Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.
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5 étoiles pour le merveilleux accueil et les soins avec lesquels Mme Nunzia et sa famille, même à quatre pattes, nous ont accueillis et choyés pendant une semaine. La ferme est très agréable, calme et entourée de noisetiers et d'arbres fruitiers même si elle n'est pas en pleine campagne. Les chambres sont belles, les lits confortables. La seule difficulté que nous avons eue est la douche malheureusement avec le rideau et la plaque de satin qui inondaient la salle de bain. Et si je peux me le permettre, il faudrait quelques étagères pour les serviettes et les articles. J'avoue avoir volé un trésor : la recette du délicieux yaourt que je savoure chaque matin en souvenir des belles vacances.
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Suite à la réservation d'un logement sur Booking, à notre arrivée nous avons constaté qu'il était absolument différent de ce qui était décrit dans l'annonce, et dangereux car il était loué au sein d'un chantier. Nous avons également réalisé que le lit était sur une "mezzanine" accessible par une échelle dangereuse et une corde. Le jardin et le belvédère montrés dans l'annonce étaient inutilisables. A notre arrivée, nous n'avons pas été contrôlés dans l'ordre (personne ne s'est enregistré ou n'a demandé de documents). Comme c'était le soir, nous avons dû y passer une nuit avec un grand inconfort. Le lendemain matin, nous avons quitté le logement et avons été obligés de chercher un autre logement. Dans ce cas également, il n'y avait pas de départ régulier. Nous sommes allés chez les carabiniers pour signaler l'incident.
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Malheureusement pas adapté aux familles avec enfants en raison de la présence de nombreux chiens errants, toujours gratuits. Ils aboient le long de la route et dans les sentiers environnants. Dommage, l'endroit serait sympa.
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Positif: TOUT. L'accueil, la gentillesse des propriétaires, leurs sourires, la boisson à l'arrivée... L'hébergement est très sympa, décoré avec goût. Le calme, le petit déjeuner, le cadeau de bienvenue. Une excellente adresse chez des propriétaires des plus charmants. Négatif: RIEN. A noter que le parking public et gratuit est situé au pied du château..
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Bel emplacement : maison de caractère en pierre rénovée avec goût dans un charmant hameau de montagne. Le propriétaire est très gentil, les chambres sont bien entretenues et accueillantes. Le petit déjeuner avec des gâteaux faits maison est également excellent. J'ai beaucoup apprécié l'hommage d'un petit sac de graines de plantes locales (maïs, potiron, etc.) que je planterai dans mon jardin de plaine au printemps pour me souvenir du Val Camuna.
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Un excellent b & b flambant neuf. Excellent rapport qualité/prix. Position stratégique pour atteindre les plus beaux endroits du lac de Garde. A quelques km de Desenzano, Peschiera, Borghetto, Sirmione, etc. Accueil et cordialité de haut niveau. Chambres belles et raffinées, excellent petit déjeuner. Ma femme et moi avons passé un très bon moment pendant notre lune de miel ! Merci beaucoup encore une fois Mme Erilla! Je le recommande fortement à tout le monde!
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Un très beau séjour. Famille complète, nous avons séjourné dans ce B&B, fraîchement rénové, deux nuits. Vraiment trop peu, pour pouvoir profiter des bons desserts cuisinés par le patron, excellents et différents chaque matin. Chambres et salle de bain, modernes et propres avec soin. La courtoisie et la serviabilité des propriétaires vont bien au-delà de la norme.
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Dans ce b & b, nous nous sommes sentis vraiment choyés. Chambre très propre, très accueillante et avec une grande attention aux moindres besoins. Giovanna est d'une gentillesse exquise, elle nous a accueillis au réveil avec un grand sourire et un petit déjeuner spectaculaire !!!!! nous reviendrons à coup sûr
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Je n'ai rencontré M. Roberto que par téléphone car j'avais réservé une chambre pour mon mari et mes employés et j'ai tout de suite compris que c'était une personne exquise et très serviable. Merci M. Roberto pour votre hospitalité
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Emplacement optimal, belle et imposante structure, équipée de tout le confort. Je suis resté 2 nuits avec ma femme et mon fils de 17 mois, nous avons passé un très bon moment. Excellent petit déjeuner et personnel très serviable. La ville est petite mais offre un panorama unique, si vous souhaitez passer un week-end de détente et de bonne chère. Je reviendrai!
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Je l'ai choisi pour sa position stratégique qui permet d'être à Aoste et Turin en un peu plus d'une demi-heure. Je me suis très bien retrouvé, l'hôtesse est vraiment très hospitalière et serviable et le logement confortable. Je reviendrai à coup sûr.
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