Hôtel qui mérite plusieurs modifications afin de réellement prétendre à un service 5 étoiles. En arrivant nous avons été accueillis dans une réception minuscule où d’autres clients de l’hôtel réglaient un conflit sur le même bureau que nous, ce qui n’était pas accueillant, néanmoins nous avons par la suite visité l’hôtel avec la personne chargée des relations qui nous a très bien accueillis et qui est de très bons conseils. Nous nous sommes confortablement installés dans notre chambre manoir vue Océan, qui est parfaitement décoré comme l’hôtel en général, la chambre dispose de tous les services nécessaires et la literie est très confortable, mais malheureusement la chambre était extrêmement mal isolée nous avons été réveillé à 00h30 à cause d’un anniversaire dans le bar, nous avons notifié à la réception que nous avions l’impression de faire partie de la fête, le bruit a cessé puis a recommencé 15 minutes après. Dommage pour un lieu censé être ressourçant… Le petit déjeuner quant à lui est complet, les produits sont frais et délicieux. Le spa est également un lieu magnifique, où le personnel est très accueillant, les massages parfaits, or le sauna était hors d’usage et le hammam était sale. Nous avons été globalement très déçu par l’hôtel qui ne correspondait pas à ce qu’ils prétendent être. Nous avons fait part de notre mauvaise expérience à notre check-out mais tout semblait normal pour la réceptionniste. Or pour nous, nous trouvons incompatible de mettre un bar ouvert sur le hall avec des chambres juste au dessus.
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Un hôtel très agréable : un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, avec des petites attentions. L'espace détente et piscine sont top, une propre et entretenue et un excellent petit-déjeuner. Très bien situé restaurants, magasins et plage à proximité. Merci pour ce séjour, je reviendrai et le recommande.
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Surpris positivement ! Personnel serviable et sympathique, chambres spacieuses et lits confortables, petit déjeuner copieux et varié. Les vestiaires ne laissent également rien à désirer, avec des douches avec de l'eau très chaude et une bonne pression. Il est situé à 10-15 minutes à pied du centre-ville, ce sera donc un excellent choix pour ceux qui souhaitent découvrir la ville à pied.
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Bel emplacement
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Toute l'expérience a été spectaculaire, l'emplacement de l'hôtel est central et très facile d'accès à pied ou en transport (à seulement 15 minutes de la gare routière). Toute l'atmosphère de l'hôtel est merveilleuse, vraiment un morceau du Japon au Portugal. La chambre est très confortable avec un sol en tatami et dormir sur un futon est beaucoup plus confortable que ce à quoi nous nous attendions, les toilettes sont aussi une expérience complète qui est étrange au début mais qui est assez confortable et pratique les prochaines fois. Le spa inclus est simple mais extrêmement relaxant et une excellente expérience, ainsi que le petit-déjeuner très varié et dans un espace commun très beau et confortable. En particulier, nous tenons à remercier tout le personnel qui nous a offert un excellent service toujours avec une extrême sympathie et un sourire, toujours prêt à aider dans toutes les situations et à répondre à toutes les questions, nous sommes très reconnaissants à tout le personnel qui a fait de cette expérience la meilleure que nous ayons jamais eu dans n'importe quel hôtel, nous avons fait ce voyage à Viseu juste pour découvrir cet hôtel et, surtout grâce à l'excellent service fourni par le personnel, ils ont fait de cette expérience quelque chose d'inoubliable et que nous avons hâte de répéter. C'est une expérience que nous recommandons à tous ceux qui veulent vivre un peu du Japon, sans aucun doute quelque chose d'inoubliable et qui doit être répété.
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Service super attentionné et attentionné. Les chambres ont besoin d'un entretien un peu plus approfondi, post-pandémie L'emplacement n'est pas aussi branché que les villes plus au sud sur la ligne verte de Bahia, mais il a un excellent charme de petite ville.
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Le personnel très sympathique, chambre vue sur le port, parking a côté, proche du centre ville et surtout très bon petit restaurant sur le port de pêche (Tasca da Lota) cuisine locale et prix raisonnable et personnel très agréable) merci a l'hôtel de nous l'avoir indiqué. Très bon petit déjeuner, très varié et de très bonne qualité ce qui n'est pas négligeable. Nous conseillons cet hôtel. Nous avons passé un agréable séjour, nous y reviendrons sans soucis.
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Ne mérite pas ses 4 étoiles. Restauration basique, de qualité médiocre. Service passable et des problèmes à l'accueil. Beaucoup de bruits de la part du personnel proche de la salle de séminaire louée pour le séjour. Chambre pas mal, mais les lits sont de qualité moyenne et mal fait (j'ai dû refaire mon lit en arrivant) !
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Jolies chambres avec cuisine commune. Le centre d'Alenquer est plutot laid.
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La maison est très confortable et propre, avec une odeur de parfum. La dame qui nous a reçu était sympathique et l'hôte est également très attentionné. Ce fut une expérience très enrichissante.
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Il ne répond pas aux attentes car les t0 sont minuscules pour leur prix. Cela devrait valoir la moitié de ce que vous payez.
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