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Grand Hôtel de Valenciennes
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Grand Hôtel de Valenciennes à Valenciennes
Chambres chaleureusement décorées dans bâtiment Art déco et restaurant coloré avec terrasse. Hôtel chaleureux avec restaurant raffiné.
Tags: Hôtel, Salle de concert, Salle de réception, Restaurant de plats à emporter, Salle de billard, Restaurant, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (209)
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emma.u
5 / 5Le 22/04/2024 à 09:03Un très bon accueil super sympa merci au mr de nous avoir accueilli chambre parfaite rien à dire.
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mimi.e
5 / 5Le 17/04/2024 à 00:38Superbe endroit et personnel très sympathique
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Lionel.
4 / 5Le 10/04/2024 à 05:50Hotel juste en face de la gare. Accueil et service au top. Ambiance bar et restaurant très sympathique. Les chambres sont en moyenne bien rénovées. Après certaines salle de bain sont à refaire.
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Melissa.u
2 / 5Le 06/04/2024 à 22:54L'hôtel est bien situé et pile en face de la gare. C'est un lieu historique de Valenciennes puisque présent depuis plusieurs dizaines d'années. Le rez-de-chaussée, pour des réceptions ou petits déjeuners pros est bien. Malheureusement, les chambres sont aussi d'il y a plusieurs décennies ... Elles sont datées, mal entretenues, par endroits on voit la noirceur laissé par le temps et la poussière (ou pire ?). Je n'avais plus vu de porte coulissante en zigzag depuis des années... Un rafraichissement général ne ferait vraiment pas de mal... Même la déco déperit.
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Alexis.n
5 / 5Le 01/04/2024 à 18:29Rien a redire sur l'hôtel, tout s'est bien passé. Une nuit faite dans le cadre d'un déplacement pro. L'hôtel est facilement accessible, situé en face de la gare. Les chambres sont corrects, la mienne donnait sur une cour intérieure donc on ne peut pas vraiment parler de vue. Celles qui donnent sur la place de la gare doivent être sympas. Le service est très bien. Rien a redire non plus sur le petit déjeuner qui est varié.
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Carine..
1 / 5Le 24/03/2024 à 21:12Chambres vétustes et sales . Moquette dans les couloirs et les chambres à la propreté douteuse . Une serviette pour deux dans la chanson. Emplacement parfait mais hôtel à éviter
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Elodie.7
4 / 5Le 21/03/2024 à 21:05Un hôtel confortable, plutôt bien placé. Salle de bain très bien. Un peu bruyant car c'est un vieux bâtiment mais qui a plein de charme.
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Anne.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 17:18Je recommande cet établissement : le service est irréprochable. Le personnel est agréable, disponible et serviable.
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Bertrand.h
4 / 5Le 13/03/2024 à 16:11Des chambres spacieuses rénovées progressivement, un bel établissement juste en face de la gare
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N.
2 / 5Le 08/03/2024 à 17:38Isolement phonique insuffisante, entre les chambres et avec l’extérieur …. Nuit animée. Chambre spacieuse, deco des années 80 … Milles et une odeurs ( désagréable dans les couloir) chambres propres. Petit déjeuner simple mais bon buffet (92euros)
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jean.h
5 / 5Le 07/03/2024 à 09:04Bel hôtel situé devant la gare de valenciennes et a 5 min du centre ville . établissement de 1928 très bien conservé !!!!
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Caroline.l
3 / 5Le 05/03/2024 à 07:26Chambre vieillotte, bain gras sur les bords, pas nettoyé. Face à la gare, à 10min de la place commercante. Lits propres et plateau bouilloire accueillant. Beau salon de jeu billard kicker belle ambiance. Salon de petit déjeuner ancien qui nous transporte dans une époque années 1930 très agréable. Hôtesse charmante à l'accueil gère parfaitement sa charge de travail.
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samira.l
5 / 5Le 04/03/2024 à 17:09Une belle bâtisse historique art déco (vitraux et luminaires d'epoque entre autres) qui gagne vraiment à être connue ! Bien située en centre ville. Merci au personnel sympathique et bienveillant !
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maeva.o
5 / 5Le 02/03/2024 à 00:17Réceptionniste au top du top, à l’écoute et très gentil !
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DARNIS.i
4 / 5Le 28/02/2024 à 06:44Si vous aimez l'ambiance des années 80.
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Alain.w
5 / 5Le 20/02/2024 à 15:20Super rien à dire
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Julie.E
4 / 5Le 16/02/2024 à 13:20Très bon rapport qualité-prix, chambre grande et propre, literie très confortable. Très bien situé, face à la gare
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Leo.r
1 / 5Le 12/02/2024 à 09:47À fuir !!! Supplement de 20€ pour avoir une chambre a priori correcte… Mais vraiment horrible 🤮 Salle de bain des année 80 et encore… Chasse d’eau wc qui ne fonctionne pas Et je ne parle pas du bruit toute la nuit… Enfin breff plus jamais pour nous! Et ne parlons pas également des photos qui ne ressemblent pas au lieux. Passez votre route mesdames messieurs.
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Tyty.e
5 / 5Le 04/02/2024 à 08:53Très belle emplacement personnel très agréable
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dominique.u
1 / 5Le 31/01/2024 à 11:30Ne vous fiez pas aux photos du site concernant les chambres, c'est vraiment autre chose. J'ai séjourné deux jours dans cette hôtel , je peux vous dire que les couloirs sont très sale que les chambres sont vraiment vétuste après réclamation, je n'ai obtenu aucun réconfort. J'ai donc abréger mon séjour. Sincèrement je ne vous le conseille pas.
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Mikael.u
3 / 5Le 29/01/2024 à 17:21Il faudrait faire un effort sur les lits c'était catastrophique..... Base de l'hôtellerie....
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Anna.z
2 / 5Le 28/01/2024 à 16:13Dès notre arrivées dans la chambre nous avons regrettés d’avoir choisis cet hôtel. La propreté de la salle de bain était plus que douteuse, nous avons dû tout nettoyer avant de s’installer. Les matelas sont beaucoup trop fin et la TV bug.
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Lucie.m
1 / 5Le 28/01/2024 à 15:18La chambre que nous avons eu avec ma conjointe a été pitoyable, un manque d'hygiène, le matelas n'était pas confortable car il y avait une toute petite épaisseur,.. Le seul point positif c'est l'emplacement de l'hôtel qui est en face de la gare.
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Letenre.r
4 / 5Le 28/12/2023 à 20:03Séjour réservé à l'aide d'une smartbox avec la quelle j'ai rencontré des difficultés. Mais la personne au téléphone a été des plus sympathiques et conciliantes. Idem à notre arrivée accueilli avec le sourire. L'hôtel est idéalement situé en face de la gare. Une ancienne bâtisse avec son charme. Même chose à l'intérieur : le charme de l'ancien... Avec également quelques défauts. La chambre était spacieuse. Petit coin salon. WC séparé. Salle de bain avec baignoire et douche. Petit déjeuner, un buffet de bonne qualité dans l'ensemble.... servi dans la superbe salle du restaurant.
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Bruno.e
2 / 5Le 21/12/2023 à 03:19Un hôtel à la déco vieillissante. Des chambres un peu petites Une salle de bain à la douche cassée... Une literie franchement à revoir. ... Point positif personnel agréable, des lieux bien tenus (rien à redire sur la propreté) et un emplacement idéal
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sandra.o
1 / 5Le 12/12/2023 à 07:40Hotel vetuste. Il n'a rien de "Grand". Je l'appellerai plutôt "Vieille Hôtel" Fenêtre cassé dans la chambre remplacée par une planche de bois. Le robinet de la salle de bain à coulé toute la nuit. La crasse en bas des parois de douche. Le calcaire. Équipement cassé. Un sur matelas mal enveloppé au point de se réveiller la nuit pour refaire son lit. Un petit déj à 10€ qu'avec des produits périmés ou utilisés plusieurs jours de suite œuf brouillés inmangeables (voir la tête du jambon Halal). Le service hygiène et santé devrait passer voir. .. Franchement très déçu, il vaut mieux réserver un autre hôtel pour ne pas être déçu. Heureusement que le Personnel fait de son mieux et est aux petits soins pour relever le niveau. Ce qui n'efface pas cette mauvaise expérience.
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Sylvain.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 11:13Super rapport qualité-prix. Juste dommage que le bar soit fermé un samedi soir. Sinon hôtel impeccable
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Sylvie.e
3 / 5Le 07/12/2023 à 23:54Hotel moyenne gamme, malgré son nom grand hotel.
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Annie.E
3 / 5Le 07/12/2023 à 22:08Depuis que nous sejournons dans cet hôtel (environ 9 ans), en dehors de la belle rénovation de la salle de restaurant, nous avons assisté à la dégradation progressive des chambres et du service devenu quasi inexistant tout au moins le week-end. La dernière fois que nous y avons séjourné (octobre 2023) cela a dépassé les limites (chambre avec mobilier et luminaires cassés, porte de douche qui ne fonctionne plus, douche d'une propreté plus que douteuse... Dommage, nous aimions beaucoup l'ambiance et le service d'avant ainsi que sa situation en ville.
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fabrice.e
3 / 5Le 16/11/2023 à 20:53Chambre dans son jus. Douche des années 80 avec joints noircis Mériterai un coup de rafraîchissement. Rapport qualité prix... Franchement prestation pas au niveau du prix au regard des autres hôtels que j'ai eu l'occasion de prendre.
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julien.u
5 / 5Le 13/11/2023 à 16:29très belle chambre et propre
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Stéphan.�
4 / 5Le 13/11/2023 à 09:11Bon hôtel (parties communes un peu moins propres sur la moquette), mais bon accueil et bon buffet petit déjeuner. Le dîner était bon et le personnel attentionné. Attention toutefois, le parking est en supplément (tout proche de l'hôtel)
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JLO.a
4 / 5Le 11/11/2023 à 10:46Bel hôtel chambres propres et assez spacieuses, personnel accueillant je recommande.
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Vin100.O
4 / 5Le 06/10/2023 à 11:39Un cadre exceptionnel et un service très aimable
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Chistophe.e
5 / 5Le 06/10/2023 à 06:17Idéalement placé, 45 minutes de Lille, tout commerce à proximité, gare au pied de l hôtel Recommandé pour toute personnes
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Legrand.l
3 / 5Le 20/09/2023 à 13:13Hotel bien situé, calme malgré la proximité de la gare. Ambiance d'autrefois, ce qui en fait son charme. Chambre spacieuse, propre. Personnel avenant et disponible MAIS petit déjeuner frugal qui semble daté de trois jours, fromage moitié rance et jauni, charcuterie idem à tel point qu'il vous faut serrer les fesses en poursuivant votre route et trouver le plus vite possible des toilettes. L'effet petit-déjeuner ne durera qu'un jour ou deux mais quand même ! Dommage car cet hotel a vraiment son charme.
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Anne.h
5 / 5Le 14/09/2023 à 12:24Délicieux repas au restaurant de cet hôtel. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel
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Nico.o
1 / 5Le 02/09/2023 à 21:05N'a de grand que le nom. Déjà dès que nous sommes rentrés dans notre chambre ça sentait le vieux tabac froid des années 70, mais ca va bien avec le reste de la déco et l'ambiance globale ... L'état général est viellissant et peu entretenu. Il y avait une serviette de toilette au plafond de notre chambre ??? Un mystère. La douche n'avait pas de pare douche ... Le seul point positif c'était un lit correct. Le pire c'est la boite de nuit juste en dessous et les poivreaux ivres toute la nuit sous nos fenêtres.
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Jérôme.U
5 / 5Le 24/08/2023 à 00:16Idéalement situé pour se balader dans toute la ville. Juste en face de la gare, pas besoin de transport pour un weekend sur place. Chambre correcte avec un grand écran. Plusieurs types de prestations avec chambres, suites, appartement
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Hugo.a
4 / 5Le 07/08/2023 à 12:03Les chambres sont spacieuse mais dans leur jus , le jeune homme a l´accueil lors de notre arrivé a etait tres professionnel a reussi a resoudre un probleme rapidement on le remercie ! Du choix au petit dejeuner ! Tout c´est bien passé
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cynthia.i
5 / 5Le 11/07/2023 à 16:41Nous avons pu avoir une très belle chambre avec un salon en plus et deux WC, la salle de bain est vraiment bien avec une belle douche à l' italienne spacieuse, la chambre est très bien , je recommande vivement cet hôtel
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Mazure.o
1 / 5Le 09/07/2023 à 12:05Hôtel super bien situé.. Petit déjeuner agréable.. Pour la chambre grosse rénovation à prévoir matelas est draps taché.. Salle de bain petite mais fonctionnelle.... Les photos mise sur internet me correspondent pas du tout à la réalité...
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Nicolas.o
5 / 5Le 15/06/2023 à 14:49J'ai passé une nuit dans cette hôtel pour affaire. Accueil parfait, emplacement top pour la gare, la chambre était très correct. Un très bon rapport qualité prix.
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Ja.e
3 / 5Le 04/06/2023 à 18:49Excellent petit déjeuner, excellent accueil, très propre ; MAIS on a l’impression de dormir dans la même chambre que les voisins. Comme si le placard à côté du lit communiquait avec la salle de bain de la chambre voisine!!??
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Osialisateur.
1 / 5Le 25/05/2023 à 09:31De passage à Valenciennes, j’ai séjourné dans cet hôtel situé en face de la gare. L’emplacement est idéal pour Valenciennes et le prix pas très élevé. Difficile de trouver une place de parking libre à côté. Je recommande de réserver une place de parking à l’hôtel. Ce parking est situé à quelques mètres de l’hôtel et n’est donc pas dans le même bâtiment. J’étais dans la chambre 114 et j’ai eu la désagréable surprise de trouver que la salle de bain n’était pas nettoyée après le précédent client, les draps de lit déchirés et sales, mais malgré tout le lit est dressé avec, le lavabo abîmé / Cassé, la chambre pas aspiré … bref un séjour pas agréable pour moi. La direction devrait veiller à ces détails qui mettent en mal la réputation de l’hôtel. Le mobilier est ancien et pas renouvelé, le couloir menant aux chambres sales et remplis de poussière. Même si une affiche a l’hôtel indique qu’il y aurait des travaux de janvier à Mai je n’ai vu aucun travail de rénovation en cours pas du moins au 1er étage où j’étais et même cela ne justifie pas l’état des lieux. L’hôtel est un lieu de repos où le service doit être conforme aux attentes des clients du moins le minimum nécessaire -propreté - Revoir les prestations proposées par l’hôtel qui a besoin d’être rénové pour redonner l’envie de revenir. Une expérience pas agréable pour moi
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ma.i
5 / 5Le 21/05/2023 à 15:08Accueil chaleureux et très professionnel. La chambre est spacieuse et lumineuse ,avec plusieurs fenêtres aux vitres impeccables. L’isolation sonore est très efficace(double vitrage). Quant à la propreté, elle est irréprochable. Le petit-déjeuner est copieux : avis aux personnes véganes , il y a du lait de soja. Notre départ étant programmé pour l’après-midi, la consigne de nos bagages nous a été proposée ainsi que le repos au salon après le déjeuner. Bref, séjour très agréable…ma petite-fille et moi-même sommes prêtes à recommencer.
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Isabelle.u
5 / 5Le 20/05/2023 à 13:38Des chambres un peu vieillottes mais un personnel très accueillant et le restaurant est excellent. Je reviendrai.
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Florence.e
4 / 5Le 10/05/2023 à 22:08Accueil très agréable. Chambre à remettre au goût du jour, la literie reste excellente, petit déjeuner avec du choix en sucré ou en salé. Hôtel très bien situé pour un accès rapide en centre ville.
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Cécile.a
4 / 5Le 01/05/2023 à 20:19Cadre superbe:pièce en parquet ancien idéale pour la danse,lustres fastueux en cristal,rosaces... Lieu idéal pour sublimer la danse💃. Personnel discret et efficace.
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Danielle.o
5 / 5Le 28/04/2023 à 18:07Mille mercis à toute l'équipe du Grand Hôtel qui a été vraiment extraordinaire envers moi. Je recommande vivement. Mention particulière aux dames d'entretien qui ont eu beaucoup gentillesse, d'écoute et très agréables 🤗☀️🌹 Ch129
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Thierry.r
4 / 5Le 18/04/2023 à 10:09Hôtel au charme un peu désuet, probablement le témoin d'une époque révolue. La salle du restaurant est très belle. Des chambres très spacieuses, un petit dej copieux qui vous permettra de n'avaler que peu le midi et du personnel sympa, attentionné et sans chichi. La gare est juste en face. En bref, commode et assez bon rapport qualité prix.
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Did.o
5 / 5Le 12/04/2023 à 09:04J ai aimé mon séjour au grand hôtel de Valenciennes, il se situe face a la gare, le cadre est agréable et la chambre est spacieuse, le petit déjeuner servi de 6h a 10h est très complet il y a beaucoup de bonne chose a manger ds une grande salle , possibilité de se restaurer en salle le seul hic c est le stationnement payant autour limité a 2h Conclusion j ai passé un tres bon week-end
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Antoine.g
4 / 5Le 03/04/2023 à 08:04Séjour agréable. En cours de travaux. Hormis les couloirs qui sont très défraîchi les chambres sont nickelles, propres et confortables. Personnel très agréable et bonne nourriture soir et matin.
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Lisyane.E
5 / 5Le 10/03/2023 à 20:54J y ai pris le repas invitée dans le cadre d une campagne publicitaire pour faire la promotion de produits de bien être. Repas choisi par la société , d une excellente qualité de fraîcheur et de préparation et service bien fait. Vu l ancienneté du bâtiment je m attendais à découvrir une déco Art Nouveau. Mais dans les salles où je suis allée (démonstration et repas) une déco moderne était présente. Donc un peu déçue de ce côté sinon c est endroit est très bien.
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Fabien.n
3 / 5Le 08/03/2023 à 17:01Salle art déco. Chambre vieillissante, salle de bain vétuste. Personnel accueillant
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Ode.
5 / 5Le 02/03/2023 à 23:48Très belle découverte que ce Restaurant "Le 1928" du Grand Hôtel de Valenciennes ! Accueil sympathique et excellent dîner dans un cadre Art:Déco ; carte locale et créative. Très bien présentés, les plats nous ont régalés ! Bravo au chef et à toute l'équipe ! Je recommande !
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Prune.a
1 / 5Le 22/02/2023 à 12:56"Super" expérience... Un 3 étoiles SANS EAU CHAUDE. Alors il faut aimer se laver comme dans une rivière de l'Ardèche au mois de février, aux environs des 3°C. Et le meilleur, c'est que cela semble "normal" pour le gérant de l'hôtel qui ne voit pas le problème... Et pourtant, c'est un problème récurrent. Pensez à acheter une bonne bonne bonne combinaison de plongée avant de prendre une chambre dans cet hôtel et avoir l'audace de se laver! Frissons et "bonne humeur" garantis!
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Nathalie.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 18:17Repas de saint valentin. Très bon repas et tables joliment dressées. Le'service était parfait. A refaire
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Sam.
3 / 5Le 19/02/2023 à 23:12Agréable mais " ça n'est plus ce que c'était " comme dirait l'autre
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Patricia.e
5 / 5Le 10/02/2023 à 22:43Excellent rapport qualité prix. Proximité de la gare. Bornes e de recharge électriques en face!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bonne journée et à bientôt !😊 La Direction du GHV. -
Pauline.a
3 / 5Le 02/02/2023 à 16:24Dommage qu'il faut payer un supplément de 10€ pour garer sa voiture. Dommage également que les affaires oubliées dans la chambre ne soit pas restituées à l'accueil...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis. Nous sommes navré de voir que vous n'êtes totalement satisfaite… Nous espérons tout de même vous revoir chez nous pour cette fois-ci vous satisfaire d'avantage. Bonne journée 😊 La direction du GHV. -
ALAIN.N
5 / 5Le 27/01/2023 à 17:47Hotel face à la gare de Valenciennes, monument quasi historique de la ville. Accueil sympathique, cadre récent ( refait en 2019 m'a t on dit). Decor élégant et sobre. Chambre double vaste et clair. Tarif raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit bien passé et que vous en êtes satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée 😊 La direction du GHV. -
Christophe.e
4 / 5Le 27/01/2023 à 11:54Chambres vieillottes, évier bouché.. Par contre beau cadre au restaurant et de nombreux plats savoureux. Le service au restaurant est excellent, un peu plus froid à l'accueil de l'hôtel.
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Emmanuel.A
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:01Accueil sympathique, on peut y boire des bières dans un cadre assez rétro. J'ai bien aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit bien passé et que vous en êtes satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée 😊 La direction du GHV. -
Bilal.e
1 / 5Le 23/01/2023 à 00:46Nous sommes venus pour une nuit le samedi 21 janvier, avons réservé une chambre "privilége". Dès l'arrivée, le receptioniste nous a expliqué qu'il n'y avait pas d'eau chaude pour le moment et que cela serait peut-être réparé le lendemain matin. Il nous a expliqué que dans le cas où l'eau chaude ne serait pas réparée, le petit déjeuner ou une ristourne équivalente serait offert en contrepartie. Il est trop tard pour trouver un hôtel ailleurs, nous acceptons le deal. Nous découvrons notre chambre (118), vieillotte et exiguë. Moquette orange, paillasson au dessus de la tete de lit. Dans l'hôtel nous sommes clairement en 1987. Nous sortons et revenons vers 01h. Une fois au lit, nous entendons nos voisins de chambre et également la musique de la discothèque située à proximité. Impossible de dormir, nous appelons le réceptionniste (avec notre GSM, vu que le téléphone de la chambre ne fonctionne pas non plus) et lui demandons de nous trouver une chambre moins bruyante. Il accepte poliment. Le lendemain, comme prévu il n'y a pas d'eau chaude. Nous décidons de nous rendre à la réception pour proceder au check out. Nous rappelons le deal qui a été convenu avec le collègue, mais la réceptionniste nous a expliqué que l'horaire du petit déjeuner etait dépassé et a refusé la ristourne équivalente en prétextant que la chambre qui nous a été octroyé était soit disant supérieure en gamme (en effet elle etait au 4eme etage donc moins exposée au bruit, mais ce n'etait pas non plus le Pérou; elle etait sale par ailleurs). Au final elle nous a proposé une ristourne de 7euros. Nous avons refusé, avons payé la totalité et sommes partis. Recap: - pas d'eau chaude. - chambre non insonorisées et particulièrement moches - personnel sympathique à l'arrivée et extrêmement désagréable et hautain au moment de partir. Nous sommes habitués aux hotels de gammes différentes, et avons déjà vécu des imprévus (comme l'eau chaude par exemple) . Ces mauvaises surprises sont généralement compensées par le professionnalisme, la sympathie et l'honnêteté du personnel. Ce n'est pas le cas au Grand Hôtel de Valenciennes. A fuir
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Aurelie.e
2 / 5Le 22/01/2023 à 10:11Pas d'eau chaude du tout ( j ai du me laver avec l'eau chauffée à la bouilloire et des serviettes 🙄)et ne prévienne que a l arrivée du client literie horrible j en es mal au dos, ne prévienne pas quand y a des soucis et j ai entendu le bruit incessant du moteur de l ascenseur toute la nuit ! Impossible de dormir ! Plus jamais !
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Gerald.r
4 / 5Le 17/01/2023 à 15:33Bon accueil de la réception au restaurant, merci au personnel dévoué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit bien passé et que vous en êtes satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée 😊 La direction du GHV. -
Benoit.E
4 / 5Le 10/01/2023 à 16:07Très ancienne et belle brasserie de Valenciennes. Moins de fréquentation, car L'offre est abondante autour de Val., pour Les repas. En hôtellerie, présence de Boites de nuit et offre plus calme .gare.. ! Au Mercure ou à l'Ibis centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée 😊 La direction du GHV. -
emmanuel.o
4 / 5Le 06/01/2023 à 08:49Proche dz la gare, l'hôtel est ancien mais les chambres sont propres la literie confortable . Petit déjeuner impec
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Yohann.l
4 / 5Le 04/01/2023 à 15:03Hôtel en face de la Gare, personnel très accueillant, hôtel d'époque voir rétro, chambre style année 70, avec tout le confort, couloir ambiance Shinning 😉, mais avec tout le confort. Salle de réception pour le petit déjeuner, qui vous transporte dans les années 1920, 👍, petit déjeuner copieux , tout est frais , et en abondance. J'ai vraiment apprécié mon sejour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit bien passé et que vous en êtes très satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée 😊 La direction du GHV. -
gitana.a
1 / 5Le 15/12/2022 à 17:33A part sertaine femmes du ménage🥰 ,très désagréable
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Elene.e
1 / 5Le 15/12/2022 à 14:39Vraiment honteux! J’ai récupéré un panier TooGoodToGo dans cet hôtel d’une valeur annoncé de 7€ et je n’ai eu que 4 croissants C’est pas la peine de proposer des panier anti-gaspi pour des produits que j’aurais pu trouver frais dans une boulangerie pour le même prix Bref je recommande pas du tout
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VERONIQUE.H
2 / 5Le 10/12/2022 à 07:32Chambre au premier vu sur cour intérieur avec des Clim. Une discothèque avec des basses jusqu a tard dans la nuit. UNE petite bouteille d eau dans le mini bar et la baignoire balnéothérapie qui ne fonctionne pas. La literie correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous nous excusons pour le dysfonctionnement de la baignoire balnéothérapie, en cas de problème comme celui-ci, n'hésitez surtout pas à le signaler à l'accueil. Bonne journée 😊 La Direction du GHV. -
quilliot.u
5 / 5Le 23/11/2022 à 17:22Il fait trop chaud dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Concernant ce problème, vous n'êtes pas la première personne à le souligner. C'est pour cela que nous prévoyons des climatisations dans toutes les chambres, qui seront installées en début 2023. Bonne journée 😊 La Direction du GHV. -
Jeremy.o
4 / 5Le 23/11/2022 à 15:12Un établissement avec une belle architecture ! J ai apprécié le style Une chambre agréable. Une très bonne literie. Un ptit déjeuner bien bon Un emplacement de parking dans un garage fermé 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et pour ce commentaire ! Bonne journée 😊 La Direction du GHV. -
Alice.
3 / 5Le 21/11/2022 à 22:37Un très bel hôtel très bien placé. Les lits sont confortables, mais il y a quelques hics.. La salle de bains était sale, j'ai trouver des poils pubiens dans la douche, ainsi que des cheveux... ainsi que quelques traces jaunes qui prouve vraiment que ça n'a pas été correctement nettoyé. La nourriture aussi laisse un peu à désirer, mais le petit déjeuner était plus que correcte. Je suis pas du style à être maniaque, mais j'aurais vraiment voulue que la salle de bain soit plus propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes vraiment désolé pour ce problème qui, en effet, est très embêtant. Nous allons remonter toutes ces informations à notre équipe de nettoyage afin de régler cette affaire. Bonne journée 😊 La Direction du GHV. -
Bernard.o
4 / 5Le 01/11/2022 à 16:43Calme, bonne literie et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et ce commentaire ! Bonne journée 😊 La Direction du GHV. -
Raphael.o
5 / 5Le 28/10/2022 à 09:10Un hôtel très bien placé en face de la gare, (50 m) très propre, avec un personnel attentif aux besoins du client. Le restaurant au rez est un atout indéniable. Je devais arriver tard et j'ai pu anticiper ma commande ! 2 bémols : * l'ascenseur fait un bruit de frottement à chaque fois qu'il quitte un étage, ce qui est un peu gênant dans un hôtel * étant en plein centre-ville, on pâtit également de "l'animation extérieure" jusqu'à tard dans la soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et pour ces commentaires constructifs ! Notre objectif premier est de vous satisfaire. Grâce à vous, nous allons essayer de trouver des moyens pour régler ces gènes occasionnées. Bonne journée 😊 La Direction du GHV. -
Stéphanie.e
4 / 5Le 26/10/2022 à 15:35Hôtel avec beaucoup de charmes d’époque très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ! 😊 Bonne journée. La Direction du GHV. -
Maïté.e
4 / 5Le 26/10/2022 à 14:47Hôtel situé en face de la gare, pratique pour y séjourner une nuit sans courir avec sa valise. J'ai réservé le soir pour le soir même. Arrivée sur place, le personnel de l'accueil m'annonce que j'ai été surclassée. La chambre, située au 4eme étage avec ascenseur est en fait un appartement constitué de 4 pièces : - Cuisine avec lave vaisselle, plaque de cuisson, petit réfrigérateur, table et chaises, tv - Salle de douche -WC séparés - Chambre avec un très grand lit et la tv. Le restaurant est super, le repas était délicieux et digne d'un 3 étoiles. Tous les membres du personnel ont été très accueillants et très aimables. Le petit déjeuner était bien achalandé, sucré comme salé. Je recommande l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et pour ce commentaire agréable ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite. 😊 Bonne journée. La Direction du GHV. -
Mathilde.o
4 / 5Le 26/10/2022 à 14:36Hôtel propre et bien situé (près de la gare) avec possibilité de se garer facilement. Nous avons séjourné dans un appartement au 4ème étage (surclassée sans frais). L'appartement est spacieux et contient ce qu'il faut pour y séjourner plusieurs jours. La double fenêtre permet d'être isolé du bruit de la ville. La chambre est confortable, la TV fonctionne bien. La salle d'eau est propre et l'eau est chaude après avoir tiré un peu d'eau. Le restaurant est très bon ! Le personnel de l'hôtel et du restaurant est très accueillant et serviable. Le petit déjeuner est bien garni. Nous avons passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et sommes heureux d'avoir réussi à vous faire passer un agréable séjour chez nous. 😊 Bonne journée. La Direction du GHV -
Arnaud.e
4 / 5Le 22/10/2022 à 08:25Belle ambiance et beau décor intérieur. Les serveurs sont agréables. Les plats sont de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir réussi à vous satisfaire et nous vous remercions de votre visite. 😊 Bonne journée à vous. La Direction du GHV. -
Mehdi.n
1 / 5Le 01/10/2022 à 22:58Pire hôtel de ma vie. Et je suis allé en Afrique de l'Ouest...
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El.o
5 / 5Le 06/09/2022 à 19:32Nous avons très apprécié notre séjour pour la 3ème fois. Une équipe à l'écoute, charmante et professionnelle. Si vous aimez le style Art'déco, le charme des années 50/60 cet hôtel très bien situé en centre, proche de tout, vous séduira ! Remerciement tout particulier au Directeur. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et sommes heureux d'avoir réussi à vous satisfaire ! Bonne journée et à bientôt 😊 La Direction du GHV. -
Bryan.a
1 / 5Le 22/08/2022 à 05:04Personnellement je suis d accord avec les mauvais avis j ai déjà sejourne il y a plus de 4 ans le personnel et de mauvaise humeur quand il le veulent ça dépend des jour j en vien au chambre c même pas la peine d en parler le pire c que le personnel je l ai connais la première c la femme du patron elle s appelle Brigitte l homme qui réparé les choses dans l hôtel s appelle Johnny et tout ce qui sent suit cette hôtel ne doit surtout pas être recommander personnel tres désagréable
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Chantal.L
5 / 5Le 18/08/2022 à 15:33Personnel très compétent, à l'écoute.Par contre le manque de climatisation dans les chambres est un mauvais point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de votre visite ! Nous sommes navrés concernant la climatisation, et avons bien pris en compte ce commentaire. C'est d'ailleurs pour cela que nous allons installer une climatisation dans chaque chambre ! Bonne journée.😊 La Direction du GHV. -
B.
5 / 5Le 18/08/2022 à 06:59Confortable et buffet petit-déjeuner de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous avoir satisfait.😊 Bonne journée. La Direction du GHV. -
Anthony.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 20:35Assez impressionnant à l'intérieur. L'ambiance est parfaite pour manger ou travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite ! 😊 Bonne journée. La Direction du GHV. -
Aslipak.e
5 / 5Le 05/08/2022 à 09:14Personnel respectueux et hygiène top, bonne réception au téléphone, prix abordable. Le patron et le personnel gère bien l'établissement. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de votre visite et nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait ! Bonne journée. 😊 La Direction du GHV. -
Artex.5
4 / 5Le 26/07/2022 à 12:19Excellent séjour, chambre très confortable et décoration originale mais très belle. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Cependant le personnel pourrait être légèrement plus souriant et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) , Nous vous remercions de l'avis que vous nous avez laissé et espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, La Direction -
Jérôme.e
1 / 5Le 15/07/2022 à 22:35Déplorable, nous étions chambre 121, au bout du couloir collé à une discothèque (bar à danseuses). Impossible de dormir avec cette insonorisation inexistante. Sans parler de l'absence totale de climatisation dans les chambres. Trop c'est trop, à 2h du matin nous avons dû solliciter le veilleur de nuit pour obtenir une solution à nos problèmes. Réponse: on ne peut rien faire pour le bruit, mais j'ai un ventilateur. Résultat, nous n'avons dormi que 3h, nous deconseillons cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Suite à mon appel, je vous renouvelle nos excuses pour ce séjour qui ne s'est pas déroulé comme vous l'aurez souhaité. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin que l'on puisse regagner votre confiance. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Walczak.a
1 / 5Le 05/07/2022 à 13:00Établissement, le vendredi soir très très bruyant, impossible de pouvoir dormir, mal insonorisé, des fêtards jusqu'à 4h30 du matin. Poil retrouvé dans la baignoire Pas top du tout comme hôtel. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous sommes désolés de ces désagréments qui ont perturbé votre séjour. Nous nous efforcons tous les jours à assurer une qualité irréprochable en terme de service et de nettoyage. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci et vous en présentons nos excuses. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction -
Anne.O
4 / 5Le 04/07/2022 à 11:14Un emplacement idéal en face de la gare avec également de nombreuses possibilités de stationnement à proximité. Très grande gentillesse et disponibilité de l'équipe y compris pour les "situations particulières" malgré la grandeur de l'établissement. Logement pour ma part dans un mini appartement tout confort, très propre et aux infrastructures et équipements tout à fait modernes et agréables. A conseiller pour une halte professionnelle sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis et ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Grand Hôtel de Valenciennes vous ait plu. En espérant vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Anne en nos sentiments les meilleurs. La Direction -
Hervé.U
1 / 5Le 04/07/2022 à 08:36Hôtel réservé par Booking ( il faut savoir que Booking est toujours critiqué par l’hôtel . Pas d’eau chaude Chambre située juste au dessus d’une boîte de nuit impossible de dormir Matelas avec des taches jaunâtres . Personnel pas très agréable Le matin nous étions 3 personnes à être mécontents Au guichet ils auraient essayé d’appeler la police entièrement faux j’ai croisé par hasard une voiture de police municipale en sortant de l’ hôtel à 5h30. Aucun appel de leur par le policier a répondu il sera mieux sans excusant la boîte de lieux isoler leur hôtel Les moquettes dans les couloirs sont extrêmement vétustes De plus les places voitures autour de l’hôtel ont des arbres qui grouillent d’épernau Ma voiture était dans un état catastrophique 12,50 Chez calinauto. Bref C’est plutôt le petit hôtel que le grand hôtel .
Réponse du propriétaire :
Cher Hervé, Suite à nos échanges par téléphone, nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ces désagréments. Soyez assuré que nous traitons tous nos clients de la meilleure façon, sachant surtout que le site Booking.com représente une part très importante de nos réservations. Comme évoqué dans notre conversation, si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau. Veuillez agréer, cher Hervé, nos salutations distinguées. La Direction -
amaryllis.e
4 / 5Le 01/07/2022 à 19:23Endroit décoré avec goût. Très agréable pour les réunions de travail. Restaurant aux petits oignons.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Amaryllis, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable moment dans votre établissement. A bientôt, nous l'espérons. La Direction -
Pascal.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 22:12Excellent hotel , bien situé, calme et classe. rapport qualité prix au top. Accueil et prestation très bien. Petit dejeuner sous forme de buffet, sucré, salé, restaurant de qualité, raffiné comme le décors très années folles... cosy.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, L'équipe du Grand Hôtel de Valenciennes tient à vous remercier pour votre commentaire attentionné et vos belles photos. Nous espérons vous revoir très vite ! La Direction -
Gregoire.H
3 / 5Le 20/06/2022 à 08:37Prestation moyenne pour le prix proposé. La chambre peut être très bien comme avoir des problèmes (pas d'eau chaude, pas de TV..)
Réponse du propriétaire :
Cher Grégoire. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour ces problèmes rencontrés. Nous espérons vous revoir bientôt, surtout que de nouvelles TV ont été installées depuis votre venue. La Direction -
Pascal.u
1 / 5Le 14/06/2022 à 14:36Bonjour, je voulais réserver une chambre chez vous. Une fois au téléphone, ma chambre réserver, suite à un fou rire avec mon amis a coter de moi qui n’est pas en rapport avec votre hôtel, la dame de l’accueil me raccroche à la gueule en me laissant sans réponse sans rien suite à ma réservation et deviens très désagréable, je la rappel plusieurs fois sans réponse de votre part, faudrais revoir votre accueil mais en tout je déconseille fortement de venir chez vous, vous faites fuirent les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, L'équipe du Grand Hôtel vous présente ses excuses pour cet accueil téléphonique qui n'a pas été à la hauteur. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin que l'on puisse regagner votre confiance. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Sarah.o
1 / 5Le 31/05/2022 à 17:23Horrible pire hôtel de toute ma vie , chambre petite et vieillotte ,douche avec de la moisissure , la tv qui ne fonctionne pas quand je fait la remarquer a la réception on me répond que c’est parce que l’hôtel est complet et que tout le monde regarde la tv hautaine elle me dit mais vous êtes dans un hôtel madame c normal 😂 du grand n’importe quoi hôtel de cas sociaux ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nos TV seront remplacées rapidement, permettant à nos clients de ne plus rencontrer ces problèmes d'interférence. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction -
dominique.a
3 / 5Le 18/05/2022 à 14:14Petit déjeuner : très bien Restaurant : agréable bâtiment Repas du soir : moyen. Chambre : vétuste avec tv difficile à regarder. (Problème d'antenne certainement)
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en considération votre point sur les TV. Elles seront remplacées dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Ghost.o
1 / 5Le 02/05/2022 à 23:41Nous avons voulu payez une chambre d’hôtel à un SDF chez eux et le monsieur a l’accueil grand blond avec des lunettes ce nommant Brandon nous voyant arrivez avec un SDF nous a menti et nous a dit qu’il n’y avait plus de chambre alors que il y en avais après négociation il a voulu nous faire payez le prix fort en nous disant que finalement il y avais des chambres, heureusement que sa collègue au bar ce nommant Karine est venue nous soutenir face à son collègue méchant crépue tyrannique je vous déconseille cette hôtel qui juge les personnes à leur apparence c’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous avons bien pris note de la situation devant laquelle vous vous êtes confronté(e) et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Veronique.m
1 / 5Le 24/04/2022 à 03:53Extrêmement décevant. Emplacement très bruyant toute la nuit même les fenêtres fermées. Cloisons trop fines. On entend les voisins..
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction -
Clémence.a
1 / 5Le 13/04/2022 à 22:45Malheureusement un hôtel en sale état (il serait appréciable de faire le ménage et de repeindre les murs). Insonorisation inexistante. Bruit incessant côté rue (nuit du samedi au dimanche). Litterie déplorable. Dommage car il y a quelques années c'était le luxe. Petit déjeuner sympa.
Réponse du propriétaire :
Madame, Je regrette que votre séjour se soit mal passé et je vous prie d'accepter nos excuses. Ne trouvant pas de réservation à votre nom sur mes programmes, nous nous tenons à votre disposition afin d'échanger sur les différents problèmes que vous avez rencontrer lors de votre séjour. Nos chambres sont équipées de doubles fenêtres afin d'attenuer au mieux possible le bruit extérieur, nous ne pouvons malheureusement pas réguler l'incivilité l'éxtérieure à l'hôtel. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alexandre Fabris - Directeur -
Laurence.a
4 / 5Le 12/04/2022 à 06:49Beau cadre, cuisine correcte
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Mickael.e
5 / 5Le 17/03/2022 à 22:27Le restaurant est délicieux, longtemps que je m'étais pas régalé de la sorte. Chambre calme avec parking privé. C'est parfait
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
Rébecca.l
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:28Chambre agréable... Literie au top... Petit déjeuner très copieux...
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Ben.o
5 / 5Le 26/02/2022 à 22:05Pour avoir séjour pour ma lune de miel dans cette hôtel son emplacement et les employés sont chaleureus ils sont à l'écoute des demande et je compte bien prochainement y retourner avec ma femme.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
Fabrice.e
5 / 5Le 21/02/2022 à 09:21Calme, sympathique et cadre chaleureux. Rapport qualité prix correct pour un hôtel de centre ville
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Joël.a
5 / 5Le 12/02/2022 à 09:20Pas d'avis sur les chambres je suis seulement venu au restaurant et au bar
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Fedella.a
4 / 5Le 05/02/2022 à 03:12Superbe établissement, personnel accueillant. Vs êtes très vite servies. Jolis décors
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klaud.
4 / 5Le 23/01/2022 à 01:56Très bien très propre sauf la chambre 129 la télévision ne fonctionne pas et pas de réseaux mobiles ni wifi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite au séjour passé chez nous. Nous avons changé la TV de votre chambre, qui était effectivement défectueuse. Espérant pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement, Alexandre Fabris Directeur -
veronique.a
5 / 5Le 03/01/2022 à 20:15Art deco, je ne regrette pas mon passage . Un très bel hôtel et le personnel est très sympathique en plus.
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Floryanne.e
5 / 5Le 25/12/2021 à 13:15Parfait ! Je souhaiterai remercié l'équipe deux cette hôtel je suis venue deux fois à Valenciennes sachant des j'ai de petit soucis de santé, il m'ont laissé accéder au sanitaires sans rien demander et ont été compréhensif ! Je n'ai jamais eu l'occasion d'y dormir mais en tout cas cette hôtels est magnifique avec un personnel agréable, gentil, très bien placé, il donne très envie d'y aller. Merci encore ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt. -
Hugo..
5 / 5Le 17/12/2021 à 02:24Séjour dans le cadre du travail. Hôtel bien entretenu avec tout le charme de l'ancien. Les chambres sont spacieuses et l'emplacement est idéal juste en face de la gare SNCF. Mention spéciale au personnel de nuit qui malgré notre arrivée tardive a pris soin de nous réchauffer les plats du jour, qui au passage étaient très bons ! Je recommence fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire suite à votre séjour chez nous. Quelque soit l'heure de votre arrivée, nous serons toujours là pour vous accueillir dans les meilleures conditions, vous trouvant aussi des solutions pour restaurer après les horaires de fermetures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
Charlène..
4 / 5Le 20/11/2021 à 15:49Bon hôtel ! Un peu dans son jus mais personnel très sympa et accueillant, chambres très grandes (et haut de plafond !), relativement au calme, propres, confortables et fonctionnelles. Très contente d'avoir passé une nuit dans cette hôtel avec mon copain :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Christine.e
4 / 5Le 12/11/2021 à 14:28Chambre très bien!Personnel très accueillant!Petit déjeuner au top...
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Jean-François.s
5 / 5Le 06/11/2021 à 04:35Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement, les chambres sont spacieuses, l'accueil agréable et une très bonne soirée le samedi.Un seul bémol qui ne s'adresse pas au personnel de l'hôtel, mais à la mairie de Valenciennes et aux forces de l'ordre de la ville.Il faut absolument faire cesser le tapage nocturne autour de la gare les soirs de week end.Nous en avons fait la triste expérience la semaine dernière sans qu'il n'y ait une intervention de la police.Cela nuit gravement à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Je vous assure que nous collaborons avec les forces police de manière quotidienne et que leurs interventions répétées sont bénéfiques au quartier de la gare. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
Arlen.i
5 / 5Le 03/11/2021 à 15:27Le charme du passé récent, l'accueil, des chambres confortables et parfois des soirées qui se terminent dans une belle convivialité, que demander de plus !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
karcz.g
2 / 5Le 31/10/2021 à 10:19Hôtel avec un mobilier stylé, hall à l'ancienne . Un accueil agréable, pas de restaurant ce WE, dommage. Attention à la propreté, toiles d'araignée au niveau des lampes de chevet. Baignoire à bulles sans bulles ( déjà signalé dans les commentaires il a 3 mois), pas de pare douche ( sympa pour l'équipe de ménage). Les couloirs mériteraient un autre revêtement que la moquette vielle et pas très propre. Petit déjeuner un peu cher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous avons pris toutes vos remarques en compte et nous vous présentons nos excuses quant aux toiles d'araignée. Espérant pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
Isabelle.u
3 / 5Le 28/10/2021 à 11:40Hôtel propre mais très bruyant . On entend les chambres à côté
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Jérémie.e
5 / 5Le 18/10/2021 à 06:34Un agréable séjour dans ce charmant hôtel. Tout y était agréable, de l'accueil, à la chambre en passant par le restaurant. Le tout dans un très beau cadre. Je le recommande vivement pour visiter la région. Il faut oser se perdre un peu pour découvrir une très belle ville cachant d'ancien bâtiments et de beaux endroits.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note et ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
jonathan.n
2 / 5Le 15/10/2021 à 07:41Propreté à revoir, et cela a partir des escaliers. Moquette douteuse et odeurs désagréables dans la chambre. Ascenseur en panne. Bref, en dehors du personnel qui a été plutôt agréable, une très mauvaise expérience.
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Symon.o
1 / 5Le 10/10/2021 à 21:47Déçu de ne pas avoir eu la chambre présentée sur le site, déçu de la « propreté » de la salle d’eau, présence d’insectes dans les placards, lit confortable mais très bruyant, isolation à revoir, pas de chauffage…..télé qui ne s’allume pas….. bref…..
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Stas.
4 / 5Le 09/10/2021 à 10:04Tres joli bâtiment, super accueil. La chambre est confortable et spacieuse. Malheureusement les équipements sont un peu vieillots. Le séjour à été agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note et ce commentaire. Nous travaillons à l'amélioration de nos chambres et vos remarques sont extrêmement importantes, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
thierry.e
5 / 5Le 29/08/2021 à 11:56Un bon hôtel avec de grandes chambres et une belle salle restaurant avec une décoration rétro digne de belle brasserie. Avec Pascal et Géraldine le service a été agréable tout en restant professionnel avec de bons petits plats et desserts faits maison. Un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Maria.q
4 / 5Le 27/07/2021 à 14:23Accueil agréable. Une ambiance où les éléments Art Déco ont été conservés.Ce n'est pas négligeable,cela reste dans l'esprit de cet hôtel On aurait préféré la suppression de la moquette pour un autre choix moins allergène. Quant à la salle de bain, la baignoire est d'une mini largeur. Pas de bains donc pour les personnes enveloppées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction -
RINGOT.l
3 / 5Le 26/07/2021 à 12:32Bon séjour, l'hôtel es décorer dans un style rétro au niveau des chambres. Notre chambre manqué d'une climatisation car il faisait très chaud et lorsqu'on ouvrait la fenêtre ont avait beaucoup de bruit surtout au soir ( avec la gare +tramway + klaxons) sinon c'était propre. L'hôtel bénéficie d'un restaurant ou l'on a très bien mangé. Pour le déjeuner il n'y avait pas trop de choix je trouve et lors de notre départ ont a dû payé une taxe qui n'était pas précisé lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement, La Direction -
TeddyFr59.
4 / 5Le 20/07/2021 à 18:49Très beau hôtel, accueil chaleureuse et très sympathique. Coter chambre, le bain à bulle ne fonctionnait pas un peu déçu de ce coter la pour une chambre à 74€ la nuit. Sinon rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Florent.o
5 / 5Le 06/07/2021 à 05:36En déplacement sur valenciennes, je séjourne régulièrement au Grand hôtel et je ne le regrette pas! Personnel dispo 24h/24, petit dej prêt à l'heure de mon choix, arrivée tardive possible. Les chambre ne sont pas dans un style moderne mais spacieuses, en bon état et très propre! On y dort très bien.
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Frédéric.
4 / 5Le 02/07/2021 à 10:39Hôtel style début du siècle. Donné l'impression d'être figé dans le temps. Chambres propres relativement spacieuses. Belle découverte.
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patrick.e
5 / 5Le 17/06/2021 à 06:18Accueil agréable personnel à l'écoute du client chambres confortables et excellente literie nous y venons aussi régulièrement que possible
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yann.a
3 / 5Le 12/06/2021 à 10:28Le lieu est génial : face à la magnifique gare de Valenciennes, un hôtel "à l'ancienne". Hauts plafonds, miroirs dorés, porte à tourniquet en bois...un autre temps. Dommage, la carte est un peu courte et les recettes manquent un peu de saveurs.
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jennifer.e
5 / 5Le 20/05/2021 à 20:32Très belle endroit, très accueillant. Je me suis mariée dans cet hôtel et je ne regrette rien
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Bruno.o
5 / 5Le 16/04/2021 à 06:32Idéal, Hotel impeccable, agréable, Restauration exceptionnelle avec un service et une écoute au Top. Bravo aux équipes Et merci. Je recommande.
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Denis.a
3 / 5Le 13/03/2021 à 22:20Compte tenu du contexte actuel, je suis solidaire avec tous les établissements. Emplacement idéal avec un accueil agréable. La restauration est exceptionnelle (même sous le forme de plateaux repas (Covid)).
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu. Au plaisir de vous revoir . -
Paul.
3 / 5Le 28/02/2021 à 23:59La moyenne sera correct J'ai demandé à un employé tout en étant poli s'il me permettrais l'accès au toilette que tout hôtel possède normalement. Je me propose d'acheter un café afin d'y avoir un accès mais celui ci m'a refuser l'accès en me disant que l'hôtel ne joue pas le rôle de toilette publique de la gare et que trop de monde se présente pour la même choses. Moi qui compter prendre une nuit je suis allez en face comme il m'a conseiller de le faire... L'esprit de l'endroit reste néanmoins très agréable en tout cas de ce que l'on m'a laisser voir.
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Peter.a
4 / 5Le 20/02/2021 à 13:13Avec mes collègues nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé en face de la gare. Le personnel est très sympathique et réactif suites aux demandes. Aucune chambre n'est pareil, certaines ont été refaites, d'autres sont restées dans leur jus. En cet période covid, le point positif est que le bar soit resté ouvert (à prendre à emporter dans la chambre). Par contre nous avons regretté ne pas avoir pu profiter des différentes pièces de restaurations (covid) qui ont l'air très agréables. Nous recommandons cet établissement.
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Goré.r
5 / 5Le 20/01/2021 à 09:11Séjour très agréable pour une nuit dans cet hôtel. Personnel très accueillant, à l'écoute et disponible. Hôtel, chambre et salle de bain très propre. Chambre en très bon état, confortable. Très bon rapport qualité prix, sort du lot vis-à-vis de la plupart des hôtels que j'ai pu fréquenter. Agréable de voir un hôtel bien tenu, ce qui n'est pas toujours le cas des autres malheureusement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction -
Laurent.e
2 / 5Le 27/12/2020 à 14:58Il a fallu visiter deux chambres et autant de déménagements avant de trouver la bonne. Lavabo bouché dans la première, drôle d'ambiance dans la deuxième... Et pas de ménage dans cette troisième entre les deux nuits. Oubliée par le service d'étage ? A part cela, plutôt sympa...
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Jean-Marie.o
5 / 5Le 30/09/2020 à 20:46Super hôtel, très bien placé, facilités pour se garer gratuitement à proximité à partir de 18H, au top. Personnel très agréable et aux petits soins ! Chambres spacieuses et propres. Les repas servis le soir sont délicieux et il y a beaucoup de choix au petit déjeuner le matin ! Bref, séjour de trois semaines très agréable.
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Marie.r
2 / 5Le 12/09/2020 à 10:21J'ai réservé 3 nuits dans cet hôtel et la propreté n'était pas au rendez-vous. Première chambre : bac à douche bouché et plein de cheveux. L'hotelier me propose simplement de mettre du destop... mais je décide de changer de chambre. Le lendemain matin 2e chambre : urine sur les WC. Pas de geste commercial alors que je n'ai même pas pu prendre de douche.
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Emma.O
5 / 5Le 12/09/2020 à 10:07Hôtel idéalement situé (en face de la gare SNCF). La chambre est spacieuse. Le personnel d'accueil de nuit est très agréable et prévenant. Je recommande vivement le restaurant de cet établissement. Quant au petit-déjeuner, celui-ci est très copieux. J'y ai passé un séjour agréable malgré de tristes circonstances (enterrement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction -
Randa.
4 / 5Le 08/09/2020 à 00:05Personnel de l'hotel tres serviable et accomodant. Petits bemols: pas bcp de places autour pour se garer surtout le soir. Les chambres sont assez anciennes et necessitent un gros rafraichissement.
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Boby.o
2 / 5Le 21/08/2020 à 12:18Service nickel. Par contre, les nuits sont chaudes dans les chambres et attention à ne surtout pas ouvrir les fenêtres de peur de dormir avec des insectes et même des moustiques.
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Nicolas.o
5 / 5Le 14/08/2020 à 20:16Très belle expérience que ce séjour de 4 nuits au Grand Hôtel. Le personnel est vraiment aux petits soins, accommodant, professionnel et sympathique. Petit déjeuner plus que correct dans un cadre et une tranquillité idéale pour démarrer la journée. La chambre, au delà d'être parfaitement propre, propose des équipements adaptés aux séjours courts et longs. Salle de bain fonctionnelle et décorée avec goût. Wc séparés. Petite touche...la lumière dans la baignoire. Au plaisir ^^
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Martin.i
1 / 5Le 30/07/2020 à 22:56Site pas très clair, ce qui amène des déceptions lors de l'arrivée dans la chambre. On ne sait pas vraiment ce que l'on aura par rapport à ce que l'on attend, pour faire une surprise à quelqu'un ce n'est pas vraiment évident. Room-service qui s'arrête à 22h00 pour un trois étoiles c'est pas top, on est obligé-e de descendre à la réception et seules des boissons sont disponibles, aucune possibilité d'avoir des aliments. Pour la TV, pas de Canal + ni de chaîne au-delà de la 19. Pour ce qui est du restaurant, si on a le malheur d'être végétarien-ne, il ne nous est réservé qu'un seul "plat" qui se constitue de légumes crus... Autant dire qu'aller les acheter nous-mêmes ça serait plus efficace. Pour conclure et en comparaison avec d'autres hôtels trois étoiles, la qualité de service ne correspond pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Mes équipes de réception sont disponibles 24h/24 et tous les jours afin de répondre aux demandes, aussi précises soient elles. Notre établissement propose 3 types de chambres qui ne sont pas toutes uniformes j'en conviens, en revanche je vous confirme qu'en cas d'insatisfaction au sujet de votre chambre, nous sommes là pour faire en sorte à ce que tout se passe pour le mieux. Nous n'avons effectivement pas Canal+ et n'indiquons nul part l'avoir et mettons à votre disposition 3 chaînes étrangères comme la réglementation sur les hôtels étoiles nous l'ordonne. La cuisine, comme dans la majorité des restaurants traditionnels, cesse son activité à 22h mais le bar reste ouvert jusqu’à 2 heures du matin. Pour continuer sur la cuisine, nous proposons une assiette végétarienne (pour être plus précis vegan), afin de pouvoir contenter un maximum de régimes alimentaires, désolé que cette dernière ne vous ai pas plu. Le room service est obligatoire dans les hôtels 4 étoiles et au dessus, c'est un service que nous proposons chez nous jusqu'a 22h, heure de relève des équipes. Nous espérons toutefois que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
Smop.o
5 / 5Le 25/07/2020 à 16:31Bien placé. Très bon rapport qualité prix. Nous y sommes allé régulièrement en 2020 et c'est très bien pour le prix. Le restaurant est correct. Pas de la grande cuisine, mais mieux qu'une cafétéria. Les vins sont bien. Bon choix bon prix. Ambassadeur de la bière Paix-Dieu : une belle découverte. Certaines chambres n'avaient pas été rénovées. Mais le prix est en conséquence. Le personnel est aimable et travaillant.
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Alison.
1 / 5Le 23/07/2020 à 01:11Chambre refaite et pourtant déjà abîmé. Tapisserie déchirée, douche qui fonctionne mal. De plus le Quartier de la gare est rendu mal fréquenté. A 2h du matin un gars cest fait tabassé sous nos fenêtres. Le service est egalement médiocre. Le grand hôtel a perdu de son prestige.
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Malika.l
5 / 5Le 15/07/2020 à 00:16Exceptionnel, un personnel au petit soin et à l’écoute de ses clients, très bien situé et pour un prix vraiment raisonnable pour les services proposés. Au plaisir, et merci encore pour ce merveilleux séjour.
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virginie.a
1 / 5Le 28/06/2020 à 19:01Pour un 3 étoiles décevant l'insonorisation des chambres et la douche pare-douche cassé et pommeau de douche 🚿 qui fuit... dommage pour ce grand et coquet hôtel d'époque 1900
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Véronique.E
4 / 5Le 29/02/2020 à 12:54Lieu très agréable, propre, rien à dire sur le coktail dînatoire, nous y étions pour une raison familiale. Personnel très délicat et discret à la fois. Je le recommande sans au aucun souci. Par contre les places de stationnement c est un peu la galère....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau et dans d'autres circonstances. Il est vrai que le stationnement en journée n'est pas toujours facile, nous avons cependant un parking a côté de l'hôtel qui peut vous être mis à disposition sur demande. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur -
gwladys.e
2 / 5Le 24/02/2020 à 21:59J ai juste pris une salade a emporter, comme je le fais de temps en temps, quelle déception, bcp moins d ingrédients ,,ou est passé le bon morceau de saumon grillé,... C était magnifique et excellent avant ,même le pain et le beurre ont disparus...le personnel est tjs adorable.
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Bruno.e
5 / 5Le 20/02/2020 à 22:53Repas de la St Valentin. Excellent de bout en bout. Service, accueil, qualité des produits, goût, cadre. Tout était parfait. Une ambiance cosy avec l'espace piano bar, une décoration art déco mise en valeur. À découvrir ou redécouvrir absolument.
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maeva.k
5 / 5Le 17/02/2020 à 22:41Service au top du top, le serveur nous a totalement conquis, sa démonstrations de la crêpe Suzette été juste excellente, il est très agréable et serviable.
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bettoli.e
2 / 5Le 17/02/2020 à 21:25je connaissais le Grand Hôtel du temps de Mr Jean Quelle déception pour le restaurant Lieu devenu vide, sans âme ,très bruyant, tables sans nappes, ou dessous de table, attente longue, qualité des plats à la hauteur d'une brasserie, sans plus, ou il faut réclamer ...le pain ou les boissons commandées Seul les prix restent à la hauteur du Grand Hotel de Valenciennes Bref un effort est à faire
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Nathalie.o
1 / 5Le 16/02/2020 à 19:50Menu de Saint Valentin qui ne correspondait pas à nos attentes ainsi qu' à la description annoncée sur la carte! Foie gras qui ressemblait plutôt à une mousse de foie gras celle ci devait être servie avec une comporté de fruits rouges hormis que nous avons eut une gelée rouge chimique sur celui ci ainsi qu' une rondelle de chocolat au lieu de copeaux! Aumônieres servie à l apéritif complètement desséchées farcies avec la peau du saumon et la croûte de fromage à l intérieur ! Poisson pas assaisonné ni sel ni poivre ni herbes ni aneth ou persil très bonne chaire mais fade! Pas de sel ni poivre à table. Dessert inssipide ,je cherche encore le goût de la noix de coco! De plus service désastreux, le serveur nous apporte le seau avec la bouteille sans nous la présenter, il la débouche devant nous la remet dans le seau sans nous servir et la faire déguster avons été choqué !! Mon mari à fait le service lui même ! De plus pour couronné le tout avons été malade toute la nuit tout deux! Nous garderons un souvenir mémorable se cette soirée 🤑🍾🌹 ne vous déplaise
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Nathalie.o
1 / 5Le 16/02/2020 à 13:27Réserver via Groupon ce que nous avons acheté rien avoir avec ce que nous avons eu dans l assiette !nous avons eu une offre alléchante qui ne correspondait pas du tout à ce que attendions !par contre personnel irréprochable et cadres agréable.
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Drari.a
5 / 5Le 16/02/2020 à 09:28Bjr j ai passer un excellent séjour du 15 au 16 février chambre très propre restaurant impeccable repas très copieux je n ai pas prix de dessert car je n aver plus place lol personnel très accueillant gentillesse nous avions pri le petit déjeuner bcp de choix viennoiserie pain crêpes tout à volonté je conseille cette hôtel
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Val.a
5 / 5Le 15/02/2020 à 10:26Très très bien ! Excellent repas ! Ambiance charmante ! Personnels très agréables. Chambre agréable et confortable.
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Olivia.u
1 / 5Le 14/02/2020 à 23:26Poisson trop cuit plat sans saveur sans goût carottes pas cuites sauce degoutante avec de l'eau .dessert sans goût...45 euros menu st Valentin cela en vaut 30 maximum. Produit surgelé rien n'est fait maison. Nage de st Jacques n'est pas une nage. Bref Nous n'irons plus jamais manger la bas.
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Régis.O
5 / 5Le 04/02/2020 à 07:12En déplacement pro dans la région j’ai découvert cet hôtel et j’en repars ravi. Comme beaucoup le disent, un personnel super sympa et avenant, un super chambre (demandez la 111), très spacieuse et silencieuse alors face à la gare, tout est très bien entretenu et l’hôtel mérite le détour. Le petit déjeuner dans la salle d’un Grand Hotel, c’est quand même magique !
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Céline.
1 / 5Le 30/01/2020 à 08:01La bonne blague ... Chambre au 3e étage dans le style chez mamie. La salle de bain mérite un nettoyage approfondi et rafraîchissement. Y a des tutos sur internet pr nettoyer vos joints pas cher ! Sans parler des 2 nuits horribles que j'ai passé. On entend tout ! Le voisin éternuer et parler. L'autre faire ses besoins. Je n'irai plus dans cet établissement et le déconseillerai à mes collègues. Seule note positive j'ai mangé au restaurant de l'hôtel le 1er soir le repas était bon.
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Martine.e
3 / 5Le 26/01/2020 à 12:25Très grande amabilité du personnel et service sans reproche. Plats de bonne qualité même si nous regrettons l'absence de choucroute aux poissons à la carte aujourd'hui ! Par contre décor un peu froid et le bruit des fauteuils sur le sol est désagréable.
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Geoffrey.e
2 / 5Le 12/01/2020 à 19:27Quand on arrive dans l'établissement une odeur d'égout dans l'air, très bizarre. Peut être une canalisation qui a pété... Les chambres sont trés trés mal insonorisées nous avons entendu des conversations de la chambre à côté jusqu'à 4h du matin. Le lit n'est pas du tout confortable, il donnait mal au dos. Un matelas mou et creu. Sinon le charme à l'ancienne de l'hôtel est plutôt sympa. Le petit déjeuner offert avec la chambre laisse à désirer, les tranches de fromage et de jambon sont brûlées par le froid, on vois qu'à chaque fois on les remet dans le frigo, bref vraiment pas terrible.
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Gabriella.e
5 / 5Le 11/01/2020 à 11:51Accueil très chaleureux et convivial nouvelle direction rien à redire quand vous y entrez vous n'avez plus envie d'en sortir nourriture excellente service impeccable dans ce lieu tout respire propreté et confort je recommande fortement
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Logan.a
3 / 5Le 04/01/2020 à 20:38Personnel agréable, hôtel bien situé et plutôt calme. La chambre est propre et spacieuse. En revanche, la salle de bain est décevante. Le lavabo est complètement fissuré et les joints de la baignoire sont noirs, le rideau de douche jauni. Dommage
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lydie.e
1 / 5Le 31/12/2019 à 11:59Bjr Nous avions réservé une chambre pour la nuit du 30 au 31 décembre dans cet hôtel à la réputation valenciennoise très reconnue . Quand nous sommes arrivés et avons pris possession de notre chambre ... grande déception. Nous avions réservé une chambre pour deux personnes nous n'avions qu'une seule petite bouteille d'eau, un seul gobelet en plastique, une salle de bain vétuste tellement vétuste que qd le locataire de la chambre du des6sis a tiré la chasse d'eau tous ses besoins sont arrivés ds notre cuvette. Les joints de la salle bain remplis de moisissures, le rideau de douche sale et très vieux à un point de se déchirer qd nous voulions le fermer... Il est vraiment urgent que le mot "grand" soit retiré de cette enseigne et que les nouveaux repreneurs arrete de recevoir les clients dans ces conditions . Et pour clôturer, les désagréments ont été relatés à la direction qui n'a même pas degniee faire un geste commercial... un seul conseil éviter la chambre 129 !!!
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Véronique.u
5 / 5Le 29/12/2019 à 16:38Excellent accueil chambre rénovée côté rue des Monnayeurs la 117. Petit déjeuner superbe choix et qualité fraicheur. Et ce miel un délice.... nous revenons dans 15 j.
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Régis.o
3 / 5Le 19/12/2019 à 09:41Bel établissement, bien situé, décoration soignée, mais exigez une chambre rénovée. Qualité du petit déjeuner à revoir
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Paulo.A
2 / 5Le 05/12/2019 à 18:15Mais quel regret ! Avons testé la brasserie: Service déplorable et sans attention, on oublie ma boisson lors de mon repas puis on me la facture au moment de régler ! Cadre froid et non intime ! Le grand hotel a réellement perdu de sa superbe ... à fuir !
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vanessa.h
1 / 5Le 17/11/2019 à 05:17Bruit tte la nuit, impossible de dormir durant 2 nuits consécutives, musique non stop et touristes de l'hôtel qui gueulent dans la rue jusqu'à 5h du mat. Double vitrage ça existe... Cependant personnel très bien et repas également.
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Fati.a
5 / 5Le 08/10/2019 à 18:03Magnifique établissement. Petit bémol la présence du toilette dans la chambre avec le manque d insonorisation.
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VALOCHE.
4 / 5Le 22/09/2019 à 21:13Bon service et petit-déjeuner varié et délicieux. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est sympathique. Seule la déco, en bon état mais un peu datée, mériterait une petite actualisation. Néanmoins je recommande sans hésiter cet hôtel !
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Soishiro.a
4 / 5Le 19/09/2019 à 11:28Utilisé de nombreuse fois pour des déplacements. Très bien, proche de la gare. Le personnel est cordiale et avenant. La chambre propre et bien équipée. Certaines chambres étaient encore en cours ou à rénover. Le buffet au petit déjeuner est très bien garni. L'hotel dispose également d'une brasserie attenante de qualité.
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pascale.I
4 / 5Le 17/09/2019 à 22:48Agreable hotel proche de la gare et du tramway qui mène au centre ville, personnel professionnel et courtois, bon resto et sauna très agréable
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Darrel.e
1 / 5Le 04/09/2019 à 22:20Je met 1 car on ne peux pas mettre 0. Hôtel très vieillot avec l’odeur qui suit avec. Très sale, grosses tâches sur la moquette, joints de salle de bain jaunes, porte savon rouillé.. 170€ la nuit ça n’en vaut même pas 30 honnêtement. Je n’ai pas souhaité garder la chambre je suis rentrée chez moi car je n’ai pas trouvé d’autre hôtel (il été tard), le lendemain je suis partie rendre la clé (alors qu’il me restait 3 nuits à effectuer dans l’hôtel tout été réglé). La personne à l’accueil ne m’a même pas demandé ce qu’il se passait lorsque j’ai rendu ma clé en indiquant que je cherchais un autre hôtel c’est dire l’intérêt qu’ils ont pour leurs clients.
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Isatis.s
4 / 5Le 04/09/2019 à 15:49Chambre très propre avec de petites attention au 4ème étage ( café thé et petits biscuits ) Personnel très attentionné à la réception comme à l'étage ! Un peu plus de sourire au restaurant serait le bienvenu ! Nous sommes de la Belgique et nous reviendrons
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Yuan.H
4 / 5Le 31/08/2019 à 07:20Bon rapport qualité-prix. Chambre double confortable, matelas super,un point faible sur l'isolation phonique entre chambre-chambre, place parking privé
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benoit.e
5 / 5Le 18/08/2019 à 16:25Restaurant très sympa. Un cuisine raffiné et variés qui ce demarque des autres restaurants. Les prix sont abordables.
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Ulrich.e
3 / 5Le 07/08/2019 à 19:36On s'aperçoit des retards de réhabilitation - le bâtiment toujours magnifique mérite un peu plus de brillance, et avec le changement climatique éventuellement des chambres climatisées.
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Emilie.e
2 / 5Le 28/07/2019 à 11:19Déçue, chambre à plus de 80€, pas de clim en pleine canicule, décoration plus que vieillissante. Plus rien pour le petit déjeuner à 9h, nous demandons du lait pour accompagner les céréales et on nous ramène du lait concentré. Bref, décevant.
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christine.o
2 / 5Le 27/07/2019 à 13:33Dommage de vulgaires biscuits apero avec le champagne... Serveur habillé comme si on est au MC Do... Déçu pour ce type d établissement... Bonne restauration par contre
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Mitch.u
1 / 5Le 02/06/2019 à 07:25De grand hôtel que le nom. Vieux avec le ménage très mal fait (des cheveux partout sur le lit). Les joints de la douche tout jaune. Pas de place de parking autre que dans la rue. En bref n'y allez pas
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JEAN.E
3 / 5Le 24/05/2019 à 11:55Établissement très agréable et confortable à des prix modérés . Bonne situation face à gare SNCF, et proche du centre ville à pied. Le soir quartier très calme. Stationnement nocturne très facile, mais garage fermé possible. Petit-déjeuner très complet. Bar et restaurant attenants et accueillants.
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Phylicia.i
2 / 5Le 14/05/2019 à 06:08Alors certes j’ai trouvé à la dernière minute mais 95 euros la nuit quand vous restez 4 nuits ça fait beaucoup quand vous ne pouvez même pas avoir la wifi. Et j’ai du mal à me dire qu’il ne savent pas quand je vois que plusieurs commentaires qui datent moins d’une semaine ont également pas eu la wifi. La chambre est spacieuse on y est a l’aise mais très vieillot. On me propose de travailler à la réception non mais allô qu’est ce que c’est Que cet hôtel ? Très mauvaise expérience surtout quand vous avez un réceptionniste qui essaye de prétendre que vous allez le voler personnel pas du tout accueillant si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. J’ai l’habitude de me déplacer dans des hôtels et là pour le coup réellement déçue mieux vaut un hôtel ibis dommage que j’ai eu une mésaventure avec ma réservation précédente je ne serai pas dans cet hôtel. Dur séjour à Valenciennes
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Romain.u
4 / 5Le 14/04/2019 à 09:03Bon moment passé dans un jolie cadre. Les plats sont bons. Juste une petite déception sur l'assiette gourmande qui a un peu baissé en qualité mais je recommande.
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Bruno.A
4 / 5Le 16/01/2019 à 13:51De passage à Valenciennes j'ai découvert cet hôtel qui est très bien entretenu avec personnel très disponible une table du petit-déjeuner très bien achalandé
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Romain.i
3 / 5Le 07/01/2019 à 12:45Les serveuses et les serveurs habituels toujours nickel met le nouveau serveur rame énormément franchement le premier café impeccable par là demoiselle met le deuxième café c’est un jeune qui n’a pas l’air d’aimer bosser très lent pas souriant du tous j’avais jamais vue auparavant et vraiment il est long pour faire un café et ne pense pas à mettre un sucre avec c’est la base pourtant
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Catherine.i
5 / 5Le 06/01/2019 à 22:10Très beau restaurant aux airs un peu vielllots mais la cuisine ne l'ai pas. On y mange très bien dans une ambiance feutrée et de la jolie vaisselle. Le service est impeccable et le personnel très agréable. Les plats sont fins. Merci également pour ne pas.avoir de télévisions plein les murs. On ne mange pas dans le brouhaha. On peut discuter dans le calme et les tables sont assez espacées pour avoir de l'intimité.
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Pascal.e
4 / 5Le 28/11/2018 à 09:02Super personnel. Restauration de grande qualité. Bref, même si l'établissement est vieillissant je me suis régalé.
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Mat.
4 / 5Le 09/10/2018 à 21:59Un classique dans le secteur. Très bonne cuisine française ( voire alsacienne !) avec une rotation de la carte régulière, prix relativement abordables aux vues de la qualité. La carte des desserts est un must. Service impeccable.
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Alexandre.I
3 / 5Le 26/09/2018 à 06:23Très bon accueil, style ancien. La salle de restauration et petit déjeuner est magnifique. Les chambres sont très propres mais demandent à être rénovées (en gardant l'esprit rétro). Mobilier et douche en mauvais état. Literie de qualité.
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Laurent.e
5 / 5Le 07/09/2018 à 12:15Super hôtel, service room service et les repas proposées sont bons, le personnel à beaucoup de classe, très professionnel ! Merci à tous le personnel du plus grand au plus petit.
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Gwen.w
5 / 5Le 25/05/2018 à 00:28Très beau lieu accueil est formidable et les plats très variés. Je me rends au moins une fois par moi avec mon mari et j ai pût fêter mon anniversaire tous nos voeux de poursuite merci à vous avec beaucoup de reussite
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Françoise.E
3 / 5Le 20/05/2018 à 14:06Prix assez élevés. Beaucoup de choix à la carte. Menus au prix convenable mais moins bien servis qu'à la carte. Parking public où il est souvent difficile de trouver une place.
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E.E
3 / 5Le 25/04/2018 à 12:07Avis sur le restaurant seulement : bonne cuisine française et locale à laquelle il manque peut-être un peu plus de finesse, mais globalement c’est très bon et copieux, c’est quand même le principal. Côté cadre c’est très agréable et le service est attentif et souriant, merci mesdames les serveuses. 👍🏻😊
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Sylvain..
3 / 5Le 30/03/2018 à 17:38Avis concernant l'hotel uniquement: Hotel propre et confortable, seul hic c'est que la salle d'eau des chambres devient vieillissante en effet (c'était une baignoire dans la mienne). Beau buffet pour le petit déjeuner à 13,50€. Je n'ai pas été trop gêné par les bruits mais on sent que c'est peu isolé acoustiquement...
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Ludovic.�
4 / 5Le 11/03/2018 à 23:13Si les chambres ont "un certain caché" le petit déjeuner et l'accueil sont d'actualités. Le principal est assuré dans la propreté et le confort.
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Olivier.I
4 / 5Le 08/02/2018 à 19:20Super petit déjeuné le cadre est pas mal . Les chambres vont de vielle mais bien à refaite et top avec une baignoire balnéothérapie...Et l'entre deux existe aussi
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christ.o
1 / 5Le 27/12/2017 à 16:44Très Mauvaise expérience. Aujourd'hui, de passage pour une nuit, à la recherche d'un hôtel pour passer la nuit, je m'y suis arrêtée. Tout d'abord je voulais aller au toilette car étant enceinte ne pouvant plus me retenir, le Monsieur a la réception m'a tout simplement chassé sous prétexte que les toilettes ne pouvaient être accessibles que si je prennais une consommation. Pourtant je voulais d'abord me mettre à l'aise avant de réserver ma chambre. Dommage!!!
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jean.a
4 / 5Le 20/12/2017 à 16:42Très bien. Un peu guindé mais qualité absolue des plats.. Vin trop cher...50 cl Pinot noir:19,90€.....
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Loïc.R
2 / 5Le 13/09/2017 à 23:18Chambre vieillottes et isolation acoustique très TRÈS légère !!! Son des télés, les douches des voisins, les coups, tout y passe ! Accueil et service de restauration très sympathique mais sans l'ensemble cher pour ce que c'est !
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Kevin.a
5 / 5Le 26/03/2017 à 17:03Magnifique Hôtel avec une salle de restauration authentique, classe, et une salle de réception somptueuse, dans un style parisien authentique, classe, élégant (parquet et lustres sont superbe).
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tracy.i
3 / 5Le 10/03/2017 à 15:43Le cadre est un peu vieillot mais les plats sont plus que corrects,on ne touche pas le gastronomique mais plutôt la bonne brasserie... Service agréable...
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Rémy.r
3 / 5Le 28/02/2017 à 18:01Accueil sympathique et service correct. Bon emplacement. Dommage que les prix pratiqués soient un peu excessifs (plus de 2€ le café et 3€50 pour un sachet de thé...) pour Valenciennes. Je n'ai pas essayé le restaurant.
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Romain.a
5 / 5Le 15/07/2016 à 11:43Une adresse sûre pour les repas de famille ou les entretiens bizness du midi, cadre classique, accueil traditionnel dans le bon sens du terme, il ne faut pas avoir peur de la façade et oser rentrer! ^^
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Patrick.a
5 / 5Le 19/06/2016 à 23:40Ayant des problèmes de santé, je ne peux plus manger salé. Le patron se décarcasse très aimablement et très efficacement pour me servir dès plats délicieux malgré tout.
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neruda.h
4 / 5Le 28/04/2016 à 10:02Nous avons appeler vendredi soir sans réservé pour avoir une chambre qui pouvait accueillir des enfants de 3 ans et 18 mois avec 2 adultes. Il nous ont accueilli avec un superbe accueille. Nous avions oublié des couches pour les enfants et la reception nous l à offert sans faire payer de supplément. Notre chambre impeccable. La douche digne d un palace. Le petit déjeuner on a bien manger. Rien à redire sur l hotel le prix correcte 113€ pour une nuit. Je reviendrai.
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Florence.l
3 / 5Le 15/04/2016 à 02:03Bonjour, nous avons dormis une nuit, accueil agréable. Chambre impeccable, point positifs la propreté, belle salle de bain. Petit bémol. Lord de ma réservation, personne ne nous a prévenus du bar qui se trouve derrière l'hôtel et du bruit que celui-ci pouvait engendrer. Nous n'avons pas dormis avant 3h du matin a cause de cette musique désastreuse en plus. Merci beaucoup d'avoir homis ce grand détail qui me semble important car nous voulions dormir !!!! Après un appel à la réception, aucun dédommagement, quelques étonnements . Je ne dors plus chez vous, c'est inadmissible de ne pas prévenir ses clients. Très déçue ! Dommage pourtant la chambre était très bien. Bonne litterie!. Je pense que pour le prix la moindre des choses c'est de prévenir. Cordialement, Fb.
emma.u
mimi.e
Lionel.
Melissa.u
Alexis.n
Carine..
Elodie.7
Anne.a
Bertrand.h
N.
jean.h
Caroline.l
samira.l
maeva.o
DARNIS.i
Alain.w
Julie.E
Leo.r
Tyty.e
dominique.u
Mikael.u
Anna.z
Lucie.m
Letenre.r
Bruno.e
sandra.o
Sylvain.a
Sylvie.e
Annie.E
fabrice.e
julien.u
Stéphan.�
JLO.a
Vin100.O
Chistophe.e
Legrand.l
Anne.h
Nico.o
Jérôme.U
Hugo.a
cynthia.i
Mazure.o
Nicolas.o
Ja.e
Osialisateur.
ma.i
Isabelle.u
Florence.e
Cécile.a
Danielle.o
Thierry.r
Did.o
Antoine.g
Lisyane.E
Fabien.n
Ode.
Prune.a
Nathalie.a
Sam.
Patricia.e
Pauline.a
ALAIN.N
Christophe.e
Emmanuel.A
Bilal.e
Aurelie.e
Gerald.r
Benoit.E
emmanuel.o
Yohann.l
gitana.a
Elene.e
VERONIQUE.H
quilliot.u
Jeremy.o
Alice.
Bernard.o
Raphael.o
Stéphanie.e
Maïté.e
Mathilde.o
Arnaud.e
Mehdi.n
El.o
Bryan.a
Chantal.L
B.
Anthony.a
Aslipak.e
Artex.5
Jérôme.e
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