Hotel Tower - Aurum Hotels

Tags: Résidence hôtelière,

• Cristina.o

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 19:18

  De la neige à gogo 🤩
• Tom.

  1 / 5

  Le 08/04/2024 à 16:53
• Josiah.h

  1 / 5

  Le 29/03/2024 à 09:03
• Lochlann.B

  2 / 5

  Le 29/03/2024 à 03:57
• Blas.n

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 02:20

  Allons aurum !
• andrea.o

  1 / 5

  Le 11/03/2024 à 12:21

  mauvaise structure pour le moins en tout, essayez-la pour le croire
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 08/03/2024 à 15:12
• Stefano.i

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 13:46

  Si l’alternative est de dormir dans la voiture, ne la jetez pas !
• An.i

  2 / 5

  Le 06/03/2024 à 09:36

  Des vacances extra économiques. Les chambres (sous les lits et dans la salle de bain) sont sales. Plusieurs fois, j'ai pris des assiettes dans un restaurant avec des restes de nourriture d'une utilisation précédente. L'ensemble de l'établissement est vieux et je l'ai compris en y arrivant : il n'y a rien à redire à ce sujet. Mais même les objets anciens doivent rester propres. Pendant tous les cinq jours, les culottes sales de quelqu'un traînaient dans la descente entre les chambres !!! Dans notre chambre, sous le lit, il y a des chaussettes des précédents clients. Très bruyant (l'hôtel est spécialisé dans les groupes d'adolescents), tous les matins à 6h du matin et vers 1h du matin j'étais surpris par leurs cris. Les montagnes autour sont magnifiques, mais l'hôtel a gâché l'expérience des vacances.
• Pietro.r

  1 / 5

  Le 03/03/2024 à 18:36

  Je suis arrivé à l'hôtel de la tour rouge, avec un groupe d'amis. Nous n'avons même pas eu le temps d'entrer, nous avons été immédiatement déçus : nous n'avons trouvé personne dans le hall, après 15 minutes d'errance un employé qui ne parlait ni italien ni anglais m'a fait comprendre que je devais y aller la tour blanche. Entre-temps, pendant que nous déambulions dans l'hôtel, nous avons pu récupérer nos bagages laissés sans surveillance. Entre diverses complications, nous parvenons à nous enregistrer... chambres très petites, seulement deux serviettes par personne, une pour le corps et un bidet (dommage que ce dernier ne soit pas dans la salle de bain), pas de télévision dans la chambre. J'essaie de me consoler en allant dans le lobby demander où se trouvent la piscine et le sauna tant annoncés sur le site... ils ne fonctionnent pas. Il m'a suffi de passer 4 heures dans la structure pour me sentir aussi mal que partout ailleurs dans ma vie...
• serx.l

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 16:32

  chambres horribles, à commencer par la propreté inexistante, les lits pleins de poussière, les armoires minuscules, la télé qui ne fonctionne pas, l'odeur de merde constante. Nourriture horrible. La pire nourriture que j'ai jamais mangée. un monsieur à la réception qui a refusé de me donner le clé de la chambre dans laquelle j'avais précédemment enregistré, les services décrits comme la piscine sont inactifs indéfiniment, dans l'ensemble la structure est vétuste, notamment dans le local à skis, discontigliattismo
• oscar.u

  1 / 5

  Le 28/02/2024 à 13:40

  Les repas sont horrible ils nous servent des pâtes tous les jours les chambres sont trop petit avec une salle de bain à revoir
• Tommi.a

  1 / 5

  Le 26/02/2024 à 11:58

  Chambres vétustes, restaurant vétuste, manque de service, par exemple, on ne peut pas acheter de bière pour le dîner sans trop de problèmes. Un ascenseur fonctionne, l'autre, par exemple, ne s'ouvre pas au 9ème étage. Choisissez un autre hôtel si l'hôtel est proche des pistes et des remontées mécaniques.
• Claudia.r

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 20:22
• Max.r

  3 / 5

  Le 24/02/2024 à 23:46

  Étaient-ce des colonies pour les enfants du XXe siècle ?
• Ann.i

  1 / 5

  Le 24/02/2024 à 08:23

  1 ascenseur sur 2 fonctionne comme ça ! La nourriture sous toutes les critiques !
• Cornelis.�

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 19:13

  DÉGOÛTANT!!!
• Dottor.o

  1 / 5

  Le 07/02/2024 à 22:06

  Une expérience tout simplement effrayante.
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 08:48
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:29

  Hôtel usé, ascenseur qui bloque constamment, petit déjeuner médiocre et chambres en ruine et sales. Le seul point positif est la situation centrale à proximité des pistes de ski
• Paolo.a

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 15:22

  Hôtel sale, les ascenseurs ne fonctionnent pas
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 19/01/2024 à 19:43

  Un ascenseur est en panne depuis des jours et maintenant l'autre est également en panne. Nous sommes sans ascenseur avec 11 étages L'hôtel s'est bien dégradé au fil des années
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 07:05

  Beau, élégant, propre et avec une excellente cuisine
• Sara.o

  3 / 5

  Le 18/01/2024 à 10:25

  Salve d'applaudissements au chef Eresh de la tour rouge, qui fait des miracles avec ce dont il dispose. Travaillez avec passion.
• Adele.a

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 08:31

  Excellent emplacement, le personnel est exceptionnel surtout le barman Enzo.
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 15/01/2024 à 22:12

  Une catastrophe! Froid dans les chambres et les espaces publics. Accueil, services et ménage moins que zéro ! Sale partout, j'ai dû élever la voix et au bout de 3 jours j'ai fait nettoyer la chambre, ce qui a été mal fait (ils ont laissé des serviettes sales dans la douche sans les laver). Le seul point positif est la proximité des pistes. Pour le reste, entre direction, direction (le directeur du niveau le plus bas, son adjoint grossier et inactif) personnel inexistant. Ils ont seulement trouvé des excuses pour les inefficacités. Cuisine à la limite de la décence, skiroom obscène. Sur le site ils font la promotion de piscine, sauna et bain turc, dommage que tout soit fermé. Je ne recommande absolument pas cet endroit.
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 20:31

  Bonsoir, je laisse vraiment une note de 5 étoiles car ça vaut le coup. La vue à couper le souffle, le service de restauration excellent avec une carte variée et les petits déjeuners sont un véritable boost pour un bon réveil. Le personnel de la salle à manger et de la cuisine est très gentil et professionnel, toujours disponible pour toute demande. Hôtel recommandé pour les familles et les jeunes qui souhaitent passer des vacances à la neige
• Roalba.a

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 13:25

  Beau séjour de quelques jours, merci spécial à Enzo pour sa gentillesse et sa disponibilité, vos cocktails sont la bombe
• Rosaria.o

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 21:42

  J'ai séjourné dans l'établissement avec ma famille pendant une merveilleuse semaine de détente, notamment grâce au personnel toujours disponible pour répondre à toute demande, grâce à la jeune fille de la réception Alessia qui était toujours prête à résoudre tout problème dans les meilleurs délais, au Le monsieur au bar était gentil et compétent, le personnel de chambre et la cuisine très professionnelle. Grand buffet avec un large choix d'entrées, de plats principaux et d'accompagnements. Excellent rapport qualité/prix.
• Dante.a

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 21:30

  J'ai séjourné dans la propriété avec ma famille, elle était bien entretenue, un excellent rapport qualité/prix, le réceptionniste sympathique était toujours prêt à résoudre tout problème avec gentillesse et éducation, le barman était également gentil et compétent, enfin et surtout l'excellente cuisine et les gars de la salle à manger étaient très gentils, même les gars de la chambre Kind et toujours prêts à résoudre tout problème dans les chambres. Je le recommande vivement
• Arianna.e

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 22:46

  Excellent rapport qualité prix, personnel sympathique et poli. Emplacement stratégique pour les pistes de ski et bonne propreté. On reviendra certainement!
• elena.e

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 22:22

  Mon séjour à l'Hôtel Torre m'a surpris et m'a permis de passer quelques jours loin de l'agitation de la ville. Un point fort est la position qui permet une vue spectaculaire sur les montagnes et les pistes de ski et permet en même temps d'accéder au centre ville sans utiliser la voiture. J'ai trouvé le personnel du service Sky très efficace, comme celui de tout l'hôtel.
• Virginia.i

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 18:17

  La structure est dans une position très stratégique, c'est la destination idéale surtout pour ceux qui veulent skier, en effet elle est située très proche des pistes de ski. Quant aux chambres, la nourriture et le personnel étaient excellents. Note de mérite pour le rapport qualité prix qui est parfait.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 17:10

  J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Torre et ce fut une expérience inoubliable. Les logements bien entretenus, le service très efficace et la vue imprenable au réveil ont rendu ce séjour vraiment mémorable. Conseiller!
• Linda.u

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 15:29

  excellent rapport qualité/prix. excellente solution pour une semaine de ski en couple ou en famille à un prix avantageux, très proche des pistes de ski avec service sky room, à proximité du splendide centre de Sestrières, buffet riche et plats variés, excellente animation pour adultes et enfants . je vous conseille
• Vittoria.i

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 14:45

  Très bel hôtel, excellent accueil également à la réception, disponible pour tout. Les chambres sont spacieuses, très grandes et le rapport qualité prix est excellent. Le point fort de l'hôtel est son emplacement, à proximité des supermarchés ou des bars, de la vue magnifique et à 200 mètres des pistes. Parking spacieux et gratuit où vous laisserez votre voiture à votre arrivée et la récupérerez à votre départ. Il y a aussi des animations et grâce à ces dernières les soirées sont interactives et ludiques. La nourriture est comestible et le personnel est très courtois. Super endroit, je reviendrai certainement !!
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 14:29

  J'ai séjourné dans les deux hôtels de la chaîne Aurum à Sestrières et la tour est plus petite que le duchi d'Aoste. Cet hôtel est très particulier car il est rond et constitué d'une rampe interne. Chambres doubles et spacieuses, restaurant avec une vue vraiment enchanteresse sur les pistes. Au sous-sol il y a un accès direct aux pistes et au centre de bien-être avec sauna, bain turc, hydromassage et une belle piscine chauffée. Personnel courtois. Pour vous divertir, vous devez vous déplacer aux duches d'Aoste (actifs et engageants). Nourriture moyenne.
• Angela.o

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 13:23

  Séjour de conte de fées. Depuis le magnifique paysage que l'on peut admirer depuis les fenêtres jusqu'aux petits déjeuners avec croissants frais et beignets au chocolat. De plus, les gars du service de ski sont toujours très gentils et accessibles, tout comme la fille qui s'occupe du fitness dans la salle de sport. Tout le personnel est toujours disponible. J'y retournerais les yeux fermés
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 13:23

  Bel endroit, avec un service confortable avec un personnel très gentil, une vue exceptionnelle, tout est bien organisé pour des vacances fantastiques
• Ilaria.r

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 13:19

  Séjour inoubliable ! Parfait si vous recherchez un lieu magique, immergé dans la beauté de la nature hivernale. L'emplacement de l'hôtel est idéal, situé directement sur les pistes de ski. Ma chambre offrait une vue spectaculaire sur les montagnes enneigées. Bref, une vue enchanteresse, un personnel sympathique et une structure accueillante. une expérience vraiment satisfaisante!
• matteo.i

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 13:18

  J'ai récemment terminé mes vacances dans ce fantastique hôtel et je suis assez satisfait des services obtenus, même s'il s'agit d'un 3 étoiles ; personnel courtois, propreté irréprochable et emplacement très favorable pour les sports de neige. La nourriture est également assez bonne. À la prochaine!
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 13:16

  Structure très accueillante et confortable, surtout pour la température chaude qui était présente à la réception et dans la chambre, qui faisait oublier le froid de la neige. Juste en dessous de l'hôtel se trouve le service de ski, où vous pouvez louer des skis, des chaussures, des casques, des snowboards et d'autres objets utiles pour skier à des prix raisonnables. Le personnel du service de ski est également très sympathique et compétent, prêt à satisfaire toutes les demandes. La nourriture est bonne et j'aimerais y retourner, compte tenu également du rapport qualité/prix.
• Paki.

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 12:58

  Je suis déjà allé dans cet hôtel avec ma moitié et je dois dire que ce furent des vacances inoubliables. Structure adaptée aux couples pour sa tranquillité et son harmonie avec le paysage, en effet la structure a une vue magnifique et est située au centre de la ville. Nourriture bonne et parfois même caractéristique. Le personnel est vraiment sympathique et toujours présent à chaque demande, même pour louer du matériel de ski. On reviendra certainement.
• Desirèe.e

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 11:39

  excellent rapport qualité prix, l'emplacement est vraiment l'un des meilleurs de la région. J'y suis allé avec ma famille et nous avons été très satisfaits, le personnel était très gentil et toujours serviable.
• Marie.

  1 / 5

  Le 08/01/2024 à 20:11

  Désastreux, impur, froid et désorganisé. Chambres disponibles uniquement à partir de 18h, file d'attente 15 minutes pour manger puis buffet vide ou repas froid. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas non plus pour les chambres du 7ème étage.
• Sidney.o

  1 / 5

  Le 08/01/2024 à 13:07
• Paola.e

  2 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:47
• jake.

  1 / 5

  Le 06/01/2024 à 18:38
• Simone.a

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:55

  Lisez les détails car ils sont très précis. Sinon, évitez. Si vous habitez dans une ville de la région du Latium, restez chez vous. Parce que cela n'en vaut pas la peine.
• alessandro.i

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 14:06

  EMBARRASSANT Chambres sales et même pas refaites ! La structure est restée ancienne et jamais réparée avec des fenêtres endommagées et de la vieille saleté derrière les meubles ! Sans parler de la cantine, une catastrophe plutôt qu'un restaurant buffet ! Je regrette d'avoir choisi cette structure, attirée par le prix réduit, mais vraiment d'un standing très bas... à fermer et assainir pour le bien des gens ! De plus, lors du déjeuner du 31/12/2023 nous nous sommes échappés de la cantine en raison d'un probable incendie et les portes de secours ont été bloquées de l'extérieur par des herbes hautes... extrêmement dangereux pour la sécurité des convives ! Expérience unique qui n'a jamais eu lieu en plus de 30 ans de vacances entre l'Italie et l'étranger !
• Vadym.

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:40

  Personnel sympathique, surtout le monsieur très sympathique à la réception. Pour le prix, nous avons passé un bon moment. Le seul problème, c'était les serrures magnétiques, elles ne fonctionnaient pas bien. En tout cas, excellent rapport qualité/prix. Nous penserons à revenir pour une prochaine semaine de ski. Beau domaine skiable à quelques pas de l'hôtel
• OKSANA.o

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:10

  Nous avons payé très peu pour la semaine de Noël. Au contraire, le service et la structure étaient très bons pour le prix. Personnel très gentil. A deux pas des pistes.
• Renata.i

  1 / 5

  Le 27/12/2023 à 22:18

  Chambre microscopique, sans bidet, sans télévision, peu de serviettes, nourriture peu variée, lampes qui ne fonctionnent pas. Serveurs étrangers et personnel de cuisine très serviables et gentils. Local à skis ancien et délabré.
• Daniele.a

  1 / 5

  Le 27/12/2023 à 21:26

  Si vous devez venir à cet endroit, prenez simplement votre petit-déjeuner et mangez les choses les plus normales et ne venez pas plus de quelques jours. Je ne sais même pas comment évaluer la nourriture, ça m'a assommé ainsi que toute ma famille, je vous épargne les détails. Lits très inconfortables et je suis quelqu'un qui dort aussi par terre sans problème. Je ne sais pas comment cet endroit obtient 3 étoiles. Je vais m'arrêter ici parce que c'est mieux.
• Daniele.o

  1 / 5

  Le 21/12/2023 à 13:35

  Attention quand vous réservez, ils ne disent pas qu'il n'y a pas de piscine et de spa... J'ai fait une réservation au bout de quelques jours j'ai appelé pour le lit bébé et après avoir lu les avis ils m'ont dit que la piscine n'avait pas je travaille depuis quelques jours et le spa... par contre ça ne marche plus depuis longtemps... pour faire court et 10 jours plus tard j'appelle pour me faire rembourser mon argent..... mais à ce jour toujours aucune excuse après excuse..... gestion terrible des clients encore moins dans les hôtels en or...
• Paolo.b

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 09:17

  Le pire hôtel que je ne pense pas avoir jamais vu. Seule la position est enregistrée. Créé en 2006 pour les JO, il n'a pas été réparé depuis près de 20 ans, travaux en cours dans le séjour, le sol du couloir avec tous les carrelages restant à poser. Les chambres sont très petites, sales ou cassées (les toilettes cassées) avec des oreillers inappropriés qui tuent le sommeil. Les ascenseurs n'ont jamais fonctionné (j'étais au 8ème étage), le hall est une misère qui donne l'impression de remonter 70 ans en arrière. Dans tout cela, l'hôtel devrait être 4 étoiles, je ne sais pas quand ils ont vérifié pour la dernière fois, peut-être en 2006. Je suis désolé pour le personnel car au final ils ont été très gentils. Je porterais aussi plainte parce que c'était une expérience embarrassante, mais je l'ignorerai, elle se fermera toute seule.
• Chiara.e

  1 / 5

  Le 09/12/2023 à 20:33

  J'ai passé 2 nuits dans la tour rouge. Pièce envahie par des mouches qui sortent de tout, qui sait ce qu'il y a sur les murs et dans la ventilation. Des oreillers pour ainsi dire pleins de fourrure et de cheveux. Télévision présente mais peut-être que si vous branchez l'antenne ou le décodeur vous verrez quelque chose. Téléphone de la chambre débranché, dans le tiroir ne fonctionne pas, la réception ne répond pas au téléphone donc il faut descendre ou s'il n'y a personne il faut sortir et se rendre à la tour blanche. De l'eau chaude pour ainsi dire, de la pression avec un compte-gouttes, il n'y en avait pas du tout à notre arrivée. Les ascenseurs 1 n'ont jamais fonctionné, 1 fois sur 5 3 j'étais coincé. Petit déjeuner strict minimum, grille-pain mieux vaut fermer les yeux. Sauna et piscine fermés pour on ne sait quelle raison. Je n'ai écrit que le strict minimum !
• Louie.

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 00:05
• Floriana.i

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 07:37

  J'étais à Aurum du 9 au 13 mars avec mes enfants, des vacances fantastiques, car l'emplacement de l'hôtel est très proche des remontées mécaniques, nous étions un groupe de parents avec enfants, compagnie exceptionnelle. Si je pouvais donner 10 étoiles à Gianni, le directeur du restaurant, je le ferais, attentif aux besoins et aux demandes des clients, toujours gentil et professionnel. Je vais certainement revenir
• Robert.o

  1 / 5

  Le 20/03/2023 à 11:04
• Eleonora.a

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 23:19

  L’attention portée aux moindres détails est ce qui me fera toujours vous choisir ! Un grand merci à chacun d'entre vous !
• Mattia.u

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 22:29

  J'ai passé 7 jours de vacances dans cette propriété avec ma famille... nous aurions aimé que cela dure beaucoup plus longtemps ! L'emplacement est certainement très stratégique car il est directement relié aux pistes de ski, c'est donc la solution parfaite pour ceux qui aiment le ski mais profitent en même temps d'une détente bien méritée. En effet, les chambres sont très accueillantes, tout comme la salle de restaurant. Le personnel a toujours été très sympathique. Un grand bravo à tous ceux qui ont contribué à rendre nos vacances mémorables ! Nous reviendrons certainement.
• Roberta.e

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:34

  Hôtel moyen avec un bon rapport qualité/prix. Nous étions un groupe d'amis mais aussi adapté aux familles et surtout très agréable pour les enfants vu les sommets complètement enneigés. Le seul défaut c'est qu'on ne savait pas skier, mais pour ceux qui aiment ce sport je dirais c'est au bon endroit, les pistes sont très proches de l'hôtel.. Personnel sympathique et serviable. Les réceptionnistes sont vraiment polis et d'une courtoisie unique. L'équipe d'animation était super et souriante et nous a envoyé des sourires dès le réveil jusqu'à la fin de nos journées. Ce n'est certainement pas une note négative mais la restauration est à améliorer, la nourriture était un peu froide. Pour le reste nous sommes repartis le cœur content et avec l'envie de revenir l'hiver prochain. Oh, et certainement sans manquer l'occasion de skier !
• Valeria.�

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:11

  Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer de belles vacances à Sestrières, à proximité des pistes et dans un excellent emplacement.
• Alice.o

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 16:46

  L'un de ses nombreux points forts est certainement la position stratégique de la structure. Personnel très accueillant, sympathique et surtout serviable. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner très variés et nourriture excellente. Très heureux d'avoir passé mes vacances dans cet hôtel, je le recommande vivement.
• Sofia.u

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 13:16

  Endroit magnifique et très bien équipé pour ceux qui aiment skier et profiter de tout le confort. Structure accueillante et élégante adaptée aux familles, aux jeunes, etc. J'étais ici avec ma famille et quand nous sommes partis, nous avions déjà prévu de revenir très bientôt. Super recommandé
• Ginevra.a

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 12:36

  Hôtel emblématique de Sestriere, emplacement directement sur les pistes, super pratique pour les skieurs, salle de sport bien équipée avec vue sur les pistes, chambres très caractéristiques et une salle très intime et calme.. une merveilleuse semaine de ski.. le rapport qualité-prix ? SUPER
• Lucrezia.l

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 12:26

  Hôtel bénéficiant d'un emplacement central, parfait pour passer un séjour immergé dans un paysage de montagne spectaculaire. Nourriture de qualité, chambres et services en tout genre. Personnel professionnel, toujours disponible et efficace, divertissement incroyable et engageant.
• maria.r

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 12:11

  Excellent rapport qualité/prix. Hôtel recommandé à tous les amateurs de ski pour la commodité des pistes à proximité. Un lieu couronné de gentillesse et de courtoisie de la part des opérateurs de tous les secteurs. Excellent nettoyage des chambres. Vintage mais pas vieux.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 12:07

  Très satisfait de mes vacances ! J'avais besoin de me déconnecter et j'ai essayé cet hôtel, où le personnel m'a « choyé » moi et ma famille, garantissant un excellent séjour. L'emplacement est magnifique, entouré de neige et parfait pour ceux qui aiment le ski (les pistes sont à quelques pas), sans oublier le panorama magique. La chambre était accueillante et toujours propre. Des éloges particuliers vont au personnel du restaurant, toujours disponible et efficace. Je reviendrai certainement!
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 12:02

  Excellent hôtel grâce au personnel très gentil, excellent emplacement, paysages à couper le souffle, nous avons également passé un très bon moment au restaurant. On reviendra certainement!
• Benedetta.l

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 11:47

  Excellente opportunité de passer une semaine dans les montagnes enneigées. Personnel de salle à manger très sympathique, gars immédiatement prêts à répondre aux besoins du client. Excellent rapport qualité/prix, j'y retournerai certainement.
• Simone.o

  1 / 5

  Le 15/03/2023 à 14:16

  Des vacances à oublier avec un épilogue mortel... Chambres sales, draps jamais changés pendant toute une semaine de séjour, salle de bien-être et piscine FERMÉEs, mais visiblement pas annoncées ni sur le site ni à notre arrivée, nourriture médiocre, service épouvantable, un serveur s'est permis de nous le signaler compte tenu du coût de la structure, nous pourrions également nous contenter, ... le lit double était une union de 2 lits simples, des oreillers d'environ 1 cm de haut, des draps courts et deux couvertures simples positionnées horizontalement : dormir était un drame Le SKI Room ne dispose pas du dépôt classique pour placer les chaussures sur des supports chauffants, à la chaleur, Mais venons-en à la cerise sur le gâteau : le jour du départ à 8h30 mes skis, correctement rangés dans le logement et verrouillés avec un cadenas, avaient disparu, ... pas les bâtons, remarquez... visiblement ils le sont ce n'est pas impopulaire... Je tire un voile de compassion sur la gestion de l'incident par le Directeur de l'Hôtel... J'espère que le code civil pourra m'aider
• Elisa.

  1 / 5

  Le 14/03/2023 à 19:10

  Je n'aurais jamais pensé qu'en un seul séjour je pourrais accumuler autant d'expériences négatives que dans cet hôtel. Nuits blanches : oreillers inadéquats, couvertures simples utilisées dans les lits doubles, draps jamais changés en une semaine, salles de bains à la limite de l'indécence. Nourriture épouvantable : qualité épouvantable, mise en œuvre épouvantable et service médiocre. Mais là encore, lorsqu'un serveur de salle à manger juge approprié de répondre à votre "les gnocchis n'étaient pas les meilleurs" par "vous avez payé un peu, soyez-en content"... et bien, de l'autre côté de la salle à manger, je ne peux qu'ajouter ... tu n'iras pas loin. Comment ne pas mentionner le hall vide et sale, le bar tenu à temps libre et avec des "propositions" limitées, la salle de bien-être sponsorisée sur le site de l'hôtel mais avec une "surprise" fermée. Et enfin... une paire de skis neuves d'une valeur de 1 200 a disparu dans les airs bien qu'elle ait été verrouillée avec chaîne et cadenas dans le local à skis mis à disposition de l'hôtel. Local à skis sans caméra et de toute façon fermé de fin d'après-midi au lendemain matin. Confiants, après avoir porté plainte auprès des Autorités, nous nous sommes tournés vers le Directeur de l'Hôtel qui, bien qu'ayant pris l'engagement de nous contacter à plusieurs reprises, n'a été joignable qu'après de nombreuses tentatives. Morale de l'histoire, malgré l'événement désagréable, nous n'avons détecté aucune ouverture de la part de la structure pour résoudre le problème.
• kuba.u

  2 / 5

  Le 12/03/2023 à 13:28

  Un désastre, des chambres petites et sales, une ambiance d'hôtel comme dans les années 1950, une nourriture très médiocre, un bon service
• Cinzia.o

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 15:47

  J'ai séjourné dans cet hôtel lors de mes premières vacances à Sestriere et si je devais y retourner, je réserverais à nouveau une chambre. J'ai passé un très bon moment à commencer par l'accueil à la réception, où le monsieur a été très gentil en répondant à chaque demande ou question que nous lui posions. Merci à tout le personnel de la restauration car vous m'avez fait très bien manger au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner et à tous les gars du bar qui nous ont supporté jusque tard dans la soirée pour nos interminables défis de baby-foot 😄😊 Un câlin à tous et j'espère vous revoir à Sestrières l'année prochaine 😊
• Serena.i

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 21:00

  Excellent rapport qualité/prix. Emplacement pratiquement inestimable, au pied des pistes. Lit confortable, chambre petite mais propre et chaleureuse. Personnel sympathique et serviable. Buffet du dîner et du petit-déjeuner...Pour un week-end, je dirais que c'est une excellente solution sans trop de prétentions.
• Grace.r

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 17:34
• Sara.s

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 20:20

  Je suis partie en colonie de vacance, les chambre sont propres mais petites, la cantine est bonne et de qualité mais les pique-niques sont à revoir. L'emplacement parfait en bas des piste, les femmes de ménage sont adorable mais le directeur devrait être plus compréhensif avec les colonie de vacances qui font beaucoup de concession pour le bruit et le dérangement mais il faut savoir dosé nous ne sommes pas des robots. Je conseille cet hôtel mais comprenez qu'il y a des colonies de vacances et que ça ne peut pas être toujours calme.
• Alexy.e

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 12:54

  L'hôtel est bien situé mais la cantine c'est toujours la même chose et les ascenseurs sont un calvaire, obligé d'attendre 15 min pour ne même pas être sûr de rentrer dedans .
• Mandi.o

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:14
• Cinzia.r

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:16

  Hôtel à la limite de l'indécence ! Nourriture sale, vieille, froide et crue, chambres toujours sales.... Dès notre arrivée nous avons également trouvé des cheveux dans les draps.. Le troisième lit grince et placé devant un mur complètement fissuré.... Des mouches mortes entrent la chambre. La moquette dans le couloir menant aux chambres toute tachée, sale de détritus et a été nettoyée avec un balai, même pas un aspirateur à nettoyer... Dans le couloir toujours des détritus, des bouteilles en plastique sur les tables, laissées là même une journée entière , canapés sales et tous déchirés,. À l'extérieur de l'hôtel, des bouteilles en verre, des canettes et d'autres choses éparpillées. Je ne pense pas que nous remettrons les pieds dans cet hôtel.
• Nicolò.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:09

  Pour ce prix, pour les services qu'il offre (chambres, dîner, bar, location de skis et rangement), la façon dont il les offre, l'emplacement, j'y retournerais cent fois. La Tour est aussi très particulière (je dirais très belle, mais ce sont des goûts...)
• pasquale.a

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:30

  Ma fille a séjourné ici il y a une semaine. Que dire .. .. chambres pas très propres, matériel de ski mal entretenu, nourriture médiocre et toujours froide. Personnel peu aimable. La seule note positive ..... beaucoup de neige et beaucoup de rires avec ses amis.
• Paolo.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 23:20

  Plein de groupes scolaires de Maranza avec des professeurs plus rustres qu'eux
• MUSELET.u

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:38

  L' hôtel Torre est une tour de 11 étages, desservi par un couloir en colimaçon pour desservir toutes les chambres . 2 ascenseurs sont également disponibles Le personnel est disponible et assure un bon service pour que tout se passe bien . La chambre est propre , spacieuse et dispose de 2 coffres . Le lit est plus que correcte et la salle de bain est fonctionnelle pour des vacances. Il est possible d'y louer du matériels de ski et de les laisser dans un local approprié. Et très bien situé pour aĺler skier .
• Leonardo.i

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:37

  Je lui ai donné deux étoiles en raison de divers facteurs : 1) nourriture crue et presque inmangeable sauf pour certains plats 2) chaque chambre a quelques défauts : des portes qui ne ferment pas ou des fenêtres cassées ou une télévision cassée. 3) la réception est très souvent vide sans personnel Facteurs positifs : 1) chambres très caractéristiques et esthétiquement belles 2) Vue imprenable depuis les fenêtres de la chambre 3) bon nettoyage 4) les chambres triples/quadruples sont magnifiques
• chiara.i

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:50

  J'ai passé deux jours à dormir dans une chambre petite mais confortable et propre. Le seul inconvénient était le dîner pour la nourriture froide et médiocre. Personnel serviable et félicitations à Alessandro pour sa gentillesse. Rapport qualité prix adéquat.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:44

  Mauvais, mauvaise hygiène, pas de wifi, nourriture de mauvaise qualité, personnel peu aimable peut-être à cause de trop d'heures de travail, chambre très petite et vieille. Expérience unique et ultime de 7 jours sur le Nouvel An 22/23.
• Marco.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:55

  Terrible
• coja.s

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:20

  Hôtel correct et vieillot mais avec un bon rapport qualité prix. Convient aux familles et aux grandes entreprises. Emplacement parfait et idéal pour le ski, l'hôtel est situé au pied des pistes. Les chambres sont petites et basiques, pas très propres. Personnel amical et serviable, en particulier Alessandro à la réception. Note négative certainement la restauration, mauvaise qualité et nourriture un peu froide.
• Paola.o

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:32

  Bon rapport qualité prix. Structure datée, dans une excellente position, au centre de Sestrières et à 100 mètres des remontées mécaniques. Chambre petite mais bien meublée, propre et chaleureuse. Personnel sympathique, bonne cuisine maison.
• Edoardo.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:21

  La cinquième étoile revient au barman Enzo, excellent service et qualité dans les cocktails
• Simone.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:18

  5 étoiles pour Enzo le barman de la tour rouge, cocktail exquis
• Giuseppina.i

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 06:38

  Chambre très petite avec une marche non marquée risquant de tomber, salle de bain encore plus petite sans bidet, télé inexistante, même pas une savonnette. Beaucoup de nourriture mais à l'ouverture du restaurant.
• Diego.n

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:43

  Le service et les chambres sont conformes au prix payé...
• drone.9

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:50

  j y suis aller en fev 2022 a fuir sale rien a manger population vulgaire
• Mari.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:20

  Une merde. Ok que pour 35 euros la nuit le grandhotel n'était certainement pas prévu. Le problème est que de cette façon, des groupes scolaires d'enfants anglais (en l'occurrence l'école Stephenson) sont concentrés, entre autres sujets hurlants et ploucs, qui crient et cassent les portes de 1 à 4 heures du matin, puis à 7 heures ils commencent la tournée encore. Du délire. Une «nourriture» de style self-service qui n'a jamais été trouvée, même dans le pire complexe de Sharm. Mauvaise qualité, conditions d'hygiène qui n'étaient pas acceptables même en pré covid. Chambres : Murs en plaques de plâtre, on entendait le grincement du sommier à l'étage. Et quand par malheur quelqu'un ouvrait la douche ou le robinet, il semblait que des cascades descendaient sur votre tête. Sèche-cheveux complètement cassé. Téléphone pour appeler la réception : sans prise. Ils n'ont jamais fait les chambres. Serviettes à l'arrivée avec des mouches mortes à l'intérieur. Espérons que nous n'avons pas attrapé les poux tant qu'on y est.
• Andrea.e

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:20

  Pauvre à bien des égards. Difficile de résumer en quelques mots tous les défauts.
• Francesca.r

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:11

  Le seul point fort de la structure est la proximité des pistes de ski, sinon je ne le recommanderais pas.
• Valeria.e

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:29

  L'emplacement de l'hôtel est certainement son point fort car il est situé tout près des pistes. Le personnel est très serviable et sympathique. Les défauts que j'ai trouvé concernent principalement le nettoyage imprécis de la chambre et le petit déjeuner buffet médiocre. Cela dit, si vous n'êtes pas indispensable, je vous recommande cet hôtel.
• manu.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:26

  Depuis plus de 10 ans que je viens dans ces structures, le rapport qualité prix est imbattable ! De plus, cette année elle s'est enrichie d'un certain Luigi (le chef) qui a amené la qualité de la cuisine à un niveau plus que correct, par rapport aux années précédentes qui franchement n'étaient pas terribles ! Celui qui met une étoile est un pauvre hypocrite qui vient ici et dépense moins que s'il était allé dans un appartement et exigeait un service 4 étoiles, là où il n'est jamais allé ; s'il avait été dans un hôtel 4 étoiles, il n'aurait même pas ouvert le site de l'aurum.
• annalisa.a

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:43

  Excellent rapport qualité/prix. Courtoisie et serviabilité du personnel pour compenser certaines lacunes de service (peu de personnel et pas exactement la structure de dernière génération). Recommandé!!!
• Maria.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:46

  Bonjour, Je m'appelle Maria Carmine Cau et j'ai séjourné aux Ducs d'Aoste du 8/1/2022 au 14/1/2022. Pour moi, c'était la première fois que je séjournais à l'Aurum. Je dois dire que j'ai passé un très bon moment depuis la gentillesse et la disponibilité de la réception jusqu'à la disponibilité et le professionnalisme du maitre Gianni et de tout son personnel. Nous avons trouvé les chambres confortables, bien rangées et propres. Un compliment au chef pour la cuisine, délicieuse et variée ! Une expérience que je vous recommande à tous ! Nous allons certainement essayer vos autres installations d'été aussi!
• Albe.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:28

  Bonjour, Je suis Alberto Margiani. Je suis l'invité d'Aurum depuis plusieurs années, mais c'est la première fois que je viens à l'Aurum de Sestrières, dans la tour rouge. La tour est très proche des pistes de ski. Je recommande à tous ceux qui veulent venir skier de rester ici! Excellent rapport qualité prix !! J'ai retrouvé la brigade Sardaigne aussi bien le maitre Gianni que ses collaborateurs Stefania, à qui j'applaudis pour leur professionnalisme. La cuisine est également très bonne, jamais répétitive !
• Martina.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:57

  Hôtel Torre super complet avec services, commodité de location de skis, local à skis, salle de sport, piscine et sauna et services de bain turc ! Petit déjeuner, déjeuner et dîner toujours avec des choix variés. Personnel toujours accueillant, sympathique et serviable ! Vue de la chambre, du restaurant et du bar sur les pentes de la voie lactée. Très heureux d'avoir choisi Aurum Hotels pour mes vacances d'hiver !!!
• Mario.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:13

  L'hôtel aurum torre rossa est une structure en très bon état, soignée, confortable et surtout conforme à la réglementation Covid. Il offre des services fantastiques tels que piscine, sauna, local à skis etc... Personnel professionnel et à l'écoute des besoins des clients. Vraiment un super buffet. Panorama à couper le souffle qui encadre l'ensemble. Vacances que je recommande à tout le monde !!!
• Sofya.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:04

  Structure optimale pour sa position stratégique juste à côté des pistes. Hôtel bien géré, propre et en pleine conformité avec la réglementation covid. Il propose des services tels que service de ski, centre de bien-être, animations... Mais surtout une vue spectaculaire sur le paysage montagnard !
• Aurora.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:24

  Emplacement de l'hôtel parfait, mais malgré cette mauvaise nourriture, les femmes de ménage entrent dans la chambre pendant que les clients sont au lit (malgré des demandes répétées de ne pas nettoyer), la désinfection de la chambre selon la réglementation covid n'est pas effectuée car le sol n'était pas propre, la télécommande le contrôle avait des taches brunes indéchiffrables, le porte-brosse à dents était recouvert de dentifrice des clients précédents et j'ai trouvé des cheveux dans le lit. L'hôtel dispose de 2 ascenseurs, un qui ne fonctionne pas et l'autre pratiquement inutilisable puisqu'il faut au moins 20 minutes d'attente pour arriver au troisième étage (il vaut mieux monter au troisième étage à pied, à partir du troisième on est condamné). Pas d'accès handicapé (il n'y a pas non plus de parking handicapé). Un de mes compagnons de voyage s'est trompé de chambre et a dû attendre 16h30 pour changer (horaires d'ouverture de la réception l'après-midi ; pratiquement de 12h à 16h30 et de 22h à 8h, si vous avez besoin de quelque chose vous êtes foutu car vous n'avez l'aide de personne). Bidet absent, lorsque vous utilisez la salle de bain, vous devez prendre une douche à chaque fois. Nous étions un groupe d'une dizaine de personnes et il manquait à certains des serviettes, d'autres le porte-brosse à dents, d'autres les oreillers. En 1 semaine, je n'ai pas pu savoir à quelle heure le bar est ouvert.
• Antonella.e

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:52

  Bon rapport qualité prix, excellent emplacement face aux pistes de ski et au centre de Sestrières, belle piscine avec vue sur les montagnes, personnel aimable et propreté discrète. Certains services pourraient être améliorés, mais compte tenu de ce que vous dépensez, vous ne pouvez pas vous attendre à plus. Je vais certainement revenir certainement
• Tiziana.c

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:52

  Je viens d'être en vacances à l'hôtel Aurum Torre Rossa à Sestrières. Je peux confirmer que j'ai trouvé une structure en bon état, propre, rangée dans le respect de la réglementation covid. Avec des services essentiels, dont piscine, sauna, Sky room et surtout un emplacement magnifique, très proche des remontées mécaniques. Le personnel est professionnel, toujours poli et attentif aux besoins des clients. La salle à manger est élégante avec une magnifique vue panoramique sur les pistes et les montagnes enneigées. Les repas varient tous les jours, ils sont de bonne qualité, avec un buffet de légumes cuits et crus ainsi que trois entrées et deux seconds plats, ainsi que des fruits pour le déjeuner et un dessert pour le dîner. Le directeur et le compteur du salon gèrent cet hôtel au mieux de son potentiel. Je reviendrai avec plaisir et je sens que je peux le recommander à tout le monde. Merci Aurum pour les offres que vous proposez !
• Rob.o

  2 / 5

  Le 10/11/2020 à 12:18
• Giuseppe.e

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:28

  Sans éloge ni infamie, la piscine est magnifique, hygiène et propreté absolument à revoir, restaurant médiocre
• Wojciech.u

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 21:19

  Nourriture sale et pauvre, une tragédie. Au service, des immigrés indiens qui s'occupent du ménage et de la cuisine. Pas de couettes, une seule couverture pour deux personnes, lampe cassée, carrelage laid, murs rayés, salle de bain sale et mal peinte. Un séjour dans un tel endroit rend les vacances bien pires. Les employés ne frappent pas à la porte lorsqu'ils entrent dans la pièce pour faire le ménage, donc changer de vêtements est un risque. Pas de rideaux dans la chambre, il fallait demander. Du vieux pain sec pour le petit-déjeuner, des pâtes trop cuites avec une sauce tomate sans saveur pour le dîner. Je déconseille fortement.
• Lucia.a

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:23

  Une suce
• Eric.o

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:52

  Si le domaine skiable est intéressant , il n'en n'est pas de même de l' hébergement qui est EFFROYABLE. Cet hôtel est un hall de gare ou tout le monde rentre et sort à n'importe quelle heure du jour et de la nuit en faisant un maximum de bruit; les chambres sont exiguës, sales et mal insonorisées. La nourriture et plus de basique sans choix et sans gout. La Direction n'accorde aucun intérêt à la clientèle présente et ne fait absolument rien pour résoudre les problèmes. Pour résumer : FUYER CET HOTEL si vous voulez passer un bon séjour
• William.

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 09:45
• Michael.t

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:17

  Structure centrale du pays. A deux pas des pistes, un magnifique centre de bien-être avec piscines chauffées, sauna et hammam.
• Sara.u

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 09:51

  Bon rapport qualité prix si vous n'avez pas de grandes attentes.Chambres mignonnes cosy mais avec tout ce dont vous avez besoin.Architecture originale.Le personnel est attentionné et gentil
• Veronica.a

  2 / 5

  Le 03/02/2020 à 11:06

  Excellent emplacement, très pratique en raison de la proximité des installations, nettoyage médiocre, le personnel entre dans la chambre tous les jours sans même frapper et s'assure que les chambres sont vides (souvent, ils réveillent la fille d'un an qui dormait). Mauvaise nourriture, vraiment de mauvaise qualité. Sestrières est une jolie petite ville mais si j'y retourne ce ne sera pas dans cet hôtel.
• alessandro.a

  2 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:26

  L'emplacement est optimal, proche des pistes, mais la structure et le restaurant vlgono le prix, c'est peu. En particulier, la restauration est vraiment, de mon point de vue, à revoir, elle ressemble plus à une cantine d'entreprise qu'à un restaurant. Si vous êtes satisfait et que vous faites attention au point, cependant, c'est acceptable. Chambre propre, accueil minable, aucune information.
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:52

  Vomir
• FRANCESCA.a

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:50

  Nourriture horrible Emplacement pratique Petit déjeuner très médiocre Chambres agréables mais sales Lits et couvertures inconfortables qui ne chauffent pas
• Gabriele.r

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 09:02

  La structure est ancienne et la chambre au rez-de-chaussée devrait être réparée, bien que neuve elle soit froide et bruyante mais elle est très grande. La réception doit être absolument réparée car elle est sale dans un désordre et tenue par un personnel incapable. La cuisine laisse beaucoup à désirer. Le service de nettoyage des chambres est approximatif et irrégulier. Les lits sont très durs et pas de couette ce qui en montagne serait mieux. Les draps sont usés, le dessus de lit n'est pas très propre et on voit des cheveux et des taches. La note positive est certainement l'emplacement. Cela dit, pour une semaine de réveillon 4 personnes en pension complète le coût est de 1900 €, pas un peu mais pas beaucoup par rapport aux autres hôtels du même quartier.
• Chiara.o

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:15

  Structure à fort potentiel mais complètement détruite par la direction qui n'a pas la moindre idée de comment rendre justice à cet hôtel. Chambres pleines de poussière, de cheveux et de mouches mortes, nourriture qui n'est même pas dans les pires cantines, assiettes et plats sales, réception fermée presque toute la journée et toute la nuit. Mieux vaut renoncer aux vacances plutôt que de rester dans cette structure !
• Michele.o

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 07:55

  Inconcevable! Désorganisation maximale ! Chambres sales ! Mauvaise nourriture!
• Koally.7

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 11:12

  Chambres correctes mais mauvaise nourriture. Note positive l'endroit magnifique.
• Luca.e

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:18

  Commençons par une hypothèse, ce que vous payez. J'ai séjourné à l'hôtel torre (rouge), au prix de 157€ pour 3 jours et 2 nuits, en pension complète, pour 3 personnes dans la période du 21/12 au 23/12, donc haute saison. À un tel chiffre, je n'avais pas beaucoup d'attentes, et c'était ainsi. La nourriture est de qualité médiocre, rien de particulier, au niveau de la cantine d'entreprise, au petit déjeuner si vous ne vous présentez pas à l'heure d'ouverture vous risquez de manquer de croissants, et la courtoisie du personnel en salle n'est pas au top . Le nettoyage des chambres est suffisant, même si dans mon cas nous avons trouvé beaucoup de poussière sous les lits et le drain de la douche bouché. Le pire c'est le service. A l'accueil, même la demande la plus simple peut devenir un problème insurmontable que l'on entend seulement je ne sais pas, ou je ne sais pas quoi dire. On ne m'a pas donné la clé pour rentrer et à 11h30 j'ai été enfermé alors qu'il neigeait. J'ai trouvé tout le personnel très peu préparé et peu accueillant. Dommage car la structure a beaucoup de potentiel. Cerise sur le gâteau, une terrible odeur d'égout dans la salle de bain de la chambre.
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 17:20

  Après 10 ans de fréquentation de la tour blanche, nous avons progressivement constaté une baisse de la propreté, et des inefficacités, des files d'attente interminables au restaurant, dans les ascenseurs, et les chambres pas si propres ke ne vident même pas les poubelles rouillées et cassées ke sont dans les salles de bains 'année en plus de nettoyer ma chambre, j'ai trouvé la salle de bain et la douche inondées, nous attendons un technicien depuis un moment ou ke ils nous disent quoi faire car la salle de bain ne peut pas être utilisée, plus à la réception la dame et une grossièreté est une grossièreté infinie, en 20 minutes d'attente pour le check in, il se sera disputé avec 3 clients différents, avant de se disputer avec ma femme
• Marco.o

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 21:58

  Mamma mia quelle saleté ! Jamais vu une telle chose ! C'était un palliatif d'urgence et peu importe que le prix ait été contenu.
• Paolo.h

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 08:55

  Moins 2 étoiles
• Alessandro.o

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 19:18

  Comme hôtel c'est très sympa mais il faut m'expliquer si mon fils nage car il doit être accompagné dans la piscine 😕 Ps. Mon fils a 12 ans
• Constant.A

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:08

  Le principe de crt hôtel est sympa, il n'y a q'un seul couloir en colimaçon pour desservir toutes les chambres (et 2 ascenseurs). Le personnel est disponible mais en terme d'accueil rien d'exceptionnel. Les chambres sont propres, pas de vrai lit double (2 lits simples collés), la salle de bain minuscule mais douche correcte. Les murs sontd en carton et la nuit il y a des bruits de chaudières ou autre... Le petit dej n'est pas ouf. Pas testé la piscine.
• Vasile.

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 08:48
• Krzysztof.o

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 23:36

  Un hôtel d’âge (d’avant-guerre) et vous pouvez voir qu’il a ses années. Chambres très petites, pas de lit supplémentaire disponible. Une très petite salle de bain. Bien situé entre les remontées mécaniques avec ski chauffé. Parfait pour le ski. Restaurant moyen. Un petit-déjeuner monotone mais il y avait toujours quelque chose à manger.
• Cinzia.a

  2 / 5

  Le 10/03/2019 à 23:35

  Peu de personnel présent.
• Nicola.a

  1 / 5

  Le 10/03/2019 à 16:39

  Nous sommes restés (malheureusement) une semaine dans cette structure !!! Si on peut appeler ça une structure... très peu d'organisation surtout dans les attributions des chambres, nous étions un groupe de 7 familles toutes éparpillées entre les deux tours malgré avoir demandé en septembre d'être tous rapprochés ou du moins aux tables ensemble au lieu de cela, au contraire. . . ils donnent plus de chambres qu'ils n'en ont (raconté par le personnel de la réception.). structure et mobilier très vieux et très sales, nourriture de très mauvaise qualité, personnel désagréable et pas attentif aux normes d'hygiène !! Je ne le recommande absolument à personne !!!!!!!!!!!!!
• Diego.e

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 20:26

  J'en mets un car 0 ne me permet pas, structure minable, sale, entièrement à restaurer, nourriture médiocre, services inexistants et le tout payant. J'arrête parce que je ne veux plus y consacrer de temps
• Ignazio.d

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:24

  Combien dépensez-vous manger !!!
• Pamela.c

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 09:55

  Emplacement parfait, ménage à améliorer et petit déjeuner médiocre. Personnel accueillant, serveurs super.
• Claudio.a

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 13:34

  Je ne sais pas, je n'ai jamais été à cet endroit
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 18:35

  J'y retourne chaque année. Les merveilleuses pentes de la voie lactée, l'hôtel, rapport qualité prix, inégalé.
• Enrico.a

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 22:46

  Mieux que prévu, belle chambre pour 6 (nous étions 4) récemment rénovée, cuisine buffet flatteuse, personnel nombreux et sympathique. Proche des pistes et prix très abordables. Nous voulons y retourner l'année prochaine.
• Jonas.e

  3 / 5

  Le 24/01/2019 à 20:57

  Amende
• Bruno.r

  3 / 5

  Le 17/01/2019 à 20:47

  3 étoiles car les douches dans la chambre sont très étroites je n'ai pas pu entrer. Pour le reste tout va bien
• Anna.i

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 09:04

  Agréable
• giovanni.a

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:38

  Aspects positifs : emplacement central et très proche des pistes. Petit prix en haute saison. Bon buffet au dîner. Petite piscine, sauna correct, hammam et salle de gym. Points négatifs : chambre très petite et petite salle de bain sans bidet. Linge propre mais beaucoup de poussière. Mon mari est allergique et a immédiatement accusé la nuisance.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 19:55

  A commencer par l'enregistrement... sans voix : nous étions un groupe de 30 gars et nous étions dans le hall pendant 2 heures jusqu'à ce que nous décidions d'aller manger en y laissant nos valises. Même après le déjeuner, nous avons dû attendre une demi-heure avant qu'ils ne nous répartissent dans les chambres. Arrivé, la déception la plus totale d'un bel hôtel extérieurement qu'est l'aurum : chambres nues et sans couleur. En ce qui concerne la nourriture, bon, dommage que les entrées soient inchangées, contrairement aux premiers et seconds plats.
• Lucia.i

  2 / 5

  Le 10/12/2018 à 16:49

  Ancienne structure nécessitant de nombreuses améliorations, la structure ne peut pas être ouverte le jour même de l'arrivée des invités ! Chambres malgré tout agréables mais les avoir trouvées envahies de mouches n'était pas agréable !A noter le personnel très gentil et serviable !
• Letizia.e

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 14:16

  Excellent rapport qualité prix jamais vu auparavant. Super endroit pour passer une semaine blanche
• Yorkie.

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 08:59
• Erminia.h

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 13:50

  Très proche des pistes
• Luigi.l

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 09:45

  Montrer
• Michael.e

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 06:48

  Très bon emplacement. Chambres correctes mais murs très fins et pas beaucoup d'espace. Très chaotique avec un ascenseur le matin et un petit déjeuner inhabituellement simple. L'accueil est très sympathique.
• gianmaria.a

  2 / 5

  Le 04/03/2018 à 23:30
• Bartek.a

  2 / 5

  Le 27/02/2018 à 07:19
• Lucio.a

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 18:32

  Expérience à renouveler à coup sûr, rapport qualité/prix exceptionnel face à tous ces clients plaintifs qui réclament des services hôteliers 5 étoiles, si quelqu'un réfléchissait un peu plus à l'éducation dans les parties communes et au restaurant en prenant exemple sur le personnel toujours poli et serviable ce serait mieux. . chambres toujours chaleureuses comme partout ailleurs ce n'est certainement pas sale et négligé comme revu par quelqu'un .. félicitations et salutations à tout le personnel de l'aurum de la part de clients bien établis
• Diego.a

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 21:51

  Excellent rapport qualité/prix. Chambres petites mais confortables et calmes. Beau Spa avec salle de gym, piscine, bain turc, sauna. Petit-déjeuner buffet varié moyen, buffet du dîner également satisfaisant sans exceller. Restaurant avec de superbes vitrines donnant sur les montagnes. Equipé d'un local sécurisé pour le stockage des skis et des chaussures. A deux pas des pistes.
• Enrico.a

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 13:08

  Mauvais hôtel. Des chambres minuscules et exiguës avec des salles de bains microscopiques et des meubles à changer. Mais rien ne peut se comparer au service alimentaire. Le petit déjeuner le plus maigre que j'aie jamais trouvé dans un hôtel, sans même café (uniquement du café d'orge) et avec un choix ridicule. Le dîner n'est pas tant mieux avec un service digne d'une cantine scolaire. S'il avait été dans n'importe quelle autre station balnéaire, il aurait fait faillite depuis longtemps. À éviter
• Vasily.s

  3 / 5

  Le 09/12/2017 à 21:04
• silvio.r

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 16:10

  Fabuleux hôtel du groupe Aurum. Personnel amical et serviable Nourriture au-dessus du standard de la chaîne Aurum Il dispose d'une piscine intérieure gratuite, d'une salle de sport et d'un sauna payant. Excellent rapport qualité/prix