Hôtel Helvie

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant gastronomique, Restaurant,

• Jean-françois.i

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:02

  Hotel réservé pour la fête de la Saint Valentin. Chambre spacieuse et agréable mais présence de 2 lits jumeaux ... pas top pour une nuit en amoureux... Dommage. Sinon petit déjeuner exceptionnel.
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:46

  J'ai mangé au restaurant Vivarais très bien
• Sergeï.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:44

  Une expérience hors du temps, même en hiver. À recommander
• Alexandra.r

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:16

  Hotel et personnel sympathique. La chambre est sympa mais vieillissante L'hôtel et très bien placé et nous avons passé un bon séjour
• SELEN.l

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:18

  Hôtel sympa, personnel agréable et serviable, prix raisonnables, néanmoins seul bémol pas assez de produits d’hygiène mis à disposition…
• Eric.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:42

  Chambre , petit déjeuner et restaurant au top rien à redire. Nous avons adoré le séjour .
• Jessie.e

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:35

  Personnel très agréable, mais hotel vieillissant. Suite avec peinture abîmer, fauteuil abimer. Par contre salle de bain super avec baignoire balneo super sympa.super petit dejeuner .
• Jacques.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:42

  Chambre double Deluxe. Lit 140X200, oreillers vieillissants inconfortables, chasse d'eau qui ne remonte pas, papier toilette de mauvaise qualité (ce qui signifie beaucoup sur le standing déclinant de l'établissement). Pas de bouilloire. Piscine très froide alors que soi-disant chauffee. Bon petit dej. Personnel attentif. Tout est correct mais très loin du niveau qu'on attend d'un 4*
• Damien.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:30

  Bel hôtel, personnel souriant et disponible.. bonne formule 1/2 pension avec le restaurant le circus. Bon petits déjeuners, peut-être un cher (18€) mais de très bons produits artisanaux qui justifie sans doute le prix. Tout à proximité, vous allez au Casino au spa séquoia redwood ou encore balader au bord de la rivière sans utiliser votre véhicule.
• Allisone.e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:28

  Chambre impeccable mise à part le faite que le boîtier de la climatisation faisait du bruit avant de se mettre en route et ce de manière répétitive durant la nuit. Par contre, au niveau du petit déjeuner il y a vraiment un gros effort à réaliser. Il n'était propose que : viennoiserie, pain, cake, céréales, 2 charcuteries et alors des œufs dur.. Même pas de jus d'orange frais.. il aurait fallu un peu de variété sachant que le petit déjeuner coûte 18 euros pas personne.. nous avons demandé s'il y avait du bacon et des œufs brouillés et on nous a répondu que non et aucune proposition pour en avoir durant notre séjour.. pour un hôtel 4 étoiles ça nous paraît léger. Ayant mangé 2 mini viennoiseries un petit morceau de baguette avec de la confiture et un jus tous les jours ça fait un peu voir même beaucoup trop cher... A savoir que tous les verres étaient pas propre et qu'il y avait des toiles d'araignée partout dans les coins du plafond dans la salle de déjeuner.. Malheureux de constater de tels points négatifs pour un hôtel 4 étoiles. Cependant, le personnel était sympathique et la chambre ainsi que la piscine était très bien.
• Flo.I

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:44

  Hôtel très bien situé, une petite piscine très agréable pour la détente, chambre spacieuse lumineuse et très agréable. Le petit déjeuner est bien; il pourrait certainement être mieux compte tenu du prix (même salade de fruits et aucun changement des gâteaux pendant 8 jours. 1 seul choix de fromage.). Pour la chambre supérieure, encore une fois au regard du prix et des 4 étoiles, un plateau de courtoisie est indispensable : bouilloire, cafetière ). Un petit loupé dans la semaine : chambre non faite à 15h30 ! Un petit geste ou une excuse aurait été apprécié ..,
• Marc.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:40

  hôtel très bien situe avec un personnel accueillant .
• francoise.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:07

  Cela fait plusieurs années que nous allons dans cet hôtel et nous apprécions ce lieu autant pour ces chambres supérieures que pour son restaurant gastronomique Cet établissement a perdu son étoile au michelin mais cela n'a rien changé. Les petits déjeuners avec les produits locaux sont trop bons surtout le fromage blanc sur lit de crème de marron Par contre les prix ont beaucoup augmentés ces deux dernières années et le personnel a changé...quel dommage!
• camillle.r

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:52

  Avis très mitigé pour un hôtel 3 étoiles Le personnel est très gentil, le petit déjeuner complet et bon. Par contre : dans la suite, deux lits jumelés au lieu d'un king size + alarme incendie déclenchée à 22h sans explication de la direction, baignoire avec de la terre qui coule dans l'eau, cheveux d'une personne inconnu sur les draps. Cela fait beaucoup à mon avis mais d'après la direction "tout est normal" et aucun geste commercial réalisé. A vous de voir ce que vous attendez d'un hôtel étoilé
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:03

  bel endroit, un service parfait et un personnel accueillant et a l'écoute notre soirée au restaurant était parfaite, excellent repas plein de saveurs et très raffiné
• Léa.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:48

  Très bel hôtel, très bon service! Un personnel très gentil et très à l’écoute (petite mention spéciale à la gentille dame présente au petit déjeuner). Je recommande 🙂
• Karine.O

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 05:37

  Nous avons séjourné 4 nuits en junior suite à l'hôtel Helvie : chambre spacieuse, et bien équipée (nous avons apprécié particulièrement la clim par ces fortes chaleurs !). Piscine très agréable, bons petits déjeuners et personnel attentif. Parfait donc. Nous avons également eu l'opportunité de diner au restaurant gastronomique Le Vivarais (ouvert seulement en fin de semaine) qui propose une cuisine d'excellence (pour célébrer une occasion). La situation à Vals-les-bains est idéale pour graviter dans la région (Aubenas, canyoning ...). Merci à toute l'équipe de l'hotel Helvie pour cet agréable séjour.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:53

  A tous les nivaux de l'accueil la qualité était présente, et nous avons passés un très agréable séjour. A vivement recommander
• Françoise.U

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:06

  Juste de passage pour une nuit mais ce fut agréable !
• Gut.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:12

  minutes sur Google Nous avons été enchanté de notre séjour où nous sommes descendues à l'hôtel helvie De l'accueil à la réception..du standing de la chambre..et que dire du restaurant gastronomique..c'était parfait ..du service et de la qualités des mets .je recommande cet établissement ce prestige à 100 %
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:36

  Très bel établissement du groupe Les Collectionneurs sur Vals les Bains. Probablement le meilleur hôtel sur la région Vals Les Bains Aubenas. Le personnel est tout à l'attention des clients. Les chambres sont très correctes, inégales en taille et prestation. La taille de certaines chambres est un peu juste. La climatisation est efficace et appréciable. Le niveau du petit déjeuner est top. Et la possibilité de le prendre en terrasse est un plus. Le prêt des serviettes de piscine est très appréciable. Rapport qualité prix peut être un peu élevé, probablement du fait d'un manque de concurrence directe. Bref, une valeur sûre.
• veronique.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:43

  Belle surprise sur cet écrin en pleine ville
• corinne.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:25

  Bel accueil. Hôtel bien situé Des chambres confortables et un petit déjeuner très copieux Nous avons profité de la piscine pour nous seuls !!!
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:06

  Nous avons passé un agréable séjour (5 nuits) dans cet hôtel. Il est parfaitement entretenu, propre. Les chambres sont joliment décorées, les lits confortables. Le personnel est très sympathique et professionnel. Le buffet petit-déjeuner est varié et il y a beaucoup de produits locaux. Seul petit regret : pas de machine à café ou de bouilloire dans la chambre. Nous recommandons vivement…
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:06

  Un modèle pour l Hôtellerie française Une belle bâtisse rose à l oree du parc thermal D'agréables couloirs conduisent a des Des chambres confortables agréablement meublées à l ancienne ( bonne insonorisation et literie de qualité). Propreté rigoureuse ( merci aux sympathiques femmes de chambres très souriantes) Une plaisante, quoique petite piscine fort bien chauffée. Petit déjeuner servi dans un joli salon belles vaisselles et un buffet riche et fort savoureux ( sucres et sales) a un prix très raisonnable L accueil est fort agréable tant a la réception que les personnes s occupant du service du petit dejeuner ( sourires,empathie,courtoisie) Seul point a améliorer a mon avis le hall d accueil tristounet ( même pas un siège pour s asseoir) ainsi que l ascenseur . Prix très corrects des chambres ( privilégiez le site de l hôtel moins cher que les voyagistes).
• Anne.i

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:12

  Lit double petit, 140 cm, Lumière de l'entrée ne fonctionnait pas, sas d'accès commun aux chambres bruyant lorsque quelqu'un entre
• Francine.u

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:16

  Bon hôtel sans plus.Le mercredi le restaurant étoilé est fermé.
• Maurice.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:41

  Calme et spacieux avec un personnel souriant et affable. C'est très agréable
• Florian.n

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:49

  Bravo au Chef Poli, très bonne table, nos invités étaient ravis
• Alain.r

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:38

  Excellent ..il y à tout cet hôtel est super bien placé, son personnel très acceuillant et bien veillant avec le sourire en bonus... La Chambre nous étions à la chambre 106 literie impeccable salle de bain à l'italienne super jolie et spacieuse propre... La TV toutes les chaînes y sont ( pour les insomniaques) bien insonorisées...le petit déjeuner complet et bon...Quoi de plus... La piscine ouverte tôt le matin.. Nous avons pas pu tester le restaurant mais pour la prochaine fois c'est sûr👍👍💯%
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:16

  Un sans faute de la réservation à notre départ ! Bravo Chambre très propre, bien isolée spacieuse, literie irréprochable, petites bouteilles d'eau au frigo comprises. Situation au top a proximité du casino, des thermes, du parc avec son geyser naturel et ses séquoias centenaires. Le restaurant de l'hôtel à été une très belle découverte c était divin de l entree au dessert ! Seul petit bémol les suppléments menus qui gagneraient à être intégrés dans un 1er menu plus cher pour éviter les déconvenues Personnel souriant et agréable nous y retournerons c est certain ! Merci
• patrice.r

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:20

  Bel établissement Accueil chaleureux, personnel tres prévenant Piscine chauffée Parking privé Situation géographique parfaite
• Corinne.r

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:34

  Bel établissement Situation géographique au top pour les thermes et le Casino Accueil très professionnel et chaleureux Personnel très attentif Belle salle de bain, mais la chambre est vieillotte A rafraîchir Piscine chauffée ouverte 24/24
• christophe.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:54

  Accueil très professionnel, le plaisir de sortir de la standardisation des grandes chaines hôtelières. Pouvoir profiter d'un repas gastronomique sur place. confort et tranquillité

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christophe pour cette recommandation détaillée ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement
• SEVERINE.U

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:59

  Belle expérience, le service est impeccable, la chambre standard sur parc, très bien et parking pour se garer ✨🙏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour cet avis que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes ! Sincèrement
• emilie.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:41

  J'ai pris , La suite junior à la chambre était correcte baignoire balneo super propre On a bien dormi et le personnel très sympathique le restaurant en lui-même est très bon Le seul point négatif que je dis et c'est le petit déjeuner pour une chambre à 128€ je trouve le petit déjeuner est pas terrible on l'a eu en dans la chambre peut-être que c'est pour ça avec 1h de retard et pas de petit table,de chaise pour déjeuner on a dû déjeuner sur le bureau pas terrible . Et on a voulu boire un apéritif dans la chambre on a demandé si il y avait des gâteaux apéritif pour accompagner et on nous a servi des cacahuètes et noisettes pas salé du tout il faut prévoir pour les gens qui veulent boire l'apéro avoir un petit accompagnement merci Je Recommande cettte hôtel est le restaurant il est super bon!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Nous nous excusons pour ces désagréments et vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, au plaisir de vous revoir !
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:38

  Très joli établissement. Personnel très agréable et serviable Établissement calme Chambre propre et assez bien insonorise Je recommande cet établissement nous s'est sûre nous y retourneront Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dominique pour cette très belle recommandation détaillée ! Nous espérons vous revoir parmi nous ! Cordialement
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:37

  Très belle expérience dans cet hôtel. La chambre était belle et spacieuse, le petit déjeuner excellent et le personnel au top. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de lire votre feedback N'hésitez plus à nous rendre visite lors d'une prochaine escapade Très sincèrement
• Vincent.

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:08

  Chambre 208 dans un recoin de l’hôtel: Très belle chambre avec bureau, très propre avec grande salle de bain avec baignoire et et une insonorité impeccable (très calme, impression d’être seul). La literie est très très bonne. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant à l’accueil, au petit dej et au ménage , c’est un sans faute dans cette équipe avec un service inégalable (certains hôtels devraient en prendre de la graine) ! Le petit dej est très bien présenté sous forme de buffet avec un large choix ! Parking privé devant l’hôtel qui évite aussi de chercher une place des heures , rien à dire , cet hôtel est impeccable et mérite ses étoiles! Le rapport qualité prix est plus qu’excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très touchés par ce joli commentaire et nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre service Salutations
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:15

  Super accueil super chambre les étoiles sont tous à fait mérites petit déjeuner extra je conseille vivement si vous avez la chance de faire une cure thermale a vals les bains Cet hôtel et une merveille

  Réponse du propriétaire :
  Merci Claudine pour ce retour détaillé sur votre séjour dans notre merveilleuse ville thermale Au plaisir pour une prochaine visite
• Jo.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 06:31

  Rien à dire sur l hôtel, personnel au top, petits déjeuners très copieux, par contre le restaurant nous a déçu Rien dans l assiette .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour. Nous espérons que vous garderez tout de même un bon souvenir de votre séjour. Nous vous souhaitons une très belle journée Cordialement,
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:12

  Un excellent rapport qualité prix. Un personnel très professionnel et très avenant. Très bon petit déjeuner, d'excellents produits de région. Le restaurant est de très grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadia pour cette très belle recommandation détaillée ! Nous transmettrons vos compliments aux équipes A bientôt
• Justine.r

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:13

  Un personnel très chaleureux et très accueillant !! Les chambres sont très sympathique et très propre!! Service au top surtout le petit déjeuner 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci Justine pour le retour d’expérience. Une mention spéciale pour Yannick du petit-déjeuner Au plaisir de vous recevoir à nouveau
• marc.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:03

  Accueil au top, restaurant parfait, petites attentions appréciés. On se sent respecté sans que ce soit pesant et forcé. Je recommande ++++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marc de partager votre retour avec nous ! Vos éloges nous vont droit au cœur ! Sincèrement
• Eric.l

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:42

  Très bel établissement, le personnel est au petit soing, et très disponible. Nous avons réservé une suite pour notre 25eme anniversaire de mariage, très belle suite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour cet avis que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes ! Sincèrement
• Martine.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:51

  Repas somptueux Chambre peut-être un peu vieillotte et petite Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Martine pour ce retour d’expérience
• Carole.e

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:51

  Personnel très avenant et sympathique. Notre chambre était très spacieuse et propre. Un petit bémol pour la salle de bain où le carrelage en travertin présentait pas mal de moisi. Petit déjeuner très copieux à volonté avec des produits locaux. Je recommande cet hôtel où l'on se sent bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole, Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, au plaisir de vous revoir !
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:44

  Excellent acceuil de la part du personnel, hôtel magnifique. Ne changer rien , ni personne. Bravo .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphanie ! Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui sont les forces vives de notre établissement !
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:15

  Bel hotel avec un service de grande qualité. Le personnel est aux petits soins pour nous. Le restaurant le Vivarais est tout simplement exceptionnel. Bravo à toute l' équipe. Vals les Bains est une escapade très agréable le temps d'un weekend. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Benjamin pour cet avis ! Nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes !
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:21

  Hôtel respectant le standing 4 étoiles. Accueil parfait, services efficaces, les chambres, pour notre cas junior suite était superbe, spacieuse et très bien équipée. Petit-déjeuner copieux et très varié, et excellente idée que de promouvoir des produits ardèchois de qualité dans celui-ci. Sa situation est idéale, proche du Casino et des thermes, tout peut se faire à pieds. Bref, que du positif, nous y retournerons !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Effectivement la station propose de nombreuses activités. Excellente journée
• Elo.p

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 05:46

  Surement l un des meilleurs hôtel de vals les bains. Personnel très accueillant, hôtel très bien placé.service de ménage au top. Les points forts: personnel très serviable, petit déjeuner, propre, restaurant gastronomique sur place. Proximité avec les Thermes et casino. Piscine agréable. Les points faibles : bruits des voitures sur la terrasse à cause de la route, lit trop petit dans notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience !
• alexis.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:21

  Très bel hotel, plein de charme, idéalement placé. la terrasse ombragée est vraiment très agréable, tout comme sa piscine avec plage aménagée, avec transat de qualité. Le service est très bon, particulièrement chaleureux, à l'écoute, disponible. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner, sucré, salé, avec des produits de qualité et locaux de surcroit ! la chambre était très agréable, la literie de bonne qualité digne d'un 4* la salle d'eau était pleine de charme et bien équipée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de toutes ces éloges et d'avoir si bien décrit votre ressenti. Nous espérons vous revoir très prochainement
• arthur.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:16

  Hôtel parfait et restaurant gastronomique qui méritent largement 1 étoile au guide Michelin le restaurant et top et personnel au petit soin le chef et venu nous voir au début du repas et est quelqu’un d’adorable nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Arthur de partager votre retour avec nous ! Vos éloges nous vont droit au cœur ! Sincèrement
• Sempreste.t

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:57

  Bonne hotel, surtout pour le resturant. Chambres vieux à rénover. Bonne choix pour les offertes présentés dans le zone

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Effectivement la station propose de nombreuses activités. Excellente journée Cordialement
• Robin.U

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:58

  Hôtel très confortable et équipe absolument charmante. Mention spéciale pour le Chef Stéphane Polly qui offre une cuisine exceptionnelle et dont la chaleur et la gentillesse rayonnent à travers ses équipes. L'amour culinaire est bien là! Merci encore pour ce moment d'exception passé avec vous. Camille & Robin (et bébé Jeanne)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Robin de partager votre fabuleux avis avec nous ! Vos éloges nous vont droit au cœur ! Nous espérons vous revoir très vite Sincèrement
• Julie.l

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:47

  Très bonne expérience ! Nous avons apprécié de séjourner dans cet hôtel pour plusieurs raisons : les installations sont belles et entretenues, les chambres sont confortables mais surtout le personnel est d’une gentillesse sans égal. Nous y avons retrouvé le vrai service hôtelier qu’il peut manquer à beaucoup d’établissements. Et le petit déjeuner est excellent. Je recommande fortement si vous souhaitez séjourner à vals.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir prochainement Très belle journée
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:45

  Charmant hôtel ! Service exceptionnel et personnel très sympathique. Une belle découverte. Petit déjeuner et repas superbes. Tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette très belle recommandation détaillée ! Nous espérons vous revoir parmi nous ! Cordialement
• Maurice.I

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:05

  Hotel très agréable,l'ensemble du personnel est souriant et professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maurice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir prochainement Très belle journée
• TAY.K

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:00

  Nous avons séjourné en couple, tout était super, très bon accueil , personnel très disponible. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons dîné dans le restaurant qui est tout simplement exceptionnel de la cuisine au service à table. Je recommande cet établissement, nous y retournerons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de toutes ces éloges et d'avoir si bien décrit votre séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement Sincèrement,
• francoise.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:56

  Un excellent séjour à l'hôtel Helvie à l'emplacement idéal près du parc, de la rivière Volane et de la source intermittente. Pour ceux qui le souhaitent, le casino est juste à coté. L'établissement possède un parking privatif, ce qui est un atout à Vals les Bains, les chambres sont spacieuses, bien agencées et très calmes. La piscine permet de se rafraichir, tout en profitant des transats et salons bien ombragés. Les personnels sont vraiment très sympathiques, souriants, disponibles et efficaces. Pour nos deux nuits réservées, nous avions opté pour la demi-pension au restaurant le Vivarais. Le petit-déjeuner était parfait, délicieux et bien complet (sucré/salé). Nous avons pu profiter de 2 repas gastronomiques et découvrir ainsi des saveurs que nous ne connaissions pas, c'était excellent, bien présenté et servi avec professionnalisme. A midi, nous avons également pu prendre un repas au bistro rattaché à l'hôtel derrière le casino, la carte propose un large choix, et en plus c'est copieux et excellent. Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel Helvie, qui nous a permis le temps d'un weekend de nous ressourcer et d'apprécier le confort et la gastronomie.

  Réponse du propriétaire :
  merci Chère Françoise ! Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui sont les forces vives de notre établissement ! Très sincèrement
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 06:29

  Les mets sont un regal. Service et aimabilité. Dommage que l on serve le soir des clients en short, c est un non respect .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, au plaisir de vous revoir !
• Jean-Luc.E

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:15

  Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel Helvie. L’accueil est aimable, la chambre spacieuse dotée d’une literie confortable. La salle de bains avec douche est de taille respectable. Atout en période chaude, souvent le cas en Ardèche : la piscine qui n’est certes pas immense mais offre un rafraîchissement précieux. La gentillesse de l’accueil se poursuit au petit-déjeuner, d’honorable facture. La proximité du casino, moins de 200 mètres et sans rue à traverser, ajoute un plus à cet établissement, situé en plein centre-ville. Autre bonne nouvelle, le parking est gratuit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous allons transmettre vos compliments aux équipes. Excellente journée. Bien cordialement,
• Denis.

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 18:04

  Ouvert même en période de confinement, l hôtel reste de très bon aloi :malgré un personnel réduit, le confort reste très bon. Malgré le restaurant fermé, le service en chambre de plats de qualité reste possible, une réserve cependant :les plats sont arrivés froids et nous avons dû nous même installer notre table.

  Réponse du propriétaire :
  Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette absence de service et le désagrément que vous avez subi. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre séjour. Nous vous souhaitons une très belle journée Cordialement,
• David.n

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 18:29

  Tres belle hôtel service impeccable très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au cœur ! N'hésitez pas à revenir nous voir ! Sincèrement
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 20:20

  Personnel serviable et très agréable, surclassement de chambre : cadeau et offert de manière altruiste, petit-déjeuné excellent.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:40

  Très bonne hôtel. Les chambres sont très propres et sont grande et la salle de bain l'est également. L'accueil y est très sympathique. La présence d'un parking est rassurant et le petit déjeuner y est très bon.
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:35

  Calme, chambre d'une décoration sobre et agréable. Le petit déjeuner très sympa sucré et salé. Accueil très agréable et tous souriant. Merci
• cayrier.l

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:35

  Un établissements très agréable, parfaitement situé un personnel extra et très convivial et professionnel, es chambres sont confortables, nous y reviendrons avec grand plaisir.
• FLHTK.3

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 07:31

  Accueil désastreux. Copie du courrier à l’hôtel. Suite à l’accueil déplorable concernant la réservation de la suite junior dans votre hotel sur trip.com en date du 8 au 9 septembre, ou on nous a indiqué qu’il faudrait payer un supplément car il y avait une erreur sur le prix, que le site sur lequel nous avions réservé était certainement un site pirate, puis lors de notre départ où on (un monsieur) nous indique que l’on ne pouvait pas nous laisser partir sans payer le montant de la chambre, alors que notre réservation était bien confirmée et que le paiement était également confirmé par Paypal. Vous voudrez bien régler vos problèmes en interne avec vos commercialisateurs, de manière à ce que ce ne soit pas le client qui trinque. Je me permets également de vous indiquer que nous n’avons pas pu prendre de douche, ni de bains, car l’eau sortant du robinet était marron, que lorsque que l’on actionne le robinet de la baignoire des pièces métalliques tombent dans la baignoire, j’ai dû également remettre en place et resserrer la fixation de l’inverseur bain/douche qui m’est resté dans les mains, (constaté par le personnel d’entretien), qu’il est impossible de se servir du sèche-cheveux car le bec blanc ne tiens pas en place, que la moquette de cette suite est à changer car comportant de nombreuses taches douteuses, que des taches sur la table de chevet de gauche sont masquées par une fiche indiquant la manipulation des interrupteurs, etc... Ayant été très déçu de votre accueil, car ayant eu l’impression d’être pris pour un malfaisant, voir un voleur devant d’autres clients en attente de règlement, je vous indique que la sortie de notre club Aston Martin, prévue pour 17 voitures soit 31 personnes ne se fera pas chez vous. Vous comprendrez certainement pourquoi.
• Marjorie.h

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:55

  Bonjour, le top J'avais envie de vivre une expérience magique. Et ça s'est passee pour notre anniversaire mariage de nos 10 ans. A Chaque cuillère mise dans la bouche je voyageais. Et le plus beau était le dessert j en pleurais tellement que c etait bon et qu'on ressentait le plaisir du pâtissier à patisser. ( on se comprend quand on a travaille dans le même domaine chez Marcon Regis a Saint Bonnet le Froid). Bonne continuation Mme Chareyre Marjorie
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:45

  Très bon accueil, Hôtel idéalement situé près du parc et surtout à 5 minutes du Casino
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:16

  Hotel très bien calme, restaurant gastronomique, et bistrot gastronomique excellent dans l'enceinte du casino à côté de l'hôtel. Le personnel est très accueillant et très serviable. Je recommande chaudement cet hôtel situé près des sites touristiques. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse. Ne changer rien, je reviendrais avec grand plaisir.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:09

  Hotel vieillissant, moquettes usées , chambres d un confort inégal,bonnes literies,personnel sympathique mais pas très professionnel
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:15

  Superbe Hôtel avec une vue imprenable sur vals les bains. Personnel très chaleureux, toujours disponible et à l écoute des besoins du client. Je recommande vivement!
• C.

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:14

  Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel Helvie, nous avons vraiment apprécié le cadre reposant et le personnel qui étaient extrêmement gentil, bienveillant, professionnel, serviable et à l'écoute ! La piscine était au TOP ! La chambre était assez jolie mais un peu petite, la salle de bain était très belle mais la douche était elle aussi un peu petite. Le petit déjeuner était excellent et pas très chère, les produits étaient frais et de qualité ! J'aurais juste aimé un peu plus de produits "chaud" telle que du bacon ou des œufs brouillés. Le parking privé est toujours très à l'ombre mais il est très petit. Je recommande vivement cette établissement pour son cadre merveilleux et reposant ! Nous reviendrons au plus vite !
• Nadine.I

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:22

  J'ai adoré le style de la chambre. Le restaurant est incontournable. Je recommande vivement cet établissement.
• Dorothee.

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 06:55

  Invité à déjeuner, j'ai trouvé les plats très bien cuisinés. Un vrai régal. La salle est dans le style chic et confortable mais malheureusement elle est un peu défraîchie.
• Lolo.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:01

  Très bel hotel et très belles chambres. Je recommande!
• berengere.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 10:31

  très très bon restaurant !! Menu pour noël bon et beau dans l'assiette Acceuil très professionnel !! et un serveur tout particulièrement sympathique ce jour là !!! Merci ,délicieux moment ..
• Fred.i

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 21:56

  On mange bien au Vivarais , charme de l'hôtel un peu suranné ,des problèmes d'accessibilité si vous êtes en fauteuil (devrait être corrigé)
• Claire.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:08

  Personnel très accueillant et disponible. Un problème de panne du monte-fauteuil roulant a toutefois gêné notre séjour.
• kova.E

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 10:41

  Bonne accueil. Bon rapport qualité prix. Bien situé. Salle de bain trop vétuste et mesdames les femmes de ménage n oubliez pas la poussière dans les placards
• michelle.o

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:02

  Très très bon accueil! jolie chambre bien équipée ! Petit dej pour tous les goûts et de plus excellent, par contre je ne peux rien dire sur le restaurant puisqu'il ne fonctionne pas le lundi
• BARBRY.A

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 16:02

  Hôtel très agréable. Petit déjeuner avec large choix de qualité. Juste un peu déçus par la formule Carré d'As car la brasserie du Casino propose pour le dîner un menu comportant juste une entrée unique, un plat unique , sans autre choix. Mon époux ne mangeant pas de fromage de chèvre, l'entrée de flan de courgette au chèvre ne lui convenait pas et nous avons demandé à la serveuse s'il était possible de changer, et celle ci a refusé catégoriquement. Après avoir sollicité un responsable, on nous a répondu qu'il n'y avait aucun problème et mon époux a eu une assiette de tomates mozzarella. Donc tout c'est bien terminé. Mais le choix est tout de même très restreint. Par contre à l'hôtel le personnel est très courtois et notre chambre était très élégante avec une bonne literie et une jolie salle de bain. Très agréable séjour.
• joseph.a

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:41

  resto et petit dejeuner trés bien . chambre et menage mauvais chambre pas faites tous les jours ,oubli de changer les serviettes,douche pas digne d'un 4 etoiles , pas de chaussons pas de peignoir de bains, pas de rideaux lit en 140 etc.... par contre trés bonne reception . PS: triste pour un 4 etoiles.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:27

  Excellent repas. Cadre agréable en terrasse. Service discret et efficace
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 18:09

  Royal et service irréprochable. Cadre agréable, fin et nous avons super bien dîné. Merci aux chefs et à toute l'équipe !
• Eliane.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 07:19

  Très bel établissement. Accueil parfait. Aux petits soins. Belle chambre élégante . Repas très savoureux, raffiné avec un service de grande classe mais non guindé. Nous avons été très satisfaits.
• julia.r

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:51

  Très bon hôtel, le personel est très souriant et le confort est au rendez-vous.
• Fabien.u

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:03

  Jolie hotel très confortable, l'un des meilleurs emplacements de vals les bains, proche casino, parc et restaurants , vue sur la source intermittente depuis le balcon de la suite junior. Petit bémol, inondation dans la salle de bain suite à la douche car pas de joint d'étanchéité autour de la vitre de protection mais super baignoire balnéo
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 06:55

  Le personnel est vraiment au petit soin pour nous faire plaisir et nous satisfaire tout au long de notre séjour et la chambre est correcte. Nous avons pris la formule avec le repas gastronomique et nous nous sommes régalés ! Le petit déjeuner est également délicieux avec des produits de qualité ! Cependant, la piscine était en eau mais nous n’avons pas pu en profiter car ils n’avaient pas validé leur tests d’eau mais nous avons pu profiter des transats autour de la piscine. Je noterai simplement qu’il manque un espace spa ou les clients pourraient se détendre lors du séjour.
• T.a

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 09:42

  Super lieu très propre j’ai passer un weekend avec mon mari est je ne regrette pas du tous. Hôtel très bien placer. Très chaleureux et très attentif aux moindre demande des clients. Petit déjeuner bon
• Edgar.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 10:53

  Très bon service équipe au top👍👍 Très bien placé juste à côté de casino Je recommande 100% Par contre le lit est pas très confortable.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 17:53

  Personnelle accueillant. La chambre propre Restaurant au top. Bravo à toute l'équipe
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:34

  Cadre très agréable, personnel très attentionné, la réputation du restaurant n'est pas usurpée, plats succulents et de très haute qualité.
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 16:26

  Hôtel magnifique avec un personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses, climatisées et bien insonorisées. Nous avons pu profiter de la piscine chauffée en toute tranquilité et le cadre autour est superbe avec beaucoup de fleurs le tout très bien entretenu. Nous nous sommes régalés au restaurant de l'hôtel qui mérite amplement son étoile au Michelin. Les produits y sont de bonne qualité et le service au top. Bref, nous reviendrons!
• sylviane.e

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 07:23

  nous avons passé un très bon week end à vals les bains et plus précisement à l'hotel Helvie accueil chaleureux , personnel à l'écoute des clients nous avons mangé au restaurant de l'hotel excellent en tous points nous le conseillons vivement à tous ceux qui veulent détente et confort dans un cadre très agréable
• Marie-Hélène.r

  5 / 5

  Le 16/01/2018 à 16:38

  Très bon restaurant dans un cadre élégant et sobre. Service souriant et efficace, ce que nous avons mangé était excellent et raffiné. Le seul petit bémol pour mon époux portent sur les portions servies, un peu chiches à son goût.
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 16:22

  Comme énoncé dans d autres avis la chambre est petite ainsi que la salle de bains La propreté semble ok, le restaurant est fermé le dimanche et lundi est fermé L ascenseur est petit Le personnel est très agréable et attentif