Positif: Un endroit sympathique , à côté de la source de Luso. Petite maison individuelle avec de quoi ce faire un petit repas en amoureux.. Négatif: Mauvaise literie , personnel absent , 4 nuits sans changement de service toilette , lit trop court . La salle de bain possède un lave mains pour faire ça toilette..
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Je ne recommande pas cet établissement à l accueil quelconque Si dans le métier de la restauration ou l hôtellerie il n y a pas un minimum de sourire il faut travailler dans les pompes funebres
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Un authentique chalet de montagne. La maison a été restaurée avec un extrême bon goût, et est super confortable ! D. Bina nous a reçu très gentiment et nous a présenté un délicieux petit déjeuner, plein de produits maison, savoureux et locaux. Je le recommande totalement, et mon chien à quatre pattes le recommande également avec 5 étoiles !
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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J'ai tout aimé, l'espace, le calme et les hôtes qui étaient super sympas et serviables, je recommande vraiment
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L'hotel est vraiment très bien situé, à deux pas des caves de Porto de la Villa Nova de Gaia, il y a plusieurs restaurants et bars à proximité, une supérette se trouve juste en face, le centre de porto est facilement accessible à pieds via le Ponte Luiz I. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute. Avant notre arrivée nous avons reçu un message avec toutes les informations pour récupérer la clé, c'est très pratique. Les serviettes sont remplacées chaque jour (en cette saison assez humide elles ont du mal à sécher sinon). Pour 10€ par personne le petit déjeuner est bon est copieux, ce n'est pas un buffet à volonté mais une assiette avec charcuterie, fromage, fruits, pain, viennoiseries, Nata, confiture, accompagné d'un jus de fruit et d'une boisson chaude. La chambre est très belle avec ses pierres apparentes et son parquet, j'aurai pu mettre 5 étoile car jusqu'à présent tout va bien ! Néanmoins je retire 2 étoiles à cause de la très mauvaise isolation acoustique... c'est le gros point faible ici .. on en entend tout : la porte d'entrée qui s'ouvre, qui se ferme en claquant, les personnes qui montent les escaliers (parfois tard dans la nuit), qui discutent, qui ouvre la porte de leur chambre, le personnel qui arrive avant 8h et prépare le petit déjeuner, les clients qui prennent leur petit déjeuner, le personnel qui débarrasse les tables du petit déjeuner, un enfant qui pleure pendant plus d'une heure en pleine nuit dans la chambre au dessus, mais aussi les voitures dans la rue pavée (pourtant assez peu passante en journée), les personnes qui discutent dehors, bref on entend tout, c'est vraiment dommage car cela a eu un impact assez négatif sur la qualité de notre sommeil .. nous avons passé 5 nuits au Charm GH et n'avons pas pu recharger nos batteries comme nous l'espérions .. SI vous faite le choix de séjourner au Charm GH n'oubliez pas vous bouchons d'oreilles !
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Avis mitigé sur cet hôtel... son point fort: la propreté de l'établissement. La chambre était vaste, et son parking était appréciable. Pour le reste, j'ai trouvé le lit très dur et le petit déjeuner très moyen. A noter: bien que cela soit spécifié sur le site de réservation par lequel je suis passé, le personnel ne parle pas français (1 sur les 4 que nous avons rencontrés). Nous parlons espagnol, on s'est donc débrouillés mais cela peut handicaper certains.
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Bon emplacement. Des chambres 4 étoiles mais un service 3 étoiles: arrive on nous assigne une chambre et le ménage n’avait pas été fait, finalement une autre chambre nous est donnée. Bonne salle de bain avec peignoir (attendu dans un 4 étoiles) mais le service de chambre est assez médiocre. Le gel douche fournis est presque vide et le peu de contenu est coupé avec de l’eau… Receptionists seule et débordée, elle a fait de son mieux mais l’attente a l’arrivée n’est pas souhaitable. Bien si vous avez un bon prix sinon passez votre chemin.
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L'hôtel vient d'annuler sans raison a 2 jours de notre départ notre réservation. Honteux. Sans solutions de repli , un simple mail et hop annulation. Scandaleux. Ne passez pas par booking.
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Appartement exceptionnel où j’ai séjourné avec ma famille ! Literies confortables et une propreté irréprochable. La responsable nous a offert des oranges et des gâteaux aux amandes très très bon! Merci encore.
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