Hôtel Levesque

Tags: Hôtel,

• Annie.

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 12:57

  Oh Wow. Je ne sais juste pas par où commencer ! L'hôtel est absolument incroyable, bien situé avec une vue imprenable sur le fleuve. L'accueil est parfait, les chambres sont superbes, le restaurant incroyable... Nous avons eu l'impression l'espace d'un instant d'être des reines ! Merci, nous y retournerons assurément!
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 17:40

  Nous y sommes allés prendre un verre avec un groupe : excellent service
• Lucas.p

  3 / 5

  Le 17/04/2024 à 14:35
• Chris.i

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 14:45
• Daren.p

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 00:42
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 10:29

  Très belle expérience pour moi et ma conjointe. nous avons fait l’essai du spa détente et passé du temp de qualité au bar. nous allons y retourner sans hésitation.
• Carmen.

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 16:48
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:09

  Un bel endroit et nourriture très bonne.
• Anthonin.e

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 15:02

  Belle endroit très bon service très Belle chambre très bonne cuisine à visiter
• Alain.t

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 00:46

  Super vue du coucher de soleil sur le fleuve Très belle chambre moderne. Restaurant super!
• Marie.v

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 11:53

  Hôtel impeccable , service ,propreté, personnel courtois . Beau séjour …
• Les.o

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 19:10

  Nous y avons été pour une réunion en salle, beau, propre et même très bien accueilli par un préposé.
• Cynthia.u

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 17:36

  Très bon service, chambre propre, restaurant de qualité supérieure pour un hôtel. Je recommande cet endroit 👌
• Leslie.r

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 00:49

  Pire service ! Ma chambre était en haut d’un party de Noël ! J’attendais littéralement l’animateur animer la soirée ! J’ai appelle pour changer de chambre on m’a dit d’aller m’acheter des bouchons !
• Kyle.r

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 23:02
• Donald.a

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 11:11
• Nancy.i

  1 / 5

  Le 25/09/2023 à 00:06
• Nath.�

  4 / 5

  Le 22/09/2023 à 11:21

  Très bon hôtel, le lit est super confortable. La climatisation un peu vieille, impossible à régler, nous l'avons arrêtée. Petit déjeuner buffet.
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 23:18
• jl.

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 13:49

  Chambre sympa, un peu bruyante (surtout quand l'hôtel est rempli). Le service ne se fait que tous les 3 jours (aucune info lors du chek-in) et même si vous mettez le panonceau sur votre porte, le personnel ne fait pas la chambre... Original comme concept !
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 05/09/2023 à 09:13
• Markus.a

  3 / 5

  Le 04/09/2023 à 19:02
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 05:29

  Très bel endroit et chambres superbes de même que le personnel. Un seul bémol et de taille ! La chambre à été réservée et payée par une agence à l'avance et on nous demande une caution de 200 dollars que l'on nous rendra d'après le personnel de l'accueil dans les 5/10 jours...je trouve le procédé déplorable et c'est une visite rapide de la chambre le matin du départ qui nous a évité cette caution forcée ! Un grand merci au personnel de l'accueil mais la direction de l'hôtel n'est pas correcte . La réponse de l'hôtel qui n'apparaît pas ici m'a dit que c'était courant dans tous les hôtels... non messieur, quelques rares hôtels l'ont pratiqué mais jamais avec le montant que vous vouliez nous faire avaler ! Je reste sur mon opinion : super hôtel mais je ne le recommande pas !
• Kim.n

  2 / 5

  Le 14/08/2023 à 15:52
• Ryan.i

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 14:38
• Arnault.a

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 13:09
• Jean-Yves.e

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 19:55

  Très bel hôtel. Chambres confortables, très silencieuses, propres... très bon accueil, et un bon buffet déjeuner.
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 00:21

  Très bon hôtel chambre très correct vue fleuve oui mais assez.
• Robert.o

  4 / 5

  Le 29/07/2023 à 11:50
• Mo.a

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 12:38
• Shawn.h

  3 / 5

  Le 18/07/2023 à 00:54
• lounas.a

  3 / 5

  Le 19/06/2023 à 23:21

  Affiché 4 étoiles je ne sait pourquoi. Le service en cuisine vaut pas plus de 3 étoiles les chambres et ce qui s´y trouve 2 à 3 étoiles. Resté 3 jours et 2 nuits aucun drap même les serviettes ne sont pas changé pas une bouteille d'eau, ma chambre donnait sur l´entrée principale ou durant une partie de la soirée des camions de tout genre stationnaient devant ma fenêtre et faisaient du bruit
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 10:36
• Tyler.o

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 12:04
• Sam.s

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 15:37
• Alex.o

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 10:06

  Incroyable experience, chambre spacieuse et très confortable. Je n’ai jamais aussi bien dormi dans un hotel, les matelas sont d’un confort jamais vu. Personnel sympathique. Vraiment exceptionnel de A à Z, bravo à l’équipe de l’hôtel Levesque!
• Gideon.e

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 02:49
• Pierre-olivier.s

  2 / 5

  Le 25/04/2023 à 18:15

  Plusieurs problèmes dès la première nuit réfrigérateur qui sent un mélange d'urine et de litière de chat et cafetiere très très sale pour se type d'hotel qui mise sur la propreté c'est très décevant
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 22:54

  Très belle accueuil j'y ai passé juste une nuit mais tout était parfait de l'accueil à la propreté des lieux je n'ai rien à dire.
• Lil.

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 15:45
• joel.e

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 02:41

  Très belle chambre Service Très courtois et avec compétence. Je recommande.
• Ly.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:02

  Vraiment je suis satisfait de mon passage à cet hôtel on y retrouve aussi des bornes de recharge pour les véhicules électriques et c'est gratuit
• sandra.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:18

  Très bel endroit, très propre, avec une belle ambiance et du personnel dévoué. Nous reviendrons, c'est certain! Merci pour ce beau séjour!
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:11

  Super propre et confortable. Le restaurant m'a vraiment impressionné. Vraiment des étoiles mérités .
• daniel.l

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:28

  Confortable et service courtois mais sans plus
• Josee.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 00:14

  Chambre confortable, propreté impeccable. Lit très confortable. Petit bar sympa. Superbe vue sur le fleuve !
• Florin.h

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:53
• Marie-Ève.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:22

  Chambre très confortable, nous avons très bien dormi. Cependant, c’est décevant d’apprendre par des amis présents en même temps que nous que le rabais CAA leur a été offert à leur arrivée. Quand nous en avons parlé à la réception, on nous a dit qu’il était trop tard. Je considère que nous aurions dû l’avoir aussi, c’était à eux d’en parler.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:44

  Bel accueil. Ambiance chaleureuse. Propreté sans reproche. petit déjeuner excellent et hôtesse très souriante et avenante. L'ombre au tableau? Au moment du départ, une seule employée à la réception au téléphone. Personne sauf moi au comptoir et j'ai du attendre plus de 12 minutes (à faire la plante verte) pour remettre les clés. Seule question de la préposée? Me demander si je voulais recevoir ma facture par courriel. Vraiment décevant. Autre fait. le montant de la réservation de la chambre appliqué sur ma carte de crédit est toujours "en réserve" sur ma carte depuis le 2 novembre (nous sommes le 14 novembre) alors que la facture totale a été imputée en totalité à la même date sur ladite carte

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions pour vos excellents commentaires, nous sommes heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez du attendre à votre sortie pour le départ. Lorsque nous sommes seulement 1 personne sur le plancher, il est difficile de répondre à tous dans des délais convenables pour chacun . Par contre, notre employé aurait pu vous demander comment a été votre séjour, ce que nous faisons en temps normal. En ce qui concerne la pré-autorisation prise à votre arrivée, celle-ci se renverse dans notre système au moment du départ mais il y a toujours le délai avec l'institution bancaire sur lequel nous n'avons aucun contrôle malheureusement. Pour certains clients, ceci est renversé dans un délai de quelques jours alors que d'autres doivent attendre quelques semaines. Nous espérons vous revoir sous peu car votre séjour s'est très bien passé. Bonne soirée.
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:22

  Un souper mémorable, nourriture excellente , comme toujours .

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre précieux commentaire! Nous espérons vous revoir parmi nous.
• Diane.�

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:58

  Magnifique site et vue imprenable sur le fleuve. Très sécuritaire et tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir mme Béland, Merci pour vos excellents commentaires. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir sous peu.
• Susan.i

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 00:47
• Joanie.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:38

  Très contente de notre séjour. Ca gait du bien d'être bien servi après plusieurs expériences déplorables dans les derniers mois dans d'autres restaurants/hotels. Essayez le brunch du dimanche, ca vaut le détour!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Toutefois, vous ne faites aucune mention du centre de santé l'Estuaire. Avez-vous pensé à vous faire dorloter auprès de leur personnel attentionné ? À votre prochain passage, je vous suggère d'en faire l'essai. Vous ne serez pas déçu. Bonne soirée et au plaisir de vous revoir.
• Amalia.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:14

  Nous avons passé une nuit dans l'hôtel Levesque (Rivière du Loup), en revenant de la Gaspesie. Très beau hôtel, bien supérieur à nos attentes! Beau décor, chambre vraiment spacieuse! Personnel très courtois!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Notre but principal est de satisfaire au maximum les besoins de nos clients. Nous espérons donc vous revoir sous peu dans notre beau coin de pays. Bonne soirée.
• Marie-Josee.i

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:43

  Séjour d’une seule nuit, nous étions 4, mes parents âgés et nous. Chambre très propre, le lit de mes parents parfait. Per contre la climatisation est tombée en panne et pas moyen de la remettre en marche malgré les efforts d’une gentille employée. Nous avons pour notre part utilisé le divan-lit, nous n’avions pas de draps, nous avons du appeler la réception pour qu’ils nous en monte à notre chambre. Le confort laisse à désirer, à revoir. Passons au restaurant la Griffe qui dans mon souvenir était excellent. J’avais pour accompagner mon tataki de saumon des asperges râpées non blanchies, j’avais l’impression de manger du foin. Viande parfaitement cuite mais purée de pommes de terre qui l’accompagnait était compacte, j’aurais pu facilement calfeutrer un mur avec et légumes trop cuits, particulièrement l’asperge qui était sèche et nous égratignait la gorge au passage. Desserts excellents par contre et personnel quoi que lent très gentil. En gros j’y penserais à deux fois avant d’y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaire qui vont nous aider a améliorer notre qualité de service. Nous les transmettrons aux responsables des services concernés. Cordialement
• Marie-Claire.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:25

  Personnel avenant, accueil chaleureux, hôtel tellement propre et confortable! Le déjeuner est délicieux et abordable! Rien à redire😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Ce fut un plaisir de lire vos excellents commentaires. Nous faisons toujours notre maximum pour combler les attentes de nos clients. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bonne soirée.
• KW.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 01:18
• farzane.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:34
• Jean.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:19

  Superbe place avec vie sur le fleuve. Restaurant très bien avec un service à la hauteur. Nourriture excellente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Avez-vous essayé le centre de santé L'Estuaire ? Au plaisir de vous revoir lors d'un futur passage à Rivière-du-Loup.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:56

  Raffiné, élégant et luxueux, une icône à RDL Hôtel Lévesque à RDL, un endroit qui se distingue des autres par son emplacement pratique près de l’autoroute 20 et de la route 132 à l’entrée de la ville, son stationnement gratuit sur place, près des restos et surtout par sa vue spectaculaire sur le fleuve St-Laurent. C’est magnifique et le soir avec l’éclairage spécial cylindrique multi-couleurs, c’est fabuleux. L’hôtel vous propose un séjour teinté d’une approche humaine, conviviale et personnalisée. À votre accueil, des employés professionnels vous attendent avec le sourire dans un hall d’entrée majestueux. Le foyer, les luminaires, les fauteuils etc. Tout est moderne et de bon goût. Chambre spacieuse et élégante avec un grand lit au 4e étage, avec vue panoramique sur le St-Laurent que du WOW! L’ ameublement moderne et super confortable, décor épuré et sobre au goût du jour. Propreté impeccable de la chambre. Chambre de bain grande et bien équipée, serviettes propres et de qualité et en bonne quantité. Produits sanitaires aussi de qualité. Une grande piscine ultra propre et sécuritaire pour la détente et une vue aussi intéressante sur le fleuve. Quelques chaises et fauteuils et une table pour écrire vos courriels et vos remarques sur l’hôtel. Un gym est aussi à votre disposition pour se tenir en forme. Les corridors sont propres ainsi que les ascenseurs. Le bistro 171 et sa terrasse ensoleillée, la salle à diner La Griffe, vous serez comblé par la qualité de la nourriture. Déjeuner dans la salle à diner La Griffe, le menu est extraordinaire, déjeuner classique et tout est cuisiné maison. De la fraîcheur dans l’assiette et du bonheur dans la bouche. Des présentations appétissantes et de l’authenticité dans l’assiette. Le personnel courtois et professionnel avec des attentions particulières envers son clients. Félicitations à toute l’équipe de passionnés qui prennent à coeur leur travail, la réussite et le succès de l’entreprise. Vous faites un travail remarquable. Longue vie à votre entreprise. Hôtel Lévesque, un endroit qui a dépassé mes attentes dans une ville d’un naturel accueillant. Un incontournable pour un séjour exceptionnel Bon voyage Date du séjour : Août 2022 Astuce pour la chambre : Chambre de luxe avec grand lit, 4e, le 409, vue spectaculaire sur le fleuve St-Laurent

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre charmant hôtel. Le bonheur de nos clients est notre but donc nous faisons toujours notre possible pour atteindre vos attentes. Vous avez parlé en général de l'hôtel et de la restauration/bar mais avez-vous essayé le centre de santé l'Estuaire ? Nos professionnels vous offrent des soins de massothérapie et esthétiques. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur passage à Rivière-du-Loup. Bonne soirée.
• Hollywood1966.r

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:22
• Johanne.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:55

  Chambre spacieuse, lit très confortable. Excellent service au restaurant Hotel offre vue sur Fleuve et se situe à quelques minutes du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Parfaitement d'accord avec tous sur tous les points. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Avez-vous essayé le centre de santé l'Estuaire pour un soin (massage ou autre) ? Ils ont également des très bons services. Bonne fin de soirée.
• France.u

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:45

  Pour un sommeil douillet et tranquille. Bien situé avec vue sur le fleuve.
• Emilia.n

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:59
• Francois.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:59

  J’ai eu la chance d’animer un mariage à l’hôtel Lévesque le 23 juillet dernier, super belle salle. Bonne collaboration de Pascal et sont équipes, vraiment un bon travail, mention spécial à Yvan, gentil et serviable. La nourriture excellente. Je recommande l’endroit pour votre mariage sans hésitez.
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:16

  Nous sommes de bons clients polis et reconnaissants, et nous avons l'habitude de souligner les bons coups mais ici, j'ai eu des draps propres et un lit assez confortable, plus une dame gentille qui a essayé de nous aider... C'est tout! J'aurais aimé que ce soit autrement! Il y avait une odeur très très forte (d'aisselles malpropres ou quelqu'un qui ne se lave jamais) et vraiment nauséabonde partout dans le tapis. Horrible! La chambre était dans un endroit qui semble plus vieux (chambre 249) où tout sent l'humidité avec mauvaise insonorisation. Il y avait des vibrations extrêmement fortes et dérangeantes de l'air conditionné qui nous a réveillé toute la nuit. On était loin du bruit fort normal d'un air climatisé indépendant! C'était phénoménalement bruyant!! Poussière partout, déchets et saletés sous le meuble-lavabo, toilette avec des traces de caca mal nettoyées, cheveux sur les murs et dans la douche. J'ai demandé poliment un changement mais il n'y avait aucune autre chambre de disponible. La dame de la réception est venue gentiment nous porter un ozonateur et a constaté (et approuvé) le manque dans le ménage. L'odeur est temporairement partie pour laisser place à une odeur d'ozone. On a dû remettre l'appareil en fin de soirée. Évidemment, c'est revenu durant la nuit. C'était à lever le cœur! Aucune compensation offerte. Dommage car nous avions eu un gros wow! en rentrant... Et je ne comprends pas qu'il n'y ait pas plus de mauvais reviews si d'autres vivent ce genre de situation. C'est inacceptable!
• Karley.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:14
• Atlante07.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:48

  Bon prix. Chambres très grandes et moderne. Beau grand bain et lits très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour vos excellents commentaires. Avez-vous essayé le centre de santé Estuaire ? Si non, un prochain séjour chez nous est de mise pour pouvoir en profiter. Au plaisir.
• Joël.o

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:07

  Prix du restaurant trop chers pour ce qu’on reçoit. On a commandé fish and chips et le poisson était carré et sortait du Micro ondes à un prix ridicule 2x de que ça devrait être

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Morin, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nos allons faire suivre vos commentaires à la restauration sur votre expérience tout à fait inhabituelle. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour nous en dire plus.
• Suzanne.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:30
• Annie.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 03:05

  Je ne sais pas pour les chambres mais le repas était excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience culinaire chez nous!
• Nancy.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:39

  Tout était parfait Vue sur le fleuve, wow !!! Et le personnel des plus charmants

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel vous à plu. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• Annie.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:06

  J'ai passé un beau 3 jours ici, très bel hôtel, propre aussi. Lit vraiment confortable, j'ai très bien dormi, hôtel tranquille!! Le personnel est vraiment sympathique!! Seule suggestion... Ajouter des bornes de recharge pour véhicules électriques, 2 ce n'est pas beaucoup!!! Versus 3 pour les Tesla! La vue est juste.... Wow!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos excellents commentaires. Nous prenons note de votre suggestion. Nous espérons vous revoir sous peu!
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:53

  On n'y a passé qu'une nuit, mais le séjour fut agréable. Par contre, l'eau de la piscine était un peu trop froide à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  
• jeet.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:18
• Christiane.h

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:32

  Wow ! Super de bel Hôtel. Nous avions la suite 427 et avons adoré notre expérience. Bonne table au restaurant. Chaudement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Vos excellents commentaires sont très appréciés. Nous sommes ravis de voir que notre suite Signature a su combler vos attentes. Merci d'avoir choisi l'Hôtel Levesque et au plaisir de vous recevoir de nouveau!
• Carmen.o

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 23:23

  Nourriture très bonne mais nous n’avons eu ni accès à la piscine ni accès au spa alors que nous avons choisi cet hôtel pour les extras. Donc trop cher pour les services offerts. Ceci n’était indiqué Nulle part sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre séjour. Effectivement, la piscine et le spa sont en rénovations actuellement. Nous avons profité de la pause imposée par la Covid-19 pour réaliser des travaux majeurs. La piscine ouvrira au début avril et le spa à la fin avril. Pour ce qui est de l'absence de mention, celle-ci a été faite sur le site Web de l'Hôtel Levesque, sur la page Facebook, de même que sur les courriels de confirmation de réservation. Nous n'avons malheureusement pas accès à modifier les confirmations envoyées lorsque vous réservez sur des plateformes de réservation d'une entreprise tierce. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée!
• Marlyne.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:52

  Propre, au goût du jour. Très bon service. Les lits sont très confortables. Nous avons très bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Vos commentaires sont très appréciés. Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger une évaluation. Bonne journée!
• Maude.�

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:10

  Nous avons dû téléphoner les policiers, car il y avait trop de bruits. Des jeunes sont à la réception ne savant pad comment agir. Cela est déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes extrêmement désolés de cet inconvénient. Nous ne trouvons pas de réservation à votre nom afin de faire un meilleur suivi. Pouvez-vous nous dire sous quel nom la réservation était ? Cela nous aiderait beaucoup. Bonne soirée.
• vicky.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:47

  Mon hôtel préféré! Le service est super, c'est très propre, les restaurants sont parfaits et la piscine également très propre. Les lits sont confortables et douillets. Quand cela est possible, l'hôtel s'ajuste bien à nos demandes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et nous espérons vous revoir bientôt
• Michaël.�

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:05

  L'hôtel est magnifique et le lit était très confortable. Cependant, le chauffage ne fonctionnait pas. Aucun air chaud ne sortait de l'unité de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos bons commentaires! Nous régler le problème, merci de l'information!
• Robert.�

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:43

  Le restaurant les plats n'étaient pas bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour votre excellente note, au plaisir de vous revoir sous peu dans notre hôtel.
• Robert.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:18
• Gina.

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:10

  Excellent à presque tous points de vue: chambre, accueil, situation. Ce qui manque, c'est le fait que plus personne ne revient ajouter des produits manquants aux chambres pendant le séjour: café, tasses, hygiène, serviettes, etc. Il faut le demander, ce qui est un peu tannant. Bien sûr il n'y a pas non plus de ménage, ce qui se comprend dans les circonstances. J'ai parfois l'impression que la pandémie à le dos large pour couper les coûts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Il est vrai que nous avons été un bon moment à ne pas faire le ménage des chambres pour les clients séjournant plus d'une nuit à l'hôtel. Toutefois, comme vous le mentionnez, les items manquants étaient disponibles à la réception. Depuis quelques jours seulement, le ménage se fait à nouveau dans les chambres de plusieurs nuitées. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement.
• Pierre.u

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 02:10

  Seconde visite à cet hôtel ! Tout est très bien propre et confortable à une seule exception : la baignoire difficilement accessible en raison de la largeur et de la hauteur pour y accéder.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Lors de votre prochain séjour, vous pouvez demandé une chambre avec une baignoire adaptée.
• Francis.

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 01:22

  L’hôtel était PARFAIT en majuscules, mais l’accueil à été franchement mauvais. Sûrement une mauvaise journée pour le préposé à la réception, mais il n’a pas hésité à nous le faire sentir. Très difficile d’aborder les employés pour une information. Pas très enclin à te regarder et surtout te faire un sourire de bienveillance. Je crois sincèrement qu’une formation de service à la clientèle pour la réception et les employés de soutien s’impose.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous ferons un suivit avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise pas.
• George.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 22:19
• Larry.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:14
• Aurore.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 00:00

  Excellent service et séjour. Literie douillette. Hotel très propre. Restaurant soupe à l'oignon délicieuse $11. Le fish & chip était meilleur chez Lausier à Kamouraska (45km). Massotherapie sur place impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir madame, nous vous remercions pour votre retour très positifs et espérons vous revoir bientôt.
• Tonja.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:42
• Mike.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 01:25
• Alison.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:08
• Cristian.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:57

  Hôtel très propre respectant les normes de salubrités du a la covid . Grande chambre et salle de bain spacieuse. Et bravo a l'accueil .

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir, votre message nous touche et nous vous remercions pour ce commentaire. A très bientôt au sein de notre établissement.
• Alain..

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 03:27

  Propre, moderne. Attention au bain: glissant mais pas d'anti-dérapant dans le fond du bain, ni de poignée pour se retenir. Les personnes âgées sont à risque. Aussi, le rideau de bain est trop court pour pouvoir le coller sur le mur, ce qui cause une inondation dans la salle de bain. Le reste est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre séjour à l'hôtel et de votre bonne note. Effectivement pas de bandes antidérapantes dans le bain mais pour la longueur du rideau de douche, nous allons en aviser la direction. Bonne soirée.
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:28

  Hôtel bien situé. Les chambres sont grandes et modernes. Nous avions une vue sur le fleuve, c’était superbe. Les déjeuners sont à la carte et offraient un bon choix. Le bar avec terrasse extérieur a une vue directe sur le fleuve, magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions pour vos excellents commentaires. Nous espérons vous revoir sous peu dans notre région. Au plaisir.
• Ronald.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 00:22
• E.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:08
• Ann.l

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 01:33
• Jessica.u

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:47

  - Aucune disponibilité au restaurant - Aucune disponibilité à la piscine - Aucun service aux chambres Et le personnel n’a pas cru bon de nous en informer lors de la réservation. Très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir mme Duchesne, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pu manger à notre restaurant La Griffe. Lorsque vous avez réservé, aviez-vous mentionné votre intérêt pour notre restaurant ? Il est vrai qu'à la date ou vous avez réservé, nous n'avions pas encore instauré la politique de réservation obligatoire. Depuis ce jour, nous avons rencontré des problèmes (fort achalandage et manque de personnel) ce qui nous a obligé à prendre cette mesure malheureusement. La politique actuelle pour la piscine, à cause de la Covid, nous oblige également à faire entrer seulement 1 bulle familiale à la fois. Ceci occasionne des fois des désagréments pour certains clients mais le système de réservation a été mis en place afin de protéger les clients côté santé. La santé de nos clients nous tient à coeur, cette mesure a donc due être prise. Nous sommes désolés des inconvénients.
• Denis.u

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 00:49

  Bel hôtel, belles chambres. Excellent restaurant. Deuxième été que l'on fait un séjour a l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Dugas, Merci pour vos bons commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt!
• MC.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:06

  Tellement magnifique la vue ...le confort ultime et localisation parfaite pour vélo tourisme ! A un km du 2 ieme plus beau couché de soleil au monde au Parc de la Pointe 💗🌅✌🤗 Merci la vie pour ce séjour extraordinaire ici au Levesque !

  Réponse du propriétaire :
  Wow, un énorme merci pour ce si beau commentaire et pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir!
• César.7

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 01:47

  Hôtel vraiment superbe mais les employés à la réception sont vraiment désagréables. On nous appelle plusieurs fois pour confirmer notre réservation et confirmer l’heure d’arrivée mais c’est très désagréable de se faire « rucher » quand on ai en vacances et qu’on veut juste profiter de la région. Pour finir, hôtel magnifique mais service désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé du manque de courtoisie de nos employés, nous allons passer le mot à l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt!
• Gregory.

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 04:03
• Jasmine.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:21

  Hôtel moderne, spacieux, très confortable et d'une propreté exemplaire. Tout est parfait. C'est notre 4 e visite et nous y reviendrons. Chaleureux, service courtois et efficace. Le restaurant est très pratique pour poursuivre la route et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Potvin, Merci pour votre belle note. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Souad.g

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 00:00

  Cadre agréable, la chambre est spacieuse et le personnel est sympathique. Dommage que le petit déjeuner n'est pas compris dans le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour ces beaux commentaires, nous les prenons en notes. Au plaisir de vous revoir bientôt!
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 22:36

  Magnifique hôtel bien située. Les chambres sont spacieuses et propres et les lits sont confortables. Le personnel est très gentil et le resto ainsi que le centre de soins sont aussi supers!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos compliments sur notre établissement. Pensez à nous lors de vos visites dans la région.
• Martin.

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:29

  le restaurant de l'hotel est un gros wow. super bon et prix ok. Pour la chambre, rien a dire, c'était IMPECT même pas de poussière sur les rebords de quoi que ce soit... et le lit...ooooh le lit... il était plus confortable que chez moi!....ça entre pas dans ma valise ça hein ? haahaha. Si je repasse là et que j'ai besoin d'une nuit, c'est certain que j'y retourne!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos bons commentaires, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Vous pouvez même acheter un de nos fameux matelas si vous voulez le même confort rendu à la maison! Au plaisir de vous revoir.
• Rayan.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:27
• jseb.

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 00:59
• dan.u

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 00:46
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:17

  Tellement un bel endroit. Du personnel très professionnel et une qualité d'installation digne des grands hôtels. Chapeau à y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positif. Nous vous attendons pour votre prochain passage dans la région.
• fernanda.

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:30

  Bonne ambiance, tout renouvellé. Bon service à l'accueil. Propretè de la chambre n'était pas bonne, des poils et cheveux aux plancher. Climatisateur très bruillant. Le matelas très mou et avec un creux au millieu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame , Merci pour vos bons commentaires, pour ce qui est du ménage, nous allons passé le message à la direction. Au plaisir de vous revoir!
• Jean..

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 01:56
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:15

  Le lit est confortable. La porte est assez bas isolée fait qu'on entend bien les conversations dans les couloirs. Chromecast ne fonctionne pas. Le coucher de soleil depuis la chambre est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Biret, Merci pour vos bons commentaires, nous allons passer le message à la direction pour ce qui concerne la porte. De plus, notre système Chromecast n'est pas encore en fonction, c'est pour cela qu'il ne fonction pas, mais l'installation ne devrais pas tarder. En espérant vous revoir bientôt!
• Marie-Claude.r

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:00

  L'accueil était parfait, la chambre avec une magnifique vue, le lit, les oreillers SUPER confo. Nous avons souper au restaurant, linguine aux fruits de mer vrm excellent, probablement les meilleurs que j'ai mangé dans ma vie et que dire du déjeuner... Exquis!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Drolet, Merci pour vos bons commentaires,nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel. Au plaisir de vous revoir!
• Zac.i

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:05
• Clemence.o

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 14:05
• Amanda.c

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:20
• C...

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 14:56
• Linda.i

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:13

  Hôtel impeccable sur tous les points Accueil chaleureux et professionnel Monsieur Brisson a été d’une grande gentillesse Le fauteuil roulant malgré le modèle désuet à été fort apprécié m’étant blessée au genou et à l’épaule aux ChicChocs Il nous fallait un hôtel pour accessibilité aux Personnes handicapées et bonus un fauteuil roulant Merci beaucoup La combinaison avec hôtel et restau La griffe autant salle à manger que le service aux chambres étaient impeccables serveuses très gentilles Respect des règles liés au confinement très adéquates Linda et Èric

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Linda et Éric, ça nous fait vraiment plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Monique T.
• Niki.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 18:12

  Très bel hôtel propre. Excellente nourriture au restaurant La Griffe. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci beaucoup pour l'expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Niki, ça nous fait vraiment plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google et nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Monique T.
• Brenda.b

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 01:01
• Mark.h

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:26
• Maxime.l

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:15

  Bel hotel moderne, propre. Le restaurant est bon et pratique à même l'hôtel. Nous avions droit à une promotions avec les déjeuners inclus que j'ai du rappeller à la réception. Nous avions droit à un surclassement gratuit. Bizarrement lorsque j'ai posé la question avant de parlé de la promo dont nous avions droit il était possible de payer mais il n'avait "plus de disponibilité" évidement pour la promotion. Honnêtement j'encouragerais probablement plus des gîtes et autres sites locaux si cela s'y prêtait. Même si la situation est difficile en ce moment je m'attendais (probablement à tord) qu'on mette plus d'effort à fidéliser sa clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Plante, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur Google. Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n’avez pas apprécié votre expérience chez nous. Sachez que l’expérience que vous décrivez est très loin de celle que nous sommes habitués d’offrir et que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions effectuer les suivis appropriés, nous vous invitons à communiquer avec nous à [email protected]. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons sincèrement avoir l'occasion de discuter avec vous. Monique T.
• Charlene.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:14
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:07

  La chambre est très confortable et le service est excellent , je dois mentionner le repas que nous avons prit ,On a dégusté des repas digne d'un roi , délicieux ,le souper avec entrée de pétoncle et trio de saumon ,Ainsi que le repas de magret de canard sont exceptionnels, sans oublié le super déjeuner d'oeuf bené servis sur homard et pour ma conjointe servi sur canard effiloché ,le tout accompagné d'un service impeccable , bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Simard, quel plaisir de recevoir votre évaluation parfaite! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vos repas dans notre restaurant et nous espérons vous accueillir de nouveau. Monique T.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 22:53

  Très belle place! Le personnel est courtois, accueillant et chaleureux. Grande chambre, lit confortable et magnifique vue . La nourriture du restaurant est délicieuse! Notre séjour a été parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Léger, quel plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt! Monique T.
• pat.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:18

  Hôtel jeune et moderne, grande chambre, personnel très accueillant et attentionné, que du positif ! Les repas au restaurant de l'hôtel sont excellents, le personnel y est aussi très avenants. Je le recommande chaudement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Raymond, quel plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt! Monique T.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 19:45

  Bien situé avec la vue sur le fleuve , si vous avez choisi une chambre pour celà . Personnel impeccable et courtois , propre et les chambres splendide . Restaurant , bar , piscine , spa , etc ... Endroit fortement recommandé ( à vous de vivre cette belle expérience ) .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Bouchard, ça nous fait vraiment plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur Google! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt! Monique T.
• Maylissa.a

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 12:00
• Gaelle.r

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 15:10

  Hôtel bien situé, très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Très bonne literie. Décoration Moderne. Nous n’avons pas pris le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Promonet, merci votre évaluation parfaite et les beaux commentaires au sujet de votre séjour dans notre établissement. Nous vous encourageons à revenir nous visiter pour découvrir la cuisine réputée de notre excellente chef . Au plaisir de vous revoir bientôt, Monique T.
• Ju.r

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 21:59

  Très propre et très bien situé pour voir les coucher de soleil! Je souhaite aussi dire un gros merci au serveur qui nous a bien accueilli quand nous avons demandé si il y avait des options végétaliennes. Très compréhensif et très ouvert à notre requête. Très bon service de ça part ! Un petit plus sur l'expérience, quand il est venu nous porter nos pains déjeuner, il avait du beurre, nous ne voulions pas faire d'histoire, donc nous n'avons rien dit. Il est revenu 1 minute plus tard pour nous donner le bon pains sans le beurre et il s'est excuser de son erreur! C'est ce qu'on appelle ''Une expérience client wow!''

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation sur Google! Sachez que vos commentaires sont très appréciés et que nous les partagerons avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt! Monique T.
• Luc.i

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 20:49
• Julie.a

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 23:09

  Merci aux membres du personnel de l'hôtel Lévesque parce que grâce à votre attitude méprisante, votre manque de transparence, votre manque de respect et votre condescendance, vous nous avez convaincus d'aller passer notre séjour à l'hôtel Universel qui eux, traitent bien leur clientèle. Ne perdez pas votre temps et surtout votre argent dans un endroit aussi minable que l'hôtel Lévesque. Suite à votre réponse, je tiens à préciser à tous que nous avons perdu 30 minutes à tenter de trouver un arrangement qui au final est arrivé trop tard. Il y a une limite à rire des gens. Comme on dit, trop peu trop tard. Mais votre réponse ne me surprend pas, vous semblez rejeter systématiquement le blâme sur les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Bastien-Verville et monsieur Richard, nous tenons à nous excuser pour le malentendu entourant votre réservation dans notre établissement. Nous aurions souhaité en discuter avec vous afin de pouvoir répondre à vos demandes mais, malheureusement, vous aviez déjà quitté l’hôtel. Nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pu vous accueillir et soyez assurés qu’un suivi a été effectué auprès de notre équipe. Bien à vous, Monique T.
• William.i

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:18

  Chambre propre et confortable. Personne responsable de l’accueil des groupes, Mme Poitras, hautaine et désagréable. Nous avons dû discuter longuement avec elle seulement pour faire respecter les clauses de notre entente. Toutes les communications avec cette personne nous ont donné l’impression qu’elle ne visait qu’à nous faire payer le maximum pour tout. Pour les gens de notre groupe, c’est la dernière fois qu’ils font affaire avec cet hôtel, qui a démontré bien peu de respect pour sa clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Will, nous sommes extrêmement préoccupés par les problèmes rencontrés au sujet des clauses du contrat de votre groupe. Nous vous assurons que la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos priorités et que notre personnel fait tout en son pouvoir pour que le séjour de tous nos visiteurs soit à la hauteur de leurs attentes. Pour que nous puissions effectuer les suivis appropriés, nous vous invitons à communiquer directement avec [email protected]. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons sincèrement avoir l'occasion de discuter avec vous. Monique T.
• Pat.i

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 17:57

  .Merci pour votre réponse Madame Monique T. Ce que je comprends c'est que la faute revient seulement à nous. Je crois que vous devriez revoir votre fonctionnement pour ne pas leurrer d'autres clients comme nous. Dans votre réponse, vous ne parlez pas de votre refus au restaurant mais bien des repas... Aussi, peut-être que d'autres groupes ont été un peu moins collaborateurs ce qui empêche pas de rester courtois avec des enfants de 12 ans.Mais lorsque vous refusez de laisser des enfants jouer dans une salle ,il faut pas chercher à comprendre pourquoi ils courent dans les corridors!!Je vais devoir peut-être vous contacter en personne car je crois que vous vous sentez pas du tout touché par les commentaires négatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes sincèrement déçus de lire vos commentaires. Nous vous invitons à communiquer avec la personne qui a signé le contrat pour votre groupe puisque cette personne est bien au fait des règlements et en avait accepté toutes les clauses. Nous tenons également à préciser qu’un menu offrant 5 choix a été spécialement conçu pour les équipes de hockey qui séjournent chez nous. Votre responsable d’équipe pourra vous en donner les détails. Nous accueillons régulièrement des équipes de hockey et soyez assuré que nous prenons toutes les dispositions pour que leur séjour soit réussi. Monique T.
• Marie-Hélène.a

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 22:50

  Après 4 fois à cette hôtel, je n'ai jamais réussi à avoir des soins dans le salon d'esthétique et en massothérapie. Le déjeuné n'est pas inclus. Très cher pour une simple nuité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Talbot, nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire au sujet des soins offerts dans notre établissement. Comme ceux-ci sont très appréciés par nos clients, nous vous encourageons à réserver les soins en même temps que votre chambre. Vous serez ainsi assurée d'avoir un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner. Monique T.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 13:14

  Nous avons pris le forfait romantique pour une petite escapade en amoureux. Je note 10/10 pour la qualitée/prix. Le lit est très confortable et la chambre belle et propre! Nous allons revenir certain pour une prochaine escapade!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Daigle et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour romantique et il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt, Monique T.
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 13:02

  Très bon hôtel pour séjourner à rivière du loup. L'hôtel a été rénové il y a 7 ans et cela se ressent dans le confort des chambres. Elles sont très modernes et calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Thomas et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et que votre séjour a été un succès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Monique T.
• nanou.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 22:43

  Parfait! Rien à dire que ce soit la chambre, le bar, le restaurant, petit-déjeuner excellent. Accueil chaleureux, personnel adorable. Bref on y va les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Couisinier, quel plaisir de recevoir votre évaluation parfaite! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre établissement a été un succès et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Monique T.
• Kelli.e

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 02:49
• Roger.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 21:50

  Un excellent hôtel de loin supérieur à tout ce qui ce fait autour. Un souci esthétique remarquable... Des chambres de grand confort! Je vous le recommande chaudement et sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Mathieu et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation parfaite sur Google! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de notre hôtel et de nos installations et que les aspects que nous jugeons les plus précieux sont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Monique T.
• Annik.h

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 22:51

  Les lits sont TRÈS confortables! De vrais nuages! Le mobilier est récent et de bon goût. La piscine intérieure est petite et il n’y a pas de spa attenant. Pour utiliser le spa, il faut passer par le centre de soins et payer 25$ par personnes pour l’accès. Il y a un restaurant avec une très bonne table, peu adaptée pour les jeunes enfants par contre. Destination parfaite en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre beau commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Monique T.
• André.�

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:17

  Un incontournable! Moderne service rapide pour le check in et check out en 3 mins tout réglé avec 4 personnes devant nous!! Chambre spacieuse au gout du jour frenchement il mérite ses 5 étoiles de ma part!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Côté, merci pour cet avis incroyable! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Monique T.
• C.

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 03:31
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:17

  Très agréable hotel avec un effort sur le décor paysager et les installations lumineuses. J'apprécie les bornes de recharge de véhicule électrique gratuites!👍 Belles chambres rénovées, frigo mais pas de coffre. Piscine/fitness et même spa/massages (payant) sur place. Attention lors de notre passage la piscine était ultra chlorée... au point que nous n'avons pas pu y rester plus de 5min, dommage pour nos enfants, mais ils commençaient à être malade avec cette quantité de produit chimique. En fait ce jour là on pouvait sentir le chlore depuis le lobby en rentrant dans l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Duveau et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous vous encourageons à faire mention des aspects qui vous déplaisent lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions corriger la situation rapidement et vous offrir un séjour digne de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés à cause du chlore et soyez assuré qu’un suivi de votre commentaire sera effectué auprès de l’équipe concernée. Monique T.
• Charles-H.i

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 23:00

  Le restaurant est délicieux. Un must.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Bissonnette et merci pour votre évaluation parfaite sur Google! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre établissement a été un succès et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Monique T.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 18:55

  Très belle hôtel au goût du jour. Accueil très moderne. Personnel courtois. Chambre sans tapis (👍). C'est le type d'hôtel (réception, boutique, salle de conférence, piscine) chic qu'on peux voir dans les grandes centre. Félicitations pour votre audace b

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir plaisir de vous accueillir de nouveau, Monique T.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 20:33

  Suite à un brunch en famille la journée de Pâques, notre expérience fut des plus laborieuse, d'abord notre réservation pour midi n'a pas été respectée, nous étions cinq et on nous conduit à une table a quatre, après avoir insisté, on nous a finalement changé pour une table plus grande. Le personnel ne fournissait pas à la tâche et les plats étaient souvent vides, sans parler des assiettes qui tardaient toujours à revenir, lorsqu'on a finalement eu accès aux plats plus intéressants, ceux-ci étaient épuisés. En conclusion suite à notre mauvaise expérience nous ne recommandons les brunchs

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Beaulieu, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors du brunch de Pâques. Il n’est pas dans nos habitudes d’offrir un tel service et nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Nous aimerions grandement avoir la chance de discuter avec vous afin de faire le point sur la situation et assurer un suivi adéquat auprès de nos équipes. À cet effet, nous vous invitons à communiquer avec Mme Isabelle Paquin à [email protected]. Nous espérons avoir un retour de votre part prochainement, Monique T.
• Tour.i

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 19:48
• René.e

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:02

  Enregistrement à l'accueil un peu laborieux ainsi qu'au départ. Par contre l'entretien de ma chambre était impeccable. Le restaurant sert de bons petits déjeuners, les serveuses sont très présentes et répondent avec professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:25

  Super staff, très aidant et chaleureux, partout, de la réceptionniste qui blaguait, à la serveuse de déjeuner qui se rappelait notre commande de la veille, à la dame en charge du spa qui était si gentille et au massothérapeute qui s'est déplacé hors des heures normales d'activité... La cuisine merveilleuse, la propreté des chambres, la vue... WOW merci pour ce beau séjours. PS: le confort des matelas de cet hôtel à été un gros sujet de discussion de notre congrès, nous avions tous le mot 'nuage' en tête lorsque nous parlions de nos lits... :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! Effectivement, le mot «nuage» décrit bien nos matelas!
• Kim.o

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 19:27
• Hélène.i

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:08

  Très bon service et l accueil est excellente. L hôtel est propre et impeccable. Le centre de santé accueillant avec du personnel gentils. Merci pour ce beau séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous!
• Lou.o

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 22:05
• Fendin.

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 23:33
• Raymond.r

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 16:38
• Susan.i

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 10:06
• Bernie.i

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 22:43
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 15:00
• Kirk.i

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 13:06
• M.o

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:04
• Sylvain.h

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 01:01

  Un incontournable pour nous, lorsque nous allons dans la région, excellent rapport qualité prix. Personnel courtois, propreté impeccable, hôtel d'allure moderne, et que dire des confitures maison au petit déjeuner... :-) considérant le pris très abordable, probablement le meilleur buffet que j'ai eu dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié chacun de vos séjours ainsi que nos services!
• D'Arcy.r

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 02:56
• Louise.a

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:11

  C'est un hôtel calme confortable accueillante et reposante. Je vous conseille cet endroit c est la 2e fois que nous y allons et que nous en resortions enchanté. Nous étions au 4e étage face au fleuve. Superbe vue. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié chacun de vos séjours parmi nous!
• Brent.c

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:46
• Annie.e

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:08

  Superbe hôtel situé non loin de restaurants et du traversier. Décoration et service impeccable. Dispose de 2 bornes de recharge conventionnelles et 3 bornes Tesla pour les véhicules électriques. Magnifique piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire!
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 04:34
• Jean-Francois.o

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:59

  Très bel hotel, personnel accueillant, et ma conjointe qui repère habituellement la poussière un kilomètre à la ronde a dit que la chambre était propre, donc c'était vraiment très propre. Allez prendre un verre sur la terrasse si la température le permet, la vue est magnifique!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire!
• Laurie.u

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 23:57
• Renza.i

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 20:02
• Matthew.i

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 02:35
• Cameron.a

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 14:23

  Très bel hôtel avec un personnel très accueillant. La nourriture du restaurant sur place est tout simplement délicieuse. Je recommande fortement cet hôtel pour vos sorties.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire!
• Anne.o

  2 / 5

  Le 02/07/2018 à 14:54
• Mylène.o

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 00:25

  nous y avons célébré notre mariage et nous ne pouvons que recommander fortement cette endroit. Le service reçu a été impeccable, tout le personnel semblait avoir a cœur que nous et nos familles passions un moment mémorable. Ils ont devancer nos demandes, le service était impeccable et courtois, avec le petit plus qui a fait toute la différence en hôtellerie. Un gros merci et vous pouvez être fier de votre équipe!! L'endroit est magnifique, mais je retiens surtout les petites attentions que vous avez eu tout les deux jour de notre séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous pour votre réception de mariage! Nous allons transmettre votre beau message aux membres de l'équipe!
• Randi.r

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 12:06
• Michele.e

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 22:51

  Les lits et oreillers sont très confortables , la chambre était spacieuse,la vue sur le fleuve magnifique . Les chambres sont modernes et bien insonorisées. Nous retournons à chaque année à cet hôtel qui nous a vraiment plu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes heureux que vous apprécié chacun de vos séjours et il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!
• playersracing.

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 18:47
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 11:30
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 21:08

  Hôtel bien situé, très propre, bon confort dans les chambres et le personnel fait tout en leur pouvoir pour vous aider. Le bar lounge est très bien, menu bistro correct, ambiance feutrée. Déjeuners très bien et bon service. Brunch du dimanche varié et bon. Bien accomodant pour les motoneigistes. Le sentier a un accès direct à l'hôtel. Abri commun pour les motoneiges et endroit pour laisser le camion et la remorque (non sécurisé, mais bien. peut-être y a-t-il des caméras). Nous n'avons pas une grande distance à marcher pour entrer nos bagages comme d'autres hôtels du coin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que nos installations! Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Annabelle.y

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 12:57

  Petit spa intérieur très bien et chaud, chambre très confortable. J'y suis allé seule pour relaxer, le temps d'une nuitée avec un forfait président qui inclut une assiette mer, une boisson. Félicitation vraiment bon ! Vraiment top et le fondant au chocolat est absolument délicieux. Le massage du dos avec Francis est super

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre moment de relaxation!
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 04:55

  Jy suis allé récemment pour un congrès et j'ai ete en mesure de mieux apprécier cet hôtel en y restant pour un weekend. Les chambres sont belles et propres, les salles de bains aussi. Jai été en nesure d'aller au bar de l'hôtel et l'ambiance est intéressante d'autant plus que nous avons une superbe vue sur le Fleuve. L'hôtel est aussi a quelques minutes du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous!
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 14:16

  Bel hôtel aux chambres rénovées avec goût. Jolie vue sur le fleuve. Personnel attentif et serviable. Les cuisines ferment tôt le jeudi soir mais il est possible de se faire livrer au bar un repas d'un resto du coin.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous!
• Andrée.o

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 15:38

  Étant un membre régulier de la bannière Best Western je confirme que cet hôtel correspond à toutes les attentes et constitue l'un des meilleurs établissements au Canada. Le personnel est heureux de nous accueillir et répond à toutes nos demandes avec sourire. Le décor est très moderne et d'une propreté exemplaire. La qualité du lit est ouateux et la douche est moderne et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous!
• Gervais..

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 10:33

  Nous avons gelés toute la nuit a cause dune porte extérieure qui laissait passer le vent. Pas de compensation ou même de simples excuses. Dommage l'endroit est superbe et sans cela confortable et moderne avec un excellent restaurant et un spa intérieur intéressant. En hiver, si il y a grands vent demandez si la porte extérieure est étanche sans cela l'échangeur d'air fonctionnera constamment. En conséquence, vos muqueuses et vos oreilles en souffriront et l'expérience sera vraiment négative.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. De Courval, Premièrement désolé pour tout les inconvénients que vous avez eu lors de votre séjour parmi nous, mais soyez sans crainte que nous sommes a rectifier la situation. En espérant vous revoir et que lors de votre prochain séjour nous allons nous assurer que tout soit plus que parfait. Au plaisir, Nathalie P. Chef de réception
• Kash.o

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 12:46
• Jacquie.a

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 17:42
• Charles.r

  4 / 5

  Le 09/11/2017 à 02:28

  Super bien, les chambres sont propres et récentes. Le personnel était accueillant. Cependant, j'étais dans une section où les planchers séparant les étages ne semblent pas en béton et j'entendais le client d'en haut marcher. Des craquements venaient du plafond lorsqu'il marchait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre beau commentaire! Pour votre futur séjour, demander une chambre dans la section Aqua ou Terra. Les planchers de ces 2 sections sont en bétons.
• Terry.e

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 21:13
• m.h

  4 / 5

  Le 14/10/2017 à 03:12
• McKayS_NF.

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 16:17
• Debbie.u

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 13:31
• Salsero.u

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 21:06
• Denis.e

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 02:34

  Très bel hôtel, tout neuf avec une belle architecture et une mise en valeur de la vue sur le fleuve. Un accueil à la clientèle toutefois très très ordinaire considérant l'investissement. Bon déjeuner à un prix correct et une vue splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gélinas, Merci pour votre commentaire! Nous sommes sincèrement désolé de l'accueil que vous avez reçu, cela n'est pas dans nos habitudes. Serait-ce possible pour vous de nous écrire à [email protected] ce qui c'est passé au moment de votre arrivé afin que nous puissions corrigé la situation? Merci de votre collaboration,. Stéphanie Lévesque Coordonnatrice des opérations
• Krishna.a

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 19:46
• cathcartsquare.

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:42
• Christian.i

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:28
• Louis.a

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 20:33

  Staff chaleureux et souriant, chambres très propres et modernes et la piscine est petite mais bien entretenue. Aussi, les restaurants offrent des choix savoureux à bon prix. J'ai beaucoup aimé mon séjour et j'y retournerai certainement la prochaine fois que je suis à Rivière-du-loup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre beau commentaire!
• Michel.i

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 20:09

  Un hôtel récent très bien équipé et décoré. Un personnel très pro et agréable (hôtel capable d'accueil des manifestations telles que des congrès). Possibilité d'avoir vue sur le Saint Laurent, demandez alors les étages supérieurs. L'accès de nuit mériterait une meilleure visibilité de l’enseigne. Petit déjeuner très raffiné avec de bons produits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:16

  Superbe séjour! Souper au bar 171 excellent! Nous avons adoré les pâtes aux fruits de mer. Chambre très propre et confortable.La literie nous a donné l'impression de dormir sur un petit nuage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour tant au niveau du confort de nos installations qu'au niveau de notre service de restauration!
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 22:18

  Très bel hotel, haut de gamme. Service impeccable, nourriture exquise, bel ambiance, vue imprenable sur le coucher du soleil sur le fleuve en mangeant. Grand comfortable bain, lit et oreillers très douillets, nous nous sommes même informés pour nous en procurer! Fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous!
• John.c

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 15:00
• Joanne.i

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 13:17
• Gerald.r

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 11:00
• Lisane.y

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 15:38
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 16:41
• Marie-Thérèse.e

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 15:09

  Je donne 4 étoiles, mais le service restaurant doit être amélioré. Attente de 40 minutes pour déjeuner (après avoir donné mon choix) c'est trop long. On pensait que le cuisinier était absent. Quant au reste, tout était excellent, soit service, courtoisie, propreté, etc...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos commentaires! Nous prenons votre avis très sérieusement pour nous améliorer au plus vite!
• Joel.o

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 00:35
• Max.e

  1 / 5

  Le 05/07/2017 à 01:02

  Erreur commise par la réceptionniste lors de la réservation. J'ai demandé une chambre pour le 15 juillet, la réservation fut effectuée pour le 15 juin et un montant a été prélevé à cette date. Lorsque je m'en suis rendu compte, à quelques jours de mon déplacement, j'ai appelé l'hôtel pour savoir si un arrangement pouvait être effectué pour corriger leur erreur. La réponse qui m'a été donné est que j'aurais dû vérifier ma confirmation attentivement et j'avoue que j'aurais dû ouvrir le courriel de confirmation, ce que je fais jamais puisque je n'ai jamais eu de problème de réservation malgré le fait que je dors dans des hôtels (plus souvent qu'autrement, de la chaîne Best Western) plusieurs fois par année. Voici ce qu'il m'ont offert pour la nuit du 15 juillet: Payer à nouveau 170$ +tx quand j'ai déjà dû payer 150$ pour la nuit durant laquelle je n'étais pas présent en raison de leur erreur. Cette nuit m'aurait donc coûté environ 350$. À mon avis, malgré la maigre part de responsabilité qui m'incombe, je crois que la direction de l'hôtel aurait pu me proposé un arrangement plus raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Comme discuté par téléphone, c'est moi-même qui ai pris cette réservation et je suis surprise de votre commentaire. Après avoir reconfirmé la date verbalement avec vous, je vous est envoyé un courriel de confirmation. Ceci étant dit, je comprends qu'une erreur s’est peut-être glissée. Cependant, notre proposition d'arrangement (no-show du 15 juin et le tarif offert pour votre séjour du 15 juillet) était plus qu'avantageuse. En espérant de vous accueillir lors de votre premier séjour chez nous, je vous souhaite une très belle journée. Maria Barreiro Iglesias Directrice de l'hébergement
• Richard.i

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 02:51

  Extrêmement satisfait de mon séjour. Hôtel rénové il y a 4 ans. Décoration classique de très bon goût. Vue sur le fleuve. Facile à trouver. Service de qualité supérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour!
• Troy.e

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 12:22
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 22:12
• Patricia.n

  3 / 5

  Le 29/05/2017 à 18:42
• Cecil.e

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 18:16
• lisa.

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 20:55
• Dave.t

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 16:07
• Simon.a

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 06:07

  Nous y avons été pour une rencontre professionnelle. La salle colibris était très bien. Le personnel a été accueillant et courtois. Le brunch du dimanche est excellent et très varié. Le meilleur brunch de la région!

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Emad.z

  4 / 5

  Le 05/12/2016 à 14:15
• Elise.a

  5 / 5

  Le 31/08/2016 à 13:36

  Quelle belle trouvaille! L'hôtel récemment rénovée offre un confort exceptionnel dans un décor très tendance. Certains diront que la piscine est petite mais pour moi elle était parfaite. L'eau maintenue à une bonne température (j'aime pas l'eau froide). Le déjeuner était vraiment bon, bacon cuit à point ainsi que les pommes de terres, confiture de fraises maison, choix de pain de ménage ou régulier, le tout avec un service rapide et chaleureux. Ce n'était qu'un arrêt de passage mais maintenant j'aimerais planifier un petit séjour à cette hôtel. Le prix est très raisonnable. Je le recommande à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos merveilleux commentaires! Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Vincent.r

  3 / 5

  Le 28/08/2016 à 13:27

  Très forte odeur de chlore dans les couloirs et ça sent fort le produit de nettoyage chimique dans la chambre, aucun doute que c'est propre. Autrement c'est un superbe hôtel avec belle vue sur le fleuve si vous avez la chance d'être à l'étage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires!
• Brad.i

  5 / 5

  Le 04/08/2016 à 12:44
• Anders.�

  4 / 5

  Le 08/07/2016 à 05:30
• David.e

  5 / 5

  Le 03/07/2016 à 05:36
• Derk.u

  4 / 5

  Le 29/06/2016 à 01:28
• Rainer.o

  5 / 5

  Le 10/07/2013 à 01:38