Novotel Tours-Centre Gare
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A propos de : Hôtels Novotel Tours-Centre Gare à Tours
Chambres et suites élégantes dans hôtel raffiné avec restaurant, bar, salle de sport et Wi-Fi gratuit. Hôtel raffiné avec restaurant chic.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (210)
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Max.
2 / 5Le 09/05/2024 à 11:17_le distributeur de savon pour les mains et de papier était vide _prise USB et prise secteur ne fonctionne pas _propreté de la chambre moyenne _j'ai était réveillé plusieurs fois par les portes des chambres des voisins...isolation sonore à revoir _la personne de l'accueil qui discute avec une collègue et me fait attendre au moins 5 minutes.Le client doit être une priorité surtout pour un Novotel !
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Marguerite.t
5 / 5Le 01/05/2024 à 18:38Accueil, service, chambre, petit déjeuner. Tout était parfait, nous y reviendrons certainement.
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Olivier.e
5 / 5Le 18/04/2024 à 08:02Hotel bien pratique, idéalement situé en ville à deux pas de la Gare, l accueil est chaleureux les chambres sont confortables spacieuses et silencieuses. Par contre le restaurant uniquement pour se caller une dent creuse. J ai vue beaucoup mieux dans d autres établissements du groupe accor
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Aomar.A
4 / 5Le 31/03/2024 à 20:54Emplacement parfait au centre ville à deux pas de la gare. Personnel agréable.
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Emilie.
4 / 5Le 30/03/2024 à 23:07Hôte proche du centre à pied Chambre côté rue confortable. On entend un peu les trains mais je pense qu'il est préférable d'être de ce côté Literie très moyenne Très bon petit déjeuner dans une salle très sympa Bon rapport qualité prix
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Corentin.
5 / 5Le 25/03/2024 à 17:02 -
Sebastien.r
3 / 5Le 24/03/2024 à 19:09Séjour d'une nuit dans cet hôtel, réellement en dessous des standards, ne vaut pas un Novotel, au mieux au niveau d'un ibis styles. Literie mauvaise avec le matelas très mou, absence de soft dans le mini bar (statut gold), ascenseurs avec ecran qui n'affiche pas le bon étage, stockage de conteneur poubelle dans le dégagement de la sortie parking déjà étroite qui rends très difficile la manœuvre, petit déjeuner correct mais rien d'exceptionnel présentation peu soigné avec serviettes en papier cheap pour un Novotel...chambre bruyante avec une isolation phonique relative côté rue. Bar fermé un samedi soir alors que les horaires mentionnent son ouverture.. Mis à part la superficie de la chambre et le bon emplacement, l'hôtel n'est pas au niveau espéré pour le prix.
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Anthony.
1 / 5Le 24/03/2024 à 13:50Lors de mon séjour au Novotel de Tours, plusieurs problèmes ont notablement détérioré mon expérience, reflétant un manque de professionnalisme et d'attention aux détails. Notamment, l'utilisation d'oreillers carrés, inadéquatement pliés pour tenir dans des taies d'oreillers rectangulaires, a grandement compromis la qualité de mon sommeil. Cette pratique, non seulement inconfortable mais aussi peu conforme aux attentes d'un hôtel de cette catégorie, témoigne d'un manque de soin dans la préparation des chambres. De plus, la découverte de poissons d'argent dans la salle de bain a soulevé des questions préoccupantes quant à la propreté et à l'entretien de l'hôtel. Ces nuisibles, souvent associés à l'humidité et au manque d'hygiène, n'ont pas leur place dans un établissement qui se veut être de standing. Ces éléments, associés à l'absence signalée d'un bar et d'un restaurant ouvert le weekend, aux complications autour du late checkout — pour lequel j'ai dû rappeler mon statut de membre pour éviter une facturation injustifiée, et qui n'a pas été correctement noté, me causant un dérangement le lendemain — soulignent un déficit flagrant dans la gestion et le service client. L'ensemble de ces manquements indique un sérieux besoin d'amélioration pour aligner l'expérience client sur les standards promis par un établissement se revendiquant quatre étoiles.
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Delphine.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 19:36Une soirée à tours dans un endroit très pratique et à 2pas de la gare Chambre spacieuse,propre,serviettes de toilette très douce Au restaurant tout très bon Personnel à l'écoute
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Jérôme.a
4 / 5Le 19/03/2024 à 18:59Excellent emplacement, un accueil parfait comme pour tous les hotels Accor en France, un service au niveau. Nous avons apprécié le parking et le personnel. Il est cependant dommage que l’hotel ait transformé la salle de bain.
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Armande.o
5 / 5Le 18/03/2024 à 16:06Très bien situé chambre chanceuse spacieuse idéal avec la famille personnelle accueillant
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Nicolas.a
1 / 5Le 14/03/2024 à 17:54literie de mauvaise qualité. petit déjeuner pas diversé et insipide, vraiment en dessous des autres hotels Novotel...
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Valérie.a
3 / 5Le 08/03/2024 à 17:25Hôtel bien situé prés du centre de ville pour visiter et restaurants Chambre supérieure assez grande mais déçue car et je précise cela ne nous était jamais arrivé auparavant dans d'autres hôtels du même niveau , fauteuil du bureau taché avec un reste de cuillère et nourriture et moquette tachée, et une chambre communicante, sachant que nous n'avions pas demandé, on entendait les voisins ! Après réclamation on m'a gentiment proposé une autre chambre mais nous étions installés donc non ! Le lendemain toujours pareil pas de nettoyage toujours les tâches ! Bémol aussi sur la salle de bain trop petite Le restaurant petit déjeuner correct, par contre le dîner pas digne d'un 4 étoiles ! Dommage première fois Novotel mais déçue !
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Julie.
5 / 5Le 06/03/2024 à 08:46Nous y sommes restés 2 nuits avec ma soeur. Nous venions pour un enterrement. Tout s’est très bien passé, chambres propres et spacieuses, facilité de stationnement en parking sécurisé, petit déjeuner complet. Je tenais à remercier tout particulièrement Jean-Marc qui a été aux petits soins. Ma soeur avait un train à prendre très tôt et il lui a préparé son petit déjeuner à emporter…. Merci à la personne de nuit également et au réceptionniste qui nous a accueilli le lundi soir. Une équipe pleine de bienveillance et nous en avions besoin.
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Martel.�
5 / 5Le 05/03/2024 à 23:17Pas besoin de prendre une chambre pour passer un moment cosy au bar.
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Aurélie.a
4 / 5Le 02/03/2024 à 09:14Très belle hôtel avec des chambres propres et grandes, un petit déjeuner bien fourni de très belle qualité. Seul point négatif : l'emplacement, l'hôtel donne sur les voies de train, l'isolation état bonne mais pour les plus sensibles il est possible d'entendre la dame de la SNCF faire les annonces.
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Béatrice.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 13:48Excellent accueil. Personnels très professionnels, agréables et souriants. Emplacement idéal pour visiter la ville à pied et facile d'accès depuis l'autoroute. Petit déjeuner varié et copieux. Chambre spacieuse et très calme. Parking souterrain pratique et super sécurisé (12€/nuit), tarif intéressant. Je reviendrai sans hésitation.
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izy.e
3 / 5Le 21/02/2024 à 20:52Location de chambres familiales pour 4. L’hôtel est en même temps bien et mal situé côté positif : nous sommes rapidement au centre ville et pas besoin de la voiture. Le petit déjeuner était assez complet et assez bon. Côté négatif: l’hôtel est comme indiqué juste derrière la gare et les chambres sont pas assez insonorisés. On entends le bruit des moteurs des trains. L’hôtel l’propose un. Parking payant à 12€ par nuit alors qu’avec un peu de chance on peut se garer gratuitement devant, ce que j’ai pendant 3 nuits. Le personnel était sympathique, les lits confortables et c’était assez propre. Ceci dit, il s’agit tout de même d’un Novotel donc ça doit être le minimum.
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CLAIRE.R
3 / 5Le 18/02/2024 à 15:23Si sensibilité au bruit demander expressément une chambre côté rue Côté gare les turbines des locomotives tournent une partie de la nuit et font un bruit très très présent et obsédant
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Arnauld.A
5 / 5Le 17/02/2024 à 11:29Comme d'habitude, le séjour fût très agréable. L'hôtel est très bien placé près de la gare, il est très silencieux, et le personnel est adorable. A recommander !
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Breizhou.
4 / 5Le 16/02/2024 à 21:21Chambre spacieuse et confortable mais assez coûteuse...
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cyndie.a
4 / 5Le 18/01/2024 à 07:59Manque de grandes serviettes quand tu as a 2 dans la chambre mais sinon rien a dire sur le literie et la salle de bain. Dommage que le WC soit dans la salle de bain. Les chambres côté gare on entend les départs de train toutes les 15 min des 5h du matin.
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Angus.a
4 / 5Le 05/01/2024 à 17:09 -
Adeline.a
4 / 5Le 01/01/2024 à 21:57Très bon séjour. Chambre familiale très propre et spacieuse . Petit déjeuner très copieux et à fait le bonheur des petits comme des grands. Je recommande ++ cet hôtel sur Tours .
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Lionel.a
5 / 5Le 23/12/2023 à 19:52Nous avons reçu ma femme et moi un très bel accueil. Le cadre est juste agréable. Mention spéciale a Victoire et Justine
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Cedric.e
4 / 5Le 21/12/2023 à 13:25Un bonne hôtel à côté de la gare
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Sandrine.e
4 / 5Le 17/12/2023 à 16:50Très bien placé plein centre accés bus tram très proches. Restaurant commerces. Chambre très simple au niveau deco mais grande. A part la femme de chambre qui rentre dans la sans avoir encore fait mon chek out, sans avoir dépassé l'heure max....?
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Sébastien.r
4 / 5Le 17/12/2023 à 15:07Chambres spacieuses , mais quel dommage que ce ne soit pas isolé correctement pour un hôtel de ce standing et à ce prix , les annonces des trains sur les quais , les bruits des moteurs etc…
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jo.o
5 / 5Le 07/12/2023 à 08:47Chambre spacieuse et très propre ! Petit déjeuner complet & varié Personnel accueillant Ras
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Zongle.
5 / 5Le 02/12/2023 à 21:38 -
Romain.
2 / 5Le 30/11/2023 à 13:17Mon expérience concerne seulement le restaurant. Pas d'accueil, carte très restreinte, produit vraiment mauvais, mal cuit (c'est rare de parvenir à rater un burger), dessert minuscule et chimique. Le serveur n'a même pas pris notre commande, c'est nous qui avons dû lui écrire sur la carte ce que nous voulions. Seul point positif : le cadre est plutôt chaleureux.
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Denis.U
5 / 5Le 27/11/2023 à 23:39Personnel très aimable au téléphone et sur place. Un grand merci à Pierre pour son efficacité.
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Maria.o
5 / 5Le 23/11/2023 à 17:58CHAMBRE IMPECCABLE, PETIT-DEJEUNER EXCELLENT, PERSONNEL TRES AGREABLE
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How.t
4 / 5Le 10/11/2023 à 22:37 -
Jean.a
3 / 5Le 04/11/2023 à 22:13Prestations et chambre ne méritent pas 4 étoiles. Service accueil, chambre (propreté doureuse) et petit-déjeuner à revoir. Un peu plus de motivation de la part du personnel serait bienvenu.
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christophe.u
5 / 5Le 30/10/2023 à 15:18Hôtel très bien situé si vous devez prendre le train ! Très propre, bien décoré et équipe sympathique ! Côté chambre, elle sont spacieuse, décoré au standard actuel et propre ! Bel hôtel !
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Roch.o
5 / 5Le 25/10/2023 à 07:48Une chambre très agréable et un hôtel idéalement situé ( proximité de la gare, du Palais des Congrès et du centre-ville )
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hélène.
5 / 5Le 21/10/2023 à 09:52Tout était top. Literie, confort de la chambre, réception et le petit déjeuner. Sommes venus pour une nuit sur le retour de vacances. Je recommande.
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Marielly.i
2 / 5Le 17/10/2023 à 10:46 -
Vit.
5 / 5Le 15/10/2023 à 07:58 -
Franck.O
5 / 5Le 11/10/2023 à 18:46Accueil chaleureux. Chambre spacieuse et confortable.
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Thierry.a
4 / 5Le 24/09/2023 à 18:55Hôtel bien situé, non loin du centre ville, 10 mm. Accueil agréable. Petit déjeuner complet. Attention, les chambres donnant sur les quais de la gare peuvent être bruyantes, les trains ronronnes en contrebas..
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Laure.o
5 / 5Le 23/09/2023 à 12:37Bel hôtel, moderne et propre. Petit déjeuner, très bon. Le monsieur à la réception était d’une gentillesse. Très bien le parking sous terrain. Je recommande. Jamais déçue de Novotel.
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Odin35520.u
4 / 5Le 20/09/2023 à 15:41Je peux pas noter les chambres car c'était pour une réunion
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Honga.l
4 / 5Le 19/09/2023 à 19:34Restaurant très correct. Service perfectible. Prix raisonnables.
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Charlène.
3 / 5Le 18/09/2023 à 20:22Sale, propreté douteuse. Mousse sous le lit, dégoulinures sur le mur des toilettes... infos remontées mais non prises en compte. Très décevant pour un 4 étoiles. Petit dej en chambre parfait
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Flage.o
4 / 5Le 10/09/2023 à 10:31Accolé à la gare avec un commerce à 50m ouvert jusque 20h30 et le centre ville à moins de 10min, cet hôtel est très bien situé. Le cadre et l'accueil est au top. Petit déjeuner excellent également.
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olivier.r
4 / 5Le 14/08/2023 à 12:29Hôtel qui nous a servi d' étapes pour notre retour de vacances. Chambre spacieuse pour 2 adultes et 1 enfants de 5 ans et demi. Dommage que nous ayons reçu un mail pour signaler que le resto était fermé les weekend la veille de notre arrivée. Aussi ils indiquent parking disponible mais pas qu'il soit payant et idem on reçoit un mail après paiement de la chambre que le parking est inaccessible au véhicule avec coffre de toit, heureusement il restait des places hors parking souterrain.
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Kate.t
4 / 5Le 09/08/2023 à 21:27 -
Jean.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 00:04Bel hôtel de standing, avec prix correct, on sait à quoi on s’attend chez novotel. J’y retournerai
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Seb.a
5 / 5Le 06/08/2023 à 10:33Super chambre, bon conseil pour le resto. Très bonne expérience.
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I.m
5 / 5Le 31/07/2023 à 20:16 -
Wendrick.A
5 / 5Le 31/07/2023 à 12:12Je donne un 20/20 car j'ai vraiment apprécié l'hôtel le service est excellent le personnel est a adorable et aussi a votre écoute votre chambre est toujours bien rangé il sont au petit soin et ses pour cela que je vous recommande se Novotel mais pas n'importe le quels le Novotel tours centre gars 😊😘😘
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Susan.a
5 / 5Le 30/07/2023 à 00:04 -
Jacques.G
5 / 5Le 20/07/2023 à 08:00Depuis plus d'un an c'est devenu l'hôtel où je me pose quand je viens en Touraine. Jamais déçu et, les demandes sont prises en compte rapidement. Les chambres sont propres et sans mauvaise surprise. Le petit déjeuner buffet est très complet et il est possible de demander sans soucis lorsque quelque chose manque. Petit plus du parking. Cependant les prix sont élevés. Pas certains sur rapport qualité prix.
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Hugues.�
5 / 5Le 19/07/2023 à 15:47Hôtel simple, mais agréable ! Bonne literie, chambre spacieuse et confortable. Personnel sympathique et accueillant.
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So.l
5 / 5Le 16/07/2023 à 20:31Super hôtel avec des grandes chambres. Bonne emplacement.
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Ariorde.h
5 / 5Le 14/07/2023 à 07:37Très bel hôtel proche gare Chambre calme
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VERONIQUE..
4 / 5Le 11/07/2023 à 23:02J'avais trouvé le prix de la chambre élevée mais je n'avais pas le choix. Beaucoup de réservations en raison d'un séminaire. Mais finalement j'ai été satisfaite et j'y retournerai. J'ai trouvé à me garer juste devant. La chambre était grande, le lit est même très grand. Chambre agréable et assez spacieuse. Elle donnait côté rue et c'était assez calme. Pas de bruit non plus dans l'hôtel. J'ai très bien dormi. Les produits dans la salle de bain sont de la marque Rituals. Petit déjeuner pas mal. Les personnes de l'accueil étaient agréable à l'arrivée et au départ. L'emplacement est nickel. Proche centre ville et palais des congrès. On peut tout faire à pieds.
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Xavier.a
5 / 5Le 06/07/2023 à 20:51Très bien placé pour ceux qui prennent le train Grande chambre, propre Un petit déjeuné très complet Tout ce qu il faut
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Michel.U
5 / 5Le 26/06/2023 à 08:09Hôtel bien situé Personnel attentif et agréable
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Lili.i
5 / 5Le 24/06/2023 à 00:59Le personnel est très sympathique et aux petits soins avec les clients. les chambres sont confortables et bien équipées. Une bonne adresse bien située !
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CellDrop.e
2 / 5Le 21/06/2023 à 18:51Très bien placé. Mais: Pas de salle de sport! Pas de piscine, spa etc Un peu léger pour un novotel. Acueil/service au bar/restaurant excellent par contre
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Mon.v
5 / 5Le 08/06/2023 à 17:55Un des meilleurs hôtel que je connais : - personnel ultra sympa , disponible et discret - hôtel récent Réserver sans hésitez
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Renée.a
4 / 5Le 11/05/2023 à 19:39Très belle chambre mais il y a du bruit. Petit déjeuner top !
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Stuart.i
5 / 5Le 04/05/2023 à 10:27 -
Antoine.O
2 / 5Le 27/04/2023 à 15:58Parking très difficile d accès Pas de salle de sport alors que le site en montre des photos Bruyant (proximité gare) Économie sur les doses de café (sous marque décaféiné) et de thé ! Pas de carte pour prendre le petit déjeuner dans la chambre Absence de bar (il est fermé et personne un samedi 22h dans la salle de restaurant) Pas de chaise Ne mérite pas du tout 4*
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Kévin.e
5 / 5Le 26/04/2023 à 23:29Bel hôtel avec des prestations de séminaire intéressante et à deux pas de la gare. Un repas copieux le midi et de bel prestations pour le petit déjeuner du matin. De belle chambre spacieuse, propre et moderne
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irene.
5 / 5Le 26/04/2023 à 02:48Nous y étions que pour manger. C'était excellent. Du coup nous y sommes retourné le lendemain.
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Francois.i
4 / 5Le 25/04/2023 à 20:28Très bien situé pour un voyage en train Accueil sympathique Chambres un peu bruyantes / voisins
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Guillaume.y
4 / 5Le 23/04/2023 à 23:52Accueil chaleureux, chambre spacieuse et propre, petit-déjeuner agréable. Le seul petit bémol, c’est le coup de fil de la réception à 12h10, c’est à dire 10mn après l’heure à laquelle la chambre doit être libérée : littéralement “Bonjour Monsieur, souhaitez-vous être facturé pour un départ tardif ?”… Un peu trop direct à mon goût, mais bon…il n’y a pas mort d’homme 😉
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Jonathan.e
2 / 5Le 05/04/2023 à 10:15Pas de piscine, mais surtout pas de salle de sport! On est donc plutôt sur un bon Ibis qu'un Novotel, incompréhensible. Le restaurant est correcte, on est bien servi. Attention parking souterrain tout petit.
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grégoire.u
5 / 5Le 01/04/2023 à 20:14Super accueil, bel hôtel pratique près de la gare. En plus j' ai eu la chance d être surclassé. Encore merci !
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Perrot.i
3 / 5Le 28/03/2023 à 22:36Très belle chambre mais le fait d être au 7 ème étage occasionne un bruit incessant du au fonctionnement des climatiseurs Impossible de trouver le sommeil, un comble pour un hôtel de cette classe
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Véro..
4 / 5Le 27/02/2023 à 14:56Chambre correcte et très spacieuse, hôtel idéalement placé à proximité de la gare centrale.
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sabrina.H
5 / 5Le 23/02/2023 à 16:58Un hôtel bien pratique juste en centre ville près de la gare ... il ne manque rien dans la chambre, petit déjeuner un peu moins garni que d autre novotel. Personnel accueillant et bienveillant
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M..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Dommage qu'à mon arrivée à l'hôtel la réservation a été annulée j'avais initialement réservé 4 nuits puis avais demandé par e-mail de supprimer la dernière nuit soit au final une réservation de 3 nuits. Mais arrivé à l'hôtel il n'y avait finalement pas de réservation à mon nom. Une solution a été trouvée pour me trouver une chambre pour les 3 nuits consécutives. Salutations. MJP
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C..
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Chambre propre et spacieuse, lit confortable. Personnel accueil ou restauration très agréable.
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Pierre.o
1 / 5Le 08/02/2023 à 21:37Si vous aimez le bruit des trains, ne pas hésiter. Un niveau sonore côté gare peu compatible avec les prix pratiqués.
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G..
/ 5Le 02/02/2023 à 01:00Chambre OK Il m’a été impossible de dîner. Les serveurs m’ont dit qu’ils n’étaient que 2 en salle et que donc le temps d’attente était très long. Je suis donc part.
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Isabelle.a
3 / 5Le 20/01/2023 à 14:14Nous connaissons Les hôtels Ibis et nous avons décidé de prendre la gamme au-dessus, et bien cela ne vaut pas le coup, rien de plus, à si une place de parking réservé à l'hôtel PAYANTE, qui nous a été annoncé au moment du règlement Un petit déj plus cher pour la même qualité, une douche qui déborde, pas de balayette pour les toilettes et le room service qui rentre dans la chambre alors que nous y étions. Voilà voilà
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Fabrice.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 16:43Week-end de Noël, un excellent Hôtel, idéalement placé, chambre spacieuse, très confortable, une très bonne literie, c'est propre. Un petit-déjeuner formidable, très varié, et délicieux, mais tout ça fonctionne grâce à son personnel, à l'écoute et dévoué. Franchement merci à eux. On reviendra vous voir.
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Clémence.
5 / 5Le 27/12/2022 à 12:46Nous avons passé une très bonne nuit d’étape au Novotel tours centre. Le restaurant est délicieux, la chambre était très bien et accommodait un lit bébé prêté par l’hôtel pour l’occasion. Mention spéciale au personnel qui est absolument adorable.
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Jp,A.e
3 / 5Le 01/12/2022 à 07:03Repas moyen viande dure , repas moyen par contre bon accueil
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Rémy.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 20:08Excellent hôtel, idéalement situé. Chambre spacieuse, confortable et bien insonorisée . Bon restaurant, petit déjeuner succulent. Mais surtout, un personnel très sympathique. Pas d'hésitation.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
J..r
5 / 5Le 10/11/2022 à 19:57 -
Laurent.Z
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:22Tres bel hôtel et bien placé
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Roland.o
4 / 5Le 25/10/2022 à 07:52J'ai seulement dîner au restaurant de l'hôtel. C était bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre venue au sein de notre restaurant C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt, Cordialement, La Direction -
Kevin.o
5 / 5Le 17/10/2022 à 21:37Plutôt bien situé, chambres et petit-déjeuner de qualité.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Leo.a
2 / 5Le 15/10/2022 à 09:38Bonjour, Je suis venu pour une nuit suite à un déplacement professionnel en Octobre 2022. Hôtel de standing 4 étoiles, accueil, personnel aux petits soin, design et espace de la chambre rien à redire, comme souvent dans les Novotel. Pour avoir testé la restauration sur place le soir, je la noterai à 13/20. Pas immangeable mais pas non plus exceptionnelle. Pour le petit-déjeuner du matin, je le noterai à 15/20, avec du choix, de la variété en salé (saumon fumé, charcuteries, œufs) comme sucré. Le sucré est assez standard, on voit que c'est de l'industriel, mais la diversité permet une bonne note. Les gros bémols de cet hôtel selon moi sont: - l'accolement à la gare SNCF (nuisances sonores jusqu'à 1h du matin et reprise de ces nuisances à 4h30) - l'isolation phonique exécrable par rapport à l'extérieur. Je n'ai pas entendu mes voisins. Donc vous l'aurez compris que ma nuit a été plus fatiguante que réparatrice Pour conclure, je ne conseille pas cet hôtel à part si vous prévoyez de sortir en soirée et rentrez assez pour ne pas entendre les nuisances sonores liés à l'activité ferroviaire. Libre à vous de le tester et de vous en faire votre propre opinion.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous tenons à nous excuser pour les bruits de train qui vous ont dérangés lors de votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Isabelle.v
5 / 5Le 09/10/2022 à 08:38Très bel hôtel avec du personnels agréables et très gentil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Hélène.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 15:54L'hôtel est situé à 2 minutes de la gare. Le personnel est agréable et les chambres sont calmes
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Salsa.u
4 / 5Le 06/10/2022 à 15:02Malgré la proximité de la gare, aucun désagrément sonore. Un parking payant souterrain évite le casse-tête de se garer dans un quartier où c'est impossible.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Bernard.A
4 / 5Le 04/10/2022 à 19:19Hôtel très bien situé près de la gare et du centre de congrès. Déco contemporaine.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Soizic.e
4 / 5Le 26/09/2022 à 08:44Superbe accueil, le Monsieur qui était présent à la réception lors de notre arrivée était vraiment très sympathique et serviable pour ça clientèle. Chambre assez propre ,mise à part certains détails ( plaintes très poussiéreuses, tâches suspectes sur les murs de la sdb) . Emplacement dans la ville a proximité du centre donc très pratique pour se déplacer sans avoir à reprendre la voiture, qui elle même est garée en sécurité dans le parking souterrain réserver a l'hôtel. Nous avons demander le petit déjeuner en chambre, bon produits et plateau bien rempli ! Très bon séjour dans l'ensemble, même si j'avais espéré avoir une baignoire et terrasse, mais cela est de ma faute j'ai réservé en ligne j'aurais du appeler directement. Il manquait quelque petite choses pas bien méchante comparé à d'autres Novotel type , quelques bouteilles d'eau, gants de toilette... Chambre calme même avec la gare à proximité direct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Marie.d
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:38Nos avons passé un très bon séjour. Le Novotel est idéalement placé, les chambres parfaites, idem pour la literie. Quant au personnel de l'hôtel : charmant, aux petits soins, agréable et de bon conseil. Nous recommandons fortement. M. et Mme Philippe
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FRANCOIS.A
2 / 5Le 24/09/2022 à 07:24Séjour en suite 716 du 18 au 22 septembre Je tiens à vous signaler un dysfonctionnement regrettable. J'ai signalé à la réception, mardi 20 septembre au soir, que je souhaitais avoir le lendemain, mercredi 21, le ménage fait dans ma chambre et qu'à cette occasion on enlève les 2 toiles d'araignée que j'avais vues dans les coins au-dessus de mon lit. La jeune femme à la réception a noté cela devant moi et en détail dans le gros carnet de liaison noir pour les agents le lendemain ; elle m'a gentiment proposé de venir sur le champs enlever ces toiles d'araignée; j'ai refusé expliquant que cela suffisait que la femme de chambre le fasse le lendemain. Quel n'a pas été mon étonnement quand, en rentrant hier, mercredi, j'ai trouvé certes le ménage fait... mais les toiles d'araignées toujours en place. Et pourtant bien visibles (j'avais même laissé la lumière allumée pour qu'elles soient encore plus visibles). Soit le message n'est pas passé, soit la gouvernante n'a pas vérifié l'état de la suite (ce qu'elle n'avait d'ailleurs pas fait avant mon arrivée dimanche). Je regrette qu'un hôtel comme Novotel présente ce genre d'incurie dans le ménage. Absence de réactivité confirmée: j'ai écrit à mon retour à la direction (texte ci-dessus). AUCUNE réaction: ni mail, ni téléphone. Rien. Il y a visiblement un pbl, aussi bien au niveau des gouvernantes que de la direction. Regrettable. A part ce point, l'ensemble du personnel est aimable.
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Jean-B.I
5 / 5Le 17/09/2022 à 17:16Hôtel bien placé à côté de la gare de Tours ! Chambre spacieuse et moderne. Super plus c’est le restaurant! Dommage que la salle de sport soit fermée! J’ai apprécié le surclassement en chambre privilège en tant que membre Platinium. Je recommande
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Stephane.i
5 / 5Le 17/09/2022 à 12:56Présent pour un séminaire de travail Hôtel très pratique a la sortie de gare literie très bonne chambre tout confort petit déjeuner européen copieux repas du restaurant corrects
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Glenn.r
4 / 5Le 12/09/2022 à 11:15 -
André.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 17:38Bon accueil repas tres bien. A recommander
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Romane.a
5 / 5Le 02/09/2022 à 17:04Personnel sympathique, merci à Yannick qui m'a fait goûter un vin en room service ,j'ai bien apprécié en revanche attention aux verres ils sont ébréchées sur leurs socles. La crème brûlée au rhum une tuerie . Bonne literie belle chambre.
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe et Yannick. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Pascal.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 21:47Séjour professionnel et en couple à la fois. Très bon accueil de Louise, nous avons été très bien reçu, souriante, naturelle et professionnelle. Étant directeur d'une résidence de tourisme j'ai un regard particulier sur le personnel. De même pour Jean-Marc, lors de notre check out ; très bonne présentation et souriant également. La chambre était parfaite, la douche à l'italienne : un bonheur. Nous arrivions du Mercure Tours Nord où ne nous sommes pas restés : hall froid et impersonnel,accueil insipide, chambre à 160€ qui sentait la cigarette...nous avons bien fait d'être parti. Séjour du mercredi 24 août.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Gerard.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 21:19Accueil et service très agréable. Je me souviendrais 😎
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Julia.s
1 / 5Le 30/08/2022 à 07:33 -
Sergiu.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 21:57Très sympa accueil. Les chambres sont propres, on y trouve un parking facilement. Le petit déjeuner peut être un peu amélioré, mais ça va 🙂
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Noé.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 21:12Un excellent séjour. Les chambres et leur salle de bain sont très propres, les lits fort confortables. Le restaurant propose une nourriture de qualité, tant pour le buffet du petit-déjeuner que pour les autres repas. Mais ce qui fait la force de l'hôtel est surtout son personnel irréprochable, professionnel et courtois. Mention particulière pour Pierre qui, entre autres services rendus, nous a servi des boissons à l'étage du bar alors que celui-ci n'était pas encore ouvert.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Irina.u
3 / 5Le 14/08/2022 à 21:58Qualité Novotel, pas de problème, super petit déjeuner, chambre propre etc. Le hic, et malheureusement l'hôtel ne peut y faîre grand chose, mais les clients précédents avaient fumé dans la chambre, j'ai le nez et suis très gênée par cela. Et malgré les draps propres et le ménage - impeccable- fait, l'odeur, et la gêne persiste. Quel dommage ces clients qui ne respectent pas l'interdiction de fumer....
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Patrick.i
2 / 5Le 12/08/2022 à 20:50Très mauvais service. Je n'ai pas pu obtenir une chambre près de mes enfants. Une chambre au 7ème, une autre au 2ème. Pas de boissons dans le frigo.. Bar et resto fermés. Parking inquiétant et accès avec ticket. Il faut quitter la voiture pour aller faire la queue à l'accueil pour obtenir le code.. Salle de sport inexistante... Il paraît que cet hôtel est un 4 étoiles... C'est lamentable
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David.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 09:58Très bel établissement. Accueil parfait et professionnels très à l'écoute. Chambre double communicante idéal pour les familles nombreuses.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite en Touraine ! Cordialement, La Direction -
Farid.A
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:28Belle prestation, excellente literie et très bien insonorisé
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philippe.e
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:00Très bien Chambre spacieuse Petit déjeuner très bien achalandé
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Ariane.o
3 / 5Le 23/07/2022 à 10:10Nous avons fait un arrêt dans cet hôtel pour nos vacances. Les chambres sont bien mais je trouve dommage qu’il n’y ai pas d’escalier pour descendre dans le parking sous terrain. Il y avait des chaises stockées dans les escaliers qui mènent aux étages supérieurs. L’ascenseur en panne depuis 2 jours complique les accès pour les personnes en chaise roulante.
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Frédéric.I
5 / 5Le 17/07/2022 à 14:57Nous avons apprécié l'hôtel qui est très proche de la gare et du centre ville. Idéal pour découvrir la ville à pied. Chambre spacieuse. Très bon petit déjeuner servi le matin. Seul un petit bémol, un peu de bruit du fait de la proximité avec la gare.
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Margaret.o
5 / 5Le 29/06/2022 à 07:38 -
Ludivine.
3 / 5Le 13/06/2022 à 10:43Je suis peu déçue du standing de l hôtel par rapport à d autres novotel mais correct dans l'ensemble.. Une bouteille d eau usagée avait été oublié dans notre chambre, un peu limite pour le prix..
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Lea.r
1 / 5Le 11/06/2022 à 22:53Bonsoir, Donnez vous des primes concernant le manque d’amabilité de vos collaborateurs ? Si oui, la personne chargée de répondre au téléphone ce soir devrait en bénéficier. Sans doute une des rares personnes les moins commerçante sur la planète terre. Une expérience téléphonique qui donne tout simplement envi de fuir votre établissement, Merci à elle et son professionnalisme Cordialement, Léa la personne qui cherchait juste à réserver une ou deux chambres sans qu’on lui balance directement le tarif en pleine gueule pensant que ça écourterait l’appel, mademoiselle pardonnez moi de vous avoir déranger ce soir ;)
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Axel.
5 / 5Le 30/05/2022 à 21:29 -
Charlyne.l
5 / 5Le 14/05/2022 à 19:51Super Acceuil / Bonne emplacement de l’hôtel / Petit déjeuner garni / Chambre superbe a recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fleury, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La réception. -
Aymeric.r
5 / 5Le 02/05/2022 à 19:05Service impeccable, chambre parfaite, enlèver juste la salle de sport dans la description car elle n'existe pas.
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Christopher.i
4 / 5Le 24/04/2022 à 08:56 -
Vanessa.i
5 / 5Le 18/04/2022 à 13:08Bon emplacement pour cet hôtel propre et moderne. La chambre était spacieuse, la salle de bains très propre. Petit déjeuner buffet sucré / salé varié et de bonne qualité. Accueil sympathique et professionnelle (Check in et Chuck out). Possibilité de se garer au sous-sol de l’immeuble pour 12€ supplémentaires. Petit bémol pour l’isolation, nous entendions très distinctement nos voisins de chambre et les clients dans les parties communes, mais pas de nuisance des trains. Nous recommandons sans hésitation et reviendrons à l’occasion.
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reze.l
5 / 5Le 22/03/2022 à 16:54Chambre très spacieuse, hôtel très haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Monsieur REZE, Merci pour cet excellent retour. nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et nous espérons pouvoir vous en faire profiter de nouveau lors de votre prochaine venue à Tours. Cordialement, La Direction -
youenn.r
3 / 5Le 16/03/2022 à 16:04Très bon accueil ! Dommage pour le manque de place de parking et la salle de sport qui n'est pas accessible
Réponse du propriétaire :
Monsieur BRUNEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire le manque de disponibilités de places de parking à votre arrivée, l'ensemble du personnel est cependant toujours disponible pour vous guider vers d'autres emplacements au plus proche de l'hôtel. Merci également d'avoir souligné la qualité de l'accueil. Dans l'attente de vous accueillir prochainement. Cordialement, La Direction -
Sana.l
4 / 5Le 15/03/2022 à 09:17Accueil efficace, pratique. Parking extérieur gratuit en face de l'hôtel, payant derrière. Chambre propre muni d'un minibar, coffre. Petit déjeuner en buffet diversifié et bien équilibré. Les couloirs dans les étages ne sont pas entretenu.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant l'entretien des étages, nous le ferons remonter à la gouvernante. -
Outretombe.e
4 / 5Le 12/03/2022 à 05:42Chambre spacieuse relativement calme vu la proximité de la gare et de la route. Accueil de dernière minute (suite problème de train) parfaite. Literie propre et confortable, salle d'eau bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Berrichon Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Centre Gare Nous sommes ravis que votre expérience au Novotel s'est bien passé, ainsi que la chambre vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement, La direction. -
Pascal.
4 / 5Le 04/03/2022 à 17:42Acceuil et personnel sympa Chambre bien mais il faut eviter les chambres qui donnent sur la gare car la bonjour le bruit... ou alors cela doit être sympa au moment des grèves sncf 😉 Resto bien
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Centre Gare Nous sommes ravis que le personnel ainsi que les chambres de notre établissement vous ont satisfait. Nous prenons en compte le désagrément causé par le bruit et nous nous en excusons. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux dans notre établissement. Cordialement, La direction -
Alexia.A
4 / 5Le 28/02/2022 à 15:39Chambre spacieuse et propre, personnel attentionné. Seul regret, pas de baignoire dans la chambre, contrairement aux photos sur le site au moment de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Madame DARRIEUTORT Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre gare. Nous sommes ravis que votre expérience au Novotel vous ait plu. Concernant les chambres avec des baignoires elle se situe au 2ème et 3ème étages le reste sont des chambres avec douches, La prochaine fois informer la réceptions a votre arriver que vous préfèreriez une chambre avec une baignoire. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, La direction. -
E..
3 / 5Le 24/02/2022 à 23:53Chambre propre , sauf les vitres , on a pas l’impression d’être dans un Novotel resto moyen tres bon petit déjeuner . Personnel serviable , mais la bouteille de gel hydro-alcoolique de l’ascenseur était vide pendant notre séjour
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Hilal.h
5 / 5Le 20/01/2022 à 09:47 -
Patrick.i
5 / 5Le 26/12/2021 à 07:51Chambres spacieuses, service excellent, personnel qualifié, très bon séjour.
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Diégo.e
5 / 5Le 19/12/2021 à 09:49Hôtel agréable, propre, personnels aimables. Cependant, chambre un peu bruyante côté gare.
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nelson.a
4 / 5Le 08/12/2021 à 10:07 -
Nathalie.e
1 / 5Le 02/11/2021 à 10:39Cet Hôtel ne mérite pas 4 étoiles . Tout est vraiment très moyen .L hôtel a besoin d un sacré coup de nettoyage.C est bien décevant.
Réponse du propriétaire :
Madame DE COLMONT, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne s'est pas bien passé. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Cordialement, La Direction -
Félicia.I
5 / 5Le 31/10/2021 à 13:11Hôtel très bien situé, personnel accueillant, chambres propres
Réponse du propriétaire :
Madame SIMON, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que l'intégralité de votre séjour s'est très bien passé. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Direction -
Pascal.a
5 / 5Le 12/10/2021 à 22:49Très bon hôtel pour vos réunions idéalement situé avec un excellent accueil
Réponse du propriétaire :
Monsieur LAUNAY, Nous sommes navrés d'apprendre que notre établissement n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous préciser quels seraient les points à améliorer. En l'absence de commentaires, nous ne savons pas quelles sont les améliorations que nous pourrions apporter. Au plaisir de vous lire. Cordialement, La Direction -
viviane.a
5 / 5Le 07/10/2021 à 17:54Hôtel bien situé à côté du palais des congrès et de la gare . Les chambres sont spacieuses et bien aménagées . Personnel très sympathique qui essaie de trouver solution aux différents problèmes
Réponse du propriétaire :
Madame CASSOTTI, Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement idéal dans Tours a pu rendre votre séjour le plus agréable et le plus facile possible. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre personnel, qui arrive à rendre le séjour de chaque hôte idéal. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
christel.e
5 / 5Le 28/09/2021 à 22:08Deuxième visite dans cet hôtel restaurant qui reste très agréable. Le personnel est à l'écoute et souriant, les chambres sont spacieuses calmes et la literie parfaite. Le restaurant offre une belle variété de plat de qualité et service impeccable. Merci de votre professionnalisme. Et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Madame LEBOURGEROIS, C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli lors de votre deuxième séjour. Nous sommes ravis de savoir que celui-ci a une fois de plus répondu à toutes vos attentes. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre accueil et que, malgré le port du masque, vous avez pu apprécier nos sourires. Nous serions ravis de vous accueillir pour une troisième fois. Cordialement, La Direction -
Paul.o
5 / 5Le 26/09/2021 à 08:04Chambre spacieuse et claire. Bien équipée dans l'ensemble. Très bon rapport qualité-prix. Personnel efficace.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CORDIER, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Merci d'avoir souligné la qualité de nos chambres ainsi que l'efficacité de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Direction -
Amélie.i
2 / 5Le 22/09/2021 à 11:53Nuit au calme malgré la proximité de la gare, rien à redire. En revanche, cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement de ma nuit qui a été débitée deux fois par erreur, mails sans réponse et après mes nombreux appels toujours rien ??!!
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Yohan.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 10:30De passage pour une nuit, nous avons trouvé l’équipe de l’hôtel accueillante et serviable. Les chambres sont très biens. Et les lieux de restauration également. Les plats proposés sont bon.
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EMMANUEL.
2 / 5Le 25/08/2021 à 21:48Restaurant pas du tout à la hauteur du lieu... Les serveurs sont toutefois sympathiques... La réalité dépasse bien souvent la carte proposée.... Attention aux profiteroles qui arrivent encore congelées devant vous.... Décevant.... Vu la difficulté de réalisation du dessert... Du maison serait appréciable
Réponse du propriétaire :
Monsieur SEVRAIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant. Nous sommes déçus que celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en venant diner de nouveau chez nous. Cordialement, La Direction -
Sandrine.e
4 / 5Le 17/08/2021 à 21:57Accueil sympathique, petit déj agréable. Chambre confortable, je recommande
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Elodie.a
5 / 5Le 15/08/2021 à 10:54Accueil et personnel très sympathique Hotel et chambre en parfait état avec de très belles prestations (grande salle de bain, literie confortable, grand écran...) Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame VALLEE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à l'ensemble de notre personnel. Nous sommes ravis que toutes les prestations que nous proposons ont pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour en Touraine. Cordialement, La Direction -
Ana.a
4 / 5Le 03/08/2021 à 14:14Hôtel bien situé et agréable. Je ne met pas 5 étoiles car me faire contrôler 3 fois en 10 mn dans la salle où les enfants et moi même prenions le petit djeuner c est juste insupportable.
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Ludovic.i
4 / 5Le 20/07/2021 à 19:48Parfait Conforme à la chaîne hoteliere et à la promesse client. Dommage que le parking sous terrain soit payant.... Petit-déjeuner au top et acceuil très à l'ecoute
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david.3
5 / 5Le 18/07/2021 à 18:40Hôtel très bien situé.personnel irréprochable. Chambre très confortable. La proximité de la gare laissait imaginer une nuit bruyante mais il n en fut rien. Petit déjeuner très copieux et agréable.
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Julien.r
4 / 5Le 12/07/2021 à 21:15Hôtel bien situé dans Tours, mais vieillissant (joint de fenêtre décollé, rideau occultant décroché sur les côtés, fuites dans la douche...) Nous avons cependant passé une bonne nuit dans cet hôtel malgré le bruit du TER de la gare trop proche. Et nous avons fort apprécié les petits services dans la chambre (bouilloire avec café et thé, frigo) et le buffet du petit déjeuner était très varié et achalandé. Le personnel était également très souriant et attentionné.
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rebecca.i
5 / 5Le 12/07/2021 à 14:495 étoiles !!! Je recommande à 100%, l'hôtel est magnifique les chambres sont super spacieuses et bien entretenues. Les chambres sont dignes d'un Pullmann ou Sofitel, vraiment ! Quant à l'accueil très chalereux de la réceptionniste, et du receptionniste au départ ! Félicitations à eux pour leur gentillesse ! Ils se sont très bien organisés pour que nous ayons les chambres à notre arrivée, et un + pour le plateau de courtoisie en chambre pour l'anniversaire de ma mère :) Foncez ;)
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Mathieu.h
4 / 5Le 01/07/2021 à 20:39Les chambres sont vraiment bien. Le parking souterrain est très petit. Pas de recharge pour voiture électrique. Le personnel est attentif
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHATEAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécier le confort de nos chambres. L'installation de recharges pour les voitures électriques sont actuellement en discussion. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Adrien.o
4 / 5Le 23/06/2021 à 22:14Très correct, une étoile en moins pour le bruit et l'accès du parking qui nécessite d'appeler avant pour avoir les codes
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Pierre.a
4 / 5Le 02/05/2021 à 18:16Très bien situé , chambres rénovées et une très bonne literie, personnel très accueillant et professionnel
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Jul.a
4 / 5Le 30/04/2021 à 21:20Superbe hôtel, les prestations et la qualité sont au rendez-vous. Petit point négatif l'emplacement trop proche de la gare, on entend un peu les trains.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que nos différents services ont pu répondre à vos attentes. Nous sommes cependant navrés de lire que notre isolation ne vous a pas convenu. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
gwendoline.c
3 / 5Le 17/04/2021 à 20:12Pas de lumière dans le couloir. WC non séparé de la salle de bain pour un 4 étoiles pas top. Douche mal isolée qui goutte par terre. Décevant pour un 4 étoiles, vaut plutôt un 3 étoiles .
Réponse du propriétaire :
Madame ACERBI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour chez nous ne vous pas a apporté une entière satisfaction. Nous avons bien noté vos différentes remarques à notre technicien pour qu'il fasse les travaux nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance lors de votre prochain séjour en Touraine. Cordialement, La Direction -
Christine.e
5 / 5Le 03/04/2021 à 21:30Excellent hôtel, personnel au petit soins avec les clients et toujours le sourire malgré le masque 🤗🤗
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Chloé.
5 / 5Le 16/02/2021 à 08:10Chambre spatieuses, confortables et belles. Maintien du petit déjeuner sur buffet avec dégustation en chambre : la formule idéale. Restaurant de l'hôtel qui sert en ce moment avec des plats à déguster en chambre. C'est bon mais pas de menu le soir, seulement des plats à la carte ce qui revient plutôt cher.
Réponse du propriétaire :
Chère hpote, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter pleinement du confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que notre furmule petit-déjeuner buffet vous a pleinement satisfait. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Direction -
Gaëlle.A
5 / 5Le 11/02/2021 à 19:39Bel établissement tout confort : beau, bien équipé, moderne et bien placé. En cette période de crise sanitaire, tout est mis en œuvre dans l’établissement pour accueillir les clients en toute sécurité et avec un haut niveau de service. => Un Room Service de qualité avec une carte spécifique assurée par le Restaurant de l’Hotel et qui permet de se restaurer en chambre => Un petit déjeuner buffet garanti de grande qualité qui peut être consommé en chambre.
Réponse du propriétaire :
Madame BARDOUL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront évidemment transmis à toute notre équipe, en particulier aux cuisiniers, qui seront ravis d'apprendre que leurs différents plats fait sur place aient autant de réussite auprès de notre clientèle. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Direction -
Mme.R
5 / 5Le 04/02/2021 à 21:43Hotel agréable et le personnel aussi, malgré le covid et les conditions sanitaires, l'organisation est de rigueur et en tant que client la prestation est identique avant Covid. Je recommande vivement cet hotel
Réponse du propriétaire :
Madame MOUEDDEN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien passé et que notre équipe a pu faire en sorte de vous faire oublier la période Covid, en rendant un service aussi professionnel et agréable pour vous faire passer un bon moment chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
yvan.i
1 / 5Le 27/12/2020 à 14:17Chambre mal nettoyée, plaquette de beurre retrouvée sous le lit. Chambre mal insonorisée Personne pour s occuper du buffet, aucun réapprovisionnement A 8h30 plus de pains aux chocolat, plus de bacon aucun réapprovisionnement 1h après . Vu le prix de la chambre c est une honte !!!!
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Anne-Céline.h
3 / 5Le 20/12/2020 à 11:34L'hôtel est très bien sauf l'emplacement ! Le Novotel se trouve à côté de la gare de Tours. C'est dommage pour le bruit très tôt le matin !
Réponse du propriétaire :
Madame UHEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. N'hésitez pas à nous demander une chambre qui donne sur la rue lors d'un prochain séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau, afin de vous montrer à quel point notre établissement peut être calme et confortable. Cordialement, La Direction -
Martine.t
5 / 5Le 18/12/2020 à 20:00Accueil, services professionnels. Personnel souriant, dynamique. Malgré la Covid, l'organisation des repas et petits déjeuners est efficace. Un exemple à suivre
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Laure.a
3 / 5Le 24/10/2020 à 22:01hôtel très confortable avec une excellente literie. juste à côté de la gare. par contre, ayant séjourné dans un autre novotel à anglet, je ne comprends pas pourquoi l'accueil est toujours froid et que l'on ne me demande jamais ma pièce d'identité et si j'ai déjà tout réglé etc. c'est toujours à moi de poser les questions. On me donne ma carte et hop, à moi de me débrouiller. En cette période de crise sanitaire, les hôteliers devraient être aux petits soins pour les clients ! Ayant moi-même travaillé dans du 4 étoiles, on m'a toujours appris que l'accueil était le plus important....
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction -
m.
5 / 5Le 20/10/2020 à 07:52Nuit passée en famille, chambre fonctionnelle, tres propre . literie très confortable. Les oreillers sont justes un peu durs mais , cela dépend des goûts personnels . Malgré la gare à côté, nous avons très bien dormi . Le restaurant de l'hôtel, personnel aux petits soins. Service le soir un peu long mais, repas très bon ,carte variée.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La direction -
Nathalie.h
4 / 5Le 11/10/2020 à 12:33Grande chambre avec bonne literie même si les oreillers demanderaient un peu plus de confort et une couette plus quali serait parfait. Grande douche confortable. Par contre besoin d'un petit rafraîchissement pour le sol . Propre . Bon accueil . Il aurait juste été utile de nous rappeler que le parking était payant . Nous reviendrons au besoin .
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction -
bosmie.
4 / 5Le 11/10/2020 à 11:05C'est un bel établissement, l'accueil est correct et l'on prend en compte vos doléances, les chambres sont propres et de dimensions correct, la literie est de haut niveau, l'insonorisation au rendez-vous. Belle salle de réunion, le déjeuner pris en commun avec un menu unique était de bon niveau. On ressent qu'il y a un soucis de recherche de qualité et de satisfaction du client.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement La direction -
Jean-Charles.I
4 / 5Le 28/08/2020 à 15:19C'est un Novotel, avec ce que ça implique comme avantages et inconvénients. Les avantages : des niveaux de confort et de propreté connus, et en principe irréprochables et une localisation en centre ville. C'est le cas ici. Les inconvénients : un hôtel assez neutre, aseptisé, joli et moderne mais sans vraiment de caractère. À noter : le personnel discret mais serviable et sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur RIPAULT Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Sandrine.a
4 / 5Le 15/08/2020 à 21:05Accueil professionnel. Chambres spacieuses. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande.
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Alexe.o
5 / 5Le 12/08/2020 à 10:17Très propre, personnel très agréable. Chambre propre petit déjeuné très bon, seulement quand il y a beaucoup de monde a aller ce servir en même temps on s'entasse vite. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, La direction -
Eve-Julie.a
4 / 5Le 09/08/2020 à 11:14Un hôtel moderne situé dans le centre-ville proche du vieux Tours mais vraiment très proche de la gare. Éviter les chambres côté gare afin d'éviter les annonces faites sur les quais le matin ! Le +: le petit déjeuner buffet vraiment très copieux et varié en sucré et salé 😃.
Réponse du propriétaire :
Madame, , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La direction -
Olivier.a
4 / 5Le 31/07/2020 à 09:16Hôtel très bien placé et parfait pour découvrir la ville. Le petit-déjeuner est de très belle qualité et copieux. Petit bémol: on entend dans certaines chambres les annonces de la dame de la SNCF...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La direction -
Pascal.o
4 / 5Le 20/07/2020 à 19:19Chambres refaites récemment, personnel aimable. Si vous cherchez le parking il est assez mal indiqué, juste à droite de la porte d’entrée mais pancarte très petite, les plots installés pour protéger la voie ferrée rendent les manœuvres difficiles. Et j’oubliais, la climatisation marche très bien, à souligner par certains temps...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La direction -
Zoé.i
4 / 5Le 18/07/2020 à 09:18Bon hôtel, chambre spacieuse, petit déjeuner varié. Seul bémol le concierge peu agréable et lent.
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LYDIEM91.
4 / 5Le 23/06/2020 à 18:18Bon accueil, très bien situé. Attention plein centre ville, le long d'une artère importante et collé à la gare donc pas de 100% silence mais emplacement top et bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Cordialement La direction -
charlyne.L
4 / 5Le 29/02/2020 à 20:50lieu propre, personnel aimable. j'ai passé deux jours ds cet hôtel car j'y suis venue en formation durant ces 2 jours.
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Kubra.
5 / 5Le 23/01/2020 à 00:34Super hôtel qui tient les promesses d’un Novotel 👍🏼 Pour avoir testé les deux, je conseille fortement celui-ci à sa grande sœur Mercure qui se trouve à côté.
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ahmad.M
3 / 5Le 16/11/2019 à 11:54Hôtel propre, chambre spacieuse et lumineuse, frigo dans la chambre mais ...petite déjeuner assez simple pas trop de choix, le hall d'accueil et trop petit pour un hôtel 4 étoiles, c est le novotel le plus simple que je jamais vu ! Bien sûr les personnels est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur AHMAD Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL TOURS CENTRE GARE . Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vladimir.o
5 / 5Le 05/10/2019 à 10:30Accueil chaleureux, personnel efficace et compétent. Malgré la Covid une organisation parfaite pour la restauration et le PDJ. Un exemple à suivre pour bcp d'hôtels.
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vincent.o
3 / 5Le 02/10/2019 à 20:38Très belle chambre, adaptées PMR pour certaines. Trop proche de la gare, bruyant car fenêtres avec une isolation phonique insuffisante. Tarifs élevés, prestations à la hauteur des tarifs.
Réponse du propriétaire :
Monsieur COTILLEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction -
Nadine.e
2 / 5Le 01/08/2019 à 00:33Petit-déjeuner copieux. Repas du midi très bon. Grande chambre, propre, écran télé énorme. Mais mauvaise insonorisation. Service nuit à revoir
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Bien cordialement La direction -
Guy.h
4 / 5Le 25/07/2019 à 18:36Novotel, c'est nickel! Accueil au top, propreté, confort, climatisation, très bien. Excellente table également. Sans oublier l'attention du personnel. Je recommande.
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Nicolas.I
5 / 5Le 03/05/2019 à 22:21Les chambres sont très confortables et le personnel est agréable. Le petit déjeuner est complet et bon avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du Novotel Tours Centre Gare vous remercie. -
Guy.H
4 / 5Le 28/04/2019 à 16:36La personne à l'acceuil le vendredi 26 avril n'était pas du tout chaleureuse. L'hôtel est très correct.
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Klein.a
2 / 5Le 17/04/2019 à 08:58Je ne suis allée qu'au bar pour y boire un café avant un rendez-vous dans un immeuble juste à côté. J'ai dû demander 2 fois à la réception d'appeler le barman et appeler 2 fois sur le téléphone du bar.. 20 minutes d'attente ... J'ai trouvé la réception toute petite mais elle edt destinée à diriger vers l'étage supérieur. Je ne ferai pas de commentaire sur la réceptionniste que je dérangeais visiblement alors qu'il n'y avait personne à 10h00 du matin.J'espère que le personnel du Mercure qui est juste à côté est plus professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Klein, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le travail de la personne en charge à la réception ne s'arrête pas seulement à l’accueil des clients ( de l'hôtel ou extérieur) , et l’absence de client dans le hall ne justifie pas un manque de travail. Nous tenons également à vous informer que le Mercure dispose d'un bar uniquement ouvert à la clientèle de son hôtel. Bien cordialement La direction -
EMERAUDE.
5 / 5Le 24/03/2019 à 10:30Bel hôtel, très bien situé à proximité de la gare du centre ville et du centre des congrès. Venus sur un weekend en amoureux pour profiter d'un concert, nous avons été très bien accueillis et conseillés par le personnel. La chambre était spacieuse avec un espace salon très agréable, déco moderne et feutrée, lit large doté d'une literie très confortable. Baignoire et confort de la salle de bain appréciable. Le petit déjeuner copieux avec de petits ilots de distribution, servi dans une belle salle bien arrangée au décor sobre. Personnel souriant et avenant. Merci d'avoir aussi bien contribuer à rendre notre weekend des plus agréable. Parking prive le top
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
mohammad.l
1 / 5Le 16/02/2019 à 09:06A ne pas surtout pas manquer: cet établissement propose une expérience unique : passer une nuit sur le quai de la gare et être bercé par le ronronnement incessant des locomotives, encouragė par les annonces de la SNCF! Bref.... si vous voulez vraiment vous reposer, passez votre chemin!...
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Kari.o
4 / 5Le 25/01/2019 à 21:15 -
Jérôme.o
5 / 5Le 22/01/2019 à 09:09Chambre grande et très bien isolée. Très propre et le petit déjeuner est très copieux. La tv de 140cm est une exception dans le genre habitué au 80 dans les hôtels. Avec toutes les chaînes ... un must pour moi.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci pour cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Sincères salutations -
Lydie.i
4 / 5Le 20/12/2018 à 11:02Accueil appréciable. Chambre propre. Petit déjeuner diversifié. Cependant la propreté de la vaisselle proposée pour se servir mériterait une attention particulière. Personnel aimable et serviable.
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angélique.r
3 / 5Le 23/11/2018 à 07:34un endroit où j'étais déçu le personnel n'est pas agréable du tout la chambre très bien par contre chose impressionnante pour cet hôtel il n'y a pas de balai brosse dans les toilettes par contre le personnel du restaurant de l'hôtel est très bien on y mange bien et le petit déjeuner est très copieux
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Michel.a
3 / 5Le 22/11/2018 à 13:10Première visite depuis que l'enseigne NOVOTEL à remplacé l'impersonnalité de l'enseigne précédente. Ce n'est pas parfait mais les changements sont visibles et efficaces. Restaurant avec un rapport qualité-prix favorable pour un lunch business.
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Klaus.i
3 / 5Le 26/09/2018 à 06:57 -
Merly.e
4 / 5Le 30/08/2018 à 18:11 -
Valerie.e
1 / 5Le 14/08/2018 à 13:46LA CLIM ÉTAIT EN PANNE ET NOUS N'AVONS PAS ÉTÉ PRÉVENUS. JE DEVAIS ME FAIRE OPÉRER LE LENDEMAIN. PAS PU DORMIR CAR C'ÉTAIT EN PERIODE DE CANICULE. PAS DE REMISE AUCUNE EXCUSE. JE DÉCONSEILLE CET HOTEL. JE SUIS FURIEUSE CAR CE N'EST PAS DONNÉ EN PLUS !!!!!!!
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josette.o
2 / 5Le 05/08/2018 à 17:35literie insupportable et pleine de trou, climatisation à revoir et petit déjeuner degueulasse, je déconseille cet endroit surfait sauf les chambres sont spacieuses et bonne télé
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forever.i
3 / 5Le 30/05/2018 à 23:56 -
Dominique.l
5 / 5Le 21/05/2018 à 21:42Personnel au petit soin, bar très bien garni excellents whisky hors d'âge et rhum de très bonne facture. Les chambres sont sobres et agréables la literie et très très bien,repas bien sous tout rapport menus variés et copieux (attention au gaspacho un peu trop piquant)serveurs très souriants Les desserts manquent d'originalité Tout près de la gare, une très bonne escale...
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Hades.u
5 / 5Le 19/04/2018 à 19:02Hôtel très agréable et confortable. Idéalement placé au centre de Tours, proche du centre Vinci. Mais surtout le petit dej y est très bon et varié, avec des produits frais et des viennoiseries qui ne sont pas en plastique.
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nina.
1 / 5Le 26/03/2018 à 18:14Nous sommes rentrés dans ce lieu un orage à l'extérieur nous a poussé la porte nous sommes montés à l'étage pour nous prendre un petit café un endroit isolé vitré bien sympathique et très peu de monde. Bien sympathique pour se retrouver à l'abri des yeux de tout le monde. Vous pouvez voir toutes sortes de boissons même alcoolisé.
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lionel.u
5 / 5Le 07/03/2018 à 08:49hôtel rénové et Novotel depuis moins d'un an, toutes les chambres sont neuves et bien équipées, le restaurant est de bonne qualité et le petit déjeuner top. Situé au pied de la gare et parking
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Ulysse.o
5 / 5Le 06/03/2018 à 11:25Mon avis ne s'applique qu'au petit-déjeuner, je n'ai pas réservé de chambre. Je suis arrivée à l'hôtel à 5 heures du matin un dimanche (j'attendais une correspondance de train à 8 heures) et j'ai demandé à prendre uniquement un petit déjeuner. La personne travaillant à ma réception m'a très aimablement reçue et m'a invité à patienter pendant qu'il préparait le petit déjeuner. Il devait être prêt à 6:30 mais il m'a dit qu'il allait essayer de le préparer un peu avant pour que je n'ai pas à attendre trop longtemps. A 6 heures et quart il a gardé ma valise à la réception et m'a invitée à passer à côté. Le petit déjeuner était excellent, très copieux et surtout, le choix était immense, même pour une formule express (déjeuner continental classique contre la formule buffet à 17 euros incluant elle le salé). Les thés étaient tous d'excellentes qualités, bio pour la plupart, possibilité de se resservir à volonté. Il y avait de la baguette, quatre pains de mie différents, de la brioche, des madeleines, deux jus de fruits différents, des céréales avec différents laits incluant le lait végétal, du fromage blanc avec du muesli, des fruits secs ou des billes de chocolat pour ceux qui le veulent, 5 confitures différents, deux miels, du sucre, du beurre doux et demi-sel...C'est clair, on ne ressort pas avec la faim au ventre ! J'ai été agréablement surprise par la qualité de l'accueil, la personne à l'accueil était vraiment serviable, agréable et courtois et c'est suffisamment rare pour être noté. Il était réellement à l'écoute et avait à coeur de bien recevoir. Je me suis promise de laisser un excellent commentaire sur cet hôtel parce que c'est rare d'avoir un aussi bon accueil. Le petit déjeuner était très bon et pour 8 euros, j'ai trouvé que c'était un excellent rapport qualité prix. Je ne reviendrai sans doute pas louer une chambre, il m'a suffit de jeter un coup d'oeil au niveau des tarifs pour voir que ce n'est pas mes moyens, mais pour un petit déjeuner, je reviendrai volontiers !
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Muriel.n
4 / 5Le 27/02/2018 à 19:33Service très poli, chambre extrêmement propre et bien isolée (gare juste à côté), proche centre et gare
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Mike.a
1 / 5Le 18/02/2018 à 17:50 -
Philippe.i
5 / 5Le 11/12/2017 à 20:33Au centre ville . Bon accueil. Chambre agréable. Tout est pensé pour la quiétude du voyageur. Pensez y pour un futur séjour
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Charles.y
3 / 5Le 30/11/2017 à 13:31 -
Nathalie.a
2 / 5Le 27/10/2017 à 08:11Surchauffé et lorsqu' on ouvre les fenêtres nous profitons des bruits de la gare à 20 mètres à peine. Quant à la ventilation qui pourrai apporter un peu d'air, elle est bien trop bruyante. Lit d'appoint pour les enfants inconfortable à cause d'une démarcation centrale!
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Jade.e
4 / 5Le 26/09/2017 à 20:20Hôtel bien situé et proche de tout. Chambre correctes mais ne valent pas le 4 étoiles. Personne de l accueil pas très agréable (1 sur 2) Par contre très bon accueil au restaurant. Mention speciale pour Frédéric qui est très serviable et agréable
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Deirdre.a
2 / 5Le 23/09/2017 à 22:45 -
Mathieu.a
3 / 5Le 11/07/2017 à 23:39L'hôtel est récent. Agréable mais la situation n'est pas exceptionnelle, c'est surtout pratique pour la proximité avec la gare.
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Schuyler.i
4 / 5Le 14/06/2017 à 20:04 -
P.
4 / 5Le 02/06/2017 à 09:04Juin 17 : l hôtel version accord est né il y a moins d un mois je pense. Tout n est pas en place, il manque probablement un peu de personnel, mais une fois ceci réglé, et ce ne sont que des détails, il sera clairement à la hauteur du groupe. Très moderne, bien situé, très agréable et joliment rénové Nb : personnel actuel charmant
Max.
Marguerite.t
Olivier.e
Aomar.A
Emilie.
Corentin.
Sebastien.r
Anthony.
Delphine.a
Jérôme.a
Armande.o
Nicolas.a
Valérie.a
Julie.
Martel.�
Aurélie.a
Béatrice.e
izy.e
CLAIRE.R
Arnauld.A
Breizhou.
cyndie.a
Angus.a
Adeline.a
Lionel.a
Cedric.e
Sandrine.e
Sébastien.r
jo.o
Zongle.
Romain.
Denis.U
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How.t
Jean.a
christophe.u
Roch.o
hélène.
Marielly.i
Vit.
Franck.O
Thierry.a
Laure.o
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Honga.l
Charlène.
Flage.o
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Kate.t
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VERONIQUE..
Xavier.a
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Lili.i
CellDrop.e
Mon.v
Renée.a
Stuart.i
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Kévin.e
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Francois.i
Guillaume.y
Jonathan.e
grégoire.u
Perrot.i
Véro..
sabrina.H
M..
Pierre.o
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Fabrice.i
Clémence.
Jp,A.e
Rémy.r
J..r
Laurent.Z
Roland.o
Kevin.o
Leo.a
Isabelle.v
Hélène.i
Salsa.u
Bernard.A
Soizic.e
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FRANCOIS.A
Jean-B.I
Stephane.i
Glenn.r
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Romane.a
Pascal.o
Gerard.o
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Noé.a
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Patrick.i
David.o
Farid.A
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Lea.r
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Charlyne.l
Aymeric.r
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Vanessa.i
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Outretombe.e
Pascal.
Alexia.A
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Hilal.h
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Pascal.a
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Sandrine.e
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Christine.e
Chloé.
Gaëlle.A
Mme.R
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Anne-Céline.h
Martine.t
Laure.a
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Nathalie.h
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Jean-Charles.I
Sandrine.a
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Eve-Julie.a
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Pascal.o
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Adresse :- 15 Rue Édouard Vaillant 37000 Tours
- all.accor.com
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