0 - Best Western Plus - l'Artist Hôtel Tours
Avis d'un client :
Bonjour, suite à ma nuit du 11 au 12 novembre dans votre hôtel, nuit à 265€. J’ai oublié les produits achetés le 10 novembre (preuve par message) dans la tablette de la baignoire de la chambre 303. Produits donc plein. Suite à mon appel d’hier soir 18:40 lorsque je m’aperçois de cet oubli en arrivant à mon domicile : « pas de produit retrouvé », et mon appel de ce matin 10:26 où l’on me raccroche quasiment au nez en me disant que l’on a pas de solution pour moi. Vos femmes de ménage sont donc des voleuses, et les employés ont un sens du service client qui laisse à désirer. On pourrait s’attendre à BEAUCOUP MIEUX dans un hôtel où la nuit est à 265€ ?! 70€ de produits volés par vos employés ! Par chance je passe jeudi sur votre région, j’aurais l’occasion de venir m’expliquer avec vous en face à face.
1 - Hampton by Hilton Tours Centre
Avis d'un client :
Très bon hôtel, bon faut reconnaître que c’est neuf. Accueil impeccable. Propre. Un bémol, nous partons le lundi et le petit déjeuner ferme plus tôt en semaine (30 minutes de moins), même si ça nous avez était annoncé à l’arrivée, nous sommes en vacances, donc pas de petit déjeuner copieux. Dommage de partir la dessus. De plus je n’ai toujours pas reçu ma facture par mail…
2 - Hilton Garden Inn Tours Centre
Avis d'un client :
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Chambre agréable, propre et spacieuse. Le petit-dejeuner est très complet avec des produits de qualité. Les chiens 🐕 sont acceptés, c'est un petit plus pour nous. Merci à l'équipe ! Je recommande !
3 - Le Grand Hôtel de Tours
Avis d'un client :
Très bonne expérience. La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain et le lit. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Le personnel est disponible et agréable. La situation de l'hôtel est très confortable puisque nous avons pu tout faire à pied. Nous profitons malheureusement des conversations des voisins de chambre et vice-versa je suppose. Les moquettes des parties communes auraient besoin d'être changées pour l'image 4 étoiles de l'hôtel mais ça n'empêche pas de passé de bonnes nuits.
4 - Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès
Avis d'un client :
Déçu de ce Mercure qui n’était pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Les chambres sont relativement petites, et pas de vue, il y’avait une toute petite fenêtre, nous avions l’impression d’être dans une cellule. Le lit canapé des enfants grinçait à chaque mouvement. Pas de frigo, nous en avons demandé un pour la nuit suivante, il ne fonctionnais pas . La salle de bain est miniature, 2 serviettes pour 4. La literie a fait son temps, les coussins inexistants. Petit déjeuné moyen également, peu de choix. Par contre chambre très bien isolé, aucun bruit. Et surtout une belle équipe, merci à Wendy sans qui nous aurions changé d’hôtel pour la seconde nuit.
5 - Château Belmont Tours The Crest Collection
Avis d'un client :
Très bel endroit, où la décoration est sympathique. Nous y sommes allés pour faire un repas de Noël entre collègues. Le repas était bon mais sans plus. MAIS il faut prendre en compte que c’était un menu conçu spécialement pour un repas d’entreprise à un prix très honnête avec du vin. Le personnel est accueillant et très professionnel. J’y avais déjà été hors entreprise et je confirme que c’est un endroit (séjour et repas) qu’il faut faire. Très joli !! Je recommande.
6 - Novotel Tours-Centre Gare
Avis d'un client :
Un excellent séjour. Les chambres et leur salle de bain sont très propres, les lits fort confortables. Le restaurant propose une nourriture de qualité, tant pour le buffet du petit-déjeuner que pour les autres repas. Mais ce qui fait la force de l'hôtel est surtout son personnel irréprochable, professionnel et courtois. Mention particulière pour Pierre qui, entre autres services rendus, nous a servi des boissons à l'étage du bar alors que celui-ci n'était pas encore ouvert.
7 - Hôtel Oceania L'Univers Tours
Avis d'un client :
Hôtel excellent pour finir notre séjour. Nous avions deux chambres collés pour les enfants et nous. Accueil était bon, léger bémol pour le parking blindé donc nous avons dû nous garer au parking de la gare, a 150m. Le cadeau aussi prévu pour les enfants n’y étaient pas. Mais cela n’a pas empêché un bon séjour. La piscine et le bain à remous étaient top! Le petit déjeuner excellent, le personnel au petit soin.
8 - Hôtel Mercure Tours Nord
Avis d'un client :
Idéalement situé à côté de l autoroute. Les chambres sont spacieuses et les chambres familiales sont appréciables. Au niveau du restaurant, les mets sont fins et succulents. Petit bémol il faut comprendre que les plats à choisir lorsque l on souhaite une formule sont ceux en couleur. Le petit déjeuner est copieux avec des produits locaux et de qualité. Ne pas hésiter !