Royal Rio Palace Hotel

Tags: Hôtel,

• Nicholas.i

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 00:47
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:39

  Bien placé, jolies chambres confortables. L’hotel devient un petit peu vieillissant cependant, surtout aux alentours de la piscine. Buffet petit dejeuner correct, pas mal de choix mais pas d’une qualité exceptionnelle. Nous avons fais le check-in avant l’heure afin de deposer nos bagages et nous avons dû payer pour chaque piece de bagages (je trouve cela excessif pour un hotel 4 etoiles)
• Wellington.i

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 00:13

  Bien, c'est un hôtel dans un super endroit, il a besoin de beaucoup d'améliorations, il s'effondre, la climatisation ne fonctionne pas correctement, des fuites partout, la salle de jeux s'effondre totalement. Je pensais que l'infrastructure de ce grand hôtel où se trouvent de nombreux touristes et étrangers était très mauvaise
• Cristal.u

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:55

  Ils ont un besoin urgent de rénover les chambres. La télé est plus vieille que ma grand-mère, en plus de ne pas être une smart tv (en 2023!!!) la liste des chaînes est POURRIE, la qualité de l'image est triste et en plus, il n'y a pas d'option pour changer la langue, mon copain qui il ne comprend pas le portugais par exemple, il n'a rien compris… la clim fait un bruit épouvantable et la salle de bain n'a pas UN seul support pour notre propre shampoing… et tout ça dans un hôtel à copacabana!! je n'y retournerais pas !
• Adrian.o

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:02

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en janvier 2023. Les installations sont très confortables, l'emplacement (au sein de Copacabana) est plutôt bien, les petits déjeuners sont sublimes, la piscine, bon, ce n'est pas un 10 mais suffisant. Ils ont certains aspects qui pourraient être améliorés, par exemple, le dernier jour, nous avons dû laisser nos bagages pendant quelques heures à la réception et cela a un coût supplémentaire pour l'ensemble du séjour. Nous avons également remarqué des problèmes d'entretien des bâtiments un peu négligés, des murs crépis sans peinture, même dans l'espace enfants de la terrasse ou dans les couloirs. J'y retournerais volontiers, seuls ces problèmes seraient positifs s'ils étaient examinés.
• Sven.e

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:24

  L'hôtel a passé son meilleur. Il a un besoin urgent d'une rénovation. Les chambres sont de bonne taille et il y a une salle de gym et une piscine, mais il y a de nombreux défauts partout. Je ne suis allée à la piscine qu'une seule fois car l'eau n'était pas vraiment propre. Et puis le dernier jour, l'hôtel a également demandé 20 reais pour laisser mes bagages pendant quelques heures. Conclusion : bien situé, mais pour la qualité constatée et la non-amabilité à la réception je chercherais un autre hôtel la prochaine fois.
• Talia.e

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 23:02

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie !!!!! Tout d'abord, dès que je suis rentré de mon voyage, il y avait des travaux en cours à côté de ma chambre. Un bruit de forage horrible toute la journée.. J'ai appelé la réception et le responsable a répondu à l'appel, qui s'est immédiatement justifié en disant que les travaux étaient autorisés. D'ACCORD!!! La chambre sur les photos était immense, quand je suis arrivée, elle ne convenait qu'à un lit et n'avait pas de fenêtre. C'était absurde pour le montant qu'ils ont facturé !! Nous avons essayé de mettre un jour de plus dans la réservation car le vol n'était qu'à 23h00 et leur départ était à 12h00, nous ne voulions donc pas rester jusqu'à 23h00 dans la rue. Nous sommes arrivés le mercredi, le jeudi nous y sommes allés après avoir demandé une autre réservation, mais ils n'arrêtaient pas de dire : venez demain !! Nous sommes arrivés le samedi, la veille du voyage, ils nous ont dit de contacter la réception le dimanche pour voir la possibilité d'un nouveau tarif. Et pourquoi n'ont-ils pas parlé tout de suite ? Nous aurions pu aller ailleurs avant. Terrible expérience, encore plus pour le prix facturé. Au décollage, ils facturent 700,00 par jour, ils disent que l'hôtel est 4 étoiles, mais en réalité ce n'est même pas 1 étoile !
• Elke.a

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:39

  Hôtel très complet. Petit déjeuner toujours plein à craquer. Nous sommes restés une semaine et chaque jour le buffet était le même, avec très peu de variation. Le maître d'hôtel n'était pas poli de demander à mon mari de se lever et de prendre les ustensiles de café, au lieu de les remplacer. Mon mari a demandé s'il devait également obtenir le chiffon pour nettoyer la table, qui était sale.
• Geiseara.a

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:31

  Nous adorons l'hôtel, chambre spacieuse, grande piscine, restaurant dans l'hôtel, un autre détail que j'ai beaucoup aimé est que nous pouvons obtenir une serviette de l'hôtel et l'emmener à la plage et à la piscine la même chose. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.
• T.P

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:06

  Chambres avec infiltrations, mauvaise régulation de la climatisation, piscine sale, chaos à l'enregistrement, chaos au petit-déjeuner, chaos dans les ascenseurs, plats de restaurant chers et pas très bons, service désordonné avec commandes changeantes et charges incorrectes. Je ne recommande pas.
• Tyron.e

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 06:50

  Pour le prix payé je ne recommande absolument pas cet hôtel. Personnel très très très limite, très souvent mal poli et pas du tout ou presque au service du client. Les chambres ne peuvent jamais s'aérer, très sombre et les bouche d'aération des sales de baim sont jamais nettoyé. La salle de sport date de 20 ans en arrière il ne faut pas se faire avoir par les photos La piscine est très petite ne pas se faire avoir par les photos Le seul hôtel de copacabana qui ne prévoit rien pour le nouvel an alors qu'il possède un rooftop. Vraiment, ne donner par votre argent à cette hotel qui est tout sauf un 4 étoiles
• Karen.o

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 04:08

  Je n'avais jamais été traité aussi, aussi mal, tout le personnel de l'endroit est oubliable et sans parler du restaurant de l'endroit. Parfois, l'attention était si mauvaise que nous pensions qu'ils faisaient une blague. Pour fournir un service comme celui-ci, ils ne devraient pas le donner. TERRIBLE
• AC.S

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:11

  Le petit déjeuner était très bon, varié et savoureux. Mais allez-y tôt car il y a du monde. La seule chose qui laissait à désirer était le service de ménage, le dernier jour, ils n'ont tout simplement pas nettoyé ou rangé ma chambre, sans même le demander à la réception. Il a beaucoup plu les jours où nous étions là-bas et il n'y avait personne pour fournir des serviettes dans le sauna. Mais dans l'ensemble c'était satisfaisant, je reviendrais dans cet hôtel.
• Dagmar.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:03

  Hôtel sans aucune structure pour recevoir les motos. Nous avons une Harley Ultra et ils voulaient nous mettre dans un sous-sol, littéralement un sous-sol, plein de cartons et de vieilles choses, nous avons dû chercher un parking à l'extérieur, qui nous a facturé 70,00 pour y laisser la moto, à environ 1 km du Hôtel. Même une petite moto ne rentrerait pas là, très ennuyeux. Mais à part ça, tout le reste est dans l'excellence totale. 😌
• Leandro.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 01:00

  Le personnel de nettoyage de l'hôtel ouvre la porte des chambres pendant qu'elles sont occupées (signalisation rouge). De plus, j'ai fait copier les cartes dans mon portefeuille qui sont restées dans la chambre pendant le nettoyage, alors que j'étais au restaurant de l'hôtel en train de prendre le petit déjeuner. Les achats ont commencé à apparaître sur mes cartes pendant mon séjour à l'hôtel.
• Cleyde.r

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:44

  Hôtel avec une odeur horrible dans la salle de bain, la mauvaise odeur s'aggrave la nuit, insupportable. Nous avons fermé les égouts et cela n'a pas aidé. Salle de sport avec des équipements anciens, rouillés, non fonctionnels, sans entretien et très sales. Cet hôtel ne mérite pas les étoiles qu'il a
• Kley.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:58

  Nous avons eu une expérience horrible. Nous avons séjourné début décembre ! A notre arrivée, l'hôtel était complet. On nous a donné une chambre au bout du couloir, dernière chambre 14, la chambre sentait la moisissure, les murs étaient recouverts de bois et le bois a "éclaté", peut-être à cause d'une fuite. Nous avons quitté la chambre et sommes allés nous promener dans la rue... nous avons vu que la chambre dans laquelle nous étions n'était pas dans le bâtiment principal de l'hôtel, mais dans un "pull" !!! Nous avons fait une réclamation à la réception, mais il n'y avait pas d'autre chambre disponible !!! Quand nous nous sommes réveillés, il y avait de l'eau sur le sol qui coulait sur le mur à côté de la salle de bain !! Heureusement que nos valises n'étaient pas là!!!On nous a seulement donné une chambre en fonction de celle que nous avions réservée le lendemain.
• julien.h

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 03:19

  Les personnes à l'accueil nous ont parlé comme des chiens tous le séjour. Ça ternit les maigres bon point de l'hôtel (lit confortable).
• Larissa.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:37

  Que de bonnes recommandations sur cet hôtel, excellente propreté, très bien situé, service parfait, je voudrais également remercier l'employé Leandro qui a une note de service 10, super poli, serviable, excellent professionnel. Je recommande vivement et reviendrai.
• MARINA.A

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 01:49

  Nous avons séjourné au Royal pour la deuxième fois. 👍🏽 L'emplacement est bon ; 👍🏽 Le petit déjeuner est toujours impeccable, avec beaucoup de variété ; 👍🏽 Pour ceux qui ont des enfants, il y a un jouet très spacieux ; 👍🏽👎🏽 Le personnel est généralement poli et serviable; 👎🏽 Le nettoyage des chambres était à désirer, même s'il était fait tous les jours, considérant que sous les lits c'était très poussiéreux; 👎🏽 La salle de bain a également besoin d'être rénovée, car elle n'a pas de ventilation et finit par sentir la moto.
• Javier.e

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 03:14

  L'hôtel est très mauvais, service et traitement moche. Les photos qu'ils montrent ne se comparent pas aux installations dont ils disposent. Les chambres royales sont très sales, les soins d'hygiène médiocres et la climatisation en mauvais état Beaucoup de mousse partout Le traitement des personnes à la réception n'est pas très cordial et il semble même qu'elles soient contrariées lorsqu'elles demandent de l'aide. C'est ma troisième visite à Rio et cela a été le pire hôtel je ne le recommande pas du tout
• Marlene.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:35

  Hôtel de grande capacité, bien situé et chambres très confortables. Le seul mais... Beaucoup de monde... File d'attente pour l'enregistrement, file d'attente pour le petit-déjeuner. Système de stationnement super chori (ils le gardent à différents étages via ascenseur) mais c'est un lien de ne pas pouvoir accéder à votre véhicule à tout moment
• Juan.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:10

  UN SEJOUR A OUBLIER. TRES MAUVAIS TOUT -Nous sommes arrivés et nous avons dû attendre longtemps pour nous enregistrer (ils devraient prévoir que les dates de fête doivent avoir du personnel disponible pour s'enregistrer) -Ils nous ont attribué une chambre qui ne correspondait pas aux photos qui apparaissent sur leur site internet. En plus du fait qu'il y avait une très forte odeur de moisi, le matelas était bruyant et la fente faisait du bruit. -Nous avons demandé le changement et le responsable de la réception m'a traité de manière très impolie... après s'être disputé, il nous en a attribué un nouveau... PIRE... plus d'odeur, matelas en mauvais état, salle de bain des années 80 avec de l'humidité taches, etc... - Le petit déjeuner terrible, nous avons pris un café (horrible) et nous sommes allés prendre le petit déjeuner dans un bar. JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL, JE NE COMPRENDS PAS COMMENT IL EST CLASSE 4 ETOILES.
• Juliana.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:31

  J'ai réservé pour mes parents et ils ont adoré leur séjour ! Ils ont dit que les employés étaient super serviables dès leur arrivée jusqu'à la fin. La chambre était propre et parfumée. Ils ont vraiment aimé la nourriture et surtout le petit déjeuner.
• lylian.a

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:23

  L'hôtel attend jusqu'à 14h00 pour commencer l'enregistrement de tous les clients !! Une agitation se forme et avec un système lent…. Soit … plus d'une heure de plus pour entrer dans une pièce !!!! Mauvaise façon de recevoir les gens, fatigué après un voyage !!!
• BARBARA.O

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:57

  Beaucoup de bruit le matin, les robinets des salles de bain font un bruit d'enfer. Il n'y a pas de douche, juste le vieux "bidet", qui ne fonctionne pas. Le petit déjeuner est spectaculaire, les serveurs sont 10 sur 10, la réceptionniste est un peu grossière, l'un des ascenseurs fait peur. Je ne sais pas j'y retournerais.
• Mateus.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 02:45

  J'ai passé un excellent séjour au Royal Rio Palace Hotel, pour moi l'un des meilleurs de Copacabana, excellente qualité des chambres, très confortable, petit déjeuner délicieux, très bons espaces communs, bien entretenus et propres, je voudrais laisser un compliment ici dans en particulier le réceptionniste Leandro Cruz qui nous a très bien accueillis et nous a fait passer un excellent séjour, m'a aidé et a encore amélioré ma célébration de fiançailles, décorant la chambre avec des pétales, des fruits et nous aidant dans le bain d'hydromassage, à l'hôtel est un honneur d'avoir un collaborateur comme lui !
• Jefferson.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:00

  C'est la deuxième fois que ma femme et moi séjournons dans cet hôtel. Ce dernier était notre lune de miel et je dois avouer que ça vaut toujours le coup d'y séjourner. Nous reviendrons, c'est sûr!
• May.g

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:57
• Keila.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 02:48

  Excellent service, chambres très propres, petit déjeuner savoureux avec de nombreuses options et avec des remplacements très rapides. Avec un grand espace pour les enfants et aussi un bon espace de loisirs. Très bien situé, très proche de la plage. Tous mes vœux! J'y retournerais !! Super endroit pour accueillir des étrangers, car j'ai remarqué que les préposés parlent couramment plusieurs langues.
• Eduardo.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:31

  Très bien situé à Copacabana, mais les chambres simples de l'annexe sont très médiocres en termes de vue et de conservation
• Luquinhas.r

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 16:11

  Très bonne expérience, l'hôtel est bien situé à Copa, pouvoir tout faire à pied, très bon service, enregistrement rapide, grande suite avec baignoire, je demande toujours que le petit déjeuner soit servi en chambre, très bien agencé . J'ai remarqué que l'hôtel reçoit des touristes du monde entier.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:36

  J'ai aimé l'hôtel, bon rapport qualité prix, chambre et salle de bain très propres, lit confortable et bonne climatisation. L'emplacement est très bon, à proximité de la plage, des restaurants, de la pharmacie, du marché et de certaines attractions touristiques. Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de variété. Le service est super aussi, très accueillant.
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:40

  Excellent, bonne qualité et service de proximité. C'est agréable en général et il y a une piscine avec un bar au dernier étage. Ils n'acceptent que les réservations avec réservation, vous ne pouvez pas directement à l'hôtel.
• ouro.r

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:21

  Je m'appelle Sônia Beatriz da Silva Schrier je vais au Royal quelques fois je suis arrivée le dimanche vers 8h20 le 27/11/22 et nous avons été très mal traitées à l'accueil, ma soeur et ma nièce car nous sommes arrivées mouillées de la pluie et du sac à dos, j'ai demandé le coût de l'hébergement et le monsieur aux cheveux noirs m'a donné le montant de 355,00 R $ pour le tarif journalier. louro m'a déjà répondu avec une autre valeur en moins de 5 minutes en disant que l'hébergement était R 550,00 $ j'ai réalisé que c'était beaucoup de préjugés total
• Fer.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:54
• Kiara.z

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:16

  Chambre sale, rideau tout sale et moisi. L'odeur dans la chambre était insupportable, ça sentait les égouts purs. Nous étions au troisième étage dans la chambre 322, c'est une petite chambre qui fait face à un trou dans l'hôtel. Cauchemar, il n'y a pas non plus de signal cellulaire. Lorsque nous avons contacté la direction, on nous a dit qu'il n'y avait rien à faire. Ce qui est curieux, c'est que nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, et nous avons toujours été très bien suivis, mes filles y sont allées pendant 3 mois et tout s'est très bien passé. Triste!
• Peter.t

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:37

  En général c'est un bon hôtel, c'est à quelques rues de Copacabana. Bonnes choses: 1. L'emplacement (près de la plage). 2. Le petit déjeuner inclus est très bon. 3. Climatisation et internet. 4. Ils vous connectent rapidement avec des services de taxi et des visites autour de Rio. Choses qui peuvent s'améliorer : 1. Accessibilité pour les personnes handicapées et plus de chambres activées. 2. Les chambres ont besoin d'être rénovées, elles se sentent déjà un peu vieilles.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:23

  Malheureusement, mon mari et moi n'avons pas eu une bonne expérience dans cet hôtel. Pour commencer, les réceptionnistes sont extrêmement grossiers, avec un accent (négatif) sur le préposé Luis, qui nous a raccroché le téléphone lorsque nous avons appelé la réception pour demander des informations. La douche est horrible, car cette buse avec les trous manquait. De plus, tout était un peu bouché dans la salle de bain (baignoire, lavabo, toilettes). Certes, pour le prix qu'ils facturent, vous pouvez obtenir un bien meilleur séjour.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:02

  L'hôtel est très bien, très bien situé. Petit déjeuner bien servi, a une bonne infrastructure, seul le service était moyen.
• GABy.G

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:03

  L'hôtel en général assez bien. Il offre un bon service. C'est un très grand hôtel. C'est pourquoi il y a beaucoup de monde et à l'heure du départ l'hygiène de l'accueil et de la salle de bain au rez-de-chaussée est compliquée. La chambre de luxe est très bien. Fermez la fenêtre et vous n'entendez rien. Une merveille. La vue sur les collines est magnifique. Le quartier très bien. Calme pour marcher jusqu'à 22h30 nous étions dans les blocs environnants. Le petit déjeuner est excellent. 1000 points. Ils maîtrisent assez bien la langue. Ce n'est pas une limite. Il n'y a pas d'enregistrement anticipé et la bagagerie est facturée 20R pour chaque chambre. Terrasse et piscine très agréable. Je reviendrais sans aucun doute lorsque je serai en transit pour une nuit
• Eric.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:23
• Martin.u

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:21
• Luis.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:14

  Ancien hôtel, cependant, très bien entretenu, propre, personnel serviable, très grandes chambres, fenêtres insonorisées, accès facile, proche du métro, petit déjeuner spectaculaire et service de selfie de grande qualité et varié
• Felipe.o

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:47

  L'hôtel est très bien, la vue de la piscine est magnifique, mais il y a des choses à améliorer. 1. La plupart des employés ont besoin de plus de formation sur la façon de mieux servir les visiteurs. Sauf pour les personnes qui s'occupent des bagages et qui sont à l'extérieur pour aider les voitures. 2. L'hôtel devrait avoir un système où seuls les clients pourraient prendre l'ascenseur, comme dans l'Ibis, par exemple. Dans cet hôtel, tout le monde peut monter et il y avait même une SDF dans la piscine. Le petit déjeuner est correct.
• Rachel.l

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 00:06

  Hôtel et chambre très bruyants. On entend les meubles bouger dans les pièces voisines. Le service en chambre laisse à désirer. Nous avons dû demander à nettoyer la chambre et à laisser du shampoing et du savon ! Petit déjeuner très bon. Charles est très attentionné et poli.
• Rike.u

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:51

  Très bel hôtel, bon petit déjeuner et bien situé. La seule chose qui s'est détériorée est un gars nommé LUÍS qui a dit qu'il était le responsable de nuit, un gars ignorant traite les clients avec un visage laid et une bouche dure, il n'est pas bon pour le service client, mais l'hôtel est très bien.
• Robson.i

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:33

  Les installations sont bonnes et l'emplacement est excellent, mais le signal wi-fi aux étages supérieurs est terrible et les préposés ne sont pas les plus sympathiques. Le nettoyage et la désinfection du système de climatisation laissent également à désirer.
• Annelise.o

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 04:10

  Je reste et je suis arrivé plus tôt dans la journée. J'ai proposé de payer les frais facturés pour l'enregistrement anticipé. Il s'avère qu'ils m'ont mis dans une chambre différente de celle pour laquelle j'ai payé. Ils m'ont mis dans une chambre triple avec 3 lits simples et la mienne était censée être une chambre double. La climatisation ne fonctionne pas. la télévision de la chambre n'a pas accès à Internet ni à aucune application. J'étais malade toute la journée et quand je suis descendu à la réception, le gars a dit que ce n'était pas le moment et qu'il ne pouvait pas m'aider. Laissez-moi attendre. Mais mon départ est le 26 et j'attends jusqu'à aujourd'hui. Et comme si cela ne suffisait pas, la réservation devait être divisée en 3 versements, ils ont vérifié la carte de crédit et je ne l'ai vue qu'aujourd'hui.
• Dani.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 01:18

  J'avais peur des critiques mais cet hôtel était une bonne surprise, ils ont été surclassés et nous avons séjourné dans une chambre avec baignoire, très confortable, propre, lit et douche parfaits, bon service et excellent café. Ma seule mise en garde est la climatisation extrêmement bruyante qui rend impossible de dormir avec. Rien que pour ça, je ne lui donnerai pas 5 étoiles mais l'hôtel compense, je reviendrai certainement.
• VALTO.I

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:03

  Horrible. Aucun confort. Mauvaises chambres. Il n'y a pas de douche dans la chambre. Il facture toujours des frais de 20,00 pour stocker les sacs. Nous n'y sommes restés qu'en pensant qu'il était relié au REAL PALACE HOTEL. SITUÉ SUR LE CÔTÉ. Je ne recommande pas et nous ferons quand même de la propagande négative. Très mauvais hôtel. Et vois que je suis voyagé.
• luci.n

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:32

  Belle vue, petit déjeuner spectaculaire. L'hôtel est à quelques pâtés de maisons de la plage et à proximité des commerces. Le seul détail c'est que l'air fait parfois défaut et quand il y a beaucoup de monde puisqu'on ne peut pas aller à la plage, la terrasse est exploitée.
• Deivid.o

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 02:28

  Bon hôtel, personnel attentionné, chambre confortable, calme et propre, le petit déjeuner est délicieux, a plusieurs options. Je n'ai tout simplement pas beaucoup aimé la nourriture de l'hôtel, principalement pour le prix, la vue n'est pas agréable si vous êtes en dessous du 14ème étage. A part ça j'ai tout aimé !
• Alfonso.e

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 02:06

  La chambre avait un mauvais chauffage, ils nous ont donné une autre chambre et le plafond fuyait, ils avaient des cuillères à l'intérieur de la chambre. La piscine était horriblement sale et le service était nul. Pour ne plus jamais y retourner, le seul point positif c'est le buffet du petit déjeuner mais rien d'autre.
• Laíza.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:09

  Cela passe d'une personne à l'autre ! J'ai vu beaucoup de commentaires négatifs concernant l'hôtel, mais si c'était si mauvais, ce ne serait pas complet. J'ai tout simplement adoré, j'y suis allé avec ma famille, j'ai eu une chambre standard simple et j'ai bien aimé. Rien de luxueux mais super, lit merveilleux! Le personnel est d'excellents serveurs et réceptionnistes, ils ont été polis avec nous. Il y a beaucoup d'abondance pour le petit déjeuner ! Beaucoup de variétés. Top piscine pour enfants et adultes, espace pour bronzer, s'asseoir, prendre un verre dans l'espace. Enfin, merci hôtel Royal !✨ jusqu'à la prochaine fois
• Damian.l

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:32

  C'est le pire hôtel que je connaisse et je vous dis pourquoi : -La chambre était vieille. Humide et très petit. -La salle de bain ultra petite. Super vieux et pas de savon pour se baigner. - Pendant les heures normales, le bruit était insupportable. Nous avons fait du forage dans la pièce voisine et il y avait un bruit énorme à chaque fois que les ascenseurs étaient utilisés. -Pendant les heures calmes les chambres voisines se faisaient beaucoup entendre et il était très difficile de dormir. -Seuls ceux qui ont assisté à la réception connaissaient un peu l'espagnol, au restaurant ils ont refusé de parler espagnol ou même portuñol. Je les ai entendus parler n'importe quel type de langue, mais ils n'ont même pas essayé l'espagnol. Un manque de respect. -Enfin, nous avons demandé un transfert à la réception pour aller à l'aéroport le jour de notre départ et il n'est jamais arrivé ou n'a jamais été demandé… nous avons dû demander un taxi d'urgence. En résumé, ils déclarent être un hôtel 4 étoiles mais je ne pense pas qu'ils atteignent vraiment 2. Si vous pouvez éviter d'aller dans cet hôtel
• Marisa.i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:46

  L'hôtel est grand, il y a un très bon restaurant, le personnel est gentil et poli. Malheureusement, la propreté de la chambre laissait à désirer. Le mobilier a besoin d'entretien et la climatisation est très vieille et bruyante. Le robinet du lavabo "crie" à chaque fois qu'on l'ouvre.
• Elizabeth.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:39

  Globalement très bien, lits confortables Une des chambres a échoué la télévision Et ils ne conviennent pas aux prises étrangères Service petit déjeuner très bien. Divers, savoureux et copieux La chambre confortable mais avait plusieurs fuites de pluie la nuit La salle de sport était sale et fuyait également, et la salle de jeux pour enfants était très agréable. Leurs employés sont très agréables et décisifs.
• Paulo.e

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 01:39

  La situation générale de l'hôtel est déplorable. C'était autrefois l'un des meilleurs hôtels de Copacabana et aujourd'hui c'est juste à temps, du personnel à la situation des chambres. Tout simplement horrible. Tout infiltré, literie vieille et sale… dommage.
• Romualdo.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 00:37

  Bon hôtel, mais l'expérience était raisonnable lors du dernier week-end Rock in Rio. Petites chambres (qui rappellent Ibis) et la douche n'était pas très agréable. Le petit déjeuner était assez varié, mais les pains ne m'ont pas paru frais. Bon emplacement dans le quartier.
• Paulo.

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:27

  L'hôtel est bien situé, avec des lits confortables, mais il est un peu vieillot et donc très bruyant. La plomberie fait un bruit absurde, je me suis réveillé plusieurs fois la nuit à cause des invités dans d'autres pièces qui allumaient le robinet et la terrasse était très bruyante. Ceux qui aiment dormir en silence peuvent être mal à l'aise avec cela. Un autre point négatif est la question du stationnement, qui a une limite de poids du véhicule et bien que nous ayons demandé avant de confirmer la réservation si notre voiture pouvait être logée, quand nous sommes arrivés, ils ont refusé et nous avons dû aller chercher un parking plus éloigné.
• DUDU.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:11

  Hôtel parfait, combien propre, c'était vide, j'y suis allé le 08/07/22 le vacancier était super gentil, le service l'était aussi. Nous avons pris la chambre quadruple super deluxe, nous avons payé 920 reais par jour ..... Je le recommande vivement 🙂
• Victória.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:19

  Service de chambre horrible, les serviettes et le savon manquaient toujours. Une fois, ils n'ont fait qu'un seul lit et l'autre fois, c'était en désordre. Les cartes se démagnétisaient toujours très vite, nous devions les changer pratiquement tous les jours. Chambre avec beaucoup d'acariens et odeur de moisi
• Fernanda.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 02:22

  Tout d'abord, je voudrais remercier l'hôtel pour l'hospitalité avec ma famille, le personnel bien éduqué et cordial. Les chambres sont très propres, la literie en bon état, de bons oreillers et un lit de bonne taille. La climatisation fonctionne parfaitement, petit déjeuner impeccable !!! Aire de loisirs (ludothèque) très bien, ma fille a adoré. La salle de gym a besoin d'un peu d'entretien sur l'équipement. Je recommande et reviendrai !
• Eduardo.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:24

  Mauvais service, sauf pour un responsable en particulier, draps sales, salle de bain qui fuit et fétide, table à manger déséquilibrée, petit-déjeuner de qualité douteuse, le coordinateur du café est dans l'environnement en train de manipuler de l'argent puis va nettoyer les tables qui servent le café etc. .. Le réceptionniste pour vous dire bonjour, vous devez le saluer deux fois, quand vous partez il vous donne le montant de la dette sans que vous vérifiiez la dépense, ils ont changé mon appartement à cause du mauvais état dans lequel je me trouvais initialement offert. J'ai quitté l'hôtel le dimanche dans la première heure, je n'ai pas attendu une minute de plus. Enfin, sauf erreur de ma part, ils disent qu'ils ont un garage mais ils ne disent pas qu'ils facturent, dès que vous arrivez, vous êtes immédiatement informé que la valeur est de 60 reais / jour, mais c'était l'endroit avec le meilleur service. Suis désolé.......
• Rodrigo.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:44
• Fabricia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:14

  Propreté impeccable, petit déjeuner l'un des meilleurs que j'ai jamais eu par rapport aux endroits où j'ai séjourné. Emplacement de l'hôtel. Seuls les gens de la réception qui sont un peu impolis.
• Flavia.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:05

  J'avais déjà séjourné dans cet hôtel, avant la pandémie, mais j'y suis retourné maintenant et je suis déçu et regretté. L'hôtel a un besoin urgent d'être rénové dans les chambres, qui sont pleines de murs moisis, avec des infiltrations, de la moisissure et une odeur terrible. Je n'ai même pas eu le courage d'allumer la climatisation, car le simple fait de la regarder était sale. J'imaginais toute cette saleté circulant dans la pièce. Les matelas et la literie sont vieux et tachés de l'âge visible et doivent être remplacés. La salle de bain avec un très mauvais éclairage, des miroirs sombres et tachés, pas de supports à l'intérieur de la boîte... La propreté des chambres est très "à moitié mordue" et le service est horrible, surtout au bar de la piscine. Personnel extrêmement grincheux et indifférent aux besoins des clients. Quoi qu'il en soit, ce que vous voyez aujourd'hui est loin d'être un hôtel 4 étoiles et digne d'une note supérieure à 7. La seule chose qui "sauve" est la variété et l'abondance du petit-déjeuner, mais il faut encore plus de soin et d'attention aux problèmes d'hygiène et d'organisation, en raison du nombre élevé de personnes qui fréquentent le restaurant en ce moment. Il y a beaucoup de monde, les gens parlent au-dessus du buffet sans masque, se disputant l'espace.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:45

  Mon mari et moi sommes allés en mini-vacances en août/22, la première fois à Rio, j'ai choisi le Royal et puis j'ai vu plusieurs plaintes sur Internet, et quand je suis arrivé en personne, nous avons été positivement SURPRIS ! L'hôtel est super, excellent petit déjeuner, c'est un hôtel complet (beaucoup d'invités et gringos, comme Caldas Novas pour ceux qui ont été lol) près de la plage de Copacabana, accès facile aux pharmacies, restaurants et bars. La chambre est excellente, de grande taille, bonne douche, nettoyée tous les jours, la seule chose qui dérangeait mon mari était l'odeur de moisi, mais c'est dans tous les vieux bâtiments ici, les vieilles constructions, mais la propreté ici était impeccable, par le Quotidien le tarif est un excellent rapport qualité/prix. Le monsieur qui reste à la piscine, un bon gars de Minas Gerais avec une conversation super sympa, nous avons adoré l'expérience, nous reviendrons certainement et reviendrons au Royal!
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:02

  POSITIFS : 😃 Petit déjeuner exceptionnel. Chambre communicante avec une excellente baignoire. Bonne piscine pour adultes et enfants (Juste pas chauffé) Mini corde à linge dans la salle de bain. Pour suspendre les serviettes (toujours changées tous les jours). Smart TV dans la chambre. Le wifi fonctionnait normalement, aussi bien au 6ème qu'en terrasse. (Piscine) Tout ce dont j'avais besoin, j'ai demandé et ils ont répondu tout de suite. Super endroit! 1 pâté de maisons de la plage de Copacabana. Service M. Nilton (mineiro) 10e année et les filles de ménage 10e année. Très utile. Réception objective. POINTS NÉGATIFS : La salle de bain a juste besoin d'un drain avec un couvercle, pour que l'odeur ne monte pas. Mais rien qui ne gênera votre séjour !
• Sylvie.A

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:58

  Hôtel très simple et un peu vieillissant avec une jolie piscine en altitude au 18em étage et de très bons cocktails. Hôtel très bien situé et proche de la plage de Copacabana. Petit-déjeuner avec pas mal de choix. Jolie vue du roof top
• VI.E

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:45

  Les chambres et les équipements datent un peu avec des traces et on entend les voisins parler, mais le tout reste confortable. Petit déjeuner varié et accueil courtois. Un bon rapport qualité prix pour un hôtel à quelques rues de la plage. Attention l'eau dans le réfrigérateur est payante alors que rien ne le précise
• Marie.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 03:47

  19/05/2022 nous sommes venus pour 7 jours, lorsque nous arrivons à l'accueil un homme chauve à lunettes nous informe que la chambre double donne dans une cour intérieure et que pour 400 R$ de plus, il peut nous placer en façade, côté rue. Les 3 ascenseurs sentent le moisi. Lorsque nous arrivons dans notre chambre, elle sent le moisi, le placard sent le moisi et le renfermé ainsi que la couverture. La salle de bain a le plafond plein cloques sans doute un dégât des eaux, pourtant qui a déjà dû avoir un coup de peinture (très mal fait). Le robinet d'eau froid fait un énorme bruit de canalisation. Un bruit sourd et constant de moteurs de climatiseurs de jour comme de nuit. Les clients de l'hôtel sont très bruyants dans les couloirs de l'étage quelque soit l'heure de la nuit, le sol de l'étage est en granit au lieu d'être en moquette comme la plupart des hôtels 4 étoiles, les clients parlent forts, on entend tous les pas, les enfants qui crient et jouent à cache-cache avec leurs parents, lorsque des clefs tombent au sol, etc. Au buffet du petit déjeuner, il y a énormément de monde. Le personnel fait vite pour débarrasser notre table sans que nous ayons terminé. Nous venons de Paris en France, Est-ce dû fait d'être en Amérique du Sud... la clientèle n'est pas aimable, ni dans l'ascenseur, ni au petit déjeuner, jamais "pardon" , ni "s'il vous plaît", ni "excusez-moi", pas de gentillesse entre les clients, c'est vraiment désagréable. Je n'ai jamais vécu ça ni en Europe, ni en Amérique du Nord.
• Houles.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:42

  Hôtel top. Très grand avec beaucoup de salarié, trilingue. Les chambres sont biens, le buffet du petit déj aussi avec un peu de queue aux heures de pointes (9h30) mais les salariés en salle se démènent pour nettoyer les tables et faire de place au plus vite.
• jean.e

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:12

  Première nuit passé dans une chambre digne d'un hôtel 1 étoile. Humidité, moisissure, odeurs nauséabondes dans les toilettes, bruits de l’extérieur et de l’intérieur. Un véritable scandale sachant que les parties communes traversées pour accéder à cette chambre ne laissaient rien présager de bon ! Nous étions prêts a quitter l’hôtel des le lendemain. La direction nous a relogés dans une chambre plus grande et certainement d'un autre standing. 18ieme étage. deux grands lits. clim et douche spacieuse. 3 étoiles pour ce standing. Il n'en reste pas moins vrai que cet hôtel est très mal insonorisé. La clientèle est bruyante. (Deux appels a la réception pour calmer des voisins irrespectueux). Le bâtiment est globalement vétuste. Partie communes, hall, couloirs, salle de restauration, ne sont pas dignes d'un 4 étoiles. Tout juste 2 ! Les vitres sont crasseuses. Tapis, mobiliers, peintures totalement hors d'age ... que dire des grands rideaux couvrant les baies vitrées : totalement crasseux. personne n'y toucherait. Enfin la piscine et la salle de gym : Sur les photos elles paraissent grandes. Ce n'est absolument pas le cas. L’hôtel doit pouvoir accueillir 600 vacanciers, au bas mot. Les prestations Piscine et Salle de gym sont bien loin de suffire. Nous n'y avons d'ailleurs pas été. Ambiance camping 1 étoile a la piscine et la salle de gym est repoussante. la clim goutte, le matériel est salle, atmosphère étouffante. Conclusion : publicité mensongère sur cet hôtel au travers des photos présentées. 2 étoiles méritées, pas plus. Beaucoup d'autres hôtels a tarif équivalent et de bien meilleurs prestation a Copacabana et Ipanema. Passez votre chemin. Non recommandé en l'état.
• Manitra.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:39

  Rapport qualité/prix inégalable. La piscine et le bar sur le toit de l'hotel sont un atout non négligeable. Emplacement à 50m de la plage de copacabana, des taxis toujours présents au pied de l'hôtel
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 13:58

  Le pire hôtel qu'il m'ait été donné de visiter. 150e la nuit pour le Nouvel An. Nous avons eu dans un premier temps une chambre minuscule avec une fenêtre opaque donnant sur un mur à 1m. Nous avons pu changer de chambre pour une avec toujours une fenêtre opaque. Le ménage n'avait pas été fait, chaque fois que notre voisin de chambre prenait sa douche le bruit ne nous permettait pas de nous parler, pas de poubelle dans la chambre, une climatisation qui fuit, un robinet qui fuit, des interrupteur mal insérés dans le mur, des traces de doigts partout, une vue sur le parking, la porte de la salle de bain qui se bloque, une insonorisation qui nous permet d'entendre tous les passages dans le couloir m... Bref une chambre qui ne vaut pas son prix. Nous avons voulu aller prendre notre petit déjeuner mais une queue de 20m nous en empêchait comme la photo le montre... Le pire hôtel de Rio pour moi... Nous avons demandé un remboursement de notre deuxième nuit qui a été refusé. Quand nous avons fait le check-out, nous avons simplement dit à l'employé que nous partons plus tôt car déçu du service sa réponse ? "ok bonne journée". Globalement le pire hôtel que j'ai vu avec le pire rapport qualité prix... Fuyez cet hôtel à tous prix...Et surtout pendant cette période de COVID
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:57

  Super hôtel, qualité/prix très correcte. Emplacement idéal, à quelques mètres de la plage.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 07:31

  Un hôtel très bien situé, de belles chambres et un personnel agréable et compétent. Le petit déjeuner est magnifique. Que vous aimiez le sucré ou le salé. Vous n oublierez pas de déguster les fruits.
• Agathe.o

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:41

  Super bien placé. Très belle vue de la piscine. Personnel agréable. Lits confortable et chambres spacieuses. Le buffet est ok sans plus.
• Coralie.o

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 09:40

  Super hôtel ! Excrément bien placé au pied de la plage de copa et proche du métro
• Kayoo.

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 16:03

  Service impeccable! Tres beau Hotel à Rio, près de Copacabana beach. Cela m'a permis d'avoir accès aux endroits que je voulais visiter. Un petit défaut: la vue est très citadine. Mais, si je retourne à Rio, C'est sûr que je ferai ma réservation ici!❤
• Bilel.E

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 21:29

  Perso
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:48

  Très bon rapport qualité et prix
• Sara.o

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 22:39

  Une amie m'a recommandée cet hôtel pour mon séjour de septembre 2018 et c'est à mon tour de le recommander ! L' hôtel très bien situé (plage, magasins, attractions...) Les chambres étaient propres, le personnel attentionné. Le petit déjeuner à été notre coup de cœur !!! ❤️❤️ Le rooftop avec piscine était également un bon point pour nous.
• Matthieu.e

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 21:38

  Hôtel 3* correct. Chambres classiques. Belle vue du toit sur lequel se situe également une piscine et une salle de sport.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:46

  Excellent rapport qualité prix
• Latifa.A

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 13:27

  Le bonjour de la Tunisie ! Je viens de rentrer de Rio de Janeiro après un sejour fort agréable à votre Hôtel avec le groupe de tunisiens et Je tiens à remercier tout le personnel de votre Hôtel pour leur gentillesse, politesse et ecoute. Je ne manquerai pas de passer un futur séjour auprès de vous et surtout de recommander cet hôtel à tous mes amis qui penseront à visiter Rio de janeiro. Un hôtel digne de 4 étoiles, fort équipé de personnel professionnel, de belles chambres , proche de tous les beaux endroits et surtout de la côte de Copacabana ou on a profité de ses belles plages et de ses commerces avoisinants et de votre personnel fort gentil, souriant et disponible surtout Monsieur LEANDRO CRUZ de la réception qui a gardé son sourire et sa disponibilité durant tout notre séjour. Tous mes remerciements à votre équipe et bonne continuation ! A tres bientôt in cha alin chaa allah (si dieu le veut ) ou visit you soon ! Ola! J'espère que vous garderez de bons souvenirs et impressions du groupe de tunisiens ayant séjourné auprès de vous durant la période du 17 au 25 mars . Que de bons souvenirs pleins la tête. Latifa MAAZOUZ ou Latif pour Monsieur CRUZ.😄😄😄😄😄 Olá Tunísia! Acabei de voltar do Rio de Janeiro depois de uma estadia muito agradável no seu hotel com o grupo de tunisianos e quero agradecer a todos os funcionários do hotel pela gentileza, polidez e atenção. Tenho a certeza de passar uma futura estadia com você e, especialmente, recomendo este hotel para todos os meus amigos que estarão pensando em visitar o Rio de Janeiro. Um hotel digno de 4 estrelas, bem equipado com equipe profissional, belos quartos, perto de todos os lugares bonitos e especialmente a costa de Copacabana, onde aproveitamos suas belas praias e suas lojas próximas e sua equipe muito agradável, sorrindo e disponível especialmente a recepção do Sr. LEANDRO CRUZ que manteve seu sorriso e disponibilidade durante toda a estadia. Meus agradecimentos ao seu time e boa sorte! Vejo você em breve em cha alin chaa allah (se Deus quiser) ou visite você em breve! Ola! Espero que você guarde boas lembranças e impressões do grupo de tunisianos que ficaram com você durante o período de 17 a 25 de março. Apenas boas lembranças cheias da cabeça. Latifa MAAZOUZ ou Latif para Monsieur CRUZ.😄😄😄😄😄 Je ne manquerai pas de passer un futur

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de recevoir un avis aussi positif ! Nous sommes très heureux de vos compliments sur notre hôtel, mais encore plus heureux pour ceux concernant notre équipe. Nous sommes très fiers du travail qu'ils accomplissent, toujours à la recherche du meilleur séjour pour nos clients ! Nous transmettrons vos compliments à notre partenaire. Nous espérons que votre prochaine visite sera bientôt! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Thieu.u

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 11:31

  Très bon hôtel bien situé petit déjeuner copieux avec fruits et jus locaux délicieux.
• gilles.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:29

  Super acceuil .personnels très serviable petit dej copieux.chanbres xxl. A proximité de tout.
• Lucie.o

  2 / 5

  Le 06/03/2019 à 10:54

  Nous ne vous conseillons pas cet hôtel pour différentes raisons: - les nuits sont très compliqué ( bruit dans les couloirs comme si c'était dans votre chambre, la clim qui fait un bruit monstre...) - Nous avons séjourné 6 nuits et l'aspirateur n'a pas été passé une seule fois. Les draps n'ont pas été changé une seule fois ce qui est inadmissible. Cela ne vaut pas un 4 étoiles du tout ! Nous sommes dans une chambre dit "luxe" mais il n'y a que le prix de luxueux... Autant habiter chez l'habitant...
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 06:05

  Hôtel très bien situé dans le centre de Rio tout près de Copacabana Beach. Chambre propre et spacieuse. Magnifique terrasse avec piscine avec vue sur Copacabana, idéal pour le petit déjeuner ou prendre un verre le soir.
• Justine.o

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 22:34

  Chambre simple mais fonctionnel salle de bain correct très bon petit déjeuner
• christophe.e

  3 / 5

  Le 07/11/2017 à 00:23

  Pas un 4 *
• Philippe.H

  2 / 5

  Le 12/12/2016 à 16:01

  Bof