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A propos de : Hôtels Tent Playa de Palma à Palma
"Un hôtel vraiment top !"
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Tags: Hôtel, Bar, Restaurant brunch, Salle de gym, Laverie automatique, Blanchisserie, Piscine extérieure, Piscine,
Les photos
Les avis (98)
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Michaela.
5 / 5Le 14/11/2022 à 21:27Excellent rapport qualité-prix ! Je suis déjà venu ici deux fois et le deuxième séjour, nous avons eu une suite avec un bain à remous et une terrasse sur le toit gratuitement ! Propre, bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
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Anne.r
5 / 5Le 10/11/2022 à 01:41Réponse du propriétaire :
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Hamza.
4 / 5Le 08/11/2022 à 11:04Bonne expérience chez Tent hotel. Chambre spacieuse et bien équipée. A notre arrivée, nous avons eu une chambre avec des tâches sur le lit, nous avons demandé à changer et le personnel a gentiment accepté en nous offrant une chambre plus grande. Le buffet a beaucoup de choix mais la qualité des produits reste à être améliorée (notamment les boissons). Piscines, gym et équipements intéressants
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au tent Playa de Palma et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la literie à votre arrivée ainsi que sur la qualité des boissons au brunch, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent HOTELS -
Cheryl.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 17:42Réponse du propriétaire :
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andrew.r
5 / 5Le 23/10/2022 à 17:27Réponse du propriétaire :
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jéjé.k
2 / 5Le 22/10/2022 à 12:53Hôtel mignon bien rénové au goût du jour style camping. Les chambres sont petites mais confortables. Par contre très surpris de notre taxe de séjour pour 6 nuits à deux 26€. L emplacement n'est pas top à côté d'un city stade . beaucoup de bruits dans l'hôtel on entend tous les voisins et ceux qui rentrent tard la nuit sans oublier les jeunes qui s amusent dehors. En voiture vous devez tourner pour trouver votre place de stationnement. En bref bon choix qualité prix seul gros bémol le bruit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur l'isolation phonique de nos chambres est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Majorque pour vous montrer les changements apportés. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent HOTELS -
vanessa.i
1 / 5Le 20/10/2022 à 22:52Le personnel était très sympathique et serviable. Cependant, la propreté/nettoyage laissait beaucoup à désirer. J'ai eu un saignement de nez au milieu de la nuit un soir, que je n'ai vu que le matin. Le nettoyage a simplement retourné l'oreiller et la couverture. Pas confortable de dormir dans son propre lit.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation de notre tente Playa de Palma et les critiques associées. Nous en discuterons en interne et espérons vous convaincre positivement lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente HÔTELS -
Vincent.t
3 / 5Le 14/10/2022 à 11:59Un hôtel solide pour un court séjour. Ne vous attendez pas au luxe, mais vous avez un accès direct à la plage et un grand parking. Le petit-déjeuner est plutôt maigre, je vous conseille d'aller au Lidl en face et d'y préparer vous-même votre petit-déjeuner. Les chambres sont correctes. La seule chose qui est très dérangeante, ce sont les murs très fins. Vous pouvez essentiellement entendre tout ce que le voisin et le voisin disent sur le voisin... Ce qui est bien, c'est que chaque chambre a un balcon. C'est une chance sur deux si vous avez la vue sur l'océan ou la vue industrielle. Ce qui dérange aussi un peu, c'est le terrain de football juste devant la porte. Les habitants jouent au basket et au football ici jusqu'au petit matin. Mais vous ne pouvez pas lui en vouloir ! Tout en un, vous pouvez passer un merveilleux moment ici à la mi-octobre. Dans la saison principale Ballermann, nous ne le recommanderions pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Noé Freust, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre opinion et votre expérience dans notre maison tente Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire que notre hôtel et le service fourni par notre personnel ont été globalement en mesure de répondre à vos souhaits et attentes. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires constructifs sur l'insonorisation de nos chambres et la sélection de plats proposés pour le brunch. Ce n'est qu'avec l'aide de nos hôtes que nous pouvons travailler sur d'éventuels défauts dans le cadre de l'amélioration de la qualité de notre maison. Notre équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque là nous restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente HÔTELS -
Emma.u
5 / 5Le 14/10/2022 à 10:12Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les chambres sont bien agencées mais il manque un frigo pour parfaire ce lieu. Vous pouvez demander une bouilloire à l'accueil en laissant une caution de 10 euros que vous récupérez à votre départ. L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la mer , des restaurants à proximité. Vous avez 2 supermarchés à proximité. Le concept du brunch est vraiment confortable même si ça reste du rapide et la même chose tus les jours : viennoiseries le matin, oeufs brouillés, au plat, pomme de terre sous différentes formes, bacon et saucisses pour ceux qui mangent de la viande, tomates... Je tiens surtout à souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel : Estefania est exceptionnelle à la réception. Tout le personnel est adorable tant à la réception qu'à la restauration ou encore en service de chambres. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme et si vous avez le moindre problème, ils sont réactifs et bienveillants. Merci à cette équipe et quelques détails comme le frigo et une lampe de chevet pour éviter d'allumer la lumière dans toute la chambre en soirée et un peu de poisson au buffet et ce serait parfait.Vous avez compris, j'imagine, j'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos suggestions quant à l'introduction d'un frigo et d'une lampe de chevet aux chambres ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent HOTELS -
Michela.a
4 / 5Le 14/10/2022 à 10:08Excellent rapport qualité/prix. Emplacement stratégique à proximité des arrêts d'autobus, des supermarchés et des restaurants de toutes sortes de la région. Bon brunch et piscine. Vraiment satisfait de la zone de lavage en libre-service. Si je devais trouver des défauts je dirais l'absence de mini bar, bidet et deux points lumineux près du lit. Pour le reste, super séjour ! (J'ajouterais aussi un point supplémentaire pour l'espresso. Dans le quartier je l'ai trouvé médiocre, celui de l'hôtel très bon. Super travail, les italiens vous remercient !)
Réponse du propriétaire :
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Marcus.c
4 / 5Le 13/10/2022 à 20:18Super pour le prix ! Petit déjeuner tout à fait suffisant et jusqu'à 13h30 pour les lève-tard possible pour se ressourcer ! Côté parc un peu bruyant le matin / bus -école -ramassage des ordures. L'emplacement est également ok 15 au roi de la bière est ok?
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre tente Playa de Palma et pour votre recommandation ultérieure. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque là nous restons Cordialement de toute l'équipe, Susana Cuesta expérience client tente HÔTELS -
Débo.0
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:28Hôtel super, le brunch est très pratique, les chambres sont propres et spacieuses. Ravie d'avoir séjourné là bas. Pour être parfait il manque simplement des veilleuses dans les chambres car la lumière est un peu forte et une table et des chaises sur le balcon. Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos suggestions quant à l'introduction des veilleuses dans les chambres ainsi que d'une table et des chaises sur le balcon ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent HOTELS -
Carpe.i
2 / 5Le 07/10/2022 à 20:13C'est bien, mais ce n'est pas bien que vous deviez vous enregistrer vous-même et que cela ne fonctionne pas et que vous deviez attendre près d'une heure. Les chambres sont très petites, si petites que j'ai frappé la télé avec mon bras car le lit est si étroit qu'on peut à peine passer devant. Le petit déjeuner est bon surtout parce qu'il est jusqu'à une heure et demie et qu'on peut faire la grasse matinée. Sinon plus pour les fêtards qui ne remarquent pas grand-chose de toute façon et qui veulent juste passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour chez nous à la tente Playa de Palma. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu vous convaincre de notre gamme de services. Grâce à des retours comme celui-ci sur le self-check-in et la taille de la catégorie de chambre réservée à cette occasion, il est possible de vérifier et d'améliorer constamment notre qualité. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente HÔTELS -
Carles.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 22:07Le traitement réservé par le personnel de l'hôtel à ma femme et à ma fille Naia, ainsi qu'à moi-même, était excellent. Qualité/prix il n'y a pas de meilleure option à Playa de Palma. Endroit calme pour dormir, mais proche de l'agitation au cas où vous voudriez trouver plus de zones touristiques. Dans mon cas, ils m'ont également proposé du pain et des muffins sans gluten pour le petit déjeuner sachant mon intolérance. Ma fille de 3 ans s'est sentie super bien soignée et voulait aller dire bonjour aux gens qui travaillent à l'hôtel tous les jours où nous y étions, donc un 10 sur 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos García, Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel de tentes à Playa de Palma. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes. Votre score nous motive à continuer à travailler avec enthousiasme. Nous apprécions particulièrement vos aimables paroles sur l'attention de notre personnel, c'est un plaisir de travailler avec eux et que nos clients apprécient. Nous serons ravis de vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, Susana Cuesta Expérience client tente HÔTELS -
Sandrine.i
3 / 5Le 28/09/2022 à 18:27Nous avons passe 5 nuits dans cet hôtel. Salle de sport très bien équipée les 2 piscines sont pas très grandes mais correct. Point positif le brunch illimité très correct et complet Accueil remarquable Sa situation géographique est idéale proche de la plage des resto a 100 m du Lidl Les chambres avec vue sur mer sont bien orientées par contre en bas il y a un terrain de jeu qui amène beaucoup de bruits a toute heure. La chambre est composee de 2 lits doubles ce qui n est pas idéal pour les couples nous avons demande de nous faire le lit avec un seul drap mais cela n a pas été fait. Lumière a l intérieur de la chambre a revoir car il n y a pas d intermédiaire donc gênant c est soit lumière complète soit sans lumière. Le vrai point négatif qui fait que je ne recommande pas cet hôtel est qu il y a beaucoup de groupes (homme) et (Femme) d Allemands de néerlandais et de russes qui font énormément de bruit jour et nuit dans les couloirs quand ils rentrent de soirée ou boîtes. Ils ne sont pas la pour passer des vacances mais pour faire des beuveries a être alcoolises en permanence et ils hurlent crient puent l alcool écoutent la musique très forte donnent une très mauvaise image et surtout aux enfants. D'ailleurs pas beaucoup de Français sur cette ville les menus ne sont jamais en français.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur la disponibilité de lits double ainsi que sur l'atmosphère bruyante est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Majorque pour vous montrer les changements apportés. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent HOTELS -
Alessandra.i
2 / 5Le 26/09/2022 à 18:40J'avais envie de donner deux étoiles pour l'excellent emplacement dont jouit cet hôtel. Nous avions tout à distance de marche de la plage aux supermarchés. Lorsque nous sommes arrivés à la structure, nous nous sommes immédiatement sentis gênés, surtout parce que la dame de la réception qui travaillait le 21 septembre 2002, à 8h30, nous a accueillis avec de petits regards mignons et des rires. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que tout le monde vous comprenne, également parce que tout le monde ne parle pas parfaitement l'espagnol et cela ne devrait pas être une raison pour vous taquiner. Par contre, la chambre était agréable, dommage l'absence du bidet. Je n'arrête pas de dire que le buffet était vaste, un peu moins frais, les boissons prolongées avec de l'eau et bien d'autres choses. Pour conclure, cette expérience nous a certainement ouvert les yeux, puisque nous avons même été braqués devant l'hôtel, prévenus de la présence de caméras, pourtant nous avons reçu un haussement d'épaules. Mauvais voisinage, gens qui vous regardent mal, désordre nocturne d'étrangers russes, anglais, allemands craignant et soupçonnant que nous étions le problème. De toutes les choses qui nous sont arrivées en descendant les escaliers de cet hôtel, la seule bonne chose était les churros pour le petit déjeuner que je voulais tellement.
Réponse du propriétaire :
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SARAH.R
1 / 5Le 25/09/2022 à 23:06Un hôtel fait exclusivement pour les jeunes allemands … A notre arrivé dans la chambre première mauvaise surprise deux lits simple alors que nous sommes un couple , mon compagnons a demandé à changer de chambre pour avoir un lit double mais l’employé lui a rétorqué que les lits doubles étaient réservés aux personnes Handicapées ( en regardant les photos ainsi que les avis nous nous sommes rendus comptes que nous avions été pris pour des idiots ) nous avons donc demandée à un drap double pour que les matelas puisse être un minimum collés , après une demi heur de bataille avec une dame qui n’avais vraiment pas envie de travailler nous avons finalement eu une NAPPE ! En ce qui concerne « l’ambiance » si vous aimez être réveiller par des jeunes jouant au foot en bas de l’immeuble à 2h du matin, des jeunes qui vomissent par dessus les balcons , qui crient jusqu’à pas d’heur cet hôtel est fait pour vous ! Le brunch laisse vraiment à désirer nous y avons été 1 fois pas 2. Aucun parking à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour et sommes aussi désolés de l'impression donnée. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction pour procéder á des changements. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent HOTELS -
Tamara.i
3 / 5Le 25/09/2022 à 17:28C'est un hôtel assez simple. Les chambres et les installations sont rénovées et spacieuses, mais pour le même prix, il existe de meilleures options. Quand nous sommes arrivés à 14h00, nous avons dû attendre une demi-heure car la chambre n'était pas prête (cela ne nous a pas semblé acceptable car nous n'y sommes pas allés en haute saison). Les plus : l'emplacement (à 5 min à pied de la promenade de l'Arenal), les chambres rénovées et le parking facile dans le quartier. Le personnel est très sympathique. Les points négatifs : tous les jeunes étrangers en groupe, le petit déjeuner plus que rare (il y a 3 viennoiseries comptées et le café est la pire chose que j'ai jamais eue, pire que la capsule... C'est plutôt un brunch), et les douches de la chambre est au sol sans moustiquaire et la salle de bain reste et la chambre a un Christ. Si je revenais dans ce domaine, je ne répéterais pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager avec nous votre expérience dans notre établissement de tentes à Playa de Palma. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. De la part du service qualité et de la direction de l'établissement, nous nous excusons de ne pas avoir atteint nos objectifs. Vos suggestions concernant les douches dans les chambres, ainsi que la variété des options proposées lors du petit-déjeuner ainsi que la qualité du café, seront étudiées et évaluées afin que les améliorations nécessaires soient apportées dans les meilleurs délais. Merci encore d'avoir réservé au groupe FERGUS. Cordialement, Susana Cuesta Expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Jaka.r
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:45Réponse du propriétaire :
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Celine.A
5 / 5Le 24/09/2022 à 20:43Très bon accueil, beaucoup d attention de la part de la responsable. Excellente literie, salle de bain top, clim parfaitement réglable et silencieuse. Principe de brunch de 8 a 13h30 très judicieux et pratique. Mini salle de sport, piscine sympa. Quartier proche de la promenade en bord de mer et des restos sympas. Top. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Michael.
4 / 5Le 24/09/2022 à 20:20Nous y sommes déjà allés et pas si satisfaits. Cette fois, tout allait bien, la climatisation fonctionnait également. Seul le buffet du petit déjeuner peut encore être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis et votre expérience de notre maison tente Playa de Palma lors de votre deuxième visite. Nous sommes heureux de lire que notre hôtel et le service fourni par notre personnel ont été globalement en mesure de répondre à vos souhaits et attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif sur notre petit-déjeuner buffet. Ce n'est qu'avec l'aide de nos hôtes que nous pouvons travailler sur d'éventuels défauts dans le cadre de l'amélioration de la qualité de notre maison. Notre équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque là nous restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Marco.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 05:49Bel hôtel avec une petite salle de sport, piscine, ping-pong, billard, laverie. Rien ne manque. Tous très gentils surtout le propriétaire.
Réponse du propriétaire :
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Soledad.v
4 / 5Le 17/09/2022 à 13:44Un hôtel proche de la plage, bien desservi par les bus urbains vers la ville de Palma et l'aéroport. Si vous allez également faire le tour de l'île en voiture, la sortie et l'entrée des routes sont simples. Bon brunch, avec de longues heures et une variété de produits. Les piscines sont petites mais bien entretenues. L'équipement des chambres pourrait être amélioré. Il manquerait une petite lampe à poser, pour ne pas avoir à allumer le plafonnier général en permanence. Un petit frigo serait aussi une amélioration. Notre chambre avait une baignoire, elle n'est peut-être pas accessible à tout le monde. Bonne idée la corde à linge sur le balcon.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager avec nous votre expérience dans notre établissement de tentes à Playa de Palma. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre entreprise a été agréable, même si nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre sur certains aspects. Nous vous informons que nous avons pris bonne note de vos propositions concernant l'amélioration de nos installations et services, notamment concernant l'introduction de veilleuses dans nos chambres ainsi que d'un réfrigérateur et d'une corde à linge, et nous vous ferons parvenir une copie à l'adresse pour votre considération. La direction de l'hôtel et toute l'équipe vous remercient pour vos commentaires, nous espérons vous revoir bientôt. Merci également d'avoir choisi le Groupe FERGUS. Cordialement, Susana Cuesta Expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Nicole.
4 / 5Le 16/09/2022 à 21:20L'hôtel est joliment décoré conceptuellement, avec une petite salle de sport, plusieurs petites piscines et des chambres plus fonctionnelles. Personnellement, je ne pense pas que ce soit si agréable que les rideaux de douche soient encore utilisés, mais tout était propre. Le petit-déjeuner est un brunch jusqu'à 13h30 et vous pouvez toujours manger dehors jusque-là. Puisque nous mangeons vegan, nous aurions aimé que les plats soient étiquetés et un choix un peu plus large. L'aéroport, le centre de Palma et la Bierstraße/Schinkenstraße sont facilement accessibles en bus. Il est à environ 5 minutes à pied de la plage et à environ 15 minutes de Balneario 5/Megapark. Dans l'ensemble, nous avons apprécié les 3 jours et nous reviendrions certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre opinion et votre expérience dans notre maison tente Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire que notre hôtel et le service fourni par notre personnel ont été globalement en mesure de répondre à vos souhaits et attentes. Merci pour vos commentaires constructifs sur les rideaux de douche de la salle de bain et l'étiquetage et la sélection d'options de brunch végétalien. Ce n'est qu'avec l'aide de nos hôtes que nous pouvons travailler sur d'éventuels défauts dans le cadre de l'amélioration de la qualité de notre maison. Notre équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque là nous restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
LY.
5 / 5Le 15/09/2022 à 13:24Un bel hôtel très proche de la mer (environ 5-10 minutes à pied). Les chambres étaient propres et spacieuses. Le petit déjeuner était varié et délicieux. Tout le monde y trouvera sûrement quelque chose. La piscine et l'espace fitness n'ont pas été essayés. Il y a un arrêt de bus juste devant la porte, qui vous emmène à Palma en 45 minutes environ.
Réponse du propriétaire :
Cher LK, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre tente Playa de Palma et pour votre recommandation ultérieure. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque là nous restons Cordialement de toute l'équipe, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Manon.t
5 / 5Le 09/09/2022 à 16:08Parfait ! Nous sommes restés 12 jours dans cet hôtel. Nous ne regrettons absolument rien. Tous le personnel est extrêmement gentil et accueillant. Que ce soit les personnes à l’accueil, au bars, au brunch, surveillant piscine, femmes de chambres.. rien à dire. L’hôtel et les chambres sont propres et agréables. La plage horaire de la piscine permet de pouvoir en profiter tout au long de la journée. Les extérieurs sont agréables. (Végétations) En ce qui concerne la localisation, elle est bien car proche des arrêts de bus et de la mer. Enfin concernant le brunch très bien, il y en a pour tous les goûts et tous les jours vous aurez une petite nouveauté. Vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
sofia.o
5 / 5Le 07/09/2022 à 15:43Un hôtel très propre et convivial. Il est très bien communiqué avec des arrêts de bus, des bars sur le sable, la plage et des supermarchés. Vous pouvez marcher jusqu'à chacun d'eux. Le petit déjeuner est très varié et vous avez jusqu'à 13h00 pour manger donc il n'y a pas d'urgence. Le service de nettoyage des chambres super correct et les réceptionnistes très sympathiques (même si certains ne parlent que l'allemand, il y a toujours la possibilité de quelqu'un d'espagnol). Ce que j'ai le plus aimé, c'est qu'ils avaient une option de stockage de bagages GRATUITE et une douche de courtoisie au cas où, après avoir quitté la chambre, vous passeriez le dernier jour à la plage et auriez besoin de prendre une douche. En général très bien, même si la piscine pourrait fermer un peu plus tard pour pouvoir en profiter aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Rodriguez, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager avec nous votre expérience dans notre établissement de tentes à Playa de Palma. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en notre compagnie et que nos services ont été à votre goût. Nous vous informons que nous avons pris bonne note de vos propositions concernant l'amélioration de nos installations et services, notamment concernant les horaires de la piscine, et nous enverrons une copie à la Direction pour apporter les améliorations nécessaires. La direction de l'hôtel et toute l'équipe vous remercient pour vos commentaires, nous espérons vous revoir bientôt. Merci également d'avoir choisi le Groupe FERGUS. Cordialement, Susana Cuesta Expérience client tente PLAYA DE PALMA -
H.
4 / 5Le 04/09/2022 à 22:58Réponse du propriétaire :
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lino.i
3 / 5Le 03/09/2022 à 09:33J'ai séjourné dans cet hôtel, j'ai trouvé des chambres propres, un personnel agréable et serviable. Petit déjeuner copieux. L'emplacement est à 5 minutes à pied de la plage. Tout est parfait mais ..... Une chose à ne pas sous-estimer est la clientèle. L'hôtel est fréquenté par de nombreux allemands qui sont souvent saouls, ils crient dans les couloirs ils salissent les tables pendant le petit déjeuner sans oublier lorsqu'ils sont dans la piscine où ils agissent comme des enfants fous. Bref, des paysans.. La structure devrait mieux choisir ses clients.
Réponse du propriétaire :
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Mica.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 09:00Réponse du propriétaire :
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Emmanuelle.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 22:44Personnel extrêmement gentil et agréable, très bon accueil, au top avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Jamie.i
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:49Un très bel hôtel moderne ! Les chambres sont petites mais bien. Le nettoyage était 1a, parfois mes vêtements étaient soigneusement pliés sur le lit. Le petit déjeuner était super aussi, beaucoup de choix, frais et savoureux ! Déduction d'un seul point car le système était très bruyant à l'extérieur et cela pouvait également être entendu lorsque la fenêtre était fermée. Assurez-vous donc de choisir le côté avec vue sur la mer, c'est beaucoup plus calme là-bas :)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de rester avec nous et de partager avec nous vos impressions sur notre tente Playa de Palma. Nous sommes très heureux de lire que notre établissement, ainsi que les efforts de notre personnel, ont répondu à vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire concernant l'insonorisation de nos chambres et le transmettrons à notre direction pour évaluation. Nous nous excusons si cela a pu vous causer des désagréments. Merci encore pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir. Cordialement, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Benjamin.p
2 / 5Le 30/08/2022 à 15:27Assez déçu de l’hôtel d’une manière générale. Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes pendant 5 jours via voyage privé. La chambre est assez petite et il est impossible en couple d’avoir un lit double. L’hôtel ressemble à une auberge de jeunesse, il y a beaucoup d’Allemands qui sont là pour faire la fête et les cloisons sont très fines. Une seule lumière pour éclairer la chambre, pas de frigo et une Clim inefficace. En ce qui concerne l’équipement c’est le gros point fort de l’hôtel, il y a une super salle de sport, une piscine surveillée et de quoi laver ses affaires (payant). L’accès au billard (payant) et au Ping Pong est un plus. L’emplacement est également idéal, à seulement 20 minutes de voiture de Palma on peut profiter de la ville en voiture, en bus ou en taxi. Pour finir le petit déjeuner est assez varié mais gros point d’interrogation sur la qualité des aliments. Particulièrement sur le salé, les œufs sont indigestes et on n’a pas oser toucher la viande. Pour une courte durée où les petits budgets l’hôtel reste tout de même intéressant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur la qualité de la partie salé au brunch ainsi que sur l'introduction d'un frigo aux chambres est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Majorque pour vous montrer les changements apportés. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Liloyd.i
4 / 5Le 29/08/2022 à 17:20Super hôtel, le personnel est gentil, supers services.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le tent Playa de Palma. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Anais.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 11:26Super séjour à Majorque . Nous avons réservé dans cette hôtel via voyage privée. Personnels souriants et accueillants. Buffet brunch le matin jusqu’à 13h30 . 3 piscines . L’hôtel et les chambres sont propres . Bien situé . Service de bagagerie très pratique selon vos heures d’arrivées et ou départ . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Lili.
4 / 5Le 19/08/2022 à 18:03Hôtel correct, le ménage est fait tout les jours ce qui est vraiment un point positif. Brunch jusqu’à 13h30 mais manque du sucré à mon goût. Les piscines sont assez petites, pensez à réserver dès le matin vos transats ahah. Niveau bruit : certes un peu bruyant mais je m’attendais à pire en voyant les commentaires.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice Yn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de votre suggestion sur l'introduction de plus de sucré au brunch, la disponibilité de transats à la piscine ainsi que sur le bruit la nuit. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Marion.c
2 / 5Le 18/08/2022 à 15:55Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas - ne refroidissait pas, Ce n'est pas non plus bien si je réservez 4 jours avec petit-déjeuner et que je ne peux ensuite prendre le petit-déjeuner que pendant 2 jours complets. Rien le jour de l'arrivée et le jour du départ (en raison de l'heure de vol anticipée) malheureusement seulement quelques boissons et friandises Ici, j'aurais souhaité au moins une petite sélection de saucisses, fromages, fruits et légumes. De plus, le transfert "réservé" vers l'aéroport n'a pas fonctionné, mais heureusement, il a très bien fonctionné avec la ligne de bus. A noter que nous étions un groupe de 13 personnes
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir séjourné dans notre tente Playa de Palma et pour vos commentaires sur Google. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos exigences de vacances cette fois, notamment en raison de la climatisation de nos chambres et le choix du petit déjeuner à votre départ. Nous avons pris bonne note de vos précieux commentaires et les transmettrons à notre chef de département et à la direction afin que nos installations et notre service puissent être améliorés. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Marouan.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 15:07Hôtel sympathique, un peu bruyant à cause de certaine personne mais dans la globalité c’est parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant à l'atmosphère bruyante ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Kerkoub.m
5 / 5Le 13/08/2022 à 10:32Un hôtel vraiment top ! Le personnels très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Federico.a
1 / 5Le 09/08/2022 à 07:21Très bien situé, dommage pour l'hôtel. Les chambres ne sont absolument pas comme sur les photos. Le service de nettoyage des chambres laisse à désirer. Pauvre petit déjeuner avec peu de sucreries.
Réponse du propriétaire :
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Kristyna.o
4 / 5Le 05/08/2022 à 15:23Réponse du propriétaire :
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Louie.
5 / 5Le 01/08/2022 à 20:56Réponse du propriétaire :
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Joe.e
4 / 5Le 31/07/2022 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Marion.A
2 / 5Le 28/07/2022 à 07:04Si vous avez entre 20-25 ans et que vous êtes allemand(e)s ou hollandais(e)s, cet endroit est fait pour vous. En revanche pour les autres, notamment les français, fuyez 😅 Seul point positif la chambre était propre. Moche mais propre. Il n’y a pas de coussins pour dormir juste un traversin. Le buffet du petit dej est varié mais moyen niveau qualité. 8 min à pieds de la plage. Il faut traverser des rues (pas très propres) et un peu chelou. Bref ça dépanne…
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur les coussins au disposition dans nos chambres ainsi que sur la qualité du brunch est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Florian..
2 / 5Le 26/07/2022 à 13:20Cet hôtel semble est un point de repère pour les jeunes allemands mal élevés. Malheureusement pour nous français, il est difficilement supportable de vivre avec ces personnes qui ont peu de notions de respect pour les autres et pour qui l’hygiène laisse à désirer. Plusieurs d’entre eux se baignent tout habillés dans la piscine, d’autres mettent leurs chaussures sur les coussins de l’accueil ou de la salle du petit déjeuner, ils font du bruit tard le soir, hurle dans les couloirs et aux fenêtres, laissent leurs déchets (canettes et bières vides) partout où ils passent etc. Le hall d’accueil ressemble à une cellule de dégrisement tant les personnes éliminant leur alcoolémie sont présentes. Les chambres sont moyennement propres, il y avait un chewing-gum dans notre baignoire à notre arrivée, il n’a pas été nettoyé pendant les 7 jours de notre séjours. Le sol a été couvert de sable sans être nettoyé. Les femmes de chambres ont oublié 2 fois des lavettes sales dans notre chambre, dont une avec son prénom dessus. La baignoire est à moitié bouchée. Le brunch est cool mais est lassant au bout de 3 jours. Les produits sont de basse qualité mais font l’affaire. A notre Check in, la réceptionniste nous a attribué une chambre à deux lits alors que nous étions en couple, nous avons dû redescendre pour négocier longuement la chambre qui nous a été mal attribuée (mauvais nom), nous sommes remontés au 3ème étage mais nous sommes rendus compte que la carte ne fonctionnait pas. Nous sommes redescendus pour l’échanger et sommes remontés pour la troisième fois. Les cocktails du bar sont très bons et les serveurs au brunch sont aimables. NE VENEZ PAS DANS CET HÔTEL SI VOUS N’ÊTES PAS ALLEMAND.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour et sommes aussi désolés de l'impression donnée. Votre avis en tant que client sur le service ménage dans nos chambres au quotidien, la variété de repas au brunch ainsi que sur le malentendu avec la chambre attribué nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction pour procéder á des changements. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Antoine.l
3 / 5Le 18/07/2022 à 17:49Personne accueillant et sympa mais se la fait trois jours que le ménage dans la chambre n’est pas fait t’es qu’une serviette sont pas changé et les draps aussi pour la salle de sport les machines non utilisable pour les femmes de ménage ils disent se mettre l’étiquette côté nuit alort que sur l’autre côté ses marques faire ma chambre (côtes jour).
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au tent Playa de Palma et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur le service ménage dans nos chambres au quotidien et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Amavi.�
4 / 5Le 06/07/2022 à 09:00L'hôtel est très bien situé, derrière on a Aldi si on veut faire des courses. Pas loin de la plage. Très très bien situé. 👌 C'est dommage qu'à notre arrivée, déjà tardive, on a attendu presque 1 heure pour le check-in. Pourtant il y avait juste une personne avant nous. Vraiment triste 😥
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de votre suggestion sur le check-in à l'arrivée. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Meriem.r
1 / 5Le 05/07/2022 à 12:45Je vous déconseille cette hôtel on était clairement pas les bienvenus quand on est arrivée. A l'accueil un jeune blond qui nous prend de haut qui nous enregistre pas et nous dit de tout faire nous même sur notre téléphone . Ce jeune homme qui ne savait pas parler Français mais qui ce permet de des dire des phrases comme " voulez vous couchez avec moi en rigolant avec son ami" juste honteux. Je dirais même à la limite d'être raciste. On monte dans le chambre le ménage n'était pas fait donc bien sur on devait attendre le lendemain pour qu'il soit fait juste honteux car c'était SAL. Pas de lis double deux lit simple collée or qu'on nous avait pas du tout dit ça si vous êtes un couple on ne vous donne pas de lit double car apparemment ils n'ont pas de lit double. Pas de climatisation et bien sur ca n'a pas était réparer. Vraiment si vous voulez passée de bonne vacances ne réservez pas dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma et votre précieux avis. Nous sommes navrés de constater que vous avez eu quelques soucis avec l'impression donnée de la part de notre équipe à l'accueil à votre arrivée ainsi que avec le service ménage dans nos chambres au quotidien. Nous allons prendre note de votre avis afin que cela soit solutionné au plus vite et travaillons chaque jour afin d'améliorer nos services. Nous tenons vous présenter nos excuses pour les déceptions que vous avez rencontrées Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Floor.u
5 / 5Le 02/07/2022 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Erwin.i
4 / 5Le 18/06/2022 à 05:24Réception de nuit au top
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le tent Playa de Palma. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Araceli.o
4 / 5Le 17/06/2022 à 01:55Le plus de l'hôtel, c'est le brunch, un buffet très varié, à volonté et aux horaires très variés (8h-13h). Les installations de l'hôtel sont assez bonnes, il dispose d'une salle de sport, d'une laverie, d'un bar... Il est également proche de la plage, à environ cinq minutes à pied, ainsi que du quartier des bars et restaurants allemands. Il est bien relié au centre de Palma en bus, toutes les 10 ou 15 minutes. Comme point très négatif, je dois souligner la propreté des chambres, car elle laissait beaucoup à désirer, ainsi que la propreté des parties communes. Dans l'ascenseur, il y avait une broche, et elle est restée là toute une journée sans que personne ne la nettoie. Par contre, l'hôtel, bien qu'il ait été rénové, a quelques défauts, les chambres à deux lits sont bien, mais les chambres à lits simples ont pas mal d'inconvénients, comme par exemple qu'il n'est pas possible de regarder la télévision depuis le lit, ou que si vous mettez les lits ne peuvent pas accéder au balcon.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé avec nous vos impressions sur votre séjour dans notre tente Playa de Palma. Nous apprécions votre avis et vos commentaires, qui nous sont d'une grande aide pour améliorer notre service. Nous prenons bonne note de vos commentaires constructifs concernant la propreté des chambres et des parties communes et nous les transmettrons à la direction pour examen. Merci également d'avoir choisi le Groupe FERGUS. Nous espérons vous revoir à une autre occasion et ainsi pouvoir vous montrer nos progrès dans tous les domaines de l'hôtel. Un salut affectueux, Susana Cuesta Expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Célia.o
4 / 5Le 16/06/2022 à 19:32Tres bon séjour à tent playa. La piscine est propre, le hall et led chambres aussi, les agents du personnel sont très accueillants et serviables ! Le brunch est très bon, les pâtisseries et le pain sont bons !! Première fois que je vois ca en espagne. Le menu varie de temps en temps mais je m'attendais à plus de choix niveau fruits. Les jus de fruits sont fait à la machine donc avec beaucoup d'eau mais ça va. L'hôtel est juste à coté d'un lidl donc niquel pour s'acheter à manger. Parcontre il n'y a pas de mini frigo dans les chambres c'est vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de votre suggestion sur l'introduction f'ne frigo dans no chambres ainsi que sur la qualité de jus proposé au restaurant. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Datenschutz.a
4 / 5Le 10/06/2022 à 14:33Positivement surpris ! J'ai réservé des vacances pour 5 jours-Ballermann et l'hôtel était super avec l'emplacement, le petit-déjeuner et le brunch du déjeuner avec les temps. L'hôtel était très propre et les chambres étaient modernes. Parfait pour les vacances à mon avis!
Réponse du propriétaire :
Cher nom de protection des données, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre tente Playa de Palma a répondu à vos attentes de vacances. Nous continuerons à travailler pour que nos clients se sentent chez nous. Votre satisfaction est notre motivation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et rester Cordialement de toute l'équipe, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Christine.e
4 / 5Le 08/06/2022 à 07:24Réception très accueillante et réactive . Mention spéciale pour Mohamed, veilleur de nuit qui parle français et qui est très serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Kenny.i
5 / 5Le 04/06/2022 à 14:47Propreté au top, accueil très sympathique, le petit déjeuné au top, qualité prix au top ! Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour parmi nous dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous avez apprécie la propreté, qualité prix ainsi que notre petit déjeuner buffet. Nous espérons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Maidine.o
5 / 5Le 04/06/2022 à 12:28A la hauteur de nos attentes. Service pour les bagages, appel de taxi et amabilité. Hôtel au top
Réponse du propriétaire :
Chére , Merci d'avoir choisi notre tent Playa de Palma pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Christelle.r
4 / 5Le 30/05/2022 à 22:47Hotel propre. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Carlo.a
2 / 5Le 30/05/2022 à 18:43Je lui ai donné deux étoiles car le petit déjeuner est copieux et c'est proche de la plage. Les chambres ne sont pas aussi insonorisées qu'on le dit, et je peux vous l'assurer car tous les soirs à 4h du matin nous étions réveillés par les bruits des allemands rentrant à l'hôtel bourrés. Déconseillé pour une famille. Recommandé pour tous ceux qui veulent faire la fête.
Réponse du propriétaire :
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Mathilde.
5 / 5Le 29/05/2022 à 12:52Excellent hôtel. Nous avons réservé via « voyage privé ». Nous avons très bien été accueillis, le personnel est gentil, souriant, serviable. Les chambres sont propres et la terrasse est un vrai plus. Nous sommes restés 5 nuits et nous n’avons pas été déçu une seule fois. Le petit déjeuner est copieux, il y a de tout, et cela change parfois selon les jours. L’avantage est qu’il est ouvert jusqu’à 13h et ça c’est génial. Encore merci pour tout, si je dois revenir à Palma je reviendrais chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
J.
5 / 5Le 24/05/2022 à 18:11Nous avons passé une très bonne nuit ici. Bon emplacement. Relativement proche de la plage et un Lidl juste en face. Les chambres et le hall étaient propres et la taille de la chambre était correcte pour le prix. Le petit déjeuner ou le brunch était très bon et nous avons apprécié le fait qu'après une longue nuit on puisse encore bruncher jusqu'à 13h30 sans stress. Cependant, le personnel de l'enregistrement aurait pu être un peu plus sympathique.
Réponse du propriétaire :
Sehr geehrter , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Ihre Erfahrung in unserem Haus tent Playa de Palma mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass unser Hotel sowie auch der Service unserer Mitarbeiter im Großen und Ganzen Ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen konnten. Für Ihren konstruktiven Kommentar über den von unserem Personal beim Einchecken gemachten Eindruck sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln im Rahmen der Qualitätsverbesserung in unserem Hause zu arbeiten. Unser Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Alain.a
4 / 5Le 24/05/2022 à 11:19Hotel remis à niveau récemment, ce qui lui a plutôt bien réussi, même si quelques progrès sont faire sur l'accueil client....à part cela cet établissement delivre unenpretatoon globale plutôt satisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos suggestions sur l'accueil client ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Veronique.e
4 / 5Le 19/05/2022 à 23:00Très bon rapport qualité prix ! Personnel sympathique. Chambre spacieuse et propre. Emplacement idéal pour visiter majorque.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Narasimha.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 17:50Réponse du propriétaire :
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Katiuscia.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 10:18Tout va bien! Hôtel et chambres propres, personnel poli! Equipé de deux piscines pas très grandes avec une petite salle de sport ! Buffet de 9h à 13h Bien achalandé. Application mobile clé de chambre Enregistrement automatique si vous avez une pièce d'identité électronique
Réponse du propriétaire :
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Gopi.r
3 / 5Le 08/05/2022 à 07:52Réponse du propriétaire :
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adrian.t
5 / 5Le 28/04/2022 à 18:47Réponse du propriétaire :
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aurelia.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 08:24Hôtel très bien, Situé pas loin de restaurants, de bars et du bord de mer. Petit déjeuner/brunch jusqu’à tard dans la matinée, varié pour plaire à tout le monde. Les chambres sont propres et fonctionnelles (manquerait juste des lumières d’appoint pour le soir), ainsi que les espaces communs. Le personnel et la réception Sont à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant à la manque de des lumières d’appoint pour le soir ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Elena.o
4 / 5Le 24/04/2022 à 17:00Excellent rapport qualité/prix. Excellent petit déjeuner international avec accès illimité de 8h à 13h30 La chambre meublée avec tout le nécessaire pour un séjour confortable à l'exception de la salle de bain sans fenêtre ni ventilateur et le manque de lampes sur les tables de chevet. Stationnement gratuit à proximité. Supermarchés et stations-service à proximité. Restaurants et clubs à 10 minutes de la propriété. Position stratégique pour visiter Palma et toute l'île.
Réponse du propriétaire :
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Janni.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 12:12Je l'ai vraiment aimé ici. Chambres propres. Petit-déjeuner jusqu'à 13h30, avec un large choix et un personnel sympathique. Je pense aussi que l'emplacement est bien. Il faut 10 à 15 minutes à pied pour rejoindre le Mega Park/Bierkönig. Il y a aussi un Lidl en face de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Il est très gratifiant de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre tente-maison Playa de Palma. Vos aimables paroles concernant notre personnel et l'ambiance générale nous donnent beaucoup d'éloges. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Stelly.h
5 / 5Le 19/04/2022 à 23:10Parfait ! Brunch pour tous les goûts, chambres spacieuses et agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Sarbaz.a
2 / 5Le 15/04/2022 à 12:26L'emplacement est bon. 3-4 minutes de la plage. Les chambres sont petites, les lits sont petits. Et gardé très simple. Notre chambre était dans une rue qui était très bruyante. Le petit déjeuner était correct, mais si vous ne mangez pas de porc, c'était très bien arrangé. Le jus d'orange le plus artificiel et le pire que j'ai jamais bu. Le prix des hôtels est bon cependant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir séjourné dans notre tente Playa de Palma et pour vos commentaires sur Google. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos exigences de vacances cette fois, notamment en raison de la taille de nos chambres et de nos lits, le jus d'orange offert au restaurant et wg. de la sélection d'aliments sans porc. Nous avons pris bonne note de vos précieux commentaires et les transmettrons à notre chef de département et à la direction afin que nos installations et notre service puissent être améliorés. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Cordialement, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
Patricia.l
4 / 5Le 14/04/2022 à 21:52Vraiment bien Le brunch est top Propreté des chambres pas mal Le gros gros soucis est l'insonorisation de la chambre on entends tt ce qui se passe dehors,dans les couloirs et chambre à côté Dommage Personne pour comprendre le français aussi
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Également, votre avis sur l'isolation acoustique de nos chambres et la connaissance de la langue française de la part de notre équipe sont importants pour nous, car ils nous permettent de connaître nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Ralf.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 17:52Vraiment bien, pour une courte pause mais aussi pour plus. Je viens d'y être avec mon fils depuis 15 ans (09/04/22 - 16/04/22). La chambre est équipée de deux lits simples vraiment confortables 👍.Comme j'ai des problèmes de dos et que je ne peux pas m'entendre avec les matelas moelleux que l'on trouve généralement dans les hôtels, ceux-ci étaient géniaux. Ils ont juste la bonne force. La salle de bain n'est pas la plus grande, mais c'est largement suffisant. Chambre sur la rue principale, mais malgré la fenêtre ouverte, ce n'était pas nécessairement bruyant, juste normal comme en Allemagne. Le petit déjeuner est délicieux, quelque chose pour tout le monde. 2 piscines extérieures, espace piscine petit et gérable mais suffisant car la belle plage de sable n'est qu'à 8 minutes à pied. Est dans l'ensemble un hôtel agréable et surtout propre avec de nombreux avantages si vous souhaitez partir en vacances à Playa de Palma. Tous les employés étaient totalement sympathiques et arrangeants, car de nombreux hôtels peuvent vraiment apprendre une leçon. Un avantage aussi 😎, Ce n'est pas loin non plus le Steakhouse Tango de Frank et Ron au 4711😎🇪🇸. Nous avons passé une excellente semaine avec un très bon service à l'hôtel. Ce n'est tout simplement pas un hôtel 5 étoiles, mais pas 3 étoiles non plus, je donnerais 3+ à 4 étoiles pour le service, la propreté et la gentillesse ainsi que l'emplacement. Nous reviendrons, promis. LG Ralf et Félix🇪🇸😎👍
Réponse du propriétaire :
Cher Ralf Bucheister, Merci beaucoup pour les aimables paroles concernant votre séjour dans notre tente maison Playa de Palma. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos exigences. Nous continuerons à travailler pour que nos hôtes se remplissent de nous comme s'ils étaient chez eux. Soyez assuré que nous transmettrons avec plaisir cet excellent avis à toute l'équipe de l'hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque là nous restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client tente PLAYA DE PALMA -
dechelette.a
1 / 5Le 14/10/2021 à 00:42Hôtel fermé pour travaux sans prévenir malgré notre réservation: galère pour se reloger 😡
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Michel.o
3 / 5Le 09/09/2021 à 16:35Bon emplacement, quartier tranquille avec un lidl, un mercado et un arrêt de bus pas loin. La plage est à moins de 7min à pieds. Bord de plage animé le soir. Bon accueil de l'hôtel. Cependant, pour ce qui est du brunch : globalement correct et diversifié mais les breuvages sont de basse qualité (café, chocolat chaud, jus de fruits). Il n'y a pas de parking appartenant à l'hôtel. Il vous faudra donc vous garer dans le quartier sur les places publiques. Il n'y a pas de double vitrage. Dommage qu'il n'y ait pas de frigo. La clim est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au tent Playa de Palma et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la qualité des boissons, la clim, ainsi que sur l'isolation acoustique de certains chambres, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Aurélien.r
3 / 5Le 27/08/2021 à 22:06Vendu avec un concept de "camp life", c'est en fait un hôtel moyen ou les chambres sont finalement peu investi, juste deux lits simples, deux tables de nuit, deux chaises et un petit bureau. Il y a un balcon mais sans mobilier, nous nous sommes servi des chaises et d'une table de nuit pour rester un peu dehors. Le petit déjeuner est plutôt sympathique. Du choix bien qu'un peu redondant. Ménage fait aléatoirement. La chambre n'est pas niquel mais c'est ok. Je n'ai pas été dedant mais il y a deux piscines. Quelques minutes à pied de la plage mais c'est un coin envahi d'allemands et de néerlandais. La plage est grande mais pas large et toujours bruyante avec les enceintes des gens et les gens bourrés à toute heure. Bref, pas le coin le plus agréable de l'île
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au tent Playa de Palma et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la disponibilité de mobilier de terrasse aux chambres ainsi que sur le service ménage au quotidien, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Christele.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 08:50Très sympa, accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre tent Playa de Palma pour votre séjour à Majorque mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Elisa.a
4 / 5Le 18/08/2021 à 07:48Nous voyagions en couple et nous avons eu une chambre avec deux lits séparés. Après demande à la l’accueil le personnel nous a changé de chambre pour avoir un lit double. L’hôtel est agréable il y a même une salle de sport et deux piscines. Seul bémol la piscine ferme un peu tôt (18h). Le Petit déjeuner possède un grand nombre de choix et il est servi jusqu’à 13h ce qui est un plus. Enfin la localisation est pas mal car il faut seulement une dizaine de minutes pour aller à la plage à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de votre suggestion sur les horaires de la piscine. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Sylvain.o
4 / 5Le 14/08/2021 à 20:57Très bon hôtel sauf que j'enlève une étoile à cause du fait que on a pas pu avoir le lit double que l'on a réservé et on a du avoir deux lit simple joints. Quand on est en couple .. c'est vraiment pourri... Mais sinon le reste rattrape ce bémol. Ah oui j'oubliais la piscine ferme à 18h... C'est trop tôt pour moi.
Réponse du propriétaire :
Cher , En tout premier lieu, nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur notre établissement tent Playa de Palma. Nous avons noté vos commentaires concernant la disponibilité de vrais lits doubles ainsi que sur les horaires de la piscine qui vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Nicolas.h
5 / 5Le 09/08/2021 à 07:28Hôtel vraiment sympa. personnel très sympathique. Prix correct
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Ju.
2 / 5Le 17/07/2021 à 11:10Personnel sympathique, et emplacement bien, mais ménage pas vraiment fait, brunch sans intérêt et literie pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur le service ménage dans nos chambres au quotidien, la sélection de produits pour le brunch ainsi que sur le comfort de la literie est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vot commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Majorque. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Chai.h
5 / 5Le 05/07/2021 à 17:46Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Le brunch est royal sucré, salé, manque peut-être de choix au niveau des fruits (orange et melon uniquement) ! Parfait pour les personnes qui aiment faire la grasse matinée. Il y a 2 piscines ce qui est top malgré qu'on ne se soit pas baignés dedans. Pour les chambres doubles les lits sont collés mais séparés donc pas pratique pour les couples car les matelas se séparent au moindre mouvement La vue au 5e étage est très sympa sur la mer. Seul point négatif : la clim n'est pas une clim mais une bouche d'aération qui fait du bruit et ne refroidit pas du tout. Entre 16h et 19h il fesait très chaud dans la chambre c'était horrible. À part ça, très bon rapport qualité/prix ! Prévoyez des boules Quies les allemands sont très bruyants la nuit quand ils rentrent bourrés lol
Réponse du propriétaire :
Chère Chai Maa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement tent Playa de Palma. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos remarques sur les choix de fruits proposés dans notre restaurant, la disposition de vrais lits doubles ainsi que sur l'atmosphère bruyante la nuit. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Clara.o
5 / 5Le 05/07/2021 à 05:14Rapport qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le tent Playa de Palma. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
faria.n
5 / 5Le 02/07/2021 à 14:34Nous avons adorer ce voyage une île merveilleuse qui promet une bonne bouffe d’oxygène, l’hôtel proche de la plage est à la déco original nous a fait sensation avec en plus un personnel très accueillant et chaleureux, nous recommandons cette adresse et comptons bien y retourner prochainement 🤩🤩😊😊👏
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
le.a
5 / 5Le 01/07/2021 à 16:51Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre tent Playa de Palma pour votre séjour mais également pour votre excellent notation. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience tent PLAYA DE PALMA -
Harmonie.a
2 / 5Le 20/10/2019 à 10:06Nous avons séjourné du 13 octobre au 20 octobre . Arrivés à l'aéroport une vrai galère pour savoir où on devait aller .. Ensuite à l'hôtel nous avons été accueillis par une dame qui était très sympathique à l'accueil. Nous avons été surpris par la chambre qui n'était pas très grande et la salle de bain qui était minuscule (difficile de circuler).. Concernant les jours suivants nous sommes allées à plusieurs reprises demandé des serviettes car les dames du ménage ne les changeaient pas alors que nous avions bien mis l'accroche sur la porte pour le ménage.. Et pour les draps nous nous sommes rendus compte qu'ils ne ce prenaient pas la tête pour les changer tout les jours .. Nous avons du demander des draps et nous avons refait le lit nous même .. Pour le départ nous avons été récupérer par un monsieur d'un mini bus qui devait nous emmener à l'aéroport . Il n'était pas du tout agréable.. Ils ne nous à même pas dit bonjour et nous à demander de mettre la valise derrière sur un ton agressif .. Très déçues..
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Ikr.m
1 / 5Le 13/10/2019 à 00:22Nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel car notre vol a était annulé alors par choix de la compagnie aérienne nous nous somme retrouver 2 jours ici. Personnel très désagréable, vous vous faites agresser par le personnel, aucune amabilité, aucun professionnalisme, nous avons voulu prendre à boire car nous avons pas manger au buffet avec une pension complète on nous a rejeter, nous avons voulu faire un billard, la personne nous a fait des manières car soit disant à cette heure les gens dorment, sachant que les chambres ne sont pas dans le même étage et en plus de ça c’est sensé être bien isolé pour le « bruit ». Bref malaisant passez votre route, sinon vous aller décompter les jours votre départ.
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Lucas.e
5 / 5Le 07/08/2019 à 20:29Très bien
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Corinne.a
4 / 5Le 25/07/2019 à 22:21Bien insonorisé. Literie bonne. Clim moyen. Accueil bon. Menu pas trop variés mais pas mal. Boissons ok dose bien rempli 😁
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Mallorie.o
5 / 5Le 16/07/2019 à 21:22Nous avons séjourné dans cet hôtel du 9 au 16 juillet 2019. Un hôtel au top pour une famille, nous étions 7,avec une personne à mobilité réduite et 3 enfants dont un en bas âge. L'équipe est au top, restauration, femme de chambre, réception, surveillant, barman... Silencieux et à proximité de tout à pied. Petit bémol, pas de parking à proximité pour les véhicules de location. Merci à tous de nous avoir permis un super séjour.
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franck.a
2 / 5Le 11/05/2019 à 16:20Ras le bol des Allemands trop de Bordel
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christel.o
1 / 5Le 07/05/2019 à 15:38Très déçus!Nous sommes partis a 4 en famille avec 2 enfants et nous attendions à passer un bon séjour Raté.pas d animations piscines non chauffées restaurant médiocre et all inclusive oui ms rien de bon ni même l apéro. Nos 2 filles se sont ennuyées .Enormement de personnes âgées...pas de clim trop.bruyant ds les couloirs et mal insonorisé.Personnel sympathique !
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Game.u
1 / 5Le 03/05/2019 à 08:46Séjour de mai 2019.
Le personnel est sympathique.
L'hôtel est vétuste et très bruyant.Pas de clime, le quartier est sale et pas accueillant et aussi bruyant.Les piscines semblable à des pataugeoires.
Restauration "cantine" sans intérêt et manque de saveur.
La plage est belle et à 10' dommage que l'on soit sans cesse attrapé par les vendeurs. Accès facilité pour Palma, l'aéroport...
Pour cette période, hôtel qu'avec des personnes âgées. -
Michael.u
3 / 5Le 04/07/2018 à 12:45Total manque de respect de la population allemande. Musique métal à fond et cris du matin au soir. Aucun respect pour le personnel avec les déchets jeté n'importe où dans l'hôtel. En contrepartie le personnel est professionnel en toutes circonstances et l'état général ainsi que la nourriture est bonne.
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Hector.a
4 / 5Le 09/04/2018 à 14:42Bon service du personnel de l'hôtel .
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Classics.a
4 / 5Le 18/01/2018 à 11:06hotel est bien mais les allemands sont des etres irrespectueux
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Nicolas.a
4 / 5Le 13/12/2017 à 00:00Hotel pas loin des plages et des commerces. Personnels souriant. Par contre hotel peuplé en majorité par des almands la discrétion la nuit ils ne connaissent pas.
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Daniele.r
2 / 5Le 21/10/2015 à 15:00que dire de cet hôtel !!!!les chambres sont dirons nous désuètes un bon rafraîchissement est attendu (rideaux en cretonne, double rideaux avec brûlures de cigarettes ,peintures passées, vieille télévision posée sur 1 bureau sur 1 coté, il a fallu pleurer pour avoir 1 chaîne en français (nous étions 1 bus de 86 personnes)plafond de salle de bains ayant subi des inondations ,fond de baignoire rouillé et la vue sur 1 terrasse inaccessible ou trainaient des milliers de mégots et autres.le couloir avec des fuites au plafond et sa vieille moquette nous obligeant à passer sur le coté afin de ne pas recevoir des gouttes .la nourriture répétitive ,souvent froide et pas très appétissante (trop cuit ou pas assez)les desserts pas mieux....enfin en 1 mot je ne recommande pas cet hotel situé assez loin de l'esplanade(je pense notamment aux personnes agées ou handicapées)...
Michaela.
Anne.r
Hamza.
Cheryl.a
andrew.r
jéjé.k
vanessa.i
Vincent.t
Emma.u
Michela.a
Marcus.c
Débo.0
Carpe.i
Carles.a
Sandrine.i
Alessandra.i
SARAH.R
Tamara.i
Jaka.r
Celine.A
Michael.
Marco.o
Soledad.v
Nicole.
LY.
Manon.t
sofia.o
H.
lino.i
Mica.i
Emmanuelle.o
Jamie.i
Benjamin.p
Liloyd.i
Anais.u
Lili.
Marion.c
Marouan.a
Kerkoub.m
Federico.a
Kristyna.o
Louie.
Joe.e
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Meriem.r
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