Novotel Pau Pyrénées
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A propos de : Hôtels Novotel Pau Pyrénées à Lescar
Hôtel simple avec piscine extérieure, salle de sport, restaurant-bar et parking gratuit. Hôtel sobre avec restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Bc.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Tout s’est très bien passé. Propre, literie confortable Petit déjeuner très copieux et très bon. Personnel accueillant et discret.
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G..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Idéalement placé, confortable et qualitatif pour son rang, j’apprécie cet hôtel pour la sérénité qu’il procure.
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Ichel..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Accueil très bien. Hygiène passable.
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Valaurémel.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 09:10Hôtel agréable, chambres avec WC séparés, petit déjeuner copieux, rien à dire je recommande.
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Mathieu.
5 / 5Le 26/12/2022 à 06:38Bien placé. De belles chambres et un petit déjeuner complet
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Corinne.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:11Accueil chaleureux, chambres fonctionnelles, literie très confortable et petit déjeuner copieux !
Réponse du propriétaire :
chere cliente , Merci infiniment pour votre retour enthousiasmant pour nous , vraiment ! il nous donne l'envie de poursuivre nos efforts pour améliorer encore un peu plus nos services et notre accueil Merci à vous bien cordialement -
Maxime.i
5 / 5Le 07/11/2022 à 22:18Réceptionnistes très accueillantes. Le barman très sympathique.
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Henry.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 11:29Très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
cher client merci pour votre retour et cette excellente note bien à vous -
Milhe.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 15:56Accueil agréable, site au top
Réponse du propriétaire :
cher client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Eric.u
4 / 5Le 02/09/2022 à 20:58En déplacement professionnel : très bien, tout le monde est très attentionné. Restaurant très bien. Ce situe dans une zone commerciale .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Samuel.I
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:20Très bel hôtel avec un accueil top! Le dîner et petit déjeuner étaient généreux et de bonne qualité!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Jean-charles.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:58Nous avons séjourné du 17 au 20 août dans une chambre familiale Nous sommes ravis vraiment accueil aimable et professionnel Hôtel magnifique avec beaucoup d'activités pour les adultes et enfants Le personnel est très professionnel et toujours un mot aimable Nous reviendrons Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Émilie.a
2 / 5Le 19/08/2022 à 13:44J’avais déjà été au Novotel et c’était très bon, il y a quelques années. J’y suis revenue aujourd’hui, très déçue ! Le poisson très sec et sans goût, la sauce coco curry sans autre goût que le curry. L’agneau à l’orientale n’avait de goût que la sauce, viande bouillie insipide. Café gourmand très bon et service très agréable. C’est dommage…
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
nicolas.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 21:34Parfait hôtel pour notre soirée étape.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
louison.e
3 / 5Le 11/08/2022 à 15:51Chambre juste pour 4 et si vois etes plus vois devez prendre une autre chambre sinon ces pas mal
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Alexis.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 15:08Un hôtel chaleureux personnel au top espace enfant le plus avec un accueil et des petits cadeaux pour les enfants , c’était une étape de voyage mais je reviendrais en famille merci pour tous en tous cas
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jerome.o
5 / 5Le 07/07/2022 à 13:59Personnel à l’écoute et très accueillant. La restauration est de qualité. L’hotel dans l’ensemble est très convenable. Seul bemol mon fils a bloqué des choses dans le coffre de ma chambre et j’espère que les objets seront renvoyés.
Réponse du propriétaire :
cher client merci pour votre retour cela sera fait sans faute ! -
Simona.i
1 / 5Le 20/06/2022 à 22:38Personnel pas très souriant, le bar dans le jardin n’est jamais ouvert, bruits du système d’aération et ils n’ont même pas changé la chambre, espace de coworking trop petit et trop cher, l’extérieur ressemble à une résidence CROUS
Réponse du propriétaire :
nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour à en lire vos remarques : Le bar du jardin est un bar uniquement pour les soirées pré organisée, mais notre bar dans l'hotel est lui ouvert de 5h à 1h du matin. nous sommes désolés pour le tarif de notre espace coworking qui avec un tarif de 10 € la journée incluant le café ne nous semblait pas si onéreux. Effectivement notre façade est un peu datée en terme architectural des années 70 contrairement à l'intérieur qui lui est résolument moderne et chaleureux. bien à vous -
Leo.u
5 / 5Le 18/06/2022 à 22:25Hôtel bien tenu, propre et calme. La piscine et le jardin sont très appréciables en ces fortes chaleurs : il y a même un terrain de badminton et une table de ping pong.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Jean.r
5 / 5Le 29/05/2022 à 11:11Hôtel calme, personnel très disponible, courtois et arrangeant. Piscine et jardin très accueillants. Bref, je recommande...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions vivement pour l'avis tres positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Guillaume.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 08:44Accueil chaleureux et bienveillant ! L’hôtel est calme et agréable et le parc a l’arrière fait oublier la zone commerciale l’entourant. Possédant un véhicule électrique, nous avons pu nous recharger sur la borne de l’hôtel. Cependant, le fonctionnement est à revoir… En effet vous aurez le choix entre plusieurs cartes de temps (1h/2h/5h/10h) Il serait préférable d’avoir une carte par heure 1h/2h/3h/4h etc… car il faut jongler avec les cartes, redescendre à la réception et relancer la session de charge… bref c’est un peu « chiant » Nous avions besoin de 4h charge et nous avons dû lancer 2h puis redescend et a nouveau relancer la charge pour 2h… pas très pratique… Concernant les repas : le dîner était très bien, le Bo-bun délicieux ! Et le petit déjeuner présente tout ce qu’il faut pour un bon petit déjeuner varié. La piscine : un peu fraîche… trop fraîche aux vues de la météo, mais celle-ci est très propre. En bref, très bon hôtel propre et calme. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci a toute l’équipe de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Jennifer.
5 / 5Le 13/05/2022 à 01:36Excellent hôtel, service irréprochable, j’y reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
MobFab.4
5 / 5Le 19/04/2022 à 09:13On ne soupconnr pas, de l'extérieur, le charme et le calme du patio et du restauraqui y donne...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Antony..
5 / 5Le 23/03/2022 à 10:10Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses. L'accueil de qualité. Il est bien situé. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sébastien.o
5 / 5Le 18/02/2022 à 00:21Toujours un accueil chaleureux et personnalisé. Des chambres impeccables, et bien équipées. Un personnel toujours à l’écoute. Un restaurant agréable avec de bons plats, bien cuisinés, ce qui ne gâche rien. Enfin un hôtel avec le sens du service Bravo et encore !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
Haoua.a
5 / 5Le 16/02/2022 à 13:57Très propre et le personnel très sympathique. Nous avons passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ce.
4 / 5Le 12/02/2022 à 19:23Hôtel conforme aux standards de la chaîne . La chambre est propre et agréable . L’accueil est le personnel est agréable . La salle de réunion est assez spacieuse pour animer une réunion dans de bonnes conditions . La restauration est aussi correcte et le service du restaurant est aussi agréable .
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Damien.i
5 / 5Le 02/02/2022 à 23:58Propreté – Accueil avec sourire – repas quali séjour professionnel et personnel
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Christine.o
4 / 5Le 24/12/2021 à 10:25Parking sécurisé accueil agréable chambre correcte, petit déjeuner complet piscine cour intérieure salle de sport belles prestations
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
LYDIEG.
4 / 5Le 21/09/2021 à 21:24Très bon accueil. Lieu calme. Respect des gestes barrières Covid. Bon assortiment au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice -
despee555.
5 / 5Le 07/09/2021 à 23:22Je sejourne régulièrement dans cet hôtel. Chambres agréables, très bel hôtel. Excellents sercpvices du staff, très professionnel. Je conseil fortement
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christophe.I
5 / 5Le 23/08/2021 à 16:16Chambre très confortables et bien insonorisées. Très bon restaurant. Prises de recharges pour véhicules électriques.
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Alvaro.a
5 / 5Le 20/08/2021 à 10:51Hôtel très agréable, accueil chaleureux et sympathique, très très Propre, belle piscine, salle de jeux pour enfants et Grands Petit déjeuner très copieux et très bon avec beaucoup de choix Petit bémol sur le café impossible d' avoir un cappuchino correct la machine donner que de l'eau malgré les dis au responsable du buffet bref Sinon je conseille les yeux fermés Bravo à toute les équipes
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Dominique.o
5 / 5Le 12/08/2021 à 15:56Excellent hôtel. Chambres spacieuses et confortables. Personnel particulièrement accueillant.
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Nils.h
4 / 5Le 10/08/2021 à 11:59Bel hôtel calme avec un super jardin comportant une piscine, un terrain de pétanque, volley, baby-foot... Le petit déjeuner à volonté est assez copieux. La chambre n'était pas très grande pour 4 personnes mais suffisante pour 1 nuit.
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Manu.
5 / 5Le 08/08/2021 à 21:31Séjour super malgré un temps pluvieux. Le personnel est agréable, à l'écoute et très serviable ! Les chambres sont spacieuses et très confortables
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Adrien.l
5 / 5Le 08/08/2021 à 14:26Service hôtel au top, les chambres sont nikel, présence d'un baby-foot, table de ping pong, un terrain de pétanque et une piscine, côté emplacement, c'est parfait, nombreux sont les restaurants et centres commerciaux, il y a tout dans un rayon de 1km
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Axel.a
5 / 5Le 07/08/2021 à 20:53La localisation est parfaite pour une étape de voyage, comme c’est notre cas. Par contre l’accès très chaleureux , la chambre spacieuse (nous sommes deux adultes et deux enfants), le parc et les options de jeux pour les enfants on font une adresse idéale à bon prix. Le restaurant est agréable, très chaleureux et les plats de qualité. Pour le type d’hôtel très conseillé ! Chapeau!
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eric.a
5 / 5Le 24/07/2021 à 16:40Superbe accueil dans un cadre fabuleux.... personnel efficace et professionnel Infrastructure nickel...... piscine.... jeu de boules..... volley..... ping pong.....trampoline et superbe parc..
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jalouzes.o
5 / 5Le 23/07/2021 à 22:34Bel hôtel , piscine très propre et très agréable. Le petit déjeuner est parfait et le personnel très aimable. Les chambres sont propres et belles. Je recommande
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Vincent.o
5 / 5Le 18/07/2021 à 18:57Super hôtel ! Je le recommande que ce soit pour affaire, week-end en amoureux ou vacances en famille.
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Fx.
5 / 5Le 15/07/2021 à 13:57Hôtel bien équipé Bonnes infrastructures Rapport qualité prix top
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Jonathan.
5 / 5Le 28/04/2021 à 19:19On y dort bien, leur point fort c'est le cuisiner, c'était très bon et bien présenté
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Fabrice.a
5 / 5Le 24/03/2021 à 09:02Chambre très confortable, personnel charmant, dîner parfait, top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et nous esperons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement au Novotel ! bien à vous -
Pascal.r
5 / 5Le 03/03/2021 à 20:54Personnel à l'écoute et aux services de sa clientèle.. A chaque déplacement sur Pau, c'est mon arrêt favori. Bravo à toute l'équipe..
Réponse du propriétaire :
cher client Merci d'avoir pris le temps de partager votre sentiment sur notre hôtel et nous espérons bien rester votre arrêt favori !! bien cordialement et à bientôt !! -
Gilbert.
5 / 5Le 20/01/2021 à 17:48Personnel très accueillant, restauration très sympa et présentation soignée. Les chambre sont spacieuses et confortable et tout ça malgré les contraintes COVID
Réponse du propriétaire :
cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire , qui j'espère donnera envie à d'autres de venir séjourner chez nous ! merci encore bien à vous -
Marie.
3 / 5Le 08/10/2020 à 10:07Déjeuner Cadre très agréable dommage la tenue de la serveuse Blouse tachée odeur corporelle Très préjudiciable pour un établissement de ce niveau Les plats servis très rapidement doute sur la préparation mode rechauffage7 Dinde sèche quantité minimaliste
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes navrés de lire votre commentaire qui fort heureusement ne reflète pas la réalité , comme on peut le lire dans de très nombreux commentaires. ceci est votre perception et nous l'entendons et avons pris des mesures pour que d'autres clients n'aient pas la même ! bien à vous -
Philippe.o
4 / 5Le 30/09/2020 à 13:01Bon accueil, très propre et bonnes prestations. Petit déjeuner très bien. Très bon rapport qualité/prix. Bon emplacement
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S..e
5 / 5Le 23/09/2020 à 07:58Le bâtiment n'est plus tout neuf, par contre les intérieurs ont été refaits. Le personnel est professionnel. Je n'ai pas testé le restaurant, mais le buffet du petit-déjeuner est presque complet. Les chambres sont vastes, avec des WC séparés de la sdb, une entrée, un coffre fort, un minibar (vide, mais opérationnel), une TV avec un large écran, un petit canapé et ce que j'ai particulièrement apprécié, un bureau amovible que l'on peut orienter à sa guise.
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Cédric.A
5 / 5Le 15/08/2020 à 10:325 étoiles pour la chambre : espace, propreté, qualité de la litterie et chambre bien insonorisées 5 étoiles pour le staff : une équipe au top qui mérite les encouragements pour la qualité de l'accueil et du service 5 étoiles pour l'hôtel : équipements au top pour les enfants ( trampoline, piscine , babyfoot, table de ping ping et terrain de pétanque). Tout cela dans un environnement calme et reposant ! Séjour parfait
Réponse du propriétaire :
un commentaire et un client 5 etoiles !!! MERCI bien à vous -
Alberto.u
5 / 5Le 10/08/2020 à 15:32Super accueil de la part de tout l'équipe!! Chambre spacieuse et très propre tout comme le reste de l'hôtel!! Petit déjeuner très diversifié et bon. Les extérieurs de l'hôtel sont au top!! FÉLICITATIONS !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre félicitations que nous prenons sans aucune retenue !! Merci à vous au plaisir de vous retrouver bientot ! -
Tatia_221.
1 / 5Le 10/08/2020 à 09:37Hôtel qui ne vaut ni ses 4 étoiles ni son prix ! A l’accueil la dame était sympathique mais c’est tout ce que je retiens de positif. En arrivant dans la chambre elle était très basique certains murs à moitié fissurés et rafistolés. Cette chambre était réservé pour 3, il n’y avait qu’une grande serviette et 2 toutes petites. Ensuite en allant à la piscine la dame nous dit que les mesures d’hygiènes dû au covid font que nous ne pouvons être que 18 dans la piscine au final plus d’une 20aine presque les uns collés aux autres dans l’eau obligé donc de partir pour ne pas prendre de risque. Les échelles ne pour accéder à la piscine ne tiennent pas (elles ne sont pas fixes donc attention à ne pas tomber et aux enfants !! Le lendemain matin en arrivant au petit déjeuner nous étions TRÈS déçus ! Buffet à volonté avec une pince par produit qui était la même à chaque fois pour toutes les personnes venant déjeuner (super l’hygiène!!!) sans parler du monde et de la queue les uns après les autres pour se service (bye bye les distances de sécurité!!!!). Il n’y a vraiment pas beaucoup de choix et ce buffet ne vaut VRAIMENT PAS SON PRIX !! (15,50€) Les assiettes pour se service sentait toutes le chien mouillé, elles étaient pratiquement toutes sales et mal lavés, le pain avait un goût bizarre et il était TRÈS sec comme s’il ne datait pas du jour, les gâteaux/gaufres n’était pas bon, les minis viennoiseries étaient industrielles et réchauffés. Sans oublié la clim à fond qui est de base très déconseillé par rapport au covid. ! Au final pratiquement pas de point positif, je ne recommande vraiment pas cet hôtel, pour le prix et le nombre d’étoiles vous trouverez 10 fois mieux aux alentours ou même à Pau !! Fuyez ce novotel !!!!
Réponse du propriétaire :
chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes navrés de lire que votre séjour ait été à ce point désagréable et nous nous en excusons . cordialement -
Julie.6
5 / 5Le 02/03/2020 à 11:38Superbe hôtel chambre très propre petit déjeuner parfait et y'en na pour tout les goûts personnel souriant et accueillant .
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Valerie.c
5 / 5Le 02/03/2020 à 08:47Personnel agréable. Literie confortable. Petit déjeuner sous forme de buffet présentant un choix large et des produits frais.
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marcorel.u
5 / 5Le 22/02/2020 à 09:42Rentre très bien dans la gamme des Novotel équipe d accueil irréprochable avec le sourire de bon conseil . Le restaurant vraiment bien avec un service de qualité et le souci du client . Seul point négatif certaines pour de notre chambre ferme mal . Sinon rien d'autre à dire
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Patrice.o
5 / 5Le 15/02/2020 à 13:30Hôtel à son niveau d'étoiles (4) aussi bien pour le confort que pour le personnel nous avons été super bien reçu.
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Aurore.
5 / 5Le 02/02/2020 à 20:37Très bon hôtel avec personnels au top et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien insonorisées. Grand parking surveillé et fermé la nuit.Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation ! a très vite ! bien à vous -
Bernard.A
5 / 5Le 30/01/2020 à 07:53De passage pour un séminaire de Société, Très agréable, convivial, un personnel souriants, rapide, à votre disposition, Je recommande Hôtel Novotel Pau Pyrénées, À bientôt, BM
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et effectivement nous vous disons a bientôt !! :-) -
Jean-michel.i
5 / 5Le 15/01/2020 à 18:00Bon là, on joue dans le so much de l hôtellerie. ..super bien accueilli, le personnel est plus que souriant serviable mais tout cela naturellement. Les chambres sont très propres et très belles.. .les petites attentions , café, cirage etc sont très appréciées. ...le petit déjeuner est vraiment fantastique, de la diversité, de la qualité, et la présence permanente d une employée est remarquable.. .encore merci
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Guillaume.c
3 / 5Le 12/01/2020 à 09:54Chambres et restaurant agréables... Accueil sympathique et souriant. Parfait pour un passage en périphérie de Pau
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Gisela.l
4 / 5Le 29/11/2019 à 13:52Excellent rapport qualité prix, pour une nuitée en famille, lors d'un voyage. Chambre spacieuse et confortable, piscine excellente et bon petit déjeuner.
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Michel.u
4 / 5Le 26/11/2019 à 12:23Très bonne ambiance et bon rapport qualité/prix. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert le week-end.
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paul.r
5 / 5Le 26/08/2019 à 18:56tres satisfait de notre séjour l'hotel est un peu vieillot au look mais l'interieur des chambres est moderne avec une tres grande tv ... les personnes de l'acceuil sont tres sympathiques outre la piscine il y a à l'exterieur un parc sympa avec table de ping pong , trampoline ... situé juste à coté du centre commercial petit dejeuner parfait ..
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flo.l
5 / 5Le 23/08/2019 à 14:59Personnel accueillant, chambre spacieuse, parc agréable Je recommande cet hôtel
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Karine.a
5 / 5Le 19/08/2019 à 21:50Personnel très souriant et agréable . Écran TV au top. Écran géant. Chambre spacieuse grande salle de douche. Prix du petit déjeuner vraiment justifié avec de nombreux choix et pour la première fois de la boisson de soja.
Réponse du propriétaire :
chère cliente nous sommes très heureux de lire votre commentaire sur votre séjour. nous sommes ravis que votre petit déjeuner entre autre ait été a la hauteur de vos attentes au plaisir de vous recevoir très prochainement cordialement -
arnaud.a
4 / 5Le 18/08/2019 à 10:40Personnel très sympa Restaurant bon et raisonnable pour un 4 étoiles novotel Parc et piscine au top Chambre confortable Ne pas se fier à la devanture
Réponse du propriétaire :
cher client Merci pour votre retour d'expérience nous sommes très heureux d'y lire votre satisfaction a très bientôt cordialement -
Céline.a
5 / 5Le 16/08/2019 à 23:03Idéalement situé ! Très bien équipé (piscine, baby foot, ping pong, terrain de pétanque.....) personnel charmant ! Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère cliente , nous tenons à vous remercier pour votre recommandation ,qui nous aide a tenir le cap quand des commentaires peu agréables nous accablent ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement -
Lionel.o
5 / 5Le 17/07/2019 à 07:19Hôtel propre, le personnel très accueillant, la piscine très bien et le parc avec les transat, le trampoline, le ping-pong et terrain de boule très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci cher monsieur pour votre retour d'expérience ! au plaisir de vous recevoir prochainement -
Yannick.a
5 / 5Le 03/07/2019 à 19:32Belle chambre propre Bon restaurant Accueil au top route l équipe est très agréable
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Mike.l
5 / 5Le 27/06/2019 à 18:50Très bon accueil, cuisine rapide et bien réalisé. Je conseille l'échine de porc au piment d'espelette. La piscine , le jardin et le lobby parfaitement aménagé et très bien tenu ajoute une belle sensation de confort .
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Andre.e
4 / 5Le 18/06/2019 à 04:41Excellent emplacement et accueil chaleureux, pro et avec le sourire ! Bravo à tous.. Belle chbre en rez de ch. Avec tout ce qu'on attend pour ce prix.
Réponse du propriétaire :
Merci cher client pour votre retour d'expérience. Merci pour vos compliments au plaisir de vous recevoir prochainement -
Bourlon.t
5 / 5Le 07/06/2019 à 21:58Extérieur fort décevant, mais l'intérieur rattrape la façade ! Bel décoration chambres confortables et spacieuses , Nous sommes venu pour une réunion de travail ou nous avons eu un buffet froid très bien présenté et bon
Réponse du propriétaire :
oui effectivement le batiment est tres année 70 , et contraste completement avec l'interieur tres contemporain avec une décoration cocooning et fraiche le principal est votre satisfaction sur les services et notre accueil. cordialement -
Sigo.a
3 / 5Le 23/05/2019 à 08:24Cela fait plus de 5 ans que périodiquement je fréquente le site et le niveau de qualité est toujours meilleur .merci a Novotel Pau et son personnel.
Réponse du propriétaire :
cher client, votre note très mauvaise, contraste avec votre commentaire ! Espérons que nos autres clients potentiels ne s’arrêteront pas à la note !! :-), mais bel et bien à votre très gentil commentaire ! bien à vous -
Aurore.e
5 / 5Le 16/04/2019 à 20:40J'ai quand même un peu peur...car franchement, cet hôtel, du point de vue rapport qualité/service prix est vraiment top. Et du coup, une critique positive de plus, c'est prendre le risque de ne plus avoir de chambre disponible quand j'en ai besoin à la dernière minute ! Bravo à l'équipe pour l'accueil, au chef pour sa carte de divins petits plats que je prends le soir en room-service et qui me réconfortent après une journée de labeur et de longues heures de routes. J'ai déserté le Mercure palais des sports et je suis désormais fidèle à cet établissement quand je viens dans le coin.
Réponse du propriétaire :
N'ayez pas peur , il y aura toujours de la place pour vous !! et il y aura toujours un petit plateau room service avec de bons petits plats pour vous reconforter avec votre journée! Nous nous y engageons ! :-) a très vite !!! -
Dalila.a
5 / 5Le 28/02/2019 à 09:54Génial personnel super agréable hôtel propres justes excellents rien à reprocher incroyable je reviendrai MERCI
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour ce retour d'expérience , qui nous ravis ! bien cordialement -
Riad.u
5 / 5Le 05/12/2018 à 21:36Franchement un hôtel super, tout y est, le calme, le confort, l'hygiène, le personnel sympa, chaleureux, à l'écoute, une belle terrasse pour se détendre, la piscine et même une petite "forêt" juste à côté de la piscine, écran 55'', petit frigo, petit déjeuner en buffet pour tous les goûts j'ai même était servi dans ma chambre, douche propre....classé 4 étoiles bien méritées, j' en met 5. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
cher client Merci pour ce commentaire, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement cordialement -
Olivier.A
5 / 5Le 11/11/2018 à 17:21Hotel moderne, bien situé par rapport au pôles d'activité du bassin de Lacq et la ville de Pau. Bar, restaurant, piscine l'été. Partait. ... Tout compte fait, cette hôtel très propre et son équipe accueillante méritent bien cinq étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PARDIGON Merci pour votre commentaire , au plaisir de vous revoir prochainement cordialement -
Pirates.e
5 / 5Le 30/08/2018 à 09:48Génial! Très propre et un super restaurant avec un petit déjeuner très varié!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire GENIAL !! au plaisir ! cordialement s DUHOO directrice -
Lena.a
5 / 5Le 23/08/2018 à 13:58Nous y sommes allé dans le cadre d'un mariage. Très belle endroit. L'organisation était au top ! Je pourrais y revenir avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Lena pour ce commentaire , nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce petit moment champêtre sous les cèdres pour le mariage de vos amis . au plaisir de vous revoir cordialement -
Isabelle.e
5 / 5Le 14/08/2018 à 11:24Super hôtel très agréable très bon accueil et génial pour les enfants salle de jeux, console, pour les adultes petite salle de sport. extérieur avec piscine, trampoline, table de ping-pong, foot et grand terrain pour courire. Bon petit déjeuner continental délicieux. Les lits sont très confortable. Une télé grand format pour un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire très agréable à lire !! nous sommes tres heureux que notre hotel vous ait plu ! a tres vite ! -
Jean-luc.A
2 / 5Le 08/06/2018 à 18:30Un bon hôtel. Manque de propreté au niveau de la salle de bain. J'ai retrouvé des cheveux le jour de mon arrivée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LALAURIE, Nous sommes tout à fait navrés de lire votre commentaire, et de prendre connaissance de l'incident rencontré. Ceci est effectivement inacceptable et nous pouvons vous assurer que cela est tout a fait isolé fort heureusement. Nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d'un prochain séjour. cordialement sabine DUHOO directrice -
L.a
1 / 5Le 02/06/2018 à 19:11Une honte, pour plus de 100€ la nuit hors petit déjeuner pour un hôtel qui n’a même pas le standing d’un ibis. La majorité des chambres au Rez de chaussée et si vous avez de la chance un superbe vue sur le parking du grand centre commercial de la zone industrielle. Un lit bébé sans couette ni draps (peut être qu’il fallait les apporter comme pour les bed and breakfast...) Pas digne d’etre Un Novotel et de payer une chambre ce prix là ! Et pour la piscine, elle est chauffée à l’energie Solaire... soit un super 21 degré au mois de juin... pas la peine de communiquer dessus c’est juste pour la photo !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mikaël D, Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire et surtout cette erreur de couette dans le lit bb, c'est un oubli de la jeune fille qui a installé le lit. un appel de votre part et nous aurions remédié a cela dans les 5 minutes ! Pourquoi n'avoir rien dit ???.. Nous avons plusieurs types de chambres dont la moitié donnent sur le parc , vous avez toute a fait la possibilité de choisir sur le site de réservations, les chambres avec vue sur parc qui sont en nombres aussi nombreuses que les autres chambres. Quant à notre standing, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu car notre hôtel vous offre : un minibar, une salle de fitness, un coffre fort, une chambre de 24 m², un TV de 55 pouce avec plus de 40 chaines, un lit en 160 et un canapé lit , un restaurant , un service room , un trampoline , une table de ping pong, un terrain de pétanque, une cage de foot .. autant de prestations que nous ne verrez pas dans un ibis . Effectivement notre piscine n'est pas chauffée mais en temps normal, l'eau en juin , est déjà a plus de 25 °, cette année la météo n'est pas avec nous et nous le regrettons bien mais n'avons pas d'actions pour changer cela si ce n'est d'espérer que le temps revienne à de plus justes valeurs. Cordialement -
Maxime.r
4 / 5Le 06/04/2018 à 11:36Hôtel très correct pour déplacement professionnel. Dans une zone industrielle sans charme mais qui a le mérite d'offrir l'accès à pas mal de restaurants. Le petit déjeuner y est très correct et le personnel est souriant
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci d avoir pris de temps de commenter votre séjour ! Effectivement la zone est sans charme mais le contraste entre l'extérieur et l'intérieur du parc, est saisissant pour nos clients. cette bulle de verdure vous fait oublier l'environnement , fort heureusement. ensuite il est vrai que c'est un vrai plus , d'avoir tous ces commerces autour, avec comme vous le dites , des restaurants, mais aussi les boutiques , le cinéma, le bowling etc etc bien cordialement sabine DUHOO directrice -
Serge.I
5 / 5Le 28/03/2018 à 13:14Hôtel moderne, tres propre. Cadre agréable, design. Chambres spacieuses, Personnel accueillant. Petit déjeuner très complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DIETH, merci infiniment pour votre commentaire. Votre bien être est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis d'y être parvenu! au plaisir de vous retrouver cordialement -
Christophe.o
4 / 5Le 15/03/2018 à 10:40Hôtel ne payant pas de mine à l'extérieur mais très joli à l'intérieur. Chambre calme, grande et très propre. Petit déjeuner buffet mais sur les deux jours manquait de pain au chocolat et pain aux raisins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GOUJON, nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons pris bonne note de votre remarque sur les manques au petit déjeuner ce dont nous sommes navrés. Nous espérons que malgré ceci , nous pourrons encore vous compter parmi nos clients cordialement -
Delphine.a
4 / 5Le 02/03/2018 à 17:28Des chambres confortables et spacieuses. Un personnel souriant et une cuisine raffinée et légère. Seul bémol, le bruit de la ventilation qui peut être gênant pour les plus délicat de l'audition.
Réponse du propriétaire :
Chere madame CAYREFOURCQ Merci pour votre retour globalement très positif et nous sommes navrés pour le bruit de la ventilation. nous espérons que malgré ceci,nous pouvons encore compter sur votre fidélité bien à vous Sabine DUHOO Directrice -
Damien.e
4 / 5Le 14/02/2018 à 07:29Bon accueil, les chambres et l'hôtel sont très propres et bien entendu, dans la chambre, la télévision est assez grande, la chambre est bien équipée et calme, le buffet du petit-déjeuner déjeuner et copieux et variés
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre retour positif sur votre séjour Nous esperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Sabine DUHOO -
Jean-François.A
3 / 5Le 04/10/2017 à 18:22Hôtel confortable agréable. Le service est agréable et le personnel sympathique
-
Corinne.a
4 / 5Le 14/09/2017 à 21:36Hotel proposant des chambres très agréables et spacieuses. Cet établissement est propre et entretenu. Le petit déjeuner est riche en choix et les produits sont bons. Seul petit bémol, certains membres du personnel gagneraient à être plus sympathiques.
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Magali.u
2 / 5Le 29/08/2017 à 01:23Quelle déception, nous qui étions des clients fidèles du restaurant ! Il n'est plus du tout à la hauteur que ce soit au niveau de la carte (pourtant nouvelle), de la qualité des plats ou du service... La terrasse pourrait être un atout, mais nous nous sommes faits dévorés par des insectes, puisque le lieu n'est pas traité ! Côté plats, l'entrée avocat et œuf mollé sur une tartine grillée : pain mou et brûlé, œuf froid trop cuit, avocat en faible quantité sur une purée d'avocat sans aucun goût ! Aucun intérêt. Une entrecôte à 24 euros pièce, tendre mais trop grasse, qui fait son rapport qualité-prix bien trop élevé. Côté dessert, ce n'est malheureusement pas mieux ! Le sablé fraises mascarpone ne relève pas le niveau : aucun croustillant et d'une grande platitude... Rien n'a contribué à ce que nous passions un bon moment ! Vous l'aurez compris, je ne conseille plus le restaurant (qui était si bien). Dommage !
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pinpin.L
4 / 5Le 21/08/2017 à 19:56Très confortable et bien placé pour accéder à de nombreux services (restaurants et divertissements). Excellente literie et superficie des chambres convenable. Piscine et grand jardin ombragé sont des plus indéniables. Restaurant non testé, mais petit déjeuner de grande qualité. Gentillesse et remarquable efficience du personnel à toute heure. Excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! votre satisfaction est notre principale mission et nous sommes heureux quand nous lisons que nous y sommes parvenu ! a tres vite cordialement -
Ignacio.C
4 / 5Le 09/08/2017 à 16:22Intérieur bien agencé, assez cosy, salles de réunion bien insonorisées. La vue environnante sur le parking est par contre peu agréable (zone commerciale).
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CAMPANA.
5 / 5Le 15/06/2017 à 09:37Super accueil, beau cadre de belle chambre et propre, petite restauration mais très bonne et appréciable
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Paulo.e
4 / 5Le 05/06/2017 à 15:46Je n'y ai pas dormis. Mais j'y suis allé 4 fois pour des séminaires. Très bien pour locaux, materiel, acceuil, pause café, et repas. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Luck 7 Prochaine étape : venir vous passer une nuit au Novotel Pau Pyrénées pour gouter aux autres services !! bien cordialement sabine DUHOO directrice -
Yannick.a
2 / 5Le 25/03/2017 à 16:02J'y ai mangé le midi pour un repas professionnel. La salle était spacieuse et le personnel très professionnel. Cependant, la nourriture était moyenne et froide.
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Christian.a
5 / 5Le 17/02/2017 à 23:15Accueil charmant. Au top. Demi pension très correcte. Chambre dans la norme novotel. Étape et séjour recommandé en particulier pour les golfeurs qui bénéficient de 30%.
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jm.s
5 / 5Le 16/01/2017 à 12:31Rapport qualité prix parfait. Excellent petit déjeuner avec jus d orange que l on presse soi même. Noter la gentillesse du personnel
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Thierry.u
5 / 5Le 08/01/2017 à 11:01Accueil et service toujours chaleureux et attentionnés ! Habitués du restaurant, nous apprécions le changement de carte régulier, les événementiels et les animations surprises... Nous passons toujours un agréable moment et mangeons des plats bien préparés. Bien sûr nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
cher Monsieur GUILLEMINAULT Merci pour votre commentaire Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire est la meilleure des récompenses ! Merci infiniment bien à vous Sabine DUHOO directrice -
Florian..
5 / 5Le 09/11/2016 à 09:33Chambre spacieuse bien qu'un peu trop standardisée. Service très agréable et rapide. L'atout de la piscine est non négligeable Seul inconvénient l'environnement d'une zone commerciale extra urbaine n'est pas le mieux pour ce genre d'hôtel
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Fabrice.e
4 / 5Le 24/09/2016 à 09:49Hotel très agréable, personnel aimable, le restaurant avec son parc, sa terrasse, sa piscine c'est presque parfait, seul parfois le service est un peu long.
Bc.
Valaurémel.a
Mathieu.
Corinne.e
Maxime.i
Henry.a
Milhe.a
Eric.u
Samuel.I
Jean-charles.a
Émilie.a
nicolas.a
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Guillaume.a
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Sébastien.o
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