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Étant donné que je ne pouvais PAS rester dans la propriété, la raison de l'examen et de l'évaluation du fonctionnement de la structure. Réservation via Booking le 6 juin pour le 9 juin, confirmation de réservation via Booking arrivée. Je pars pour aller à la structure le 9 et environ une heure après l'arrivée j'appelle la structure qui me dit qu'il n'y a pas de réservation pour ma chambre c'est qu'elle est pleine. Je demande des explications et la seule réponse que j'obtiens est "c'est la faute de Booking" et je suis arrêté et liquidé. Au lieu de se limiter à un simple et banal « c'est la faute de Booking » il aurait été préférable de 1- s'excuser ; 2-essayez de trouver une solution plus convaincante. Quant à moi, je ne pense pas que je ne séjournerai JAMAIS dans cet établissement, et je ne recommanderai JAMAIS l'endroit à qui que ce soit dans la région. Pour mémoire, Booking a été très utile et a trouvé une solution à mon problème en 5 minutes.
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Gîte très bien placé, prix compétitif, pas de contact avec le personnel à part par mail, "maison fantôme" mais calme !
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Très bien
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Un excellent séjour, grâce à la structure, mais surtout à Cristina et aux filles qui y travaillent. Excellent petit déjeuner, Cristina est très douée en cuisine, préparant de délicieux gâteaux tout le temps, même sans gluten ! :) Il y a aussi beaucoup de gentillesse et de disponibilité ! L'établissement est très propre et le quartier n'est pas mal. Un excellent point stratégique également pour toute excursion en dehors de la ville ! Je vous conseille!
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Hôtel certainement daté et ayant besoin d'une rénovation des chambres, mais à l'époque des bandes dessinées de Lucca, le prix bas en fait un bon choix, le seul vrai défaut est le petit-déjeuner, les chambres et les salles de bain sont toujours propres et conformes à un b & b
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Je le recommande fortement. Nettoyage. La convivialité. Faites confiance à ce qu'il offre. A 2 pas du centre ou l'on trouve des restaurants pour un bon diner. Bonne personne.
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Nous avons vécu un séjour de rêve dans ce petit hôtel où tout est pensé, jusqu’au moindre détail et à la petite attention… Tout est parfait, la propreté, les finitions des chambres neuves, les petit-déjeuners et le tout avec des gérants amoureux et passionnés de leur métier et de leur région.
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