Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Merci pour cette agréable logement que nous avions pris lors de notre séjour à Matosinhos. l'appartement était cosy, propre, et parfaitement équipé.
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D'une propreté impeccable, d'un accueil des plus gentils (confirmant le côté accueillant des Portugais), d'un charme typique, on se sent vraiment comme chez soi !!! Très silencieux. Juste un petit bémol non lié à l'hôtel en soi, pour le moment il y a des travaux dans les logements situés à l'arrière. Je mets une note maximale car on passe un merveilleux séjour !!!
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Il est difficile de résumer tout ce que nous avons vécu ces jours-là à Porto, nous étions un groupe de 22 merveilleux fous pour profiter du Portugal et de la musique, si la proposition était difficile à battre, le logement était à la hauteur ou même l'a dépassé. Alexandra est une hôtesse magnifique, qui est à l'écoute de ses hôtes pour que le séjour soit confortable et que l'on se sente mieux qu'à la maison. Le logement est très complet. Nous allons répéter.
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Ville morte, en très mauvais état et vues gâchées par un assenceur béton affreux. Mais l'hôtel n'y est pour rien...Hôtel correct, propre mais beaucoup trop.cher pour ce secteur et les prestations vaut 90€ et non 135€.
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Tout magnifique : excellent service, une chambre immense, propreté, une salle commune très confortable avec réfrigérateur, micro-ondes, cuisine, tables... un hôtel de luxe à quelques minutes en voiture de Portalegre et de la Sierra de S. Mamede. Je le recommande à 100%.
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Emplacement spectaculaire avec des paysages magnifiques. Excellent petit déjeuner. Tout le personnel très sympathique. Revenir à coup sûr!
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Un hôtel magnifique au calme et d'une propreté irréprochable !!
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Merveilleux séjour dans un lieux d'exception au Vale da Silva Villas. On a séjourné dans les maison en bois qui ont tout pour un super séjour. La propriétaire est adorable, disponible si nécessaire . Tous les ingrédients pour de belles vacances. L’emplacement de cette dernière est vraiment top également. A visiter absolument, vous serez les bienvenus.
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Malheureusement nous n’avons pas pu effectuer notre séjour car il tombait en plein confinement français! Mais non seulement les hôtes n’ont pas voulu nous rembourser nos 213 euros d’acompte mais en plus ils ne nous ont pas laissé la possibilité de revenir 2 ans après car ils estiment le délai trop long!!! Sachant que le tourisme n’est vraiment reparti que l’été dernier et encore, nous trouvons regrettable le peu d’intégrité morale de ces individus qui ont encaissé l’argent sans aucun remords et ne proposent aucun dédommagement! Méfiez vous!!!
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Je suis amoureux de la spectaculaire maison M Cláudia très sympathique.
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