Nous avons passé un excellent séjour, Héléna est une hôte tellement adorable, aux petits soins . Chambre d'une propreté irréprochable, petit déjeuner copieux, beaucoup de produits frais. Idéalement placé pour visiter Porto à pieds
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Un hôtel magnifique au calme et d'une propreté irréprochable !!
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Très bel hôtel avec une grande piscine extérieure et une piscine intérieur. La masseuse a été très professionnelle, Le massage n'est pas trop cher, Chambre avec balcon vu sur la piscine et le terrain de tennis, Petit bar à proximité de la piscine, Les transats de la piscine font mal au dos, Réceptionniste sympa, Petit déjeuner, pas avant 07h30 ce qui est trop tard, il serait mieux de décaler l'ouverture à 07h. Assez bruyant à cause des enfants, hôtel très familial. Parking gratuit, Je recommande pour se ressourcer,
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Déçue par l aspect extérieur de l hôtel. L extérieur manque d entretien, cela est bien dommage de ne pas entretenir les lieux. La literie est confortable, mais quelques améliorations à apporter à la propreté de la chambre.
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Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Super séjour, appartement spectaculaire avec chauffage et matelas à en redemander. Excellents hôtes, à commencer par la douce pipinha qui fait fondre n'importe quel cœur. Très bien situé pour ceux qui veulent échapper à l'agitation de la ville et profiter de la belle nature de la Serra
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Tout simplement un paradis sur terre. Nous devons remercier les hôtes, Andreia et João, de nous avoir offert ces jours de pure connexion avec la tranquillité de la nature. Nous recommandons à 100% cet endroit merveilleux, il y a beaucoup d'endroits pour se promener et se détendre. Cela en vaut vraiment la peine. Bien fait, Andrea et Joao
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Chambre sale de bain avec de la moisissures à niveau des rideaux de la chambre, le carrelage au tour de la baignoire et la fenêtre côté baignoire
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Je recommande! Ambiance familiale, espace très calme et confortable, repos total. Petit déjeuner au top.....très varié, dont des biscuits maison 😄. Nous l'aimons bientôt.
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