Toute l'expérience a été spectaculaire, l'emplacement de l'hôtel est central et très facile d'accès à pied ou en transport (à seulement 15 minutes de la gare routière). Toute l'atmosphère de l'hôtel est merveilleuse, vraiment un morceau du Japon au Portugal. La chambre est très confortable avec un sol en tatami et dormir sur un futon est beaucoup plus confortable que ce à quoi nous nous attendions, les toilettes sont aussi une expérience complète qui est étrange au début mais qui est assez confortable et pratique les prochaines fois. Le spa inclus est simple mais extrêmement relaxant et une excellente expérience, ainsi que le petit-déjeuner très varié et dans un espace commun très beau et confortable. En particulier, nous tenons à remercier tout le personnel qui nous a offert un excellent service toujours avec une extrême sympathie et un sourire, toujours prêt à aider dans toutes les situations et à répondre à toutes les questions, nous sommes très reconnaissants à tout le personnel qui a fait de cette expérience la meilleure que nous ayons jamais eu dans n'importe quel hôtel, nous avons fait ce voyage à Viseu juste pour découvrir cet hôtel et, surtout grâce à l'excellent service fourni par le personnel, ils ont fait de cette expérience quelque chose d'inoubliable et que nous avons hâte de répéter. C'est une expérience que nous recommandons à tous ceux qui veulent vivre un peu du Japon, sans aucun doute quelque chose d'inoubliable et qui doit être répété.
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Hotel design très beau. L'ascenseur est cool. Les chambres sont grandes très propres. Petit bémol pour la douche mais c'est souvent le point faible des hôtels. Le personnel est vraiment top et a même accepté de servir un petit déjeuner plus tôt que prévu. A recommander !
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Un nuit passée et j ai eu le dos bloqué pendant 5 jours ,a cause d un matelas extrêmement dur... au petit dej il n y a pas grand chose, a part des donuts dès le matin !!! L hotel est situé dans un quartier a l'abandon .. y a même plus de route . Seul point positif la propretée...
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Cuisine familiale et portugaise. Accueil très sympathique. Entre le resto et la cafet.
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Ménage laisse à désirer. Électricité a revoir. Literie exécrable. Caution demandée alors qu'il n'y a pas d'état des lieux.
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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excellent pour court et moyen séjour
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Une magnifique villa idéalement située et offrant tout le confort. Je recommande sans hésiter
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Très bon hôtel,très propre...piscine très agréable ,cadre agréable Buffet du dîner excellent....un autre point très positif,nous avions un serveur très sympa,pro et bienveillant (il a emmene un produit détachant pour ma fille qui avait sali sa chemise).Je recommande
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Idéal pour ceux qui aiment être en contact avec la nature. Cela a fourni une expérience incroyable et très positive. Contrairement à d'autres auberges, ici la serviette et le savon sont inclus dans le tarif journalier. Je recommande fortement.
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Nous avions réservé un appartement vue sur piscine 1 chambre en octobre. L’appartement est parfait : spacieux, bien équipé, propre et une très bonne literie. Le personnel est agréable. L’hôtel est bien situé. On peut garer sa voiture à l’intérieur du complexe c’est sécurisé. Hôtel adapté aux enfants et aux poussettes! L’espace piscine est top mais les piscines ne sont pas chauffées… pour un hôtel pour enfant c’est gênant… Le bémol est le buffet : manque de choix. La musique est un peu forte le soir, si vous avez un enfant couché-tôt, préférez les appartements éloignés de l’accueil.
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