Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Si bien accueillis, si bien accueillis, complètement intégrés comme si nous étions en famille. Le confort de chacune de nos expériences a bousculé les normes et standards auxquels nous étions habitués et nous sentons que notre vie a acquis une qualité supérieure, centrée sur l'essentiel et le plus important. Ce couple est responsable d'avoir construit une manière d'être dans le vrai tourisme personnalisé et axé sur le bien-être de ceux qui visitent, dans lequel rien (même rien) n'est laissé au hasard. Haut!!!
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Hôtel pour une nuit. La chambre n'était pas propre, des taches sur le sol, sur les draps. Salle de bain propre. La porte vitrée du balcon était cassé et la porte ne fermait pas bien. Plus inquiétant encore de grosses fissures un peu partout dans les murs. Voir photos. Ne pas prendre les chambres qui donnent sur la rocade qui passe juste derrière l'hôtel avec du trafic jour et nuit car les chambres sont très mal insonorisés, des voitures et camions passent jour et nuit et donc impossible de se reposer.
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Très beau et authentique !!et en plus les gens sont super sympa à casa branca!!(Très beau village en alentejo!!!
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Un hébergement au delà de nos attentes, avec ses espaces modernes et magnifiquement décoré avec goût. Un super accueil avec une disponibilité 7j/7 ! Une chambre spacieuse et bien équipée. Le ménage était très bien fait. Merci pour le fer à repasser mis à disposition dans la chambre. Petit + : un petit déjeuner complet avec un super cuisinier qui fait tout selon vos envies. Petit buffet mais de qualité !! Je recommande fortement cet établissement ✨
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Nous venons d'y séjourner et nous pensons que la variété des plats pour le petit-déjeuner et l'après-midi n'est pas très variée, les jus ne sont pas très liquides et n'ont pas la saveur des fruits. Quant à la propreté générale des lieux, elle est irréprochable, mais lorsque nous leur avons demandé de nettoyer notre chambre, à notre retour ils n'ont fait que le lit, il y avait quelques salissures qui n'ont pas pu être enlevées, par exemple, le sol de la salle de bain n'était pas essuyé (il est mouillé à cause de la baignoire) ou le lavabo a été essuyé avec un chiffon, ils n'ont même pas remplacé le savon et le shampoing. Je pense que parce qu'il s'agit d'un hôtel considéré comme de haut standing, certains de ces éléments finissent par frustrer l'expérience du client, qui attend souvent longtemps avant de pouvoir se rendre dans un tel lieu pour faire la fête.
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Qualité prix remarquable. Surtout avec les greenfees proposés sur divers parcours. Le personnel est top, sauf la personne à l’accueil de la piscine. Incroyable qu’on puisse mettre une personne pareille pour accueillir les clients de l’hôtel.
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charmante personne qui tient les chambres d'hôtes ds une magnifique villa tout y est parfait pour s y sentir chez soi adresse a retenir
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Un bon moment passé dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et de bon conseil concernant les restaurants alentours. Merci pour ce moment unique sur votre toit terrasse.
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Hôtel non préparé à servir le public, peu éduqué et pas du tout sympathique. Toujours vouloir profiter. Toujours avec un visage laid aux invités. Douche qui ne chauffe pas, salle de bain partout avec des champignons sur le mur, (j'étais très dégoûté, mais malheureusement ils ne m'ont pas laissé annuler la réservation pour 320 reais) porte cassée, chambre exiguë, internet horrible, serviettes sales, comme s'ils n'avaient jamais été lavés et avec une mauvaise odeur.... bref, le seul point positif est son emplacement. Je ne le recommande à personne. Hôtel bien en dessous de toute qualité, ne vaut pas le montant facturé. Pas la peine. Je suis allé dans cet hôtel d'autres fois, l'année de son ouverture et 2 fois plus tard, ce n'était jamais aussi mauvais qu'aujourd'hui. J'étais juste horrifié.
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