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Tout d’abord l’accueil était mauvais. L’attente est très longue et l’hôte d’accueil désagréable et hautain. L’hôtel ne mérite certainement pas ses 4 étoiles car les chambres sont sales (draps tachés, WC et douche sales, poussière, sèche cheveux gras 🤮). Il n’y a qu’une prise donc vous ne faites charger qu’un seul appareil. Le « restaurant » de l’hôtel sert des plats tout prêt dans le hall d’entrée, du jamais vu. Pour finir l’état général de l’hôtel et très moyen, cadre de porte cassé obligé de claquer la porte car elle frotte. Bref très déçus nous ne recommandons pas. Cela équivaut à un formule 1 en France et ne vaut certainement pas le prix payé. Seul le petit déjeuner était correct. Et encore nous ne parlons pas du parking qu’on nous fait payer 8€ alors que vous pouvez sortir que de 8h à 20h. Et que la télécommande marche pas.
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Hôtel situé proche du centre de Porto nous avons pu tout faire à pieds, l accueil est impeccable, le personnel est très agréable, un petit déjeuner exceptionnel avec des choix très variés, propreté irréprochable dans l hôtel que cela soit dans les parties communes, au petit déjeuner ou dans la chambre. Literie et oreillers très confortables, un personnel toujours disponible pour vous renseigner. Nous avons même pu profiter de la salle de sports, piscine, jacuzzi et sauna !! Deux points négatifs : personnel absent à la piscine et bouteille d eau dans la chambre non remplacée malgré notre occupation durant 4 jours. Nous le recommandons sans souci
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Agréable auberge pour s'arrêter en amoureux : en plein centre-ville, et à deux pas de l'Océan. On recommande le restaurant juste en face de l'hôtel pour petit-déjeuner, déjeuner et dîner ! Jolie petite ville mais on en fait rapidement le tour, un jour suffit ... Particulièrement joli à Noël (comme tout le reste de l'île).
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Dans l'ensemble l'hôtel est très bien car au standard d'un Mercure. Mais je trouve anormal de ne pas avoir un vrai bureau ou une table à hauteur dans la chambre. Au lieu de cela, une table basse: pas pratique pour travailler. L'hôtel est à 100m d'un énorme centre commercial. J'avais un peu peur de l'emplacement pour le cadre et le bruit, mais en fait pas du tout: très silencieux et en quelques minutes à Porto (en dehors des heures de pointe, le matin à 8h00 c'est une autre histoire...) Le restaurant est juste correct, en dessous de ce qu'on peut trouver dans le centre de Porto.
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Très bon emplacement, le lieu est joli et atypique. La chambre était belle, Elle donnait sur la rue piétonne, donc un peu de bruit mais c'est en plein centre ;-) (le bruit n'a pas duré dans la nuit). La climatisation était appréciable et appréciée ! La communication et les indications données étaient bonnes et aussi concernant le stationnement de notre voiture, de l'autre côté du pont. Nous avons été accueillis physiquement sur place, c'était agréable.
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Une magnifique villa idéalement située et offrant tout le confort. Je recommande sans hésiter
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Bon accueil...calme, bon marché.. Au centre-ville ...petit déjeuner frais et délicieux
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Bon services pas cher et plus que assez à manger
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L emplacement centre et Solo propriétaire très sympa.
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Nous avons célébré nos 2 ans de fiançailles à l'Icon Duplo Ribeira, je l'avais juste mentionné pour savoir s'il était possible de faire un petit quelque chose pour l'occasion, et à notre plus grand surprise, l'équipe nous a fait parvenir bien plus que prévu ! Donc encore merci à toute l'équipe ! Le petit déjeuner est très très bon avec pleins de choix, l'équipe est adorable, serviable, attentionnée... Bien placé, bref je recommande cet hôtel qui nous a fait passer un séjour parfait !
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