Residenz Villa Casanova

Tags: Hôtel,

• Tom.a

  1 / 5

  Le 26/08/2023 à 14:22

  Malheureusement pas de petite cuisine, pas de vaisselle et malheureusement aussi une machine à café à tablette défectueuse. Chambres propres et agréables
• sonja.a

  1 / 5

  Le 15/04/2023 à 16:58

  Plus jamais plus jamais..... Patron incompétent et antipathique... Saleté sans fin dans et sous le lit. Les prises pendent des murs, etc.
• Boy.r

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:27

  Ce type est un escroc, il ne remboursera pas votre acompte. Plainte mais pas de réponse. Il a depuis été inculpé par la justice. Mais nous retournerons à Rust et sonnerons personnellement à sa porte.
• Julian.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:24

  ATTENTION! L'argent ne sera pas remboursé après l'annulation! Nous avons accidentellement réservé cette propriété et annulé dans les 5 minutes. Malgré l'annulation rapide, le propriétaire nous a menacés, tant par téléphone que par écrit, de poursuites judiciaires si nous ne transférions pas le montant de l'annulation sur son compte. Je conseillerais à TOUT LE MONDE de ne pas réserver une chambre ici.
• ludo.r

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:17

  Propre et correctement équipé.
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:14

  Il nous a prélevé 3 fois le montant du séjour alors qu'on désirait annuler pour raison de COVID. Cette affaire à finit a être réglée par notre juridique. A fuir cet hôtel.
• Rosario.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:29

  RIP-OFF, NON RECOMMANDÉ
• Gem.u

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:46

  Cet homme est UN GRAND ESCROQUEUR est également répertorié dans la justice comme escroc, nous avons payé le montant total de 280 € - pendant 3 jours mais avons dû annuler à cause de Corona mais en envoyant plusieurs appels téléphoniques et e-mails, il ne répond pas. Nous avons engagé une agence de recouvrement qui s'en chargera pour nous.
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 20:03

  Quelques heures avant d'emménager dans la maison (en août 2020), nous (9 personnes) avons été annulés au pied levé en raison d'un dégât des eaux. A ce jour (20 février 2021) aucun remboursement n'a été effectué. Maintenant, même avoir à aller au tribunal parce que le propriétaire n'entre pas en contact.
• Julian.�

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:45

  Ne touchez pas!! Vous oblige à virer l'argent à sa compagnie d'assurance, avec laquelle il a à peu près des arriérés. Et prétend ensuite que ce n'était pas exprès, il a envoyé le mauvais iban.
• Michael.e

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  Le 10/01/2021 à 07:11

  Attention ma carte de crédit a été rechargée 2 ans après notre passage !
• St..u

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  Le 23/12/2020 à 11:21

  Nous aussi avons eu de très mauvaises expériences avec ce propriétaire. Il a immédiatement débité le montant total de la location sur ma carte de crédit lorsque j'ai effectué la réservation et ne l'a pas remboursé volontairement après l'annulation de CORONA. Bien que j'aie reçu la confirmation d'une annulation gratuite, le propriétaire n'a pas non plus réagi. Booking.com m'a aidé et a finalement remboursé mon argent. Après avoir lu les récessions publiées ici, je ne peux que déconseiller de réserver avec ce propriétaire.
• Val.h

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:07

  Voleurs ils débitent votre carte même si vous ne réservez pas.... Ils utilisent votre carte voleur j'ai était débité alors que je n'avait pas réservé..... Arnaque 😱😱
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 22:31

  Arnaque !!!! A fuir absolument !!!! Comme les précédents commentaires, ce monsieur très peu aimable a trouvé la solution de se faire payer deux fois. Une première fois en envoyant un mail peu avant le séjour disant qu’il faut payer en espèce ou effectuer un virement ! Et quelques mois plus tard, il prélève la carte qui a servi pour la réservation ! Évidemment lorsqu’on essaye de joindre l’établissement et qu’on parle de remboursement, nous sommes gentiment renvoyés vers un répondeur. Je compte bien y retourner pour lui exprimer ma façon de penser !!
• Coaster_rider.

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:41

  Arnaquez comme c'était déjà écrit dans les autres critiques, tout le monde paie à l'avance et plus tard l'argent est à nouveau débité
• Sandra.r

  2 / 5

  Le 01/11/2020 à 17:23

  Avait quelque chose de confortable. Bon emplacement. canapé sale. Petit déjeuner trop cher. 2 adultes et 2 enfants. pour 40 euros trop cher. trop cher.
• Nicole.c

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 20:52

  J'ai réservé avec une carte de crédit. Puis un e-mail est venu l'appareil est défectueux je dois transférer l'argent ! Le 29 septembre 2020, je ne me sentais pas bien. Le 15 octobre 2020, le montant a été débité de ma carte de crédit !!!! J'attends le remboursement et les commentaires jusqu'à aujourd'hui 22/10/2020. J'ai annulé le logement tout de suite !! Certainement pas recommandé! J'ai contacté le propriétaire, mais il ne voulait rien savoir à ce sujet. S'il vous plaît soyez prudente!!
• Nicola.r

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 22:26

  Catastrophe!!! Essaie tout pour tromper les invités. Patron plutôt incompétent. Je préférerais dormir sous le pont
• Kat.

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:54

  Nous y étions en juin 2020. L'hôte n'est pas très à l'écoute des clients. Il y avait beaucoup de problèmes à l'arrivée, notamment avec le paiement. Ici, nous avons dû payer par carte de crédit. ATTENTION, le montant a été à nouveau débité de la carte de crédit de mon ami il y a une semaine, en octobre, sans raison. La maison dans laquelle nous avions séjourné se trouvait alors à quelques minutes en voiture de l'adresse indiquée. Oui, la propreté, mais le "check-in" dans la maison réelle était très étrange de la part de l'hôte.
• Bea.o

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 16:25

  Attention, ma chambre a été annulée 30 minutes avant mon arrivée !!
• Nadine.i

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 06:25

  L'appartement était relativement propre mais sans comparaison avec les photos publiées en ligne. La seule chose vraiment positive était le petit déjeuner (étonnamment). Nous avons payé la facture avant d'emménager, NÉANMOINS LE MÊME MONTANT A ÉTÉ DÉDUIT À NOUVEAU DU COMPTE PRESQUE 3 MOIS PLUS TARD (SOUS UN NOM DIFFÉRENT). UN MANQUANT ??? VÉRIFIEZ VOS FACTURATIONS (DÉPÔTS EN COMPTE / CARTE DE CRÉDIT) !!!!!!!
• Miklós.a

  2 / 5

  Le 24/09/2020 à 12:45

  La chambre que nous avions réservée était très bien, propre et très spacieuse. Cependant, le propriétaire ne semble pas être au courant du fonctionnement du paiement par carte bancaire. Il ne voulait pas croire que la chambre avait déjà été payée et il est resté méfiant et persistant même lorsque nous avons présenté la confirmation de transfert. Aucun plan quant à ce qu'il voulait accomplir avec, mais cela n'a certainement pas semblé sympathique.
• Anni.a

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:13

  ATTENTION A LA DOUBLE FACTURATION. DEMANDEZ D'ABORD UN PAIEMENT EN ESPÈCES PUIS FACTURÉ PAR CARTE DE CRÉDIT. DE PLUS, LES PHOTOS NE FONT PAS EXACTEMENT DU LOGEMENT.
• Annabelle.a

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 15:42

  Méfiez-vous des escrocs! Le propriétaire nous a fait payer en espèces sur place et a maintenant débité le même montant de la carte de crédit! De plus, les images ne correspondent en aucun cas.
• Gina.c

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:14

  Les photos ne correspondent pas du tout, le personnel n'est pas aimable et la carte de crédit a été débitée malgré le paiement en espèces !
• Mary.y

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:55

  A fuir absolument. Pas sérieux prélevé deux fois pas accueillant.sale je recommande vraiment pas.
• Ilir.a

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:54

  Très mauvais service. Comme un escroc, la carte de crédit est débitée même si elle est annulée dans les 7 minutes suivant la réservation. Bien que Booking nous ait promis le remboursement! Le Kage en profite pleinement de manière très hostile!
• Peter.i

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:46

  Tricheur!!!!! Encaissé sans justificatif...
• Oliver.i

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:31

  Je ne peux pas recommander le logement. Affaires étranges, hostiles et je ne fais pas non plus confiance aux critiques 5 étoiles car elles ne correspondent pas à l'image. Dommage, le service est différent. Heureusement que Rust a suffisamment de choix.
• Th..s

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 07:01

  Les montants sont déduits directement des cartes de crédit si vous ne vous en rendez pas compte, pas de chance ! Il n'y a aucun remboursement pour la déduction injustifiée de la propriété ou de Booking.com. Tout contact avec le logement a échoué pendant des mois.
• Marco.t

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:57

  Chambres propres et personnel très sympathique ... Plusieurs restaurants à distance de marche, pour que vous puissiez vous passer de voiture ... TOP
• Marta.o

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 08:39

  Notez que l'escroc facture le paiement deux fois, n'entrez pas votre numéro de carte sur la réservation
• Jean.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:23

  Le gérant de l'hôtel m'a demandé de payer en cash car sois disant la machine cv ne fonctionnait pas. Après avoir encaissé mon cash, il a retiré l'argent via le site. J'ai donc payé deux fois la Chambre. Hotel = voleur Agoda= ne m'a pas aider pour me faire rembourser = ne sert à rien. Évitez cet hôtel et évitez agoda
• Johanna.e

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 20:20

  Bonjour Je tiens à vous informer que ma réservation a l'hôtel casanova est une honte. Accueil désagréable le monsieur nous demande d'attendre et part reboire ça bière 🍺avec ses collègues ensuite il me dit qu'il n'a pas été payé et que je doit à nouveaux le payer j'ai refusé car j'avais été prélever. La propreté niveau terrasse je n'en parle même pas une catastrophe j'ai fait des photos. La soirée ce même monsieur et ses acolytes sont juste à notre fenêtre et discute mettent de la musique et son alcoolisés . Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
• Ilja.e

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 20:16

  Nous y avions réservé 1 appartement. Il n'y a pas eu de confirmation. Injoignable par téléphone. Il répond très lentement aux mails. 3 jours. Dieu merci, j'avais déjà loué un autre appartement entre-temps. À mon avis, il devrait prendre des vacances et voir comment fonctionne le service.
• Stefan.o

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:36

  Une chambre et une salle de bain propres et un petit déjeuner copieux. Nous sommes arrivés le matin et avons été autorisés à garer notre voiture sur le parking de l'hôtel sans enregistrement immédiat, les chambres n'étaient disponibles qu'à partir de l'après-midi, et ont donc pu se rendre directement au parc sans plus tarder. 👍
• Unterleib.y

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 21:32

  Était tout simplement génial
• Julien..

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:38

  ATTENTION ARNAQUE ! Ne laissez jamais votre carte de crédit, l'hôtel débite après plusieurs années le montant même sans réservation. Et il est injoignable ! ATTENTION ARNAQUE. Cet hôtel devrait être supprimé de toutes listes. Même la note 0 est trop élevée
• daniela.e

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 08:02

  s'asseoir sur un dommage de 267,30 ne pouvait pas conduire à cause de la couronne ne récupère pas l'argent la protection juridique est activée, même pas celle-ci est répondue plaindre maintenant
• Samuel.r

  1 / 5

  Le 11/05/2020 à 06:07

  Je ne réserverais plus jamais. La conférence à Rust a été annulée en raison de Corona, l'hébergement n'a montré aucune bonne volonté avec l'annulation, ce à quoi je m'attendais dans ce cas. Les coûts complets selon les conditions d'annulation ont été facturés. Le logement est bien sûr dans le droit. Mais la déception et la colère étaient grandes.
• Jonas.c

  1 / 5

  Le 10/05/2020 à 15:10

  ATTENTION AUX TRICHEURS !!! Nous avons réservé un appartement avec lui avant la crise de Corona et n'avons ensuite plus été autorisés à entrer dans un autre État fédéral. Il refuse de nous reverser les frais d'annulation. Il est très agressif et absolument pas communicatif. Il utilise également le numéro de carte de crédit indiqué. Faites attention!!
• Géraldine.o

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 21:50

  Nous avons été bien accueilli malgré notre peur suite à tous les avis négatifs laissés !! L appart de 77m2 avec des lits king size est juste nickel.Tout se fait à pieds : Europapark, Rulantica à 15minutes, resto, Lidl ..5minutes. Le propriétaire manque peut-être un peu de bonne humeur certes, ne parle pas français mais j ai téléchargé une appli de traduction et du coup aucun problème de communication.
• Manuela.h

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 14:50

  Ne réservez pas cette villa !!! Sinon, l'argent sera déduit de votre carte de crédit 2 ans plus tard !!! Ils répondent aux appels et aux e-mails, mais cela n'aide pas. Je suis content d'avoir réservé cette villa via Booking. Je pourrais donc récupérer mon argent.
• Tony..

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 14:18

  Séduit par les photos, je n'avais même pas regardé les notes. Et bien j'aurais du afin d'éviter cette mésaventure ! J'avais réservé deux nuits, mais mon vol de vendredi a été reporté au samedi. J'ai informé très rapidement l'hôte (qui est très froid), afin de lui indiquer que je ne dormirais pas le vendredi comme prévu mais que je maintient le samedi. Stupéfait quand ce dernier m'a demandé un supplément de 150 euros ! Sachant que j'avais payé la même somme pour les deux nuits et que je ne demandais pas le remboursement de la nuitée du vendredi vu que ce n'était pas de sa faute. Donc au final, 300 euros pour une nuit au lieu de 150 euros pour les deux nuits. Hôte mal honnête, ne pense qu'au profit. Je déconseille fortement !
• jeremy.m

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:56

  Il vous facture sa venu pour vous ouvrir 20€/h 20H00/21HOO 20€ 21H00/22H00 40€ 22H00/23H00 60€ 23H00/00H00 80€ 00H00/01HOO 100€ 01H00/02H00 120€ 02H00/03H00 140€ 03H00/04H00 160€ Donc oui vous me direz que arrivez a 2h00 Du matin ou pire c'est pas commun , mais vous ne decidez pas de tout, comme des vols par exemble surtout si ils sont a la bourre, conclusion chambre a 140€ POUR 2 nuits, coute en fait 290€ les 2 nuits, c'est evidemment beaucoup moins competitif
• remi.o

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:42

  ne parle ni francais ni anglais, donc difficile de dialoguer, les messages sont secs et froids, impossible de s'arranger, je deconseiller
• ramond.e

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:34

  un hote qui ferait mieux de changer de metier, d'une froideur, mais pour l'argent la il est bien present, evitez dy aller
• remi.o

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:00

  Avons réservé un hébergement pour 6 personnes , Notre avion a été reporté le lendemain midi a cause de la grève, Le propriétaire nous demandé une majoration de 150€ Alors que la chambre nous a coûté 140€, et que nous passeront 1 seule nuit a la place de 2 , soit la nuit a 290€ a la place de 70€ une arnaque tout bonnement, j'ai vue avec Booking pour soulager la facture. Je déconseille car pas du tout conciliant . Le propriétaire a plus l'âme d'un banquier que d'un hote. De plus j'ai demandé une facture , et je ne l'ai toujours pas reçu .a éviter à tout prix
• Thomas.

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 01:08

  C'était plus que décevant. Lavabo sale, le détecteur de fumée a été retiré, le canapé est plein de taches, la chambre ne peut pas être assombrie. Les lampes ne fonctionnent que partiellement et le personnel n'est vraiment pas adapté à ce travail. . . très hostile et en tant qu'invité, vous vous sentez comme un facteur perturbateur. . . plus jamais. Je préfère dormir dans un sac de couchage dans la voiture.
• Tamara..

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 09:53

  Propriétaire hostile
• Kostas.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 17:17

  Parfait
• Marcel.t

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 08:40

  Salle de bain moisie. Chambres assez différentes non recommandées. Patron très ingouvernable!
• Marcel.t

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 09:29

  Hôtelier antipathique. chambre bien. Généralement déconseillé
• camilla.a

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:50

  Le prix est bien, l'appartement aussi(sauf une fuite dans la douche) . Deçu par l'acceuil du proprietaire .
• Maole.l

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:08

  Bien, bien propre
• Dante.o

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:15

  Excellent appartement nous étions 3, également bien pour deux couples. Nous avons séjourné au numéro 4 c'était confortable, grande salle de bain, salon avec congélateur et frigo (compact), et deux chambres doubles, une balkone. Ameublement par KLASSE tout le confort pour passer de bonnes vacances. Il n'y avait pas de cuisine mais à proximité il y a de nombreux restaurants et aussi un supermarché LIDL.
• Harald.a

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 05:25

  Agréable et calme. Malheureusement sale et négligent. Des poils trouvés dans le lit, la saleté des précédents clients également dans les lits. Détecteur de fumée démonté et manquant. Le bouchon de vidange de l'évier est également manquant. Pour 10 personnes un seul bain. Certainement trop petit. Pour une nuit mais tout à fait correct.
• Hubert.f

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:37

  Après une réservation erronée, je l'ai annulée par écrit cinq minutes plus tard et j'ai également contacté le propriétaire en vacances pour clarifier le malentendu. En fait, je voulais réserver à Rust in Burgenland. Donc, le propriétaire vient de bloquer la chambre pendant environ 10 minutes. Le propriétaire s'est montré compréhensif et m'a demandé de rappeler 2 jours plus tard car il était en vacances. Après une trentaine d'appels, j'ai abandonné car personne ne répondait. Le mari a déduit 56,00 € de ma carte de crédit et n'est toujours pas disponible. Le remboursement via Visa est trop compliqué et chronophage pour moi et c'est pour ça que je dis juste. Soyez heureux avec les 65,00 €. Ici en Autriche, nous traitons les invités ou ceux qui pourraient devenir si différents. Bien à vous et attention, chers "bookers" ne faites pas d'erreurs, ils se feront arnaquer.
• Andy.

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:23

  A peine 2 jours là-bas déjà il y avait un fort trafic policier. La drogue et la violence ne sont probablement pas rares ici, comme vous l'avez remarqué le troisième jour. Le propriétaire est xénophobe et agressif !. Plus jamais...!!
• Ler.

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 20:30

  Le parking est bon, le personnel est sympathique.
• Dmitr.

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:19
• Abdullah.l

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 22:07
• Alex..

  2 / 5

  Le 06/06/2019 à 20:02

  Les deux étoiles sont pour la propreté et l'emplacement. Déduction 3 étoiles pour: propriétaire très désagréable, chambre brutalement chaude / étouffante, meubles déjà très abîmés, réfrigérateur bourdonnant juste à la tête des lits des enfants
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 08:51

  Sale, hostile, peu ponctuel
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:19

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 Nous avons réservé ce logement pour 16 pour un séjour à Europa Park, la réservation était à mon nom, et la CB au nom de ma conjointe, on passe le fait qu'au lieu de prélever en 2 fois comme prévu, la totalité de la somme a été prélevée en une fois (1173 euros quand même), arrivée sur place, le propriétaire a refusé de nous laissé les clés sous prétexte que le nom de la CB et la réservation n'était pas au même nom (une 1ere pour nous), alors que le titulaire de la CB était la ainsi que moi même, avec nos justificatifs d'identité respectifs. Après des cris (la première fois de ma vie que je suis traité ainsi par quelqu'un du milieu touristique...) des larmes et sa proposition de refaire une réservation (je t'encaisse une 2e fois maintenant et tu récupères ton argent d'ici 1 mois ou 2, si on le récupère), nous avons pris l'initiative de modifier mon compte booking en mettant celui de ma conjointe et il a finalement accepté de nous laisser les clés (45 minutes pour ça...), en gardant en otage le passeport de ma compagne, heureusement qu'elle en avait un sinon il lui prenait son seul document d'identité (CNI). Nous pension que le départ se ferait tranquillement, mais encore une fois il a réussi à nous surprendre, RDV pris pour 9h, en nous disant bien qu'il fallait impérativement être à l'heure, 8h55 nous sommes dehors et prêts à partir, 9h10 personne, on l'appelle sans réponse, 9h15 rebelote, 9h20 il nous dit qu'il a beaucoup de petit déjeuner à fournir (pas mon problème), 9h30 il nous envoie quelqu'un avec le passeport, 10h la personne arrive (nous avions pris des billets pour notre dernier jours à europa park, et pan 1h dans la vue gratuitement). Et détail qui a son importance, il nous a envoyé quelqu'un pour faire le check out qui ne parle ni français ni anglais... pratique non? Bref, première fois que nous sommes traités de la sorte. C'est scandaleux qu'un tel niveau de mépris et de "jemenfoutisme" soit encore toléré. Dernière location chez lui pour ma part. Mathias
• Baptiste.u

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 18:40

  Accueil 0. (Être accueilli par des cris...). A voulu que l'on repaye la réservation car le nom de la réservation ne correspondaient pas au nom du propriétaire de la CB utilisé alors que les deux personnes sont en concubinage (cherchez la logique). Et avoir 45min de retard pour rendre les clés alors nous étions pressés... Bref une personne pas agréable et pas respectueuses. La maison est très bien, manque juste des bolles pour le petit déjeuner. Mais à fuir!
• vivie.

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 17:26

  Une CATASTROPHE. A fuir absolument. Accueil 0. On arrive pour récupérer les clefs de la villa. La réservation via booking était au nom de mon conjoint et j'ai payé avec ma carte bleue. Paiement déjà encaissé quelques mois auparavant. Le propriétaire refusait de nous laisser les clefs!!!! Il voulait nous faire repayer une 2eme fois 1200 euros ! Et la manière de le dire !!! En nous hurlant dessus comme un chifonier ! Il ne voulait rien lâcher malgré la présentation de tous nos justificatifs ! Mais quand je dis hurlement c'était pire que ça !un véritable hystérique ! Après 40 minutes de cris nous avons réussi à récupérer les clefs en changeant de nom de réservation via le site de réservation. Solution que mon a trouvé nous même vu que le monsieur répétait sans cesse: it is not my problem.... eh bah notre probleme on la résolu. Mais ce n'est pas fini !!!On avait rdv à 9h pour la remise des clefs...... et à 9h bah.... personne. 9h05 ... personne.... 9h30 .... personne. Après de nombreux appels bah monsieur est arrivé comme une fleur à 10h du matin sans une excuse sans rien. Une HONTE !!!!!!!
• Siegfried.e

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 17:19

  Hormis le logement qui était bien correct, le service et la réception laisse à désirer. 45 min de retard pour l’état des lieux alors que nous avions convenu d’une heure, et aucune excuse...
• Chris.i

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 19:59
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 11:45

  Terriblement sale.
• Romane.a

  3 / 5

  Le 01/04/2019 à 17:26

  Acceuil mitigé et non bilingue du coup communication compliqué
• Anna-Lena.u

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 06:29

  Pas recommandé ... Le propriétaire très impoli du personnel ne parle pas l'allemand n'a pas dû attendre une heure pour le propriétaire pour les clés, puis désagréable aucune excuse pour retarder la saleté dans le lit et la douche Il convient de reconsidérer l'ensemble du concept
• Andri.n

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 20:57

  Super, option économique, propre, belle, chaleureuse !!!
• V.

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 18:00

  Arrivée à "l'hôtel" Réception pour enregistrer une porte verrouillée avec un numéro de téléphone sur un panneau à appeler. Aussitôt dit, aussitôt fait Heure d'arrivée 17h-19h Arrivée 18h30 au téléphone un calme enfin du propriétaire, puis 20 minutes devant la porte verrouillée à moins degrés pour les "gentils" messieurs attendus après l'arrivée du propriétaire dès que possible, le traitement, par exemple, le contrat et l'argent, puis il était absent. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, la première impression a été très convaincante. En y regardant de plus près, il y avait des poils sur le lit fraîchement préparé, qui montraient des taches sur les draps. Ensuite, un aspect poussiéreux sous le lit et des restes de noix ou autre chose. Le canapé légendaire, comme d'autres l'ont décrit, était décevant. En dessous, il y avait un produit cosmétique poussiéreux qui avait des cheveux et qui y collait, ce qui montrait clairement que toute la pièce n'avait été nettoyée que superficiellement. Salle de bain, siège de toilette cassé, cheveux dans la douche, calcaire et décoloration verte sur le robinet. Les 15 euros de frais de nettoyage ne sont qu'optiques car ils ne font rien, tout en un déconseillé chers gens plutôt mettre quelques euros dessus et chercher un logement recommandable. Conclusion premier et dernier séjour dans ce logement
• Jim.

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 17:15

  Il était indiqué que vous pouviez vous enregistrer à partir de 17 heures, à 17 heures, personne n'était là, nous avons appelé le propriétaire et ils ont dit que nous devions attendre 20 minutes. Le propriétaire n'est venu qu'après 40 minutes. Sur nos plaintes il y avait un petit déjeuner gratuit. Cependant, d'autres critiques suggèrent que cela est plus courant. Un lit n'était pas fait et il y avait des restes des clients précédents dans le frigo.
• pierre.e

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 07:30

  Patron très peu aimable et peu arrangeant... De plus je ne suis pas sûr que les draps étaient changé pour notre arrivée... Très déçu.
• M..r

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 11:50

  Égoïste, effronté, arrogant et inconsidéré !
• missmarine1347.

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 19:07

  Une CATASTROPHE!! un weekend entre amis gâché à cause d'un patron minable et malhonnête! Cet incapable a fait double réservations et n'a donc rien voulu entendre malgré toutes les preuves fournies (confirmation de réservation, e-mail de sa part, relevé de compte, téléphone, etc...) on a attendu plus d'une heure qu'il "règle" soit disant le problème mais il a finalement insinuer qu'aucune réservation n'avait été faite, malgré les preuves noir sur blanc!! Nous nous sommes donc faits avoir de 400.- de réservation (50%) car il n'a bien entendu pas voulu rembourser malgré la facture montrée...Il nous a hurlé dessus, manqué de respect et nous a même menacé! Je précise en plus que j'étais enceinte et morte de froid mais ça ne l'a pas touché d'un poil. Résultat à 20h30 le soir on a dû se reloger à 9 personnes! Mais on en restera de loin pas là!!!
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 17:15

  Moderne et propre, à distance de marche de l'entrée par
• Marina.a

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 09:58

  Un appartement pour un jour une nuit. Tellement spacieux et matelas super confortable. Lit king size et éléments de décoration simple et sympa. Le MUST ! J'y retourne dès que je peux 😍
• Baptiste.i

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 13:31

  Le propriétaire est très désagréable et ne parle pas un mot de français, il n à même pas pris la peine de nous montrer le studio, avec beaucoup de chose casser, le jour du départ, à 11h je reçois un coup de téléphone, le propriétaire veut me prelever 40 euro supplémentaires pour des serviettes qui aurai disparu hors elle n était pas la a notre entrée, un vrai escrot. A fuire.!!!!!
• Soufiane.

  2 / 5

  Le 09/09/2018 à 21:14

  Logement très bien et bien situé mais attention vous paierez un supplément si vous arrivez après 20h alors que les clés sont dans un coffre!! Pas top même si c’est écrit en petit dans les conditions après avoir payé.
• Angeles.i

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 12:18

  je n'étais pas
• jerome.a

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:03

  Bien mais acceuil nul
• Anna.u

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 18:13

  Bonnes installations... Belle décoration moderne. Malheureusement, seul réfrigérateur pas de cuisine
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:17

  Le studio est visuellement magnifique, les lits sont grands et confortables. La climatisation ne fonctionnait pas bien. Il n'y avait aucune possibilité de préparer de la nourriture, pas de cuisinière ni de four, pas de micro-ondes, pas de grille-pain, pas de vaisselle et de couverts ! C'était bien traité dans la description. Dommage, le facteur de bien-être aurait pu être plus élevé.
• Claudio.m

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 06:33

  L'enregistrement n'était possible qu'après 16h00, ce qui n'était pas pratique. Le service était sympa mais pas vraiment motivé. Chambres plus ou moins propres mais très modernes
• BLAGA.E

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 09:39
• Ross.r

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 21:17
• Easy.o

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 02:54

  Villa de Luxe
• Marcel.i

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 19:17

  Chambres pas chères et propres
• Monika.i

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 21:02

  Très propre, très chaleureux et un bon petit déjeuner. Le personnel est très amical. Hautement recommandé. Et ce n'est pas loin d'Europa Park.
• Gorroth.0

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 17:04

  Top hôtel dans un emplacement idéal pour le parc (presque 10 minutes à pied). Accueil très sympathique ! Tout très propre et moderne. LiDL et divers restaurants sont également accessibles rapidement à pied. Places de parking directement devant la porte. Nous recommandons!!
• Gianluca.o

  3 / 5

  Le 20/02/2018 à 20:12

  Belles chambres avec un mobilier élégant. Le petit déjeuner et la propreté sont malheureusement médiocres.
• jsjjs.s

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 19:01
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 08:49

  Belle chambre, petit déjeuner tout y est,
• edy.e

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 16:06

  Chambre agréable et propre. Délicieux petit déjeuner, non loin d'Europa Park.
• Katharina.�

  1 / 5

  Le 23/09/2017 à 20:18

  Appartement bien situé. Equipé d'un frigo et d'une bouilloire, mais sans possibilité de boire des boissons froides ou chaudes. Verres, tasses, petites assiettes et bols manquent. Grands lits, mais avec des matelas trop mous. L'hôte est quelque peu chaotique et mal organisé. Surtout quand nous sommes partis, il n'y avait personne. Bon petit déjeuner.
• Sofian.a

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:14

  L'hôtel était comme une maison. Je l'ai aimé.
• Céline.e

  5 / 5

  Le 23/04/2017 à 14:41

  Appartement très grand et neuf. Les petits déjeuner sont variés.
• Joey.e

  4 / 5

  Le 22/04/2017 à 19:04

  Bel appartement meublé moderne et bon petit déjeuner le matin, ainsi que des hôtes simples. Bravo.
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 02/03/2017 à 11:50

  Propriétaire désagréable et peu honnête!
• Max.u

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 15:07

  Le propriétaire a le chic pour une ambiance luxueuse et cosy ! Nous nous sommes sentis très à l'aise
• Aneta.u

  1 / 5

  Le 06/11/2016 à 15:04

  Une horrible maison de vacances, on pourrait appeler ça une grosse merde
• Kristof.a

  4 / 5

  Le 01/11/2016 à 09:36

  Spacieux, propre, à distance de marche du parc. Tout le monde ne pouvait pas parler anglais là-bas.
• Olaf.a

  1 / 5

  Le 07/03/2016 à 23:16

  La seule chose qui vous rappelle la villa est le look et l'ameublement... Nous lui donnerions 4,5 étoiles... Mais le service (qui en fait) et l'accueil des clients n'ont pas eu lieu... Cela a commencé avec l'arrivée. Nous étions là peu après 16 heures et avons dû passer un coup de téléphone pour même entrer dans notre chambre. Ensuite, il n'y avait pas de personne de contact pendant toute la journée. Tout se passait toujours par téléphone... L'aménagement des chambres était très beau et classe, mais malgré tout nous avions une autre idée d'un appartement. Pas une seule table dans la chambre, pas de placard où l'on aurait pu poser ses affaires, tous les distributeurs de savon étaient vides, le lit menaçait de s'effondrer car mal installé et la propreté laissait également à désirer. Pendant tout ce temps, on ne nous a même pas demandé si nos poubelles devaient être vidées ou si nous avions encore assez de papier toilette... :( Nous avons été très déçus par le petit-déjeuner ! Cherchez d'abord la chambre, car il n'y avait aucun signe et aucun personne de contact. Ensuite Il n'y avait que 2 types de saucisses et 1 type de fromage toute la semaine.Salami ou jambon cuit :/ ..et c'était très discret!Les petits pains n'étaient malheureusement disponibles que les 2 premiers jours et ensuite les bretzels.Tous dans l'ensemble, nous avons adoré ce service très déçu !!