Hotel à Carcassonne

Avis d'un client :

Hôtel familial avec du cachet. Situé au pied de la cité médiévale de Carcassonne idéal pour la visiter. Le personnel est accueillant et chaleureux. Les chambres sont propres, petites mais avec toutes les commodités. Le petit déjeuner est copieux, varié et avec des produits de qualité. Le petit plus avec son toit terrasse qui offre une vue panoramique sur la cité médiévale.

Avis d'un client :

Higyene déplorable douche, lavabo, toilette. Chambre voisine bizarre a 5ou 6 dans une chambre allez retour incessant. Après c'est un classe éco on a eu pour notre argent mais il ne faut pas être maniaque. Concernant le personnel c'est pour la dame de l'accueil du matin que nous mettons 3 étoiles extraordinairement gentil bienveillante a l'écoute au petit soin a remplir sans cesse les panières de déjeuner c'est sans doute d'avoir croiser cette personne qui redonne le sourire et fait oublier les petits défauts de l'hôtel.

Avis d'un client :

Accueil vraiment très sympathique, par contre les chambres sont mal isolées et la literie beaucoup trop dur pour nous, c'est un avis personnel,mais notre nuit, en tout cas, a été difficile. L'hôtel est au bord du grand axe, donc très accessible, on attend la route mais ça reste supportable.

Avis d'un client :

Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre est très propre, super belle et très agréable ! La réceptionniste est très à l’écoute des clients et les conseils super bien ! La piscine et le jacuzzi est très agréable et bien chauffée à 28 degrés. L’hôtel est situé vraiment pas loin de la cité médiévale, l’accès y est simple à pied.

Avis d'un client :

Une nuit passée en famille avec 2 enfants en bas âge sur la route des vacances. Rien à dire tout était simplement parfait ! Un accueil très chaleureux, une chambre et une literie confortable, une douche immense. Les petits déjeuners gratuits pour les enfants de moins de 8 ans...c'est rare ! À 7 minutes en voiture de la cité médiévale ! PARFAIT ! Nous retiendrons cette chaîne d'hôtels !

Avis d'un client :

Satisfait par cet hôtel où nous avons passé une bonne nuit. Propre et idéalement situé, pour un prix raisonnable. La salle de bain est assez moderne, le parking fermé à l'arrière est un plus. Accueil et personnel extrêmement sympathiques !

Avis d'un client :

Accueil chaleureux et souriant. Nous avons pris une chambre pour quelques jours. La nuit est calme et on dort très bien. Le restaurant est copieux. La demoiselle qui je crois est directrice adjointe est très compréhensive, aimable et professionnelle. En tout cas j'ai eu l'impression qu'ils forment une belle équipe sympathique qui indirectement contribue à ce que les clients soient apaisés et passe un bon séjour. On y reviendra.

Avis d'un client :

Nous avons passé un séjour agréable, le personnel était sympathique. La vue de la chambre était très jolie. La chambre était plutôt grande, la salle de bain aussi, tout était plutôt pratique. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mit 5 étoiles, c'est le ménage qui pourrait être mieux fait à ce prix là. Mais nous en gardons un bon souvenir. Merci à l'équipe d'avoir été si agréable.

Avis d'un client :

Je suis vraiment très choquée du manque de compréhension et d'humanité du personnel. Je m'explique : nous avons eu le malheur de réserver cet hôtel sur Booking et mon mari étant très malade le jour de notre départ nous avons téléphoné à l'hôtel pour demander une annulation. La personne qui nous a répondu n'a rien voulu entendre, m'a répété que comme je n'avais pas réservé directement sur leur site ce n'était pas le mêmes conditions tarifaires et donc qu'il n'y aurait pas de geste commercial. On est bons pour payer même si notre séjour est gâché parce qu'on est malade. C'est double peine pour nous !! Quelle honte de ne pas savoir faire preuve d'un peu de compréhension !

Avis d'un client :

L'emplacement est top, à 8 ou 10 min même pas à pied de la cité de Carcassonne. Le parking est gratuit et sécurisé Lieu calme idéalement placé pour visiter la cité de Carcassonne. L'appartement est très propre et bien aménagé, c'est idéal pour 2 personnes la literie est confortable, il y a de l'espace dans le logement qui est fonctionnel. Très agréable, rien à redire Accueil très chaleureux du gérant et du personnel aussi. Si vous rencontrez le moindre souci le personnel fait tout pour arranger le problème et ce dans l’immédiat, c’est vraiment ce que j’ai apprécié le personnel entier est vraiment super sympathique, à l’écoute et patient vraiment bravo. Le gérant et de très bons conseils pour indiquer les coins à visiter. Je me répète, mais l'accueil est agréable et on prend le temps de vous indiquer les bonnes adresses où manger. Très sympa. Petit-déjeuner top ! Très bel accueil vraiment ! Excellent rien à dire !! ✅ Je recommande vivement !