Fairmont Le Château Frontenac

Tags: Hôtel, Site historique, Attraction touristique, Lieu de mariage,

• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 16:11

  Belle expérience ! Merci pour cette belle accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir bientôt! Merci d'avoir partager ces mots si gentil avec nous.
• Stefanie.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Nous avons séjourné à quelques reprises au château Frontenac et normalement nous sommes parfaitement satisfaites. Toutefois, notre dernier séjour lors de la saint-Valentin nous à laissé un peu perplexes.... Nous logions sur l'étage or mais je dois dire que je n'ai pas été impressionné... Les miroirs dans la chambre étaient sales, la fenêtre aussi était très sale, une des lampes sur pied n'était pas fonctionnelle. Pour une chambre à ce prix la nuitée on s'attend à beaucoup plus de finition et nous avons été déçues. Le service du personnel est comme toujours impeccable toutefois je crois que le château doit porter attention aux petits détails et nous avons été déçues par la qualité de notre chambre.
• Mohamed.l

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 05:55

  La réception m’ont dit que le bar fermé à minuit et je me suis présenter à 23h25 malheureusement l’accueil était décevant. Pas de sourire ni bonsoir seule chose que l’hôtesse m’a dit que le bar va fermer ds 5 minutes. Je lui est dit que la réception m’a dit que vous fermez à minuit elle m’a répondu non selon l’achalandage et je lui est dit que le bar est plein et elle repartie sans me donner une réponse. Malheureusement 8 minutes après elle a faite rentrer 6 personnes. Très mauvaise exprience. J’etait très déçu. Tellement choqué que j’ai prié mon verre à la chambre. Je paye presque 1000$ pour ma chambre pour être traiter de cette façon. Les hôtels sont ds chaque coin de rue et le personnel qui fait de différence. J’ai hâte de quitter l’hôtel et ne plus remettre mes pieds. Vraiment dommage
• Québéçois..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  chambre non prête à notre arrivé et devoir payé un surplus de $40 par nuit déçu souper pour l'événement de l'IDF; choix du cerf côté cuisson n'est pas un bon choix puisque les gens n'aiment pas la même cuisson très déçu au déjeuner au salon Dufferin...état des fruits était inacceptable; quand tu charges $40/personne pour un déjeuner, tu t'assures que les fruits sont de qualité j'ai travaillé comme jeune étudiant au Ritz Carlton à Montréal; je faisais les déjeuners et les dîners; la QUALITÉ de la bouffe est NO.1 pour les clients (pas de latitude à ce niveau)
• Pierre..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Toujours aussi plaisant personnel très accueillant et professionnel superbe hôtel Merci
• David.o

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 23:56

  J’ai appelé plusieurs hôtel à Québec et tous les hotel m’ont répondu au téléphone directement. Le château frontenac c’est 200$ de plus par nuit que les autres, tu penses que ce sera une expérience incroyable et supérieure, et bien juste de tenter de leur parler j’ai été mis en attente plus de 10 minutes pour savoir les prix… le gros luxe et service wow ! De plus leur menu de boîte vocale me demande si je veux le service en français et je sélectionne la bonne option et pendant 10 minutes ils m’ont fait des messages enregistrés en anglais… c’est vraiment ordinaire la manière de traiter leurs clients versus les autres hôtels autour. Je déconseille
• Charles.t

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:32

  Nous avons été au brunch, beaucoup de choix, délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager l'appréciation de votre visite! C'est très apprécié.
• gyverlove.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:52

  C'est beaucoup mieux en été, dommage que j'y étais en hiver 🥶🥶🥶

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolé que la saison hivernale n'était pas votre premier choix et que l'hiver ne vous ait pas conquis! Au plaisir de vous revoir quand la chaleur sera de la partie!
• Susana.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 04:51

  Vue magnifique! C'est sans contredit un lieu emblématique du Québec

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• yohann.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:42

  Très belle place, agréable balade à faire dans la vieille ville de Québec, beaucoup d’inspiration, lieu chargé d’histoire, je me suis fait faire une chemise sur mesure chez un artisan tailleur, il y’a beaucoup de galeries d’arts, il y en a pour tous les goûts…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous sommes heureux de lire que vous avez profité de votre visite dans la belle ville pour vous faire confectionner un morceau sur mesure! Quel souvenir! Au plaisir de vous revoir bientôt!
• Bryan.

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:44

  Outre l'accès un peu compliqué avec notre voiture, cet endroit est charmant et offre une vue incroyable sur le fleuve.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous somme du même avis que vous ! La vue sur le fleuve est à couper le souper. En ce qui concerne le charme, nous sommes content de lire que vous vous êtes bien senti pendant votre visite avec nous! Au plaisir de vous revoir bientôt!
• Jasmine.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:49

  Super beau séjour au Château Frontenac! C'est un hôtel majustueux qui impressionne par tous ces petits détails. La chambre est magnifique et le lit tellement confortable. Pas le choix de profiter du service aux chambres! Nous sommes allés manger au Sam bistro. La nourriture était délicieuse et le service impeccable. J'ai mangé la salade César et le short ribs. C'était divain. Mon conjoint a mangé le fish and chips et c'est un de meilleurs qu'on est goûté. C'est un beau luxe que nous nous sommes payé et on l'a bien apprécié!!
• Justine.u

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:13

  Quelle expérience! Le Château Frontenac du Fairmont est digne d'y séjourner sur notre "bucket list". L'excellence du service, l'entretien et les commodités de cette incroyable propriété historique sont incomparables. Plusieurs options pour la nourriture et les boissons, salon de thé, des centaines de chambres, la piscine et le spa, les déjeuners alléchants au restaurant Dufferin (un peu dispendieux pour un buffet). Seul point négatif: la visite organisée du château menée par le guide inspiré de romance et d'humour plate au lieu de mettre l'emphase sur ses points historiques, physiques et techniques pour 24 $; ne fait voir que l'escalier double menant à l'étage, le Salon rose et une chambre. La visite du musée au SS, du site des fouilles archélogiques, des appartements privés de Duplessis et/ou de la cuisine aurait grandement été appréciée et plus à propos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Auclair. Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous les détails de l'appréciation de votre dernière visite avec nous. Nous serons en mesure de communiquer les éléments du tours guidés qui vous ont laissé en appétit avec la compagnie en charge de la visite. Il est opérationnellement difficile de faire visiter les lieux dont vous avez fait mention, mais nous comprenons l'engouement autour de ce désir. Encore une fois merci et au plaisir de vous revoir bientôt!
• Eugénie.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:25

  Nous avons passé Noël au château Frontenac, c'était magique. Tout était fait pour créer une ambiance de fête. Les chambres sont belles et la literie vraiment très confortable. Le petit déjeuner est fabuleux ! Rien ne manque, ils proposent même des œufs Bénédicte. C'était délicieux et dans une salle très agréable. L'emplacement est parfait pour se balader dans Québec.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lespagnon Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, c'est très apprécié. Nous communiquerons vos bons mots avec les équipes mentionnées. Bonne soirée!
• André.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:19

  Le Golden floor est une expérience à vivre!. Le 1608 et le Sam offrent de belles expériences culinaires!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M Rivard Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un bon moment avec nous! Au plaisir de vous revoir bientôt
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:57

  J'ai seulement rentrée pour voir les magnifiques sapins de Noël installés !! Super beau !! Un hall d'entrée grandiose !!🤩

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Boudreau, Merci d'avoir partagé les détails de votre visite chez-nous! La prochaine fois venez voir nos chambres pour au moins une nuit! La vie de Château fait tellement rêver!
• Geneviève.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:55

  Avant la Covid, je suis allée visiter le restaurant du Château Frontenac pour essayer leur version du fameux Afternoon Tea britannique. Excellente expérience! J'y étais avec mes enfants (âgés entre 8-11 ans). Ils ont adorés! Excellent service et petits plats délicieux. Excellent soucis du détail et une découverte que mes enfants n'oublieront jamais. Merci beaucoup! :) Depuis la Covid, je crois que c'est le seul endroit en ville où on peut retrouver cette expérience de thé à l'anglaise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bellemare. Nous sommes ravis que votre visite en famille à notre thé de l'après-midi ait créer de si beaux souvenirs! Nous en sommes très fiers et ne manquerons pas de partager votre commentaire auprès de nos collègues de cette équipe. Au plaisir de vous revoir avec nous bientôt! Bonne journée de tempête
• Alain.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 01:05

  Ambiance superbe. Mais un serveur qui a oublié de sourire et aucun dialogue malgré 2 tournées de cocktail pour 4 personnes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Burguin. Nous sommes désolé de lire que votre visite chez nous a été teinté par un de nos collègues. Afin de faire un suivi personnalisé, nous vous invitons à nous contacter au [email protected]. Ce serait pertinent d'avoir plus de détails afin que nous puissions mieux adressé ce manquement. Au plaisir d'échanger avec vous,
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:50

  Nous avons séjourné une nuit au château Frontenac pour profiter des marchés de Noël. C’est vraiment un endroit féérique, ça vaut le détour. Les chambres sont très agréable et confortable. Le buffet de matin, WoW! C’est le meilleur et le plus complet que j’ai mangé à date.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Levac! Quel bonheur de vous lire! Nos collègues seront ravis également de pouvoir recevoir vos bons mots. Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
• Mylene.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:29

  Bel hôtel bien situé au centre-ville. Service vraiment impeccable! 👌🏻 Chambre spacieuse, mais salle de bain restreinte quoique bien rénovée et jolie. Lit confortable. Souper aux chambres vraiment délicieux. Ma petite déception va au brunch qui est réellement dispendieux (40$ +tx/personne) pour la qualité. Bacon style micro-ondes, oeufs moyennement cuit, etc. Mais savoureux café ☕️ Un bel expérience au final même si plus dispendieux que le budget que l’on avait prévu. 🙊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Vachon Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est toujours un plaisir de recevoir les commentaires de nos invités. En vous souhaitant une bonne journée!
• Jean.i

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:48

  Bâtiment superbe et emplacement idéal. Chambre spacieuse mais avec un équipement minimum. Service cordial mais peu efficace : les plateaux des petit déjeuners en chambre restent toute la journée dans le couloir. Bar ridiculeusement petit par rapport au nombre de chambres et aux horaires trop réduits. Par contre les prix eux sont 5 étoiles. Bref déçus 😞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager les détails de votre dernier séjour. Nous aimerions en connaître plus sur les détails de votre réservation pour assurer un suivi plus pointu avec nos équipes impliqués dans les commentaires de votre expérience avec nous. Vous pouvez nous joindre au [email protected]. Au plaisir d'échanger avec vous. Bonne journée
• Effets.i

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 05:24

  C beaux. On peut visiter l'intérieur. Une fois jai payé 30$ pour une visite trip advisor et c'était bien on a vu plein de salle se l'hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu du bon temps lors de votre visite guidée.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 02:38

  Nous avons fait notre party de Noël dans la salle de la bibliothèque quel bel endroit parfait pour célébrer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Martineau Merci pour votre beau commentaire, nous sommes ravis que vous ayez aimé la bibliothèque! C'est en effet un très bel endroit.
• Yvon.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:23

  J'ai séjourné à plusieurs reprises au Château Frontenac et à ma dernière visite, le 11 décembre 2022, j'ai pu encore une fois me rendre compte du service exceptionnel à la hauteur d'un hôtel de classe international. Je suis membre accord platine et me sent reconnu lors de mes séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Dufresne Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager ces bons mots sur votre récent séjour. Nous les partagerons fièrement avec toutes nos équipes! Au plaisir de vous accueillir très bientôt!
• Jason.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 02:11

  La perfection à tous les niveaux. Cette expérience figure parmi les meilleures que nous avons eues à travers de nos séjours dans le monde, et ce même si nous étions touristes dans notre propre ville. Le niveau d'attention de chacun des membres de votre équipe a fait la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Gagnon. Merci pour ce beau commentaire que nous partagerons avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement!
• David.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:49

  Une escapade familiale réussie à l’approche de Noël. Au cœur d’un site chargé d’histoire, de charme et de vie, dans un hôtel aussi mythique qu’accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre appréciation de visite avec nous! C'est très apprécié.
• Marianne.r

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:44

  Magnifique hôtel (surtout pendant le temps des fêtes). Les chambres sont propres, bien équipées et très luxueuses. Le service est excellent à tous les niveaux, le brunch est délicieux et très varié (même une section sans gluten). Petits points négatifs, le stationnement est très cher 45$ pour la nuit et la ventilation est extrêmement bruyante dans les chambres. Apportez vous des bouchons. Elle s’allume et s’éteint plusieurs fois par nuit et c’est tellement fort que ça réveille et fait faire le saut.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre appréciation de visite avec nous! C'est très apprécié. Nous irons vérifier l'unité de ventilation dans la chambre que vous occupiez. Merci de nous en avoir fait mention.
• A.

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:06

  Très loin c'est certain. 2 étoiles car le service du soir est extraordinairement long. 1h juste pour faire 200m dans la rue jusqu'àu voiturier. C'est BCP trop long. La chambre était belle mais la couverture, on aurait dit qu'on avait rien dans la couette de lit. La nourriture était bonne, bonne cuisson, mais très cher. 9$ une bouteille d'eau... Franchement. Le prix de la chambre c'est une chose mais exagérer sur une bouteille d'eau, non! J'ai essayer de visiter le château mais je n'ai jamais trouver certaine sections que je peux voir sur photos sur Google. Le départ était bcp plus rapide. Au total, 3 étoiles car dans le temps de Noël, c'est magnifique avec les décorations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager les détails de votre récente visite. Dans l'optique de pouvoir faire un meilleur suivi auprès des départements impliqués dans votre commentaire, serait-ce possible de nous contacter au [email protected]? Au plaisir d'échanger avec vous.
• Bahija.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:55

  À visiter et revisiter. Un lieu digne des mille et une nuits. Fabuleux, invitant et un chef-d'oeuvre architectural.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre appréciation de nos installations! C'est toujours un plaisir de le lire. Au plaisir,
• Victor.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 03:54

  Prix légèrement excessif par rapport à la taille de la chambre ainsi qu'au mobilier. Literie confortable et salle de bain moderne. Le reste de la chambre est somme toute légèrement simpliste selon moi. Très bon service client, tous les employés nous salut lorsqu'il nous croisent. Pour le buffet, les serveurs restent aussi courtois et efficaces !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Lionnet, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre appréciation du dernier séjour. Nous analyserons le tout en détails et seront en mesure de revoir la disposition de la chambre du 8e étage que vous aviez. En vous souhaitant une bonne journée
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:51

  Magnifique ! De superbes boutiques, une jolie décoration de Noël avec plusieurs sapins!

  Réponse du propriétaire :
  Bon lundi! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravi que vous ayez passé du bon temps avec nous! Bonne journée
• K.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:49

  Accessible à tous ! Jétais de passage pour voir les magnifiques sapins (commandités) exposés. À quelques pieds de l'allée des sapins, une artiste peintre travaillait sur une toile déjà féerique. Ma promenade dans les couloirs du château m'a mené plus tard, au restau-bar qu'elle peignait. J'ai tout de suite reconnu sa magie. Le long des murs, des traces d'histoire se lisaient et se voyaient dans des vitrines ou sur des photos. J'étais figée dans le temps de différentes époques. C'était une belle découverte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, c'est grandement apprécié!
• C.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:58

  Architecture incroyable, le déjeuner est délicieux (surtout les crêpes) et les chambres sont modernes et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir pris les temps de partager ce magnifique moment avec nous! Au plaisir de vous revoir bientôt!
• Manon.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:57

  Encore un séjour extraordinaire avec du personnels très attentionnés qui s’assurent que notre séjour soit plus que parfait! Bravo et surtout merci à vous Château Frontenac 👌🤩

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lusignan! Merci pour ce magnifique commentaire. Les équipes seront ravies de pouvoir vous lire, nous leur partagerons vos mots avec honneur. Au plaisir de vous revoir bientôt! Joyeux temps des fêtes!
• ALLAN.E

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:23

  Excellent endroit, le service est impeccable. Employés très chaleur on ce sent bien accueilli dès l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, c'est grandement apprécié!
• Frédéric.E

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:56

  Bonjour, un excellent service (Étienne) avec une nourriture incroyable et un cadre magnifique gâché par un serveur qui m'a empéchè d'aller admirer la vue du chateau sur le fleuve. Je voulais juste regarder la vue et c'est malheureusement tout ce que j'ai retenu de ma journée d'Anniversaire que ma blonde m'offrait. Ce n'est pas une question d'argent car à plus de 700.00 dollars d'addition, je sais pourquoi je viens au chateau Frontenac. Je remercie malgré le gérant d'avoir eu l'amabilité de vouloir m'offrir une table pour boire une bonne biére mais l'envie n'y était plus...Bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Rehber. Merci d'avoir pris le temps de nous partager les détails de votre visite avec nous. Nous partagerons vos bons mots avec Etienne et avec l'équipe de gestion également. Nous sommes désolé qu'un de nos collègues ait mis de l'ombre sur cet événement. Nous en sommes sincèrement désolé. Je demeure à votre disposition si vous désirez en discuter avec nous. Vous pouvez me joindre au [email protected]. Au plaisir
• Simon.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 04:16

  Hôtel exceptionnel. L’ambiance pendant le temps des fêtes est incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M Durand
• Sarah-Maude.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:54

  Nous y étions pour un événement dans la salle de bal du 2e. Tout était si beau et grandiose! La bouffe était excellente, surtout le boeuf wellington!

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame Potvin. Nous sommes ravis que l'événement était une réussite autant que votre séjour. Bonne journée
• Georges-Etienne.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 02:44

  Très belle expérience! Les employés sont au devant et s’occupe bien de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M Legendre. Nous sommes ravis de lire que nos collègues font toute la différence! Nous partagerons vos bons mots avec eux.
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 00:13

  ma copine s'est fait refuser toute forme d'aide durant son séjour lorsqu'il est venu le temps de se trouver un taxi, chose qui n'est si compliqué normalement... Celle-ci a appelé au Château en sortant d'un séminaire ailleurs à Québec et celle-ci a demandé si l'hôtel pouvait lui appeler un taxi à son adresse, le préposé au téléphone répond "non". Celle-ci demande alors s'il était possible d'obtenir le numéro de la compagnie de taxi dans la ville de Québec et celui-ci répond "vous n'avez pas internet?" et rien d'autre... Je n'ai jamais rien vu d'aussi peu professionnel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Bourdeau. Nous sommes préoccupés de lire l'expérience qu'a vécu votre copine. Nous sommes sincèrement désolé et feront un suivi auprès de nos agents au téléphone. En espérant qu'elle ait réussi à trouver un taxi malgré les circonstances. Au plaisir de vous revoir bientôt
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 05:51

  Je ne fais que visiter le château. J'ai été déçue de ne pas pouvoir aller dans les étages parce qu'il faut une carte maintenant. Ces temps-ci jusqu'en janvier on peut aller voir les sapins décorés et voter pour nos favoris. En août j'ai participé avec un ami à une visite du château avec un guide. 30$ environ. Ça vaut la peine. C'est une expérience unique et notre guide avait un bon sens de l'humour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Morin En effet, nos étages sont sécurisés pour maximiser la sécurité de nos invités résidents. Avez-vous envisagé de venir résider avec nous pour une nuitée bientôt? Nos tarifs sont des plus avantageux présentement. Au plaisir de vous accueillir!
• Ronan.M

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:41

  L'hôtel est très bien situé, la literie est très bonne, il dispose de toutes les commodités mais ce qui fait le "château de Frontenac" ce sont ses employés. J'ai rarement vu personnel si impliqué, dévoué, toujours souriant et aimable. N'hésitez pas à y séjourner en tout cas, moi, j'y retournerai!
• romain.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:41

  Séjour tellement agréable , Le personnel est au petit soin. L’architecture du château fait rêver !
• Nicolas.�

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:24

  Très bel hôtel avec une vue à couper le souffle! Et que dire de ses luxueux restaurants et de la piscine en plus du spa momentspa. Il y a aussi un gym accessible 24h/24 Il faut y aller au moins une fois dans sa vie. A ajouter à votre bucket list 😉
• AUX.A

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:36

  Un trés bel établissement representant Québec,allez boire un fabuleux cocktail au bar magnifique !personnel attentionné Un merveilleux hôtel Fairmont
• Benattallah.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:30

  J'adore ce château l'emplacement qu'il occupe la vue époustouflante de son esplanade juste magnifique
• Eric.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:40

  Du service du début à la fin, un peu plus cher mais fortement recommandé Nous sommes restés aux étages OR et franchement agréable avec toutes ce que nous avions besoin comme nourriture ma femme et moi, par contre nous ne sommes pas des gourmands.
• Meme.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:38

  Le plus merveilleux séjour. À l’occasion de l’action de grâce, nous tenons à démontrer toutes notre gratitude envers le personnel de Château Frontenac qui a fait tout en leur pouvoir et plus encore de l’accueil à notre départ pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Nous avons reçu un service, traitement, ROYAL, sur toute la ligne, pour ce, nous en sommes infiniment reconnaissant. Merci à vous tous et chacun des merveilleux et dévoués employés. Je tiens à souligner, quelque personne dont je me souviens des noms, Kim à la réception, Philippe qui entre autre promène le chien du château, Suzanne et Jonathan Michaud au Sam, Catherine le major d’homme. Et tout les autres dont j’oublie le nom, vous avez fait la différence et être à la hauteur de nos attentes les plus élevées. Et pour tout ça, nous vous disons MERCI. Nous n’avons pas l’habitude de publier des commentaires mais dans ce cas présent c’est le moins que je puisse faire pour démontrer ma gratitude. Marie-Eve Primeau & Michel Berger
• Gabrielle.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:54

  La seule chose c'est que les chambres sont un peu datées mais les traitements au spa sont parfaits et le reste du service est très bon aussi
• Ziyaad.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:30

  Hotel bien situé au centre du Vieux-Quebec. Belle vue sur le lac. Pas mal de restos aux alentours, mais ferment quand même assez tôt. Bureau info touristique n’est pas trop loon si vous avez besoin d’informations.
• Sam.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 02:18

  Très belle architecture qui nous ramène dans le passé. Belle vue sur le fleuve. Il y avait beaucoup de belles voitures de luxe quand nous y sommes passées. 😉😳Il va de soi que les tarifs pour y séjourner doivent être très important. 😉Nous nous sommes contenté de visiter l'extérieur 😅😋😄😁
• ANONYME.

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 02:33

  Flippant, J'Ai vu une dame habillé en robe en train de me fixer durant la nuit ensuite elle a disparu. Je me suis levé pour aller voir la réception qui etais là la nuit et j'ai vu le fantome de Louis de bruade de frontenac.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:59

  Le lieu est incroyable , majestueux . Mention spéciale au concierge Guillaume , une personne vraiment dévouée , bienveillante , très patiente , à l’écoute , bienveillante , persévérante , et soucieuse du bien être de ses hôtes j’ai l’habitude de voyager et je n’ai jamais rencontrée une personne aussi professionnelle même au Japon c’est pour dire à quel point il place la barre à un très haut niveau d’expertise et d’excellence . Je n’ai pas assez de mots pour lui dire merci , j’espère qu’il lira ce retour .
• Florian.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:28

  Tout simplement magnifique. Les vues sur le saint Laurent et le vieux Québec sont splendides. L'architecture du château est à la hauteur de sa réputation.
• josee.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 04:09

  J'ai fait la visite avec un guide en costume d'époque, très intéressant, et avec un bon sens de l'humour. Je le recommande à tous
• michel.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:39

  Visite guidé du château très intéressant informatif vaut la peine D etre faut le guidé est très bien Architecture fantastique très beau parcourt à l intérieur et à l exrerieur
• Martin.l

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:33

  Confortable et silencieux mais l'a/c peu fonctionel et le circuit de lampes est bizarre. Le stationnement intérieur est à 1 coin de rue, ce qui est bien si vous n'avez pas trop de bagages!
• Esteban.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 02:02

  Incroyable !!! Dégustation de vin ,spa, piscine intérieur, jacuzzi ,terrasse v.i.p . Ma première fois à Québec. Je recomende fortement une voiture pour aller visiter autour, l'île d'Orléans par exemple.
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:07

  L hôtel est une institution de Québec mais la prestation offerte n est pas à la hauteur des tarifs pratiqués. Cela vaut néanmoins le détour.
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:38

  Extérieurement très beau bâtiment qui n'est pas un château mais un luxueux hôtel.
• Sheila..

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:39

  Un très bon service mais certaines chambres sont détestables. Certaines n'ont pas de réfrigérateur.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:34

  Séjour d’une nuit au Chateau Frontenac pour notre anniversaire de mariage. La chambre était bien située, tranquille et spacieuse. En prime nous avons eu droit à la vue sur le fleuve. Une belle surprise. Souper au restaurant le Sam tout simplement exquis. Un item que nous avions commandé n’était pas disponible sur la carte, alors le chef nous a offert gracieusement une 2 entrée. Le déjeuner par le service aux chambres était délicieux et service super rapide. Tout était parfait, on souhaite pouvoir y retourner l’an prochain. Merci à tous le personnel qui était aux petits oignons avec nous.
• Louis-Alexis.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:55

  Les chambres sont impeccables, terrasse magnifique et notre souper était juste excellent. Un expérience incroyable!
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:37

  Beau château et terrasse superbe Vaut la peine être vu et visiter
• Kev.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 03:17

  Je partage seulement mon expérience sur le château vu d'extérieur. Et c'est vraiment un lieu à venir voir quand vous êtes à Québec.
• David.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 02:15

  Que puis-je dire sur cet hôtel, si emblématique et symbole d'une ville entière? C'est beau à l'extérieur, somptueux à l'intérieur (visitable en partie même si vous n'êtes pas client). Il ne reste plus qu'à y passer une nuit un de ces jours, pour pouvoir parfaire cet avis !
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 01:51

  Pour une consommation en milieu PM. Resto charmant et splendide, personnel attentif et sympathique mais clientèle décevante pour un endroit si mythique. Un peu de tenue svp!!
• élisabeth.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:44

  Très bel hotel, belle expérience générale! Cependant, attention!! beaucoup de dépenses supplémentaires peuvent s’ajouter à un prix de chambre déjà élevées : wifi payant, stationnement payant, bouteilles d’eau payantes …
• Amélie.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:34

  Expérience à vivre une fois dans sa vie de dormir au château. Être presque seule sur la place Dufferin aux aurores est magique! La chambre est petite. La climatisation arrête et repart. Ca dérange Nous n'avons pas bien dormi à cause de ça. Impossible d'utiliser le frigo qui est plein. On ne peut rien retiré sans payer davantage.Il y a 65$ de frais supplémentaires par nuit sur ta facture (Stationnement et services généraux). Côté positif, c'est bien situé pour visiter le vieux-Québec. C'est magique de circuler dans le château. Le personnel est très gentil.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:13

  Bel hôtel historique. Un incontournable de la ville de Québec. Accueil et chambre de qualité. Idéalement placé pour visiter la Ville. Je recommande. Attention toutefois il vous en coutera une petite fortune selon la période.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:38

  un séjour incroyable, tous étaient TOP. du check in au check out une suite magnifique, un service de haut niveau l'emplacement de l'hotel est top, pas besoin de voiture pour visiter hotel emblématique de la ville
• Eveline.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:41

  Notre petite-fille a adoré son séjour au Château. Elle a été ravie de rencontrer la princesse du Château et par les activités pour les enfants. Un beau souvenir pour elle et nous.
• Steph.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:47

  Magnifique ! Nous y allons chaque année, pour déguster un plateau de charcuterie et fromage avec un verre de vin au resto lors de notre visite annuelle à Québec. En mars cette année nous avons louer une superbe chambre en rond dans une tourelle et mon chum m'a demander en mariage avec la collaboration du serveur au bar ! C'était parfait
• David.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 03:22

  J'ai bien aimé mais 50$ le déjeuner et 14 $ l'once et demi de gin.. C'est abusé. Je n'étais la que 30 seconde pour un shooter et une dame venu m'ordonner de m'assoire. Ensuite le barman m'a dit: Maintenant que tu est assis, veut-tu une bière? Non merci!
• Ariane.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 01:50

  Magnifique ! Malgré le temps nuageux, ce lieu est agréable et le château de Fontenac surplombe aussi fièrement le fleuve de saint Laurent.
• M..

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:25

  Juste un endroit merveilleux, une parenthèse enchantée, un lieu idyllique. Un joyaux enchâssé dans la ville, une perle qui brille au cou de Québec, définitivement un énorme oui
• Jean.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:43

  Je n'oublierai jamais la fin des années 50 alors étudiant qui ménageait ses sous pour avoir le plaisir de prendre une bière au sous-sol avec l'impayable barman Charlie. Je n'oublierai pas non plus le spa et le bain d'eau glacé ni Georges le masseur et sa clientèle haut de gamme.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:15

  Service impeccable! Que demandé de plus. La situation géographique de cet hôtel lui donne beaucoup de prestance. Le personnel est attentionné et sincère. Bien situé au coeur du vieux Québec avec une vue époustouflante sur le fleuve, c'est un choix logique pour aller au bout de l'expérience de château!
• DELAFONTAINE.T

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:17

  Cet hôtel emblématique de Québec donne envie de s'y poser, prendre une chambre et profiter de cette ambiance hors du temps. A défaut, la visite est possible. A défaut, prendre le temps de flâner sur la terrasse 😊
• Melissa.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:10

  C'est magnifique! L'architecture est incroyable. Je n'y ai pas séjourné par contre, j'ai simplement visité
• Anne-Elise.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 03:42

  Nous n’avons pas séjourné - juste visité mais c’est magnifique! Mention spéciale pour Jasper, le très beau chien résidant à l’hôtel et au réceptionniste qui l’accompagnait.
• bodecare.o

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:49

  Évitez la chambre 3101. Nous y avons passé une nuit en famille, odeur de moisissure très gênante! Les appareils de ventilation de l’hôtel doivent être juste à côté, car le bruit des moteurs était présent toute la nuit, impossible de dormir correctement. De plus, à notre arrivée, la chambre n’était pas prête, la dame de chambre était au téléphone dans la chambre. Un lit supplémentaire était présent, nous avons du demander son retrait pour ne pas être facturé. Des chips sur le sol étaient présentes… la bouteille d’eau de l’hôtel était vide, consommée par les clients précédents… impossible de changer de chambre ou d’être surclassés. Bref, pour notre dernière nuit de road-trip québécois, c’était très décevant. Seuls points positifs, la chasse au trésor pour les enfants, et la présence de la princesse très agréable pour les filles. Le personnel du petit déjeuner très chaleureux, heureusement! Ayant fait des séjours dans d’autre fairmont, nous sommes extrêmement déçus de cette expérience!
• Jean.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 23:19

  Avons été au Sam pour la première fois, et nous avons pas été déçu. Embiance, nourriture, service, tout était parfait. Fait parti de nos restos préféré. Je recommande
• Lucille.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:32

  Nous avons séjourné au Château Frontenac à l’occasion de notre 40e anniversaire de mariage. Tout le personnel était attentionné. Notre chambre située au 9e étage était belle, grande et décorée avec goût. Nous avons pris le repas avec un accord-vin au resto le Champlain. Notre serveur Jean-François, que nous souhaitons à tous de rencontrer était merveilleux. Merci à tous pour ce séjour.
• Elizabeth.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:19

  Excellent service Au restaurant. Repas gastronomique, raffiné et exquis. Ambiance chaleureuse et romantique. Nous sommes allés célébrer notre anniversaire de mariage et nous avons même rencontré le Chef. Nous sommes ravis à nouveau de notre expérience. Merci!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 03:22

  Quel endroit fantastique pour une nuitée ou un séjour! Wow! Le personnel attentionné, l'accueil chaleureux, le confort des chambres, l'aspect historique font du Château un incontournable! Je suis ravie et je recommande fortement!!! La situation fait en sorte qu'il est si agréable de visiter Québec, tout est près! Merci et à bientôt!
• Flávio.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 02:36

  Le Château Frontenac est parfait pour visiter à la soirée, quand il y a beaucoup de gens qui se promène au son d'une belle musique. L'endroit est pittoresque et donne l'impression d'être dans d'un rêve. C'est parfait !
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 03:32

  Une vista absolument magnifique. Sans doute le plus beau monument du genre en Amérique du Nord ! Pleins de choses à voir autour également ! Définitivement un lieu à voir lors d'un séjour à Québec. Prévoir de le rejoindre en bus ou de marcher dans la vieille ville.
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 02:48

  Un bon moyen de rentrer dans cet hôtel prestigieux est d'aller y boire un cocktail au bar. Ambiance joyeuse et confortable. Très bons cocktails quoique chers et servis sans une Chips ou une olive, ça fait un peu radin vu le prix !!
• jean.h

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:16

  Séjour merveilleux, tout était parfait, la visite de la ville organisée par l'hôtel était très intéressante. Le personnel toujours très attentif. Merci pour ce très bon moment partagé dans vos murs.
• Yaëlle.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 02:55

  Honteux. Après avoir réservé deux chambres nous avons étés débités presque 5 fois pour des sommes complètement aléatoire… double facturation pour une même chambre et j’en passe… depuis, c’est la guerre pour obtenir un remboursement. Toujours aucune nouvelle, si le service client était à la hauteur de la beauté des lieux ça aiderait ;) Si vous avez de l’argent à perdre , foncez ! Sinon profitez du bar de l’hôtel, vous allez pouvoir visiter les lieux et profiter d’un cocktail de qualité !
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:10

  C'est un hôtel impressionnant de par son ampleur et son atmosphère. Cependant, je ne fût pas convaincu par son service que l'on m'a décrit comme exceptionnel et digne d'un palace. Peut-être ce l'était avant, mais ce n'est plus le cas, à mon avis. Les chambres sont comfortables mais, énormément de différences existent dans la superficie de ces dernières : deux chambres de la même catégorie peuvent avoir une superficie du simple au double. Le service de voiturier fût inefficace, il a refusé ma demande de préparer la voiture par téléphone et à la faire en personne et plus de 40 minutes d'attente dehors ! Je remercie toutefois l'excellent hôte, Mathieu qui a su offrir un service hors pair et su faire un geste pour le service de voiturier qui n'a pas été à la hauteur. ---- It's an impressive hotel thanks to it's architecture and atmosphere. However, I wasn't impressed by its service as it was describe to me as a real palace experience which it wasn't, according to my experience. Rooms are comfortable but be aware that their size can vary even in the same category. The valet service for cars was inefficient and refused to prepare my car in advance when I called. I needed to go downstairs myself in person to initiate the process resulting in me waiting 45 minutes to get my car in front of the door : unacceptable. Many thanks to Mathieu, an incredible host that offered an excellent service !
• Mario.o

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:18

  Bon service mais chambre très petite pour le prix. Vue de la chambre très réduite compte tenu de la dimension des fenêtres. Stationnement de 40$, certains items dans le bar le bar facturés même si je les ai pas prix.
• SOPHIE.A

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:05

  Séjour inoubliable avec service royal! Chambre Or avec vue sur le fleuve. Nous avons été pris en charge et aux petits soins dès notre arrivée... dans le stationnement! Ce fût un trop court séjour, une nuitée, mais oh combien mémorable
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:32

  Nous avons adoré notre nuitée au Fairmont Château Frontenac. C'était notre première visite et certainement pas la dernière. Notre chambre était au 6e et avait une vue magnifique. Le personnel était attentif à nos besoins, nous avons aussi aimé les activités offertes aux enfants pour la semaine de relâche (Chasse au trésor, salle de jeu). Le service aux chambres a été bien apprécié et le repas était succulent. Notre séjour a été tout simplement formidable! Merci et à une prochaine fois.
• claire.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:25

  tout était parfait. Accueil chaleureux. L'employé qui était à la conciergerie m'a bien aidé pour commander service aux chambres car j,avais omis de réserver resto pour le souper. Chambre confortable, très propre, bon matelas et couette de qualité.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 23:46

  La visite du château à été très intéressante. Notre guide était bien gentil. Ce serait super de voir une chambre également. Mais sinon tout était super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Nous sommes ravi que vous ayez apprécié la visite
• Gaétan.i

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 02:48

  Je donne 4 étoiles seulement parce que l'accès en voiture est compliqué lors des périodes d'entrées et de sorties. Expérience incroyable! Nous étions au 16ieme étage avec vue sur le fleuve. Personnel généreux et sympathique. Ils sont heureux de vous servir et de raconter un bout d'histoire du château ! Le restaurant Champlain est à mon avis un incontournable. On vous sert comme roi et reine et que dire de la nourriture ! ! Ce fût succulent! Nous avons pris l'accord met et vin. Seul le vin servi avec le dessert nous a semblé ne pas être un bon mariage mais nous ne sommes pas de grand connaisseurs. Bravo à toute l'équipe du Château. Au plaisir!
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:01

  Wow super service et super endroit! Juste que quand on réserve une chambre il faut ajouter les frais de stationnement et de femme de chambre aussi. Indiqué seulement à la fin de la transaction. Vous avez des activités incluses comme un guide historique durant 1h30 et des dégustation de vin bière spiritueux. Réservez par contre.