(258 Avis)
Apres une pause de 4-5ans nous sommes revenus pour la 4ème fois. J'avoue que pour la premiere fois nous avons ressentie des deceptions.
- animation aux cristaux de menthe annoncee pour 15h30 mais elle n'à jamais eu lieu
- fontaine de glace pilé en panne
- parcours de jets pour pieds activé seulement le lendemain de notre arrivee et apres l'avoir signalé a l'accueil du SPA et à la reception
- sauna dans un tonneau avec une bonne odeur de bois remplacé par une cuve en plastique, tout en laissant l'ecriteau vantant les vertus du fût en bois
- cheminée d'ambiance allumée un bref moment le deuxième jour de notre présence
- 2 espaces bouillonnants en panne dans la piscine
- espace tisannerie en libre service enlevé durant le COVID 19 mais jamais remis, remplacé par des fontaines à eau de grande surface
- unique hammam fermé pour travaux mais cela ne nous a pas été signalé au moment de la réservation
- toile d'arraignée dans la salle de bain
Tout cela n'est pas tolérable dans un 5 etoiles et surtout aucun geste commercial ne nous ou à été proposé.
Point entièrement positif: l'ensemble des repas...
Marlène.R
Fatima.o
