Terrible! Par téléphone, ils ont confirmé la disponibilité, mais lorsque j'ai envoyé l'e-mail et informé que je voulais faire la réservation avec un bon, ils ont dit qu'ils n'avaient pas de disponibilité. Nous avons réessayé via le site officiel et ils ont répondu qu'ils n'acceptaient les réservations que via Booking, où les prix étaient plus élevés. Ils ont menti, et c'est ainsi que les clients sont perdus à jamais.
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Une très bonne expérience,service impeccable gentiesse du personnel et une vue privilégié du château de Porto de Mós. Je recommande vivement 👍🤗
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Très bon accueil, très convenable rapport qualité prix et gentillesse du personnel, je recommande !
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Hotel 5 étoiles un peu loin du centre. Chambre très propre et literie très confortable. Petit déjeuner très continental. Pas du tout local (mini viennoiserie surgelé) nous aurions préféré voir plus de spécialités. Nous n avons pas testé le restaurant. Étonné de devoir payé (5euros) chaque jour le droit d entrée à la piscine intérieur, même pour 1heure. Vu le prix de la nuitée, il pourrait le comprendre dans le prix.
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Personnel très gentil et aimable, très propre, mais chambre un peu petite.
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Nous étions seules dans ce grand hôtel et nous avons été servies comme des reines !!! Repas du soir et petit déjeuner magnifiques ! Personnel dévoué malgré la barrière de la langue, super !!!
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Service très agréable, les chambres ont une belle hauteur sous plafond, agrémentées de meubles anciens et les lits sont vraiment très confortables! Le restaurant de l'hôtel est plutôt bon et le petit déjeuner très complet et savoureux. Un bel endroit au calme si vous souhaitez échapper au tumulte de Lisbonne le temps d'une très belle nuit
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Parce qu'ils disent que c'est la Venise portugaise et ils ont tout à fait raison.
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Excellente expérience ! L’hôtel est situé en plein centre ville de Vila Nova de Gaia, et nous a permis de rayonner sur toute la ville de Porto à pied. La décoration des chambres et de l’hôtel est luxueuse et travaillée jusqu’aux plus fins détails. Les chambres offrent une vue sans pareille sur le centre ville de Porto. La literie est très agréable. Les salles de bain sont très spacieuses et bien équipées. Idem pour le dressing. Le service de chambre et la propreté des chambres et de l’hôtel sont irréprochables ! L’espace piscine est très reposant. Une grande variété de boissons y est proposée. Le restaurant est lui aussi à la hauteur du reste des services proposés à l’hôtel! L’hôtel vaut absolument ses 5 étoiles. Je recommande fortement !!
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Déçue par l aspect extérieur de l hôtel. L extérieur manque d entretien, cela est bien dommage de ne pas entretenir les lieux. La literie est confortable, mais quelques améliorations à apporter à la propreté de la chambre.
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Une expérience très agréable et proche. Avec une très bonne piscine à l'abri des regards indiscrets, un court de tennis en très bon état et de bonnes chambres q.b.. Bien situé et très proche du centre historique de Chaves. Je recommande.
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