Nous sommes partis en escapade à Aveiro avec notre chien et nous avons été ravis. La maison est comme vous pouvez le voir sur les photos, elles ont tout pour être en parfait état, nous voulions souligner le traitement de Jorge, la personne chargée de nous remettre les clés, il répond à toutes vos questions et est en contact avec vous au à tout moment pour que tu ne manques de rien
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Les chambres sont un peu vieillotte mais tous le confort y est présent, la salle de bain par contre elle est récente et de qualité, le petit déjeuner est superbe le matin, tous est frais et en quantité, le personnel est d’un professionnalisme et d’une gentillesse sans nom Je le recommande les yeux fermer 👍
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Petit déjeuner industriel ! Dommage ! Sans compter les désagréments subis lors du séjour, (chute porte de placard…oublis des serviettes, gobelets, papier toilette, serrure dévissée, sèche cheveux etc…)… Et pour clôturer le tout, c’est limite que la réception nous traite de voleur devant tout le monde !!! et pourtant les séances avaient été payées la veille du départ ! C’est honteux pour un établissement hôtelier de 4 étoiles ! Déçus de ce complexe et de l’attitude irrationnelle de certains personnels ! Pas à la hauteur de nos attentes pour le montant déboursé pour ce séjour !
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L'hôtel est bien placé. Les fenêtres sont mal insonorisées et on entend les cris et la musique dans la rue. Le petit déjeuner n'est pas suffisant pour le standing. Aucune flexibilité en réservant en direct. Mieux vaux réserver par booking.com. Il y a de meilleures alternatives dans les environs d'hôtels 4 étoiles.
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Impossible de dormir à cause de la musique du Aquarius Esplanada Bar. Dommage car hôtel plutôt agréable et propre. A éviter, surtout le weekend je pense.
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Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Grande difficulté pour trouver, aucune signalétique et on ne savait pas que c'était une chambre dans un appartement. Salle de bain minuscule et vétuste pour trop de monde. Chambre propre mais vétuste et très bruyante.
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Très déçu La chambre n’était pas celle que nous avions réservé. Petite fenêtre, deux lits séparés, loin de la chambre standing réservé. En bonus le réceptionniste me dit : @vous allez voir, vous n’avez jamais dormi dans une chambre comme ça! »,… en effet il avait raison ….. Le petit déjeuner manquait de choix, mais pas mauvais. Énormément de toiles d’araignées partout, et le vitres on voyez pas à travers, dommage la vue est magnifique ! En revanche le personnel au bar était top ! Il leurs manque un énorme coup de ménage et une bonne rénovation !!
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Nous sommes passé par Airbnb pour louer une chambre pour 3 jours. Nous avons utilisé l'appartement seulement pour dormir, notre séjour ce passe bien, nous avons rendu les clefs a l'heure. Le lendemain on nous demande de rembourser 350 pour les dégâts sur les murs que nous n'avons pas dégradé. Sinon l'appartement est bien placée mais très bruyant ! Faites quand même attention à l'honnêteté de l'hôte, que l'on a jamais vu du séjour d'ailleurs.
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