Excusez-moi Jorge et Fernando de ne pas vous avoir mis 5 étoiles car pour moi il manque quelques détails à votre hôtel et principalement le fait que la piscine ne soit pas chauffée, sincèrement elle mériterait d’être dans les 26°C, ça serait un énorme avantage à votre hôtel. Votre hôtel est l’endroit idéal pour venir se reposer et déconnecter du quotidien. Pour commencer, je tenais à féliciter votre masseur Marco qui est très talentueux, c’était un peu spécial pour moi de me faire masser par un homme mais il le fait très très bien, ma compagne valide, elle a adoré. Concernant le personnel à l’accueil, dans l’ensemble c’était plutôt bien mais ça aurait pu être mieux, le jeune homme brun était sympathique mais certaines dames manquaient de sourire, elles auraient pu être plus chaleureuses (je pensais à la demoiselle qui faisait le service le matin au petit-déjeuner, elle n’était pas du tout souriante, son collègue homme, un blond avec des lunettes était super lui). Le ménage dans les chambres était très bien fait, les chambres sont belles et la literie en 180x200cm très confortable, on était très bien installé. Pour les chambres, ça serait mieux de mettre uniquement des transats dans toutes les chambres, c’est plus confortable (que les chaises) pour profiter de la nature. Un autre détail que l’on remarque en arrivant, les 5 ou 6 appartements individuels mériteraient d’être repeints en noir mat extérieurement (la peinture s’écaillaient). Au niveau de la piscine, si elle était chauffée, je peux vous assurer qu’elle serait beaucoup plus fréquentée et ainsi il faudrait une personne qui passe de temps en temps pour proposer des boissons par exemple. Enfin voilà, j’ai essayé de vous donner mon ressenti en étant constructif et bienveillant. Une grand grand merci à vous 2 (Jorge et Fernando) pour vous accueil et votre gentillesse, c’était vraiment très agréable, c’est ce que nous retiendrons de notre voyage au Portugal (en plus des paysages bien sûr). J’espère vous dire à bientôt et avoir le plaisir de vous revoir. Yannick et Caroline (chambre 209)
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Très bien. Situé près de la plage. Transport proche pour Porto 25mn en tram. Bonne literie. Propre et bon petit-déjeuner. Rien à dire pour 65€ la nuit juste a recommander. Parking payant dans une rue parallèle.
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Je voyage depuis la France depuis 7 jours et me suis arrêtée dans 7 hôtels différents. À chaque fois je suis arrivée grosso modo à 30 min avant le check-in et tous, m'ont reçu avec bienveillance et courtoisie. EVENIA HÔTEL est sans aucun doute celui dont l'hôtesse devrait prendre des formations pour l'accueil des clients. Nous sommes arrivés aux alentours de 12h30 et je me suis présentée. l'hôtesse m'a gentiment fait comprendre d'aller faire un tour car le check-in se fait à partir de 14h. Nous avons donc fait pendant 1h le tour de la ville malgré la fatigue du voyage. A 13h30 nous demandons s'il est possible de prendre possession de nôtre chambre car nous étions fatigués du trajet. Regardant sa montre avec un sourire ironique, celle-ci a refusé nôtre demande. Nous sommes repartis et l'hôtel juste à côté du nôtre avec une étoile de plus nous a gentilement accueillis. Je conseille, et c'est une grande voyageuse qui vous le dit, si vous souhaitez que vôtre établissement perdure, faite un briefing à vôtre équipe. Bonjour J'ai bien pris note de vôtre réponse. Et oui les 7 hôtels où je me suis arrêtée m'ont bien fait le check-in avant l'heure car les chambres étaient faites dans les règles. Dans le cas de votre établissement, en aucun cas l'hôtesse ne m'a informée que la chambre n'était pas prête et c'est bien gardé de me le dire. Ce qui était désagréable, c'est de constater qu'elle se moquait de nous, parce que nous étions français ! Sachant, que, si je ne me trompe pas, ce sont des personnes comme nous, entres autres, qui lui permettent d'avoir un salaire, un minimum de respect serait le bienvenu. Bonne journée
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Excellent hôtel. Situation idéale en plein centre de Braga . Personnel extrêmement sympathique et avenant . Prix dérisoire pour la qualité de service . Chambre propre et très bien équipée - frigo et clim + produits toilettes . Petit déjeuner simple mais complet . Je recommande à 300% pour un séjour court ou long
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Nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel avec mon conjoint. L'accueil est top, le personnel très aimable et la situation tranquille. Les piscines sont belles et propres, mais si vous souhaitez du repos c'est loupé, les enfants sont là toute la journée. Nous avons eu une chambre avec vue sur mer et les piscines, grandiose. Tout est bien entretenu mais le gros point négatif c'est que les lits ne sont absolument pas confortables ! Pour le prix de la nuit, nous avons été déçus. À peine on se retourne en dormant que tout le lit craque, les matelas sont atrocement dur, c'est dommage. Sinon je recommande! Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.
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Nous mettons 3 étoiles, car malheureusement nous sommes tombé sur un jour de fête. Il était très compliqué de ce garer. Même au parking de l'hôtel. De plus quand nous dormions la nuit, nous entendions pas mal de passage dans les couloirs (peut-être mal insonorisé). Nous avons eut un soucis avec notre carte de chambre qui ne fonctionnait plus. Nous avons dû à notre retour de sorti, soit 00h30, demander à la réception de régler le soucis. Malgré tout la chambre etait impeccable, lits très agréable et petit déjeuner avec beaucoup de choix. Et professionnel agréable.
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Hôtel horrible, literie sale, oreiller dur... nous avons demandé un autre oreiller et le réceptionniste Daniel n'a pas voulu le livrer en disant que l'hôtel était complet (détail, il n'y avait personne). Après beaucoup d'insistance, il m'a tendu un oreiller sans taie sale et moisie. Tout est dégoûtant. Daniel, le réceptionniste, à notre arrivée, a regardé des vidéos sur YouTube au plus haut niveau et n'a tout simplement pas arrêté de regarder pour nous aider. Chambre vieille, puante, la douche ne chauffe pas. Horrible. ne reste pas là
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Tout va bien Cheminée prend un peu de temps pour s'y habituer. Mais le trajet en voiture est déjà une expérience et l'environnement : tout simplement génial
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Une très belle bâtisse, chambre rénové avec gout, le personnel est adorable, nous y avons passer un bon séjour, je recommande la chambre avec vue.
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Superbe visite, la cave et l’ensemble du domaine sont magnifiques. Mention spéciale pour Antonio, qui parvient à nous faire partager sa passion pour les vins du Douro, avec beaucoup de culture et d’humour. La dégustation est top, 4 vins et un porto excellents
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J'ai voulu faire connaître le bar de cet endroit à des amis, étant donné qu'il gagne à être connu par son côté très spécial et beau, cependant 2 fois nous sommes allés et deux fois nous avons été refusés. J'ai été très gênée étant donné que je suis d'origine portugaise et j'avais vanté le bon accueil des portugais... enfin voilà la 1ère fois la réponse trouvée c'était: "désolée aujourd'hui ce n'est possible que pour les résidents de l'hôtel. Le lendemain on essaye et on nous répond... désolé cela n'est pas possible car vous n'avez pas réservé... alors qu'on voulait juste visiter le bar et boire une coupe.... enfin voilà je suis très déçue par cet accueil qui n'est pas digne de cet endroit qui se dit "exceptionnel".
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