Hotel Mercure Saint Nectaire

Tags: Hôtel,

• Nathalie.

  3 / 5

  Le 09/05/2024 à 13:23

  Chambre propre. Sèche cheveux qui ne fonctionne pas correctement. Le côté route est bruyant. Un peu de rafraîchissement général serait nécessaire. Restaurant un peu chère pour ce que c'est. Pas top gustativement. Petit-déjeuner impeccable. Personnel au top.
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 09:17

  Super expérience à l'hôtel mercure de saint nectaire. Les massages et l'Espace detente sont super. Très agréable de pouvoir se relaxer dans la piscine le soir. On mange également très bien au restaurant avec des produits locaux et de qualités. Tout le personnel de l'hôtel est agréable et nous a fait un super accueil durant ces 3 jours. Très bon séjour relaxant Merci
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 08:36

  Séjour très agréable.Merci à Brigitte pour c gâteux fais maison pour le petit déjeuner 😊😊😊
• thierry.t

  2 / 5

  Le 24/04/2024 à 21:15

  Plutôt déçu par l hôtel..chambre vétuste, personnel jeune sans encadrement. Piscine sans casier ni vestiaire....une belle salle de restaurant...mais évitez le café gourmand. Un profiterole au chocolat sec et sans saveur, un brownie industriel de chez Lidl accompagné d une petite meringue...le tout pour 9 euros. Très décevant. Dommage ça a gâché le plaisir da la truffade. Un point positif, le petit déjeuner
• Laura.

  3 / 5

  Le 22/04/2024 à 10:03

  l'hôtel est bien situé à Saint Nectaire le bas à côté de l'office de tourisme et des restaurants. c'est un bon point de départ pour visiter la région. l'hôtel possède une piscine (très petite), un sauna (pas très chaud) et un espace jaccuzzi/hammam qu'on peut privatiser pour 35 euros la demie heure. mais il faut réserver longtemps à l'avance. de même pour les massages. nous n'avions pas pu en profiter car ayant réservé sur l'appli ALL , nous ne savions pas qu'il fallait réserver 3 semaines à l'avance. nous avions réservé une chambre vue jardin, on s'est vu attribuer une chambre en rez de jardin car il faisait froid et que c'était mieux pour nous d'être en bas car le chauffage est moins efficace les étages supérieurs. Nous sommes restés 4 nuits tout de même. le restaurant est correct . les mets (y compris le poisson) sont très gras et manquent de raffinement. le petit -déjeuner est équivalent à un hôtel 3 étoiles. la salle des repas est très belle. le reste de l'hôtel est désuet et mérite un bon raffraichissement.
• Morgane.O

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 09:55

  Un grand merci à Brigitte, Camille et Karine, les superwomen du matin, qui nous assurent un petit déjeuner de qualité, un service de qualité. Gentilles, aimables, serviables : merci mesdames ! Rien à redire sur la qualité du ménage, l'amabilité du personnel dans son ensemble. On adore : les massages, le jacuzzi, le hammam, la piscine, le sauna.... Et donc on revient facilement ! L'emplacement est idéal, tranquille. Pas trop loin de tout. On aime aussi la cuisine, simple et bonne. Pour ceux qui veulent faire une petite halte dans un hôtel sympa, tranquille et profiter d'une piscine intérieure en inter-saison, nous recommandons cet hôtel sans hésiter !
• Nico.p

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 16:13

  Dans un village de caractère, hôtel de grande classe avec piscine et spa, restaurant gastro et service au petit soin
• Pauline..

  3 / 5

  Le 11/04/2024 à 22:18

  Les + : très bien situé, personnel très bien, piscine pas mal, petit déjeuner parfait. Les - : le reste malheureusement. Le séjour a été décevant dans l'ensemble, je ne recommande pas.
• Fnac.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 17:11

  Personnel très serviable et souriant. Restauration top en quantité et qualité: Des produits variés, en + crêpe et œuf au plat sur demande :) Piscine un peu fraîche en ressenti mais appréciable après sauna ou hammam. Locaux très propres. Les soins sont tops et personnel pro à l'écoute et de bons conseils (merci à Lauriane). Je recommande son massage japonais :) Une expérience à refaire. Je recommande.
• cloé.a

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 17:18

  Nous revenons d’un week-end très agréable, la chambre, la piscine, les soins, le jaccuzzi, le temps, le restaurant, le petit déjeuner tout y est pour passer un tres bon séjour ! Un grand merci pour le sourire et l’accueil de Brigitte😉😉
• Marine.i

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 21:29

  De la réservation avec Valentin, au dîner avec Lucie, il ne manquait que Camille au pdj. Un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel et de pouvoir échanger avec le directeur.
• agathe.e

  2 / 5

  Le 02/04/2024 à 13:29

  Les chambres au top mais la personne a l acceuil une catastrophe,on nous donne un horaire pour le sauna et au final nous sortir car Mr se souvient plus et ya d autres personnes qui attendent ,ils font des offres sur des sites prestataires mais au final pas de réservation ,la piscine est sensé être un lieu calme mais au final des enfants qui plongent et cris j'attendais ce week depuis longtemps..bien dommage sa été plus que gâché
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 12:08

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel du centre ville. Hôtel bien isolé, et bien équipé ( restaurant disponible le soir, bar, jeux pour enfants, billard, et piscine (petite en revanche, pas de peignoirs à disposition pour tous, prévoir supplément de 6€/jr). Très bon petit déjeuner ( varié, sucré et salé, le gros plus de l'hôtel). Le jacuzzi est payant et accessible uniquement sur réservation. Restaurants et magasins souvenirs à proximité, ainsi que les activités touristiques (visites). Je mets 4 étoiles et non 5 car la chambre était propre et confortable mais peu spacieuse, la sdb vieillissante et pas d'accès possible au spa ( 1 disponibilité restante seulement) L'hôtel est très grand. Je recommande ++
• tiphanie.n

  4 / 5

  Le 30/03/2024 à 15:15

  Hôtel agréable dont la piscine et le sauna sont plus que appréciables . Le petit déjeuner buffet est varié et copieux . Seul bémols le fait que la chambre ait été préparée pour 2 adultes au lieu de deux adultes et deux enfants
• Gérard.

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 14:40

  Toujours beaucoup de plaisir à venir dans cet hôtel Une atmosphère paisible et bienveillante à chaque étage ! Nous recommandons vivement
• nadine.u

  4 / 5

  Le 23/03/2024 à 20:06

  Arrivés avec un grand groupe , de passage pour une nuit, accueil très agréable, repas de groupe , le menu etait très copieux après un apero dans leur très jolie salle. N avons pas pu tester la piscine...pas assez de temps. Hôtel qui mériterait une petite fraîcheur dans les espaces communs pour arriver dans les chambres....mais n avons pas eu assez de temps pour connaître la région. Pas de parking privé, pour certains cela peut être un handicap. Nous avons passé un bon moment...
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 23:39

  Personnel très sympa et à l'écoute Petite rénovation de l'hôtel en cours...nécessaire J'ai bcp aimé
• René.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 13:39

  Superbe hôtel, personnel vraiment très agréable.
• François.r

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:34

  Séjour agréable, chambre avec vue côté parc est très calme. la literie est confortable. Bien accueilli, l'ensemble du personnels est convivial et professionnel La salle du restaurant est spacieux et lumineuse, mais la carte manque de diversité si l'on séjourne plusieurs jours. Avec la nuit vous avez accès à la piscine et au sauna, le jacuzzi est en option. Dans l'ensemble l'établissement est agréable.
• ROGER.y

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 09:54

  Séjour très agréable dans un hôtel. Idéalement situé et avec des équipements d’une très grande qualité, notamment pour les soins. Si vous cherchez un séjour bien-être, détente et reposant, allez dans cet hôtel.
• Romuald.i

  3 / 5

  Le 06/03/2024 à 17:23

  Chambre très petite on se sent a l'étroit. L'espace détente piscine sauna correct sans plus. Restaurant bon rapport qualité prix et services rapide.
• Clothilde.t

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 09:58

  Très bon accueil, notre chambre venait d'être refaite, très jolie et tendance. Dessert un peu décevant. Petit déjeuner parfait. Soin parfait.Très bien placé pour visiter la région.
• emilie.o

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 19:25

  Très bel hôtel bien situé dans le village de Saint nectaire,personnel accueillant et agréable , notre séjour était parfait !
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 12:29

  Séjour très agréable. La piscine et le sauna étaient très bien. Le hammam et le jacuzzi en privé étaient top! Quant aux massages en duo, un vrai instant de bien être
• gaël..

  3 / 5

  Le 28/02/2024 à 20:54

  De passage pour une nuit, concrètement, cet hôtel a beaucoup de cachet et le personnel est très agréable, la salle de restaurant est magnifique. Pour chercher la petite bête , les chaises ne vont pas vraiment avec le style de la pièce (plastique transparent), en revanche que ça soit le prix, la qualité du repas ainsi que le service (dîner et petit déjeuner) parfait, c’est un sans faute !! Pour les massages piscine et sauna, super services, très agréable. Les défauts de l’hôtel sont selon moi : dans les parties communes, l’entretien ou usure sur les murs et sols. Pour ce qui est des chambres, elles sont belles et propres en revanche, notre radiateur a fait du bruit toute la nuit faute d’une purge, le personnel d’accueil étant absent à notre retour en chambre, notre nuit fut horrible, autre défaut, la taille de la salle de bain, entre la place sur les toilettes et l’accès à la douche, les grands gabarits vont devoir rentrer le ventre pour y accéder . L’hôtel a beau être en bord de route, aucun bruit dérangeant à ce niveau dans les chambres.
• Adg.

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 13:29

  Très bon séjour ! Personnel très disponible et accueillant que ce soit en restauration, au brunch, à l’accueil. Restauration (brunch et dîner) très qualitative, copieux et avec de bons produits variés. Chambre impeccable, propre, rénovée récemment, décoration moderne et chaleureuse, nécessaire présent. Spa très sympa, piscine un peu petite lorsqu’il y a du monde mais on peut se prélasser au hammam, jacuzzi, et profiter des soins notamment les massages et enveloppements ! Malgré avoir perdu un bijou de famille (collier avec une perle) très important pour moi, l’équipe a été très disponible, bienveillante et à fait le nécessaire. J’espère le retrouver .. Merci à vous pour ce séjour, nous reviendrons !
• coralie.o

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 13:38

  Hotel où nous avons passé une nuit en famille afin de visiter le secteur avec nos deux enfants. Couloirs et salle de bain vieillissants mais jolie entrée, coin repas joliment décoré et piscine interieure très sympathique mais un peu fraîche. Petit déjeuner varié très agréable. Bonne literie et plateau boissons chaudes en chambre très appréciables. Personnels agréables et à l'écoute.
• Julien.

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 20:22

  De passage dans la région, nous nous sommes arrêtés une nuit dans cet hôtel. Très propre, avec tout ce qu'il faut. Le séjour était très agréable et l'équipe à l'écoute.
• Aurelie.u

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:22

  Hôtel bien situé car tout se fait à pied mais chambre petite hôtel vieillissant Massage génial et le buffet du p’tit dej aussi Très bon rapport qualité prix
• Herve.O

  4 / 5

  Le 22/02/2024 à 21:34

  Salle à manger magnifique, espace commun de même, personnel très agréable que ce soit à l'accueil, en restauration et aux soins. Soins, spa et piscine agréable. Seul bémol, certaines parties de l'hotel auraient besoin d'un rafraîchissement.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 09:15

  Nous avons passé deux jours pour nos anniversaires et c'etait extraordinaire. Les prestations de soin, de restauration sont au top. Merci à Noémie, Océane, Brigitte et Andrew pour leur accueil eg keur professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir.
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 11/02/2024 à 15:23

  Établissement vieillissant. Personnel de l'accueil peut réactif . Propreté des chambres et surtout de la salle de bain plus que moyen .. Petit déjeuner et salle commune correct (seul point positif) Piscine agréable mais manque de propreté (moumoute de chaussettes dans le pédiluve, trace de moisissure dans les joints de piscines ..) Vue de l'hôtel sur une bâtisse délabré... Je ne recommande pas .
• Fabian.a

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 20:41

  Le restaurant était bon, le petit déjeuner aussi et copieux, le spa était très bien et relaxant. Les chambres sont un peu vieille et mériterait un rafraichissement, surtout la salle de bain, mais le reste de l'établissement proposait un très beau cadre. Le personnel était chaleureux et réactif, nous reviendrons avec plaisir.
• Gaëlle.h

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 20:44

  Accueil aimable et sympathique.Chambre soignée et assez grande.La cabine de douche est étroite et la porte capricieuse. Les toilettes sont collées au mûr ce qui nuit au confort. Mais nous avons particulièrement apprécié la piscine et le sauna très propre et agréable. Quand au restaurant c'est excellent et le service sympathique et très professionnel.
• V.

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 18:28

  Chambre spacieuse et confortable. Personnel charmant. Petit déjeuner exceptionnel. Piscine chauffée et sauna très agréables. Les massages sont également top! On recommande cet établissement.
• damien.w

  4 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:23

  Très bon hôtel avec un super petit déjeuner. Le personnel est très gentil, aux petits soins. L'hôtel est bien situé, facile d'accès. Seul "bémol", un petit manque d'isolation entre les chambres au niveau sonore.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 21:09

  Accueil sympathique et chaleureux, personnel aux petits soins. Très bon conseil de visites alentours. Chambre et literie propres et confortables. Piscine intérieur + sauna + petite salle de sport = top ! (Manque 1 velo)
• Marina.i

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 19:12

  Nous avons passé un bon séjour, la chambre était toutefois très petite (nous étions 4), la salle de bain- à l'inverse- était très grande. Il manque, d'après nous, des rangements et un petit frigo. L'ensemble du personnel était très sympathique et aux petits soins (accueil, petit déjeuner, dîner). Merci !
• Magali.o

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 15:25

  Bon accueil, Petit déjeuner parfait et très complet où Brigitte et sa collègue répondent aux besoins des clients. SPA au top, personnel y compris l'apprentie, très professionnel
• Djamele.o

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 12:22

  Les pièces de restauration sont très jolis, l'accueil par le personnel est très bien,le petit déjeuner est très copieux,un grand merci à Brigitte et sa collègue pour leurs accueil, malheureusement nous n'avons pas pû dîner le soir au restaurant de l'hôtel car il était complet,les chambres mériteraient un petit rafraîchissement mais à par ça, c'est top 👌.
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 21:26

  Séjour le réveillon du 31 décembre agréablement passé. Équipe de l hôtel disponible et avenante. Le directeur est venu saluer ses hotes et partager un moment, ce que nous avons trouvé très plaisant. Le diner était bon. Bonne prise en compte des intolérances alimentaires. Très appréciable de trouver des produits locaux pour le petit déjeuner. Et l ambiance dans l'équipe a l'air chouette et cela se ressent. Très bon séjour.
• Vanessa.u

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 14:29

  Chambre correct, sdb et WC propre, accueil très sympathique. Piscine intérieure chauffée, nous,avons adoré!
• Ophé.

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 13:06

  Les pièces communes de cet hôtel sont vraiment jolies, néanmoins les chambres mériteraient un rafraîchissement. L’espace détente est petit mais agréable. Mention spéciale au personnel qui est à l’écoute et très sympathique.
• chagui.

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 11:29

  Nous cherchions un café avant d'entamer un voyage. Tout était fermé à St Nectaire. Nous avons donc bu le café au bar de l'hôtel. Nous y avons été très bien reçus malgré le fait que nous n'y logions pas. Petit moment bien agréable.
• Ribeyron.n

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 21:05

  Dans cet hôtel, vous aurez tout le confort d'un 3 étoiles : la literie est confortable et de bonne qualité, la salle de bain est impeccable. L'hôtel est plutôt calme ( visite pendant les vacances de Noël). Vous pourrez profiter de la piscine chauffée et du sauna jusqu'à 22h. Les prestations du spa ( soins, jacuzzi, hammam) sont en supplément. Le petit déjeuner est grandiose, il y a vraiment de tout a volonté et la salle de restauration ressemble à un palace. Globalement, l'hôtel a un charme ancien. Nous mettrions juste un petit bémol sur le chauffage, un peu bruyant car daté, mais nous n'avons pas eu froid du tout. Le personnel est très agréable. Possibilité d'avoir des offres intéressantes sur des sites tierces.
• benedicte.

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 16:51

  L'hôtel est accueillant, charmant, un peu vieillot mais literie impeccable et la piscine bien que minuscule est très agréable. Accueil et personnel formidable dans tout l'hôtel, chambres impeccables. Merci
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 14:54

  Un hôtel plein de charme dans un village très agréable. Petit déjeuner fantastique, diner très auvergnat, une carte des vins aux tarifs très abordables, sauna, piscine, bains bouillonnants sans oublier le personnel toujours au petits soins font de cet hôtel un point de chute vraiment très agréable, à proximité da la chaîne des Puys
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 21:50

  Très bon restaurant, bel hôtel, chambre un peu moins bien rapport qualité prix un peu chère, mauvais matelas. Service au top, personnels au petit soin.
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 10:44

  Très bon séjour. Personnel très accueillant. Prestations a la hauteur de nos attentes Petit déjeuner excellent
• Anaïs.M

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 15:20

  Un hôtel de luxe dans un cadre magnifique, une super piscine. Ne passez pas à côté du petit déjeuner qui vaut le détour.
• Emma.u

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 18:52

  Un grand hôtel situé dans un village charmant. La piscine et la salle de sport sont très appréciables. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est incroyable, très diversifié. Le service correcte.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 16:06

  Déjà quand on arrive dans le hall d'entrée on se sent bien. Le personnel est extraordinaire et d'un professionnalisme exemplaire. Un petit couac sur un rendez-vous spa et vite rectifier. Merci à la praticienne !! J'ai passé un très bon moment. Nous nous sommes régalés au restaurant et le petit déjeuner délicieux avec de bons produits. C'est sur qu'on reviendra.
• So.i

  2 / 5

  Le 06/12/2023 à 23:20

  Propreté pas top, poussière, moisissure joints baignoire, lavabo pas bien nettoyé. Le restaurant de l hotel était très bien
• Cricri53.M

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 23:10

  2 nuits passés dans votre hôtel de passage en Auvergne piscine un peu désuet....agréable sauna Buffet de déjeuner en abondance et en choix...parfait Personnel très aimable et aidant Chambre satisfaisante....propre.,. petit bémol: la salle de bain.... désuette et pas très correct
• Alexandra.h

  2 / 5

  Le 20/11/2023 à 10:56

  Bel hôtel, le personnel est accueillant et le buffet du petit déjeuner est copieux. Toutefois le système de chauffage étant vétuste, des claquements liés à de l'air présent dans les tuyaux nous ont empêché de dormir les deux nuits, malgré le changement de chambre entre les deux, ce qui a gâché notre séjour. Aucun geste commercial n'a été effectué durant le séjour ni au moment du départ.
• Nathan.i

  3 / 5

  Le 19/11/2023 à 12:41

  Très bien situé. Personnel agréable, restaurant convenable et bon petit déjeuner Decu par la piscine intérieure qui manque d'entretien/propreté Bon séjour tout de même dans la globalité
• steph.B

  2 / 5

  Le 15/11/2023 à 10:21

  L'hôtel aurait besoin d'une grande rénovation. Tout est veillot, les parties communes, les chambres et surtout les salles de bain. Les salles de bain sont sales en plus d'être à rénover. Le carrelage de la douche est noir de moisissure et le bac de douche est noir de crasse. Et le système de porte de la douche est fait pour des personnes minces, pour les autres contorsions obligatoires... Canal plus est indiqué sur le descriptif de la chambre sur le site Accor alors que la chaîne n'est pas disponible. Le restaurant est d'un bon rapport qualité/prix. Et le personnel est très professionnel.
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 20:28

  Etablissement au charme authentique, confortable, de belle prestation avec ses salons classieux aux airs art déco belle époque. personnel sympa et disponible.
• mildred63100.

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 16:30

  lors d'un week-end réservé sur une plateforme en ligne dont le service est déplorable (sport decouverte), le professionnalisme et la gentillesse du personnel du Mercure de Saint Nectaire nous a permis de passer une très agréable séjour et de compenser les défaillances de la plateforme de réservation. L'accueil, les soins et les prestations hôtelières étaient très bien. Un immense merci!!!!!
• Florence.e

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 15:04

  Très bel endroit dans le respect et le charme d'antan. Très bon accueil de la part de tous. Super petit dej ! Joli tour de parc. Sauna, piscine, hammam et jacuzzi, très bon moment de détente. La literie est exceptionnelle avec un lit king size. Je recommande 👍
• Barbara.a

  2 / 5

  Le 09/11/2023 à 12:20

  Hôtel très défraîchi. Chambre d'un autre âge. Personnel gentil mais service pas à la hauteur d'un MERCURE.
• patrick.O

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 19:33

  Bel hôtel avec un excellent accueil. Rien à redire en dehors de notre satisfaction, sauf la piscine intérieure un peu fraiche en cette saison
• amelia.u

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 13:53

  Personnel gentil, bar et restaurant sympathiques, bon petit déjeuner, mais il faisait très froid dans la chambre pour gâcher le plaisir.
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 11:41

  Chambre tranquille, bien disposer, agréable, bien équipé. Un service de restauration peut-être un peu trop chargé, mais très bon. Présence d'une piscine agréable, d'une salle de sport petite mais bien equipé. Parking bien placés.
• Denis.U

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 15:50

  Accueil très chaleureux et très grande attention de l'équipe, même en dehors des horaires de journée. La chambre était très soignée et le petit déjeuner parfait. Environnement très agréable, même si en cette saison automnale, le parc n'est pas facile à maintenir. Nous recommandons cette halte en Auvergne.
• Etienne.u

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 09:58

  Une belle expérience, avec très bon accueil et de bon conseil. Chambre un peu fraîche. Pas de possibilité de restauration sans réservation
• Chantal.a

  2 / 5

  Le 28/10/2023 à 21:41

  Hôtel triste et très mauvais état très bruyant Les services piscine et spas rien à dire très simple par contre fournir un peignoir serait pas du luxe vu le prix des nuitées et sincèrement je recommanderai pas votre hôtel à. Mes amis et famille
• Jean-Paul.

  2 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:14

  Hotel vieillot loin d'un Mercure habituel équipement spa pas à la hauteur non plus. Reste une équipe serviable et aimable et un restaurant correct avec un peu de cuisine locale.
• Jacques.o

  3 / 5

  Le 23/10/2023 à 16:47

  CHAMBRE Bien SPA Trés bien , prestation et personnel, Buffet du petit déjeuner service et présentation trés bien Par contre diner plats et personnels de service pas du tout conforme à la réputation de MERCURE
• Jérémy.l

  2 / 5

  Le 22/10/2023 à 11:21

  Hôtel très bien situé dans St Nectaire. Seulement ils proposent des activités : piscine / spa / massage / hammam dont nous avons pas pu profiter car ces espaces ne sont pas adaptés au nombre de personnes que peut accueillir l'hôtel. La chambre faisait la taille de ma salle de bain. On pouvait dormir, ca en se brossant les dents, en lâchant une pêche et tout en prenant sa douche avec vu sur les montagnes. Nous avons eut aussi une invasion de punaises volantes, mouches et libellules. Je vous épargne le tarif aberrant du bar et autres...
• Claire.

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 13:58

  Hotel et chambre propres et refais à neuf mais salle de bain toute petite. La partie Spa est nickel mais pas très grande non plus. Les massages sont top. Les gens sont très gentils et serviables.
• Rachid.r

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 14:38

  Accueil au top Équipe dynamique, disponible et attentionnée Chambres propres et spacieuses Parties communes très agréables et entretenues Emplacement idéal, environnement propice aux visites, de manière rapide si besoin
• Christine.O

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 19:47

  Nous avons passé un très bon moment détente. Chambre confortable et agréable, petit déjeuner excellent et restaurant correct. L'accès privatif d'une heure au jacuzzi et au hamman était plus qu'agréable et le massage californien était top. Nous recommandons
• fabrice.a

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 18:48

  2eme séjour en famille dans cet établissement. Tout s’est très bien passé, repas du soir très bon, petit déjeuner très bien, , literie très bien. Proche d’espaces de balade... plutôt tranquil. Seul bémol une rénovation ne serait pas du luxe. Établissement un peu vieillissant mais agréable quand même.
• AGNES.O

  4 / 5

  Le 09/10/2023 à 12:48

  Très bon accueil. Eau de la piscine un peu fraîche. Spa tres agréable. Petit déjeuner très copieux avec produits locaux. Chambre à rénover.
• Roger.u

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 12:55

  Belle chambre ,la douche un peu petite par rapport à la grandeur du bâtiment,le duvet avec de la mousse synthétique c'est pas génial,les draps sont de bonnes qualités,la propreté est top Petit dejeuner très bon , accueil tres sympas . Malheureusement je n'ai pas eu le temps de profiter du bain et spa etc .
• maurice.i

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 11:21

  Ne mérite pas ces étoiles si certaines chambres sont rénovées ils ont oublié les salles d'eau petite étroites les WC sont au dessous du porte serviette 😞 . La salle de restaurant et belle très haute mais il faut manger avec votre doudoune 🥶 . Il y a quand même une bonne chose... Le petit déjeuner bon produit copieux. Mais cela ne suffit pas pour mériter ces Quatre étoiles peut être le plus mauvais Mercure ou je suis passé. P.s les personnels est quand a lui au top serviable aimable avenant. L'espace balnéo est très bien et les massages eux aussi au top.
• Laurence.r

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 22:24

  Très bonne literie, petit déjeuner copieux et complet. Restaurant très bien et bon. Que 2 cocktails de proposes..Bémol sur la piscine intérieure. Le liner a besoin d être nettoyé, ligne d eau sale, escalier qui donne sur la piscine à refaire et salle de bains de la chambre aussi et un chef de salle peu aimable avec les clients et les employés même si me semble bien connaître son travail. S est permis d en insulter un en son absence auprès d une de ses collègue. Certe il ne nous avait pas vu car sur la terrasse mais ça ne se fait pas et c était très gênant. Dommage....je mets 3 sur le service pour l ensemble car les autres employés de l accueil le serveur du restaurant ont été très bien.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 18:03

  Hôtel avec du charme bien insonorisés on entend pas de bruit. Piscine intérieure manque un peu de chaleur, attention pas de rampe pour descendre pas pour les personnes qui ont des problèmes de mobilité ou de genoux. Personnel au petit soin Dommage que la restauration du soir n' est pas à la hauteur du lieu. Soins massages au top
• Nicolas.H

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 13:37

  Petit déjeuner parfait Literie moyenne (usée) Salle de bain sympa et super produit de toilette Manque la proposition de repas sur place le soir...ce qui éviterait de zoner dans St nectaire 😕🙄
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 21:44

  Séjour suite à un cadeau Smart box. Agréable moment. SPA top. Restaurant top. Chambre : manque frigo et clim pour un hôtel de ce standing.
• Mathilde.E

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 11:34

  Je suis venue dans le cadre professionnel pour un séminaire. Nous avons été très agréablement surpris par les différents services proposés, l'adaptabilité, l'amabilité et la réactivité du personnel à nos demandes, et l'emplacement idéal et facile d'accès. Merci encore pour votre accueil.
• Olivier.E

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 10:20

  Hôtel construit en 1910, avec des hauteurs sous plafond exceptionnel, piscine intérieure, les chambres sont propres par contre pas de climatisation (je pense qu'il doit être classé) personnels du spa très sympathique, mais le reste du personnel aussi 😁.
• Isa.l

  4 / 5

  Le 22/09/2023 à 18:58

  Lieu calme et reposant,personnel agréable et à l'écoute.Petit déjeuner copieux avec un maximun de produits régionaux .La confiture est extra!!Le saint necraire aussi... Seul petit bémol,le parking voiture étroit et peu de place pas du standing de l hôtel.Dommage
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 12:48

  Nous avons séjourné pour la première fois dans cet hôtel , et avons été très agréablement surpris malgré les avis défavorables. Très bon accueil du directeur avec qui nous avons échangé au moment du dîner . Le petit déjeuner est super copieux. Nous n’avons pas eu le temps de faire un soin au spa. Ce n’est que partie remise.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 10:29

  Très bon séjour en couple. Chambre impeccable. Cuisine traditionnelle généreuse. Buffet du petit-déjeuner idéal pour des gourmands comme nous, de tout en quantité et qualité. On a également profité des massages, piscine, sauna, jacuzzi, sauna sur place, le top.
• Aurélia.l

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 12:46

  Très bonne expérience ,offre complète ,spa,piscine,sauna,Hammam et pour finir excellents massages!! Détente assuré. Personnels sympathiques.Petits déjeuners extras.Architecture remarquable..bref Rapport qualité prix parfait pour nous . Nous reviendrons. Merci .
• jean-emmanuel.a

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 23:15

  Réservation faite grâce à une Box en cadeau mais aucun regret. Le lieu est chargé d'histoire. L'hôtel est très calme avec parking privé sans réservation. Piscine intérieure et extérieure plus spa. Les petits déjeuners étaient parfaits. Un dîner sur place correct. Un bon moment
• Tony.u

  3 / 5

  Le 05/09/2023 à 20:58

  Très déçu de ce Mercure. Arrivée à 20h, et impossibilité de manger au restau de l'hôtel. Personne au bar pas très arrangeante et humeur particulière. Les chambres sont vieillottes. Pour avoir l'habitude des ibis Styles, mercure, on est loin du standard Mercure. Un point positif, c'est calme
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 03/09/2023 à 16:36

  Ensemble vieillot, piscine intérieure minuscule, chambre non climatisée, piscine extérieure non fonctionnelle, restaurant fermé le dimanche et lundi. C’est vraiment dommage, l’hôtel a pourtant un super potentiel. Une mention très bien toutefois pour le bar et le service.
• Julie.r

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 20:12

  Très bon accueil, Des jeunes en service de chambre très agréable et a l'écoute de nos besoins ! Une réactivité au top ! Propreté très satisfaisante et bon séjour dans cet hôtel.
• Cookies.

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 16:49

  Séjour plutôt positif dans l’ensemble, seul petit bémol piscine pas chauffé et intérieur un peu vieillot. Personnel sympa, plats du resto et du petit dej’ super bons, literie ok et chambre propre !
• Serge.I

  3 / 5

  Le 17/08/2023 à 22:30

  L’hotel présente bien, mais notre chambre au 4ème n’avait qu’une toute petite fenêtre et n’etait pas très accueillante. Le personnel ne sourit pas, c’est assez impersonnel. La mini piscine extérieure non chauffée, est à 17 degré au mois d’aout et n’a que 6 transats. Bref, c’est moyen. Le petit dej est en revanche très complet et la salle de restaurant est très chouette
• Sylvain.R

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 08:38

  Hôtel assez grand mais commence a ce défraichire un peu , salle de bain vraiment petit, pas de climatisation, manque de personnel mais merci a ce qui était présent surtout en cette saison
• FARGEOT.�

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:09

  Bâtiment de l epoque thermale très bien rénové. Chambre standard pour 1 mercure. Piscine intérieure et extérieure ainsi que le sauna en accès gratuit. Pour le spacieux et le hamam il faudra verser quelques euros. Le personnel est discret mais bien.present si besoin.
• Caroline.e

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 12:39

  Ça partait bien à l’entrée… Une chambre très spacieuse, agréable mais… quelques fausses notes importantes à mon goût : - pas de Clim - des oreillers inconfortable, presque inexistant - manque de personnel, débordés et plus rien au petit déjeuner - piscines extérieur, froide, petite et mal entretenue - piscine intérieur très petite, presque pas chauffée, traces de moisissures - arrivée au 17h, plus de place pour le repas du soir au restaurant. Et malheureusement… la ville de saint nectaire est une ville qui ne vit pas, c’est triste !
• Valmaf63.

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 18:56

  Avis ne concernant que le restaurant même si le hall de l hôtel est magnifique tout comme la salle de restaurant. Dîner en famille en terrasse, cadre très agréable et calme. Confortablement installé, service impeccable et très commerçant (digestifs offerts). Repas à base de produits locaux excellent, très bon rapport qualité prix
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 18:56

  De passage à Saint Nectaire, l’hôtel nous fait voyager dans le temps dès l’accueil. Un sentiment assez agréable de revivre l’époque des thermes. La chambre très confortable, nous avons profité de la piscine intérieure et du saunas. Cependant un petit bémol arrivée vers 17h00 restaurant complet de second service ! Je demande d’autres adresses sur deux une était fermée ! Personnel de l’accueil pas au top…
• Laurent.R

  3 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:04

  Pas à la hauteur d'un Mercure au vu du prix de la chambre. Pour l'accueil pas de souci. Le petit déjeuner est bon et varié. Côté bar: c'est agréable avec la très belle hauteur sous plafond par contre il y a des ampoules de grillées et certaines assises de fauteuils ne sont pas les bonnes. Les chambres sont d'une autre époque: moquette tâchée et usée, appliques lumineuses décollées du mur ou déchirées, toiles déchirée sous le matelas (malgré cela le matelas est confortable), poussières sur la tête de lits. La salle d'eau est plus récente mais la encore de la poussière (support rouleau papier, support sèche cheveux, support sac pour protections périodique). La glace de l'ascenseur est sale et 2 liens de sacs poubelles traînent au sol dans le couloir depuis 2 jours. Sinon c'est plutôt calme ( il fait vite chaud dans les chambres bien que les températures extérieures soient fraîches). Nous n'avons testé les piscines et le restaurant. Une dernière chose: c'est la 1er fois dans un hôtel que je me retrouve à demander un rouleau de papier toilette! (le 1er jour un seul rouleau entamé et le lendemain personne n'a vu qu'il n'en restait presque plus). Le prix d'un 4 pour un 3 qui n'est pas nickel ça ne correspond pas du tout aux précédents Mercure ou j'ai eu l'occasion de séjourner. Il y a minimum 20€ par nuit à enlever pour être juste. Chambre 406
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 29/07/2023 à 10:54

  Hôtel défraîchi qui a vraiment besoin d'une rénovation. Piscine intérieure très petite. Chambre sans climatisation, salle de bain minuscule sans toilettes séparées mais collés au mur pour travailler sa souplesse. Bibliothèque ridicule (souvenirs de congrès médicaux et 4 livres sans intérêt) qu'il serait habile de ne pas mentionner dans le descriptif. Le personnel est gentil mais absolument pas à la hauteur du classement revendiqué, 3 étoiles et des prix de chambre prohibitifs en juillet. Nous avions l'habitude de faire confiance à Mercure, justement pour éviter les mauvaises surprises, et c'est la seconde fois que nous payons fort cher un séjour décevant. C'est aussi la dernière.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 15:19

  Client pour la seconde fois je recommande cet établissement. Pour un séjour dans la région l’hôte est idéalement situé. Service de qualité, chambre bien équipée Personnel de réception disponible pour vous renseigner Le spa et les installations sont vraiment un plus Rien à dire
• Patricia.A

  2 / 5

  Le 05/07/2023 à 20:39

  Accueil parfait, en revanche la chasse n'était pas tirée dans nos toilettes et c'était bien garni. Preuve que le nettoyage des sanitaires n'avait pas dû être fait. Le lit etait en revanche propre et confortable.les portes des chambres sont rayées.les carrelages de la salle de bain comportent des moisissures .L'ensemble de l'hôtel est vieillot. La piscine intérieure est sympa, un peu petite, en revanche il y a des traces de moisissures sur les murs, et autour du bassin, du calcaire séché rappelle qu'il y avait un mur d'eau.
• sylvie.

  1 / 5

  Le 05/07/2023 à 14:09

  Une piscine extérieur fermé, bar fermé salle de restaurant fermé, photo de douche pour une personne dite grosse passage difficile d'accès. Hôtel 3 étoiles qui ne mérite pas ses étoiles. Aucune prévenance pour le restaurant fermé ainsi que la piscine. Les prestations proposés ne sont pas du tout honoré. Les matelas déformés par le temps Et ce matin encore pas de responsable à l'accueil. D'après les employées une pénurie de personnel. C'est inadmissible, vraiment très déçu. Si j'avais su tout cela j'aurais réservé ailleurs, pas de détente...
• No.n

  2 / 5

  Le 03/07/2023 à 20:33

  Personnel : aimable. SPA : - hammam sympa mais trop chaud (malgré le fait que j'en fasse 2 fois par semaine à ma piscine locale.) - jacuzzi : sale... les carreaux supposés être verts clairs sont marron foncés de saleté... des personnes ont même gratté les mots "sale" et "crade" sur les carreaux et cela n'est pas nettoyé depuis à minima 1 semaine... Chambre : - chambre 411 : dernier étage avec vue parc. Permet d'être tranquille et de pouvoir ouvrir la fenêtre au calme. Chambre en bout d'hotel donc on entend peu les bruits de l'hotel. Grand lit de 180 composé de 2 lits de 90... d'une part les lits sont trop durs donc inconfortables et d'autre part on sent le pli entre les 2 matelas ce qui est très désagréable. On ne dort pas bien. - chambre 402 : côté rue... très bruyant, impossible d'ouvrir la fenêtre. On est situé en début de couloir et on entend tous les bruits de l'hotel.Lit plus petit et trop dur également, on ne dort pas bien. Global : + : baignoire. - : pas de frigo ni climatisation. Hôtel : vieillot... Piscine fermée... Parc et matériel extérieur (table de ping pong) semblant à l'abandon. Petit déjeuner très mediocre Ne vaut pas son prix
• Victorien.O

  1 / 5

  Le 03/07/2023 à 17:02

  Expérience pitoyable pour un hôtel spa 4* Petit déjeuner dévalisé à 10h le matin, la piscine est envahie par des enfants mal élevés qui crient, sautent dans l'eau, chahutent, et bousculent tout le monde. À 7h30 le matin nous sommes réveillés par les pas et les cris dans les chambres au-dessus. Après avoir séjourné dans des centaines d'hôtels partout en France, qui étaient bien moins chers pour beaucoup, c'est la pire expérience que j'ai eu. Pour les amoureux qui cherchent une escapade calme et pensent pouvoir la trouver au sein d'un hôtel spa 4 étoiles au coeur de Saint Nectaire, fuyez ! Pour les familles qui cherchent une pataugeoire, un hôtel bas de gamme et des prestations minimum, foncez ! Nous avons signifié tous ces problèmes à l'hôtesse en partant, et n'avons eu qu'un "merci pour votre retour" très commerçant ... C'est bien dommage.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 01/07/2023 à 20:13

  À nôtre arrivée chambre pas prête, par contre à la réception 2 jeunes filles très agréables et serviables. De même les personnes qui nous ont reçu au spa très professionnelles et avec le sourire. Spa, piscine et sauna au top. Chambre plutôt médiocre pour un 3 étoiles (pas de climatisation mais un ventilateur dans le placard) les escaliers pour accéder aux chambres très usés.
• Sev.

  1 / 5

  Le 25/06/2023 à 14:43

  Quand je vois certains commentaires à 5 étoiles j’ai vraiment l’impression qu’on ne parle pas du même hôtel !!! Pour moi il s’agit d’un hôtel vieillissant, d’ailleurs dès l’ouverture de la chambre ça sent le vieux, le renfermé… La chambre est vieillotte, surtout la salle de bain. Il n’y a pas de clim… Il s’agissait pourtant d’une chambre supérieure… le parc est à l’abandon, pas entretenu, terrain de pétanque avec de la mousse à la surface donc inutilisable. Idem pour la table de ping-pong qui est sale. L’hôtel est totalement encaissé dans la falaise donc ça ne ressemble pas du tout aux photos sur site où on a l’impression qu’il y a de l’espace autour de la piscine. D’ailleurs parlons-en de la piscine ! Fermée alors que nous sommes fin juin et qu’il fait beau et chaud ! Aucun intérêt d’avoir une piscine si c’est pour qu’elle soit fermée en été ! Aucune possibilité de se reposer et profiter des extérieurs puisqu’il n’y a pas un seul transat. Le petit déjeuner pourrait être pas si mal au niveau du buffet si les horaires d’ouvertures étaient réellement respectées ! Le week-end le service est annoncé jusqu’à 10h30 mais quand vous arrivez à 10h le personnel est déjà en train de remballer, certains plateaux sont vides, il y a un stand de crêpes et œufs sur demande mais comme il n’y a jamais personne derrière le stand ça ne sert à rien ! Pourquoi ne pas faire les crêpes en avance et mettre sur un plat au chaud comme dans les hôtels « normaux » ? Les tables en terrasse sont mal installées et on se retrouve collés à la table d’à côté…Seul point fort que je tiens à souligner, la confiture est excellente ! Le personnel semble débordé, pas méchants mais inefficaces, on a l’impression qu’ils ne comprennent pas ce qu’on leur demande. A moins qu’ils soient tous débutants ou saisonniers… Je n’ai pas testé le spa, je suis allée voir et la piscine intérieure est vraiment petite, et surtout je ne viens pas un week-end d’été pour m’enfermer. Bref cet établissement ne vaut absolument pas 150€ la nuit !! Je pense qu’il y a 50 ans il devait être d’un autre standing mais là il est dans son jus… Je déconseille vraiment, surtout si vous souhaitez profiter des extérieurs comme moi.
• Stephanie.s

  2 / 5

  Le 18/06/2023 à 09:01

  Cet hôtel a tout pour être au top malheureusement la prestation est loin d être à la hauteur du prix. La chambre sans clim avec une chaleur étouffante en plein mois de juin très compliqué de dormir dans ces conditions. La qualité des mouchoirs est plus que moyenne beaucoup trop fin. Le petit déjeuner restera la plus grosse déception. Pour avoir fait d autres mercure celui là n est clairement pas à la hauteur : - carafe d eau mais l eau était chaude malgré les glaçons - madeleines très pâteuses - pas de coupelles pour les confitures - produits locaux : uniquement sur le fromage et vraiment pas terrible saint nectaire et cantal qui piquent et pas d autres produits locaux au niveau de la charcuterie alors que la région s y prête largement. - cafés en machine on aurait apprécié des cafetières comme dans d autres mercure - pas de sucre à dispo sur table mais un sucrier commun à toute la salle - certains pains n etaient pas croustillants et des viennoiseries autres que mini auraient été appréciées. - salade de fruits ne semble pas avoir été faite sur place. Points positifs le cadre de la salle est splendide, les viennoiseries et le café sont bons
• Djamel.o

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 19:17

  Magnifique séjour, tout le personnel est au petit soins le bâtiment est vieux mais très bien entretenu et très propre . Les repas et petit déjeuner digne de ces étoiles chapeau au cuisinier . De l acceuil en passant par les demoiselles au soins ,le barman et les femmes de chambre tous souriant et très compétant. Merci pour ce moment. L endroit est très apaisant et calme super beau jardin .. vraiment que du positif j y retournerais c est une certitude ..
• Jean.h

  3 / 5

  Le 12/06/2023 à 16:29

  Petit déjeuner excellent, d'ailleurs merci à Brigitte pour sa gentillesse et sa compétence L'accueil est agréable L'hôtel demande une rénovation notamment dans les chambres, bruyant côté route, pas de climatisation, salle de bain petite, la literie est bonne
• Salomé.A

  2 / 5

  Le 30/05/2023 à 10:43

  Nous sommes relativement déçus de notre séjour au niveau rapport qualité-prix.... La chambre n'avait rien de "supérieur", il n'y avait pas de mini frigo (Monsieur a un traitement médical à garder au frais), l'évier était bouché (puanteur) et fuyait.... Le petit déjeuner était pas mal, mais 17€ me paraît également cher payé, surtout quand le buffet est vide et le personnel paraît complètement débordé à 9h00.... Bref nous avons réservé sans trop regarder les avis car habitués des Mercure, mais ici vous payez clairement la marque et non les prestations.... Néanmoins personnel sympathique
• Jeremy.

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 18:00

  J’ai séjourné dans cet établissement une nuit, nous avons eu accès au spa ( 15e par personne pour 30 minutes), il n’était pas assez chaud et personne n’a débarrassé les restes de boissons et petits fours du couples précédents, je pense qu’il devrait être inclus dans le prix de la chambre et que la personne du coin spa devrait être plus aimable et répondre à nos questions ! On a eu l’impression de la déranger. Le coin piscine aurait pu être agréable mais beaucoup trop de monde et la piscine beaucoup trop froid pour une soit disant piscine chauffée. Concernant les chambres, un gros rafraîchissement est nécessaire pour le standing mercure et être en adéquation avec le tarif de la chambre. ( climatisation inexistante) Rien à dire sur le petit déjeuner, très bon rapport qualité prix.
• louise.A

  5 / 5

  Le 23/05/2023 à 11:11

  Nous remercions le professionnalisme de Lindsay, de Brigitte, du technicien, de Nolwen, du Bar-man et de l’ensemble du personnel. Merci à tous pour votre sourire et votre gentillesse et votre disponibilité. Chambre 218 (oxygène). Séjour très agréable au calme. Après la randonnée, il a été très agréable de se détendre aux bains romains, sauna… Plusieurs activités sont possibles au sein de l’hôtel et à l’extérieur.
• Mickael.G

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 08:18

  Pour un séjour détente avec ma compagne, endroit parfait. Personnel au top ( Brigitte, Moustapha, personnel du spa et accueil ) ! Petit bémol : la tarification en sus pour les chiens... Montant pas justifié a nos yeux... Pour le reste, les prestations sont au top ( et une première pour moi :-) ) Certes, cela représente un budget, mais pour son bien être et sa détente, cela vaut le coup de faire l'effort financier :-)
• Rosy.i

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 16:49

  Excellent séjour à l'hôtel Mercure en mai à St Nectaire ! Brigitte nous a reçu dès 7h le matin pour le petit déjeuner... très varié et copieux avec un grand sourire et de multiples attentions. Elle était très à l'écoute de nos demandes et se souciait du bon déroulement de nos vacances. Nous avons profité également des services de l'hôtel.. SPA.. hammam.. piscine.. Nous y avons dîné également et avons dégusté la fondue au St nectaire. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel !
• Bergeron-Roussel.a

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:57

  On nous a offert un séjour thalasso 1 nuit plus des soins, en chambre duo .... quelle déception vu le prix payé par mes enfants et mon mari . Une chambre propre mais très petite ...plateau de courtoisie une bouteille 50cl pour deux... des gobelets en carton ....une salle de bain très petite ....les peignoirs était très usagé les serviettes idem...l'espace spa aurait besoin d'être rénové...le restaurant était superbe mais le menu pas du tout à la hauteur la fondue au saint nectaire n'avait pas de saveur.. Point positif le personnel très agréable les soins était très bien.cet hôtel aurait besoin d'être rénové où alors faire un tarif moins onéreux.Nous ne reviendrons pas car au prix payé nous avons été extrêmement déçu.....
• linda.o

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:56

  Nous avons été enchantées de notre séjour dans cet hôtel. Parmi ses nombreuses qualités - un beau decor architectural, une propreté impeccable, des équipements au service du bien-être adaptés à nos attentes, un petit-déjeuner et la cuisine du restaurant delicieux (speciale dedicace à Brigitte)... - la gentillesse et le sens de l'accueil des personnes, est celle que nous retenons de cet hôtel. D'ailleurs, toutes les personnes rencontrées dans cette region ont été vraiment adorables! Nous reviendrons avec plaisir, c'est sûr !
• guy.o

  2 / 5

  Le 01/05/2023 à 14:31

  Chambre dépassée, pas le standing d'un Mercure. C'est cher pour la prestation offerte. Sdb minuscule avec un système de chauffage radian avec cordelette. Personnel sympa, petit déjeuner complet dans une très belle salle.
• virginie.a

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 21:25

  Très bon accueil. L'ensemble du personnel à été très agréable. L'accès à l'ensemble du spa s'est très bien passé. Le dîner et petit déjeuner très bon. Il ne manque plus qu'un rafraîchissement des chambres et de la piscine et tout sera parfait !
• hirael78.

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 12:43

  Hôtel avec spa, jacuzzi et piscine. Le personnel est accueillant et serviable. Le bar et le restaurant propose des plats auvergnats. Pour les prestations de soin, pensez à réserver au moment de la réservation des chambres. Pour être au calme, privilégiez les chambres côté jardin car l'hôtel est au bord de la rue.
• Mathieu.o

  2 / 5

  Le 23/04/2023 à 19:57

  Hôtel vieillissant malgré l'accueil de l'équipe en place. Les chambres et les équipements ne sont pas a la hauteur du prix demandé. N'allez pas au restaurant la carte est extrêmement réduite onéreuse et quand vous êtes sur place 2 a 3 plats ne sont plus disponibles. Le petit déjeuner est correct. Investissement absolument nécessaire !!!
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 17:33

  Nous avons passer un agréable moment, détente de qualité . Les réceptionnistes aux accueils (hôtel et hammam) sont très sympa agréable et souriante. La charmante serveuse et son collègue mention intégrale mais alors le chef cuisinier il doit impérativement me donner sa recette de choux dans lequel il y a les gambas Parceque c’est une tuerie 🔥🔥🔥 . Le petit bémol c’est les chambres alors notre chambres était correcte mais très mal sonoriser on entendait marcher et parler dans les couloirs c’est vraiment désagréable car sa raisonne en chambre . Cependant cela ne nous a pas empêcher de dormir . La piscine et le sauna peuvent vite être trop petit pour le nombre de client . Mais mise à part ça nous avons passer un très beau moment
• Sophie.O

  2 / 5

  Le 21/04/2023 à 14:55

  Pour un Mercure bof beaucoup de choses à revoir entre autre la chambre livrée très petite contrairement aux autres que l'on a pu voir le lendemain matin 😕. L'ambiance de l'Hôtel très froid, et barman bruyant avec sa prise de glaçons au bar, lorsque l'on se délasse autour d'un verre et d'une planche d'Auvergne. L'heure jaccuzzi privatisé, au spa pas du tout privatif avec cette façade en verre où les gens regarde au dessus et manque de parking. Les seuls points positifs salon restaurant, petit déj et accueil.
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 11:51

  Un hôtel très propre, le petit déjeuner de Brigitte et Tess est superbe, l'un des meilleurs que j'ai pu manger. Varié, sain et gourmand, il y en a pour tous. Des cafouillages quant à l'organisation des massages et autres activités spas.
• David.h

  4 / 5

  Le 15/04/2023 à 12:39

  Très bon séjour avec un personnel très accueillant que ce soit au niveau de l'accueil du restaurant et des soins. Petit déjeuner complet nickel. Par contre chambre très humide et une piscine intérieure qui se transforme en piscine municipale quand il y a des enfants. C'est un lieu de détente. Peut-être faudrait-il le rappeler aux parents à leur arrivée.
• Margot.i

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 11:10

  Quel bon séjour ! Notre chambre était très propre et très agréable. Le petit déjeuner et la restauration était très bien, autant du point de vue du service et que dans l’assiette. Le cadre était à couper le souffle. Nous avons également fait deux soins de 30 minutes. Merci aux filles, nous avons passé un moment vraiment apaisant et relaxant. Enfin l’accueil est sympathique et souriant. Merci à Madame Morin et à son équipe pour avoir fait de ce séjour une vraie réussite.
• Francoise.U

  3 / 5

  Le 23/03/2023 à 21:11

  Le plus bel hôtel de St nectaire A notre arrivée accueil peu chaleureux, par contre lors de notre départ la personne de l accueil était très sympathique. Literie de bonne qualité petits déjeuners top La piscine intérieure est petite par rapport aux nombres de chambres de l hôtel, difficile de s y rendre lorsque plusieurs personnes y sont déjà, dommage j aurai aimé pouvoir mieux y accéder
• Emilien.u

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:43

  Hôtel qui n'a d'intérêt que si vous profitez du spa. Restaurant pas du tout au niveau, local mais les goûts et les saveurs ne sont pas là. Buffet du Petit déjeuner complet mais beaucoup de surgelés. Chambres petites, salles de bain très anciennes et champignons dans les joints de la baignoire... hôtel assez vieillot dans l'ensemble. Service et personnel agréable
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 15:21

  Super Hôtel nous avons été très satisfait par vos prestations grâce à elles nous avons passé un super séjour. Le buffet du petit déjeuné parfait avec un choix multiple . Nous recommandons cette établissement et nous reviendrons avec plaisir pour une petite escapade .
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 21:16

  Cet établissement est à recommander absolument pour toutes les personnes qui souhaitent passer un très bon moment en amoureux.Chambres très bien, personnel agréable et discret, piscine et sauna presque que pour soi, et que dire du dîner raffiné, du petit déjeuner royal et du moment Spa un délice. Un moment suspendu dans le temps.
• Un.v

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 17:06

  Très joli site et personnel très agréable. s' il faut trouver du négatif, je partirai sur l'emplacement des distributeurs de papiers toilettes qui sont mal placés dans les chambres et surtout enlevez la truffade de votre carte car vous êtes très loin de la vraie recette. Sinon, nous avons passé un très bon séjour. Merci
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 13:35

  Nous avons adoré notre séjour ! Personnels vraiment sympathiques et de belles prestations. Ménage au top, petit déjeuner parfait. Le village de saint nectaire est a visiter ! On aime l Auvergne et on reviendra.
• alice.l

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 10:59

  Hôtel calme et propre. Le personnel très gentil, petit dej très copieux. Saint Nectaire n'est plus aussi attractive qu'il y a 10ans. Bcp de bâtiments sont mis a l'abandon. Dommage. L'hotel est trop loin si nous ne prenons pas la pension complète. 30min du mont dore en route de montagne la nuit pas très sécurisant.
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 09:30

  Séjour de 3nuits à l'hôtel ! Accueil au top, petit-déjeuners généreux, chambres très propres avec literie de qualité ! Gros plus, de la session jacuzzi hammam privatisée après une journée rando pour découvrir les jolies points de vue qu'offre Saint Nectaire et ses alentours.
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 12:25

  Je recommande vivement l’hôtel mercure saint nectaire, pour commencer un superbe accueil par la réceptionniste, qui m’avait déjà renseignée par téléphone. Chambre et literie très agréable! Le spa ainsi que l’espace détente est vraiment un plus. Ravie de ce petit moment d’escapade.
• MGB.r

  2 / 5

  Le 01/03/2023 à 18:47

  Habitué des hôtels, les chambres présentées ici ne sont pas le reflet de la chambre qui m'a été attribuée : vieillotte, dans le jus des années 75 avec radiateur radiant avec cordelette sous-plafond dans la salle d'eau, le lavabo a fait son temps, pour un Mercure c'est limite! Encore un système de clé dépassé, eh Mercure! Maintenant ce sont des cartes! Pas de bureau pour travailler alors que je suis en déplacement professionnel ! J'ai payé la chambre 100€ mais ne les vaut pas du tout. Le personnel très très bien, rien à dire. Dîner très bon. Habitué des Best Western, c'est là que je porterai mon choix les prochaine fois.
• Eva.u

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 14:56

  Nous avons séjourné 3 nuits (chambre 306) dans ce superbe hôtel. Nous avions dans notre formule les petits déjeunés compris (très bon et pas mal de choix ) ainsi que la privatisation du Jacuzzi / Hammam ( une séance de 30min par jour ). Nous avons beaucoup apprécié. Nous avons mangé un soir au restaurant, les plats étaient très bon et le serveur souriant et très agréable. Le personnel en charge du ménage était aussi sympathique et réactif. Pour finir, l’hôtel est bien situé, proche des commodités. Nous y reviendrons.
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 11:54

  Séjour de 3 jours, piscine, sauna à volonté. Hammam et jacuzzi en option. Magnifique petit déjeuner. Le salon, le bar et la salle de restaurant sont très agréables, avec des hauteurs de plafond vertigineuse. Le dîner est très correct, la planche de charcuterie régionale à découvrir sans faute. Un Séjour très agréable.
• Marine.i

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:18

  Week end spa entre copines. Nous sommes arrivée nous avions droit à un surclassement et franchement ce n’en été pas un (chambre 205 et 206)! Nous avons eu des chambres qui donnait sur rue et avec des toute petites salle de bain sans baignoire et de surcroît de la moisissure un peu partout. Les poussières pas faites. Ne parlons pas du manque d’amabilité des femmes de chambre (l’impression de les embêter). Pas de bonjour, pas un sourire. En restant dans le négatif les chambres sont hyper mal insonorisées, super désagréable, nous avons mal dormis. De manière général l’hôtel demanderait à être rénové car manque de peinture un peu partout, moisissure, carrelage qui ce défaut dans le hammam … le petit déjeuné avec un réassort lent ( super bonne confiture de framboise local il me semble), Pour les plus un super accueil côté spa, personnels à l’écoute, pour une super relaxation. Nous avons aussi apprécié l’accueil côté bar le soir. Pour travaillez dans un ibis style, les prestations mercure ne sont pas au rendez-vous. En sommes nous sommes déçus
• Elodie.r

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:31

  Très décevant... nous sommes tombé sur un séminaire donc partie privatisée. Nous aurions souhaité être informé avant la réservation. Nous serions allées ailleurs car pas d'accès au bar, à la piscine ni à la terrasse.. et pour manger on nous a renvoyé gentiment vers l'extérieur... Rapport qualité prix nulle, chambre non insonorisée, bonjour les talons aiguilles en pleine nuit et le retour des gens du séminaire avec de bonnes voix de fêtard... un cauchemar. Impression d'être dans une cage, ne pouvant rien faire que de subir ce séminaire dans une chambre. Heureusement ce n'était qu'une nuit. Le plus ça était le petit déjeuner, très bien, jusqu'à ce que les gens du séminaire prennent notre place après avoir installé notre propre petit-déjeuner à notre table.... il a fallu aller déjeuner dehors et se resservir...
• M.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 02:33

  Personnel très sympathique, place gratuite pour la voiture, Joli petit village avec des habitants fort sympa. Petit Déjeuner très varié et copieux . Petit bémol la salle de restaurant n'est pas assez chauffée. Chambre propre , chaussons et peignoir top.
• Damien.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:28

  Hôtel très agréable au centre de la charmante cité de st nectaire. Le personnel est incroyablement sympathique et disponible. Pour un week end en amoureux, c'est parfait. La station de ski de Super Besse y est a 25mn. Que c'est top de se baigner dans un spa après une journée de ski. Le restaurant et le petit déjeuner sont savoureux. Franchement tout est parfait dans cet hôtel cosy. Allez y les yeux fermés. Un grand Merci au personnel.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:53

  Super séjour, personnel très agréable et très accueillant. Les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner est très varié avec des produits locaux. Je recommande vivement cet établissement. Merci à toute l'équipe de l'hôtel Mercure.
• Jerome.i

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:54

  Hôtel bruyant les femmes des ménages des 9h Trois nuits réservé, chaque nuit un prix différent! Prix exorbitant , Hotel sans intérêts !
• patricia.h

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:43

  Un grand merci à Brigitte et Tess pour le service du petit déjeuner. Malgré le manque de personnel Brigitte a pris le temps de nous faire des super bonnes crêpes et brioche perdue. Les hôtesses d'accueilsont sympathiques et souriantes aussi. Il faudra juste changer la musique de fond des lits hydromassants qui ressemblent à une sonnerie de portable. Il faudrait une musique plus "nature " (oiseaux rivière...)
• Avis.R

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:27

  Une expérience le temps d’un week-end chambre 212 . Accueil très sympathique par les équipes de l’établissement . Chambre supérieure , peut être un peu petite mais parquet au sol , bouilloire et café à disposition . Vue sur le parc et balcon en prime . Équipement piscine et spa intérieurs agréables . Petit déjeuner bien complet , ( le café est peut être un peu léger ) je me suis orienté vers le thé . Calme et repos dans l’établissement très propre et de bonne tenue . Parking pratique et gratuit à 100 mètres . Nous reviendrons avec plaisir , Bravo à toute l’équipe
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:42

  Petit déjeuner excellent. Accueil et service exceptionnel s! Merci pour vos sourires,votre gentillesse et votre bonne humeur.
• Nath.H

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:12

  Week-end parfait dans ce superbe hôtel, avec un personnel charmant et très attentionné. Le petit déjeuner est exceptionnel, surtout les crêpes et la brioche perdue faites par Brigitte!
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:42

  Personnel très agréable mais déçu par la chambre, déco vétuste, baignoire avec bonde cassée, radiateur très bruyant la nuit. Cher pour l'état de l'hôtel. Pas de geste commercial.
• Océane.A

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:38

  Nous avons passer un séjour agréable, la chambre été super avec peignoir et chaussons poser. Nous avons ensuite pris l’option jacuzzi et spa, un moment unique en couple pendant 1 heure, ensuite la piscine est agréable, nous avions pris aussi option modelage californien c’était top les masseuses été vraiment agréable et très professionnelle. Pour finir le petit déjeuner été copieux, parfait les dames du service été top !! Je recommande cette hôtel à 100%
• Séverine..

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:07

  Hotel avec des chambres vieillottes. Pas de frigo, ni table, ni chaise, ni chaussons, ni peignoir dans une chambre supérieure...il faut réclamer les peignoirs pour aller au spa. TV petite pour la taille de la chambre, aucun accès tv autres que la TNT ( pas de Netflix, pas canal) Nous ne pouvons pas régler le chauffage de la chambre, il faut appeler l'accueil. Il fait un froid de canard dans le restaurant et en plus les plats sont servis froid. Personnel d'étage courtois et sympathique Le petit-déjeuner est copieux et varié, à l'exception des boissons chaudes mais c'est dans tous les hôtels pareils ( de l'eau à la place du café et du chocolat. Par contre les œufs au plat et les crêpes sont faits minutes devant nous Le spa est très agréable mais pensez à réserver votre soin avant votre arrivée sinon impossible d'accéder à cette prestation
• Nelly.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:30

  Très bon séjour d'une semaine du 16 au 23 janvier. Chambre très propre et bien insonorisée ,bon repas au restaurant, très bon petit déjeuner, Merci à Brigitte pour sa gentillesse.
• Manu.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:55

  Super hôtel, très beau cadre. Charmante, sympathique directrice avec son équipe jeune, souriant et très professionnel. Je vous recommande cet établissement avec des services au top. Signature chambre 318 couple nevers
• Mostafa.r

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:48

  Hôtel proposant des activites de bien être (spacieux, piscine chauffée, sauna, hammam, jacuzzi et salle de sport
• Lélou.n

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:18

  Hôtel vieillot, les photos du site sont "vendeuses". Prix excessif alors qu'il ne le vaut pas. Piscine extrêmement petite en vue du nombre de personnes séjournant dans l'hôtel, idem pour le sauna de plus ne chauffe pas car minuteur devons demander systématiquement à la réception.. Néanmoins personnel charmant et bonne literie.
• écorché.b

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:48

  Super hôtel rien n'a dire. (respect) (bien accueilli) (restaurant au top) (chambre confortable et super propre) spa piscine petit soin au top un grand merci au employé 👏🏻👏🏻👏🏻
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:27

  Un petit week-end pour décompresser.... Super agréable.... Personnel accueillant, souriant, un petit plus pour Brigitte en salle au ptit déjeuner avec qui nous avons bien rigolé. 👌.. Séance de jaccuzi et hydromassage... Top.... Petit déjeuner très varié... Avec des produits locaux... Chambre nickel, calme, avec plateau de courtoisie... C est sûr... Nous reviendrons....
• François-Xavier.C

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:46

  Un bureau dans la chambre serait utile (réservation faite avec la mention séjour professionnel). Petit déjeuner somptueux et complet, dans une salle au charme désuet.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ACHIN, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous disposons de quelques chambres avec bureaux plus spacieux, n'hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochaine réservation. Cordialement, La réception Lindsay
• Xav.r

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 02:34

  Rien à redire, Je suis surpris des avis négatifs, nous avons trouvé l'hôtel très chaleureux, un personnel très accueillant, literie très confortable, chambre propre et pas du tout ringarde, grande salle de bain, ambiance calme et apaisante, sublime bar et restaurant dignes de leurs 4 etoiles, repas excellent, copieux et local (fondue saint nectaire) les desserts sont fait maison et à tomber par terre (tarte myrtille et crème citron vert), l'accès piscine intérieure et sauna sont vraiment sympas. De plus l'hôtel est très bien chauffé (presque un peu trop) et ok les chambres ne sont pas super bien insonorisées mais c'est une vieille bâtisse donc difficile de faire mieux, et malgré tout nous avons trouvé l'hôtel plutôt calme. En bref on recommande à 100% il faudrait vraiment être difficile pour ne pas être satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La réception Lindsay
• Jessy.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:00

  Bien accueilli... grande propreté ...restaurant agréable...on s'y restaure de façon très satisfaisante et on s'y repose agréablement. ...situation ne permettant pas d avoir une vue sur la nature c est dommage.
• jerome.r

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 16:27

  Très bel hôtel nous avons passé un très bon moment l'accueil est très agréable le petit-déjeuner est parfait seul regret ne pas avoir pensé à réserver le restaurant avant d'arriver du coup plus de place mais je conseil fortement cet hôtel merci à son équipe pour notre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Nous sommes ravis que ce séjour parmi nous vous ait comblé. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:42

  Bon séjour ! Quelques imperfections au niveau des peintures mais bon. Petit bémols à la piscine qui est plutôt froide !
• Seventies.o

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:11

  Les plus : le petit déjeuner Les moins : moquette tachée Radiateur bruyant il faut le purger (et il faut appeler la réception si on veut le monter ou le baisser) Piscine intérieure ridiculeusement petite et froide en plus! A peine 8 transats et la salle est pleine! Une punaise dans le lit à notre arrivée super Hotel vieillot Nous devions rester 3 nuits, nous allons partir au bout de 2, nous sommes très déçu d'avoir gaspillé notre argent dans un hôtel spa, pour finalement y être resté 10 min et n'y être plus jamais retourné. Il serait temps de réaliser des travaux. Ils vous proposent également de payer 46 euros pour 30 minutes de jaccuzy c'est clairement une honte.
• stephane.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:35

  Une séjour de 2 jours dans ce lieu, relaxation, massages au spa, calme, bonne restauration . Si c’est le repos et la nature que vous recherchez, vous avez trouvé l’endroit.
• Juliette.q

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:07

  Un bon accueil, un petit déjeuner au top, mais un hôtel cher, des chambres pas isolées. On entend tout chez les chambres voisines et dans le couloir... Chambres de qualité moyenne, vieille moquette et deco dépassée. Le tout pour une chambre à 165 euros... Pas digne d un hôtel mercure. Très mauvais rapport qualité prix !!!
• L..

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:03

  Super expérience au Mercure Hotel de Saint-Nectaire. Nous avons profité d'une offre d'Automne. La chambre, le petit-déjeuner, la salle de restaurant et le petit salon, l'espace bien-être, les massages... tout était parfait ! Le personnel est très arrangeant, poli et attentionné, c'est bluffant ! Je reviendrai si de passage dans la région !
• Catherine.

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:23

  Tarif beaucoup trop cher pour la prestation. Gobelet en carton sur plateau de courtoisie, pas de peignoir et chaussons en chambre pour accéder au spa, pas d insonorisation des chambres, restaurant trop petit pas de tables à 19:30. Nous avons dû manger une planche mixte facturée 30€. Je ne recommande pas même si l accueil est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les peignoirs et chaussons sont fournis pour toute réservation au SPA incluant les modelages, soins et espace privatif. En ce qui concerne les plateaux de courtoisie, les gobelets en carton ont été remplacés par des verres. Effectivement, notre restaurant est très demandé, et il faut donc réserver une table afin de pouvoir y dîner. En espérant vous recevoir lors d'un prochain séjour; Cordialement, La réception, Lindsay.
• Cécile.o

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:13

  Rapport qualité prix très moyen (chambre supérieure, heureusement que nous n'étions que 2 !). Un bruit très fort de tuyaux toute la nuit, un aménagement mal pensé, pas de volet, et bcp d'éléments détériorés. Spa en supplément assez cher. Nous ne nous attendions pas à ça pour ce tarif. On conseille le pôle aqualudique juste à côté !
• Estelle.i

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:51

  Un avis mitigé entre le lieu et les prestations proposées. Nous avions réservé notre séjour via le site sport-découverte où une offre nuit, apéritif, petit-déjeuner, 1h de hammam/jacuzzi et 1h de massage en duo était proposé pour 270€. Les + : - Un mail en amont du séjour avec les horaires des soins - Un accueil chaleureux et sympathique - Un massage très bien réalisé - Une literie de qualité - Un petit-déjeuner très copieux et varié - Un planche de fromage/charcuterie excellente avec des produits locaux (nous n'avons pas pu manger au restaurant car complet à notre arrivée et nous n'avions pas réserver en amont) - Piscine et sauna en accès libre de 9h à 22h Les - : - Une chambre "standard" figé au début des années 2000 avec une décoration très vieillotte: moquette tachée et défraichis, rideaux délavés, très peu de luminosité dans la chambre, une tête de lit qui prend trop de place, une chambre froide et très humide la nuit. - La propreté est à revoir: serviette de bain tachée, cheveux dans la douche - L'espace piscine et sauna est assez petit, et dès qu'il y a une dizaine de personne cela n'est plus agréable. Trop de monde dans la piscine, un sauna ne pouvant accueillir que 4 personnes, 6 transats au total et pas d'autres endroits pour poser ses affaires. La piscine était fraiche à mon gout et très chloré. - Nous sommes allés au spa à 21h (heure de notre rendez-vous indiqué en amont par mail) pour faire notre heure de hammam/jacuzzi: personne à l'entrée du spa, nous avons dû faire sortir nous-même les personnes qui étaient au hammam/jacuzzi avant nous (il était 21h05 et les personnes ne partaient pas pour nous laisser la place). Un hammam très petit et un jacuzzi avec les jets du dos qui ne fonctionnaient pas. Toujours personnes pour nous indiquer comment faire fonctionner le jacuzzi ou autres indications. Au moment de partir, toujours personnes. - On aurait dit que l'hôtel fonctionnait en sous-effectif (2 personnes pour faire le bar et le restaurant et pas de personnel au spa le soir) Pour conclure les chambres "standards" et les prestations (sauf massage et petit-déjeuner) ne sont pas à la hauteurs d'un hôtel 3 étoiles et le rapport qualité-prix n'y est pas. Nous ne reviendrons pas.
• Nylec.E

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:09

  Hotel sympa. Un peu vieillot mais plein de charme. Personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre compliment sur notre personnel et sur le charme de notre bâtisse. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:21

  Séjour agréable, bel hôtel, chambre agréable, personnel très sympathique et prévenant. Juste une étoile en moins pour l'insonorisation des chambres, pas parfaite, mais l'hôtel date de 1910.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:26

  Etant un peu septique en voyant certains commentaires. Nous avons été agréablement surpris. Chambre tres correctes avec une bonne literie. L'accès a la piscine intérieure et au sauna au top ! Piscine chauffée juste ce qu'il faut, et tres agréable quand il y a que nous. Le petit déjeuner délicieux, il y en a pour tous les goûts, sucré, salé. Et le plus. Le Hammam et jacuzzi privatisés pendant 30min. Juste parfait. Il est vrai cependant que l'isolation des chambres est minime.. Tres bon sejour cependant.
• marie-odile.u

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:03

  Propreté , accueil, service, petits - déjeuners très copieux , piscine intérieure, et restauration : parfait ! A la hauteur des attentes pour un séjour réussi dans cette région magnifique !
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:25

  Beau bâtiment. La déco des chambres est à mettre au goût du jour et changer la moquette qui est avec des tâches ça fait désordre. Le petit déjeuner est parfait et la salle est belle. Le personnel est très sympathique . Il manque du personnel au bar le soir.
• Herve.o

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:25

  Impossible de dîner au restaurant un groupe avait réservé la salle , restaurant aux alentours où fermés ou complet ! Juste une planche de charcuterie au coin du bar . Chambre spacieuse mais salle de bains crasseuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu dîner chez nous et nous vous prions d'accepter nos excuses; en effet nous avons de temps à autre des privatisations par des groupes ou séminaires. Nous espérons que le reste de votre séjour s'est bien déroulé. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Lucia.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:00

  Personnel sympathique, chambre classique mais typiquement française, propre et tranquille... J'attends pour le petit-déjeuner mais pour l'instant je suis plutôt agréablement surprise... (sauna, hammam avec un petit goûter (super agréable !!)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucia, Nous sommes ravis que vous appréciez notre chambre et l'espace privatif hammam et bain à remous. Nous espérons que le petit déjeuner a été tout aussi agréable. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Melody.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:49

  C'est la troisième fois que je vais dans cet Hôtel. Et je l'apprécie beaucoup... Le rapport qualité-prix pour les prestations proposés est vraiment génial. Les chambres classique sont un peu petites mais le modèle juste au dessus est au top ! Oui, l'hôtel est un peu vieillissant sur certains points et notamment les salles de bain. Mais un hôtel ne peut pas être neuf tout le temps non plus... L'accès libre au sauna et à la piscine intérieure est un GROS plus car c'est bien trop souvent une prestation tarifée en plus. Après je n'y suis venu que "hors saison" (février et septembre). J'ai pu donc souvent profiter d'une piscine "privatisée" car personne d'autres avec moi ! Le personnel à toujours été extrêmement sympathique. La salle de restaurant/ petit déjeuner est magnifique et on y mange extrêmement bien. Que ce soit le menu "classique" ou une fois le menu de saint Valentin, à chaque fois je me suis régalée. Le buffet petit déjeuner est plus que complet avec des produits locaux. Et ça reste les meilleurs oeufs brouillés de ma vie 😋. A quand ma quatrième fois !? 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melody, Tous vos compliments nous vont droit au cœur. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que votre prochaine parenthèse parmi nous sera aussi agréable que les précédentes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• philippe.u

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:21

  2 nuits d'hôtel Lit non fait, draps juste tirés. SDB pas très propre, moyen pour un hotel de ce style.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Charline.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:09

  Le cadre est sympathique , le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est top mais la literie n’est pas à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charline, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé malgré votre bémol sur la literie. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Marie-Lise.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:38

  Excellent séjour bien-être de 3 nuits. Belle chambre avec balcon, literie confortable, il manque peut-être un mini-bar. Super petit-déjeuner, viennoiseries, gateaux, crêpes et oeufs sur le plat à la demande, bons pains, fromages de la région, possibilité de déjeuner dehors. Bonne qualité des soins, très ponctuels et professionnels. La piscine intérieure est petite mais agréable avec les buses de massage, et bien chauffée. Je n'ai pas tenté la piscine extérieure! Bons diners au restaurant, même si le cadre est un peu froid, vu la hauteur de plafond de la salle😉.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Lise, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que nos différents services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:42

  Nous sommes venus pour un événement, l’hôtel était privatisé. Très bonne prestation, un personnel au niveau, agréable et aux petits soins toute la soirée, nous avons aussi bien dîner que bruncher le lendemain. Les chambres sont spacieuses et propres, la literies très confortables. Un super week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Nous sommes ravis que ce séjour ait été une réussite, merci pour ce joli retour. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:41

  Excellent hôtel, idéal comme lieu de réception : les invités peuvent dormir et faire la fête sur place sans risque. Le village autour est magnifique. Je conseille si vous allez passer un moment dans la région de Saint Nectaire.
• Arthur.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:11

  Nous sommes venue pour un mariage et avont été particulièrement bien accueilli. Les chambres sont spacieuse et l'hôtel est très calme.
• Guigui.u

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:27

  Tarifs bien trop élevés pour la qualité de l'établissement et des prestations : chambres petites et vétustes sans climatisation, mal isolées et bruyantes et présence de moisissures. Le pire est la piscine glaciale et pleines d'insectes et pas nettoyée en surface (seulement e fond par un robot le matin). Le repas idem prix très élevé copié sur restaurants huppés de Paris mais pour un résultat très médiocre (micro ondes et pain de cantine décongelé). Seul le petit déjeuner présente un bon rapport qualité prix. Vraiment en dessous d un hôtel 4 étoiles de la chaîne Mercure
• Karine.E

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:20

  Quelle déception ! Nous voyageons uniquement en hôtel ou chambres d’hôtes: nous sommes très déçus de la prestation par rapport au prix élevé de la nuit. Tache sur la moquette en arrivant, chambre tout petite du moisi au bord de la fenêtre, on doit marcher sur une moquette complètement défraîchie, chambre triste. Piscine intérieure pas très propre non plus . Très déçus du rapport qualité prix
• Frédéric.R

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:12

  Quand je vois tant d'avis négatifs qui m'avaient un peu inquiété avant d'arriver, je m'empresse de mettre un avis moi aussi, mais qui lui sera très très positif. Comme quoi, il ne faut pas tenir compte des critiques de personnes parfois très compliquées. Tout était parfait. Tout le personnel est d'une extrême gentillesse. La chambre au 3ème étage (310) était très propre, sans aucune tâche et parqueté. Salle de bains très bien aussi avec baignoire et wc. Balcon. Le dîner était très bien. Le petit déjeuner était sublime, avec un show cooking pour faire oeufs au plat, ou crêpes (je souligne ce point, car cela est très rare d'avoir ce service dans un mercure, et je félicite. Bien mieux que des œufs brouillés synthétiques). 2 piscines extérieure non chauffée et intérieure chauffée avec un sauna. Sur réservation vous pouvez avoir accès à un grand jacuzzi et un hammam privatif rien que pour vous. Des modelages payants bien évidemment sont aussi possible. Tout est réuni pour passer un excellent séjour. J'ai adoré cette étape et je retiens l'adresse. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur FRIMAT, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C'est avec plaisir que nous recevons tous vos compliments sur notre établissement et à l'attention de notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La réception, Lindsay.
• Sylvaine.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:13

  Un hôtel avec un superbe petit déjeuner mais qui mériterait des rafraîchissements ou un relooking (piscine, chambres petites…).
• Eml.m

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:43

  Piscine intérieure sale (ligne d'eau dégoutante, marron, nous avons eu envie de la nettoyer nous même !). Hammam vieillot (le revêtement mural se décolle) Horaires de soin non respectées (soin initialement prévu à 19h finalement avancé à 18h, heureusement nous sommes arrivés à 17h30.... Aucunes excuses !) Chambre très bruyante, ne comptez pas faire une grâce matinée.
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:18

  Personnelle adorable une mention spéciale pour Brigitte pour ses petits gâteaux faits maison et sa gentillesse.. Petit déjeuner très copieux.. Chambre agréable mais l'extérieur un défraîchi
• Clara.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:31

  Nous avons passé un bon séjour au sein de cet hôtel. Les + : - les piscines dont celle intérieur qui est calme et apaisante - le service a l'accueil et au petit déjeuner qui sont très gentils - bien situé - petit déjeuner copieux Les - : - le service nettoyage des chambres est vraiment bâclé (draps du lit non tiré, tâche sans doute "propre"sur un drap mais c'est toujours mieux sans, oreiller mis à la va vite..) - Mal isolé mais bon compréhensible car bâtiment ancien mais souvent réveillé le matin par d'autres personnes hébergées (enfants, personnes qui marche dans le couloir , qui parle dans le jardin etc) Voilà un peu les points après en sois l'hôtel était bien mais peut être un peu cher par rapport à ce qu'on attend.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:59

  Très bel endroit, avec le charme de l’ancien. Chambre confortable, pas de climatisation mais acceptable avec la fenêtre ouverte la nuit malgré les températures caniculaires de ces derniers jours. Petit déjeuner copieux et excellent, personnel agréable et aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Un grand merci pour ce retour positif suite à votre séjour parmi nous, et pour votre mention spéciale pour le petit déjeuner et notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Tracy.u

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:14

  Hôtel avec de nombreuses installations agréables pour les enfants. Cependant 3 gros points négatifs. La propreté des lieux n est malheureusement pas aux rdv, rideaux tachés , sang sur la porte , ainsi que l entretien des lieux communs pédiluve sal ,piscine extérieure non entretenue. 2eme point absence de climatisation dans les chambres .Pour finir piscine extérieure glaciale environs 15° . Il est également dommage de ne pas avoir eu la possibilité de se restaurer en 3 jours dans votre établissement et de ne pas prioriser vos clients , idem pour boire un verre en plein après midi bar souvent sans personnel. Point positif pour le personnel agréable et les installations
• claudia.o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:57

  Personnel de la réception très agréable et accueillant! Comme indiqué lors de notre départ tout c’est bien déroulé mais la propreté des lieux reste vraiment à revoir ! A notre arrivée nous avions nos chambres dans un état…catastrophique! Le toilette n’avait tout simplement pas était nettoyé ! Le dessous de lit plein de poussière! Et les rideaux tout tachés. De plus, il manque la climatisation!!!! Les nuits étaient très compliquées!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia, Nous vous remercions pour votre compliment sur l'équipe réception. Nous vous adressons nos plus sincères excuses concernant la partie hébergement; le service concerné a immédiatement réagi lorsque vous nous avons remonté l'information. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Julie.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:56

  Nous avons séjourné 2 jours dans cet hôtel. Personnel rien à dire, très serviable, sympathique. pièces communes très jolies et propre. En revanche Concernant les chambres ... elles ne sont pas vraiment à la hauteur... photos à l appui. La salle de bain est plutôt propre et récente, mais les chambres c'est autre chose enfin celle que nous avons eu, literie correcte mais tâche sur la moquette, pas de climatisation et il fait tout de même chaud au 4eme étage... difficile de dormir la fenêtre ouverte lorsque la chambre se trouve sur la rue passante. Concernant les espaces aquatiques... piscine extérieur ok. Mais la piscine intérieure, l hygiène est limite. Ligne d eau vraiment sale.... même moisissures... eau trouble. Forte odeur de chlore. Restautant dans l hotel mais difficile de trouver une place sauf si la reservation a ete faite au préalable.... je trouve que lorsque ce type de service est present il en va se soit du nombre de convives dispo en fonction de la capacite de l hotel. Je n ai pas l habitude de mettre des commentaires aussi critique mais pour le coup rapport qualité prix très médiocre.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:05

  UN HÔTEL 3 *** DONT LE CADRE ET LES PRESTATIONS SONT DIGNES D'UN PALACE ! Autant le village de Saint Nectaire a ce petit côté vieillot qui laisse vraiment perplexe, autant son hôtel Mercure peut être parfait pour une nuit voire pour plusieurs jours de villégiature. Je conseille donc chaudement ce charmant établissement de 72 chambres qui possède un grand parc avec un beau Belvédère, une piscine extérieure et intérieure en plus d' un Spa. Cela est fort agréable de s'y relaxer après différentes visites que peuvent être le Parc à Thème " Vulcania ", le lac Pavin ou le Mont Dore tout proches. Attention, cet hôtel n'a pas la climatisation dans les chambres (c'est malgré tout dans un futur proche en projet ) , ce qui explique son nombre d'étoiles peu élevé par rapport à son décor enchanteresque...Eh oui, avoir la clim' est un des nombreux critères obligatoires qui fait qu'un établissement peut bénéficier d'une classification 4 **** , catégorie que le Mercure de Saint Nectaire mérite amplement !
• Alexandra.r

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:57

  Séjour de 2 jours, le personnel est aimable mais en ce qui concerne les 3 étoiles et le prix de la chambre, c’est élevé pour ce qu’il en est. L’établissement est un peu dans son jus et surtout PAS DE CLIM ! Obligé d’ouvrir la Fenêtre sauf que beaucoup de Passage de voiture c’est insupportable.
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:30

  Pas à la hauteur d'un hôtel mercure. Piscine extérieure petite et non chauffée ( 15° ), piscine intérieure remplie d'enfant qui ressemblait à une pataugeoire et chambre vieillissante, seul le personnel était vraiment sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre compliment sur notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous afin de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Céline.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:55

  Personnel agréable, souriant et serviable. Hôtel propre. Piscines (extérieure et intérieure) appréciables. Petit déjeuner complet. Pas de climatisation, mais cela ne nous a pas manqué lors de notre nuitée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Nous sommes ravis que nos différents services vous aient apporté satisfaction, que ce soit par la propreté des lieux ou encore la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:11

  Bon hotel, bon acceuil, petit-déjeuner buffet bien, petite piscine intérieure et une extérieure...dommage que le jacuzzi et le hammam etait payant sur réservation uniquement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, C'est avec plaisir que nous constatons que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Effectivement notre espace spa est payant car privatif. Au plaisir de vous revoir sur Saint-Nectaire; Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Ride.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:40

  Très bon séjour au Mercure de Saint Nectaire. Staff accueillant, spa et piscine agréables. Petit déjeuner très complet. Pas testé le restaurant. Seule la chambre standard est un peu triste et la literie un peu ferme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir pour essayer notre cuisine locale. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• fabienne.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:13

  Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel Mercure St Nectaire. Chambre donnant sur le parc. Chant des oiseaux, grand lit et bonne literie. Personnel agréable et plusieurs équipements proposés tel que les piscines intérieure et extérieure, hammam/sauna, massage, billard etc. Le restaurant est notre bémol. Plats trop salé et je n'ai pas retrouvé le goût de la truffade. Belle région avec pas mal de visite à faire.
• Juliette.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:26

  Nous avons eu l’occasion de séjourner une nuit dans cet hôtel. Tout a été parfait. Les prestations sont conformes à un hôtel trois étoiles. Nous avons pu profiter de la piscine d’intérieure ainsi que du sauna. Le repas au restaurant a été excellent de l’entrée au dessert. Le personnel de l’établissement est vraiment très agréable et professionnel. Le buffet du petit déjeuner est très varié avec des produits excellents de très bonne qualité. Nous sommes ravis de notre séjour et reviendrons avec plaisir.
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:55

  Très bel hôtel, personnel très sympathique et professionnel bien qu en sous effectif, ils ont vraiment fait au mieux et je les félicite, les filles du spa sont très professionnelles et avenantes je les remercie pour leur bons soins Gros bémol d ou l étoile en moins : en pleine canicule la piscine extérieure n est toujours pas en fonction !!!!!! Ça fait deux mois qu il fait super chaud !!!! Du coup nous rentrons tôt ce matin pour profiter de la piscine dans notre ville….quel dommage
• aline.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:59

  Hôtel globalement agréable qui doit toutefois revoir la conception de ses salles de bains pour certaines chambres, dites "privilèges" au point de devoir changer de chambre en cours de séjour car l'accès à la douche était très difficile (raser le mur de la salle de bain pour pouvoir entrer dans la douche). L'ensemble des installations (piscine, jacuzzi et sauna) sont bien agréables. La pièce du petit déjeuner est très belle et date de l'époque fastueuse où Saint nectaire était une ville "à la mode". Le petit déjeuner est en revanche assez basique. On s'attend à plus de variété pour un hôtel de ce standing.Le personnel est attentionné. La ville mériterait d'être un peu plus vivante.
• Koko.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:45

  Attention la piscine extérieure est fermée et celle de l’intérieur est minuscule Comme le sauna Le spa est réservé aux personne s ayant un soin 3 semaines avant tout est complet !!!! Donc pas de spa Publicité mensongère sur Booking et le site accord 😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour. Il n'y a cependant aucune publicité mensongère. Le spa est toujours payant et sur réservation car il s'agit d'un espace privatif; il n'est en aucun cas réservé aux personnes ayant pris un soin. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:50

  La piscine et le sauna sont top, l'hotel est lui meme est tres beau a l'interieur Le petit dejeuner sous forme de buffet est parfait, les patisseries, crepes et le pain aux cereales sont a tomber. Le personnel est tres agreable Le petit moins est au niveau de la chambre, on a eu tres chaud la nuit meme avec la fenetre ouverte.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:33

  Un super hôtel propre et chaleureux. Personnel adorable. Par contre la literie pas confortable à mon goût et les chambres sont mal isolées… nous entendions tout ce qui se passé dans le couloir..
• joelle.o

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:14

  Un hôtel bien agréable, qui nous teansporte à une autre époque avec une hauteur sous plafond digne du 19e siècle. Les salles de bain pas top par contre. Bravo par contre pour le restaurant et le service très efficace et les plats remarquables !
• Philippe.O

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:19

  Nous étions partis pour un moment agréable pour le SPA, quelle déception ! Pas grand chose, une piscine a peine chaude un sauna minuscule où il faut attendre son tour. Si on veut plus comme le hammam ou le jacuzzi faut payer, faut aussi payer pour le peignoir ! Avec le prix de la chambre la note monte très haute pour peu de plus que d'autres hôtel du même rang
• Adrien.E

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:00

  Dans un cadre relaxant, vous pouvez rencontrer un personnel accueillant, souriant et surtout professionnel ! Vous avez accès à la piscine, au bar et à une petite salle de jeu (où il y a un billard) afin de vous détendre et de lâcher prise à votre semaine de travail infernal. Dans cet établissement vous pouvez avoir accès à des scéances de massage et d'un jacuzzi sur rendez-vous. Le seul point négatif c'est le moyen de paiement, tous ce que vous consommez est à régler à la fin du séjour ! Alors notez bien ce que vous prenez afin de ne pas dépasser votre budget et d'avoir de grosses surprises à la fin de votre séjour. Je recommande vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Leone, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire chaleureux qui nous va droit au cœur. Effectivement nous faisons régler le jour du départ. Cela dit si cela vous convient mieux, vous pouvez tout à fait régler au fur et à mesure quand vous le souhaitez auprès de la réception. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:23

  Chambre spacieuse, literie très confortable, petit-déjeuner hyper complet (mention spéciale pour les oeufs brouillés qui étaient délicieux). Bémol : piscine un peu froide. Malgré le prix de notre chambre, les peignoirs ne sont pas compris si l on ne réserve pas de prestations de bien-être....
• Claire.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:06

  Excellent séjour en famille, dans un cadre ravissant. Charmant hôtel à flanc de colline, où règne une douceur de vivre bien relaxante. Les chambres étaient simples, avec une literie très confortable, et un joli balcon. Piscine, sauna et hammam complète le séjour pour bien se détendre. Les planches apéritives préparées au bar, nous ont permis de dîner tranquillement en chambre, malgré le restaurant fermé pour Pâques. Petit déjeuner buffet, très varié, et copieux, chacun y trouveras son bonheur.
• Chloé.l

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:13

  Très bon week-end en amoureux à l’hôtel mercure. Personnel au petit soin et patient. Soins très agréable. Que de petits détails agréables qui rendent cet hôtel haut de gamme. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chloé, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe se fera un plaisir de vous chouchouter de nouveau lors de votre prochain passage sur Saint-Nectaire. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:47

  Personnel très agréable. Très bon repas du soir avec un serveur professionnel malgré qu'il soit seul à gérer le restaurant et le bar. Séjour par l'intermédiaire d'une Smartbox à 145€, incluant nuit, petit déjeuner et 1 verre de bienvenue. Nous avons dû réclamer celui-ci, sinon nous ne l'aurions pas eu. Et à ce jour les mêmes prestations sont à 125€, . Nous avons bénéficié d'une chambre toute simple, et je ne parle pas de la salle de bain. Nous n'y reviendrons pas et n'en ferons pas de publicité.
• Julien.r

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 22:31

  Globalement déçu de ce Mercure : - vue sur un hôtel désaffecté, mode ville fantôme garanti (voir photo) - salle de bain au carrelage moisi (aussi dans la deuxième chambre...) (Voir photo) - équipements vieillots - jaccuzi froid - hammam au carrelage qui se décolle - pas de serviette de rechange à l'espace spa - pas de savon dans la sdb Franchement survendu, un effort considérable est à effectuer dans le nettoyage des sdb. L'humidité est aussi assez forte, il y a peut-être un pb de ventilation.
• Claire.e

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:01

  Quelle déception !! Pour ce prix et au regard des nombreux avis positifs, on s'attend à tellement mieux. Pour commencer, la chambre : comme le reste de l'hôtel, tout est veilllot et défraîchi. Sauf qu'en plus, les fenêtres et la douche sont moisies. L'atmosphère est tellement humide, nous avons dû demander à changer de chambre. Visiblement, elles sont toutes pratiquement identiques ! Nous avons dû réclamer du savon pour pouvoir se laver les mains dans la chambre, improbable ! Le confort est limité. Ensuite, l'espace bien être : une piscine intérieure froide, 3 transats qui se battent en duel (et donc, pris d'assaut !). Nous avons réservé 30 minutes d'accès au hammam et jaccuzi privatifs (facturés en supplément complètement hors de prix au regard de la piètre qualité de la prestation). A notre arrivée le jaccuzi était froid, nous avons encore dû demander pour obtenir un peu d'eau chaude, de quoi le rendre tout juste tiède... Le hammam est dans un piteux état, les murs gondolent. Bref, ce n'est absolument pas un moment de détente ! D'autant qu'en sortant, après avoir eu froid dans cet espace, on vous oblige à retourner en peignoir dans le hall de l'hôtel pour obtenir une serviette sèche ! Enfin, ce qui remonte la note est le petit déjeuner. Le choix est large et les produits de qualité. Si vous tombez les bons jours, ce sera un bon moment ! Par contre les samedis et dimanches, on se fait accueillir par un petit chef qui a raté sa vocation de militaire, qui vous saute dessus et vous ordonne "Attendez là ! Suivez-moi ! Installez-vous là ! Non, pas cette table !!"... Très désagréable. Par ailleurs, le petit déjeuner est accessible jusqu'à 10h30 le weekend mais n'est plus rempli à partir de 10h. Il faut croiser les doigts pour que les restes vous conviennent... En résumé, je ne recommande pas cet hôtel qui ne mérite ni son prix ni ses étoiles. Le lieu est joli mais l'expérience est mauvaise, il faut s'attendre à se débrouiller et à réclamer pour obtenir un service basique qui n'est pas offert par défaut dans ce Mercure.
• Muriel.A

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:23

  Hôtel très agréable grâce un personnel agréable, accueillant et souriant ! Chambres propres, restaurant satisfaisant, soins de très bonne qualité ! Il faut malheureusement faire abstraction du contexte de la ville qui a perdu tout son charme.
• Ben.C

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:56

  Un établissement agréable , un service de balnéothérapie très convenable , une partie privative appréciable. Le seul bémol serait l'acoustique général, on entend les gens dans le couloir ce qui n'est pas des plus agréables , mais le service est au top. Un établissement agréable
• bmcandco.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:50

  Chambre 414 du lundi 14 février au mardi 15 : douche qui change de température et sans pression , massage de 30 min qui dure que 20 , repas très très long le soir ( 2 serveurs pour le bar et tout le restaurant ) , chambre petite et en pas très bon etat , literie très mauvaise ( mal de dos ) , piscine pas très chaude , attente au petit déjeuner car pas assez de table , 1 heure pour lancer une recherche des chaînes car la télé ne marchait pas ! Nous avons fait remarquer tout ça à notre sortie mais aucun geste commerciale ni même compassion ! Très déçu
• Camille.h

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:01

  L’hôtel est propre rien à dire. L’inconvénient c’est d’avoir jamais de place que sa sois pour manger le soir ou pour déjeuné le matin ! On est une centaine de personne dans hôtel pour une « quinzaine » de table je trouve sa juste … et 17,50€ le petit déjeuner je trouve sa cher enfin.. à pars sa la chambre très bien, bien dormi impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. En effet, nous ne pouvons pas mettre plus de tables dans la salle de restaurant afin de respecter la distanciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Corina.A

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:46

  Séjour d’une nuit pour deux très agréable dans une grande chambre. L’accueil était très chaleureux, de même qu’au spa et au restaurant pour le petit-déjeuner. Petit bémol, j’avais laissé un mot pour avoir la vue face au montagne , comme présenter sur le site, mais nous avons eu vu sur la route

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel. Nous disposons de chambres côté rue ou bien côté parc. Vous devez réserver une chambre côté parc pour bénéficier de la vue sur notre jardin arboretum. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments les plus sincères. Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• Emi.G

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:21

  Hôtel plus qu’agréable. La décoration est épurée et les plafonds hauts apportent vraiment du cachet et du charme à l’établissement. Les chambres sont grandes et spacieuses. Nous avons très bien été accueillis. Le Check-in a été souriant et bien expliqué. Nous avons pu avoir accès à la piscine intérieure et au sauna, durant tout notre séjour et ce gratuitement. (Tarif je suppose compris dans la chambre?) Nous avons également pu accéder a l’espace spa pour profiter d’un moment détente dans le calme. Le petit déjeuner est gourmand et le cadre est magnifique. Le personnel du petit déjeuner est très agréable. Mention spéciale pour la recette de crêpes ! Elles sont délicieuses et préparées avec le sourire ! Le seul bémol était l’eau froide de la piscine le matin à 9h (30 degrés annoncés).. Séjours en amoureux très appréciée !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services de l'accueil au petit déjeuner en passant par l'espace privatif hammam/ bain à remous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement, Nolwenn P. Chef de Réception
• docdoc.l

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:44

  Conforme à la norme Mercure. Mais chambres pas très grandes et salles de bains petites. Organisation du ménage à revoir. L'ensemble est plus que bien avec Piscine Sauna Soins.... et surtout un immobilier fantastique "belle époque" . A voir rien que pour ce cadre.
• esteban.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:51

  Nous sommes venues à deux pour une nuit . L’accueille était parfait ensuite nous avons pris le jacuzzi c’était parfait très beau ,la piscine et le sona son t’es bien aussi , l’accueille au bar part le barman était niquel très gentils et fait de très bon cocktail nous avons donc pris une deuxième nuit je vous recommande et encore merci à l’équipe
• baudouy.l

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:29

  Joli hôtel avec des services de qualité. La restauration manque le midi… mais le soir elle est bien. J’ai apprécié l’espace bien être… plus de créneau pour les massages me semble nécessaire. Dans l’ensemble, je recommande
• Jeff.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:01

  Nous sommes restés 3 jours dans cet hôtel et quelle catastrophe.... Les chambres sont microscopiques, sans parler de la salle de bain ou on ne peut pas rentrer à 2 personnes. Les rideaux ne filtrent pas la lumière de la rue, résultat l'éclairage public vous reveille la nuit. Le bruit du passage des voitures à 6h00 du matin fini de vous reveiller. Concernant le COVID les gestes barrières ne sont absolument pas respectés par des familles entières de vacanciers se pensant au dessus de toutes règles (port du masque pourtant obligatoire, gel hydroalcoolique, enfants qui courrent et hurlent dans les couloirs...) sans action de la direction de l'hôtel. Le restaurant et bar sont très vite débordés par manque de personnel résultat malgré la bonne volonté et l'amabilité des serveurs, la prestation est médiocre. Bref une piètre qualité, surement satisfaisant pour une catégorie de clientèle qui termine d'abaisser le niveau de cet hôtel mais si vous cherchez un Mercure de qualité passez votre chemin !!!
• Anaïs.x

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 06:59

  Déception +++ : odeur de tabac dans la chambre masqué par un parfum ambiance avec un tas de cendre sur le rebord de la fenêtre. Maux de tête ++ Aucune réactivité de la part du réceptionniste (2 réclamations) pour nous changer de chambre, aucune aide pour nous y aider. Aucun accueil à l’espace SPA, pour la privatisation (2*30 min) de l’espace « jacuzzi » Niveau restaurant, plat extrêmement sec.. point positif le serveur qui était seul au bar et restaurant était très sympathique et essayer de faire au mieux malgré une salle bien remplie. Lors de la remise des clés le lendemain, nouvelle réception qui nous dis entendre nos réclamations sans pour autant proposer un geste commercial, (nous avons presque du « pleurer » et NOUS avons du demander de ne pas nous facturer les boissons d’une valeur de 15€) et qui ne semble pas comprendre que nous avions choisi cet hôtel pour ses 3 étoiles et les services qu’il proposait. Extrêmement déçues, nous avons pour habitude de reverser des séjours dans notre région auvergnate (nuit hôtel, soins/spa, restaurant, petit déjeuner). Je ne suis pas sûr que nous reviendrons dans celui-ci.
• Maxence.e

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:10

  Très déçu du séjour. La salle de bain était sale, la chambre peu insonorisée et la température a 21°c non réglable depuis la chambre. Bref plus de 100€ la nuit (sans petit déjeuner, facturé 16€) et la prestation n'était pas au RDV. Je suis un habitué des hotels Mercure mais je ne recommande pas cet hôtel
• Marie.A

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:24

  Nous sommes venus le 10 novembre dernier et contrairement aux avis négatifs nous avons été ravis de notre séjour, tant au niveau de l'accueil, de la propreté, du service et de la restauration. Le personnel était aux petits soins avec ses clients et faisait vraiment de son mieux pour apporter une qualité de service malgré le manque de personnel. La restaurant niveau petits déjeuners et diners ainsi que les planches au bar, tout était excellent !! Merci encore pour ces qq jours cosys !! Eric et Marie H. (60).
• thomas.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:36

  Je penses que le point faible de l'hôtel est son manque de service. La faute à un manque de personnel evidant qui se batte pour satisfaire au mieux. Pas de service en chambre, un restaurant trop petit pour la taille de l'hôtel. Les chambres sont correctes mais manquent de chauffage et d'isolation sonore. Les portes devraient être plus épaisses. L'étoile pour l'immeuble plutôt jolie et le spa qui valent le détour mais en tant qu'exterieur. En effet, le service n'est pas mieux en tant que client de l'hôtel. Il est important de donner les informations à vos clients.
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:48

  Nous avons passé 4 jours et 3 nuits. Le bâtiment d’époque est superbe, la décoration des salles et des chambres bien. Le spa et le personnel du spa au Top! Un bémol sur l’insonorisation des couloirs, de trouver une clef pour ouvrir sa chambre, un jour d’un cm sur la porte de la chambre, un petit déjeuner sans choix sur le pain (pas de pain spécial), pas de thé vert à la menthe, charcuterie simple (nous sommes en Auvergne!) et pas de jus d’orange tous les jours. Les crêpes, œuf brouilles et bacon à la demande c’est très bien par contre la personne dédiée s’en va toutes les 5 min. Le personnel rend service mais n’est pas présent…personne lorsque nous nous sommes présentés devant la salle du pdj le premier jour. Et dommage d’avoir mis la banque de l’accueil sur la droite en rentrant. Avec le beau hall, on s’attend à trouver un super comptoir face à la porte. La piscine chauffée et le sauna très bien, par contre l’espace est petit et 6 transats c’est vraiment juste. Difficile d’en profiter. Cet hôtel mercure peut mieux faire. Nous recommandons car les soins sont top, la région aussi.
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:06

  Très bel hôtel, très bien décoré ,bon accueil… Point négatif problème de serrure de porte de chambre ,restaurant complet à notre arrivé et ainsi que le spa privatif .. Petit déjeuner un peu cher 17 € pour la quantité qu’il y a dans les plateaux. On attend mieux d’un hôtel trois étoiles!
• Celia.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:05

  Très bel etablissement, personnel très sympathique et accueillant. Prestation spa un peu onéreuse et manque quelques degrés pour l'eau. Une bouteille d'eau dans la chambre ne serait pas de refus 🙂 Dîner très bon et carte des vins au top. Bonne expérience, je recommande.
• Fabrice.H

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:15

  L'hôtel a un besoin urgent d'être rénové ! Autant les couloirs une les chambres. De plus il fait froid quand ont arrive dans les chambres, et c'est très long à faire monter la température. Au restaurant la salle est très belle, mais la température est également trop basse pour apprécier le dîner. C'est dommage car les plats sont très bon. Quand au spa, l'eau de la piscine n'est pas du tout à la température indiqué, et étant donné que l'accès au hammam et au jacuzzi sont payants en supplément il ne reste pas grand chose ! Je suis déçu.
• Bernard.�

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:04

  Très satisfait du court séjour passé dans cet hôtel. Tout s'est bien déroulé. La chambre très propre, l'accueil à la réception parfait, le petit déjeuner nickel, l'espace thalasso rien a redire, les massages super agréables, des serviettes de bain à disponibilité. Nous n'avons pas testé le restaurant ! Un très bon rapport qualité-prix du fait d'une belle promotion auprès de thalasseo.com
• Olivier.y

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:23

  Bonnes prestations. Spa et espace piscine très bien. Petit déjeuner de bonne qualité. Lit 180,mais la déco des chambres (pas très grandes)est moyenne. Dans l'ensemble c'est conforme aux 3 étoiles, et on a passé un bon moment, donc bien.
• Bnt.l

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:42

  Bâtisse avec du charme, mais besoin urgent de modernisation. Piscine et sauna agréables. Chambres complètement désuètes. Rapport qualité prix à améliorer.
• julien.o

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:31

  L'hôtel est placé en centre ville , le lieu est calme et arboré ! Le personnel très agréable et professionnel ! L'espace spa est récent et bien entretenu ! Petit bémol sur une chambre un peu vieillssante ! Ce fut un séjour très agréable ! Je recommande les massages qui sont réalisés par des personnes très compétentes
• Eddie.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:49

  Déception de A à Z Si vous avez été charmé par la photo de l'hôtel,  oubliez ! En réalité l'hôtel est en bord de route du village et cette vue correspond à une vue depuis la montagne derrière,  vous ne la verrez donc jamais. La chambre est.... "pourtant en photo" ....enfin un gros plan d'un bout de lit ... est-ce par manque de recul vu la taille de la chambre ou simplement un  choix délibéré  de ne pas montrer ce à quoi elle ressemble vraiment ? Une petite chambre jaune et vieillotte ou la peinture écaillée flirte avec mauvais goût, moquette de mamie et autres sparadrap collé sur la tv ... Il faisait froid et d'autres clients s'en sont plaint,  mais à l'accueil ils ne peuvent que monter la T° de 2 degrés ! Parfait 🤨 ! Il n'est pas non plus inscrit avant de venir sur place que l'accès au spa était payant 34 euros la demi heure pour le jacuzzi ou le hammam  .... 34 euros la demi heure ! ET... sur reservation uniquement ( creneaux encore disponibles : 21h à 22h ou entre midi et demi et 14h 👍🏻) la piscine quant à elle est plutot agréable mais manque elle aussi d'un vrai coup de propre ( calcaire partout qui donne un air de laisser aller ). Le petit dejeuner ... spécial Dinette ! Les portions sont ridiculement petites . Pour se servir du miel ou autres pâtes a tartiner ... utilisez vos couverts directement dans le pot (... peu importe si vous les aviez deja mis en bouche ! ) ce n'est clairement pas à la hauteur du prix demandé et du standing attendu. Cet hôtel est une Déception absolue ! Pourtant un 3 étoiles dans un bâtiment magnifique mais très inégalement rénové/décoré. Je vous déconseille d'y sejourner.
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:29

  J y ai passé 3 nuits au premier étage de l'hôtel côté rue, le séjour était très sympa, piscine et sauna accessible sur un large horaire , le petit déjeuner était bien au delà d'un premier classe comme j'ai pu lire, il y a du choix avec des produits de qualités , des crêpes et des omelettes fait sur demande à l'instant T, les gâteaux maison. Le personnel est très sympathique, une mention spéciale à la cuisinière 👍🏼
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:20

  L'hôtel nous a accueilli suite à un orage qui a causé des dégâts sur notre camping-car. Nous avons eu une chambre en pleine nuit, le personnel fut très sympathique et la literie comfortable. Le lendemain une table nous était réservée pour le petit déjeuner, bon et copieux dans un très joli décor. Je ne remercierai jamais assez la mairie et le propriétaire de l'hôtel d'avoir permis que cet incident se termine aussi bien que possible. L'hôtel est propre, la piscine chaude et agréable et la décoration de très bon goût !
• P..G

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:33

  Séjour bien être d'une nuit... Soins très bien, large choix mais à réserver à l'avance. Jacuzzi pas top, petites bulles, oubli des coupes de champagne et pas de mignardise, comme annoncé. Piscine à l'extérieur inexploitable car trop froide, le comble quand on est sur des sources chaudes,et piscine intérieure bondée en permanence. Restaurant bon mais service pas à la hauteur. Manque de personnel et pas suffisant pour de la gamme supérieure. Les serveurs sont difficiles à identifier car pas d'uniforme. On aurait apprécié de petites bouteilles d'eau en chambre, un jeu de serviettes supplémentaires pour le spa, sans avoir besoin de réclamer à l'accueil et un ménage impeccable.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:32

  Hôtel agréable et confortable avec un excellent accueil. Chambre très propre et calme avec une très bonne literie. Le petit-déjeuner est tout simplement génial... Le plus, l'accès à la piscine et au spa...... Super. Le parking est un peu petit mais a le mérite d'être là. Très bon séjour
• Mathilde..

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:47

  Une déception... On aime le charme de l'établissement (extérieur et salles communes), le coin SPA avec sa petite piscine intérieure et son sauna) et enfin le petit déjeuner diversifié et copieux (mais assez classique) qui est pris dans une salle magnifique. On aime moins, la vue sur un bâtiment à l'abandon et l'accueil moyen pour ce type d'hôtel. On est plus que déçu par les chambres classiques côté rue : visiblement nous n'avons pas la même définition du mot classique => chambres viellottes (déco inexistante, peintures à refaire, couleurs passées voire dépassées !) , pas d'isolation phonique (on entend tout ce qui se passe dans le couloir la chambre d'à côté, et côté rue ! ), pas de climatisation, une literie catastrophique (lit double mais matelas individuels usés qui plus est !), propreté limite (quelques cheveux dans la salle de bain, traces de calcaire sur la paroi de baignoire, une trace au mur, etc. Que j'ai signalés mais qui n'ont pas été corrigés. ). Pas de bouilloire avec thé ou café... Dommage ! Apparemment les chambres du palier en face ont du être rénovées (pas de moquettes jaunes au sol mais un parquet clair qui change tout!). Vraiment limite...rapport qualité prix médiocre. J'ai choisi cet hôtel pensant que le nom Mercure était gage de qualité..une déception ! Plus jamais ! Amis voyageurs passez votre chemin d'autres hôtels à proximité valent assurément davantage le coup !
• 3D.A

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:23

  Hôtel sympathique, service cordial. Le restaurant est agréable mais la carte n'est pas très généreuse. Le buffet petit-déjeuner est très bien. La salle de sport est minable. Les piscine sont très chouette. Il y a un joli cadre autour, une petite balade forestière charmante accessible depuis la terrasse du restaurant.
• Nath.e

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 00:33

  Hôtel sympathique personnels très accueillant. Points forts : Chambres spacieuses et propres avec bouilloire cafés thés à disposition dans les chambres, Soins au top, Horaires d'ouvertures de la piscine génial, Restaurant magnifique cuisine correct. Points faibles : Peu de chauffage dans les Chambres, Espace détente trop petit (Surtout quand des enfants jouent au ballon dans la piscine), Petits déjeuner moyen Carte de restaurant réduite au niveau choix Sinon très bon rapport qualité prix
• Ludovic.i

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 22:38

  L'hôtel possède un certain charme, notamment la grande salle à manger qui est vraiment magnifique. Les repas sont chers pour la qualité proposé et le choix assez restreint par rapport au fait que la moitié de la carte n'était plus en stock.. La piscine et le sauna sont facilement accessibles et sympathiques. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées, cela peut devenir très vite gênant si la chambre voisine est bruyante.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 14/06/2016 à 12:11

  Les chambres sont très spacieuses, la salle de bains est bien, il manque peut être un chauffe serviettes, l'espace détente est agréable, très propre. La salle du restaurant est magnifique, par contra le repas un désastre. 15 personnes le soir où nous avons mangé en pleine semaine, 6 personnes mécontentes, il manquait de tout dans les menus (pas de bleu pour une sauce accompagnant un pavé de salers...alors qu'il y a une cave à fromages à 10 m de l'hôtel!) donc sauce échalotes que nous attendons encore, pommes de terre surgelées pour accompagner la fondue de saint nectaire caoutchouteuse, quant au service laborieux, obligés d'aller prendre les couverts sur une table voisine pour manger, beaucoup d'attente...heureusement le petit déjeuner était parfait!!