Hôtel Kyriad Villefranche Sur Saone

Tags: Hôtel, Séminaire,

• Amelie.R

  1 / 5

  Le 13/04/2024 à 08:38

  Rien ne va pas sauf l'emplacement. Les chambres sont petites et pas particulièrement propres mais très chères. Le petit-déjeuner n'est prêt qu'à 7h00 et le personnel n'est pas particulièrement sympathique. Le parking n'est pas très haut. Une voiture avec une boîte ne rentre que très étroitement ou ne rentre pas. Absolument pas recommandé et certainement pas pour le prix !!!
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:41

  Il aurait été intéressant d afficher le parking payant sur votre site. Un léger manque de rangement pour poser ses affaires.
• Géraldine.o

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 10:02

  Super hôtel en plein centre-ville, chambre propre, calme, fonctionnelle. Service agréable. Excellent rapport qualité-prix.
• Peter.i

  2 / 5

  Le 09/03/2024 à 21:04
• Salim.i

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 02:12

  Nous sommes arrivés la nuit. Absolument personne à la réception, pas de gardien. Les draps du lit n’avaient pas été changés, et étaient plein de cheveux des précédents occupants 🤮 La salle de bain sans un savon ou shampoing. A éviter absolument!!
• BKB.r

  1 / 5

  Le 15/01/2024 à 14:30
• René.S

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 09:20

  L eau chaude est brûlante.. Où sont les économies d énergie ?
• Hortense.U

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 13:18

  Un joli petit établissement en plein cœur de Villefranche sur Saône. Nous avons pu profiter des chambres rénovées et nous reviendrons en 2024 car les travaux se poursuivent à la réception …
• Manon.h

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 12:54

  Touffe de cheveux par terre dans la chambre. Petit déjeuner sans pain ni viennoiseries à 9h alors qu'il est censé être servi jusqu'à 10h30 et que nous avions réservé la veille en début d'après midi. D'autant plus qu'à 12€50 je m'attendais pas à avoir un petit déjeuner industriel contrairement à ce qui est annoncé sur leur site....bref je ne recommande pas de le prendre. De plus le personnel n'est pas très agréable sauf la jeune fille de l'accueil.
• User.9

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 09:43
• Sulian.o

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 18:42

  Franchement, je ne comprends pas certains commentaire sur cet hôtel; l'emplacement est idyllique en plein centre, les chambres sont propres et spacieuses Le service est impeccable, on m'a ouvert la terrasse pour que je puisse travailler à l'extérieur accompagner d'une petite bière bien sûr ! Mention spéciale à la personne présente ce jour là, vous avez été très professionnel et forte aimable ! Le parking est payant certes, mais votre voiture est en sécurité en sous sol fermé. Merci à toute l'équipe. cordialement
• Maxime.n

  1 / 5

  Le 04/06/2023 à 12:09

  Accueil long Clim défaillante on nous a proposé un ventilateur à partage avec une autre chambre, une honte ! Pour une nuit à 100€ c’est inadmissible Odeurs désagréables Décoration pas à notre goût (au goût de qui je ne sais vraiment pas…) Vraiment déconseillé à part si le prix avoisine les 30€… et encore
• Ignazio.o

  2 / 5

  Le 10/05/2023 à 16:18

  Très modeste par rapport aux autres Kiriades où j'ai été invité. Petites pièces sans fioritures et négligées (robinet de lavabo avec levier d'eau chaude monté à l'envers avec risque de brûlure, lampe qui ne fonctionne pas, retour terrible d'odeur d'égout dans la salle de bain). Le petit déjeuner était correct. Personnel quasiment absent et anonyme.
• Jean-Christian.b

  1 / 5

  Le 07/05/2023 à 22:25

  J'ai passé 3 jours ,pendant les 3 jours il mon jamais fait la chambre pas une fois, ils mon pas fait le lit une fois ,pas une fois ils ont changé les serviettes, pas de petits déjeuner dans la chambre, je suis allé voir la réception et je leur et dit que jamais dans m'a vie j'avais vue ça, et il mon dis qu'il était désolé pour moi c'est tout ,un Hôtel mal tenue et le dirigeant inexistant, se sont des incapable je suis outrée pas le service, j'espère qu'un jour il se feront t'appelle sur les bretelles.il ne mérite pas d'étoiles.
• Roma.n

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:27

  Dans le but d’une compétition sportive, la chambre était réservée pour deux jours. Je vais faire court, que ce soit l’accueil ou les femmes de ménages (agressives, plus que louche, fouille dans les affaires) ou la propreté qui n’est visiblement pas dans leur dictionnaire, l’hôtel est digne d’un repaire de malfrats.
• Jeanne.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:17

  Un établissement de voleurs, visiblement nous ne sommes pas les seuls ! Objets volés, même la nourriture ! Sans parler de l’hygiène atroce et du service client inexistant.
• louna.e

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:26

  Séjour passé pour une compétition de twirling bâton. Dans ma chambre mes bijoux de valeurs ainsi que des bijoux SHEIN! Dans mon sac fermée étant donnée quand dans cet hôtel il n’y a même pas de coffre. Je reviens le soir, mon sac a changé de place et tous les bijoux sont volés ! Plus de 1000€ voles contre une chambre a 200€ pour deux nuits avec des araignées dans la chambres des bouts de gâteaux dans les lits et même pas remboursé ? La patronne ne veux rien entendre certainement complice des actes des femmes de ménages. Une collègue dans la journée reviens dans sa chambre et croise la femme de ménage en panique de voir que quelqu’un se dirigeait vers les chambres ou sa copine allait volé. De plus, une autre collègue avait des chips, le soir elle les retrouvent entamés dans la cuisine de l’hôtel. Inadmissible ! Je retrouverait sûrement mes bijoux à vendre sur d’autres plateformes ou bien aux poignets des personnes de l’établissement. De plus, la réceptionniste nous informe que ce n’est pas la première fois et que la semaine passée une femme s’est fait volée 500€ au sein de l’hôtel par quelqu’un de l’établissement. Mais la réceptionniste trouve sa normale. Assez intéressant
• Tim.e

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:30

  Ne surtout pas fréquenter cet établissement, deux chambres réservées, les deux volées ! De la nourriture aux bijoux.
• Raph.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:33

  Pour affaire. Chambre vraiment petite mais fonctionnelle, literie ok, bureau ok. Par contre : odeurs de remontées ou d'humidité dans la salle de bain, vraiment désagréable. Et ne soyez pas trop "épais" sinon vous ne rentrez pas dans la douche. Sinon accueil charmant, petit déjeuner un peu juste mais ça fait le job. Pour une nuit ça va, mais pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis sur notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre accueil, nous sommes navrés cependant de lire que notre chambre ainsi que notre salle de bain était trop petite pour vous et que vous avez eu des remontés n'hésitez pas pour une prochaine fois de nous demander à changer de chambre. Dans l'attente de vous revoir très bientôt. Cordialement Eva
• irma.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:35

  Au cours de nos voyages, nous avons séjourné dans différents hôtels de toutes sortes. Nous n'avons jamais connu un aussi mauvais hôtel que Kyriad, ce n'est certainement pas un 3 étoiles. Très petite chambre, mauvais lits, petit déjeuner médiocre, place de parking étroite dans le garage et cela pour 121 euros, un prix vraiment exorbitant ! Nous ne recommandons cet hôtel à personne !

  Réponse du propriétaire :
  
• JL.9

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:39

  les chambres sont ridiculement petites et l'accueil déplorable. Si vous êtes seul dans votre chambre, passe encore, mais à 2, il faut aimer la promiscuité, en surface sans doute plus petit qu'un Formule 1, mais pas le même prix... je suis revenu à l'accueil pour demander s'il était possible de changer de chambre "désolé toutes nos chambres ont la même taille". J'ai donc réservé une deuxième chambre, malheureusement il en restait et nous avons du subir la fête des conscrits qui avait commencé à Villefranche, et d'ailleurs des fêtards responsables avaient réservé leur nuit dans l'hôtel. Pas pu dormir avant 1H30, soit la fin des sirènes, klaxons, pétards et cris. Pensez-vous qu'il serait venu à l'esprit de la personne, au sourire charmant, de nous prévenir que nous n'allions pas pouvoir dormir de si tôt, évidemment non, d'où l'accueil déplorable pour ne pas dire irresponsable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire et nous sommes désolés que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos espérances. Les conscrits sont une fête régionale qui se déroule tous les ans sans que nous puissions dire quoi que ce soit, nous sommes désolés que les festivités vous aient dérangé et que notre réceptionniste ne vous ait rien dit cependant nous avions mis des affiches dans tout l'établissement pour prévenir. Cordialement Eva
• boss.m

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:29

  Chambre et salle de bains assez petites mais personnel agréable. Petit déjeuner correct même si la salle est petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que le personnel était à la hauteur de vos espérances et nous sommes désolés que nos chambres étaient trop petites pour vous. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement Eva
• Sand.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:29

  Le pire hôtel de toute ma vie ! en entrant dans la chambre, je me suis sentie mal, tout était mal foutu, c'était sale, détérioré, la seule fenêtre était cassée, de plus si on ouvre le rideau pour avoir de la lumière naturelle, ca donne directement dans la salle de bain et le lit. Robinet pas lavé, poils dans la douche... je ne vous parle même pas du bruit dans les couloirs la nuit. C'est une honte de louer une chambre pareille ! j'ai fais un mail à Kyriad qui m'a proposé 40€ d'avoir, mais l'expérience Kyriad a été suffisante pour moi, plus jamais. Seule bonne chose, le personnel était agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sand, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre séjour se soit mal déroulé. Sachez cher client , que des travaux de modernisation sont en cours au sein de notre établissement. Vous êtes vous rapproché de la réception pour changer de chambre? Nous vous présentons toutes nos excuses pour tous les désagréments rencontrés. Cordialement, Mathy réceptionniste
• Nadriëwene.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:47

  Hôtel correct pour un séjour de 3 jours. À proximité de tout et surtout du centre ville. Aucuns bruits dans notre étage . Et dans les rues. Hôtel propre et le personnel est aimable. Lit confortable. Rien à dire sir le prix qui est très correct. Douche un peu petite mais très bien pour 2 personnes 😊 merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadrëwene, Merci à vous pour votre commentaire. Cela nous encourage à faire toujours mieux pour vous satisfaire. Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Mathy réceptionniste
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:06

  Les chambres sont un peu petites en effet mais le petit déjeuner est excellent, le pain et les viennoiseries délicieuses. Le personnel est très compétent, très agréable et super gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu ! A très bientôt ! Cordialement, La réception
• DDD.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:18

  Je viens de passer une semaine à l'hôtel et j'ai été surprise de la discrétion de la gentillesse du personnel très importante dans un hôtel... J'ai souhaité une bouteille d'huile d'olive pour le petit déjeuner et j'ai eu la bouteille 🤗 merci encore Ma chambre certe "petite" mais nous sommes à l'hôtel. J'ai passée la journée dehors... Tous ce que l'on attend d'une salle de bain c'est "propre et fonctionnel"et elle l'est... Pour ceux qui critiquent ils faut aller au Carlton😝 Et encore ne vous attendez pas à de la gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que notre équipe vous ont satisfait. En espérant vous revoir très bientôt ! Cordialement, La réception
• céline.i

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:25

  Pour juste une nuit, l’hôtel est bien mais pas plus. La porte de la chambre n’est pas insonorisée donc on entend tous les bruits de couloir et le pire c’est celui de l’ascenseur. Chambre très petite, surtout la salle de douche (attention une personne obèse ne peut pas rentrer dedans, il faudra qu’elle demande une chambre pour handicapés), matelas trop mou, petits oreillers obligés de prendre ceux de décoration pour avoir plus de hauteur, etc… en bref, très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes navrées que vous ayez rencontré des désagréments durant votre séjour... Nous espérons tout même pouvoir vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, La réception
• Anaïs.�

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:13

  Hôtel très abordable en terme de prix. Certes un peu étroite avec la SDB. Nous avons eu quelques problèmes dans la chambre et le jour même le personnel avait fait le nécessaire. Nous avons fortement appréciés le geste. Présence d'une bouilloire, café, thé, biscuits dans la chambre. Nous y retournerons au besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, La réception
• Manon.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:27

  Accueil ok. Nuit très bruyante du a des voisins. Chambre petite, salle de bain très moche et l'hygiène laisse a désiré. Moisissure, douche sans barre pour le pommeau, avec des fuites... Fenêtre avec du scotch pour masquer la moisissure. Vraiment pas sérieux cet hôtel... Je vous laisse voir les photos...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour... Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir tout de même une prochaine fois. Cordialement, La réception
• Waki.a

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:51

  Chambre très vielle, tres petite,bruyant, pas de parking…. Ne mérite pas 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons bien un parking souterrain qui est en supplément et à réserver, il était peut être complet le jour de votre venue, dans ce cas là, le parking qui se trouve à deux pas de l'hôtel est gratuit toute la journée... Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Cordialement, La réception
• Gloire.e

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:55

  Chambre trop petite à peine la place pour juste mettre sa valise. Lit inconfortable bouge systématiquement. Cet hôtel ne mérite pas 3 étoiles mais 1/2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour chez nous. Concernant la literie, nous sommes désolé qu'elle n'est pas été à votre convenance, ce point est plutôt un point positif dans notre établissement habituellement... Belle journée. Cordialement, La réception
• Gwenaelle.

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:47

  Pas de parking malgrés que cela est affiché sur leur site Beaucoup de bruit dans les rues et de regroupement de jeune délinquants , pas trop rassurant Chambre et salle de bain petite, difficulté à circuler librement Je cherche encore les étoiles annotés pour cet hôtel Cher Point positif: propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne comprenons pas le mot "délinquants" ? Le parking gratuit se trouve à deux pas de l'hôtel et nous bénéficions d'un parking privé souterrain payant et à réserver. Cordialement, La réception
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:00

  Parfait!

  Réponse du propriétaire :
  A très bientôt ! Cordialement, La réception
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:15

  Hôtel en plein centre-ville, stationnement impossible alors qu'un parking gratuit et sécurisé est mentionné sur le site (il faut réserver une place avant, faudrait-il le préciser). Quartier bruyant la nuit. La chambre et salle de bain sont étroites. Le petit déjeuner, sommaire et industriel, était déjà vidé à 7h30. Tout cela pour un prix très cher (214€ les 2 chambres). Toutefois, personnel accueillant, literie confortable et climatisation appréciable. L'acceptation des animaux est un plus, et les espaces verts autour de la mairie sont pratiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite votre séjour, le petit déjeuner est rempli en continu durant la matinée... La personne qui gère cela devait être entrain de le faire ? Pour le stationnement, le parking privé est bien mentionné payant et à réserver, le parking gratuit est celui qui se trouve à deux pas de l'hôtel... Cordialement, La réception
• jerome.o

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:34

  1 nuit et ça a suffit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne savons pas pourquoi cette note… Nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin d'en savoir un peu plus… Cordialement, La réception
• Dereck.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:29

  Accueil agréable ! Chambre bien équipée avec thé, café, biscuits, écran plats. La salle d'eau est un peu petit mais suffisante. Petit déjeuner très complet. Nuit reposante avec oreillers a mémoire de forme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous serions heureux de vous revoir très vite ! Cordialement, La réception
• siegrid.a

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:19

  Chambre pas propre... Plein de poils et cheveux dans la salle de bain... C'est mon premier critère pour réservé une chambre . Surtout en période de covid...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous mettons un point d'honneur sur la propreté de notre établissement et cela est en effet inadmissible. Nous allons nous renseigner afin d'arranger cela au plus vite. Cordialement, La réception
• Jennifer.O

  4 / 5

  Le 07/05/2021 à 18:13

  Je recommande ! Située en plein centre ville, à côté de la mairie et de la police, parking disponible sur place à 12€. La chambre et salle de bain sont un peu petits mais parfait pour une nuit. La TV est de taille moyenne, adaptée à distance du lit. J'adore les petites attentions qui font la différence (oreillers à mémoire de forme, biscuits café et thé bouteille d'eau offerts). L'accueil est rapide et efficace. La réceptionniste a été top et nous a donné les conseils pour la livraison ubereat. Un bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre nuitée dans notre établissement et vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La réception
• Scoob.

  2 / 5

  Le 03/05/2021 à 20:18

  Les odeurs d'égouts et le sol plein de moisissures dans la salle de bain, la déco vieillotte, le bordel dans la rue (le mot est faible, cris, pétards etc...malgré le couvre feu), le parking sécurisé à 11€ la nuit... Bref, il y'a mieux dans le secteur, moi c'est la première et dernière fois !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques afin de les transférer à notre direction pour améliorer la qualité de nos services et prestations, notamment pour ce que vous nous avez reporté au sujet de la moisissure. Pour ce qui est du bruit extérieur malheureusement nous ne pouvons pas faire grand chose concernant cela… Enfin pour le parking nous sommes en centre ville et nous ne possédons que très peu de places privées, c'est pour cela qu'il est en supplément. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, L a réception
• Florent.e

  3 / 5

  Le 21/04/2021 à 23:13

  Le service et le confort étaient parfait, mais j'ai eu affaire a une réceptionniste en aucun cas à l'écoute et qui ne me laissait pas finir mes phrases, exemple de la taxe de séjour pour laquelle j'avais sorti ma carte bleue et qui me l'a refusé en plus de me proposer de me la payer, alors qu'egalement je souhaitais commander un petit déjeuner et le régler dans la foulée. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme DELAPORTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre nuitée chez nous et nous vous présentons nos excuses concernant votre mauvaise expérience avec l'une de nos réceptionniste. Nous prendrons le temps d'en discuter afin de savoir ce qu'il s'est passé. Cordialement, La réception
• Elisa.l

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 11:32

  Super accueil, chambre très propre avec une bonne literie. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisa, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et vous remercions de nous faire part de votre avis. A très bientôt ! Belle journée. Cordialement, La réception
• Abdellatif.a

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:39

  Hôtel sympathique, bien situé... à côté du commissariat, on peut laisser la voiture garée la nuit sans se soucier sur parking public non payant la nuit ( j’ai eu une mauvaise expérience par le passé dans parking d’un autre hôtel « sécurisé »... en périphérie... BREF)... en ce qui concerne le personnel: AU TOP. Politesse, sourire, compréhension... je salue le concierge de nuit et la gérante adorable. Je vous le recommande, allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour chez nous et serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau très vite. A bientôt ! Belle soirée Cordialement, La réception
• Brigitte.a

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 18:47

  En arrivant samedi soir, lors de notre deuxième nuit, ménage chambre et salle de bains pas fait, lit pas fait non plus et serviettes pas changées. Pas de petit-déjeuner dimanche matin. Bien décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, cependant pour le petit déjeuner si vous ne l'aviez pas demandé il est normal que vous n'ayez pas pu le prendre, et pour votre chambre nous sommes navrées, peut-être fallait-il le remonter à la réception lors de votre départ/arrivée ? Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, La réception
• Sulejman.s

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:59

  Hôtel bien situé. Accueil au top. Explications détaillées L'hôtel a scrupuleusement respecté toutes les mesures anti-Covid en vigueur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant notre établissement, et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception
• Arthur.a

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:53

  Literie correct. Chambre fonctionnelle même si le nettoyage ( de la douche par exemple ) laissait à désirée ... Surtout en période de crise sanitaire. Pour le reste pour moi cela aurait mérité une meilleure note ... Si nous n avions pas prit le petit déjeuner ... Beaucoup trop cher pour ce qui est proposé ... Et surtout pour le "service"... La dame qui gérait le petit déjeuner n était pas très agréable ... Malgré que nous étions 6 personnes, debout à attendre qu elle remplisse le buffet de viennoiseries, rien n était fait instinctivement si nous n en faisions pas la demande ... Bref pour dormir oui mais petit déjeuner à fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas été satisfaite de la totalité de votre séjour.. Concernant les petits-déjeuners, la personne qui s'en occupe rempli au fur et à mesure.. Merci pour votre avis, nous espérons tout de même vous revoir très bientôt ! Cordialement, La réception
• Raphaella.o

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:08

  Nous récupérons la chambre, lorsque nous rentrons dans celle-ci nous trouvons des affaires ( sandales, vêtement, trousse de toilette), néanmoins la chambre est propre. Nous comprenons qu'en réalité d'autre personnes ont été installés dans la chambre. Nous descendons à l'accueil, après explication à l'hôtesse, celle-ci complètement déboussolée " sous entend qu'il n'y a plus de chambre et qu'elle ne comprend pas". Elle commence à appeler d'autres hôtels confrères pour savoir s'ils peuvent nous reloger. Tous les hôtels du coin sont complets.. Allons nous dormir dehors ? Bref 30 minutes de brouhaha ( les fameux occupants sont arrivés entre temps), pour au final nous dire que depuis le début ils se sont trompés. Nous allons dormir soulagé ! Malheureusement deux lits simples alors que nous souhaitions un lit double avec mon conjoint... Logique. Une petite ristourne aurait été apprécié, ou un petit dej offert par exemple. Sous la couette, nous avons tout de même bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrées pour se désagrément.. Nous espérons cependant, que malgré cela vous aillez passé un bon séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! cordialement, La réception
• Ad.

  2 / 5

  Le 05/06/2020 à 09:02

  Rien à dire sur la literie qui est très correcte. En revanche la salle de bain... une odeur nauséabonde, humidité, fourmis partout, obligé de changer de chambre pour y retrouver dans la douche des petites bêtes et même des poils. Très moyen ! Surtout en cette période de crise sanitaire....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. cordialement, La réception
• Sxm.i

  2 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:11

  Climatisation bruyante. Bruits incessants. 108€ avec 2 petits dej. Honteux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément. Cordialement, La réception
• Naïm.o

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:31

  Première nuit catastrophique. Chambre mal nettoyée accompagnée d’une odeur nauséabonde obligé de demander un changement de chambre qui n’a pu être fais qu’à partir du lendemain !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques. Toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, la réception
• Liasso.

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 10:53

  Hôtel bien situé, chambre petite, idem salle de bain, matelas a revoir, Accueil chaleureux personnel souriant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Justin.a

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 12:45

  Salut

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous appréciez votre séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Christian.i

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 17:31

  Sa va

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fischer, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Fischer, nos salutations distinguées.
• Sven.�

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• aline.

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 21:25

  Hotel très classe même si je n'ai eu accès qu'à la salle de réception. Donne envie de passer un petit weekend en amoureux!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Fabrice.u

  2 / 5

  Le 23/01/2019 à 12:34

  Salle de bain très petite clim bruyante!.personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guerin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Guerin, nos salutations distinguées.
• Marie.v

  3 / 5

  Le 02/01/2019 à 14:53

  Hôtel moyen +. Chambre avec forte odeur de cuisine chinoise. Ils sont au courant car plusieurs plaintes mais ne chassent pas les gens qui cuisinent dans les chambres. Mais ils ont eu la gentillesse de changer la chambre. Chambres assez petites avec lits jumeaux au lieu d'un grand lit. Ménage très bien fait par contre. Peu de choix aux petit déjeuner malgré le prix. La femme d'accueil du matin est très peu souriante et très peu aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Evanno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Le buffet petit déjeuner est en pleine évolution afin de mieux vous satisfaire. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame Evanno, nos salutations distinguées.
• Sofiane.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 13:58

  Des immigrants noirs qui faut des bruits Insupportable

  Réponse du propriétaire :
  Nos excuses pour le bruit. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, La réception
• Renata.a

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:02

  Insuffisant
• Magali.i

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:03

  Très bien propreté literie personnel impeccable
• Sam.o

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 08:14

  Pratique chambre correcte pour le prix salle de bain très hobtimise à proximité de la gare.
• Mehrez.a

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 11:21

  Chambre sympa et calme
• karima.y

  3 / 5

  Le 14/10/2018 à 17:08

  Un bon hôtel mais un peu chère.
• Ingrid.u

  3 / 5

  Le 22/09/2018 à 15:39

  Salle de bain nécessitant un rafraîchissement et très très mini
• Benoit.r

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 11:38

  beaucoup beaucoup
• jf.g

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 07:47

  Climatisation bruyante, dommage
• Salah.l

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 03:14
• philippe.a

  2 / 5

  Le 20/07/2018 à 23:52

  Chambre très petite et sale Salle de bain dégueulasses même pas nettoyer Personnel agréable
• Corinne.h

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 09:33

  Chambre propre et bien agencée, mais gros soucis de propreté dans la salle de bain.
• Tobias.a

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 19:27
• Maria.a

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 23:05

  Il n'y a rien de mal à cela. Hôtel parfait pour le transit. Le parking de l'hôtel est idéal pour une voiture emballée pour les vacances. Si vous le souhaitez, vous pouvez communiquer en anglais. Petit déjeuner pas copieux mais bon.
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 13:36

  Bien confortable pour un 3 étoiles Bien insonorise. ...
• Cath.i

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 18:11

  Je recommande. Très bieb
• Alice.i

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 09:58

  Accueil très chaleureux, bonne chambre, propre, bon matelas. Rien a dire, j'ai passé une bonne nuit et le petit déjeuné était très bon. Je recommande.
• Annie.O

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 07:44

  Très bonne literie, chambre un peu petite, et un peu bruyant au niveau résidents Très bien situé en Centre ville
• Ly.e

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 09:17

  Hôtel qualité /prix très correct. Plus de diversité pour le buffet petit déjeuner serait le bienvenu.
• Istvan.e

  3 / 5

  Le 09/04/2018 à 12:28

  Bon hôtel. Ne mérite guère ses 3 étoiles cependant... Nombreux sont les problèmes technique que j'ai rencontré lors de mon hébergement. Le personnel a tout de même rectifié le tir à la fin du séjour. Cet hôtel a quand même le mérite d'être très bien placé, en face de la place rouge et près de la rue Nationale.
• Didier.a

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 14:38

  Bien
• nicolas.o

  2 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:42

  Parking accessible avec code. Parking de la municipalité. Chambrr petite. Pdj médiocre. Je ne recommande pas.
• Franck.l

  2 / 5

  Le 22/02/2018 à 07:53

  Chambres petites salle de bain glaciale. Les chambres ne sont pas insonorisé et on entend toute la vie des voisins
• Eduarnalis.O

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 06:40

  Hôtel sale et mal entretenu.
• Yves.e

  1 / 5

  Le 16/11/2017 à 19:32

  Chambre frigorifique ! Même la clim à 28°C j'avais froid. La fenêtre de la chambre mériterait d'être changée et il y a un très grand passage d'air extérieur dans la douche. J'ai donc passé une très mauvaise nuit. De plus, le wifi est déplorable. Je ne conseille pas. Cet hôtel n'est vraiment pas à la hauteur d'un Kyriad.
• Anima.

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 17:56

  Super endroit
• Omar.o

  1 / 5

  Le 04/10/2017 à 06:19

  Pas possible d acceder au parking avant de passer à la réception, pas cool. Pdj médiocre. Je ne recommande pas.
• Le.t

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 10:39

  accueil très sympathique, hébergement de qualité. Le petit déjeuner en revanche mériterait un peu plus de diversité et de qualité.
• Marc..

  3 / 5

  Le 01/10/2017 à 19:37

  Hôtel propre. Service courtois. Petit déjeuner correct.
• caroline.o

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 21:01

  Propre bonne literie
• Jacques.O

  1 / 5

  Le 09/09/2017 à 20:06

  Nul
• Arnaud.l

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 06:29

  Personnel très sympa et serviable.
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 13:06

  Les chambres sont petites. Prix ​​pas exagéré.
• Seb.e

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 17:21

  Hôtel bien situé en centre ville. Rapport qualité/prix très correct.
• Régis.m

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:08

  Très Bien, propre
• Wacef.u

  3 / 5

  Le 21/07/2017 à 09:20

  Pas Cher. Assez correct. Pour un passage rapide dans le coin.
• Jérôme.r

  2 / 5

  Le 16/04/2017 à 16:36

  La propreté laisse beaucoup à désirer. Chambres bruyantes. Petit parking cher. Bons lits.
• Yann.I

  4 / 5

  Le 01/04/2017 à 10:43

  Chambre simple
• Gladys.O

  2 / 5

  Le 27/03/2017 à 18:04

  chambre minuscule, salle de bain encore plus minuscule et trace évidente d'humidité, produits d'accueil mis au rabais, beaucoup de pub pour un seul oreiller pour deux personnes, plus de pain pour le petit déj à 9h15.... attente environ 20 minutes...........le parking à 11euro 50 pas mentionné lors de la réservation. Très déçu. Nous n'y retournerons pas. Le + est la situation , pas suffisant.
• ludovic.a

  2 / 5

  Le 11/03/2017 à 06:58

  Bien situé en centre ville ! MAIS la chambre c'est pas ce qui est vendu dans la publicité petite chambre sanitaire sale douche moisissure plus de Chrome au robinet une grande serviette pour deux un verre pour deux douche fuyarde etc etc etc La literie très bien Mais beaucoup trop de moutons pas vu le berger ! Kiryad plus jamais. J'ai des photos si......... 😕
• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 07:17

  Belle situation géographique. Accueil et petit déjeuner parfait
• Jonah.E

  3 / 5

  Le 30/01/2017 à 21:25

  Responsable désagréable (Audrey il me semble), qui doit sûrement être en manque de mec pour tenter daguicher comme elle le fait. .. mais n'a rien de l'élégance qu'on demande a ce genre d'employé. Vulgaire! Même mon mari était gêne! Heureusement les chambres sont nikel.
• Yannick.E

  5 / 5

  Le 02/08/2016 à 09:17

  Très bien placé , chambre très correcte
• Remy.a

  3 / 5

  Le 24/07/2016 à 15:31
• jeanluc.e

  1 / 5

  Le 15/10/2014 à 11:15

  Accueil froid (20h00)...Exiguité chambre et sanitaire...(Torticolis en regardant TV)...pas de place de stationnement (Chercher dans les rues adjacentes...et trouver reste un exploit)...Juste un parking sous terrain fermé...à 11.50€...(Prix non mentionné dans tarifs)...Pas de restauration...Donc...une fois, pas deux...
• François.e

  4 / 5

  Le 16/05/2014 à 12:08

  Un peu ancien mais propre et service discret et efficace. Des petites attentions sympathique que je vous laisse découvrir.