Hotel à Palermo

Avis d'un client :

Hotel au service ridicule. On commande un chambre familiale. Pour l'été 2020. Vu covid, impossibilité de venir. On nous propose un voucher. Jusque là pas de problème sauf lorsqu'on reprend contact et on nous signale que l'hôtel est en travaux. Pas d'accès piscine, logement séparé et obligation de prendre plusieurs chambre au lieu de la seule chambre familiale initialement réservée et pour combler le tout, pas de petit déjeuner non plus. L'hôtel nous répond à chaque mail jusqu'au jour où je demande un remboursement étant donné qu'il n'offre plus du tout les mêmes services que ceux pour lesquels nous avions réservé et là bizarrement plus aucune réponse. Après plusieurs rappels toujours aucune réponse... on peut parler là d'un vol de 500€. Hotel déplorable. Au niveau du service, ne propose strictement rien mais font très bien ceux qui ne répondent rien. Le nombre de 1 etoile dans les avis ne m'étonnent pas. Cela ne mérite même pas une étoile.

Avis d'un client :

Petit déjeuner en dessous de tout pains pas frais beurres rances. Chambres passées de mode. Insonorisation pour les chambres gros problème, état du bâtiment désolant, piscine pas nettoyée. Je ne le recommande pas du tout...

Avis d'un client :

Nous avons passé un séjour super à la villa Olimpia Magnifique villa très bien décorée avec une vue sur la plage de mondello Tout est facilement accessible depuis la villa , nous avons un bus pour aller jusqu’à Palerme La villa est propre, les chambres sont impeccables Le personnel est agréable accueillant toujours aux petits soins Le petit déjeuner est très bon et servi en bonne quantité ! Nous avons vraiment tout le confort pour passer un bon séjour Je remercie vraiment Noémie notre hôte que je n’oublierais pas , elle va beaucoup me manquer N’hésitez pas à réserver vous ne serez franchement pas déçus

Avis d'un client :

Positif: Accueil très chaleureux - chambre charmante et assez spacieuse - terrasse agréable - proximité de la plage et de la piazza ainsi que de la réserve naturelle. Idéal pour un séjour de détente de quelques jours. J'étais ravie et ne peux que le recommander..

Avis d'un client :

On a été bien accueilli mais les choses se sont gâtées en découvrant la chambre et en particulier la salle de bain dont la douche n’a pas du voir un anti tartre ou anti calcaire depuis longtemps. Je n’ai jamais vu cela ; les joints moisis et sales ; même le verre a dent était sale. Rien à voir avec les photos « publiques ». Côté literie c’est pas terrible non plus et pour l’hygiène on repassera : le drap est directement mis sur le matelas. Chambre très mal insonorisée également : on entendait les conversations de nos voisins et en particulier le bruit de l’eau de leur salle de bain. Petit déjeuner très moyen.

Avis d'un client :

Hôtel assez vieillot mais bien entretenu. Piscine d'eau de mer chaude agréable, le personnel y est poli et serviable. Le resto de l'hôtel est passable, pas de plat à la carte, seul un menu est disponible et servi trop rapidement et froid, pas top. Par contre, la raison des 2* est dû au fait que le personnel de la réception est horrible. Mal poli, pas le moindre sourire. Nous nous sommes fait enguirlandés au check-out car nous étions trop tôt malgré qu'on les avaient prévenu qu'on devait partir à 2h30 du matin le 24 juin. L'employé jurait, vociférait, imite insultant...............Notre taxi attendait dehors .............. Comportement totalement inacceptable. Quant au personnel du bar, on s'est fait tout simplement rejetés quand on a demander un petit encas style sandwich, il était 13h. Il nous nous ont renvoyés sèchement vers le bar de la piscine qui n'avait que des cacahuètes. Faudra revoir la politique d'accueil vis-à-vis des client ou une petite formation. Seule la femme de ménage était sympa, souriante et polie.

Avis d'un client :

Sergio fut extrêmement agréable et serviable avec nous. Idéalement localisé pour notre weekend, nous avons passé un très agréable séjour. Possible petit déjeuner et menu disponible sur commande auprès de Sergio!!! Passez un agréable séjour !!!

Avis d'un client :

Hôtel bas de gamme . Piscine moyenne mais suffisante pour les enfants. Tout le monde se précipite sur les transats. Autour de l'hôtel il y a la mer de l'autre côté de la rue mais la plage est pas très belle ainsi que la mer. Il y a une partie avec transat réservé pour l'hôtel on accède à la mer via une sorte de ponton c pas top. Petit dej bidon. Pas loin de la plage de mondello en voiture c'était le seul avantage. Et à 20 minutes en voiture de palerme.

Avis d'un client :

Nous avons été accueillis à bras ouverts. La magnifique chambre avec une belle terrasse donnant sur la mer. Toute l'équipe, tous très professionnels, toujours avec le sourire et disponible pour tout. Ils nous ont fait sentir comme chez nous. Tous très gentils. Sachant que nous étions accompagnés de notre chien Baloo, ils nous ont également fait trouver un oreiller pour lui et deux gamelles dans la chambre 🥰. Nous vous remercions vraiment pour tout et pour avoir rendu notre séjour parfait.

Avis d'un client :

Vue exceptionnelle ! Piscine vue mer agréable par contre les appartements sont dans un état hallucinant !!! Salle de bain en lambeaux, chambres à la limite de l'acceptable, petit déjeuner vraiment très limite...la gentillesse du personnel vraiment excellente ne suffit pas à cacher la vétusté du lieu....dommage :(