Pour le prix, les chambres sont très correctes, propres, des serviettes et des savons sont disponibles. Personnel agréable et parfois francophone. Le petit déjeuner était bon.
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Une expérience magique dans ce fabuleux hôtel 5 étoiles, étoiles largement méritée. Nous y sommes allés en couple avec notre fils de 16 ans. Ce fût un séjour de rêve et inoubliable. Tout était au rendez vous : situé au calme à 10 minutes à pied du centre ville, avec des jardins incroyables avec plusieurs variétés de plantes, arbres et fleurs, un intérieur sublimement décoré et très confortable. Un goût certain dans la décoration d'intérieur et l'aménagement des espace. La chambre était grande et confortable. Une literie et des produits de toilette mis à disposition excellents. Le choix proposé pour le petit déjeuner est exceptionnellement varié avec des jus de fruits frais, un restaurant gastronomique avec des plats délicieux, dotés d' une excellente présentation. Le choix des vins et cocktails fût un grand plaisir pour nous. Des prix très abordables en prime. Nous souhaitons exprimer notre gratitude et féliciter toute l'équipe de l'hôtel pour leur excellent service, pour leur gentillesse incroyable, réactive à tout commentaire et qui ne souhaite que votre confort. Qu'il s'agisse du personnel de la réception, des femmes de chambre, du personnel du spa qui nous a privatisé l'espace le temps d'une après midi avec un thé offert pour finir, du personnel du bar ou du restaurant. Vous êtes une équipe ultra professionnelle et avez fait de notre séjour un rêve. Votre effort de parler français avec nous nous a été d'un grand confort. Nous reviendrons vous voir dès que possible.
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Hôtel propre et bien situé. Vue panoramique depuis le balcon de la chambre. Parking au pied de l'hôtel. Piscine agréable mais petite et en bord de route. Petit déjeuner très classique, sans plus. Mais les chambres sont très mal équipées : climatisation tiède (qui ne modifie pas la température), petite télévision cathodique (en 2017!), téléphone à cadran, décoration des années 80... Douche tiède à froide, avec peu de pression au 3ème étage. Et les murs sont fins, on entend les gens dans le couloir... Dommage, l'hôtel a un fort potentiel. Castelo de Vide est une belle ville, a faire.
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La maison est neuve avec tout l'électroménager, couverts, bougies parfumées et autres gourmandises, rien à signaler... à part un chauffage insuffisant. Même au maximum nous devions porter des manteaux, les draps étaient pour l'été, l'eau de la douche était tiède, nous ne pouvions pas prendre de douche. Il y avait aussi des cheveux dans le drain, un détail important qui est peut-être passé. La valeur de 35,22 € n'est pas en cause, mais c'était vraiment une mauvaise expérience, dans laquelle nous n'avons pensé qu'à retourner dans le confort de notre maison. Je suis désolé de ne pas me sentir à l'aise de le dire en personne, je ne le dis pas de manière détendue mais tu as raison je te dois une explication c'est le moins que je puisse faire. Je pense qu'ils peuvent facilement améliorer un peu plus ce point. Compliments
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C'est joli mais l'escalier...
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Emplacement parfait le long du Douro à proximité de tout. Chambre avec vue parfaite. Personnel très serviable. Une très belle découverte
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Logement sympa, très bonne accueil dans un cadre typique du Portugal en plus on a le café et l'épicerie régionale en bas de la porte
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Je dois le dire l’hôtel est super, très joli, très propre, les chambres sont parfaites mais le service et le personnel est désireux, je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. En commençant par la directrice qui est très désagréable avec les clients, elle est tout le temps agacée, quand on commande un café on attend 30 minutes et si l’on prend un petit truc à manger c’est au moins 1h d’attente (de simples chips par exemple). Les gens à l’accueil sont très désagréables ainsi que les serveurs et serveuses. Un scandale cet hôtel !!!
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Positif: La gentillesse du personnel, le cadre champètre, la piscine et le repas du soir, excellent comme à l'habitude. Enfin le rapport qualité/prix imbattable, petit déjeuner compris.. Négatif: Le parking n'est pas bien matérialisé en ville..
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Professionnalisme, dévouement et beaucoup d'amour pour les animaux caractérisent PetLordelo. C'est mon endroit préféré pour me baigner et tondre et laisser mes chiens quand j'ai besoin de voyager. Elles sont traitées comme des princesses. Je recommande fortement!
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j'ai tout aimé
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Bel endroit, super calme, surplombant un beau vignoble. Bon petit déjeuner, personnel super serviable. D. Cristiana et D. Andreia, très chers. Une recommandation, mais quelques rétroviseurs hauts, qui permettent une visibilité complète du corps 😊 Sinon 5☆
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