Établissement correct Rapport qualité/prix à revoir. Le personnel de la réception ne salue jamais les clients en revanche les femmes de ménages sont très agréables ! Dommage que le ménage ne soit pas fait tous les jours dans les chambres. Correct mais laisse à désirer pour l’accueil médiocre !
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Personnel très agréable mais insuffisant. Une seule personne pour gérer bar, terrasse et hôtel. Chambre satisfaisante mais un peu vieillotte Salle de bain qui aurait besoin d’être relooké.
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Malgré un bon accueil, des chambres propres, une belle demeure et un super petit déjeuner, fuite d'eau en pleine nuit (piscine dans la chambre et dans le couloir) eau coupée pas de douches ni eau pour les WC... et aucun dédommagement
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Bonjour, établissement as éviter. Les plats son froids et de plus il arnaque attention au touriste je de conseille fortement .. Il vous apporte des plats que vous penser faire partir du menue or que non il vous les facturé après .. Et de plus il vous attention quand vous prenez des alcool il vous arnaque sur le prix.... Regarde bien la carte et prenez soin de les noter pour qu'après vous puissiez vérifier le compte juste
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Séjours tous simplement excellent. Les prestations sont à la hauteur de l’annonce sinon plus. Isabel et José sont des gens formidables et d’une grande gentillesse en toute simplicité. Je recommande sans hésiter Horizonte Monte Verde.
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Nous avons très bien accueilli (nous sommes arrivées avec plus d'une demi de retard après minuit), le réceptionniste nous a parlé en français. La propreté est très satisfaisante mais le petit déjeuner a un choix assez limité. L'hôtel est à 2 min de la gare qui nois relié à Lisbonne. Pour résumer, l'hôtel est tout à fait suffisant pour un séjour de 2 jours 👍
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On n'y mangé bien dans une salle sympathique vue sur les montagnes Vaux mieux réserver avant si aller
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