Pestana Cascais
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A propos de : Hôtels Pestana Cascais à Cascais
Hôtel de style décontracté avec chambres et suites raffinées, vue sur océan, tennis, restaurant et 2 piscines. Hôtel convivial, restaurant et tennis.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Centre de fitness, Piscine couverte, Spa, Bassin de natation, Centre de bien-être,
Les photos
Les avis (98)
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Paulo.u
4 / 5Le 21/02/2023 à 15:58En face de la mer. Personnel amical et serviable. Points négatifs : on ne peut pas accéder au front de mer par le jardin, il faut faire le tour de tout le bloc pour accéder au front de mer. Petite salle de petit-déjeuner pour le nombre de convives
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Paolo Quaresma, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
Didas_Gameplay.
5 / 5Le 11/02/2023 à 16:09Super emplacement avec vue sur la mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
M..o
4 / 5Le 05/02/2023 à 16:58Un hôtel avec presque tout ce dont vous avez besoin pour passer d'excellentes journées. Tout le personnel est très sympathique et serviable, y compris Mme. Paula Gerónimo, une femme de ménage, qui se distingue par son sourire, sa politesse et sa convivialité à tout moment où nous la croisons, et Marta Melo, une réceptionniste qui, avec sa gentillesse et son attention, nous fait ressentir un confort particulier. Le petit déjeuner est assez varié et très agréable, le lit et les oreillers de la chambre sont confortables, la télé à écran plat est de grande taille, et une kitchenette basique (frigo, 1 plaque électrique, micro-onde et quelques ustensiles) qui nous permet de préparer un repas simple . Dommage que la climatisation soit trop bruyante et ne chauffe rien de spécial et que la piscine intérieure soit froide pour mes attentes, c'est pourquoi je ne lui donne que 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, le Pestana Cascais vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Cascais et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Cássio.r
4 / 5Le 01/02/2023 à 00:15Un bon hôtel, bien situé, mais a besoin d'être rénové dans certaines zones
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Cassio Braz, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, le Pestana Cascais vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Cascais et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Sónia.a
3 / 5Le 30/01/2023 à 16:21Je lui donne 3 car en termes de séjour tout était super, la chambre était propre, le lit était confortable, de ce point de vue il n'y a rien à signaler. Pour moi, je pense qu'ils l'ont mieux en termes de dîner sous forme de buffet. Celui-ci avait des plats de base comme des pâtes de poisson, des lasagnes, des brochettes de poisson, du riz, du poulet, des entrées et des desserts de base et industriels. La plupart des plats étaient froids et n'avaient pas beaucoup de qualité en termes de saveur et de préparation. En plus de cela, facturer 32 € par personne est une exagération, car la qualité n'est pas la meilleure. Ils devraient repenser cette valeur. J'ai eu mieux pour moins cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sonia Gaspar, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Pestana Cascais. Les commentaires de nos clients sont très précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos performances quotidiennes et à améliorer la qualité globale de notre service. Nous regrettons sincèrement que votre expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de restauration et mettons en place les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Encore une fois, nous vous remercions pour votre séjour au Pestana Cascais et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Veronique.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 21:52c'est confortable propre excellent accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Cascais, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Cascais. Cordialement, L’équipe de Pestana Cascais -
LUIZ.E
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:06Tout très proche. Très bon petit déjeuner, du genre qui sert des vins mousseux au buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. grand vent, Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Cascais a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Cascais pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Maria.�
4 / 5Le 21/01/2023 à 23:18Bon hôtel. Bonne nourriture. Cependant en ce qui concerne les chambres, la climatisation est très déficiente. Cela fait beaucoup, mais vraiment beaucoup de bruit et NE chauffe PAS la pièce, qui à son tour est glaciale. La climatisation est démodée. Il faut le changer d'urgence !! Les couloirs de l'hôtel sont également glacials. Il n'y avait qu'une seule couverture pour 2 lits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marie Fatima, Merci de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour. Votre avis nous est indispensable pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le fait que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous avons partagé vos commentaires avec nos Équipes et mettons en place les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos Clients. Merci pour votre séjour au Pestana Cascais et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de regagner votre confiance. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Sincèrement, Équipe Pestana Cascais -
mary.
4 / 5Le 17/01/2023 à 11:42excellent emplacement Idéal pour ceux qui ont de jeunes enfants Piscine chauffée en hiver une excellente option pour nous et les enfants Les gens, quelle est cette histoire d'un merveilleux petit déjeuner qui est plus proche d'un déjeuner parfait mais le café est horrible Je veux dire à ces gérants de jeter cette machine à café qu'ils ont maintenant dans TOUS les hôtels. Les machines sont de marques similaires mais différentes et font toutes un café terrible 0 note pour le café En face de l'hôtel, il y a une boulangerie qui pour 2,50 euros vous permet de prendre un café chaud et agréable. Les chambres sont équipées d'un réfrigérateur, d'une cuisinière, d'un micro-ondes et de quelques ustensiles qui, en raison de la proximité du supermarché Pingo Doce et de la boulangerie, font le bonheur des enfants et des adultes qui, avec l'argent compté, peuvent séjourner dans un excellent endroit et prendre avantage de l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marie Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
Trond.o
4 / 5Le 15/01/2023 à 19:44Réponse du propriétaire :
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Rogério.a
5 / 5Le 11/01/2023 à 15:02Hôtel très confortable. Nous payons un bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner très bon avec tout frais et varié. J'espère que les prix n'augmenteront pas trop en été.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Garnieri, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Alberto.u
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:57Aujourd'hui, 9 janvier 2023, je viens exprimer mon appréciation pour le service et le service du dîner à l'hôtel Pestana Cascais. L'ensemble du repas (à partir du dîner) était cuit de manière phénoménale. Je tiens à féliciter toute l'équipe de cuisine ce soir. De plus, le service à table réalisé par M. Diogo Roque, a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'empathie, rendant l'expérience du dîner en famille unique et agréable. J'apprécierais que le message parvienne aux employés respectifs. Reconnaissant Alberto Duarte
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Duarte, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
M.K
5 / 5Le 03/01/2023 à 18:55Réponse du propriétaire :
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KAMRAN.I
1 / 5Le 20/12/2022 à 12:43Réponse du propriétaire :
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Mohamad.l
5 / 5Le 19/12/2022 à 08:01Réponse du propriétaire :
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Nuno.o
4 / 5Le 15/12/2022 à 20:02Les matelas des lits sont très mauvais.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Rodrigues, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, le Pestana Cascais vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Cascais et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Joao.u
4 / 5Le 11/12/2022 à 11:42Bon service et convivialité, chambres très propres et bon petit déjeuner avec une grande variété
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. João Nunes, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
David.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 18:37Le personnel était impeccable, rendant le séjour parfait. A notre arrivée, nous avons été accueillis par D. Paula Silva qui était très sympathique et attentionnée, donnant immédiatement un bon aperçu de l'hôtel. Jusqu'à la fin de notre séjour, il s'est soucié de savoir si tout allait bien et si nous avions besoin de quelque chose. Toujours avec le sourire aux lèvres et de bonne humeur, impeccable. L'hôtel est très bien situé, avec un accès facile au centre de cascais, l'hôtel lui-même ayant un transport qui nous emmène au centre. La chambre était magnifique, équipée d'une mini cuisine qui a l'essentiel, elle a aussi un balcon qui dans notre cas avait une vue sur la mer, magnifique. Le petit déjeuner était très bon, avec beaucoup de variété. Les piscines intérieure et extérieure sont spacieuses et très bien. J'ai vraiment apprécié et je reviendrai certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. David Jean, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Madalena.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 18:24Tout le personnel est impeccable et a rendu le séjour parfait. A la réception, nous avons été aidés par Mme Paula Silva, qui était très sympathique et attentionnée, donnant immédiatement une bonne impression à l'hôtel. Toujours de bonne humeur et avec le sourire aux lèvres, toujours soucieuse de savoir si tout allait bien et si nous avions besoin de quelque chose. Sans défaut. La chambre était magnifique et équipée de l'essentiel. Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur la mer, ce qui a rendu notre séjour encore plus merveilleux. Il est très bien situé, ayant également un transport depuis l'hôtel lui-même qui nous emmène au centre de cascais, ce qui le rend très facile. Le petit déjeuner C'était très bon, avec beaucoup de variété. J'ai vraiment apprécié et je reviendrai certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Madelena Lopes, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Ricardo.o
2 / 5Le 10/12/2022 à 01:20Chambre sans chauffage. Stationnement sauvage. Le stationnement des voitures électriques n'est pas respecté.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour. Votre avis nous est indispensable pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le fait que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Notre parking dispose de places clairement identifiées pour les voitures électriques et les places pour les personnes à mobilité réduite, malheureusement les clients ne respectent pas cela et se garent là où ils ne devraient pas. Nous regrettons ce qui s'est passé. Nous avons partagé vos commentaires avec nos Équipes et mettons en place les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos Clients. Merci pour votre séjour au Pestana Cascais et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de regagner votre confiance. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Gm.Almeida.e
4 / 5Le 10/12/2022 à 01:17Très calme.... L'Hôtel . Très attentionné... Amical... Personnel agréable...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame Almeida Fernandez, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
João.�
3 / 5Le 06/12/2022 à 13:21Le choix de l'étoile n'a pas été facile car j'ai choisi l'hôtel dans un but... La piscine, car elle est chauffée, mais ATTENTION, après l'avoir essayée, la piscine est froide, ça fait mal, je déconseille de choisir l'hôtel au mois froids si vous souhaitez profiter d'une piscine confortable, surtout si vous avez des enfants. (Le jacuzzi était en panne, mais ils m'ont prévenu lors de la réservation, donc je n'ai pas été surpris). J'ai beaucoup aimé l'hôtel, ses employés sont incroyablement serviables, l'espace est agréable, du bar aux chambres. Le petit déjeuner est assez bon et le dîner buffet auquel je suis allé (compensant la piscine froide) était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Jean Maxime, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, le Pestana Cascais vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Cascais et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Rocky.o
4 / 5Le 04/12/2022 à 20:34Réponse du propriétaire :
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roberto.g
4 / 5Le 04/12/2022 à 13:46Bon hôtel et pas de bruit. très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur : Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana Cascais a été à votre goût et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Cascais pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Cascais -
Chavionne.i
4 / 5Le 03/12/2022 à 00:28Réponse du propriétaire :
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Pauline.u
5 / 5Le 26/11/2022 à 13:43Réponse du propriétaire :
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Manuel.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 09:58L'hôtel a répondu à toutes mes attentes, ma chambre avait une petite cuisine pour se débrouiller. J'ai raté le service de restauration car j'ai dû aller dans d'autres endroits pour manger. Cela ne me dérangerait pas d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur : Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana Cascais a été à votre goût et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Cascais pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Onglet Cascais -
Mito.a
1 / 5Le 21/11/2022 à 17:45Réponse du propriétaire :
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Paul.t
3 / 5Le 13/11/2022 à 12:42Réponse du propriétaire :
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Antonia.e
3 / 5Le 10/11/2022 à 23:15Réponse du propriétaire :
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Ines.o
5 / 5Le 27/10/2022 à 13:25Chambres confortables, excellent service et convivialité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Inès Roses, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
Pinar.E
3 / 5Le 23/10/2022 à 11:30Vieux, a certainement besoin d'être rénové. Il peut cependant être utilisé pour de courts séjours. Il y a une petite unité de cuisine dans la chambre (cuisinière, réfrigérateur et quelques ustensiles). Pas de cafetière ni bouilloire. Le petit déjeuner est étonnamment copieux.
Réponse du propriétaire :
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Paula.i
5 / 5Le 21/10/2022 à 14:28Le personnel est exceptionnel, ils ont tout fait pour rendre mon séjour mémorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Miguel.i
5 / 5Le 18/10/2022 à 23:51Super hôtel, les réceptionnistes et le reste du personnel sont à féliciter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Michel Silva, Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Cascais a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Cascais pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Diogo.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 19:59J'ai vraiment apprécié le séjour! Excellente chambre et personnel attentionné! Un merci spécial à Jacob qui m'a très bien reçu je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Cascais. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Cascais, et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Mariana.s
5 / 5Le 11/10/2022 à 19:02Personnel très attentionné. Je suis allé passer mon anniversaire et ils m'ont fait une surprise dans la chambre. Dommage que la piscine intérieure soit fermée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
Yvonne.v
2 / 5Le 08/10/2022 à 19:04Décevant à tous les niveaux, chambres, service, emplacement.
Réponse du propriétaire :
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Filomena.s
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:49Même si ce fut un court séjour, j'ai pu en profiter pleinement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Adriano.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 22:44belle maison . Super petit déjeuner. Centrale. style et histoire. Malheureusement cher
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Cascais a été agréable et que vous l'avez beaucoup apprécié. Notre équipe tient à vous remercier pour votre très aimable commentaire. Merci d'avoir choisi le Pestana Cascais pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Cascais -
Samuel.a
4 / 5Le 18/09/2022 à 15:45Très bon hôtel, bien situé et avec un excellent petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Cascais a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Cascais pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Jean-jacques.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 17:09Bel hôtel. Service impeccable. Petit déjeuner gargantuesque. Très grande chambre avec un salon et une très grande terrasse. Un peu loin du centre ( 2,5 km le long de la mer). Frigo et kitchenette dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Cascais a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Cascais pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Cascais -
Diana.a
1 / 5Le 14/09/2022 à 02:57Réponse du propriétaire :
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Mario.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 15:35Excellent hôtel. Un peu loin du centre de Cascais, mais avec une excellente option pour les visites et très proche de la Casa da Guia.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
Luciana.a
4 / 5Le 10/09/2022 à 22:44Excellent emplacement, parking gratuit, l'hôtel a besoin de rénover la réception et les couloirs. Mais, comme les plus importants pour moi sont : le petit-déjeuner, un bon bain et un bon lit, cet hôtel a bien rempli ces exigences.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Luciana, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir qu'en général, le Pestana Cascais vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Cascais et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Christelle.U
2 / 5Le 05/09/2022 à 16:31Hôtel qui ne mérite pas 4*, vétusté, literie de mauvaise qualité "molle", chambre mal insonorisée, route à proximité, 30 min à pied du centre de Cascaïs, piscine intérieurefermée sans avoir été prévenue lors de la réservation. La vue de la chambre "vue mer" est très belle
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant Pestana Cascais. Votre opinion est cruciale pour nous aider à améliorer la manière dont nous travaillons. Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et pour les éventuels désagréments que cela a pu causer. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que des améliorations seront apportées. Nous souhaitons vous remercier de votre séjour à Pestana Cascais. Nous espérons que cette expérience n’a pas terni l’image de notre hôtel de manière durable. Nous serions très heureux de la faire changer lors de prochains séjours. Cordialement, L'equipe de Pestana Cascais -
Veronica.g
2 / 5Le 05/09/2022 à 11:23Matelas et oreiller horribles, trop mous, ont besoin d'être rénovés. La piscine chauffée était fermée pour travaux, j'aurais apprécié le savoir lors de ma réservation. Bon petit déjeuner et tout le personnel très attentionné. La meilleure chose à propos de l'hôtel est qu'il est très facile de se garer. Cascais à pied 20-30 min, vous pouvez faire la promenade le long de la mer qui est magnifique. A mon avis le rapport qualité prix n'est pas correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci de partager avec nous vos commentaires les plus sincères sur votre expérience au Pestana Cascais. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos Clients. C'est un plaisir de savoir qu'en général votre séjour a été à votre goût. Dans le même temps, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes et de tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons transmis vos commentaires au personnel afin d'assurer que des améliorations soient apportées en temps opportun. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité. Nous serions ravis de vous montrer ce que nous faisons de mieux au Pestana Cascais lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Cascais -
Johnny.r
4 / 5Le 02/09/2022 à 08:58Après plusieurs hôtels 4 étoiles au centre-ville et au sud près de la mer ... à mon avis, c'est le plus raisonnable en termes de confort, d'emplacement, de séjour et de prix. Mon seul regret est la piscine intérieure du dernier séjour, fermée pour réparation 😯 en plein mois d'août...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Johnny, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir qu'en général, le Pestana Cascais vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Cascais et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Minuette.a
2 / 5Le 28/08/2022 à 09:19Réponse du propriétaire :
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Maite.g
1 / 5Le 20/08/2022 à 14:51Cela a été une mauvaise expérience, les lits sont un désastre, absolument insupportables. Zéro entretien de la chambre. Petit déjeuner, le même tous les jours. Je ne recommande pas l'hôtel. À mon avis, il est surestimé dans le reste des critiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme : Nous tenons à vous remercier pour votre avis le plus sincère sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons également pris note de tous les problèmes que vous avez mentionnés afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires à court terme. Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana Cascais pour votre séjour et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir afin que nous puissions démontrer nos normes de service élevées et regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Cascais -
Luis.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 00:50Points positifs - Bon petit déjeuner, avec beaucoup de variété. Personnel amical et très serviable. Chambres bien équipées avec une très belle vue. Expérience à renouveler. Point négatif - Quelques bruits audibles au petit matin, l'alarme incendie s'est déclenchée le premier jour de notre séjour. Sinon rien à signaler.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Cascais a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Cascais pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Felipe.a
2 / 5Le 15/08/2022 à 23:33Premières vacances en famille. L'hôtel dispose d'un parking gratuit à l'extérieur de l'établissement. La chambre dispose d'une petite cuisine dans la chambre qui permet de réchauffer les aliments, équipée d'un micro-onde et d'un feu électrique, mais rien d'autre. Les chambres sont spacieuses et disposent d'un balcon. La salle du petit déjeuner est petite pour le volume de convives ce qui occasionne une gêne due au petit espace, en plus de n'avoir que 2 machines à café incapables de répondre à la demande. Le personnel excellent mais, nous avons eu un grave incident dans la chambre faute d'entretien et nous avons perdu une journée, ils ont changé les colocataires mais il manquait un geste d'affection. L'espace extérieur est spacieux, la piscine est très bien et l'eau chaude intérieure est parfaite pour les enfants, mais il y a eu quelques problèmes de manque d'entretien.
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Tomasz.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 15:51Réponse du propriétaire :
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Jose.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 16:31J'ai séjourné à l'hôtel Pestana Cascais et je n'ai rien à redire sur les conditions de la chambre qui m'a été attribuée, elle était impeccable, elle avait vue sur la terre mais je pouvais aussi voir la mer. En ce qui concerne le petit-déjeuner, une variété fantastique mais je vous demande de faire plus attention à la sélection de fruits que vous avez au petit-déjeuner car la pastèque était complètement insipide, incolore ou presque trop peu et très dure, ce qui m'empêchait de la manger. Sinon, tout le personnel fantastique de l'hôtel, des installations fantastiques, tous fantastiques !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. José Pedro Teixeira, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
A.I.S..
3 / 5Le 22/07/2022 à 00:17Hôtel un peu vieillot, installations démodées mais les chambres sont rénovées. Chambre propre et confortable avec balcon, hôtel très balnéaire. Les piscines sont très bien, l'une est à l'extérieur et l'autre est fermée et chauffée. Le buffet en demi-pension est un peu médiocre, il n'y a pas beaucoup de variété et ce qui ressort le plus, c'est que la nourriture refroidit très rapidement et que vous obtenez souvent des plats froids. L'attention du personnel est très correcte. Vous pouvez garer votre voiture assez facilement à l'intérieur de l'hôtel en plein air gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour au Pestana Cascais. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à affiner notre service et la qualité en général. Nous regrettons sincèrement que l'expérience culinaire que nous proposons n'ait pas été à votre goût. Nous avons transmis vos commentaires à la personne responsable et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana Cascais. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Cascais -
Sergio.e
5 / 5Le 18/07/2022 à 15:40Réponse du propriétaire :
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Fernando.a
1 / 5Le 02/07/2022 à 14:05Décor usé, personnel perdu. Chambres avec porte communicante au voisin sans intimité. Très gênant et désagréable. Vous pouvez tout entendre. J'ai été réveillé par des bruits faits par le voisin dans la salle de bain ! Nous étions en lune de miel et cela a gâché l'expérience !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis sur votre séjour et notamment vos commentaires sur votre hébergement. Nous regrettons profondément tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous avons enregistré tous les problèmes mentionnés, et nous collaborons avec les équipes concernées afin de résoudre le problème et d'améliorer les conditions proposées. Encore une fois, nous vous remercions pour votre séjour et espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de changer votre opinion sur le Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Carla.l
1 / 5Le 30/06/2022 à 01:08Hôtel qui ne correspond pas du tout à un 4 étoiles Manque d'entretien du bâtiment Nettoyage déficient Peu d'employés cependant, ceux qui m'ont assisté ont fait l'effort d'être agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Cascais. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et pour la gêne occasionnée. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes pour nous assurer que des améliorations sont mises en œuvre. Merci d'avoir choisi le Pestana Cascais pour votre séjour. Nous espérons que cette expérience n'a pas durablement influencé votre impression de notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Joana.'
5 / 5Le 28/06/2022 à 21:46Réponse du propriétaire :
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Ana.l
1 / 5Le 18/06/2022 à 21:15Hôtel très médiocre. La chambre était super petite, avec des matelas horribles, j'ai demandé un lit supplémentaire qui était tout cassé, y compris un bâton en bois entre le sol et la plate-forme. Nettoyage faible, même les verres sales n'ont pas été changés. Au petit déjeuner, l'espace est trop restreint pour le nombre d'hébergements circulant très proches les uns des autres. Le prix est excessif pour le service offert et je n'envisagerais jamais un hôtel 4 étoiles. Ce n'est pas parce que c'est proche de la plage que ça vaut tout !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour. Votre avis nous est indispensable pour améliorer nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant votre logement. Nous avons immédiatement pris des mesures. Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes de nettoyage et d'entretien pour augmenter les contrôles standard effectués dans tous les hébergements avant l'arrivée des invités, afin d'éviter ce type de désagréments à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de regagner votre confiance en l'avenir. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
carmen.a
3 / 5Le 11/06/2022 à 19:56Le séjour n'a pas été agréable : la chambre n'était pas nettoyée à notre arrivée : draps tachés, résidus de café dans la cafetière. J'avais un avion à 23h et j'ai dû rendre la chambre à 11h. Nous voulions nous enregistrer plus tard et ils nous ont demandé de l'argent pour un autre jour + petit-déjeuner Bien que l'hôtel ait 4 étoiles, il en semble 3. Le mobilier est démodé, la cuvette des toilettes est vieille. Dans la présentation, ils ont dit qu'ils vous emmèneraient à la plage (ils n'en ont pas à proximité.) Quand j'ai demandé avec quoi nous allions, ils ont haussé les épaules. Ils n'ont même pas accès à la promenade, si vous voulez vous promener au bord de la mer, il faut beaucoup en faire le tour !
Réponse du propriétaire :
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Erik.a
5 / 5Le 10/06/2022 à 13:25Grand hôtel spacieux et assez luxueux, juste sur la côte rocheuse, en bordure de la nouvelle partie de Cascais. Les nombreux complexes d'appartements de grande hauteur dans les environs immédiats offrent une sensation touristique vraiment typique. Piscine extérieure non chauffée et piscine intérieure chauffée. Restaurant petit mais attrayant. 2 ascenseurs, accès adapté aux fauteuils roulants et places de parking. Grand solarium avec chaises longues et parasols associés. L'hôtel est propre et le service est sympathique et rapide. Depuis l'hôtel, plusieurs routes mènent à Sintra et à Lisbonne.
Réponse du propriétaire :
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Dr..k
2 / 5Le 28/05/2022 à 08:20Réponse du propriétaire :
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Maria.e
4 / 5Le 20/05/2022 à 22:00Nous avons eu la chambre juste au-dessus des cuisines,pas de chance pour des couche tôt ! C'était supportable tout de même
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous avons apprécié que vous preniez le temps de nous donner un avis honnête concernant votre séjour, en particulier vos commentaires à propos de votre chambre. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les éventuels désagréments causés lors de votre séjour. Nous avons pris bonne note des problèmes mentionnés. Nous travaillons actuellement avec les équipes concernées pour résoudre ce souci et améliorer les conditions offertes. Merci à nouveau d’avoir séjourné dans notre établissement, et nous espérons que, dans un avenir proche, vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir et de changer l’image que vous avez de Pestana Cascais. Cordialement, L'Equipe de Pestana Cascais -
david.a
4 / 5Le 19/05/2022 à 19:13Avec un emplacement parfait et de bonnes installations, je dirais que c'est un très bon hôtel pour profiter de vacances bien méritées. Comme point à évaluer par l'hôtel, ce serait dans le buffet du petit déjeuner qui, bien qu'il soit très complet, je dirais qu'il peut être amélioré. Bien que la note soit un 7/8 bien mérité, vous pouvez toujours briller. Pour souligner la gentillesse de toute l'équipe du personnel dont ils disposent et la propreté des installations. Il propose également un petit bureau pour ceux qui veulent un jour dîner sur la terrasse qui avec un peu de chance aura vue sur la mer !
Réponse du propriétaire :
Cher M. : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Cascais. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana Cascais. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Cascais -
Ron.e
4 / 5Le 17/05/2022 à 07:34Réponse du propriétaire :
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ChefHugoAlves.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 22:32Nous avons eu un petit malentendu à l'accueil mais avec les supers professionnels tout devient merveilleux avec un grand merci à Monsieur le directeur Antonio Nazaré toujours attentif au bien être du client félicitations aux chefs de la cuisine et de la salle et aussi en particulier merci à un monsieur qui service à la piscine, top je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Chef Hugo Alves Matos, Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Olinda.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 19:58Excellent et situé dans l'un des meilleurs quartiers de la ligne, "Boca do Inferno". Juste à côté de l'emblématique restaurant "Entráguas" et de la Casa da Guia. Je mets en évidence le fait d'avoir une piscine extérieure et une piscine intérieure reliées l'une à l'autre et même un jacuzzi. En fait un hôtel balnéaire à tout moment de l'année.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Olinda Martinho Río, Nous en profitons pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons été ravis de lire vos commentaires élogieux sur notre emplacement. C'est avec une grande fierté que nous essayons toujours d'offrir une excellente expérience à nos clients. Merci pour votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Bruno.e
3 / 5Le 10/04/2022 à 19:27Le bâtiment a besoin d'entretien, les matelas sont usés et très mous, j'ai eu mal au dos pendant 3 jours. Le service était raisonnable, la propreté était bonne, le petit déjeuner était également bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis sur votre séjour et en particulier les commentaires sur votre hébergement. Nous regrettons profondément tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous avons enregistré tous les problèmes mentionnés et collaborons avec les équipes concernées afin de résoudre le problème et d'améliorer les conditions offertes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre séjour et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de changer votre opinion sur le Pestana Cascais. Sincèrement, Équipe Pestana Cascais -
Juliana.a
5 / 5Le 21/02/2022 à 14:46L'hôtel est magnifique, j'ai eu un massage avec Ana Sofia et j'ai adoré !! Ana est super professionnelle, attentionnée, attentionnée, elle m'a tout expliqué d'une manière qui m'a fait me sentir très à l'aise, le massage était fantastique et l'environnement est magnifique et confortable. J'ai aimé!! Je recommande fortement le traitement avec Ana ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Cascais -
Tiago.a
5 / 5Le 16/12/2021 à 18:49Excellent hôtel, personnel très serviable ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Cascais, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Cascais. Sincèrement, L'équipe du Pestana Cascais -
Mikaela..
4 / 5Le 27/11/2021 à 09:39Je m'y suis rendue il y a 4 ans. J'avais adoré la piscine et le jacuzzi par contre le fitness n'est pas vraiment un fitness... Les chambres étaient correctes et le personnel super accueillant. Le petit déjeuner était très complet.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mikaela Francisco, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Cidadela a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Cidadela pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Cascais -
Sylvie.e
5 / 5Le 15/02/2020 à 22:50L hôtel avec de belles chambres, bouteille de vin et fruits offerts à notre arrivée. Pdj variés. Piscine et jacuzzi génial, je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions d’avoir choisi le Pestana Cascais et d’avoir consacré du temps à la rédaction de vos commentaires sur le séjour que vous avez effectué parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre localisation et le confort de nos chambres, ainsi que la prestation de l’ensemble de nos collaborateurs. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous dans la mesure où notre travail quotidien consiste à apporter à nos hôtes un service d’excellence. Un grand merci pour votre recommandation ! Dans l’attente de vous recevoir à nouveau au Pestana Cascais. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello Chef du Secteur -
Antoinette.e
5 / 5Le 24/12/2019 à 19:22Hôtel superbe idéalement situé service au top petit déjeuner buffet varié chambre nickel
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Guilherme.o
5 / 5Le 06/12/2019 à 11:38Un bon endroit pour passer des vacances ou un week-end. Je reconnais que le prix n'est pas abordable pour tout le monde, mais en fait, je pense que nous obtenons un service avec la qualité de ce que nous payons. Je reviendrai dans les hôtels Pestana dès que je pourrai car je souhaite renouveler l'expérience. Astuce: le buffet est fantastique. Pendant une nuit, essayez de prendre le temps de nager dans la piscine couverte.
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Guy.O
5 / 5Le 01/09/2019 à 15:11Personnel très accueillant et agréable. La chambre était parfaite Rien à dire à part bravo !
Réponse du propriétaire :
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Aurore.r
1 / 5Le 15/08/2019 à 16:16Nous avions réservez cet hôtel pour 6 nuit, notre expérience fût tellement décevante que nous avons préférer écourter nos vacances et partir avant, l'hôtel ne nous a même pas demandé pourquoi nous partions plus tôt ... Par où commencer ... payer plus de 1000 euros afin d’avoir une vue sur la mer et qu’en arrivant dans la chambre nous avons la déception d’avoir une vue sur les travaux, être situé au dessus de la sorti d’aération des cuisines et d’avoir certes la mer en face cacher par les arbres vous ne pouvez pas louer cette chambre à ce prix là .... Déçu du petit déjeuner ce n’est pas très varié, le buffet est vite dévalisé car beaucoup de monde et il prend du temps à être rempli... je ne comprend pas comment cet hôtel peut être classer 4 étoiles il n’a rien d’exceptionnel à part ses piscines extérieures .. Les chambres ne sont pas très propre les draps ne sont même pas changer même quand ils sont sales, nous, nous retrouvons avec deux lits simples super pour un couple ... la salle de bain laisse à désirer.. Quand au parking il y a trop peu de place par rapport au nombre de client donc si vous rentrer un peu tard car vous profitez de votre soirée ailleurs et bien vous ne trouverais pas de place à l’intérieur. Sans parler du fait que le portail de l’hôtel se ferme en même temps que le bar , heureusement qu’il vous répondent directement à l’interphone pour vous laissez entrer car nous avons été surpris la première fois de s’être retrouvés dehors personne ne nous avait prévenu à notre arrivés des horaires d’ouverture et de fermeture. bref une expérience que nous ne renouvelleront pas
Réponse du propriétaire :
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Rogério.O
5 / 5Le 13/08/2019 à 10:15Le luxe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. dos Santos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience à l'Hôtel Pestana Cascais et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci beaucoup pour la préférence. Meilleures salutations, Miguel Metello Directeur de zone -
Kotlenga.a
4 / 5Le 10/05/2019 à 11:46Hôtel propre, buffet très bien fourni.bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience avec nous. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Maria.a
5 / 5Le 09/05/2019 à 19:25hôtel excelente
Réponse du propriétaire :
Excellence Mme. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience à l'Hôtel Pestana Cascais et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci beaucoup pour la préférence. Meilleures salutations, Miguel Metello Directeur de zone -
Jonathan.a
2 / 5Le 13/04/2019 à 17:08Chouette hôtel mais pas fort calme la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Mon. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous. Je regrette que les faits que vous avez mentionnés aient une incidence négative sur votre expérience avec nous. J'espère que vous nous rendez visite afin que nous puissions prouver notre haute qualité et l'amélioration continue de notre service. Encore une fois, je vous remercie pour vos commentaires et je suis impatient de vous accueillir à nouveau à Pestana Cascais Hotel. Mes Meilleures Salutations, Miguel Metello Chef de Secteur -
Delphine.a
5 / 5Le 27/03/2019 à 21:36Très bien. Chambre spacieuse et propre. Superbe vue. Piscine nickel. Personnels très agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience avec nous. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
raymond.a
4 / 5Le 01/11/2018 à 18:27Hôtel confortable à proximité de Lisbonne.
Réponse du propriétaire :
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Luis.r
3 / 5Le 18/10/2018 à 12:40Bon hôtel mais très bruyant a cause des allemands, impossible de rester au bar le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d’avoir choisi l’hôtel Pestana Cascais lors de votre récent voyage à Cascais et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, à l'exception du bruit dans le bar, pour lequel nous nous excusons sincèrement. Votre commentaire sera transmis à toute l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Miguel Metello Chef de secteur -
Rahim.O
5 / 5Le 17/10/2018 à 12:41Magnifique , top , excellent si vous cherchez le meilleur choix la meilleur option je vous le conseil VIVEMENT J' y suis encore a cet hôtel , l accueil est magnifique la proprete , la piscine top de chez top piscine + jacouzzi interne la totale vraiment ! Très séduit En plus du petit dejeuner tres garnie
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Merci d'avoir choisi l'hôtel Pestana Cascais lors de votre récent voyage à Cascais et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, à l'exception du petit-déjeuner encombré pour lequel nous nous excusons sincèrement. Votre avis sera envoyé à tout le personnel et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Miguel Metello Chef de secteur -
malik.L
4 / 5Le 23/09/2018 à 14:06Belle situation confortable.
Réponse du propriétaire :
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Annie.e
4 / 5Le 17/09/2018 à 23:51Certain membre du personnel pas très chaleureux... repas buffet du soir est toujours la même chose, rien de typique portugais....Buffet petit déjeuné basique. Hotel bien entretenu et propre. Petite salle de sport bien fonctionnelle. Hotel calme et bien situé à proximité de petits restaurants et du centre de Cascais.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience avec nous. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Delphes.3
4 / 5Le 13/07/2018 à 17:36Très bon hôtel, personnel accueillant et disponible, bons repas. Très calme, bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Delphine Bricout, Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Pierre.v
4 / 5Le 27/06/2018 à 19:31Super hôtel. Personnel très accueillant et surtout très arrangeant. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierre Mottard, Nous avons reçu vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et qui ont été transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous apprécions le temps passé pour remplir comme il est avec les commentaires de nos clients que nous pouvons évaluer et d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur cette ou autre Pestana Hôtel. Cordialement, Miguel Metello Chef de Secteur -
virginie.a
5 / 5Le 04/06/2018 à 13:49Bel hôtel, piscines et jacuzzi juste comme il faut. Vue magnifique et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Virgine Damico, Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience sur Google. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Beatrice.l
4 / 5Le 28/04/2018 à 07:32Hôtel très à l'écoute des voyageurs. Le plus bien situé. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
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Christopher.E
4 / 5Le 24/02/2018 à 16:12Hôtel bien situé, accueil agréable à faire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Christopher, Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience sur Google. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Caroline.o
5 / 5Le 16/08/2017 à 09:05Nous avons passé 12 jours dans cet hôtel La chambre était très propre et spacieuse ,le personnel de l’hôtel est charmant ,la situation idéale. Le sel bémol la chambre était prêt de la cuisine et donc très bruyante à partir de 6h du matin Mais nous avons passé de super vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Elqanai.a
4 / 5Le 13/08/2017 à 10:56Très calme très beau très propres
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience avec nous. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Ric.e
1 / 5Le 08/07/2017 à 15:59Prix excessif
Réponse du propriétaire :
Cher Mon. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous. Je regrette que les faits que vous avez mentionnés aient une incidence négative sur votre expérience avec nous. J'espère que vous nous rendez visite afin que nous puissions prouver notre haute qualité et l'amélioration continue de notre service. Encore une fois, je vous remercie pour vos commentaires et je suis impatient de vous accueillir à nouveau à Pestana Cascais Hotel. Mes Meilleures Salutations, Miguel Metello Chef de Secteur -
Emmanuelle.o
4 / 5Le 01/07/2017 à 16:56Très belle hôtel, personnel serviable et faisant un effort pour parler français. Petit inconvénient, choix du repas très limité (viande, poisson, manque parfois d'accompagnements comme légumes, riz, pommes de terre mais, produits toujours très frais. Etablissement très propre, cependant un peu d'animation en soirée serait la bienvenue car l'endroit est fort calme (idéal pour le repos...). En plus, une petite navette avec un chauffeur sympa permet de se rendre rapidement dans le centre de Cascais (ville très agréable avec de nombreux commerces et restaurants).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi Hôtel Pestana Cascais dans votre récent voyage à Cascais et à partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour mais, comme nous croyons que le meilleur peut être amélioré, nous continuerons toujours à la recherche de l'amélioration de sorte qu'à l'avenir, nous pouvons non seulement répondre à vos attentes, mais les dépasser. Vos commentaires seront transmis à toute l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Cordialement, Miguel Metello Chef de Secteur -
Guy.K
4 / 5Le 30/04/2017 à 00:54calme piscines exterieure et interieure chauffee
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guy Elkoubi, Merci beaucoup d´avoir partagé votre expérience sur Google. La lecture de commentaires comme les vôtres est toujours source de grande joie pour nous. Toute l´équipe de l´hôtel Pestana Cascais est véritablement satisfaite que votre séjour parmi nous vous ai plu et espère pouvoir vous recevoir bientôt lors d´une prochaine occasion. Meilleures Salutations Miguel Metello Chef de Secteur -
Tiago.e
3 / 5Le 08/02/2017 à 18:46Bué fixe
Réponse du propriétaire :
Excellence M. Jacques Messie, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pestana Cascais lors de votre récent voyage à Cascais et de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires car nous sommes toujours à la recherche d'améliorations afin qu'à l'avenir nous puissions non seulement répondre à vos attentes, mais les dépasser. Vos commentaires seront transmis à toute l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Cascais. Compliments, Miguel Metello Directeur de zone -
Zahir.
2 / 5Le 11/09/2016 à 19:39Bien mais pas assez au niveau digne d'un 5 étoiles
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Adriano.a
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Diana.a
Mario.a
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Minuette.a
Maite.g
Luis.a
Felipe.a
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Jose.e
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Sergio.e
Fernando.a
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Ana.l
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Erik.a
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Maria.e
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Olinda.a
Bruno.e
Juliana.a
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Mikaela..
Sylvie.e
Antoinette.e
Guilherme.o
Guy.O
Aurore.r
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Maria.a
Jonathan.a
Delphine.a
raymond.a
Luis.r
Rahim.O
malik.L
Annie.e
Delphes.3
Pierre.v
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Caroline.o
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Ric.e
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Tiago.e
Zahir.
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Adresse :- Av. Manuel Júlio Carvalho e Costa 115 2754-518 Cascais
- pestana.com
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