Novotel Strasbourg Centre Halles

Tags: Hôtel,

• Olivier.t

  2 / 5

  Le 07/05/2024 à 20:16

  Chambres vétustes et dans leur état d’origine, qui je pense remonte, à il y a bien longtemps.
• Jose.S

  1 / 5

  Le 05/05/2024 à 22:55
• Yves.R

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:59

  accueil parfait, petit déjeuner top
• Jose.

  1 / 5

  Le 03/05/2024 à 23:04
• Jacques.c

  3 / 5

  Le 03/05/2024 à 02:10

  J'ai été surpris par le manque d'accueil, surtout lorsque l'on veut réserver une chambre en dernière minute, impossible, c'est décevant, donc je ne peux rien dire pour les chambres le service et encore moins l'emplacement essayez d'améliorer cela, merci. Mr S.
• martine.e

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 17:50

  Très bien
• Paloma.i

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 20:44

  Bien emplacé, près de presque Tous les points d'intérêt de la ville. Confortable, moderne et joli. Le personnel très acueillant, gentl et professionnel. Nous n'avons ríen à reprocher, bien au contraire. Très satisfaits de notre choix et prêts à retourner.
• Elizabeth.r

  3 / 5

  Le 05/04/2024 à 20:48

  Très bon accueil et emplacement, cela dit tout cela est contrasté par la présence de souris dans l'établissement du côté restaurant. Cela coupe l'appétit...
• pat.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 12:30

  J'adore cet endroit on est toujours bien reçu.
• isabelle.o

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:57

  Hôtel bien décoré avec un personnel accueillant et gentil. Il est bien placé pour visiter la ville. A côté d'un centre commercial. Petit dej copieux. Chambre spacieuse avec une belle vue sur le canal. Bémol majeur: il est situé à côté d'une boîte de nuit, que l'on entend fortement. Je recommande à la direction de prendre les mesures nécessaires contre le Club House: insonoriser davantage les lieux pour que la clientèle de l'hôtel ne soit pas gênée et que le Club respecte les horaires et jours d'ouverture. En effet, pendant le we de Pâques, le club était ouvert le samedi ET le dimanche alors que sur leur site est indiqué le vendredi et samedi jusqu'à 5h du mat hors lundi 1er avril ils ont coupé la musique à 6h... Rien que pour ça je déconseille cet hôtel pour les familles c'est vraiment dommage...pareil pour les clients de l'hôtel Ibis a côté...je ne comprends pas qu'une boîte de nuit puisse être à côté de 2 hôtels...
• Pablo.r

  1 / 5

  Le 31/03/2024 à 14:02
• Alex.

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 19:42

  Très belle chambre, suffisamment spacieuse. Très bon accueil et bon petit déjeuner. Endroit agréable et très bien situé (en plein centre et au cœur des Halles de Strasbourg où il y a de nombreux commerces).
• christophe.h

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 20:04

  Je recommande cet établissement. Le personnel est sympathique et joviale Les responsables d accueil sont d une gentillesse et d un professionnalisme.
• sylvie.u

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 20:24

  Lieu agréable pour des rencontres professionnelles
• sébastien.o

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 17:00

  KIM la Serveuse du bar et restaurant de l'hôtel fait la vitrine positive de cette Hôtel à elle toute seule . Des employées comme elle, il en faudrait plus souvent. Un séjour formidable grâce à elle qui nous a rempli de bonheur à chaque café et repas pris chaque jour. Merci Novotel
• gilles.e

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 13:11

  Bar lieu détente cosy agréable moment
• Raul.

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 13:38

  L'hôtel est très bien situé pour pouvoir faire tout à pied. Le parking est abordable ce qui permet de laisser sa voiture à l’abri sans se soucier.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 07:56

  Très bon sejour. Bien situé. Excellent accueil. Pt dej varié et très bon café 🙂
• Mag.a

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 10:46

  J'ai payé 165 euros pour ne dormir qu'à 6h du matin. J'ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai pas de réponse Je suis outrée d'avoir eu une chambre où on ne dort pas car au dessus d'une boîte de nuit
• Victor.o

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 12:00

  L'hôtel se situe à quelques minutes de la gare et du centre ville. La chambre est propre et spacieuse, parfaite pour quelques nuits en déplacement. Le petit déjeuner est qualitatif avec un grand choix de produits. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et très serviable
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 15/02/2024 à 12:00

  3 nuités dans cet hôtel qui se sont relativement bien déroulés, malgré quelques erreurs au moment de la réservation. On devais nous surclasser, cela n'a pas été fait mais ils nous on offert en revanche boissons, tablette de chocolat et pain d'épices. Rattrapé donc... Bon séjour dans l'ensemble dans le novotel de STRASBOURG. MAIS ATTENTION!!! contrairement au novotel de MULHOUSE où j'ai séjourné quelques temps au partavant. Lors de ce séjour nous avons eu la mauvaise idée d'oublier des accessoires de toilettes achetés la veille, d'une valeur totale de 45 euros, suite à cela les réponses reçus de la part du groupe accor nous montrent bien que le client n'est pas du tout respecté dans le novotel de MULHOUSE. La disparition de ces accessoires pour femmes ont gâché les fêtes de fin d'année de ma femme qui est handicapée, je trouve cela totalement scandaleux. Malgré les deux lettres recommandée adressée à monsieur Sébastien Bazin, le PDG du groupe accor, il m'a été répondu qu'il n'y avait pas de preuve. Si cela avais été une paire de ray-ban ou une montre de valeur ça aurait été exactement la même chose, les objets disparaissent, tant pis pour nous. Je n'en resterai pas là car je trouve cela scandaleux. Leur dernière suggestion a été de déposer plainte auprès de la police ! Du foutage de gueule !!! Après 40 ans de fidélité au groupe accor j'ai découpé ma carte et ne mettrai plus les pieds dans un de ses hôtels. Désolé pour le Novotel de STRASBOURG qui, contrairement à d'autres, à rattrapé haut la main ses erreurs.
• Elisabeth.l

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 23:45

  Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel
• piotr.l

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 10:47
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 23:44

  L’hôtel est très bien et le personnel sympathique et attentionné. Les chambres sont spacieuses et la literie est très confortable
• Mona.l

  3 / 5

  Le 16/01/2024 à 10:19

  Magnifique emplacement , personnel agréable, un petit espace de jeu pour les enfants c’était agréable
• max.a

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 10:35

  Restaurant un plaisir pour le palais au calme de la foule avec un personnel très aimable et souriant.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 10:06

  Bon hôtel parfaitement placé. Service parfait et chambres confortables. Attention au parking (public) attenant, places assez petites. Mais bien pratique car entrée directement dans l'hôtel.
• Victor.e

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 19:13

  Attention, ce n'est pas un vrai 4 étoiles. C'est sale, vieux, mal fammé...le tiers monde. Je mets des étoiles pour le service car ce n'est pas leur faute. Mais c'est la honte d'accueillir dans gens dans un tel hotel: la chambre a l'air si vieille et sale que j'ai peur de toucher quoi que ce soit. Ah oui et la porte d'entrée ne ferme plus (voir photo): un drogué a cogné dedans juste devant mes enfants. Ça m'a surpris...qu'il ait daigné squatter le hall vu comment il sent le pipi.
• marie.h

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 00:34

  L'accueil et le personnel sont top, chambre très propre. Situation idéale pour visiter Strasbourg
• Firdaws.e

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 00:01

  J ai séjourné dans cet hôtel durant 3 nuits. J ai beaucoup aimé le fait que l hôtel soit a proximité de tout, les transports accessibles, l hôtel dans le mall , les visites touristiques toutes proches a pied, les restaurants locaux etc... La vue de notre chambre était très agréable directement sur le centre ville. L accueil a été très chaleureux. Personnel agréable et serviable. Et enfin le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix de sucré, salé. Cependant j ai trouvé que la chambre était petite. La wifi marche parfaitement bien avec un réseau stable. Je recommande fortement cet hôtel !!
• biannic.�

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 15:29

  Tout était parfait ! Les chambres, la propreté, le petit déjeuner… très bien !
• vpapapanagiotou.

  4 / 5

  Le 27/12/2023 à 11:20
• Francis.o

  4 / 5

  Le 26/12/2023 à 17:56

  Hôtel bien situé pour accéder au centre ville et profiter des marchés de Noël. Bon accueil et très bon petit déjeuner. Chambre traditionnelle suffisante pour une nuit. Pas de possibilité de réserver une place de parking via l'hôtel. Néanmoins, des parkings se trouvent juste à proximité. Séjour agréable.
• Yasmine.a

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 06:13
• anne.a

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 06:31

  Très agréable et très propre, personnels très agréables
• Marc.a

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 09:20

  Client régulier du groupe Accor dans le cadre de mes missions de délégation pour la LFP
• Greg.

  3 / 5

  Le 11/12/2023 à 21:19

  Chambre à rafraîchir ( tâche sur les moquettes) Bruit du à la presence de la boîte de nuit au pied de l'hôtel dans la nuit du samedi
• Anni.e

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 18:02
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:13

  Hôtel bien situé mais les chambres sont un peu vieillissantes ce qui est dommage pour un hôtel Novotel qui doit normalement présenter un service supérieur aux Ibis et Mercure. Concernant le restaurant, ils doivent servir jusqu'à 22h. Néanmoins, suite à une arrivée à 21h40 après un retard SNCF et un contact téléphonique pour prévenir, nous avons la joie d'entendre c'est fini et nous faire indiquer un restaurant à l'extérieur(il serait souhaitable de prévenir la clientèle dès horaires exacts du restaurant).Rien de mieux pour vous mettre de bonne humeur pour commencer le week-end du marché de Noël. Sinon mis à part un lavabo de salle de bain bouché, le service était impeccable et souriant. Le petit déjeuner est excellent avec des produits de qualité.
• christian.r

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 18:45

  Chambre propre et basique. Décoration minimaliste manque de caractère.
• patricia.r

  3 / 5

  Le 08/12/2023 à 17:22

  Habituée aux Novotels j'ai été très déçue par la chambre. La literie est plutôt moyenne, la pression de l'eau faible, et surtout, la moquette est très sale !!! Dommage pour un 4 étoiles....
• Grégory.O

  3 / 5

  Le 08/12/2023 à 09:28

  Comme d'habitude rien à redire sur la qualité de l'accueil, la disponibilité et la compétence du personnel. Par contre ayant eu une chambre au second étage côté rue, l'insonorisation est vraiment insuffisante vis à vis de la rue qui est très bruyante.
• Tan.i

  2 / 5

  Le 05/12/2023 à 00:50
• Amélie.o

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 22:15

  J'avais pris xet hôtel xar parking inclus et finalement pas de place réservée. Au prix de la chambre ça aurait pu être inclus. Au final j'ai perdu 2h pour trouver 1 place.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 04/12/2023 à 12:26

  L’hôtel est plutôt bien situé mais la nuit a été très bruyante une boîte de nuit se situe juste en dessous … La qualité des chambres laisse vraiment à désirer par rapport au prix, j’ai jamais payé aussi cher pour un standing pareil. Mobiliers en mauvais état, moquette tachée, hôtel vieillot et dans son jus …
• Joël.m

  3 / 5

  Le 01/12/2023 à 12:59

  Sonnette du parking qui ne répond pas pendant de longue minutes, on est passé par l’extérieur et à l’accueil 3 collaboratrices, difficile de décrocher un bonjour, sauf une personne qui nous a pris en charge (sur 3 présentes). Les chambres ne sont pas à la hauteur du prix et d’un 4 étoiles, pression d’eau relativement faible, climatisation/chauffage qui ne fonctionne pas très bien, minibar vide et surtout pas une seul bouteille d’eau dans la chambre dommage. Le nightadvisor a qui on as demander ou trouver de l’eau était sympa par contre, et le petit déjeuner était également correct et l’accueil de celui ci sympa.
• VALERIE.A

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 23:01

  Hôtel très bien situé, personnel au top, par contre chambre tres en deçà de ce que l’on peut attendre d’un. 4 étoiles, à ce prix (340 euros pdj compris) Taches sur le sol, salle de bain minuscule
• Marsyas.

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 13:11

  Excellent hôtel; impeccable, et personnel très professionnel.
• Camille.l

  2 / 5

  Le 19/11/2023 à 11:02

  J'ai passé une nuit dans le Novotel en plein centre de Strasbourg et qu'elle immense déception. J'ai très très très mal dormie... Chambre 300 le matelas est en fin de course en parlant poliment... J'ai dormi sur un côté car il penchait vers l'extérieur difficile à décrire mais très mauvaise literie en plus de cela les draps étaient mal fait. De plus la douche était plein de shampoing en arrivant dans la salle de bain... L'hôtel est assez bruyant mal isolé on entends les bruits de pas la nuit et il fait froid dans les chambres... Honnêtement je suis pas difficile mais j'ai rarement passé une aussi mauvaise nuit dans un hôtel de ce standing. Au vu du tarif c'est plus qu'inadmissible 135€ pour cette qualité là il devrait y avoir une grosse remise en question. Jamais je n'y retournerai je choisirai un hôtel plus bas de gamme en étant sûre d'y dormir mieux.
• École.o

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 22:21

  La fédération des écoles coréennes en France a organisé un grand séminaire pour les enseignants coréens dans les salles de conférence de cet hôtel. Les enseignants ont apprécié de local (centre ville et proche de la gare etc), la gentillesse de personnel, propreté etc.. Nous avons passé 3 jours avec le confort et le repas était délicieux. Je vous remercie vivement aux personnels de Novotel et surtout Mme.Morel, elle essayait de trouver toujours une bonne direction et solution. Un grand merci encore une fois, Bien cordialement.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 09:26

  On a passé un excellent séjour ! L’accueil était au top, le service également! Buffet du petit dej copieux ! La literie, rien à dire, on a super bien dormi ! Merci à toute l’équipe !
• Fatos.e

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 23:05

  Très bel accueil et très bien placé au centre du Strasbourg. Le seul truc que j’ai pas aimé la cuisine du restaurant.
• valentin.h

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 23:27

  Chambre spacieuse, petit déjeuner varié ! En plein coeur des halles pour les adeptes des magasins.
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 19:39

  Temps pluvieux sur Strasbourg le matin du 06 novembre. Mais à peine arrivé dans la salle du petit-déjeuner, deux rayons de soleil nommés Corinne et Nancy (Les frangines) accueillent les clients. Sourire, gentillesse, bonne humeur : un cocktail très agréable pour bien commencer la journée ! Encore une belle rencontre au restaurant de l’hôtel : Sarah, son sourire et sa bonne humeur sont une porte ouverte à la communication humaine, et grâce à cela, elle nous rend la vie plus belle.
• Mélanie.o

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 18:05

  Chambre correcte,mais moquette sale, nombreuses tâches. Disfonctionnement de l'ascenseur.
• CatiMini.

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 15:46

  Localisation centrale pour visiter la ville mais la chambre était plutôt austère. Une grille d'aération abîmée dans la sdb, le bouton poussoir pour fermer la bonde du lavabo manquant, le sèche cheveux qui a l'air de dater d'une autre époque. Des tâches sur la moquette et sur le simili cuir qui recouvre le sommier. Une literie et des draps standards, ni spécialement doux, ni spécialement confortables. Je m'attendais à plus de confort pour un hôtel qui se proclame "4 étoiles". J'ai préféré séjourner à l'hôtel Ibis attenant.
• micka.a

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 10:20

  Merci. Accueil chaleureux, un établissement superbe et une très belle décoration. Le petit dej est top et très varié. Le personnel a l’écoute souriant et dispo. Merci
• Oualid.

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 18:37

  Tout d'abord, il ne faut pas se fier à l'aspect extérieur vieillot car il ne reflète en rien l'interieur Un très bel hotel très bien situé dans le centre Strasbourg (vue partielle sur la cathédrale) et très bien desservi par les transports Au RDC un accès direct au centre commercial des Halles Très belle chambre, TV/minibar/SdB etc, belles couleurs, style Novotel Literie correcte Le seul hic, c'est le stationnement : parking sebastopol très cher et très difficile de trouver une place en pleine rue sauf si on s'eloigne de l'hotel Dans l'ensemble je recommande cet hotel
• OSVI.9

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 10:38

  Très bon accueil, personnel agréable, petit déjeuner très complet, accès parking directement à l'hôtel. Je recommande.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 26/10/2023 à 13:04

  Sur l'hôtel rien à dire Le parking, n'est privé comme cela m'a été indiqué à la réservation. Sur internet, quand le parking est public c'est noté sur la fiche de l'hôtel. Si je demande un parking privé, c'est que mon véhicule coute plus de 200 00€, et j'évite le stationnement de nuit dans un lieu public De plus l'accès est compliqué et mal indiqué. Sur votre site, il devrait y avoir un lien pour y accéder via google ou autre
• Sébastien.O

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 09:23

  J'ai été comme à chaque fois très bien reçu dans cette hôtel. Petit déjeuner très copieux et diversifiés à partir de 6 h30
• Stephanie.i

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 07:36

  Nous sommes restés 2 nuits dans une chambre famille. L’hôtel est bien situé et permet de tout faire à pieds. Le petit déjeuner est bien. Seul bémol la literie vieillissante et le bruit de la boite de nuit.
• The.X

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 13:05

  La localisation de cet hôtel est parfaite pour visiter à pied cette belle vilel qu'est Strasbourg, le service est parfait également
• Felipe.i

  1 / 5

  Le 14/10/2023 à 03:38
• Brian.i

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 10:31
• Luisa.u

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 02:49
• silvano.

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 19:24

  Hotel réservé pour une réunion à Strasbourg. Facilement accessible à pied depuis la gare tgv, au bord du canal, en centre ville et tout proche des quartiers historiques pour visiter Strasbourg. Accueil très agréable, dîner sur place, chambre moderne, calme et confortable. Buffet petit déjeuner bien achalandé. Parfait, à recommander !
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 08/09/2023 à 00:21

  Ai vu des souris dans les salles de réunion et dans un couloir d étage. Sinon hôtel bien bon emplacement chambres spacieuses!
• Noahm.u

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 10:08

  Hôtel incroyable,prix raisonnable pour la qualité qu'ils proposent, l'accueil le service, surtout monsieur Tenzing, très respectueux,donne de très bonne information, service de petit déjeuner très bon,bref 10/10 (très recommandable)
• Alisson.o

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 10:06

  Super hôtel, le service est incroyable, tout les personnes qui sont là bas sont super sympa. Je tiens à préciser que Monsieur Tenzing est un homme incroyable, c'est celui qui est à l'accueil généralement, il nous à bien accueilli avec une grande amabilité, ça se voit qu'il c'est ce qu'il fait et qu'il aime sont travail, il nous à aussi montrer les lieux touristiques et les plats traditionnels de Strasbourg. Les chambres sont propres et la vue est juste magnifique. Si vous prenez le petit déjeuner inclus, je vous garantis que ça veut là peine, il y a beaucoup de garniture et de choses à manger. Pour le parking, c'est excellent, très facile accès et en plus pour 24h c'est 21€ ou moins si vous les faites pas.
• Corinne.i

  1 / 5

  Le 17/08/2023 à 08:55

  Une simple demande pour aller au toilette. Je ne suis pas bien après mon don du sang de hier soir. Refusée, je ne suis pas cliente. Je vais aussi oublier de vous recommander
• Nathalie.h

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:27

  Hôtel plutôt du niveau d'un 3 étoiles : le parking n'est qu'un parking public à payer soi-même (il n'y a pas d"accord entre l'hôtel et le parking Sébastopol pour définir un forfait pour les clients de l'hôtel). Mauvaise gestion des ascenseurs (un seul descend au parking, mais impossible de choisir celui que vous voulez appeler). Au rdc, l'espace commun est joli, mais le service est très lent. Dans notre chambre : pas de bouteille d'eau d'accueil, des gobelets en papier et non en verre, les sticks de café n'ont pas été renouvelés après notre 1er matin. Dès que l'on éteint la lumière principale, le lampadaire s'éteint aussi, ainsi que les prises USB près du lit (pas pratique pour recharger la nuit). Pas de brosse wc. Pas de sèche-serviettes dans la salle d'eau : les serviettes ne sèchent pas d'un jour sur l'autre. Conclusion : trop cher malgré l'emplacement.
• Corinne.O

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:00

  Bonjour, nous venons de séjourner dans l'hôtel. Très déçu de l'état de la chambre canapé très sale, lit qui grince au moindre mouvement, moquette qui n'a pas été nettoyé depuis un moment très tâché. Et porte d'entrée pleine de tâches de gras. A mon avis les responsables ne laissent pas le temps aux personnels nécessaire pour faire les chambres à fond de temps en temps. Et cerise sur le gâteau un clubs lounge sous l'hôtel avec beaucoup de cris et de musique. Bref à 4 heures toujours réveillée.
• nico.t

  2 / 5

  Le 11/08/2023 à 00:24

  Hotel 4 étoiles ? C est une blague la. Mise à part l emplacement dans la ville, le reste est une catastrophe. Les chambres sont sales, la moquette complètement tâche, le lavabo de la sdb bouché à notre arrivée. Le parking parlons en, 21 euros pour 24h de stationnement, il faut remonter ensuite par des couloirs puant la pisse des sdf qui dorment ici. Une attaque d araignée sauteuse en ouvrant la porte de la sdb. Dommage car l emplacement est superbe. Ah oui j oubliais, la caution retenue à l arrivée est de 310 euros bloqué sur votre compte. Et pour finir , des chambres non insonorisées. Bref , nous irons ailleurs.
• Nikolay.

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 13:28
• Mr.

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 23:59
• Marcos.O

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 18:14

  Nous avons adoré le confort de l'hôtel avec des petits coins salons de thé et de relaxation. L'emplacement à une station de la gare TGV est idéal ✅
• Sylvain.U

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 09:50

  Rien à redire. Conforme à nos attentes (chambre double avec 2 lits d'appoint pour ado). Propreté/ État satisfaisants.
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 10/06/2023 à 13:05

  Il apparaît évident que les personnes passant par booking sont relayés dans les chambres les moins qualitatives. Les photos des chambres sur le site étaient bien plus plaisantes et qualitatives, en réalité, la chambre est vétuste et austère. ÉVIER BOUCHÉ ! BAIGNOIRE BOUCHÉ ! Distinction des prises, vue déplaisante. Et enfin, le pire, lors du paiement de la chambre, on vous annonce qu’ils effectuent une empreinte bancaire bien supérieur au prix de la chambre, pour couvrir « d’éventuelles » consommations au bar et autres ! Et même si vous expliquez que vous ne consommerez rien… Le prix de la chambre est exorbitant au vue du service et de qualité du mobilier de la chambre et la salle de bains. PHOTOS NON CONTRACTUELLES !
• moe.a

  3 / 5

  Le 10/05/2023 à 11:26
• Tequilaz.t

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 10:31

  Très bel hôtel accueillant et les chambres sont spacieuses et très bien agencées le petit déjeuner est très diversifié
• Marie.i

  2 / 5

  Le 01/05/2023 à 07:47

  Personnel agréable, chambre avec le chauffage à 20 degrés alors qu'il fait doux dehors! Du coup, il faisait très chaud dans la chambre. A partir de 23h, c'est la fête en bas de l'hôtel étant donné qu'il y a une discothèque. Impossible de trouver le sommeil avant 5h du matin vu le bruit....musique très forte et personnes qui font la fête!
• Faivrelanu.u

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 09:50

  Les chambres son magnifique et les lit son très confortable et le petit déjeuner son trop bon surtout les œuf mais le petit problème c'est le parking au début c'est dur de se garer
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 09:13

  Parfaitement situé a proximité du centre ville les chambres sont propres et confortable. Mention speciale pour le petit déjeuner qui est excellent.
• Aline.e

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 10:36

  Pour une journée de formation J ai apprécié l accessibilité en tram, la propreté ( pour une fois, je n étais pas guidée par l odeur des toilettes), et le service à table
• Xavier.a

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:37

  Hôtel agréable si on a une chambre avec un numéro pair. Les chambres impaires donnent au dessus d’une boîte de nuit dont les clients sont très bruyants. Ça gêne pour dormir même quand on est au 5ème étage
• Odile.e

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:56

  Hotel situé près d'un centre commercial. Parking public (donc payant) sans zone privative pour le Novotel. Accès à l'hôtel par un couloir glauque. Accueil à la réception froid et mécanique. Décoration rdc de l'hôtel moderne/industrielle peu chaleureuse et sans élégance. L'ensemble de la chambre avec salle de bains minuscule ressemble davantage à un Ibis qu'à un Novotel. Minibar vide. Pas à la hauteur du standing habituel Novotel. Je ne recommande pas.
• S..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Hôtel bien situé et nuit agréable. En revanche propreté des sols à revoir. La chambre 404 (par exemple) a de grosses taches sur la moquette. C’est dommage pour un hôtel qui veut respecter un certain standing
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:21

  Franchement le Novotel n’a rien à envier à d’autres hôtels. C’est beau, accueillant, chaleureux. J’ai assisté à un défilé donc cela était privatisé, et j’ai pu profiter des nombreux changements qu’on peut constater. Merci pour l’accueil, ne changez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe Combo IBIS et NOVOTEL de Strasbourg Centre Halles, nous vous remercions pour vos compliments. Nous travaillons chaque jour à faire de notre possible pour vous offrir des prestations de qualité. Merci pour nos équipes :) Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bien Cordialement, Alexandra
• Jean..

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  Hotel toujours au top. Personnel très agréable et sympathique.
• Catherine..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Hotel bien situé avec un personnel au top qui répond aux besoins des Clients
• V.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:24

  Le personnel est aimable. L'établissement est propre. Il est situé proche du centre commercial Les Halles et du centre ville et de l'arrêt de tram Synagogue.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe NOVOTEL Strasbourg
• Ed.d

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:11
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:40

  Chambre propre et rénovées un minimum il y a peu de temps je pense. La literie laisse à désiré, pas de sur matelas !!!!???? et matelas franchement tassé. Le personnel est accueillant et sympathique mais un peu débordé. Le parking et facile d'accès et peu onéreux et l'emplacement dans la ville est super, à deux pas du centre historique. En revanche que dire du bruits... étant habitué des hôtels "Accord", quel étonnement d'être réveillé à minuit par les murs de ma chambre qui tremblent !!!! Et cela jusqu'au bout de la nuit !!!!! Car, surprise, une discothèque au pieds de l'immeuble !!!!!! Je me demande qui a pu ce dire un jour que ce serai une bonne idée ???? Donc au final, correct pour un séjour en semaine mais le week-end il faut fuir (sauf si vous voulez faire un tour au club du sous sous-sol.) Je n'imagine même pas l'été car j'ai appris que la discothèque a une terrasse au pied de l'immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Morganti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. La discothèque proche de l'établissement ne nous appartient pas et nous n'avons malheureusement aucun impact sur ses jours et heures d'ouverture ainsi que sur le bruit généré par leurs clients. Nous avons fait face cette année, a une affluence record et nous ne pouvons traiter que deux clients en même temps. Nous repenserons notre organisation différemment pour l'année prochaine. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra
• Esha.h

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:14
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:43

  Très belle rénovation pour ce Novotel à l’emplacement exceptionnel. Un accueil au top par Tenzing !

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur GRANDJONC, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel NOVOTEL de Strasbourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons transmis votre mention spéciale à notre cher Tenzing, il vous en remercie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandra
• Yassine.e

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:37

  Hôtel super mais la cafétéria a fuire personnel désagréable en chemise à carreaux je précise se monsieur est obsédé par sa pause cigarette oublie la moitié des commandes et se permet de me dire merci parce que je me suis désister à commander la prochaine fois je ne reviendrais plus dommage pour un hôtel situé aux porte du marché de Noël... Et le comble c'est qu'ils nous servent avec la cigarette dans l'autre main je me demande bien qui forme ce genre de serveur... Je donne une étoile pour valider ce commentaire mais il nne mérite pas plus que sa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre compliment sur notre hôtel. Je suis désolée que la prestation de notre coffee shop n'est pas était à la hauteur de vos attentes. Il me semble cependant impossible qu'on vous serve avec une cigarette dans la main puisque notre établissement est non fumeur et équipé de détecteur de fumée. Nous allons regarder de plus près avec notre personnel et tenter d'éclaircir tout ceci. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous noter. L'équipe IBIS et NOVOTEL Centre Halles.
• Blainville.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:40

  Très bien. Chambre propre de taille correcte. Choix au petit déjeuner à développer peut être un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel NOVOTEL de Strasbourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ouverts à toute suggestion utile à des fins d'amélioration. N'hésitez pas à nous en faire part par email à l'adresse que vous pourrez trouver sur le site all accor.com Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandra
• Ken.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:09
• Joele.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:35

  On ne peut pas rêver mieux niveau localisation..nous avons tt fait à pieds. Pourtant ,le plan Vigipirat était actif...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Madame De Windt, pour votre jolie note et votre gentil commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous serons heureux de vous revoir. Toute notre équipe vous souhaite une bonne et heureuse année 2023. Alexandra
• Bozkurt.e

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:48

  Personnel agressif et peu qualifié. Arrivé le week-end du 9 au 11 décembre en famille. Notre chambre etait mal nettoyé, tapis sale, savon liquide ritual vide... la serveuse veste grise , peau clair(son prénom etait pas inscrit ) a été tres désagréable et agressif à plusieurs reprises. 50 min en moyenne pour avoir une boisson au bar. A cette serveuse nous voulions vous dire: DETENDEZ VOUS et prenez quelques cours d'hôtellerie.. Hotel peu sécurisé, il y a 3 entrées (exterieur et par le centre commercial) des mendiants sont rentrés à plusieurs reprises et personne pour les faire sortir. Chambre 303 et 309.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons déjà pris contact personnellement avec vous pour discuter de votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de nous noter, Bien Cordialement, Alexandra
• Edwige.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:45

  C'était un super week end. Nous avons croisé la femme de chambre. Souriante et polie une perle. Nous avons adoré notre sejours dans votre hôtel. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Duay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous ferons part de votre gentil commentaire à notre équipe. Toute notre équipe vous souhaite une bonne et heureuse année 2023. Alexandra
• Jean-François.O

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:35

  Très bien. Personnel hypra compétent et sympa.
• Horse.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:20

  C'est un bon Hotel, bien situé avec des prix qui augmentent comme le reste.....
• Rol.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:29

  A recommander !!! Un agréable séjour en famille avec deux enfants. Accueil plein de gentillesse dès la réception avec cadeaux et jeux pour les enfants. Une chambre cosy, avec un service d'étage au top. La chambre familiale nickel, pas un bruit et d'une propreté irréprochable. Au RDC, un salle de bar avec grands coins salons avec grandes banquettes et grands fauteuils et, pour le bonheur des parents, le coin enfants jouxtant, avec des jeux, livres, etc... Petit déjeuner abondant et très varié, continental et anglo-saxon, que du frais. A noter que les petits-déjeuners pour les deux enfants sont gratuits. Toute l'équipe de l'hôtel est sympa et disponible. A noter, côté pratique, l'hôtel avec accès direct à un grand galerie commerciale sans sortir. Distributeur de billets à 30 mètres de la salle de bar. Parking hôtel en sous-sol avec accès direct par ascenseur dans hall de réception. Par-contre, propriétaires de HUMMER, ne vous y aventurer pas, votre carrosserie périphérique risque d'en pâtir !!!!!! Pour notre prochain séjour, aucune hésitation.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:27

  Chambre propre et très spacieuse ... bien situé mais attention pas de parking ou alors parking de ville assez chère...petit déjeuner varié et copieux
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:14

  Accueil chaleureux, emplacement idéal pour visiter le centre-ville (Petite France) . Parking à proximité. Chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BRAUN , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception.
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:44
• Belluchi.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:16

  la première fois que je découvre NOVOTEL, le personnel très avenant agréable à l’écoute , je vous conseille vraiment…Merci à toute l’équipe 🤩
• Cedric.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:15

  Parfait bon emplacement et accueil de grande qualité
• JEAN-CLAUDE.A

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:27

  Hotel au top ! Mention spéciale au super serveur Jean ! Une tuerie...
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:44

  Très belle.etablissement,le personnel est très professionnel en passant de l'accueil jusqu'au personnes qui s'occupent des chambres. Très agréable séjour dans un superbe hôtel.
• David.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:24

  Accueil impeccable personnel très agréable.. La chambre est très agréable vraiment hôtel nickel a refaire
• Axelle.l

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:34

  Chambre spacieuse et, literie confortable, salle de douche rénovée et vue sur la cathédrale. Belle réception. Dommage que les vitres soient sales dans ma chambre.
• Fayrouse.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:14

  Accueil excellent et chambre impeccable. Et cela malgré que je n'aime pas du tout le crépis. Savon et gel douche de chez Rituals et pas de supplément pour le petit déjeuner en chambre c'est la cerise sur le gâteau. Idéalement situé Un dizaine de minute de marches du vieux Strasbourg et de la cathédrale. Collé au centre commercial. Le petit déjeuner est varié. Et ce parfum dans l'accueil c'est vraiment top.
• Valérie.O

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:24

  Déçu par rapport aux autres novotel que j'ai fréquenté : paiement à l'arrivée supérieur au coût de la chambre au cas vous consommeriez en plus : bar, mini bar. En plus, en cas d'orage ne comptez pas sur la télé, elle est pixelisée, voire coupée. Sinon, le personnel est fort sympathique.
• chrystel.x

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:39

  Très bien situé pour visiter le centre de Strasbourg, très bon accueil. Bonnes prestations, dommage pas de Nespresso dans la chambre.
• geoffroy.l

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:34

  Toujours bien reçu Propre Personnel aimable et agréable. Tres bonne adresse.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:58

  Tout était parfait. Très certainement le meilleur qualité prix de Strasbourg si on prend en compte son emplacement, la gentillesse du personnel ainsi que de la vue dont j'ai pu profiter de ma chambre située au 8ème étage. Je reviendrai très certainement.
• Murielle.I

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:33

  Hôtel calme, idéalement situé, près du centre-ville, petit déjeuner copieux et très varié. Le personnel à tout niveau, est discret, souriant et efficace.
• Jerem.D

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:44

  Hotel très propre et agréable ; l’emplacement cependant (Dans un centre commercial) peut laisser à désirer mais ensemble très satisfaisant selon moi. Je recommande !
• Erika.

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 00:09
• jacky.e

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:32

  L’emplacement de l’hôtel est bien. L’accueil très agréable, La chambre est bien. Nous n’avions pas la chance d’être face à Strasbourg, donc vu sans intérêt. Par contre Check out, très désagréable. Ce qui est la dernière impression laissé et c’est dommage. L’hôtesse m’accueille d’abord avec un sourire. Je demande le solde de ma chambre. Et je constate que cela ne correspond pas. Je demande le détail qu’elle ne m’a pas donné sans que je le demande ! Elle m’annonce trois petits déjeunés jamais pris. Elle doute de ma bonne foi ! Et elle montre un agacement certain ! Elle passe un appel pour tenter de vérifier mes dires, soit ! Et après son appel me dit je suis obligée de les retirer ! ( sous entendu je n’ai pas le choix ! La personne responsable du petit déjeuné de la veille n’étant pas là !) Puis je lui réponds, qu’elle a ma caution, si besoin! Et j’ai payé en chèque vacances, dont 1 que j’ai malencontreusement déchirée devant elle. Et apparement impossible de me le prendre ! Bref une sortie fort désagréable! Cette dame n’est pas à la hauteur du standing de cet hôtel! Le service est tout aussi important que les prestations, si ce n’est plus à mon sens !
• Baeyens.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:25

  Très bon hôtel situé très près du centre, petit déjeuner buffet très varié. Le seul bémol, le parking car l hôtel est combiné à un shopping donc le prix est assez onéreux ….
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:10

  Agréable et accueil sympa. Petit dej bien. Un bon moment sauf la climatisation un peu juste
• //.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:05
• elodie.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:53

  Je mets 5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus ! Cet hôtel est vraiment super bien. Nous y sommes allés en famille. Les enfants ont été accueillis avec des petits cadeaux. L’espace jeux, bibliothèque est vraiment cosy. Les chambres sont très bien. Bref notre séjour a été extrêmement agréable. Mais tout cela n’est rien comparé à la gentillesse du personnel et spécial merci à Alexandra ! Notre fille a oublié son doudou préféré dans la chambre. Il a été retrouvé et le temps qu’il nous soit renvoyé, l’hôtel en a pris grand soin, nous envoyant des nouvelles et des photos des aventures de Babou (Babou avec des bonbons, Babou au lit…). Vraiment au top ! Si vous voyagez à Strasbourg, n’hésitez pas le Novotel Strasbourg Centre Halles est au top du service client !
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:40

  Arrivés à 2h30 du matin suite à l'annulation de notre vol. L'équipe est sympathique et les équipements top. Petit déjeuner bon et copieux.
• Marilyn.a

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:34

  Cliente durant des formations, la qualité de la restauration est aléatoire.... les salles de formation sont agréables.
• Ramesh.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:52
• Max.r

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:50

  Apres une séjour sympa au novotel de Colmar, ce fut une autre histoire a Strasbourg. Parking introuvable Ascenseur fantasque avec des temps d'attente de fou Chambre sans clim.... plus proche du sauna que d'un hotel de standing. Quand j'appelle la réception on me dit qu'en Avril on ne met pas la clim et que je dois ouvrir la fenêtre ce qui est top quand on est dans l'endroit le plus bruyant de la ville. Bref on a suer et mal dormi Seul point posiitif l'équipe est "sympa" sinon cela ne vaut pas un ibis budget
• Lobachev.v

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 03:45
• N.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:22
• Sofiane.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:18

  Très bon hôtel, bel accueil, chambre nickel et petit déjeuner très copieux.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:56

  Hotel idéalement situé très proche du centre de Strasbourg Tramway au pied de l'hotel et centre commercial attenant.. A noter une particularité l'hotel IBIS juste à coté communique avec le Novotel Personnel sympathique restaurant et bar sur place Testé pour voir les animations de Noel en décembre 2021 A noter pour le parking privé non affilié a Novotel il faut prendre la bonne entrée pour se garer près de la porte qui donne accès a l'hotel. si vous y allez en période de fête le parking est petit donc c'est un challenge de se garer (forfait a 20 euros la journée)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Derail, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel NOVOTEL de Strasbourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe de réception.
• Assia.h

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:34

  Un endroit magnifique de l’emplacement jusqu’au dernier détail de la décoration passant par la restauration la literie et la gentillesse du personnel on a passé un réveillon très sympathique ds le restaurant de l’hôtel dîner excellent et service irréprochable un spécial remerciement à l’équipe du bar pour leur disponibilité et leur professionnalisme 👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laure
• Grégoire.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:12

  Nous y avons passé une nuit avec 2 enfants. C'est parfait pour un séjour en famille. Le petit déjeuner est très bon et bien organisé, surtout en ces temps de contraintes... L'équipe est hyper sympa, à l'écoute et pleine de bons conseils. Seul point négatif, les lits semblent anciens et méritent d'être remplacés.
• Katya.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:35

  Très bien placé, mais l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Chambre sale, la femme de chambre n'a pas passé même une seule fois pendant notre séjour. Salle de bain est vieille, une seule prise qui ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra, Réceptionniste NOVOTEL Centre Halles Strasbourg
• Lou.

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 22:47

  Nous y avons passé 3 nuits, en famille, c était super ! Hôtel et chambre propres, service et personnel au top. Idéalement situé, tout à proximité. Nous recommandons cette très bonne adresse +++

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Lou Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel NOVOTEL Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandra Mourot, Réceptionniste
• ilyass.e

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:14

  Deux étoiles, une pour la localisation et une deuxième pour la literie! Déception totale d’un hôtel 4*, c’est qu’à 3 jours avant mon arrivée que j’apprenne que l’hôtel n’a pas/plus de parking alors que lors de la réservation il a été indiqué avoir un parking. Manque d’organisation car à 15h notre chambre n’était pas encore prête. Une chambre avec une salle de bain plein de moisissures et un lavabo avez une odeur des égouts, et pourtant il s’agit d’un hôtel 4*! Enfin, le petit déjeuner où on part à la chasse au trésor du fait d’une mauvaise disposition des produits (dommage). Pas de produit alsacien non plus.
• Salomé.o

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:31

  Personnel accueillant, chambre propre. Cependant durant les deux nuits (vendredi et samedi) on avait l’impression d’être dans la boite de nuit en-dessous… chambre mal isolée, c’est dommage pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel NOVOTEL Strasbourg Centre Halles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Mourot, Réceptionniste
• Affaf.h

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:43

  Le personnel n est pas chaleureux, même pas de "bonjour". J ai signalé à plusieurs reprises que le lavabo de la salle de bain était bouché, problème non résolu durant mon séjour. Le coffre n était pas fonctionnel, je l ai aussi signalé mais aucune action de votre part. Pour un hôtel avec 4 étoiles je suis très déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur AffafGhd Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés Madame, Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef de Réception
• Jeanne.s

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:08

  Cet Été au mois d’Aout nous nous sommes arrêtés 3jours et 2 nuits au Novotel de Strasbourg coté Halles et quelle déception!!! car habitués des Novotels mais là pour le coup c’est l’exception qui confirme la règle ! Accueil déplorable ! Accès aux chambres pas digne d’un formule 1, les chambres repeintes pour cacher la misère et aucun service d’étage pour le nettoyage et les lits non faits le lendemain ! Pas de restauration sur place le soir, il a fallu réclamer du papier toilette! Situé dans un quartier où il ne vaut mieux pas sortir après 20h …. Heureusement pour nous il y avait une jeune Stéphanoise qui nous a sauvé une soirée avec professionnalisme et sourire ce qui dénote du tableau ! Lors du Check out présentant notre mécontentement on nous a annoncé que si nous revenions on serait surclassé, à vrai dire on a pas envie d’y remettre les pieds!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ESTIER Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• wojtek.o

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:48

  La télévision ne marche pas (pas de solution) les lits des enfants sont "presque fait" mais c'est bien la 1ère fois qu'on me demande de sortir les lits des enfants dans un hotel 4 étoiles. A part ça, l'hotel assez vieillot. Taches sur moquette. Pas d'armoire dans la chambre, une bouteille d'evian dans le frigo (je sais pas si ce n'est pas une bouteille oubliée par in client). En prinipe les bouteilles mises a dispositions des clients doivent être placés a la vue (table basse ou a côté des dosettes de café... tandis que là, on peut avoir un doute). Personnel très agréable et serviable mais bon... je viens d'arriver en France après 2 semaines de nuits d'hotels dans d'autres pays et.. la France reste loin derrière les autres... la première image avec les lits des enfants plus la télé, ça marque. Plus jamais Novotel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur wojtek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Janty.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:03
• delphine.c

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:59

  Un grand merci à toutes vos équipes car notre petit séjour était juste parfait. Venue avec ma fille à l occasion de son 20ème anniversaire, très bien accueillies et renseignées au check in, nous avons eu la surprise d avoir une chambre au 8ème et dernier étage avec une vue plus que magnifique sur la ville et la cathédrale. Des petites collations nous attendaient également dans la chambre ainsi qu une décoration sur le lit. La chambre était très belle, spacieuse et propre. L hôtel est très beau, avec une décoration magnifique et de circonstance en raison d halloween 🎃 et il est très bien situé pour visiter ou faire du shopping. Le petit déjeuner est gourmand même si des petites touches alsaciennes seraient bienvenues : kouglof, bretzel ou munster manquaient, étant alsacienne je peux en manger souvent mais cela pourrait être un plus pour vos visiteurs étrangers. Enfin bref tout était parfait lors de notre séjour et je vous en remercie pour ma fille et moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Schittly Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre halles . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que nos attentions à l'occasion de l'anniversaire de votre fille vous ont entièrement satisfaite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Grégory.o

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:24

  Jolie Novotel classique bien placé dans la ville. On a pas eu de chance une première chambre avec un dégât des eaux ; obligés de changer de chambre. Chambre avec une douche plein de moisissures. Dommage pour un Novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur RONDELOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• MiraMar.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 23:27

  Fidèle au groupe et de passage à Strasbourg, j'ai réservé une chambre dans cet hôtel, et tout a été parfait ! Un accueil professionnel, souriant, et à l'écoute de mes demandes mentionnées. La chambre était au calme et d'une propreté irréprochable. Surtout en ces temps de pandémie, je confirme que le personnel applique les règles sanitaires parfaitement. La chambre était très propre, la salle de bain, les petits électroménagers présents, le linge de lit, le linge de toilettes, la moquette au sol également. Tout avait était bien désinfecté et tout ceci rassure le client. Le petit déjeuner était parfait, il y avait du choix, tout était frais et le buffet régulièrement approvisionné, et ceci par un personnel compétent et qui ne chôme pas. Sinon je tiens à faire une mention spéciale à la réceptionniste Charlène ! Elle a été d'une grande gentillesse, toujours souriante, avec qui j'ai pu avoir des échanges forts sympathiques. Je vous remercie pour votre travail exemplaire ! Vous méritez d'être récompensée pour tout ce que vous avez fait ! Vous avez rendue mon séjour plus que agréable. (merci pour la petite carte de bienvenue, je suis encore touchée) Je ne peux que vous recommander et ne manquerai pas de revenir dans votre hôtel, et ce très bientôt, car pour mes déplacements qui s'approchent prochainement, je n'hésiterai pas à réserver de nouveau chez vous, vous êtes dorénavant mon hôtel attitré sur Strasbourg ! Donc je vous dis à très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• alain.e

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:30

  A peine correct au vu du prix. Chambre sans coin bureau et la climatisation ne fonctionnait pas. Le personnel était cependant très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GESLAIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:18

  Même s'il est un peu loin de la gare, hôtel d'excellente qualité. Accueil sympathique. Personnel de qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BAUDRY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:59

  Quelque petits couacs avec la réception mais sinon bon emplacement et bonnes chambres ! Le petit déjeuner était copieux mais les mesures covid pas forcément respectées malgré les apparentes mesures en place.. Bon séjour, cependant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous sur les problèmes rencontré en réception afin d'en savoir plus et améliorer ce point. Nous vous remercions pour vos compliments sur nos chambres et notre petit déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Pierre.o

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:33

  Rien a dire sur la propreté et l’emplacement Un peu déçu par l’accueil et les petits déjeuner. Le bâtiment et la salle de déjeuner sont partagés avec l’hôtel ibis, nous l’aurions su avant nous aurions probablement choisi l’ibis (les déjeuners passent de 17€ à 11€ pour la même prestation)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur RONZY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception .
• Andrew.u

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:26

  Hotel à hauteur de ses prestations,accueil disponibilité et services , Coin cosy en bas très appréciable et personnel disponible souriant et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GUICHARD Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Tara.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 00:21
• Mickaël.I

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:15

  Accueil exceptionnel des hôtesse. Nous avons profité de la chambre grande ourse pour le plus grand bonheur des enfants. Prestation de très haut niveau. Merci Novotel Les Halles Strasbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur VILLETTE Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• Beck.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:57

  Tout est dans la note. Le personnel est attentionné et l'hôtel parfaitement situé. Un vrai plus pour un excellent séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BECK Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Charlène Assistante Chef De Réception
• laurine.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 20:00

  Au top vraiment aux services du clients et surtout au petit soin... Très beau décors en bas à la réception. Belle chambre soignée !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BECK, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Charlène Assistante Chef De réception
• nicolas.e

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 13:41

  Hôtel très sympathique et personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et confortables. Covid oblige, j'ai testé le room service qui est top. Les plats au menu sont excellents et la livraison des repas et petits déjeuners arrivent à l'heure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BERTHET, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu plaisir à vous accueillir et lire vos commentaires nous réjouissent tout particulièrement. Il est toujours plaisant et rassurant de voir la mise en valeur de notre service client et de la qualité de service de notre équipe. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l’équipe qui a à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. C'était un plaisir de vous avoir accueilli parmi nous au Novotel. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite à Strasbourg. Bien cordialement, Eleonora D. Première de Réception
• Sara.O

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 19:43

  Hotel qui ne mérite pas du tout ses 4 etoiles, les chambres sont trop petites pour 4 personnes. La réception merite 1 etoile, le service en chambre 2 etoiles, l accès au parking est condamné ce qui est inadmissible pour 20 euros les 24h. Petit dejeuner, produits toujours manquants. A 1000 euros la semaine on trouvera largement mieux ailleurs, je vous le déconseille fortement
• Monique.e

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:52

  Chambre mal chauffée, explication : le chauffage vient d être mis ! Personne a la réception à 23 h 30 pour apporter une couverture. Au restaurant : soupe bonne mais servie avec une extrême parcimonie ! Pourtant le prix de la matière première ne le justifie pas. Je le fais remarquer mais pas de réaction alors que nos assiettes étaient à moitié remplies. Pas de Charlotte dans la chambre : les accessoires sont réservés aux chambres plus chères. Nous avons payé 125 euros la chambre ! Mauvais rapport qualité prix.
• Xavier.h

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:14
• Touria.s

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:09

  Un hôtel où tout le personnel se plie en quatre pour que vous et votre petite famille se sente comme à la maison (petits cadeux pour les enfants ;)), l'accueil y est chaleureux et trés souriant après une longue route c'est appréciable. Facile d'accès avec parking souterrain surveillé . Il est idéalement situé en plein coeur du centre ville de Strasbourg, le tramway se situe au pieds de l'hôtel et un centre commercial accessible directement depuis le hall, la cathédrale et la petite france sont à moins de 10 minutes à pieds, bref c'était parfait car avec 2 enfants tout avoir à proximité est idéal. Les chambres sont très confortables et d'une propreté irréprochable, elles sont dotées de la climatisation, d'un coffre et insonorisée. Le buffet petit déjeuner est trés variée et des plats chauds (omelette, oeuf durs, saucisses...) vous seront servis à table sur commande. Je trouve qu'avec la situation sanitaire actuelle compliquée à gérer en terme d'hygiène, l'hôtel a pris toutes les dipositons, gel hydroalcoolique à dispositon partout dans les espaces communs (dans les ascenseurs, devant chaque entrée ou sortie), un fléchage minutieux de circulation a été mis en place, petit déjeuner en chambre, d'autres dispositions pinces individuelles pour se servir au buffet du petit déjeuner...bref je leur tire mon chapeau car on se sent en sécurité. Un bar se trouve dans le hall et des espaces de lectures et de jeux agréablement décorés avec beaucoup de goût et trés cosy. Nous en avons fait des hôtels en France et à l'étranger et celui ci fait partis de notre top 3. Nous avons passé un séjour formidable, nous reviendrons avec grand plaisir et je remercie le professionnalisme et la discretion du personnel d'accueil, de restauration, de chambre cet hôtel exemplaire bravo et Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Monsieur ASSATOUR Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs HATTAB Charlène Assistante Chef De Réception
• Martine.t

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 09:15

  Un Novotel en décrépitude, douche et toilettes d'une autre époque. Seul le Hall fait illusion. Malgré les efforts du personnel le PDJ est une désillusion, c'est le pire des Novotel. Accor devrait revoir ses standards, aucun hôtel n'ont les mêmes normes Covid, nul...
• Jean.O

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:11

  Parfaitement bien, belle chambre au 8ème avec vue sur la cathédrale un grand merci à toute l équipe pour l accueil petit déjeuner copieux parking pratique rien à dire bonne continuation à vous tous
• Héléna.E

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 22:56

  De passage pour une nuit à Strasbourg, nous avons apprécié la disponibilité de l'accueil, la proximité de la ville et le parking testé avec un expert tepee... Le petit déjeuner est très copieux. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BESSON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. HATTAB Charlène Assistante Chef De Réception
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:38

  De passage pour le week-end à Strasbourg. L'hôtel est situé tout proche du centre-ville, 2min à pied, qui propose magasins, restaurants, bars, rues commerçantes... Chambres très propres et au calme. Le personnels souriant et accueillant avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PACHAUD Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs HATTAB Charlène Assistante Chef De Réception
• Julie.o

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:34

  Séjour pour la saint valentin superbe. Merci au personnel pour leur gentillesse et pour leur petit extra. Cœur en pétales de roses avec aucun supplément et roses offertes. Chambre très agréable et propre et petit déjeuner parfait avec un large choix. Petit moins le parking qui reste assez élevé dommage qu'il n'y ai pas de place attitré à l'hôtel pour que ce soit moins chère.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gouy, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions au sujet de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous proposer une place de parking privée, soyez cependant sûre que le parking P2 Sébastopol situé sous l'hôtel reste l'un des moins chers de Strasbourg. Nous sommes heureux de voir que nos petites attentions, ainsi que la chambre et le personnel, ont su vous séduire. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de notre équipe qui en sera sûrement ravie. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir, veuillez accepter, Madame, mes sincères salutations. Marie, Réceptionniste.
• oceane.h

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 21:40

  Je ne séjourne pas à Novotel mais j'y vais plusieurs fois pas mois pour l'école. Nous sommes parfaitement reçus et je tenais à souligner qu' Anne Marie est très gentille et très serviable, elle illumine nos dures journées de travail.. Merci à elle et à l'équipe en général !!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Chavey, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à vos passages au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe, en particulier Anne-Marie, pour qui ce sera une belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.
• Thierry.r

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 12:44

  Très bon emplacement. Personnel accueillant et souriant. Chambre sans bureau et sans douche (baignoire). Déjeuner correct Petit déjeuner correct aussi. A noter la présence d’un pot géant de Nutella. Surprenant et contradictoire pour une marque qui prône l’eco-responsabilité !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BROMET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant le pot de "Nutella". Ces observations nous guident dans l'amélioration. Cependant je tiens à préciser que la marque "Novotel" est spécialement conçue pour les familles qui privilégient cette typologie de produit. En ce qui concerne votre chambre, nous avons en effet certaines avec baignoires et sans bureau. Nous vous invitons, lors de votre prochain séjour, de nous envoyer votre souhait pour une chambre avec bureau et avec douche. Nous ferons de notre mieux afin de satisfaire votre souhait. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement Eleonora D. Première de Réception
• Hugh.O

  3 / 5

  Le 24/01/2020 à 07:41

  Prestations correctes par rapport aux standards . Hamburger en service room très bon . Donc globalement positif amha. Par contre, c'est extrêmement dommage que les factures ne soient plus imprimées. C'est dommageable pour les professionnels qui utilisent vos hotels et qui ont autre chose à faire que de rechercher une facture dans un email , trouver une imprimante et l'éditer. Que vous demandiez si il faut imprimer est une bonne de marche écologique mais dans le cas de professionnels , ils devront l'imprimer quand même... Vous êtes une société de service? Faites en sorte de contenter Jusqu au bout vos clients, surtout sur un petit détail comme celui-ci, mais important pour certains. Ecoutez les besoins de vos clients! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MORGAN-SMITH, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la cuisine de notre Chef Alexandre a su vous conquérir et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l'impression des factures, nous nous engageons depuis de nombreuses années à la démarche "Planet 21 » qui a comme objectif celui de réduire les déchets et de supprimer de plus en plus l'utilisation du papier. Avec cette démarche, nous essayons d'impliquer nos clients à la conservation des richesses qu’offres notre planète. Etant tout même à l'écoute de nos clients, nous ferons remonter l'information au groupe. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement Eleonora D. Première de Réception
• au.r

  2 / 5

  Le 17/01/2020 à 17:20

  2 étoiles... et non 4 étoiles. Accueil très bien , literie confortable... et c'est tout. Problème avec la chambre située à côté de l'ascenseur... impossible de dormir on se croit à l'usine. Signalement à la réception. Réponse : je n'y peux rien vous êtes vers l'ascenseur............ Restauration : arrivés à 4 à 21h15. Resto vide. On nous installe à la table qui est devant la porte de la cuisine. Va et viens ultra bruillant des serveurs qui brasse de l'air et font claquer la porte. Commande d'une bouteille de vin à 49 euros pour le repas............... le serveur nous apporte la bouteille ouverte sans bouchon. Mais de qui se moque t-on? Signalement lors du départ avec réponse évasive Signalement au service clientèle Accor, très gênés... et c'est tout ...... Alors préférez peut être l'ibis car pour le novotel à ce prix.... c'est tout simplement honteux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur AU GRAND, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. J'ai bien évidemment pris connaissance de votre commentaire. C'est avec la plus grande attention que j’ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navrée que vous ayez été déçu. Je déplore très sincèrement votre sentiment face à la qualité de la chambre. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. J'espère que malgré cette déception, nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement Eleonora D. Première de Réception
• Cécile.E

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 21:16

  Hotel plaisant, propre bon accueil Seul bémol: pas de parking. Des places réservées pour l'hôtel dans le parking de la ville. Mais ce n'est pas une certitude d'y trouver une place pour se garer. Prix élevé pour une journée 20€.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Delmotte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg. Nous sommes désolés d'apprendre que le fait que nous n'ayons pas de parking privé ni de places réservés dans le parking public situé sous l'hôtel vous ai déçue. Soyez cependant sûre que ce dernier reste l'un des parking les moins chers de Strasbourg. Nous sommes ravis de constater que cela n'a pas ternis votre séjour dans notre établissement et que celui-ci ai été agréable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très bonne journée à vous. Marie, Réceptionniste.
• Steve.

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:41
• Sergi.r

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:58

  Si vous y logez, faites-vous attention aux souris du restaurant pendant les travaux des Halles. Même si l'hotel connait la situation, la direction ne fait rien pour la solutioner. Dommage que je n'aie pas reçu acune réponse de la part de l'hotel. Il n'est pas agreable de diner avec un sourire que se promene parmis les tables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous avons pris connaissance de votre commentaire et je suis sincèrement navrée que vous ayez été déçu. Je comprends très sincèrement votre sentiment. Cependant, comme déjà évoqué lors de notre entrevue il y a quelques jours, nous avons pris les mesures nécessaires. La société de dératisation est intervenu le matin même. Nous nous excusons encore une fois pour cet épisode et nous espérons que vous avez passé un bon séjour en Alsace, Bien cordialement Eleonora D. Première de Réception
• oliv.b

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 09:19

  207 euros petit déjeuner compris... À ce prix on s'attend à de belles prestations. Malheureusement, pour la première fois je suis déçu d'un Novotel. L'hôtel est proche du centre dans un vieil immeuble de 8 étages en cours de rénovation. Le crépis dans la chambre est défraîchi et retapé grossièrement. Le mobilier est récent beau et propre notamment la très belle reception. Le lit est confortable. Le petit déjeuner et varié bien présenté. Cependant des détails sont gênants vu le prix de la chambre en decembre. Clémentine pourrie dans la présentation des fruits par exemple (voir photos). Moyennement satisfait.
• M..z

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 10:34
• Françoise.a

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 22:14

  Weekend en famille pour les marchés de Noël... Hôtel centre ville ... Personnel tres disponible et aimable. Petit déjeuner continental top. L accès parking dans le centre commercial pas pratique.et cher.
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 19:34

  Malgré les travaux importants concernant la rénovation au niveau de la réception, accueil très agréable, petit déjeuner frais et varié (même la possibilité de se faire son jus de fruits et légumes frais), chambre très propre, spacieuse, calme et bien équipée( café, produit toilette). un très bon rapport qualité prix compte tenu de sa situation dans le centre de Strasbourg

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Armati, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.
• Mamz'aile.c

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 15:47

  Top: Chambre calme (double porte) et bonne literie. 😴 Beaucoup de Livres à dispo. 📖 Petit déjeuner avec du choix. ☕ Bouilloire à dispo dans la chambre pour un thé le matin au réveil. 🍵😉 Salle de réunion bien aménagée. Frigo boissons fraîches à dispo. Flop: Bac douche vieillissant alors que tout semble neuf dans la chambre et la salle de bain. Pas de démêlant ni de crème corps.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Novotel Centre Halles à Strasbourg. Votre satisfaction à propos des éléments que nous mettons en place pour le bien-être de notre clientèle, tel que les livres dans les espaces communs ou les bouilloires dans les chambres, sont une vrai récompense pour nous. Nous sommes, d'autre part, désolés d'apprendre votre déception face aux produits laissées en chambre pour nos clients. Soyez sûre que nous prenons bonne note de votre commentaire et que nous ferons tout pour rendre vos prochains séjours d'autant plus agréables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.
• Romain.E

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 23:58

  Hotel sympa offrant de nombreuses prestations et assez bien situé en centre ville à proximité de tous les tramways. Bon accueil... calme et la chambre très confortable et bien équipée
• Sergio.l

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 21:34

  Surpris à notre arrivé par les travaux à l’accueil par un hôtel dans un centre commercial . Surpris pas la carte et le restaurant pour dîner le soir mais tout cela s’efface quand Vous avez à l’accueil un Mourad qui vous écoute et qui vous trouve toutes les solutions pour vous satisfaire. Merci pour notre dîner en Room Idéalement situé. Vous laissez votre véhicule au parking public sous l’hôtel avec accès direct via l’ascenseur , pour 20€ les 24h. 7a8 mm à pied de la cathédrale et à une rue des commerces . Chambres exclusive correspond bien au. Haut de gamme NOVOTEL. Aucune surprise . Nous conseillons avec enthousiasme .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Almeida, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Marie, Réceptionniste.
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 07:00

  Hôtel très bien situé en centre ville. Idéal pour visiter Strasbourg à pied. L'hôtel était en travaux fin octobre 2019 quand nous y étions. Du coup pas toujours très calme. Prendre le petit-déjeuner avec la vue sur l'intérieur de la galerie marchande est un peu déroutant et peu propice à la détente, voir stressant... L'accueil est correct. Il y a encore de la moquette dans les chambres...
• Elo.

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:14

  Les chambres sont rénovées et confortables, petit déjeuner varié. Par contre le hall d entrée est en travaux bien que nous n étions pas dérangés par le bruit. Situation idéale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passés un agréable moment parmi nous et c'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. En effet nos chambres ont été toutes récemment rénovées. Merci aussi d'avoir souligné que la qualité des services et des prestations n'a en aucun cas été impactée par les travaux de rénovation. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg, Bien cordialement Eleonora D. Première de Réception
• KHENTIT.O

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 22:34

  Hotel 4 étoiles qui ne le mérite pas du tout! c'est vieux, la chambre et moyen et toute les poignées des portes sont desemboité des portes. on a juste peur d'être coincé si on ferme les portes. on a que le stricte minimum dans la salle de bain! des mini flacons pour se laver! franchement 140€ pour 1 nuit pour une prestation d'un 2 étoiles c'est une arnaque! plus jamais!!!!
• Bruno.O

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:09

  Hôtel en travaux. Restaurant inexistant. Dans une galerie marchande . Chambre spacieuse, moquette sale et tachée, traces de café Sdb propre. Toilettes convenable. Je ne reviendrais pas. Chambre 512, nuit du 5 au 6 Septembre 2019.
• Arnow.l

  2 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:41

  Prestation plus que moyenne... chambre ou le ménage n'est pas digne du prix de La prestation pour un Novotel... En témoigne ces photos ... Et que dire de l'accueil expéditif et sans attention ...le petit déjeuner reste bon Et varié
• Céline.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:37

  Très bon séjour dans cet hôtel bien situé. Personnel charmant, chambre impeccable, petit-déjeuner de bonne qualité. Mention spéciale pour les mets du restaurant qui furent un délice ! Je recommande vivement.
• jo.a

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 14:20

  Schlägt für das Frühstück Buffet TooGoodToGo vor (App um Essensreste zu retten) für 2.50 bekommt man etwas vom Buffet, Siehe Bild. Für 2.50 bekomme ich in einer Bäckerei gleichwertiges KEINE EMPFEHLUNG für TooGoodToGo. Novotel propose pour le buffet du Petit dejeuné TooGoodToGo (Appli pour reduire le gaspillage alimentaire) pour 2.50 in reçois les "reste" du Buffet voir photo. Pour 2.50 dans une boulangerie on recois l'équivalent, de plus le buffet était encore plein et plus que 4-6 client, qui c'était déjà servit. A ÉVITER pour les TooGoodToGo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M, Merci pour votre avis d'expliquer l'application trop beau pour partir est une appli anti-gaspillage où le prix de 2,50€ qui permet de réserver un panier avec les produits restant réellement Novotel par contre s'engage contre le gaspillage alimentaire d'où notre partenariat avec l'application se passe trop bien, nous sommes désolés si vous n'étiez pas satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée Sincères amitiés, laurine Réception
• Sylvain.A

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 14:21

  Hôtel au dessus d'une boîte de nuit... nous avons été réveillés toutes les nuits. bruit de foule infernale entre 3h et 5h du matin. et nous étions au 7eme. inadmissible de proposer ce service mauvaises odeurs dans les couloirs (7eme et sous-sol vers le parking) Novotel très en dessous des autres que nous avions déjà fréquentés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Baeriswyl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement au travers des lignes de ce commentaire et nous nous en excusons sincèrement. Nous comprenons celui-ci est nous faisons en sortent d'améliorer ce problème, nous sommes un hôtel de centre-ville avec des points positif comme négatif. Nous avons des chambres donnant sûr cours, n'hésitez pas à le notifier lors de vos réservations. Nous espérons que vous comprenez notre position et souhaiterions regagner votre confiance au travers d'un autre séjour si possible si vous revenez en Alsace, Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Laurine Front office
• Camila.i

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 23:43
• FireSpider.

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 10:44
• King.o

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 08:42
• Judith.A

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 04:12

  UNE HONTE ! nous avons réservé une nuit à 150 euros dans l'hôtel NOVOTEL de STRASBOURG. Toutes les chambres donnant sur la cathédrale de Strasbourg (dont la notre) sont situées juste au dessus d'une BOÎTE DE NUIT (RC pour ne pas la citer). Des gens qui crient toute la nuit, de la musique, nous n'avons pas pu fermer l oeil. Une honte pour NOVOTEL d'accueillir sa clientèle dans de telles circonstances. De surplus, les conditions dans lesquelles nous avons été reçues sont mediocres : un exemple parmi d'autres : des poubelles de chambre remplies de détritus et qui n'ont pas été changées à notre arrivée. Habitués à passer quelques jours à Strasbourg, croyez moi que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans votre établissement.
• Stephane.v

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 15:32

  Avis concernant la partie restaurant de l’hôtel Novotel. La carte présente des plats originaux et pleins de saveurs. A découvrir. Cet établissement procède à des travaux de rénovation de la réception et de la salle de restaurant. Des travaux extérieurs sont également en cours.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 12:01

  L'hôtel est très bien situé, au-dessus du centre des halles, tout près de la Grande Île, à proximité de la gare et est bien desservi par les transports en commun. Le lobby de l'hôtel est agréable. Les chambres sont sobres et suffisamment spacieuses mais les fenêtres ne souvent pas. La qualité de la literie est bonne. Il s'agit d'un bon hôtel pour les séjours professionnels.
• Margot.o

  2 / 5

  Le 27/11/2018 à 21:45

  En déplacement professionnel au Novotel de Strasbourg, j'ai prévenu le restaurant que j'étais végétalienne, ils m'ont dit oui pas de soucis, on prévoit ce qu'il faut, soit. Le personnel est vraiment agréable et ont bien compris mon besoin cependant, ils m'ont seulement enlevée le poulet de mon assiette. Je trouve que pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse à désirer, ils auraient pu s'abstenir de me dire que c'était bon OU prévoir un steak de soja. Vous l'aurez compris, je ne cache pas ma déception.
• AURELIEN.E

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 12:07

  Merci au Novotel Strasbourg Centre Halles pour leur accueil :) Personnel souriant et aux petits soins! Protocole sanitaire très respecté dons très rassurant pour nous! Et l'état des chambres, fonctionnel et propre, ça fait plaisir. Nous vous conseillons cet hôtel. A très vite pour notre séjour en famille.
• Steve.e

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:54
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 20:40

  J’ai apprécié cet hôtel. Personnel disponible et souriant. Chambre petite mais bonne literie. Très bien pour une escale.
• E..e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:41
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:05

  Hôtel catastrophique du début jusqu'à à la fin ... Intolérable pour un 4 étoiles. Premier jour, oublie du lit de la troisième personnes Oublie chaque jour de recharger le bar et le café et les gobelets. Nous attendons toujours une personne qui devait monter selon la réceptionniste... Toile d araignée dans la chambre où dans la salle du petit déjeuner. Bref je ne recommande pas du tout cet hôtel. Son seul avantage être devant le tramway.
• Red.i

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 08:57

  Hotel bien situé - malheureusement plusieurs soucis : - alors que j’ai donné ma Carte de crédit à l’accueil à l’arrivée, on me demande de descendre à la réception car on ne peut pas me monter ma commande de room service en chambre ! Une fois redescendu à l’accueil, le Desk s’excuse et reconnaît qu’il pouvait livrer en chambre... - les commandes de room service sont taxées d’un montant supplémentaire par rapport à une commande au restaurant. Certains Hotel du groupe Accor mettent en place discrètement cette surcharge des commandes room service. Alors que nous libérons des tables au restaurant, permettant ainsi à l’hôtel de facturer plus de tablées, le client consommateur de room service est « récompensé » par cette surcharge tarifaire : merci ! - Au petit déjeuner ce matin à 8h30 : plus d’eau chaude pour le thé, plus d’œufs brouillés, plus de bacon, plus de crêpes. Il faut attendre 15 minutes après l’avoir signalé pour que le réassort soit fait. Bref, pas génial comme impression.
• Rene.i

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 22:28

  Excellent séjour pour ce week-end du 8 mai Accueil, taille des chambres, le dernier étage superbe... Même si les travaux de réfection du parvis sont présents. Petit déjeuner copieux fruit frais jus d'orange frais (à se presser soi même... Mais génial) viennoiseries pain frais œuf au plat ou cocottes saucisses lard fromage... Cocktail du soir au bar généreux avec le sourire... Ne changez rien
• Alf.r

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 12:25
• Marinele.

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 06:54

  Rien à dire sur la propreté des chambres, le personnel très agréable et le petit déjeuner est top, super varié et délicieux. Ce n'est pas commun et un peu bizarre mais j'adore l'odeur que l'on sent dans tout l'hôtel lol si c'est un diffuseur ou autre je ne sais pas, mais c'est agréable.
• Rui.a

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 19:09
• Cédrick.C

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 07:12
• JL.

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 19:54

  N'acceptez pas la chambre 800, au dernier étage. Un caisson technique (climatisation ou autre) est situé sur la terrasse juste au dessus de la chambre. Bruit permanent 24H/24. Nuit blanche assurée (et je n'ai pas le sommeil léger !). Je l'ai vécu cette semaine. Inacceptable pour une nuitée à 270 € !
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 22:28

  Personnel extrémement gentil. Petit déj très correct. Parking payant au sous sol accessible de l'hotel. Centre commerciale Les Halles au bas. Excellent séjour de 12 nuits dans 2 chambres communicantes avec 2 enfants.
• Mng.a

  2 / 5

  Le 21/08/2017 à 10:54

  Salle petit dejeuner tres mal organisee et plats toujours en rupture, personnel en plein chaos. Chambre insipides mais c'est le style donc ok, mais minibar vide en permanence et pour celles qui en ont besoin n'ont pas droit a sachet hygiénique.
• Edouard.o

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 11:44

  Très bel hôtel, juste à coté du cœur de ville (à 50m d'un pont). Le personnel est très professionnel et agréable. Les chambres familliale sont spacieuse, la literie confortable. Le petit déjeuner est très bien. Nous y avons manger le soir, la cuisine est bonne mais un peu chère pour ce que c'est. Mieux vaut aller dîner en ville.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 06/12/2016 à 21:18

  L'univers restaurant est très reposant. La discrétion des serveurs vous assure un déjeuner en toute tranquilité. Le chef s'efforce de varier les plats et leur présentation vous fait oublier vos heures de bureau. A partager.
• Yacin..

  4 / 5

  Le 04/11/2016 à 10:09

  Excellent lit king size, chambre très spacieuse et silencieuse. Accueil correct, et bon petit déjeuner avec beaucoup choix. En revanche, le bâtiment est un peu ancien donc je ne mets pas 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher client d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Bonne nouvelle a compter du 02/01/17, nous entrons dans une phase de rénovation des chambres et le centre commercial va également rénover l'extérieur. Si vous avez l'occasion l'année prochaine de découvrir tout ça, je pense que cela vous plairas :) A très vite au Novotel Strasbourg Centre Halles. Marine Beller, Adjointe de Direction
• Zephi.e

  2 / 5

  Le 25/12/2014 à 16:33

  A notre arrivée nous avons constaté que le parking signalé pourtant de l'extérieur par un panneau Novotel est en réalité celui d'un centre commercial sans aucun tarif adapté à la clientèle. Par ailleurs pour 18€ le menu au restaurant, je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs.
• Chloe.o

  4 / 5

  Le 06/08/2014 à 21:30

  J'ai passé un week-end à Strasbourg dans cet hôtel. le personnel était agréable et la décoration de l'hôtel moderne. Notre chambre pour deux était relativement grande avec un grand lit et une banquette qui se transformait en deux petits lits. La chambre était propre et bien insonorisée. Le matin, il y avait un petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix: fruits, gâteaux, céréales, charcuterie, oeufs brouillées, saucisses, bacon... etc. Le personnel de la réception nous a donné une carte de la ville et nous a demandé si nous voulions des renseignements sur les activités touristiques de la ville. La literie des chambres était de bonne qualité, y compris celle des petits lits de la banquette.
• Clément.A

  5 / 5

  Le 25/08/2012 à 14:33

  Magnifique hôtel, chambre, largement à la hauteur de nos attentes, le service "Executive" est très intéressant et la salle de sport pratique. Bref tout était très bien, ainsi que le petit-déjeuner en chambre, seul petit bémol le "coin" avec la machine Nespresso, les capsules et la bouilloire était très poussiéreux et les gobelets n'était pas adaptés à la machine.
• Colin.o

  1 / 5

  Le 30/11/2011 à 19:01