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A propos de : Hôtels EZ HOTÉIS à São Paulo
"Recomendo Só o valor que é um pouco alto, ..."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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João.o
5 / 5Le 10/02/2023 à 02:34Hôtel sensationnel, très propre, service de première classe, café parfait ! Chauffeurs attentifs, je suis devenu client, chez SP j'y resterai toujours, emplacement privilégié
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Raissa.a
1 / 5Le 05/02/2023 à 02:03L'hôtel propose un service de navette vers le centre commercial Pátio Paulista, après avoir attendu 40 minutes pour le chauffeur, j'ai décidé de prendre un taxi. Des erreurs se produisent et ce n'est pas pour cette raison que ma note est basse, mais à cause de l'attitude de la réceptionniste, qui ne s'est même pas excusée ni n'a cherché un moyen de régler la situation.
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Eduardo.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 22:54Service VIP, personnel super poli et attentionné. Service et nourriture au top
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Wls.�
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:08C'est le meilleur hôtel économique du quartier
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Fernanda.r
5 / 5Le 20/01/2023 à 14:21Meilleur hôtel du quartier. Accompagnateurs 100% attentifs, transfert au centre commercial. Chambre propre, café et espaces hôteliers magnifiques, y compris les deux restaurants
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Débora.a
4 / 5Le 10/01/2023 à 04:15Je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel, donc je n'ai rien à dire à ce sujet. De plus, j'ai été bien reçu et j'ai apprécié le service. La chambre est minuscule, vraiment petite, mais l'hôtel est calme.
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Luciana.�
5 / 5Le 09/01/2023 à 01:34Très bien situé, rue calme et à proximité de nombreux endroits intéressants. Pour ceux qui prennent un taxi ou une appli, tout est très rapide. La chambre de type studio est vraiment petite, mais si vous êtes en couple ou à deux, elle convient très bien ! Les autres chambres sont grandes et spacieuses. Parking pour 15 reais par jour. Ota gym, sauna et bassin de geandes. Les restaurants de l'hôtel sont super et servent des portions très bien servies. Il manque un endroit avec une fontaine à eau près de l'hôtel ou à la salle de gym.
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Joice.r
5 / 5Le 02/01/2023 à 02:03L'expérience à l'hôtel était complètement parfaite, de la réception, le lit merveilleux, un magnifique petit déjeuner (payé séparément) et un restaurant japonais parfait ! Je recommande!
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Carlos.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 14:49Excellent hôtel très bon le service Je tiens à souligner Agnaldo le Garson du restaurant brésilien très poli serviable félicitations excellent employé
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Bruna.i
3 / 5Le 22/12/2022 à 12:12Point positif : Hôtel avec une belle structure, moderne et bon petit déjeuner. Négatif : chambre minuscule, ce n'était pas cosy et la propreté des chambres laissait à désirer, à tel point que j'ai demandé à changer de chambre dès mon arrivée car elle n'était pas propre, cheveux par terre et très poussiéreuse. Personnel de la réception un peu impatient, pas aimable du tout. Hormis la question de la propreté, qui pour moi est primordiale, ce fut un bon séjour, mais j'attendais mieux de l'hôtel.
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Tharcio.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 19:07Restaurant zur excellente nourriture merveilleux personnel attentionné fortement recommandé
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Sandra.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 22:53Les chambres sont petites mais bien agencées, tout comme la salle de bain. Le personnel est très bon, poli et serviable. Le seul problème est l'ascenseur - il n'y en a que deux dans le bloc où nous avons séjourné, et selon l'heure de la journée, il est très populaire (par les clients et aussi par le personnel de nettoyage, qui abandonnent normalement leur tour s'ils ne sont pas déjà à l'intérieur l'ascenseur). Les deux restaurants de l'hôtel sont super et à des prix raisonnables. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel.
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JEFFERSON.E
2 / 5Le 13/12/2022 à 20:15J'ai adoré mais le sauna était au-dessus de 45 degrés, je ne pouvais pas rester même 1 minute, il brûlait et le sauna sec n'était même pas allumé et la femme de chambre ouvre la porte de la chambre avec moi à l'intérieur, par manque de respect.
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Caio.i
5 / 5Le 10/12/2022 à 17:40Tout le personnel (parking, réception, restaurant) était super gentil et serviable. Nous avons vraiment aimé la chambre. Bon espace.
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Omar.e
4 / 5Le 08/12/2022 à 05:33J'y suis allé deux fois et le petit déjeuner doit être amélioré, car rien ne change. Avec 6 nuits j'ai fini par tomber malade.
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Othávio.a
4 / 5Le 05/12/2022 à 14:58Super hôtel avec une variété d'installations et d'espaces intérieurs tels que la musculation, le sauna et les restaurants pour vous garder confortablement à l'intérieur de l'hôtel. Le personnel est hautement qualifié et toujours disponible. Nous avons trouvé la chambre à l'étroit et la disposition des meubles un peu bizarre. Le robinet du lavabo de la salle de bain avait beaucoup de pression et mouillait toute la salle de bain lorsqu'il était allumé. L'emplacement est génial, c'est à 15 minutes à pied du métro Ana Rosa, et c'est aussi un endroit sûr pour marcher à proximité. L'enregistrement a pris du temps, mais d'un autre côté, le départ a été très rapide.
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Lucas.u
3 / 5Le 04/12/2022 à 19:05Bonne structure, mais service très médiocre, accessibilité compliquée et loin des transports en commun, malgré le van proposé pour le transfert.
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Bruno.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 02:42Grande chambre propre, bon lit et excellente douche.
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Ana.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 14:47Très bien!!! Excellent petit déjeuner, j'ai eu un cupcake super savoureux avec dulce de leche, je ne l'ai vu nulle part ailleurs... avec un large espace de loisirs, la réception est polie et serviable ! Chambres propres !!! je recommande Seul le rapport qualité prix est un peu élevé, à partager avec un ami c'est sympa
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Mônica.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:00Hôtel incroyable, moi et ma famille Nous aimons tout. Fantastique du voiturier, accueil, restaurant, petit déjeuner, ménage, enfin l'équipe Extraordinaire, tout le monde est à féliciter 👏👏❤️❤️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica, c'est fantastique de savoir que vous nous positionnez comme ça. Nous étions très heureux d'avoir l'opportunité de les recevoir. Ici, la maison est à vous et à votre famille. Comptez toujours sur nous. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Marcelo.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 01:56Excellente option. Excellent rapport qualité/prix. Bien situé. Personnel très gentil. Il dispose de 2 restaurants (japonais et traditionnel). Super espace de coworking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelo, c'était incroyable de pouvoir vous accueillir et d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes, merci beaucoup. Nous voulons que vous restiez avec nous à nouveau. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Ronaldo.l
5 / 5Le 19/11/2022 à 17:54Très bonne expérience. Super sympa. A Sampa je n'y resterai plus qu'à partir de maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronaldo, merci beaucoup pour l'opportunité de vous servir, ce fut un plaisir pour nous. Il est gratifiant de savoir que nous avons fait de votre hôtel préféré, nous sommes très heureux. Ici, la maison est à vous. Nous t'attendons. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Priscila..
5 / 5Le 18/11/2022 à 20:58J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel. Chambre de type studio adaptée aux petits voyages d'affaires, très propre et bien rangée. Literie et serviettes propres, salle de bain équipée de sèche-cheveux et personnel très attentionné et poli. Je reviendrai certainement une autre fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Priscila, il est gratifiant d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et sommes devenus votre préférence. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir, merci beaucoup, surtout d'avoir enregistré votre satisfaction. Ici, la maison sera toujours la vôtre. Compte sur nous. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Ronaldo.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 14:51Très top, nourriture, service à l'accueil et dans les chambres, parking, j'ai tout aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronaldo, merci pour l'opportunité de vous servir, ce qui a été un plaisir pour nous. Nous voulons que vous restiez avec nous à nouveau. Ici, la maison est à vous. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Eliana.a
1 / 5Le 13/11/2022 à 16:44Mauvaise expérience, dans cet hôtel, ils ont cloné ma carte de crédit, c'était le seul endroit où je l'avais utilisée, ils ont volé 2000 dollars Dans cet hôtel, ils ont cloné ma carte de crédit, c'était le seul endroit où je l'avais utilisée, ils m'ont volé 2000 dollars (Je ne l'ai utilisé que dans cet hôtel, nulle part ailleurs) De plus, mauvais emplacement, les environs sont très laids et solitaires.
Réponse du propriétaire :
Chère Eliana, votre évaluation/accusation nous a assez surpris, car il n'y a pas de dossier interne exprimant ce qui s'est passé. Nous tenons à souligner que votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyage en ligne respectée et que nous n'avons pas accès aux détails de votre carte de crédit. Par conséquent, nous devons comprendre afin de pouvoir vous aider. Bien que tout soit nouveau, nous avons plus de 30 ans d'expérience sur le marché et appartenons à un groupe très réputé et respecté. À la lumière des milliers de clients que nous recevons tout au long de l'année, à la lumière des milliers d'évaluations, si quelque chose arrivait à notre hôtel, nous ne serions certainement plus sur le marché. S'il vous plaît, contactez-nous, dites-nous dans quelle partie de l'hôtel vous l'avez utilisé, car, renforçant, nous n'avons pas accès à vos données et nous voulons le résoudre avec vous, en mettant toute notre équipe pour vous aider. De plus, nous voudrions vous remercier de nous avoir donné cette opportunité et nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous n'avons pas d'autres événements pendant ces jours où vous étiez avec nous. Nous comptons sur votre compréhension, alors avant d'accuser, donnez-nous la possibilité de comprendre et de vous aider. Nous sommes une entreprise sérieuse avec un nom à protéger. Nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Médiateur / Médiateur -
Josiane.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 22:47Excellent hôtel, nous reviendrons plus souvent à São Paulo !!! Je recommande ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Josiane, merci pour l'opportunité de vous servir, ce fut un plaisir pour nous. Il est gratifiant de savoir que vous nous recommandez et que vous nous garderez dans vos options. Ici, la maison est à vous, nous espérons que vous reviendrez bientôt. Compte sur nous. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Alberto.a
2 / 5Le 10/11/2022 à 14:34Bruit de chantier insupportable toute la nuit. L'immeuble d'à côté, en construction, appartient à la même société que l'hôtel, mais il ne respecte pas les heures calmes. Si vous voulez dormir, cherchez ailleurs, car dans cet endroit, il est impossible de se reposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, merci beaucoup pour l'opportunité de vous recevoir et d'avoir enregistré votre insatisfaction. Nous vous prions de bien vouloir vous excuser pour le bruit extérieur, nous n'avons vraiment aucun contrôle. Cependant, les travaux à côté sont déjà en phase de finition et ne génèrent plus de bruit. Nous aimerions une autre opportunité. Accueillir. Marisa Oliveira Médiatrice/Responsable des relations -
Gustavo.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 22:51tous les services de l'hôtel étaient excellents, service de chambre, ménage, nettoyage et mobilier et électroménager en parfait état. le petit déjeuner était également excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gustavo, c'est super de savoir que vous nous positionnez comme ça. Merci beaucoup pour l'opportunité de vous servir, ce qui pour nous a été un plaisir. Nous voulons te voir. Accueillir, Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Katia.a
4 / 5Le 02/11/2022 à 18:01J'ai aimé l'hôtel, la chambre (douche du haut), le bar/restaurant, les préposés, presque tout. Ce qui n'était pas bon : lits et oreillers un peu durs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Katia, nous sommes très reconnaissants de l'opportunité de vous servir. Merci pour l'évaluation et l'affection du rapport. À propos des lits et des oreillers, merci pour l'avertissement, je vais me renseigner, désolé. Nous voulons que vous restiez avec nous à nouveau. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Andre.t
5 / 5Le 27/10/2022 à 02:11Logement confortable. Aimé Je recommande et dès que je peux, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, il est gratifiant de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux de la recommandation et de nous garder dans votre préférence. Merci beaucoup. Ici, la maison est à vous. Nous voulons que vous reveniez bientôt. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
alexandre.e
3 / 5Le 15/10/2022 à 03:52L'hôtel dispose d'un personnel très sympathique et serviable. Tout le personnel de tous les départements et niveaux est très gentil et serviable. La salle de sport parfaite avec de nouveaux équipements, bien entretenue et fonctionnant parfaitement. Mais les grosses déceptions viennent justement des logements ; la chambre (petite !) ressemblait plus à un dortoir japonais à fort taux de roulement. Sans aucun type de décoration ou d'ambiance chaleureuse. La télévision avec des images floues (!) et le minibar qui faisait du bruit pendant la nuit. J'ai dû l'éteindre pour dormir. Le restaurant juste en dessous faisait également du bruit, mais cela ne dérangeait pas. Point fort pour la douche (dans la salle de bain aussi, minuscule !) qui est une excellente douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci beaucoup pour le rapport. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli par l'équipe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié l'expérience, nous sommes désolés. L'appartement Studio a le vent en poupe, il est très prisé. Mais nous avons des appartements plus grands et nous voulons que vous le sachiez. Ce sera un plaisir de vous revoir si vous nous donnez une autre chance. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Raffaela.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 11:17Chambres très propres. personnel très poli. Délicieux petit déjeuner. Bien sûr, quand je reviendrai à SP, j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafaela, ce fut un plaisir pour nous de pouvoir vous servir, merci pour l'opportunité. Nous sommes ravis que vous nous positionniez ainsi. Heureux de savoir que nous resterons dans votre préférence. Ici, la maison est à vous. Compte sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations. -
Meyna.e
5 / 5Le 06/10/2022 à 22:39Hôtel bien situé et proche de Liberdade et d'autres quartiers. Petite chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meyna, merci beaucoup pour l'opportunité de vous servir et pour le rapport. Nous avons de plus grands appartements, nous voulons que vous le sachiez. Ce sera un plaisir de vous voir. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Helber.o
3 / 5Le 04/10/2022 à 16:21Bon hôtel, service raisonnable! Petit-déjeuner présentable ; Une bonne alternative !
Réponse du propriétaire :
Salut Helber, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir, merci pour l'opportunité. Nous sommes désolés si nous avons généré une insatisfaction avec le service. Nous espérons que rien ne vous impactera négativement pour votre retour et que vous reviendrez bientôt. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Geri's.n
3 / 5Le 02/10/2022 à 01:14Le bel hôtel, l'attention selon sa catégorie, mais l'emplacement bien qu'il soit en ligne droite avec le métro paradisiaque et à proximité de la Paulista est dans une dépression, qu'il est impossible d'aller ou venir à pied. Il a un restaurant de sushi unique...
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Fernanda.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 00:59Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernanda, ce fut un plaisir de vous recevoir, merci pour votre préférence et pour le rapport qui nous a fait extrêmement plaisir. Nous restons à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Vilma.e
2 / 5Le 27/09/2022 à 22:09Chambre et salle de bain très petites. Mauvaise armoire. Salle de bain avec très petit lavabo. Pas de petit déjeuner inclus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vilma, merci beaucoup pour l'opportunité de vous servir, ce fut un plaisir pour nous. À propos de l'appartement Studio, il est en hausse, il est très populaire, mais nous en avons de plus grands et nous voulons que vous le sachiez, à titre de suggestion, je quitte la catégorie Studio Premium. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous pensons qu'il est juste et honnête de le laisser en option, car tous les clients ne l'utilisent pas. Vilma, nous vous prions de bien vouloir vous excuser si nous générons du mécontentement, ce n'est pas notre proposition. Nous demandons une autre opportunité car nous savons que nous pouvons faire de votre hôtel votre préféré. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
katia.e
4 / 5Le 26/09/2022 à 17:21Les chambres sont assez petites, mais le personnel est super ! Je tiens à féliciter et remercier en particulier la gentillesse et le professionnalisme d'Aroldo du parking, Pedro de la réception et aussi la personne responsable du petit déjeuner. Ce sont des professionnels qui font la différence ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, c'était aussi une excellente occasion de vous servir, merci beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli par les professionnels mis en évidence dans votre évaluation. Je vais les rencontrer pour les remercier et parler de leurs compliments, merci beaucoup, surtout pour votre gentillesse. En ce qui concerne l'appartement, nous en avons de plus grands, nous voulons que vous le sachiez. Revenez souvent Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Guilherme.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 15:39Hôtel moderne, chambre toute neuve, magnifique douche à gaz, lit très confortable. Le café et les restaurants sont très bons et les plats sont très bien servis à un prix correct. Tous les professionnels, de l'accueil au voiturier, ont été très sympathiques. Je n'ai rien à redire sur mon séjour de 3 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilherme, ce fut un plaisir pour nous de vous servir, merci, surtout pour le reportage. Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour chez nous était complet, c'est notre vraie proposition. Nous voulons vous voir, comptez sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Thomaz.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 14:03très bien, service exceptionnel, petit déjeuner très top
Réponse du propriétaire :
Salut Thomas, merci pour l'opportunité. Ce fut un plaisir de partager votre compagnie. Ici, la maison est à vous. Compte sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Ana.e
5 / 5Le 20/09/2022 à 22:09très organisé, accueillant et confortable. juste prix! personnel très poli et serviable!
Réponse du propriétaire :
Salut , ce fut un plaisir pour nous de vous servir, merci pour l'opportunité. Heureux de savoir que vous nous positionnez ainsi. Nous aimerions vous revoir, nous restons à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Cristiane.i
4 / 5Le 11/09/2022 à 11:54Chambre calme, douche parfaite et navette toutes les heures pour le métro et les magasins. Très propre et pas de tapis, mieux pour les personnes allergiques. Retournons. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cristiane, merci de l'opportunité de vous servir. Notre récompense sera votre retour, nous sommes heureux que vous nous gardiez dans votre préférence. Ici, la maison est à vous. Compte sur nous Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
maria.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 17:28L'ensemble du personnel était très gentil, grande chambre, très bonne douche, nourriture excellente. JE RECOMMANDE!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Maria das Graças, merci pour l'opportunité de vous servir, ce qui a été un plaisir pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été complète. Ravie de savoir que vous nous recommandez, merci. Nous voulons vous revoir, comptez toujours sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Charles.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 19:51Hôtel très bien structuré avec un excellent service. Personnel cordial et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut Charles, c'était super d'être choisi par toi. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été complète. Ici, la maison est à vous. Revenez souvent. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Fabiola.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:30Hôtel bien situé, chambres spacieuses et excellent service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabiola, c'était formidable pour nous d'avoir l'opportunité de vous accueillir, merci. Votre histoire est réjouissante. Nous aimerions rester sur votre liste de choix, vous êtes toujours les bienvenus. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Marcel.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 23:22Accueil très efficace, garage facile d'accès, bon petit déjeuner. très beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, c'était agréable de vous avoir avec nous. Merci pour la préférence et les compliments. Nous voulons te voir. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Eliane.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:59Excellent hôtel, chambres confortables, bons lits, personnel sympathique et poli, le restaurant est très beau. Petit déjeuner avec de nombreuses options de pains, fruits et autres. Il a une voiture avec chauffeur pour le centre commercial et le métro, ce qui nous a très bien servi. Nous étions très bien installés, dans un type Apt avec 2 chambres, salle de bain, séjour, cuisine américaine avec frigo, micro-onde, évier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Eliana, c'était super de pouvoir vous servir, merci pour l'opportunité. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre expérience a été complète. Nous voulons continuer à être votre maison à São Paulo. Compte sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Aurelien.H
1 / 5Le 11/08/2022 à 01:18Une catastrophe. Très mauvaise qualité du personnel. Le service du restaurant trop long. Le service en chambre juste des bugs. Qualité de la chambre bonne sans plus tarder. Sauna et hammam pas chaud après réservation. Evadez-vous de cet établissement qui se veut raffiné mais ne l'est pas. une catastrophe. Qualité très médiocre du personnel. Le service du restaurant très long. Le room service que des erreurs. Qualité de la chambre bonne sans plus. Sauna et hammam pas chaud après réservation. Un fuir cet établissement qui se veut haut de gamme mais qui ne l'est pas.
Réponse du propriétaire :
Aurélien, merci beaucoup pour l'avis et de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir, ce fut un plaisir. Nous sommes désolés pour votre expérience que vous avez quitté les normes que nous livrons. Il y a vraiment eu une défaillance opérationnelle ponctuelle dans le service de restauration. J'ai déjà rencontré l'équipe. A propos du sauna, je n'ai pas compris, je suis désolé. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses et à une prochaine occasion, puisque vous avez aimé la qualité de la chambre, nous sommes sûrs de vous surprendre. Il est très difficile pour notre client de ne pas repartir heureux, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. Encore une fois, désolé. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Médiateur / Médiateur -
Lélia.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 15:10Chaque fois que nous avons besoin de rester à São Paulo, nous avons séjourné à EZ car nous ne sommes restés qu'une nuit. C'est pratique et a plusieurs options de chambres, 2 restaurants avec de bonnes options si vous ne voulez pas quitter l'hôtel, des transferts vers le métro et le centre commercial Paulista. C'est calme et propose un bon petit déjeuner moyennant un supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lélia, content de savoir que tu nous as donné la préférence. Pour nous, c'est toujours un grand plaisir de vous servir, merci beaucoup pour cette opportunité. Nous voudrions vous dire que la maison est à vous ici. Compte sur nous. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Dante.a
4 / 5Le 08/08/2022 à 06:12Un hôtel d'un bon rapport qualité prix. Ils offrent le transport (par leur voiture) jusqu'au métro Paraíso. Le petit déjeuner est correct et les lits sont bons. Le service était bon et rapide. Le nettoyage était bon. Le joint d'entrée de lumière a également bien fonctionné. Pour un hébergement simple, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Salut Dante, merci pour l'opportunité. Ce fut un plaisir de partager votre compagnie. Ici, la maison est à vous. Compte sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
hernane.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 18:03Je ne suis resté qu'une nuit après un événement à São Paulo mais j'ai eu de bonnes impressions salles de réception petit déjeuner très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hernane, merci beaucoup pour l'opportunité, ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous aimerions garder en préférence et vous revoir bientôt. Compte sur nous. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Luiz.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 16:14Grand hôtel d'affaires, le point culminant va à la cuisine japonaise, Zur. Nourriture et service impeccables. Toutes nos félicitations!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Luis Luciano, c'était super d'être choisi par vous, merci pour votre préférence. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous nous positionnez ainsi et que le restaurant Zur a été mis en valeur dans votre expérience avec nous. Comptez toujours sur nous. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Sarah.
2 / 5Le 03/08/2022 à 02:11Personnel pas accueillant, chambres industrielles et petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci de nous avoir choisis. Nous sommes désolés d'avoir généré du mécontentement, nous sommes désolés. Nous aimerions une nouvelle opportunité, nous savons que nous pouvons nous améliorer et faire de votre hôtel votre préféré. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
JACIMAR.L
5 / 5Le 01/08/2022 à 00:53Bonne chambre, bon service, mais manque de soin avec la livraison à la chambre. L'emplacement est un peu caché pour sortir à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Jacimar, merci pour l'examen et pour l'opportunité de vous servir. Comptez toujours sur nous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Gisele.r
5 / 5Le 30/07/2022 à 19:15Tout le monde était super attentionné à la réception, au parking, au restaurant et aux femmes de chambre. Les chambres ne sont pas grandes mais elles servent très bien ! Il y a aussi un salon avec un canapé et une télévision et un garde-manger avec un réfrigérateur et un four micro-ondes. Les femmes de ménage sont extrêmement attentionnées et la chambre était toujours propre et parfumée, même les jours où nous avons quitté la chambre presque l'après-midi. La salle de bain est petite mais super correcte. Si je pouvais suggérer une amélioration, ce serait de mettre des ustensiles dans le garde-manger car il fallait demander de la vaisselle et des couverts au restaurant. Puisque vous avez un micro-onde, l'idéal est d'avoir les ustensiles à disposition. et télé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis. Heureux de savoir que vous nous positionnez ainsi. Nous serions ravis de vous revoir. Accueillir. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Eduardo.a
4 / 5Le 26/07/2022 à 20:13 -
Bruna.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 05:01Super endroit. Service et hygiène irréprochables ! Personnel attentionné et cordial. Excellent resto ! Bien qu'il s'agisse d'un hôtel exécutif, nous avons été extrêmement bien traités avec nos trois enfants. L'appartement dans lequel nous avons séjourné dispose de deux chambres, d'un petit salon et d'un garde-manger. L'hôtel dispose également de berceaux pour ceux qui ont des bébés. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruna, merci beaucoup d'avoir amené votre famille chez nous, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous aimerions vous dire que c'est votre maison, revenez bientôt. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
o.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 01:37Super endroit, personnel attentif et serviable, mais la piscine a besoin de plus d'attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, ce fut un plaisir de vous accueillir, merci pour l'opportunité. A propos de la piscine, désolé, merci pour l'avertissement, nous allons redoubler d'attention. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Denis.e
2 / 5Le 06/07/2022 à 23:06Horrible hôtel, ne vaut pas le prix demandé et a un service horrible ! Merci pour la réponse Marisa, je n'ai pas trouvé de champ pour te répondre, donc j'édite le message. Malheureusement j'ai eu une mauvaise expérience à l'Hôtel, je voyage beaucoup et je peux dire que la chambre n'était pas aussi propre que prévu, les réceptionnistes étaient plus soucieux de parler de choses personnelles que de servir le client, le jour du Check Out ma la voiture a mis beaucoup de temps à être livrée, j'avais un rendez-vous et j'étais en retard à mon rendez-vous car il ne devait y avoir qu'une seule personne dans le voiturier. Désolé pour la mauvaise critique, je n'aime pas donner de mauvaises critiques, mais celle-ci était inévitable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, nous sommes vraiment désolés pour votre rapport, nous aimerions comprendre où nous vous avons laissé tomber. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception, l'équipe est généralement très agréable, comme vous pouvez le voir dans des milliers d'avis ici. Notre tarif, par rapport au marché et basé sur des évaluations, présente le meilleur rapport coût/bénéfice. Nous aimerions comprendre où nous nous sommes vraiment trompés afin que vous puissiez revenir rester avec nous. Nous voulons vous avoir ici. Marisa Oliveira Médiatrice / Responsable des relations -
Kevão.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 22:03Je suis resté pendant une période de 5 jours, à compter du dimanche jusqu'au vendredi. J'ai laissé ma voiture privée sur le parking car elle est proposée. Mercredi, j'ai dû utiliser la voiture, et en rentrant à l'hôtel, j'ai remarqué qu'il y avait deux rayures sur la porte arrière gauche, j'ai dit à la réception qu'elle n'existait pas avant que j'y aille, et ils ont gardé en regardant les caméras de sécurité, étant donné que la voiture n'a pas quitté l'hôtel pour rien. Réponse : on n'a rien vu sur les caméras, j'ai logiquement demandé à le regarder aussi, et je n'ai pas eu de réponse. En résumé, j'ai eu une blessure à cause d'une voiture rayée, et aucune solution. Valeur de stationnement payée pour une partie du tarif journalier, et encore mal à supporter les frais de funilaria !
Réponse du propriétaire :
Kevão, merci beaucoup pour votre avis et de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé, c'est aussi une chose rare et, quand quelque chose arrive qui est de notre responsabilité, nous l'assumons sans le moindre problème, de manière très simple et transparente, comme il se doit. En analysant tout ce qui s'est passé, notamment en ce qui concerne l'emplacement de votre voiture, il n'y a aucune possibilité que les risques qui, selon un rapport interne, étaient imperceptibles, se soient produits ici. Nous pensons que cela s'est produit lorsque vous avez sorti la voiture. Nous sommes à votre disposition et je souligne que nous ne voudrions pas vous perdre à cause de cela. Marisa Oliveira Médiateur / Médiateur -
Guilherme.y
5 / 5Le 29/06/2022 à 03:05Très bon rapport qualité prix, bien meilleur que l'Ibis et un peu plus cher selon l'offre que vous obtenez. J'ai l'intention de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilherme, gratifiant de savoir que votre expérience avec nous a été complète, merci pour l'opportunité. Nous sommes heureux que vous nous gardiez sur votre liste de sélection. Ici, la maison est à vous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Eduardo.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 15:09Service excellent. Pour ceux qui aiment la tranquillité, chambre très calme et confortable. Petit déjeuner très bon. J'ai vraiment aimé l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eduardo, c'est gratifiant non seulement de vous recevoir, mais de savoir que vous nous positionnez ainsi, que tout était parfait, merci beaucoup. Revenez quand vous voulez, ce sera un plaisir de vous revoir. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations. -
Yago.r
5 / 5Le 26/06/2022 à 23:19excellent hôtel Restaurant de l'hôtel intéressant super petit déjeuner Le service de jour est meilleur et plus poli que l'équipe de nuit. La chambre est excellente, grande, bien organisée et très bien structurée et confortable.
Réponse du propriétaire :
Salut Yago, heureux que vous ayez apprécié l'expérience. Nous sommes désolés qu'une partie de l'équipe vous ait donné cette perception, nous en sommes désolés. Nous espérons vous voir bientôt. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations. -
Wriel.e
5 / 5Le 25/06/2022 à 17:30J'ai aimé l'endroit, c'était mon premier séjour. Personnel serviable, chambres propres, emplacement sans trop de bruit extérieur, comme dans d'autres hôtels de SP où j'ai séjourné. Félicitations à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Salut Wriel, merci pour l'opportunité. Heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous aimerions d'autres opportunités, revenez souvent. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations. -
Maryjayne.r
5 / 5Le 20/06/2022 à 07:21 -
Jefferson.l
5 / 5Le 11/06/2022 à 14:22Excellent hôtel ! Il a un service de voiturier juste à l'entrée pour le stationnement. A la réception, le service est agile, sans bureaucratie et ils laissent toutes les informations claires à l'entrée. Les chambres sont très propres, spacieuses et disposent d'une table et de chaises confortables si vous avez besoin de travailler et d'utiliser un ordinateur portable. Les équipements sont également excellents, le restaurant est très bon avec des plats japonais et brésiliens. Le petit déjeuner était très bien servi et l'espace est confortable pour accueillir tous les invités.
Réponse du propriétaire :
Jefferson, c'était super de t'avoir avec nous, merci. Votre histoire est gratifiante et nous rend très heureux. Revenez souvent. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Carlos.d
2 / 5Le 10/06/2022 à 17:17Très mauvaise expérience. Jour 09/06. Un ascenseur hors service. Après avoir attendu 15 minutes pour l'autre ascenseur, j'ai dû descendre les escaliers de 7 étages. Pour ceux qui ont des épingles dans la colonne vertébrale, c'est un "super exercice". Chambre minuscule : première fois que je vois une table de chevet au pied du lit ! Les hôtels qui ont de petites chambres utilisent des meubles sur mesure pour l'espace disponible. Dans celui-ci, non, ils ont jeté le lit dans la chambre et dans l'espace restant, ils ont mis le reste du mobilier à sa place. La tête de lit est le couloir de la salle de bain ! Un côté du lit double est également un couloir et l'autre est contre le mur. Les personnes allongées de ce côté sont obligées d'enjamber leur partenaire pour sortir du lit. Les toilettes ont généralement un ruban adhésif attestant qu'elles ont été correctement nettoyées. Dans celui-ci, non. Pauvres serviettes de bain. Lavabo de salle de bain de 25 cm de large. Pour ceux qui aiment les tracas, cet hôtel est "une assiette pleine".
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Carlos Édouard. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'opportunité de vous accueillir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous en excusons sincèrement. L'ascenseur s'est arrêté en raison d'un défaut totalement inattendu de la machine, ce qui ne nous a laissé d'autre choix que d'effectuer la réparation dès l'apparition du défaut. L'entretien préventif est effectué mensuellement par le fabricant, Atlas, à des moments qui ne causent pas d'inconvénients à nos clients. Concernant les appartements, nous pensons que ces plus petits, bien qu'étant les plus disputés, n'étaient pas les plus adaptés à leurs besoins. Par conséquent, nous aimerions demander une autre opportunité de vous héberger, cette fois dans l'un de nos plus grands appartements, mesurant 28m² et 42. Je suis sûr que nous pourrons changer cette mauvaise impression, qui, rassurez-vous, n'est pas comme ça nous voulons que nos clients se sentent. Concernant la propreté, nous tenons à vous assurer que nous suivons les normes de propreté les plus strictes, à tel point que c'est un critère qui nous vaut toujours d'excellentes notes sur les réseaux sociaux. Mais quoi qu'il en soit, nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous vous demandons de nous donner une autre occasion de vous accueillir pour changer cette impression. Si vous le permettez, je m'occuperai personnellement de votre séjour Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Antonio.e
5 / 5Le 02/06/2022 à 15:38Chaque fois que je vais à São Paulo, je séjourne dans cet hôtel, il est bien situé, de bonnes chambres et un excellent service. Le seul point d'amélioration serait par rapport aux ascenseurs qui, pendant les heures de ménage, sont occupés et prennent trop de temps.
Réponse du propriétaire :
Antonio, merci beaucoup pour votre confiance et pour les opportunités. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous nous positionnez ainsi. Merci pour vos commentaires sur les améliorations. Vous êtes toujours les bienvenus, ici, la maison est à vous. Marisa Oliveira. Ombudsman/Responsable des relations -
Haroldo.i
5 / 5Le 31/05/2022 à 11:58Je me suis senti très à l'aise à l'hôtel. Le service est excellent, j'ai été très bien accueilli par le personnel. Il y a des micro-ondes dans les chambres, une nouvelle télévision, la climatisation qui fonctionne bien et qui est toujours propre. Au restaurant, les plats ont des prix élevés et le goût est un 7 sur 10. Le petit déjeuner est très varié, mais j'ai raté des plats fraîchement préparés comme le tapioca. Le service voiturier est super, personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haroldo, merci pour l'opportunité, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été agréable. Votre rapport a été très précieux, merci, nous nous occuperons de ces détails. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Anderson.l
4 / 5Le 25/05/2022 à 00:41Excellente expérience hôtelière, service, bar, restaurants et attention professionnelle. Un petit mais pour l'emplacement, non pas qu'il soit difficile d'accès, mais à part un métro qui est à 400m en amont (Station Paraíso), vous dépendrez d'Uber ou de taxi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anderson, merci pour l'opportunité, la région a vraiment beaucoup de pistes, comme tous les environs de l'Avenida Paulista, mais nous avons comme différentiel de quitter les zones qui ont beaucoup de bruit, de circulation, mais sans en être loin, pour faciliter la locomotion Nous proposons un transfert gratuit vers la station de métro Paraiso et le centre commercial Paulista. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Adelson.m
5 / 5Le 11/05/2022 à 03:25Excellent hôtel situé dans le quartier Aclimação, dans la ville de São Paulo. Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais les chambres sont confortables et le service est bon. Le petit déjeuner est très savoureux, servi dans une salle agréable. Lors de la dernière visite, il y avait un service de voiturier pour garer les voitures, ce qui manquait la fois précédente. Quoi qu'il en soit, un bon endroit pour passer la nuit à SP, à un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelson, nous sommes heureux que vous soyez de retour, merci pour cette opportunité. Concernant le service de voiturier, nous travaillons pour former l'équipe et assurer à nouveau le service, désolé. Nous voulons vous revoir, ici, la maison est à vous. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Carol.�
5 / 5Le 09/05/2022 à 13:24Hôtel avec de très bonnes chambres neuves et spacieuses, structure avec un beau design, très bon restaurant. Petit déjeuner avec plusieurs options et prix abordable ! L'emplacement n'est pas le meilleur, mais l'hôtel propose des transferts gratuits vers l'Avenida Paulista et le métro, ce qui compense !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carol, c'était agréable de vous avoir avec nous, merci de nous avoir choisis. Revenez souvent. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Raphaela.a
4 / 5Le 03/05/2022 à 14:13Pratiquement parfaits, ils n'ont plus qu'à améliorer les informations que les serveurs transmettent aux clients par rapport aux tables des restaurants de la place, les avisant qu'ils ont des différences de service. Selon l'endroit où le client est assis, il ne recevra pas de service des serveurs du restaurant brésilien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaela, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié l'expérience, nous sommes désolés. Nous sommes reconnaissants pour l'opportunité et le rapport. Les restaurants Zar et Zur ne diffèrent que par leur cuisine, merci de l'avoir signalé. Je rencontrerai l'équipe et rappellerai nos valeurs. Revenez souvent. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Tati.n
4 / 5Le 02/05/2022 à 16:59Les 3 premières chambres avaient des problèmes : 1 avec des toilettes bouchées et 2 avec le son du générateur. La quatrième fois, nous nous sommes plaints, il n'y avait pas de chambre disponible dans cette catégorie. J'étais déjà nerveux à propos de la situation, nous avons perdu près de 2 heures de vestiaires, mais ils se sont surclassés et la chambre qu'ils ont donnée était très bonne et agréable. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la douche. La pression et la quantité d'eau dans la douche étaient très faibles et mauvaises. Cependant, le service, le service en général était super, surtout par les porteurs qui ont été très patients avec nous. Le petit déjeuner est très bon. On nous a donné 2 heures de retard de départ. Je reviendrais dans cet hôtel, mais la prochaine fois, j'espère que je n'aurai pas à traverser des situations désagréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, nous sommes désolés si nous avons causé de l'inconfort, je vais travailler sur toutes vos observations. Merci pour l'opportunité, ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Lucas.l
4 / 5Le 01/05/2022 à 15:17Il existe plusieurs types de chambres, les moins chères sont assez petites, mais pas inconfortables. Les autres sont très confortables. Les meilleurs (type plat) sont présentés ! Le petit-déjeuner servi par le restaurant de l'hôtel est merveilleux, de nombreuses options salées (pains, saucisses, œufs, croissant) et sucrées (pain au miel, carolinas). Un super logement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour ta préférence et pour le reportage, nous sommes ravis. Ici, la maison est à vous. Marisa Oliveira/Médiatrice/Responsable des relations -
Carlos.e
5 / 5Le 26/04/2022 à 19:38Excellent hôtel, avec un bon emplacement et des prix dans la réalité. Tout est très propre et bien entretenu. Les employés sont très polis, attentifs et cordiaux, du personnel de nettoyage, en passant par la réception, les garagistes, jusqu'à la direction. De plus, il dispose d'un restaurant excellent et confortable avec une cuisine brésilienne et japonaise, à des prix très abordables, avec des préposés de première classe. Il propose également un service de minibus gratuit vers le métro et le shopping Paulista. Fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos Henrique, nous vous remercions pour l'affection et l'opportunité de vous recevoir. Heureux de savoir que vous nous positionnez ainsi. Nous sommes très heureux et nous nous sentons fortement récompensés par votre recommandation, merci beaucoup. Nous voulons vous revoir, ici, la maison est à vous. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Alexandre.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 22:12Très bonne expérience la douche merveilleuse ... le petit déjeuner très bon ..... Seules certaines télécommandes n'étaient pas bonnes. Ah le service de chambre doit s'améliorer... cher ! inattentif et chronophage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci beaucoup pour votre évaluation et de nous avoir placé parmi vos options, pour nous ce fut un plaisir de vous recevoir. Il est gratifiant de savoir que votre expérience avec nous méritait le meilleur score. Nous sommes désolés d'avoir causé ce mécontentement, nous sommes désolés. Je vais demander aux managers de renforcer l'entraînement avec l'équipe, merci pour l'avertissement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Horacio.n
5 / 5Le 15/04/2022 à 22:28Cet hôtel est incroyable. Nous restons pratiquement tous les mois et tout fonctionne parfaitement. En plus de la propreté et de l'organisation, les restaurants sont super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Horacio Winter, gratifiant de savoir que vous nous avez donné la préférence. Pour nous, c'est toujours un grand plaisir de vous servir, merci beaucoup pour cette opportunité. Nous sommes heureux de savoir que nous continuons à répondre aux attentes : conquérir est difficile, maintenir l'est encore plus. Ici, la maison est à vous. Compte sur nous. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Regina.i
5 / 5Le 10/04/2022 à 23:55Personnel gentil et efficace, hôtel exécutif mais qui accueille très bien les touristes, y compris les enfants. Il abrite deux restaurants, sans aucun luxe, avec une excellente cuisine et des prix avantageux. Il existe plusieurs types de chambres, certaines très spacieuses. Réservations obligatoires à l'avance. Ils offrent une piscine, un sauna, une salle de sport et des espaces de réunion/coworking. Tout très propre. Petit déjeuner avec buffet savoureux. Il n'y a pas de lampes ou d'appliques à côté des lits pour la lecture individuelle et j'ai raté une mini corde à linge dans la salle de bain pour accrocher les maillots de bain, car l'hôtel dispose d'une piscine
Réponse du propriétaire :
Regina, merci beaucoup pour le rapport, et pour l'opportunité de pouvoir vous aider, ce fut un plaisir. Il est gratifiant de savoir que vous nous positionnez ainsi. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Georgia.o
4 / 5Le 06/04/2022 à 13:19Juste une nuitée qui a permis de constater que la propreté est irréprochable, le personnel serviable et sympathique. Une grande suite spacieuse, un minibar rempli de tout ce dont vous avez besoin. Il y a deux restaurants dans l'hôtel, dont un japonais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgia, merci pour l'opportunité de vous servir, ce qui a été un plaisir pour nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Vous serez toujours les bienvenus. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Leonardo.i
5 / 5Le 06/04/2022 à 11:24La chambre dans laquelle j'ai séjourné est très petite et basique, mais vraiment basique, comme un lit avec un espace pour se promener et une salle de bain empilée. Le service était bon, le personnel était poli et le petit déjeuner était moyen. L'endroit est très moche et détruit (j'ai été surpris par la région)
Réponse du propriétaire :
Leonardo, nous sommes très reconnaissants de nous avoir donné la préférence, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. À propos de la chambre, nous avons des appartements plus grands, nous voulons que vous le sachiez. Votre point de vue concernant l'emplacement, on comprend, mais c'est une impression qui s'effacera au fur et à mesure de votre séjour ici, le quartier Aclimação est très familier et très agréable, en plus d'être à l'écart du bruit et proche des principales avenues. Pour faciliter le transport, nous proposons un transfert gratuit vers les stations de métro Paraiso et Shopping Paulista. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Tiago.o
5 / 5Le 02/04/2022 à 03:53J'ai trouvé l'hôtel très bien ! Bon lit, impeccablement propre. Le petit déjeuner est merveilleux et il est très bien situé ! Les préposés sont super attentifs et lorsqu'ils sont demandés, ils sont très rapides. A propos du service, la seule mise en garde est que le service voiturier n'a qu'un seul employé la nuit, où plusieurs fois nous sommes confrontés à des files d'attente pour garer la voiture aux heures de pointe (Il devrait y avoir au moins 2 voituriers ou changer le lieu de prise en charge et de dépose- hors des voitures). Le reste de l'hôtel a un bon prix et est excellent ! Quand je reviendrai à São Paulo, je reviendrai certainement à EZ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiago, nous vous remercions de nous avoir donné la préférence et surtout de partager l'expérience que vous avez eu avec nous. Il est gratifiant de savoir que vous nous positionnez ainsi. Nous espérons que vous nous donnerez d'autres opportunités, nous vous attendrons. Sera toujours le bienvenu. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Marcos.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 15:22La seule raison pour laquelle je n'ai pas tout donné 5 étoiles était à cause d'un détail, les chambres n'ont pas de prise bien située pour utiliser le smartphone pendant la charge, pendant 3 semaines d'affilée j'ai séjourné dans le même appartement qui avait le serrure de la porte de la salle de bain cassée. Juste ces détails. De plus, l'endroit est super, le nettoyage impeccable, la douche et la literie sont magnifiques, sans oublier le restaurant qui a une très bonne ambiance et des repas délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcos, merci beaucoup pour l'opportunité de vous servir, ce fut un plaisir. Reconnaissant pour la note reçue. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes à votre disposition. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
Anderson.y
5 / 5Le 21/02/2022 à 15:53Bon service et très belle carte, avec des chambres confortables !!
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caroline.h
4 / 5Le 19/02/2022 à 22:25Très bien pour une ou deux nuits. Le personnel est accueillant et aimable. Le restaurant japonais est vraiment délicieux ! Le buffet du petit déjeuner est varié. La litterie est confortable et la douche bénéficie d'une excellente pression d'eau. Les moins bons côtés viennent de l'aspect vieillissant de l'établissement qui se remarque surtout dans la chambre. Et pour nous le fait que la chambre, située au premier étage, aie vue sur la véranda transparente où se trouvent les restaurants... Un peu dommage car on ne peut pas ouvrir les rideaux. À part ça l'hôte est nickel et bien situé avec un service de navette jusqu'à la station de métro Paraíso. Bien pour des courts séjours.
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Juliana.r
4 / 5Le 07/02/2022 à 03:16Très bon hébergement, excellent service, très bonne nourriture aussi. Le seul point était l'internet qui ne se connectait pas du tout, je devais rester en 4G. De plus, les téléviseurs de la chambre ne se connectaient pas aux chaînes et les applications de streaming étaient obsolètes, ce qui rendait leur utilisation impossible. Pour ceux qui vont au travail (comme moi), le CoWorking est génial, soyez simplement conscient de la connexion et demandez de l'aide.
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debora.a
5 / 5Le 10/01/2022 à 11:27Je recommande vivement Ez aclimação, le petit déjeuner est merveilleux, surtout je tiens à remercier Clebson et le chef du restaurant ZAR situé à l'intérieur de l'hôtel, pour avoir préparé mon beau et impeccable déjeuner de mariage, pour avoir tout organisé dans les moindres détails, moi et mon mari, nous vous sommes très reconnaissants, ainsi qu'à toute l'équipe d'Ez aclimação, de faire partie de notre rêve. Nous serons de retour bientôt!!!
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Nataly.a
5 / 5Le 27/12/2021 à 19:26Super hôtel, grandes chambres jusqu'à 4 chambres très confortables, il y a deux restaurants, l'un avec une cuisine gastronomique japonaise, l'un des meilleurs de la ville, et l'autre avec un service 24h/24 ! Je recommande avec la plus grande affection !
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TK.
1 / 5Le 23/12/2021 à 23:01Personne ne mérite d'être maltraité... vous ne pensez pas ? Paula du balcon. L'hôtel est bon et très bon marché, si ce n'est pour supporter la mauvaise humeur de ceux qui ne veulent pas travailler. J'ai fait quelques commentaires sur Booking, à propos de mes deux séjours dans cet hôtel et J'ai remarqué que la gérante Marisa Oliveira ne répond pas aux critiques controversées, kkkkk. Je suis resté 4 nuits et j'ai dû changer de chambre à cause du bruit des chaises qui traînaient et des gens qui se promenaient dans la chambre jusqu'à très tard dans la nuit. J'ai exigé qu'ils me changent pour un appartement au dernier étage, j'ai payé la différence et le tarif était proche d'un séjour au Blue Tree Premium où je séjourne habituellement. Cela valait la mauvaise expérience.
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Natália.s
1 / 5Le 07/12/2021 à 06:36Je me sentais vraiment mal dans cet hôtel. Ma chambre était au premier étage, au milieu d'un chantier de construction. Nous nous sommes littéralement réveillés avec une symphonie de marteaux-piqueurs et d'hommes hurlants. De plus, l'acoustique dans les chambres est horrible. Nous avons passé tout le temps à écouter le mouvement dans le couloir et les pièces voisines. La chambre est très froide, moche et sentait le moisi. Le sol de la salle de bain avait l'air d'être creux et sur le point de s'effondrer. Ceci pour 200 reais par jour. Désappointé.
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nancy.a
5 / 5Le 29/10/2021 à 16:57Tous mes vœux. Spacieux. Ouvert et bien ventilé avec des espaces verts tout autour. Salle de gym, piscine et autres espaces de loisirs.Sa salle à manger est ouverte et bien ventilée, ainsi que spacieuse. Bel endroit super bien décoré. Il dispose de services de transfert vers Shopping Paulista, ce qui rend l'hôtel personnalisé, car il offre un service différencié à ses clients. Tout est super rapide et efficace, puisque c'est dans une région d'hôpitaux et reçoit plus de gens qui viennent chercher des tests ou des soins. Toutes nos félicitations. De plus, son emplacement est proche de Liberdade et de la gare de Paraíso... Vraiment bien.
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Gustavo.a
3 / 5Le 09/03/2020 à 14:29Le lit est trop mou, bien plus qu'acceptable. Douche et propreté OK. Le petit déjeuner est bon aussi, tout comme le service du personnel. La raison des 3 étoiles est à cause du lit. J'ai eu beaucoup de mal à dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gustavo, merci beaucoup pour votre préférence et surtout pour le rapport. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement profité de l'expérience, je vais vérifier le lit, merci de me l'avoir fait savoir. Nous espérons que rien ne vous empêchera de revenir, nous ne voudrions pas vous perdre, nous savons que nous pouvons nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous sommes disponible. Marisa Oliveira Ombudsman/Responsable des relations -
José.o
4 / 5Le 21/02/2020 à 17:42Bon hôtel avec bonne prestation. Navette entre l hôtel et la station de métro Paraiso gratuit
-
Tiago.i
5 / 5Le 13/09/2019 à 21:16Confort
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Craig.u
5 / 5Le 21/11/2018 à 10:59 -
Benz.e
5 / 5Le 15/07/2018 à 14:41très génial
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Nicolas.i
5 / 5Le 11/03/2018 à 23:05Très bonne hotel a un prix abordables. Chambre Spacieuse, petit dejeune pas mal, dîné bof. Service au petit soin vu le nombre d'employer. Piscine a l'ombre vu la taille des immeubles qui l'entoure. Salle de sport amplement suffisante. Placement est moyen mais des taxis sont disponibles h24 a 8min du centre et 20min a pied
-
Rachid.L
3 / 5Le 25/04/2013 à 20:25Service excellent, ménage chaque jour, salle de sport avec prof, voiturier...,par contre chambre mal isolé, mal décoré, lit double pas confortable, canapé horrible, connexion internet de 128 ko.. Je suis resté 1mois
João.o
Raissa.a
Eduardo.e
Wls.�
Fernanda.r
Débora.a
Luciana.�
Joice.r
Carlos.e
Bruna.i
Tharcio.o
Sandra.e
JEFFERSON.E
Caio.i
Omar.e
Othávio.a
Lucas.u
Bruno.e
Ana.a
Mônica.a
Marcelo.r
Ronaldo.l
Priscila..
Ronaldo.a
Eliana.a
Josiane.o
Alberto.a
Gustavo.o
Katia.a
Andre.t
alexandre.e
Raffaela.a
Meyna.e
Helber.o
Geri's.n
Fernanda.e
Vilma.e
katia.e
Guilherme.a
Thomaz.e
Ana.e
Cristiane.i
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Raphaela.a
Tati.n
Lucas.l
Carlos.e
Alexandre.e
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