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A propos de : Hôtels Le Palladia à Toulouse
"Superbe hotel avec de belles prestations."
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Tags: Hôtel, Restaurant français, Séminaire, Lieu de mariage, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (99)
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yoann.a
5 / 5Le 27/02/2023 à 14:06Nous avions réservés avec ma compagne pour nos 5 ans et tout a été parfait. Un accueil très chaleureux, le massage était génial, la chambre était magnifique, le repas était excellent et le serveur à l'écoute, souriant et très agréable. Le petit déjeuner dans la chambre était très copieux et délicieux. Sur un nuage du début jusqu'à la fin.
Réponse du propriétaire :
Cher Yoann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel bonheur de voir que vous avez choisi Le Palladia Toulouse pour fêter vos 5 ans et que l'expérience à été à la hauteur de vos exigences. Nous ne manquerons pas de communiquer vos compliments à l'ensemble de notre personnel, nous mettons un point d'honneur à faire vivre à nos clients une parenthèse enchantée. À très bientôt au Palladia, -
M.
5 / 5Le 01/02/2023 à 02:22Accueil chaleureux et prix assez abordable pour du 4 étoiles. Chambre bien nettoyé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous reercions d'avoir pris le teps de partager votre expérience au sein de notre établisseent. Nous soes heureux de lire de votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochaineent, Le Palladia -
Coralie.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 14:13Nous avons passez un excellent moment en duo, un cadre, une ambiance et un professionnalisme parfait 👍. Je recommande il nous tarde de venir tester le spa, la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Palladia Toulouse, c'est un vrai bonheur de voir que vous avez passé un très bon moment en notre compagnie dans notre hôtel idéalement situé proche de l'aéroport Toulouse Blagnac. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel 4 étoiles Luxe à Toulouse. Le Palladia, -
Sandra.a
1 / 5Le 25/01/2023 à 17:59Je suis aller me faire masser dans ce soit disant spa pour un massage californien . Durant le message je me suis relevé car la masseuse me faisait mal elle m’a dit de ne pas me crisper .. ok premier massage pour moi j’ai donc écoute . Résultat à J+1 je suis ressortis la nuque et les épaules totalement bloqué. J’ai reporté cela à la direction qui m’a répondu « il fallait le dire au moment même » J’ai donc rendez vous dès demain chez le médecin et l’on verra de la suite ! Je déconseille fortement surtout pour le prix :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque, Le SPA est en effet intégré à notre hôtel mais sa gestion en est indépendante, nous ne sommes nullement responsables des prestations proposées. je vous invite à déposer votre avis sur la page dédiée à l' établissement : Le Spa Toulouse (Centre de Beauté). Bien cordialement, Le palladia -
Alison.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 21:25Chambre très jolie. Personnel à l'accueil très gentil, souriant et agréable avec leurs clients. Le personnel du spa était au top, le massage nous a fait beaucoup de bien. Continuer tous comme sa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci d'avoir partagé votre expérience sur notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes ravis d’avoir pu satisfaire votre demande. Nous allons partager vos compliments avec toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Le palladia, -
Aurore.
2 / 5Le 01/01/2023 à 12:39Un hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles accordées. Prix excessif par rapport aux prestations fournies : impossible de dormir car chambre non insonorisée nous entendions chaque 10 minutes les avions ! Aucune boules quies fournies pour les clients, je ne trouve pas cela normal. Concernant l’accès au spa, la qualité des installations est bien en dessous du prix demandé avec uniquement accès au jacuzzi et au hammam. Le massage fût cependant agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience au sein du Palladia Toulouse n'a pas été à la hauteur de vos exigences et des nôtres, nous le regrettons sincèrement. Nous ne manquerons pas de communiquer ces informations à l'ensemble de nos équipes. Belle après-midi, Le Palladia. -
Lucas.i
2 / 5Le 01/01/2023 à 12:35Beaucoup trop cher pour ce que c’était. Je ne comprends de ce fait pas le système d’étoiles décernées aux hôtels. La proximité avec l’aéroport associée à la non fournitures de bouchons d’oreilles a rendu ma nuit impossible. Le bruit des avions toutes les 10 minutes m’a en effet empêché de dormir. J’avais réservé 1h de SPA et 30 minutes de massage. Compte tenu du prix je suis très déçu par la qualité des équipements du SPA ; je suis en revanche très satisfait du massage réalisé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel. Nous regrettons votre retour d'expérience, toutefois nous sommes un hôtel situé à 4km de l'aéroport de Toulouse-Blagnac ce qui est un emplacement privilégié pour l'ensemble de nos clients de passage ou en voyage. L 'ensemble de nos chambres sont parfaitement insonorisées afin de n'occasionner aucune gêne dû au transport aérien, nous regrettons que cela est pu perturber votre sommeil. Concernant le SPA nous ne manquerons pas de communiquer vos bons mots à l'ensemble de notre équipe pour la réalisation de votre soin. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Le Palladia, -
Mou.i
1 / 5Le 31/12/2022 à 00:08Quand c’est des avis positifs comme ci dessous c’est à vous le spa mais negatif le spa est indépendant faudrait assumer que la qualité de votre spa est médiocre une belle arnaque
Réponse du propriétaire :
Merci , d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le SPA est en effet intégré à notre hôtel mais sa gestion en est indépendante. Toutefois nous sommes à l'écoute de nos clients et souhaitons tout mettre en oeuvre pour leur apporter une expérience sur mesure. Nous prenons en considération vos remarques et ne manquerons pas de faire le nécessaire y apporter des solutions. Belle journée, Le Palladia, -
SUD.U
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:28Très s belle découverte dans la vile rose! Un personnel aux petits soins. C'est la première fois que je viens au Palladia dans cet hôtel et je suis ravis. de mon séjour que j'ai prolongé de une nuit . Tout est parfait : les grandes et belles chambres propres, , une très bonne literie, un très bon petit déjeuner produits frais, et un personnel très agréable au top.. Partir pour mieux revenir au Palladia... Mr Laquet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci d'avoir partagé votre expérience sur notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes très honorés d’avoir pu satisfaire votre demande. Nous allons partager vos compliments avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
Audibert.y
2 / 5Le 08/12/2022 à 22:17Je suis souvent allé au Palladia du fait de sa proximité avec mon domicile et de son parking gratuit. Cet hôtel n'a malheureusement de "luxe" que le nom. Comptez plus de 100€ pour toute chambre "standard" où la clim ne fonctionne jamais et les salles de bains vétustes. Le personnel, pourtant aimable, est souvent dépassé par les évènements. Attente, erreurs lors de réservations, employés en formation toujours présents... Qu'attendez-vous pour redresser la barre ? Votre 4ème étoile ne tient qu'à un fil !
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous avons pris note de votre remarque, sachez que l' établissement est en constante rénovation pour proposer à nos clients une expérience adaptée et sur mesure. Nous regrettons votre retour et ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux services concernés. Bien à vous, Le Palladia -
Mika.a
2 / 5Le 06/12/2022 à 11:57Ne mérite pas 4 étoiles pour le moment, des efforts sont à effectuer sur la propreté et les équipements.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris note de votre remarque, Sachez que l' établisement est en constante rénovation, vos photos et observations ont été transmises aux services concernés. Bien à vous, Le Palladia -
jerome.u
5 / 5Le 11/11/2022 à 21:16réservé pour mon anniversaire de mariage , personnels très accueillant, chambre spacieuse et silencieuse au vu de l'emplacement . petit déjeuner parfait ( qualité et choix ) tarif plus que correct . petit erreur de date de réservation de leur part , la personne de l accueil a rapidement trouvé une solution. je recommande . Nous y retourneront pour profiter des différentes prestation proposées .
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire et la belle note de 5 étoiles sur 5 qui l'accompagne. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel 4 étoiles à Toulouse lors de votre anniversaire de mariage. Quel honneur. Nous sommes très honorés d’avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
Cam.
5 / 5Le 08/11/2022 à 20:09Excellent accueil, parking gratuit, chambre calme, grande et propre (un petit problème avec la télé qui ne voulait pas s’allumer et pas d’évacuation d’eau dans le lavabo), petit déjeuner copieux et très bon emplacement de l’hôtel. 30 minutes de Spa privatif + 45 minutes de massage en duo vraiment parfait. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de votre retour d'expérience et les points positifs évoqués. J'espère que notre service housekeeping a trouvé une solution aux désagréments rencontrés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, Le Palladia -
Tina.s
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:25Une super expérience le spa,très intéressant et relaxant le hôtel très accueillant ,avec un depo de garat de 250e qu'il rembourse aussitôt ,avec un gim a disposition etc , j'aurais aimé plus de renseignements de les services offerts grand petit déjeuner , viennoiseries 20/20
Réponse du propriétaire :
Chère Tina, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le Spa ainsi que la petit déjeuner. Lors de votre prochain séjour, n' hésitez pas à solliciter notre équipe de réception , ils répondront avec plaisir à vos interrogations. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Belle Journée, Le Palladia -
Genet.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 22:25Tres bonne adresse, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux et délicieux....
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci pour cette très belle note de 5 étoiles concernant notre hôtel 4 étoiles Toulouse nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au maximum et c'est un plaisir de lire de si beaux retours sur notre hôtel & salles de séminaire Toulouse. Belle journée et à très bientôt, Le Palladia -
M.
5 / 5Le 23/10/2022 à 21:13Nous avons été au SPA pour un massage duo et nous avons passé un excellent moment depuis l'accueil jusqu'à notre départ. Les personnes qui ont réalisé nos massages étaient très professionnelles et vraiment avenantes.
Réponse du propriétaire :
Chère MC, Quel plaisir de lire que vous avez appréciés ce moment de bien-être et de douceur dans le SPA de notre hôtel 4 étoiles luxe idéalement situé à Toulouse. C'est un réel plaisir d'avoir pu vous faire vivre une expérience sur mesure avec notre massage DUO et l'expertise de l'ensemble de notre personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir au sein de l'hôtel Palladia. Le Palladia, -
Xavier.A
5 / 5Le 22/10/2022 à 13:02Un endroit fort agréable et magique , mon avis est juste pour la partie restauration. Un service au Top et une cuisine raffinée je recommande fortement cet endroit . Belle carte de vin à des prix très abordables. Merci pour ce merveilleux moment Cdt
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire si positif. Nous partegerons avec grand plaisir votre retour d'expérience avec l' ensemble de l'équipe . Au plaisir de vous revoir de nouveau, Très belle journée, Le Palladia -
Catalina.�
3 / 5Le 26/09/2022 à 22:15LE SPA Palladia Toulouse- Dans l'aspect général les personnes qui font le massage sont très professionnelles et l'endroit a une très bonne hygiène après je ne sais pas si le rapport qualité - prix est le meilleur, mais malheureusement je ne recommande pas de faire un "bon cadeau" car on ne peut pas y aller le dimanche, il faut annuler 48 heures avant le rendez-vous mais ils ne le disent pas au moment de la réservation et la personne qui répond au téléphone n'a aucune idée du service client.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour, veuillez noter que le SPA est une gestion indépendante à l'Hôtel. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre remarque à la responsable de cet établissement. Bien à vous, -
elmas.
5 / 5Le 22/09/2022 à 18:57très bon séjour dans l’ensemble. Confort, Service, emplacement; Tout était au rendez-vous. Nous avons également bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de l' Hôtel Palladia. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Le Palladia, -
Sabine.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:03Je reviendrais les yeux fermés dans ce SPA personnels très agréable et meilleur massage de tout ceux que j'ai fais .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis Sabine que vous ayez apprécié notre SPA & Hôtel Toulouse, un espace entièrement dédié à la détente et à la beauté. D'ailleurs, le Spa est ouvert à tous et n’est pas réservé à l’unique clientèle de l’hôtel Palladia. Belle journée à vous et à très bientôt, Le Palladia -
Manon.a
2 / 5Le 15/08/2022 à 18:12Pas très bon hôtel Chambres pas insonorisées, établissement vieillot Pour un quatre étoiles il y a vraiment beaucoup de chose à revoir Lors de l’enregistrement on nous explique rien, ils ont oublié de nous donner les bracelets pour l’accès à la piscine également … Petit déjeuner de basse qualité et peu de choix Et concernant le spa, la dame a l’accueil pas du tout chaleureuse et très cher finalement pour ce que c’est Par contre Les repas servis en chambre sont très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Tano, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Pascal.I
4 / 5Le 13/08/2022 à 22:47Hotel sympathique ,les chambres sont belles ,restaurant et piscine un bon plus ,le gros point noir c'est d'être sous canicule en plein moi d'août et que la climatisation ne marche pas et cela pendant 3 nuits ,il y avait un soucis sur un étage
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés Pascal pour le désagrément de la climatisation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel de luxe à Toulouse et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Le Palladia -
Philippe.U
4 / 5Le 13/08/2022 à 19:42Petit séjour à Toulouse. Bon hôtel, le personnel est à l’écoute, et trouve des solutions à tous vos problèmes. Bons services a disposition sur place.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous sommes à votre disposition à tout moment alors nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre personnel et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour toulousain. Le Palladia, Hôtel 4 étoiles à Toulouse -
CARON.l
5 / 5Le 12/08/2022 à 20:28Nous sommes venus ce jour pour l’anniversaire de ma belle soeur. Entre filles, nous avons pu profiter d’un massage très apaisant et agréable avec des gestes professionnels et délicats. En arrivant, j’avais mal réservé notre moment détente car je n’avais pas téléphoner pour réserver la séance de hammam et sauna, mais après avoir expliqué à l’accueil que j’avais mal compris, nous avons eu la chance qu’aucune réservation était prévu et donc nous avons pu y aller pendant 30min. Personnel compréhensif et agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié ce moment partagé entre filles dans notre spa 4 étoiles à Toulouse. Nous faisons tout pour vous satisfaire au mieux alors il est normal pour nous d'avoir trouvé une solution pour faire de ce moment un souvenir inoubliable. Très bon week-end à vous et à bientôt dans notre hôtel de luxe à Toulouse, Le Palladia -
magryt.1
4 / 5Le 01/08/2022 à 21:26J'ai apprécié le cadre, et presque oublié que j'étais quasi en ville. J'ai aimé tout le personnel qui est très professionnel et agréable. La piscine est vraiment un plus avec la chaleur actuelle. Avec le restaurant sur place, j'ai passé une très agréable journée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire très positif ! Le personnel de l’hôtel est particulièrement attaché à une qualité de service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le Palladia -
Arsène.i
5 / 5Le 19/07/2022 à 14:31Très bon accueil, la piscine est top pour se rafraîchir, très bon rapport qualité prix. Le propriétaire est accueillant et les équipes sont professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Cher Arsène, Merci pour cette belle description de nos services et de notre accueil ! Dans notre hôtel 4 étoiles Toulouse nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au maximum. Belle journée et à bientôt, Le Palladia -
Marie.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 18:15Toujours un plaisir de venir dîner au Palladia depuis des années pour quelques occasions ! Une cuisine raffinée et des plats joliment mis en valeur dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Lagarde d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel-restaurant Toulouse. En terrasse ou à l'intérieur, nous proposons une cuisine composée de petits plats savoureux typiques de la gastronomie française et du sud ouest, préparés à base d’ingrédients frais. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le Palladia -
William.i
5 / 5Le 14/05/2022 à 16:07J’ai organisé un séminaire d’entreprise pour 80 personnes dans ce magnifique hôtel. La pièce maîtresse est sans aucun doute Frédéric le Directeur des ventes ! Il est juste au top ! Sans lui et ses idées, son sens très développé de l’hospitalité et du service mon séminaire n’aurait jamais été aussi réussi ! Je recommande et je serais dorénavant son plus fidèle commercial et client ! Tous les employés de cet hôtel son dans la même lignée que Frédéric. C’est pour moi une découverte et le lieu de mes prochaines manifestations ! Merci Frédéric, tu es génial !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous William pour cette excellente note et superbe commentaire au sujet de notre hôtel séminaire à Toulouse. Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre directeur des ventes et au reste de l'équipe. Aussi nous vous remercions d'ores et déjà pour votre fidélité. Belle journée et à bientôt, Le Palladia -
Delphine.R
5 / 5Le 11/05/2022 à 10:14Hôtel de qualité avec très bon partenaires pour un séminaire. Un très bon accueil, un personnel très agréable, et des prestations de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Effectivement nous disposons d'une gamme très variée de salles de réunion et de services haut de gamme pour accueillir tout type d'évènement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel séminaire Toulouse et vous remercions de votre note de 5 étoiles sur 5. Belle journée, Le Palladia -
Robert.o
4 / 5Le 28/04/2022 à 12:59Une nuitée, chambre confortable, insonorisation correcte.emplacement proximité aeroport et hôpitaux ou clinique. Restaurant agréable. Service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci pour cette description complète et positive au sujet de notre Hôtel séminaire Toulouse. Nous sommes ravis de lire que l'expérience fut positive et espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Le Palladia -
Laurena.t
1 / 5Le 22/04/2022 à 10:03Rien avoir avec le standing démontré sur les photo, Caleçon usagée dans le placard, chambre poussiéreuse, prise défectueuse. Roomservice du restaurant annoncer jusqu’à 23h cependant uniquement une carte snack avec 3 plats et plus de dessert. Très déçu pour une tarif très élevé un jeudi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Strobel Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
SYLVIA.S
5 / 5Le 13/04/2022 à 15:54Hôtel très agréable et spacieux. Le seul point négatif est la qualité du petit déjeuner, trop classique.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvia, Merci pour votre recommandation concernant notre hôtel séminaire à Toulouse. Nous prenons note de votre retour concernant le petit déjeuner. Nous espérons à très bientôt, Le Palladia -
mélanie.a
2 / 5Le 10/04/2022 à 13:11Quelque peu déçue de la prestation spa pour un hôtel de cette envergure.... Un service client qui n'est pas eu rendez vous Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Cassin Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Viviane.r
1 / 5Le 09/04/2022 à 21:32Repas très décevant, les plats ne sont pas à la hauteur des appellations. Prix excessif pour des asperges pas cuites et un saumon purée ! A fuire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pradel Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Apg.g
4 / 5Le 06/04/2022 à 20:35Bel hôtel,personnel accueillant,professionnel et à l'écoute. Seul bémol les draps dans la chambre platinium, il était précisé couette pour le confort hors nous avons eu une couverture avec des simples draps à la place . Donc déçu pour cela mais sinon ravie pour le reste. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel 4 étoiles Toulouse. Notre personnel met tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients. Nous prenons note de votre retour concernant les draps et nous en faisons part à la direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Le Palladia -
Gregory.h
4 / 5Le 02/04/2022 à 11:482 nuits à l'occasion d'un séminaire Les + : Bon emplacement Personnel très accueillant, courtois et professionnel. Belle chambre avec terrasse (pour les fumeurs c'est un +.... attention fumer tue !!!) Petit déjeuner parfait, copieux et varié ( sucré/salé) Repas type mariage/réception ( nous étions une quarantaine...) Impeccable Les - : Chambre surchauffée malgré le thermostat sur 0 Soufflerie en marche constante impossible à couper. Les nombreux passages de pompiers, ambulances, polices la nuit (hôpital à proximité) Voilaaaa, malgré les 2/3 points négatif ( pour le bruit, on ne peut pas tout avoir...la ville et le silence ne sont malheureusement pas compatibles..) je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Chopin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après vos deux nuits passées dans notre hôtel 4 étoiles Toulouse. Notre personnel met tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour. En ce qui concerne notre petit déjeuner, très complet et uniquement composé de produits de qualité pour satisfaire vos papilles ! Enfin, pour les points à améliorer, nous les transmettons à la direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Le Palladia -
Geoffroy.r
1 / 5Le 27/03/2022 à 09:52Très déçu de cet hôtel. Je m'attendais à plus, surtout venant d'un hôtel 4 étoiles. J'avais pris une chambre préférence. Dès les premières minutes la télé ne fonctionnait pas, puis a été découvert que le lavabo fuyez. L'eau " goûtée" continuellement. Dans la baignoire le mécanisme d'extraction d'eau ne fonctionnait pas. La baignoire était sale. Une petite table d'appoint mise dans la chambre était gondoler. Plus une tâche était présente sur la moquette. Je décida donc d'aller voir l'accueil. Celui-ci m'a proposé d'être surclassé. Dans la nouvelle chambre il y avait de la moisissure, l'interrupteur était abîmé une prise n'était pas fixé. Je trouve cela inconcevable pour un hôtel 4 étoiles. De plus dans l'annonce et énumérer un spa. Sachez que pour accéder au spa il faudra payer car c'est dans l'immeuble d'à côté et c'est une autre société à qui appartient le spa. Il est rare que je fasse des commentaires aussi négatif mais venant d'un hôtel 4 étoiles on peut s'attendre à nettement mieux au vu du prix. Cerise sur le gâteau... J'ai était surfacturé lors du départ....( Petit déjeuné non pris facturé). Le point positif est le matelas confortable. Par contre très déçu de voir que j'avais demandé un lit double et j'ai eu le droit à 2 lits simple placé côte a côte pour faire un double ... ( Même lors du surclassement) Ce séjour est pour moi une immense déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mrs Djof Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Edwige.a
4 / 5Le 22/03/2022 à 09:10Chambre confortable et salle de bain très bien refaite. Les prestations sont en accord avec le cadre de l'hôtel et son environnement. L'équipe est très agréable et au petit soin. Malheureusement nous n'avons pas pu profiter du bar car fermé le dimanche soir... dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Edwige, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour dans notre Hôtel restaurant Toulouse. Toutes nos installations sont pensées pour votre confort et il en va de même pour le personnel de l’hôtel, particulièrement attaché à une qualité de service irréprochable. Notre bar lounge, calme et accueillant, est ouvert tous les jours de 12h00 à 23h00, sauf le dimanche et les jours fériés. Nous espérons à très bientôt ! Le Palladia -
AxTR48.
5 / 5Le 08/03/2022 à 18:20Un très bon moment. Une chambre spacieuse et offrant une superbe vue. Un service impeccable et un personnel accueillant et au petit soin. Le petit déjeuner également très bon, nous n'avons pas eu le temps de découvrir toute l'infrastructure mais l'hotel est très bien entretenus. Le seul bémol a était que nous nous sommes retrouver sans haut chaude, malgré un appel a la réception impossible de prendre un bain, un peu dommage dans un hotel de tel classe. Mais nous avons passer un super moment, merci a tout l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre excellent commentaire et note au sujet de notre hôtel 4 étoiles Toulouse. Le personnel de l’hôtel est particulièrement attaché à une qualité de service irréprochable. Concernant les chambres, elles sont conçues selon une approche esthétique unique, lui conférant une ambiance raffinée et chaleureuse. Enfin, il nous tient à cœur de proposer un petit déjeuner de qualité tout en étant varié, afin de s'adapter aux goûts de chacun ! En revanche, nous sommes navrés pour le soucis d'eau chaude : nous ne manquerons pas de transmettre l'information à la direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Le Palladia -
rudy.i
1 / 5Le 28/02/2022 à 15:10Bien trop cher. C’est pas du luxe. Pas d’accès au spa. Parking ouvert tout le temps avec un va-et-vient de gens hors hôtel 🤔😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dias Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Ethan.o
5 / 5Le 16/02/2022 à 20:03J'ai eu l'occasion d'y aller pour la St-Valentin, un excellent repas, concert qui à apporté une très bonne ambiance, qualité gastronomique sans que ça ne déteigne sur la quantité, j'ai passé un moment très agréable. Chambre très propre et un service irréprochable. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Bourseguin, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis au sujet de notre hôtel de luxe à Toulouse. Nous sommes heureux d'avoir participé à votre Saint Valentin et de constater que tous les voyants sont au vert : ambiance, qualité et quantité de nos plats, propreté et qualité de service. Une offre et un service irréprochable pour nos clients : c'est un pari réussi vous concernant ! Au plaisir de vous servir à nouveau, Le Palladia -
Antony.a
2 / 5Le 13/02/2022 à 21:40La chambre d'hôtel "supérieur platine" était très propre, bien agencée et agréable. Nous avons particulièrement apprécié la petite attention (en supplément) des pétales de roses pour la St Valentin. Le restaurant était fabuleux et le petit déjeuné était riche et bon. Cela reste toutefois un peu cher ... (Gros) point négatif : Nous avons été "agréablement" surpris d'entendre nos voisins de chambre arriver à 2h du matin. Nous avons pu suivre en détail leur installation ainsi que leurs problèmes de couple... S'en est suivi une petite dispute (comme vous pouvez l'imaginer : il avait tord)...mais rassurez vous, cela s'est bien terminé...nous avons pu suivre leurs ébats de réconciliation. Ils sont tous deux monté au 7eme ciel (2 fois !). Quand nous nous sommes plaint a la réception le lendemain, on nous a informé que nous aurions eu la possibilité de changer de chambre .... Entre 2h et 4h du matin, il est vrai que toutes les personnes louant une chambre d'hôtel de luxe, apprécient de remballer leurs affaires pour déménager de chambre ....! Pour un 4 étoile .... Nous avons trouvé ça limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Marseglia Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Mathieu.e
1 / 5Le 13/02/2022 à 14:40elle horreur 😱 on est obligé de mettre une étoile alors qu’il ne la mérite vraiment pas. Nous avons pris un coffret plaisir et détente. Sachez que vous ne trouverez ni le plaisir ni la détente… Le menu proposé est ridicule, nous avons dit donc commande à la carte, soit. Ma femme prend un dos de cabillaud à 28€ et surprise, c’est un poisson pané, nous ne prenons pas de dessert car nous avons un accueil VIP 😎 des mignardises nous attendent dans la chambre ! Malheureusement, la « mousse au chocolat » et le macaron aussi croustillant que sucré n’ont pas été eux non plus à la hauteur. Le mini bar dans la chambre est payant, à 349€ la nuit… nous avons trouvé dans la chambre bouts de verre brisés et vis par terre… la Clim ne marchait pas, il faisait à peu près 35 dans la chambre, obligé de dormir la fenêtre ouverte, sympa le bruit des avions juste à côté et quelqu’un avait dut vomir sur le coussin 👍 Le matin nous descendons pour le petit dej, personne ni à l’accueil, ni au resto, nous nous servons donc au buffet. Les œufs brouillés ressemblaient à un flanc, les fromages transpiraient et le muesli aurait pu servir à colmater les murs d’un château du 14eme. Pour rester dans le thème de la chambre, le meuble-froid du petit dej nous a rappeler les réacteurs des avions de la nuit, sympa le matin. Nous avons mal choisi notre table, j’avais une fourchette et une cuillère, ma compagne un couteau et une fourchette, il a fallut chercher une table avec les 4 couverts et ce ne fut pas chose facile, c’est dur le dimanche matin ! Juste avant de partir une jeune nous a juste demandé le numéro de chambre, quand même… mais si on avait besoin de qqchose, certainement pas. Pour finir nous avions rdv au spa, que nous avons voulu annuler car l’expérience était vraiment trop mauvaise, nous avons préféré partir. Impossible d’annuler la prestation ou d’avoir un responsable pour discuter, aucun remboursement ni solutions concrètes, on nous dit juste que quelqu’un nous appellera… 4 étoiles vous avez dit ? 😂
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie pour votre disponibilité et d’avoir pris le temps de m'expliquer le déroulement de votre séjour plus en détails par téléphone. J'entends tout à fait votre déception quant à votre séjour, les services prodigués n’ont pas été à la hauteur des services habituellement proposés à notre clientèle. Soyez sûr que nous avons fait le nécessaire pour transmettre vos remarques, constructives, aux chefs de services concernés afin de mettre en place des actions immédiates et veiller à ce que nous ne reproduisions plus ces erreurs. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et sommes toutefois ravis d’avoir trouvé un dédommagement à l’image de ce que vous espériez. Comme discuté lors de notre entretien téléphonique, nous serions enchantés si vous nous accordez une deuxième chance. N’hésitez pas à me solliciter, je veillerai personnellement à votre accueil et à ce que vous viviez l’expérience Palladia comme il se doit. Bien à vous, Antoine Chef de Réception -
Cécile..
4 / 5Le 13/02/2022 à 09:15Le personnel est parfait, très avenant, pour le reste c'est plus compliqué, même si la chambre est jolie et les services proposés sont bons, la literie laisse vraiment à désirer, les matelas sont durs (on sent les ressorts) et impossible de baisser le chauffage, nous avons dormi la fenêtre ouverte... Dommage qu'on reste sur une impression de vétusté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel 4 étoiles Toulouse. Nous sommes en revanche navrés de lire les problématiques rencontrées (lit et chauffage), nous ne manquerons pas de le transmettre à la direction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous gardiez un meilleur souvenir de notre hôtel de luxe à Toulouse, Le Palladia -
Charlotte.a
1 / 5Le 12/02/2022 à 19:06J’ai acheté un bon cadeau pour réserver au spa un « massage duo offre spéciale saint Valentin », j’ai pris rdv hier après-midi, j’ai réussie a avoir un rendez-vous ce jour à 15h car une place s’est libéré. Malheureusement, nous avons du téléphoner au spa pour déplacer le rdv pour cause d’un imprévu familial 15 minutes avant la prestation. La responsable du Spa m’a répondu que le bon serait perdu si nous ne venions pas car on doit annuler ou reporter 48h avant, or j’ai réservé la veille pour le lendemain. Après lui avoir expliqué que ce serait impossible pour nous d’être à l’heure, mais que l’on pouvait peut être venir plus tard dans la journée où un autre jour de leur choix, elle m’a indiqué : « soit c’est une cabine individuelle soit c’est perdu ». Ayant pris un massage duo, avec le tarif d’un massage duo, je trouve ça regrettable. La responsable était très désagréable et ne voulait clairement faire aucun effort pour trouver une solution satisfaisante pour tout le monde. Elle n’a rien voulu savoir, ni report sur un autre jour, ni geste commercial et nous a envoyé complètement balader. Je suis très déçue, j’ai réservé à ce Spa car je n’est jamais été déçue de l’hôtel du Palladia m’y rendant recueillement pour le travail ou personnellement, je m’attendais à beaucoup plus de standing pour un spa en collaboration avec un hôtel 4 étoiles. Je vous déconseille vivement le spa, aucune compréhension et aucun arrangement possible malgré notre bonne volonté. Aucun sens du commerce et aucune sympathie envers leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lasmolles Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Naoil.
4 / 5Le 09/02/2022 à 18:07Je viens de sortir d'un petit moment détente du SPA de l'hôtel Palladia, l'accueil était parfait et doux, les instructions aussi, ils étaient souriants et agréables, tout était clean, propre, tout était calme, un vrai moment de détente parfait... Le coin Hammam, Jacuzzi, douche, transat, thé, etc... Parfait! Tout propre ! Et là une découverte incroyable... Celle de Laura mais alors la une pépite ! C'est pas la première fois que je me fais masser chez eux, mais alors le massage de Laura... C'était quelque chose... Je reviendrai que pour elle c'est une certitude ! J'ai pas osée lui dire entre 4 yeux 🤭. En revanche pour le prix et le même temps de massage ma mère a eu un petit jeune, pas très très performant, bon nous présumons que se sont ses débuts mais à ce moment là un rabais sur le prix aurait été le bienvenu... 165e pour avoir négligé plusieurs parties du corps, les boules... D'où le 4 étoiles... Dommage je voulais faire découvrir à ma mère les vrais bons massages... Tant pis !
Réponse du propriétaire :
Chère Naoil, Nous vous remercions chaleureusement de votre excellent avis concernant notre spa 4 étoiles Toulouse. Nous allons transmettre vos compliments à Laura, elle sera ravie ! Pour le massage de votre mère nous allons transmettre votre retour au responsable du SPA. Nous espérons vous revoir très prochainement pour un nouveau moment détente ! Le Palladia -
Marine.e
1 / 5Le 08/02/2022 à 22:15Hôtel très bien. Spa jolie mais en tant que Ancienne manager de SPA de luxe l’accueil était médiocre, le temps pas respecté. Accueil de deux clients dans les mêmes vestiaires au lieu de les faire patienter ( nudité devant homme). Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Mengin Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Ludovic.o
5 / 5Le 17/12/2021 à 12:53(Commentaire en tant qu'accompagnateur de groupe) Très bon hôtel, personnel très sympathique et à l'écoute. Chambres et petit déjeuner corrects. Arrêt de bus à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Tour du Globe Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
Siellez.i
4 / 5Le 07/12/2021 à 10:58Nous avons séjourné pour 1 nuit dans cet hôtel. Accueil et personnel sympathique pour l'hôtel. Nous avons mangé au restaurant le service était top et le menus vraiment délicieux. Nous avions également pris le pack spa avec jacuzzi, gommage, massage corps et soin visage. Un grand merci à Chloé et Christelle pour ce grand moment de détente absolu, c'était parfait. La.chambre était bien et la literie très confortable. Le seul point faible c'est le petit déjeuner. Manque des œufs ( plats, coques...) plus de fruits etc un peu léger comparer au menus du restaurant. Sinon rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions chaleureusement de votre excellent avis concernant notre Hôtel 4 étoiles Toulouse. Nous sommes heureux de lire que notre restaurant, qui propose une cuisine de qualité à base de produits frais, a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le SPA, nous allons transmettre vos compliments à Chloé et Christelle. Nous prenons note de votre retour concernant le petit déjeuner, Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Bonne année ! Le Palladia -
Fly.x
1 / 5Le 14/11/2021 à 17:31En espérant que les soins proposés dans l'espace spa/bien être ne soient pas à l'image de l'accueil, ni des personnes qui y travaillent, et encore moins de leur empathie … De notre coté, nous n'avons pas pu en profiter, malgré notre réservation faite sur internet et le versement COMPLET du prix de la prestation, car il semblerait qu'avoir un enfant en bas âge (13 mois) relativement bien malade (combo Rhino/Otite avec une fièvre à 39.7°) ne soient pas une excuse suffisante pour se voir reporter son soin. En plus de ne proposer aucune alternative de report, l'établissement s'est permis de conserver la somme versée (165€), sous prétexte que nous n'avions "pas signalé l'annulation 48h avant le RDV" (quel sacripant ce bébé, il aurait quand même pu nous prévenir avant de tomber malade ... ) Je m'adresse donc aux couples avec enfant : cet établissement est à fuir, et je vous invite vivement à vous rapprocher d'autres instituts dotés d'un minimum de compréhension et de savoir vivre (sans parler de la politesse relativement passable, nos diverses mails et appels n'ont eu droit qu'à des réponses sèches sans aucunes onces de sympathie, ou même de simple cordialité …) Je vous invite donc à vous étouffer avec nos 165€, qui au passage, était tout simplement un cadeau d'anniversaire d'un époux à son épouse pour lui offrir un moment de détente et de tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, C’est avec attention que j’ai pris note de vos remarques. Veuillez noter que le SPA est une entité à part et de ce fait un établissement indépendant de l’Hôtel Palladia. J’ai donc fait suivre votre commentaire à la gérante du Spa. La crise sanitaire impose de nombreuses contraintes et demande une logistique intense pour maintenir le planning des rendez-vous. J’ai noté que ce rendez-vous était un premier report, suite à une prestation non honorée. Bien entendu, certains aléas de la vie ne peuvent être anticipé 48h à l’avance, je l’entends parfaitement. Pour votre information, l’équipe du Spa est attentive et à l’écoute de ses clients, nul doute qu’ une alternative vous soit proposée prochainement. Bien cordialement, -
Florence.
3 / 5Le 13/11/2021 à 19:53Je note le spa. J'ai eu un super service. Massage très bien. Le spa est joli et il y fait bien chaud. Toutefois je ne mets pas une super note car j'ai été brûlée aujourd'hui avec le matelas chauffant. Cela n'est de la faute de personne mais lorsque je l'ai signalé on m'a dit que je devais être sensible à la chaleur et on ne m'a offert aucun dédommagement, pas même un petit savon ou autre... je trouve ça dommage pour un 4 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Thomas.a
1 / 5Le 13/11/2021 à 10:05Établissement a fuir. Chambre salle, le lit n’était pas fait. Je ne parle même pas de l’accueil qui n’était pas aimable du tout. Le pire reste la zone du spa, le personnel n’est pas arrangeant surtout au prix où on paye ils pourraient faire un effort. Je le répète c’est un établissement à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Marsaleix Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Francois.e
1 / 5Le 01/10/2021 à 08:02Très déçu de cet hotel. Chambre décevante pour le prix, d'un autre temps, moquette, tv.. Ventilation bruyante, bonde hs dans la baignoire. Isolation phonique très insuffisante, réveillé par les écoulements d'eau dans les salles de bains voisines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Le Prive Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Cordialement, Le Palladia -
Matthieu.A
5 / 5Le 25/09/2021 à 20:02Personnel très agréable, l’amphithéâtre, ainsi que les différentes salles sont très belles et bien entretenues, les chambres sont grandes et luxueuses, le petit dej fut copieux. Hôtel recommandé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Garcia Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes très honorés d’avoir pu satisfaire votre demande. Nous allons partager vos compliments avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
Estelle.n
5 / 5Le 17/09/2021 à 14:14Nous avons profité du restaurant de l’hôtel. Personnel très agréable et souriant. Repas à un prix raisonnable avec des produits frais, de qualité. Rien à redire merci pour ce service.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Merci d'avoir pris le temps de recommander notre Hôtel restaurant Toulouse. Pour le plaisir ou pour les affaires, en amoureux ou entre amis, le restaurant de l’hôtel Palladia à Toulouse accueille ses clients dans un décor contemporain et élégant. Nous changeons la carte au gré des saisons ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement, Le Palladia -
Guillaume.b
2 / 5Le 04/07/2021 à 10:45Accueil : - pro, rapide et sympathique. Chambre : -simple et basique pour un 4 étoiles. Petit déjeuner : pitoyable ! Le pauvre serveur qui est au service et rechargement en salle, de plus a la réception et l'accueil des clients. Un choix dérisoire et de qualité médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Oblet Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Le Palladia -
DA.I
1 / 5Le 12/06/2021 à 22:35Nous avons séjourner 1 nuits et nous avons réservé une suite la carte ne fonctionner pas,j'avais demandé un accueil vip j'ai du le réclamer et la pers3en charge a l'accueil ne connaissait ce type de prestation. Vraiment déçue au vue du prix et meme pa un geste commercial m'a été accordé ce matin en expliquant tout c soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Da Silva Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Le Palladia -
Maéva.u
1 / 5Le 07/06/2021 à 17:53Nous avions réservé une chambre pour une nuit de noces et commandé une mise en scène pour l’occasion... mais rien n’a été fait, et en plus, au lieu d’avoir une des chambres fraîchement rénovées nous avons eu une vieille chambre horrible et désuète des années 80 alors qu’il devait y avoir 6 clients à tout casser cette nuit là à l’hôtel ... Bilan : je déconseille très fortement cet établissement qui ne sait pas recevoir et qui pour s’excuser nous demande de repayer une chambre qui sera éventuellement surclassée si nous revenons, sauf qu’on a qu’une seule nuit de noces et aucune envie de revenir ici ... Zéro pointé pour la satisfaction client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Guillen Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Le Palladia -
SARL.A
2 / 5Le 05/06/2021 à 14:13Nous avons séjourné du 28/05/21 au 31/05/21 et avons été désagréablement déçu. En effet cet hôtel soit disant de luxe avec quatre étoiles comporte un système de climatisation obsolète. Lorsque nous sommes arrivés et pris possession de notre chambre, alors qu'il faisait 28°C à l'extérieur, nous nous sommes aperçus que notre chambre n'était pas climatisée. Nous en avons fait la remarque à la réception qui nous a proposé le changement de chambre surclassée. Ce que nous avons accepté. Mais cela n'a pas résolu notre problème car en intersaison AUCUNE chambre n'est climatisée dans cet hôtel qui je le rappelle est un 4 étoiles. On nous enfin dit que le système de climatisation avait 29 ans. Bref quand même bien amorti. Ceci étant en allant sur google ce problème est récurrent car déjà signalé il y a plus de deux ans !!! Mais que fait donc la direction ? Se moque -t-elle de ces clients ?? Le mobilier du restaurant est lui aussi vieillissant (chaises bancales et abîmées, banque réfrigérée hors d'âge et très bruyante). Bref rien d'une classification d'un hôtel 4 étoiles en France. Nous sommes amenés à venir plusieurs fois par an sur Toulouse et allons chercher un 4 étoiles digne de ce nom. Nous déconseillons donc cet hôtel où les seuls points positifs sont l'amabilité, la courtoisie du personnel et le service de restauration. Mais le personnel ne peut faire qu'avec les cartes qu'il a en main.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AAC Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Le Palladia -
Marine.i
3 / 5Le 29/05/2021 à 22:12Hôtel : Points négatifs : nuisances sonores aériennes, literie trop ferme. Restaurant décevant pour un hôtel 4* un seul menu proposé et seulement deux choix possibles pour l'entrée le plat et le dessert. Très peu de choix à la carte. Points positifs : chambre platinium très jolie, machine à café à disposition, mignardises et demi bouteille de Champagne offerte dans le forfait plaisir et détente de luxe. SPA : Merci à Marion et Sophie pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous avons passé un très bon moment de détente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hibiscus Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Le Palladia -
Utilisateur.o
4 / 5Le 17/03/2021 à 09:15Accueil parfait, équipe professionnelle, chambre agréable et confortable,seul soucis le petit déjeuner, pas assez copieux (plus de pain et de café et de la crème/lait) parking a proximité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
Sonia.o
2 / 5Le 02/02/2021 à 00:01Poil dans les toilette.. ainsi que dans le lavabo... balcon en commun avec tous l’étage.. pas de voler.. donc pas d’intimité.. que des rideau.. pelouse du balcon arrachée, des tonnes de mego de cigarette sur le balcon, pas assez de choix à la carte du restaurant le soir pour les personnes qui ne mange ni porc ni viande, pour une chambre platinium je suis très déçu, presque 200 euros la chambre.. et je suis déçu d’avoir mit mon argent dedans, on ne nous explique rien ni comment faire fonctionner les lumières qui ne marche pas quand on arrive dans la chambre, ni le mots de passe de la télé, besoin d’appeler plusieurs fois la réception. En clair je trouve cette hôtel trop chère pour ce que c’est les meuble ne sont pas très moderne, je ne me sens pas en sécurité à cause du balcon en commun, quelqu’un pourrait facilement casser la vitre ou ouvrir, ce n’est pas des rideau qui vas arrêter ça, en revanche le lit et très grand et très confortable, les dras changer et Niquel le sol était propre et doux, la réception nous a très gentiment accueilli, mise à part le poil l’appartement était très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gourloi Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet sur [email protected] Le Palladia -
Alina.
5 / 5Le 26/10/2020 à 11:42Hôtel conforme au standing annoncé de 4*, mais le personnel est le point fort. Je me suis trompée sur la date de la réservation, j'avais une réservation non modifiable, mais ils ont été d'accord pour la modifier. On avait un rendez-vous médical à 13h et j'ai demandé si on pouvait rester jusqu'à 12 dans la chambre et ça a été possible. On avait du mal à marcher des longues distances et la dame de l'accueil nous a fait sortir par un chemin plus court vers le parking. Honnêtement l'attention aux détails et aux besoins de client est à apprécier, nous vous remercions!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
J.Cshakira..
1 / 5Le 17/02/2020 à 15:17Un Hotel à la décoration très belle mais qui n'est pas bien entretenu , miroir dans les ascenseurs sales ; dans notre chambre la robinetterie de la douche était cassé une odeur de moisissure dans le couloir de la chambre , lors de notre appel à la réception pour signaler le problème rien ne nous a été proposé ! Le Dîner de la ST Valentin était plus que moyen , quand au petit déjeuner qui nous a été servi dans la chambre le matin le café était froid . Le personnel quand à lui presque inexistant pas un bonjour ni au revoir à chacun de nos passages dans le Hall de l’hôtel , lors de l'appel pour que l'on change notre café froid contre du chaud une réceptionniste très désagréable qui nous à répondu très agressivement que étant donné qu'elle était à la réception elle ne pouvait rien faire pour nous qu'il fallait joindre le groom service ! La même réceptionniste nous a très froidement et désagréablement fait le cheeck-out . Conclusion à 120€ la nuit je trouve que tout est très cher payé pour un service et un Hôtel absolument pas à la hauteur du prix ! Une énorme déception donc une Hôtel que je ne recommande absolument pas..... Pour une cadeau de la ST Valentin je suis très déçue
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Palladia. Nous sommes navrés de lire que votre chambre et les prestations comme le petit déjeuner reçus lors de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes cependant surpris de votre retour quant à l’amabilité de notre personnel de réception. Faire du séjour de nos clients un moment inoubliable est une priorité et nous avons en général de bons retours quant à la qualité d’accueil de notre équipe. C’est pourquoi nous ne manquerons pas de leur transmettre vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons tout de même vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Palladia. Cordialement, Hôtel Palladia -
Romain.
1 / 5Le 17/02/2020 à 09:25Pour le week-end de la St Valentin, retour à l'établissement où nous avions séjourné pour préparer notre mariage, quelle erreur ! Je n'y remettrais plus les pieds, à titre personnel comme professionnel (un repas de Noël organisé là-bas s'était bien déroulé il y a deux ans...) Accueil catastrophique tant à l'hôtel qu'au spa, aucune prise en compte du commentaire précisé sur la réservation, annonce du prix comme si on vous pesait du saumon devant mon épouse ("ça vous fera 240 euros !") Tout bonnement indigne d'un établissement 4 étoiles. Le personnel oublie clairement que les clients viennent pour un moment d'exception... Quant au spa, idem : accueil froid par une personne peu souriante qui souffle devant son écran quand on lui parle, et massages moins bons que quelques années en arrière. Seul le restaurant, le petit déjeuner, et les serveurs, réellement adorables, ont rattrapé un peu la piètre qualité du séjour au tarif exorbitant (pléthore d'autres lieux sur Toulouse à privilégier pour la même gamme de prix)
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Palladia pour votre séjour à Toulouse ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Il est plaisant de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant. Par ailleurs, nous sommes sincèrement étonnés de votre retour concernant l'amabilité de nos équipes qui mettent quotidiennement un point d'honneur à apporter aux clients une expérience à la hauteur de leurs espérances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et, espérons-le, regagner votre confiance. -
#Luna.5
3 / 5Le 15/02/2020 à 18:19Ce n'est pas à la hauteur d'un 4☆ , chambre vieillotte evier cassé lampes tachées ! Poussières et décorations a revoir ! Un bel établissement comme ça doit être rénové ! Le personnel bien mais encore une fois pas à la hauteur d'un 4☆ , heureusement le restaurant et le petit-déjeuner à sauver nos critiques ! Par chance nous avions bénéficié d'une offre !
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Palladia pour votre séjour à Toulouse ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est plaisant de lire que vous avez apprécié notre restaurant et le service de qualité fourni par toute notre équipe. Nous sommes désolés que la prestation de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons que malgré cela, nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. -
Aurelia.
3 / 5Le 09/02/2020 à 18:39Personnel accueillant, gentil et accueillant. La chambre était confortable et jolie dommage que là structure d accroche de la télé soit encore au mur alors que la télé était sur le buffet. Le genre de détail qui gâche la chambre. Petit déjeuner très bon. Le spa petit et la partie massage vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Cher client C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques. Concernant la télévision, le précédent client l'ayant cassé nous avons dû dans l'urgence la remplacer. Les supports de fixation de la nouvelle télévision n'étant pas les mêmes que pour l'ancienne, nous l'avons donc posé sur le buffet en attendant de les recevoir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. -
rudy.U
2 / 5Le 13/01/2020 à 19:27Suite à une réservation pour le réveillon du 31 décembre 2019, nous avons été déçus par la qualité de la prestation. Repas moyen, DJ bas de gamme, pas d'ambiance, bref rien n'y était...
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Fred.A
5 / 5Le 01/12/2019 à 13:05Excellente réception... je mettais trompé en réservant sur la formule choisie : la réception m’a rattrapé le coup et j’ai ainsi économisé 80€ sur mon séjour !! Attention cependant, cette petite faveur m’a été octroyé car j’ai réservé directement sur le site de l’hôtel et pas sur un Booking ou Tripadvisor... Je réserve d’ailleurs en général toujours mes séjours sur les sites d’hôtel directement car j’ai constaté un service souvent plus favorable de cette manière !! Chambre impeccable !! Restaurant et bar très agreables et très bons !! Je recommande fortement !!
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Soso..
4 / 5Le 31/10/2019 à 22:12Très bon séjour. Nous avons adoré l'accueil du buffet petit-déjeuner ainsi que le choix proposé. Le frigo du mini bar n'était pas propre. Le reste etait parfait. A refaire
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Rashel.a
1 / 5Le 16/09/2019 à 17:21hôtel quatre étoile, quel belle escroquerie de plus pour avoir c'est 45 minutes de Spa offerte une crois et une bannière, petit déjeuner a 25 euros pour avoir aucune variété et si on manger pas de porc et bhien tampis car pas le choix il y a que ca! j'ai jamais vue un 4 étoile comme cella!! je le déconseille fortement !!!
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Quentin.a
4 / 5Le 04/09/2019 à 10:11Séjour du 02 au 03 Septembre Hôtel moderne et jolie Chambre spacieuse et bien équipée Petit bémol la brosse à WC et son socle n'était pas propre Le frigo mini bar vraiment pas propre en bas au niveau des boissons Déçue par le Petit déjeuner qui ne vaut pas 18 euros mais plutôt entre 13 et 15 euros J'ai demandé à avoir des œufs brouillés car il en restait un fond qui étais brûlée et tourné. On ne m'en a pas apporté.. Sa manquait un peu pour un 4 * Sinon l'accueil au top. Merci au serveur et professionnalisme du room service A bientôt Mr Lakomy
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José.e
5 / 5Le 31/08/2019 à 12:49Hôtel 4 étoiles très bien placé. Tramway et autoroute à proximité. Bien décoré et chambre spacieuse. Petit déjeuner complet et personnel très sympa. Spa et salle de sport présents pour accompagner notre séjour sur un week end prolonge. Je recommande si vous êtes de passage sur Toulouse et que vous cherchez un hôtel agréable.
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Elias.o
5 / 5Le 02/08/2019 à 10:47Nous sommes tombé par hasard sur cet hôtel pour déjeuner un dimanche. Nous pouvons dire que c’est un Tres bon brunch qui est proposé. Accueil sympathique, cadre agréable. Tres bien!!!!!
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PAUL.A
5 / 5Le 23/07/2019 à 19:20Hotel très agréable. Chambre spacieuse. J'ai apprécié le petit déjeuner diversifié. un jeune homme, Jason aux petits soins pour ses clients. C'est un moment très agréable. Continuez à vous occuper de votre clientèle avec autant de soins
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LOTILIA.R
1 / 5Le 23/07/2019 à 10:35J'ai réservé une chambre au mois d'avril dernier. A notre arrivée les portes tambours étaient en pannes, nous sommes donc entrés par la sortie de secours... pas très grave en soit, mais représentatif de l'état d'esprit de cet établissent. Arrivée dans ma chambre, j'ai pu découvrir une pièce très vieillissante (un rafraichissement ne serait pas du luxe...). Bref, la nuit fut courte car les fenêtres de cette chambre ont sifflées toute la nuit (le vent s'y engouffrait)... horrible. Pour couronner le tout, j'ai oublié de demander une facture. J'ai donc recontacté cet hôtel pour l'obtenir... et là, un grand moment de solitude. Ils m'ont expliqués ne pas pouvoir me l'envoyer et m'ont demandé de me rapprocher du site de réservation. Le site de réservation m'a expliqué que c'est à l’hôtel de fournir une facture et qu'eux de leurs cotés ne peuvent émettre qu'un justificatif de paiement (normal!) J'ai donc recontacté l’hôtel où l'on a bien voulu me passer une responsable (appel 2 fois transférés vers les cuisines) enfin du grand professionnalisme. Après trois appels, cette responsable m'a expliqué ne pas pouvoir émettre de facture pour enfin me dire qu'elle allait me l'envoyer à titre exceptionnel. Malheureusement, elle ne correspond pas au montant du débit (85€ ald 89€)... mais pour cela ils ne peuvent rien faire !!!!!!!!! UNE BELLE BROCHETTE D’INCOMPÉTENCE !!! Un seul conseil, même si vous pouvez être séduit pas l'aspect extérieur de cet hôtel, passez au suivant vous gagnerez du temps.
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Pauline.o
5 / 5Le 01/07/2019 à 10:12Très satisfaite du séjour dans cet hôtel. Nous avions réservé une formule plaisir et détente et tout été parfait, l'accueil,le repas, la literie, le p'tit dej servie en chambre (5€/personne en +), le spa et le massage était divin.
Merci à vous. -
Ingrid.C
5 / 5Le 18/06/2019 à 16:41Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel Palladia, et nous en sommes ravis. De la préparation avec Laure et tout l'équipe commercial, qui on été à l'écoute et très réactifs à nos demandes, la situation (centre ville, accessible en transports publiques, parking, ...), le cadre et décoration, le service (juste exceptionnel !!!), la dégustation des plats pour faire notre choix, le repas le jour J (EXCEPTIONNEL!!!) encore mieux qu'a la dégustation ils ont tenu compte de nous remarques et c’était simplement délicieux, la bonne température et cuisson, service rapide et efficace jusqu'au but de la nuit. Nous recommandons vivement cet établissement qui respecte toutes ses promesses même au delà !! Merci encore pour cette journée magique
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Paul.
5 / 5Le 18/06/2019 à 05:34Toujours très bon séjour ! Et surtout une équipe dispo, accueillante, tout particulièrement Jason qui a toujours le sourire, est très accueillant et professionnel. Ca fait un bien fou !! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel 4 étoiles à Toulouse. Nous sommes très honorés d’avoir pu satisfaire votre demande. Nous allons partager vos compliments avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Palladia -
Pauline.a
2 / 5Le 04/05/2019 à 10:05Endroit à éviter, ne vaut pas son prix. Chaleur étouffante dans la chambre, même en dormant la fenêtre ouverte. Chambre délivrée par l’accueil alors que les toilettes n’avaient pas été nettoyé, cheveux et poils dans le lit, etc. Néanmoins, personnel agréable et spa hammam massage également
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Aurelie.O
2 / 5Le 30/04/2019 à 16:32Literie parfaite pour un fakir ou un SM en mal d'escarres... La clim du bâtiment est juste infernale. Les ascenseurs font des bruits suspects. Le personnel ne sait pas gérer un groupe de 80 personnes. Heureusement, le bâtiment est propre et très bien tenu. Je dirais que c'est un 4 étoiles déguisé. Je déconseille. Si vous mettez un tel prix dans une chambre, les prestations ne seront pas à la hauteur.
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Estelle.o
1 / 5Le 30/03/2019 à 16:01Personnel très hautain avec la clientèle. Décoration intérieure datant et poussièreuse. Les conditions exigées pour leurs offres sont volontairement vagues et le personnel ne vous aide pas, bien au contraire. Pour le même prix vous pouvez avoir 10 fois mieux. Endroit à éviter.
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Fatima.n
1 / 5Le 28/03/2019 à 16:35Nous avons été déçu de na pas avoir pu bénéficier de l'offre sauna - hammam qui nous avait été proposé lors du chat avant décision de réservation tout simplement parce qu'il a été omis de nous indiquer que pour en bénéficier il nous fallait réserver. Nous trouvons le procédé incorrect de proposer une offre commerciale sans bien définir les modalités afin de pouvoir en bénéficier
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Fée.e
5 / 5Le 25/03/2019 à 23:13L'accueil à notre arrivée sympathique, elle nous a bien guidé (pas de payement à l arrivée). Grand parking Chambre grande ,propre vue sur piscine . Literie confortable. Il y avait des petites attentions bouteilles d eau , thés, tic-tac ! Il y a disposition un mini bar et possibilité d un groom service jusqu'à 23h . Sanitaire propre Merci à Mickael pour son professionnalisme ,on avait demandé de la verveine ,il a été aux petits soins . Merci . Petit-déjeuner on y trouve de tout il y a le choix, fruits ,jus ,céréales yaourt Fruits secs, pancakes ,crêpes pouding muffins pains céréales, œufs brouillés charcuteries fromages ... complet . Spa on a eu la chance d'être toutes les deux . Détente assurée. Prêt du centre ville 3km en voiture . Nous avons prit le tramway qui se trouve à 2 minutes à pieds (hôpital) . Il y a métro vélo quelques stations.
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Noémie.a
5 / 5Le 17/03/2019 à 11:22Nous avons passé un week-end parfait dans cet hôtel. Mention spéciale pour le personnel vraiment au top! De Juliette à l’accueil, en passant par les filles au spa, jusqu’aux serveurs au dîner et au petit déjeuner : merci pour vos sourires votre professionnalisme et votre bonne humeur. Plats et petit déjeuner géniaux, chambre calme et très propre, et moment spa parfait. Nous avons eu exactement ce que nous étions venu chercher. Merci à toute l’équipe du Palladia.
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Éric.e
2 / 5Le 12/03/2019 à 09:50Le seul intérêt de cet établissement est son restaurant où les plats sont excellents. Pour le reste, on vous demande de payer à arrivée ( pour un hôtel de ce standing décevant ), les chambres présentent des traces d'usure un peu partout. Quand a la promesse du spa, c'est sur réservation uniquement et lors de notre séjour c'était complet. Bref, allez y manger ni dormez pas.
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Mathieu.a
3 / 5Le 01/02/2019 à 18:14Joli cadre de l’extérieur de l’établissement jusqu’au hall d’entré car après ça se dégrade . Chambre vieillotte , mobilier vraiment pas moderne . J’ai sejourné dans une chambre platinium ( la catégorie la plus cher de cette établissement ,200 euros et des poussières la nuit ) , pas de chausson pour le sol en moquette , pas de machine à café dans la chambre , climatisation défaillante , mini bar payant . La nourriture est moyenne . Attention sur le petit déjeuner , les jus de fruits ne sont pas pressés , ce sont de la brique . Rapport qualité prix médiocre . Pour le même prix , chambre de même catégorie je vous suggère le Pullman Hôtel , encore plus proche de l’aéroport
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons d’apprendre que votre séjour dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité , c’est pourquoi nous tenons compte de toutes vos remarques afin d’améliorer nos services et faisons remonter les informations aux personnels concernés. Sachez que toutes nos chambres, peu importe la catégorie, sont équipées d’un plateau de courtoisie composé d’une bouilloire, d’une bouteille d’eau minérale, d’une sélection de thés, de cafés et un sachet de biscuits. Les chaussons et peignoirs sont également à votre disposition rangés dans les tiroirs. Les chambres disposent également d’un coffre sécurisé pour vos objets de valeur et d’une table avec fer à repasser. Concernant le mini- bar nous avons fait le choix de vous proposer une variété de 16 produits différents, certes payants mais qui sont de qualité supérieure. Concernant le petit déjeuner, nous proposons à nos clients, plusieurs jus de fruits et en complément une machine qui presse à l’instant T votre jus d’orange. Cependant, sachez que nous appliquons une politique tarifaire en adéquation avec notre marché concurrentiel. Si vous souhaitez vous entretenir de manière plus approfondi sur votre séjour, je vous invite à nous contacter. Bien à vous, -
Alain.a
1 / 5Le 21/08/2018 à 19:33La propreté de la salle de bains laissait vraiment à désirer. Une belle touffe de cheveux collée au milieu du mur de la baignoire et de longs cheveux noirs pour décorer le sol des WC... Très moyen. Signalé à la réception (photos à l'appui). Geste commercial symbolique: surclassement au prochain séjour bien que j'ai précisé que je ne reviendrai pas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Martinage Merci pour vos commentaires et votre note qui nous permettent de nous améliorer et de nous remettre en question. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire pour bannir les points négatifs que vous mentionnez ayant un nouveau chef de service. De voir un client partir avec une telle insatisfaction est très rare et cela nous déplait considérablement. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin de vous puissiez profiter d'une expérience plus en accord avec notre réputation. N’hésitez pas en attendant à nous suivre sur notre facebook @hotel.palladia À très vite, -
rene.i
5 / 5Le 14/05/2018 à 15:00Nous sommes enchantés de profiter du glamour de votre hôtel, de la gentillesse de l'accueil, du professionnalisme du personnel qui sait reconnaitre ses clients. Nous vous remercions d'avoir accédé à nos différentes demandes notamment pour les 60 ans de mon épouse et le passage au Spa avant le diner. Nous avons passé plusieurs 1er de l'an également et nous tenons à préciser que nous le recommendons. Très classe, rare sont les endroits où les couples peuvent passer une soirée festive avec orchestre où les épouses ont le plaisir de porter leurs bijoux et une robe longue ou très habillée. Le forfait chbre petit déjeuner et soirée est bien placé qualité prix pour la france. Attention de ne pas trop augmenter les prix.... nous pensons que lorsque c'est bien il faut le dire, c'est chose faite. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Villedieu Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Hôtel Palladia à Toulouse. Nous sommes heureux de lire votre entière satisfaction. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel Palladia. Vous pouvez nous suivre en attendant sur notre page Facebook @Hotel.Palladia A très vite, -
alain.a
5 / 5Le 07/05/2018 à 19:17Super restaurant hôtel Je viens depuis 2016 régulièrement je ne peux que saluer le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe cuisine compris.Juillet 2019 toujours autant de plaisir à venir, Agréable moment passé à table,Personnel compétant, professionnel compris ceux qui travaillent dans l’ombre.Peut être un relooking dans les chambres. Une suite sera donnée en fin d’année.je suis toujours aussi bien surpris par la qualité de la restauration, à chaque assiette la surprise est au rendez-vous,une création à vous couper les jambes une saveur extraordinaire.le service à la perfection. Je n’ai jamais pu trouver un défaut. AOÛT 2020 suite au COVID 19 l'établissement réouvre, bien sûr mesures réglementaires en place, prise de température à l'entrée etc.… PETIT déjeuner en chambre. Mai 2022 l’établissement à repris son activité de base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur David Merci pour votre avis qui témoigne de votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel Palladia. Vous pouvez nous suivre en attendant sur notre page Facebook @Hotel.Palladia A très vite, -
J..o
4 / 5Le 18/01/2018 à 10:06Le restaurant est agréable mais au cours d'un repas convivial de 20 personnes entre Amis retraités le service était tellement rapide, qu' à table à midi ( heure du R.V) le café nous était deja servi à 13h 05 en même temps que le dessert chaud, donc on a bu le café froid. nous n'avons pas eu le temps de bavarder de passer un bon moment ensemble . Par amitié pour l'organisateur de notre groupe personne n'a oser protester.
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Thierry.a
1 / 5Le 09/01/2018 à 11:36Alors que j'avais explicitement vérifié auprès de l'hotel de la présence d'une baignoire avant de réserver , j'ai eu une chambre dans laquelle la bonde permettant de boucher la baignoire était absente ! Le personnel à la réception n'a pas trouvé de solution durant mon séjour et n'a pas non plus exprimé la moindre compassion à mon égard. Au prix de l'hôtel, on pourrait pourtant penser être mieux reçu ! Déception donc pour ma part.
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Brigitte.a
4 / 5Le 16/12/2017 à 11:40Hôtel splendide Illuminations au top Chambre spacieuse, confortable Restaurant gastronomique correct En revanche place de parking pour voiture électrique galère aucun respect!!! Places occupées en permanence par des véhicules non électriques et rien n'est fait pour trouver une solution.
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Amanda.
4 / 5Le 13/08/2017 à 22:18Super hôtel. Personnels agréables. Chambre propre. Elles sont grandes et agréables. Le service en chambre et très bien. J'y suis aller 2 fois et j'y retournerais sans hésiter.
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Rowrow.1
4 / 5Le 18/06/2017 à 17:24Nous avons découvert le restaurant grâce à une box nous permettant de découvrir "une table de chefs" pour deux personnes. Nous avons été accueilli par un personnel très agréable et professionnel. La cuisine été bonne dans l'ensemble, copieuse et joliment présentée et nous sommes reparti repu et satisfait de notre expérience.
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france.e
5 / 5Le 29/03/2017 à 19:58Magnifique hôtel luxe 4 étoiles à Toulouse dans lequel nous avons séjourné dernièrement. Des chambres très spacieuses, literie très confortable, petit déjeuner délicieux et copieux, super SPA jaccuzzi ! Personnel à l'écoute et très très bon restaurant gastro. Nous reviendrons et vous conseillerons.
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Client.i
1 / 5Le 10/08/2016 à 09:11Pas très professionnel, réveiller de bon matin par téléphone dans la chambre avec un bébé qui dort . Parce qu'ils ont oubliés de baliser le parking la veille. Chambre pas comme les photos, insonorisation des chambres inexistantes.petit déjeuner à 18€.
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robert.e
1 / 5Le 01/08/2014 à 18:09Restaurant se disant haut de gamme alors que le repas est plus que moyen avec un service déplorable. Le vin n'est pas ouvert devant vous par exemple, et les portions sont ridicules pour de la cuisine somme toute assez commun. Le burgueur n'est pas fameux.
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Jean.e
3 / 5Le 13/05/2013 à 22:25Accueil certes tardif le dimanche soir mais tout aussi glacial que la température extérieure (février 2013). La chambre nécessiterait un léger rafraichissement mais l'ensemble est correct. Le diner: les plats sont excellents mais le service loin d'être à la hauteur (personnel souvent pressé de finir le service). Petit déjeuner parfait. Une bonne adresse au final pour résider dans le secteur.
yoann.a
M.
Coralie.e
Sandra.a
Alison.a
Aurore.
Lucas.i
Mou.i
SUD.U
Audibert.y
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Les autres hôtels
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Ouro Minas Palace Hotel
(94 Avis)Personnel attentionné, poli et sympathique, petit déjeuner complet, tous les endroits sont très propres, à l'exception de la zone de loisirs des vestiaires des hommes au bord de la piscine, avec beaucoup d'odeur d'urine. Autre point négatif, l'annonce dit aussi que l'espace de loisirs fonctionne de 6h à 22h et qu'il y a toujours des employés, mais le samedi matin (05/07/22) à 9h il n'y avait pas d'employé au bar et aussi aux saunas (vapeur et sec) éteint ...
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