B&B HOTEL Lyon Sud Etats-Unis

Tags: Hôtel,

• Yannick.a

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 19:04

  Je n'ai jamais vu un hôtel b&b comme celui-ci. Un manque d'hygiène flagrant et des incivilités partout.
• Abderezak.e

  1 / 5

  Le 28/03/2024 à 02:35

  J'ai fait payer deux fois sur le site booking et à l'accueil quand je suis arrivé ??? Ça fait une semaine que j'attends le remboursement mais il n'y a pas de réponse ???
• gouggoune.

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 09:14

  Séjour agréable, équipé au top. Je recommande cet hôtel !
• Katia.n

  4 / 5

  Le 23/03/2024 à 08:31

  Chambre propre mais très petite. Je pouvais difficilement faire le tour du lit. Nous sommes arrivé à 23h, malgré l'heure nous avons eu un bon accueil. Le côté négatif est le parking, j'ai un véhicule trop haut pour les parkings souterrains et il est difficile de trouver de la place à l'extérieur
• Khalid.l

  1 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:07

  Bonjour, J'ai réservé chez vous pour 2 personnes deux nuits déplacement pour le travail on était obligé de quitter les lieux car y avait des moisissures dans la chambre et trop de bruit à l'intérieur de l'hôtel je suis partie voir la réception pour être remboursé car impossible de dormir et au Jour d'aujourd'hui je ne suis toujours pas remboursé je ne vous conseille pas cette hôtel.
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 14:07

  Personnel tres sympathique. Mon renvoyé mes lunettes oublié dans la chambre. Petit déjeuner copieux. Facile d'accès . Merci
• Wilfrid.a

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 19:43

  Accueil Super. Merci pour le micro-onde. Dommage pour les odeurs.je pouvais ouvrir ma fenêtre. Un merci pour votre gentillesse. Wilfrid.
• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 13:40

  Hôtel bas prix à fuir... Le pire B&B depuis des années...chambre prise pour une halte avant d'aller au ski...plus jamais... La chambre (606) empestait la cigarette et était sale. Les murs et draps étaient imprégnés de l'odeur du tabac froid (alors qu'il est interdit de fumer dans) . La salle de douche est vétuste (humidité - moisissures joints - poils). De nombreux étrangers très bruyants qui fument et se promènent dans les coursives(sûrement logés par la préfecture ou associations)...de nombreux déchets partout...immonde! Impossible d'ouvrir la fenêtre sous peine d'avoir des visiteurs dans la chambre (pas d'oscillo-battant)... Nous sommes allés expliquer la situation au réceptionniste. Sa réponse : "allez demander aux gens de ne pas fumer...nous n'avons pas d'autre chambre..." Bref...plus jamais cet hôtel!
• Foued.h

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 00:04

  Bonjour Merci à Yacine de son accueil 👍🏽très pro et réactif Ainsi que ces collègues du soir Cordialement Foued
• Thierry.h

  3 / 5

  Le 23/02/2024 à 13:00

  Une bonne base, mais pourrait mieux faire en formant le personnel sur les effets négatifs engendrés par un manque de rigueur dans les actes quotidiens. Problèmes : 1) Lavabo bouché 2) Ventilation inopérante et réglage impossible avec un thermostat HS. 3) En entrant dans la chambre, une odeur forte et désagréable d'un produit de nettoyage pulvérisé pour masquer les odeurs de tabac d'un précédent occupant. Pour résumer, c'est navrant de devoir ouvrir la fenêtre quand il fait 6°c à l'extérieur. Confort dégradé, économie d'énergie inexistante, et dégradation de notre belle planète.
• Oli.a

  3 / 5

  Le 20/02/2024 à 09:51

  Chambre un peu étroite mais propre, surchauffee sans pouvoir diminuer la température Hôtel peu accueillant, pas d'ouverture sur l'extérieur dans la salle commune et peu de stationnements autour
• Angélique.i

  2 / 5

  Le 13/02/2024 à 13:20

  Cuvette toilette casser ,cafard écraser, lit pas fait correctement et à 10h la femme de chambre demande si on est prêt si on peu partir j'ai payé jusqu'à 12h pffff
• Taggle.�

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 11:44

  Objectivement l’hôtel est situé dans un coin où s’est relativement calme la nuit même si y’a l’autoroute à proximité. Beaucoup de chauffage dans les chambres donc impossible de dormir Réceptionniste poli mais venu en déplacement pro c’est la première fois que je doit régler de ma poche les services alors que je suis en pension complète avec mon entreprise, visiblement aucun recours possible donc pas de petit dej ni de parking. J’ai été obliger de ma garer sur les places réserve aux handicapés ( je ne suis pas du coin donc je ne connais pas d’autre place ni les moyens de transport) me levant tôt le lendemain. Je me déplace chaque semaine et c’est la première fois qu’on me refuse la prise en charge. Chambres avec une forte odeur de cigarette malgré le ménage fait J’ai demandé à changer de chambre ça a été accepter.
• Frederik.a

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 13:53

  Accès pas pratique en venant de la ville. Lavabo bouche, od6de cuisine dans les chambres tout cela pour plus de 60 euros.
• Nono.a

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 01:14

  J’ai pris une nuit et c’est la dernière un peu dégoûter j’ai trouver un cafard dans la salle de bain chambre 520 sa ma dégoûter jetait dans un bon mood vraiment je ne revendrais plus jamais
• Tayf1728.

  1 / 5

  Le 23/12/2023 à 01:22

  Hôtel degueulasse yave des punaises sous le lit femme à l’accueil mal poli
• Milou.a

  1 / 5

  Le 13/12/2023 à 08:46
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 07:39

  Personnels très accueillant et serviable. Chambre et literie correcte seul petit bémol la salle de bain est un peu vieillot.
• uhycd.f

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 18:46

  chez b&b hotel j'ètais très satisfait dans l'ensemble
• Youssouf.o

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 16:12

  Tout c’est bien passé. les services renseignements a l’accueil ont bien répondu à nos attentes. Je vous recommanderais aussi de réservé. Si vous avez des doutes rassurez-vous tous est bien
• vero.e

  3 / 5

  Le 18/11/2023 à 14:16

  Trop chaud.pas pu régler chaud.fenetre ouverte.bruit ++ très tôt
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 13:22

  Un excellent accueil de la part des hôteliers, malgré un changement de type de chambre (du fait de l'hôtel et accompagné d'un geste commercial), un séjour agréable. Petit bémol sur le petit déjeuner, pas assez varié et des viennoiseries un peu sèches le premier matin.
• Nanie.e

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 07:29

  Très bon hôtel, le personnel est très aimable et bienveillant. Nous avons bien dormi, pris des petits déjeuner à l'américaine qu'on a adoré ! On était revitalisé pour notre week-end à EquitaLyon
• Grigorii.a

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 10:08

  Très sympathique. Pas trop cher .mieux que ibis budget
• Marc.i

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 13:41

  Propre et confortable. Rapport qualité prix correct. Il manque des places de parking.
• beatrice.u

  4 / 5

  Le 18/10/2023 à 03:10

  Bon séjour, chambre propre et très bon accueil. A refaire à notre prochaine visite à lyon
• Ernat.�

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 09:38

  L’hôtel est impeccable (la qualité, la propreté ,la tranquillité le confort…. …) J’ai passé un séjour un bon séjour dans l’hôtel Je vous la recommande fortement
• Kim.n

  3 / 5

  Le 25/09/2023 à 22:01

  Nous sommes venus pour une nuit. Arrivés à 2h après un anniversaire. Accueil nocturne est bien effectué mais très froid et non souriant Chambre propre et calme malgré qu’on soit à côté de l’autoroute Gros point négatif, la lumière passe au dessus des rideaux donc réveil en même temps que le soleil + parking petit Literie très très confortable
• Marlene.e

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 08:58

  Hôtel bien situé pour des déplacements sur Lyon. Bus à proximité. Personnel hôtelier à l'écoute et accueil agréable.
• V..

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 15:02

  J’ai séjourné dans cet hôtel plusieurs jours en famille et je suis satisfait. Un grand merci à Philipe pour son professionnalisme et l’attention particulière qu’il porte à chaque client.
• Yohann.l

  3 / 5

  Le 23/08/2023 à 13:40

  Avis partager Étant relogé à cause d'un problème technique d'un autre hôtel , le personnel a été agréable , j'ai reçu d'abord une chambre avec problème de canalisation donc impossible de dormir , puis une autre ou cela c'est bien passé. Chambre confortable salle de bain petite mais bon pour 1/2 nuit ça passe. Question petit déjeuner c'est vraiment minimaliste. Voir vidéo L'accès de l'hôtel est pour moi très mal situé 15min du tram avec une grosse valise c'est loin ..., pour aller au carrefour juste en face il faut tout traverser soit un pont soit sous l'autoroute , 15/20 min pour y aller en mode pas trop sécurisé alors qu'en voiture ça dure 2 min chrono Bref vivement mon retour au EKLO
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 15:55

  Pas trop mal situé on peut rejoindre le tramway à pied après 15/20 minutes de marche Bien isolé malgré la grande route à côté Simple et efficace pour une seule nuit
• laetitia.i

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 13:20

  Une halte d'une nuit catastrophique !! Par téléphone on nous confirme avoir deux chambres cote a cote ou l'une en face de l autre, au final on se retrouve les enfants à un étage et les parents à un autre étage. L alarme qui se déclenche trois fois dans la nuit pendant de longues minutes parce qu'un jeune alcoolisé s'est vu refuser une chambre apparemment et a cassé le détecteur ! Première nuit de vacances très courtes puisque nous n'avons pu dormir qu'à partir de 5h!!!!!!
• Laurie.o

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 16:17

  Chambre correcte et literie propre. Accueil agréable a tout heure de la soirée. Peu de place a l'extérieur pour se garer, si vous vous garé en bas, ils font payer un supplément parking.
• Marie.

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 12:26

  La chambre, salle de bain sont propres. Literie confortable, accueil très bien. Petit dej correct, il manque un grill pain.
• D'jo.M

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 12:01

  On a été très satisfaites du lieu. Pas de surprises au niveau du prix et dejeuner bien servi et varié.
• Didile.a

  3 / 5

  Le 01/08/2023 à 11:43

  Le personnel est super...mais fréquentation et situation géographique....incompréhensible....je pense que cet hôtel est réquisitionné pour les pauvres migrants pour leur éviter de dormir dans la rue......ambiance trop bizarre....sorti de l'hôtel on se sent dans l'insécurité la plus totale....
• Noëlle.a

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 12:59
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 09/07/2023 à 10:37

  Pas terrible mais pas cher... Et vice versa. Parking limité en nombre et en hauteur. La terrasse intérieure pour le petit déjeuner est agréable.
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 13:16

  Accueil chaleureux chambres très propre et personnelles très aimable et à notre disposition.
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 10:04

  Le parking extérieur comptant environ 10 places est très prisé et devrait être réservé uniquement pour les utilitaires ne pouvant rentrer dans le parking sous terrain par rapport à la hauteur.
• Mehdi.a

  3 / 5

  Le 25/06/2023 à 20:39

  Hôtel très bien seul soucis le parking trop petit aillant un utilitaire de boulot on c'est fait ouvrir le camion dans la rue devant l'hôtel du coup plus de matériel électro portatif
• Eric.�

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 11:26

  Rapport qualité/ prix excellent ! Choisissez une chambre à l'opposé du périphérique. Mais bien insonorisées !
• sharon.i

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 11:33

  Dans l'ensemble rien a dire pas trop de bruit, La chambre assez petite par rapport a d'autre hôtel de la même gamme , Impossible de mettre un minimum de chauffage il fesais 13 degré dans la chambre , Et niveau petit déjeuner le prix est assez élevée de nouveau par rapport a d'autre hôtel de la même gamme
• Sung.a

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 15:55

  Nos 2 chambres quadruple sont confortables et spacieux, chacune avec mini coin dressing, TV, table & chaise pour 1 personne. C'est suffisant pour 1 nuit. Parking facile à trouver dans la rue. Le passage obligatoire par la réception au 2ème pour accéder aux autres ascenseurs des chambres donne un sentiment plus de sécurité. Dommage pour le rupture de stock concernant 1 ou 2 oreillers supplémentaires et un problème technique du distributeur à boisson, pas possible d'avoir des bouteilles d'eau.
• Bonnet.�

  2 / 5

  Le 20/05/2023 à 22:09

  Nous sommes venus dormir avec notre équipe de Cheerleading avant une compétition. Nous avons eu un très bon accueil du personnel. En revanche le pneu (oui un vrai pneu) présent dans une des chambres, nos draps de lit qui sentaient très fortement un parfum cheap, le petit rat Ernestin, et certains autres désagréments ont un peu entaché la nuit. Nous avons tout de même énormément ri et avons vécu une expérience inoubliable 😂
• -.y

  3 / 5

  Le 19/05/2023 à 09:40

  Arrivés dimanche vers 19h, l’agent à l’accueil était adorable. Linge de lit propre, sol de la chambre moyen, gobelet avec tas de cigarettes sur le rebord extérieur de la fenêtre (la chambre ne sentait pas le tabac heureusement). Nombreux cheveux longs collés sur le haut des parois de la sdb de la location précédente (lorsque les cheveux sont séchés au sèche cheveux ils ont tendances à voler partout et se coller sur les murs). La sdb était propre et nous avons apprécié le calme de la chambre. Peut être créer un support accrochable à la porte ou un autre système pour informer lorsque nous quittons nos chambres à la fin de nos séjours pour permettre d’avertir les agents de ménage que la chambre est disponible pour le ménage, si iels souhaitent commencer le ménage plus Tôt =)
• Mouhamadou.d

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 10:03

  Accueil au top ! Le personnel est très professionnel et arrangeant. Je recommande à 100%. Merci au Monsieur qui m'a accueilli le samedi 13 mai au matin, gentil et professionnel.
• Laurent..

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 21:50

  Pour une nuit à cet hôtel, j’ai payer 73.99 euros sans le petit dej, cela reste correct. Concernant le placement, il est très bien placer par rapport à la départemental, et autoroute. BK, Mcdo et Buffalo Grill, pizza etc sont seulement dans un rayon de 200 mètres de l’hôtel, c’est royal pour dépanner. Des places de parking sont dispo dans et en-dehors l’hôtel au cas où. Beaucoup de magasin au alentours, forcément. L’isolation est top, beaucoup de passage de véhicule au alentour de l’hôtel et c’est absolument silencieux dans la chambre. Parfait. Le monsieur a l’accueil a été très professionnel, il connaît parfaitement son travail, ça fait plaisir ! Concernant la chambre, le lit est moelleux comme il faut, ni trop mou, ni trop dur. Les toilettes sont niquel, la douche est impeccable. Pas de trace de poussière ou de saleté sur le mobilier, ni sur la télévision, tout le reste était parfait. Je recommande cet hôtel ! 🏨 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Charles.H

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 07:57

  Cet hôtel est un tricot qui a perdu sa maille ... En 4 nuits, j'ai eu droit à : - la porte de la fenêtre qui ne fonctionnait pas, - la serrure de ma chambre en panne m'obligeant à changer de chambre (heureusement que mes affaires étaient encore à l'extérieur !!!), - la machine à café en panne, - la machine à boisson et autres "friandises" en panne, - ... Heureusement, le personnel est fantastique, serviable, gentil, arrangeant, ... Du coup, je reviens avec joie car ce que j'attends d'un hôtel c'est, moi qui suit rarement chez moi, de me sentir "comme à la maison dans une ambiance familiale". Encore merci. Charles CHATEAU PS : vous avez du personnel ukrainien. Ces gens ne parlent pas français. Investissez un peu de temps et d'argent pour leur offrir des cours. Pouvoir échanger quelques mots dans les couloirs avec des clients leur permettrait d'oublier, pendant quelques secondes, le drame que vit leur pays.
• nosferatu.e

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 17:51

  Parking payant en sup, et obligation de laisser la fenêtre fermée car la rocade est juste à côté. Sinon hôtel propre et services à la hauteur
• Baugnies.a

  2 / 5

  Le 02/05/2023 à 09:19

  Nous avons séjourné ici une nuit, pour faire une étape en descendant dans le sud. Les lits sont confortables et chaque chambre à sa salle de bain. Cependant la propreté n'était vraiment pas top... Garez votre voiture dans le parking payant, un homme a garé la sienne sur le parking extérieur et s'est fait cassé une vitre, volé une valise + ses lunettes Ray ban
• Tina.e

  3 / 5

  Le 29/04/2023 à 08:02

  L hotel en lui meme est bien. Le personnel au top super agreable. Mais la chambre extremement petite car nous avions demander un lit parapluie donc on ne pouvais pas forcement bouger et ouvrir les valises. Le matelas etais pas top et les oreillers sont vraiment mou... il serais peux etre bien de les changer.... le petit dejeuner etais tres bon. Et la terasse etais top.
• Virginie.L

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 17:48

  Bon hôtel en général. Par rapport à la borne de commande de repas, 3 choix seulement dont deux fermés et le 3eme avec un minimum de livraison de 25€, abusé !!! Trop de lumière dans la chambre due aux néons extérieurs qui donnent l'impression de dormir en plein jour malgré le rideau.
• emilie.e

  2 / 5

  Le 14/04/2023 à 21:38

  Nous avons du écourter notre nuit à cause…de punaises de lit. Pour le désagrément on m’a offert une nuit dans un hôtel de la chaine( je ne pense pas repartir sur cette chaîne) On m’a promis un remboursement…1 mois et demi j’attends toujours …
• Emmanuel.R

  1 / 5

  Le 24/03/2023 à 22:26

  Très déçu, inacceptable ! Il est anormal d’avoir dans ce type d’hôtel des personnes qui cuisinent dans les chambres (odeur de nourriture très désagréable), des enfants qui jouent dans les couloirs, qui font de la trottinette, des familles comme chez elles mais dans un hôtel mélangées avec des clients de passage. Cet hôtel sert de lieu de vie pour des personnes qui vivent à l’année et qui ne respectent pas les règles élémentaires d’un hôtel : calme et respect des autres ! Nous avions 4 chambres pour 4 nuits, nous avons tous eux un soucis d’eau dans la douche : passe de très chaud à froid sans arrêt…très compliqué de prendre des douches dans ces conditions !! Les BB hôtel sont vraiment sur le déclin et pourtant le prix n’est pas donné ! Pour ma part ce sera le dernier pour nos déplacements professionnels…
• Magali.E

  4 / 5

  Le 24/03/2023 à 13:41

  Hôtel agréable et correct, salle de petit déjeuner assez vaste. Personnel de reception sympathique.
• RomSeven.

  3 / 5

  Le 23/03/2023 à 15:16

  Personnel agréable et accueillant. Chambre propre mais trop chaude, avec douche alternant eau glacée / eau bouillante. Tarif un peu cher pour la prestation fourni, à mon gout.
• Céline.M

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 06:41

  Globalement satisfaite. Hotel pratique d'accès même en arrivant tard. Lit confortable. Bémol : il faisait vraiment trop chaud dans la chambre.
• Leo.a

  1 / 5

  Le 11/03/2023 à 07:19

  Hôtel qui devient pitoyable … dommage j’aimais bien les derniers mois du super réceptionniste Sacha , avec un grand cœur digne d’un vrai homme , qui régler toujours toute situation . Et de la belle réceptionniste brune aux yeux vert qui avait toujours un beau sourire et de gentils informations utiles de l’hôtel pour accueillir ses clients . Dommage je n’y remet plus les pieds depuis qui sont parti chacun leur tour 😕 bref a fuir .
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 07:51

  Merci Beaucoup B&B pour votre accueil chaleureux, on est heureux moi et mon mari . Je vous conseille un Hôtel propre bien carré, ah franchement rien à dire les femmes de ménage sont très sympa, la responsable elle est très gentille ! Souriante 😊 merci B&B
• Frédéric.R

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 08:49

  Hôtel convenant parfaitement pour une nuit de passage. Les chambres et la salle sont propres, le petit déjeuner correct. Rien à redire sur le personnel, serviable et aimable.
• Akim.r

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:16

  J’ai fait un bon séjour chez vous chambre impeccable bien pour une seule personne le seul inconvénient c’était la dame de la près midi pas accueillant du tout pas de bonjour, pas de au revoir rien très aigris par contre le monsieur du soir, très accueillant très sympa et avec le sourire
• Aksil.o

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:26

  Hôtel correct, simple et efficace. Pas de petites attentions et pas de confort plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aksil, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Victor.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:27

  Hôtel confortable dont on remarque qu'il est encore récent. Malgré sa proximité du périphérique il n'y a pas de bruit grâce à un double vitrage efficace. Il est par ailleurs à moins de 15 minutes à pied de l'arrêt de tramway T4 États Unis Viviani et T6 Beauvisage Pressensé. La douche déborde sur le sol de la salle de bain car la douche n'est pas entièrement fermée par un rideau ou une vitre. D'ailleurs le rideau de la chambre est plus grand que la fenêtre donc cache efficacement la lumière du jour. L'hôtel est surtout à moins de 10 minutes à pieds d'un buffet chinois à volonté bien tenu 8 boulevard Irène Joliot Curie : le Macao.
• trunel.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:05

  Beaucoup trop bruyant, en bordure de périphérique Le sol était sale et la poubelle n'a pas été vidée pendant 4 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• van.n

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:50

  Difficile a trouver l'hôtel quand on connaît pas l'endroit . cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Sud Etats-Unis lors d'un prochain séjour
• mohamed.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:36

  Super hôtel,l'accueil ,le service je recommande
• Emilie.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:41

  Les chambres familliales spacieuses sont appréciable, l'hotel était propre, le petit déjeuneur copieux, d'un bon rapport qualité prix. L'hotelier acceuillant et le sapin de Noel appréciable, surtout avec des enfants. Une poubelle pour les déchets recyclable serait apprécié.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:09

  Hotel confortable, pratique, facile d'accès. Excellent rapport qualité prix. Personnel aimable et accueillant. Seul bémol : les odeurs de tabac ou de cannabis dans le couloir.
• Babe.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:27

  Ayai de la famille sur lyon je suis passee par hazard franchement Hotel au top, personnelle souriant ,tres serviable . J'ai ete agreablement surpris du sejour je recommande
• Fille.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:43

  Franchement un hôtel très propre, bien accueilli, je suis très très contente pour mon séjour, par contre une des femmes de ménage toujours avec une fleure dans les cheveux, elle est vraiment gentille très souriante 💯❤❤❤❤ tu mérite mieux merci pour ta gentillesse 🥰🥰🥰
• Grég.A

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:48

  Hôtel correct, bien pour y passer une nuit d'étape. Chambre propre et climatisée/chauffée et très bien insonorisée (au vu de son positionnement en bord de rocade). Petit déjeuner correct et personnel professionnel.
• lorena.o

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:36

  Je ne vous conseille pas le petit déjeuner,industriel c'est mieux de le prendre en boulangerie après les équipements de la chambre avec un lit double sont basique.
• Sav.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:26

  Dès mon arrivée à 19h première chambre un cafard , je sors immédiatement de la chambre le réceptionniste me donne une autre chambre, de 22h à 2 h du mat tapage dans les chambres vosines , je redescends à l accueil à 2h car excédés de tout ce grabuge , impossible de dormir pour un réveil à 7h , le réceptionniste me refuse dans un premier temps de me changer carrément d’étage et c est vite raviser quand je lui est demander un remboursement de mes nuitées. 3emes chambre le sommeil court car lever à 7h , je rentre à 14h pour me reposer un peintre vient à ma porte me demandant de la laisser ouverte pour la pose de la peinture . C est la première fois que je suis extrême tu déçu de bb hotel , c est hôtel bb États Unis est devenu un foyer pour les personnes mal loger les portes restent entre ouvertes . Je ne recommanderais plus cette hôtel!
• Hamel.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:45

  Je suis très satisfais dans l'ensemble sauf le deuxième jour de notre présence soit le 11 novembre vers 16h) ou un agent qui faisait la chambre face a la notre qui était la 8 c'est montré peut avenant vis à vis de notre part. Comme il ramassait des draps dans le couloir, nous avons voulu lui poser une simple question, sur ce il nous a rétorqué je ne suis pas femme de ménage. Je le reconnais il était à l'accueil ensuite. Mais la politesse est quand même important dans ce métier. En comparaison le matin il y avait pour le petit déjeuner un agent que si j'étais patron d'un hôtel je lui proposerai un poste, il était complaisant et prêt a rendre service
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 23:10

  La chambre est tres petite au contraire des photos , on as pris le petit dejeuner pour 3 jours apres on est parti que une fois parceque c etais tres moche , il manques des yaourt des petites cuiéres plusieurs choses , le paib et tres dur on dirais que ca fait 3jrs qu il est la , pas de place dans le parking , j ai laissè ma voiture a l exterieur alors aue j ai payè pour reserver le parking , ca sera la derniere fois certainement
• sophie.r

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:50

  Hôtel très cher comparé aux prestations. Manque d'hygiène. Portail de garage ne fonctionne pas. Manque nourriture au petit déjeuner. Lit non fait durant le séjour. Serviette non changée 1 par personne seulement... (les femmes ont des cheveux, donc penser à mettre une serviette supplémentaire afin de les sécher) Peu de papier toilette.... Un lit dur et une petite couette .... Bref il y a beaucoup mieux à ce prix.
• metral.i

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:40

  Ormis quelques défauts de propreté dans la chambre et dans la douche, l'hôtel et le personnel sont au top
• V.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:53

  Très bien, néanmoins déçue de devoir payer un supplément pour le parking.
• Atef.a

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:46

  Accueil limite et propreté laisse à désiré, parking payant et blindé. Ils ont Réinitialiser les codes des chambres en pleine journée du coup t'as plus de WiFi et tu peux pas sortir et revenir dans ta chambre. Cette Réinitialisation a pris des heures Pas de handy bag pour ceux qui boss très tôt. Hotel mal fréquenter à fuir ,
• Frank.A

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:48

  Accueil tardif et très agréable. Démarrage avec petit déjeuner super . Personnel souriant et très agréable Je recommande
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:40

  Quelques critiques constructives et ayant pour objectif un axe d'amélioration : l'éclairage de la façade extérieure de l'hôtel oblige à fermer les rideaux la nuit. On peut se demander si cet éclairage est très RSE par les temps qui courent (et puisque vous êtes sensibles à ce thème, ce que je trouve positif). J'ai eu le malheur de me mettre du shampooing/gel douche dans les yeux en prenant ma douche (celui qui est fourni par l'hôtel) et j'ai eu une désagréable irritation immédiate qui a duré pratiquement deux jours. Je ne suis pourtant pas particulièrement sensible à ce niveau là. Peut-être pouvez-vous challenger votre fournisseur sur la composition de ses produits (est-elle RSE, elle aussi ?). Sinon, votre rapport qualité prix est d'excellent niveau, voire le meilleur !
• Antoine.A

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:46

  Bonne chambre ,petit déjeuner lamentable ,pain pas frais pas de fromage ,bacon croustillant??bouilli
• Murielle.u

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 03:54

  Malheureusement très bruyant à cause des autres clients ... Bruits très fort de TV durant toute la nuit, déchets et linges sales, chaussures et mégots de cigarettes sur les passerelles à l'extérieur des fenêtres, à minuit famille avec bébé et enfants en bas âges qui traînent dans la salle à manger et qui pleurent et crie, clients très louches qui vous dévisagent .. on ne se sent pas en sécurité ... L'impression d'être dans un HLM .. sentiment désagréable et nos ado pas en confiance ...
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:53

  Un enfer! Et on a payé pour ça en plus? On arrive (le soir) et on repart ( le matin à 10:00) avec ces papiers dans les escaliers… ça donne le ton. Le miroir de l’ascenseur est cassé. Le gars de l’accueil de nuit ne nous a absolument pas parlé. La climatisation n’a jamais voulu fonctionner, c’était une chaleur étouffante dans cette chambre et on a pas pu ouvrir les fenêtre parce qu’il y avait des gens de tous les côtés tellement bruyants. Ça criait ( on a pensait à des disputes de couples?) ça regardait la télé à fond jusqu’à 7:00 du matin!!!!! Donc on a étouffé toute la nuit et on a fuit des qu’on a pu…. Un scandale cet hôtel, je suis dégoûtée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurelie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Stephanie.r

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:01

  Chambre correcte mais hôtel bruyants, notamment avec une famille, 5 chambres plus loin, le soir écoutant de la musique très forte + enfants très turbulents (2h de cris non top), avec fenêtre ouverte compte tenu de la météo. Très difficile de se concentrer ou d'entendre les conversations pendant une visio professionnelle. Pour le petit déjeuner, choix de thé à revoir car seulement choix entre deux infusions et un thé noir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephanie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• matt.a

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:28

  Pour le personnel très agréable Tout le reste est 7n désastre Pas moyen de réglé la clim qui est verrouillé sur chauffage vu que c'est l'hiver Chambre occupés par des familles a long termes... Et musique a fond dans la chambre den dessous Chrome cast non fonctionnelle Pas de trappe sur la télécommande télé etc... Déplorable pour le prix Sans le personnel celà vallait zéro
• Henrich.i

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 08:48

  Emplacement vraiment triste. Fréquentation un peu louche. L'éclairage de la façade plonge votre chambre en plein jour, a moins de fermer complètement le rideaux. Petit déjeuner très moyen avec bacon trop grillé et personnel plus occupe avec son smartphone que les clients. Pas très propre. Bof.
• Axelle.u

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:51

  Chambre pas propre Squatteur à lors de l'arrivée tardive Pas de sensation de sécurité
• Loic.1

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:35

  Hôtel propre, confortable, personnel présent si besoin. Parking à disposition (payant) J'ai profité d'une belle promo sur le site B&B
• Paul.h

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:44

  En arrivant j'ai du demander à changer de chambre car elle sentait la cigarette froide (hôtel non fumeur pourtant ! ) Dans la seconde chambre, impossible de baisser au minimum le son de la TV afin de ne pas déranger les voisins. A la réception, aucune solution ne m'a été proposée Parking en sous-sol payant, ce qui n'est pas mentionné
• Will.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:22
• Jean-François.r

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:03

  Hotel Non Fumeur ... Chambre odeur tabac froid très forte, brulure de cigarette dans la salle de bain et le comble mégot au sol / pied du lit. Salle de Bain serviette Propre en exterieure souiller taches noires a l'interieur de la serviette roulée. Excuses a l'acceuil et ont m'offre le petit dejeuner du lendemain matin. Retour en chambre tard le soir de ma deuxième nuitée. Chambre sans passage - Mégots toujours présent & linge pas changer. Attention lors de votre reservation cocher si vous souhaiter le ménage, mais au vue de l'état initial sans meme avoir demander je pensai que cela allait être fait -- Du Bon Sens --
• Rick.l

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:49
• Romain.E

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:15

  Chambre dans la norme B&B....petit dej abusé, déjà de base tu sais a l'avance que c'est naze mais au pire y a les œufs x bacon, ben là non !!!
• Freddy.Z

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:27

  Franchement pour son emplacement, le prix est plutôt abordable et les locaux très propre et correct. Je recommande fortement
• Anthony.

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:36

  Hôtel peu accueillant et sale. L’hygiène n’est manifestement pas leur point fort. En revanche il est idéalement situé sur la route des vacances, puisqu’il se trouve à proximité de l’autoroute. La terrasse est agréable.
• CATHERINE.D

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:39

  À fuir, moquette tachée,murs et porte sales, tablette chevet cassée, sdb minuscule, on dort sur une planche(pas de sommier)clim bruyante et inefficace
• Shana.

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:00

  Heureusement que c’était pour une nuit sur la route des vacances. Nous sommes arrivés vers les coups de 16h dans la chambre dont le lit était fait avec des serviettes propres en place. Par contre il y avait de la poussière sur la table, la chaise et les tables de chevet que j’ai dû dépoussiérer moi même. 1h après notre installation, une personne toque à notre porte et nous demande si tout va bien et si la chambre était propre à notre arrivée. Ça nous a laissé bouche bée. Comment peut-on donner une chambre sans être sûr que celle ci a été faite ? Par curiosité (après cette visite), j’ai regardé notre reçu. J’ai vu que nous avions été changé de chambre par rapport à ce qui était noté. En plus de la chambre qui sentait fortement la poussière (moquette au sol). J’en ai même eu des maux de gorge au réveil. Le couloir c’était pareil : forte odeur de poussière, tabac et poils d’animaux. Par contre lorsque je suis descendue à l’étage dont nous étions prévu au départ. J’ai tout senti tout de suite la différence (odeur de fraîcheur, propreté). Je n’ai pas compris ce décalage de laisser-aller d’un étage à un autre. Je n’ai pas compris pourquoi la bonde de la douche n’était pas à sa place mais en 2 partie et posée autour du trou. Sûrement cassée et non réparée avant notre arrivée. Je suis une habituée des hôtels B&B dont j’en ai fait pas mal au cours de mes périples cet été. Par contre je ne reviendrai plus jamais dans celui là.
• Anais.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:41

  Hygiène vraiment à revoir... Pas de serviettes dans la chambre, la clim qui fait un bruit de camion et ne marche pas... Accueil pas très souriant. Payer un garage pour que la porte reste ouverte... inacceptable...
• Mimi.g

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:26

  Chambre très poussiéreuse, lit pas confortable du tout, petit déjeuner très minime il y’a très peu de choix. Personnel sympa malgré tout, hôtel facile d’accès, et plein de place pour se garer autour.
• MT.P

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:11

  Globalement nous sommes très satisfaits, l'accueil, le personnel, le confort dans la chambre ainsi que le petit déjeuner. J'en ai recommandé à ma famille quelques jours après...
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:39

  Dommage que le parking extérieur sois sous dimensionné et l'ascenseur est à prendre en deux fois pour accéder à sa chambre... Sinon le personnel est très agréable !
• micky.2

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:37

  Avons très bien dormi sans bruit fenêtre très bien isolée, alors qui y avait la route .Parcontre au petit déjeuner l hôtesse pas dutout agréable, très froide pas souriante nous demandions juste que l appareil à jus d orange marchait pas elle nous à répondu sèchement,faut remettre des oranges et sur un ton désagréable.
• O.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:40
• Lucky.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:52

  Hotel de bonne qualité. Les chambres et locaux sont propre et le personnel est accueillantes. Cependant, la porte du parking ne fonctionne pas. Sur notre séjour nous avons que des problémes avec ce portail.
• Mé.a

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:25

  Chambre non fumeurs ? Mais odeurs de cigarettes très très trop forte dans la chambre. C'est désagréable. Envie de vomir direct. Mego sur le rebord en face de la fenêtre des gens ce balade donc sur ce côté. Pas top pour l'intimité. Tâche jaune suspecte sur les murs de la chambre. Lit TROP dur. Petit dej au top avec une Dame asiatique trés gentille mais un peu autoritaire. Zen on prend le ptit dej a l'hôtel pas en prison. Mais gentille tout de meme avec le manque de civisme de certains. Et comme dans tout les b&b le mr de l'acceuil ne vous demande pas. Comment c'est passé votre nuit. ....
• Mélanie..

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:57

  Hôtel choisi juste pour une nuit sur la route des vacances. Accueil peu chaleureux, pas rassurant de la part du réceptionniste alors que les personnes au téléphone étaient bien plus agréables. Chambre correcte, ne valant cependant pas le prix pour la nuit. Odeur de tabac alors qu'établissement non fumeur. Quant au petit déjeuner très cher pour le peu de choix et les produits proposés tous industriels. Heureusement que notre halte n'était que pour une très courte nuit, nous n'y serions pas restés plus.
• goita.a

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:31

  Accueil un peu en demi teinte...et propreté pas au top Climatisation pas très fonctionnelle Ça fait l'affaire d'une nuit mais après c'est compliqué...
• Guy.A

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:20

  2 petites chambres, au lieu d'une familiale (même pour une nuit, c'est le principe...et pas au même étage). distributeur de friandise défectueux (1.6 € de perdu) Hôtel extrêmement bien insonorisé par rapport à la voie rapide en bordure. Place de parking sous terrain "large".
• Denis.

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 00:16

  Tous B&B ne se valent pas. Contrairement à celui d'Epernay, celui ci est à éviter. Le quartier est horrible à pied, vous êtes coincés entre une 4 voies, un échangeur et une zone industrielle. A l'accueil c'est compliqué de s'enregistrer car ils comprennent à peine le français. Le ménage des chambres est vite fait, l'aspirateur n'est passé que porte de la chambre ouverte, donc quand vous êtes dans la chambre porte fermée, vous voyez la poussière contre le mur. Les bondes de douche et lavabo ne sont jamais remises car l'écoulement se fait très mal. Le pain du petit-déjeuner est dur. Et il n'y même plus de jus d'orange depuis 2 semaines.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 05:06

  Franchement à déconseillé je n'ai rien dormi de la nuit, c'est une catastrophe. Un hôtel bruyant, le personnel sympathique à essayer de faire quelques chose. Mais c'est une catastrophe. Rien n'est isolé et de plus mettre de la moquette dans les chambres n'est vraiment pas hygiènique.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 03:51

  L'enfer existe... Il est 4h et cet hôtel est plus bruyant qu'une boîte de nuit... Musique, hurlements, portes qui claquent. Impossible de fermer l'oeil.
• Karen.R

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:19

  Moi qui ai l'habitude de séjourner dans les B&B, c'est la première fois que je suis si déçue... Malgré le bon accueil de l'équipe de l'hôtel B&B et le confort de la literie, je reste contrariée pour les raisons suivantes : - chambre non fumeur et j'ai pourtant retrouvé de la cendre sur la moquette qui était très mal nettoyée. D'ailleurs j'ai dû aérer plusieurs fois pour faire partir les odeurs - il y avait des insectes au plafond (des moucherons) - j'ai dû nettoyer moi-même la table de chevet et une autre table pour poser mes affaires car sale avec traces de nourriture et poussière - dans la salle de bain il y avait des cheveux au bout du gel douche - le petit-déjeuner était médiocre avec très peu de choix et du pain complètement rassis - avant de partir, la poignée de la porte de la salle de bain est tombée. On sent que ce n'est pas entretenu... Voilà mon expérience dans cet hôtel où je n'y mettrai plus les pieds.
• jean-charles.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:12

  Évidemment cela reste un B&B, c'est à dire partout pareil, bien sous tout rapport, mais celui-ci, vos mieux prévoir à l'avance de manger loin....Parce que l'on vous propose une livraison, mais 25 euros le cheese Burger....
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:23

  Bonjour, Le séjour a été à la hauteur de nos attentes pour le groupe de 60 personnes que nous étions. Les échanges avec Sacha en amont de notre arrivée ont été très clairs et sympathiques. En revanche, il m'a été précisé qu'un bus pouvait stationner et ce n'était pas le cas ; il nous a fallu, vers 1h30 du matin, tourner pour trouver une place et ce fut une mauvaise surprise. Un grand merci toutefois d'avoir accepté que notre chauffeur conserve sa chambre après 12h.
• Robert.a

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:35

  Hôtel le moins cher du coin, et pour cause : service au minimum. L’établissement est assez difficile d’accès, il faut longer le périphérique à pieds. Accueil agréable mais informations à revoir : le réceptionniste du soir annonce un petit déjeuner servi à partir de 5h30, or le réceptionniste du matin n’installe le petit dej qu’à 6h30 (et ce pour les 2 jours de mon séjour). Chambre au minimum : pas de sommier, pas de gel douche dans la salle de bains, odeur de cigarette froide… Cet hôtel a le mérite d’exister pour les petits budgets, mais ne comptez pas y passer un bon moment.
• Sofia.s

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 02:55

  Bien mais .... impossible de dormir il est bientôt 3h du matin du bruit , les gens parlent fort mettent la musique.... aucun respect pour les autres clients...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yssouf, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la satisfaction globale de votre séjour. Toutefois, nous avons bien conscience qu'en semaine, votre sommeil peut être dérangé par les nombreuses autres personnes se levant tôt. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander à être dans les étages supérieurs, afin d'éviter tout éventuel problème lié au bruit. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au B&B Lyon Sud Etats Unis. Bien cordialement, La réception
• Wes.a

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:59

  Déçu du sol de la salle de bain qui n’est pas à niveau et qui de ce fait crée une jolie flaque dans toute la salle de bain lorsque prend une douche. Les rideaux de douche semble bien ridicule à ce moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Lyon Sud Etats Unis. Bien cordialement, La réception
• Titou.t

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:10

  L hôtel est bien, attention situé au 2 étages. Notre chambre avait une fenêtre verrouillée donc impossible d aéré et ventilation hors service.... Il est propre attention pour le parking trop petit compter 6 euros de plus pour le souterrain. Accès au trame en 20 minutes à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez nous. Bien cordialement, La réception
• Ueredise.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:27
• Geert.o

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:42
• Malia.i

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:47

  Sur la chaise il y avait des miettes, ménage non fait. Un drap a été posé pour recouvrir la housse de matelas il y avait des cheveux entre la housse et le drap En entrant dans la chambre il y avait l odeur de la cigarette. Chauffage ne fonctionnait pas, mais on m a transmis un souffleur pour pouvoir chauffer la chambre. 60 euros la nuit pour le B&B HOTEL Lyon Sud États-Unis déçu du rapport qualité prix. Hôtel ma géré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans mon hôtel. Je regrette que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cependant je ne peux pas tracer votre n° de chambre avec votre nom de famille! Auriez-vous la gentillesse de me faire suivre celui-ci afin que je puisse mettre une action corrective efficace? Je vous ferai, dans un deuxième temps, un retour sur la gestion commerciale de vos remarques. Vous pouvez m'envoyer un mail en direct sur: [email protected] Merci pour votre temps et remonté d'information. Guillaume.
• pilar.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:20

  notre séjour a été très bruyant , de 3 heurs a 5 h du matin des bruits de voix très fortes ,aucune intervention de votre veilleur de nuit , le devant de l'hotel le matin été une vrais porcherie, vers en plastique sol collant est megot de cigarettes dans un cendrier qui n'avait pas été vidé depuis plusieurs jours bref .....INSALUBRE
• David.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:10

  Hotel en mauvaise état, le bouton d'ascenseur est manquant, les chambre sont petite juste de quoi passer entre le mur et le lit, toile de poussière au plafond, espace très petit entre le mur et les toilettes, déconseiller pour les grand.
• solutions..

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:54

  D'arrivée, accueil très froid et désintéressé. Parking payant en supplément. Impression général d'entrée - HLM des mauvaises quartiers. En entrant dans la chambre tracés des mans et des têtes sur les vitres, traces de mans sur tette de lit, tracés sur lit. Machine à café en panne. Heureusement que je porte les sachets de nescafé avec moi. Hôtel a oublier ! ! !
• Vanessa.L

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:27

  A chacun de nos déplacements nous prenons toujours cette chaîne d'hôtel. Nous sommes toujours très satisfait. Le petit déjeuner est bien mais pourrait être mieux pour les gourmands. Rien à dire de plus.
• halbtc69.

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 22:16

  Le calme règne très bien dans cet hôtel, c'est un très bon point. Cependant, le garage ouvert la nuit permet l'accès aux divers étages de l'hôtel donc n'importe qui peut s'y introduire. Les caméras installées un peu partout apporte une certaine assurance et le veilleur de nuit est présent au cas où. Je ne retournerai pas dans cet hôtel mais chacun voit midi à sa porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, J'ai pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans mon hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes Pour votre information l'ascenseur du parking ne communique pas du tout avec les étages des chambres. Je pense que vous auriez du vous en rendre compte en prenant votre chambre. De plus la nuit nous avons un veilleur de nuit comme vous l'avez constaté et un agent de sécurité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Guillaume.
• Frédérique.a

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:18

  Le parking : la porte ne fonctionne pas. Obligé d appeller l hotel pour ouvrir quand ils répondent ! . L ascenseur ne descent pas au parking boitier défectueux.. avec les valises pas top dans les escaliers. 0 sécurité. Sinon la chambre correcte bien insonorisée personnel de chambre comptant
• Marie.c

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:22

  Il n'y a pas de porte de douche ce qui n'est pas pratique du tout,le chauffage était un peu trop chaud mais ça ses aux goût de chacun ,par contre les portes de garage qui sont censés s'ouvrir avec le code de la chambre ne s'ouvre ni a l'entrée ni à la sortie , obligé d'appeler la réceptionniste
• gael.l

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 23:12

  Bien pour une nuit ou dépanner. Petit déjeuner à éviter vraiment très déçu choix et qualité. Personnel très professionnel et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gael, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Lyon Sud Etats Unis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoin. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Bien cordialement, La réception
• Tessa.O

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:42

  Nous avons besoin d'une nuit à l'hôtel en famille (4 pers) pour une compétition sportive de l'un d'entre nous, tôt, le lendemain matin à Venissieux. Nous réservons alors une chambre dans cet hôtel B&B Venissieux qui est à 5 min du lieu de compétition. Parfait ! Sur le site aussi tout nous semblait parfait lors de la réservation. Mais à notre arrivée, l'accueil a sérieusement manqué de professionnalisme. Sans grande considération genre "débrouillez-vous " une fois la remise du code de la chambre. Ce sont d'autres voyageurs qui séjournaient dans cet hôtel qui nous on donnés certaines infos... Le parking, en sous sol, est PAYANT. En vue du prix de la chambre, ça ne devrait pas être le cas. Nous arrivons dans notre chambre, très petite pour 4 personnes, moquette au sol mal entretenue, des prises manquantes, des tablettes d'origine fixées au mur qui en tombaient, télécommande de la TV qui ne fonctionne pas, impossibilité d'ouvrir les fenêtres car elles sont fermées à clés, on se retrouve en prison, nous sommes 4 il n'y a que 3 serviettes dans la salle de bain qui est aussi minuscule et mal agencée, la cuvette des WC est sale, pas de placards pour le rangement de quelques affaires à sortir des valises, un simple coussin tout plat pour la nuit, d'ailleurs, passée à transpirer de chaud sans possibilité d'aérer évidemment, et à entendre les ébats d'autres voyageurs... Avec des enfants c'est très très gênant voir inadmissible. Nous avions hâte de quitter cet établissement. Le petit déjeuner, à 7€, a été pris rapidement, il était simple mais efficace . Nous ne recommandons pas et ne reviendrons pas. Rapport qualité / prix absent. Pas du tout une bonne expérience pour notre part !
• Katia.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:55

  Hôtel très calme, propre En ayant tester les deux sur le secteur celui ci était 100x mieux. Seul bémol le personnel donnais l'impression de lavoir déranger a notre arrivée (certes tardive)..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bourgade, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir chez nous lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception
• Kevin.a

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 06:19

  Les nuits du dimanche soir sont infernale, des gens sont irrespectueux impossible de dormir bruit de tv, de musique, les gens crient, courent. Et de plus fument dans leur chambres donc alarme incendie à 0h30. Hôtel trop bruyant, le parking prix excessif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, La réception
• HYACINTHE.E

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:20

  leu deux chambres que nous avons loué avaient une forte odeur de tabac, dans la chambre de ma collègue le lit était couvert de sandre et le détecteur de fumé bouché par un sac plastique. quant a moi quand j'ai voulu ouvrir la fenêtre j'ai découvert des cigarettes écrasées sur la fenêtre et une très forte odeur de tabac( je suis non fumeur). le petit déjeuné une vraie catastrophe, croissant mou et sans saveur, café amer ..je m'arrête la car j'ai pas assez de qualificatif pour le décrire. pour finir, la vison de votre hôtel de l'extérieur et à pleurer, des dépôts d'ordures sauvages devant l'entrée. j'ai fait le choix de votre hôtel car j'étais à côté de mon RDV, fini pour moi. désolé cdlt, Mr VELA
• Ludovic.o

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:52

  Arrivée tardive vers 23h. Contrairement à d'autre hotel BB, je n'ai pas trouvé l’accueil très chaleureux. Ni le soir en arrivant ni le matin au petit déjeuné. J'ai tout de même bien dormis. Literie Ok. propreté plutôt satisfaisante. Sdb un peu moins (joint douche a refaire). Parking parfait pour garer mon véhicule (payant).
• Alexandre.

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 02:09

  L’établissement est propre cependant ma chambre sentais le tabac. L’odeur m’a importuné. Le port du masque dans l’établissement n’était pas respecté par une majorité de clients.
• Tomtun.a

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:03

  Séjour 2 nuits lors du 1er WE des vacances. Beaucoup de monde à l'arrivée, assez bruyant mais chambre bien insonorisée au calme. Parking gratuit possible aux alentours mais souvent plein sinon places au niveau parking sous-terrain payant, suffisamment haut pour y garer un véhicule avec coffre de toit. Chambre propre avec l'équipement nécessaire. Seul bémol : circulation de nombreuses personnes sans masque alors qu'épidémie au max... peut mieux faire.
• lea.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:28

  Nous sommes venue pour la fête des lumières, agréablement surpris par l’hôtel, très bien desservis par les transports pour aller à Lyon centre Hôtel très propre, les chambres sont faites tous les jours. Un peu déçu par le petit déjeuner, pas beaucoup de choix, pas de café
• maria.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:33

  l’Hôtel est situe près des voies rapide et malgré tout très calme. l'accès par transport en commun est facile, sauf que pour le trouver on ne peut pas se fier à google maps. le petit déjeuner état un peu sommaire. comme partout il y avait trop de chose sucre pas adapté pour des personnes atteint de maladies comme le diabète. pain café et jus étaient de bonne qualité. le plus grand b mol : wifi non sécurisé et le chauffage réduit au maximum. heureusement j'ai pu avoir une deuxième couverture .
• Karla.e

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:56
• Mathieu..

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:31

  Chambre réservée et payée via Hôtels.com (57€) En arrivant à l'accueil, on me demande de payer 49€ plus 1,98€ de taxe de séjour. J'explique que la taxe de séjour oui, les 49€ de la chambre non puisque j'ai déjà payé 57€ à Hôtels.com. Malgré le mail de confirmation, la preuve de débit sur le site de ma banque, l'hôtelier persiste à me dire que pour lui, la chambre est impayée. Puis il m'explique que hôtels.com a fait une empreinte bancaire qu'il doit valider en redebitant ma carte. Refus catégorique de ma part, connaissant le processus hôtels.com qui ne correspond pas du tout à ce que me raconte l'hôtelier. Il aura fallu 30min de discussion animée et l'intervention d'une cliente pour que l'hôtelier cesse de me raconter n'importe quoi. La facture qu'il a lui-même émise indiquait pourtant "solde à payer : 0€" prouvant que, contrairement aux dires de l'hôtelier, j'avais bel et bien réglé la chambre et que je navais pas à la payer une seconde fois. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans cet hôtel !
• AMD.E

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:49

  L'accueil (enregistrement) a été un peu chaotique (peut-être parce que j'étais passé par un prestataire pour réserver ma chambre), j'ai dû attendre environ 40 min pour résoudre le problème. Ensuite, tout à été bien fait
• Mo.A

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:16

  Hotel situé le long de l'autoroute au dessus de la concession volvo. En plein quartier de venissieux au calme proche centre commercial Carrefour. Hotel calme et propre dans l'ensemble. Manque ambiance + decoration. Tarif cher 119€.
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:26

  Bien dans l'ensemble. Rien à redire sur la chambre et les agents d'entretiens font un superbe travail. En revanche, je déconseille l'option petit-déjeuner, il est mangeable mais je pense que j'aurais préféré prendre une viennoiserie dans une boulangerie. Le personnel de l'accueil ok.
• Dominique.U

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:52

  Hôtel très cher et aucune prestation. Pas de gel douche dans la salle de bain. Et les restaurants très loin quand on est à pieds. Petit déjeuner correct
• Sliman.l

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 22:59

  Chambre petite , personnel personnel très correcte mes pas avenant du tous surtout la ou il se situe il n'y a rien à part je croit carrefour aussi que flunch dans leur galerie j image je n y suis pas aller énorme 4 voix de périf à traverser donc trop dangereux à 15 min a pied petit centre commercial avec 1avec resto de grillade hallal enfumé simple mes plutot bons pour ceux qui aiment la viande , un distributeur pour se faire livré de plusieurs restaurant devant le bureau d accueil !!! Isolés pour une personne sans voiture 15 min a pied pour le tramway !!.
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:41

  L'hotel n'y pouvait rien mais mes voisins de chambre ont fait du bruit de 4H à 5H du matin, cassant ma nuit, j'ai failli m'endormir sur l'autoroute plus tard dans la journée. L'insonorisation est de piètre qualité.
• Louis.E

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:49

  Rien a dire pour la chambre d'hôtel, bien heureusement! Par contre un bed ans breakfast se doit d'assurer un petit dej. Ici? Déplorable.. pour un petit déjeuner à 6€, soi disant illimité, on manque de tout, le personnel doit s'occuper de l'accueil et de la cafétéria en même temps, les produits proposés ne sont pas bons, j'ai été très déçu. De plus le personnel n'a fait que de me faire sentir mal à l'aise, à m'epier dès que je sortais de ma chambre.. Le vigile me recommande "d'essayer de me comporter en gentleman" quand il me trouve assis dans l'herbe près du parking.. Accueillant?
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:59

  Je ne conseille pas du tout cet hôtel. Tout d'abord l'hôtesse du soir très désagréable. La réservation n'a pas marché alors que j'avais le mail de confirmation. Limite si ce n'était pas de ma faute. Même pas elle prend les informations correctement pour une facture d'entreprise, on pe dit qu'on la refait mais rien le lendemain. Le petit déjeuner ne vaut pas du tout son prix très minimaliste et pas de très bonne qualité. Le parking est inévitable au vie du quartier et du peu de place disponible devant l'hôtel. Alarme incendie à 1h du matin. Et mon gel douche personnel qui a été ramassé dans la douche alors que je revenais le soir... a fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Etats-Unis. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Etats-Unis . Bien cordialement, Eve
• PATRICK.A

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:27

  Déçu. Pourquoi : - Prix de 6€ pour un parking qui a la porte ouverte en permanence ou n'importe qui peux s'y garer. - Petit déjeuner avec du pain rassie - ET LE PIRE : Un Yaourt avec une date de péremption au 20/08 et nous sommes le 09/09 !!!!! Réponse de la personne de l'accueil " Ce sont des choses qui arrivent " et ensuite "vous auriez du regarder la date avant".
• William.o

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:25

  45 minutes pour récupérer un numéro de chambre. Arrivé en chambre, rien n a été nettoyé du client précédent. La personne a l accueil est débordé mais son manque de professionnalisme est flagrant. Que des plaintes a l accueil pour les clients précédents. A fuire.
• Etienne.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:41
• Ariane.u

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:16

  J'ai déjà voyagé dans d'autres B&B et celui ci est vraiment décevant. Impersonnel même si les gens étaint sympathiques. Petit déjeuner plus qu'insuffisant. A 9h on nous annonçait qu'il n'y avait plus de baguette ! Pour un petit déjeuner buffet c'est assez incompréhensible. Salle de bain cabine...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dupont, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe au hôtel B&B
• ACP.r

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 01:14

  Bonsoir, Prenez des personnes formés et qui sont compétents pas des personnes qui ne savent utiliser les outils mises à leur dispositions. Deux chambres payés sur Hotel.com avec la confirmation, la personne à l'accueil ne veut pas me donner les clés des chambres. Malgré l'appel de Hotel.com elle n'a toujours pas voulu nous donner la chambre. Impensable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel LYON Sud Etats-Unis. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe au B&B Hôtel LYON Sud Etats-Unis
• Sabrina.E

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:18

  Un peu déçu par notre passage dans cette hôtel. Moquette d'un autre temps... Penser au lino.... A l'heure du covid, il serait bon de la changer... Chambre spacieuse et salle de bain propre. Petit déjeuner peu consistant par rapport au tarif. Pas possible d'avoir d'autres morceaux de baguette ou de viennoiseries.... Un morceau et c'est tout ! Et le comble, le parking de l'hôtel est à 6 € !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Cordialement serigne
• Karine.h

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:50

  Hôtel correct pour une nuit de passage. Chambre propre et fonctionnel sauf la fenêtre qui est vraiment très sale. Dommage. Pas de vrai sommier, donc dos un peu malmené.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Lyon Etats-Unis. Cordialement Fatou
• Taïna.r

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:28

  ⭐⭐⭐⭐⭐ C'était le meilleur séjour que j'ai fais de toute ma vie ❤ 👧Le personnel A D O R A B L E ! Très gentille accueillante avec le sourire ! C'était vraiment incroyable de nos jours avec cette pandémie c'est très compliqué de trouver des personnes aussi gentille souriante et adorable merci pour ça vraiment ! ❤ 🛌 La chambre était parfaite, bien nettoyer, bien agencé, pas de bruit du tout je n'ai pas du tout était déranger c'était bien insonorisé ! On peut même commander à manger en bas avec une borne j'ai trouvé ça vraiment très chouette ❤ 🚗 Il y a même un parking et de la place de se garer devant 🥰 💰 C'est pas cher du tout très abordable vraiment un bon rapport qualité prix ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Sincèrement n'hésitez plus à vous y rendre que de la bonne humeur et surtout une bonne qualité un hôtel vraiment des plus agréable ! Merci pour tout ❤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Taina Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour à l'hôtel B&B Lyon. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait et d'avoir été à l'origine de votre meilleure expérience hôtelière. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. En espérant vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement Serigne
• alicia.l

  2 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:36

  De nouveau de passage à Lyon, j'ai voulu m'arrêter dans cet hôtel mais je n'ai pas franchi le seuil de la porte car l'état du parking était effrayant : beaucoup de morceaux de verre, poubelles renversées et débordantes. déchets éparpillés et volant. dommage que cet aspect là ne soit pas soigné, ça ne donne pas envie de rentrer, surtout dans cette partie excentrée de la ville, ce n est pas accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Alicia Nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients le meilleur accueil possible en termes d'hygiène et de confort. Votre commentaire nous aidera certainement à relever la qualité de notre service afin de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Serigne
• Gaston.e

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:57

  Malgré du bruit des gens qui fume dans les couloir malgré la présence d'un vigile qui est censé surveiller. J'ai pas dormi de la nuit c'est inadmissible j'ai fait une réclamation part écrit on m'a même pas rappeler. Alors que j'ai dépenser plus de 700 euro le mois dernier chez vous.
• MEINEOR.i

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 10:20

  Même si l'hôtel est propre et bien situé, la population de cette hôtel est inadmissible. Le personnel est aux petits soins mais la clientèle se divise en deux parties. Une population de VRP et clients professionnels et une population de migrants, personnes en situation sociale d'attente, etc... C'est tout à fait logique de réquisitionner un hôtel pour accueillir des populations dans le besoin. En revanche ce n'est pas normal de ne pas le préciser et de facturer les prix d'un hôtel normal aux autres populations. Partout dans l'hôtel il est précisé non fumeur: dans les chambres, dans l’ascenseur, les couloirs,... partout donc. Pourtant en rentrant dans ma chambre j'ai bien senti l'odeur de tabac froid. Il y a avait un briquet cassé dans mon lit! et des traces de chicha sur la moquette ainsi que des traces de vomis également. Toute la nuit (jusqu’à 4h du matin) il y a eu du bruit sans discontinuer dans l'hôtel. bref. inadmissible. Le personnel n'y ait pour rien et essaye de faire au mieux. Je vous conseille de ne pas aller dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement Service Réception
• Luniz.t

  3 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:33

  Acceuil correct à la réception. Mais décidément chez b&b c'est une coutume de se faire reveiller tôt le matin par les femmes de chambre!!! Surtout que j'avais bien mis le carton" ne pas déranger " . La prochaine fois je signalerais aussi à la reception, surtout que je suis rentré tard et je devais absolument dormir le matin puisque je reprennait le travail l'après-midi !
• DAVID.e

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 07:45

  La liste est longue ! Une climatisation qui ne fonctionne pas ... le personnel qui rentre en pleine nuit dans les chambres occupées les pensant libres, des chambres non nettoyées vous sont proposées car l’informatique n’est pas à jour ! Vous trouvez le port du masque en cette période de COVID 19 encombrant ? Ici pas d’obligation les clients déambulent librement sans masques et le personnel ne dit rien ! Si vous aimez l’ambiance hôtel de passes vous ne serez pas déçu ! Une clientèle particulière mais vous jugerez sur place ! Envie de vous retrouver coincé dans le parking ? C’est possible car ici on supprime votre accès sans prévenir alors que vous avez payé la prestation... Si vous espérez un geste après tout cela ... Ne rêvez pas le personnel est incapable de trouver une solution et au mieux le directeur vous proposera de remplir une fiche de signalement avec l’espoir de recevoir un bon de réduction si vous souhaitez revenir ! MDR !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Sylvie.H

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:28

  Bien mais réveil en pleine nuit par une alarme (fumée ou incendie ?) avec aucune information de la part du personnel sur le moment. Ce sont d'autres clients qui m'ont informée du fait qu'il n'y avait rien de grave.
• Franck.e

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 08:51

  la propreté des drap douteuse avec de nombreux cheveux trouvés dans les draps. pour le reste rien a dire mais c'est un domaine très important qui pèche. je l'ai signalé a l'accueil en partant et mise a part que la gentille hotesse m'a proposée un café, je n'ai eu aucune proposition de dédommagement. bien dommage car grand utilisateur d’hôtels, (3 nuits par semaine) je ne ferais pas de bonne publicité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité, raison pour la quelle nous vous ferons une invitation que je vais vous envoyer par mail En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel B&B Lyon états unis Cordialement Fatou.
• Kevin.r

  3 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:04

  Ça été un parcours du combattant pour trouver la chambre. La lumière extérieure a éclairé ma chambre toute la nuit. Le lavabo avait du mal a évacuer l'eau. Assez loin d'une station de métro. Séjour très moyen.
• Julie.i

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 12:29

  Rien à dire sur la chambre. Ne compter juste pas vous y rendre en voiture! Arrivée à 1h du matin (après 8h de route avec 2 enfants en bas âges), l'accueil vous invite a trouver une place dans le quartier car leur parking est complet. Après 20 mn de recherche infructueuse dans un quartier bourré à craquer de voitures et d'interdiction de stationner, retour à l'hotel où la personne ( sans solutions) est juste désolé pour nous et rencontre du notre famille qui avait pourtant payé leur place à l'avance et qui se trouvent dans la même galère!!! La nuit a été très très courte! Je n'y retournerai plus!!!
• fred.u

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 20:47

  Hotel pas cher. Pas de fioriture. On voit que la conception à été faite en ce sens. Cela dit, on y dort bien. Chambre pas très grande, mais il y a un petit avec 2 prises de courant. C'est suffisant. Le WiFi est gratuit, je recommande l'utilisation d'un VPN car c'est un wifi ouvert non crypté. Petit déjeuner pas grandiose mais suffisant. Il y a omelette et beacon. Bref, agréablement surpris. Si c'est juste pour y dormir avec un petit dej, c'est parfait.
• Hélie.l

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:32

  L'hôtel dans son ensemble est satisfaisant, l'accueil est cordial et les chambres propres. Il est conçu intelligemment et les chambres sont facilement trouvées et accessibles. Un gros bémol cependant, dans la salle de bain : la douche m'a réservé une mauvaise surprise, avec une succession rapide d'eau glaciale puis brûlante... Au-delà du désagréable, c'était douloureux. Autre petit bémol : hors voiture, l'hôtel n'est pas facilement accessible depuis le Carrefour qu'on voit pourtant de la fenêtre ; il faut traverser la rocade et ça n'est pas chose aisée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélie Blaise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotel Vénissieux lors d'un prochain séjour
• Cynthia.i

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 08:52

  Une isolation phonique vers l'extérieur très bonne, dommage que ce soit gâché par une mauvaise isolation entre les chambres et du couloir. Un petit déjeuner rudimentaire, et une télévision allumé dans la salle de restauration qui braille ses infos et pubs pour accueil dès le réveil, bof. Et un personnel qui avant même de nous dire bonjour nous demande notre numéro de chambre comme si nous étions du bétail. Pas agréable. Et pour le prix d'une nuit, je trouve ça intolérable. Eau chaude qui vacille souvent entre chaud et froid, pas top. Heureusement que la literie est bonne et l'ensemble de la chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cynthia, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Lyon Sud Etats Unis. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Catherine Louvel, Assistante de Direction
• Martial..

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 15:03

  Correct pour cette gamme d hôtel. Propre et simple. Entrée au 2ème étage. Parking payant sur place. Coin assez calme proche des grands axes. Petit déjeuner un peu juste (évitez les œufs brouillés). Mais il y a l essentiel pour passer un court séjour.
• Naima.e

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:28

  Après 2h de route, nous arrivons a l'hôtel . On nous apprend que notre chambre a un problème d'électricité . Que nous ne pouvons pas avoir ce type de chambre familiale mais 2 chambres adjacente. Nous avons réservé cette chambre car nous avons des enfants . Heureusement que la personne a l'accueil a compris que nous étions très déçus et a fait le nécessaire avec d'autres clients qui venaient juste d'arriver . On a échangé nos réservations. Mais si ces clients étaient arrives plus tôt ou aurait refusé de changer les chambres. On aurait pas trouver de solution. Petit déjeuner compliqué un homme en boxer qui se changé devant tout le monde dans la salle et plus de jus d'orange , ni de venoiserie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Je suis la réceptionniste qui a réglé votre souci lors de votre séjour, j'ai fait le maximum pour vous, sachant que quelques minutes auparavant votre mari à été très agressif et très irrespectueux envers moi . Je tenais a rectifier la situation au vu de votre note. Dans cette attente Florence
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 21:17

  Personnel réception et petit déjeuner très professionnel.. Je viens de séjourner et ne tarde pas pour mon avis. Je tiens à noter l accueil, et le professionnalisme des membres que J ai eu à faire ce week end. Très à l écoute et professionnel. Je souligne les qualités d une jeune femme à qui j ai eu à faire pour mon accueil, des renseignements et le petit déjeuner. Vraiment très compétente, dynamique et disponible. Au petit déjeuner ce matin je l ai vu gérer accueil, petit déjeuner alors que l hôtel était envahi par un groupe pour un championnat de boxe. Certains d ailleurs ont pu manquer d éducation de civisme et de respect sur l espace du petit déjeuner. Comme se servir sans avoir payer un petit déjeuner. La jeune femme se prenomant "sabrina", car je me suis renseignée et je lui ai adressée ma pensée, a su très bien se positionner et gérer en l occurrence les débordements de certaines personnes coach de boxe. Vu le nombre de personnes et cet événement en plus avec lequel on a dû faire, aurait mérité une personne de plus je trouve et aurait sûrement evité que certains clients de la boxe se croient comme chez eux. Je tiens à préciser la posture et le discours tenu par votre salarié très professionnelle face au manque de respect de certains client. Par ailleurs elle a su être à l écoute et disponible sur chacun des temps du week-end ou nous avons eu à faire à elle. L hôtel est bien placé, propre calme, sécurisé. Je recommande d autant plus avec ce personnel que nous avons tous apprécié. Nous avions plusieurs chambre sur l hôtel avec mes amis car venus pour un évènement.
• CHERCHALLI.a

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:21

  Hotel très sympathique service de Qualité chambres propres pizza artisanal de Qualité très bon petit déjeuner. personnel très agréable les Réceptionnistes sont très sympathiques accueillantes courtoises font preuve de professionnalisme de plus la Direction est à l'écoute des demandes des clients. j'invite à ceux et celles souhaitant réserver une chambre dans cette hotel.
• Caroline.R

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 23:12

  Chambre propre, spacieuse , salle de bain wc propre mais petite . Garage réservé à l avance , le parking bien que payant était complet, j ai du garer la voiture dans un recoin . mauvaise gestion selon moi . le petit dejeuner est basique . Le personnel est sympa .
• alexis..

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 01:48

  Cloisons très minces, odeurs de cigarettes. fiesta jusqu'à 3h du matin dans une chambre avec la fenêtre ouverte et une dinde qui riait a gorge déployée pour bien tenir éveillés les voisins. Comme ça ne suffisait pas, un imbécile(probablement dans la même chambre ) a eu la bonne idée de fumer sous le détecteur de fumée ce qui a bien entendu déclenché l'alarme à incendie. J'imagine que la clientèle n'est pas la même en semaine mais en tous cas le week-end allez voir ailleurs si vous voulez dormir au calme.
• Jean-Claude.e

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 11:49

  Je ne suis pas satisfait de la prestation car je n'ai pu séjourner ayant annulé la réservation. Malgré cela, l’Hôtel a réalisé un prélèvement sur mon compte. Dans la réservation en ligne, il était bien mentionné la possibilité de l'annulation. Ce que j'ai fait le matin même dès que j'ai été dans l’impossibilité de me rendre à l’hôtel
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 17:52

  Pour les quelques déplacements professionnels que je fais, je descends assez souvent dans un hôtel B&B. Celui-ci est excentré. Les points de restauration aux alentours sont très rares et lointain si l'on est à pied. Point plutôt positif : pour m'y être rendu à bicyclette, l'hôtesse d'accueil m'a proposé un lieu d'hébergement sécurisé. Pour tout le reste, nous sommes dans la lignée de la chaine B&B.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:11

  Je séjourne régulièrement dans les B&B, l'accueil fut excellent la personne donné l'impression d'aimer son travail. Les chambres très propre et nettoyées tous les jours. Le petit déjeuner correct, un très rapport qualité prix (on voit de plus en plus des petits déjeuner à 10€ ce qui me parait exagéré, ce qui n'est pas le cas ici). Wifi un peu léger mais fonctionne tout de même. Chromecast mis à disposition, et présence de RMC Sport sur la TV (une belle surprise en cette semaine de coupe d'europe).
• Claude..

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:23

  L'hôtel est très propre et calme malgré la proximité du périphérique. Par contre les portes des chambres devraient être mieux insonorisées car dès qu'un voisin ferme la sienne on l'entend claquer très fort. Un problème de surpresseur d'eau a généré plusieurs fois de gros écarts de température pendant que je prenais des douches. La température tombait brusquement avant de devenir brulante d'un coup sans prévenir ce qui en plus d'être très désagréable était vraiment dangereux vu la température atteinte qui était très élevée!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• Mous.u

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:32

  Très belle hôtel au calme . personnel gentille .très bon petit déjeuner , parking souterrain très bien . Mais dans la chambre un peux froid ,mais très propre je recommande les yeux fermés.
• Tia.o

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:49

  Ayant déjà séjourné dans un B&B, je m'attendais à avoir les mêmes prestations. Chambre familiale avec parents séparés des enfants. Frigo fans la chambre. Bouilloire. Taille de la sdb où on pouvait circuler, petit déjeuner gargantuesque. Rien de tt cela. La chambre était de taille correcte et très bien insonorisée. La literie est de bonne qualité sauf les oreillers qui sont trop mous. La salle de douche ne permet pas d'y entrer à deux. Le petit déjeuner était bon mais les oeufs brouillés sont réchauffer ss vide (bon mais pourrait choquer certains). Seulement qq places de parking gratuites sinon 6€ pr l'accès au parking souterrain
• Najda.

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:05

  Chambres très petites par rapport à d'autres B&B. Chambres vieillissantes, pas très propres. Problème avec les codes pour accéder au parking par l'ascenseur, nous devions demander que l'accueil vienne nous faire un code à chaque fois, tout le monde était dans le même cas... L'hôtel est isolé, aucun restaurant accessible à pied. Obligé de prendre la voiture, contrairement à l'autre B&B de Venissieux. Nous ne reviendrons pas
• Teamy.e

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 18:19

  Chambre et salle de bain ok. Accueil normal (avec le sourire, ca aurait été bon accueil), et on m'apprend à mon arrivée que ma chambre a été débité sur ma carte... sans mon autorisation. Sauf que je ne souhaitais pas payer avec cette carte. Je précise que je suis arrivé vers 19h, soit pas dans la nuit je pense. Ensuite, l'environnement n'est pas top pour trouver un repas, mais l'automate à l'entrée en très bien fait et m'a bien rendu service. Petit déjeuné à revoir (en général chez les BnB, pas seulement celui là), manque de qualité et de variété. Au delà de tout ceci, mon séjour s'est passé sans encombre.
• laurent.a

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 07:00

  Cela fait 2 fois en 15 jours que je vais chez BnB à 2 endroits différents, il faut revoir la formation hôtelière du personnel. Les produits au petit déjeuner ne sont pas à la hauteur du prix . Les chambres ne sont pas du tout à la hauteur du prix prohibitif (180€ la nuitée) La douche passe du froid au chaud sans prévenir, à toute heure de la journée, Je ne mettrai plus les pieds dans votre établissement, alors que je le considérais auparavant comme une des meilleur Hotel rapport qualité prix . PS c'est la première fois que je fais un commentaire de la sorte...
• Malika.s

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 00:02

  A éviter, plus cher que le marché pour rien. Odeur de poisson dans chambre à cause de la moquette mouillé (meme en ayant changé de chambre) Aucun produit d'hygiène en miniature, seulement un distributeur de gel douche/shampoing quasi vide (idem ancien et nouvelle chambre) Sur-vente des places de parking alors que le parking est complet. Seul point positif : lit confortable et menage fait correctement.
• Serge.o

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 00:04

  État de la chambre 319 déplorable. Moquette dégueulasse. Service accueil limite ...😬 Prix de la chambre : 100-120 euros Sans le petit-déjeuner et sans parking. La litterrie ne donne même pas envie de dormir et se reposer. Cet hôtel bas tous les records

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que la moquette était propre juste tachée par un client précédent. Nous n'avons pas eu le temps de la faire changer et comme notre hôtel était complet se soir là, nous n'avons pas pu vous déloger. La réception.
• Khalid.E

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 06:42

  Ce séjour restera gravé dans ma mémoire ! Multiples erreurs du gars de l'accueil. On m'a donné la chambre de quelqu'un d'autre. J'ai été dérangé 2 fois alors que j'étais en couple, dont 1 fois fois ou la personne de la sécurité a tenté de rentrer dans la chambre avec le code sans frapper, alors que j'étais quasi nu dans la chambre. On m'a demandé de redescendre à l'accueil, ou l'incompétence du gars m'a valu 15 min d'attente. Ma compagne a pété les plombs et quitté l'hôtel. J'ai demandé le remboursement au bout de 30 min de présences, mais aucun remboursement à ce jour. Scénario catastrophe, entre incompétences de 2 personnes, et irrespect des clients. On a eu à faire à 2 énergumènes. Sans compter la file d'attente d'au moins 15 personnes qui devenaient fou de la lenteur du gars, plus les multiples plaintes d'autres clients qui revenaient en indiquant que le code de leur chambre ne fonctionnaient pas. C'était un cauchemar. Je redemande le remboursement sinon je dépose plainte !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Comme déjà répondu sur un autre site sur lequel vous avez laissez un commentaire similaire, nous vous avons fait parvenir une invitation en geste commercial. Cordialement, La réception
• Géraldine.e

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 07:23

  Le rapport qualité prix est très satisfaisant pour un séjour d'une nuit. Je déplore le manque de civisme de certains clients qui ont l'impression d'être seuls au monde dans l'hôtel la nuit mais ça l'hôtel n'y peut pas grand chose
• Emmanuel.o

  2 / 5

  Le 26/05/2019 à 00:03

  Ma chambre puait la cigarette et je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre, j'ai dû appeler un numéro payant le lendemain pour que la chambre soit dépoluée avant ma seconde nuit. Aucune proposition de dédommagement ne m'a été proposée. Dommage
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 21:17

  Hôtel très propre et très bien insonorisé. Très calme. Toutefois petit bémol chambre réservée pour 2 personnes mais préparée pour une seule. Un seul oreiller, une seule serviette et un seul gobelet.
• Laure..

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:30

  Hôtel tout Neuf, très propre, personnel très accueillant.. un peu excentré mais on a tout dans l'hôtel et on peut même être livré par différents restaurants directement dans notre chambre par l'intermédiaire d'une borne où on a du choix et on peut payer directement. Très silencieux.
• Joffrey.o

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 12:13

  La nuit passée dans cet hôtel était très bien pour le prix, par contre le lit parapluie (prêt gratuit) est dans un état pitoyable au niveau du matelas plus de mousse une latte cassé et une manquante alors certes c'est gratuit mais il me semblerait judicieux de leur part de soit racheté un matelas ou lit parapluie ou de ne plus proposé la ,prestation. Si non pour le reste parfait est bon rapport qualité prix et idem pour le petit déj.
• maximilien.o

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 01:45

  Accueil froid, 1ere chambre attribuée non faite tout était en vrac quand j'y rentre. Deuxième chambre au 7eme étage avec une chaleur étouffante, je descend demander comment marche la climatisation on me répond qu'elle fonctionne pas. Chambre côté panneau lumineux même stores baissé il faisait jour dans la chambre. Très déçu.
• Médien.h

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 19:26

  Un excellent hôtel ..... Sécurité au top ..... Parking au sous-sol sécurisé ..... Caméras de surveillances ..... Literie confortable et propreté impeccable .. accueil très chaleureux . Je recommande !
• thierry.a

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 18:58

  Une honte pour la chaîne. 15 places de parking pour plus de 100 chambres. Les tables du petit déjeuner ne sont nettoyées. Chambre limite propre avec des tâches suspecte sur les serviettes. Tout ça pour un prix exorbitant et qui peut doubler d'une nuit à l'autre. Bref à fuir.
• Dorian.u

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 21:47

  Joints de douche moisis, télé HS et port HDMI verrouillé volontairement par l'hôtel, digicode parking non fonctionnel, isolation phonique inexistante, le service de chambre rentre dans la chambre malgré l'affiche "ne pas déranger", premier restaurant à 1km... Bref, n'hésitez pas à aller dans un autre hôtel !
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 21:09

  Personnel au top. Petit déjeuner simple et le café très léger et tiède mériterait un distributeur plutôt que des Thermos . Quant à la douche à l’italienne celle ci inonde entièrement la salle d’eau jusqu’à la porte même en faisant couler doucement et en tenant la douche tte.
• coco.o

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:41

  Je ne réserverai plus de chambre dans cette chaîne d hotel. Cet hôtel est une sorte de squat nocturne pour ados /jeunes adultes :ils n arrêtaient pas d entrée et de sortir par les portes de secours et du coup la porte d entrée de la chambre et les murs tremblaient niveau insonorisation 0. Nous étions 2 et nous avions 1 seule serviette de toilettes avec un trou en prime. (chambre réservée pour 2 donc la logique voudrait qu on ai 2 serviettes ...). Sinon la personne de l accueil était sympa et la chambre propre heureusement 😥.
• Véronique.a

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 04:24

  Accueil très professionnel. Toutefois j'ai dû demander le changement de la chambre qui m'était affectée celle ci sentant fortement la cigarette. Le parking sécurisé est payant et le gratuit trop petit. Il faut donc se garer dans la rue.
• DR.

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 18:53

  En déplacement professionnel d'une semaine, il leur a été impossible à entendre que le client puisse avoir un régime végétalien. Les chambres sont très petites et ne présentent aucun service (pas même une poubelle dans la pièce). Très déçu.
• Milou.

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 08:04

  Très bon accueil par le personnel. Cependant, l'aspirateur n'a pas été passé dans la chambre durant mon séjour (1 semaine), et l'hygiène reste un peu à désiré... Cependant j'y retournerai pour mes futurs voyages d'affaire car accueil au top et bon rapport qualité prix. A
• Élodie.O

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 20:53

  Une chambre largement suffisante. Du personnel au top du top, t'en sur le relationnel que sur la réaction en cas de problème. Et que dire de leur sourire qui est toujours là. Un petit déjeuner suffisant même si j'aurai aimé avoir des pain au chocolat mais c'est du détail.
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:47

  Rien à redire sur la chambre et l'accueil. Les deux ascenseurs pour aller du parking au hall et du hall à la chambre ne sont pas des plus pratiques. L'abattant des toilettes était partiellement descellé. Petit déjeuner copieux et bon
• Hubert.e

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 20:51

  Je mets cette mauvaise note à cause de clients indélicats qui on fait du bruit (musique)une grosse partie de la nuit et jusqu’à au moins 2 h du matin . Merci à la personne de l’accueil d’avoir pris en compte mon mécontentement et d’avoir fait le necessaire. Cette note ne reflète pas la qualité de l’hotel qui est tres propre. La chambre que j’ai occupé avait la moquette un peu sale (besoin d’un shampouinage) et l’abbatant des toilette avait besoin d’etre remplacé. J’ai déjà séjourné dans cette hotel en juin ,et l’annee Derniere, et la chambre etait dans un meilleur etat. En résumé excellent accueil, bon hotel, propre , les chambres ne se valent pas mais sont en général propre.
• sandrine.r

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 13:38

  J ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel: chambre très propre, grand lit confortable , vraie salle d eau. Les esoaces communs sont oropres conviviaux. La deco est actuelle. Dommage on ne peut pas ouvrir la fenêtre de la chambre, le joint de la douchette est à changer. L e personnel de l accueil est professionnel; un contact par téléphone des clients qui attendaient, l hôtesse est restée calme et a encaissé sans répondre un gros mot bien senti car le parking est payant.... est ce sa faute à Elle? Il est simple de s en prendre à l hôtesse.... le super plus... la borne pour choisir ke repas du soir livre dans la chambre. J aurais aimé un accueil plus personnel et un sourire, mais à la décharge de l hôtesse... elle était surchargée. Je recommande cet hôtel calme malgré l emplacement. Merci pour tout
• Stephanie.i

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 10:18

  Nous avions pris une chambre deux lits individuels sur place on nous donne avec un grand lit mais le gentil réceptionniste nous en a trouvé une deux lit , dans cette même chambre il y avait beaucoup de crasses en dessous des lit et l air co ne fonctionnait pas .Dans la deuxième chambre (3 personnes) la poubelle de la salle de bain débordait à notre arrivée ! Pour ce qui est du petit déjeuné, nous sommes allés le prendre vers 9h et rien n'était réapprovisionné , donc nous avons du demander des couverts, des croissants, du bacon etc... Nous avons déjà testé plusieur bnb et n'avions jamais été déçu , nous ne retournerons plus dans celui-là!
• Nathalie.E

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 20:37

  La chambre est tout à fait correcte, le petit-déjeuner est varié. Il serait bien de régler la climatisation moins fort dans l'hôtel en général ainsi que dans les chambres, cela consomme beaucoup et ce n'est pas agréable. Nous avons été obligés de la couper et il faisait encore très frais. La literie n'est pas super confortable (matelas un peu trop dure et il manque un traversin ou un oreiller plus gros). Cela reste un hôtel avec un très bon rapport qualité-prix pour un 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci pour le commentaire, nous allons faire plus attention à la température de la climatisation, avec les fortes chaleurs en ce moments sur Lyon on pourrait croire que l'on est en vacances dans le sud de la France. A bientôt de vous revoir dans notre établissement, Catherine Louvel Assistante de direction
• Amélie..

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 16:46

  -Une chambre qui sent le tabac froid (pourtant non fumeur) : locaux + literie. - Salle de bain : insalubre !!! Poils et cheveux dans la douche , 2 briquets coincés dans le conduit du lavabo. - Une seule petite poubelle dans la salle de bain, obligation d'entasser tous nos détritus dedans.. etc
• Judith.o

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 10:18

  Cet hôtel soit disant non fumeur dégageait une odeur de cigarette dans le couloir. Dans la première chambre qui nous a été attribuée, il y avait un mégot de cigarette posé à côté du lit pour enfant (le ménage avait déjà été fait..). Derrière une porte coupe feu il y avait un autre... La clim faisait un bruit atroce sans pour autant glacer la pièce. Bref, il y a des choses à revoir...
• véronique.o

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 12:00

  La douche ne reste pas à la bonne température, les tables du petit déjeuner ne sont pas nettoyées au fur et à mesure (mais aussi, pourquoi les clients mangent-ils comme des cochons ?), le digicode du garage ne fonctionnait pas bien une fois sur trois, mais sinon nous avons bien dormi et la chambre était très propre ! Bon rapport qualité/prix qui pourrait devenir très bon si les détails étaient résolus.
• D.

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 00:10

  Accueil très chaleureux et personnel souriant. Hôtel satisfaisant, le petit déjeuner pourrait être améliorer en ajoutant des fruits et du fromage par exemple. Un autre point qui rendrait l'hôtel plus attractif: un distributeur de sandwich/salades/soupes... Il serait aussi intéressant d'avoir les infos concernant les transports en commun à proximité. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.
• Didier.o

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 17:55

  Comme souvent chez B&B l'hôtel est propre. Chambre avec écran 80 cm et Bein sport (important pour la coupe du monde qui démarre). Seul bémol : difficile de se garer en utilitaire. Un point fort avec un intervenant extérieur qui propose un repas le soir.
• shell.o

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 11:16

  Bien dans l'ensemble en comparaison au prix payé Chambre conforme à mes attentes, cependant pas de joint au niveau du raccord tuyau-pomme douche = salle de bains inondée après la douche, ce genre de détail ne peut pas passer inaperçu! Par contre, petit déjeuner médiocre malgré le personnel très serviable ; je préfère payer davantage pour obtenir une prestation de qualité.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 21:01

  Top ! Bonne qualité de réception, agréable, souriant ! Chambre, lit , salle d’eau confortable, service soigné ! Le plus : petit repas du soir improvisé, avec convivialité et sourir !! À refaire lors de mon prochain séjour Lyonnais ! 👌😉
• Benoît.o

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 10:32

  L'hôtel à proprement parlé est bien... Chambre dans le standard de la chaîne B&B (même si les oreillers sont trop moelleux pour moi). Petit déjeuner classique, manqueraient quelques viennoiseries supplémentaires, mais sinon très bien. Bon point le parking sécurisé pour 6€ la nuit ! gros plus ! ! ! ! Par contre le gros point noir c'est sa situation et l’impossibilité de se garer en attendant le check-in sans gêner les concessions automobiles aux alentours, et les autres clients ! Embouteillage assuré à l'entrée.
• jean-françois.E

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 11:08

  tout avais mal commencé avec une chambre non faite avant mon arrivé (table salle et serviette non changé) heureusement l’hôtesse d'accueil très compétente ma proposé une autre chambre immédiatement. J'avais décidé de manger à l'hotel ce qui n'était finalement pas une bonne idée car une lasagne de saumon version barquette visiblement réchauffé au micro-onde avec trois rondelles de saucissons et un dessert industrielle pour 15€ je trouve cela cher payé ! En revanche les chambres sont sympa et le buffet du petit déjeuner et d'un bon rapport qualité prix. Venez y dormir mais mangés a l'extérieur !!!!
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 15/03/2018 à 09:09

  Avis en demi-teinte. L'accueil souriant mais peu professionnel. Le parking sous sol très positif. Par contre la chambre, surchauffée impossible de régler le thermostat et aussi d'ouvrir la Fenêtre il faut une clé j'ai très mal dormi. Pour le diner il y a un restaurant sur place on m'a dit que le service commençait a 19h30 , Le personne pour préparer les plats est arrivé a 19h45 rien de pret et la qualité du repas je préfère ne pas rentrer dans les détails pire qu'un caféteria et en plus les boissons étaient chaudes panne de frigo pendant le week-end La jeune fille était pourtant très souriante.
• Stephane.T

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 08:02

  Le seul point négatif c’est que l’aspirateur n’a pas été passé. Il y avait des miettes à côté du lit. Sinon j’ai très bien dormi. La chambre est bien insonorisé et le matelas très confortable. Le petit déjeuner est bon. Par contre plus de choix serait un plus pour l’hotel
• Franck.a

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 17:53

  agréablement surpris par la propreté de la chambre et des parties communes de l’hôtel puisque l’environnement extérieur pousse à penser le contraire. Bonne insonorisation de la chambre. Literie agréable ... par contre drap avec trou pas top!
• Elvis.I

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 02:03

  Hôtel fonctionnel, bon rapport qualité-prix. Proche d'un centre commercial Carrefour avec sa zone d'activité. Il est situé au sud de Lyon, facile d'accès depuis l'A7. L'établissement est assez original car il est mitoyen d'un concessionnaire automobile. L'environnement immédiat de l'hôtel est proche de la rocade, d'une zone d'activité et de logements collectifs. Accès au réseau de transport public TCL après 10 minutes de marche. Parking de l'hôtel payant, en sous-sol. Petit déjeuner en buffet, choix d'aliments variés. Personnel sympathique. Salle de bain étroite. Lit confortable mais oreillers trop petits et mous.
• Maxime.u

  2 / 5

  Le 06/09/2016 à 12:11

  Hôtel très mal situé. Chambre propre mais manque d'un minimum de service (pas de bouteille d'eau, de mini-bar, de savon, une seule serviette ...) Gros problème : comme pas de check-out ni de "Ne pas déranger" les femmes de chambres vous réveillent à 8h pour savoir si vous êtes encore là. Petit déjeuner on ne peut plus classique, pour 6,5e. Vue magnifique sur le périphérique et la zone commerciale (voir photo) et terrasse en arrière du concessionnaire. Le rapport qualité/prix reste tout de même acceptable. Personnel agréable et très serviable.