles seulement par l'autre porte lorsque le temps n'est pas beau, qu'on a beaucoup de bagages et que le restaurant est barré.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:24

  nous y sommes pour deux jours et le premier matin nous avons eu la désagréable surprise d'avoir le petit déjeuner dans une boite a lunch qui étais horrible (croissant garni avec oeuf et jambon FROID ......)!!! (Non précisé dans la réservation ) .En ce qui concerne le spa il ne fonctionne que très très légèrement!!! la demi pension au restaurant PACINI bon mais il faut rajouter des dollars pour manger ce que l'on veut !!! La chambre correcte et pour finir le personnel sympa !! NOUS finissons notre séjour mais nous ne reviendrons pas !!! Sommes vraiment déçu !!petit séjour gâché .
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:08

  Très bon hôtel. Il ne manquait qu'un micro-ondes dans la chambre. Très confortable et très propre. Excellent service de tous les employés présents. Merci pour le beau séjour!
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 22:04
• Anick.h

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 21:23

  Superbe hôtel, la suite junior est splendide! La cuisinette est vraiment spacieuse avec son coin repas. Nous avons beaucoup apprécié l'espace chambre qui était séparé de l'espace de vie commune salon-cuisinette. On ne se sentait pas dans une chambre d'hôtel mais plutôt dans un petit condo. Idéal lors de séjour dans le cadre de compétition sportive.

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci Mme Charette pour vos commentaires favorables. Voyez-nous heureux de constater que vous avez apprécié nos Suites Junior. Effectivement, en plus d’être plus grandes que nos chambres confort, elles offrent un maximum de quiétude par leur localisation, un espace distinct avec salle de séjour avec le “wet-bar”. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine compétition sportive ou simplement pour une escapade. Bien à vous, La direction
• Géraldine.u

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:44

  Remarques constructives: Dans la salle de bain, le plancher était collant, la soucoupe pour les produits de toilette était tachée de savon. D'en l'ensemble j'ai passer un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Dubois pour vos commentaires favorables et constructifs. Soyez qu'un suivi sera fait auprès des membres de notre équipe. En souhaitant avoir le privilège de vous recevoir à nouveau!
• Pascale.o

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 02:52

  Ne demande pas le passeport vaccinal! Assez ordinaire….Pas de petit bac à recyclage dans les chambres!! Les coins de lit assez dangereux merci! Pas assez de chaîne tel que séries + par exemple! Nettoie vite les chambres!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascale, Merci pour votre visite. Dans un premier temps, laissez-nous rectifier quelques points. 1. Au Québec, les établissements hôteliers ne sont pas tenus de demander le passeport vaccinal. Ce dernier est toutefois requis dans les restaurants, bars et autres services non essentiels. Vous trouverez le détail des mesures au www.quebec.ca. 2. Voyez-nous surpris car toutes nos chambres et suites disposent d'un joli bac bleu pour inviter les gens à recycler. Vous avez raison, nous croyons en l'importance de préserver l'environnement. 3. Merci pour la mention des coins de lits. Effectivement, nous assurons un suivi constant à ce sujet. 4. Nous sommes navrés de constater que notre grille télé satellite de 49 chaines ne vous convenait pas. À défaut d'avoir Séries+, nous avons des chaînes tels que TVA Sports, RDS, LCN, CNN, RDI, FOX, Showcase, Slice, Évasion et bien plus! 5. Effectivement, nous avons de supers employés qui offrent un service d'entretien ménager exceptionnel. Certains avec expérience réussissent a travailler plus rapidement que d'autre dans la bonne humeure. Soyez assuré que nous communiquerons vos bons mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.!
• Patricia.u

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:44

  Bel emplacement. Lit très confortable. Cependant, que ce soit à l'accueil ou au restaurant, on attent longtemps pour que notre arrivée soit remarquée. À 8h le matin, le personnel d'entretien discute à voix haute dans le couloir. Même avec des bouchons d'oreilles on peut suivre les conversations. Quand j'ai quitté, ils y étaient encore tous à discuter dans le couloir à deux pas de ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Dubois pour vos commentaires favorables et constructifs. Soyez assuré qu'un suivi approprié sera fait auprès des membres de notre jeune équipe exceptionnelle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
• Lyne.e

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 04:00

  Après avoir passé plusieurs jours à différents hôtels avant de terminé notre tour de la Gaspésie à Rimouski, je suis déçu de cette hôtel par le manque de propreté. Je sais qu’il y a peut-être un manque de personnel, mais honnêtement trouver des cheveux dans le lit et dans la salle de bain et que quand tu vois que la porcelaine de la toilettes n’as pas été nettoyé, des miettes sur le bureau et de la nourriture séchée sur les fauteuils, de la pâte à dents dans le miroir c’est à ce demander si le ménage a été fait. Belle chambre moderne et personnel accueillant cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Beaurivage pour vos commentaires constructifs. Nous sommes toutefois navrés de constater que votre séjour ne fut pas à vos entière satisfaction. Sans hésitations, nous avons à cœur d'offrir un produit impeccable pour nos invités. Il va sans dire que certains points on manqués à notre vigilance habituelle. Un suivi approprié sera fait auprès de l'entretien ménager afin d'apporter les ajustements qui s'imposent. Lors de votre prochain séjour dans la région, n'hésitez pas à nous contacter directement. Il nous fera plaisir de veiller aux moindres détails afin de vous offrir une expérience WOW. La direction
• Emilie.T

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:32

  Hôtel propre, pratique, standard. Très bien situé, à distance de marche de la promenade près de l’eau et de plusieurs restaurants. La majorité des chambres ont une vue sur le stationnement. Essayer de demander une vue (partielle) sur l’eau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emilie pour vos commentaires favorables. Au plaisir de vous recevoir à nouveau! ;-)
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:00

  Bonne expérience globale, bel hôtel et excellent emplacement. Deux petits irritants : le plancher de la chambre était collant et je n'ai pas apprécié la porte coulissante en vitre de la salle de bain qui n'offre aucune intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Catherine pour vos commentaires favorables et constructifs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
• luc.l

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:35

  ma chambre 111 était située à coté des escalier et ascenseur un bruit infernal constant , le pire je le dis à la réception en quittant et elle me dit ... ah oui vous étiez à coté de l ascenseur ... on a souvent des plaintes !!! calvaire pourquoi vous continuez à la louer servez vous en comme locker ... en tout cas vous venez de perdre un client qui voyage quand même passablement pour le travail
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:25

  Service professionnel et courtois! La chambre était très propre. J'avais réservé la suite junior, très jolie quoique dispendieuse... J'ai dormi dans une suite plus grande avec plus de commodités ailleurs pour moins cher cet été... Mais outre cela rien à dire!! ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sébastien pour vos commentaires favorables et constructifs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 01:28

  Réception débordée à notre arrivée, chambre pas prête à 16h00, la demoiselle m'a offert de m'appeler quand notre chambre allait être disponible, 17h00 pas reçu d'appel, nous sommes débarqués quand même pour attendre notre chambre dans le lobby. À ce moment, ça été quand même rapide, nous avons eu le OK 5 minutes plus tard.
• Jean-Philippe.i

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:39

  Malheureusement, un seul employé peu complètement bousiller l'expérience client... J'étais client de longue date chez vous, et toujours été satisfait, même lors de mes séjours pendant les rénovations. Mais lors d'un récent séjour, déception total. C'est lorsqu'il y a un problème qu'on voit comment l'entreprise vous prendra en charge en tant que client. Je sais que le personnel est très difficile à trouver, mais malgré tout il faut s'assurer d'avoir les bonnes personnes aux bonnes places. Et cette personne a assurément un directeur ou superviseur à qui il se rapporte, alors son gestionnaire n'aura pas fait la différence non plus. Décevant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gingras, Merci d'avoir pris le soin de partager vos commentaires et impressions. Voyez-nous navrés de constater les faits mentionnés. Nous aimerions toutefois en apprendre plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à [email protected]. Un suivi approprié sera fait à cet effet. Par ailleurs, lors de votre prochain passage dans la région, n'hésitez pas à nous contacter directement. Il nous fera plaisir de veiller aux moindres détails pour vous assurer un séjour Wow. Sincèrement, La direction
• David.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 01:05
• daltoniz.

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:43

  En général j'ai bien aimé l'endroit, l'emplacement, le personnel, la chambre et consciente de la période achalandée que nous étions, le prix était très élevé compte tenu du sommeil léger que nous avons eu à cause des bruits de couloirs de gens irrespectueux passé 22h( course, tapage et cris). Le matin ne fût guère mieux grâce aux talons de la voisine qui faisait les 1000 pas. Pour 350$ la nuit, je m'attendais de pouvoir dormir en paix.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:08

  Nous avions une chambre pour personne à mobilité réduite, on nous avait pas avisé, ce n'était pas demandé. Pas de service de nettoyage journalier, on ne savait pas non plus. On a dû demander pour café supplémentaire. Pas dramatique mais important de le communiquer. Chambre très propre, au goût du jour.
• Simon.

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:38

  On a eu une superbe belle chambre. Sauf que quand vous allez aux toilettes. Il n'y a aucune vie privée. Tout le monde dans la chambre vous entend. C'est assez spécial merci. Ça donne plus envie de se retenir et aller aux toilettes d'un restaurant. La température était trop haute dans la chambre. Je n'ai jamais réussi à la baisser. Alors j'ai passé plus de temps dehors que dans la chambre. L'auditrice de nuit était vraiment sympathique. On a jasé un peu. Je ne sais pas exactement qui a construit les chambres. Mais il me semble que c'était évident. Je ne sais pas si je vais revenir.
• Yves.a

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:05

  Propre, lit confortable mais en deçà de nos attentes pour le prix (sans piscine, produits d’hygiène manquants, la lumière led du climatiseur éclairait la chambre comme une veilleuse, etc) Bien que le personnelle soit accueillant je ne vais pas renouveler mon expérience.
• Carl.u

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:30

  Deux points négatifs 1. Manque de personnel une attente très longue à notre arrivée. 2. Une odeur très désagréable dans le couloir des chambres. Le reste très belle vue, vous êtes bien situé chambres très propre et au goût du jours.
• johan.o

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:23

  Propre et neuf. Personnel de l'accueil gentil souriant et disponible. La TV a du mal à fonctionner parfois. Dans la 242, le matelas du canapé-lit est mince, on ressent l'armature métallique et on y dort mal.
• René.a

  2 / 5

  Le 08/06/2021 à 03:02

  Le personnel n'est pas au courant de ce qu'il doit y avoir dans les chambres et où... Il a fallu aller chercher à la réception des kleenex, papier toilette, télécommande et un séchoir à cheveux. Prise posée trop bas pour bien brancher. On a su après avoir payé (dernière chambre de disponible) que c'était à côté des ascenseurs et porte d'entrée donc bruyant! On aurait aimé le savoir AVANT de payer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gagnon, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le soin de nous faire part de vos commentaires constructifs. Il va sans dire que ces derniers serviront certainement pour la formation auprès de notre jeune et dynamique équipe. En souhaitant avoir le privilège de pouvoir vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes dans un avenir rapproché. N'hésitez pas à nous contacter directement, il nous fera plaisir de veiller aux moindres détails. Sincèrement, La direction
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 16:00

  Service à la clientèle hors pair! Autant à la réception qu'au restaurant Pacini (nous avons commandé le repas à la chambre). L'accueil est personnalisé et vraiment chaleureux, on se sent chez nous. La chambre est très belle et moderne. La fenêtre était immense et la vue sur le fleuve était spectaculaire. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci Mme Mathieu pour vos commentaires favorables. Soyez assuré que vos bons mots seront partagés auprès de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale à Rimouski!
• Marie-Christine.o

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 17:56

  Nous avons adoré notre séjour, la décoration est très belle et moderne. Les lits sont très confortables et les petits fauteuils très appréciés. Mon seul commentaire négatif : la porte de verre de la salle de bain. Elle est magnifique, mais cette porte coulissante en verre à l'effigie de l'hôtel ne donne pas d'intimité. Si nous avions réservé la chambre en tant que famille recomposée, ça aurait été un réel problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Fortin, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires favorables et constructifs. En souhaitant avoir le privilège de vous recevoir à nouveau dans un avenir rapproché.
• Gina.

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 15:50

  Grandes et belles chambres, excellents lits, cafetière Nespresso. Porte de chambre de bain vitrée et pas très insonorisée😏 Bel accueil a la réception Si vous venez en motoneige un peu trop d’asphalte avant de rejoindre le sentier et stationnement pour trailer limité.
• Dan.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 00:38

  J’ai séjourné 1 soir. Première fois et agréablement surpris. Chambre très propre et bien aménagée. Décor moderne. Pratique d’avoir le restaurant Pacini attaché à l’hôtel pour manger dans la chambre. Personnel polis et courtois. Je recommande et j’y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires favorables. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos installations et la propreté de nos chambres. Soyez assuré que vos bons mots seront partagés auprès des membres de notre équipe. Ils serviront certainement d'encouragements à poursuivre notre mission d'excellence. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
• Karly.o

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 01:14

  Lorsque nous sommes arrivés, il faisait 17 degré dans la chambre. Deux heures après avoir mis le chauffage à 22, il faisait 18. Nous l'avons donc remonté à 27.5 et vers minuit, il ne faisait même pas encore 20 degré. Aussi, il n'y avait pas de drap contour, seulement un drap plat qui n'arrêtait pas de se déplacer. Le seul échantillon de savon pour le corps pour deux personnes était plus qu'à moitié vide et la bouteille était sale, donc probablement déjà utilisée. Il y avait du calcaire dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karly, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre dernier passage chez nous. Voyez-nous navrés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Il va sans dire que certains points mentionnés ont possiblement échappés à notre vigilance habituelle. Soyez toutefois qu'un suivi approprié sera fait auprès des membres de notre équipe. Nous croyons en l'importance d'assurer un environnement, confortable, propre et fonctionnel auprès de nos invités. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Il me fera plaisir de veiller personnellement aux moindres détails afin de vous assurer un séjour qui dépassera certainement vos attentes. Par ailleurs, si vous désirez poursuivre la conversation, je vous invite à le faire par courriel à [email protected]. Sincèrement
• Steve.r

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 22:13

  Même si on ne peut pas se promener sans masque, un client se promène aisément sans l'avoir. Il y avait un party dans la chambre d'à coté à minuit et il était 3-4 même si cela est défendu durant cette période. J'ai attendu leur réveil matin comme si c'était dans ma chambre. De plus, l'air climatisé faisait du bruit de façon aléatoire durant toute l'année. Je n'ai pas passé une bonne nuit...

  Réponse du propriétaire :
  M. Griffin, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous partager votre niveau de satisfaction à la suite de votre dernière visite dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que lors de votre prochain visite, certains clients ont perturbés votre sommeil en ne respectant pas les règles émises par l'établissement. Nous avons également pris bonne note du commentaire soulevé concernant la climatisation. Un suivi approprié sera fait par les membres de notre équipe pour rectifier la situation. Lors de votre prochain passage, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone où il nous fera plaisir à veiller aux moindres détails afin de vous assurer une nuit de tout repos. Sincèrement, La direction
• Theresa.g

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:06
• JM.

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:56

  Nous avons vraiment apprécié notre chambre #402 au C Hôtels Le Navigateur. La décoration épurée, au goût du jour est simplement parfaite. La clarté fournie par une très grande fenêtre est vraiment appréciée en plus de nous offrir une vue sur le fleuve et le coucher de soleil. Quand nous serons de retour dans la région de Rimouski, nous n'hésiterons pas d'y retourner.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 22:13

  Très propre et moderne toute fois , la porte vitré et coulissante de la salle de bain laisse peu voir innexistant place à l'intimité. Ce point est vraiment dérangeant. Accueil très courtois Le restaurant pacini est aussi accueillant avec service impeccable
• Hélène.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:45

  J'ai séjourné deux nuits à l'hôtel Le Navigateur au début du mois de septembre 2020. Je voyageais seule et je souhaitais un hôtel tranquille et confortable où je pourrais me reposer. Mes souhaits ont été exaucés : le personnel était très gentil et courtois, la chambre calme et agréable, l'emplacement parfait. J'ai aussi beaucoup apprécié le Pacini attenant à l'hôtel, autant pour le service que pour la nourriture. J'ai pris le forfait petit-déjeuner avec la chambre et je n'ai pas été déçue, il y a seulement quatre choix mais le déjeuner classique est gargantuesque. Je retournerai certainement à cet hôtel lors de mon prochain séjour à Rimouski.

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci pour vos commentaires favorables à la suite de votre plus récente visite. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'expérience de notre établissement. Soyez assuré que vos bons mots seront partagés auprès des membres de notre équipe. Ils serviront certainement d'encouragements à poursuivre notre mission d'excellence. À bientôt!
• Sebastien.

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 20:36

  Chambre avec vu directe sur le stationnement et le chantier de construction. Pas de papier de toilette , pas de boite de mouchoirs, lumière du lit brûlé, poils et cheveux visible sur le contour du lit. Matelas en fin de vie et serviette de basse qualité. Pour 160$ la nuit en général ont s'attend à mieux et meilleur. Je ne recommande pas un séjour à ce prix. C'est plus semblable à un motel de milieu de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le soin de nous transmettre votre niveau de satisfaction à la suite de votre dernier séjour. Nous sommes navrés de constater que ce dernier ne fut entièrement pas à la hauteur de vos attentes. Il va sans dire que certains éléments ont échappés à notre vigilance habituelle et nous nous en excusons. Un suivi approprié sera fait auprès des membres de notre équipe afin d'éviter les inconvénients mentionnés à l'avenir. Lors de notre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Il nous fera plaisir de veiller aux moindres détails afin de vous assurer un séjour qui surpassera vos attentes. Sincèrement, La direction
• William.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:29

  Nous avons eu accès à la chambre dès notre arrivée en début d'après-midi, elle était située au 4ème étage du côté pair et nous avions une vue magnifique sur le fleuve et sur le coucher de soleil. L'Hôtel est très beau, les chambres sont au goût du jour et le personnel a été très courtois ! Nous allons certainement le recommander à notre entourage !

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci M. Paradis pour vos commentaires favorables et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans un avenir rapproché! :)
• Emilie.

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:36

  Les prix sont exagérés! À 15:45 la chambre n’était pas prête encore, même si on l’a mentionné qu’on arrive à 15:00 et ils ont dit que ça va être ok. Salle de gym au deuxième étage pue en esti. Les chambres sont propres
• Théo.i

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:16

  Les chambres étaient très propres (l'immeuble en général) mais le spa était dégueulasse , l'eau était pas très belle. Il y avait une chouche blanche de crème solaire sur la surface et leau était très brome. Bref, j'ai passé un bon séjour seul point negatif, le spa .
• Sara.a

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 03:46
• Veronique.e

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 22:29
• Claire.u

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 16:02

  J'ai choisi de ne pas faire faire l'entretien de la chambre durant mon séjour, par souci écologique. Ça s'est bien passé sauf que j'avais épuisé les capsules de café Nespresso. On m'en a remis d'autres à la réception de l'hôtel. Il n'y a pas de possibilité d'avoir d'eau chaude pour le thé avec la cafetière Nesspresso, dans la chambre. Dommage. La fenêtre de la chambre est grande et donne sur le fleuve: une vue bien agréable. La déco est simplisme et épurée.
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:04

  Bien placé, bon prix, bon service, très propre, moderne, un bon spa, et surtout une bonne literie ! Cependant, la porte coulissante vitré de la salle de bain est très jolie certe mais supprime toute intimité, c'est assez désagréable.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 15:59

  Malgré un malentendus sur les prix lors de la réservation par téléphone, notre séjour fut fort agréable. Les chambres sont spacieuses et modernes. L'hôtel est silencieux et bien situé. Le personnel est courtois.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:58

  Bon séjour. Toutefois, le 25 décembre le ménage de la chambre n’a pas été réalisé. Nous avons quitté la chambre vers 11h30 AM en enlevant le carton « ne pas déranger ». A notre retour, le 26 vers 12h30, dans la nuit, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir notre chambre avec des serviettes non remplacées, le lit pas fait, etc. Nous avons du nous adresser au gardien de nuit pour avoir des serviettes propres. A la réception, on nous a dit que nous n’aurions pas dû mettre le carton « ne pas déranger » car les femmes de chambre commence tôt le matin afin de finir pour 13h30 la journée de Noel.
• Denise.i

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:20

  La dernière journée de notre séjour, nous sommes allés déjeuner à votre établissement vers 10:00 le serveur nous a avisé que le service serait un peu plus long nous l'avons informé que nous devions quitter pour 11:00 et il a pris des mesures pour nous servir plus rapidement. Nous sommes retourné à la chambre vers 11:10 et la carte d'accès était désactivé, on a du retourner à la réception pour la faire réactiver et on nous a dit que les cartes sont désactivés à 11:00. Je pense très sincèrement qu'il s'agit d'une politique interne abusive. N.b. à notre arrivée 2 jours avant, la chambre n'a été disponible qu'à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Pineault pour vos commentaires constructifs. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d’assuré un séjour mémorable à nos invités. Vos commentaires ont de l’importance et ces derniers seront transmis auprès de notre équipe. En souhaitant que votre prochaine visite surpassera vos attentes.
• TS.-

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 01:14

  Excellente expérience en deux tentatives. Personnel courtois, chambres propres au design moderne et épuré ainsi qu'une large offre de services compris avec l'hébergement (il ne manquerait qu'un déjeuner inclus par contre). Quoiqu'un brin dispendieux en haute saison (les prix basse saison sont très compétitifs par contre), j'y retournerai sans hésiter ! Excellent experience in two stays. Courteous staff, clean rooms with a modern and refined design and a wide range of services included with the accommodation (it only lacks an included breakfast though). Although a bit expensive in high season (low season prices are very competitive though), I will return without hesitation!
• Andrée.l

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 21:35

  Endroit super propre! Tranquille et vraiment paisible d'y être ! J'adore, j'ai toujours eu de belle expérience...MAIS j'y suis aller en fin de semaine...j'arrive et on me donne ma réservation mais rendu a la chambre je réalise que c'est pas du tout ce que j'avais réservé ( surtout pas le même prix)...je retourne au comptoir, j'explique la situation au garçon qui lui ne sais pas quoi faire avec cela et me transfère a la jeune fille. Je lui explique la situation et elle fait les vérifications dans le système..pour me dire que ma réservation a été annulée et modifier pour me donner une suite junior MAIS jamais je n'ai été informée ni pas téléphone ni par courriel, la modification a été faite par son superviseur et je n'ai jamais pu avoir d'explication clair du pourquoi cela a été fait. Son superviseur ma modifier le prix de la chambre a la baisse...sans plus d'explications ni d'excuse. Assez ordinaire? Tu change ma réservation ok mais avise moi!! De plus, je déplore l'attitude froide de la jeune fille....par contre j'ai été très bien accueillie avec sourire et politesse lorsque j'ai pris ma réservation du lundi soir, digne d'un 5 étoiles :) J'espère ne plus revivre de situation du genre parce que j'adore cet hôtel !!!
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:22

  J'ai mis un 4* à l'équipement de la chambre seulement parce qu'il n'y a pas de 2e miroir dans la chambre ( long ) seulement un dans la salle de bain. Nous sommes 2 femmes collègue et avec les cheveux et le maquillage un 2e miroir hors de la salle de bain est très pratique sans compter que c'est agréable de jeter un dernier coup d'oeil en entier avant notre sortie de la chambre. Pour le reste tout est parfait, toujours satisfaite depuis les 10 dernières années que je travail à cet hôtel. Moi qui vit dans les hôtels depuis les 15 dernières années, à travers le canada dû à mon travail, cet hôtel est dans mon top 5. Merci pour le bon service et courtoisie :)
• Isabelle.i

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:51

  Outre l’air climatisé qui arrive juste au dessus du lit, le réveil a 6:45 par la vidange des contenants à déchets tout près de notre fenêtre, le bang de la porte de service emprunté par le personnel pour aller fumer, notre séjour s’est passablement bien passé. Au niveau de l’accueil, on pourrait croire que le personnel est en rodage. La phrase: Non c’est pas possible ou, On ne peut rien faire, semblait les premières réponses à nos demandes. Par contre, sur une note plus positive, l’hôtel a été mis entièrement au goût du jour. Notre chambre était jolie, confortable, propre et décorée avec goût et luxe. Beaucoup d’espace de rangement. Le matelas et la literie étaient digne de nous conduire directement dans les bras de Morphée! Hôtel très bien situé. Pour les forfaits avec repas, faut apprécier Pacini.
• Marc.o

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 19:19

  Nous avons hébergé à cet hôtel du 02 au 04 septembre et j'ai été un peu déçu du service pour un 4*. Ne réservé pas la chambre 221 car vous allez entendre la porte du personnel fermé très fort qui est situé juste sous la chambre, même après avoir averti la direction. Aussi, il y a les contenants à ordures qui sont juste au bas de la fenêtre et quand le camion à ordures vient les vider, c'est très bruyant, surtout tôt le matin.
• Maxime-Claude.r

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 04:26

  Nous avons passé un incroyable séjour dans ce superbe hôtel. Le service était impeccable, rapide et chaleureux. Tous les employés ont le coeur à offrir un agréable séjour. La chambre qui nous a été offerte était superbe, probablement la plus belle dans lequel nous avons pu séjourner à ce jour. L'hôtel est propre, moderne, bien situé. Je recommande définitivement cet hôtel !!
• Arlene.e

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 03:10

  Nous avions réservé une chambre avec un forfait déjeuner. La chambre coûtait 165$ et le déjeuner 31$ pour un total de 195 $ pour la nuit. Comme nous n'avions pas vraiment faim le lendemain matin, nous avons demandé à annuler le coût du déjeuner. Surprise... on nous a répondu que si nous annulions le déjeuner, le coût de la chambre serait toujours de 195 $ car le fait d'opter pour un forfait réduisait le coût de la chambre !!..!!! ? Dans ce cas, pourquoi ne pas offrir la chambre "déjeuner inclus"?. Bref, nous avons été très déçus par cet établissement par plusieurs petits facteurs dont je fais grâce (accueil à l'arrivée, chambre pas prête, etc..) Dommage, car la qualité des chambres aurait mérité que l'on donne une note meilleure!
• Anais.r

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 22:52

  Très bel hôtel très propre (vraiment clean, parquet par terre ce qui est rare dans les hôtels...), et staff a l’écoute de nos besoins. Le lit bébé était cassé et un membre du personnel est parti en acheter un et 20 min plus tard, le lit était porté dans notre chambre!
• Brian.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 02:25
• Philippe.l

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:13

  Très bel hôtel situé près du fleuve et des autres hôtels et centres d'affaires. La section où nous étions est complètement neuf, donc les tapis, planchers et mobiliers sont tout neuf et sentent le propre. Agréable séjour en famille, quoique très peu de commodités pour les enfants. L'hôtel est surtout fait pour les gens d'affaires, il y a beaucoup de salles de rencontre. La salle de gym et la salle de spa laissent vraiment à désirer (trop petites et pas assez d'équipement). Somme toute, c'est un
• Martin.h

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:12

  Signal wifi instable, l'air climatisé directement sur le lit donc vraiment mal dormis . Un appel dans la chambre a 3:45 le matin. Pas super comme réveil et une petite lumière au plafond qui clignote à tout les 30 secondes. Pas super
• serge.a

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 03:18

  Je suis indécis... Ont vois l'effort pour être un quatre étoiles. Chambre spacieuse, bonne literie, très belle salle de bain, lumière avec gradateur. Vive le plancher sans tapis. Mais... Pour le prix je m'attendais à ce que tout soit parfait. La disposition des fauteuils était bizarre (poussé dans les coins) la petite table perdue sur un mur (la femme de ménage a coupé court). J'ai replacé le tout. Le réfrigérateur était même pas frais. J'ai ajusté la température. Nous avons été prévenu que seulement deux cafés était inclus, les autres serait $$$ (Cheap). Pas de déjeuner inclus. J'ai déjà eu mieux à meilleur prix. Je ne sais pas trop si je vais y retourner. Je n'ai pas eu l'impression d'en avoir eu pour mon argent.
• SANDRINE.A

  2 / 5

  Le 06/06/2019 à 12:10

  Certes l'hôtel est neuf, les chambres très belles et on sent bien que c'est un 4 étoiles. Mais l'accueil est froid et unpersonnel. Côté service c'est le luxe avec bouteilles de vin à disposition dans les chambres, mini-bar etc... mais il n'y a même pas un distributeur de boissons chaudes !! Et pas de thé à disposition pour ceux qui ne boivent pas de café.
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 12:01

  Toutes les membres du personnel sont très coopérant et réceptif franchement c'est la première hôtel sur mes 15 que je ne vois pas d'impatience dans le visage des femmes de chambres ni des réceptionniste. J'ai expliqué mon problème à réceptionniste et elle m'a fait même préparé ma chambre deux heures à l'avance à l'exception pour moi j'ai vraiment été choyé au ange !!!! Mais les marches en métal je ne sais pas pk on a pensé à ça c'est bruyant la nuit.!!?
• France.i

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 12:11

  Nous nous sommes vraiment sentis dans un hôtel 4 étoiles. Quel beau design. Tout a été pensé pour notre bien-être. Seul petit bémol: il serait bien de pouvoir déposer nos bottes ou souliers sur une surface absorbant l'eau, la gadoue et la neige, afin de ne pas endommager le beau plancher de la chambre. Notre séjour fut bien trop court...Merci infiniment.
• Hugo..

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 17:14

  Bien situé, près du Palais de justice et de quelques restaurants. L'endroit était propre. Chambre appropriée et bien équipée. Lit King confortable. Style moderne et semblait rénovée. Salle de bain lumineuse, moderne et fonctionnelle. (Je suggère un petit tapis à l'entrée de la chambre, bottes mouillée ont laissé de l'eau sans endroit vraiment pour les laisser). Je recommande. J'y retournerai lors de ma prochaine visite d'affaires à Rimouski.
• Melanie.u

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 14:57

  Accueil courtois et efficace. Ils ont réussi à préparer ma chambre à temps pour mon arrivée, ce qui était grandement apprécié. La chambre était parfaite au niveau du confort; j'ai beaucoup aimé qu'il y ait deux types d'oreillers : l'un était ferme (et confortable), l'autre, moelleux à souhait. J'apprécie aussi que la chambre n'ait pas à être nettoyée à tous les jours. D'ailleurs, on nous propose un rabais "écologique" pour chaque journée où le ménage est "refusé". Plusieurs mentions écolos au niveau du positionnement de l'hôtel, cependant, aucun bac de recyclage en vue dans les chambres... Plutôt étonnant en 2018! L'autre élément où le côté écolo pourrait être davantage mis de l'avant, serait au niveau du choix des produits de nettoyage. On reconnaît que le ménage a été fait à l'odeur assez forte et chimique des produits employés. Si celle-ci m'irrite, je n'ose imaginer les répercussions potentielles sur la santé du personnel de chambre. Dernier petit bémol : le miroir grossissant de la salle de bain. Il est intégré à même le miroir, donc pas amovible. Parfait si on mesure 5'5" au maximum (et pas vraiment plus petit, car cette personne n'arrivera pas à la bonne hauteur!). Et comme il y a le lavabo entre le miroir et moi, difficile de bien l'utiliser lorsqu'on est myope (et grande, car je dois me contorsionner pour l'utiliser). Un miroir amovible aurait été préférable ou de l'intégrer à un miroir sur un autre mur. Bonne idée, exécution à reconsidérer. Ceci dit. ces bémols sont mineurs et faciles à corriger. En somme, le séjour fut agréable et confortable. Je recommande l'endroit. Il ne manque que les bacs de recyclage pour être parfait! :)
• Marie.c

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 04:39

  Très belle hôtel. Beau hall d'entrée, chambre moderne. Tres bien placé. En ce qui me concerne, très mauvais service client. Réfrigérateur défectueux dans la chambre qui fonctionnait sans interruption avec une variation au niveau du bruit. Ai avisé en soirée avant d'aller souper. Au retour rien n'avait changé. J'ai dû le tirer et le débrancher au milieu de la nuit. Au matin, la réceptionniste m'a répondu que tout le monde n'avait pas le même niveau de tolérance. Supposant que mon insatisfaction n'était pas justifié. Ai demandé de parler à la gérante. Elle était occupée. Ils devaient me rappeler à ce sujet. Pas de retour. J'ai appelé ai parlé à la gérante qui sans formule de gentillesse, ni de compréhension m'a simplement dit qu'un montant de 25 $ me serait remis sur ma carte le lendemain matin. Il y a 3 semaine de cela et aucun signe à ce sujet. En terme de professionnalisme, pour avoir visité d'autres hôtels dans cette ville, ce n'est pas à cet endroit que je vais retourner une prochaine fois.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:40
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 02:59

  L’hôtel C Le Navigateur est définitivement très joli et agréable. Les chambres ont été rénovées avec goût et l’expérience client est excellente. Par contre, on se demande toujours ce qui motive certaines décisions de design et d’aménagement, qui sont franchement irritantes et qui ont été mal réfléchies. Par exemple, les salles de bain ont été rénovées sans aucune considération pour l’intimité des clients, même dans les chambres à deux lits queen que l’on voudrait parfois partager avec quelqu’un d’autre qu’un être cher. Non seulement on n’y retrouve qu’une porte de toilette coulissante en verre et sans verrou, mais en plus elle est partiellement transparente et permet de bien observer son colocataire assis sur le trône ! (Voir photos.) À moins de partager la chambre avec son/sa conjoint(e), cette décision manque clairement de sensibilité et d’intimité. Même la vue de certaines chambres n’est pas protégée des regards indiscrets de tous les passants qui se trouvent immédiatement à l’entrée de l’hôtel, forçant tout locataire à laisser les rideaux fermés en tout temps. Dommage, car sans ces irritants et son prix de location légèrement trop élevé, l’endroit mériterait clairement ses 4 étoiles.
• Yannick.l

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 20:12

  Belle décoration dans la chambre et +1 pour les planchers en bois. Cependant les deux nuits que nous avons passé dans cet hôtel n'ont pas été les meilleures. Climatisation directement dirigée dans le visage sur le lit, douilette étouffante et lumières des systèmes de détection incendie et de monoxyde qui éclairent la pièce durant la nuit. Je vais sembler étrange, mais là deuxième nuit je l'ai passée couché la tête sous les couvertures quand la climatisation était partie et sur le couvre lit quand la climatisation était arrêtée tellement c'était inconfortable. De plus, il était impossible de fermer la porte de la salle de bain du à un défaut de construction. Malgré tout ça, l'hôtel est quand même très bien situé.
• Ti.o

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 02:21

  Pour la décoration 10/10 c' est super beau . Pour la propreté même chose mais pour la tranquillité ...un gros zéro. Chaque personne qui parle dans le corridor est comme s ils étaient dans la chambre, même chose pour le voisin. Il y avait une deuxième porte dans la chambre et encore là on comprenait toute la conversation. Pour le prix , tant qu'à moi , est trop haut vu ces inconvénients
• Suzie.e

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 23:05