Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Si bien accueillis, si bien accueillis, complètement intégrés comme si nous étions en famille. Le confort de chacune de nos expériences a bousculé les normes et standards auxquels nous étions habitués et nous sentons que notre vie a acquis une qualité supérieure, centrée sur l'essentiel et le plus important. Ce couple est responsable d'avoir construit une manière d'être dans le vrai tourisme personnalisé et axé sur le bien-être de ceux qui visitent, dans lequel rien (même rien) n'est laissé au hasard. Haut!!!
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Le point fort de notre séjour a sans aucun doute été l'ambiance que l'on respire à l'hôtel. Nous nous sommes sentis comme faisant partie de la famille (en fait, c'est une famille qui gère la même chose). Le soir, nous avons passé un moment au coin du feu à discuter avec Marco et Rafael et leurs parents (précisément la famille qui gère l'hôtel), qui nous ont accompagnés pendant les minutes que leur imposaient leurs responsabilités professionnelles. Le restaurant de l'hôtel mérite également une excellente note. Je recommande les migas de haricots. Un délice que je me devais de refaire ! Nous sommes partis avec l'envie de revenir renouveler l'expérience. Ils sont tous à féliciter et je n'oublierai jamais ce qu'est un cachalot et de rappeler à ma fille d'avoir une bonne posture !
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Un paradis dans un écrin de verdure qui ne peut que séduire les amoureux de la nature, et seulement à quelques encablures de sites remarquables. L'accueil, le confort, le calme, tout est réuni pour un séjour inoubliable où l'on prend plaisir à se poser au retour des visites aux alentours. Merci à Angélique et Joachim pour ces moments de bonheur. Dominique et Marie-Odile.
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Nous avons passé un excellent séjour, Héléna est une hôte tellement adorable, aux petits soins . Chambre d'une propreté irréprochable, petit déjeuner copieux, beaucoup de produits frais. Idéalement placé pour visiter Porto à pieds
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On était à une réception d'anniversaire de 100 personnes. De belles salles de réception, un extérieur agréable et du personnel aux petits soins. La chambre spacieuse, une salle de bain un peu vieillotte mais fonctionnelle. Un petit déjeuner copieux et bon. Merci de votre engagement pour avoir accompagné merveilleusement ce beau moment
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Hôtel très bien situé pour les visites... Personnel accueillant souriant serviable à l'écoute des clients, aide aux bagages, hygiène impeccable. Chambre rustique très propre en famille ou seul. Petit déjeuner très copieux en supplément. Parking réserver accessible payant à quelques mètres de l'hôtel. Implanter au cœur de la ville sur trois étages. N'est pas du tout adapté aux personnes à mobilité réduite.
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Très bon séjour passé à Noël 2022 et nouvelle année 2023 où le personnel très gentil est à l'écoute du client. Très beau complexe hôtelier avec de grand parking. Le personne à l'accueil fait son possible pour nous parler dans notre langue avec de bons conseils pour visiter la région de l'Algarve. Notre chambre au niveau 4 avec vue mer est grande avec chaque jour le passage des femmes de ménage écoutant nos souhaits d'amélioration. Le personnel de restauration est au top en nous observant en cas de besoin pour nous satisfaire y compris dans notre langue. Très beau buffet copieux avec de nombreux produits locaux mais dommage les problèmes sont le prix de l'eau à table ainsi que le tarif excessif des vins locaux. Belle salle de restauration avec belle présentation des produits et leur approvisionnement instantané en cas de manque. L'accès à la plage "da falésia" s'effectue par une pinède puis un bel escalier en bois. Belles piscines extérieures et une intérieure chauffée. Très beau feu d'artifice pour l'AN 2023. Ayez une réponse personnalisée à vos clients.
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Qualité prix remarquable. Surtout avec les greenfees proposés sur divers parcours. Le personnel est top, sauf la personne à l’accueil de la piscine. Incroyable qu’on puisse mettre une personne pareille pour accueillir les clients de l’hôtel.
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