Sofitel Cairo Nile El Gezirah
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A propos de : Hôtels Sofitel Cairo Nile El Gezirah à Zamalek
Hôtel haut de gamme, chambres de style décontracté, vue sur le Nil, spa, restaurant gastronomique et piscine. Hôtel chic, vue sur fleuve et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (286)
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Riham.l
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:09 -
Mona.r
5 / 5Le 06/05/2024 à 15:07 -
Chika.d
5 / 5Le 06/05/2024 à 15:05 -
Aya.h
5 / 5Le 06/05/2024 à 09:59 -
Ahmed.d
5 / 5Le 06/05/2024 à 09:58 -
Mai.l
5 / 5Le 06/05/2024 à 09:10 -
Taghreed.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 07:26 -
youmna.a
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:40 -
Imane.a
5 / 5Le 03/05/2024 à 10:50Ihab et Oussama du service des chambres sont au petit soin ,emplacement et propreté de l’hôte sont top. Je recommande
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Nasreen.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 08:17 -
Safaa.e
5 / 5Le 02/05/2024 à 03:43 -
Said.r
5 / 5Le 30/04/2024 à 14:14 -
Hamad.r
4 / 5Le 29/04/2024 à 12:44 -
Simwal.s
5 / 5Le 29/04/2024 à 09:41 -
Sarah.u
5 / 5Le 28/04/2024 à 20:18 -
Bishthe.i
5 / 5Le 28/04/2024 à 12:33 -
Rayan.l
5 / 5Le 26/04/2024 à 14:16 -
Nermin.l
5 / 5Le 26/04/2024 à 11:05 -
Heba.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 11:04 -
Ben.n
5 / 5Le 26/04/2024 à 08:24 -
S.J.e
5 / 5Le 24/04/2024 à 02:35 -
elizabeth.a
5 / 5Le 18/04/2024 à 17:55 -
Sadia.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 16:19Merci beaucoup à Ahmed Aïssa pour l’aide et pour avoir été là lorsque nous avons eu besoin de choses. Merci aussi à Mohamed abdelbaqui. Au plaisir
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Majd.a
5 / 5Le 12/04/2024 à 09:44 -
Raghda.a
5 / 5Le 10/04/2024 à 11:43 -
Caroline.r
5 / 5Le 06/04/2024 à 21:51 -
Abram.o
5 / 5Le 06/04/2024 à 00:49 -
shereen.l
5 / 5Le 05/04/2024 à 19:41 -
Hazem.h
5 / 5Le 05/04/2024 à 02:48 -
Heba.o
5 / 5Le 02/04/2024 à 19:36 -
waheed.a
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:59 -
Mohamed.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 18:40 -
Johann.n
2 / 5Le 30/03/2024 à 15:50 -
M.
5 / 5Le 29/03/2024 à 18:31 -
Hatem.a
5 / 5Le 28/03/2024 à 19:34 -
amina.t
5 / 5Le 28/03/2024 à 19:20 -
Mohammed.a
5 / 5Le 27/03/2024 à 20:12 -
Mohamed.a
2 / 5Le 26/03/2024 à 22:22 -
Mena.a
5 / 5Le 26/03/2024 à 18:10 -
Pamela.h
5 / 5Le 24/03/2024 à 20:43 -
yassine.h
5 / 5Le 23/03/2024 à 18:47 -
Zeina.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 18:01 -
Odette.s
5 / 5Le 19/03/2024 à 20:57 -
Abdo.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 19:16 -
Mijil.l
5 / 5Le 19/03/2024 à 18:00 -
Naguib.o
5 / 5Le 19/03/2024 à 17:53 -
maan.e
5 / 5Le 18/03/2024 à 22:05 -
E.
5 / 5Le 18/03/2024 à 07:05 -
saber.h
5 / 5Le 17/03/2024 à 18:47 -
Shimaa.g
5 / 5Le 08/03/2024 à 10:47 -
Malek.n
1 / 5Le 06/03/2024 à 13:14 -
abdulrhman.l
5 / 5Le 04/03/2024 à 20:25 -
Iain.e
4 / 5Le 04/03/2024 à 13:27 -
Latifa.j
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:13 -
Ayman.a
5 / 5Le 04/03/2024 à 09:27 -
Giacomo.o
5 / 5Le 03/03/2024 à 20:56 -
Mahmoud.o
3 / 5Le 03/03/2024 à 00:17 -
MaRia.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 13:12 -
Abo.l
5 / 5Le 01/03/2024 à 10:17 -
Meshal.l
5 / 5Le 29/02/2024 à 18:43 -
Nouf.l
5 / 5Le 29/02/2024 à 08:27 -
Fahad.l
5 / 5Le 29/02/2024 à 07:52 -
Bw.l
5 / 5Le 28/02/2024 à 11:28 -
abdulaziz.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 17:36 -
Avenger.u
5 / 5Le 23/02/2024 à 14:59 -
Jason.o
5 / 5Le 23/02/2024 à 13:42 -
ramy.e
5 / 5Le 22/02/2024 à 13:20 -
bassam.h
5 / 5Le 22/02/2024 à 10:53 -
Pakinam.b
5 / 5Le 21/02/2024 à 20:17 -
Kahi.l
5 / 5Le 21/02/2024 à 10:19 -
Sanae.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 09:34J ai été à sofitel pour le travail et j ai aimé mon séjour là-bas l emplacement de l hôtel est magnifique il a une très belle vue sur le grand nil ,le personnel est très très gentille et serviable surtout les serveurs du petit déjeuner ahmed et asmae qui sont attentifs je les remercie beaucoup pour cet agréable séjour
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Mohamed.a
5 / 5Le 20/02/2024 à 18:30 -
Mamdouh.l
5 / 5Le 19/02/2024 à 21:19 -
Mohamed.l
5 / 5Le 19/02/2024 à 19:58 -
Sheikhah.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 18:05 -
Bashaer.
5 / 5Le 18/02/2024 à 18:11 -
Samar.h
5 / 5Le 18/02/2024 à 10:19 -
Salima.i
5 / 5Le 17/02/2024 à 12:41 -
Nada.l
5 / 5Le 16/02/2024 à 21:54 -
s.
5 / 5Le 15/02/2024 à 21:57 -
akram.z
5 / 5Le 14/02/2024 à 09:41 -
Khalid.u
5 / 5Le 14/02/2024 à 09:17 -
Mohga.a
5 / 5Le 13/02/2024 à 19:08 -
Rune.r
5 / 5Le 11/02/2024 à 14:57 -
Shroug.i
1 / 5Le 11/02/2024 à 10:12 -
Ali.
5 / 5Le 10/02/2024 à 12:02 -
Felino.
5 / 5Le 09/02/2024 à 22:10 -
J.p
5 / 5Le 09/02/2024 à 10:57 -
eman.l
5 / 5Le 09/02/2024 à 07:55 -
Nouf.l
5 / 5Le 08/02/2024 à 21:32 -
Nehad.l
5 / 5Le 08/02/2024 à 10:47 -
Donyaa.l
5 / 5Le 07/02/2024 à 15:25 -
Maggie.e
5 / 5Le 07/02/2024 à 09:34 -
Vikram.o
5 / 5Le 05/02/2024 à 20:53 -
rania.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 10:11 -
Ana.u
5 / 5Le 04/02/2024 à 19:52 -
Noor.o
5 / 5Le 02/02/2024 à 10:13 -
Sahar.l
5 / 5Le 02/02/2024 à 10:04 -
Youssef.a
5 / 5Le 01/02/2024 à 20:13 -
Yosr.a
5 / 5Le 01/02/2024 à 20:11 -
Mariam.m
5 / 5Le 01/02/2024 à 15:21 -
nesrine.a
5 / 5Le 01/02/2024 à 07:48 -
Safa.o
5 / 5Le 31/01/2024 à 11:14 -
Menna.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 11:10 -
Jana.a
5 / 5Le 28/01/2024 à 13:52 -
Ahmed.a
5 / 5Le 27/01/2024 à 08:56 -
Angela.t
5 / 5Le 26/01/2024 à 14:05 -
Isaac.s
5 / 5Le 26/01/2024 à 09:32 -
Theodore.o
5 / 5Le 25/01/2024 à 19:26 -
Mohamed.a
5 / 5Le 25/01/2024 à 15:20 -
Hassan.A
5 / 5Le 25/01/2024 à 09:56 -
Hadeel.l
5 / 5Le 25/01/2024 à 09:32 -
xavier.o
5 / 5Le 25/01/2024 à 08:47 -
Arnold.o
5 / 5Le 24/01/2024 à 14:33 -
Sweet.a
5 / 5Le 20/01/2024 à 09:59 -
Elizabeth..
5 / 5Le 16/01/2024 à 11:59 -
Aseel.h
5 / 5Le 16/01/2024 à 11:58 -
AMPezzuto.
5 / 5Le 16/01/2024 à 09:03 -
Asma.b
5 / 5Le 15/01/2024 à 16:52 -
Yarob.a
5 / 5Le 13/01/2024 à 23:13 -
Hassan.e
5 / 5Le 13/01/2024 à 09:53 -
Nour.a
5 / 5Le 13/01/2024 à 09:49 -
Dan.a
3 / 5Le 09/01/2024 à 15:31 -
Zeyad.l
5 / 5Le 28/12/2023 à 10:27 -
giota.a
5 / 5Le 28/12/2023 à 09:09 -
Tou.i
5 / 5Le 27/12/2023 à 08:28 -
Shadmehr.b
5 / 5Le 27/12/2023 à 07:50 -
Diala.a
5 / 5Le 25/12/2023 à 11:07 -
Chris.
5 / 5Le 24/12/2023 à 14:29 -
Faisal.l
5 / 5Le 22/12/2023 à 20:01 -
Mirvana.a
5 / 5Le 22/12/2023 à 14:12 -
EFSA.
4 / 5Le 21/12/2023 à 20:35 -
Ahmed.a
5 / 5Le 18/12/2023 à 14:10 -
Mohamed.l
5 / 5Le 17/12/2023 à 09:16 -
Aya.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 19:03 -
imane.b
5 / 5Le 15/12/2023 à 12:25 -
Jordyn.o
3 / 5Le 11/12/2023 à 18:16 -
Rens.
5 / 5Le 07/12/2023 à 09:02 -
Khaled.l
5 / 5Le 07/12/2023 à 08:39 -
Bai.m
5 / 5Le 03/12/2023 à 13:23 -
Saud.l
5 / 5Le 03/12/2023 à 12:25 -
Anastasiia.a
2 / 5Le 01/12/2023 à 10:36La chambre est grande. La literie est propre, mais pas confortable. La climatisation est bruillante, l'insonorisation et l' isolation sont très mauvaises - on entend la musique des fêtes nocturnes toutes les nuits et on sent l'odeur de cigarettes dès que qn fume sur balcon ou dans les chambres fumeurs. Les chambres sont nettoyées mais pas en profondeur - le fauteuil est taché. Le personnel a l'accueil et à l'entrée de spa et salle de sport peut etre plus poli/bienveillant. Le sourire est assez rare ici. Nous avons mangé que dans les restaurants de l'hôtel et avons brossé nos dents qu'avec de l'eau en bouteille et malgré ça mon mari a attrapé une gastro et moi une angine 👍 Ayant fait le Sofitel de Warsovie le contraste est frappant - si vous voulez le comfort de Sofitel, vous ne le trouverez pas au Caire. Je ne recommande pas cette destination.
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Magali.o
5 / 5Le 29/11/2023 à 07:53Merci à Asmaa qui est vraiment très gentille et très patiente pour le service du petit déjeuner. Le buffet est vraiment très frais et très varié. Le calme et la vue sur le Nil sont parfait. Les serveurs prévenants et attentifs
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Fabio.l
5 / 5Le 29/11/2023 à 07:44 -
Rabia.a
5 / 5Le 28/11/2023 à 06:54 -
Ty.
1 / 5Le 25/11/2023 à 07:03 -
Kimberly.t
5 / 5Le 22/11/2023 à 18:43 -
Richard.e
5 / 5Le 17/11/2023 à 18:49 -
Mohammed.O
5 / 5Le 17/11/2023 à 08:19Ce lieu est vraiment splendide . Je trouve que les prestations au niveau du local réservé au petit déjeuner sont de qualité et sont offertes avec professionnalisme. Roudani mohammed vliteur Marocain
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Pascal..
4 / 5Le 16/11/2023 à 08:43Avec sa promenade et ses nombreux restaurants et cafés au bord du Nil, cet hôtel offre un lieu très agréable et très recherché pour une soirée entre amoureux ou un apéritifs entre collègues.
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Alen.e
5 / 5Le 14/11/2023 à 17:13 -
Erika.�
5 / 5Le 14/11/2023 à 15:17 -
Marsyita.o
4 / 5Le 14/11/2023 à 01:00 -
Abdulaziz.l
5 / 5Le 13/11/2023 à 08:58 -
Fahd.l
5 / 5Le 13/11/2023 à 08:30 -
Anony.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 14:55 -
ahmed.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 13:51 -
Kevin.a
5 / 5Le 11/11/2023 à 14:00 -
Omar.e
1 / 5Le 10/11/2023 à 19:36 -
Sharanya.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 19:00 -
Cate.y
4 / 5Le 09/11/2023 à 07:23 -
Caroline.r
5 / 5Le 07/11/2023 à 18:19 -
Aljawhara.
5 / 5Le 04/11/2023 à 13:07 -
My.o
4 / 5Le 03/11/2023 à 17:54 -
Aaisha.u
5 / 5Le 02/11/2023 à 08:49 -
mo.l
5 / 5Le 29/10/2023 à 12:24 -
Melissa.h
3 / 5Le 28/10/2023 à 20:03Malheureusement notre expérience n’a pas été superbe dans cet hôtel. De retour du old cataract à Assouan, la première chose qui change est le service. Au Caire la plupart du personnel n’est pas souriant. Le service est long. Nous avons attendu 40 min un cocktail et lorsque nous nous sommes levés pour le réclamer nous avons limite était disputés de ne pas avoir attendu plus longtemps. Le coiffeur dans l’hôtel est très cher et a fait un traitement complètement inadapté. Nous avons fait le retour à la réception mais apparemment ce n’est pas de leur responsabilité. Ils louent uniquement les locaux. Dans la chambre seulement une capsule à café, pas de pantoufles. Lors de la commande du room service nous avons reçu une lettre destinée à un autre client. Nous avons eu plein d’autres petites situations similaires. La vue sur le Nil est imprenable mais le service malheureusement ne justifie pas le prix de cet hôtel. Nous ne reviendrons certainement plus.
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HOUYEM.A
5 / 5Le 26/10/2023 à 09:17Très bel hôtel avec un magnifique emplacement. Le petit déjeuner est très varié avec des produits frais. Le service est irréprochable un grand merci a Bilal qui prenait soin de nous chaque matin. Je le recommande vraiment
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Merehan.3
5 / 5Le 25/10/2023 à 18:06 -
Sabrina.o
5 / 5Le 22/10/2023 à 21:58 -
ruth.a
5 / 5Le 22/10/2023 à 10:10 -
Catherine.o
5 / 5Le 20/10/2023 à 21:08 -
Phoenix.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 21:08 -
Christina.i
5 / 5Le 18/10/2023 à 09:25 -
Ashley.t
5 / 5Le 17/10/2023 à 17:38 -
Avinash.i
1 / 5Le 17/10/2023 à 06:08 -
Adel.t
5 / 5Le 16/10/2023 à 05:39 -
Edward.l
5 / 5Le 14/10/2023 à 20:58 -
Menna.l
5 / 5Le 14/10/2023 à 16:02 -
peter.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 12:36 -
allison.e
3 / 5Le 01/10/2023 à 21:27 -
Myriam.a
1 / 5Le 27/09/2023 à 18:57 -
Laila.b
5 / 5Le 24/09/2023 à 10:38 -
Gabe.a
4 / 5Le 07/09/2023 à 02:12 -
Joyce.
2 / 5Le 29/07/2023 à 17:58 -
linda.a
5 / 5Le 22/05/2023 à 19:20 -
Miranda.i
5 / 5Le 15/02/2023 à 21:04Moroccan restaurant Tres bon accueil et très bon service. Merci à vous et surtout pas trop bon bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Miranda, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Cairo El Gezirah. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Soyez assuré que votre observation concernant le bouffet sera discuté en profondeur avec toutes les personnes concernées afin d'améliorer nos services . Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Sally Waguih PA au Directeur Général Sofitel Cairo El Gezirah - Egypte Tél : +202 2737 3737 Poste. 8255 Télécopie : +202 2735 5056 3 Conseil El Thawra St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Gizeh 11518 - Le Caire - Egypte -
selima.k
5 / 5Le 15/02/2023 à 09:48Excellent Hotel !! emplacement, service restauration, mention spéciale à Sarah et Eman (staff du petit déjeuner )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chere Invitee, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement , Sally waguih PA au Directeur General Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
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Fab.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Fidèle du Sofitel Gezirah, j'ai eu la surprise d'un magnifique surclassement en suite panoramique dans l'axe su Nil et étage élevé, superbe. Suite parfaitement équipée, des attentions, les équipes sont toujours disponibles et souriantes, promptes à résoudre les difficultés. Un plaisir de retrouver les visages connus au Club, à la piscine etc. Housekeeping efficace et attentif. Toujours un bel espace piscine, quel bonheur de nager face au Nil...et au calme! De beaux jardins qui ont continué d'être aménagés. Bref ce Sofitel est une valeur sûre, parfaitement situé, au standing d'un cinq étoiles. Continuez!
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Nada.
5 / 5Le 09/02/2023 à 16:48Sofitel SPA, J'ai pu profiter d'un agréable moment de 90mn de soin visage. C'était pas un soin mais une escapade de 90mn .relaxation et traitement de qualité (merci era) et ce depuis mon arrivé dans leur espace jusqu'à la dernière seconde . Merci et sans doute à très bientôt 👌
Réponse du propriétaire :
Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre Experience à Sofitel Cairo el Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Aziz.o
1 / 5Le 02/02/2023 à 12:54Le service est mediocre. J'ai eu un problème de vole de mes affaires de ma chambre et je ne les ai pas retrouvé malgré les multiples réclamations malheureusement le personnel n'est pas à l'écoute Faitent attention à vos affaires même dans vos chambres.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:00Moroccan restaurant Le couscous était délicieux! Accueil très sympathique, bonne ambiance, je recommande!
Réponse du propriétaire :
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Sarah.R
5 / 5Le 22/01/2023 à 11:52Le cadre est juste incroyable. Les restaurants sont à la hauteur d'un Sofitel. Le seul bémol est que la piscine est bien trop petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Sarah Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Damien.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:29La Palmaire Très bon accueil, bon repas, avec une belle vue sur le Nil.
Réponse du propriétaire :
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G...
/ 5Le 01/15/2023 à 01:00Fidèle cliente du Sofitel Gezirah ,j'aime séjourner dans cet hôtel, bavarder le matin avec M. Bilal portier ,un vrai philosophe .Le service de concierge, nous "sauve" de plein de petits tracas. L'accueil au bar est très sympa Mohamed est excellent dans son travail et Mme Gihane au "gest relations" fait toujours de son mieux pour nous satisfaire. Excellent séjour!!
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Ahmed.H
5 / 5Le 13/01/2023 à 15:13Friday Brunch at La Palmaire
Réponse du propriétaire :
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s.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 14:53المطعم المغربي.. برانش Nous avons brunché ce vendredi au restaurant la palmeraie. Le brunch composé de plusieurs buffets propose des plats de tous les continents : pâtes italiennes, plats égyptiens, marocains et occidentaux. A faire avec une vue splendide sur le Nil
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre opinion que vous avez partagée suite à votre récente visite au Sofitel Cairo El Gezirah et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié le "brunch du vendredi" au restaurant La Palmeraie. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Sally Waguih PA au directeur général Sofitel Cairo El Gezirah - Egypte Tél : +202 2737 3737 Poste. 8255 Télécopie : +202 2735 5056 3 Conseil El Thawra St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Gizeh 11518 - Le Caire - Egypte -
Patrick.u
5 / 5Le 07/01/2023 à 13:58Top ! Très cher mais très bel endroit !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Patrick, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Samira.h
1 / 5Le 29/12/2022 à 14:00Pas à la hauteur d’un Sofitel Mauvaise odeur dans la salle de bain, chambre vieillissante, parquet sale. Personnel irrespectueux, aucune notion du service Sofitel Deux commandes à la piscine arrivées froides et inmangeables. Adeptes des faux avis de leur personnel pour avoir une bonne note, ils ne comprennent pas qu’ils doivent s’améliorer pour être à la hauteur des autres Sofitels. Ils se complaisent dans leur médiocrité. C’est la première fois que je ne souhaite pas revenir dans un Sofitel, la prochaine fois je choisirais une autre enseigne pour Le Caire.
Réponse du propriétaire :
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Samira.a
1 / 5Le 20/12/2022 à 10:46Mauvais traitement de la clientèle, très loin des standards Sofitel de la chaîne française, parquets sales odeurs d’égouts venant des canalisations. Le pire c’est qu’ils prennent leurs clients pour des voleurs, j’ai pris une prestation spa plus massage, à peine le massage fini on me traite vers la réception pour le règlement pas de tisane de relaxation, comme si j’allais fuir alors que j’y ai une chambre, pour mon amie c’est pire on lui a fait payé avant… Au petit déjeuner, on m’a agressée pour le règlement, alors que j’allais chercher mes affaires pour faire le check out et régler pour partir, une véritable humiliation publique. Habituée et cliente régulière de cette prestigieuse chaîne française, en France, au Maroc et à Abu dhabi j’ai toujours été traitée de manière excellente. Il y a un véritable problème au Sofitel du Caire qui gâche l’image de cette enseigne et en plus aucune excuses du personnel.
Réponse du propriétaire :
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Do.e
5 / 5Le 13/12/2022 à 08:34Très bien personnel attentionné je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Laurence.n
5 / 5Le 09/12/2022 à 23:19Bravo aux équipes. On est dans un grand hôtel mais qui reste chaleureux. Les chambres, les équipements du spa, le personnel (particulierement la conciergerie), et les petits déjeuners sont parfaits. Vue et proximité incroyables sur le Nil. On voyait même les pyramides au loin certains matins. Seul bémol, le restaurant marocain pas tout à fait à la hauteur (contrairement au kebaghy). Super séjour parmi vous la semaine dernière.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
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Richard.
/ 5Le 12/07/2022 à 01:00j'avais lu pas mal de commentaires assez négatifs sur internet avant de décider de choisir Sofitel. Cependant pour nous, tout était impeccable. Le petit déj était top (il fallait s'habituer au café). Les restaurants, notamment le marocain, correspondaient à nos attentes. Le sourire d'Ahmed (valet de chambre) chaque matin était un plus.
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Laurent.E
5 / 5Le 30/11/2022 à 21:49Vue imprenable sur le Nil. Petit-déjeuner presque les pieds dans le Nil. Belles vue de chambres. Bien situé. Hotel à ne pas manquer.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Sofitel Cairo El Gezirah avec nous et les usagers de Google. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Laurent.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 12:02Le petit déjeuner au pied du nil. Enclave calme au sein du Caire. A ne pas manquer.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Sarah.O
2 / 5Le 25/11/2022 à 16:55Dommage que la serveuse se soit montrée irrespectueuse. Inadmissible pour un tel endroit.
Réponse du propriétaire :
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christophe.
5 / 5Le 13/11/2022 à 19:56Hôtel 5 étoile avec personnel au petit soin. Les chambres sont spacieuses et la literie est de qualité. Les restaurants sont très bons et il y a une vue incroyable sur le Nil. Je conseille ce lieu pour les vacances !
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Sofitel Cairo El Gezirah et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de Google. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Seb.u
4 / 5Le 12/11/2022 à 18:27Concernant le service, on n'est vraiment au standard européen pour un hôtel qui est classé en 5 étoiles. Surtout concernant le service dans les différents restaurants de l'hôtel. Ça à beau être un sofitel du groupe français Accord, n'espérez pas avoir un personnel parlant un peu français. Les chambres sont très bien et la forme cylindrique de l'hôtel permet d'avoir une magique vue dégagée sur le Nil et la ville du Caire. L'emplacement de l'hôtel sur l'île permet de ce retrouver un peu dans un avre de paix au milieu de la deuxième ville la plus peuplée au Monde
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Antoine.a
1 / 5Le 10/11/2022 à 14:53Hôtel catastrophique, chambre « Magnifique » très sale et hors d’âge.
Réponse du propriétaire :
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Malek.i
3 / 5Le 05/11/2022 à 04:29séjour réservé avec des nuitée sur Findhotel et directement sur le site pour moi, ma femme et mon enfant. Pour le même type de chambre, on a dû payer un supplément sur place pour un lit supplementaire une fois et pas pour l autre fois. Pas d explication claire pour cette différence. Vue superbe sur le nil et le Caire. Petit déjeuner magnifique. on voulait reserver pour le.Kebabji à la réception. On nous a indiqué d y aller directement sur place car il y a tjs de la place. Arrivés sur place on nous dit que c complet pour les trois prochains jours !! on insisté et ils ont finalement trouvé une place.
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Jerome.e
3 / 5Le 15/10/2022 à 23:19Tres bonne expérience excepté le service tres désinvolte a la Madeleine
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
fenny.r
5 / 5Le 04/10/2022 à 22:18Restaurant marocain J'ai pris la meilleure chicha au monde le nom qui a préparé samh ali
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre visite à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Abdelilah.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 21:43Sud dinner Très content de l’accueil De la jovialité de Mer Ahmed Mustapha Du service Et surtout j ‘aime l’Egypte On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
maouia.h
5 / 5Le 15/09/2022 à 19:13Un hôtel emblématique au centre ville avec une vue surprenante sur le Nile. Personnel aux petits soins , le petit déjeuner est très varié. Mon meilleur dîner au Caire au restaurant kababgy: le pain fait sur place devant les clients ainsi que le barbecue fait à table , les musiciens, la vue sur le Nile … L’équipe s’est chargée de préparer une très jolie surprise ( ballons, pétales de roses, gâteaux, fruits… ) pour l’anniversaire des 40 ans. Je recommande vivement cet hôtel et je remercie toute l’équipe qui a contribué à rendre ce séjour mémorable
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Amira.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 21:00Sud dinner Très bon restaurant a conseiller
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Mariamy.l
5 / 5Le 27/08/2022 à 22:42Le restaurant marocain avec vue sur le nil Personnel accueillant .Un petit tour s'impose.Je recommande volontiers
Réponse du propriétaire :
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Sarah.b
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:07Très bon hôtel, petit déjeuner au top et varié avec accueil chaleureux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Sarah , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
hanane.
5 / 5Le 16/08/2022 à 21:09Je recommande le restaurant KABABGY. La bouffe est une tuerie, l’accueil est chaleureux, le personnel est serviable et trop aimable. Une expérience culinaire à la hauteur de mes attentes.😍😍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un plaisir pour nous d'avoir la chance de vous avoir avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience à l'hôtel. C'est toujours un grand plaisir de recevoir de tels compliments, car c'est vraiment un facteur de motivation pour atteindre l'excellence. Nous sommes tous impatients de vous servir à nouveau au Sofitel Cairo-El Gezirah. Cordialement, Sally Waguih PA au directeur général Sofitel Cairo El Gezirah - Egypte Tél : +202 2737 3737 Poste. 8255 Télécopie : +202 2735 5056 3 Conseil El Thawra St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Gizeh 11518 - Le Caire - Egypte -
jihan.z
5 / 5Le 16/08/2022 à 21:06مطعم الكبابجي: les plats sont très délicieux et le personnel est très serviable et aimable
Réponse du propriétaire :
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magda.o
4 / 5Le 12/08/2022 à 22:02Moroccan restaurant La cuisine est bonne le cadre est magnifique un seul bémol c’est le groupe musical qui met une ambiance déprimante et donne envie de dormir Service excellent et personnel à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Mme Magda, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous regrettons sincèrement votre déception sur notre programme loisirs, surtout car notre équipe s'efforce de garantir une variété d'activités , néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et amélioration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Sarra.m
5 / 5Le 12/08/2022 à 21:59Moroccan restaurant Bon restaurant, bon service mais le groupe musical un peu ennuyant
Réponse du propriétaire :
MmeSarra, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Cairo El Gezirah et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous regrettons sincèrement votre déception sur notre programme loisirs, surtout car notre équipe s'efforce de garantir une variété d'activités tout au long de la journée et en soirée, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et amélioration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
sara.h
5 / 5Le 03/08/2022 à 20:13Moroccan restaurant Accueil très chaleureux. Repas délicieux nous avons dégusté couscous royal . Tanjia et pour le dessert une jouhara la millefeuille a la fleur d'oranger : excellent. Soirée très agréable recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
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Meryem.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 20:47Moroccan restaurant Tajine hlouw était très bon le couscous la sauce était bonne aussi sauf il lui faut tabkhira
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Amal.b
5 / 5Le 24/06/2022 à 23:22Moroccan restaurant J'aime bien l'ambiance, le service et l'ensemble d'équipe "Mousn, Ahmed, moataz, Jamal et Mr le directeur qui sont super gentilles et serviables. Sans oublier la superbe vue direct sur le Nil 😍
Réponse du propriétaire :
Chére M.Amal , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel El Gezirah et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerement , Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Jérémie.o
4 / 5Le 22/06/2022 à 20:30Le personnel est adorable, les chambres propres et nettes. Il ne faut pas être rebuté par la musique orientale, audible des chambres jusque tard le soir. Pour la demi-pension, pdj buffet, dîner à la carte, très copieux. Piscine, sauna, hammam, jacuzzi, et SPA. Le bar est ouvert tard, et le Casino pour les amateurs, au 3ème étage.. Les pyramides sont visibles depuis la chambre. Je referais le même choix d'hôtel si je reviens au Caire
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Hotel Sofitel El Gezirah ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Na.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 07:30C'est le meilleur p'tite déjeuner Merci Asma &Amr Saye&chef islam
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
guillaume.e
4 / 5Le 12/06/2022 à 11:00Hotel 5 étoiles très appréciable en vacance ! La piscine au top, souvent prise d'assaut les week-ends quand même, les restaurants très bon, surtout kebabgy je me suis régalé, la vue sur le Nil est très belle depuis les fauteuils au rez de chaussé autant que la vue du balcon de la chambre. Personnel accueillant et souriant mais parfois très lent et il faut mieux savoir parler anglais. Dommage que le casino soit un fumoir également, tres forte odeur de cigarette et fumé qui m'a fait partir en 5min !
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Encore merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à Sofitel. Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Zoubida.a
5 / 5Le 31/05/2022 à 22:16Moroccan Resturant J ai bien aimé le plat de tajine aux poissons c est typiquement marocain
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Zoubida, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
alaeddine.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 16:41Moroccan restaurant.. Brunch Resto sympa sur le bord du nile, personnels au top, la nourriture est superbe
Réponse du propriétaire :
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anissa.e
5 / 5Le 27/05/2022 à 16:40Moroccan resturant.. Brunch La vue est époustouflante, les plats délicieux bien relevés
Réponse du propriétaire :
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Omar.e
5 / 5Le 22/05/2022 à 10:05Petit déjeuner plus que succulent, personnel au petit soin. Qualité des produits au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Omar, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Kari.o
5 / 5Le 19/05/2022 à 10:59Très bon petit déjeuner et personnel au top. A recommander vivement
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , C'est avec un grand plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne expérience avec nous. L'équipe du Sofitel El Gezirah est là pour que vous vous sentiez à l'aise et "At Home" et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié leurs efforts. Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincerely, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Monique.r
1 / 5Le 03/04/2022 à 18:32Accueil catastrophique.Pour un souci de numéro de réservation de notre agence de voyage, on nous a laissé poireauter 1 h à la réception. Quand nous avons enfin pu obtenir une chambre, les serviettes de toilette n’étaient pas en nombre suffisant, pas non plus de bouteilles d’eau et nos bagages pas montés dans la chambre, il a fallu les réclamer. Personnel froid, à la limite du désagréable, restaurants loin d’un 5 étoiles en terme de qualité mais pas en terme de prix,bref, A FUIR absolument !!!
Réponse du propriétaire :
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Leila.e
1 / 5Le 21/03/2022 à 01:39Je suis très déçue c'est une catastrophe ! La chambre sent la cigarette, il y a des marques de brûlure sur la table et le tapis, la table de chevet ne fonctionne pas et il y a un bruit insupportable qui vient de la climatisation !
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , En premier lieu, je tiens à m'excuser très sincèrement pour l'expérience inexcusable que vous avez vécue lors de votre récent séjour au Sofitel Cairo El Gezirah. J'ai en effet été perturbé d'entendre votre déception sur votre séjour, mais j'apprécie beaucoup le temps que vous avez consacré pour porter vos commentaires à notre attention, car ce n'est que par vos critiques constructives qui nous aiderons à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour restaurer et corriger tout défaut qui pourrait survenir occasionnellement. Soyez assurés que vos précieux commentaires ont été notés et diffusés aux differents chefs de Departements; par lequel les actions nécessaires ont été pris pour garantir que ces incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers le Sofitel Cairo El Gezirah lors d'une prochaine occasion. Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt -
Cassandre.
2 / 5Le 07/03/2022 à 20:11Un accueil et un départ désastreux. Nous arrivons le soir vers 22h après un long voyage, les chambres n'étaient pas prêtes. Nous avons attendus environ 45min à l'accueil pour pouvoir monter dans les chambres. Cependant, nous avions demandé un lit en extra lors de notre réservation qui n'était pas prêt non plus. Après 30min d'attente dans les chambres le lit n'était toujours pas là. Nous sommes alors redescendu pour voir un manager qui n'était pas d'une grande aide et nous sortait des excuses bidons, il nous a proposé des fruits pour le dérangement (que nous n'avons jamais eu). Les chambres sont comme sur les photos du site, convenables dans l'ensemble. Le miroir était sale. Les étagères collectionnaient les moucherons morts. Nous avons aperçu des traces noires dans la partie intérieure des draps. Il n'y avait pas de brosse à wc. Les chambres sont plutôt mal isolées. On entend les voisins de chambre mais également les bruits de dehors et du couloir. La vue panoramique est sympa (7ème étage). Le petit déjeuner (non inclus dans notre formule, 20 USD) était superbe, buffet à volonté, un large choix qualitatif, autant bien sucré que salé. Le personnel cuisine devant vous et adapte l'assiette à votre demande. Nous avons voulu réserver un guide touristique en français auprès de la conciergerie. Tout c'est bien passé. N'hésitez pas à négocier les prix. Un départ catastrophique. La veille du départ nous avons demandé à réserver une voiture pour 5 personnes pour nous emmener à l'aéroport le lendemain (dans le style des minibus touristiques). Il nous a été confirmé qu'il n'était pas nécessaire de réserver car les taxis étaient disponibles 24h/24. Le lendemain nous arrivons pour prendre le taxi, il n'y en avait pas de disponible pour 5 personnes (à part les limousines à 1500 livres égyptiennes). Pour résumer, l'hôtel ne vaut absolument pas ses 5 étoiles. Le luxe à la française revendiqué n'est clairement pas présent.
Réponse du propriétaire :
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zineb.o
5 / 5Le 14/02/2022 à 15:14Cliente régulière, je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour son professionnalisme et sa rigueur. Changement positif radical sur le pôle restauration, service digne d’un hôtel de standing. Merci à tous pour votre sens du service inné et de rendre mon séjour mémorable
Réponse du propriétaire :
Chere M.Zeinab, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec M.Ahmed Ameddah et notre equipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs. Sincerement Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Abdelkhalek.o
5 / 5Le 27/01/2022 à 19:21Moroccan restaurant vraiment c'est délicieux le dîner comme si j'étais chez moi au Maroc ♥️
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Madame/Monsieur , Merci pour votre visite et la note parfaite que vous avez attribuée à notre restaurant Marocain. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu être à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et nous nous réjouissons de vous revoir au Sofitel Cairo El Gezirah. Meilleures salutations Sally Waguih PA au directeur général Sofitel Cairo El Gezirah - Égypte Tél. : +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Le Caire - Egypte -
Françoise.u
3 / 5Le 18/01/2022 à 17:08Un site magnifique cependant il faudrait plus de rigueur en ce qui concerne la propreté sur la terrasse : les tables doivent être plus propres.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Autier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo Eel Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thank you & best regards, Sally waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Leena.
5 / 5Le 01/01/2022 à 08:28Magnifique hôtel ! Un lieu vraiment chaleureux et joli où on mange très bien :) Une vue incroyable ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
sofiane.l
5 / 5Le 08/11/2021 à 20:24Un excellent restaurant marocain au bord du Nil avec un service impeccable, je recommande. L’accueil est vraiment chaleureux, Ossama et Shaima nous ont particulièrement bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sofiane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Al.a
5 / 5Le 20/10/2021 à 02:59Fermez vous yeux et réservez ! Tout le personnel sera au petit soin avec vous et fera en sorte que vous passiez un excellent séjour. L'hôtel est magnifique, les restaurants sont délicieux, la vue est splendide. -------------------------- Close your eyes and book! All the staff will take care of you and make sure you have a great stay. The hotel is beautiful, the restaurants are delicious, the view is splendid.
Réponse du propriétaire :
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Martine.r
4 / 5Le 07/10/2021 à 21:19Nous avons fait un excellent dîner à Casa Mia lors d’un séjour au Sofitel. Un restaurant accueillant et offrant une cuisine classique de qualité.
Réponse du propriétaire :
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gaillard.i
2 / 5Le 04/10/2021 à 19:55Nous ne recommandons pas le Sofitel du Caire. En effet, pas daccueil, le personnel est lent et ne parle pas très bien anglais. Le deuxième jour là chambre n'a pas été nettoyé et nous avons dû appeler la réception.. Le spa est tout petit. Possibilité de réserver un créneau de 30 minutes pour le jaccuzi seulement pour 2 personnes. Nous avons éte très mal reçus par la personne a l'accueil (Mirna). Mauvais rapport qualité prix.. passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
j.jonath.
4 / 5Le 03/10/2021 à 22:15Belle situation, vue imprenable sur le nil, bonne restauration mais nous sommes très loin du standing à l’européenne concernant le service … de plus nous sommes arrivés à 23h00 pm lors du checking et la chambre n’étais toujours pas prête !!! 25 30 min d’attente !
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
appartement.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 23:05Super cadre, on reviendra, vue magnifique sur le nil,jainpris un tagine akawi 😍plat assez copieux pour ma part, je recommande vivement durant votre séjour !
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Mahmound.h
5 / 5Le 08/09/2021 à 00:05Le restaurant marocain est excellent j ai bien aimer note dinner la reception etait agréable shaman et ossama noua a offrir un service extraordinaire et les chanters sent super. En general mon fiancé et moi ont a bien aimer l'embiance et on va retourner. Meeci
Réponse du propriétaire :
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Barara.a
5 / 5Le 04/09/2021 à 18:04Le service ainsi qu Alaa nous ont parfaitement acceuillit! Je recommande ce restaurant ! Leurs différents plats était tous succulent. Merci Mahmoud de 5a gentillesse à bientôt.
Réponse du propriétaire :
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Haidi.l
5 / 5Le 22/08/2021 à 19:31Le restaurant kebabge est excellent , le personnel, la nourriture et le cadre sont top !! Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Madame Haidi, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Thank you & best regards, Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Ahmed.l
5 / 5Le 20/08/2021 à 00:41le restaurant marocain était très agréable, le dîner était très délicieux l'emplacement fantastique. . grâce au sofètel Le Caire
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ahmed, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Dany.A
5 / 5Le 16/08/2021 à 19:00L'emplacement est irréprochable et l'accueil est remarquable. Mention spéciale pour le restaurant Kebabgy ou la nourriture comme l'accueil sont tout simplement excellents. Quant à la vue sur le Nil, idéale pour un diner romantique au bord de l'eau. A faire !
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre Visite à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sally Waguih PA to General Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Free_23.
4 / 5Le 31/07/2021 à 22:59Accueil chaleureux. Coin très agréable, avec vue sur le nil. Offre plusieurs variétés (restaurants, spectacles, etc..) avec salle de Gym, SPA et Piscine.
Réponse du propriétaire :
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Chris.
5 / 5Le 09/06/2021 à 22:42Un endroit charmant au bord du Nil. Les plats sont excellents, le service est attentionné et prompt. Je me suis régalé avec une tagine au poulet et une pastilla en dessert. Je reviendrais!
Réponse du propriétaire :
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assia.i
5 / 5Le 13/03/2021 à 21:37Un seul mot juste SUBLIME ! un hôtel juste magnifique, un décore digne d’un film. La piscine, le psa, et toute les commodités sont parfaites ! Un plus pour le personnel EXTREMEMENT accueillant, d’une gentillesse inégalée, nous nous sentions comme des princesses. Le petit déjeuner est très bien composé, et le restaurant est bon. nous avons eu une vue magnifique de la chambre, néanmoins petit bémol, cette dernière était très propre mais un peu en dessous de la beauté de l’hôtel. Il reste tous de même notre meilleur expérience en Égypte.
Réponse du propriétaire :
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Elyana.o
4 / 5Le 15/02/2021 à 14:41C est un hôtel magnifique, j ai adoré la vue de nile , surtout a la piscine , le staff est accueillants et amicale, les chambres sont propres, Bref, j ai adoré tout, a refaire un séjour ici 😍
Réponse du propriétaire :
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Edgar.i
5 / 5Le 14/01/2021 à 08:47Magnifique hôtel au bord du Nil ! Excellent petit-déjeuner, chambre très propre, service à l’écoute. Rapport qualité prix imbattable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Catherine.h
4 / 5Le 28/12/2020 à 18:34Très bon hôtel situé sur le nil. Le club millésime et son personnel ,Mr mahmmoud et Mr tamer on été au petit soin pour nous. L'accueil a été très agréable grâce à mde mariam. Seul déception, la taille de la salle de bain et les chambres, un peu petite pour un sofitel et il manque quelques accessoires pour un 5*. Néanmoins, nous avons apprécié la nuit et la vue sur le nil.
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Salim.a
5 / 5Le 11/12/2020 à 17:15Very nice stay! Great view! Welcoming and qualified staff! Great moment! -------------------- Très beau séjour! Vue magnifique sur le Nil! Personnel accueillant et qualifié! Bon moment.
Réponse du propriétaire :
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Léa.
4 / 5Le 07/11/2020 à 23:07Très bon souvenir du dîner dans le restaurant égyptien. Le cadre en bord du Nil et la nourriture étaient top! Je n'ai malheureusement pas pu y retourner. J'espère le faire la prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Benoit-Marie.L
2 / 5Le 22/10/2020 à 14:59Après un séjour au Old Cataract cet hôtel paraît bien fade. Certainement adapté pour quelques nuits dans un cadre business mais plutôt inadapté à un séjour touristique. De plus, je trouve le personnel assez tendu, voir stressé, peut être un problème de management ?
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Souiker.i
4 / 5Le 14/10/2020 à 22:10Moroccan restaurant L'accueil a été chaleureux avec Mlle Merna Le menu est varie est très correct Bonne ambiance avec la music oriental
Réponse du propriétaire :
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Lysa.o
4 / 5Le 11/10/2020 à 10:12Hôtels avec chambre impeccable et propre , literie confortable et d'une hygiène vraiment top ( en période de covid c'est très important) vu exceptionnelle sur le nil depuis le balcon, seul petit bémol la chambre étais équipé d'une table à repasser sans le fer à repasser dommage. Sécurité pousser à l'entrée de l'hôtel ( agent de sécurité avec chiens , police , détecteur de métaux) , petit-déjeuner goûteux et varié. Piscine avec incroyable vu sur le nil au coucher du soleil c'est un magnifique spectacle. Par contre un peu d'attente pour la piscine en effet il faut réserver un Transat mais aucun personnel de l'hôtel ne préviens de cela . Le personnel étais agréable en général, sauf le mr de la banque, il a tenter de me faire changer de l'argent à un taux beaucoup plus bas que dans son bureaux de change , en effet il m'a demander de monter au deuxième étage ou se trouve un distributeur automatique pour faire le change mais avec un taux vraiment bas . Ce fût vite réglée apres un coup de gueule de ma part !
Réponse du propriétaire :
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Jean-Charles.e
4 / 5Le 08/02/2020 à 15:49Bel hôtel avec vue imprenable sur le Nil pour la plupart des chambres. Parties communes impressionnantes. Mais déception à notre arrivée dans la chambre avec une poubelle non vidée, une douche bouchée et un placard cassé : on nous a changé de chambre avec des excuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Assia.o
5 / 5Le 04/02/2020 à 09:37Très bon service en général Restauration excellente L'emplacement et la vue sont superbes et les meilleurs à Caire Malheureusement la qualité des chambres n'est pas à la hauteurs surtout l'espace et l'ameublement. Manque de l'ambiance: activités,loisirs, espace pour enfants, programmes touristiques.......
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
mounir.h
4 / 5Le 02/01/2020 à 14:58Tout est bien ( même si certains endroits méritent d'être rafraîchis). Son emplacement est son atout. Un bon sofitel dans une tour moderne et une chambre avec une vue sublime. Couchés du soleil garantis inoubliables depuis son balcon. Au sol à l' extérieur, du charme au bord de Nil et enfin du calme. Et comme partout en Egypte, personnel et management supers au moindre problème.
Réponse du propriétaire :
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Lili.s
5 / 5Le 24/11/2019 à 08:08Magnifique hôtel très bien situé, la vue est sublime et on s'y sent comme chez soit, les chambres sont propre, le personnel est adorable, rien ne vaut un petit déjeuner au bord du nil. La cuisine du casa mia est excellente et un remerciement tout particulier a Mr Salaah du casa mia et au chef
Réponse du propriétaire :
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Elodie.a
5 / 5Le 23/11/2019 à 13:54J’ai effectué mon mariage dans cette hôtel.. que dire à part que tout était parfait. Une suite pour la mariée exceptionnelle avec une vue magnifique au 23 eme étage. Un chambre pour le marié parfait aussi. Le personnel en charge des mariages a été extraordinaire tout le long de la soirée. À notre écoutes et surtout à nos petits soins. Grâce à eux ma soirée était parfaite. Vraiment l’impression d’être une princesse grâce à eux Nos deux jours dans cette hôtel était parfait. Et nous reviendrons avec plaisir Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
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KOUADIO.�
5 / 5Le 20/11/2019 à 09:17Bon accueil, propreté, buffet restaurant très garni. Le personnel est sympathique (comme Hayam). Situé à proximité du Nil. Belle vue depuis ma chambre. Je suis satisfaite.
Réponse du propriétaire :
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hounaida.o
5 / 5Le 17/11/2019 à 09:25C est la deuxième fois que je reviens au Sofitel et ce fût et l est encore une expérience fabuleuse. Merci à tout le Staff:Mme Hayam .M Islam ainsi que M Hafez et M.Brahim à la conciergerie. Propreté,bonne organisation et Sympathie.
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Fatiha.U
5 / 5Le 13/11/2019 à 09:42Hotel super, endroit magnifique, accueil chaleureux je vous le conseille vivement à ne pas rater le staff est super aimable l endroit est convivial très bonne expérience Hayam et toka et islam et kamal sont vraiment professionnels et trop aimable et sont vraiment au petit soin des clients super séjour inoubliable à ne pas manquer vraiment.
Réponse du propriétaire :
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nabila.u
5 / 5Le 13/11/2019 à 09:40Le meilleur hôtel en Égypte, les restaurants sont magnifiques et le personnel son très sympa Le restaurant casa mia était l’un de nos préférence et on a rencontré leur staff qui étaient serviable surtout Hayam , toka et Islam . Je conseille tout le monde à visiter cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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Hanane.a
5 / 5Le 03/11/2019 à 20:46Kebab restaurant dinner ! Super endroit! Tellement romantique et tellement agréable ! Tout y est merveilleux ! A tester sans hésiter ! Un grand merci Asmaa pour son accueil et sa gentillesse !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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Nour.a
3 / 5Le 28/10/2019 à 18:25Plat des bonne qualité, service très bien mais il manque la générosité, restaurant trop cher. Ils ajoutent les charges , les services après sur la facture qui s’élève à 30% de l’addition.
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
Marie.o
5 / 5Le 13/10/2019 à 09:12Un très bel accueil, des services de qualités, des restaurants au top, une piscine magnifique. Une vue incroyable, et un bel emplacement. Mais, le plus c'est l' accueil et le sens du service de tout le personnel dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +202 2737 3737 Ext. 8255 Fax: +202 2735 5056 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt -
fabienne.o
5 / 5Le 27/08/2019 à 16:23C'est évidement un peu plus cher que certains autres mais franchement le luxe est le confort sont au rendez-vous. Tout est parfait, chambre calme et propre et service de qualité de la part de chaque membre du personnelle de l'hôtel. La cuisine est aussi très bonne et fraiche, franchement c'est une référence en ville malgré des prix juste un petit peu haut! En tout cas pour nous c’était super!!
Réponse du propriétaire :
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F.e
4 / 5Le 05/07/2019 à 10:43Bonjour tout le monde J ai passé un séjours l'inoubliable et très agréable grâce aux personnels du sofitel guezira. Ils sont au petit soin. Je tiens à les remercier tous spécialement le personnel du restaurant surtout Magdi, Bilal et Kamel. Ainsi que les chefs Salah et la chef marocaine. Merci pour tout et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
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Jamal.h
5 / 5Le 03/07/2019 à 15:33Excellant hotel service impicable tres propre personels serviable et sourian surtout hayam
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Hicham.i
5 / 5Le 01/07/2019 à 10:27Hôtel sympathique, service impeccable, le petit déjeuner est très bon avec plein de choix. Le chef Salah est très accueillant, serviable et aimable. Le personnel de service est très disponible. Merci au chef à Hayam et ses collègues.
Réponse du propriétaire :
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rus.r
5 / 5Le 14/06/2019 à 10:58Je suis bien content l’hôtel Cézanne ce téléphone c’est bien pour les chambres c’était bien ce groupe ça va y’a les 1005 facile hôtel peut-être gêné c’est tout le monde est bien gentil hôtel quand même j’ai resté quatre jours c’était très bien passé avec un bon français bien passé merci le monde est bien content hôtel c’est bien Envoie quand même le Hayam les salles de bain elle était bien Ahmed Younes c’est chef de salle aussi c’est le petit ouvrier aussi si il y a de mal tout ça ben moi je te dis c’est bien passé bah merci pour tout le monde à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité -
Rima.A
5 / 5Le 27/04/2019 à 09:02Très bel hotel avec un accès direct sir le nil. Personnel aimable et souriant. Les restaurants kababji et la madeleine sont très bons. Je recommande vivement cet hotel pour passer un agréable séjour au Caire.
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité -
Fifty.
5 / 5Le 26/04/2019 à 09:36Super hôtel de grande prestations avec un personnel très accueillant en souriant. J'ai toujours été accompagné. Superbe accueil d'Hayam et Mariam pour un un large choix au petit déjeuner. Je recommande absolument.
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité -
Paul.V
4 / 5Le 09/03/2019 à 11:55Belle hôtel moderne. Personnel agréable. Chambres petites et correctes. Restaurant et petit déj bon. Vu de l'hôtel magnifique Emplacement assez centrale (musée de du Caire, place, restaurant). tout en étant dans un endroit assez calme Arrivé dans l hotel un peu étrange, exiguë
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité -
Doddy.a
5 / 5Le 07/03/2019 à 09:53L’hôtel est très agréable. Le personnel est à l’écoute et efficace. Le calme et le positionnement de l’hôtel sur l’île de Zamalek nous permet repos dans cette belle ferveur égyptienne mais qui reste bruyante. La piscine, les petits jardins, la vue et les restaurants de l’hôtel sont sublimes. Nous avons merveilleusement bien été accueillis par Haym et Ahmed Youness!
Réponse du propriétaire :
Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité -
Mohamad.h
5 / 5Le 27/02/2019 à 08:50Le restaurant est tres bien tout est bon point de vue qualité et quantité surtout le personnel et spécialement mr ahmad younes et hayam et tout le personnel sans exception
Réponse du propriétaire :
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nada.a
5 / 5Le 21/01/2019 à 10:10Emplacement magnifique, service excellent, staff hyper serviable, professionel et souriant...Mme Imane super adorable, Hayyam tres accueillante, Ahmad Rifaat d une gentillesse rare, je n oublierai jamais Mme Samia et son support lors de notre passage. Je reviendrai sans faute and will recommand it to all my friends. From lebanon with love
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Nada, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Responsable Qualité -
Meriem.e
5 / 5Le 26/10/2018 à 21:28Un excellent restaurant et une très belle vue. Le directeur marocain du restaurant est d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors pair. Le service est top... Un immense merci à Dina.
Réponse du propriétaire :
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zou.
5 / 5Le 10/02/2018 à 10:04un agréable séjour au Sofitel, nous avons eu un bon accueil, le personnel de l hotel souriant , gentil attentionné et à l écoute. Le petit déjeuner est parfait, surtout avec Haytam et Ahmed Youness qui étaient tout le temps présents et à notre service. Nous les remercions et nous leur souhaitons une bonne continuation. Félicitations à Ahmed Youness pour ses capacités à superviser et à bien gérer le rush du petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir ! A bientôt Zoulikha et Jean-Luc DURAND
Riham.l
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Adresse :- 3 El Thawra Council St Zamalek 11518 Zamalek
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
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| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
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Hôtel Restaurant la Chaumière
(201 Avis)En matière d'hôtel c'est un bon point de chute. La chambre était grande, spacieuse avec une bonne literie,bien insonorisée. La salle de bain est tout aussi spacieuse avec une douche italienne. Alors, pour 90€ la nuitée dans une chambre impeccable, nous avons réservé une table au restaurant de l'hôtel les yeux fermés. Quelque fois il faut les laisser ouverts! Vers 19h30, nous entrons dans le restaurant. Une grande salle désuète mais qui avait son charme, cela semblait prometteur... Nous avons été déçus. Un menu à 24€ n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Beaucoup d'attente, donc, entre la commande et les plats pour un service peut enclin au bien-être de ses clients. Peu ou pas de maîtrise des plats que sert la cuisine et ils ne connaissent pas le kir royal. Les plats sont bons mais fades et le duo de fromages était sans saveur. Un paradoxe entre la qualité de la chambre et le service du restaurant. Quand au rapport-qualité-prix il est élevé pour une qualité de service de salle médiocre....
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