Servigroup Marina Mar Hotel

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• Lucia.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:29

  Bon hôtel, propre et avec un personnel très agréable. Dans mon cas, fin août et début septembre, très bien avec des activités pour enfants et adultes. Bon buffet, plusieurs piscines et bon emplacement. Prix ​​parfait et cadeaux inclus. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous sommes très reconnaissants pour les mots que vous utilisez pour décrire votre séjour dans notre hôtel, nous sommes fiers que vous ayez ressenti la proximité de notre personnel, que vous ayez aimé la nourriture, l'emplacement, entre autres aspects. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar
• Jose.o

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:56

  Excellentes installations, personnel attentif et professionnel. Le buffet est très bien organisé, mais je suis végétalien et il y a très peu d'alternatives, pas de viandes végétales, de burgers de légumes, de ragoûts de légumes, de soja texturé, etc. S'il vous plaît, misez sur les innombrables plats végétaliens, riches en protéines, sains, bon marché, durables et très savoureux Et s'il vous plaît mieux les grains entiers, comme les pâtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José: Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Sachez que nous tiendrons compte de ce que vous nous direz sur la nourriture vegan et nous étudierons l'augmentation de sa proportion dans les buffets. La gastronomie est pour nous une véritable priorité et nous travaillons pour que nos buffets aient la plus grande variété possible pour satisfaire les différents palais qui nous visitent. L'amélioration continue est notre façon de travailler et c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont si importants pour nous. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:43

  Immense complexe, avec de grandes chambres, un bon service, un bon buffet, de la nourriture fraîche tout le temps. Beaucoup d'espace entre les deux piscines... Aussi proche de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire sur Google. Au cours des derniers mois, nous avons travaillé sans relâche et avec beaucoup d'enthousiasme pour que nos clients profitent au maximum de leurs vacances et pour nous, votre commentaire est très apprécié car il indique que nous travaillons sur la bonne voie. Jusqu'à l'été prochain ! Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar
• Eduardo.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:43

  Nous avons passé des jours merveilleux dans cet hôtel. Tous les services pris en charge avec plaisir. Le personnel en général, très sympathique et attentionné. L'animation du dix, les chambres spacieuses et très propres. Mention spéciale au personnel des animations et de la piscine. Le buffet varié et très copieux. Je tiens à féliciter les employés de la cuisine. En bref, hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience de vacances possible et pour cette raison, c'est toujours un cadeau de recevoir des commentaires comme le vôtre où l'équipe qui compose l'hôtel se démarque. Cela nous montre que nous atteignons notre objectif ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• jose.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:21

  L'hôtel était bien jusqu'à cette année, ils nous ont donné la pire chambre qu'il y avait dans l'hôtel devant le balcon, puis nous nous sommes plaints de la récession que le réfrigérateur ne fonctionnait pas, ils nous ont dit que le technicien viendrait tout de suite tôt le matin pour sortir et acheter de l'eau fraîche nous avons quitté l'hôtel et le technicien ne s'est jamais présenté je ne sais pas si je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Mariano, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Concernant la chambre, nous tenons à vous informer que toutes les chambres de l'hôtel ont le même prix et si un même client n'enregistre pas de chambre spécifique ou avec une vue particulière, la réception lui attribue une des chambres disponibles. Cependant, si vous étiez venu à la réception et que nous avions eu de la disponibilité, nous l'aurions changé sans problème. En référence au minibar, nous tenons à vous informer que le technicien de l'hôtel a été signalé au technicien de l'hôtel, qui s'est rendu dans la chambre pour le réparer. Cependant, il s'agit d'un minibar, il n'a donc pas la même capacité et la même puissance qu'un réfrigérateur conventionnel, mais n'a que la fonctionnalité de maintenir la température. Malgré tout, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Marina Mar
• Alfonso.i

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:17

  Merveilleux séjour, déjà, nous étions il y a 4 ans et c'est pour cela que nous récidivons. La baisse de variété et de qualité des repas s'est un peu remarquée... Mais on comprend qu'avec la crise il n'y aura pas eu d'autre option pour contenir les prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci beaucoup pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant à nouveau pour vos vacances à Mojácar. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et sachez que nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Nous transmettrons immédiatement votre commentaire sur la nourriture à notre équipe de cuisine, car, comme vous le savez bien, la gastronomie est l'une des caractéristiques de notre chaîne que nous soignons chaque jour pour que vous en profitiez pleinement pendant votre séjour. Merci de nous avoir fait part de votre impression et nous sommes désolés que cela ait été le cas. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Marina Mar
• Rosario.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:44

  Très satisfait du résultat. L'hôtel est très bien situé, en plus d'avoir des parkings à proximité. Tout le personnel est très attentionné, sympathique et serviable. Animations très variées. Excellente qualité du buffet, comme la variété des plats qu'ils proposent. Paula, Iris, Natalia, sont un amour, tout comme toute l'équipe qui travaille pour l'hôtel : réception, serveurs et serveuses du buffet et de la cafétéria, animateurs et animateurs, femmes de ménage,... Le service a été excellent. Sans aucun doute, mes amis et moi répéterions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario : Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons travaillé très dur ces derniers mois pour que nos clients profitent au maximum de leurs vacances et nous sommes heureux de savoir qu'avec vous, nous y sommes parvenus. Nous espérons vous servir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Sara.u

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:58

  Nous avons été ce week-end et le nombre de personnes là-bas a été incroyable, très encombré pour cette raison, le sentiment avec lequel nous sommes partis est entre bon et un peu écrasant, les installations et les chambres étaient propres et bonnes, l'animation trop variée et constante , les piscines bien entretenues et spacieuses, mais il y avait des moments où il n'y avait plus de hamacs pour le nombre de personnes et il y avait deux équipes pour le déjeuner et le dîner et quand nous avions la deuxième équipe qui durait une heure, après 40 minutes il y avait plus de certaines choses à manger, ils devraient tenir compte du fait que nous étions nombreux et que cela ne s'est pas produit et essayer de s'assurer qu'il n'y a pas autant de friture. Sinon bon, rapport qualité prix... bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah: Merci beaucoup de votre confiance en nous choisissant et d'avoir consacré votre temps à évaluer comment votre expérience avec nous a été. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce sentiment d'être débordés alors que le week-end coïncidait avec un volume de clients plus important que d'habitude, mais sachez que nous prendrons en compte vos commentaires concernant le buffet pour continuer à nous améliorer. Chez Servigroup Hotels, nous sommes très conscients du rôle que joue un bon menu pour nos clients et nous nous efforçons de réapprovisionner les plats à tout moment afin qu'ils n'aient pas à attendre. Nous allons voir ce qui aurait pu mal tourner cette fois et que cela ne se reproduira plus. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• David.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:15

  La chambre et les installations étaient super propres. Le restaurant avec petit déjeuner, déjeuner et dîner très varié et très bon. Excellent service en salle à manger. Serveurs très attentifs. L'équipe d'animation était super, variété d'activités pour petits et grands. C'est la troisième année que nous y allons et je le recommande. J'attends avec impatience l'année prochaine pour que je puisse répéter avec ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David: Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez à nouveau apprécié votre séjour dans notre établissement. Jusqu'à l'année prochaine! Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Susana.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:04

  Fantastique. Bonne propreté, nourriture excellente, personnel très sympathique, super animation. Nous sommes repartis ravis. Nous serons de retour.
• Anita.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:28

  Ils étaient très gentils à la réception, ils m'ont tous deux répondu par téléphone pour quelques questions et en personne à mon arrivée à l'hôtel. Les serveurs de la salle à manger sont également très gentils. Au bar, ils ne voulaient pas nous servir quelques verres car ils fermaient en 10 minutes (nous allions monter dans la chambre). Le spectacle du soir était incroyable (une grande salve d'applaudissements pour l'équipe d'animation). En général, très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anita : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Cependant, nous allons discuter de ce qui s'est passé avec notre personnel du bar afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Yaiza.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:56

  C'est la quatrième année que nous allons à l'hôtel et nous continuons à repartir ravis. Tout le personnel de l'hôtel est merveilleux et ils sont toujours au courant de tout à tout moment pour vous offrir le meilleur service. Il y a une grande variété de plats et, en plus, chaque jour, vous pouvez faire des activités avec les moniteurs car ceux-ci sont également destinés aux adultes et vous passez un bon moment. Je le recommande à 100%
• cicerogas3000.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:56

  Tout est parfait, impeccable, imbattable. Une attention magnifique, un personnel formidable, des piscines de première classe et une salle à manger riche et riche. L'année prochaine, nous nous reverrons (si Dieu le veut). Je vais dans votre hôtel depuis plus de 15 ans et chaque année je l'aime davantage. L'environnement est magnifique, avec de belles plages et de beaux endroits pour se promener. Merci beaucoup pour votre hospitalité. Vous êtes les meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cicérogas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google car savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service et nous sommes ravis de connaître votre fidélité à notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention reçue, les installations et les plats proposés dans notre buffet. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Claudia.u

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:35

  En général, bon rapport qualité/prix. Chambres spacieuses et bien nettoyées. À l'heure du buffet, c'était comme les jeux de la faim, beaucoup de monde, bousculade et peu de variété de nourriture. Les gars de l'animation très bien mais c'était très répétitif. Le meilleur du magicien et de la comédie musicale de la belle et la bête.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google, car connaître les opinions de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons sur la bonne voie. Concernant l'animation dont vous nous parlez, nous apprécions les critiques constructives qui nous aideront sans aucun doute à offrir une meilleure expérience à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Soraya.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:21

  Tout simplement SPECTACULAIRE. Nous nous sommes sentis chez nous. Les installations sont incroyables et tout le personnel est super attentionné et très serviable. Les lits sont tout simplement un RÊVE, deux lits de 1,35 ensemble, pour rester et VIVRE et que dire de la terrasse du chambre, vue sur la mer et presque aussi grande que la chambre. L'équipe d'animation rend les nuits très divertissantes et vous n'avez pas à quitter l'hôtel, un 10 pour chacun d'eux, SURTOUT pour mes compatriotes TALAVERANAS Fátima et Natalia, C'était un surprise de trouver des gens de votre ville travaillant dans une chaîne aussi importante que SERVIGROUP. Mention spéciale pour les serveurs Alejandro, Patricia et Almudena "les frères" selon mon mari...😅 pour leur sympathie, leur attention et leur dévouement cette semaine. Nous nous reverrons. Cordialement. 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Soraya : Nous apprécions vos aimables paroles au sujet de votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous tous qui composons l'hôtel espérons vous voir bientôt ! Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Marina Mar.
• David.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• isabel.e

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:57

  Les installations de l'hôtel sont très bonnes et surtout les chambres spacieuses. Quant au buffet, nous avons été déçus car nous avons décidé de nous installer dans cet hôtel au départ à cause de son buffet, mais tant le manque de variété des plats que la qualité ont été désastreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour isbaël : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos évaluations de l'hôtel. Comme nous vous l'avons déjà dit dans un autre média, par rapport à la nourriture, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Simplement vous informer que la carte est la même que les saisons précédentes et a été respectée et mise à jour. Ne doutez pas que nous passerons en revue les pannes qui ont pu survenir afin de les résoudre et de continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Mari.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:04

  Tout en général, le bar extraordinaire l'attention de Wally et Alonso, Au restaurant le mètre Antonio est la personne la plus attentionnée que j'aie jamais rencontrée et Pablo de même, Maribel toute éducation et très sympathique, Juana, Patricia, Almudena, Guadalupe, Alejandro, Ray, et en particulier Jose la personne qui a conquis mon cœur avec son attention, gentillesse, affection, ils sont tous un paradis, et le cuisinier fabuleux. En récession Fran, est merveilleux et très attentionné. Le réalisateur que j'ai eu l'honneur de rencontrer, est extraordinaire et très à l'écoute. Parmi les clients, je suis désolé, je n'ai rien de bon à dire, statut très bas. Les femmes de ménage un peu de tout, mais généralement bien. Le groupe d'animateurs un peu répétitif, je vais à l'hôtel depuis 7 ans et je connais toujours leurs performances par cœur, il faut se renouveler un peu et ne pas être si ennuyeux. Mais on recommence l'année prochaine car c'est déjà comme notre deuxième résidence, on est tellement à l'aise. Merci les amis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Carmen, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive, notre objectif principal est de créer des moments inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous nous y sommes parvenus. Nous sommes fiers que vous souligniez l'empathie et la gentillesse de notre personnel. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Sr..�

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:25

  C'est la deuxième fois que nous visitons cet hôtel. Grand hôtel familial avec 3 piscines, un petit spa, une salle de sport, un parking couvert payant et un assez grand parking extérieur gratuit. Pour arriver à la plage il suffit de descendre une rue, cela vous coûtera plus cher de monter, mais tout est supportable. Nourriture très bonne et variée. L'animation manque un peu. La plage est faite de pierres, je recommande les chaussons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google et la spécificité des aspects que vous avez vus comme positifs dans notre hôtel, nous sommes fiers qu'il ait répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de votre suggestion concernant l'animation pour toujours offrir le meilleur service à nos clients. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Usuario.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:02

  Nous avons réservé plusieurs jours de plus. Les deux derniers nous ont changé d'une chambre face à la piscine et j'aimais mieux car je pouvais voir la plage au loin. Tout parfait. Bonne attention. Frank nous a assisté à partir de 10 !! Nous connaissons déjà servigroup car mon conjoint va beaucoup dans votre chaîne et c'est la deuxième fois qu'il va à l'hôtel marina mar et il est ravi comme toujours. nous nous reverrons bientôt !
• antonio.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:45

  Nous sommes outrés, Douloureux, plus que tristes que deux couples aillent après dîner, boire un verre et être avec les enfants dans les représentations (auxquelles ils ont participé) et nous demandent des cocktails sur la terrasse du bar le soir et que nous ne goûtons rien d'autre que du soda. On voit que vous ne voulez pas de "tourisme ivre". Lors de la réclamation, les serveurs nous disent que c'est "la mesure" et que dans certains verres il y a simplement presque la glace qui a dégelé (ils vont le verser d'un autre verre pour égaliser......la pauvre serveuse ne savait pas quelle réponse) et ils ne nous donnent pas la possibilité de les charger avec autre chose lorsque nous le demandons, juste pour qu'au moins ça n'ait pas le goût du soda. Et pour mémoire que ce n'est pas pour l'argent (je ne l'ai à aucun moment commenté), ni ne sommes-nous ivres, la seule chose que nous nous sentons trompé avec la qualité du service à cet égard. Avec la façon dont vous avez tout le reste et vous faites cela aux clients. Au fait, c'est la deuxième année consécutive que je vais dans cet hôtel... l'année dernière cela ne s'est pas produit. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience à l'hôtel. Concernant ce que vous nous dites, nous regrettons profondément que vous ayez vécu l'expérience que vous décrivez au bar. Nous prendrons en compte votre remarque et la transmettrons au service correspondant pour de futures améliorations. Cordialement, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:52

  En général nous sommes très contents d'y avoir séjourné ! Félicitations à tout le personnel car sans eux nous ne pourrions pas profiter de ces vacances. Je voudrais que vous félicitiez tous les employés en général pour leur gentillesse. Les serveurs, les cuisiniers, l'animation, le nettoyage des chambres, les cuisiniers, l'accueil. Ils sont très professionnels et surtout très sympathiques et proches, ce qui est très important... enfin, en général, très à l'aise ! Nous serons de retour. salutations
• Margarita.E

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:11

  Mon mari et moi avons passé un très bon moment les jours où nous sommes restés. Chambres très propres et confortables, il manque peut-être un petit meuble avec plus de tiroirs. superbes piscines, bonne animation, bon traitement par le personnel. Peut-être que l'air dans les pièces communes comme la salle à manger est un peu fort. La nourriture était généralement bonne, mais pour être un quatre étoiles, certains aliments manquaient de qualité ou n'étaient pas très bien cuits, comme un cochon de lait rôti qui était très dur, le poisson était très bon, mais il manquait ça c'était un peu plus frais. La plage est à cinq minutes et est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour l'opportunité donnée en nous choisissant comme destination lors de votre séjour à Mojacar, également pour avoir mentionné votre satisfaction à certains égards et la spécificité du commentaire. En ce qui concerne les aspects négatifs que vous avez mentionnés, nous aurions apprécié que vous nous en informiez lors de votre séjour afin que nous puissions vous proposer une solution à ce moment-là, comme changer la nourriture dans laquelle vous ne vous sentiez pas totalement à l'aise. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous recontacter pour vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:25

  Hôtel familial avec une atmosphère agréable où se distingue le bon traitement du personnel de l'hôtel, en particulier le personnel d'animation, les serveurs et les sauveteurs. La nourriture pourrait être améliorée, mais c'est quelque chose que les hôtels avec buffets gratuits ont en commun, surtout compte tenu du nombre élevé de convives. Les installations sont assez bien entretenues. Je n'ai pas aimé qu'à partir du 1er septembre il y ait un seul maître nageur pour surveiller toutes les piscines. De mon point de vue c'est un aspect important à corriger car il n'y a aucun endroit où il a une visibilité pour tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Alejandro.�

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:45

  La chose la plus décevante a été la nourriture, vous ne trouvez pas de variété, beaucoup de fritures et selon les enfants mais si vous voulez avoir quelque chose de plus varié, vous finissez toujours par manger du "fast food" à la fin vous mangez de la paella tous les jour mais il me manque des repas plus élaborés, les desserts très agréables et le petit déjeuner aussi mais toujours le même tous les jours bien qu'il y ait plus de variété. Les chambres très spacieuses les lits pour deux personnes étaient immenses. Si vous voulez sortir un peu plus de la plage il faut prendre la voiture car ce n'est pas là qu'il y a le plus d'ambiance à Mojacar mais c'est peut-être parce que c'est plus une ambiance familiale que jeune, l'hôtel devrait faire un tour parce que ma fille y est allée quand elle avait 9 ans et toujours la même, avec un remodelage je pense qu'ils en tireraient beaucoup plus, par contre le service en chambre et les serveurs étaient tous très gentils et polis vous étiez toujours assisté et à tout moment vous aviez quelqu'un vers qui vous tourner Je ne peux pas commenter les activités car je n'étais pas attentif ou participatif, mais la nuit et les gens de la piscine avaient l'air plutôt heureux et participatifs. Étant stagiaire à l'hôtel, le prix des boissons était correct, mais par exemple, un mojito serait le pire que j'aie jamais eu qui avait le goût de Sprite avec de l'alcool et le prix semblait un peu exorbitant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous apprécions grandement les efforts que vous avez déployés pour détailler chaque aspect de vos vacances avec nous. Les commentaires comme le vôtre sont les informations les plus précieuses dont nous disposons alors que nous travaillons à l'amélioration continue, ce qui est essentiel pour atteindre notre objectif d'augmenter la satisfaction des clients. Nous travaillerons dur pour que si vous revenez nous rendre visite, nous puissions vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Nerea.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:02

  Très bon hôtel. Au buffet, il n'y a pas de bonnes options pour les végétariens, mais vous pouvez bien manger. Soulignez la gentillesse et la sympathie de Lucia, réception. Recommandé 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nerea, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• MARTA.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:34

  Tout fantastique! Comme toujours ! Vous n'échouez jamais ! Nous séjournons à Marína Playa depuis plusieurs années et c'était super, cette année nous avons essayé Mar et c'était tout aussi fantastique ! Nous reviendrons comme toujours !!! Merci beaucoup 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Les mots aimables utilisés pour décrire votre séjour nous rendent très heureux et nous remplissent de fierté, confirmant que la passion et les efforts que nous mettons chaque jour dans notre travail atteignent nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Salomé.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:36

  Le sèche-cheveux a peu de puissance et il n'y a pas de diffuseur pour les cheveux bouclés. D'autre part, le divertissement; Nous avons bien aimé celle du soir mais elle commence trop tard pour les plus petits. Celui de l'après-midi se termine tôt à mon goût et dans la piscine il n'y a pas de musique au bar de la plage et ça n'anime pas beaucoup. Sinon bon et mange très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Salomé, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:24

  Ce fut un excellent séjour, la nourriture était très bonne, le traitement de tous ses travailleurs imbattable, toutes ses installations super propres à tout moment, l'animation dans ses piscines excellentes pour les enfants et les adultes et les spectacles nocturnes pour tous les goûts, un séjour inoubliable. Merci à tous d'avoir rendu nos vacances inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci pour votre excellente critique ainsi que pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler à la fois sur notre service et sur notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Iván.r

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:16

  Très bien en général et hôtel recommandé pour les familles. Grandes chambres et lits très confortables. Cependant, je n'ai pas aimé le fait que la salle de sport soit payante et dispose de très peu d'équipements, ainsi que la variété des plats dans les buffets.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:30

  En général, nous avons adoré notre séjour si ce n'était le fait que le service de ménage dans ma chambre était désastreux, les draps étaient accidentellement tachés et laissés pendant 3 jours, il y avait des crapauds et des serpents sous le lit, nous avons demandé des lunettes car nous devions prendre des médicaments et la femme de ménage a refusé de les donner, devant descendre pour les demander au service client, après cela, elle nous a confrontés dans le couloir en criant en disant que c'était de notre faute, elle allait perdre son emploi et c'était pas seulement avec nous car nous avons entendu comment il a maudit et souhaité aux autres clients un mauvais voyage. Je dois dire que le lendemain, ils ont changé la personne de ménage et il a changé les draps pour cela, le service client me semble génial. La seule chose dont nous n'étions pas satisfaits de notre séjour était le service de chambre car en général la propreté et les services de l'hôtel sont excellents.
• Pilar.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:18

  Les installations sont super et tout est très propre. 3 grandes piscines, dont deux peu profondes et une avec jacuzzi, et une de plus pour les enfants. L'équipe d'animation est un 10, super affectueux avec les garçons et les filles et avec de nombreuses activités pour les enfants et les adultes. La nourriture est bonne, même si elle pourrait être améliorée. Ils utilisent de l'huile qui rend la nourriture pas bonne du tout (je ne veux pas m'aventurer à dire de quel type d'huile il s'agit...) et il y a beaucoup de fritures et de plats faciles comme des salades, bien que cela doive il faut aussi dire que chaque jour il y avait des poêles à paella avec deux types de riz ou fideuá différents et aussi une cuisine de spectacle avec de la viande et du poisson à midi et le soir. Au petit déjeuner beaucoup de variété pour tous les goûts (viennoiseries, toasts, pancakes, oeufs, bacon, omelettes...). La boisson n'est pas incluse dans le buffet, elle est payée séparément. Ils ont aussi un bar de plage où il y a des animations les mercredis et vendredis (cette année la nuit des années 70 et la danse latine). En général, c'est un hôtel fortement recommandé pour passer quelques jours avec la famille et les enfants en raison du thème de l'animation et de la ludothèque dont ils disposent, où la vérité est qu'ils sont bien fréquentés et très divertissants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les installations de notre établissement et surtout nous sommes heureux de vos mots adressés à nos professionnels qui s'efforcent chaque jour d'offrir la meilleure expérience. Le service de restauration est très important pour nous et nous investissons de nombreuses heures de dévouement dans la planification et l'exécution des menus, avec un grand nombre d'alternatives et les meilleurs produits, nous prenons donc note de vos impressions et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Pako.T

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:50

  Qualité/prix raisonnable. La nourriture est assez bonne et variée. Peut-être que certains plats n'ont pas de qualité mais d'autres comme le riz est spectaculaire (une question de goût) En général, c'est bien, car le prix était bon marché pour une pension complète (recommandé). On ne peut pas demander des poires à l'orme pour le prix/services qu'il propose (tout à fait conforme à ce que nous recherchions) Les seuls mais : -spa très simple (j'ai visité un spa plus complet que celui-ci) -ils facturent l'utilisation de la salle de sport avec de vieilles machines et certaines en mauvais état (dans tous les hôtels où j'ai été, la salle de sport était gratuite) - peu de hamacs pour le nombre d'invités -difficile d'attraper l'ombre -bâtiment qui a besoin d'une cure de jouvence -hôtel recommandé pour les familles avec de jeunes enfants (j'y allais en couple sans enfants, donc rien de recommandé) -pas de bar/restaurant à proximité De très bonnes choses : -plage à 2 minutes à pied. Et beaucoup de places de parking sur la plage - de nombreuses places de parking à l'hôtel -bar de la plage de l'hôtel très animé le soir -les boissons non comprises en pension complète, sont à un prix raisonnable (les autres hôtels étaient plus chers) Je ne répète pas, mais je recommande les familles avec enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir qu'en général votre séjour s'est bien passé. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous reconsidérerez l'option de nous rendre visite à nouveau Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• MrDifamia.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:51

  Je voudrais envoyer cette critique au compteur Antonio, qui a personnellement traité mon partenaire de manière personnelle et très attentive. Dès le premier instant où nous lui avons dit qu'elle avait besoin de nourriture sans gluten, elle lui a donné toutes les options possibles et a insisté pour lui faire un menu spécial. Soulignez avant tout, ce traitement aimable et volontaire. Et pour tout l'hôtel en général, la vérité est une joie que l'on soit en vacances et ils le traitent avec le sourire Merci, nous reviendrons l'année prochaine si possible Nous étions au 1015 08/28

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Javier.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:03

  Un an après notre expérience à l'Hôtel Marina Playa du même groupe, situé environ 300 m plus loin vers la mer, nous avons décidé d'essayer le Marina Mar cette année et nous avons été tout aussi satisfaits. L'hôtel et les installations sont très bons et avec un excellent entretien, la qualité de la nourriture du buffet est très bonne en général et les serveurs sont très attentifs et sympathiques, réapprovisionnant également la nourriture très rapidement. Service de nettoyage des chambres également très bien. Comme seul bémol je dirais que les différentes parties du buffet sont trop proches les unes des autres, donc beaucoup de monde se rassemble dans un petit espace quand il y a plus d'affluence. Il dispose d'un parking gratuit à côté, ce qui vous permet de vous déplacer en voiture vers d'autres endroits car il n'y a généralement aucun problème de stationnement. Nous répéterions sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Les mots aimables utilisés pour décrire votre séjour nous rendent très heureux et nous remplissent de fierté, confirmant que la passion et les efforts que nous mettons chaque jour dans notre travail atteignent nos clients. Merci avant tout de souligner le bon service reçu par notre personnel, qui travaille quotidiennement afin de transformer chaque séjour en expériences inoubliables. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• pedro.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:30

  En général, tous très positifs. Chambre, piscines, personnel. Un mais, avec l'intention de le résoudre : lors du nettoyage des tables et des nappes individuelles de la salle à manger, il y a un serveur qui ne fait pas attention et des miettes tombent sur les chaises. Les clients jettent également des débris sur les chaises. Je pense qu'il faut les nettoyer régulièrement, ainsi que les dossiers, il y a eu des moments où on pouvait voir des traces de glaces, de milkshakes... ? Notre séjour à l'hôtel, luxueux, comme toujours.
• S.b

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:42

  Bon choix!! Grande qualité dans la nourriture, beaucoup de propreté et d'organisation, de bonnes piscines et beaucoup d'espace hamac. Le personnel est très sympathique et travaille dur. L'équipe d'animation très bien aussi. Le seul mais, peu d'éclairage dans la chambre. Avec servigroup vous avez toujours raison, la qualité et la variété des buffets sont très excellentes. Ce serait bien s'ils avaient une option tout compris.
• Juan..

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:09

  Des vacances de rêve dans l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné de ma vie. Excellent traitement et gentillesse de tous les travailleurs, des merveilleuses femmes de ménage au personnel de la réception, en passant par les serveurs et les animateurs. Nourriture excellente et très variée, avec des changements de menu pour faire du buffet une expérience gastronomique extraordinaire. L'hôtel est doté d'excellentes infrastructures, notamment les piscines, fabuleuses et très bien entretenues. Chambres spacieuses, confortables, très propres et bien réfrigérées. Je souligne également la proximité de la plage. Nous reviendrons sûrement !!
• david..

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:04

  Hôtel familial, installations très propres et assez curieuses.Bonne animation avec Darsy, un bon professionnel. Près de la plage à 4 minutes à pied, mais loin du quartier animé des fêtes. Buffet gratuit varié mais parfois une longue file d'attente, mais bien fréquentée par les responsables de la salle à manger, toujours super attentionnés et Paula, la fille qui prend votre commande avant d'entrer dans la salle à manger, toujours avec le sourire. Soulignez également le professionnalisme et le bon traitement d'Inma dans l'espace spa. Vraiment la peine.
• Rubén.C

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:32

  L'hôtel est très bien, les ouvriers bien sûr aussi, si je devais me plaindre de quelque chose c'est sur l'attitude des clients, ce sont les rois du mambo, ils vous croisent au restaurant et ils ne se soucient de rien , ils vous croisent et non des excuses misérables, les employés du restaurant devant demander la permission et les soins pour pouvoir se déplacer là-bas et les gens appréciant tout, dommage qu'il y ait encore des gens avec cette attitude et ces manières. Dans les piscines il y avait des panneaux interdisant de réserver des transats et de plonger la tête la première dans l'eau, enfin rien, les gens font toujours le contraire de ce que dit le panneau, faisant preuve de civilité. Je n'ai rien à redire sur l'hôtel, tout était très propre, les piscines très confortables et j'ai beaucoup aimé la nourriture du restaurant, mais c'était très difficile de manger confortablement avec autant de monde
• Bel.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:24

  Nous avons été une semaine en août (haute saison) et ce fut un excellent séjour. Nous étions il y a des années et avons décidé de revenir à cause de la mémoire que nous avions et cela s'est encore amélioré. Tout le personnel est adorable, nourriture variée et hôtel incroyable. Il y a des spectacles tous les soirs et des animations pour adultes et enfants. La plage est à 5 minutes à pied, donc super aussi. Nous reviendrons à coup sûr.
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:25

  Un hôtel spectaculaire. J'ai été dans peu d'hôtels avec une expérience aussi enrichissante. La propreté de 10, où que vous alliez depuis l'hôtel sent le fraîchement nettoyé. L'organisation incroyable, ils ont sorti des paellas toutes les 3 minutes et demie !!! Je mets cela comme exemple pour que vous puissiez voir que vous ne manquez pas de quelque chose que vous voulez essayer au buffet, car ils remplacent tout par une rapidité et une coordination que je n'avais pas vues dans un hôtel jusqu'à présent. L'animation parfaite. Très varié et participatif. Ils ont une équipe d'animateurs très professionnels qui savent presque tout faire. Encore 10 à coup sûr. Mais certainement le personnel. Au cours des 6 jours que nous avons passés là-bas, nous n'avons pas eu un mauvais geste, une mauvaise attention, pas même un mauvais visage. Il est très notable qu'ils forment une équipe de travail très saine avec de bonnes relations entre eux et que l'hôtel les traite bien car ils se mettent en quatre pour vous aider (attention, je parle des réceptionnistes qui vous reçoivent à l'arrivée également comme ceux qui vous accompagnent durant votre séjour (animateurs, serveurs, personnel de nettoyage...). Je ne suis pas du genre à répéter les hôtels, car j'aime aller dans de nouveaux endroits. Ce que je sais, c'est que si je retourne à Mojácar, je reviendrai dans cet hôtel car je pense que c'est un succès à 100% (nous manquons déjà nos journées là-bas...)
• Javier.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:12

  Tout est génial, reconnaissez le traitement de tout le personnel de l'hôtel qui a été exceptionnel. et mettez en surbrillance au-dessus de cela le personnel du bar. Aussi, en ce qui concerne les animations, je tiens à souligner que le spectacle de cabaret était l'un des meilleurs que j'ai vu dans un hôtel, merci d'adresser mes félicitations à l'équipe d'animation.
• Marta.l

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:37

  C'est l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Le service en salle est de 10, tant les gens en salle qui sont super efficaces que les repas qui sont très bons et très variés, je ne sais pas d'où ils tirent le commentaire "tout fritanga" puisque la bonne bouffe prédomine si vous aimez manger sain et bien (sauf si vous êtes trop délicat et que vous ne voyez alors que de la friture). En général, tous les ouvriers sont super serviables et très professionnels, on ne voit pas une mauvaise tête et on a eu beaucoup de monde (mi-août). Sans hésiter nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Alejandro.u

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:15

  Pour être un 4* je m'attendais à mieux. La chambre n'avait rien de spécial, le sèche-cheveux était très vieux et était inutile, la climatisation ne fonctionnait pratiquement pas (elle était à pleine puissance et ce n'était pas perceptible), et le mini-bar ne refroidissait pas et nous n'avions pas de courtoisie l'eau. Les installations de l'hôtel sont généralement bonnes, du restaurant - buffet aux meilleurs employés pour souligner le professionnalisme de Juan Pablo. Concernant la nourriture, c'était normal, sans prétention et répétitif, il y avait des services avec deux types de frites. L'animation sans plus, la comédie musicale que l'on a vue "Le coeur de la bête" étaient des morceaux de films... Un peu plus. Eh bien, plutôt un hôtel de plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir fait sentir totalement satisfait lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre inconfort afin que nous puissions résoudre tout inconvénient. Nous tenons à vous informer qu'il n'y a pas de mini bar dans les chambres, mais plutôt un petit réfrigérateur qui maintient la température, et il est vide. Dans tous les cas, il peut être servi sur demande. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et de consacrer une partie de votre temps à nous transmettre les points d'amélioration. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans un proche avenir. Nous sommes à votre service, Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• M.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:39

  A notre arrivée, la chambre sentait fortement la cigarette. Nous en avons parlé au nettoyeur de sol et elle l'a interrogé, alléguant le nettoyage le matin même et l'examen par un superviseur. Il est entré et a dû nous donner la raison, mais nous pensons que sa performance n'était pas correcte. Quant au service en salle, les serveurs étaient très sympathiques, mais à partir du troisième jour ils n'ont plus eu de jus de pêche et à partir du sixième même pas d'ananas (c'est la seule chose que boit mon fils de 9 ans) En référence à l'animation, c'est la cinquième fois que nous y allons depuis 2010, certains spectacles sont exactement les mêmes et une rénovation serait appréciée. Alonso, du bar, très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Dolores, Nous apprécions votre excellente critique de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:24

  Notre séjour a été très bon, la propreté dans toutes les installations était très bonne, la chambre était spacieuse, confortable et propre. En ce qui concerne les repas, tout était bon, il y avait de la variété et surtout il faut mentionner que le personnel était de première classe, tous sympathiques et efficaces et il faut souligner le travail d'Antonio et surtout de Juan Pablo qui nous a parfaitement traités pour avoir notre fille avec un Allergie alimentaire. Nous n'avons pas eu un seul problème avec la nourriture. notre séjour a été excellent.
• cristina.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:24

  Ma famille et moi venons d'y aller et tout s'est bien passé. Tant la propreté, l'animation et surtout l'attention portée à la nourriture, surtout avec ma fille qui est allergique aux œufs. Merci au mètre Antonio et surtout à Juan Pablo l'autre mètre pour l'attention reçue, la délicatesse, le désir et l'aide pour nous aider et très travailleur. Merci beaucoup à tout l'hôtel. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Angela.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:47

  L'hôtel est fortement recommandé, le traitement formidable, le personnel exceptionnel, pour le nombre de personnes que nous étions, il n'y avait aucun manque de nourriture à aucun moment. Les réfrigérateurs devraient refroidir quelque chose de plus, et dans la piscine où les petits se baignent, ils devraient mettre des panneaux d'interdiction de fumer. Mais en général le séjour était à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir qu'en général votre séjour s'est bien passé, mettant en évidence le traitement de notre personnel ainsi que la nourriture. Dites-lui que les réfrigérateurs ne refroidissent pas, ils ne servent qu'à maintenir la température. Cependant, sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Laura.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 05:47

  Un super hôtel, des chambres très propres et spacieuses. Le personnel de l'hôtel vous fait sentir comme chez vous, de la réception, des serveurs, du personnel de nettoyage, avec une mention spéciale à l'animation garçons et filles pour adultes et enfants. Le club enfants et toutes les personnes qui le composent sont affectueux et très attentifs aux enfants. Sans aucun doute, nous reviendrons !!! Je conseille à toutes les familles avec enfants d'y aller car elles vont passer un très bon moment !!! Merci à toute l'équipe de l'hôtel Marina Mar !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Nous sommes fiers que vous mettiez en valeur le confort de nos chambres et le traitement de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Noelia.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:41

  La chambre à l'intérieur était bien, mais son emplacement était assez mauvais étant donné qu'elle était au rez-de-chaussée et dans le hall de l'ascenseur et que le balcon donnait sur le parking derrière l'hôtel. Ce n'était pas du tout silencieux et la nuit, vous pouviez entendre toutes les personnes qui passaient marcher et parler, et les enfants qui couraient et criaient dans cette zone la nuit et tôt le matin vous empêchaient de vous reposer. Le reste des installations est assez bon, bien qu'ils pourraient mettre plus de chaises longues pour la piscine car, étant en haute saison, il était très difficile de trouver une place à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes désolés de lire que la vue de votre chambre ne vous a pas plu. Nous aurions apprécié que vous nous le signaliez lors de votre séjour afin que nous puissions vous proposer un changement de chambre. Concernant le bruit dans les couloirs, nous avons des panneaux instruisant nos clients de respecter le repos et de se taire, de plus, notre agent de sécurité est chargé de passer par l'hôtel pour vérifier que les règles sont respectées, mais nous avons également besoin de la collaboration de notre les clients qui ne le font pas est toujours atteint. En ce qui concerne les chaises longues, nous tenons à souligner que nous avons suffisamment de chaises longues pour tous nos clients. Si vous l'aviez indiqué, notre sauveteur aurait pu vous en fournir un sans problème. Nous espérons que si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, nous veillerons à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• sergio.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:14

  Tout a été formidable. Mais je voudrais souligner l'attention reçue par Juan Pablo (le deuxième mètre) par rapport à mon fils qui est coeliaque. Il était soucieux de ne manquer de rien à tout moment et de tout et que l'hôtel est très préparé à cet égard, sa gentillesse et son souci ont fait des repas qui sont toujours un point critique un plaisir pour mon fils. Merci pour votre gentillesse et votre dévouement Juan Pablo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Sol.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:25

  Tenéis cosas buenas y cosas mejorables, pero el asunto es que las reseñas de Google son casi todas falsas, y encima no se les puede dar a me gusta como en todos los sitios, algo raro tenéis hecho, a parte de publicar vosotros en nombre de les gens... 7 heures de route pour trouver de nombreuses lacunes qui ne correspondent pas aux très bons avis que vous avez sur Google. Nous nous sentons trompés et les prix que vous avez sont abusifs. Je ne pense pas que nous y retournerons malgré les bonnes choses que je ne nommerai même pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Soleil, Nous sommes désolés que vous ayez reçu un avis aussi négatif sur notre hôtel. Notre objectif est que nos clients aient les séjours les plus satisfaisants possibles et nous faisons toujours tout notre possible pour aider et résoudre tout problème pendant le séjour de nos clients, puisque notre objectif est leur satisfaction maximale. Concernant les faux avis, précisez que Google n'a pas la possibilité de l'aimer. Google contrôle tous les commentaires et leur transparence. Nous pouvons vous assurer que nous ne manipulons pas les commentaires de nos clients, précisément parce que nous sommes les premiers et les plus intéressés à être transparents et à recevoir de vrais commentaires de nos clients pour améliorer notre service. Dans votre cas, nous apprécierions que vous nous contactiez directement afin que vous nous expliquiez les aspects qui ne vous convenaient pas afin que nous puissions vous apporter une réponse. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Diogenes.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:41

  Bon dans l'ensemble. Ce que je voudrais, ce serait de placer les couples d'un certain âge et les familles avec enfants ensemble dans des chambres à un autre étage, car si beaucoup d'enfants vous attrapent à côté ou au-dessus de vous, alors il y a plus de bruit et vous ne vous reposez pas. Nous avons également eu un problème avec une serviette qui est tombée de l'étage et ils sont allés la chercher sans prévenir et sans nous la nuit. Mais nous sommes généralement bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diogène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir qu'en général vous avez apprécié votre séjour. Concernant votre remarque sur l'emplacement des chambres, nous tenons à préciser que nous avons des affiches dans les couloirs demandant le silence et si la chambre d'à côté a des enfants, si les clients nous le signalent à l'accueil, nous changerons de chambre immédiatement . En ce qui concerne la serviette, nous appelons normalement le client pour l'avertir et s'il n'est pas dans la chambre et n'a pas activé le mode Ne pas déranger, la femme de ménage vient retirer les affaires de l'autre client. Nous pouvons simplement nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Davinia.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:24

  Deuxième année nous venons. Très heureux . Hôtel pour les familles. Nourriture très bonne et service excellent. Tout ce dont vous avez besoin est fourni sans problème. Un inconvénient est de payer pour la salle de gym. Hôtel recommandé pour se reposer à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Davina, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur votre séjour à l'hôtel Servigroup Marina Mar, et en même temps si précieux pour les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Je transmets votre commentaire sur le traitement reçu à tout le personnel, car c'est très motivant de continuer dans cette voie, ce que nos clients méritent. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Judith.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:04

  Après neuf jours de plaisir, nous ne pouvons que remercier tout le personnel pour de belles vacances. Un hôtel très familier, où le divertissement est garanti pour les adultes et les enfants. La plage est très proche, à environ 5 minutes à pied, avec du sable noir et de la pierre, mais pas du tout inconfortable. L'hôtel dispose de trois piscines conçues pour tous les groupes d'âge. Le service de restauration est formidable, des plats très variés et copieux et les ouvriers ne se sont pas arrêtés tout au long du service, se réapprovisionnant toujours jusqu'à la dernière minute. Nous devons particulièrement remercier Antonio pour son merveilleux traitement de notre fils, il est allergique à plusieurs aliments et l'expérience à cet égard a été imbattable, toujours conscient de ce dont nous avons besoin et lui offrant des alternatives appropriées. Merci Damiana, pour ta joie et ta gentillesse et toujours en laissant la chambre parfaite. Les gars de l'animation très bien, surtout Darcy, qui a rendu les cours super amusants. S'il est vrai que le soir l'animation était un peu faible mais toujours divertissante. Les meilleures nuits, le magicien Pedro Lucas, et la musique live avec Adrián Ruiz. Les enfants se sont bien amusés au mini club avec tous les moniteurs, toujours affectueux et à leur écoute. Merci à toute l'équipe et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Servigroup Marina Mar, nous tenons à vous remercier pour vos évaluations positives suite à votre récente visite dans notre hôtel. Jour après jour, nous travaillons avec enthousiasme et enthousiasme pour faire vivre à chacun de nos clients une expérience inoubliable et savoir que dans leur cas nous y sommes parvenus est très gratifiant pour toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Montse.h

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:38

  Très bon service en salle à manger et les chambres dans mon cas toujours propres. L'animation du bon hôtel. Surtout les très beaux moniteurs. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la plage qui n'a rien à voir avec l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• David.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:33

  Bonne attention des réceptionnistes et des serveurs, il y a de très bonnes animations, les piscines sont traitées avec le meilleur sel, et surtout, il y a de l'herbe. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sont très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• José.n

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:30

  Chambres spacieuses avec une terrasse donnant sur la piscine, service de ménage excellent, nourriture très acceptable, équipe d'activités pour enfants a 10, le spa est petit mais idéal, cadeaux de bienvenue, un sac pour chacun, une boisson, une heure de Spa, nous avons aimé beaucoup et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• SMZ.N

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:10

  Ils ont beaucoup de choses à améliorer pour être un hôtel 4* Le nettoyage de la chambre était assez mauvais, ils ont laissé toute la salle de bain pleine de cheveux et ils ont fait les lits sans à peine étirer les draps. Il y a beaucoup de monde. Il fait très chaud dans la salle à manger et dans certaines parties communes. La nourriture est bonne, mais il n'y a pas de boissons, pas même d'eau. La chambre très basique, et la salle de bain assez ancienne...
• Belen.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:04

  C'est un hôtel merveilleux à la fois pour son emplacement et pour ses installations qui étaient très confortables pour nous.Je veux faire une mention spéciale à Antonio du buffet pour son grand professionnalisme qui facilite beaucoup la maladie coeliaque, un charmant gentleman. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:49

  Un hôtel à refaire sans aucun doute. Emplacement et installations parfaits, mais surtout souligner l'attention d'Antonio. MERCI d'avoir rendu si facile de manger sans gluten, pour votre traitement et votre gentillesse. Je pense que cette expérience n'aurait pas été la même sans vous. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Belén.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:11

  Service de nettoyage très médiocre et médiocre. Il ne nettoie pas. Seules les feuilles sont ramassées et étirées. Inadapté à un 4 étoiles. Des performances musicales sans la même année après année, pour ceux d'entre nous qui sont des clients réguliers, c'est déjà très ennuyeux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination de vacances. J'ai transféré votre critique sur le manque de propreté à notre gouvernante afin qu'elle puisse prendre les mesures appropriées à cet égard, car normalement nous n'avons généralement pas de plaintes de nettoyage, la procédure que nous suivons est que toutes les chambres sont nettoyées par nos femmes de chambre et sont soigneusement examiné par notre gouvernante, cependant, nous ferons un suivi afin que cela ne se reproduise plus Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Jennifer.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:56

  Ce fut une expérience incroyable. J'ai adoré l'hôtel, surtout les repas, ils ont été très attentifs à moi, depuis que je suis coeliaque, et à tous les repas, ils m'ont informé de tout ce que je pouvais manger, mis à part le fait qu'ils avaient beaucoup de choses dans la cuisine que vous pouvez demander, un salut à Antonio, il a été une personne merveilleuse !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:49

  Nous avons été surpris qu'un hôtel avec piscine ne propose pas de service de serviettes de piscine. Nous fréquentons toujours les hôtels 4 et 5 étoiles et c'est le premier que nous rencontrons sans ce service. La nourriture correcte, bien qu'il faille étudier un système pour éviter de faire la queue pour le déjeuner ou le dîner, en plus de beaucoup de bruit dans la salle à manger, ce n'était confortable que si l'on s'asseyait sur la terrasse qui était à côté de la salle à manger principale . Peut-être que si la salle à manger était plus compartimentée, le bruit serait moindre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci pour votre commentaire sur Google car connaître les avis de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne ligne. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Amparo.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:11

  Il a tout bien organisé, beaucoup de monde et aucun problème, grande salle et buffet de petit-déjeuner très adéquat. Piscine préparée pour tant de clients. L'emplacement avec le confort pour le stationnement et l'accès à la plage. Près du terrain de golf et à proximité de l'accès à l'autoroute. Recommandable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amandine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• TheCiruta.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:36

  J'étais avec mon partenaire et mes 2 filles de 24 à 30 ans et la vérité est que c'était très bien, bon buffet, les piscines à bonne température et l'animation très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Alma.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:35

  Les chambres sont grandes, elles disposent d'un minibar et d'un coffre-fort, il y a certaines choses un peu démodées, mais nous n'y avons pas accordé beaucoup d'importance, car le personnel, l'attention et la propreté sont à 10. Il dispose de 3 piscines dont une plus pour les plus petits avec jacuzzi. La nourriture était très variée et de bonne qualité, nous avons mangé à craquer. Ils m'ont offert 1 bouteille de champagne pour mon anniversaire. Nous étions en juillet. J'aimerais pouvoir répéter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Alberto.j

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:52

  L'hôtel est super. Les chambres sont très spacieuses et propres. Personnel très sympathique et buffet très varié. Pour mettre un mais en haute saison la salle à manger est très fréquentée et il faut attendre un peu. Peut-être qu'un quart de plus serait utile en haute saison. Je le recommande à la fois pour se reposer et pour partir en famille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Tout d'abord, nous vous remercions de refléter vos impressions sur Google. Notre objectif est que nos clients repartent satisfaits d'avoir passé un agréable séjour et c'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience positive. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Rodrigo.s

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:38

  La vérité est que c'est la première fois que nous allons dans un hôtel en pension complète. Et nous avons aimé l'expérience. Nous avons vu des choses qui peuvent être améliorées mais la seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les quelques parasols qui se trouvaient dans la piscine. Nous y allions avec un bébé de 2 mois que je ne pouvais pas sortir du soleil et nous devions y aller tôt le matin et l'après-midi pour prendre un parapluie. Paula et Octavio la vérité est qu'ils nous ont aidés plusieurs jours à les obtenir mais c'était quelque chose qui nous inquiétait tous les jours à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrigo, Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Francisco.n

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:37

  Imbattable en rapport qualité - prix. Tout le personnel, sans exception, se soucie de votre bien-être et est serviable et sympathique. Le buffet est le meilleur que vous trouverez dans n'importe quel hôtel. La viande cuite et rôtie est spectaculaire, ainsi que des plats de riz et une variété de salades. Le Kids Club (2 heures le matin et 2 heures l'après-midi) est inclus dans la chambre et vous pouvez laisser vos enfants le temps de vous reposer un peu ou de participer à des activités. L'animation et les performances sont de qualité et vos enfants seront également les protagonistes. De plus, ils donnent beaucoup de travail aux gens de la région, c'est donc une pièce essentielle dans la création de richesse dans la région. N'hésitez pas et vivez l'expérience.
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:25

  Séjour parfait, mettant avant tout en avant l'équipe humaine de l'hôtel qui fait que tout fonctionne parfaitement. De la réception, des femmes de ménage, de l'animation et de l'équipe de la salle à manger. Et bien sûr Antonio le maître toujours attentif, rapide et efficace s'occupant de notre fils coeliaque. Comme nous l'avons déjà évalué, séjour EXCEPTIONNEL !!!!
• Susana.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:06

  Hôtel fantastique, personnel très sympathique et serviable. La nourriture très riche et variée, la propreté et les installations phénoménales. Le spectacle que nous avons le plus aimé était le magicien Pedro Lucas et la comédie musicale La Belle et la Bête. L'équipe d'animation est super.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:34

  Un hôtel avec tout le confort possible. Un traitement du personnel, axé sur le bien-être des clients. Buffet de qualité et grande attention de son personnel. En juillet, sans être débordé ni se sentir surpeuplé. Très grandes piscines. Nous reviendrons sûrement bientôt.
• Edu.N

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:20

  En général, notre séjour a été très agréable. Chambre spacieuse et propre. Enfants ravis du mini club et des animations nocturnes. Piscines grandes et bien entretenues. La seule chose que nous n'avons pas du tout aimée, c'est l'espace bien-être. La salle de gym est obsolète, de très vieilles machines et beaucoup d'entre elles sont cassées. Les horaires sont terribles, il devrait ouvrir plus tôt à mon avis. Et surtout s'il est payant pour son utilisation. Sinon tout très bien
• Irene.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:14

  Beaucoup de choix de buffets de bonne qualité. Personnel serviable et sympathique. Les installations sont bien entretenues avec trois piscines d'eau salée. Les chambres sont nettoyées tous les matins et les serviettes changées. Je répéterais sans aucun doute
• Lorena.u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:55

  Chambres spacieuses et bien équipées. Service d'animation complet. L'emplacement est bon, bien qu'il soit à 400 mètres de la plage, vous pouvez utiliser les installations de l'autre hôtel du complexe qui se trouve en première ligne, sauf pour manger et dormir. Sans aucun doute, le meilleur, la nourriture : variée, riche et bien préparée. Le personnel est super gentil. Mention spéciale pour Antonio, le chef de la salle du buffet, à l'écoute de chacun et attentif à toutes les allergies et intolérances, cela faisait longtemps qu'il n'avait pas connu quelqu'un d'aussi dévoué et impliqué dans son travail. Cela mérite un prix. Si je devais chercher quelque chose de mieux, c'est qu'ils n'ont pas de grandes bouteilles d'eau.
• Rakel.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:16

  Bon hôtel. Très propre. Quatre piscines. Le personnel, les animateurs... en général très gentils et sympathiques, sauf le serveur au bar le soir (monsieur avec une barbe) très désagréable. nourriture très bonne et variée. Chambres avec lits confortables, bien qu'un peu petites, 135 cm, et très vieux sèche-cheveux. Emplacement, loin de la plage pour y aller avec de jeunes enfants. POSITIFS : nourriture, service et installations. NÉGATIF ​​: distance à la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google. Nous sommes heureux de savoir que d'une manière générale votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant, mettant en avant la variété et la qualité du buffet ainsi que la propreté des installations. En référence à votre commentaire sur le personnel du bar, nous sommes vraiment navrés de votre perception et nous tenons à vous dire qu'ils font un gros effort au quotidien afin de satisfaire les besoins de nos clients, la preuve en est les félicitations qu'ils reçoivent pour le traitement qu'ils accordent à tous nos invités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:00

  Tout m'a enchanté. Surtout le traitement du personnel envers le client, toujours diligent, efficace et très sympathique. Je les recommanderai et répéterai à coup sûr. La nourriture est très variée et pour tous les goûts, les plateaux sont remplacés instantanément et l'attention d'Antonio et ce sourire sont toujours appréciés. Les chambres assez confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:35

  Nous l'avons aimé!!! Personnel très sympathique et attentionné. Du nettoyage, de la réception, des serveurs et surtout des serveurs de salle à manger très gentils. Les chambres sont très spacieuses et propres. Piscines et spectacles d'hôtel fantastiques! Super animation pour les enfants. Oui, nous le pouvons, nous le répéterons. Un énorme câlin 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et le traitement reçu par notre personnel étaient à votre goût. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Estrella.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:42

  Il a complètement dépassé nos attentes et ma fille revient ravie. Elle a apprécié le mini club, les spectacles, les activités, la piscine et se faire des amis partout. nourriture très bonne et variée. Sans aucun doute, c'est un hôtel pour le rendre habituel pendant les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère étoile, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:00

  Merveilleux hôtel. La nourriture du buffet est bonne mais il manque qu'il y ait 2 équipes pour le déjeuner et le dîner mais ils vous laissent passer jusqu'à ce qu'il se remplisse sans regarder si vous êtes sur la 1ère ou la 2ème équipe. L'animation des enfants merveilleux, en particulier un garçon nommé Juanjo. La vérité est que les animations nocturnes sont un peu médiocres en termes d'animation, le seul moment fort de mon séjour est le jour du magicien et la nuit du cabaret. Pour le reste, tous les compteurs et serveurs exceptionnels sont merveilleux.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:54

  Un hôtel spectaculaire ! Le service spectaculaire! Super repas! Les serveurs super attentifs, les spectacles très divertissants, l'équipe d'animation ne vous laissent pas vous ennuyer. Faits saillants du nettoyage. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:32

  Ce fut un plaisir de passer des vacances dans cet hôtel. Il faut souligner le bon service et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel. Propreté irréprochable dans toutes les installations, et une grande variété dans le buffet. Piscines bien entretenues et une super équipe d'animation pour les enfants. Bonne animation aussi pour les adultes. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:09

  Spectaculaire, ravi de tout l'hôtel, moniteurs, serveurs, réceptionnistes et sans oublier les femmes de ménage, traitement exquis, gentillesse et joie. L'hôtel est incroyable, avec ses trois piscines, ses jeux, ses spectacles... Ma femme et ma fille ont beaucoup apprécié, tout comme moi. Surtout Ainara qui, à son retour, s'est mise à pleurer parce qu'elle s'était bien amusée. Merci beaucoup à toute l'ÉQUIPE. 🙏🏻 Nous serons de retour......

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Joseph, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google. Surtout, ceux référés à notre personnel. Soyez assurés que nous vous l'enverrons car ils sont particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Charo.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:50

  Je tiens à souligner le professionnalisme du chef de la salle à manger Antonio, c'était pour arriver et lui dire mon problème avec la nourriture à ce moment-là et cet homme m'a si bien traité et était si attentionné que je me sentais merveilleusement bien. Tout le personnel parfait, des chambres spacieuses et des lits très confortables. Je veux y retourner. merci beaucoup Antoine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charo, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google. Surtout, ceux référés à notre personnel de salle à manger. Soyez assurés que nous vous l'enverrons car ils sont particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Mari.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:17

  Un succès. Chambres très spacieuses, confortables et propres. Buffet varié et copieux. Super piscines !!! Nous étions un groupe familial de 12 personnes et nous avons été formidables. Un grand merci à toute l'équipe. Nous avons passé des vacances fantastiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• G.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:49

  Un hôtel spectaculaire pour se reposer en famille et disposer de tous les services sans quitter les installations. Le traitement attentif et amical du personnel se démarque, en particulier le personnel de la salle à manger et l'équipe d'animation (nous avons de très bons souvenirs du miniclub :), merci les gars ! ). Il a de l'animation tout au long de la journée; le soir, il y a de la danse pour les plus petits et des spectacles, dont un spectacle de magie (le grand magicien Pedro Lucas) et des comédies musicales, entre autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Esther.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:19

  L'hôtel est très bien tant les piscines que la chambre, le serveur Camilo est très gentil et s'est très bien comporté avec mon conjoint et moi. Je suis coeliaque et ils ont un problème d'alimentation sans gluten très contrôlé, l'un des meilleurs repas sans gluten que j'ai mangé hors de chez moi, le Maître Juan Pablo est un charme et très gentil, il a tout très bien contrôlé, merci pour rendre mon séjour si agréable! Je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• María.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:06

  Hôtel agréable et calme pour passer de bonnes vacances, excellent buffet avec tout ce que vous voulez imaginer et manger, personnel attentionné et très sympathique, grandes chambres avec terrasse toutes et salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin pour l'hygiène personnelle avec sèche-cheveux et miroir supplémentaire pour mieux vous voir peindre , il dispose également d'un petit réfrigérateur pour avoir de l'eau fraîche. Tout est propre et surtout, ils ne vous font pas lever très tôt non plus, car le petit-déjeuner est jusqu'à 10h30, le déjeuner jusqu'à 15h30 et le dîner jusqu'à 22h30. Tout est parfait 👌 qualité prix phénoménale. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Poti.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:34

  Bon endroit où aller avec des enfants, piscine d'eau salée et profondeur minimale de 100 cm. Et une autre pataugeoire. Bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique et professionnel. Beaucoup de main avec les enfants. Petit déjeuner et repas sous forme de buffet. Les crêpes sont généralement insuffisamment cuites. Le Miniclub Delfi est ouvert deux heures le matin et deux heures l'après-midi. Je le recommande à 100%. Les piscines sont très utilisées et il ne suffit peut-être pas de passer par le nettoyeur de piscine une fois par jour. La cascade avait également besoin d'un rafraîchissement. Je n'aime pas les piscines d'eau salée donc je ne sais pas si je reviendrai. Si les petits boivent de l'eau parce qu'ils ne savent toujours pas bien nager. Ils finiront par vomir. Nous avons dû emmener l'un des petits chez le médecin. Enfin des choses qui arrivent. Mais c'est étranger à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination de vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les services de l'hôtel ainsi que l'attention reçue. Concernant votre commentaire sur les piscines, nous tenons à préciser que le nettoyage de la piscine et sa chloration sont effectués quotidiennement, nous maintenons tous les niveaux de chlore et de PH selon la réglementation en vigueur. De plus, nos piscines fonctionnent avec le système d'électrolyse saline, dont le système est beaucoup plus bénéfique, évitant les troubles oculaires et dermatologiques tout en permettant une double désinfection. De plus, l'eau saline inhibe la formation de bactéries et d'algues et agit sur la peau du baigneur comme un antiseptique naturel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• El.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:38

  Hôtel tout parfait, repas, équipements, piscines, pour mettre un hic, animation un peu faible pour les adultes, la musique ne s'entend qu'au loin, ça n'invite pas à bouger, ça manque un peu de fête, le animateurs un peu paresseux à mon goût, les barmans sont très gentils et sympathiques, mais je tiens à souligner une serveuse : Teresa, une grande professionnelle et toujours avec le sourire, pour moi la meilleure, une professionnelle de la tête aux pieds. Sans aucun doute nous reviendrons dans ce super hôtel un jour pour continuer ce bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanita, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination de vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les services de l'hôtel ; Ne doutez pas que nous partagerons votre avis avec toute l'équipe, qui sera ravie de savoir que leurs efforts sont valorisés si positivement. Nous sommes désolés si notre animation n'a pas répondu à vos attentes et nous prenons note de vos commentaires pour notre amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, dans cette maison et chez vous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Mar.
• Margaret.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Conchi.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 05:57

  Bien que cette année j'ai eu un petit revers, car j'ai réservé trois chambres et ils ne les ont pas mises là où je les avais demandées.En général, un 10 en termes de repas variés, les serveurs de dix, l'équipe d'animation Miguel Ángel, Andrea, Laura et d'autres super sympas, tout très propre, le spa est super bien, j'adore l'hôtel, c'est pour ça que j'y vais depuis 6 ans maintenant, mon petit passe un bon moment et nous aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cochi : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Toute l'équipe travaille fort pour offrir un service de qualité, donc pour nous notre plus grande satisfaction est de voir que nos clients sont satisfaits de notre service et nous recommandent. Parfois, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de ce type pour des raisons de fonctionnement de l'hôtel et de son bon fonctionnement, mais l'année prochaine, lors de votre réservation, dites-nous où vous souhaitez la chambre et nous ferons de notre mieux. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Mar.
• TOUFIK.I

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:03

  Lieu trés agréables. Le personnel est professionnel et souriant. Super piscine un régal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à nous évaluer sur Google. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Marina Mar.
• J-R.o

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 15:48

  Je suis actuellement sur la plage de ce groupe 5 € le Transat surtout pour les étrangers....
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 16:09

  Hôtel service repas tout est bien. Les chambres spacieuses et complètes séchoir double lavabo produits douche etc remplacer tous les jours ainsi que les serviettes. Prix compétitifs et soleil à profusion même en septembre.