Hotel à Marcq-en-Barœul

Avis d'un client :

Bonsoir Logé cinq nuits sur l'hôtel, du dimanche soir au jeudi soir car en formation, je suis déçu sur les points suivants : - pas de restaurant ouvert le soir, juste des plateaux repas en chambre durant cinq nuits car manque de personnel. Je veux bien mais l'hôtel devrait l'indiquer avant la réservation. L'hôtel est situé dans une zone d'activités, - pas de morceau de pain car pas forcément prévu pour les plateaux repas du soir et pourtant le matin il y a bien du pain pour le petit déjeuner - des éléments de la douche collés au joint silicone et qui ne tiennent pas. - un morceau du placard cassé et qui pend Sinon, le personnel essaie de se mettre en quatre pour les clients et les chambres sont corrects hors points remontés avant Déçu un peu de la prestation pour ce niveau d'hôtel à 105 euros la nuit Mauvaise semaine ? A revoir prochainement peut-être

Avis d'un client :

De passage pour un déplacement professionnel, j’ai passé une très bonne nuitée dans cette hôtel. J’ai été très bien accueillie et j’ai pris un bon petit déjeuner !  Merci pour cette pause de début de semaine !

Avis d'un client :

Merveilleux ! Il est rare de séjourner dans un hôtel où tout est parfait ! Nous avons séjourné pour 4 nuits, et nous reviendrons ! Les chambres sont très propres, merci au personnel qui nous a changé les draps et serviettes quand nous étions absents ! Le personnel de l’accueil et très gentil et serviable, et les lits sont très très confortables nous y avons très bien dormi ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, de plus il est très bien situé, un grand axe de passage près de Lille Centre, de la Belgique… Bravo, c’est rare de tombé sur un hôtel comme celui ci !

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Hôtel ouvert à la réservation et annulation soit disant pour cause de réquisition - quand ça arrive lors de la braderie de Lille de cette année...que fait la préfecture ? Car l'enseigne n'est pas enlevée... Que fait le groupe Accor...? Iln

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Il faudrait améliorer l'accueil téléphonique et être plus courtois , j'ai un légèr goût de non reviens. Et ils ne sont pas à l'écoute et vous facture et prélève à votre insu et su vous demandez des explications, alors là sa devient conflictuelles . Je n'ai pas été rapellé . Un peu étrange comme façon de faire. Ce n'est pas de cette façon que j'ai appri la qualité du service client. En conclusion accueil non mémorable.

Avis d'un client :

Prix annoncé non respecté à l'arrivé. Mégot retrouvé dans les WC. Savon non remplacé dans la douche. Je ne suis pas exigeant mais tout de même. Les chambres sont spartiates avec seulement une seule prise électrique. En plus une vieille odeur de cigarettes hante les couloirs. A fuir. Le seul point positif : petit-déjeuner correct avec jus d'orange frais.

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Accueil très chaleureux par la dame dans sa propre maison qui comprend 3 belles chambres décorées avec goût. Salle d'eau privative avec douche et WC pour chaque chambre très bien équipée (gel douche, shampoing, savon pour les mains, serviettes, gants de toilette...). La qualité de la literie est à souligner! Le petit déjeuner servi en terrasse est très très copieux: café, thé, chocolat chaud, chocolat froid, pains chocolat, croissants, différentes sortes de pains, fruits frais, confitures maison, jus d'orange, yaourt maison, charcuteries, fromages, oeufs... le tout servi dans un beau service accompagné d'un très beau linge de table. Je recommande vivement pour votre séjour à Lille😍😍😍

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