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ibis Lyon Carré de Soie
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ibis Lyon Carré de Soie à Vaulx-en-Velin
Chambres fonctionnelles dans hôtel de style décontracté avec bar convivial et Wi-Fi gratuit. Chambres conviviales, bar, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (216)
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Adrien.n
5 / 5Le 08/05/2024 à 14:18J’ai passé un peu plus d’un mois dans cet hôtel en début d’année pour des raisons professionnelles , J’ai été agréablement surpris par le confort et la propreté des chambres, mais aussi par le professionnalisme de l’ensemble des équipes qui ont été aux petits soins. 🤩
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Elo..
5 / 5Le 06/05/2024 à 11:14Très bon accueil, très bon petit déjeuner, chambre propre, c'était un très bon séjour.
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Noor.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 07:05Personnel très agréable et professionnel. Il n’y a pas un moment où ils manquaient de sourire. Les chambres sont propres et confortable. Très bien placé avec un métro et 2 lignes de Tram. Parfaitement entre la LDLC Arena / Groupama Stadium, et la Gare de Lyon Part Dieu. Je recommande grâce au personnel, au service que l’hôtel met en place et son emplacement.
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Antoine.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 10:24Nous sommes venues pour raison professionnel, l'accueil est professionnel et chaleureux, le personnel attentif et les chambres spécieuses et douillettes. Très bon hôtel.
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Thomas.
5 / 5Le 27/04/2024 à 17:54Un super accueil de la part de toute l équipe. Un emplacement top.
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dylan.e
5 / 5Le 11/04/2024 à 23:53Hôtel super bien placé et très propre, Personnel agréable. Un grand merci à Julien pour son professionnalisme et son accueil .
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STEPHANE.E
5 / 5Le 02/04/2024 à 13:21Hotel bien situé et chambres confortables. Merci à l'équipe pour l'accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons...
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Fafa.
5 / 5Le 31/03/2024 à 13:50Trop bien situé jolie hôtel..l'accueil et accueillant 🥰🥰🥰
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Ludivine.
5 / 5Le 29/03/2024 à 17:40Très bonne expérience dans cet hôtel dans lequel j'ai séjourné pour raisons professionnelles pendant un mois. L'accueil a été très agréable, les explications très claires, tout comme le service pour le petit déjeuner. L'équipe est souriante et sympathique je recommande.
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Grain.e
5 / 5Le 25/03/2024 à 05:34Hôtel parfait, chambre et petit dej rien à dire!! Au pieds du tram très pratique
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Olivier.o
5 / 5Le 16/03/2024 à 07:50Hotel super avec de très bonnes prestations et personnel très agréable. Allez-y les yeux fermés et vous ne serez pas déçu
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Philippe.O
5 / 5Le 11/03/2024 à 21:12Propre accueil sympathique quartier très calme
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nathalie.o
4 / 5Le 10/03/2024 à 06:41Très bel hôtel. Un point négatif nous avions payé une place de parking, quand nous sommes revenus le samedi soir après une sortie plus de place. Pas de soucis pour se faire rembourser mais au niveau sécurité pour se garer à l'extérieur ça craint énormément. Quartier pas très rassurant.
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Vanessa.e
5 / 5Le 26/02/2024 à 08:25Personnel très accueillant. Très bel hotel.
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Alexandre.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 11:44Chambre propre et personnel agréable, rien à redire sur le séjour 👍🏻
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Sabrina.h
5 / 5Le 11/02/2024 à 09:27Hotel très bien situé car en face du tramway et à seulement 3 stations de LDLC ARENA Par contre prévoir de rajouter 12 euros pour la nuit au parking.
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Louis.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 16:27J’ai passé un excellent séjour avec un accueil chaleureux, une chambre très confortable et un service parfait ! Je recommande fortement
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Pascal.a
5 / 5Le 30/01/2024 à 11:26Hotel très bien situé..tramway tous proche..accueil super ..chambre propre et équipé..petit déjeuner très bien
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Pascalie.E
4 / 5Le 23/01/2024 à 08:54Bien situé , propre , mais un peu cher ,
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Adeline.e
5 / 5Le 23/01/2024 à 07:29Jolie chambre avec de l'espace ! Personnels très agréable et à l'écoute.
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Didier.e
4 / 5Le 23/01/2024 à 06:25Hôtel bien situé , bien mais pourrait être mieux car les chambres côté rue sont mal insonorisées ( bruit du métro ,tram et du cirque entre autres) le petit déjeuner cher pour le choix proposés ... Bref cela pourrais être nettement mieux.
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Michelle.I
5 / 5Le 21/01/2024 à 11:10Chambre propre spacieuse. Salle de bain moderne. Personnel aimable - conseil au top Adresse à retenir!
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K.i
2 / 5Le 17/01/2024 à 07:59Cet hôtel 🏩, qui affiche Ibis, est de piètre niveau et très mal situé. Secteur bruyant. Rue peu sécurisante, surtout de nuit 🌃. Réserver une place de parking 🅿 fermé est une obligation si l'on envisage de reptendre son véhicule 🚙. Donc surtout ne pas venir dans cette auberge avec une fourgonnette haute ou un camping car 🚍. Quatier mal fréquenté. Il faut vider son véhicule même en journée. La nuit ça casse. Les chambres sont très peu isolées / insonorisées. Transports en commun 🚍 juste sous les fenêtres, avec circulation nocturne. Ne pas envisager d'y passer une nuit reposante. Chambres vétustes et salle de bain 🛁 idem. Sol bien dégradé. Le rapport prestation / prix est..... inqualifiable.
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Antoine.a
5 / 5Le 10/01/2024 à 08:16En déplacement professionnel régulièrement et pour avoir essayé pas mal d’hôtels... je peux dire que c’est le meilleur hôtel où j’ai la chance de séjourner ! Le personnel est très agréable, tout est propre, pas un bruit dans les chambres. C’est toujours un plaisir d’y aller. Merci à toute l’équipe
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Lionel.
5 / 5Le 05/01/2024 à 18:34Hôtel parfaitement entretenu aux chambres spacieuses et chaleureuses. Personnel à l'amabilité exemplaire. Tramway à proximité directe. Un séjour parfait en famille avec chambres communicantes et prêt d'un lit parapluie. Je recommande.
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maria.h
2 / 5Le 04/01/2024 à 00:32L'hôtel est bien situé cependant le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Commençons par l'accueil qui laisse à désirer, les deux personnes qui ont fait le check-in ne faisaient que discuter limite comme si nous les avons interrompu. Concernant la chambre, l'hôtel paraît neuf mais l'état du sol laisse déjà à désirer ( plein de tâches noires sur le sol), la salle de bain manque réellement d'entretien ( les joints de la cabine de touche, toilette sale, sol avec des traces blanches), les oreillers étaient inconfortables et le drap housse c'est à peine s'il était posé. A notre départ, nous étions dans notre chambre avant midi et le personnel de ménage a toqué une première fois vers 11h ( nous avons signalé notre présence) et une deuxième fois avant 12h. C'était vraiment désagréable, nous n'avions qu'une hâte c'était de quitter le lieu. Heureusement que nous ne sommes restés qu'une nuit car l'établissement est totalement à l'image de l'accueil. A fuire.
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Ryheme.
5 / 5Le 03/01/2024 à 23:41Le jeune homme de l’accès très gentil et agréable 😊
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Dz69.
5 / 5Le 31/12/2023 à 09:13très agréable séjour très belle chambre ,l'accueil au top .
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OLIVIER.E
5 / 5Le 29/12/2023 à 22:03Hôtel Top, petit déjeuner varié et complet. Nous reviendrons avec plaisir.
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Siware.
5 / 5Le 26/12/2023 à 12:05Le personnel est très agréable et la chambre nickel J'adore les prestations et la décoration dans la chambre et le bar 🍾 Merci à toute l'équipe !
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iza.z
5 / 5Le 19/12/2023 à 17:55Nous avons été très bien accueillis, la chambre était spacieuse et nous avons apprécié le calme et la tranquillité de l'endroit. Bien situé pour aller au cabaret/cirque Imagine. Bon petit déjeuner également.
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pascal.i
5 / 5Le 19/12/2023 à 13:06Très bien relativement neuf Chambre et literie très confortable Le service et le petit déjeuner parfait
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Angélique.u
5 / 5Le 17/12/2023 à 07:45C'est la 2ème fois que nous venons et nous apprécions toujours autant notre séjour. Nous gardons l'adresse pour nos futurs déplacements à Lyon. Le quartier est animé mais agréable. Le métro est à deux pas, les chambres sont propres, spacieuses et confortables et le personnel est top. Quand au petit déjeuner, il est extra.
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Brigitte.i
5 / 5Le 16/12/2023 à 12:582 nuits en couple pendant la fête des lumières. Hôtel situé sur le trajet de la navette Rhône express entre la gare (et aéroport saint Exupéry) et le vieux Lyon. Très facile d'accès
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Damienne.A
5 / 5Le 12/12/2023 à 21:30Hôtel situé à côté du métro. Très au calme.
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Claude.o
3 / 5Le 11/12/2023 à 14:49Nous avons l'habitude des hôtels du groupe ACCOR et nous effectuons toutes nos nuitées professionnelles comme en famille dans les hôtels du groupe. L'hôtel IBIS Lyon carré de Soie a été pour nous une alternative pour ce weekend de la fête des lumières, les hôtels du groupe ou nous descendons habituellement étant soit saturés, soit à des tarifs purement prohibitifs pour ne pas dire inacceptable. L'accueil de l'hôtel s'est très bien passé, les chambres étaient disponibles. On nous a demandé 24h avant notre arrivée à effectuer une nouvelle répartition des chambres que nous avons accepté les yeux fermés, sans qu'on nous prévienne qu'une des chambre était prévue pour les personnes à mobilité réduite. Celà ne présente pas de "gros" problème mais lorsque 2 personnes utilisent la chambre il faut savoir que l'accès à la salle de bain aménagée se fait pour la seconde personne en accès "pieds mouillés" et c'est assez désagréable. Concernant la chambre elle était calme et c'est un réel + Maintenant abordons le point noir de ce séjour : le petit déjeuner... Cet hôtel étant un hôtel généralement destiné à une fréquentation majoritairement professionnelle en semaine, la salle de petit déjeuner n'est pas du tout prévue pour un accès et une utilisation massive le weekend de 9h à 10h et l'attente était vraiment dans un standard inhabituel, le buffet quand à lui faisait plutôt triste mine même si je suis conscient qu'il correspond au standard du groupe pour un hôtel 3* de banlieue destiné à une clientèle professionnelle. Donc une expérience globalement positive mais qui n'atteint pas les standards que nous avons l'habitude avec le groupe Accor pour les raisons que j'ai détaillées plus haut, le bémol étant non pas pour l'hôtel dont la prestation était dans le standard et au maximum de ce qu'il pouvait fournir mais pour le groupe ACCOR qui pratique réellement pour ce weekend des lumières des tarifs qui de facto sont en inadéquation avec la prestation (prix habituel de la chambre ~ 69€ !! doublé pour ce weekend !!!)
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Laetitia.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 07:10Cadre agréable, chambre propre, et le personnel adorable ! L'agent d'accueil a été vraiment patient pour nous expliquer la fête des lumières et les transports en commun, le parking sécurisé et les petits dej possible, on a pu prendre le temps de se lever le matin et l'équipe du lendemain à été tout aussi sympa que celle de la veille. Un très bon hôtel !
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younous.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 20:13Bel hôtel ! Le personnel est accueillant et serviable. Le petit déjeuner est de qualité. Vous trouverez les transports en commun en face de l'hôtel et des centres commerciaux.
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Michael.e
5 / 5Le 03/12/2023 à 09:18Super emplacement et compromis le week-end
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Debo.a
4 / 5Le 02/12/2023 à 13:27On voit qu il y a beaucoup de personnel débutant dommage pour un hôtel de cette gamme …
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Nawel.o
4 / 5Le 25/11/2023 à 10:41Bel accueil.. Bonne literie et pdj top.
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Valerie.r
3 / 5Le 20/11/2023 à 09:23Réveillé à 3h avec l alarme incendie et hotel bruyant, mais bon petit déjeuner.
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Dominique.e
5 / 5Le 16/11/2023 à 09:31Bel hôtel, très propre, très bon accueil. Pas de bruit extérieur, attention à bien réserver une place au parking de l hôtel. Très bon séjour malgré l’alarme incendie en pleine nuit déclenchée par un client irrespectueux des autres.
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Martine.A
5 / 5Le 13/11/2023 à 19:09Un très bon accueil, beaucoup d'amabilité et le sens du service.
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Bil.u
5 / 5Le 13/11/2023 à 14:11Hôtel bien situé pour se rendre à Eurexpo, personnel agréable et souriant.
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Christophe.e
4 / 5Le 12/11/2023 à 12:24Nous n'avons pas pu prendre de douche le dimanche matin, car il n'y avait pas d'eau chaude.
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isabelle.A
2 / 5Le 12/11/2023 à 06:19Bonjour, Séjour très décevant dans cet hôtel qui n’a absolument pas le niveau d’un 3 * - Café absolument infect indigne de ce niveau d’hôtellerie - Chauffage inexistant dans la salle de restauration pour prendre le petit déjeuner et dans la chambre ( la réception sollicité) - Nous découvrons lors du petit déjeuner un rat qui se balade bien tranquillement sur la terrasse qui jouxte ! - Et le comble le dernier jour plus d’eau chaude pour la douche, la réception fait le job mais aucun geste commercial proposé alors que je constate que certains ont été dédommagés ?! Que le groupe Accor n’est pas de partenariat avec un plombier réactif sur une ville comme Lyon est révélateur du peu de considération dévolu à leur clientèle, service client déplorable.
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juliette.i
5 / 5Le 08/11/2023 à 11:35Endroit sympa, très calme !
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Anne-alicia.e
2 / 5Le 07/11/2023 à 07:18Séjour de trois nuits. A notre arrivée, il n’y avait pas le nombre de serviette pour le nombre de personne à la nuitée, contrainte de descendre à la réception pour aller en chercher. Le lit d’appoint lit pliant ultra inconfortable. Une grosse barre en plein milieu. Aucun sur-matelas n’est mit à disposition. Si aucune chambre triple disponible, fuir. Ce lit d’appoint est une horreur. Le troisième jour, notre housse de couette a été remplacée avec une housse supposée « propre » sur laquelle une tache de sang était visible +++++. Dernier aléas du séjour, absence d’eau chaude le soir et le matin. Malgré que cet incident de soit pas de leur fait. La seule compensation a été l’ouverture d’un compte fidélité avec un crédit de 2500 point alloués (uniquement pour le problème d’eau chaude rencontré). ATTENTION PARKING PAYANT 12€/jour
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Caroline.r
2 / 5Le 06/11/2023 à 22:26À fuir, quartier mal fréquenté. Voiture fracturée devant l’hôtel. La police m’a dit que c’était toutes les semaines. Cerise sur la gâteau : pas d’eau chaude durant tout le séjour
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jean-christophe.I
1 / 5Le 06/11/2023 à 18:22Bonjour Absence eau chaude le dimanche matin, quel dédommagement est-il envisagé ? Merci
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Christophe.e
3 / 5Le 06/11/2023 à 16:47dommage que les prestations ne soient pas à la hauteur. Chaque jour nous avons du demander des serviettes pour les deux chambres. Nous avons réservé deux chambres doubles pour deux adultes chacune, une seule serviette de douche fournie chaque jour. Le ménage est à revoir également. Pas d'eau chaude le dernier jour, les clients ne sont pas prévenus. j'avais demandé un changement de drap le vendredi, ça n'avait pas été noté.
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francois.n
1 / 5Le 05/11/2023 à 05:52Les hôtels Ibis ont bien changé !!!! Niveau digne d un Formule 1 et encore dans les formule 1il y avait de l eau chaude !!!!! Très mal insonorisées Point positif personnels sympathique mais 3 étoiles ont cherche les 2 autres Literie très moyennes Bref à éviter
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FANNY.E
5 / 5Le 01/11/2023 à 15:12Excellent emplacement avec parking. Personnel charmant. Chambre très confortable.
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LOUIS.n
5 / 5Le 27/10/2023 à 12:33Hôtel bien situé avec les transports en commun au pied de l'hôtel. Garage dispo pour 12€ la nuit. Bon petit déjeuner avec du choix sucré et salé, des produits bio et d'excellents thé. Les chambres sont agréables. Des restaurants a proximité
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Sonia.o
5 / 5Le 24/10/2023 à 12:31Chambre et sdb très propre et accueil parfait très bien situé proche des stations et restaurants market et surtout de la Rayonne Je recommande vivement
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T.
5 / 5Le 23/10/2023 à 09:24Super hôtel où on se sent comme à la maison ! Personnels chaleureux, accueillant et bienveillant... Remerciement à Julien et romain ne changez rien, vous êtes au TOP du service client !!! Hôtel bien situé (commerces, transports, au calme, etc..) PS : Pour la bière de noël, je vous conseille la Leffe de Noël. A très bientôt pour de nouvelles aventures dans le groupe ACCOR...
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Kassime.l
5 / 5Le 22/10/2023 à 14:18Très bon hôtel, bien accueilli personnel, souriant agréable à refaire😉
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Bruno.e
5 / 5Le 17/10/2023 à 20:20Très bien situé pour les transports en communs Accueil agréable chambre spacieuse et très propre et très calme
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Boraud.l
5 / 5Le 17/10/2023 à 09:03Personnel très sympa. J'ai oublié mes lunettes, récupéré par le personnel je suis en attente de les recevoir. Petit bémol , le choix au petit déjeuner, pas très fourni
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Jerome.o
5 / 5Le 10/10/2023 à 17:42Nous venons, avec mon fils, pour la deuxième fois et nous adorons cet hôtel. Les chambres belles et confortable et enfin une grande télé dans un hôtel. Le buffet du petit déjeuné est très bien. Très bon accueil et le personnel à votre écoute. Seul bémol, il n’y avait plus de quoi nous préparer une planche apéro le soir mais la réceptionniste nous a autorisé à nous faire livrer par Uber eats et de manger dans la salle du restaurant. Nous reviendrons, c’est sur!
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Selin.k
3 / 5Le 10/10/2023 à 08:39Plusieurs prises défectueuses selon les personnes qui ont logés dans l’hôtel j’avais juste fais une réservation pour des amies. Pas de boisson de bienvenue…
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Cédric.E
5 / 5Le 09/10/2023 à 16:35excellent emplacement pour le stade entre la gare et le stade en acces directs des 2
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Jérôme.o
5 / 5Le 08/10/2023 à 20:28Hotel idéalement situé à côté d'une station desservie par le métro, le tramway et le Rhône express. Super accueil, chambre standard spacieuse, propre et soignée.
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Elina.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 07:24Une hôtel très sympathique. Un très bon moment passé là-bas. Le personnel est chaleureux, l'accueil très accessible. Petit déjeuner copieux, pas mal de choix, c'est appréciable. Le parking souterrain de l'hôtel est impeccable, attention tout de même aux SUV et grosses voitures, le virage est serré et l'espace de manoeuvre millimétré. Localisation parfaite, une ligne de tram passe juste devant, idéal pour aller se promener sans souci.
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Dimitri.e
5 / 5Le 01/10/2023 à 18:36Tres bel établissement avec un personnel a l ecoute et souriant
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Patrick.o
5 / 5Le 06/09/2023 à 17:21Hôtel bien placé avec parking, chambre très agréable avec une literie formidable!!!! A l’accueil Caroline toujours souriante et enjouée, lRomain qui tient parfaitement le bar et avec qui l’on peut tenir une discussion variée et intéressante… Une bonne adresse sur le secteur.
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Jean.o
4 / 5Le 01/09/2023 à 13:02L'établissement est très très bien. Simplement regrettable, et les français ont à vraiment à s'améliorer, les personnels en chambre ne disent pas bonjour et ne répondent même pas à un bonjour. A méditer par la direction.
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Sébastien.r
4 / 5Le 26/08/2023 à 21:15Hôtel petit déjeuner et chambre rien a redire mais alors niveau accueil la Chapeau le menfoutisme Arrivée a minuit on attends 20 min que le mr de l’accueil essais de trouver la réservation des gens devant nous Je précise que ma femme est enceinte de 8 mois qu’on a un enfant de 5 ans et qu’on a fais 600km … Vient notre tour pas d’excuse il me file une carte de chambre alors que je dois redescendre garer la voiture au parking …. Une fois dans la chambre je laisse ma femme et mon fils sans lumière puisque je dois ressortir avec la carte pour pouvoir prendre l’ascenseur … Bref merci de m être votre cerveau en mode fonctionnement… un peu de logique et de politesse ne ferait pas de mal pour votre c’était la première et dernière fois
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Laurane.t
5 / 5Le 02/08/2023 à 21:04Super séjour l’accueil était super, les chambres sont très grande et la literie est hyper confortable. Le petit déjeuner bien garni avec un petit peu de tout, et point supplémentaire pour Julien de la réception qui a été super sympa durant tout notre séjour.
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D.L
2 / 5Le 05/07/2023 à 11:05Les tarifs sont passés pour la période d’été de 110€ à 150€ !!! C’est honteux !!! Alors que le service est toujours le même ! De plus et à ce prix là, vous avez le droit à une douche sans arrivée d’eau après 22h alors qu’il fait chaud et que vous voulez vous rafraîchir ! Je dirais magnifique…
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Thiery.e
4 / 5Le 03/07/2023 à 13:22Hôtel très sympa, le personnel au top, accueillant, très serviable.
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Louis.E
4 / 5Le 05/06/2023 à 13:49Prestations que l on attend pour ce type d établissement. Bien placé pour se rendre rapidement en centre de Lyon par les transports en commun tout en laissant son véhicule au parking.
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Christophe.I
5 / 5Le 04/06/2023 à 18:19Très bon séjour , chambre spacieuse et accueil et service irréprochable tant à la réception avec elsie qu’au bar avec Romain. Ce sont deux personnes très sympathique et à l’écoute . Continuez de garder votre sourire .
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Rangiroa.M
1 / 5Le 01/06/2023 à 11:35Chambre très mal insonorisée : le tramway passe juste en bas et à circulé jusqu'à 1 heure du matin pour reprendre très tôt. Pour couronner le tout, panne technique dans la nuit et pas du tout d'eau chaude... Prix exorbitant compte tenu des prestations (150€ sans le petit déjeuner)
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Christine.a
5 / 5Le 01/06/2023 à 08:54Accueil, chambre et petit-déjeuner tout était parfait. Le personnel très agréable et attentionné . Très bien situé pour tout évènement au stade, l'arrêt du tramway juste en face de l'hôtel. Bref parfait.
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Sébastien.Y
5 / 5Le 23/05/2023 à 10:58Mention "TOP" pour tout le personnel qui ont été d'un professionnalisme exemplaire : courtois, souriant, serviables, attentionnés, ... la liste des qualités est si longue que je m'arrête là. Les chambres sont propres et spacieuses, les étages plutôt calmes et assez isolées acoustiquement (proche tram). Parking voitures sécurisé en sous-sol dispo (supplément). Un buffet petit déjeuner riches et frais correspondant au niveau de prestation attendu. Ne pas hésiter à réserver, c'est une excellente adresse.
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Claudine.
4 / 5Le 21/05/2023 à 10:00Très belle chambre. Petit déjeuner conséquent. Hôtel très sympathique. Tout le personnel est à l écoute du client avec le sourire. Merci à tous pour votre gentillesse.
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Antoine.u
5 / 5Le 02/05/2023 à 15:58Personnel très accueillant, juste en face d'un arrêt de tram très pratique pour aller au stade ou sur Lyon.
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Alain.o
5 / 5Le 28/04/2023 à 12:47J’ai beaucoup apprécié mon séjour et c’est en grande partie grâce à l’hôtel dans lequel je résidais, un accueil irréprochable les réceptionnistes sont très souriants, les chambres sont spacieuses et les lits hyper confortables, le petit déjeuner est très bien garni même si un peu cher. Mention spéciale pour Julien de l’accueil qui nous a par téléphone très bien expliqué comment venir de la gare jusqu’à l’hôtel, et qui durant notre séjour nous a toujours aidé dans nos demandes. Je reviendrai avec plaisir.
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Aissata.
5 / 5Le 26/04/2023 à 23:23Personnel à l'accueil très sympathique, chambres spacieuses, plutôt calme. Je recommande !!
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sabrina.o
5 / 5Le 24/04/2023 à 13:58Hôtel propre et calme, très conciliant. L’adjoint travaillant à l’accueil est très très professionnel et connaît son métier. Merci à vous.
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Sarah.A
4 / 5Le 19/04/2023 à 11:43Bon hotel, personnel et chambre agréable ! En face du Cirque Imagine où se tenait mon évènement professionnel, donc très pratique malgré un prix élevé selon moi
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Marwen.h
5 / 5Le 11/04/2023 à 20:15Les réceptionnistes ont le sourire et sa fait plaisir une petite pensée pour le réceptionniste de nuit qui prépare les petit déjeuner au nom de salaheidine incroyablement gentils et serviable de quoi bien démarrer la journée avec cette bonne humeur sa fait plaisir merci encore à toute l’équipe les chambre sont très confortable petit bémol au niveau du débit de l’eau dans la douche assez réduit quand la chasse d’eau et la douche fonctionne en même temps sinon parfait
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Aliénor.a
5 / 5Le 06/04/2023 à 21:40Hôtel très bien situé (tram depuis le centre ville, la gare et l'aéroport). Chambres propres, spacieuses, calmes. Bonne literie. Personnel agréable. Petit déjeuner varié et de qualité. Je recommande
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La.u
5 / 5Le 02/04/2023 à 12:17Très bonne expérience. Les chambres sont top, salle de bain spacieuse. Le personnel est à l'écoute, aimable et accueillant. Parking souterrain à 12€ la journée. À 4 min de la station de métro. Côté Villeurbanne, plusieurs restos sympas.
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Rodolph.a
5 / 5Le 28/03/2023 à 12:20Chambre spacieuse avec une literie parfaite,personnel très professionnel et agréable,courtois et d'une grande gentillesse. Bravo pour les madeleines,elles sont exquises !!!! Petite remarque attention à la douche aux heures de pointe l'eau est froide avec un débit limité. Promener le parking de l'hôtel car beaucoup de vandalisme sur la rue ou à l'extérieur.
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Neil.a
5 / 5Le 26/03/2023 à 10:54Merci, À très bon séjour, propre, personnel heureux, serviable, excellent petit déjeuner et atmosphère. Je reviendrais
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loic.e
5 / 5Le 19/03/2023 à 17:58Hôtel bien situé, literie très confortable et point bonus pour Julien de la réception qui a été de bons conseil et très agréable !
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Jean.e
4 / 5Le 18/03/2023 à 17:35Chambres et petit-déjeuner corrects, en tout cas pour le prix (relativement abordable) de la chambre. L’hôtel est assez loin des commerces et restaurants, ce qui rend les choses un peu difficiles quand on arrive sur place tardivement. Le personnel est en revanche sympathique et plutôt à l’écoute.
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Lilou.e
5 / 5Le 17/03/2023 à 15:31Accueil irréprochable et mention spéciale pour Julien qui a su nous recommander des adresses de restaurant forts sympathiques. chambre très propre, avec le confort nécessaire, bien situé.
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pascal.o
3 / 5Le 12/03/2023 à 07:43L Hotel est assez moderne . Un conseil prévoir des la réservation la place de parking et une chambre côté intérieur. Sinon c est correct a côté d un grand espace commercial pour manger le soir
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Josée.a
4 / 5Le 26/02/2023 à 10:51Tout était conforme. Chambre spacieuse et équipements top. Bonne literie. 1 étoile en moins, car la salle de bain mériterait un rafraîchissement... Lit d'appoint pour un ado de 15 ans un peu juste aussi 😅
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François.
4 / 5Le 25/02/2023 à 22:26Bel hôtel, mais quelques points négatifs : - chambres sur rue bruyantes avec passages très intenses dès tram !! - oreillers détestables et inconfortables au possible ! (Longs, plats, sans maintien ni confort …) - emplacement du pains et des viennoiseries sur le Bar de l’hôtel au petit dej, pas pratique car pas dans le sens du service et pas de place pour poser son plateau - pas de vrai dîner… du coup sortir est la meilleure solution pour bien manger, mais le quartier est franchement très mal fréquenté et sortir le soir peu s’avérer très flippant !!!!
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Sufoad.
5 / 5Le 15/02/2023 à 20:50Quasiment tout est parfait, juste les douches qui malheureusement laisse passer trop facilement l'eau coulée en dehors de la douche dû a la mauvaise étanchéité des portes, sinon rien a dire c'est très beau
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Alexandre.u
4 / 5Le 06/02/2023 à 09:07Très bon accueil, chambre impeccable,
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Stéphanie.u
5 / 5Le 03/02/2023 à 00:52Comment qualifier notre séjour dans cet établissement ? Un accueil plus que bienveillant, une équipe hors du commun et tellement proche de sa clientèle, prête à tout rendre un séjour agréable même quand les aléas de la vie ne le permettent pas forcément. Il faudrait accorder de temps en temps à ce genre d’établissement 10 étoiles au lieu de 5. Bravo à vous tous.
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Co.t
2 / 5Le 24/01/2023 à 11:41Deux étoiles, et un remerciement pour le jeune homme présent au bar et à la réception hier midi qui a su relever le niveau avec des échange agréables et un SERVICE. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet établissement et jusqu'à notre dernier séjour c'était un sans faute (deplacements professionnels). Mauvaise experience pour notre dernière visite. Lors de la réservation, je précise que nous sommes deux voyageurs. J'en conclu que le tarif annoncé est bien pour deux personnes... après analyse on s'aperçoit que la réservation n'est pas pour 2 mais bien 1 personnes plus de 300 euros pour une personne dans un Ibis ç'est du jamais vue...et si encore le service était irréprochable! Nous vous du régler la différence à notre arrivé car aucuns geste n'a été fait malgré une erreur qui venait de l'équipe en interne...démarche commerciale à revoir. On se présente à la réception en début de soirée pour obtenir notre chambre , première question: "vous êtes véhiculé? Nous avons un parking sécurisé à à 12€ la nuit". Je renvoi au réceptionniste que notre véhicule est garé en face dans la rue. Celui ci m'indique que chaque week-end il y a des degradations sur les véhicules présents devant l'hôtel...super nouvelle! Ce serait intéressant de l'annoncer au moment de la réservation cela ferait un peu moins "obligation" une fois sur place ou permettez tout simplement à vos clients d'y accéder gratuitement. A 300 euros la nuit! 🙃 Nous avons auparavant réservé le parking payant afin de pouvoir recharger notre véhicule électrique la nuit. Refus pour cette visite. Départ tardif refusé également prétextant un hôtel complet. Dans ce cas veillez à traiter l'ensemble de vos clients de la même façon. Certains on pu en bénéficier sur la même période... Bref, moment désagreable, mauvaise nuit avec un véhicule à l'extérieur. Fort dommage. Le début de l'ibis carré de soie était plutôt pas mal...A revoir si vous souhaitez revoir vos clients. Nous pensons en tout cas, ne plus renouveller l'expérience.
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Laurence.r
5 / 5Le 20/01/2023 à 11:57Très bel hôtel et personnel accueillant.
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Cyril.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 22:47Hôtel accueillant. Bons conseils lors de mon séjour.
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Mathilde.-
4 / 5Le 05/01/2023 à 18:01Très belle photo expérience. Les chambres sont propres et calmes. Le personnel est accueillant. Petit bémol, pour la personne qui est rentré dans notre chambre en frappant et sans nous avoir laissé le temps de répondre alors que nous étions pas en tenue. L'idéal serait d'attendre un petit peu avant d'entrer 😅 , surtout si on est sous la douche.
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GARCIA.n
5 / 5Le 02/01/2023 à 09:05Chambres sont plutôt spacieuses, très bonne propreté générale. L'hôtel dispose d'un parking payant fermé et sécurisé ce qui est idéal pour laisser son véhicule dans un endroit sûr. Le petit déjeuner est bon et assez fourni
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Stacy.u
1 / 5Le 24/12/2022 à 12:50Il serait peut être bien d'en informer vos clients surtout sachant ce qui ce passe dans votre rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément. L hôtel dispose d'un parking privé souterrain. -
Julie.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:50Très bon établissement, chambres modernes et propres. De plus, j’ai eu un soucis de réservation et ils ont pu me trouver une solution immédiate et adéquate. Les personnes à l’accueil téléphonique sont très sympathiques. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Julie ! Notre équipe fait le maximum pour que votre séjour soit une réussite ! -
Lagarde.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 00:18Personnel à l écoute et sympa chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Merci Marc ! -
Stephane.e
4 / 5Le 10/12/2022 à 15:08Sympa et personnel accueillant, le parking souterrain est un peu petit et pas forcement facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane -
Nazeyrollas.u
5 / 5Le 30/11/2022 à 17:03Séjour excellent ! Hotel bien situé, chambre spacieuse et impeccable, personnel accueillant, petit déjeuner varié et snacking possible sur place. Bravo à toute l'équipe et merci !
Réponse du propriétaire :
Merci Aude ! -
Elodie.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 20:57Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel avec notre fille, l’accueil est top , le personnel très sympathique, chambre propre. Hôtel très bien situé ( tramway et métro pas loin , restaurant, boulangerie, café à proximité) je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie ! -
zack.
5 / 5Le 28/11/2022 à 15:30Très bon accueil Chambre propre et confortable Personnel à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
DIEGO.R
5 / 5Le 22/11/2022 à 07:02Hôtel récent sorti de terre en 2018, tout est neuf et bien agencé. L'hôtel, propose une possibilité de snacking mais pourrait développer son offre de restauration pour le dîner. L'ambiance des lieux y est d'ailleurs très propice. Mais il y a des restaurants très agréables dans un périmètre de 400 m
Réponse du propriétaire :
Merci Diego ! -
CHRISTINE.E
1 / 5Le 15/11/2022 à 10:25Madame, Nous accusons réception de votre refus de nous octroyer un avoir ou un report de notre réservation ref. LSSDKCGK pour les raisons que nous vous avions exposés et vous souhaitons Mme Wills ainsi qu’aux membres de votre direction, d’être vous même, ou l’un de vos proches, confronté un jour à la maladie et aux conséquences que celle-ci peut avoir sur la vie de tous les jours. En arrêt de travail pour une leucémie, je ne bénéficie plus des même moyens financier qu’a l’époque ou je prenais sans hésitation les assurances d’annulation. Dorénavant c’est la maladie qui gère ma vie et celle-ci dépend de ses caprice. Par ailleurs, je vous avais également demandé, pour le cas ou ce remboursement n’aurait pas été possible, de bien vouloir accepter pour la nuit deux personnes sans abris, leur permettant de bénéficier de deux petits déjeuners payés également. Mais votre appât du gain est trop fort et c’est tout bénéfice pour vous. Bien à vous en ne vous souhaitant pas le meilleur.
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Killian.e
4 / 5Le 14/11/2022 à 19:46Très bien, parking sécurisé, barman très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Killian ! -
Elodie.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:59Accueil, personnels très bien. Chambre propre. P'tit Déjeuner complet Possibilité d'une place de parking sous terrain à 12€
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Nath.
5 / 5Le 01/11/2022 à 20:43Bon accueil et belle grande chambre. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
klervie.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 12:59J'ai réservé pour mes deux collaboratrices, équipe au petit soin pour elle, un charmant mot en chambre a été mis en place à ma demande, elles ont passé un agréable séjour, petit déjeuner très bon ! rien à redire merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Notre équipe est à vos petits soins ! -
Cici.v
5 / 5Le 25/10/2022 à 20:03Génial , le personnel répond tout suite au téléphone explique bien les prestations et services qui m’ont intéressée.
Réponse du propriétaire :
Merci , notre équipe est en effet très efficace ! -
Dominique.A
4 / 5Le 22/10/2022 à 00:28Différentes options pour des réunions de qualité . J'ai bien aimé
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique ! -
Dominique.A
4 / 5Le 21/10/2022 à 01:09Un bien bel endroit, parking gratuit et accès facile. Au top
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique ! -
Xavier.e
5 / 5Le 18/10/2022 à 18:46un petit commentaire en faveur de votre bar man Romain très actif et très professionnel , merci encore pour le séjour et votre service , nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier, je transmets avec plaisir à Romain ! -
Caroline.b
5 / 5Le 18/10/2022 à 18:28Mon équipe et moi-même utilisons depuis peu l'espace de Co-working de cet hôtel, l'espace est gratuit, il vous suffit simplement de consommer. Nous avons eu la chance de rencontrer Romain qui s'occupe du bar, c'est une personne très aimable qui prend le temps de discuter avec la clientèle et de répondre à nos attentes. Le personnel de l'accueil est également serviable. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline ! Très heureuse de vous accueillir dans notre lobby et de vous permettre de travailler en toute tranquillité ! -
Floriane.U
3 / 5Le 16/10/2022 à 16:41Très belle chambre mais hôtel très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci Floriane pour votre commentaire sur nos belles chambres ! Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté calme ! -
Alban.u
5 / 5Le 14/10/2022 à 14:53Hôtel propre et moderne, on est toujours bien reçu. Facile pour se garer autour. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Vous avez autour une variété de restaurants. Enfin pour ceux qui viennent en transports, le tramway et le métro sont juste en face. Les prix sont attractifs au vu de l'offre proposée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alban ! -
Jérôme.r
4 / 5Le 13/10/2022 à 21:39En voyage pour le travail, j'ai eu l'occasion de séjourner deux nuits dans cet hôtel. L'accueil est correct malgré tout un accompagnement jusqu'à la chambre pourrait faciliter la visite des lieux qui pourrait ne pas être évident pour tout le monde. Deux ascenseurs qui ne vont pas tous les deux jusqu'au dernier étage malgré que cela soit indiqué. La chambre avec lit deux personnes : Accueillante, les couleurs et la lumière sont chaleureux. Le coin eau disposant d'une douche, WC, lavabo et un sèche cheveux est à disposition. La literie est confortable j'ai vraiment bien dormis. On dispose egalement d'un coin mini dressing et d'un bureau. Le petit déjeuner est complet il y a de tout, du pain, du café, du jus de fruit, charcuterie etc... Un bar est également ouvert au sein de l'hôtel jusque 23h00 malheureusement je n'ai pas pu y faire un tour. Pas vraiment de bruit à l'extérieur si ce n'est que le passage du train et du tram.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme pour vos appréciations et votre remarque judicieuse ! Hélène , Directrice -
Jeremie.a
2 / 5Le 30/09/2022 à 21:55Contrairement à d'autres, nous avons eu le conseil par la personne à l'accueil de garer notre véhicule au parking de l'hôtel. Pas de casse de ce côté. Par contre, nous avions réservé deux chambres communicantes, pour avoir nos jeunes enfants à côté. Donc une chambre avec lit double, et une chambre avec deux lits simples. Nous avons eu la désagréable surprise de constater que dans cet hôtel, chambres communicante = chambre avec deux petits lits + chambre handicapés, ce qui ne serait pas un problème si pour cet hôtel les personnes handicapées n'avaient droit qu'à un tout petit lit de 120x200. Allez faire dormir deux adultes dans un lit "double" pareil, quelle honte. Obligés de faire dormir les enfants dans le lit double, où ils se sont eux-même retrouvés à l'étroit, et de faire dormir les parents dans les lits simples de 80 cm de large. Car aucune solution de proposée par l'hôtel, qui refuse de rajouter un lit supplémentaire dans la chambre handicapée. Le manager s'excusera le lendemain en offrant les petits déjeuners, mais on aurait préféré un grand lit. Les hôtels Accor devraient se rappeler qu'on va chez eux pour DORMIR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. les seules chambres communicantes disponibles dans notre établissement sont configurées ainsi. La dimension du lit double est de 140 cm pour permettre au fauteuil roulant de faire le tour du lit, et les lits jumeaux de l'autre chambre sont de dimension de 0,90 m. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Hélène J, Directrice. -
Client.y
3 / 5Le 28/09/2022 à 20:57Le groupe accord me déçoit de plus en plus... 3 étoiles pour les collaborateurs qui sont adorable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, nous sommes à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Bien à vous, Hélène J; Directrice -
Martins.n
5 / 5Le 28/09/2022 à 09:16Chambres très spacieuses et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la gentillesse de notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Hélène, Directrice -
Patrick.o
1 / 5Le 19/09/2022 à 21:14Une passoire, je réside dans cet hôtel et quelle honte en terme de confort d’entendre le bruit dans la pseudo salle de spectacle en face indigne du tarif facturé ! Un conseil a fuir et on ne mi reprendra plus !
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Roux.h
5 / 5Le 19/09/2022 à 17:48Personnels efficaces et très gentils que ce soit a l'accueil ou a la restauration. Chambre très propre et confortable. Encore merci pour cet excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe , nos équipes font le maximum pour rendre votre séjour agréable ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! Hélène, Directrice. -
Erkal.
1 / 5Le 13/08/2022 à 17:22Les avis sont trafiqués? J'espère que je me ferai remboursé. Inconcevable pour moi dormir dans une PRISON, un BUNKER :!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je ne comprends pas votre commentaire ! -
Ana.o
1 / 5Le 11/08/2022 à 14:53Hôtel à éviter!!! 3 jours après notre séjour je suis encore en état de choc. Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel en rentrant de nos vacances pour faire une petite pause sur la route (avec un bébé et moi même enceinte de 7 mois). Le lendemain matin nous avons trouvé notre voiture avec les vitres cassées et nos valises volées. La voiture était garée à 100m de l'hôtel et d'autres voitures ont été cassées la même nuit dans la rue. Le pire est que le personnel de l'hôtel était au courant de tous les casses et vols dans les voitures et à quel point le quartier où l'hôtel est situé est dangereux. Personne à notre arrivée nous a prévenu ou conseillé de nous garer sur leur parking payant ou de prendre avec nous dans la chambre toutes nos affaires et rien laisser dans la voiture. Le préjudice matériel et surtout moral est énorme pour nous, surtout que tout cela aurait pu être évité si l'hôtel nous donnait l'information nécessaire. Fuyez si vous pouvez ce quartier et cet hôtel !!! Ce fût pour moi à la fin de nos vacances et enceinte de 7 mois le pire séjour de toute ma vie, un vrai traumatisme...
Réponse du propriétaire :
Madame, nous avons échangé plusieurs fois suite à votre séjour et le problème rencontré dans la rue. Cordialement, Helene J, Directrice -
Ch.e
2 / 5Le 07/08/2022 à 21:15Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de l’accueil et la présence d’un parking ... par contre concernant les femmes de chambres quand on met « ne pas déranger » ça ne veut pas dire « entrer » non ? Sinon autre bon point il y avait canal +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henzo, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et notre parking sécurisé, et prenons note de votre remarque que nous transmettons à notre gouvernante pour que ceci ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Hélène J, Directrice -
Mam.a
3 / 5Le 07/08/2022 à 16:05Hôtel très agréable et très propre, personnel sympa mais quartier chaud et voiture fracturée cette nuit sur un parking tout proche de l hôtel Bilan: une valise et un sac à dos volés, vitre cassée et poursuite des vacances retardée ...écœurée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré alors que l'hôtel dispose d'un parking privé et sécurisé . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et espérons que vous passerez tout de même de bonnes vacances. Hélène J, Directrice -
laurence.o
4 / 5Le 07/08/2022 à 10:25Hôtel agréable, literie bonne, personnels accueillants, chambre spacieuse. Manque une bouilloire dans la chambre, petit déjeuner léger pour le prix et parking payant mais fortement conseillé car vol de voitures ou bris de glaces.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence . -
Alain.e
1 / 5Le 16/07/2022 à 10:26Bon hôtel, dommage qu’ils ne jugent pas nécessaire de préciser aux gens que si leur voiture n’est pas dans un garage fermé, c’est casse assurée… Toutes les voitures en plaques non-françaises se font systématiquement vandalisées dans ce quartier (expérience faite et confirmée par le commissariat lors du dépôt de plainte). Si le parking est complet, chercher en un plus loin, se parquer à Vaux-en-Velin est la certitude de rentrer avec du carton au lieu d’une vitre sur votre auto.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés du désagrément subi sur la voie publique. Nous disposons d'un parking sécurisé avec 42 places et une hauteur de véhicule maximum de 1,90m. Nous faisons le nécessaire pour que ces informations soient bien données par la réception à l'arrivée. Hélène J, Directrice -
Virginie.o
5 / 5Le 14/07/2022 à 11:15Venue pour le festival Korean Touch, j'ai été très bien accueillie. L'hôtel est bien situé, propre. Mon séjour a été agréable. Un remerciement particulier pour les réceptionnistes Caroline et Linda qui ont été au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Virginie ! Je transmets à Linda et Caroline ! Bien à vous, Hélène Directrice -
Exalth.
5 / 5Le 10/07/2022 à 19:21Très bon hôtel ! Moderne et insonorisé, juste en face du Tram, ce qui était parfait pour ce rendre directement au Groupama Stadium voir Rammstein ! J’ai eu la chance d’avoir pu réserver une place de parking souterrain, parfait pour laisser la voiture sans se soucier des risques. Niveau petit dej, il y’a du choix, c’est parfait. Pour terminer, l’arrivé comme le départ s’est très bien passé. Bref, un évènement dans le coin, un concert ou juste visiter Lyon et alentour, cet hôtel vaut le coup 👍
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Anne.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 10:57Super séjour. Chambre propre insonorisée et rideaux bien occultants...petit déjeuner super Bon...hôtel bien placé avec le métro en face et les restaurants....
Réponse du propriétaire :
Merci Anne ! Ravie que votre séjour vous ait plu ! -
Aicha-zohra.e
5 / 5Le 02/07/2022 à 19:02Très bon hôtel chambres spacieuse et agréable. Personnel très souriant et accueillant. Buffet petit-déjeuner très gourmand.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Sandrine.e
5 / 5Le 26/06/2022 à 23:11Hotel parfait les salariés sont au top. Je recommande cet établissement. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, je transmets à notre équipe ! -
Aboudine.d
5 / 5Le 26/06/2022 à 15:53Tres bel hôtel. Calme . Personnels très gentils. Bien situé vous avez le tramway, le métro à quelques mètres pour vous rendre dans Lyon. Ainsi que le rhonexpress qui vous emmène directement à l aéroport Lyon Saint-exuperie. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Aboudine, je transmets vos compliments à notre équipe ! -
François.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 10:48Très bon accueil,très propre,calme tramway au pied de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Francois ! Ravie que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes et le confort de nos chambres ! -
Bérengère.I
5 / 5Le 29/05/2022 à 18:00Personnel parfait. Petit déjeuner sucré/salé. Chambre très propre. La proximité du tram ne permet pas de dormir fenêtre ouverte. Clim fonctionne très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Bérangère ! Ravie que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et notre Petit Déjeuner Buffet Sucré Salé ! Bientôt les oeufs brouillés pour encore plus de gourmandise !! -
Dida.t
2 / 5Le 14/05/2022 à 00:30Je commente en tant que voisin malheureux de cet hôtel et non en tant que client. J’y ai séjourné également et les chambres sont parfaites. par pitié, les beaux jours approchent, veillez à la tranquillité du voisinage il est 00h30 à l’heure où j’écris cet avis et vos clients sont en terrasse qui donne directement sur la fenêtre de ma chambre, ils rient aux éclats et hurlent… c’est irrespectueux et c’est à vous de réagir pour cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dida, vous avez raison. Nous nous engageons à faire le nécessaire. HélèneJ, Directrice -
Camylia.E
5 / 5Le 27/03/2022 à 10:46Super hôtel !! Je vient de Paris et c juste génial !! 🤣 Etié une jeune femme très gentilles souriantes et accueillants ❤️❤️ Des gros bisous pour elle et je reviendrais juste pour elle 😜 personnel très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Merci Camylia ! Je transmets votre satisfaction à Etiek ! -
Pascale.e
4 / 5Le 21/02/2022 à 09:56Chambre très propre, lit agréable, grande douche, calme (côté cour), personnel accueillant. Parking sous l'hôtel. Dommage comme la majorité des hôtels petit déjeuner cher, il faudrait une formule simple croissant café et ce serait parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, merci pour votre message ! Nous avons bien une offre plus simple pour les Petits Déjeuners comprenant une boisson chaude, 2 viennoiseries et 1 jus de fruits...n'hésitez pas à nous la demander lors de votre prochain séjour ! Vous pouvez aussi l'emporter avec 1 fruit ... -
Julien.
5 / 5Le 13/02/2022 à 15:49Bon accueil, chambre agréable, un sommier de qualité, une prise HDMI directement intégré au mur et une connexion fibré on oublie un peu que l'on est loin du foyer. Le petit déj est plutôt bon, le café à une qualité en retrait.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Damien.e
2 / 5Le 05/02/2022 à 06:32Personnel sympa et design moderne, chambres confortables. Par contre, si vous avez le sommeil léger, demandez ABSOLUMENT une chambre pas du côté rue. Impossible de dormir avec le tramway de 6h. Isolation phonique franchement pas terrible (on entendait même la voix des passants en bas), c'est incompréhensible pour un hôtel quasi neuf. PS : faire payer 12 balles le parking a l'arrivée, alors que ça semble super dur de se garer aux alentour, c'est limite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ! Notre parking privé et sécurisé est situé sous l'hôtel et vous permet d'accéder directement à votre chambre. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, Hélène J, Directrice -
olivier.A
5 / 5Le 22/01/2022 à 17:37Très bel hôtel. Accueil sympathique. Chambre impeccable. Petit déjeuner très variés pour tous les goûts. Chien accepté. On a un terre neuve. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier ! -
Marie-Joëlle.
5 / 5Le 16/01/2022 à 08:49J’ai passé la meilleure nuit de toute ma vie, c’est un hôtel très luxueux et à des prix très abordables, je vous le conseille, petit déjeuner pas cher + pass sanitaire rien de plus à demander j’ai bien aimer mon séjour la bas 🔥
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Joêlle pour vos compliments ! -
martine.n
5 / 5Le 02/01/2022 à 20:43Personnel très accueillant, les dames préposés au ménage très sympathique. La chambre est spacieuse et propre. Insonorisation impeccable. Malheureusement, malgré l obligation de porter le masque il y a toujours des récalcitrants c est le seul point négatif mais celui-ci ne peut pas être géré par le personnel qui ne peut pas être derrière tous les clients. Gel hydroalcoolique à tous les étages.
Réponse du propriétaire :
Merci Martine ! -
Armelle.A
5 / 5Le 29/12/2021 à 13:21Hotel impeccable, personnel très accueillant et au petit soin avec ses clients. Même avec nos amis les bêtes. Nous avons un terre neuve et elle a été accueilli aussi chaleureusement que nous. Bravooo et merci à tous 🌹 Mr et Mme Faure et Lawn
Réponse du propriétaire :
Merci Armelle pour ce gentil commentaire ! Notre équipe est aux petits soins pour tous les clients et leurs animaux !! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Hélène J, Directrice -
Anne.e
3 / 5Le 19/12/2021 à 21:10Correct, propre et calme (chambre à l'arrière). Pas de volet, aucun mouchoir ou coton tige. Le strict minimum. Proche transports en commun mais rien dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne pour votre commentaire ! -
Juliette.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 22:13Très bel établissement hôtelier, prix très correct, personnel aimable, chambre neutre et moderne, mobilier de très bonne qualité, literie irréprochable… que demander de plus ? Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette pour ce commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement notre rapport qualité prix ! A bientôt ! Hélène, Directrice -
Christophe.E
4 / 5Le 13/12/2021 à 05:35Hotel ressent très bon accueil chambre propre salle de bain de bonne taille un peu de bruit côté tramway le matin petit déjeuner de bonne qualité avec un bon choix merci pour le café à emporter
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement la gentillesse de notre équipe et la propreté de nos chambres ! -
Amandine.u
5 / 5Le 11/11/2021 à 22:31Hôtel tout neuf et bien situé, face au tram et métro. La Chambre était très propre avec une très bonne literie. Petit déjeuner avec une grande variété de choix. Cependant un petit plateau avec thé et café et petite bouteille d’eau dans la chambre aurait été le bienvenu. Autrement parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine ! -
Florence.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 09:54Un hôtel moderne, bien situé pour les transports en commun. Un accueil chaleureux tant en présentiel qu'au téléphone, disponibilité pour nous donner toutes les informations demandées, Petit déjeuner très bon, chambres confortables très propres. Encore merci de votre charmant accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Florence ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Hélène, Directrice -
Karen.
4 / 5Le 06/10/2021 à 11:31Hotel bien placé, très bonne literie. Salle de bain spacieuse. Petit déjeuner correct, copieux. Personnel sympathique. Adresse à garder
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Anne.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 10:51Cet hôtel ibis fut un très bon sejour, accueil formidable et très professionnel, confort ++++, très confortable et coocooning. J ai adoré cet hôtel et vous le recommande les yeux fermés
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Wiwisha.i
5 / 5Le 29/08/2021 à 08:09Excellent, tout ce qu'on attend d'un hôtel, en couple avec un bébé de 8 mois pour une escale, arrivés assez tard la nuit superbe accueil. La literie est topissime, la chambre nikel vraiment pour avoir vu d'autre hôtel rien à dire, quant au petit dej: buffet assez bien fourni salé et sucré, accueil irréprochable et chaleureux même à 6h du mat, je tiens spécialement à saluer la sympathie et le sourire des deux jeunes filles adorables et au petit soin. On recommande et ce sera à présent notre adresse attitrée à Lyon. Bonne continuation ;)
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morgan.u
5 / 5Le 27/08/2021 à 08:02Hôtel très bien situé, Très bon accueil. Le personnel est au petit soin. Chambre et petit déjeuner parfait. Je recommande vivement
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Rox.n
5 / 5Le 22/08/2021 à 09:40Une expérience géniale ! Nous voyageons à vélo le long de la Via Rhôna. Nous sommes arrivés avec nos 2 vélos et tous nos bagages, en mode transpi et cuissards, et avons reçu un accueil comme si nous étions des invités de marque ! La personne a la réception était adorable, nous a accompagnés jusqu'au local à vélo avec le sourire. Nous avons pu bénéficier de l'offre 1 nuit offerte pour 1 nuit réservée, ce qui était très commercial de la part de la direction. Et la chambre était simplement au top, avec un lit gigantesque et tout le nécessaire pour se sentir bien. Il manquerait 2 choses d'après moi dans la chambre : une bouilloire avec du thé pour le matin, et un petit flacon de gel hydroalcoolique. Bref, une très bonne expérience nous en sommes répartis enchantés ! 👏
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catherine.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 18:07Super accueil. Belle chambre. Garage pour la voiture a 6 e la nuit!! Petit déjeuner correct et personnel très agréable.
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Émilie.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 10:05Chambre confortable, moderne, personnel très aimable et attentionné. Petit déjeuner agréable avec choix varié.
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Juan.a
5 / 5Le 13/08/2021 à 15:32Super bon accueil, neuf, les chambres sont très confortables, propres et spacieuses. L'attention a l'accueil est très soigne, et le petit-déjeuner est bon.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et le confort de nos chambres ! -
Michaël.u
5 / 5Le 07/08/2021 à 20:05Très bien ! Hôtel récent et bien tenu, chambre propre et calme, personnel très agréable, et petit déjeuner plus que correct (les madeleines, une tuerie). De plus, les gestes barrières sont bien respectés.
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Cat.
5 / 5Le 01/08/2021 à 16:33Bel hôtel. Propre et chambres spacieuses. Personnel très gentil et compétent. Je recommande
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Tangi.e
4 / 5Le 20/07/2021 à 00:54Très satisfait de l'hôtel, personnel agréable et établissement très propre, avec parking souterrain bien sécurisé. Chambre double suffisamment spacieuse, lit king size, écran plat de grande taille, grande douche. Le petit déjeuner en buffet varié et bon à 10,50 euros par personne. Station de tram très proche de l'hôtel. Le tout à un prix vraiment raisonnable.
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Antoine.o
5 / 5Le 19/07/2021 à 23:13Super accueil en soirée par 2 jeunes dames très courtoises et professionnelles. Le séjour a été agréable. Mention spéciale pour le respect des gestes barrières.
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Sandra.l
4 / 5Le 18/07/2021 à 12:16Personnel agréables et au petit soin. Chambre très propre et spacieuse. Lit king size, lit bébé a disposition installé par le personnel de l'hôtel. Le petit déjeuner est varié.
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Greg..
4 / 5Le 09/07/2021 à 22:29Hôtel situé très proche de la station de métro et de tramway. Accueil au top de la dame de la réception. Arrivé avant midi, j'ai pu accéder à ma chambre alors que je pensais laisser mes affaires à la baggagerie. Grande chambre spacieuse et lumineuse avec un coin bureau. Grande salle de bain également. Un parking sur en supplément est également disponible. Séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et peut-être décrocher notre 5ème étoiles à cette occasion. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Johanna.e
5 / 5Le 23/06/2021 à 19:38Juste parfait ! Commençons d'abord par l'équipe : des personnes justes hyper bienveillantes et attentives à nos besoins. Merci pour ces sublimes attentions pour notre mariage. Ça restera gravé ! Chambres spacieuses, propres, neuves. Tous nos invités ont été satisfaits par l'hôtel ibis carré de soie. Vous êtes géniaux !! Merci merci 🎊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, C’était un réel plaisir de vous accueillir enfin pour votre mariage ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la décoration surprise préparée par Linda, et que votre famille ait passé un agréable séjour! Encore tous nos vœux de bonheur de la part de toute l’équipe de l’Ibis Lyon Carré de Soie ! Bien à vous, Hélène -
Antoine.i
5 / 5Le 20/06/2021 à 20:47Hôtel parfaite situé, calme et accueillant. Et que dire du personnel ! Accueillant et à votre disposition. Merci à la personne au petit déjeuner, très sympathique et toujours un mot pour rire.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette excellente note. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Bernard.a
4 / 5Le 09/06/2021 à 18:42Hôtel récent, les chambres y sont très agréables. Dommage que pour les chambres cote rue, le bruit du tramway soit si présent. Un effort sur les fenêtres eu été le bienvenu. Préférez donc de chambres côté court.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et nous regrettons que vous ayez été importuné par le bruit du tram, nos fenêtres sont pourtant double vitrage. N'hésitez pas à nous demander une chambre à l'arrière de l'hôtel lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Grégoire.r
5 / 5Le 21/03/2021 à 18:54Une fois de plus, les sourires derrière le masque fait la différence... Merci à toute les équipes, matin, après-midi et nuit, elles sont à l'écoute. Des plats chauds variés pour nous faire oublier que hélas nous faisions manger dans notre chambre. Merci encore et au plaisir de revenir. Hôtèleriment
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre gentil commentaire et cette très bonne note. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. A très vite! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Jean-marc.h
5 / 5Le 17/03/2021 à 22:44Très bon accueil. Personnel très agréable. Chambre propre. Très bien situé, tram et métro à proximité.
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Steph.r
5 / 5Le 14/10/2020 à 14:39Un très joli hôtel bien situé. Un accueil de qualité, un personnel aux petits dej au top pour leur réactivite suite au renversement de mon mug de café, a une chambre au silence comme demandé ! Un super petit déjeuner ! Une superbe literie ! Bref a deux pas des tramways et du métro ! Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions pour cette excellente note et ce commentaire très positif. Le confort, le calme et nos services sont en effet nos priorités pour rendre votre séjour agréable. Nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter grâce à notre emplacement privilégié proche des transports en commun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Thomas, relation clientèle. -
Bkr.a
1 / 5Le 09/10/2020 à 03:48Client depuis une vingtaine d’années groupe Accor hôtel je n’est jamais été aussi mal reçu par contre les chambres sont spacieuses propres deux semaine après mon séjour ma chambre payée sur place et je m’aperçois qu’une sommes d’argent toujours bloqué sur ma carte bleue du jamais vu à croire que c’est fait exprès 🤷🤦🏻♂️
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Lionel.u
5 / 5Le 12/08/2020 à 23:33Hotel récent, très propre et bien situé. Les + : personnel très accueillant, sympathique et professionnel. Bonne insonorisation (notre chambre était au dessus du tram et le bruit ne nous a pas dérangé) Très bonne qualité de la literie. Parking souterrain sécurisé Petit déjeuner avec produit de bonne qualité Les - : impossible de réserver une place de parking La diversité des produits au petit déjeuner pourrait être un peu plus complété
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs et négatifs qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel pour notre accueil et la qualité de nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Thomas M., Relation clients. -
gog.i
5 / 5Le 05/08/2020 à 14:05Très bon accueil, hôtel propre personnel disponible, serviable et à l'écoute. Chambre propres, joli et bien insonorisée. Hôtel juste à côté du meteo/tral/bus je recommande
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Pauline.e
4 / 5Le 18/07/2020 à 11:37Très propre . Literie agréable. Bien isolé du bruit. Air co. Dejeuner pourrait être plus complet (ce qui justifie 4/5) mais l essentiel y est et bon produits! Idéal pour une étape ou séjour dans le cadre professionnel. Personnel sympa.
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Béa.A
4 / 5Le 15/03/2020 à 13:01Literie excellente, douche spatieuse, pommeau de douche agréable, petit-déjeuner copieux et diversifié, personnel très agréable et souriant. Tarif correct (d'où -1 étoile).
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Damien.a
4 / 5Le 15/02/2020 à 07:42Nous avons eu une petite déconvenu sur la réservation mais tout est rentré dans l'ordre. L'accueil à été chaleureux et nous avons eu un geste commercial professionnel pour cette erreur. Une étoile en moins car la rue est passante.
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Dorian.E
5 / 5Le 09/12/2019 à 15:24Très bon rapport qualité prix. L’hôtel est bien placé, à moins de 5 minutes à pied du T3 (qui va à Part-Dieu en moins de 20 min), du Rhône Express (pour aller à l’aéroport si vous êtes prêts à payer très cher) et du terminus de la ligne A. Personnel très agréable. La chambre qui nous avait été attribuée était une chambre avec deux lits simples alors que nous avions demandé un lit double. Nous sommes revenus à la réception pour le signaler, et le problème a été résolu en 2 minutes par le personnel, qui a présenté ses excuses pour le désagrément. Les chambres sont fonctionnelles et agréables. Le tarif était anormalement élevé, comme dans toute la région, à cause de la demande extraordinairement élevée liée à la Fête des lumières, mais c’était le cas partout. Je suis très satisfait dans l’ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour l'erreur commise sur le type de chambre. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lyon. A bientôt! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Magali.
5 / 5Le 09/12/2019 à 00:02Le point fort de cet hôtel sa situation géographique au pied du métro de du tram mais pas que ! Cet hôtel est d'une PROPRETÉ très appréciable et pas que dans les chambres , le personnel très agréable et serviable. Je recommande vivement cet établissement
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Belgarion_FR.B
5 / 5Le 11/11/2019 à 09:29Souvent en déplacement avec mon travail, cet hôtel est devenu très rapidement et de loin mon préféré lors de mes déplacements a Lyon, chambres spacieuses, très bon petit déjeuner, personnel souriant et tout de suite a l'ecoute en cas de problèmes, l'hotel est également très bien sithuer car a côté du tram, qui vous enmenera sans problème en centre ville.
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Candice.o
4 / 5Le 24/09/2019 à 14:37J'ai récupéré un panier tout good to go et ce fut une très belle surprise. Il était bien garni et les personnes de l'accueil sont fort agréables! Merci
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Siegfried.a
4 / 5Le 22/09/2019 à 20:02Belle chambres de taille raisonnable, propre,et accueil très agréable. Je trouve malgré tout que le petit déjeuner a 10€50 ne les mérites pas. Mais je recommande cet hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nos chambres sont effectivement très spacieuses puisqu'elles font 19m². Que vous-a-t-il manqué au petit déjeuner? Nous proposons un buffet à volonté "comme au marché" plutôt varié en général très apprécié de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochain séjour. A très bientôt! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Raphael.A
5 / 5Le 14/09/2019 à 09:33Pour moi ce n'est qu'un lieu professionnel où je descend souvent car l'hôtel est nouveau et un personnel très accueillant avec parfois des animations simples originales où on participe ou non bien entendu. Ce n'est pas un hôtel placé pour un séjour sur Lyon romantique car un peu excentré quoique sur un arrêt de tramway et métro.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes très heureux que notre hôtel réponde à vos attentes en tant que voyageur d'affaires et que vous appréciez la gentillesse de notre équipe. Grâce à notre emplacement à proximité directe des transports en commun, notre hôtel est également un excellent point de départ pour visiter Lyon (centre ville accessible en 15min par le métro A), pour aller voir un concert ou un match au Groupama Stadium (navette directe pour le stade), pour vous rendre à Eurexpo (navette directe) ou bien pour vous rendre à l'Aéroport Lyon St Exupéry (Rhônexpress devant l'hôtel). A très bientôt. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Valérie.E
5 / 5Le 10/09/2019 à 17:57Hôtel très propre. Literie confortable. Chambre et salle de bain spacieuses. Accueil très agréable et personnel souriant.
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Alexia.A
5 / 5Le 09/09/2019 à 20:36Les chambres sont top ! La vue du 6ème est impressionnante ! Tout est propre ! Les hôtesses sont adorables, celles ci m'ont changé de chambre car j'avais des lits séparés et que je préférais un lit double ! Super séjour je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci beaucoup pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est toujours une très belle récompense pour nous et nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel vous ait plu. Nous espérons vous revoir très prochainement! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Jordan.e
4 / 5Le 03/08/2019 à 12:53Accueil froid par une des hôtesses, cependant la chambre était très propre et confortable, beaucoup de choix pour le buffet du petit déjeuner, idéal pour aller voir les concerts au stade, à 2 pas des stations de métro et facilité pour se garer sans prendre de place de parking
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Karl.o
5 / 5Le 24/07/2019 à 07:37Que demander de plus ? Les chambres sont de belle dimension et très bien équipée. La connexion avec les transports en commun (métro, tram, bus) est immédiate. Et l'équipe est aux petits oignons pour vous satisfaire. Merci encore à toutes et tous. Cet hôtel est vraiment un bon choix à faire.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre gentil commentaire. Votre satisfaction est une très belle récompense pour nous. Nos chambres sont effectivement spacieuses puisqu'elles font 19m² et nous bénéficions d'un emplacement privilégié à quelques mètres d'un noeud de transport en commun desservant Lyon et sa périphérie. Nous espérons vous revoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Lucas.
5 / 5Le 24/06/2019 à 14:09Un sans faute ! Check-in rapide et efficace, chambre propre et calme. Bien équipé avec l'ensemble du nécessaire. Le petit-déjeune offre un large choix, avec des produits bons. Personnel agréable ! Facile d'accès, avec métro à proximité ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire et cette très bonne note. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Valerie.e
5 / 5Le 23/06/2019 à 22:34J’ai passé une nuit avec un petit déjeuner et une place de parking..j’ai été agréablement surprise de la propreté de la chambre,du petit déjeuner copieux,avec beaucoup de choix,la literie qui pour moi est primordiale à été plus que parfaite. Le plus est que le tram est quasi devant l’hôtel,donc facilité à se déplacer.la salle de bain à une douche superbe avec le nécessaire de serviette ainsi que shampoing et gel douche.et sèche cheveux. Il ne me reste qu’à féliciter le personnel à l’accueil ainsi Qu’au petit déjeuner.merci .je suis appelée à revenir assez souvent,je saurai où aller.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. A très bientôt. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
sylvie.u
5 / 5Le 16/06/2019 à 10:40Excellent tant par la qualité des services que par son emplacement pres des stades salles d'exposition.salons et aéroports. Juste en face il y a des navettes pour Lyon ou les différents points d'intérêts
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nicole.o
5 / 5Le 25/05/2019 à 22:08Très bon hôtel, accès métro et tram juste devant. Au calme, accueil très sympathique, chambre propre. . . je reviendrai
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P.R
5 / 5Le 11/05/2019 à 11:37Accueil très personnalisé. Les chambres sont très spacieuses et très bien décorées. À noter beaucoup de prises électriques ☺ et aussi de prises USB😊😎 Petit déjeuner continental très fourni. Écologique : les petits pots de confiture sont comestibles 😊😎 Salle de petit-déjeuner très confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis si notre accueil vous a plu ainsi que le confort de notre hôtel et notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très bien bientôt. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
daniel.a
5 / 5Le 16/04/2019 à 10:21Week end à Lyon Bel hôtel, accueil chaleureux avec un personnel très agréable, petit déjeuner de qualité et copieux. Emplacement idéal près du tram et du métro . A recommander
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Stephane.r
4 / 5Le 07/04/2019 à 15:17Tres Bon hotel récent, super literie, staff pro rien à reprocher. Par contre la situation est pas top, le quartier est en construction 🚧 mais reste un peu glauque par endroit. Lyon et ses environs ont bien mieux à offrir, ça sera bien sûr un peu plus cher.
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Manon.g
4 / 5Le 25/03/2019 à 20:26Chambre très belle et propre. Lit confortable. Accueil impeccable et bon petit déjeuner. Seul bémol : la mauvaise insonorisation. L'hôtel est situé dans un environnement bruyant. Je recommande, tout de même, cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par votre chambre, notre petit déjeuner "comme au marché" ainsi que par la gentillesse de notre équipe. Nous sommes désolés si vous avez été dérangée par les bruits extérieurs à l'hôtel, l'insonorisation de nos chambres est habituellement saluée et l'environnement plutôt calme. Nous invitons à revenir afin de vous prouver que nous pouvons vous garantir une meilleure nuit. Au plaisir, Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Thomas.
4 / 5Le 09/02/2019 à 09:44Très bon hôtel.👍 A proximité du tram et quelques restaurants cet hôtel est bien placé. Le personnel est très sympathique, les chambres sont spacieuses et modernes avec une très bonne literie. Le petit déjeuner est copieux et varié. Seul bémol le prix du parking pour garer sa voiture déjà à proximité car il y à peut de places à l'extérieur et ensuite en toute sécurité...
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous sommes très bien situé grâce à la proximité immédiate du métro A, du Tram 3, du Rhônexpress, ainsi que des navettes pour le Groupama Stadium et Eurexpo. Nous prenons note de votre remarque sur le tarif de notre parking qui est à 12€ les jours de semaine. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Jean-François.O
5 / 5Le 24/12/2018 à 18:11Idéalement situé sur la ligne du tram qui vient de l'aéroport, en face d'une station de métro menant au centre ville. Hôtel neuf, les chambres sont grandes. Bon petit déjeuner. Décor de l'hôtel en rapport avec l'histoire du quartier.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a su répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Hélène JH, Directrice. -
Rachida.
5 / 5Le 18/10/2018 à 21:48Hôtel neuf très bon petit déjeuner personnel super sympa étant sur la route des vacances ils nous ont conservé des produits surgelés dans leur chambre froide durant notre passage
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Ghislain.h
4 / 5Le 03/10/2018 à 21:05Hôtel très récent. Parties publiques conformes aux attentes que l'on peut avoir d'un Ibis. La chambre est spacieuse avec une literie de qualité. La salle de bain dispose d'une vraie douche spacieuse. Établissement a recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Hélène JH, Directrice -
Aymeric.i
5 / 5Le 02/10/2018 à 00:16Un accueil très souriant De bon renseignements... Merci Le petit déjeuner peut-être vendu seul Au prix de 9€50 rien a dire Vue le choix qu'il y a... difficile de ne pas trouver son bonheur pour bien commencer La journée
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Axel.b
5 / 5Le 03/09/2018 à 09:23C'est bien la première fois pour un hôtel de cette gamme que j'ai un accueil aussi chaleureux. Un personnel impeccable et de très belles chambres. Évidemment l'hôtel est de 2018. Je le recommande sans aucune hésitation
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour ce commentaire très élogieux sur notre établissement et notre équipe! Notre hôtel est ouvert depuis mars 2018 et non 2016 :) Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement . Bien à vous, Hélène JH, Directrice. -
Dominique.A
5 / 5Le 16/07/2018 à 21:07SUPER service ! Chambres spacieuses et bien équipées... J'y suis retourné pour la 2de fois en ce début d'année 2019 et toujours très belle prestation tant au niveau du service que de la chambre. A conseiller !
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Bene.i
5 / 5Le 14/07/2018 à 19:08C'est la 4eme fois que je séjourne dans cet hôtel et je suis à chaque fois extrêmement satisfaite de l'accueil, de la propreté des chambres et du calme qui y règne. Le petit déjeuner est excellent surtout leur madeleine. L'hôtel est situé à 2 pas du métro tramway et bus Je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Hélène JH, Directrice. -
Vincent.o
5 / 5Le 10/07/2018 à 21:29Hôtel très agréable et personnel jeune dynamique. D'une gentillesse et d'un professionnalisme absolu. Merci à eux pour ce séjour de 2 nuits pour une formation professionnelle.
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Presci.h
5 / 5Le 09/07/2018 à 18:59Mon compagnon et moi avons séjourné une nuit dans une chambre standart de cet hôtel. Étant tout deux des professionnels de l'hôtellerie-restauration, nous avons des habitudes de vérification au niveau de la qualité et de la propreté des chambres. La chambre que nous avions était parfaitement propre et assez spacieuse. La literie était très confortable et la salle de bain, avec sa grande douche nous a beaucoup plu. Nous avons également apprécié la climatisation et l'offre tv comprise dans la chambre. En ce qui concerne, les services annexes, le petit déjeuner est assez copieux et varié, avec des petites touches d'originalité (madeleines, pancakes, assortiments de fruits sec et graines...). Le fonctionnement par carte magnétique est très bien pensé et pratique ! Le personnel est sympathique et souriant que ce soit à la réception ou en étages. Bref, un hôtel de qualité qui garantit une bonne nuit de repos avec des services de bonne qualité. Nous reviendrons avec plaisir y séjourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie, et tout particulièrement la qualité et la propreté de notre établissement ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir! Bien à vous, Hélène JH, Directrice. -
Zoé.u
5 / 5Le 09/07/2018 à 17:52Chambres confortables, grand lit, salle de bain large avec grande douche, petit déjeuner sympathique avec madeleine faites maisons! Du choix. Personnel souriant. Hôtel face au tram, cirque, et centre commercial carré de soie, quartier en construction.
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Ch'tis.h
5 / 5Le 04/07/2018 à 09:02Très bien. Chambre spacieuse (Dommage qu'il manque un petit frigo dans la chambre ...) sinon . Literie impeccable. Petit déjeuner sucré et salé au top. Accueil très agréable.
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William.A
5 / 5Le 13/05/2018 à 19:25Excellent accueil! Hôtel neuf donc bien propre et déco bien choisi. Voyage en famille, avec 2 enfants, la chambre était parfaite pour nous. Le petit déjeuner était aussi bien garni.
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Nadine.o
5 / 5Le 25/04/2018 à 15:46Bien situé,agréable,chambres assez grandes,personnel sympathique et très classe,parking sur place très grand,propre,neuf, silencieux, petit déjeuner copieux et varié il y en a pour tous les goûts....horaires très large et possibilité de consommer au bar prestations très complète s .
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Simon.
5 / 5Le 05/04/2018 à 08:12Hotel tout neuf très agréable et très bien placé Les chambres sont immenses et la smart tv aussi (avec chaînes canal et bein sport) Personnel très sympathique. Petits bemol: parking à 12€ mais la chambre n'est pas trop chère. Ayant oublié ma brosse à dent ils n'avaient rien pour m'aider sûrement car l'hôtel est trop récent Je recommande vivement
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Emmanuelle.a
5 / 5Le 14/03/2018 à 11:21Bel hôtel design, chambres spacieuses et très confortables (excellente literie). Idéalement situé grâce à la proximité des transports en commun et à la navette directe pour Eurexpo. Personnel très sympathique et au petit soin, bar agréable et lumineux, petit déjeuner bon et frais, bref séjour parfait, je recommande vivement cet hôtel.
Adrien.n
Elo..
Noor.a
Antoine.a
Thomas.
dylan.e
STEPHANE.E
Fafa.
Ludivine.
Grain.e
Olivier.o
Philippe.O
nathalie.o
Vanessa.e
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Antoine.a
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OLIVIER.E
Siware.
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catherine.e
Émilie.e
Juan.a
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Steph.r
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Lionel.u
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Dorian.E
Magali.
Belgarion_FR.B
Candice.o
Siegfried.a
Raphael.A
Valérie.E
Alexia.A
Jordan.e
Karl.o
Lucas.
Valerie.e
sylvie.u
nicole.o
P.R
daniel.a
Stephane.r
Manon.g
Thomas.
Jean-François.O
Rachida.
Ghislain.h
Aymeric.i
Axel.b
Dominique.A
Bene.i
Vincent.o
Presci.h
Zoé.u
Ch'tis.h
William.A
Nadine.o
Simon.
Emmanuelle.a
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Adresse :- 20 Av. des Canuts Cs 10081 69120 Vaulx-en-Velin
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Horaire d'ouverture :
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la Merciere
(26 Avis)Un très bon moment avec Pierre et Danielle. Des personnes accueillant, chaleureux. On aurait pu parler des heures ensembles sur nos voyages ! La chambre est très bien et le petit déjeuner exquis ! Rien a dire hormis qu’ on aurait pu rester plus longtemps sans souci ! Un grand merci et peut être à bientôt en corse 😉...
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