Appart'hôtel Odalys City Green Marsh

Tags: Hôtel,

• Gwen.o

  1 / 5

  Le 04/04/2024 à 08:40

  Appartement dégoûtant, tâches de sperme sur le canapé, lit bébé avec des taches et beaucoup de poussière, trous dans les murs, meuble de salle de bain qui part en morceaux, tâches et marque de stylo (?) sur les rideaux, micro-ondes qui pue le détergent ultra chimique, poils dans la baignoire, fenêtres sales. La piscine est accessible 1h par jour et en réservant à l'avance, l'eau était froide, le col de cygne ne fonctionnait pas, un pansement est resté au moins trois jours collé sur un mur. L'accès au parking est un véritable escape game. Le point gps devrait vous mener rue du marais vert, il mène en réalité faubourg de Saverne, là où se trouve le parking, sauf qu'il faut passer par l'accueil, et donc faire le tour du pâté d'immeubles pour récupérer le badge. En voiture, au centre de Strasbourg, c'est une bonne demie heure. Notez que j'avais téléphoné à l'accueil pour leur demander notre chemin, que le monsieur m'a indiqué le parking sans mentionner le besoin de retirer le badge avant. Arrivés vendredi soir, j'ai directement signalé au personnel d'accueil l'état de notre chambre, ils m'ont dit d'attendre le lundi que la responsable soit là. Responsable qui m'a répondu que nous avions refusé de changer de chambre mais qu'elle voulait bien nous "offrir UN petit déjeuner", ou nous changer de chambre en plein milieu de notre séjour, pour un appartement aussi miteux que celui que nous avions. Inacceptable ! Cet hôtel est supposé avoir 4 étoiles, il n'en vaut même pas une.
• Adrien.r

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 17:31

  Tout d’abord, nous avions séjournés dans l’Odalys de Colmar, que nous avons beaucoup appréciés, et très bien notés. Nous étions donc contents de poursuivre notre séjour chez Odalys, cette fois-ci à Strasbourg… et là, douche froide : Appartement sale, pas du tout entretenu, des tâches par terre, sur les murs, sur le canapé, la peinture qui se décolle dans la douche, le mobilier dégradé… Une chaleur dans l’appartement… et impossible d’aérer, étant donné que les fenêtres données sur un toit plat, Odalys a eu la bonne idée de condamner les fenêtres « pour des raisons de sécurité ». Nous avions pris l’appartement de 45m², celui-ci n’avait pas de balcon et donné sur un mur, pas du tout lumineux, et pas du tout agréable ! Et le parking, c’est Koh-Lanta pour y aller, il est de l’autre côté de l’entrée de la résidence… Il faut traverser 10 portes, prendre 2 ascenseurs… avec les bagages dans les mains c’était un régal. Pour finir… le prix… sans notre réduction CE, c’était 342€ pour 3 nuits, soit 114€ la nuit, sans compter le parking (12€/jour), exorbitant pour une qualité de logement exécrable. Prenez un hôtel bien noté, un petit 3 étoiles, cela vous coutera aussi cher, voir moins, car de toute façon vu l’état de l’appartement, je vous assure que vous n’avez pas envi de faire à manger. A noter qu’ils prétendent que cet appart’hôtel est un 4 étoiles x) HONTEUX ! Donc un tout petit conseil… n’y allez pas !
• Fred.o

  4 / 5

  Le 23/03/2024 à 23:13

  Très bien situé, à moins de 10 minutes de la gare et du centre historique de la ville. Personnel agréable, chambres spacieuse et piscine intérieure de qualité.
• Mar.o

  3 / 5

  Le 22/03/2024 à 23:14

  Hôtel super bien placé. A 5 min à pied de la petite France et de la cathédrale. Parking payant et sécurisé, ce qui est très pratique. Mais attention... compliqué à l'intérieur pour se repérer et rejoindre l hôtel. Et surtout, le gps vous envoie au faubourg, au parking. Alors que l hôtel se trouve rue marais Vert. Une piscine agréable. Mais réservation seulement une h. Les chambres sont spacieuses. De nombreux rangements. La literie est de bonne qualité sauf les oreillers... La chambre était propre. Une kitchenette pratique, mais non utilisée. Nous avions loué 4 chambres, dont 2 avaient des petits soucis dans leur chambre (pas de rideaux ou le placard démonté). Il manque des petites choses pour un 4*.
• Cecile.i

  3 / 5

  Le 05/03/2024 à 15:58

  L’hôtel est bien située, nous avons eu un bon prix en passant pas notre CE mais sinon vu le prix de base d’une nuit j’aurai noté plus sévèrement. Terriblement chaud dans la chambre et impossible de régler la température sauf en ayant un bruit terrible de ventilation. De plus rideaux trop petit la lumière passe (donc réveillé au petit matin). La chambre est propre mais gagnerai à être remise à neuve surtout la salle de bain. Les chambres dans l’appartement sont cependant spacieux Cet hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles. Cher pour ce que c’est si ce n’est pas avec une promotion
• L.

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 16:09

  L'hôtel est plutôt bien placé. Il se trouve près du centre et du tramway. L'accueil est correct. Le parking est opérationnel au 3e sous sol à 12h/jour. Grosse déception sur l'aspect bien-être. La piscine est disponible uniquement sur réservation une heure par jour. Le spa était hors service. L'eau était très froide, décevant!! Difficile de croire que la piscine était à 28° environ. L'intérieur du logement 4 pers est correct, pas très grand. Mais pas digne d'un 4 étoiles car vetuste. La chambre est grande mais il s'agit de 2 matelas qui se séparent très vite et souvent. Le lit enfant encombre le salon et le canapé n'est vraiment pas confortable. Le coin cuisine est rudimentaire. Bref c'est correct mais sans plus. Je m'attendais à mieux. Heureusement que le ville est super! LC
• Fernandez.b

  3 / 5

  Le 21/02/2024 à 11:55

  Chambre bien. Accueil moyen. Pas de chaude 1 journée ! Pas un mot d'excuses et pas le moindre geste proposé pour "compenser"...pas même un café !
• ELISE.a

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 07:59

  Très correct pour un court séjour. Central. Grande salle de bain et lit confortable.
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 17:06

  Très bon hôtel, chambre propre, Personnels charmants et petit déjeuner de qualité Je recommande
• ludo.o

  2 / 5

  Le 28/01/2024 à 14:01

  Points négatifs : Literie et oreillers à changer, meubles usagés, "studio" qui s'apparente plutôt à une petite chambre d'hôtel mais sans le ménage. Petit déjeuner assez cher pour une qualité industrielle. Point positif : la localisation. Loin de la qualité d'un 4 étoiles.
• Thibaut.o

  2 / 5

  Le 24/01/2024 à 12:28

  Nous avions réservé cet hôtel notamment avec la piscine soit disant chauffée à 28 dégrées, nous nous sommes vite rendu compte que ce n’était pas le cas forcément avec un enfant en bas âge … compliqué… un hammam toujours indisponible, des chambres avec des taches de je ne sais quoi sur les rideaux et sur le canapé, un chauffe serviette dans un état lamentable avec des vis rouillées pour le tenir, un « petit déjeuner » où le choix est plus que limité, deux serviettes pour un séjour de 4 jours… L’établissement est censé être non fumeur, pendant notre séjour de 4 jours, aucun jour sans sentir une odeur de cigarette dans les couloirs. Un établissement soit disant 4 étoiles… ils sont très loin d’en avoir le standing…
• Tony.e

  2 / 5

  Le 23/01/2024 à 17:07

  C'est pas pour 4 étoiles malheureusement , il faut beaucoup beaucoup plus faire pour 4 étoiles
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 19:25

  Très loin d un 4 étoiles...... Appartement spacieux mais mobilier vieillissant. Hammam hors service depuis au moins février 2022 d après les commentaires, douche côté piscine pareil. J ai eu le malheur de poser ma housse de casque par terre ...... Bref, de toute façon je met cette avis pour les prochains clients et non pour l hôtel car apparemment les avis ne change rien. Par contre personnel très agréable.
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 08:50

  Emplacement idéal pour la visite du marché de Noël ! Petit déjeuner parfait ,varié. Le seul bémol, pas assez d'oreillers ...sourire Ne pas hésiter à réserver !
• Thibault.

  2 / 5

  Le 11/12/2023 à 08:53

  Mérite normalement un 3/5. Mais normalement le prix de la chambre est inférieur à 80€. Payer plus de 200 € la nuit pour ce niveau de prestation sans petit-déjeuner mérite la note de deux étoiles. Après, tous les hôtels de Strasbourg s'amusent à tripler leur prix pendant la période du marché de noël. Mentalité très déplorable mais logique au vu de l'affluence.
• Isabelle.R

  3 / 5

  Le 02/12/2023 à 16:06

  Appart'hotel très bien placé entre la gare et le centre ville accessible à pied. Nous avions réservé pour 3 adultes. L'appartement 603 est spacieux et très bien agencé. Par contre, le lit d'appoint installé dans le séjour faisait un bruit énorme (grincements). De plus le pommeau de la douche s'est décroché du tuyau entraînant l'inondation de la salle de bain. Personne pour réparer car c'était le week-end. Au prix de la nuitée, il y a de quoi être mécontent
• Marine.e

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 13:51

  Assez déçue. Hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles. A notre arrivée, pas de possibilités de mettre notre voiture au parking. Il faisait tres froid dans la chambre, les fenetres fermaient mal donc tout l air passait. La piscine était froide aussi. 1 rouleau de papier toilette entamé pour 4 personnes... Le petit déjeuner à 16 euros alors qu il n y a pas grand choix. Pas d échantillon de gel douche dans les chambres, 1 petite serviette par personne enfin bref quand on réserve un 4 étoiles on s zttend à beaucoup mieux
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 05:10

  Appartement très propre et même au rez-de-chaussée c'est silencieux
• Alexie.

  3 / 5

  Le 13/11/2023 à 14:42

  Hôtel bien situé, mais assez compliqué d’accès. L’accès au parking est un vrai casse tête, nous avons demandé s’il était possible d’y laisser notre véhicule jusqu’au milieu d’après-midi le jour de notre départ, ce qui nous a été refusé malgré que celui-ci était vide. Il serait bon de penser à renouveler la literie et les oreillers qui ne sont pas du tout confortables. La piscine était froide et assez vétuste, le hammam fermé depuis plusieurs mois apparemment. Ne mérite pas ses 4 étoiles …
• SERGE.U

  1 / 5

  Le 10/11/2023 à 07:49

  Suite à un imprévu de dernière minute nous avons demandé une modification de date de séjour (3 nuits) L'hôtel a mis plus de 3 jours a repondre malgré notre appel et appels + mails de la plate-forme de voyage. Après les 3 jours nous avons enfin reçu une réponse bien entendu sèche et négative : pas de remboursement pas de modification. Aucun service et geste commercial. J aurai dû vérifier les avis sur cet hotel (surtout négatifs et ils sont nombreux à cause de l insalubrité) avant de réserver dans cet hôtel. Un mal pour un bien ?!!
• François.o

  2 / 5

  Le 04/11/2023 à 09:36

  La réceptionniste n’était pas des plus agréable. Qui plus est, les chambres sont vieillottes (mobilier abîmé, ventilation / clim bruyante, TV qui ne fonctionne pas etc.) et la propreté n’est pas exceptionnel (poussière). Seul point positif : l’emplacement (et encore avec les travaux on a du mal à accéder à l’hôtel en voiture)
• Ali.o

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 15:10

  Alors clarifions bien les choses j’ai décider de réserver dans votre hôtel mal grès les commentaires négatif à votre sujet je souhaitais me dire que vous preniez en compte les remarque de clients visiblement non.. tout d’abord chambre pour 4 pour 2 jours un lit sur 2 de fais super à nous faire le lit de plus le lit non fais casser on vous reloge dans une chambre en compensation nous demandons un geste de l’établissement la remarque de Murielle (très accueillante je plaisante c’est ironique) Qui vous répond estimer vous heureux on vous a redonner une chambre que nous avons dû quitter des 9h le lendemain. rappelons-nous que c’est un droit pas une compensation nous avons payer pour dormir. Une solution avec la responsable était normalement trouver changement de lit et réfection total de la chambre et ohhh nous arrivons à 19h les lits ne sont pas fais nous prévenons les réceptionniste de nuit et la solution gentillement dit c’est prenez vos draps faite vos lits c’est un scandale. Nous avons bien évidemment prévenu Booking de tout se désagrément avec photo et vidéo dater du jours heureusement booking à faire ce qu’il on pu mais bien évidemment un établissement aussi malhonnête vois le numéro booking appeler à l’accueil Murielle très sympa decide de ne pas répondre aussi malhonnête dans leur manière de faire que de traiter booking. Je tien à préciser que j’ai signaler à booking qu’un établissement de cette sorte ne devrais pas être sur booking sa nuit a l’image correct de booking. Donc un conseil si vous voulez un hôtel n’aller pas dans celui la. L’accueil on repassera par contre dite à Murielle de changer de métier quand on ne sais pas parler ni gérer les client le sourire sa coute rien au mieux donner lui 2 euros peut être quel sourira Les chambre la propreté je pense qu’on peux mieux faire La piscine on l’a pas vu Responsable qui prend des décisions et qui n’est pas fiable on repassera aussi. Un telle établissement de 4 étoiles ne les mérites pas je n’attend pas votre réponse bateau de nous prenons en compte et essayons de nous améliorer c’est pas le premier négatif et il vous suffit de lire c’est toujours le même problème Murielle et l’établissement qui ne respecte pas ses client. Changer votre façon de faire et respecter vos client Ah oui pas besoin de me dire nous espérons vous revoir pour vous satisfaire de votre mauvais séjour chez nous je préfère aller dormir dans un F1 que de dormir dans cette hôtel Merci la réception Merci l’hôtel Séjour complètement gâcher Très beau souvenir de Strasbourg Bravo vous êtes des champions
• Thomas.h

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 13:10

  J'aimerais partager mon expérience très négative lors de mon séjour à l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh à Strasbourg, du 30 octobre au 1er novembre. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une chambre partiellement préparée et mal nettoyé avec un canapé-lit non fait et cassé. Après avoir contacté la réception, on nous a temporairement relogés dans une autre chambre. Cependant, cette solution était loin d’être idéale car nous avons dû quitter cette chambre dès le lendemain matin. La suite n’a pas été plus réjouissante. On nous a promis que le canapé-lit serait réparé et que la chambre serait complètement nettoyée. Malheureusement, seule la réparation a été faite et la propreté laissait toujours à désirer. Quand nous avons exprimé notre mécontentement et demandé un dédommagement, la réponse de Muriel à la réception a été particulièrement frustrante. Elle nous a clairement fait comprendre que nous devrions être satisfaits d’avoir obtenu une autre chambre, même temporairement. Le deuxième jour, nous avons été surpris d'apprendre que le petit-déjeuner ne nous serait finalement pas offert en guise de compensation. Encore une fois, Muriel s'est montrée particulièrement désagréable et inflexible. En dehors du service déplorable, l'état de l'hôtel lui-même était très loin de nos attentes. Les installations sont vétustes et nécessitent un entretien sérieux. En résumé, je déconseille vivement l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh. Il existe de nombreuses autres options à Strasbourg qui vous offriront une expérience bien meilleure. Ne gâchez pas votre séjour en choisissant cet établissement.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 11:08

  Un séjour bien loin de nos attentes à l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh Réfléchissez à deux fois avant de réserver votre séjour à l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh. Notre expérience du 30 octobre au 1er novembre a été loin de ce que nous avions imaginé. À notre arrivée, la chambre n'était pas totalement prête et le canapé-lit, en plus d'être non préparé, était cassé. Malgré un relogement temporaire par le réceptionniste, nous avons dû rendre cette chambre de substitution dès le lendemain. L'engagement de la gérante à réparer le lit et à nettoyer la chambre n'a été que partiellement tenu : seul le lit a été réparé. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement et demandé un geste commercial, Muriel à la réception a été loin d'être compréhensive, suggérant même que nous devrions être reconnaissants d'avoir eu une autre chambre. Le lendemain, alors que nous pensions que le petit-déjeuner nous serait offert en compensation, Muriel a nié qu'une telle promesse avait été faite, créant ainsi une situation encore plus inconfortable. Cet hôtel, en plus de son personnel qui manque de professionnalisme, nécessite un sérieux rafraîchissement et un entretien accru, comme en témoignent les photos que nous avons prises. Heureusement, le personnel de Booking a été réactif et a tenté de trouver des solutions à notre place. En conclusion, je ne recommanderais pas l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh pour votre séjour à Strasbourg. Il existe de nombreuses autres options dans la ville qui vous offriront une expérience bien plus satisfaisante. Ne prenez pas le risque de gâcher vos vacances en choisissant cet établissement.
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 10:56

  Expérience épouvantable à l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh Mon séjour à l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh a été une véritable calamité, du début à la fin. Arrivés le 30 octobre pour un séjour de deux nuits, nous avons été accueillis par une chambre partiellement préparée et un canapé-lit non seulement non fait, mais également cassé. La situation ne s'est guère améliorée après avoir contacté la réception et Booking. On nous a attribué une "chambre de secours" pour la nuit, mais on nous a demandé de la quitter dès le lendemain matin. Après une longue et épuisante négociation, la gérante nous a assuré que le lit serait réparé et la chambre nettoyée correctement. Cependant, le ménage n'a jamais été fait, à l'exception de la réparation du canapé-lit. Les réceptionnistes du soir, loin d'être serviables, se sont contentés de nous donner des draps et nous ont laissé nous débrouiller seuls. Lorsque j'ai demandé un geste commercial en compensation des désagréments subis, une certaine Muriel à la réception m'a répondu de façon extrêmement désagréable, me disant de m'estimer heureux d'avoir eu une autre chambre et refusant tout dédommagement. Booking nous a assuré que le petit déjeuner nous serait offert en compensation, mais le matin venu, nous avons découvert que cela n'était pas le cas. Encore une fois, Muriel a été particulièrement désagréable et peu encline à résoudre le problème. Je tiens à souligner que le personnel de cet établissement, et particulièrement Muriel, a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et a sérieusement nui à la réputation d'Odalys. L'établissement lui-même est vieillissant et manque cruellement d'entretien, comme en témoignent les photos ci-jointes. Je ne saurais trop déconseiller cet Appart'hôtel à quiconque cherche un endroit agréable et bien tenu pour séjourner à Strasbourg. Il existe de bien meilleures options dans la ville, où le personnel est compétent et accueillant et les chambres sont propres et bien entretenues. Évitez l'Appart'hôtel Odalys City Green Marsh à tout prix.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 20:36

  Appart hôtel situé au centre ville. Chambre et équipements bien. Mérite un petit rafraîchissement. Possibilité parking payant
• Souf.

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 19:24

  J’ai passé un horrible séjour, il y’a rien qui allait, premièrement : il a des punaises de lit je vous mettrai ci-joint les photos à l’appui, deuxièmement : on à demander à la réception un changement de chambre qui à étais compliqué a mettre en place du à un manque de respect puis un manque d’organisation. Le réceptionniste nous à proposer une chambre qui manquait de mobilier (lit manquant ) j’ai payer 2 appartement plus de 300€ pour que le réceptionniste nous propose de dormir à meme le seul sur un matelas. J’ai demandé un remboursement qui n’ont meme pas donné suite, je suis très bon client chez BOOKING qui ne respecte pas leur client. Leur service client ne sont même pas basé en France et incompétent. Il comprenne le problème mais ne font rien.il dise qu’il vont faire le nécessaire aucun retour. Juste des excuses et fin du dossier. Mon entourage professionnel et moi ne seront plus client. TOTALEMENT DÉÇU. RESPECTEZ VOUS ET VOS CLIENTS.
• Sandrine.o

  2 / 5

  Le 20/10/2023 à 04:18

  Alors pour l’accueil il faut repasser, j’ai bien senti que je dérangée. La chambre était propre mais mériterait un petit coup de rénovation en particulier le meuble de salle de bain. Par contre le bruit de Clim ou Ventilation est assez dérangeant. Du coup j’ai connu pire mais j’ai souvent connu mieux.
• dany.o

  2 / 5

  Le 04/10/2023 à 16:18

  Hôtel très bien placé mais ne prenez pas la chambre 605, il n' y avait pas de placard et rien pour suspendre les vêtements. En plus un immense poteau était placé à côté du lit Les autres chambres étaient correctes, nous étions 2 couples.
• Catichou.

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 07:35

  Très bel hôtel avec de jolis prestations dont la piscine... nous avons juste accompagné des amis qui y logaient pour le week-end. Les chambres sont très agréables et la situation à Strasbourg carrément parfaite !! Je recommande vivement cet hôtel.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 28/09/2023 à 17:47

  très bon séjour du 17 au 21 septembre la chambre est spacieuse et l'endroit est calme. Proche du centre ville pour des visites pédestres. Le coin cuisine est suffisant pour ce faire un petit repas sympas. Vaste coin salon. Personnel agréable est disponible ne mention spécial à Murielle et alvin. Un petit bémol pour l’accès au parking qui n'est pas des plus pratique. MERCI POUR VOTRE ACCUEIL
• Benoît.O

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 08:13

  Chambre spacieuse,lit confortable,accès parking un peu compliqué.
• Sydney.r

  2 / 5

  Le 26/08/2023 à 20:41

  Chambre plutôt bien (la climatisation très apprécié malgré qu’elle soit bruyante, par contre rideau pas occultant et portes de l’armoire et de la kitchenette qui se frotte fortement ), chambre et salle de bain propre et très bien insonorisé ! La piscine était un bon point jusqu’à qu’on la voit, moisissure de partout, baguette du liner qui s’enlève, fontaine qui ne fonctionne pas, hammam en panne ! Le parking est un vrai labyrinthe et sent mauvais (mais est apprécié car prix exorbitant pour se garer devant l’hôtel dans la rue ) ! Jusqu’à la notre séjour se passait plutôt bien mais nous avons eu des différents avec la réceptionniste (Anne je crois), qui faisait tout pour ne pas faire son travail et qui était très hautaine jusqu’à mettre notre parole en doute concernant le passage de la femme de ménage ! Tous les autres réceptionnistes (masculin comme féminin ont étés très bien ) Enfin bref nous nous sommes pas sentis bien accueillis et ça nous a clairement gâché notre séjour ! J’ai mis deux étoiles pour le service pour les deux réceptionnistes très gentils mais sans eux ça serai 0 ! Je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas ! Je me demande où sont les 4 étoiles!!!! Heureusement que les restaurants et les activités que nous avons fais nous ont fait appréciés notre séjour !
• Pierre.

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 19:35

  Hôtel très bien situé, chambre et salle de bain propres mais pas très modernes,( mais ce n’est pas le plus important). La chambre est assez grande pour dormir, mais peut-être juste si on veut y manger. Bonne literie, chambre équipée d’une climatisation, et parking disponible. Le petit déjeuner est bon, mais nous l’avons trouvé un peu cher (16€).
• Steff.e

  2 / 5

  Le 18/08/2023 à 05:32

  Franchement déçu par cet hôtel , pas de piscine en réparation ou je ne sais quoi aucune ristourne , le parking laisse a désirer même entré que la sortie sympathique quand tu croisé une autre voiture 😔😔( j'ai du aller dans un autre parking car celui de l'hôtel était fermé double prix ) la cuisine est une petite kitchenette dans un placard, avec rien dedans (pas de sel, de glaçons, d'épices, rien du tout), alors qu'il possède 4 étoiles.la chambre plein de souci discuter avec l'accueil mais bon , le petit dej 🤣🤣🤣 20 min pour avoir des croissants et un choix minimaliste comparer a d'autre moin étoilé ( vive le 4 * , d'ailleurs je les cherches encore ) la moindre réflexion qui ne va pas dans leurs sens ils répondent plus. Franchement j'ai connu mieux avec moin d'étoile je reviendrai plus chez eux et je recommanderais certainement pas
• Fred.e

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 09:56

  nous sommes arrivés le 14 août et avons réservé un créneau le 15 août au matin et patatras nous avons decouvert la piscine fermée pour semaine en arrivant devant ! On paie pour un service qui nexiste plus , c'est sûrement en rapport aussi avec l'accueil déplorable que nous avons eu à l'accueil. Nous avons réservé en novembre , spécifiant le dernier étage si possible et loin de l'ascenseur et à l'arrivée chambre au 3eme étage et pas tres loun de l'ascenseur. Etre prévenu avant notre arrivée que notre demande n'était pas satisfaite aurait été plus agréable que de subir la demoiselle de l'accueil qui nous a ignoré concernant notre demande. Esperant que les 13 jours à venir seront plus agréable.
• Jason.i

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 15:59
• Konstantin.i

  3 / 5

  Le 06/08/2023 à 18:22
• Julien.e

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:30

  Chambre spacieuse idéal pour une séjour à 4 manque de l'équipement (liquide vaisselle, torchon, eponge,..). La piscine et froide
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:00

  chambre d'hôtel propre mais très basique pour le prix piscine accessible seulement 1h sur réservation et eau froide, pas de hammam car hors service ... plutôt déçus
• Livia.a

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 05:27
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 15/07/2023 à 19:58

  Dans l’ensemble notre séjour a été agréable, l’appartement bien équipé pour nous car nous venions que pour dormir. La rue est plutôt calme. Dommage qu’il n’y ait pas de balcon aux appartements. Literie confortable, salle de bain bien équipée. Concernant la piscine nous avons d’eu réserver et nous étions 6 au total, l’eau était froide, la piscine petite pas de col de cygne et hammam HS. Petit déjeuner excellent, produit de bonne qualité une mention spéciale aux croissants et pains divers proposés, le jus de fruit bio.
• Aurélia.a

  3 / 5

  Le 09/07/2023 à 16:24

  Super séjour à l'appart Odalys. Mon compagnon et moi avons été très bien accueillis. Pour trouver le parking ce n'était vraiment pas évident une voiture avec gros gabari ne pourrait pas y s'y garer. De plus, il faut passé plusieurs portes et ascenseurs pour accéder à la réception Chambre : propre, climatisé, ( cependant avec quelque craquement au niveau du plafond) Salle de bain : dommage qu'il n'y ait pas de paroi de douche car on met de l'eau partout. Cuisine : équipé ( micro-ondes, four, ustensiles.) WiFi : accessible et gratuit Télévision La piscine de l'hôtel était sympa dommage que l'hammam était hors service. (A noter qu'il faut réserver au près du personnel et on peut y aller que 1h par jour.) Tout était à proximité (magasin, restaurants...) On reviendra !!
• Mylene.

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 12:23

  Bien situé à 15 minutes à pied de l’hypercentre. Les apparts-hôtels sont fonctionnels Attention si vous voulez utiliser la piscine , pensez à réserver votre créneau à l’avance . Petit déjeuner plutôt digne d’un 3 étoiles que d’un 4 , pas de produits faits maisons
• Pierre.

  3 / 5

  Le 14/06/2023 à 10:30

  Personnel adorable à l'écoute et vraiment sympa, Cependant: l'appart hôtel est vraiment petit, les chambres sont vraiment simples, la cuisine est une petite kitchenette dans un placard, avec rien dedans (pas de sel, de glaçons, d'épices, rien du tout), alors qu'il possède 4 étoiles. Il y a la baignoire qui fuitait un peu. Je ne regrette pas d'y être allé mais pas sur de recommencer
• Claude.i

  3 / 5

  Le 17/05/2023 à 16:09

  Établissement vétuste.. Quartier glauque. Ne surtout pas réserver si pas de nécessité d'être très très proche de la gare. Pour visite de l'Alsace, éviter une réservation à Strasborg même.
• Emilie.N

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 12:53

  Séjour agréable. Lieu bien entretenu et propre. Chambre correctement équipée et propre. Equipe courtoise et à l'écoute. La piscine bien que un peu trop froide à notre goût est très appréciée après une journée de balade avec les enfants. Le système de réservation d'un créneau pour la piscine au jour le jour permet que chacun puisse profiter des lieux. Localisation au top ! Le parking en sous-terrain est un vrai plus. Très bon choix pour visiter la ville.
• Daniele.o

  4 / 5

  Le 01/04/2023 à 07:03

  Établissement très bien placé, à deux pas de la gare et du centre ville. Propre.
• Véronique.

  3 / 5

  Le 17/03/2023 à 13:30

  Quel dommage de ne pas avoir lu les avis avant de réserver. Pour la piscine surtout mettre une combi car l'eau doit être autour des 19. Un pied et l'on sort. Ne chercher pas les transats pour compenser et se détendre il n'y en a pas. Le pommeau de douche est cassé et le sauna toujours pas réparé ! La moquette tachée du couloir et l'aspect un peu vieillot des chambres n'améliorent pas le ressenti. Le plus de cet hôtel est surtout son emplacement en centre ville et un réceptionniste très gentil et professionnel à notre arrivée.
• Larion.u

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:56
• Quentin.r

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:45

  Nous avons séjourné dans cet établissement avec notre fille de 20 mois. Dès notre arrivée nous avons eu l'impression d'être pris de haut par le personnel de l'accueil. Je demande si l'établissement dispose d'un garage, on me répond très sèchement qu'il fallait réserver avant. Nous avons quand même eu une place. - Concernant la chambre : nous avions un appartement 4 pers (séjour + chambre). Le logement était très propre (seul point positif de l'établissement), cependant le mobilier, sol, sanitaires sont très abîmés et tâchés. La porte de la kitchenette tenait à peine, ce qui est dangereux avec un enfant en bas âge. Le chauffage, soit vous avez trop chaud, soit trop froid. - le petit déjeuner : la salle est petite, la personne qui est là le matin n'est absolument pas aimable, ni professionnel. Elle s'enferme (avec les écouteurs dans les oreilles) dans son local, sort seulement pour demander le numéro de chambre. J'ai eu le malheur de demander 1 chaise haute, elle m'a répondu sèchement qu'il y en avait un (oui mais déjà prise), elle est partie en chercher une autre en jurant... Le jus de fruit de la machine n'est pas approvisionné, j'ai demandé du jus de pomme. Elle m'a répondu "il y a du jus de raisin et du jus de poire là bas, ça devrait aller". Le jus de pomme a été remis seulement 2 jours après quand j'ai de nouveau demandé. Les viennoiseries sont approvisionnées quand elle le souhaite : plus rien à 8h30 tant pis il y a du pain... C'est dommage car il y a pas mal de choix. Les seuls personnes aimables de cet établissement sont les femmes de chambres qui ont toujours un mot gentil quand on se croise dans les couloirs et la personne de l'accueil qui est là le matin. Malgré une localisation idéale qui permet de visiter la ville à pied, cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles.
• Emiljano.j

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:43
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:18

  Très bien situé, et proche de la gare, et bien desservi par le tramway. Pratique pour famille nombreuses, avec des chambres à 4 lits 🛌
• Spencer.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:08
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:20

  Super week end Équipe au top Et la piscine vraiment un +👍🏻
• Caroline.A

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:04

  Établissement idéalement situé : 10 min à pied de la gare, en face du centre commercial pour y faire quelques courses c'est très pratique, mais surtout tout près du centre ville et des marchés de Noël, but de notre visite à Strasbourg. La chambre est spacieuse, le coin cuisine camouflé dans un placard permet de ne pas être encombré, la literie est correcte. Point négatif : isolation phonique à revoir : nous entendons le passage des éboueurs, les nombreux klaxons de la rue et les éternuements des voisins... Nous n'avons pas été à la piscine donc je ne peux pas émettre d'avis et nous n'avons pas pris le petit déjeuner... A 12euros par personne nous avons préféré faire quelques courses au auchan d'en face et déjeuner dans notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour le désagrément évoqué quant au petit déjeuner. Sachez que votre remarque retient toute notre attention. Si vous avez le sommeil léger, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. De plus, en cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. C'est par ailleurs avec le plus grand plaisir que nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'espace confortable de votre chambre ainsi que l'emplacement de choix de notre établissement à Strasbourg. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Marie.e

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:09

  Bon à part la localisation c est vraiment pas top. La chambre est très limite. Lino abîmé.... Meubles chaises et poufs usés... Pour un appart 4places.. Une chambre ok, et dans la salle à manger deux lits cote a cote ou est le canapé lit prévu ? . Meuble de la salle de bains abîmé.. C est vraiment pas normal pour une residence de ce standing.. Le personnel est juste a la limite de la politesse... Fait son boulot mais pas plus on se demande pour certaine si elle comprend bien quand on demande quelque chose !!! La dame au petit dej rien a dire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que votre expérience dans notre résidence n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Il est essentiel pour notre équipe de proposer un séjour agréable à nos clients et nous faisons un suivi avec les services concernés. Nous ne manquerons pas de mettre les mesures correctrices en place pour assurer la satisfaction de nos hôtes. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement et l'accueil au petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleur expérience et vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Jauffrey.e

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:06

  Pour résumé Les moins: -Le petit déjeuner, correct mais relativement cher pour le choix proposé, Sans parler de l'humeur detestable de la personne qui gère la salle. -l'état des appartements, chaise plus que usée, sol rayé , luminaire oxydé , WC sale , canapé sale, et j'en passe... -fenêtre pas isolante ,le bruit côté rue est difficilement supportable -le quartier n'est pas top ,pas rassurant! -l'odeur des appartements -Le rapport qualité/prix ,vous ne meritez pas vos 4 étoiles Les plus -l'emplacement, près du centre-ville -l'accueil à l'arrivée -la taille des appartements sont corrects. Pour conclure, je regrette ce séjour, même si l'hôtel est bien placé, beaucoup trop de choses ne vont pas dans l'établissement. Et vu les commentaires en général, la direction devrait réellement se remettre en question. Une petite rénovation s'impose! A bon entendeur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jauffrey, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pas parfaitement répondu à vos attentes. Toutefois, nous rappelons que notre équipe est à votre écoute sur place pour recueillir vos impressions et vous proposer des solutions. Nous ferons les vérifications dans le logement suite à vos remarques afin d'établir les mesures correctrices. Concernant le petit déjeuner, nous avons habituellement de bons retours sur son rapport qualité prix, mais restons ouverts aux suggestions. Notre emplacement est également considéré par nos clients comme pratique. Nous vous remercions par ailleurs d'avoir mis en avant le fait que nous sommes à quelques pas du centre-ville. Nous sommes tout de même contents que vous ayez apprécié la superficie du logement et l'accueil que vous avez reçu. Ce serait une joie de vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. En attendant, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Clara.o

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:49

  Très décevant !! Par où commencer ? Premièrement, cet établissement n’est absolument pas digne de ses 4 étoiles mais plutôt d’une seule. A l’arrivée, nous découvrons une chambre certes convenable en termes d’espace et de mobilier mais poussiéreuse et sale avec une une literie pleine de poils. Le chauffage de la chambre est également bancal, en plus d’une ventilation extrêmement bruitante, il fait très froid. Seul le radiateur de la salle de bain réchauffe un petit peu la pièce. Nous avons dû demander une couette supplémentaire, a noter tout de même, la bonne réactivité du personnel face à ce problème. Concernant le coin piscine/hammam, on nous demande de réserver à l’avance l’accès à la piscine (1h max par chambre par jour), première surprise quand nous arrivons et tombons nez à nez avec d’autres utilisateurs. Seconde surprise en mettant les pieds dans l’eau : froide. Impossible de s’y détendre convenablement. Ne parlons pas du Hammam qui était hors service (depuis plus de 6 mois selon les commentaires précédents) De la même manière, le distributeur (de bouteilles d’eau et autres confiseries) situé au niveau de la réception est hors service, donc pas d’eau à disposition. En somme, seul l’emplacement est correct. Bilan vraiment très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Cela ne représente pas la qualité de prestations que nous voulons proposer et les dispositions ont été prises afin d'éviter que cela se reproduise. Toutefois, nous rappelons que conformément aux recommandations gouvernementales, nous évitons de trop chauffer les chambres et nos espaces. Nous sommes désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Également, la piscine est sur réservation dans le but de limiter le nombre de clients dans l'espace, et ainsi garantir tranquillité et confort. Cependant, il n'est absolument pas privatisé. Concernant le distributeur dans l'entrée, il est géré par un prestataire extérieur et celui-ci a été prévenu. Enfin, le hammam nécessite une pièce particulière pour sa réparation et nous sommes en attente. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et notre emplacement. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:37

  Bien, pas trop loin de la gare, au milieu des pauvres SDF. Les photos sont plus récentes que les chambres. Personnel de l'accueil adorable et réactif. La demoiselle nous a servi de guide
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:37

  Logement spacieux, bien équipé, très calme (donnant sur la cours) et à deux pas du centre-ville et du centre commercial Place des Halles. Très bon accueil et la piscine a été appréciée malgré qu’elle soit un peu fraîche ! Nous reviendrons sans hésiter.
• Kam.

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:04

  Literie de mauvaise très mauvaise qualité et petit déjeuner trop cher 12,5 pour des minis viennoiseries et des laitages. Emplacement proche gare et cathédrale
• Alicia.h

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:41

  Bof . Pour le prix je ne vous conseil pas . On nous vend une piscine chauffer au minium a 28 degrés et on nous impose de réserver un créneau . Créneau réservée on se dépêche pour être à l’heure et Hop piscine à meme pas 15 degrés ! Impossible d’y aller avec notre bébé alors que nous avons étés acheter des maillots de bain exprès ! On nous rembourse nos achats !? C’est une honte . Sur le site ils disent également dans le kit bébé une chaise haute ?? Et rien eu du tout ! Pour le prix c’est vraiment pas correct . Je ne conseil pas cet hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Un suivi est en cours auprès de notre équipe d'entretien. Nous vous remercions pour ce retour nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Edith.e

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:03

  Literie sale, rideaux sales, mobilier abîmé. Petit déjeuner cher mais ni bon ni copieux. Un service qui laisse à désirer. La piscine doit être réservée, et le hamam ne fonctionne plus depuis des mois et n'est toujours pas réparé.
• isabella.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:34

  Proche du centre-ville et de la gare, habitation et service correct. Parfait pour passer un week-end ou une semaine
• N.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:58

  Une semaine dans un petit appart avec une petite cuisine ( Sans trop d'équipements d ailleurs avec le minimum ) ... Une petite piscine avec des créneaux de 8 personnes ... Personnel sympas et discret ... Par contre le parking c est vraiment un labyrinthe...
• florian.c

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:36

  Chambre propre mais quartier peut hospitalier. Beaucoup de bruit hôtel visiblement plébiscité par les fêtards qui prolonge leurs soirées dans les chambres. Globalement déçu de mon séjour.
• alexis.h

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:50

  Hôtel très moyen fauteuil usées.canapé delavé . accueil aucun sourires pas accueillent
• Peter.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:10
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:45

  Je cherche encore comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles...Certainement grâce à sa piscine ridiculement petite (grande baignoire) froide qui promet des jets et col de cygne qui sont hors services (sans parler des 2€ par serviette). Petit déjeuner à 12€50 où on ne trouve que de l'industriel bon marché 2eme lit non fait à l'arrivée (alors que demandé lors de la réservation) Lattes du canapé lit cassées Rideau occultant de la chambre manquant Clés qui se démagnetisent Toilettes de l'accueil sales dès le matin Meuble de la salle de bain dans un état lamentable Point positif : proximité du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions su place afin que nous puissions l'améliorer. Vous pouvez également l'inclure dans la réservation avec la chambre pour un tarif plus avantageux. Nous prenons également note de vos observations à l'égard de la piscine et les partageons avec notre équipe technique, tout comme les dysfonctionnements techniques mentionnés en chambre. Nous rappelons que certains services relèvent d'options supplémentaires, ce qui est le cas pour l'ensemble des lits faits à l'arrivée. De plus, nous précisons que nous sommes un Appart'hôtel et non un hôtel, nous ne répondons donc pas des mêmes critères quant à la catégorisation et au standing de notre établissement. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal pour découvrir notre belle ville. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Célia.o

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:41

  Chambre spacieuse et calme. Manque peut être la possibilité d'acheter de quoi se faire un café, thé ou autre dans l'hôtel. Petit déjeuner continental classique.
• Martin.c

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:47
• philippe.A

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:21

  Le plus , l’emplacement car proche de la gare et du centre-ville historique.Bon accueil , mais parfois locale à bagages ouvert en l’absence de gardien..et porte extérieure laissée ouverte. Le moins , forte odeur d’égout dans la salle de bain et donc très désagréable… Locaux propres ,mais prestations moyennes. Chambre très calme donnant sur une cour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous gérons 30 appartements sur un immeuble de 80 lots, que nous partageons avec des propriétaires privés. Nous vous remercions de nous avoir alerté de ces comportements afin que nous puissions régler le problème directement auprès d'eux et leur demander de respecter le calme espéré par nos hôtes. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux ainsi que la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Pauline.e

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:32

  Chambre assez spacieuse dans l’ensemble. Piscine sympathique. Pour un hôtel 4*, le petit déjeuner laisse vraiment à désirer. Pas grand choix et ça ne vaut pas 12,50 euros.
• Justine.a

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:09

  Hôtel bien implanté, mais ne mérite pas ses 4etoiles ! Lino taché par le déplacement des meubles, rideaux tachés, canapé vraiment dans son jus et les meubles de salles de bain sont vraiment a remplacé ! Point positif la chambre. A 268€ les deux nuits... Heureusement que j'ai eu une offre car cela ne les vaut clairement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci de souligner néanmoins le confort de votre appartement et l'emplacement de notre résidence. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Joel.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:33

  Nous avons bien aimé l'appart'hotel ,propre, spacieux. Le petit bémol c'est l'accès du parking. Ça ce fait, mais à l'arrivée on pourrait se perdre.
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:51

  Très bien situé, entre la gare et le centre ville historique accessibles à 10 mn à pied, d'une propreté impeccable, qui contient toute la vaisselle et tout l'ameublement nécessaire, l'appartement hotel est idéal si vous souhaitez être libre de vos horaires pour les repas, en plus il y a une galerie marchande avec un supermarché à 2 mn à pied. Et la dame à l'accueil est très aimable et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez pu apprécier la localisation en plein centre ville ainsi que l'accueil chaleureux de notre staff. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Devorah.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:56
• Delmiline.

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:55

  Toutes les poubelles débordent devant l'entrée. Chaises usées jusqu'à la corde. Rideaux tachés. Jooging, claquette et tee shirt de sport pour la personne au service du petit déjeuner. Piscine mal entretenue (ligne d'eau noire et hammam HS, fontaine hs). Petit déjeuner correct. Emplacement proche centre ville mais quartier Sdf.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre retour. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner et la proximité de notre hôtel avec le centre-ville. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Mary.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:16
• Doc.o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:11
• Marion.h

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:46

  Sympathique séjour au sein de cet hôtel. Hôtel situé près du centre de Strasbourg ce qui nous permet d'y accéder facilement à pied. La chambre est correct. Nous avons loué 1 chambre de 4 et 1 de 2. Le gros inconvénient de ces chambres c'est qu'il n'y a pas d'isolation lumineuse. Les rideaux laissent trop entrée la lumière le matin (la raison de 1 étoile enlevé). De plus la salle de bain a un petit défaut au niveau de la baignoire. Il manque un joint ce qui cause une petite inondation autour des toilette. Une piscine est disponible au sein de l'hôtel. Il faut réserver pour y aller. La piscine est disponible 1h par famille par jour. Le hammam était hors service (vu dans les anciens commentaires qu'il l'était déjà il y a 5 mois). Le point positif de cette chambre est la petire kitchenette qui nous permet ainsi de cuisiner. Pour conclure l'hôtel est correct mais n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. RAJOUT D'UN COMMENTAIRE + 1 ÉTOILE ENLEVÉ: Nous avons réalisé le lendemain que nous avions oublié une paire de lunette de vue. N'étant pas de la région il est donc impossible pour nous de nous déplacer afin de les recuperer. L'hôtel nous a clairement dit qu'il ne nous enverrait pas la paire de lunette. Nous leur avons préposé d'envoyer un chèque de dédommagement et encore un virement. Il est dingue qu'un hôtel 4 étoile ne fournisse pas certain envoie comme des lunettes de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous avons pris note de votre observation sur l'isolation lumineuse et ne manquerons pas d'en tenir compte. Sachez que notre équipe fait toujours de son mieux pour régler les problèmes techniques sur place et nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire concernant le hammam. Merci d'avoir mis en avant l'agrément de la kitchenette. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour parmi nous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:52

  Appart'hotel bien situé (A quelques minutes à pied du centre historique et petite France), calme (notre logement donnait sur la cour), réceptionniste professionnel et à l'écoute des clients.
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:34

  Accueil au top, très sympathique (dame blonde comme le jour de notre départ), calme, super moment de détente à la piscine , chambre nickel, clim très appréciée avec cette chaleur Le petit plus qui fait la différence, la bagagerie, le parking Un grand merci pour cet excellent accueil Nous reviendrons
• belinda.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:44

  j’ai offert un week-end à mon oncle et ma tante dans cet établissement que j’ai eu au téléphone plusieurs fois pour des questions . ils ont été plus que ravis et m’ont dit énormément de bien des employés . hâte d’y aller moi même ! merci encore pour eux . je recommande les yeux fermés .
• Rafaela.a

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:42

  Les employés sont très sympathiques. Les agents d'accueil sont disponibles et les femmes de ménage sont à l'écoute. Toutefois, les chambres ne sont pas très propres. On a trouvé beaucoup de chevaux et poussière quand nous sommes arrivés
• Guy.y

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:58
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:20

  Un réceptionniste extra ordinaire, moi qui voyage beaucoup de part mon travail, j'ai été surpris de l'accueil téléphonique comme je n'ai jamais vu. Il s'agit d'alexis. Et vraiment rien que l'accueil téléphonique, un des meilleurs de france.... gentil poli cultivé et intéressé.... bravo à cette personne ... au plaisir de se rencontrer.
• adrien.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:45

  Hôtel pas mal. Dommage que la piscine qu'on mets en avant ne soit pas accessible. Il faut un rdv. Puis difficile de se garer dans la rue
• Akischa.

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:02

  Hôtel pas mal. Points négatif, les équipements de la piscine ne fonctionnent pas ainsi que le hammam. Les oreillers sont beaucoup trop mous et le lit grince
• Lolo35.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:05

  Nous avons passé un très bon séjour de plusieurs nuits dans cet établissement. En points positifs il y a sa proximité avec le centre historique accessible a pied, comme la gare qui est a 9mn. Un centre commercial avec galerie marchande se situe dans la même rue. La piscine n'est pas très grande mais appréciable pour se relaxer après une journée de visite (penser a réserver car le nombre de personnes est limité a 8. L'appartement était fonctionnel et propre. J'ai trouvé le réglage du chauffage peu pratique. Pour finir, un grand merci a toute l'équipe, particulièrement a Alexis pour son professionnalisme, ses bons conseils de visites et sa gentillesse pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Un grand merci pour la recommandation dont vous nous gratifiez ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de votre logement ainsi que notre emplacement de choix pour visiter la ville. La réception est à votre disposition pour vous aider à régler le chauffage de votre logement. Merci d'avoir mentionné la piscine et nous partageons vos compliments avec notre équipe afin de la féliciter pour l'attention qu'elle porte au confort de nos clients. Ce fut une joie de vous recevoir et nous serions enchantés de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Stéphane.u

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:19

  Logement propre, fonctionnel, pratique pour les famille avec cuisine La piscine est un avantage pour se relaxer après une journée de balade. plusieurs problèmes de communication sont a déplorer (réservation lit bébé oublié plusieurs fois). Mais les choses sont rentrés dans l'ordre et tout s'est arrangé sur place. Mention spécial à Alexis qui a été aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le confort fonctionnel de votre logement ainsi que sa propreté et la piscine. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les problèmes de communication. Merci d'avoir souligné l'attention que nous portons à nos clients et transmettons vos gentilles paroles à Alexis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• bernard.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:13

  Par ou commencer,si c'est un quatre étoiles il faut quand même se poser des questions.Rideau dégueulasse, pas de quoi attaché des serviettes dans la salle de bain et impotde prendre un bain car rien pour boucher la baignoire,trou dans le mur ,manque de voilage pour le voisinage.Dans la kitchenette le robinet qui ne tiens pas , les chaises mises à disposition son toutes abîmées. Pour finir la piscine que l'on paye est dans un sacré état ,entre les joints tous morts ,le hammam hors service ainsi que le col de cygne ont se pose la question de pourquoi ont paye et attention il faut réserver pour y accéder ( non noté quand on réserve). Bien sûr toutes ces remontées ont été faites à l'accueil mais des qu'il ont su que j'avais une part de mon CE il ne pouvait plus rien faire .Il m'ont juste dit d'appeler un numéro qui ne répondait jamais.Des photos ont été prises pour valider ces propos. Attention également au bruit car c'est impressionnant si l'on souhaite passer un bon moment il faut vraiment fuir cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances. Les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Sachez que notre équipe fait toujours de son mieux pour régler les problèmes sur place et nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:57

  Bonjour des normands qui sont bien rentrés. Un grand merci à Alexis pour son accueil et sa gentillesse , ainsi que la dame de l accueil présente le matin qui nous a donnees de bonnes adresses. Et qui discute bien. Merci à Véronique et l autre jeune femme qui leur gentillesse et leur présence sympathique aux petits déjeuners. N hesitez pas a réserver cet hôtel super la chambre génial et d une propreté exemplaire, merci aux femmes de ménages. Nous gardons un très bon souvenir de cet hôtel et de cette superbe région. Si vous cherchez un hôtel Odalys. Merci à tous pour votre professionnalisme. Bonjour a tous des Normands

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Quelle joie de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de notre accueil. Nous transmettons d'ailleurs vos remerciements avec beaucoup de plaisir ! C'est également un plaisir de savoir que la propreté des lieux a contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh
• Choquert.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:40

  Vraiment très déçu de cette réservation. Outre le fait que cet établissement soit assez situé..tout le reste m'a laissé très perplexe et dubitatif... En ce qui concerne cette chambre à plus de 100€ la nuit et 10€ le parking en supplément.. bref, odeur dans les couloirs et la chambre.. propreté très sommaire..finitions et prestations vraiment en deçà de son rang de 4*... Même la ''piscine '' et l'espace détente... N'a vraiment rien pour lui... Bref je ne recommande vivement pas de séjourner dans cet établissement...passez votre tour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous souhaitons tout de même préciser que nos clients sont habituellement satisfaits de nos prestations, notamment de notre espace bien-être. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Johan.K

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:09

  Merci Alexis pour votre accueil chaleureux et professionnel. C’est agréable d’être bien reçu, un sourire c’est gratuit, mais ce n’est pas si courant. Pour mon prochain déplacement en terre strasbourgeoise je reviendrai
• Aouatif.h

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:12

  trop top il manqué juste une notice pour le chauffage et une explication des règles de l appartement et des oreillers en plus sinon c'était trop bien piscine hammam petit dej top
• Julien.r

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 01:55

  Bien, mais quelques défauts dont la salle de petit déjeuner beaucoup trop petite, autre défaut gestion du parking de l'hôtel, et les créneaux de piscine, sinon le personnel est très sympathique et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon accueil de notre équipe et lui transmettons vos compliments. Nous sommes désolés des quelques désagréments évoqués, et nous vous prions de nous en excuser. Nous rappelons que conformément aux mesures sanitaires, nous avons dû adapter les horaires de certaines de nos prestations, notamment la piscine. Nous rappelons que notre parking est disponible uniquement sur réservation. Nous prenons note de vos observations, soucieux d’améliorer la qualité de nos services afin de faire progresser votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Hac.i

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:59

  Bonsoir Je rédige cette après avoir effectué ma seconde nuit dans cet hôtel. A minuit moins le quart, seconde nuit je suis réveillée par des cris dans la rue.. et des bruits insupportables de voitures, je me suis couchée assez tôt car les nuisances sonores de la nuit passées m’ont empêché de dormir (bruits des voitures, et autres alors que je suis au 5ème étage) j’étais pourtant venue me détendre à Strasbourg avec mon époux et mes 2 enfants après une dure semaine de travail.. Vous aurez compris que si vous voulez apprécier une bonne nuit calme nuit vous devrez éviter cet hôtel. Bien sûr je suis allée dès mon réveil, , avant 8h du matin (après ma 1ère nuit sans sommeil) demander une autre chambre côté cour mais on m’a répondu négativement. Concernant le petit déjeuner, la salade de fruits était immangeable, mais le reste est correct (sachant que dans d’autres hôtels en France j’ai mangé l’équivalent en petit déjeuner pour la moitié du prix) La piscine a été appréciée par mes enfants (mais elle est trop petite pour y nager si vous êtes un adulte). Mais il faut absolument penser à réserver votre heure, sinon vous ne pourrez pas en profiter. La chambre est propre mais un peu petite par rapport aux photos. Pour ce qui est du wifi, nous avons pu connecter la tablette mais impossible de naviguer, donc inutile. Et canal + inexistant.. signalé à la réception mais pas de solution non plus. En bref, il est clair que nous ne reviendrons pas et que je regrette d’avoir réservé cette chambre. Heureusement nos activités hors de l’hôtel à Strasbourg nous ont plu. Il faut savoir également que parking est très difficile d’accès et les places sont très petites, mais bon je suppose que c’est le prix à payer quand vous êtes en centre ville. Précision concernant le personnel. Le réceptionniste du dimanche matin, la réceptionniste de nuit (cheveux clairs et la femme de ménage sont très aimables et souriants. Cela ne suffit malheureusement pas mais je tiens à les remercier. (Je note mal le service car on n’a pas su régler mon problème)

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous regrettons de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Effectivement, dû à notre emplacement central, un peu de bruit peut se faire sentir de la nuit. Pour nos hôtes sensibles, nous proposons les logements donnant sur l'arrière. Cependant, nous vous invitons à nous faire part de votre préférence lors de la réservation. En attendant, nous avons bien pris note de vos diverses remarques et ne manquerons pas de les prendre en compte. Merci d'avoir mentionné l'amabilité de notre équipe, notre emplacement central et le petit-déjeuner. Nous voudrions vous revoir pour un meilleur séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Jones.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:41

  Chaleureux, avec piscine où il y a peu de monde (j'y étais seul). Permet de garder nos valises quand la chambre n'est pas encore prête, bien pour commencer les visites légers. Le petit déjeuner est un buffet, sucré ou salé au choix.
• Mariana.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:29

  Surtout n'oubliez jamais quelque chose dans cet hôtel, même pas 20 minutes après, car même si vous êtes sûr de l'avoir laissé là, les gens de l'hôtel vont dire qu'ils n'ont rien trouvé :v
• K.

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:23

  Première fois dans l'hôtel. J'ai réservé une nuit pour 2 personnes. Le prix est abordable et la chambre est à sa hauteur. Dommage un peu pour le cadre extérieur, mais nous sommes en plein centre ville c'est normal. Juste en face de la place des Halles, donc tout est à porté de main (restaurants, magasins, salle de sport,...) A l'arrivée, l'accueil était présent, sans plus. Mais la dame était polie et nous a bien expliqué ce qu'on devait savoir. Arrivés dans la chambre, petite inspection. Le lit est propre et fait, la chambre est bien présentée et lavée, rangée. Les miroirs sont propres, petite cuisine et frigo intégrés qui sont bien cachés, c'est très pratique et surprenant ! Comme sur les photos, petite salle de bain avec baignoire, ambiance calme et agréable. Les serviettes et les produits à disposition sont bien présents et propres. Wi-Fi et télévision propres à la chambre, c'est un bon point. Et petit plus, une petite piscine est disponible dans l'hôtel. Très bon espace détente, avec malheureusement le Hammam hors-service. Néanmoins, réservez votre place à l'accueil la veille pour pouvoir nager ! Dans l'ensemble, ce fut une agréable expérience et nous n'en sommes pas moins déçus. Je recommande cet hôtel si vous cherchez une chambre propre et soignée à un prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup de nous faire part de votre expérience et de votre recommandation. C'est une joie de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté ainsi que le confort de votre logement bien équipé et la salle de bains. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter du hammam, celui-ci fait l'objet d'une maintenance. Merci d'avoir mentionné nos tarifs attractifs, notre emplacement central et la tranquillité des lieux. Nous serions enchantés de vous revoir bientôt, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Charles.r

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:22

  Je viens d'effectuer une réservation d'appartement car je bénéficie d'une réduction via mon comité d'entreprise. Cette réduction est affiché tout au long de la réservation mais disparait comme par magie au moment du paiement! J'ai passé 15min au téléphone avec le serveur vocal d'odalys du service client qui m'invite finalement à me rendre sur le site internet pour régler mon problème.... problème résolu après être passé par le numéro de réservation ou la j’ai réussi à joindre quelqu’un. Nous avons été satisfait de l’accueil et de la qualité de l’établissement. Par contre je vous alerte sur un point sécurité très inquiétant. En allant au local poubelle, je me suis retrouvé enfermé dans le parking car je n’avais pas le code d’accès avec moi. Les issues de secours débouchent sur des portes à code. Comment évacuer en cas d’incendie???

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le processus de réservation en ligne et notre serveur vocal et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes heureux qu'un de nos conseillers ait pu entre-temps appliquer votre réduction et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons que vous passerez un agréable séjour parmi nous. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Frédéric.

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:37

  Belle publicité sur le site et très bien placé dans la ville. Le séjour ne fut pas à la hauteur de cette présentation. Un parkin d'acces très difficille et un agent d'accueil particulièrrement désagréable et hautain. La chambre est minuscule et il est difficille d'y entreprendre de se restaurer.La piscine est inaccessible ... La ville est proche , c'est le seul point positif de ce lieu qui ne mérite pas ses étoiles.Odalys dont nous fréqunetons d'autre lieu , dans d'autres région, nous a habitué à beaucoup mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire et de votre fidélité à Odalys. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. La superficie de nos logements est indiquée sur nos supports de communication. Si vous avez choisi le studio, nous pouvons vous conseiller l'appartement plus spacieux. Enfin, le hammam et la petite piscine sont privatisés et accessibles 1 heure maximum toutes les 2 nuits, sur réservation préalable uniquement. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:38

  Appartement propre hygiène parfaite, accueil parfait, vraiment rien à redire. Petit appartement comme il faut pour un week-end en amoureux je recommande.
• Maryline.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:03

  Super appart'hotel très bien situé à 2 pas du centre ville et de l'animation. Chambres propres et bien tenues. Nettoyage quotidien et la cerise sur le gâteau un accueil exceptionnel de la part d'Alexis ! Je recommande sans aucune réserve. Nous reviendrons très certainement.
• Mandy..

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:23
• josé.

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:28

  Personnel fort sympathique et à l'écoute .Très bien situé 5 mn de la gare et 5 mn du centre-ville avec un grand centre commercial à 2 pas . La chambre est conforme à nos attentes propre et correctement équipée(Petit bémol, impossible de faire baisser la température de la chambre). Petit déjeuner un peut juste en terme de qualité ( pain et viennoiseries surgelés).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de partager votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement, ses équipements ainsi que la propreté. La réception peut vous aider à régler la température et nous ajoutons que le petit-déjeuner a été adapté aux recommandations gouvernementales. Merci d'avoir mentionné notre emplacement stratégique et la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Au plaisir de vous revoir et nous vous souhaitons une bonne année 2022, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Sophie.E

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 23:25

  Le personnel se montre disponible et aimable mais l'hôtel mérite absolument pas ses 4 étoiles à cause : De la chambre petite par rapport aux étoiles Écran TV petit vis à vis du standing affiché Sol et meubles de salle de bain abîmés Pas de gants de toilettes Toilettes dans la sdb Plaques de cuisson rayées Accès au parking un peu compliqué Le gros avantage est la proximité de l'hyper-centre et une bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Vos retours sont très importants pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous proposons plusieurs types de logements et nos photos vous donnent une idée générale du confort de la catégorie choisie. Néanmoins, lors d'une prochaine réservation, nous vous invitons à nous solliciter pour que nous vous aidions à choisir la chambre qui correspondra le mieux à vos besoins. Nous sommes toutefois ravis que notre emplacement de choix ainsi que le confort de notre literie aient correspondu à vos attentes. Nos meilleurs vœux pour cette année 2022. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh
• Aurelie.a

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:49

  Excentré du centre, mais à 8 mn à pied delà gare, à 3 mn du tram, en face du centre commercial d'Auchan. Mobilier vétuste, revêtement au sol usagé et griffé, une forte odeur dérangeante de cuisine épicée au 1er étage. Salle de bain bien aménagée avec une robinetterie au top. Très bonne surprise avec la piscine chauffée et douche au débit tonique. Très bien pour un point de chute de quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'agencement de la salle de bain ainsi que la piscine chauffée. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note des vôtres. Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas des transports en commun. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et vous souhaitons de bonnes fêtes, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• SALLY.I

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:42

  accueil chaleureux, personnel d'accueil (alexis) et de service serviable et professionnel, situation excellente, confortable, même si bien chauffée l'isolation serait à revoir pour économiser. Bon petit déjeuner et copieux. Cause covid, impossible d'utiliser le hammam mais la piscine était disponible.Je reviendrai sûrement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sally, Tous nos remerciements pour ce commentaire. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre logement, notre généreux petit-déjeuner ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir, notamment à Alexis. Nous avons pris note de votre suggestion et sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Christine.E

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 05:47

  Très belle chambre ! Personnels sympathiques , Lieu très bien situé entre la gare et les marchés de Noël . Centre commercial juste en face .
• Mohamed.g

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:08

  Un séjour catastrophique, un hôtel à fuir Tout commence le jour où de notre arrivée, on est sur place à 12H15, on se présente à la réception pour déposer nos affaires, on était agréablement surpris puisqu'on nous donne la carte pour accéder à la chambre. Là premier coup de théâtre, chambre non faite. On appelle la réception, il nous dit qu'il va envoyer la femme de ménage, on profite du temps qu'elle arrive pour donner au petit à manger ( tout était pret dans sa gamelle isotherme et on a installé notre fils dans la poussette); la femme de ménage arrive et commence à nous hurler dessus: 11H, partir ( elle pensait qu'on était les clients d'avant), on appelle la réception, on demande 15 min le temps de finir le repas d midi, il fallait qu'on explique 3 fois à la personne à la réception pour qu'il nous demande à la fin de faire un tour et revenir en disant qu'il fallait venir à 15H, je lui explique qu'il fallait pas nous donner la carte à ce moment. On revient à 18H soit plus de 5H après, LA CHAMBRE ETAIT DANS LE MEME ETAT!!!!! et là l'excuse c'était que la personne qui était à la réception ne comprenait pas bien français. On nous change de chambre, on trimballe toutes nos affaires et on se retrouve dans une chambre beaucoup plus petite. On sort pour profiter du marché de Noël, on revient vers 23H30, Personne à la réception, la porte était fermée, on sonne à la réception, personne ne répond, on sonne aux autres clients, soit on nous répond et on ne veut pas nous ouvrir soit personne ne répond A la fin ma femme a eu la présence d'esprit d'appeler le numéro de téléphone et là on nous ouvre la porte et le monsieur nous dit qu'il était en train de chauffer son repas et qu'on l'a déranger. A 11H le dimanche 12/12/2021, on libère la chambre, on laisse nos affaires à la conciergerie, on revient vers 19H et ma femme mentionne qu'elle a oublié son cache col tout neuf dans la chambre, je monte le chercher mais je ne trouve rien. je laisse mon numéro et j'attends le retour. Bien évidemment, personne ne m'appelle et je prends l'initiative de les rappeler et là ils me disent que la femme de ménage n'a rien trouvé et que je me trompe. C'est honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Merci pour votre commentaire. Nous sommes profondément désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire. Cela ne représente pas la qualité de service que nous nous imposons et faisons immédiatement le point avec les services concernés. Les mesures nécessaires seront prises et nous vous renouvelons toutes nos excuses. Concernant le cache-col, nous n'avons en effet rien trouvé dans la chambre. Nous en sommes désolés et comprenons votre frustration. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Ad.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:30

  Hôtel proche de tout : la gare, centre commercial, tram, place kleber, tout peut se faire à pieds. Personnel très accueillant, aimable, à l'écoute. Chambre petite mais salle de bain au top conforme aux photos. Par contre pour le petit déjeuner c'est l'étoile en moins car il n'y avait pas trop de choix viennoiseries, pain, madeleine, confiture, œufs mais pas de beurre. Je recommande tout de même cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bella, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement stratégique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour le petit-déjeuner. Merci d'avoir mis en avant l'attention que nous portons à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Myriam.u

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:13

  Chambre spacieuse, bonne literie. Dans la sdb il manque un meuble ou une tablette pour poser sa trousse de toilette et des crochets pour suspendre les serviettes. Déplacement chambre/parking = PARCOURS DU COMBATTANT. Portes bcp trop nombreuses. Raison pr laquelle je ne choisirai plus cet hôtel malgré une situation pro he du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que l'équipement de la salle de bains n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations et vous en remercions. Notre objectif principal étant la satisfaction de nos hôtes, un suivi est en cours pour apporter toutes les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement de choix, central dans notre belle ville de Strasbourg. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne rencontrée en vous rendant au parking. Votre remarque a été transmise à notre équipe en charge. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Pucca.2

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:47

  Très bien Bon emplacement Personnel très agréable Merci à Alexis pour sa disponibilité et les nombreux échanges très sympa Seul bémol le parking Peu pratique entre l accès en traversant les rails du tram et le nombre de portes pour retourner à l hôtel
• Krissa.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:55

  Photos avantageuses sur le site. Chambre beaucoup plus petites à l'arrivée. Pour le standing prétendu de l'hôtel, quelques petits défauts mobiliers. Cependant la salle de bain est tout à fait convenable. Le plus de cet hôtel n'est pas que sa situation géographique idéale mais avant tout son personnel, souriants et très disponible. Bon séjour à Strasbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Krissa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons immédiatement le point avec la personne concernée. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh
• Jordan.l

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:16

  Emplacement très appréciable, les chambres sont très propre! Hôtel très calme, se rendre au parking semble être un labyrinthe mais c’est bien indiqué. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Nanh.y

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:54

  Agréable séjour, le personnel est accueillant, aimable et réactif à nos demandes. La chambre est propre avec une bonne literie. Proche de tout, accéssible à pied: Gare Centrale, centre commercial, centre ville, sites touristiques. Dommage la chambre et la piscine sont petites.
• Sarah.'

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:07

  Très bien situé pour découvrir la ville,personnel charmant à l accueil et de très bons conseils. Appartement lumineux et bien équipé.
• cedric.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:13

  Chambre avec kitchenette passable pour un 4 étoiles vmc sale clim qui fuit en revanche piscine bof bof hormis l'eau à 30°C petit déjeuner super rien a dire du choix
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:45

  L hôtel est bien placé, proche du centre. Le parking est compliqué. Petit-déjeuner nul ! Peu de choix, pas de réassort, pas de pain ce dimanche hormis pain de mie blanc... trop cher pour 1 petit déjeuner au choix minimal... Piscine pas testée car norme covid (fallait réserver avant de venir pour choisir son créneau)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir mentionné notre emplacement central, non-loin du centre strasbourgeois. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû revoir son choix afin que celui-ci réponde aux mesures sanitaires. Nous avons pris note de vos observations et vous en remercions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh
• Léo.�

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 17:56

  Très bon accueil, vraiment agréable. Nous avons pris une petite chambre pour 2 mais il y avait tous se qu'il fallait pour passer quelques jours. Je recommande.
• MCath.7

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 17:21

  Malgré un manque d aération de la chambre avant mon arrivé, le lit était convenable, la kitchenette était bien équipé. Le petit déjeuner suffisamment garni en période Covid.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 07:59

  Très bon appart'hôtel que je recommande. Excellent rapport qualité prix, un personnel à l'écoute. Chambres modernes, cuisines équipées. Avec en plus une piscine et un sauna réservables en solo ou en famille. C'est parfait !
• Melanie.u

  2 / 5

  Le 04/01/2021 à 12:52

  Je ne recommande pas du tout cet hotel appart. Nous arrivons dans une chambre sentant le tabac froid à plein nez donc obligé de reclamer à changer de chambre heureusement chose faite avec amabilité. Nouvelle surprise pas de derouleur à papier toilette et donc pas de papier toilette non plus premier fois que je vois un hotel 4 etoile sans derouleur. Aussi la chambre est vieillissante les murs de la sqlle debains pas nette, le fond des toilettes encrassé. Et alors le petit petit-déjeuner une honte un sachet avec un pain au lait emballé, un pain au chocolat emballé, une madeleine emballée une compote , un jus , un sachet de chocolat en poudre, un sachet de the , un stick de café en poudre et une petite brique de lait ! Que des produits industriels pas un seul produit frais le tout pour 7 euros autant dire qu en vu de la crise sanitaire le petit petit-déjeuner ne peux etre fourni cela serait plus honnête. Nous annulons le petit dej pour le 2 eme matin mais on nous rembourse pas il faudra faire une réclamation à booking!! Canal plus n y comptez pas évidemment il n y a pas. Extrêmement décu et surtout pour le prix de lachambre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir constant d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous ajoutons que le petit-déjeuner a été adapté aux mesures sanitaires et nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Enfin, lorsque vous réservez par un site intermédiaire, nous n'avons pas accès à votre réservation. Il vous faut donc prendre contact avec le site pour toute modification. Nous sommes néanmoins ravis d'avoir pu vous proposer un relogement et vous remercions d'avoir mentionné l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous afin de vous faire changer d'avis à propos de notre résidence et vous souhaitons une bonne année. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Alice.t

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 08:58

  Hôtel vraiment à fuir ! Je partage avec vous une mauvaise expérience avec ce fameux hôtel supposé de 4 étoiles.... Arrivé à l’accueil, il ya la femme de ménage qui ce moque de moi , en me considérant que j’ai déjà travaillé ici !!! UNE HONTE ! Catastrophe aucun sens professionnalisme. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement d'offrir à ses clients un service de qualité. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec notre équipe. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir afin de vous assurer un séjour parfaitement réussi. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Balin.l

  3 / 5

  Le 25/12/2020 à 09:24

  Tout était très correct l'accueil du réceptionniste était très très bien et il était fort sympathique. La chambre était bien aussi. Le seul hic le petit déjeuner a 7 euros pour un sachet avec des viennoiserie et des boissons industrielles. A ce prix la je ne comprends pas que l'hôtel ne propose pas des produits frais. Malgré covid. Les restaurant qui font du a emporter utilise tout de même des produits de qualités, pourquoi pas un hôtel 4 étoiles ? Aussi tout le monde n'aime pas manger sucré le matin , pourquoi pas donner le choix ? Tres très déçu du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ella, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous présenter le buffet de petit-déjeuner qui fait notre réputation et que notre box n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre résidence, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Aurore.e

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 06:06

  Accueil agréable certes, literie et emplacement ok. Mais propreté à revoir vraiment ( toilettes sales et poubelle non vidée) et vétusté de l ensemble : deco vieillote, revêtement de sol abîmé et rayé, tissu canapé et coussin lits tâchés, meuble vasque sdb très abîmé. Chauffage et ventilation bruyants. Bref déçue trop cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort de la literie. Il est primordial pour Odalys de présenter à nos hôtes une résidence ainsi qu'un logement propres, fonctionnels et accueillants en toutes circonstances. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix à Strasbourg ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre résidence pour une expérience plus réussie, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Yann.o

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 07:53

  Pour un 4 étoiles, ça casse pas des briques. Logement avec des traces sur les murs et une odeur étrange quand tu rentres. Sinon il est proche de la gare et du centre ville et ça c'est bien.
• Émilie.n

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:35

  😡ATTENTION HÔTEL À FUIR DURANT notre séjour nous avons eu un pb avec le badge de notre chambre. Celui ne me permettai plus d'ouvrir ma chambre ou se trouvait mon chien. Je suis allé à la réception ; la personne très gentil m'informe qu'il n'ont pas de double ( il m'avoue que l'hôtel rencontre des pb avec les badges et qu'ils n'ont pas de double ) . Le réceptioniste appelle alors le directeur qu'il lui suggère de contacter un serrurier. Le serrurier arrive ouvre la porte et cette hôtel nous a facturé 110e de serrurier 😡😡 voir réclamation booking. Toujours en attente d'une solution...
• vanessa.o

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 16:33

  Un 4 étoiles 🤔🤔, je pense que personne n'est venu vérifier depuis longtemps.... Nous sommes restés une seule nuit et cela nous a suffit. Trop cher pour les prestations proposées. Je comfirme que l'emplacement est super mais le reste laisse vraiment à désirer.... Nous avions réservé la piscine et à notre arrivée, grande surprise, elle ne fonctionnait pas. Personne ne sous a prévenu sinon nous aurions décommandé. Je pense que les gens profitent de la situation Covid pr ne pas proposer tous les services... Quant au pdj ce n'était vraiment top. On nous a dit qu'il fallait prendre un créneau pr ne pas être trop nombreux dans la salle, résultat on est arrivé, au dernier créneau, la salle était pleine et pas mal d'attente pour avoir de quoi dejeuner. Bref nous ne reviendront pa c'est clair déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que nous indiquons sur nos supports de communication, les services momentanément suspendus ou réduits. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui s'impose à vous comme à nous et nous comptons sur votre compréhension. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et les partageons avec notre équipe afin d'améliorer notre organisation. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un meilleur séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Souley.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 22:47

  Emplacement stratégique pas besoin de voiture du tous tram pas loin et la gare de Strasbourg a 7 min de marche Par contre c'est la zone rouge c'est ou le parking est plus chère dans la ville et on a droit que 2h30 de stationnement
• ally6italia.

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:54

  Les + : chambre bien insonorisée, propre, fonctionnelle, petit dej correct, emplacement de l hôtel Les - : le parking qui est dans l autre rue et qui devrait être indiqué à mon sens sur la réservation afin de ne pas subir 2x les embouteillages du secteur. La taille de la piscine ( quoi que en période de covid, limité à la chambrée, la taille est correcte), les oreillers qui mériteraient d etre changé, le prix, légèrement élevé au vu de la prestation. Chambre un peu petite en cas de long séjour. Dans l ensemble, satisfait quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous avons bien pris en note vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre petit-déjeuner, la bonne insonorisation des lieux et notre emplacement privilégié pour découvrir la région. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Mp.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:48

  Très bonne situation, à deux pas de la grande île. Le WiFi fonctionne bien, ce qui est loin d'être le cas partout... Parking possible à 10€/jour ne vous en privez pas , la voiture vous gênera plutôt. Si vous voulez accéder au hammam, réservez à votre arrivée.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:19

  Établissement bien tenu et très bien situé. Bonne insonorisation. Une qualité de service et une gentillesse du personnel à souligner. On nous a même dépanner notre problème de voiture, un grand merci à eux !
• Sylvain.e

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 10:55

  + Chambre spacieuse, propre et refaite récemment - problème d'odeurs d'égouts dans la salle de bain dû à un problème d'évacuation. Problème avec le chauffage qui se relance automatiquement la nuit sans possibilité de l'éteindre. Tartre dans le wc donnant l'impression qu'il n'a pas été nettoyé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour aux Appart'hôtel Odalys Green Marsh, à Strasbourg. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre spacieuse et récemment rénovée ! En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments dont vous nous faites part et rappelons que notre équipe est à votre entière disposition. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En attendant, soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Laura.a

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 17:13

  Point positif : Emplacement au top pour tout faire a pied sans avoir a bouger la voiture Le personnel très sympa Petit déjeuner avec pas mal de choix mais un peu cher tout de même , la piscine et le hammam génial pour se détendre et hôtel très calme Point négatif : Chambre bcp + petite que sur les photo , frigo très bruyant 124€ pour deux nuits c est très raisonnable Nous avons passer un super week-end :)
• Angeli.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:50

  L accueil super sympathique et ouvert, emplacement génial, plus besoin de voiture pour visiter Strasbourg, privatisation de la piscine et du hammam géniale, à faire les yeux fermés
• Florence.a

  3 / 5

  Le 09/01/2020 à 05:19

  Emplacement génial pour faire tout le centre historique de Strasbourg à pied . Mais la propretée n est pas terrible . Il y avait des touffes de cheveux par terre en arrivant . Le canapé était tout tâché . Il ne donnait pas envie de s'y assoir . Les chiens ne devraient pas avoir accès à toutes les chambres de l hôtel . Il devrait y en avoir spécialement réservé pour eux à un seul étage . Là moquette du couloir de notre étage était pleine de poils . Dans la chambre voisine il y en avait deux gros . Donc en résumé vous , vous posez la question qui est passé avant vous dans votre chambre . À l accueil les deux gars que j ai vu était super .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps afin de rédiger ce commentaire, à propos de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que notre emplacement central ait facilité votre visite de Strasbourg. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et sommes désolés pour le désagrément. Nous aurions voulu que vous nous fassiez part de la situation lors de votre séjour, ainsi nous aurions pu intervenir pour une retouche ménage. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 08:29

  Sejour très agréable je remercie la personne qui était à l'accueil les 12 et 13 après-midi très agréable et très souriant nous sommes parti sans pouvoir le remercier pour son accueil..voici pour lui "monsieur merci pour votre accueil votre votre sympathie et votre gentillesse de la part de la famille du Nord chambre 591"
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 16:56
• M.a

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 19:11

  Ne mérite pas le 4 étoiles. Le ménage laisse à désirer et pour récupérer sa chambre avant 15h00 vous devez régler 20 euros même si celle-ci est prête. Les employés sont sympathiques mais le responsable devrait suivre une formation commerciale. On ne passe pas des messages à ses employés sur des post it devant les clients pour quémander 20 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Malek, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. En effet, la prise de réservation commence à partir de 15 h. Si vous désirez une arrivée anticipée, celle-ci est en supplément. Enfin, nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions intervenir immédiatement. Merci de souligner la sympathie de notre équipe. Nous voudrions pouvoir vous recevoir une fois encore pour une expérience sans faute. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Jess.

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 16:09
• Thiago.i

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 15:36

  Hotel bien localisé entre la Gare et le centre ville. Réception 24h, parking et petit déjeuner payent. Plusieurs comodités disponible sur réservation comme hammam, piscine, etc. Personnel accueillant !
• Dav.d

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 14:02

  Très bon hôtel, proche gare et proche centre historique, tout ce fait à pied. J'ai adoré d avoir la piscine privatisée. Confortable avec baignoire. Top niveau prix/qualité
• joel.h

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 06:05

  Personnel sympathique et agréable. C est la 2ème fois que nous venons. Toujours aussi bien, petit déjeuner copieux avec du choix. Possibilité de se faire à manger ou de ce faire livrer. Établissement bien placé. Nous sommes venus ce coup ci en voiture il y a un parking pour la voiture. Bref. Rien à redire.
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 12:38

  Excellent hôtel propre, complet et très bien située par rapport au centre historique (1,1km de la cathédrale de Strasbourg) et à 3min en voiture de la voie rapide. Tous Le personnel (shift de nuit, accueil petit déjeuner, journée ...) est très accueillant, aimable et serviable. Parking sécurisé sur réservation mais très appréciable. Le gros + : la piscine et le hamam privatisés 1h par client !
• Franck.R

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 10:25

  Appart Hôtel 4* qui remplit pleinement ces fonctions. Bien situé, services agréable, tarifs intéressants, confortable, piscine et hammam (privatisation possible). Nous avions réservé cet hôtel pour Europa Park à 40 minutes. Je recommande 👍
• Lauriane.r

  2 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:31

  Chambre beaucoup plus petite que sur les photos. Ménage TRÈS médiocre !!! Petit dej très bon. Très bon emplacement. Parking terriblement difficile d'accès! médiocre malgré le prix... cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lauriane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre chambre et notre parking n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nos chambres étant toutes différentes, les photos que nous publions sont à titre d'exemple. Nous sommes désolés que votre chambre ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Dans pareil cas, n'hésitez pas à nous faire part sur place de tout manquement ou désagrément, nous nous ferons un plaisir d'envoyer une équipe de retouche ménage, voire de vous reloger selon nos disponibilités. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix, à proximité du centre ville de Strasbourg. Nous voudrions pouvoir vous recevoir une fois encore pour une expérience sans faute. Bien à vous, L'équipe Odalys de l’Appart’hôtel Green Marsh [email protected] +33 (0)3 90 20 45 45
• Sabine.R

  3 / 5

  Le 13/07/2019 à 18:53

  Odeur de peinture dans une 1ere chambre qui nous a obligé à demander à changer d'etage. Merci à Alexis de l'accueil pour sa gentillesse !
• William.o

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 18:53

  Bien, propre mais ne vaux vraiment pas les 4 étoiles de l'établissement. La femme de ménage n'est même pas passer faire notre chambre... aucun extra de bienvenue et douche mal conçue. Attention vous aurez que 1h de piscine privatif par jour
• Samantha.u

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 07:53

  Alors honnêtement je ne sais pas comment ils ont obtenu 4 étoiles ça ne vaut absolument pas 4 étoiles !!!! Le personnel est sympathique cependant. Le matelas une catastrophe on arrivait à le pincer avec les 2 doigts... oublier les prestations d'un 4 étoiles, pas de petit flacon de gel douche ni de shampoing ne serait-ce que du savant c'est une pompe comme au Formule 1 !!! Calcaire dans le fond des toilettes le seul point positif la taille de la chambre. Très très déçu honnêtement pour le prix je ne recommande absolument pas !!!!!!
• Ken.o

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 21:21
• Andgy.o

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 19:59

  Très bon appart hôtel, tout y était très bien. Vraiment rien a dire. Je recommande fortement (de plus un service de parking y est dédié).
• Elise.e

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 11:46

  Nous avons séjourné dans cet appartement hôtel pour le nouvel an et avions été très déçu. Manque d’hygiène, on arrive dans la chambre remplie de poils ( lit, sol, salle de bain) nous faisons constater les lieux par le réceptionniste qui nous dit de changer les draps nous meme .. le lendemain ménage tjrs pas fait même après avoir vu le responsable la veille. A 2 reprises pendant 2 jours nous avons vu le responsable mais rien n’y fait.. Courrier envoyé en recommandé dès notre retour pour indiquer le manque réel d’hygiène (sous conseil du responsable) mais aucun retour de la part d’Odalys. Très déçu. A ÉVITER !!!!!
• Citrounz0603.

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 19:32

  Mauvaise insonorisation de plus le bruit de frigo dans la chambre est vite exaspèrent. Situé dans une rue peu reluisante parking payant et pas bon marché. Juste intéressant car très proche du centre ville.
• Fabien.o

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 13:14

  Bonne expérience dans l ensemble j aurai voulu mettre 3 étoiles et demi + l espace détente privatif (piscine et hammam) attention a réserver + accès rapide au centre ville place Kléber a 5 min a pied - mobilier en mauvaise état ( une chaise ou le dossier était totalement cassé risque de chute ) et réfrigérateur qui fonctionnait a son bon vouloir J ai signalé on ma dit que quelqu'un passerai bon je n' ai vu personne ! + ou - accès parking et le retour a l hôtel est un vrai labyrinthe ! Mais bon déjà bien qu il y ai un parking et la conception fait que odalys ni peu pas grand chose pour y remédier Marché de Noël un week end c est très bien et suffisant la voiture a l abris vous faite le reste a pied
• Jennifer.l

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 18:27

  Personnel très agréable Appart Hôtel très bien situé et propre Le souci c'est la réservation du parking et de la piscine Penser à vous y prendre rapidement.
• Nathalie.A

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 10:20

  Parking privé trop petit, chambre semie PMR avec couchage sur canapé 1 place... Pas top. Petit déjeuner trop cher pour ce que c'est
• David.e

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 16:44
• Sergey.o

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 20:45
• Pureum.o

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 11:59
• Thodsapol.i

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 06:44
• Jean-mary.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 10:18

  Personnel d'accueil aimable. Chambre très bien insonorisée. Propre mais pas les sols des couloirs curieusement. Parking difficile d'accès mais on est en plein strasbourg près d'un grand complexe commercial. La petite france ou la cathédrale sont à 15 minutes à pied tranquille. Bon rapport qualité prix.
• Marie-Rose.o

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 11:23

  Propreté de la chambre bien , café et thé appréciable à l'arrivée . Kitchenette pas assez d'éclairage et de vaisselle , un peu juste pour 2 . Réception sympathique . Le parking est difficile d'accès . Tout près du centre et des commerces . La clim bien appréciée par cette chaleur . Bon rapport qualité prix .
• Camille.e

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 20:38

  Accueil sympathique, chambre pas mal mais le ménage est à revoir ++++. Quand les femmes de ménage vienne faire le" ménage" dans la chambre elle font le lit et change vos poubelle c'est tout pas un coup de balais... Lit double en deux petit lits. Vaisselle sale. Manque d'ustensiles dans la cuisine. Piscine, hamam très bien. Petit déjeuner 12€ je trouve ça cher pour ce qu'il y a.
• nathalie.o

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 06:55

  Appartement bien situé, propre, accueil sympa, nous n'avons pas testé la piscine et sauna. Au niveau du parking, très peu de place par rapport au nombre d'appartement.
• Tony.a

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:05

  Chambre deux personnes lit collé avec deux matelas. Une télé dispo dans la chambre mais pas face au lit. Deux serviettes à l'arrivé mais le lendemain on se retrouve avec une seule serviette. Petit déjeuner à 12€ digne d'un Ibis budget. ( 2 étoiles ) Pas de gel dans la douche. Sinon accueil sympa 3 nuit les 262€
• Andrew.n

  2 / 5

  Le 15/06/2018 à 05:52
• Eric.o

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 19:53

  Top! À 300m du centre ville piétonnier. Espace piscine et hammam privatif sur réservation 10 € par personne. Seul hic, l'isolation phonique avec la rue fréquentée par de nombreux bus, pire le matin du ramassage des ordures. Il faut demander un appart ne donnant pas sur la rue.
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 15:39

  Chambre spacieuse et propre. Hôtel calme et bien insonorisé et personnel très sympatique. 😊👍 Piscine et hamman sur reservation très agréable. Le gros point negatif est le parking : il faut se procurer le bip à l'accueil pour y renter sachant qu'il se trouve dans la rue de l'autre côté (pas pratique du tout et perte de temps pour refaire le tour en voiture)et pour en sortir le code ne marche que si on a de la chance...😕
• F..

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 19:00

  Un bel hôtel avec tout le confort. Attention il faut réserver sa place de parking (places limitées) sinon dans la rue le stationnement est gratuit de 19h à 9 heures (gratuit les jours fériés).
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 06:19

  Personnel très sympathique et à votre service. Chambre identique au descriptif Petite remarque: traces sur le sol, traces sur les murs, petite fuite à la baignoire. Proposition : mettre le nombre de pastilles pour lave-vaisselle correspondant aux nombres de jours du séjour. Se sont tellement des détails car l'hôtel est tout à fait conforme au descriptif et très calme. Également très proche du centre.
• Marie-Christine.e

  2 / 5

  Le 11/03/2018 à 18:10

  Pas de canapé mais 2 petits lits d appoints donc manque de place pour un appartement pour 4 personnes on ne pouvait pas bouger et les lits n ont pas été faits par contre emplacement ideal.
• Louis.A

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 07:25

  Super hôtel bon lit et assez pratique. Des chambres juste impeu petite mais suffie largement.
• Bertrand.r

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 08:21

  Propre agréable très bien situé et le top c'est l'espace spa privatisable. Tellement agréable de nager et de se détendre au hammam sans entendre de gamins hurler !
• Bea.e

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:39

  Hotel bien personnel simpa bien réservé le spa avant arrivé et vraiment avant même de payé lhotel;) si non bien situé agencement bien pour les studios deux chambre super pour les famille
• Anne-solenn.e

  2 / 5

  Le 02/01/2018 à 12:20

  Bon emplacement. Appartement pas très propre ,sèche serviette à côté du wc et plein de pisse. Pas de tv dans la chambre.
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 09:17
• François.U

  2 / 5

  Le 05/12/2017 à 18:42

  Belles prestations générales pour cet appart Hotel également bien placé pour profiter du marché de noël. Dommage que cela soit un gaché par le parking si peu pratique et pas accueillant. Il est necessaire de récupérer à chaque passage une télécommande, puis refaire le tour du pâté de maison pour accéder au parking, descendre 3 sous sols, puis il n'y a pas moins de 9 portes à passer, un code porte et 2 ascenceurs pour arriver à la reception. Et malheur à celui qui oublie la télécommande dans la voiture. Elle n'est prêté que pour un passage et doit être redemandée à chaque fois... Dissuasif. Tout ça ne serait pas bien grave si la parking n'était pas facturé 8,5€. Business...
• Annie.

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 15:07

  Très bien situé chambre agréable réservation piscine obligatoire odeur d'égout possible dans la SDB. Très déplaisant l' incapacité totale du personnel à gérer sur place un geste commercial / dédommagement quand les clients sont privés d'eau chaude pendant 2 jours et sont renvoyés à écrire à la Direction de la chaîne pour se plaindre.
• Melanie.o

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 17:31
• Mike..

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 14:13
• peggy.l

  3 / 5

  Le 29/08/2017 à 15:48

  Hôtel bien situé avec chambre assez spacieuse. SPA sur réservation privatisé mais que 1h... Mérite pas plus que 3 étoiles au lieu des 4 annoncés.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 13:33

  Appartement propre et sympa sans plus, plus tôt bien insonorisé, TV inclu et privatisation de la piscine hammam inclu en réservant à l accueil ☺️☺️☺️
• Holly.t

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 10:04
• Berlin.

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 22:44

  Accueil sympathique Chambre agréable et propre (literie de qualité) Nous avons adoré la piscine à 29 degrés et le hamam que nous avons privatisé pendant 1 heure pour 10€ par personne Idéal entre amoureux 😍
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 14/02/2017 à 08:54

  Appart-hôtel très bien situé à 8 minutes à pied de la gare tout en étant extrêmement proche du centre ville. Personnel très bienveillant et chaleureux toujours prêts à aider avec des conseils avisés. Une chambre spacieuse avec un placard -kitchenette super bien équipée que j'ai adoré. Le soir de mon arrivée j'ai réserve le espace détente avec piscine et hammam ou j'étais seule et tranquille dans des installations superbes. bel endroit, expérience très agréable. Très pratique situé face au centre commercial Le Halles. Je conseille vivement cet établissement pour tout type de séjour, pro ou touristique.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 10:22

  Accueil très agréable. Les chambres sont moderne, lumineuse et ergonomique (lave vaisselle, vrai plaque de cuisson, réfrigérateur) Plutôt bien placé, juste en face se trouve un centre commercial très bien fourni (magasin habillement, restauration, supermarché). Il faut essayer absolument le Vapiano en face (concept de restauration italienne) très bon gustativement et réalisé devant vous avec de vrai produit bien frais (pate incluse). Le tram n'est pas loin du tout. On est à moi de 10 minutes à pied de la cathédrale.
• leslie.a

  1 / 5

  Le 04/01/2017 à 14:08

  Très déçus de cette hôtel, nous qui venons souvent à Strasbourg je ne remettrais jamais les pieds dans cette hôtel, 4 étoile je ne sais même pas d'où il les sorte la kitchenette était sale, des tâche sur le canapé la chose de bien là literie, car le parking ne compter pas dessus nous avons dû trouvé un parking par nous mêmes car il n'avais pas de place, le déjeuné nous avons demandé qu'on le monte dans notre chambre car j'ai un bébé de 4 mois et il save bien nous le faire payé car nous avons payé le déjeuner dans notre chambre pour nous dire après qu'il ne font plus qu'il faut descendre le chercher! Et sur notre facture on nous à facturer deux déjeuner en plus mais bien sûr il n'ont pas voulus nous remboursé ! Comme il nous font tous payer à l'arrivée, et accueille pas terrible on avais juste l'impression de les embêter plus qu'autre chose Je le déconseille fortement aller voir ailleurs il y a meilleur accueil et meilleur prestations pour le prix en tous cas moi et ma famille nous ne reviendrons pas chez eux
• Immoplus.h

  3 / 5

  Le 02/01/2017 à 16:04

  Grande chambre.calme.Mais cher prestations moyenne. Pastilles pour lave vaisselle savons thé ... non remis tous les jours. Parking et petit déjeuner honereux. Kitchenette peu équipée Bien situé
• Jiunhong.i

  3 / 5

  Le 15/12/2016 à 10:32
• Coen.a

  4 / 5

  Le 09/12/2016 à 05:41
• Cécile.u

  4 / 5

  Le 25/05/2016 à 08:47

  Très bon établissement, Petit déjeuner très bon, Personnel sympathique. La chambre était plus que confortable, le coin cuisine super pratique. La SDB très spacieuse ! Plutôt bien situé, près de la Gare, mais la rue est un peu sombre (surtout pour sortir seulE et rentrer le soir seulE)
• Ilham.e

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  Le 10/01/2016 à 21:57

  J'ai déteste l'hôtel les personne qui y travaille ne son professionnelle et pas agréable. Mai la chambre en elle même n'est pas mal juste un peut sal dans la cuisine la vaisselle.
• Andrew.u

  4 / 5

  Le 16/05/2015 à 16:59
• Marion.u

  1 / 5

  Le 07/04/2015 à 22:50